總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

護理工作總結完整版篇一

xx我科全體護理人員在院領導重視及領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將xx年護理工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度

1、嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制度和護理工作制度，保證護理工作按照操作規程去做。

2、嚴格查對制度：要求醫囑每班班查對，并有記錄；護理操作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內未發生大的護理差錯；堅持床頭交接班制度及晨問護理。

3、認真落實護理常規及專科護理，堅持填寫各種信息數據登記本。

二、提高護理人員業務素質

1、對新分配入科內的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

2、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的配制等操作比賽，成績均合格。

3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨問護理。

4、在護理人員培訓方面，科室現有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授。

三、加強院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制度的消毒隔離制度。

2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕巾。

4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。

5、醫療廢物按流程歸類處理，并記錄。

四、護理人員較出色完成了護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康手冊，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內兒科10點后接急診班。

3、積極配合醫院的公共衛生工作，護士在休息不夠的情況下，還參加學生體檢工作，完成了醫院下達的各項工作。

五、存在的問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、護理書寫欠規范，整體護理處于摸索階段。

3、護理質量任仍需進一步提高，仍需加強“三基”及專科理論知識學習。

4、優質護理服務需進一步深化。

5、病房管理尚不盡人意。

六、20xx年工作計劃

1、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質.

2、強化相關知識的學習掌握，進行規章制度及專業的培訓，重點加強護士的考核，強化學習意識，不斷更新護理知識。

3、配合護理部做好護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈，加強安全管理的責任。

5、轉變護理理念，提高服務質量，嚴格執行查對制度，進一

步規范護理操作用語，護理溝通技能。

6、加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全。

總之，一年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得一定成績，同時也存在不少缺點，相信在全科護理人員的共同努力下，今后護理工作將會進一步改善。

護理工作總結完整版篇二

20xx年在科主任、護士長正確領導下，本著“以人為本”的服務宗旨，深入開展優質護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情景總結如下：

進取擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規范，操作規范，堅持以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自我，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

努力學習專科知識，克服業務上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例;進取推行優質護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態，能起到帶頭作用。進取學習各項新技術、新業務。作為一名高年資護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意堅持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的團體職責感和榮譽感，團結同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。

盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養新護士，我認為要做好護士，首先要有愛崗敬業的心，能安心護理專業工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，所以，我帶教時注重新學員思想素質的培養，其次進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作培訓，今年先后帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自我，對護理工作中存在的問題也能進取發現提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核：靜脈輸液、心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文1篇，發表于護理管理雜志。

1、偶有操作不規范、無菌觀念不強。

2、工作滿于現狀，不夠進取。

(1)扎實抓好理論學習。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業，進取撰寫論文。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

護理工作總結完整版篇三

20xx年在院領導的正確領導下，在護理部、門診部主任的正確指導下，在科內全體同志們的大力支持下，較圓滿的完成了年初制定的計劃，現總結匯報如下。

（一）積極組織參與醫院三甲復審及jci專項工作推進，以三甲評審及jci專項工作為契機，組織學習，不斷提高，增加了科室的凝聚力。根據三甲評審標準及jci評審標準進行自查，發現問題請教評審專家并及時改正。根據評審專家及護理部要求，對門診的工作制度及職責進行了修訂，利用午休時間組織護士進行36項核心制度及相關知識的培訓和學習。根據jci評審專家的要求，全體護士積極參與，主動配合，虛心接受并及時整改專家組提出的項目，如高警示藥品管理、環境標識、手消劑標識、醫用垃圾管理、洗手盆4大件的配套檢查、登記等。

（二）優質護理服務。倡導以病人為中心，以“我為患者做點什么可以使患者更舒心”為出發點，積極為病人排憂解難，解答病人提出的各種問題，得到了患者及家屬的好評。

（三）安全生產：

1、嚴格落實門診區域科室安全檢查登記，每周進行督導檢查，對發現的問題及時反饋整改。

2、每季度對門診區域科室進行安全自查，共查出隱患9處，并將安全隱患及時上報院安全辦公室給予解決。

（四）加強崗位練兵：

1、為進一步提高門診護士的急救技能，練就扎實基本功，對門診所有導醫護士進行嚴格的心肺復蘇術考核，并組織進行了門診區域就診患者突發意外急救演練，確保護士熟練掌握及應用。

2、請專業人員進行了滅火器使用操作講解，達到人人熟練掌握，并組織進行了消防滅火疏散救治應急處置演練，提高了安全生產意識和應急處置能力。

（五）如何對門診區域患者進行跌倒/墜床的防范是我院的空白，針對這一問題，積極與護理部溝通，在護理部的大力支持下，制定出了切實可行的防范措施，即：

1、在門診區域張貼統一制作的“防跌倒10知道”，在門診座椅上貼“小心跌倒”標識貼，在病人左肩膀貼紅色“扶”字貼。

2、導醫護士對所有來院患者先進行目測篩查，對有跌倒高風險的人員進行危險因子評估，并將評估結果登記在門診病歷上，同時對患者進行標記。

（六）加強健康教育。自6月1日起，每日早7:30、午12:30，為門診等候患者進行健康教育視頻播放，受到廣大患者及家屬的歡迎。

（七）加強腹瀉門診的管理，在腹瀉門診同志們的大力支持下，自5月1日開診至10月30日結束，較圓滿的完成了各項任務。

（八）門診his系統切換、運行過程中，門診全體護士加班加點，提前學習，及時與工程師溝通，努力幫助出診醫生解決在his系統切換過程中出現的問題，確保了his系統的順利切換。在后續工作中積極配合醫院護理信息化管理平臺進行科室管理，發現問題及時與信息部溝通，進行信息維護，保證了門診信息系統的正常運行。

