時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃為我們提供了一個清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
周工作計劃表表格篇一
1、各班教師把室內外的環境布置及區域角進行完善整理及新晨間操的學習。
2、迎接新生,穩定幼兒情緒。
3、培養幼兒一日常規訓練。
4、各班按時按計劃開展一日教育教學工作。
5、及時與未來園的幼兒家長打電話并做記錄。
6、隨堂進班聽課。
7、全體教師召開全員會議。
8、周四組織教師集體備課及“幼兒園一日常規”的培訓。
9、周五各班老師上交備課本進行檢查。
10、各班老師在幼兒園qq上上傳下周學習內容(伙食表、周計劃表等內容)。
11、各班做好家長會的準備。
周工作計劃表表格篇二
每周工作安排(第一周)
一、生產管理:
1、煙氣凈化系統周五、周六兩天進行電場的沖洗工作,白班做好配合工作。
2、元月5日白班開始,生產640高生坯;7日白班開始裝640塊。在此之前,各班要把610高生坯按照整爐進行裝爐,生坯不夠,從一線調劑;多余的生坯,送一線使用(記錄當班轉運數量)。各班合理安排裝爐進度,盡快轉入640生坯的使用。
3、多功能天車每班必須大料倉的灰倉卸灰,每周六必須對除塵風機的灰倉卸灰,白班班長每天早上要聯系吸塵車來拉灰(電廠:13649991391),并做好配合。
4、本周日前,完成對附跨廢陽極的轉運工作,扭轉清塊區域的積壓。凡2#爐所產廢陽極,必須分區域、分廠家進行外排,堆垛,嚴禁混堆。
5、610高炭塊使用完后,640高的'不合格生坯全部轉運到廠房外邊,嚴禁進入打垛。各班將嚴格按照區域劃分進行堆垛、使用,發現不合格生坯進入垛體或使用它班生坯要嚴格考核。
6、煙氣凈化循環水池加堿工作,每班3袋,水質的ph值不低于8,解組工負責。
二、安全管理
1、各班完成第一周的安全培訓工作,每周六時各班上交安全培訓記錄。
2、各班每周必須對本班的安全工作進行總結,每周六上交工段。
三、質量管理
1、本月已經開始出6、26、46#以后的爐室,各班自己去查看一下出爐炭塊質量,本月開始對人為廢品進行考核,要求各班必須做好出爐炭塊的打號工作,根據班報進行追溯考核。
2、本周開始裝640高的生坯,各班要加強對裝爐質量的控制;修爐工作由裝爐工承擔,7p及以后各爐頭的搗實、密封、補料、冷卻打蓋由出爐工負責;6p至排煙架的爐室搗實、密封、補料由調溫工負責;連廊北側一層、二層及樓梯,主控室衛生由中控工負責。
3、各班組在裝爐時,底層、中層必須搗料;上層爐頭必須分三次封起,第一層用干填充料補至爐面塊下并搗實,第二層用收塵粉鋪5cm厚(密封作用,防止氧化和爐面紅料),第三層封至爐面塊以上15cm左右。
四、現場管理
各班要堅持做好現場各區域物資的整理、整頓、清掃、清潔工作,保持良好的現場環境。邊火道硅膠布下的填充料必須在清理出來,嚴禁進入邊墻內。
五、設備管理
1、做好設備、設施的保潔、報修與驗收工作;認真填報《設備缺陷通知單》。
2、各崗位嚴格交接班,對設備的故障、缺陷原則上當班消缺,嚴禁帶病工作。
3、本周開始重點檢查設備操作、維護、保養工作,對于違反規定的,嚴肅處理。
地點:院s1-208會議室
內容:院黨政例會
主持:王暉副書記
出席人員:在揚院領導、李勝才、院綜合辦及團委相關人員
時間:7月5日(星期二)上午8:30
地點:校行政樓一樓報告廳
會議內容:宣傳、人武、學工、研工、共青團工作會議
主持:葉柏森副書記、副校長
出席人員:王暉副書記、田甜
時間:7月5日(星期二)下午2:30
地點:校行政樓一樓報告廳
會議名稱:揚州大學本科生教學指導委員會會議
主持:胡效亞副校長
出席人員:劉雁副院長
時間:7月6日(星期三)下午2:30
地點:院s1-208會議室
內容:土木工程一級學科申報省重點學科工作會議
主持:肖鵬院長
出席人員:康愛紅副院長、李勝才、費康、叢海兵、楊衛波、楊挺、孫懷林
時間:7月6日(星期三)下午2:30
活動內容:“兩學一做”黨課、黨支部討論
主持:院黨總支、黨支部書記
出席人員:各支部黨員
時間:7月6日(星期三)下午4:00
地點:院s1-202會議室
活動內容:院班主任工作會議
主持:王暉副書記
出席人員:全院非畢業班班主任、院團委(學工辦)全體人員
時間:7月8日(星期五)下午2:30
地點:院s1-102報告廳
會議名稱:院教職工大會
主持:肖鵬院長
出席人員:全院教職工
時間:7月8日(星期五)下午3:00
地點:荷花池校區大學生活動中心三樓小劇場
會議名稱:2016年揚州大學暑期“三下鄉”社會實踐活動出征儀式
出席人員:王暉副書記、田甜
時間:7月8日(星期五)下午4:30
地點:院s1-208會議室
活動內容:“兩學一做”黨課、黨支部討論
主持:劉永朋
出席人員:機關、實驗中心黨支部全體黨員
周工作計劃表表格篇三
制定工作計劃不僅可以使自己的工作具有目標性,還可以發揮向導的`作用。本文主要由工作計劃網工作計劃表頻道為您提供最新《部門周工作計劃表》,歡迎您前來參考。
填寫人:填表日期:年月日
1、使用流程:填寫計劃上級主管匯總填寫人暫存本周實施結果說明人事部門留存。
2、適用范圍:
1).每個員工均須填寫每周工作計劃表;2).作為部門每周工作計劃表。
3、填寫說明:
5、對本周未計劃而執行的工作,可附加在本表下部。
周工作計劃表表格篇四
一、本周工作總結:
1、完成了酒店全年任務、月任務經營責任狀,制定好了客房二次消費品獎勵提成計劃;
10、繼續跟進了各部門的工作流程及服務技能的培訓,來提升酒店的整體服務水平;
6、聯系周邊小區和花園,找一間二房一廳承租,給鑫圣公司鐘宏居住;
周工作計劃表表格篇五
一、編寫的目的:
1、理清下周工作思路,明確下周工作目標;2、是提高工作效率的有效手段。
寫周工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。計劃能力是各級管理人員管理水平的體現。
“我們的工作為什么會出現這樣那樣的問題,為什么會抱怨其他部門,為什么對領導會有意見???,“因為??我們的工作是無形的,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道,上級主管也不知道,這樣能把工作做好嗎?顯然不可能。問題必然會發生。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’,如何化,工作計劃就是一種很好的工具!”。通過周工作計劃變被動等事做變為自動自發地做事。有了計劃,我們不需要再等主管或領導的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。
二、工作有兩種形式:
1、消極式的工作(救火式的工作:錯誤已經發生后再趕快處理)2、積極式的工作(防火式的工作:預見可能發生的錯誤,提前計劃、預防,做好“修路”工作,消除錯誤)。
首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內容遠比形式重要。應該拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。寫好個人周計劃的四大要素:
時間:年月日~年月日部門:填表人:
備注1:xxxx保留對內容進行修改的權利.備注2:此為xxxx重要管理文件,版權所有,禁止復印、泄露。
周工作計劃表表格篇六
6、根據市場變化,結合營銷手段,靈活運用價格杠桿,最大限度獲取經濟效益;
7、能力拓展市場份額,以各種節日為主線,作好家假日及特殊宴會營銷工作;
堅持以服務經驗管理核心,進一步建立健全機制,完善內涵,豐富表現形式,不斷完善員工內部娛樂設施,充分發揮員工的自覺性和主動性、創新求變、與時俱進、達到“統一思想、活躍生活、促進經營”的目的。
〖經營管理經濟目標〗〖經營計劃〗。
一、穩定寶輪市場高檔客源市場打造尊貴身份和地位象征的本地市場品牌;
三、重點開發宴會市場---全面鋪開宴會銷售,根據年份特點,(尤為富麗東方大盤明年交付使用)重點為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、積極挖掘旅游及會議市場,建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯系。
〖市場開拓的重點〗。
四、周邊旅游及會議市場。〖營銷重點管理措施〗。
一、全面推行客戶量化管理標準:
1、按照客戶消費對客戶進行分類,實行不同的營銷方式接待不同的客戶;
2、客戶拜訪及客戶維護管理制度;3、建立和推行客戶拜訪制度。二、定期市場分析。
1、建立有效的市場調查渠道,快捷,及時,準確地了解市場動態與同行的基本經營情況;
2、確定市場調研計劃,明確調研重點,并認真貫徹實施,每月向總經辦提交書面市場調查報告,對市場情況,客源結構,市場契機及下階段營銷計劃進行分析說明,為酒店經營決策提供依據;3、每日市場調查制度,要求每日書面報告前日本地同行經營情況;4、每周客戶拜訪情況匯總報告,書面報總經辦。
二、情人節營銷活動、春節團圓宴2月份。
三、壽宴、滿月酒、喬遷、婚宴專題策劃及推廣,經營部門主題營銷活動3--4月份。
四、端午節、兒童節自助大餐5--6月份。
控制,營銷創新等方面著力打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰略,開展工作,以顧客就是家人的心態做好各方面工作,開創我店餐飲新的局面,大體工作如下:一、培訓與學習2016年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對培訓中變現優秀的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店作好優秀管理人員的儲備工作,把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。
2016年的我店培訓主要課程是:把2016年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為:【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】【企業文化以及員工晉升空間的相關文件】【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】【食品安全法律法規】【消防安全知識培訓】【員工心態訓練】【創新服務與細節服務】【如何顧客滿意】【執行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎知識】【餐飲服務意識】,【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等,其中【創新服務】將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動部門管理。
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。前期由管理人員進行培訓,后期由店內優秀員工進行培訓,鼓勵員工展示自我,給員工們一個發展的平臺,給予優秀員工的工作進行肯定,從而留住優秀員工。
1、編寫操作規程,提升服務質量。
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題。
酒店競爭日趨激烈,競爭集中在服務創新。談起創新,很有必要,也很重要,但做起來難度卻不小的難度。別人做不到,我們能做到的,這就是細節。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務,這就是創新服務。
賓客沒想到的,我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的,我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。
三、成本控制開源節流。
