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減稅退稅工作總結報告篇一
新的組合式稅費支持政策實施以來，市稅務局堅持把落實好退稅減稅政策作為重大政治任務，按照省稅務局和市委、市政府部署要求，全力確保各項政策紅利精準直達市場主體，高質量完成退稅減稅工作任務，進一步激發市場主體活力。
（一）突出整體協同，組織實施有力度。認真按照稅務總局和省稅務局的部署安排，持續把落實落細組合式稅費支持政策作為“一號工程”扛牢抓實、貫穿始終。一是高位推動建機制。成立市退稅減稅政策落實工作領導小組，由市委常委、常務副市長何田任組長，市財政、稅務、人行及一縣三區、銅陵經開區為成員，明確工作職責，建立政策落實、資金保障、效應分析、審核把關、資金撥付協調機制，統籌推進退稅規模、資金分配和退庫程序工作，形成“政府主導、稅務主辦、部門協同”的退稅減稅工作協同共治格局。二是無縫銜接抓部署。在市、縣（區）兩級稅務機關成立退稅減稅落實工作領導小組，抽調精干人員成立實體化工作專班，一體推進各項稅費政策落實。結合市稅務局領導分工調整和全市退稅減稅工作需要，對領導小組及辦公室、工作組和組成人員進行充實調整，實現機構人員“提格提級”，工作職責有序銜接。三是精準調度抓推進。先后組織召開黨委會、領導小組會、工作調度會22次，研究推動階段性工作任務落實、處理疑難復雜事項、制定風險防范舉措等。四是動真碰硬抓督導。“局領導+督察督辦+紀檢”開展“實地+遠程”常態化督查督導全覆蓋，實地走訪、電話回訪企業50戶，對市、縣（區）稅務局兩級減稅辦和一線重點崗位人員的政策掌握情況進行督導，電話抽查縣（區）稅務局干部25人次，全覆蓋開展退稅減稅書面測試。開展“1+n”政治監督專項檢查，深化“紀稅”協作，與地方紀委監委聯動走訪企業17戶，隨機電話回訪企業法人或財務人員124戶次，發現并推動整改問題2個。
（二）突出政策直達，提升快享便利度。一是“一把手+體驗師”全方位走通流程。“市稅務局+縣（區）稅務局+基層稅務分局”聯動形式，利用辦稅人員、前臺人員、執法人員“三種身份”，以“繳稅費、坐窗口、跟執法”三種方式開展“一把手走流程”，體驗辦理環節、服務機制，找痛點、破難點、通堵點，開展活動45次，收集和解決問題14個。邀請“兩代表一委員”和“體驗師”走流程，沉浸式體驗辦稅繳費全過程，確保納稅人繳費人滿意、社會各界認可。二是“報網微云端”立體式政策送達。在《銅陵日報》開設退稅減稅專欄8期，在“銅陵稅務”等新媒體平臺以微視頻、h5、長圖等形式推送政策推文205條，閱讀量超6萬次，向納稅人發放《20xx年組合式稅費支持政策指引》6500份，開設稅收優惠政策輔導“云課堂”6期，觀看超4000人次。三是“審核前置+流程提速”加速度退稅辦理。加速審核節奏，創新審核前置方法，審核團隊實行“a+b”輪班、“白+黑”輪值，提前對可退稅企業進行審核，在納稅人提出退稅申請后即審即辦。加快退稅資金兌付，稅務、人行國庫實時聯動，退稅數據即發即退，20xx年4至6月已審核退庫率達100%，無一延誤。四是“內訓+外輔”多角度精準輔導。對內壓實教育培訓責任，針對重點崗位人員，通過“云培訓”、實戰練兵等形式，確保政策解讀、實操“一口清”；對外集合業務骨干，依托“高亮勞模工匠創新工作室”“小鵬工作室”“王陵代表服務站”等載體，探索“專家門診+聯合會診”，實現疑難雜癥“兜底”辦、企業訴求“協調”辦。組建“學容融”“青聽”“開心果”等志愿服務隊，打造“稅鄰e+1”遠程服務中心，提供零距離、個性化、精準化涉稅服務，保障政策直達“無死角”。五是“城區+鄉鎮”多層次處置問題。市稅務局在5個城區辦稅廳設置“都能辦”專窗，建立專家值班制，推進“疑難雜癥”高效解決；設置退稅減稅綠色通道和服務專區，按需增設選派業務精、政策熟的骨干充實到導稅、咨詢崗位。樅陽縣稅務局為遠離城市、集鎮的廣大農村居民提供便利、可靠的個性化“稅務+鄉鎮”退稅減稅網格化服務，因地制宜通過在鄉鎮、街道設立稅收延伸服務網點，從鄉鎮郵政支局等部門吸納配備網格服務員，建立健全以“縣級—基層稅務分局—街道鄉鎮網格服務員”為架構的三級網格化稅收服務和管理體系。
（三）突出風控有力，確保落實穩健度。一是建團隊筑審核防線。抽調30名業務骨干組建市、縣（區）稅務局兩級6支審核團隊，依托稅務總局“一戶式2.0”系統，建立“預審先行+終審把關”兩級會審制度，縣（區）稅務局審核團隊預審，針對審核發現的明確疑點，第一時間暫停流程、阻斷風險；對于無法判斷處理的疑點，提級市稅務局審核團隊終審。二是建臺賬筑基礎防線。夯實“一冊三表”（留抵退稅資源全量表、留抵退稅資源分析表、留抵退稅資源確認表、留抵退稅納稅人清冊）工作基礎，認真、及時、高效完成納稅人可退稅情況的核實確認工作，摸清可退稅資源底數。根據可退稅資源確認情況，扎實做好預約登記、預審分析、信息受理、要素審核、稅款退庫、問題反饋等基礎工作，對全系統應、已留抵退稅等信息按日分析核實，動態更新享受政策企業名單，實時向稅源管理部門推送，打好審核提前量。三是建指標筑預警防線。依托稅務總局、省稅務局兩級“留抵退稅人工輔助審核臺賬”預審功能，拓展疑點指標數據源，編寫腳本程序，通過金稅三期管理系統、電子底賬系統提取財務報表、發票數據等信息，分類分級篩選數據疑點指標。梳理小微商貿企業、交通運輸業等數據特征，針對規模層級、經營狀況和退稅金額等匹配情況，建立9個高風險行業預警指標，梳理5大類23個風險點，定期開展疑點掃描比對分析，變被動“堵漏洞”為主動“防風險”。四是建機制筑監管防線。加強留抵退稅風險防控部門聯動配合，在啟動環節同步加強風險監控，對常見騙取手段開展識別分析，劃分高中低三類風險等級，采取差異化應對措施。
市稅務局將繼續按照“實事求是、愿退盡退”的原則，一以貫之地做好退稅工作。同時繼續主動與地方黨委政府對接，深化協同共治，做好“五個必匯報”，持續以更高標準、更好作風、更實舉措抓好退稅減稅政策落實“后半篇文章”。
（一）留抵退稅再推進。一是夯實“一冊三表”工作基礎，摸清可退稅資源底數。按照《增值稅留抵退稅“一冊三表”操作指引（1.0版）》，認真、及時、高效完成納稅人可退稅情況的核實確認工作。二是扎實開展預審工作，打好風險防控主動仗。按照風險防控指標模型，預先對有留抵稅額的企業特別是新擴圍的7個行業，開展風險掃描、疑點記錄，并組織開展分析、應對，進一步夯實可退稅底數。三是主動作為，輔導企業應退盡退。根據企業經營實際，對企業及時取得的進項稅額做到應抵盡抵。
（二）以稅咨政再強化。一是開展稅收效應分析。關注退稅減稅政策與稅收收入運行情況關系，加強收入形勢預判，為地方保持全年收入平穩運行提供決策依據。二是加強政策效應分析。關注退稅資金流向和退稅資金回補效應，加強對典型企業的后續增值稅入庫情況的跟蹤分析，對退稅后期增值稅收入變動情況作出合理預期。三是加強特定行業專項分析。發揮稅收大數據優勢，關注退稅減稅政策對特定行業（如專精特新企業、戰新產業等）的適用情況和成效，有針對性提出對策建議。