（九）科研教學：發明專利一項，舉辦市級繼續教育項目一項。

（一）全力以赴做好jci專項工作推進，在醫院jci評審工作中做出自己的貢獻。

（二）以病人為中心做好優質護理服務，積極為病人排憂解難。

（三）依法依規做好各項工作，把安全生產當做工作中的重中之重。

（四）繼續做好門診區域患者跌倒/墜床的防范篩查工作。

（五）加強崗位練兵。

（六）做好門診患者的健康教育。

護理工作總結完整版篇四

伴隨著新醫院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院領導和護理部領導下，在各科室的密切配合與支持下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，我科全體護理人員圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益雙重豐收。現將工作總結如下：

1，向手術患者進行滿意度調查，收集病人信息，取得理解.信任與支持，滿足病人的一切合理要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，滿意度達97%。

2，嚴格執行查對制度，手術安全核查制度，病人術前術后交接制度及護理操作規程，查找工作中的安全隱患，全年無差錯術操作規程，防止院內感染，確保病人安全，手術切口感染率小于或者等于0.5%。

3，加強急救藥品的管理，完好率達100%，組織全科護理人員進行急救流程的培訓，定期考核，確保手術搶救的順利完成。

4，深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，加強術前疏導，術中關愛，術后指導的服務理念，建立健全服務目標，自心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

1，加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，合格率達100%。

2，加強基礎理論的學習，每月科室考核一次，合格率達100%。

3，加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習及醫院組織的各類學習，并派出一名護士參加手術室專科護士培訓，并取得合格證。

4，針對科室情況，制定出學習計劃，提高護理專業水平。在工作中，安排經驗豐富人員與年輕缺乏經驗人員搭配，得到取長補短的作用。

1，嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和耗材，定期進行醫療設備保養。

2，正確記錄收費項目，確保了手術收費無誤。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;；科室管理需進一步加強，各項醫療常規和規章制度需進一步完善并付諸于行動。

護理工作總結完整版篇五

在醫院領導和護理部的關心支持下，在科主任的領導下，我科全體護士遵循以“病人為中心，提高醫療服務質量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實。具體工作總結如下：

。做好護理人員的職業道德教育工作，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。每月召開一次工休會，廣泛征求病人意見及建議，并對存在的問題加以整改，有效提高了病人的滿意度。

1、進一步加強了危重病人的安全管理：對危重病人進行安全評估，并給予安全防范措施：使用安全提示卡、防護欄、約束帶等措施，并向病人及家屬做好宣教。

2、加強了急救藥品、毒麻藥品、高危藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。

1、每月組織一次護理查房，對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，更新及制定各種操作及應急流程；參加醫院組織的理論考試，合格率達100%。

2、重點對新護士基礎理論知識、技術操作、專科知識及護理病歷書寫規范培訓。

3、鼓勵護士積極撰寫護理論文，申報院級三新項目10項；有8人次被派外出學習交流；我科派出的選手，在醫院組織的中醫特色健康知識教育競賽活動中，取得第二名的好成績。

1、嚴格執行消毒隔離制度及無菌操作原則；認真落實手衛生，人人掌握七步洗手法；嚴格執行醫療廢物處置制度等。

2、加強院內感染監測，加強多重耐藥菌感染控制，合理使用抗生素。

3、積極配合院感辦完成現患率調查。五、成為醫院首批優質護理示范病區。

1、組織全科護理人員學習醫院“創優”方案，提高認識，統一思想，轉變觀念，積極投入到創建活動中。

2、明確工作職責，實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管；改革排班模式，實行apn彈性排班；運用層級管理模式，合理調配人力資源，動態調整績效考核制度及分配方案。

3、簡化護理文書，縮短書寫時間；修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

4、夯實基礎護理，治療和基礎護理逐漸等同化。通過落實基礎護理，體現護士對患者的細心照顧和關懷，融洽護患關系，提高了護理服務滿意度。

5、采用多種不同方式，發揮中醫特色，加強患者的健康教育。6、質控小組不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經驗，提出防范與改進措施。

7、收到患者錦旗一面，書法作品兩張，感謝信一封。六、積極創建“二甲中醫醫院”、“示范中醫醫院”。

1、深刻領會評審標準的精神實質和要求，把持續改進醫療質量和保證醫療安全作為創“二甲”主要內容。

2、完善充實護理規章制度，修改中醫護理常規，學習中醫基礎理論，苦練中醫操作技術。

3、完成了“創二甲”前期準備工作，圓滿接受了“示范中醫醫院”評審專家組的初審。

為進一步提升醫院服務質量，更好的促進醫患溝通關系，了解病人需求，使醫院醫療服務工作持續改進；通過有目的、有計劃、有系統地傳播衛生保健知識和技術，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進健康，提高生命質量，特制訂此計劃：

