心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公職場禮儀心得體會篇一

在大學期間除了我的專業課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當上第一節課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養心持家立業之本”的根底。

原來對禮儀的理解知識片面認為說個話，吃個飯，沒有什么可以學習的，都是一些古代的禮數。但是經過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。

我們學習了有關衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化裝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的那么是餐桌禮儀。因為以后工作了，難免會有吃飯的場合，而只方面知識又是我們暫時缺少的。我通過學習，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應該先請客人入座，客人入座時應該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下，這樣會給別人不尊重的感覺。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是群眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。假設是圓桌，那么正對大門的為住客，這可左右手便的位置，那么是尊位。但是相同的間隔，就要按照左側尊于右側的原那么。

在做好各自的位置之后，效勞員開始上菜了，一般很講究吃，當然也很看重吃相了。再進餐過程中，主人先請客人就菜。夾菜時經常夾，每次都以少量為宜。吃的時候要細嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動作要文雅，夾菜時不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發出不必要的聲音，如喝湯時的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發出任何聲音。在吃飯的整個過程中，最好不讓餐具發出任何聲音。

在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發生。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意，那樣只會打攪人們的用餐心情。比擬通俗的說法有很多，比方“我有點事，出去一下。”或者“你們先慢用，我失陪一下。”。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時如果來了，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。再用餐完畢后，可以用餐巾紙或效勞員送來的`小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡單的吃飯就有如此多的禮節，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場禮儀的最后一堂課完畢了，我也明白了許多之前不懂的地方。原己在平時的學習生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會有一些人和我一樣，對職場禮儀不重視，認為外表的東西，都是做給別人看的。但是現在我明白了，真是這些東西，才真正表達了我們的素質和教養。內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學習職場禮儀能從中得到一些交往的技術，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰百勝。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細節也都需要注意，更要設身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人，有時候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學識都更重要。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因為有了您我們才學會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學習生活中都會給我帶來更多的收獲。讓我在今后的生活中更加有素質有修養，也更加有禮貌和內涵。

禮儀，是個人素質和素養的外在表達，更是企業形象的詳細化表達。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮那么不生，是無禮那么不成，過無禮那么不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速開展的今天，作為職業人員，不知禮，那么必失禮；不守禮，那么必被視為無禮。職業人員假設缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到為難、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

辦公職場禮儀心得體會篇二

禮儀作為社會交往的一種方式，對于中層職場人士來說尤為重要。在中層管理職位中，良好的職場禮儀能夠增加個人的職業形象和信任度，提高工作效率和團隊協作能力。在我個人的工作經驗中，我深感到中層職場禮儀對于工作的影響和幫助。以下是我在職場生涯中的一些心得體會。

第二段：言行舉止的重要性。

中層管理者是團隊中的中堅力量，他們的言行舉止直接影響著團隊的氛圍和凝聚力。因此，作為一名中層職場人士，我們應該時刻注意自己的言行，保持良好的形象和態度。在工作場合，我們應該遵循一些基本的禮儀規范，比如尊重他人的意見，注重溝通和協調，在對待下屬和同事時要有耐心和理解。同時，我們還應該注意自己的儀容儀表，穿著得體，注意儀態禮儀，顯示出專業和自信的形象。

第三段：有效的會議禮儀。

作為中層管理者，組織和參與會議是我們工作中的常態。因此，掌握有效的會議禮儀對于我們的工作至關重要。首先，我們應提前準備會議的議程和材料，并向參會人員提前發送通知，以確保會議的高效進行。在會議中，我們應該遵循主持人的指引，尊重他人的發言權，不打斷別人的發言；同時，我們也要注意自己的言辭和表情，做到禮貌得體，避免批評和爭吵。總之，通過合理的組織和良好的表達，我們可以提高會議的效率和質量，提升團隊的凝聚力和協作能力。

