隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

醫院科室年終工作總結報告篇一

1、門診醫療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。

2、要進一步加強業務學習及進修學習，提高我院年輕醫務人員的業務技術水平及工作能力。須輪流到上級醫院進行短期的培訓及進修學習。

3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態度是下一步的工作要點。

4、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。

5、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏，開展業務范圍較狹窄。下一步加強門診管理，制定工作目標，拓展業務范圍，引進新技術。

6、門診學習風氣不足，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強。

總之，在20××年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫療質量的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使門診工作安全平穩的進行，為我院的安全醫療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務態度，以更好的服務于廣大病員群眾。

醫務科在院委會的關心、支持和全體醫務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫療質量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫務人員醫療安全防范意識、理順科室間關系，在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：

醫院科室年終工作總結報告篇二

申報省部級課題1個，未立項；申報廳局級課題26個，立項11個；科研課題結題2項，成果鑒定2個；成果獲獎2項；骨傷科獲發明專利1項。

（二）存在問題。

重點科技攻關方面，特別是省部級重點項目的申報策劃需要加強。與中醫藥大學、上級醫院合作未開展，沒有有效利用科技平臺。

（三）下一步措施。

1．做好科研申報指導，改進科研管理機制，激發專業技術人員科研創新能力，鼓勵科研從臨床中來、從實踐中來，協助做好科研前瞻性設計。

2.設立院級科研專項，鼓勵各科開展填補醫院空白的新技術、新項目。

3．完善現有立項課題經費管理，提高科研經費使用效率，試行“項目負責人責任制”，促進及時結題。

4．結合科技進社區工作，推廣我院現有的中醫適宜技術。

5．完善科技平臺建設。建立與中醫藥大學或嘉興學院共享的科技文獻信息檢索平臺、實驗動物研究平臺。

6．加強與上級部門的聯絡，邀請省市專家指導，探索科研合作。

7．抓住科研資金經費資助方式改革這一契機，爭取獲得更多經費資助，特別是爭取優勢病種、省部級重點專項的經費。

8．努力創造條件，爭取中藥重點實驗室（制劑室）建設。

二、學科建設。

1、優勢病種建設初見成效。年初招標產生10個優勢病種，除了一個病1。

種中途中止以外，其余各科均圍繞優勢病種建設作了一系列工作，其中兒科哮喘、針推神經科腦卒中、肛腸科痔科、婦科保胎、皮膚科痤瘡等均建立了較為完善的診療規范，舉辦了一系列較有影響力的學術活動，專病病人數同比大多有明顯增長。

2、各級重點學科、專科建設順利推進。已建成的3個市級重點學科（專科、專病）中，燒傷整形科舉行省級繼教項目1項，院級新技術獲獎1項；糖尿病專病開展市級繼續教育項目2項，舉行糖尿病專題活動6次，獲得科研立項2項，成果獲獎1項；現有在建的4個重點學科/專科中，眼科、兒科在20xx年度省市級考評中獲得了較好的成績；婦科在人員培養進修、優勢病種建設、科研立項方面均有較好發展，針灸科與神經科合并后業務增長較為顯著。

3、制定并討論完成院級學科近三年發展規劃。配合院部全面調整學科發展規劃，經過5次分科討論，基本確定了扶持學科、品牌學科、推廣學科和發展學科的不同定位、資源配置和規劃。

4、新技術新項目采取了先申報學術委員會討論立項的方法，避免了年終突擊申報的問題。

（二）存在問題。

1、部分優勢病種建設進展遲緩。少數病種專病設備不能到位、人員不足而影響發展。頸椎病、腰腿痛專病分科治療缺少合作。

2、已建成的市級重點學科缺乏考核激勵機制。燒傷整形科在人才梯隊建設方面有欠缺；骨傷科在學科帶頭人培養、中醫特色建設方面需要努力。在建的學科在目標管理方面需要理順機制，使責、權、利進一步統一。