1.加強店里水、電、氣的管理,要加強宣傳、教育,將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中,增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象,并嚴令禁止公物私用的情況發生。2.加強店內辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理,我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,控制沒必要的消耗,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
四、安全環境衛生。
1.美化旗艦店店環境,營造“溫馨家園”。嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周月10日,20日,30日的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使旗艦店衛生工作躍上一個新臺階。
2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
3.要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
4.要變管理型為服務型:管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
五、隊伍建設。
相關市場調查表明,30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務價值的認同,也即對優秀員工優質服務的認同。因此,酒店要獲得經濟效益,就要有一支優秀的員工隊伍。酒店管理者在發現、培養、選拔人才的同時,更多的應當考慮如何留住優秀人才。沒有優秀的員工,就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人,就談不上有滿意的企業經濟效益。所以,我們將改變競爭機制,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,形成“管理人員能上能下,員工能進能出,工資能高能低,機構能設能撤”的靈活氛圍。
制定一套科學合理的考核評價體系,采取末位淘汰制,給予員工壓力與動力,給予他們一個舞臺一個晉升空間,對于團隊內最優秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學習與培訓,想方設法讓他們晉升到百分之二十的人中去,對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人,辭退或轉崗。
為了更好的打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰略,開創我店的餐飲新局面,新氣象,在新的一年中我店具體工作如下:。
1.做好日常店里管理工作,上級發布的任務及時完成,及時向下傳達上級的會議精神與任務安排。
2.每月底清點店里的所有物品,需要補充的物品及時報備,各崗位需要的物品在下月初及時下發。
3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔,嚴格控制成本消耗,每月都將進行統計并算出消耗率,控制沒必要的消耗。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。
5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件,學習會議內容,保證上級的命令與任務能及時傳達到基層員工中。
6.加大力度做好每月三次的衛生大檢查,并且在平時時刻不得松懈,店里內部時刻檢查衛生情況,對于不好的及時整改,好的進行獎勵!7.每月都將進行員工培訓,學習,分享工作中學習到的知識與心得,讓員工在快樂中成長。
8.時刻緊記七大項,并且時刻做好七大項要求的每一項,對于違反七大項的員工進行處罰并責令其改正,并運用到日常工作中,做好細節服務。
第一季度(一月份-三月份)。
1.在春節來臨之際加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。2.酒席聯系與制定年夜飯的推銷方案,年初酒席居多,我店將發展各自人脈聯系酒席到我店,增加公司效益,并且在新年來臨之前制定好年夜飯的推銷方案。3.節日問候:
二月份將對酒店在冊并留有聯系方式的各顧客進行短信問候新年快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候,并可以適當的送點小禮物表示酒店對其的心意;并且及時的對本店員工的父母打電話表達酒店對其的新年祝福,了解家庭情況,以及員工我們部分了解不到的思想走向,從而能更好的管理員工。
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。
為迎接二月份的上客高峰期,讓服務員有熟練的服務技能以及推銷方法,從而達到更大的利潤,一月份培訓【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】,在業余時間對員工進行培訓,并且在培訓結束后要求員工做出培訓總結與心得,并運用在工作中,預計兩個課時。
由于二月份乃員工辭職的高峰期,為避免流逝過多的優秀員工,我店預計將在二月份業余時間學習【企業文化以及員工晉升空間的相關文件】,從而希望能夠留住部分優秀員工,預計兩個課時。
三月份是過渡期,老員工的離開與新員工的進入的過渡期,所以三月份將培訓【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】,讓老員工穩固,新員工學習,可由老員工培訓,預計兩個課時。
三月份組織全店人員學習【食品安全法律法規】、由管理人員培訓,預計兩個課時。
5.策劃3月16號的“情系貧困山區留守兒童、全飛鹿統一行動”的義務活動,從而宣傳我們的公司。6.人員安排:
傳菜生帶夜保共計5人,服務員12人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
第二季度(四月份-六月份)。
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,并且推銷會員卡,不斷創新服務,發展新客源。2.節日問候:
五月份將對酒店在冊并留有聯系方式的已婚女性顧客進行短信問候母親節快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的母親打電話表達酒店對其的關心以及節日的問候。
六月份將對酒店在冊并留有聯系方式的已婚男性顧客進行短信問候父親節快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的父親打電話表達酒店對其的關心以及節日的問候。
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。
四月份組織全員參與【消防安全知識培訓】,讓員工時刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產不受損害,由管理人員培訓,預計兩個課時。
并在四月下旬學習【員工心態訓練】,讓員工能及時調整自身心態,不免給工作帶來負面影響,加強員工自身的涵養,有管理人員培訓,預計兩個課時。
五月份組織全員參與【創新服務與細節服務】,由管理人員組織,預計四個課時。
六月份組織學習【如何顧客滿意】,顧客的滿意就是對我們的工作的肯定,管理人員組織,預計兩個課時。六月份組織全店人員學習【食品安全法律法規】、由管理人員培訓,預計兩個課時。5.人員安排:
傳菜生帶夜保共計3人,服務員8人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
第三季度(七月份-九月份)。
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,并且推銷會員卡,不斷創新服務,發展新客源。2.節日問候:
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。七月份組織學習【執行力】,使員共從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使員工認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,由管理負責,預計四個課時。
八月份組織學習【高效溝通技巧】,一個好的銷售人員,首先需要擁有熟練的銷售技巧,由管理人員負責,預計4個課時、九月份學習【酒店管理基礎知識】,給員工學習的機會,不斷豐富自身知識,從而才能在企業更進一步,管理人員負責,預計兩個課時。
九月份組織全店人員學習【食品安全法律法規】、由管理人員培訓,預計兩個課時。4.人員安排:
傳菜生帶夜保共計3人,服務員8人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
第四季度(十月份-十二月份)。
1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。
2.酒席聯系,年底酒席居多,我店將發展各自人脈聯系酒席到我店,增加公司效益。3.節日問候:
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。
十月份學習【餐飲服務意識】,作為酒店服務人員,必須懂得最基本的服務意識,由管理人員負責,預計兩個個課時。
十一月份學習【酒店營銷知識】,服務也是銷售,推銷自己,推銷菜品,酒水都是一種銷售,所以員工需要進行學習,管理人員負責,預計兩個課時、十二月份學習【酒水飲料煙的價格與認知】,作為一個服務銷售人員,不僅要知道價格,還需要知道它們最基本的知識,由管理人員負責,預計兩個個課時。
十月份組織全員參與【消防安全知識培訓】,讓員工時刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產不受損害,由管理人員培訓,預計兩個課時。
十二月份組織全店人員學習【食品安全法律法規】、由管理人員培訓,預計兩個課時。
傳菜生帶夜保共計5人,服務員12人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
以上是2016年旗艦店年度工作計劃。希望得到領導和各部的指導及配合,我們將齊心協力工作,希望能使飛鹿成為博采眾家之長,餐飲服務行業的領頭人,讓飛鹿的明天更加美好。
飛鹿旗艦店。
楊志云。
2015.10.15。
2013年我們面臨著重重困難,外部市場的激烈競爭,內部設施設備的陳舊老化,都使我們的經營受到很大的影響,但是我們酒店上下一心,同舟共濟,克服重重困難,圓滿完成了2013年的各項任務目標,并實同了公司的順利改制,真正成為名符其實的股份制企業。2014年新的挑戰,新的機遇,新的征程。
面對市場的變革,2014年的工作思路是:
在近兩年的餐飲市場發展中,我們都體會到餐飲已不再是單一的用餐、住宿,圍繞餐飲市場的人文環境、多元化發展已成為餐飲行業的必然所需。因此,經董事會研究對酒店進行全面的更新改造。1、2014年,我們將展現在**人民面前一個嶄新的面貌,首先將前廳門口、大堂、二樓餐廳、三樓舞廳進行裝修,目前正在施工中,春節前部分工程將竣工正式投入運營,改造后的餐廳設大禹文化餐廳、零點餐廳、中小型會議室、婚宴大廳,可接待不同檔次的宴會,大大提升了酒店檔次。
獲,但是我們的硬件設施因為陳舊落后仍需更新改造,所以春節后還將對三樓的多功能廳、酒店的外部環境進行更新改造。裝修后的三樓將會成為全新的主題婚宴大廳和大型會議接待大廳,除此以外我們將設專門的新娘房、新娘化妝室、慶典專用舞臺,大大提升了**婚宴接待的品牌。
3、為緊跟市場步伐,創造餐飲業的亮點,春節前客房將增上液晶電視和電腦,餐飲服務增上智能點菜系統,提高現代化的服務設施設備,規范服務。同時,我們明珠酒店將多方拓展,成立自己的有機蔬菜種植基地、養殖基地,以吃、住、行、購、游、娛為一體的多方經營。真正成為**餐飲行業的新亮點,樹立***大酒店的新品牌。
二、嚴格內部管理,提高工作效率,確保一流的管理。
2013年10月1日我們**大酒店改制成功,這意味著我們的****大酒店有限公司步入新的起點,從整體環境到細節管理都要有新的發展。