第四段：與客戶的專業溝通。

中層職場人士通常需要與客戶進行溝通和合作。在這個過程中，良好的溝通禮儀對于維護客戶關系和提升公司形象至關重要。首先，我們應該尊重客戶的權益和立場，充分傾聽客戶的需求和意見。其次，我們應該遵循專業的溝通規范，清晰地傳達信息，避免使用行政術語或難以理解的業務術語。最后，我們還應該及時回復客戶的電話和郵件，保持溝通的暢通，及時解決客戶的問題和需求。通過有效的溝通禮儀，我們可以贏得客戶的信任和合作，增加公司的業務和聲譽。

第五段：團隊管理的人性化與尊重。

作為中層管理者，有效的團隊管理能力是我們職場發展的核心競爭力之一。在團隊管理中，我們應該注重人性化管理，尊重每個團隊成員的個人需求和特點。首先，我們應該傾聽員工的想法和建議，主動與他們溝通和交流，關心他們的工作和生活。其次，我們應該給予員工適當的自主權和責任感，鼓勵他們發揮個人的創造力和才能。最后，我們還應該關注員工的反饋和意見，及時調整和改進管理方式，營造一個和諧、活躍的工作氛圍。通過尊重和關心團隊成員，我們可以增強團隊的凝聚力和向心力，提高工作效率和質量。

總結：

中層職場禮儀是提升個人形象和工作效能的關鍵。通過注重言行舉止、有效的會議禮儀、專業的與客戶溝通以及團隊管理的人性化與尊重，我們可以在中層管理職位中展現出自己的專業素養和領導能力。與此同時，良好的職場禮儀也將為我們開啟更廣闊的職場之路。因此，我們應該時刻關注自身的職場禮儀，不斷提升自己的修養和素質，成為一名杰出的中層職場人士。

辦公職場禮儀心得體會篇三

在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。

在課中羅老師從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知，通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的'規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。

人際交往中，社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來，除了應具備一些必備的專業技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業發展中也起著非常重要的作用。適當的禮儀對內部可以融洽關系，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的涵養，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節，從小培養，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養來。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上才能獲得成功。周一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當地時總是親自和服務員、廚師、警衛員和醫護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。

現實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業有成，所以必須要學好并運用現代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，可以規范地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質與優雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學習和運用禮儀，向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發展，進而造就營造和諧的人際關系。

總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業和打造美好人生的重要條件。

辦公職場禮儀心得體會篇四

在職場中，乘坐公共交通工具是一種非常常見的現象，而乘車禮儀則是一種非常重要的職場技能。乘車禮儀不僅能夠向他人展示自己的禮貌和素質，還能夠使乘車過程更加平穩，讓我們更好地融入職場環境。

第二段：乘車前的準備。

在乘車前，我們需要提前做好一些準備工作。首先，我們需要確認自己的行程和路徑，熟悉所需換乘的車站和線路。其次，我們需要準備好一些零鈔，以應對可能出現的找零問題。此外，我們應該避免穿著過于暴露或不得體的服裝，避免穿著過重的衣服，否則可能會在車上不適應。

第三段：乘車中的行為。

在乘車的過程中，我們需要注意自己的行為。首先，我們應該避免打擾其他人，保持安靜，避免使用手機大聲交談或播放音樂。其次，我們應該避免將自己的行李擺放在過道上，以免影響行車安全。最后，我們應該隨時關注車上的廣播，并遵從車上旅客的要求和工作人員的指示。

第四段：幫助他人與禮讓他人。

在乘車的過程中，幫助他人和禮讓他人是非常重要的。如果我們發現老人、孕婦或者身體不便的人上車非常困難，我們應該給予他們適當的幫助，如扶他們上車或為他們讓座。另外，如果車上出現了擁擠的情況，我們應該禮讓其他乘客先下車，以減輕車上人員的壓力。

第五段：結束語。

在職場中，良好的乘車禮儀是展示自己綜合素質的重要方式之一。通過遵循乘車禮儀，我們不僅可以讓自己得到他人的尊重和欣賞，還可以幫助他人，建立良好的人際關系。因此，在乘車時，我們應該始終記住乘車禮儀，以展示出自己的大方和優雅。

辦公職場禮儀心得體會篇五

剛進入職場，如果不事先了解一些職場禮儀，很容易一不小心就得罪人，下面小編為你準備了幾篇職場高手的職場禮儀心得體會，希望對你有幫助。

用心服務，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產生一種安全感、信任感。

有些時候，他(她)也許對你所提供的產品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務豎起大拇指!