3、學科新技術新項目整體創新能力不足，追蹤技術前沿的能力不夠。

（三）下一步措施。

1.對發展好的優勢病種增加人才、設備等支持力度；淘汰發展不理想的優勢病種。配合醫院做好針推骨傷中心建設，將頸椎病、腰腿痛兩個專病整合成為頸肩腰腿痛專科。

2.依照省、市重點學科建設要求，指導各級學科的發展，爭取責、權、利的進一步統一。在人才梯隊建設、中醫特色方面爭取有新的突破。爭取現有重點建設專科20xx年順利通過驗收。

3.實施學科規劃并定期考核。組織考察、學習國內其它醫院重點學科，借鑒學科建設經驗。

4.配合醫院進行新技術新項目招標。

三、各級人才培訓、培養工作。

（一）組織嘉興市“西學中”班、“農村中醫骨干班”；參與市“社區護士培訓班”。

1.目標完成情況。

（1）“西學中”班已完成所有必修課的學習。

（2）“農村中醫骨干班”完成所有課程的學習，首批學員即將結業，

（3）參與衛生局組織的“社區護士培訓班”，啟動社區護士中醫培訓科研課題。

2.存在問題。

（1）“西學中”班出席率不高，管理難度較大。

（2）農村中醫骨干班師資力量不足。

3.下一步措施。

與各醫院及衛生局、省中醫繼教中心加強聯絡，“西學中”班爭取20xx年上半年結業。農村中醫骨干班爭取20xx年招第二批學員。

（二）年輕專業技術人員培養、臨床住院醫師規范化培訓及專科醫師培訓進修工作。

1.目標完成情況。

（1）、按照臨床住院醫師規范化培訓的要求，對70余位年輕醫師進行規范化培訓管理，20xx年取得規范化培訓合格證11人。全年外出進修23人，其中專科醫師13人，均為歷年最多。7人參加醫師資格考試，6人通過，合格率為嘉興市前列。

（2）、上半年組織7項“三基”技能競賽；下半年組織專業技能競賽，許多年輕員工取得了優秀的成績。

（3）、4月份承辦市中醫系統技能競賽，選派我院5位選手參加，包攬三個組別的一等獎。另有三位選手參加紅十字會急救講課比賽，獲得團體第一名的好成績。

2.存在問題。

（1）、因醫院人員緊張，以及臨床住院醫師規范化培訓新規定即將出臺，老的輪轉規定不能適合實際要求，09年年輕醫師的規范化輪轉沒有完全按要求實施。同時部分科室科內帶教不夠，使年輕醫師的專業發展不均衡。

（2）對“三基”考試成績差者缺乏有效的處罰措施，增加管理難度。“三基”病例分析競賽中發現，許多年輕醫師臨床思維局限，對超出專科范圍的病例診斷處理不夠準確。本專科病例的鑒別診斷思路也不夠清晰，存在大包圍現象。

3.下一步措施。

（1）按照新的“三甲”評審規定和新臨床住院醫師規范化培訓制度，加強年輕醫師的規范化培養。

（2）將“三基”考試成績與職稱晉升掛鉤，不參加或補考不合格者不能晉升。

（3）開展基于臨床思維的電子病案科研課題開發，減輕書寫工作量，同時利于年輕醫師規范診療及臨床思維培養。

（4）條件允許時，選送優秀專科醫師出國進修。

（三）繼續醫學教育、學術活動。

1.目標完成情況。

（1）、申報省級繼教項目5項，通過1項；主辦及合作舉辦2個省級繼教項目，發放i類學分證188張，其中本院141張。

（2）舉辦市級繼續教育項目18次、院級學術活動33次，其中外請專家22人，為歷年最多。出席聽課4717人次。

（3）專業技術人員外出學習239人次；其中初級57人次，中高級182人次；赴上海20人次，省內115人次，省外16人次，市內88人次；護理67人次，臨床105人次，藥劑11人次，醫技37人次，其他專業19人次。總計費用19.6萬，另進修費7.6萬，西學中班費用4.8萬，合計32萬，費用控制合理。（20xx年為30.8萬）。