首先要完善各項規章制度,提高執行力。依然堅持“紅火爐”的原則,誰觸犯、誰受罰。工作要有布置、有落實、有檢查。完善修訂各項規章制度,并以文件形式下發,管理人員要學深學透,并深刻領會執地。
二是規范崗位職責和工作標準。各部門以此為自檢自查的內容,公開授受監督,加大部門負責人的責任感,并要求管理人員加強走動式管理,深入基層,常轉、常看在走動中發現問題,現場解決問題,不拖、不等、不靠,要形成雷厲風行的工作作風,以此推進規范化的服務水平。三是提高全員節約意識,減少成本浪費,確保經濟效益。動力部要加大對設備設施的維護保養,要勤于檢查,要做設備設施的“護士”而不做“醫生”,要將故障消除在萌芽狀態,最大限度的延長設備設施的使用壽命。節約能源、降低損耗,降低酒店運營成本,提高經營利潤。管理人員要有主動性、帶動性,從自身做起,加強管理、落實各項節能降耗制度,樹立全員的節能意識,貫穿始終。
四是財務部做好資金運作,合理調度資金。其次做好人力成本、原料成本及能源消耗的各項財務分析,建立完善的二次利用物品臺帳,對可重復利用的原材物料均要入庫并妥善保管、以備后用。
五是注重新觀念、新機制的注入。管理人員要致力于新觀念、新機制,從根本上改變以往的工作方式和思維理念。發揮自身的優勢、勤奮和身先士卒的表率作用,逐漸形成和建立新的文化和現代企業的觀念,提高工作效率,增創企業收入。
三、規范服務,創新明珠品牌,展現一流的服務。
激烈的市場競爭,瞬息萬變的市場,為我們的餐飲行業提出了更高的要求,尤其是在服務上不能再默守陳規,要緊跟市場發展,提高工作效率,我們只有走在前面,搶占商機,才能引領**市場。
1、拓展經營思路、開辟客源市場。做為酒店行業應該對市場的變化有敏銳的應變能力、風險意識、創新管理的思維,運用激勵機制調動各方面的積極因素。抓住市場變化的弱點,及時調整經營策略,提高經濟效益。
2、真誠待客,移情服務,以人性化、個性化的服務感動客人。在日常工作中要實行感動式案例的紀錄、分析,充分引導、調動員工的工作激情,要善于發現捕捉客人細微的需求,進而滿足客人的需要。對感動式案例要做相應的獎勵,從根本上調動員工工作積極性,全面提升規范化、細致化、人性化服務的整體水平。
3、對菜品的研究要出亮點、出絕招,向精細化和養生保健方向發展。要求每周必須推出新菜,推行寓意菜的研究和開發。要求廚房管理人員要站在客人和市場變化的角度,開拓思路,轉換觀念,加強學習,創新思維,切實提高整體菜品質量。
四、加大培訓力度,提高全員素質,打造一流的員工隊伍有一流的員工,才有一流的企業。一流的員工要有高素質,高素質的員工在執行力方面有積極性、主動性和創造性。在執行、貫徹的過程中,每個環節、每個程序,力求每個細節的完美;同時有良好的做事習慣,嚴格按標準辦事,把標準看作是崗位法規和作業靈魂;在自己從事的工作中善于發現問題,善于思考分析問題,善于解決問題。因此我們要加大培訓力度,提高人員素質,大力倡導學習之風,不斷提高接受新知識的能力,全面提高創新發展的潛力。
1、加大員工培訓力度:積極推行部門培訓和酒店集中培訓相結合、“走出去、請進來”、在崗培訓和崗前培訓相結合的培訓模式。既要對新入店員工進行崗前培訓,也要對員工進行全員在崗培訓,各部門要充分利用班前會、調度會進行形式多樣的、寓教于樂的培訓,同時針對每一名員工制定出詳實的培訓方案和培養目標,將外派學習和參觀以及參加內部培訓等形式,融入到對員工的激勵機制之中,激發員工的學習熱情,調動員工的工作激情。
項學習、競賽、比武、技能pk提高員工的專業技能,從而提升員工的個人素質。轉變員工的觀念,提高員工的責任意識、憂患意識與創新意識,無論是管理人員還是員工都要意識到“店興我榮、店衰我恥”的真理,樹立與企業同呼吸共命運的思想,敢于負責、敢于擔當,要勇于追求大作為、努力開拓新天地,最終實現酒店和個人的同步發展。
五、打造完善的企業文化,確保一流的員工福利待遇。
員工的心企業的根,2014年制定詳實的員工福利待遇制度,舉辦形式多樣的文體活動,讓每一位員工都有充分展示自己和提高鍛煉的機會,培養員工善于表達的能力。加大宿舍管理,切實改善、提高員工的食宿條件。樹立后方為前方服務,管理人員要有為員工辦實事的意識和動力。各項制度及獎懲上墻上欄,好人好事、違紀處罰,酒店動態等全部在質檢專欄上公示,設立意見箱和合理化建議獎,充分體現全員治店,民主治家的管理模式,提高向心力和凝聚力,為酒店的發展提供動力源泉。
六、安全工作重中之重,常抓不懈。
1、提高認識、加強培訓。本著“安全無小事”、“一百減一等于零”和“預防為主”的指導思想。安全工作要放在首位,各部門充分利用班前班后會等各種方式對員工進行安全教育,讓每位員工都認識到安全的重要性,并提高安全意識,確保安全工作不出任何問題。
周工作計劃表表格篇七
根據延慶縣教育委員會財務科20xx年的工作計劃,結合我校的具體情況,嚴格執行財務法律、法規,加強財產管理,勤儉節約,科學合理使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育。
教學。
提供良好的物質保障,財務部周工作計劃。后勤全體人員本著求實、創新、到位和科學的原則,全心全意地為學校廣大師生服務。
二、認真抓好常規工作:財務工作:
1、根據延慶縣財政局、延慶縣教委關于下達的20xx年預算標準的通知,準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據,確保實現三個增長。
2、加強過程管理,及時統計教育經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監督。
3、支持財會人員的繼續培訓工作,提高財會人員業務水平,做好財務年審、換證工作。
4、協同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。
5、要求會計、出納人員嚴格執行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
6、做好職工公費醫療工作,按時發放門診費。設施設備的管理及使用:
1、執行延慶縣教育局資產報損管理辦法,加強資產總量管理,完善各專室借閱、使用制度規則,提高現有儀器設備的利用率,實驗開出率。
2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查,及時記錄和處理。
4、加強財產管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。確實抓好修繕工作,保證教育教學順利進行。
1、落實教育大會要求,加強農村基礎教育工作,解決紅寺學校粉刷教室、辦公室和改善門窗的工作;解決大營滿族小學27間教室漏雨問題,滿足教育教學需要。需投入18.3萬元。
2、中心校沒有主席臺,體育設備存放在教室,操場不平,影響學生上操和室外活動,需增加設施和進行休整,以便更好地開展教育教學活動。中心校建主席臺一個,房屋4間;規劃操場560平方米;北墻裂縫,重建90米。需投入30萬元。
3、配備新鍋爐,建3間鍋爐房。需投入15萬元。教育信息化建設:
1、協同教導處加強培訓教師隊伍,以信息化帶動教育現代化。2、管好現有設備,保證設備正常運轉。
3、根據延慶縣財政局金財網的建設實施,認真做好配合工作,確保金財網的順利實施和使用。學校食堂工作:
1、食堂管理員和炊事員,從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛生等嚴格按要求做,解決好教職工午飯問題,嚴防食物中毒。
2、完善食堂的設施配備,購買蒸飯車、消毒柜、冰箱。落實安全工作,嚴防事故的發生:
1、要求司機注意行車安全,提高防患意識,隨時注意車況,及時保養維修,定期進行車輛檢查,積極參加學習,做好記錄,結合上級要求和學校具體活動定期對有本的教師進行安全教育并記錄。
2、每學期在開學前對學校建筑、鍋爐、電線、專室進行全面安全檢查,把發現的隱患及時上報校長和教委。
3、做好學校的防汛工作,成立以校長為首的領導小組,安排防汛值班人員和成立搶險隊伍,并在汛期前進行大檢查,做到有備無患。
4、做好假期的值班安排工作,以防學校被盜。
5、與后勤人員簽訂安全責任書,使之后勤人員人人參與安全管理。做好學校的綠化美化工作,使學校變的越來越美好。
1、作好對花草樹木進行全面修剪,澆返青水等工作。2、對不利于花草生長的花池土壤進行換土、實施底肥。3、對死的月季花、龍爪槐、爬山虎進行補種。4、協同德育主任抓好環境衛生工作。
三、
抓住重點力求創新:
1、抓好隊伍建設,提高業務素質,為各項工作的開展提供可靠保障,積極參加計財科組織的后勤主任和保管員的培訓。
2、結合新的辦學標準,發揮管理系統的使用提高后勤管理水平。
3、定期主動召開教職工會議,虛心聽取建議,提高后勤人員的服務意識和服務質量。
1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。2、配合學校搞好學生的教育工作。3、完成各項臨時性和計劃外工作。
附送:
總結。
每月月末和月初是會計最為忙碌、最為重要的時間,一個月的工作結果都要在這幾天進行歸集、編制報表和納稅申報。越是忙亂的時候,越容易出現差錯,因此會計應將每月的工作進行歸類,區分輕重緩急,不要盲目的工作。現以增值稅一般納稅人為例,列舉每月會計應該注意的工作重點:
一、增值稅稅額計算。
積極核對銷售業務,盡快填開銷項發票,確定當月銷項稅額。
銷售是企業日常工作的重點,是企業經營的核心。銷售發票是財務記賬,確定業務發生的合法憑據,因此企業在發生銷售業務時應盡快給對方開具發票,確定當月銷售情況。
一個業務從合同簽定,到公司發貨、對方驗收確認、發票填開是有一段時間的,這段時間又因為客戶的大孝業務往來的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時銷售企業甚至不能自主確定開票時間,只能根據客戶的需要進行開票,與稅法規定的開票要求不符。
做為企業的財務人員,特別是負責稅務工作的人員,必須對企業日常銷售業務的處理相當明確,熟悉主要客戶的開票要求,能夠在滿足客戶要求的同時,又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協調雙方的工作,會計人員應當在每月20號左右就開始核實當月開票稅額,將應該開具發票的業務盡早完成,通常企業在每月結束前3天就會停止填開發票。因此企業若是需要對方給其開具發票應盡快聯系,不要拖到月底再同對方交涉。
認真核對當月進項發票,保證發票及時認證,確定當月進項稅額。
通常商品要比發票提前到達企業,企業在收好貨物的同時還應確認發票的開具情況,在規定時間未收到發票時應與對方聯系,索要發票。
:進項發票只有通過稅務機關認證審核通過之后,方能進行抵扣稅額。目前專用發票認證一般是通過網上遠程認證系統自行認證,未在單位自行認證的應去稅務機關或中介機構代理認證。因此企業會計應在規定時間及時辦理認證,確定當月進項稅額。
一個企業每月進項發票較多時,通常不會在一個月全部認證,而是有選擇的認證部分發票。發票認證時主要考慮三個因素:
稅務機關的稅負標準是指全年企業完成的稅務要求,企業個別月份繳納稅金金額低于或高于稅負標準都是正常的。但是個別企業負責人在處理時往往比較認真,通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標準線上,這樣處理是沒必要的。
二、計提地稅稅金。
按照稅法要求,企業在計算繳納增值稅的同時,還應計提繳納部分地稅稅金,主要包括城市維護建設稅和教育費附加,多數地區已開始計提地方教育費附加。企業應在月末計提,月初申報繳納,取得完稅憑證沖銷計提金額。
這些計提的稅金屬于企業費用,因此企業在估算當月利潤時,也應考慮這些數據。
三、其他稅種計算及繳納。
正常月份,企業只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金,但個別月份如季度、年末結束應計算繳納所得稅;根據稅務機關要求按季度或半年繳納印花稅、房產稅、土地使用稅等。
所得稅一般是按季預繳,年終匯算清繳。會計在季度結束月份進行賬務處理時應全面考慮該季度各月份的經營情況,在做賬之前估算該季度應繳納所得稅金額,不足之處及時調整。
