為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

公司員工培訓計劃方案篇一

員工培訓尤其是基于勝任能力模型的企業員工培訓在提升企業的人力資本、幫助企業走出“培訓困境”的斗爭中,具有戰略性、特殊性的作用。下面是有20xx公司新員工培訓計劃，歡迎參閱。

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的。

如下:。

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、

規章制度。

管理技能新技術新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是。

崗位職責。

操作規程安全操作規程崗位工作流程和工藝技能專業知識作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。

二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。

三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓。

于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、重點工作。

(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到x人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達x人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。文章由!

(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的。

應急預案。

的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

二、措施及要求。

(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達20xx公司新員工培訓計劃以上，全員培訓率達25%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展。

一、總體目標。

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

二、原則與要求。

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

三、培訓內容與方式。

(一)公司領導與高管人員。

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

(二)中層管理干部。

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

公司員工培訓計劃方案篇二

目的：根據企業安全教育培訓需求，結合本廠部安全生產情況，為加強我廠安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質，深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。同時對各班組管理人員也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。確保安全管理體系的高效運轉，特制定20xx年度安全教育培訓計劃。

目標：通過安全教育培訓，提高管理層的安全意識，強化“安全第一”的觀念；提高員工的安全技能，熟悉安全技術操作規程，提高安全行為的自覺性。將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。

主要負責人：各班組負責人、安全小組負責人。

培訓對象：班組管理人員、特殊工種和普通崗位操作人員。

（1）會議形式。主要有：安全知識講座、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。

（2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

（3）現場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。

開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。

嚴格執行廠部三級安全教育制度，杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進場的新員工新工人，應嚴格要求進行三級安全教育，學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，并經考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學時。

1、國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；

2、安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識；

3、傷亡事故統計、報告及職業危險的.調查處理方法；

4、應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求；

5、總結先進的安全生產管理經驗；

6、典型事故和應急救援案例分析；

7、其他需要培訓的內容。

二從業人員安全教育培訓內容“三級”

a、廠級崗前安全培訓內容：

1、本廠安全生產情況及安全生產基本知識；本廠安全生產規章制度和勞動紀律；

3、從業人員安全生產權利和義務；

4、有關事故案例。

5、車間級崗前安全培訓內容工作環境及危險因素；

6、從事工種可能存在的傷亡事故。

7、從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準；

8、自救、互救、急救方法，疏散和現場緊急情況的處理；

9、安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；

10、本車間安全生產狀況及規章制度；

11、預防事故和職業危害的措施及應注意的安全事項；

b、有關事故案例其他需要培訓的內容。

c、班組級崗前安全培訓內容。

1、崗位安全操作規程崗位之間工作銜接配合的安全事項；

2、有關事故案例；

3、其他需要培訓的內容。

三特殊作業人員。

特殊作業人員的范圍和培訓考核管理辦法，按國家有關規定執行。

1、培訓人員、時間、地點的具體確定（根據廠部實際情況）培訓方式的確定。

2、從業人員的培訓由本廠部技術員或班組經理、工長負責，根據培訓對象的不同，確定所需培訓資料及相關設備。

3、培訓過程的管理加強班組內部人員管理，確保教育培訓的質量。

公司員工培訓計劃方案篇三

工作計劃網發布公司員工培訓工作計劃范例，更多公司員工培訓工作計劃范例相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

以下是工作計劃網為大家整理的關于《公司員工培訓工作計劃范例》文章，供大家學習參考！

近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。

二、各分公司專業業務技能知識的'培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。

三、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室）專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

公司員工培訓計劃方案篇四

(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到xxx人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。文章由!

(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。

(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

公司員工培訓計劃方案篇五

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。

二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。

三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的'考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

公司員工培訓計劃方案篇六

員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20__全年度的工作重點。將“建學習型企業，當智能型職工”的主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發展積蓄資源和扎實員工的基本功。

20__年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，進取引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓工作以門店（部門）為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

一、專業技能培訓。

管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情景下，順利完成此項任務。

針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情景下，在下半年將再組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

二、新職工培訓。

新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓。

“建學習型班組，當智能型職工”是20__年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情景下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。

四、質量檢查。

“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進取性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

優雅的環境、清潔的衛生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20__年首先進行的衛生質量檢查。制定《衛生質量檢查標準和細則》、《門店衛生檢查表》、《公司衛生質量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達三次。構成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長。再就是公司質檢。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛生全面提升。

服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經過督導和檢查的方式來改變。“以培代養，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。