護理工作總結完整版篇六

20xx年上半年，在醫院領導的關心與支持及全體護理同仁的共同努力下，圍繞20xx年制定的目標計劃嚴抓落實，認真實施，較好地完成了各項任務，現將這半年來的護理工作總結如下：

每月進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認真落實各項護理規章制度及操作流程，質控人員每月進行質控檢查，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理缺陷發生率為零。

1、每月組織學習1-2次，每位護士輪流主講。

2、每月不定期進行護理制度或專科知識和操作考試。并考試都達到優秀。

3、組織本科室全體護士學習護士行為規范和護理制度及護理風險預案。

4、鼓勵護士參加再繼續教育，在排班上給予方便考慮。

施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度在98%以上，有1個月是100%的滿意度。

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，也利用業余時間進行了規范的文書書寫的學習，護士長加強監督檢查力度，護士長定期和不定期檢查出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，對存在問題提出整改措施，以督促文書書寫的不斷規范。

上半年，我院增加了院內綠色植物種植，使院內環境有了更進一步的美化。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫院對陪人及探視人員的管理，加強基礎護理和危重患者的護理，半年內無一例護理并發癥發生。

半年來，雖然取得了一些成績，但是我們仍然存在許多的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉措還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在服務態度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

浩塘衛生院護理部。

20xx年xx月xx日。

護理工作總結完整版篇七

在x年里，我們在院領導和護理部的領導下，全面貫徹落實護理部計劃，圓滿地完成了各項護理工作，現總結如下：

1、認真學習了《臨床護理管理質量標準執行手冊》及七項核心制度，定期和不定期檢查各項護理制度的掌握情況。

2、認真落實各項護理規章制度及操作流程，明確各崗職責。嚴格執行查對制度，特別強調落實操作中的雙人核對。認真落實本科護理常規，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，保證基礎護理合格率達90%以上，危重癥護理合格率達90%以上，預防并發癥的發生。

3、認真學習了新的《分級護理制度》，并按照護理級別進行巡視做好記錄，落實?20xx患者安全管理目標?，為手術病人佩戴腕帶以提高身份的識別性。為病人提供安全有效的防護措施（如床檔、約束帶），有警示標識,落實崗位責任制，落實陪伴探視制度，加強陪護管理。

1、實行了“首迎負責制”，誰接待病人誰就負責病人入院時的健康教育工作，責任到人，使病人一入院便感受到溫馨、周到的人性化服務，住院期間為病人提供各種幫助，倡導多主動換位思考，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

2、規范病房管理，責任護士和護工深入病房，建立以人為本的住院環境，加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復，多次受到病人的好評。

1、1-6年資護士積極參加院內組織的業務學習及專業技術培訓。每月科內業務學習1次并做好筆記，及護理查房1次。

2、參加了護理部組織的技術操作考核，即心肺復蘇技術、氧氣吸入、簡易呼吸器的使用、靜脈輸液，全科同志認真對待，護理技術操作水平呈上升趨勢。

3、進行了英語交班，但只停留在一些簡單的詞句，思想上存在惰性和畏難情緒，沒有深入開展。

1、參加了院里組織的消毒隔離及院內感染相關知識培訓。

2、嚴格執行了一次性醫療用品的使用、消毒管理。

3、嚴格執行了治療室、換藥室工作制度。

4、嚴格執行了手衛生標準，嚴防了交叉感染發生。

5、迎接了市質控中心對我院消毒隔離工作的大檢查。

1、按照二甲標準規范各項工作，并進行了自查及整改。

2、在這次檢查中，體現出每位護士都很熱愛這個集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，同志們能夠犧牲利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

1、科內學習氛圍不濃，護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

2、護士工作主動性不強，缺乏慎獨性精神。

3、科研意識不強，無學術論文。

4、對實習生帶教不夠嚴格。

護理工作總結完整版篇八

20xx年骨二科全體護理人員在護理部的正確領導下，緊緊圍繞工作目標加強安全管理，持續不斷地改進護理質量，深化“優質護理服務”的工作內涵，提高患者滿意度，圓滿的完成了工作計劃，現將工作總結如下：

科室成立質控小組明確分工，責任到人，建立一級質控檢查記錄表，嚴把一級質控關，確保護理工作質量，做到有檢查、分析、反饋及整改，并有記錄，并積極配合二級、三級質控檢查，對每次查出的問題立即整改，護理質控小組每月召開會議，對存在的疑難問題進行討論、分析，提出有效的整改措施并追蹤督導。同時對其它科室存在的問題，來警示我科護士重視，避免再次發生。

1、在護理部的指導下做好護士分層管理：分n1、n2、n3三個層級，各級護士能按照崗位說明書認真履行自己的職責。

2、在緊急情況下對護理人力資源的調配，排班表上能體現一級和二級應急班，能保證手機24小時暢通，隨叫隨到。

1、向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、向院外護理同仁學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態；向科里的護士學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