所得稅征收和計算方法較多,會計應根據企業所得稅的征收方式,處理企業的收入與費用單據的比例。所得稅也應在季度結束月份計提,次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額。
按季度或半年繳納的稅種處理。
特殊稅種單獨處理。
有些稅種如車輛購置稅、車船稅、契稅、土地增值稅,平時一般不會遇到,因此也不要特別在意,只要在實際發生時,確定繳納和申報方法認真處理即可。
四、做賬資料準備現金、銀行存款明細核對。
貨幣資金是企業最容易出現問題的資產,因此企業每月都應認真核對每筆款項的進出記錄。月底打出銀行對賬單同企業銀行明細賬認真核對往來,對存在出入的地方及時處理,確保銀行賬務明確。
在工作實務中,多數企業的銀行賬務都存在出入,不能與實際業務相吻合,有時因為處理不當導致月底銀行賬面余額出現負數,所以每月結賬前的銀行核對是很必要的,發現問題及時處理。2歸集當月所有費用單據和費用項目,確定賬面有足夠現金能夠支付,防止賬面現金余額出現負數。
業務往來核對。
將本月入賬進項和銷項發票仔細核對,確定每張發票的結算方式,是現金結算的索要收據證明,是銀行結算的應取得對應的銀行結算憑據,是往來掛賬的按號入座認真入賬。
存貨成本核算。
面庫存出現負數或成本變動浮動太大,影響當期利潤。根據當月銷售情況,及時收集存貨出入庫單據,計算產品成本或銷售成本,估算當月利潤。
五、編制憑證。
同一企業日常業務內容比較固定,所以憑證編制內容變化不大,會計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業通常業務憑證類別有以下幾類:
完稅憑證。
將當月填開和取得發票分類入賬,按照發票的性質分別通過存貨、現金、銀行存款、往來賬戶、應交稅費以及費用科目進行核算。將全部專用發票入賬后,查看進項稅額和銷項稅額明細賬的金額合計,是否與當月防偽稅控開票系統統計的金額以及網上認證返回的認證金額是否一致,然后計算當月繳納稅金金額。
費用類發票處理。
做好內部單據報銷制度,規定報銷時間,及時收集公司員工手中的費用單據,將其歸類入賬。認真查看費用單據是否合法,未取得合法憑據的費用是無法得到稅務機關的認可的。平時還應做好費用入賬金額控制,對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規定的費用科目,應及時核對發生金額,對超過抵扣標準的費用應減少其入賬金額。
成本計算及入賬處理。
對生產性企業,應做好內部單據傳遞規定,將公司發生的所有與生產有關的內部單據及時有效的傳遞到財務手中,進行成本核算,確保成本計算的準確。及時編制制造費用歸集、分配憑證;生產成本歸集、分配憑證;產品入庫憑證以及銷售成本結轉憑證。
做好費用計提及攤銷。
做好每月固定發生的計提業務,如固定資產計提折舊、無形資產攤銷、水電費計提、工資計提以及以工資為基數計提的福利費、教育經費、工會經費等,做到不漏提也不多提;對存在需要攤銷的費用如開辦費、材料成本差異等每月攤銷的費用,及時做好攤銷分配憑證。
歸集損益類科目,結轉本年利潤。
將所有單據入賬后應認真歸集當月損益類科目發生金額,將其分類轉入本年利潤科目,查看當月利潤實現情況。
六、納稅申報。
前面所做的工作基本是為納稅申報準備的,因為企業只有進行了納稅申報,稅務機關才能對企業進行稅款征收,而傳統意義上的會計報表只是記錄企業經營狀況的報表,不是稅務機關征收稅款的依據,企業應根據申報的不同稅種填制和申報對應的納稅申報表。
企業應根據自身的經營性質確定納稅稅種,并根據當地稅務機關要求的申報方式按時進行申報。納稅申報成功后應及時打印完稅憑證,取得完稅憑證后,一個月的會計工作才算結束。
和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責,組織會計核算。
財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結算中心的統一調撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
理的基礎上,按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼,并在此基礎上,完成了新中*固定資產管理模塊的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中*財務軟件,而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統,正式運行新中*,結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中*軟件已正式與礦部相鏈接,并運行良好。
三、制訂各項財務成本計劃,嚴格控制成本費用。
根據金能財務部對有關考核指標進行了分解,下發了201x年財務計劃和可控費用指標。在財務執行過程中,嚴格控制費用,實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況,于公司常務會上通報,針對每一季度電話費超支的部室、單位,按超支額扣部室負責人及其他財務部根據公司差旅費的實際執行情況,為進一步規本站團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準,制定了《集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量,財務部制定了《集團會計報告競賽考評辦法》,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高了會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展每周五次的交流會,解決上周工作中出現的問題,布置下周的主要工作,逐步規范各項會計行為,使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。
*六、制定財務部各工作崗位職責,并進行自我評定。
為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,制定了會計人員崗位職責,同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求,進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算,并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣,強化了各崗位會計人員的責任感,加強了內部核算監督,促進了各崗位的交流、合作與團結。
七、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動。
為了規范財務行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的財務自查活動,對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改,事后進行了交流,提高了會計人員的職業技能。
201x年,為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好201x年的經濟活動分析工作,及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配團總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度,不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理,統一調配,根據集團總部結算中心的工作計劃安排,做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理,本公司是先行試點單位,因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務決算的各項前期準備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。并注重與金能集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通,更好地提高財務服務質量。
6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習,結合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
周工作計劃表表格篇八
1、我行一直提倡的“首問責任制、“滿時點服務、“站立服務、“三聲服務我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
4、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀。
行業務。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理和上門服務。
周工作計劃表表格篇九
xx年度即將結束,為了更好地開展新年的工作,依照公司的要求并結合xx年度的實際事情做了xx年度的財務部門的工作打算。
一、xx年度工作簡要回憶。
總體來說xx年度的財務工作基本滿腳了公司內外的需求,但是存在不少咨詢題,有不少能夠提升和改善的空間。
2、財務治理層面還停留在比較低的層次,對內治理報表沒有形成制度、完整的報表體系;。
4、資金治理有待于更細、周期更長的打算安排,對收支安排制度化、表格化;。
二、xx年度的財務部目標及工作規劃。
1)財務目標:
財務部目標:提升個人素養,提高會計核算的準確性、及時性,提高財務治理的水平,提高資源的使用效率,保證收支平衡,提高財務對內對外的服務水平。
xx年財務工作的整體思路:積極溝通;規劃先行、重在降實;按章辦事、有據可循;流程規范、科學決策。
一、財務工作打算要顧全大局,服從領導,堅決目標別動搖。
年初財務預算,是經過公司職代會集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度,積極發揮主觀能動性,時間堅持以公司大局為重,別折別扣的完成公司安排的各項工作任務。
1、按財務預算科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議,為公司領導決策當好參謀,2、積極爭取政策。積極利用行業政策,動腦筋、想方法、爭取銀行等相關部門優惠政策,為公司謀取最大經濟利益。
3、搞好固定資產治理。凡是資產都應該為企業帶來效益。xx年,我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作,努力提高資產利潤率。
二、財務工作打算要加強治理,挖潛增效,為生產經營目標的實現和效益的增長服務。治理是生產力,是企業正常運行的保證,治理是提高企業核心競爭力的關鍵環節,建立創新的機制,必須靠治理來保證,治理對企業來說是永恒的。為此,財務科將加強內部治理列入工作重點,即進一步加強財務治理,落低財務費用,操縱生產成本,實行全面預算治理,合理安排,壓縮別必要的或別急需的開支,做到全年生產、開支有預算,有打算,使企業資金得到有效合理的發揮效益。并且財務工作打算中關于機關科室和各站所的費用,實行科學預算,包干使用,并納入年底對各單位的考核,有效操縱各項費用的別合理開支。
1、業務款待費治理。xx年我們對業務款待費的治理方法還是采取行政負責、工會參與、紀委監督、包干使用、超支別補、節省歸公的原則管好用好業務款待費。嚴格執行就餐代金券制。
2、差旅費治理。嚴格規范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司《對于加強差旅費和職工借款治理的通知》制度執行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領,借款長期別還,占有公司資金挪作它用的現象發生。
4、辦公費治理。辦公費治理要按照年初各科室列出打算,經領導審批后,公司統一采購、保管,各單位按打算領用的原則執行。