（三）嚴查快辦再突出。貫徹落實《打擊騙取留抵退稅違法行為工作方案》要求，一是做到嚴查快辦，重點突出，聚焦團伙式、跨區域惡意造假、虛開發票、虛增進項騙取退稅等違法犯罪行為，切實提高案件查辦效率。二是做好典型案件的篩選、整理、儲備和上報，特別是違法情節惡劣、主觀故意明顯、警示作用突出的典型進行曝光，釋放嚴查重處的強烈信號。三是做到以查促管，總結留抵騙稅工作經驗做法、違法類型、手段特點、案發規律等，提出完善政策措施與征管建議，落實“一案雙查”工作要求。
減稅退稅工作總結報告篇二
惠農區稅務局在上級機關和惠農區全面依法治區領導小組辦公室的指導下，嚴格按照《黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責規定》、《區委委員會全面依法治區委員會20xx年工作要點》及《惠農區20xx年法治政府建設工作要點》文件精神及工作安排，以法治政府建設及依法治區工作任務為主線，確保堅持法治引領，自覺踐行依法行政，扎實推進依法治稅，提升我局全面依法行政工作水平，稅收執法行為不斷規范，納稅人稅法遵從度明顯增強，扎實高效推進法治政府建設。現將2020年依法治稅工作情況匯報如下：
認真貫徹落實全面依法治區及法治政府建設工作要點，以弘揚法治精神、培育法治信仰、推動法治實踐為主要任務。緊緊圍繞稅收工作為中心，提高領導干部思想認識，發揮稅務部門的積極作用，以企業稅收管理為切入點，整頓和規范稅收秩序，助力企業發展，樹立稅務機關為國聚財、秉公執法、規范有序的良好形象，營造良好的稅收工作環境。
我局始嚴格落實第一責任人職責，完善工作機制作為推進法治政府建設的首要環節，成立了由主要負責人任組長、其他班子成員任副組長、各相關職能部門負責人為成員單位的全面依法行政領導小組，建立了“主要領導負總責，分管領導具體抓、法制部門牽頭抓、其他部門同配合、一級抓一級、逐步抓落實”的法治建設工作領導體系，并適時進行調整。
（一）深入開展“七五普法”，豐富法律學習內容。
我局認真落實“七五普法”的相關內容，始終把依法行政知識作為稅務人員培訓的必修課程，科學設置法治培訓內容，對稅務干部進行全方位法治培訓。將普法學習納入到基層黨建工作中，督導干部有計劃的開展法律學習、抄錄學習筆記，機動安排普法學習計劃，適時添加學習內容，將《民法典》補充到學習計劃中，組織全體干部職工學習民法典，黨委會、黨委中心組組織學習民法典，邀請律師開展專題講座，確保普法學習與時俱進，使干部的法律知識儲備量逐步增長，法律知識更新更快。
（二）扎實落實普法責任制，強化政策宣傳輔導。
本著“誰執法誰普法，誰主管誰普法”的普法責任制要求，我局積極探索多元化宣傳途徑，切實提高稅法宣傳教育的滲透力和覆蓋面，讓納稅人“少走彎路，少費時間，少花金錢”。一是提高政策知曉度。在辦稅服務廳醒目位置放置辦稅指南、納稅輔導宣傳冊以及涉稅事項告知書，利用led電子顯示屏滾動播放相關稅費優惠政策，供納稅人隨時學習了解相關內容；設立稅收優惠政策咨詢專崗和專家團隊進駐辦稅大廳，解答回應納稅人關注問題，使稅收政策進一步公開、透明。二是提升納稅人“獲得感”。進一步優化崗責體系,在落實優惠政策中做到“專人負責、優先受理、限時辦理”，全面落實減稅降費，營造良好營商環境。三是按照各項工作要求的時間節點掛圖推進，壓實責任，層層傳導。完善辦稅指南，更新辦稅“一次性告知”二維碼，方便納稅人了解辦稅事項。疫情期間依托微信平臺、“獲得”平臺等渠道點對點進行宣傳輔導，為重點企業開展復雜涉稅事項政策指導和跟蹤服務活動，通過“漫灌式”宣傳、“滴灌式”輔導的方式為企業送政策、送紅利，在減稅降費、精準管理、提質服務等方面持續發力。
（三）推進簡政放權，便民辦稅服務。
落實11大類146個事項“最多跑一次”清單，簡化辦稅流轉審批環節，目前已實現70%以上涉稅事項“一次辦結”。推行“馬上辦”服務清單，按照“窗口受理，內部流轉、即（限）時辦結、窗口出件”的模式，簡化辦稅流轉審批環節，對符合條件的涉稅事項，在辦稅大廳的窗口直接受理，99%以上涉稅事項實現可在辦稅服務廳辦理。基本實現納稅人平均完成一次繳稅（費）所需時間壓縮至0.3小時以內。有序推進出口退（免）稅無紙化管理、無紙化退庫等業務，我局已將審核外貿企業辦理出口退稅平均時間壓縮至6天，生產出口企業辦理出口退稅平均時間壓縮至4天。
（四）規范行政執法，嚴格執行行政裁量權。
嚴格稅務行政處罰案件審查。整理稅務行政處罰涉及的文書、裁量基準等內容，嚴格把好稅務行政處罰審查關，針對2000元以上罰款，堅持對標對表進行法制審核，規范稅務行政處罰文書的填寫，進一步規范稅收違法行為。明確處罰范圍，嚴格按照自治區稅務局《稅務行政處罰裁量適用規則》及裁量基準指導稅務分局行使稅收執法權，通過規范稅務行政自由裁量權，指導和約束稅務執法人員合法規范地行使行政裁量權，最大限度地減少執法隨意性，切實提高稅收執法質量和效率，提高稅務干部依法行政能力，降低執法風險。
（五）全面推行“三項制度”
按照國家稅務總局要求，編制稅收權力和責任清單，提交局全面依法行政領導小組會議審核通過后，組織干部職工進行學習，尤其是一線稅務分局的工作人員，要求他們要牢牢把握權責清單責任事項，認真履行工作職責，依法依規辦理涉稅費事項。公開納稅咨詢、舉報投訴、法律救濟監督渠道等,自覺接受納稅人監督。截止20xx年10月，通過執法信息公示平臺、辦稅服務廳等渠道向社會主動公開主動公開執法人員90人、權力和責任清單482項、欠稅信息524戶次、準予行政許可結果341起、稅務行政一般處罰程序結果116起、非正常戶認定136戶次；執法記錄儀共拍攝紀錄增值稅專用發票百萬元版最高開票限額實地核查3戶、一般程序注銷24戶；共受理重大稅收執法決定法制審核事項18戶次，通過法制審核，確保各項稅收執法決定合法、合規，降低稅收執法風險。
（六）巧用“互聯網+依法行政”，智慧服務法治稅務。
為進一步提高依法行政水平，降低執法風險和成本，大力運用互聯網開展各項工作。一是借助“互聯網+”東風，全力打造“互聯網+依法行政”新品牌，全面推行“寧夏電子稅務局”、寧夏稅務及石嘴山稅務微信公眾號，使納稅人實現網上辦稅的.同時讓納稅人知法、學法、懂法、用法，不僅提高納稅人的遵紀守法意識，同時也很好地引導納稅人對稅務部門執法情況的監督，能夠更加規范稅務工作者的執法行為。二是借助政府管理平臺，按月將稅收行政處罰和行政許可具體事項通過政府的網站進行及時公示，方便納稅人了解我局行政執法情況。三是以視頻形式召開涉稅專業服務機構工作例會，就涉稅專業服務基本信息和業務信息采集有關事項、個稅、企業所得稅匯算清繳等進行講解宣傳，不斷規范監管，發揮涉稅專業服務作用。
（七）強化納稅信用體系建設，助力經濟發展。