2、能與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士的積極性。

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進，真正做到心中有數，工作按標準完成。

2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。

3、落實了查對制度和患者的身份識別，使用了統一的腕帶，并做到覆蓋率100%，在各項護理操作中進行反問式查對及腕帶查對。

4、落實護理不良事件上報制度，今年不良事件共13件，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施、進行追蹤，每季度進行匯總、分析、討論并反饋，全科護士對不良事件的分級、上報時間知曉率達到100%。

5、對入院患者的跌倒、墜床、壓瘡的風險評估做到了100%，達到預警分時按規定做好上報及動態評估，并做為重點病人護理。

6、為確保輸血安全，嚴格執行輸血制度，多次組織全科護理人員學習輸血的相關知識，按《輸血檢查評分標準》對輸血質控率做到100%。

1、自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓，每季度進行一次專科應急演練。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

4、開展出院病人電話隨訪業務，詢問出院回家后的情況，叮囑患者按時復查，每月開展滿意度調查，多方收集意見，對患者提出的合理建議及時反饋，發現問題持續改進，回訪率從20%上升至30%。定期組織患者或家屬召開工休座談會，組織患者及家屬進行健康教育，包括口頭講解、圖文宣傳、書面材料、示范訓練等，此舉受到患者及家屬的高度評價，建立了和諧的護患關系。多次受到了患者和家屬的好評。

5、在護理部的指導下，實施優質護理病房，圍繞一切以病人為中心的服務理念上，通過科室全體護理人員的努力，得到了病人的理解和認可，具體工作亮點如下：

亮點之一：美化病區環境優化工作流程、開展優質護理服務需要大力改觀病區就醫環境，隨著我院整體裝修改造的完成，為患者提供了一個良好的休養環境，病房整潔、安靜，功能設備齊全。樹立以人為本的護理服務理念是優質護理的核心精神。我們確保房間的每日清掃工作按時進行，不打擾患者休息，合理安排晨晚間護理時間，尤其對于骨科活動不便的病人，提供了海綿翻身墊、米子墊，腳踝墊、被服勤換勤洗，以免出現褥瘡等癥狀，影響病人的康復及情緒健康。護士在接待病人時，面帶微笑，主動介紹病區環境，了解病人的要求和期望，用真誠的關心、和藹的態度服務于病人；查房時，主動了解病人的病情變化；進行各項護理技術操作時，以確保病人的安全、舒適為前提，提供了舒適溫馨的住院氛圍。

開展優質護理服務，骨科制定了具體方法和措施。細化分級護理標準，將護理級別服務內涵和項目上墻公示，并結合骨科實際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化管理，將護士分層使用。患者較多時設置幫班，大家分工合作，優化流程，明確職責。科室每個人，很快的適應了這種工作模式，全心全意的為病人服務，時時將溫暖和無微不至的關懷傳遞給了病人。

亮點之二：夯實基礎護理，溫暖感動患者：骨科病人大多需要臥床治療，為了保障臥床病人的舒適度，我們應用托馬斯架等抬高受傷的肢體，以減少壓迫和腫脹。在輸液時，考慮病人肢體的活動，盡量采取健側肢體輸液。護理過程中，手法輕柔，除了利用豐富的專業知識和護理技術為患者服務之外，還注重病人對護理的感受及評價，給予及時的改進和調整。骨折創傷的患者疼痛嚴重影響了病人的生活質量及情緒，護士觀察病人的病情，綜合考慮，評估其疼痛的水平，通過心理疏解情緒使其心態放松，必要時遵醫囑給予止痛藥。因病人臥床無法運動，術后出汗較多，護士時常幫助病人及時翻身更衣、洗頭、洗腳，并指導病人在保證身體不受損傷的前提下活動健康部位，促進血液流通，有利于促進康復進程。

亮點之三：落實康復指導，體現專科特色：骨科患者起病急，病程長，心理負擔重，迫切想了解病情現狀及預后、治療方法、手術情況及有何并發癥等。針對患者渴望了解的心理狀態，為了消除患者的急躁、擔心、憂慮等心理，使患者以最佳心理狀態接受治療，護士們以熱情、誠懇的態度、親切的語言針對性的向患者簡單介紹手術過程和術后可能出現的情況、處理方法、注意事項、飲食指導，并向患者介紹壓瘡、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常見并發癥的防治方法及護理要點，以減輕患者心理負擔，使其保持良好的心態配合治療，提高患者自我護理能力。護士根據具體病情對患者及家屬進行針對性教育，并鼓勵患者提出心中的疑問，就患者最關心的問題進行討論，比如石膏固定和牽引患者護理時，講解有關注意事項和功能鍛煉的方法，將有關知識教給患者，促進和改善了護患關系，提高了護理質量。現身說教，對患同種疾病的患者，選擇康復的典范進行說教，介紹經驗，對解除患者顧慮、提高治療信心具有很好的效果和護理依從性。