用心服務，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。

這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。

用心服務，根據客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。

客戶的意見就是我們前進的動力!

用心服務，為客戶提供更優質的服務，可以使客戶更愿意選擇我們。

這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。

在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。

企業利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業更具有競爭力。

關于“服務”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產品或勞務”。

通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。

服務，是指提供給客戶的任何幫助。

服務可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產品或勞務，但是服務的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。

具體說來，服務包括兩個層面。

一方面是物的層面，比如產品、設備、程序、職員的配備以及優惠措施等;另一方面是人的層面，如服務意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產品在客戶中產生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎，而人的層面才是關鍵。

在當今市場環境下，公司的技術、產品、營銷策略很容易被人模仿，而服務是產生差異的主要手段;在一個行業當中，公司的產品優勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優勢在軟件，不容易被抄和超。

同樣地，在我們金融業中，服務也是決定成敗的關鍵。

所以，我們必須具備作為金融服務人員的專業素質，為客戶提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身于金融業前列。

此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務的一種形式，它需要我們負起應有的責任。

但是我們不應該把它當作一項任務去完成，我們工作應該是真誠的、發自內心的。

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。

然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,通過2015年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。

“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。

“文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’--來有迎聲、問有答聲、去有送聲。

不僅要形式美而且要心靈美。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。

禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的,即所謂的無規矩不成方圓。

比如自己的'辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。

因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。

從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。

比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。

更要注意的就是不要在會上頻發短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。

打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。

禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。

荀子說:“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。

有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。

在經濟社會高速發展的今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。

職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

通過一個學期的學習，我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。

職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。

職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。

職業禮儀作為社會交往中行為規范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。

在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。

職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。

從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行為。

自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。

這對于我們今后求職有很大的影響。

雖然我們現在還沒有步入職場，但職業禮儀的內

容在我們的日常生活中也頗為有用。

學了它我們可以減少好多

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助于提高企業的經濟效益，并可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。

對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利于人際溝通與交流。

職業禮儀能使工作成為藝術。

1著裝禮儀

西裝的套色

西裝的講究非常多，價格從高到低相差也非常大，如何選擇西裝確實要根據每個人自己具體的情況而定，很難給出統一的標準。

但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義。

首先應該注意西裝應該保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深藍色為好，或是深色有細條紋的。

有人疑問，“我們學校有些教授是從國外回來的，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。

但是請注意，你不是教授，你現在也不是在申請教授的職位。

另外還有一點特別值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因為西裝是需要精挑細選才會選中合適的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。

這里有個關于西裝的小故事，大家可以從中借鑒。

有一些中國旅行團到國外考察，團員們個個西裝筆挺，但是細一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標簽。

如果說最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數商務人士的普遍選擇。

此外，有人也會選擇藍色的襯衣，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會很難看。

當然，白色的襯衣也有不足之處，白色易臟、難以保持清潔，尤其在天熱或空氣質量較差的時候，剛換的白襯衣往往一天就臟了。

因此，白色的襯衣應該多買幾件，經常換洗。

挑選襯衣的時候，應該注意領子不要太大，領口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。

質地以30%-40%的棉、60%-70%的化纖為好。

完全化纖質地的襯衣會顯得過于單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時又會顯得不夠挺括，而且每次洗過之后都需要重新熨燙。

西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。

許多國際公司的職業經理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字，沒有大眾熟知的牌子。

這些人講究的是制-作-工-藝和布料質地，同學們的著裝只要尺寸合身、風格莊重就可以了。

領帶學問大

領帶的色調、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學問，也與個人的品位有關，同學們平時應該多注意觀察成功人士、知名公司領導人的著裝，看看他們如何選擇領帶，同時大家也可以將各自的心得體會多交流交流。

但是有一點需要特別指出，不要使用領帶夾。

因為使用領帶夾只是亞洲少數國家的習慣，具有很強的地區色彩，并非國際通行的慣例。

至于領帶的長短，以剛剛超過腰際皮帶為好。

褲子的長短寬松

褲子除了要與上身西裝保持色調一致以外，還應該注意不要太窄，要保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。