一是嚴格按照納稅信用評價指標和評價方式，按時完成2019年度2937戶單位納稅人信用等級評價工作。截至目前，發布a級240戶，占評價戶數的8.17％，b級1024戶，m級1141戶，c級160戶，d級372戶。為實現“全國一張網”，讓社會公眾、行業組織都能方便、及時、全面地了解企業的信用信息，實現企業信息透明化，促進企業誠信自律，構建企業信用信息統一歸集、公示、共享和利用的國家級一體化信息平臺奠定基礎。二是加強與工行、建行、中國銀行、郵儲銀行、寧夏銀行、石嘴山銀行等6家銀行溝通聯系，促進轄區內“銀稅互動”活動的開展，截止10月底，為88家企業發放貸款4699.5萬元。三是認真對照權責清單及“雙公示”事項目錄，及時在《寧夏政府管理平臺》錄入行政許可和行政處罰信息，確保各項信息規范、完整、清晰、準確地向社會公開，截至10月底，本年已發布行政許可事項326條，行政處罰事項108條。
（八）強化監督，貫徹法治稅務新要求。
貫徹落實稅收執法責任制，重點對執法中容易出現的過錯行為細化、量化，運用信息化手段，對執法工作實施動態監控，進一步降低稅收執法風險。一是加強稅收執法內控監督，規范稅收執法行為。繼續做好稅收執法督查工作，促進嚴格執法規范執法，著力提高稅務干部的依法行政意識和能力，進一步增強干部職工內控意識，建立與稅收治理體系和治理能力現代化相適應的權責一致、制衡有效、運行順暢、執行有力、管理科學的內部控制體系。通過每天登陸內部控制監督平臺查看執法過錯，對執法人員過錯及時進行提示提醒，督促執法人員對執法過錯及時進行補正或者進行陳述申辯，同時對于提取的不合理執法過錯，向區局相關部門反應后進行優化，降低執法過錯基數，保障內控工作有落實、有成效。二是全面落實重大稅收執法決定法制審核制度，建立重大減免稅、金額較大罰款、稅收保全強制等法制審核，加強稅收執法監督。
（一）納稅人確認稅務登記的主動性不強。
部分納稅人在辦理營業執照后，已正常營業，但納稅人不辦理信息補錄，按照現行商事制度改革相關規定，只要納稅人不主動到稅務機關辦理相關涉稅事項，稅務機關就不能強制要求納稅人到稅務機關辦理相關業務，同時也不做相應處罰，存在漏管風險。另外這類型納稅人也不為消費者開具發票，引起了部分消費者的投訴。
（二）市場監督管理部門基礎數據采集不準確。
因市場監督管理部門與稅務機關對企業基礎信息采集的范圍及口徑不一致，造成部分納稅人在市場監督管理部門登記的注冊地址模糊，電話號碼錯誤，增加了后續實地核查、發票管理的難度。
（三）普法宣傳工作還不夠深入。
一是宣傳學習方式方法有待創新。還是運用簡單一貫的說教、培訓、講座等傳統方式，缺乏雙向交流的渠道及潛移默化的觀念滲透和主體引導，宣傳學習覆蓋面相對來說還比較窄，缺乏對相對人法治需求的引導和探索。二是宣傳隊伍力量薄弱。隨著營改增工作的進一步推進，稅收政策不斷更新，稅務干部現有的知識儲備難以應對新形勢下的普法工作要求，自身在政策解讀上也存在知識盲點，阻礙普法工作的進程。三是廣大納稅人參與熱情與普法教育期待之間還有差距。在憲法宣傳工作開展過程中發現，受眾在主動接受法律普及上積極性不高。
（一）全面落實普法責任制。
一是按照“誰執法誰普法、誰管理誰普法、誰服務誰普法”的要求，提高干部法治意識，夯實法治思維和業務技能。以企業稅收管理為切入點，整頓和規范稅收秩序，營造良好的稅收營商環境，努力形成“自覺守法、遇事找法、解決問題用法”的良好氛圍，推進法治政府建設各項工作深入開展。二是加強稅收宣傳，提高納稅遵從。通過稅務部門門戶網站、微信平臺、“獲得”平臺、稅企qq群、辦稅服務廳電子屏幕、新聞媒介等多種宣傳方式，及時公布改革各項政策措施和涉稅風險，及時提醒納稅人辦理相關涉稅事項，規避稅收風險。三是著重學習宣傳涉稅法律知識。深入開展“法律八進”活動，全面落實各項普法任務。加強經常性的涉稅法律宣傳工作，重點加強刑法、行政處罰法、行政訴訟法、行政許可法、國家賠償法、行政強制法等法律知識的學習，全面增強稅務干部的法治觀念和法律素養。
（二）統籌兼顧積極全面貫徹落實減稅降費惠民政策。
堅定不移的貫徹落實減稅降費各項政策和工作要求，圍繞深化供給側改革，聚焦“破、立、降”，深入貫徹落實小微企業普惠性稅收減免等稅收優惠政策，不折不扣落實減稅降費政策，算好收益賬，確保各項減稅降費政策惠及民生。
（三）全面推行“三項制度”，進一步規范行政執法行為。
一是依法依規向社會公開辦稅信息、執法結果等相關信息，增強行政執法的透明度，確保稅務執法規范、公正，有效提升行政執法的公信力，進一步優化稅收營商環境。通過執法信息公示平臺、辦稅服務廳等渠道，及時公布各項稅收法律、規章、政策、制度、措施，讓稅務機關和稅務人員接受社會監督，從法律上保障納稅人的知情權和監督權。建立嚴密的執法保障體系，按照“規范權力運行、完善崗責體系、強化風險管理”的理念，建立完善的內部監控機制，合理分解監督稅收執法權，實行征收權、檢查權、審理權、決定權分離，專事專管，動態分組，在稅務機關中形成相互制約機制，適時監控。貫徹落實經常性的稅收專項檢查和執法檢查，對發現的問題一定要徹底查處。二是加強行政執法主體和執法人員的規范管理，強化執法人員經考試持證上崗和資格管理；加大重點領域執法力度，做好行政執法案卷評查工作；建立健全行政處罰自由裁量權實施標準管理制度；探索加強行政執法信息化建設，全面提高執法效率和規范性。
（四）強化部門合作，統一信息采集口徑。
改革后涉及的是多個部門之間的信息，需要建立數據分類采集標準，統一監控口徑，數據交換能夠實現實時交換，正真實現信息統一采集和數據的共享，有效消除“信息孤島”現象。同時嚴格落實對賬核實機制，健全并落實與市場監督管理部門之間的信息共享對賬機制，加大對共享信息的核實力度，定期進行數據質量比對分析，切實提供數據質量。
（五）繼續規范權力運行，推動全面依法行政能力建設。
進一步加強領導干部和以公務員為主體的國家工作人員學法用法工作，督促黨員干部特別是領導干部帶頭學法、遵法、守法、用法，自覺把法治理念和法治精神落實到工作實踐之中，運用法治思維、法治方式解決問題的能力進一步提高。從而全面推進依法治國戰略，充分認識加強國家工作人員學法用法的重要性，推動領導干部帶頭學習法律，提高運用法治思維、法治方式解決問題的能力。樹立依法行政理念，提高我局領導干部依法決策意識，確保決策內容、決策程序于法有據，依法進行。健全完善重大決策合法性審查機制等一系列制度，為依法決策、科學決策、民主決策提供制度保障。
減稅退稅工作總結報告篇三
（一）提升站位，黨建引領。認真落實黨建工作與退稅減稅工作同謀劃、同部署、同推進、同考核的要求，通過黨委會、黨委理論學習中心組會議、“三會一課”等多種形式，及時傳達上級關于組合式稅費支持政策重要精神和工作部署，凝聚共識。打造“虹城稅韻”黨建品牌，組建組合式稅費支持政策黨員先鋒隊、先鋒崗，充分發揮黨員先鋒模范作用，開展稅企共建活動，全面加強黨建引領推動作用。
（二）完善機制，明確責任。成立退稅減稅政策落實工作領導小組和專項工作組，先后11次召開領導小組專題會議，聽取退稅減稅工作階段性情況匯報；局領導靠前指揮，強化工作統籌，加強督辦督導，層層壓實責任，推動全縣上下同頻振動、同向發力、同步推進；制定工作規則，明確工作職責，減稅辦牽頭，各工作組各司其職，打通“緩、抵、退、免、減”全流程、各環節，確保組合式稅費支持政策在五河直達快享、落地生根。