五、其他管理協助和涉及方面。

1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每周至少做有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。

2、協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

公司員工培訓計劃方案篇七

從初時找工作?的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間?已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號，這是一個激動人心的時刻，因為在這一天中國移動xx分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕，主要有省公司的各部門領導?和專職培訓師就公司的發展戰略、業務?概況、規章制度和現代員工的職業?素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟?頗多：

第一，自身素質和企業文化的結合。在學校?里我們早就習慣?于“禮義廉恥”

的說教，不斷地告誡自己，要學會?“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余；學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成為一個道德?高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優秀?到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標是什么？”，更明確了我們的工作責任?、社會?責任和自我?責任。因此，我們移動人只有堅持?以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質的創造者。

第二，具備敬業精神?和專業?精神，

具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是：肯學、肯干、會干、忠誠；敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會?，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水?，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂?工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法?更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作?技巧等等。這些都要求我們在職?業化的成長?道路?上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工作者。

第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中，加強

彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢？我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任?團隊成員，并具備強烈的責任感。其實，我們在南山湖拓展?基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容?。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發揮出團隊的巨大力量。

第四，總結經驗?，創新思路。以前江-澤-民曾經指出：創新是一個民族

進步的靈魂，是一個國家興旺發達的'不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創新的發展思路和創新的發展動力，中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中，集團王建宙總裁已重點指出：一、強烈的創新意識；二、艱苦奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹慎的態度。由此可見，創新在企業的發展中占據著核心的地位，是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理?創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流， 從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力，才能使我們中國移動的事業生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。

雖然培訓已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶?：

讓我銘記在心的是，各部門領導的介紹?講座，使我們迅速了解了各個部門的概況和發展方向。

讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業文化——正德厚生 臻于至善，使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰勝自己，你就贏了人生”。

時間一晃而過，彈指之間，2015年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領導和同事們對我悉心關懷和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處。現我對這半年來的工作做一個簡單的總結。

作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發展做出自己的貢獻，但由于工作經驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經領導安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后，我被分配到了運維部傳輸數據中心工作，在這里，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。

我的工作是初級維護，主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設備的維護工作包括：

一、sdh設備運行環境、狀態

包括對溫度，濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。

二、wdw設備運行環境、狀態

設備運行環境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態，光監控通道和設備風扇狀態檢查和清潔，設備、odf標簽整理更新，機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網的ddf標簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經過仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網的ddf架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：1根據干線和本地網網絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統的纖芯資料要與ddf和odf吻合。2干線傳輸機房和2個基站的odf架及設備側尾纖要按照規范要求布放，odf要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準確率要達到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的odf資料。

在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網絡技術mstp培訓和ip路由技術培訓。在這兩次培訓中，我了解了城域光網絡組網技術和stp網絡管理及優化，掌握了ip網上相關常用協議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后，我協助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設擴容的相關工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現有的基礎上取得了更大的進步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學習，繼續增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業并擁有良好技術能力的優秀員工。

公司員工培訓計劃方案篇八

人才匱乏是制約我國物流行業發展的因素之一。為了滿足企業的人才需求，物流企業應在外培的基礎上，加強培訓?方案的總體設計，選擇有效的培訓?方式，為企業的發展儲備人才。

物流企業、培訓、方案設計

我國自上世紀90年代后期引入物流概念，開始注重系統運作，物流的經濟效益和社會效益有所提高，但與國際相比，我國物流業還處于起步階段，物流管理?體制分散，整個社會的物流成本較高，特別是物流人才匱乏，物流規劃人員、物流管理?人員全面緊缺，已成為我國物流行業發展的制約因素之一。盡管目前社會上有許多種類的物流資質認證，但這些培訓遠達不到物流企業對于人員的要求，因此，物流企業在外培的基礎上，應加強培訓方案的總體設計，針對企業不同崗位設計多樣式的培訓方式，以滿足物流企業人才需求。

物流企業人員的特點

物流企業的人員具有以下特點：

1.物流是跨行業、跨部門的復合性產業，同時又是勞動密集型和技術密集型相結合的產業。物流的各個環節都需要大量的人員進行操作，物流企業中75%~85%的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術、自動倉儲技術、包裝技術、裝卸搬運技術及相應設備的應用，以及對于物流服務質量的要求日益提高，對物流操作人員的素質要求也在迅速提升。因此，現代物流企業的員工?不僅要具備一定的文化水平，還應具備相應的物流操作技能。