5、車輛費用治理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用治理方法,從嚴從細加強治理。車輛維修必須先有打算,經分管領導審核批準后進行維修;車輛用油由財務科負責采購、結算,車輛服務中心負責保管、登記、領用,杜絕亂購、無打算領用。
三、財務工作打算要明確責任,從嚴要求,積極抓好會計從業人員職業道德素養培訓,提高服務水平。
財務科作為公司的一具對外窗口科室,我們將仔細降實國公司供電服務十項答應,提高服務水平,讓優質、方便、規范、真誠的服務方針在財務科得到充分體現,做到內讓公司全體干群稱心,外讓社會各相關人員及部門中意。財務科倡導會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務,每個崗位相互服務的意識,切實抓好財務行風建設。
四、財務工作打算要穩定財務隊伍,加強會計從業人員業務培訓,規范供電所財務治理,使全公司財務會計工作再上新臺階。
xx年度我們財務工作將以穩定增強財務隊伍為主,經過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規范供電所財務治理為要緊內容,扎扎實實的把全公司的財務工作推上一具新臺階。我們具體從以下幾方面入手:
1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核,并且選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍,實行優勝劣汰,增強公司財務隊伍的實力,為全公司的經營穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓,增強財務的宏觀經濟治理意識。使財務人員從僅僅對付日常業務的工作狀態得到改變,充分認識財務工作的延續性、復雜性,培養超前意識。
3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算治理為目標,培養會計從業人員企業經營治理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。
4、加強會計實務培訓。注重工作效率,以推行財務會計電算化核算為目標,全面提高財務人員素養。
總之,我們將以如今擬定的財務工作打算范文為宗旨,在將來的財務工作中,我們財務。
科的奮斗目標是:在省市公司財務部門和公司領導的大力關懷領導下,在各相關部門和科室的積極配合支持下,逐漸培養出一支以規范化流程、精細化核算、數據化考核為基礎的科學治理型財務隊伍;在將來的經營治理中,緊緊環繞公司四型一流進展規劃,時間堅持科學性預測、過程化操縱、準確性核算的工作辦法和態度,為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮斗。搞好會計核就是做好學校財務工作的基礎,所以,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
加強素養養成、推進隊伍建設。隨著公司業務別斷壯大,面對日趨復雜的市場,提高財務人員素養日顯重要。a、努力學習會計法、企業財務治理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立堅固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制別正之風。b、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的并且,加強計算機知識的學習,以習慣現時期財務治理的要求。與此并且,仔細學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
一、加強規范治理、做好日常核算。
1、依照公司核算要求和各部門的實際事情,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第六年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支事情進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務治理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,仔細審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到三及時:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金治理方法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發覺金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收事情,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式進展。企業以后的進展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時刻內投資、進展新業務,走在同業前面,占據市場。
9、完成公司領導暫時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作。
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全咨詢題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證治理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的治理工作以及安全防范工作,確保別漏別遺別缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電治理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格治理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發覺咨詢題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量。
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項治理基礎工作制度,促進企業治理整體水平提高。企業內部各項治理基礎工作制度,包括:財務治理制度、財產貨物治理及清查盤點制度、行政治理制度,依照各項治理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個職員必須做什么、什么時候做、在什么事情下應如何做,以及什么別能做,做錯了如何辦等細則。如此,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務治理基礎工作都清晰,要求人人遵守。經過實施這些制度,進一步提高企業治理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調進展,嚴格審核費用開支,操縱預算,加強資金日常調度與操縱,降實內部各層次、各部門的資金治理責任制。盡量幸免無打算、無定額使用資金。
四、加強素養養成、推進隊伍建設。
隨著后勤集團的別斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素養日顯重要。
1、仔細學習會計法、企業財務治理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立堅固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制別正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的并且,加強計算機知識的學習,以習慣現時期財務治理的要求。與此并且,仔細學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素養的重要方面。經過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。經過對會計人員素養的培養,全面提高公司的財務治理水平,以習慣新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業的進展。
初到公司,為加快接手會計工作,提高工作效率,特制訂xx年第一季工作打算:
1、細致了解公司業務,公司各個部門與會計之間的工作關系,制訂出與公司相應的制度,以便于公司整體財務工作能夠順利展開。2、與集團公司工作人員溝通及聯系,了解公司與集團公司日常業務的工作流程及要求,配團公司相應工作,推進公司與集團公司之間的關系更加和諧,積極維護公司利益,促進公司的進展。
3、細致查閱20xx年度會計賬目,了解公司日常支出費用,依照實際事情完善公司的成本核算及成本操縱工作。
4、與本區域稅務、銀行、勞務等政府機關溝通及聯系,了解本區域各個部門辦事的的要求及規范,順利的開展公司的財務工作,實現有效及快捷的工作,提升業務水平。
5、依照往年事情,仔細為xx年度企業年檢工作做預備,使本年度公司年檢可以順利完成。
6、及時獵取xx年度公司匯算清繳信息,為公司匯算清繳做充分預備,促進公司匯算清繳按時有效的完成。
7、與公司前任會計積極主動的聯系,仔細了解公司往年賬務處理程序及公司日常財務處理辦法。
8、整理及審核公司客戶材料,缺查補漏,完善公司客戶體系。
作為會計核算中心的一員,我的要緊工作是負責**的會計核算工作。新的一年開始之際,為了更好的服務財務工作,進一步規范會計基礎工作、提高會計核算的水平,特制訂xx-xx工作打算:
1、做好自己本職工作,做好日常會計核算工作及服務。各個處的規模,事情別同,所以它們的財務狀況也別同。在總結,分析上年各處的財務狀況的基礎上,結合各處可能會發生的變化做好恐怕,對各處的財務狀況進行分析,在一定程度上掌握各處的財務狀況,這是做好以后工作的基礎和前提。為此,本人打算多與各處進行溝通,取得更多,更詳細的財務信息,為自己的工作打下堅實的基礎。在日常工作中,本人將根據《行政事業單位會計制度》和《會計基礎工作規范》,對各處的賬務進行處理。在具體工作過程中,我將仔細的審核各原始票據是否真實,合法,完整,支出項目是否符合財務制度規定的范圍和標準,經辦人,驗收人或證明人,審批人員的簽名是否完整,仔細審核單位支出匯總單金額是否與所附原始票據的金額相符,別刁難同志、別遲延報賬時刻;對真實、合法的憑證,及時賦予報銷;對別合規的憑證,指明原因,要求改正,努力提高工作效率和服務質量,協助各處做好財務治理。
2、在做好日常會計核算工作的基礎上,依然要別斷學習業務知識,針對自己的薄弱環節有的放失;并且向其他同仁學習好的治理、經驗,提高自身的綜合治理能力。積極參與各處的治理活動,加強事前了解,加強預測、分析工作,按照要求,仔細做好財務打算工作。在日常工作中按照財務打算,監督各處對資金進行合理、有效地使用,使各處效益最大化。在實際中發生與打算數較大差異時,及時反饋、溝通,分析查尋原因,依照差異及其產生原因采取行動或糾正偏差,或調整已有打算,并且也為日后的打算安排積存經驗。
3、力求會計核算工作的規范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規范》《行政事業單位會計制度》,做好日常會計核算工作。惟獨按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才干為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
4、別斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,提高政策水平。對財務知識以外的有關的知識掌握別夠,有時也會妨礙到自己的財務工作。因此在平時,除了加強自身的學習外,要多向其他部門的同事請教,尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時,別能單以自己的理解,應在完全搞清晰之后,進行處理。