（三）匯報溝通，部門聯動。鑒于組合式稅費支持政策的重要性和政策的影響面，縣局主動向縣委、縣政府匯報，做到“三個講明”，先后6次向縣委、縣政府主要領導專題匯報退稅減稅落實情況，報送新政策效應分析報告1篇并得到縣委金書記肯定性批示；推動建立由縣政府領導牽頭的退稅減稅降費工作保障機制，認真落實“五個必匯報”；加強與財政、人行等部門配合，構建起“稅務發起——財政聯動——人行審核——國庫退稅”的鏈式閉環，合力保障新政策落實落地。
（四）精準宣輔，優化服務。利用金稅三期征管系統數據，精準梳理可享企業名單，依托稅企直聯平臺、稅企微信群等線上方式向全縣13471個市場主體全覆蓋宣輔，線下面向重點行業企業“一對一”精準輔導852戶次。“五一”不打烊，加快退稅減稅總體進度，有效提升納稅人獲得感；扎實開展“一把手”走流程活動，全流程跟蹤輔助辦理，打通退稅難點、堵點，實現簡易程序簡辦，一般程序速辦，提高退稅質效。
（五）嚴格把關，精準防控。抽調業務骨干建立審核團隊，嚴格落實聯合會商機制，對申請留抵退稅金額50萬元以上的企業實行集體審議，累計審議37戶，涉及退稅金額1.72億元。結合留抵退稅審核指引，依托“一戶式”2.0、電子底賬等系統，對標“一冊三表”，開展上下游全鏈條風險分析，錨定重點行業、重點企業、重點事項，進行分類核實、扎口推送，確保應退盡退，既退的快又退的穩。
（六）督查督辦，執紀問責。堅持把紀律規矩挺在前面，按督查問題清單開展督查督辦，以確保各項退稅減稅政策的貫徹落實。對督察中查出的問題納入績效考核，對發現的不作為、亂作為、慢作為，限時整改，嚴肅問責。
（一）進一步提升政治站位。深刻認識新的組合式稅費支持政策重要意義，繼續嚴格按照上級機關要求，扎實推進退稅減稅各項工作，確保稅惠政策應享盡享，直達快享。
（二）進一步擴大政策宣傳。充分運用各種宣傳途徑，通過微信、稅企直聯互動平臺、網格化管理等線上線下方式，擴大對新政策宣傳廣度和深度。
（三）進一步強化風險防控。充分利用“一戶式”2.0、協查系統等平臺，加強風險應對、風險復核。
減稅退稅工作總結報告篇四
2020年，惠農區稅務局在上級機關和惠農區全面依法治區領導小組辦公室的指導下，嚴格按照《黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責規定》、《區委委員會全面依法治區委員會2020年工作要點》及《惠農區2020年法治政府建設工作要點》文件精神及工作安排，以法治政府建設及依法治區工作任務為主線，確保堅持法治引領，自覺踐行依法行政，扎實推進依法治稅，提升我局全面依法行政工作水平，稅收執法行為不斷規范，納稅人稅法遵從度明顯增強，扎實高效推進法治政府建設。現將2020年依法治稅工作情況匯報如下：
認真貫徹落實全面依法治區及法治政府建設工作要點，以弘揚法治精神、培育法治信仰、推動法治實踐為主要任務。緊緊圍繞稅收工作為中心，提高領導干部思想認識，發揮稅務部門的積極作用，以企業稅收管理為切入點，整頓和規范稅收秩序，助力企業發展，樹立稅務機關為國聚財、秉公執法、規范有序的良好形象，營造良好的稅收工作環境。
我局始嚴格落實第一責任人職責，完善工作機制作為推進法治政府建設的首要環節，成立了由主要負責人任組長、其他班子成員任副組長、各相關職能部門負責人為成員單位的全面依法行政領導小組，建立了“主要領導負總責，分管領導具體抓、法制部門牽頭抓、其他部門同配合、一級抓一級、逐步抓落實”的法治建設工作領導體系，并適時進行調整。
（一）深入開展“七五普法”，豐富法律學習內容。
我局認真落實“七五普法”的相關內容，始終把依法行政知識作為稅務人員培訓的必修課程，科學設置法治培訓內容，對稅務干部進行全方位法治培訓。將普法學習納入到基層黨建工作中，督導干部有計劃的開展法律學習、抄錄學習筆記，機動安排普法學習計劃，適時添加學習內容，將《民法典》補充到學習計劃中，組織全體干部職工學習民法典，黨委會、黨委中心組組織學習民法典，邀請律師開展專題講座，確保普法學習與時俱進，使干部的法律知識儲備量逐步增長，法律知識更新更快。
（二）扎實落實普法責任制，強化政策宣傳輔導。
本著“誰執法誰普法，誰主管誰普法”的普法責任制要求，我局積極探索多元化宣傳途徑，切實提高稅法宣傳教育的滲透力和覆蓋面，讓納稅人“少走彎路，少費時間，少花金錢”。一是提高政策知曉度。在辦稅服務廳醒目位置放置辦稅指南、納稅輔導宣傳冊以及涉稅事項告知書，利用led電子顯示屏滾動播放相關稅費優惠政策，供納稅人隨時學習了解相關內容；設立稅收優惠政策咨詢專崗和專家團隊進駐辦稅大廳，解答回應納稅人關注問題，使稅收政策進一步公開、透明。二是提升納稅人“獲得感”。進一步優化崗責體系,在落實優惠政策中做到“專人負責、優先受理、限時辦理”，全面落實減稅降費，營造良好營商環境。三是按照各項工作要求的時間節點掛圖推進，壓實責任，層層傳導。完善辦稅指南，更新辦稅“一次性告知”二維碼，方便納稅人了解辦稅事項。疫情期間依托微信平臺、“獲得”平臺等渠道點對點進行宣傳輔導，為重點企業開展復雜涉稅事項政策指導和跟蹤服務活動，通過“漫灌式”宣傳、“滴灌式”輔導的方式為企業送政策、送紅利，在減稅降費、精準管理、提質服務等方面持續發力。
（三）推進簡政放權，便民辦稅服務。
落實11大類146個事項“最多跑一次”清單，簡化辦稅流轉審批環節，目前已實現70%以上涉稅事項“一次辦結”。推行“馬上辦”服務清單，按照“窗口受理，內部流轉、即（限）時辦結、窗口出件”的模式，簡化辦稅流轉審批環節，對符合條件的涉稅事項，在辦稅大廳的窗口直接受理，99%以上涉稅事項實現可在辦稅服務廳辦理。基本實現納稅人平均完成一次繳稅（費）所需時間壓縮至0.3小時以內。有序推進出口退（免）稅無紙化管理、無紙化退庫等業務，我局已將審核外貿企業辦理出口退稅平均時間壓縮至6天，生產出口企業辦理出口退稅平均時間壓縮至4天。
（四）規范行政執法，嚴格執行行政裁量權。
嚴格稅務行政處罰案件審查。整理稅務行政處罰涉及的文書、裁量基準等內容，嚴格把好稅務行政處罰審查關，針對2000元以上罰款，堅持對標對表進行法制審核，規范稅務行政處罰文書的填寫，進一步規范稅收違法行為。明確處罰范圍，嚴格按照自治區稅務局《稅務行政處罰裁量適用規則》及裁量基準指導稅務分局行使稅收執法權，通過規范稅務行政自由裁量權，指導和約束稅務執法人員合法規范地行使行政裁量權，最大限度地減少執法隨意性，切實提高稅收執法質量和效率，提高稅務干部依法行政能力，降低執法風險。
（五）全面推行“三項制度”
按照國家稅務總局要求，編制稅收權力和責任清單，提交局全面依法行政領導小組會議審核通過后，組織干部職工進行學習，尤其是一線稅務分局的工作人員，要求他們要牢牢把握權責清單責任事項，認真履行工作職責，依法依規辦理涉稅費事項。公開納稅咨詢、舉報投訴、法律救濟監督渠道等,自覺接受納稅人監督。截止2020年10月，通過執法信息公示平臺、辦稅服務廳等渠道向社會主動公開主動公開執法人員90人、權力和責任清單482項、欠稅信息524戶次、準予行政許可結果341起、稅務行政一般處罰程序結果116起、非正常戶認定136戶次；執法記錄儀共拍攝紀錄增值稅專用發票百萬元版最高開票限額實地核查3戶、一般程序注銷24戶；共受理重大稅收執法決定法制審核事項18戶次，通過法制審核，確保各項稅收執法決定合法、合規，降低稅收執法風險。