通過實施，發現最受患者歡迎的還是護士講解的的康復指導知識。為了能幫助患者獲得最佳的功能康復效果，我科將健康宣教內容制定成冊，個別內容使用維漢兩種語言，方便少數民族患者理解；科室還購買了骨科和傷科護理基本知識與技能的康復指導等有關書籍，科室每月利用業余時間學習專科護理知識，包括骨科常見創傷和骨病的護理、骨科常用手術介紹及配合、圍手術期的病人護理和功能鍛煉。使臨床護理工作更加有針對性、目的性和主動性。為了繼續提高全體護理人員的專業知識和基礎護理操作技能，科室每月進行理論和技術操作的考核，召開質量安全例會，不斷總結經驗教訓，不斷改進優質護理服務工作。

亮點之四：溫馨提示：

3、口服藥單放置每位患者床頭，便于護士查對及患者了解自己所服藥物名稱和劑量，

4、制定了病人住院和出院流程懸掛在健康宣教欄內以指導病人隨時了解，并制作了骨二科醫患聯系卡方便出院病人聯系，避免病人多跑冤枉路。

亮點之五：品管圈的活動：科室通過開展品管圈vsd的堵管活動，提高了工作質量，自品管圈開展以來vsd的堵管率為零，100%通暢，工作效率明顯提高。

亮點之六：為防止病人術后傷口感染，我們從護理工作的每個細節做起堅持每位手術病人的房間手術當天進行消毒。

護理工作總結完整版篇九

時光飛逝，20xx年xx月至今，短暫的一年里，從腫瘤科迎來年度第一批xx大學英護大專的實習生，到今天送走xx中專的最后一批學生，回想我們和學生共同工作、共同進步的師生情誼感觸良多。

腫瘤科20xx-20xx年度共接受八批護理專業實習生參與畢業生產實習，總人數xx人，其中中專xx人，大專xx人，本科xx人，分別來自于xx大學英護大專、xx大學大專、xx工業學院大專、xx中專和xx中起本。

年度我科護理總實習帶教周數為xx周，期間組織護理教學講課及查房xx次，參觀化療配藥間及放療中心共xx批次，隨機抽考操作xx人次，組織學生出科理論考試共x次。

我科的帶教老師隊伍本年度進一步擴大，原有帶教老師xx人，通過各病區護士長推薦和科護士長考核選拔，于今年x月份增加帶教老師xx人，現共計xx人。通過以老帶新，培育了帶教新人。

在加強帶教力量的同時，我科對帶教老師強調責任意識，注重對護生安全生產意識的培養，年度無師生分離現象，無臨床帶教安全生產差錯、事故發生，無重大違紀情況。

在科護士長和和護士長的大力支持下，我科積極組織江大英護大專的實習生xx、xx等同學演出的小品《xxx》，通過層層選拔和激烈競爭，在xx醫院20xx-20xx年度師生健康演示賽上榮獲三等獎，同時也使老師和同學在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質的飛躍和長足進步。

古人云“師者：傳道、授業、解惑也”。我們在帶教過程中既嚴格要求，又注重關心愛護護生。從工作中指導，從生活上關心，從心理上安慰。積極為學生創造動手操作的機會，樹立正確的職業觀和人生觀。與護生建立了良好的溝通渠道。主動征求每位學生的意見和建議，及時研究改進我科的教學方式和帶教工作程序。不斷增強學生的責任意識、優質文明服務意識及以病人為中心的服務理念。相信在同濟醫院實習中的所見所學一定會使學生們在今后的工作中受益終生。看看一張張青春的笑臉，仿佛讓老師們又回到了自己剛進入臨床的青蔥歲月。我作為腫瘤科的教學總輔導在工作間隙會定期到五個病區巡視學生，總會為這種融洽的師生關系感動與自豪。

腫瘤科圓滿完成了年度各項臨床實習帶教計劃，弘揚了“格物窮理、同舟共濟”的同濟精神，這歸功于護理部和科護士長的正確領導、腫瘤科各位護士長的傾力支持和鼓勵，歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們在未來的工作中不斷學習，努力進取，爭取取得更好的成績。

護理工作總結完整版篇十

在20xx年上半年工作中，護理部在謝院長的領導下，結合醫院的.實際情況，以“一切為了病人”為服務宗旨，以護理質量為核心，狠抓護理工作，在全體護理人員的共同努力，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現總結如下：

1、明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

2.嚴格了查對制度，以往每周一次大查對，從今年起每天下午小。

查對一次，每周大查對兩次，最大限度地杜絕了差錯的發生。3.

堅持了護士長例會制度。每周一下午定時例會，安排每周工作重點，

總結上周工作存在的優缺點，并提供相應的整改措施，向各科。

護士長反饋護理質量控制檢查情況。

1.

認真落實護士行為規范，積極學習醫患溝通技巧，三月份護理部組織了全院護理培訓，題目為:。

五月份聘請威海市立。

醫院專家給我們進行了禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度增。

進護患感情，拉近了護患距離。

2.

開展了健康教育，但是我們上半年沒有定期或不定期發放滿意度調查表。

1.