總之,在將來的工作中,我將別斷地總結與反省,別斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素養與業務水平,加強工作積極性,努力做好工作,爭取進步。
周工作計劃表表格篇十
陸陽。
1、樹立全員營銷意識;
6、根據市場變化,結合營銷手段,靈活運用價格杠桿,最大限度獲取經濟效益;
7、能力拓展市場份額,以各種節日為主線,作好家假日及特殊宴會營銷工作;
6、加大培訓力度,提高員工整體的服務水平;
堅持以服務經驗管理核心,進一步建立健全機制,完善內涵,豐富表現形式,不斷完善員工內部娛樂設施,充分發揮員工的自覺性和主動性、創新求變、與時俱進、達到“統一思想、活躍生活、促進經營”的目的。
〖經營管理經濟目標〗〖經營計劃〗。
一、穩定寶輪市場高檔客源市場打造尊貴身份和地位象征的本地市場品牌;
三、重點開發宴會市場---全面鋪開宴會銷售,根據年份特點,(尤為富麗東方大盤明年交付使用)重點為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、積極挖掘旅游及會議市場,建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯系。
可編輯。
〖市場開拓的重點〗。
三、宴會市場;
四、周邊旅游及會議市場。〖營銷重點管理措施〗一、全面推行客戶量化管理標準:
1、按照客戶消費對客戶進行分類,實行不同的營銷方式接待不同的客戶;
3、每日市場調查制度,要求每日書面報告前日本地同行經營情況;4、每周客戶拜訪情況匯總報告,書面報總經辦。
3、客史檔案建立后要求經營部門,營銷部充分加以利用,及時提供。
二、情人節營銷活動、春節團圓宴2月份。
在我上任后我會加強對酒店知識的學習,酒店管理的學習,加強自己的各種人際交往能力,在每天的工作中更加認真,對每天維修單任務進行全面的修理和審核,同時也要加強自身的素質和技術能力,提高對各種突發事件的處理能力。
可編輯。
首先決定清洗和維護鍋爐,對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養工作,同時為節省燃油和減少鍋爐的維害,我們將對水質進行全面處理。
近期我將帶領工程部所有員工對發電機和高低壓配電系統進行系統的檢查維護、修復工作,發電機和配電線路從酒店建起到現在已經好多年,每一分鐘都在工作,每一年都在保養維護如今又到了該維護的時期了,這些系統都已有部份的磨損和損壞,所以我們必需在近期展開對發電機和配電系統的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。
酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建,我和工程部所有成員將會對這些工程進行質量和技術監督檢察,并從中協助在新年黃金周前使其順利完工。
待解決的問題:
為加強自身技術和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯系、配合,在今后我會更積極地去對待工作,同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術上的陪訓.對酒店各部門電腦系統和周邊設備進行撿查、保養、修理。
另外由于洗衣房設備老化,又在高溫和各種酸咸水中工作,經常出現故障,我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。
由于太陽能的老化和表面污垢,一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用,客人時不時提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在后期的工作中進行撿查和處理,并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作.盡量改善水循環系統。
水泵房的電機控制系統的已有一些失靈,或是損壞,也需要一個技術能力比較強的人去撿查修理。緊跟而來的是對弱電消防系統進行全面系統的檢查及故障處理,眾所周知酒店的消防報警監控系都有很大程度上的損壞,為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全,急需進行更換和修復,讓其能保持正常的工作壯態。
在此,工作中我還會不斷的學習、借鑒,提高自身素質、技術、管理水平,以求完美。展看未來,我對自己充滿信心,對工作我全身充滿精神和力量,在錦鵬酒店有我理想和美好未來的憧境。
我會用我的知識技術,管理技巧,把酒店的設備設施搞得更好,同時為了走向現代化、新時代,適應新潮流,酒店會如我所說的每間客房都有新的改進和變化,實現網絡化、數字化、自動化,讓客房就是一個高檔辦公室也是一個溫欣家。
可編輯。
新的一年,新的起點,新的舞臺,在即將來臨的2016年,我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面著力打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰略,開展工作,以顧客就是家人的心態做好各方面工作,開創我店餐飲新的局面,大體工作如下:
一、培訓與學習2016年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對培訓中變現優秀的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店作好優秀管理人員的儲備工作,把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。
2016年的我店培訓主要課程是:把2016年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為:【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】【企業文化以及員工晉升空間的相關文件】【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】【食品安全法律法規】【消防安全知識培訓】【員工心態訓練】【創新服務與細節服務】【如何顧客滿意】【執行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎知識】【餐飲服務意識】,【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等,其中【創新服務】將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動部門管理。
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。前期由管理人員進行培訓,后期由店內優秀員工進行培訓,鼓勵員工展示自我,給員工們一個發展的平臺,給予優秀員工的工作進行肯定,從而留住優秀員工。
1、編寫操作規程,提升服務質量。
根據我店的實際運作狀況,編寫了《服務員包間服務操作規范》、《服務員酒席操作規范》等。統一服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立標準和依據,規范員工服務操作。同時根據重要接待的服務要求,編寫服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理。
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題。
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,分析各服務員的當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
可編輯。
完善餐飲案例收集制度,收集顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各服務人員業務技能水平的重要依據,由專人對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使培訓更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
5、細節服務,創新服務。
酒店競爭日趨激烈,競爭集中在服務創新。談起創新,很有必要,也很重要,但做起來難度卻不小的難度。別人做不到,我們能做到的,這就是細節。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務,這就是創新服務。
賓客沒想到的,我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的,我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。
三、成本控制開源節流。
1.美化旗艦店店環境,營造“溫馨家園”。嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周月10日,20日,30日的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使旗艦店衛生工作躍上一個新臺階。
2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
3.要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
4.要變管理型為服務型:管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
可編輯。
五、隊伍建設。
相關市場調查表明,30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務價值的認同,也即對優秀員工優質服務的認同。因此,酒店要獲得經濟效益,就要有一支優秀的員工隊伍。酒店管理者在發現、培養、選拔人才的同時,更多的應當考慮如何留住優秀人才。
沒有優秀的員工,就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人,就談不上有滿意的企業經濟效益。所以,我們將改變競爭機制,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,形成“管理人員能上能下,員工能進能出,工資能高能低,機構能設能撤”的靈活氛圍。
制定一套科學合理的考核評價體系,采取末位淘汰制,給予員工壓力與動力,給予他們一個舞臺一個晉升空間,對于團隊內最優秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學習與培訓,想方設法讓他們晉升到百分之二十的人中去,對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人,辭退或轉崗。
為了更好的打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰略,開創我店的餐飲新局面,新氣象,在新的一年中我店具體工作如下:。
1.做好日常店里管理工作,上級發布的任務及時完成,及時向下傳達上級的會議精神與任務安排。
2.每月底清點店里的所有物品,需要補充的物品及時報備,各崗位需要的物品在下月初及時下發。
3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔,嚴格控制成本消耗,每月都將進行統計并算出消耗率,控制沒必要的消耗。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。
5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件,學習會議內容,保證上級的命令與任務能及時傳達到基層員工中。
6.加大力度做好每月三次的衛生大檢查,并且在平時時刻不得松懈,店里內部時刻檢查衛生情況,對于不好的及時整改,好的進行獎勵!