2.隨著物流行業的發展，現代物流企業已發展為集物流方案的設計策劃、信息化管理、具有現代化功能的硬件設施、物流服務增值的研發及設計等綜合的現代化管理模式，發展成為供應鏈基礎下的物流管理，因此，物流企業管理人員不僅要具備專業知識及管理能力，還應具備供應鏈管理優化能力。

3.物流企業的服務涉及多個領域，如家電、汽車、煙草、藥品、小商品、食品、超市配送等，不同領域的物流服務流程及要求有所不同，需要物流企業根據不同企業的性質提供物流規劃、資源整合、方案設計、業務流程重組、供應鏈優化、物流信息化等方面的服務，要求物流企業的人員不僅要了解物流管理的知識，同時還要了解其他行業的產品知識及特點。

4.物流企業作為服務行業，涉及的地域十分廣闊，因此，具有工作區域分散、流動性強的特點。

物流企業培訓現狀分析

現代物流企業大部分由原運輸、倉儲企業延續而來，企業對于員工的培訓還處于相對薄弱的環節，不同物流企業的培訓狀況也有所不同。

1.大部分物流操作從業人員來源于搬運、裝卸等崗位的人員及農民工，很少接受系統的物流操作培訓，對操作原理、各業務環節的銜接、作業流程、行業標準、服務規范、現代信息技術等知之甚少。

2.規模較小的物流企業在培訓體系的建立方面相對落后，對于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式，企業中其他崗位的人員大都未經培訓，或只采用簡單的內訓方式。

3.大中型物流企業已越來越重視人員培訓，并且建立了相應的人員培訓體系。如中遠擁有系統的培訓方案，采用多種培訓方式相結合的培訓方法，為企業的快速發展提供了充足的人員保障。但也有很多物流企業只注重培訓是否實施，而在培訓需求分析、培訓內容及如何選擇有效的培訓方式等方面尚未進行深入分析，選擇的培訓方法不適合員工崗位，造成培訓成本過高、培訓完成率低、培訓的有效性低等現象。

企業應在建立有效的培訓方案的前提下，依據企業現狀及人員特點，合理設計培訓方法，采用多種培訓方式相結合，提高培訓的有效性，并降低培訓費用。

物流企業培訓方法的選擇

企業培訓可以按照組織層級劃分為管理層員工培訓、中層管-理-員工培訓、基層管-理-員工培訓、基層操作員工培訓。在培訓方案設計時，要特別注意對每一類人員的培訓需求進行分析，同時，培訓的內容、方法、時間的設計也是應關注的重點。只有認真細致地分析物流企業各類人員培訓需求，做好培訓內容的設計，同時依據各類人員的不同特點及工作性質設計好培訓的方法和時間，才能達到好的培訓效果。

以下就培訓方法的選擇進行分析。

管理層員工的培訓

管理層員工是企業管理層的核心人員，對他們的培訓應偏重于公司戰略、行業發展趨勢、領導管理能力、不同領域專業知識及綜合策劃等方面，可采取在職進修(如參加委員會和各種研討會、不同領域產品會及研討會、參加高層管理層碰頭會、文件筐培訓等)和外派培訓(如海外物流情況調查及考察、大學院校專業深造等)。在進行培訓設計時需關注幾點：

(1)由于外訓方式成本高，所以在策劃培訓內容時要考慮提升培訓的品質，選擇培訓內容要有針對性。

(2)管理層員工往往是企業其他內訓的教授者，所以要關注內訓的結果評估，這也是管理層員工培訓是否有效的最好體現。

(3)管理層員工往往工作很忙，培訓時間設計要有靈活性。

中層管理人員的培訓

中層管理人員包括各部門經理、分公司/子公司經理及主要負責人，需要對專項業務、綜合管理能力、處理分析能力進行培訓，可采取外派培訓(如中級物流師職業資格認證)、不同領域的專項業務培訓(汽車、煙草、醫藥、食品、家電、化工等領域)、專題講座和研討會、大學專業深造等，也可采用購買課件、部門經理研究會、崗位輪換等方式進行培訓。在培訓設計時要注意幾點：

(1)分公司、子公司經理及主要負責人大部分分散在各個地區，在設計培訓時間時要考慮培訓的成本，可采用物流公司定期集中開會的時間進行培訓。

(2)在平時就做好此部分人員的管理技能水平分析，以便有針對性地進行培訓。

基層管理人員的培訓

基層管理人員的培訓主要側重于行業知識、團隊管理、溝通技巧等基礎培訓課程，同時加入部分中層管理培訓內容的知識進行學習。對于基層管理人員的培訓不需要向中層管理人員培訓那樣采用外購的形式，內部培訓足以滿足需求。可采取集中內訓、網絡培訓、自學等方式，也可專門設計一些提高技能的培訓，如角色扮演法、敏感性訓練、管理者訓練、管理案例研究等，以提高他們的綜合解決能力、管理能力、溝通能力。