2.存在問題。

（1）部分專業技術人員學習主動性不強，業務學習出席率低。

（2）省級繼教項目因省繼教中心數量限制及申報材料不夠完善，僅成功申報一項。

（3）繼續教育覆蓋面不夠100%。部分藥劑、醫技科室院內學習、院外學習均較少。

3.下一步措施。

（1）積極協助各專科申報各級繼教項目。

（2）適當增加醫技科室外出學習機會。每月組織一次院級業務學習，以外請教授講課為主。條件成熟的情況下，擬請國外教授講課。

（3）提高繼續醫學教育信息化管理水平，做好繼續醫學教育學分周期驗證工作。

（4）發揮中醫藥學會、針灸學會作用，每季度開展專業學術活動，配合醫院組織高層次學術講座或論壇。

四、教學工作、附屬醫院建設。

1.目標完成情況。

（1）20xx年累計接受實習、見習生共250人，其中實習生147人（本科54人、大專61人、中專27人），見習生103人。上半年完成離院100余人。9月份舉行了實習生中秋晚會，由學生自編自演，取得了非常好的效果。12月組織了找工作經驗介紹座談會，邀請人事科長介紹招工情況及我院年輕醫生、護士介紹應聘、考試經驗。

（2）20xx年接受外院進修23人（不含管理類）。

2、存在問題。

（1）部分科室未按要求安排實習生小講課、個別老師帶教意識不強。

（2）實習后期個別學生為了找工作，未能遵守醫院的規章制度，存在曠課現象。

（3）接受進修數量、覆蓋面仍達不到要求（名院建設要求接受下級單位專業技術職務人員進修每年不少于30名，名科每年接受進修），根據“三甲”評審標準的進修來源也達不到要求（三甲要求每年接受三級醫院2人以上，二級醫院4人以上）。

3、下一步措施。

（1）科內制定教學計劃要有小講課的安排，科教科不定期檢查并要求實習組長每月初統計本組學生所在科室小講課情況。

（2）修改實習生請假制度，發現曠課一次，補實習一周。特別加強實習生后期管理，與科室加強溝通，及時了解實習生的情況。

（3）加強與下級醫院的協作，提升進修人員的數量與質量。

（4）與中醫藥大學加強聯絡，提升教學水平。

五、其它工作。

（一）病案室管理：三位工作人員團結協作，在人員較少的情況下，以較好的質量完成全年2萬份病歷的管理。

存在問題：病案庫容量已滿，急需增加一間，以保證5年內的病案上架。病案首頁部分數據與his系統不銜接，需要手工輸入，另外空號等問題尚未解決。病案數據的利用程度不高，沒有有效利用于科研、教學和臨床。

下一步計劃：配合醫院數字化建設，完善電子病案系統，實行電子簽名，實現電子病案科內無紙化管理，病人出院24小時后自動歸檔到病案室。逐步實現病案統計分析月報表，更好地服務于臨床和科研。

（二）圖書館管理：基本達到“三甲”標準。

存在問題：圖書信息的利用程度不夠。

下一步計劃：聯系中醫藥大學，共享網絡數字化資源，在期刊數據庫的基礎上，開通醫學圖書電子書庫，更好地為專業技術人員服務。

（三）配合醫院做好中醫藥繼承及發揚中醫特色工作。全國第四批老中醫藥專家繼承工作順利開展。

存在問題：部分院級名老中醫的繼承人跟師時間較少。中醫診療規范掌握不夠、臨床實施不規范。

下一步計劃：根據“三甲”評審標準及醫院管理年要求落實中醫藥繼承及發揚中醫特色工作。

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醫院科室年終工作總結報告篇三

2021年我科成立周6年，科室工作在院班子領導下及在醫院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協力，堅持以科學發展觀為指導，以病人為中心，以提高服務質量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續改進，不斷創新，提高水平的總體原則，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改進服務作風。這一年取得了可喜的成績：全年業務總收入為-萬比去年-萬增長-%;入院人數、出院人數分別比去年同期分別增加-%和-%，取得經濟效益和社會效益雙增長。現在對一年來工作總結如下：