護理工作總結完整版篇十一

20xx年，在院領導的關心，支持，重視下，在全院護士的共同努力下，醫院護理的各項工作進行得有聲有色，圓滿的完成了年初下達的護理工作計劃。為貫徹落實20xx年全國衛生工作會議精神，全院推廣開展優質護理病區，加強醫院臨床護理工作，促使我院護理管理規范化，護理質量穩定提高，現將20xx年護理工作總結如下：

1、加大了對護士長目標管理及考評，按照整體護理要求明確了各級護士工作流程及考評標準，修訂了績效考核制度，建立護士崗位責任制，探索實施護士的崗位管理；對護士進行分層管理，對每一層級均有劃分標準、能力要求和工作職責。確立護士長在科室質量管理中的關鍵作用，與各科護士長、護士簽訂了護理目標責任書，建立了護士長查房制度，護士長征詢意見制度，明確任務，加強護士責任心。每月對病區護理質量進行檢查，及時發現問題，反饋相關部門。有效的提高護士長預測—控制—改進工作的能力，密切了護患關系，減少病人的投訴率。

3、加強護理安全管理，保證護理安全。

（1）不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，鼓勵上報不良事件，以院內外護理不良事件為實例組織討論學習借鑒，使護理人員吸取教訓，使安全警鐘長鳴。

（2）加強重點時段的管理，如夜班，中班，節假日實行彈性排班，合理搭配老，中，青值班人員，同時組織護士認真學習護士條例及核心制度，強化護士的責任心和護士的“慎獨”精神，合理調配全員護理人員。

（3）加強對新護士的管理，醫院招聘護士補充至臨床一線以緩解護士缺編問題加強護理隊伍建設，提高床護比例，緩解臨床科室護士緊張的狀況，提高了護理工作質量。同時加強對新護士的培訓與管理。如新入科，新輪轉及實習護士，對她們進行法律意識教育，使學生明確只有帶教老師的指導或者監督下才能對病人實施護理。同時委派有經驗，責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧及臨床操作技能。

（4）規范及簡化護理文書定時組織全院護理進行護理文書書寫規范培訓，認真執行護理記錄中的“十”原則，客觀，真實，準確，及時，完整，避免不規范的書寫，科室內質控護士定時審查在院護理文書，對存在的問題科室內組織討論，提出整改措施。簡化護理文書修訂適合我院的表格式護理文書，大大減少了護理書寫的時間。

（5）全年內未發生護理事故及護理糾紛。

1、醫院專門成立了“優質護理服務示范工程”領導小組，院長任組長，副院長任副組長，成員由醫政科長，護理部主任、各職能科長及臨床科護士長組成。在全院推廣開展了優質護理服務工作。

2、建立健全護理規章制度，工作規范及崗位職責并建立了護士績效考核制度，把衛生部相關文件及住院患者基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規范、綜合醫院分級護理指導原則等裝訂成冊發放至各位護士手中，認真學習，達到人人掌握。

3、實行彈性排班，增加高峰時段，薄弱時間段的護士人力，確保護理工作的連續性和工作質量。

4、把護士更多的時間還給病人，更好的為病人實施護理服務，各輔助、職能科，堅持對科室進行下收、下送、下修，更好的為臨床一線服務。

5、為給病人創造一個優美、整潔的住院環境，保證醫療安全，醫院為新裝修病區全部配備了新的護理單元用具，購置了床頭柜、帶護欄床、制訂了安全標識等，利于病房管理并減少了不良事件的發生。

1、組織護理知識講座，護理部組織全院性業務學習如：輸液泵操作考核”，“醫療糾紛的防范和法律責任”，“麻醉蘇醒期病人的護理”，“甲狀腺癌的健康教育”，“大腸癌的健康教育”，“醫院崗位管理及優質護理”，“護理文書書寫”。

2、人員培訓，在院領導的支持下，制訂了護理人才培養計劃并予實施。積極參加省市級學術交流，如省護理管理培訓班，消毒供應專業崗位培訓班。對護理人員進行“基礎護理操作師資培訓班”，“輸液泵技術操作考核”，“皮內注射技術操作考核”全體護士觀看心肺復蘇、酒精擦浴技術操作的講課。全院護士參加了心肺復蘇、輸液泵、皮內注射、酒精擦浴技術考核，全部達標。對全院護理人員進行核心制度、腫瘤護理常規的口試及書面考核。

3、5.12”國際護士節醫院舉行了護士表彰活動，共評選出院級優秀護士9名、優秀護士長1名，市級優秀護士3名。并進行護士節文藝演出，展示了護士的良好形象和風采。

1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的各項消毒隔離制度。

2、科室堅持每月對病房治療室，換藥室進行紫外線消毒并記錄。每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。每月對紫外線強度進行檢測，定期對病區治療室，換藥室進行空氣培養。

3、一次性用品使用后各病區，手術室均能及時毀形，侵泡，集中處理，定期報告督促對各種消毒劑濃度定期測試，檢查。晨間護理做到一床一巾一濕掃。治療時做到一人一針一管。

4、手術室嚴格執行醫院感染管理要求，各班各盡其責。

5、供應室建立消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行定期定點檢測。

一年來，護理工作始終堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務質量，優質護理工作在我院進行已近兩年，在院領導及各職能科室的支持和幫助下我院的護理工作取得了較好的成績，病人滿意度始終在90%以上，護理糾紛為零。我們將繼續立足大局，扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理水平，提高護理工作的執行力，爭取在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。