同時，千萬記住不要穿背帶褲，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現。

另外，運動褲、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時候穿著。

白色襪子太多了

襪子以深色為好，但平時經常見到一些人穿白襪子，這在國際商務著裝中不會出現。

深色的襪子應該沒有明顯的圖案、花紋，另外，也不應該穿較透明的絲-襪。

皮鞋黑而不臟、亮而不新

皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩重、保險的色調。

要注意經常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮。

有的同學盡管買的皮鞋很好，但不注意擦拭，面試的時候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上面筆挺的西裝很不協調，這會讓招聘經理覺得應聘者粗心大意，不拘小節。

另外還需要注意的是，千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿，因為新皮鞋第一次穿會很不合腳，走起路來一瘸一拐的，讓人誤認為你有腿疾。

公文包給誰用

男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過的了，但是注意電腦包不要過大。

如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著，背著沉重的電腦，整個人都會顯得不靈活，不精干。

2文明禮貌

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。

基本的禮節是必不可少的，文明禮貌，講究禮節是一個人素質的反映、人格的象征。

因此，面試時應注意:

辦公職場禮儀心得體會篇六

當今社會，隨著大學生就業壓力的不斷增加，大學職場禮儀成為了人們越來越關注的話題。大學生畢業后將進入職場，作為一個新人，如何在職業場合中表現自己的職業素養和形象已經成為關鍵性的問題。在這個時候，大學職場禮儀的重要性不可忽視，因此，我在大學期間注重學習和實踐大學職場禮儀，并從中獲得了一些心得體會。

大學職場禮儀是指在職業場合中的行為規范和表達方式。它不僅僅體現了個人的職業素養和形象，更代表著一個學生的綜合素質和社會適應能力。通過學習和實踐大學職場禮儀，我發現它有助于提升個人形象，增強人際關系的建立，提升職業發展空間等。在職場中，一個懂得大學職場禮儀的人，不僅更容易受到工作伙伴的認可和歡迎，也能更好地表達自己的觀點和思想，從而更容易獲得個人的職業發展。

為了更好地適應未來進入職場的挑戰，我在大學期間特意參加并積極學習了大學職場禮儀。首先，我通過閱讀相關書籍和資料，學習了職場禮儀的基本知識和技巧。同時，我還參加了一些有關職業形象和職業素養的講座和培訓課程，并從中受益匪淺。同時，我還請教了一些已經進入職場的前輩和專業人士，從他們身上學習到了許多實用的經驗和技巧。通過這些學習和實踐，我逐漸形成了自己的職場禮儀觀念和行為準則。

第四段：在實踐中得到了提升和成長。

學習大學職場禮儀不僅僅是為了掌握一些理論和技巧，更重要的是將它應用于實際生活中。在我的實踐過程中，我逐漸意識到大學職場禮儀對個人形象和職業發展的重要性。通過端正站姿、合適的禮貌用語和得體的禮儀行為，我發現自己更容易獲得別人的認可和信任。同時，我還發現，通過與他人的互動和溝通，我可以更好地了解自己的優勢和不足，并通過改進和提升不斷完善自己。在實踐中，我不斷調整和改進自己的溝通技巧和表達方式，進一步提升了自己的職業能力和競爭力。

第五段：展望未來并總結經驗。

未來的職業生涯中，我將繼續堅持學習和實踐大學職場禮儀，不斷提升自己的職業素養和形象。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠在未來的職場中更好地展示自己的優勢和才華。同時，我也將積極與他人交流和合作，發揚團隊精神和合作精神，進一步完善自己的職業發展。通過這些努力，我相信未來的職業生涯會更加充實和成功。

總的來說，大學職場禮儀對于大學生的職業發展具有重要的影響。我通過學習和實踐大學職場禮儀，深刻認識到它的意義和重要性，并從中獲得了提升和成長。在未來的職業生涯中，我將繼續努力，不斷學習和實踐，以更好地發展自己的職業素養和形象。相信通過這種努力，我能夠取得更好的職場表現和職業成就。