基層操作人員的培訓

基層操作員工的培訓可采取內部培訓，也可在崗位工作中進行培訓。主要方式包括集中教授、分發資料和光盤、讀專業書、工作指導等。要關注幾點：

(1)對于物流專業知識或相關崗位要求較高的崗位，要側重物流知識及技能知識的培訓，如鼓勵員工參加相關技能資質認證考試，對得到證書的員工可部分或全部報銷培訓費用，以激勵員工補充新的知識。

(2)對于一些特殊崗位，如理賠員、經營分析員、報關員、質量控制員、統計員等，在采用內訓的同時，也要有針對性地選擇一些外部培訓，以提高他們的專業知識水平。

(3)對于從事相對簡單操作的人員要加強崗位操作培訓、服務意識培訓、職業道德培訓等，同時要充分考慮這些人員的知識水平，編寫適合基層操作培訓使用的培訓教材。培訓教材應以圖像為主，文字及語音的描述盡量簡單清楚，以便學員領悟理解。

(4)可結合崗位特點開展讀專業書的活動，把讀書、崗位培訓與員工績效?掛鉤。

在設計培訓方法時還應關注以下幾點：

第一，由于物流企業具有分散性、區域性等特點，可采用其他培訓方式。如，對于分公司及分散在不同地域的各事業部員工，可先讓學員自學，而后每季度由培訓師親臨學員所在地，就本季度所學課程進行現場交流指導。

第二，已建立網絡系統的物流企業，可以采用計算機網絡培訓的方式。公司可以設計一個自我引導、自定進度的培訓計劃，使員工通過網絡進行培訓。但要確保培訓人員有條件上網，并熟練掌握網絡工具。

第三，要特別關注新員工的崗前培訓，包括企業文化，公司每個部門的組織結構、任務及其戰略地位，經營策略和流程，人力?資源的政策，薪酬?福利，行政管理流程等，使新員工對公司有一個比較全面的了解，更快地了解自己的崗位和職責。

2015年11月29日，我很榮幸的參加了由省外運公司?組織為期三天的“第十期新員工入職?集訓”，?。通過本次活動?，我不僅鍛煉?了自己，考驗自己，還更加堅定了不拋棄、不放棄?的精神?及團隊合作?的精神，從各個活動項目?中受益匪淺，感想?頗多。從省公司領導?和培訓?老師?的口里知道外運的歷史和發展史及其它兄弟公司的整體經營情況?有了總的認識，更深刻理解了公司的企業文化、歷史及發展，并對自己的職業?發展有了更明確的規劃?。第一天?，我們接受了由創睿培訓機構為我們帶來的戶外拓展?訓練?，由于在不知道都有什么項目，自身有舊傷的情況下，訓練未開始我就和培訓老師說明了該狀況，但我同時也表述了如果有些項目我能參加，我會200%的投入到項目中，與團隊共同奮進。尤其記得在空中單杠這個項目時，我們要登上8米那么高的高空再跳起來抓住空中的單杠，看著都害怕別說去做了，在各位隊友躍躍欲試的時候，而我則選擇?了放棄該項目。教官、隊友們知道后都來做我思想?工作?，告訴我沒事的，可是我考慮再三最終還是沒能參加。這也是我在一天的所有項目中唯一沒有參與的項目，不過我為隊友們拍下了縱身一躍，抓住單杠的身影。其余的項目我都盡自己的最大努力去完成，哪怕完成的不好和完成后一個人?跑到角落里疼的偷哭，我都沒有絲毫的不開心，因為我參與了，努力了，痛并快樂?的，結果固然重要，但是我享受了整個過程。其實，人最大的敵人就是自己，你若戰勝了自己，那你就勝利了、成功?了。我參加了并且盡力了，所以結果如何我都成功了。