（六）巧用“互聯網+依法行政”，智慧服務法治稅務。
為進一步提高依法行政水平，降低執法風險和成本，大力運用互聯網開展各項工作。一是借助“互聯網+”東風，全力打造“互聯網+依法行政”新品牌，全面推行“寧夏電子稅務局”、寧夏稅務及石嘴山稅務微信公眾號，使納稅人實現網上辦稅的同時讓納稅人知法、學法、懂法、用法，不僅提高納稅人的遵紀守法意識，同時也很好地引導納稅人對稅務部門執法情況的監督，能夠更加規范稅務工作者的執法行為。二是借助政府管理平臺，按月將稅收行政處罰和行政許可具體事項通過政府的網站進行及時公示，方便納稅人了解我局行政執法情況。三是以視頻形式召開涉稅專業服務機構工作例會，就涉稅專業服務基本信息和業務信息采集有關事項、個稅、企業所得稅匯算清繳等進行講解宣傳，不斷規范監管，發揮涉稅專業服務作用。
（七）強化納稅信用體系建設，助力經濟發展。
一是嚴格按照納稅信用評價指標和評價方式，按時完成2019年度2937戶單位納稅人信用等級評價工作。截至目前，發布a級240戶，占評價戶數的8.17％，b級1024戶，m級1141戶，c級160戶，d級372戶。為實現“全國一張網”，讓社會公眾、行業組織都能方便、及時、全面地了解企業的信用信息，實現企業信息透明化，促進企業誠信自律，構建企業信用信息統一歸集、公示、共享和利用的國家級一體化信息平臺奠定基礎。二是加強與工行、建行、中國銀行、郵儲銀行、寧夏銀行、石嘴山銀行等6家銀行溝通聯系，促進轄區內“銀稅互動”活動的開展，截止10月底，為88家企業發放貸款4699.5萬元。三是認真對照權責清單及“雙公示”事項目錄，及時在《寧夏政府管理平臺》錄入行政許可和行政處罰信息，確保各項信息規范、完整、清晰、準確地向社會公開，截至10月底，本年已發布行政許可事項326條，行政處罰事項108條。
（八）強化監督，貫徹法治稅務新要求。
貫徹落實稅收執法責任制，重點對執法中容易出現的過錯行為細化、量化，運用信息化手段，對執法工作實施動態監控，進一步降低稅收執法風險。一是加強稅收執法內控監督，規范稅收執法行為。繼續做好稅收執法督查工作，促進嚴格執法規范執法，著力提高稅務干部的依法行政意識和能力，進一步增強干部職工內控意識，建立與稅收治理體系和治理能力現代化相適應的權責一致、制衡有效、運行順暢、執行有力、管理科學的內部控制體系。通過每天登陸內部控制監督平臺查看執法過錯，對執法人員過錯及時進行提示提醒，督促執法人員對執法過錯及時進行補正或者進行陳述申辯，同時對于提取的不合理執法過錯，向區局相關部門反應后進行優化，降低執法過錯基數，保障內控工作有落實、有成效。二是全面落實重大稅收執法決定法制審核制度，建立重大減免稅、金額較大罰款、稅收保全強制等法制審核，加強稅收執法監督。
（一）納稅人確認稅務登記的主動性不強。
部分納稅人在辦理營業執照后，已正常營業，但納稅人不辦理信息補錄，按照現行商事制度改革相關規定，只要納稅人不主動到稅務機關辦理相關涉稅事項，稅務機關就不能強制要求納稅人到稅務機關辦理相關業務，同時也不做相應處罰，存在漏管風險。另外這類型納稅人也不為消費者開具發票，引起了部分消費者的投訴。
（二）市場監督管理部門基礎數據采集不準確。
因市場監督管理部門與稅務機關對企業基礎信息采集的范圍及口徑不一致，造成部分納稅人在市場監督管理部門登記的注冊地址模糊，電話號碼錯誤，增加了后續實地核查、發票管理的難度。
（三）普法宣傳工作還不夠深入。
一是宣傳學習方式方法有待創新。還是運用簡單一貫的說教、培訓、講座等傳統方式，缺乏雙向交流的渠道及潛移默化的觀念滲透和主體引導，宣傳學習覆蓋面相對來說還比較窄，缺乏對相對人法治需求的引導和探索。二是宣傳隊伍力量薄弱。隨著營改增工作的進一步推進，稅收政策不斷更新，稅務干部現有的知識儲備難以應對新形勢下的普法工作要求，自身在政策解讀上也存在知識盲點，阻礙普法工作的進程。三是廣大納稅人參與熱情與普法教育期待之間還有差距。在憲法宣傳工作開展過程中發現，受眾在主動接受法律普及上積極性不高。
（一）全面落實普法責任制。
一是按照“誰執法誰普法、誰管理誰普法、誰服務誰普法”的.要求，深入學習貫徹落實黨的十九大精神、新時代中國特色社會主義思想及十九屆五中全會精神，提高干部法治意識，夯實法治思維和業務技能。以企業稅收管理為切入點，整頓和規范稅收秩序，營造良好的稅收營商環境，努力形成“自覺守法、遇事找法、解決問題用法”的良好氛圍，推進法治政府建設各項工作深入開展。二是加強稅收宣傳，提高納稅遵從。通過稅務部門門戶網站、微信平臺、“獲得”平臺、稅企qq群、辦稅服務廳電子屏幕、新聞媒介等多種宣傳方式，及時公布改革各項政策措施和涉稅風險，及時提醒納稅人辦理相關涉稅事項，規避稅收風險。三是著重學習宣傳涉稅法律知識。深入開展“法律八進”活動，全面落實各項普法任務。加強經常性的涉稅法律宣傳工作，重點加強刑法、行政處罰法、行政訴訟法、行政許可法、國家賠償法、行政強制法等法律知識的學習，全面增強稅務干部的法治觀念和法律素養。
（二）統籌兼顧積極全面貫徹落實減稅降費惠民政策。
堅定不移的貫徹落實減稅降費各項政策和工作要求，圍繞深化供給側改革，聚焦“破、立、降”，深入貫徹落實小微企業普惠性稅收減免等稅收優惠政策，不折不扣落實減稅降費政策，算好收益賬，確保各項減稅降費政策惠及民生。
（三）全面推行“三項制度”，進一步規范行政執法行為。
一是依法依規向社會公開辦稅信息、執法結果等相關信息，增強行政執法的透明度，確保稅務執法規范、公正，有效提升行政執法的公信力，進一步優化稅收營商環境。通過執法信息公示平臺、辦稅服務廳等渠道，及時公布各項稅收法律、規章、政策、制度、措施，讓稅務機關和稅務人員接受社會監督，從法律上保障納稅人的知情權和監督權。建立嚴密的執法保障體系，按照“規范權力運行、完善崗責體系、強化風險管理”的理念，建立完善的內部監控機制，合理分解監督稅收執法權，實行征收權、檢查權、審理權、決定權分離，專事專管，動態分組，在稅務機關中形成相互制約機制，適時監控。貫徹落實經常性的稅收專項檢查和執法檢查，對發現的問題一定要徹底查處。二是加強行政執法主體和執法人員的規范管理，強化執法人員經考試持證上崗和資格管理；加大重點領域執法力度，做好行政執法案卷評查工作；建立健全行政處罰自由裁量權實施標準管理制度；探索加強行政執法信息化建設，全面提高執法效率和規范性。
（四）強化部門合作，統一信息采集口徑。
改革后涉及的是多個部門之間的信息，需要建立數據分類采集標準，統一監控口徑，數據交換能夠實現實時交換，正真實現信息統一采集和數據的共享，有效消除“信息孤島”現象。同時嚴格落實對賬核實機制，健全并落實與市場監督管理部門之間的信息共享對賬機制，加大對共享信息的核實力度，定期進行數據質量比對分析，切實提供數據質量。
（五）繼續規范權力運行，推動全面依法行政能力建設。