一、加大科室管理力度。

首先我們認真組織科室工作人員，反復學習《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到錦旗5面，拒收紅包、物品若干，得到醫院的肯定。今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓一次性材料的使用。三是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。抓好醫德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養。

二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平。

1.注重人才隊伍建設。

我科人員利用帶教青年醫生和三級查房制度，努力學習專業知識，利用病歷討論，使業務水平不斷提高。

2.強化規章制度的落實。

科內定期召開會議，每日交班，布置工作;每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

3.抓好“三個環節”的管理和監控。

(1)入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥;(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情相送。

4.加大安全管理力度。

加強全面質量控制。科室嚴格執行診療常規和操作規范，嚴格進行醫療質量控制，有效地控制了醫院感染。我們抓好衛生法規，規章及診療常規學習，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質，以充分激發員工的積極性，開發員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責任心，嚴謹的科學態度，高超的醫護水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。重視中醫藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達99.6%;專科對頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治愈率達57.7%，好轉率41.5%;制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎的臨床診療規范和臨床路徑并突出中醫特色治療。

三、

加強學科建設，促業務快速發展。

繼續沿著“突出中醫重點專科特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。(1)繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修學習。(2)倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展，輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。

四.存在問題。

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，需進一步引進專業技術人員或外派進修;科內康復設備配置欠合理，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發展;科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，總結并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛癥及各種創傷術后康復、治療頸腰椎間盤突出癥等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關節炎等、同時加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力;在科室的行政管理、經營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規范單病種診療規范、抓好臨床路徑落實。為醫院的新發展起到應盡的作用。我們有信心以后會做得會更好。

醫院科室年終工作總結報告篇四

來到醫院的2年多來，醫院組織了許多集體政治思想教育活動，我堅持每次大會到位并做學習筆記，在科里，以主任為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我幫助，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。

一年前，我只是一個有理論知識的醫學生，來到放射科，科室同事們非常關心我的成長，給予我很大幫助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。主任堅持每天早交班帶領我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統計工作，讓我積累了經驗；主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術，基本達到影像診斷醫師的要求。醫院作為保障單位成立了醫療隊，我作為醫院的生力軍，參加了去年3個月的訓練和今年2個月的`后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務。

我在主任、主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯系實際，結合實踐鞏固和加深理論的學習，主任還督促我學習《中華放射學雜志》，積累影像資料，并要求我學習鉆研影像診斷技術。今年我對基礎醫學知識和臨床醫學知識進行了復習與梳理，報名并參加了國家執業醫師資格考試。

以上幾點是我這一年來的主要收獲，當然還有許多不足，特別是在醫療上，我的放射診斷水平還有待提高，出現過漏診與誤診的情況，我通過認真分析，吸取教訓，在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫療差錯，盡職盡責，做好一名放射診斷醫生。

醫院科室年終工作總結報告篇五

對于醫院科室的要求，需要寫一份述職報告，寫自己在工作上的收獲和進步，工作情況等。以下是小編整理的醫院科室年終工作總結最新，歡迎大家借鑒與參考!

20__年度，教務科全體人員在校領導的重視和支持下，開拓創新，團結合作，齊心協力，群策群力，較好地完成了學歷教育的各項工作，在工作中取得了一定的成績。現總結匯報如下：

一、珍珠電大全年工作喜人。

20__年我校電大在校生全年人數有519人。今年共招收電大新生154人，共畢業129人，其中專科畢業生82人;本科畢業生47人;獲得學士學位的有1人。電大在校合計共有14個班，共開課程52門次，聘請教師28人(外聘老師25人)。20__年，教務科共組織電大111場期末考試，參加的學生有2399人次。10春、秋本科行政管理專業共51人順利通過市電大論文答辯。20__年10月，我校新招與湘潭大學公共管理學院聯辦的公共管理碩士(mpa)研究生班24人。

二、20__年工作的主要成績。

(一)珍珠電大圓滿完成20__年招生任務。

20__年招生工作，教務科努力打好“招生戰役”，春秋兩季招生人數達到了154人。特別是秋季招生，計劃數是60人，實際招生94，完成率達到157%。在全市電大系統中屬于招生進步較快的分校之一，受到了市電大的肯定及表揚。