通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓練，使我們團隊中人的心走到了一起，使我們明白了一個企業的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業中重要的一員，企業的成功需要我們每一個成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對企業都是有責任?的，我們都需要發揮自己的聰明才智為企業成功盡一份力。由于我所在的`隊是二隊，要想一個和“二”相關或者諧音的隊名，最后我們集思廣益，隊名：“二鍋頭”口號：“夠勁、夠辣、天下無雙” 隊形：“內外雙v” …… 在這些游戲中，讓我感覺到，這是一個針對個人也是針對團體的一個體驗式的訓練。在這次的訓練中，我對自己有了很多的認識，同時我也回顧了我以前的很多經歷?，人生?沒有重新來過的機會，一件事情也沒有重新再來一次的機會，機會對每個人只有一次，你錯過了，就會一輩子后悔，當你在做這件事的時候，假如?你沒有全力以赴的去做和付出，那么不管是成功還是失敗，你的人生當中都會留下很多遺憾，在我們付出的同時也應該要做到的，不是嗎?當成功的時候那種喜悅開心.直到會哭的那種從心里流出的淚水?，才是我們最真摯的情感…一個人的力量是小的，但是把每個小的力量加在一起，眾人拾柴火焰才會高，同時我也想到了企業，我們游戲中所應具備的精神、品質不恰恰也是我們企業中互相協作的精神。我們對企業都是有責任的，我們都需要發揮自己的聰明才智為企業成功盡一份力。

在介紹?公司企業價值部分，培訓老師主要歸納了三點：1、追求企業利益最大化;追求利益最大化不是要經過坑蒙拐騙，意思是說，在允許的情況下，賺更多的錢，對自己的職業高度熱愛?，對服務的企業高度忠誠，能立足長遠追求企業利益最大化將自己的事業建立在企業持續發展的基礎之上。2、為員工提供好的職業生涯;記得在某個網站上看到有這樣一個比喻：一堵墻高高地矗立著，墻內是員工，墻外是企業對員工的期望，也是員工更好的發展機會。員工要獲得更好的發展機會，就必須翻越那道墻。可墻是高的，要翻越它談何容易。這個時候，企業不能袖手旁觀，也不該抱怨員工不能自己赤手翻上高墻，而是該遞把結實的梯子給員工。梯子代表著縮短自身條件與企業需求間差距——讓員工觸摸到可以攀爬的階梯，看到美好?前景與自身的關聯。企業給員工做職業發展規劃，就是給了員工越過高墻、達到前景的那把梯子，這把階梯，緊緊捆-綁起了企業發展目標與員工個人的職業目標。3、對社會?有所貢獻;我們每個人都有自己的理想?和追求，但只有把個人理想同為社會有所貢獻結合起來才具有更高層次。我們置身在社會中，不可能把自身同社會隔離開來去求得自身發展。提倡把個人理想同為社會奉獻相結合并不是一句空話。人在追求自身理想和價值實現的過程中，只有被社會承認才是真正意義上人生價值的實現。

公司員工培訓計劃方案篇九

一.房地產銷售人員培訓總要：

1.概述、

市場競爭不斷，向縱深發展的結果之一、產品“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起到的作用越來越大，同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。短時期內國內市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場、產品同質化現象更是明顯。因此、處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要、其身份的屬性日趨復雜。是現場勸服客戶、促成最終購買的主力。她（他）們的服務態度、服務精神、折射著公司的經營理念、價值、取向；是市場最新動態，客戶實際需求、客戶對公司廣告促銷等營銷手段反應的第一感知者、也是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。

對于在建筑、結構、材料、規劃、環境等方面知識有限的消費者來說，最渴望、最需要的是能有一位專家，以客觀的態度、專業的知識為其提供從地段發展趨向，建筑規劃理念、戶型與人居活動的關系，小區共享空間設置，綠化及環境設計特色等方面理性、中肯的分析意見。

二。必要性、

（1）銷售業績決定著企業的成敗，推銷產品首先推銷自己。

（2）通過定期或不定期的訓練、克服孤獨，保持售樓員士氣高漲。

（3）確立售樓員使命感、應對客戶拒絕，害怕被侮辱的心理、擺脫恐怖感和自卑感，訓練面對挫折時避免產生負面、消極。

（4）培養開發客戶的能力。

銷售科學化、需要增強銷售人員藝術實踐，包括建筑專業知識，銷售技巧和處理事物的能力。因此，現在售樓員不是簡單的“營業、算價員”，而應是能為客戶提供購房投資置業專業顧問服務的`“物業顧問”應該是能為開發商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士，是開發商經營理念和經營思想的自覺傳播者。