進一步加強領導干部和以公務員為主體的國家工作人員學法用法工作，督促黨員干部特別是領導干部帶頭學法、遵法、守法、用法，自覺把法治理念和法治精神落實到工作實踐之中，運用法治思維、法治方式解決問題的能力進一步提高。從而全面推進依法治國戰略，充分認識加強國家工作人員學法用法的重要性，推動領導干部帶頭學習法律，提高運用法治思維、法治方式解決問題的能力。樹立依法行政理念，提高我局領導干部依法決策意識，確保決策內容、決策程序于法有據，依法進行。健全完善重大決策合法性審查機制等一系列制度，為依法決策、科學決策、民主決策提供制度保障。
減稅退稅工作總結報告篇五
為確保減稅降費政策落實落細、生根生效，縣稅務局黨委切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，深入貫徹黨中央、國務院“六保”、“六穩”決策部署，落實總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排，確保稅收優惠政策涉及的納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享。在疫情、災情過后，大力支持企業復工復產、擴大規模，幫助企業度過難關，確保稅收優惠政策落實到位。
（一）持續不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦稅服務大廳利用電子屏幕滾動播出減稅降費政策，印發各種宣傳資料15000余份、更換宣傳展板30個。在電視臺、縣網站、潁上發布定期發布政策解讀和落實情況信息，利用企業包保群，納稅服務微信群向納稅人發布有關信息。
（二）抓實抓細培訓輔導。對內，“打鐵必須自身硬”，累計培訓稅務干部300余人次。對外,統一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導培訓，小微企業法人和財務負責人500多人次參加了培訓。另外，采取座談會、面對面、入戶培訓等多種形式對納稅人進行培訓輔導，繼續開設了“減稅降費”輔導“小課堂”，受訓對象包括小微企業、小規模納稅人共計1000余人次。
（三）壓緊壓實包保責任。縣局領導及業務股室包企業，稅務干部包個體戶，實現重點戶包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領導統籌協調，全力推進，包保責任人精準定人定責，形成人人有挑戰，人人擔責任，全員參與的格局。持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續落實減稅降費“紅利清單”，進一步優化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策宣傳應知盡知，優惠政策應享盡享，稅款應退盡退。
（一）健全領導機制。按照上級決策部署要求，緊密結合潁上稅務實際，縣局成立《支持疫情防控和企業復工復產稅費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業復工復產專項工作組》。
（二）營造宣傳氛圍。以第29個全國稅收宣傳月、政風行風熱線為契機，依托青年志愿者服務隊，積極開展“稅務志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風行風在線解答”等活動，進行減稅降費政策宣傳，達到了寓教于樂的良好效果。截止目前，利用微信、電子稅務局線上推送《支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策》3178份，確保全縣重點企業國家的政策宣傳面達到100%。
（三）持續優化營商環境。
一是與各行業主管部門加強協作，從企業復工復產遇到的困難和實際需求著手，開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調查和在線答疑，以實的舉措協助中小微企業復產達產，恢復發展信心。截止目前，我局線上推送稅收優惠政策5745次，推送電子宣傳資料2975份，發放問卷調查共2718份，問題反饋9個，都及時給予解決答復。
二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創新便民服務舉措，拓展線上“非接觸式”辦理業務模式，充分發揮皖事通、電子稅務局、12366短信系統、微信公眾號“問卷星”等線上服務平臺作用，讓納稅人、繳費人“多走網路、少跑馬路”，確保疫情防控與納稅服務兩不誤。截止目前，共計線上辦理16599戶次業務，郵寄發票54.75萬份。
三是運用信用體系，助力中小微企業融資，注入發展活力。積極運用信用評價結果，開展聯合獎懲工作，深化銀稅互動。聯合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”，鼓勵和推動銀行依托納稅信用創新信貸產品，深化稅務、銀行信息互通，緩解小微民營企業融資難題。截止目前，銀行已通過稅融通為企業辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元。
（四）扎實推行線上包保責任制。更好解決線上包保業務問題，推動支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策落地見效。潁上縣稅務局組建了包保服務業務支持團隊和大數據信息支持團隊。
一是重點加強對12366納稅服務熱線坐席人員和辦稅服務人員政策輔導培訓，確保線上線下業務辦理便捷通暢。
二是組織對包保責任人開展政策業務培訓，確保包保責任人熟悉政策、有問必答、答必精準。截止目前，舉辦針對稅務人員業務培訓6期參訓人員達600多人次。
三是加強線上輔導，包保責任人對疫情防控重點保障物資生產企業、捐贈企業、困難行業企業，提供交通運輸服務、生活服務及特定快遞收派服務的企業，在線開展“一對一”“點對點”輔導，幫助企業準確理解政策內容，切實增強企業發展信心。
四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導，包保責任人實地走訪重點企業，深入了解納稅人的復工復產情況，詢問生產經營中是否存在困難，認真傾聽并解決納稅人提出的涉稅問題，將政策傳達到每戶企業，讓企業足不出戶便知曉各項稅費優惠政策，截止目前，走訪2858戶企業。
（一）科學輔導，及時跟蹤。災情發生后，潁上縣稅務局根據省局發布的《遭遇自然災害適用稅收優惠政策服務工作指引》，按照列明受災企業適用的減免優惠政策和可享受的稅收服務，全面摸排因洪水受災的企業，對重點受災企業逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導政策，助力企業用足稅收減免優惠，最大限度減輕損失。同時災區稅務分局第一時間上門問需，送上稅費優惠政策匯編和服務措施清單，輔導企業享受所得稅優惠政策。并且主動與金融辦對接，暢通受災企業稅融通辦理流程。截止目前稅務局已幫助受災企業通過申請稅融通貸款600余萬元，同時為受災企業辦理出口退稅139余萬元。