在20__年的招生工作措施上，教務科立足本區區情，專心研究、認真策劃，多維多渠道宣傳、積極主動出擊，在宣傳上下工夫，在聯辦上下工夫，在服務上下工夫，創出了珍珠電大招生的特色。例如，市電大統一部署的秋季招生時間是20__年7月1日至8月31日，教務科在此之前就認真研究招生形勢，提前介入招生工作，在5月份就專門召開招生工作會議，探討切實可行的招生工作措施。我們在招生方面采取的措施主要有：

1、動員全校員工全員投入招生。校領導班子高度重視招生工作，多次召開會議，動員號召全校員工以校為家，全員投入招生工作，以解生源難以為繼之困。全校員工本著對學校的責任感和使命感，通過口口相傳及多方積極宣傳我校教學的專業品牌效應，努力挖掘、引導身邊每一個可能就讀的對象，全校員工成功介紹生源90人。特別是秋季招生中，達到了54人，占到招生總數的58%。

2、吸收往年招生工作經驗，充分發揮老帶新效應。根據往年招生情況，教職員工和電大、黨校老生帶新生占到新生總數的70%，所以，這條招生途徑我們緊抓不舍，要求班主任利用一切機會宣傳動員，要求校學生會干部發揮影響力，讓在校學生以自己的學習經歷和對珍珠電大的熱愛來吸引親朋好友，充分發動老生動員新生到我校就讀;并健全獎勵機制，給予老帶新學生150元的獎勵。今年春秋兩季，由老生介紹的生源有36人，占到招生總數的23.4%。

3、爭取區各部門的大力支持，聯合發文招生。在區委組織部的牽頭下，我校聯合區民政局、區房屋租賃局，四家單位聯合發文，鼓勵街道、社區工作站以及租賃所工作人員報讀電大，報讀者由單位予于報銷學費。這一有效措施，產生了良好的吸引力，帶來了不少的生源。并對已經就讀電大的學生產生了積極的影響作用，許多畢業生也藉此文件精神使學費得到了報銷。

(二)開拓創新辦學思路，提升辦學層次，成功舉辦研究生班。

在校領導的正確決策及大力支持下，教務科開拓創新辦學思路，積極籌劃拓展辦學形式，提升辦學層次，與湘潭大學公共管理學院簽訂了聯合辦學協議，舉辦__年公共管理碩士(mpa)“雙證”研究生班。并在珍珠區直各單位及街道辦進行了招生宣傳，現已有24人報名，考前輔導班也已順利開班。研究生班的成功舉辦，填補了珍珠黨校高層次辦學的空白，對提升珍珠區各單位工作人員的素質，培養具有先進科學理論知識、現代管理思想與管理能力的高級管理人才，更好的促進珍珠區經濟社會發展具有重要的意義。

(三)珍珠電大鼓勵學生積極參加市電大文體活動。

市電大舉辦第二屆體育運動會，教務科積極配合，鼓勵我校學生參加體育運動會。我校學生在學生數比校本部和兄弟分校相比處于劣勢的情況下，發揚團結拼搏的精神，在乒乓球比賽和男子三人籃球比賽中脫穎而出，均取得了第二名的好成績，鼓舞了學生的士氣，增進了學生的榮譽感，為珍珠電大爭了光。

三、存在的主要問題。

(一)對招生重要性的認識還有待提高。盡管校領導一再強調招生工作對學校生存的重要意義，但還是有一部分同志在思想上對招生工作重視程度不夠，積極性和主動性不夠，對招生工作產生一定的不良影響。

(二)學生的學習風氣還不夠濃厚，網絡平臺利用率不高。學生學習積極性不高，到課率偏低;學風特別是考風沒有得到根本性好轉，考試作弊較常發生。開放教育學生以“自主化個性化”的學習方式為要求，師生網上互動(答疑)成為教學過程中突出的一個重要環節。但有的教師對利用、整合網上資源進行教學做的不夠好，電大在線網上的自建資源內容不夠豐富，形式較少;學生對利用網絡平臺進行學習和互動的積極性不高。