一個頂級售樓員必須在日常售樓工作中不斷積累經驗，學習新的知識、提高專業技能，為客戶提高優質服務，為房地產投資商創造利潤同時為自己帶來財富，資源。

三、目的：培訓員工的忠誠度。

（1）讓售樓員對公司有更深了解，忠于公司各項制度，認同公司的銷售理念、并融入公司的企業文化中去。從而樹立起“為企業創造利潤，為客戶降低置業風險”的服務宗旨、培養出熱忱親切的服務態度、敬業細致的服務精神。主要培訓內容有：公司背景介紹、公司在公眾中的目標形象。公司理念及精神：公司推廣目標及發展目標（確立員工對公司的信心）、公司規章制度（確立行為準則及制定銷售人員收入目標）。

四、專業知識培訓。

目的是讓售樓員對所售產品有較深的了解和認識，不只是為了把產品賣出，還要為購房者提供全方位的專業服務，實現從“售樓員”到“置業顧問”的角色轉變。專業知識培訓可分為四個部分：

1、是房地產基本知識，包括基本概念、法律法規、按揭付款率等；

3、是競爭樓盤分析與判斷；

4、是物業管理培訓（服務內容、管理準則、公共契約等）。

五、銷售技巧的培訓。

提高銷售成功率的培訓。目的在于提高售樓員現場觀察能力，現場溝通能力，現場把握能力，從而提高成交概率，促進整體銷售業績。主要包括：迎接洽談技巧，接（撥）電話技巧，語言技巧，身體語言技巧，客戶心理分析，“逼定”技巧，展銷會場氣氛把握技巧，外出拜訪技巧。

六、素質提升。

最新家居理念發展、現代生活方式的演變對建筑的影響，城市及小區規劃理念、室內室外空間協調基本理念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答題、提供真正的顧問服務。

為客戶提供理性比較，分析的基礎，競爭對手調查內容與調查技巧。

客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備了這方面的知識，才能為公司調整營銷策略，制定下一樓盤發展計劃，培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。

七、培訓課程設計。

（1）第一天。詳細介紹公司背景，公司在公眾心目中的形象，公司的目標（包括項目推廣和公司發展目標）確立員工對公司的信心，講解售樓人員的行為準則以及制定銷售人員個人目標。

（2）第二天。介紹物業的詳細情況，包括規模、定位、設施、價格、買賣文件、物業周邊環境、公共設施交通條件、該區域的城市發展計劃、客觀及微觀經濟因素對物業的影響情況。