（二）靠前服務更添力，保障辦稅路通暢。依托減稅降費工作專班和線上宣傳平臺及時向受災企業宣傳涉災稅收優惠政策及辦稅流程。同時，由局領導帶隊深入企業核實災情，全面掌握災情災況，做好損失賬務處理、延期申報等業務指導。截止目前，全局共走訪受災企業103家，發放災情損失調查表200余份。辦稅服務廳設立專窗，積極落實延時服務和預約服務，妥善地為納稅人辦理災后相關涉稅事宜。截止目前，該專窗共為受災納稅人辦理即辦事項67件，流轉事項13件。一戶受災企業已經申報資產損失100多萬元，享受了企業所得稅稅前扣除政策。
（一）截止10月份，累計辦理減免稅收48105萬元，其中，今年出臺的支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策新增減稅降費2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元，助力企業復工復產。
（二）截止10月份，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；
落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。
（三）疫情期間辦理延期申報14戶;辦理延期繳納稅款49戶，積極幫助企業緩解資金壓力。
（一）持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續推動減稅降費“紅利清單”，進一步優化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策應知盡知，優惠應享盡享，稅款已退盡退。
（二）運用信息化科技手段，將持續發揮稅收大數據優勢，分析利用增值稅發票數據，幫助企業按產銷需助力企業復工復產，為發展潁上經濟做出貢獻。
（三）牢固樹立人民至上理念，以納稅人、繳費人為中心，進一步落實總局“四力”舉措，鞏固拓展常態化疫情防控下的稅費服務措施，持續優化稅收營商環境持續優化稅收營商環境，助力企業復工、復產、增產、增效。
（四）持續加強對支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策的宣傳，確保國家的政策宣傳面達到百分之百。及時了解在支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策執行是時，納稅人的訴求，征管系統運行，納稅服務等方面的不足，及時召開第三方涉稅專業機構會議，嚴查第三方收費情況，堅決防止個別問題發酵成系統風險，造成不必要的社會負面輿論。
（五）堅持組織稅費收入原則，不折不扣把各項減稅降費政策落實落細落到位，堅決不越收“過頭稅費的紅線，使企業真正享受到減稅降費的紅利。
不斷加大執紀審查力度，對落實稅收優惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權、以稅謀私的'稅務干部，一律嚴肅查處，依規追責問責，絕不姑息遷就。
減稅退稅工作總結報告篇六
（一）持續不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦稅服務大廳利用電子屏幕滾動播出減稅降費政策，印發各種宣傳資料15000余份、更換宣傳展板30個。在電視臺、縣網站、潁上發布定期發布政策解讀和落實情況信息，利用企業包保群，納稅服務微信群向納稅人發布有關信息。
（二）抓實抓細培訓輔導。對內，“打鐵必須自身硬”，累計培訓稅務干部300余人次。對外,統一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導培訓，小微企業法人和財務負責人500多人次參加了培訓。另外，采取座談會、面對面、入戶培訓等多種形式對納稅人進行培訓輔導，繼續開設了“減稅降費”輔導“小課堂”，受訓對象包括小微企業、小規模納稅人共計1000余人次。
（三）壓緊壓實包保責任。縣局領導及業務股室包企業，稅務干部包個體戶，實現重點戶包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領導統籌協調，全力推進，包保責任人精準定人定責，形成人人有挑戰，人人擔責任，全員參與的格局。持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續落實減稅降費“紅利清單”，進一步優化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策宣傳應知盡知，優惠政策應享盡享，稅款應退盡退。
（一）健全領導機制。按照上級決策部署要求，緊密結合潁上稅務實際，縣局成立《支持疫情防控和企業復工復產稅費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業復工復產專項工作組》。
（二）營造宣傳氛圍。以第29個全國稅收宣傳月、政風行風熱線為契機，依托青年志愿者服務隊，積極開展“稅務志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風行風在線解答”等活動，進行減稅降費政策宣傳，達到了寓教于樂的良好效果。截止目前，利用微信、電子稅務局線上推送《支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策》3178份，確保全縣重點企業國家的政策宣傳面達到100%。
（三）持續優化營商環境。
一是與各行業主管部門加強協作，從企業復工復產遇到的困難和實際需求著手，開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調查和在線答疑，以實的舉措協助中小微企業復產達產，恢復發展信心。截止目前，我局線上推送稅收優惠政策5745次，推送電子宣傳資料2975份，發放問卷調查共2718份，問題反饋9個，都及時給予解決答復。
二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創新便民服務舉措，拓展線上“非接觸式”辦理業務模式，充分發揮皖事通、電子稅務局、12366短信系統、微信公眾號“問卷星”等線上服務平臺作用，讓納稅人、繳費人“多走網路、少跑馬路”，確保疫情防控與納稅服務兩不誤。截止目前，共計線上辦理16599戶次業務，郵寄發票54.75萬份。
三是運用信用體系，助力中小微企業融資，注入發展活力。積極運用信用評價結果，開展聯合獎懲工作，深化銀稅互動。聯合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”，鼓勵和推動銀行依托納稅信用創新信貸產品，深化稅務、銀行信息互通，緩解小微民營企業融資難題。截止目前，銀行已通過稅融通為企業辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元。