(三)教師的教學態度、方法還有待改進。我校聘請的教師中有部分社會上的“上課專業戶”，由于在各校兼課太多，調課現象多;還有個別教師上課照本宣科，課堂上缺少生機活力，教學方法比較單一，難以吸引學生興趣，調動學生學習積極性;有些教師批改作業、指導論文應付了事;個別教師存在擅自缺課的現象;教研活動開展的不多等。這些都影響了我校學歷教育質量的提高。這些現象都使教學質量受到一定的影響。

我科在局領導的準確領導和其他科室的大力支持下，經過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項工作任務，實現全年工作目標。一年來，我科深入貫徹上級各項決策，認真落實稅收工作十六字方針，面對挑戰，團結進取，務實開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存有一些不足。現總結如下：

一、統一思想，統籌安排，確定整體工作目標。

我科是在去年年底局機構改革中成立的。根據新形勢、新任務對稅務檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計劃中明確了工作重點。上半年主要繼續規范和整頓稅收秩序，真正實現依法治稅。在具體工作內容上，我們把工作目標細化、量化。明確稅務稽查的根本任務就是查處各類涉稅違法行為，維護稅收法律法規的尊嚴，確保稅法的準確實施和稅制的穩定運行。

二、腳踏實地，扎實工作，確保各項任務完成。

我科根據局整體工作布署和計劃，扎扎實實展開了一系列工作。

1、企業所得稅匯算清繳工作。自__月份，我們根據局工作統一安排，制定了詳細的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業，分行業采取全封閉式調帳的方法實行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時__個月，共查補各項稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。

2、稅法宣傳。在__月、__月的稅法宣傳活動中，我科配合上級和局的安排，走上街頭，散發宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內容上，有目的地擴大宣傳面，增大宣傳力度，在社會上收到很好的效果。

3、稅收專項檢查。我科認真落實上級關于繼續深入展開整頓和規范稅收秩序和稅收專項檢查，強化稅收征管工作指示精神，以____主要思想為指導，堅持依法治稅的基本原理，充分發揮稅收的職能作用。以專項檢查為主要手段，突出重點，強化稅收征管和嚴厲打擊各類涉稅違法活動，全面改善依法納稅環境。五月至六月我們對房屋租賃業、事業單位企業所得稅、中介機構個人所得稅、餐飲業、娛樂業營業稅等認真展開專項整治，在認真調查研究摸清重點檢查對象的基礎上，集中精力，對家行政單位的房屋出租實行重點檢查，因為行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次本文來自找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識明顯提升，共入庫稅款、滯納金、罰款合計____元。

__月份為了貫徹落實國務院全國增收節支工作會議精神和總局、省局個人所得稅工作會議精神，進一步增強個人所得稅征收管理，強化對高收入者的調節，大力組織收入，按照省局關于實行個人所得稅專項檢查的要求，認真展開個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律為準繩，證據確鑿，定性準確，程序合法，手續齊備，并且查深、查細、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實際困難，共查補個人所得稅、滯納金、罰款元。

三、強化學習提升素質推動工作全面發展。

我科高度重視過硬的政治業務素質對工作起的促動作用，努力造就政治過硬、作風優良、業務熟練、道德高尚的知識型高素質的干部隊伍，以適合新形勢對地稅工作的要求。

平時，我們注重道德修養，秉公執法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務，誠實守信，尊重和保護納稅人的合法權益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學習政治、經濟、外語等現代知識，擴大知識層面，改善知識結構，提升應變情況的即時性，專業知識的豐富性，進一步提升為納稅人服務的水平，促動稅收的全面進步。

我科始終注重工作中的廉正建設，堅持糾建并舉的工作方針，從源頭上預防，持續學習黨風廉正建設的相關規定，中央、省、市相關雙節期間的相關規定，提升全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十余次，沒有發生一起為稅不廉行為。