（3）第三天。講明洽談技巧。如何以問題套解答：詢問客戶的要求，經濟狀況，期望等，掌握買家心理。

（4）第四天。展銷會場氣氛把握技巧，售樓員依次序接待客戶，與客戶交談的禮貌用語、多客、少客及下雨天應該怎么做。

（5）第五天。物業管理課程，包括物業管理服務內容，管理規則、公共契約。

（6）第六天。推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧、客戶心理分析。

（7）第七天。簽訂買賣合約的程序，簽訂買賣合約技巧。

（8）第八天。講解房地產法規、包括土地管理法、房地產交易管理條例、房地產登記條例、租賃條例、物業管理條例以及房屋抵押貸款管理規定等。

（9）第九天。以一個實際樓盤為例進行實習，運用所學方法技巧完成一個交易。

（10）第十天。實地參觀其他樓盤銷售情況。

八、銷售培訓計劃擬定。

銷售培訓日期：8月16日~~8月26日，共十天，每天2—3課時，共計28課時。

培訓內容如下：

（1）公司組織架構、公司運營發展目標、公司經營理念（由總經理講授2課時）

（2）物業規劃設計、建筑及市政工程建設（由項目總規劃師、總設計師授課4課時）

1、規劃設計思想

2、園藝設計單位背景介紹、小區園藝、綠化帶的設計風格。

3、建筑特色和風格

4、細節處理

5、工程相關內容、標準（地基處理、首層、頂層處理等）

6、工程材料標準及相應證書、建材選用有何目的

7、施工隊伍介紹、以往的業績及成果、相應資質

8、監理隊伍介紹、以往的業績及成果、相應資質

9、施工工藝細節處理

10、我們的目標、我們的管理手段、工作理念

（3）洽談技巧，現場實戰經驗、專業術語、名詞解釋（由銷售經理授課2課時）

（4）現場接待秩序、售樓中心管理制度（由銷售經理授課2課時）

（5）物業情況及公建配套來源（由建筑師講授1項，物業管理公司人員講授2課時）

1、配套設施、公建內容

2、結合本案具體化講解物業管理內容及標準

3、物業管理必要性及高水平的物業管理的基本模式對我們今后生活品質的影響

4、物業管理的品牌效應、服務理念

（6）商品房銷售政策及銷售環節中各項相關內容、政策理解領會（銷售顧問講授2課時）

（7）簽訂、（收款）簽約、以及合約的流程（由銷售經理授課2課時）辦理公眾證件的程序、金融知識、貸款程序（銀行專職人員2課時）

（8）房地產法規交易、登記、投資分析。合同文本相關條款解釋（由項目經理授課2課時）

（10）銷售方式、技術、調研、踩盤相關培訓、實地參觀其它樓盤。

總則

第一條：本計劃以系統性為特征，目的是完善本公司的員工培訓。

第二條：凡本公司為儲備人才的長期培訓或短期培訓，均用依本章所列之條例進行。

培訓目標：

第三條：本屆所列培訓目標，是為人事部門進行培訓時提供一定的參考。

第四條：凡計劃培訓時，首先確定這一培訓是新進員工培訓還是在職培訓。

第五條：訂立目標時應注意如下事項：

一、是否希望改進在職人員的工作效率

二、是否希望通過培訓改進員工的工作表現

三、是否需要為在職工作人員未來發展或變動工作作準備

四、是否需要通過培訓使員工有資格晉升

五、是否是為減少意外、加強安全的工作習慣

六、是否是為改善在職工作人員的工作態度，尤其是減少時間和資源的浪費

七、是否需要改善材料處理加工方法，以打破生產技術上的瓶頸現象

八、是否需要教導新員工了解全部生產、服務過程

九、是否是培養在職人員的指導能力，以便在工作擴充時，指導新進員工

學習方針

第六條：確定培訓目標后，需確定學習的主題，下面各項可以幫助人事部門讓在職人員了解其義務、責任和學習態度。

一、是否可以用工作分析來配合培訓

二、是否有品質標準以供培訓者學習之用

三、是否有某些技術或工作方法必須予以指導

四、是否有關于安全操作方面的需求需要予以指導

五、是否可建立一種方法使在職人員減少材料的浪費

六、是否需要指導材料處理的辦法

七、是否需要在學習時采用最佳機器設備操作方法

八、是否需要擬定員工工作標準

九、是否期望改進或改變工作態度

十、是否需要對業務員說明產品及業務，以增進其工作效率

十一、是否包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目

十二、是否需要知道業務員本身工作以外的業務

培訓形式

第七條：教育培訓還需要考慮培訓形式，有了正確的培訓形式，方可達到培訓目標。

第八條：下列各條可提供一些參考：

一、是否不脫產培訓

二、是否需要一間教室和一個專職教師

三、是否采用實施工作培訓和教師授課相結合的方式

四、是否采用實地工作培訓和函授課程相結合的方式

教學方法

第九條：本公司業務員的教育培訓的教學可采用授課或示范方法。

第十條：凡決定用授課方法時必須注意以下兩點：

一、授課是傳授知識的最好方法

二、示范是教導技術的最好方法

第十一條：計劃教學時，應注意以下幾點：

一、教學主題是否僅需一次特別講課或需要一系列講課

二、教學之后是否需要討論

三、教學主題是否需要示范

四、操作上，問題能否在教室中解說明白

五、能否在工作中直接進行指導

培訓視聽教具

第十二條：視聽教具可以幫助受訓者了解函授意圖和把握學習重點

第十三條：采用視聽教具應注意以下幾點：

一、是否需要一本教導手冊

二、是否在培訓時發給學員一份教學計劃大綱

三、除課本外是否發給學員其他印刷材料

四、如果培訓需要電影或者幻燈片協助，是否能夠獲得此類所需材料

五、是否能利用機器設備或產品的圖片和照片，放大作為教學之用

六、是否能利用機器設備的模型來做教學示范

培訓設備

第十四條：凡決定培訓設備時，應根據培訓的內容及形式選用。

一、是否需要將學員進步情況做出記錄

二、受否需要對受訓者所獲知識與技能施加測定

三、受否應由受訓者的直接主管對受訓者進行長期的定期性觀察，判定其培訓成效，并將結果反饋給培訓部門。

公布培訓計劃

第十五條：培訓計劃完成后，需要公開發布以便引起員工的進取意識

第十六條：計劃公布時應注意以下幾點：

一、如果計劃需要向員工發布，是否準備在培訓開始前或者是實施時宣布

二、培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發

三、培訓結束后是否發給結業證書

附則

第十七條：本教育培訓計劃如有未盡事宜，宜隨時做出修改。

公司員工培訓計劃方案篇十

1．為提高員工素質，滿足公司發展和員工發展需求，創建優秀的員工隊伍，建立學習型組織。

2．培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現自我的目標。

3．公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合，促進公司與個人的共同發展。

4．培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合，崗位培訓與專業培訓相結合。

第二條 培訓的組織策劃和實施

1．總部人力資源部負責培訓活動的統籌、規劃。

2．各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。

3．公司其它各部門負責人應協助人事行政部門進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內部的培訓。