辦公職場禮儀心得體會篇七

近期，我們參加了由區教師進修學院為我們組織安排的有關教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。

教育家葉圣陶曾說過：“教育工作者的全部工作就是為人師表。”作為教師就要在人品學問等各方面做別人學習的榜樣。因此，教師應有教師的風度，要樹立教師的光輝形象，給學生做好表率。我們務必要規范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養，一種文化，也是一種精神禮貌的體現。形象禮儀的外在表現最直接的莫過于服飾，服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務必衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現著我們的文化品位，生活態度，生活習慣和個人修養。我們的著裝務必貼合教師的主角特點，要根據我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛生，體現出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩重，穩重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態給學生以嚴肅、穩重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學生一個完美的形象，取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，教師要與學生持續適當的距離，盡量避免給學生造成不必要的心理壓力；對于不善于發言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發揮微笑魅力的工作。教師每一天務必應對的是一個個向往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，應對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現教師的規范禮儀，樹立良好的榜樣。

計算機科學學院12計本1班李武生35號中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規范又能體現一個人的禮儀修養。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務禮儀、服......

在大學期間除了我的專業課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當上第一節課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。中華民族有“禮儀......

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么要如何寫呢？以下是小編為大家整理的職場禮儀心得體......

辦公職場禮儀心得體會篇八

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮節是必不可少的，文明禮貌，講究禮節是一個人素質的反映、人格的象征。因此，面試時應注意：

（1）在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向里觀望，應試者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。

（3）走進室內之后，背對考官，將房門輕輕關上，然后緩慢轉身面對主考官；

（4）向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創造和―諧的氣氛：

（7）盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯；

（8）面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接觸。

（11）注意用敬語，如“您”、“請”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免，以免被認為油腔滑調。

辦公職場禮儀心得體會篇九

隨著社會的發展和大學生的日漸增多，大學職場的競爭日益激烈，求職者們必須具備良好的職場禮儀，才能在激烈的競爭中脫穎而出。作為一名大學生，通過在職場實習的經歷和參加各類職業培訓，我深深體會到了職場禮儀的重要性，并總結出了一些心得和體會。

首先，穿著得體是職場禮儀的基礎。在職場中，穿著得體的形象能夠給人留下深刻的第一印象。穿著要符合職場的氛圍，應避免過于奇裝異服的打扮。同時，要注意衣著的整潔和修養。要注意搭配服飾的合理性，在顏色和款式上要搭配得體，不得過于花哨，顯得過于浮夸。此外，穿著要適合崗位，既要符合自己工作性質的要求，也要符合企業文化的形象。只有穿著得體，才能給人一種專業和可靠的感覺，從而獲得更多的信任和機會。

其次，語言文明是職場禮儀的重要表現。在職場中，與同事、領導和客戶的交流是必不可少的。而優秀的交流能力是職場成功的關鍵之一。在與他人交流時，應選擇文明的用詞，不使用粗鄙的俚語或惡語，要注意用語的準確性和恰當性。對于聽到他人的意見和建議，應保持謙虛和包容的態度，不要覺得自己無所不知或早已融會貫通。此外，在職場需要處理的各種糾紛和矛盾中，保持冷靜理性，不輕易發表激烈的言論，充分考慮對方的感受。只有用溫和文明的語言與他人交流，才能建立良好的人際關系，促進工作的順利開展。

再次，進退有度是職場禮儀的關鍵。在職場中，對待工作和事務，不能過于沖動和激烈，要學會控制自己的情緒。當遇到困難和矛盾時，要保持冷靜的頭腦，不要急于做出決策和行動。要學會換位思考，設身處地為他人著想，理智地解決問題，不偏執地堅持己見。此外，也要學會進退有度，不要在同事面前過于自信，如果有不當之處，應該及時改正，勇于承認錯誤。只有在進退有度的前提下，才能在職場中與他人協力合作，形成良好的工作氛圍。