四、克服不足，全面提升。

我科清醒地看到，工作中還存有個別不足的問題，主要是：個別時候有安于現狀，不思進取的思想，在優質服務方面，未能全面按照公正執法、文明辦稅的要求去做。

在新的一年里，我科全體同志要立足實際，著眼未來，改革創新，努力完成各項工作任務。

一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務素質。

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的各種業務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分__分以上;技能操作考核：口腔護理平均分__分、吸痰護理平均分__分、心肺復蘇平均分__分。

二、改善服務流程，提高服務質量。

規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達__%以上。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續。

護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書書寫質量到達了x分以上。

五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人到達理解治療的身心狀態。

病房每日定時通風，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20__年(x月至x月)住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長x人次;出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增長x人次;一級護理及基礎護理合格，無發生護理并發癥，褥瘡發生率為x。

急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。

六、工作中還存在很多不足。

1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

我們在持續原有的成績的基礎上，將繼續努力：繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行;加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務。

尊敬的各位領導、同事，大家下午好!本人于x月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式。現就我的工作簡要總結如下：

一、加強學習，全面熟悉醫院的運行管理。

醫院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在主任和其他同事的協調指導下，學習了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發和會議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個月來，我積極學習主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協調配合，不斷提高自己的業務水平。

二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責。

醫院辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協助或組織了x多次會議(包括院長辦公會議、二甲創建例會、行風監督員會議、醫患關系座談會、災害易損性分析工作會議等)，擬制印發了x份文件，協助主任完成了二甲醫院創建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協助主任開展醫院行風監督、滿意度調查以及二甲創建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫院等工作。

三、認清不足，努力提高自己各項工作水平。

來醫院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協調較少，對縣級公20__年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網絡學，努力提高溝通協調能力和工作效率。

我來醫院的時間不長，對醫院的運行發展還在深入認識中，對于我院發展的建議，我覺得很重要的一點就是醫院要高度重視人才的引進與培養，多開展專業技術培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業技術人才的引進和培養力度，為打造我院的特色優勢專科奠定基礎，增強我院的社會知名度。

最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發展增添一份微薄之力。

在過去的一年里，我在領導、同事們的支持和幫助下，用自己所學知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務。為公司做出了應有的貢獻。同時，身為一名化驗員我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的工作水平。現將本人本年度工作總結如下：

一、努力學習，完善自我：

隨著公司的發展，實驗室儀器的增加。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎之上，又學習了水中油含量、柴油烴類組成(稀釋法)、hcl的測定等新的實驗方法，并且熟練掌握，較好的完成了相關的工作任務。其次在工作中也經常遇到一些新的問題，通過和領導、同事們的商討研究最終解決。同時也對相關工作有了進一步的認識。

二、工作內容與體會：

我的工作主要是配合研發一部的其它幾個崗位做相應的分析。第一，配合重整催化劑評定崗位生成油的折光率和烴類組成分析;第二，配合抽提組的芳烴抽提的柴油做烴類組成分析;第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析;第四，負責研發一部水樣的水中油含量、水垢等相關分析;另外在原油評價中負責酸值、蠟含量、硫醇硫、色度、冷慮點、黏度及逆流黏度等相關分析;參加hr-05b300溶劑生產負責取樣及黏度分析共二十一天;其次就是一些儲存油樣的色度分析及其它的一些實驗分析;另外我還積極配合其他同事完成了一些工作任務。

一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下：我共完成色度數據500多個;折光率數據150個;黏度數據88個;逆流黏度數據140個;水中油數據245個;熒光族組數據193個;柴油族組成數據115個;酸值數據30多個;蠟含量數據11個;密度數據16個;冷慮點數據5個;溴價溴指數數據18個。

化驗工作精細瑣碎，而且由于我們主要是搞研發，所以不像煉油廠的化驗工作很有規律性。我們會經常遇到不同的新問題。所以為了搞好工作，我不怕麻煩，細心觀察實驗現象，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在實驗室工作安全意識和環保意識相當重要。所以我工作投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環保也是相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環境都很有影響。在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風和各種化學試劑及油樣的擺放問題。