第三條 培訓的形式與方法

1．公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態度培訓。

2．職前教育：公司新入職人員均應進行職前教育，使新入職員工了解公司的企業文化、經營理念、公司發展歷程、管理規范、經營業務等方面內容。職前教育由各公司人事行政部門統一組織、實施和評估。

3．崗位技能培訓：根據公司的發展規劃及各部門工作的需求，按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協同其它各部門共同進行規劃與執行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃，報人事行政部門，再將其匯總報人力資源部，由人力資源部根據需求統籌制定培訓方案，呈報董事長核準后，由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。

4．部門內部培訓：部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。同時各部門經理應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務應具備的知識，必要時應指定所屬限期閱讀與專業有關的書籍。部門內部培訓由各部門組織，定期向人事行政部門通報培訓情況。

5．外派培訓：培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓班、管理人員及專業業務人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。

6．個人出資培訓：由員工個人參加的各類業余教育培訓，均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業余教育培訓活動。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經部門負責人批準辦理請假手續。

7．臨時培訓：各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓，人事行政部門予以組織和配合。

第四條 工作業績及工作能力特優、且與企業有共同價值觀的員工可呈請選派外培或實習考察。

第五條 培訓結束后，要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。

第六條 培訓過程前、中、后所有記錄和數據由人事行政部門統一收集、整理、存檔。

第七條 公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實施，杜絕浪費現象。

第八條 各單位（部門）經理（主管）實施員工培訓的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。

第九條 凡受訓人員在接獲培訓通知時，應在指定時間內向組織單位報到，特殊情況不能參訓，應經分管領導批準。

第十條 本制度經董事長核準后實施，修訂時亦同。

一、培訓宗旨

2、將培訓與人力資源開發緊密結合，拓展培訓的深度和內涵；

3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業的平臺。

二、培訓目的

1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。

2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。

3、改進員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

6、提高企業綜合素質，增強企業的競爭能力和持續發展能力。

三、培訓原則

依照公司管理手冊，追蹤行業新動態，掌握新知識，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。

四、培訓的組織

1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃，培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業部分的'培訓，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。

2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發展計劃、業務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。

3、培訓中心根據公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經公司領導批準后組織實施。

4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組

織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。

5、人力資源部組織培訓中心，建立企業培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。

6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環境，準備必要的培訓設備及輔助材料。

7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。

6、培訓中心、各部門、各分店要及時掌握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

五、培訓種類和內容

（一）新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間7天（收銀員10天）。

1、軍事訓練時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

2、基礎理論知識學習時間4天，內容如下：

（1）企業文化和制度培訓，目的是使員工了解企業發展史，熟知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍；學習和掌握企業行政管理制度、業務工作制度和道德行為規范；了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。

（2）崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓，使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。

（3）案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業在經營活動中的經驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。

3、實際操作訓練主要由優秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業技能。時間2天（收銀員5天）。

4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學習態度、學習紀律和學習成績綜合進行。考核合格者方可上崗，對于補考不合格者，公司不予以錄用。

（二）在職員工的培訓

1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門（分店）內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。

2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。

3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

4、升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業人員的綜合素質及能力，內容為行業新動態、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優秀商場去參觀學習；邀請供應商的專業技術人員來公司、分店等對專業人員進行培訓指導；聘請權威性的專家、教授來公司、分店等對專業人員進行培訓指導等。時間3天。

（三）管理人員的培訓

1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業知識講座為主，自學和內訓為輔。

2、基層管理人員，培訓時間根據培訓內容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

（四）專業技術人員的培訓

專業技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。培訓時間3天。

以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司《崗位培訓大綱》執行。

六、培訓方法

1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。

2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業能力強的資深老員工中出任兼職講師。

3、聘請外單位的專業技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。

4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。

七、培訓要求

1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。

3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作。

4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升（降）級、晉（降）職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。

八、其他

本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的《員工培訓制度》，此前公布的與本制度相抵觸的規定、辦法等也停止執行。