7.每月都將進行員工培訓,學習,分享工作中學習到的知識與心得,讓員工在快樂中成長。
8.時刻緊記七大項,并且時刻做好七大項要求的每一項,對于違反七大項的員工進行處罰并責令其改正,并運用到日常工作中,做好細節服務。第一季度(一月份-三月份)。
1.在春節來臨之際加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。
2.酒席聯系與制定年夜飯的推銷方案,年初酒席居多,我店將發展各自人脈聯系酒席到我店,增加公司效益,并且在新年來臨之前制定好年夜飯的推銷方案。3.節日問候:
二月份將對酒店在冊并留有聯系方式的各顧客進行短信問候新年快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候,并可以適當的送點小禮物表示酒店對其的心意;并且及時的對本店員工的父母打電話表達酒店對其的新年祝福,了解家庭情況,以及員工我們部分了解不到的思想走向,從而能更好的管理員工。
三月份將對酒店在冊并留有聯系方式的女性顧客進行短信問候,代表酒店對其送上婦女節的節日祝福,并且及時的將節日祝福以電話的方式送給酒店員工的母親。
4.學習與培訓。
可編輯。
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。為迎接二月份的上客高峰期,讓服務員有熟練的服務技能以及推銷方法,從而達到更大的利潤,一月份培訓【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】,在業余時間對員工進行培訓,并且在培訓結束后要求員工做出培訓總結與心得,并運用在工作中,預計兩個課時。
由于二月份乃員工辭職的高峰期,為避免流逝過多的優秀員工,我店預計將在二月份業余時間學習【企業文化以及員工晉升空間的相關文件】,從而希望能夠留住部分優秀員工,預計兩個課時。
三月份是過渡期,老員工的離開與新員工的進入的過渡期,所以三月份將培訓【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】,讓老員工穩固,新員工學習,可由老員工培訓,預計兩個課時。
三月份組織全店人員學習【食品安全法律法規】、由管理人員培訓,預計兩個課時。5.策劃3月16號的“情系貧困山區留守兒童、全飛鹿統一行動”的義務活動,從而宣傳我們的公司。6.人員安排:
傳菜生帶夜保共計5人,服務員12人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。第二季度(四月份-六月份)。
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,并且推銷會員卡,不斷創新服務,發展新客源。2.節日問候:
五月份將對酒店在冊并留有聯系方式的已婚女性顧客進行短信問候母親節快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的母親打電話表達酒店對其的關心以及節日的問候。
六月份將對酒店在冊并留有聯系方式的已婚男性顧客進行短信問候父親節快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的父親打電話表達酒店對其的關心以及節日的問候。
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。四月份組織全員參與【消防安全知識培訓】,讓員工時刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產不受損害,由管理人員培訓,預計兩個課時。
并在四月下旬學習【員工心態訓練】,讓員工能及時調整自身心態,不免給工作帶來負面影響,加強員工自身的涵養,有管理人員培訓,預計兩個課時。
五月份組織全員參與【創新服務與細節服務】,由管理人員組織,預計四個課時。六月份組織學習【如何顧客滿意】,顧客的滿意就是對我們的工作的肯定,管理人員組織,預計兩個課時。六月份組織全店人員學習【食品安全法律法規】、由管理人員培訓,預計兩個課時。
5.人員安排:
傳菜生帶夜保共計3人,服務員8人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。第三季度(七月份-九月份)。
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,并且推銷會員卡,不斷創新服務,發展新客源。2.節日問候:
九月份將對酒店在冊并留有聯系方式已知為老師的顧客進行短信問候節日快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且適當的送去小禮物,表示酒店對其的心意。
可編輯。
3.學習與培訓。
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。七月份組織學習【執行力】,使員共從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使員工認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,由管理負責,預計四個課時。
八月份組織學習【高效溝通技巧】,一個好的銷售人員,首先需要擁有熟練的銷售技巧,由管理人員負責,預計4個課時、九月份學習【酒店管理基礎知識】,給員工學習的機會,不斷豐富自身知識,從而才能在企業更進一步,管理人員負責,預計兩個課時。
九月份組織全店人員學習【食品安全法律法規】、由管理人員培訓,預計兩個課時。4.人員安排:
傳菜生帶夜保共計3人,服務員8人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。第四季度(十月份-十二月份)。
1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。
5.酒席聯系,年底酒席居多,我店將發展各自人脈聯系酒席到我店,增加公司效益。6.節日問候:
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。十月份學習【餐飲服務意識】,作為酒店服務人員,必須懂得最基本的服務意識,由管理人員負責,預計兩個個課時。
十一月份學習【酒店營銷知識】,服務也是銷售,推銷自己,推銷菜品,酒水都是一種銷售,所以員工需要進行學習,管理人員負責,預計兩個課時、十二月份學習【酒水飲料煙的價格與認知】,作為一個服務銷售人員,不僅要知道價格,還需要知道它們最基本的知識,由管理人員負責,預計兩個個課時。
十月份組織全員參與【消防安全知識培訓】,讓員工時刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產不受損害,由管理人員培訓,預計兩個課時。
十二月份組織全店人員學習【食品安全法律法規】、由管理人員培訓,預計兩個課時。預計本季度組織舉行餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫競賽實操方案,充分展示服務技能和過硬的基本功,增強團隊的凝聚力,鼓舞員工士氣。
8.感恩專題演講。
策劃感恩專題演講,只有學會感恩,才能回報社會,回報公司,回報父母,所以感恩教育必不可少,全員參與。
9.人員安排。
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酒店的籌備是在集團營運中心監控下,酒店事務部直接指導下,實行總經理責任制這樣展開的。首先由酒店事務部根據該酒店的檔次、規模等,派駐一位能力強、酒店與酒店管理知識豐富、有較好的人際關系技巧的總經理到職。總經理到職后,首要做下列事項:
2.確立酒店各部門的行政架構及部門主管級以上的人員編制,報酒店事務部審批;3.根據實際用人情況,草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送酒店事務部審批。(因為這些職位是馬上要到職的)。
6.待酒店事務部把行政架構及主管級人員工資及福利待遇方案,二款合同書批準后就開始聘請總經理助理、財務部經理、前廳部經理、工程部經理、人力資源部主管、房務部經理、市場營銷部經理,保安部經理可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經理聘任,酒店事務部認可簽合同而聘請的。
財務部(財務經理)。
1.財務部籌備辦公室的設立;包括:
(1)辦公臺椅、必要的檔柜、保險柜、計算機設備等;(2)會計、出納的派任并到職(屬于個別招聘)。
2.根據本部門的實際情況,酒店的規模,制定財務部的組織架構圖及人員的編制;
10.設計并印刷一些籌備期間在財務制度上需用的表格;
6.制定出酒店開業后(籌備期間也適用),酒店各部門使用外出宴請特權等程序與政策;
7.制定出籌備期間整個籌備辦采購物品的程序與政策,報銷的程序與政策;
9.制定本部門開業需用的物品采購列表及印刷品印刷列表;
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12.制定開業前各種費用報表(每月);
18.制定招聘部門主管級職位以下的員工的招聘計劃(結合整個酒店),包。