1、護理人員如按床位編制配置不足，仍需補充。

2、個別護士責任心不強，健康教育工作落實不到位。

3、護士溝通交流能力有待于提高。

4、績效考核方案有待進一步修訂。

5、科研工作是護理管理的薄弱環節，護理論文較少。

6、專科護士的培訓欠缺，尚待提高。

7、各職能部門的團結協作能力有待于提高。

一年來護理工作在院長的重視，支持和幫助下取得了較好的成績，我們將加強新護士及專科護士培訓步伐，提高護理人員的理論水平及技術操作能力，進一步探索崗位管理，提高護理人員工作積極性，繼續立足大局，扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理工作的落實力，提高護理管理水平，將護理工作在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。

護理工作總結完整版篇十二

對照季計劃完成以下工作：

1、做好節日期間的安排工作：春節長假，重點強調了護理人

員的排班，崗位職責的執行，安全措施的落實，監督制度的連續性。要求護理二線班完備，聯系方法暢通，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個節假日各項工作的正常運行。

2、吸取去年低年資護士護理書寫不規范、遇到危急情況不會

處理的教訓，本季度重點加強了對危重病人的各項監控工作，要求出現危重病人時科室積極上報，護理部積極下巡，把好“三關”，以保證護理安全。

3、監控護理文書的書寫：啟用新體溫單、生命體征監護記錄

單，下巡檢查書寫效果。新體溫單的使用一度使護士不習慣，出現問題較多，經過嚴格把關及不斷示范，現已運行良好；生命體征監護記錄單大多數科室對監護記錄的描述不規范，下一步將專門組織學習心電圖相關知識及監護記錄培訓，以提高書寫質量；執行醫囑的時間上個別科室仍同步，與科室進行單獨溝通及教育后，及時杜絕了此類事情的再次發生，保持了護理文書的真實性。

4、完成了業務學習及護理查房三次，業務學習主要對論文的

書寫及院感相關知識進行了培訓，通過書寫論文知識的學習，使護理人員對論文的書寫有了一定的認識；通過對院感相關知識的學習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了認知上的差異。

5、完成了太原衛校23名實習生返校前的考試及評教工作。

6、修訂了質控的考核細則及相關考核標準。

7、優質護理服務推進工作：

1）完成了對各科護理骨干17項基礎護理操作的培訓。

2）在20xx年10月底起草的關于《在我院開展“優質護理服務示范工程”試點病區的建議》的基礎上再次書面進行了《醫院先期開展“示范工程”的科室與需要配備的基礎設施及支持政策的說明》，并起草了《關于成立醫院“優質護理服務示范工程”活動領導小組的通知》。

3）因時間緊、護理部無專門的培訓人員等原因，24項常用臨床護理技術服務規范的操作未進行培訓，將在以后的工作中逐步落實，借以提升并規范護士的整體操作水平。

4）涉及“優質護理服務》的崗位職責及相關制度將字下季度完善。

護理工作總結完整版篇十三

忙碌、充實的xx年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的'xx年畫一個圓滿的句號。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

不斷充實專科知識，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

護理工作總結完整版篇十四

本人在xxx衛生院工作近兩年，在綜合科擔任護理工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，較好的完成了科內各項工作任務，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

本人擁護中國共產黨的路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習十七大精神。始終以一名醫生的道德行為規范標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情為傷病員服務。嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關系融洽，有較好的群眾基礎。

時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

作為一名護士，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、員工行為規范以及醫院各項規章制度。做不遲到、不早退，努力完成各項工作。兩年來的工作，雖然取得了一些的成績，但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及臨床診療方面還有待進一步提高，我要繼續按照國家護理人員從業規范，借鑒其他護士的優點，積極參加繼續醫學教育，提高自身專業能力水平，將我的護理事業更上一個臺階。要能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，理論知識水平，為醫療保健衛生事業多做貢獻。

總之，在以后的工作當中，我要不斷學習，不斷對自己提高要求。在今后的工作中，我將堅持自己在過去工作中的優點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在科主任領導的周圍，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業務和工作能力學習，認真完成院上和科室布置的學習內容，使自己工作能力和業務知識面有很好的提高。

護理工作總結完整版篇十五

自20xx年6月底到門急診接受護理管理工作，已接近半年的時間，在這半年的時間里，在院領導及護理部的指導下，帶領門急診護理人員完成了門急診護理的各項治療工作及護理部下達的各項護理任務，工作中也存在一些不足，但將這階段的護理工作總結如下：

一、加強護理人員服務意識培訓，不斷提高護理人員自身素質，每月組織一次醫德醫風學習，為了適應現代護理模式的轉變，對病人由被動服務轉為主動服務，樹立以病人為中心，一切服務為病人，急病人所急，想病人所想，對無陪護的病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧，給予拿藥、倒水、問寒問暖，得到了病人一致好評，有的病人還送錦旗表示感謝。

二、嚴格遵守醫院的各項規章制度，落實并執行了護理部各項規章制度，科內成立質控人員并定期檢查，組織護理人員學習各項核心制度，并不定期檢查、提問，讓護理人員做每一項護理操作都能嚴格按照規范進行。保證了醫療安全與護理質量的完成。