三、工作態度與勤奮敬業：

我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。積極參加公司組織的各項活動，如春游，秋季五項全能體育比賽等。

總結這一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理;實驗過程中由于自己的粗心導致實驗儀器損壞或實驗結果誤差較大等。還有個別實驗做得不夠熟練，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這段時間的工作實踐，讓我懂得從事實驗分析工作一定要細心，不能放過一個疑點，有問題多請示，多匯報。

在今后的時間里，我將認真遵守各項考勤制度，努力學習有關石油化工的各項實驗分析方法及石油化工知識，爭取成為一名更為優秀的全方面的實驗分析化驗員，為公司的發展獻出自己的一份力量。

醫院科室年終工作總結報告篇六

齊齊哈爾醫學院第二附屬醫院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神。

積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創一流優質服務。

在日常工作中，醫務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，醫務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規范整體醫療，爭創一流管理。

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%。

四、提高醫師素質、培養一流人才。

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化醫療方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、醫療科研方面立項不多;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。

醫院科室年終工作總結報告篇七

這一年在創三甲的緊張備戰中，隨著“優質護理服務”工作的全面開展，我們科也積極調整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實責任制整體護理，夯實基礎護理，提高專科護理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開展了“血液風濕科優質護理服務展評”活動，提高科室醫護人員對優質護理的全面了解，促進優護更好落實。

這一年我們科繼續做好“血脈相連，愛心守護”這一服務品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動。“愛心奉獻”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖；“愛心講堂”，目前已到銀行、學校、企業、社區等多地進行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的微笑，是一種肯定;“愛心守護站”，便利的'方式，細心的幫助，溫馨的守護，是一種關懷。與愛同行，用心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。

同時科室每月開展一次業務學習、護理查房、院感知識培訓、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的服務于患者。科室建立獎懲制度、績效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結，很溫暖。

這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心感受美好的血液風濕科。

醫院科室年終工作總結報告篇八

在政治思想方面，我們始終以“”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發展的最好時期，、住院人次均創下歷史新高，業務量持續增長，經濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。

我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾。

公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經常廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發現困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經有了很大的默契，彼此關系處理得很是融洽和諧。在處理好和患者之間的關系上，我經常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況。定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調查了解，盡量協調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發生。對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評。

為了能當好科室帶頭人，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關婦幼衛生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現在已經學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。

工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優秀突出的地方多在公眾場合表揚，發現缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發現他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養和素質，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業務骨干和精英。

注重護士業務水平的提高，科室里經常組織開展新業務、新技術的學習，以拓寬知識面，提高他們和自身的業務和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法，鞏固基礎知識，訓連基本功，倡導他們通過上網閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進行學習，來豐富自己的專業知識，同時要學以致用，要及時的把所學到的技術和方法應用于臨床護理。

一個科室就是一個家，是一個很復雜的家，在管理這個家的時候，我從不陷于瑣碎的事務，而是積極的調動護士們的積極性和工作熱情，把護理工作管理得井井有條。合理的組織、協調、指揮下屬完成工作目標和工作任務。發揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。

(二)護理工作。

為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服務宗旨。

從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調99、8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們為之驕傲的，是有目共睹的。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

1、加強制度與職責教育。

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

2、加強教學安全管理。

對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、加強重點時段管理。

堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、堅持查對制度。

(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長抽查醫囑并有記錄;。

(2)護理操作時要求三查七對;。

(3)執行雙人核對輸液卡流程;。

(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;。

(5)收費日、夜、出院查對簽字制。

(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;。

(7)急救器材、藥品查對簽字制;。

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;。

(9)長備藥品每日查對簽字制;。

(10)醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;。

(11)每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性。

5、完善護理風險預案。

平時工作中注意培養護士的應急能力：急診病人入院處置現場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。

(三)增收節支，提高經濟效益。

1、增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。

2、節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。“金無足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續工作。回首過去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們任重而道遠，充滿希望。我相信，在我院x院長的帶領指導下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德、醫德修養建設上取得更大的成績。