括:招聘時間、地點、招聘標準、招聘程序、初試、復試的試題、錄取程序等。(特別審核招聘廣告費、經辦費等的費用)。
19.實施員工的招聘、員工到職后展開系統的培訓;
23.確定開業后各樣財務報表(分各部門)的格式及標準;
28.計劃、安排開業前采購的大量物品的儲存地;
31.對本部在培訓的員工進行考核,檢查培訓效果;
36.理順、統籌好開業前采購之營運物品的驗收、建帳、存儲等工作;
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包括:a.辦公用品及辦公設備b.秘書或文員的招聘及到職。
2.根據本會所的實際情況,制定本部門的組織架構圖及人員編制;
9.根據總經理批簽之招工計劃完成下列準備工作:a.印刷員工職位申請表。
b.聯系報紙或電臺等作招聘廣告c.確定招工地點。
d.聯系并確定員工培訓地點e.編寫招工程式分發至有關部門。
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18.聯系安排有關員工派外培訓的一切事宜;
1.包括:辦公用品及辦公設備、秘書的招聘;
三喬酒店開業籌備詳細工作計劃表總經理到職后,首要做下列事項:
2.確立酒店各部門的行政架構及部門主管級以上的人員編制;
3.根據實際用人情況,草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案。(因為這些職位是馬上要到職的)。
4.根據各部門有關人員的情況安排至公司指定地點辦公,提前購置辦公用品及所需用具;
6.若業主方對行政架構及主管級人員工資及福利待遇方案,二款合同書內容沒有異議就開始聘請客房主管、餐飲主管、前廳主管、廚師隊伍、財務經理、工程人員、人力資源專員;市場營銷人員,保安經理可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經理聘任,酒店業主方認可后而聘請的。
到這一工作環節,整個酒店的籌備工作便全面展開。
財務部。
8.在總經理的指導下,與人力資源專員研究、確定員工的各種勞動合同;
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11.根據酒店的實際情況,與相關部門研究制定出各倉庫所需面積及數量;
15.審核酒店客房價格、餐飲價格及會員等級價格等;
16.確定開業后各樣財務報表(分各部門)的格式及標準;
人力資源。
3.按部門設立員工個人檔案;客房部。
1.熟悉整個酒店的平面布局,并實地查看,然后根據實際情況,確定其自己的主要責任范圍,明確崗位職責。
2.制定物品采購清單充分考慮以下幾點:1.本酒店的建筑特點。2.行業的發展趨勢。3.其他情況。此外,考慮到實際情況,確定有關物品的配備標準。
3.在現有條件下充分考慮到日后實際工作中的運營情況,預留布草間、消毒間、員工工作間,并為之配備相應配套施舍。
4.著手建立客房檔案,對日后的管理具有特別重要的意義,收集大量的第一手資料。5.參與酒店工程驗收,驗收后,保留一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。6.負責本店的基建清潔工作,組織服務人員參加基建清潔工作。開業前的基建清潔工作成功與否,直接影響著對酒店成品的保護。
7.組織部門員工實地培訓,讓員工了解酒店定位、經營理念、客房設施設備的使用、布草管理、運營流程等各方面內容,根據培訓內容對員工進行考核。
8.在各項準備工作基本到位后,即可進行模擬運行。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
10.參與酒店各種房價的制定;前廳部。
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2.制定出前廳部的各項規章制度;
10.對酒店計算機系統及磁卡鎖系統進行如何使用之培訓;
4.跟催、督促業主對酒店內裝修施工進行全面檢驗及接收工作;
5.根據施工進度及酒店開業時間逐步驗收所有機電設備:供電系統、噴淋消防系統、煙感消防系統、消防主機、消防聯動柜:加壓風機、排煙風機、空調系統、鍋爐蒸汽系統、供(排)水系統、總機房、閉路電視、背景音樂、廣播系統、保安監控系統、煤氣調壓站及煤氣系統。
保安部。
4.按照酒店總體布局圖及每層平面設計圖。
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周工作計劃表表格篇十一
1、本月將開展的主題活動是"快樂的我",并開展系列活動:"朋友見面真高興"、"能干的我"、"快樂城堡"、"陪伴我成長的家人"豐富本主題的內容。
2、注重清晨的開窗通風,以及清潔、消毒工作,并按時填寫消毒記錄、晨午檢記錄。
3、認真做好幼兒排查工作,并能客觀填寫當日排查記錄;做好交接班工作及記錄,及時將活動內容上傳群空間。
4、認真制定每日計劃并嚴格執行,嚴格按計劃要求組織一日活動,注重動靜交替。
5、認真做好主班、配班、保育工作,保證工作程序的正常進行。
6、加強安全、常規訓練,教育幼兒遵守集體規則。
7、注重對每位幼兒生活自理能力的培養,對每位幼兒進行生活照顧。
(二)環境創設。
1、根據幼兒年齡特點,逐步創設中班幼兒環境。
2、及時根據主題教育活動內容及安全教育及時更換與美化主題墻飾及環境。并逐步豐富幼兒區角內的材料。
(三)安全工作。
1、認真做好晨檢工作,對每位到園的幼兒檢查手,口,仔細查看有無紅疹,皰疹,發燒等異常現象,做到一看、二摸、三問、四查。帶班時,緊跟幼兒,觀察幼兒。戶外活動時,檢查幼兒著裝、鞋帶,杜絕不安全因素。
2、活動前后及時清點幼兒人數,并做好交接班工作。
3、觀察幼兒精神面貌,活動反映,情緒變化,若有異常,及時處理。關注幼兒入廁、洗手安全。
(四)家長工作。
繼續利用班級飛信,班級博客,qq群及家長接待日、電話聯系等方式,加強與家長的溝通與交流。取得家長對班級教育情況的關注、理解和支持。
(五)個別教育。
1、對于新來的兩位小朋友,教師引導孩子逐漸融入到集體中。
2、關注個別年齡較小的幼兒,給予鼓勵和引導。
周工作計劃表表格篇十二
10、工作時要嚴格,認真按操作程序進行,嚴禁違章操作。
pa分部保潔員工作職責及工作程序。
1、7:00準時到指定區域整理儀表,打卡簽到上班;
2、接受當日工作任務,巡查所屬區域按先急后緩順序進行;
3、9:30前必須將所屬區域衛生要做細一遍;
4、10:30前必須多次對大堂重點區域的檢查并及時跟進;
5、11:00前對當廳的區域衛生要按標準程序清潔并及時被充客用易耗品;
6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共區域衛生狀況;
7、遇宴會會議要服從加班并提供相應的客衛服務;
8、13:00后檢查上述區域衛生狀況。
2---。
6、不準將酒店物品帶出酒店,一經發現扣發當月工資后開除;
7、主動幫助客人、同事,相互協助,相互關心,做文明禮貌之人;
8、做好本職工作,發現問題及時上報,盡量避免影響和損失;
2、接受當日工作任務,巡查所屬區域按先急后緩順序進行;
6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共區域衛生狀況;
7、遇宴會會議要服從加班并提供相。
4---袋是否滿了。
二、清掃衛生間;
1.先把男女衛生間地面以上(如墻壁、門窗等)清洗、擦完。
2.換掉男女衛生間內垃圾袋。
3.用掃把先把衛生間掃一遍,再用水管沖洗。
4.清掃衛生間外走廊垃圾(如煙頭、紙皮等),而后再將丟煙頭的桶換了。注意:衛生。
間內不能倒大件物品和固體物品,以免衛生間堵住,(如煙頭、布條、紙皮等)。
三、
清掃車間;
1.將車間過道清掃。
2.車間飲水區水桶水倒掉,地面上的水掃干。
擦布清潔兩次或以上。
6---潔,工作和巡查時也。
可監督車間員工有無亂丟和不愛撫清潔衛生的不道德現象(如有發現可以當場指正批評或向。
2012年pa部工作總結及明年工作計劃2012年工作總結。
中的不足,推動明年工作再上一個臺階,不說是做到最好,但向做得更好的方向努力,年終。
總結如下:
1、保潔員儀容儀表培訓;
2、確保酒店無有害生物(四害);
3、做好酒店地面大理石養護及病變處理;
打造成為衛生環境優良的星級酒店。后勤保障中心pa部。
2014。
下達的各項目標,使酒店的業績更上一層樓。
一、整體工作思路:
10---。
保質保量的完成后勤保障工作!
三、2014年工作措施及方法:
合作,方能提高效率,增進品質,同時也會減少人員的流失。
2)、做事的態度:
我為什么不說做事的方法呢!著名足球教練米盧蒂諾維奇層經說過一句話“態度決定。
12---并實施;
e、沒有完善的質檢記。
錄,質量題目及質量事故記錄(發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故。
糾偏措施等);
方面降低生產成本和提高酒店經營效率;
g、對員工的培訓需要再規范,編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;
h、做好質量標準,完善監視檢查標準、監視檢查方法等規范;
子刷,然后沖洗。
星期五、電梯間及電梯口清潔保養;注意使用百潔布、毛巾和鋼油。電梯道沿要用鏟刀。
和刷子把垃圾和灰塵清潔干凈。
16----。