最后，注重細節是職場禮儀的細微之處。在職場中，細節往往可以顯現一個人的綜合素質和職業修養。所以，注重細節是非常重要的。在日常工作中，要保持辦公區域的整潔和干凈，不亂丟紙屑和廢棄物。在文件的存放和整理上，要有一定的規范和秩序，以便日后使用和查找。此外，要注重個人形象的細節，比如指甲的修剪、發型的整潔和妝容的合理搭配等。只有在注重細節的基礎上，才能全面提升自己的形象和修養。

總之，大學職場禮儀是大學生進入職場必須具備的素質之一。通過穿著得體、使用文明的語言、進退有度和注重細節等方面的努力，我們可以提升自己在職場中的形象和素質，從而更好地適應職場的需要。只有在禮儀之道上不斷修煉，才能成為一名真正優秀的職場人。

辦公職場禮儀心得體會篇十

近年來，政府職場禮儀在社會中日益受到重視。作為政府工作人員，我有幸能夠接受相關培訓和實踐，從而提升自己的職場禮儀素養。在這個過程中，我深刻領悟到政府職場禮儀的重要性，并積累了一些心得體會。以下將從充分尊重他人、細致入微的服務、言行舉止得體、注重儀容儀表以及與同事合作相互支持等方面展開討論，以期對更好地踐行政府職場禮儀提供參考。

首先，政府工作人員在職場中應充分尊重他人，做到善待每一位伙伴。作為團隊合作的一員，我們不能只顧著自己的事務，而忽略了他人的需求。在與同事溝通時，應耐心聆聽對方的觀點，尊重對方的意見，虛心接受批評與建議。不論對方職位高低，我們都應該平等對待，自覺做到公正公平。同時，我們還要學會給予必要的贊賞和鼓勵，讓團隊更加和諧快樂地工作。

其次，政府工作人員的服務態度應該細致入微，要將每位受眾的需求放在首位。無論是與上級領導打交道，還是與群眾溝通，我們都應全身心地投入其中。我曾親身參與一次與市民代表座談會，當時我明顯感受到市民代表們對政府的期待和關注。為了滿足他們的需求，我提前準備了詳盡的資料，積極聽取他們的意見，并及時提供解答和幫助。這種細致入微的服務態度，讓市民代表們對我們的工作充滿了信心和支持。

言行舉止是政府職場禮儀中非常重要的一環。政府工作人員在工作中必須嚴守職業道德和行為準則，要遵循誠實守信、文明禮貌的原則。在與領導匯報工作時，我們要對數據和情況進行詳實的說明，避免夸大事實或欺瞞上級。在面對群眾時，我們要用真誠的笑容和友善的語言與他們交流，幫助他們解決問題。在外出公務時，我們要遵守交通規則，守法守紀，不允許因特權而違反法律法規。只有以身作則，才能樹立起良好的形象。

儀容儀表是政府工作人員必須重視的一方面。我們應該講究儀容儀表，注重自己的形象和儀表，做到整潔、得體、大方。政府工作人員作為公眾形象的代表，形象得體與否關乎政府的形象和聲譽。無論是在工作場所還是在外出公務時，我們要以整潔的著裝出現，給人一種井然有序的感覺。我們還要保持良好的衛生習慣，不喧嘩、不閑聊、不亂扔垃圾，以營造一個良好的工作環境。

最后，政府工作人員應該與同事相互支持，共同努力。政府職場是一個需要團隊協作的環境，沒有良好的團隊合作是無法順利完成工作的。當我們遇到困難和挫折時，應與同事互相幫助和支持，共同解決問題。我們要互相尊重、互相理解，在工作中形成密切的合作關系，不計較個人的得失，而是著眼于整體的利益。只有這樣，我們的工作才能得到更好地開展，團隊的凝聚力和戰斗力才能不斷提升。

綜上所述，政府職場禮儀作為政府工作的重要內容，對于政府工作人員而言至關重要。通過充分尊重他人、細致入微的服務、言行舉止得體、注重儀容儀表以及與同事合作相互支持等方面的努力，我們將能夠更好地踐行政府職場禮儀。希望每一位政府工作人員都能意識到這一點，并在日常工作中加以實踐，以提升政府形象，為人民服務。