三、加強業務理論及技能培訓，每周組織理論學習、每月積極參加護理部組織的業務學習，每周五早會提問，每月科內組織理論考核，每季度參加護理部組織的理論考核及三基操作考核，并實施獎懲制度，這樣讓護理人員更好的'掌握了三基理論及技能，更好的服務于病人。

四、加強了急救意識及急救技能培訓，組織護理人員學習急救相關知識，定期對護理人員進行急救知識培訓，提高護理人員搶救知識及搶救水平，模擬訓練心肺復蘇、洗胃、電除顫，搶救藥品及搶救器材定人管理，定期檢查、隨時處于應急、備用狀態。

五、做好實習生及新進科護士的帶教工作，對新進入本科的護士給予培訓，使其盡快進入急診科工作狀態，對實習生嚴格帶教，做到放手不放眼。

總之，在過去一年里，無差錯及事故發生，無醫療糾紛發生，但也存在一些不足之處，有些護理人員交接班不夠嚴格，責任心不強，小兒靜脈穿刺來達到一針見血，加強護理溝通技巧的學習，這些問題將在20xx年進一步加強。

護理工作總結完整版篇十六

我是一名護理工作者，從十年前踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫院；而作為醫務工作者的我們應該義無反顧的用盡我們所學的知識解除他們的痛苦。

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。

作為一位年資尚淺的責任護士，雖然時間不長，但在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責任也有義務對他們負責；其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關知識）有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。

從科室開展“優質服務”以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的解釋;像計費的劉老師每天面對無數查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物；上耳科責任的雷老師也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優質服務作著最美的詮釋！

記得有一位五保戶潘婆婆，從到眼科的第一天就是她鄰居的好心人送她入院，她沒有陪伴，沒有錢買飯吃（她的錢只夠治病），而我作為她的責任護士，就更應該對她的疾病，身體，生活多加關照！沒人陪她做檢查，我們的護士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買著吃，甚至到出院差錢結賬也是我們護士給的，而且，還準備好了婆婆出院后的營養品。潘婆婆出院后第一次復查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動！

作為一名醫務工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。

眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！

如果說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫德風范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題！

護理工作總結完整版篇十七

懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為xx縣人民醫院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。現將試用期期間的工作如下：

1、首先，通過這段時間的學習，我對醫院的辦院宗旨、行為規范、服務理念都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。

2、其次，也使我的執業素質有了提高，為能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。特別是在心內科，許多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基礎護理較多，病情變化較快。一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患者的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使患者能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患者的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患者服務。

3、最后，通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好地服務于患者。我還認識到建立良好的工作與人際關系對我個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。

4、通過這幾個月的學習，我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護理工作總結完整版篇十八

在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習!各位護士朋友們，以下是2017年護理工作總結，歡迎大家參考!

20xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。

在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。

一、轉變觀念，提高管理水平

1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。

在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。

二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。

做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。

真正做到心中有數，工作按標準完成。

2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。

3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

三、開展優質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。

1、自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。

通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、加強危重患者的管理工作。

注重搶救的配合和能力的培訓。

人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。

做到有計劃、有實施、有考評、有總結。

2、嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。

3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。

五、加強院內感染的管理

1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。

2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

六、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現溫情

普內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。

在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。

一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。

每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。

二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。

這兩方面是我急需提高和加強的。

2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。

3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

在院領導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務，現將總結如下：

一、為病人護理提供優質護理服務

堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標。

首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人，尊重人的理念。

其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的`，醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標，提供優質的個性服務，以患者滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上病人與醫院的誠信關系，只要病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。

二、保證護理安全

1、加強制度與職責教育

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

2、加強學習安全管理

組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、完善護理風險預案

平時工作中注意培養護士的應急能力;完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力。

三、加強護理質控

1、重新指定了切實可行的檢查與考核質控細則，定期或不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，向護理部質量檢查反饋信息，并進行綜合分析，查找原因，不足之處進行原因分析并及時整改，并檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務意識、質量意識。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，按標準實施各項護理工作。

四、存在問題

1、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經驗不足。

2、由于護理人員較少，基礎護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

一年來的護理工作得到院領導的重視、支持和幫助，職業道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點，在以后的工作中有待進一步改善。

xx年是“埋頭苦干、創造飛躍”的一年，醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度不斷高。

現將護理部工作總結如下:

一、重視人才培養，優化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。

醫院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫大學進修學習，與此同時醫院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。

2、優化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。

醫院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。

特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。

3、積極完成各項培訓。

護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數為1389人次。

臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發表科研論文。

續實行多渠道的學歷培養。

截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。

4、充分培養護理人員組織參與性。

“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。

護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。

實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。

科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。

二、加強監督管理保障護理安全

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。

搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。

重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

更好的為醫院建設貢獻力量。

三、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。

護理部于今年嚴格按照北京軍區護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，提高了護理質量;在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

四、加強了質量管理監控力度

1、護理部按照護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

五、提升服務質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養護理人員有一套過硬的業務技術。

2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。