（四）扎實推行線上包保責任制。更好解決線上包保業務問題，推動支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策落地見效。潁上縣稅務局組建了包保服務業務支持團隊和大數據信息支持團隊。
一是重點加強對12366納稅服務熱線坐席人員和辦稅服務人員政策輔導培訓，確保線上線下業務辦理便捷通暢。
二是組織對包保責任人開展政策業務培訓，確保包保責任人熟悉政策、有問必答、答必精準。截止目前，舉辦針對稅務人員業務培訓6期參訓人員達600多人次。
三是加強線上輔導，包保責任人對疫情防控重點保障物資生產企業、捐贈企業、困難行業企業，提供交通運輸服務、生活服務及特定快遞收派服務的企業，在線開展“一對一”“點對點”輔導，幫助企業準確理解政策內容，切實增強企業發展信心。
四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導，包保責任人實地走訪重點企業，深入了解納稅人的復工復產情況，詢問生產經營中是否存在困難，認真傾聽并解決納稅人提出的涉稅問題，將政策傳達到每戶企業，讓企業足不出戶便知曉各項稅費優惠政策，截止目前，走訪2858戶企業。
（一）科學輔導，及時跟蹤。災情發生后，潁上縣稅務局根據省局發布的《遭遇自然災害適用稅收優惠政策服務工作指引》，按照列明受災企業適用的減免優惠政策和可享受的稅收服務，全面摸排因洪水受災的企業，對重點受災企業逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導政策，助力企業用足稅收減免優惠，最大限度減輕損失。同時災區稅務分局第一時間上門問需，送上稅費優惠政策匯編和服務措施清單，輔導企業享受所得稅優惠政策。并且主動與金融辦對接，暢通受災企業稅融通辦理流程。截止目前稅務局已幫助受災企業通過申請稅融通貸款600余萬元，同時為受災企業辦理出口退稅139余萬元。
（二）靠前服務更添力，保障辦稅路通暢。依托減稅降費工作專班和線上宣傳平臺及時向受災企業宣傳涉災稅收優惠政策及辦稅流程。同時，由局領導帶隊深入企業核實災情，全面掌握災情災況，做好損失賬務處理、延期申報等業務指導。截止目前，全局共走訪受災企業103家，發放災情損失調查表200余份。辦稅服務廳設立專窗，積極落實延時服務和預約服務，妥善地為納稅人辦理災后相關涉稅事宜。截止目前，該專窗共為受災納稅人辦理即辦事項67件，流轉事項13件。一戶受災企業已經申報資產損失100多萬元，享受了企業所得稅稅前扣除政策。
（一）截止10月份，累計辦理減免稅收48105萬元，其中，今年出臺的支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策新增減稅降費2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元，助力企業復工復產。
（二）截止10月份，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；
落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。
（三）疫情期間辦理延期申報14戶;辦理延期繳納稅款49戶，積極幫助企業緩解資金壓力。
（一）持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續推動減稅降費“紅利清單”，進一步優化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策應知盡知，優惠應享盡享，稅款已退盡退。
（二）運用信息化科技手段，將持續發揮稅收大數據優勢，分析利用增值稅發票數據，幫助企業按產銷需助力企業復工復產，為發展潁上經濟做出貢獻。
（三）牢固樹立人民至上理念，以納稅人、繳費人為中心，進一步落實總局“四力”舉措，鞏固拓展常態化疫情防控下的稅費服務措施，持續優化稅收營商環境持續優化稅收營商環境，助力企業復工、復產、增產、增效。
（四）持續加強對支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策的宣傳，確保國家的政策宣傳面達到百分之百。及時了解在支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策執行是時，納稅人的訴求，征管系統運行，納稅服務等方面的不足，及時召開第三方涉稅專業機構會議，嚴查第三方收費情況，堅決防止個別問題發酵成系統風險，造成不必要的'社會負面輿論。
（五）堅持組織稅費收入原則，不折不扣把各項減稅降費政策落實落細落到位，堅決不越收“過頭稅費的紅線，使企業真正享受到減稅降費的紅利。
不斷加大執紀審查力度，對落實稅收優惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權、以稅謀私的稅務干部，一律嚴肅查處，依規追責問責，絕不姑息遷就。
減稅退稅工作總結報告篇七
20xx年，為深入貫徹黨中央、國務院關于減稅降費工作的重要指示精神，全面落實中央實施更大規模減稅降費重大決策部署，確保減稅降費政策措施落地生根，促進經濟社會持續健康高質量發展，xx區政府高度重視減稅降費工作，積極協調各相關單位，扎實推進減稅降費工作有序進行，現將具體工作情況總結匯報如下：
為深入貫徹落實財政廳減稅降費的決策部署，充分認識減稅降費的重要意義，將其作為一項重大任務，切實承擔起抓落實的主體責任，加強組織領導，精心籌劃部署。xx區緊扣減稅降費工作主題，建立健全協調推進機制，制定了《xxx市xx區貫徹落實減稅降費實施方案》、《xx區財政局關于進一步做好減稅降費工作實施方案》、《國家稅務總局xxx市xx區稅務局深入貫徹落實減稅降費政策實施方案的通知》，明確人社、民政、發改、市場監管各相關部門的工作職責及任務，建立起抓落實的工作機制，確保各項減稅降費等政策宣傳及落實工作有序開展。
（一）加大宣傳力度，使更多企業及個人知曉國家減稅降費政策。
每一項政策的實施重在宣傳，由于減稅降費涉及面廣，為了讓減稅降費政策在轄區內落地生根，增強納稅人及社保繳費單位減稅降費獲得感，xx區重點在減稅政策宣傳上下功夫。
一是制定減稅降費宣傳月實施方案，詳細安排宣傳活動內容；
二是在xx區政府門戶網站設立減稅降費專欄，將有關政策及工作進展情況及時上傳專欄；
三是進入市民大廳、稅務大廳等人群聚集的地方發放宣傳資料；
五是稅務部門通過辦稅服務廳電子顯示屏、公告欄、微信公眾號、納稅人學堂、上門輔導、專題宣講、借助行業促進會等多種形式宣傳減稅降費政策，為納稅人企業答疑解惑，確保納稅人和繳費人應知盡知、應會盡會、應享盡享。
六是安排抽調多名稅務人員重點輔導納稅人申報操作，全面落實首問責任、限時辦結、預約辦稅、延時服務、導稅服務和“最多跑一次”等各項服務制度，用精做細減稅降費服務工作帶動宣傳。
七是利用微信、中國財經報、會計報app進行減稅降費知識答題活動，進一步宣傳減稅降費相關知識。
尤其是20xx年9月財政部和中國財經報聯合“全國減稅降費知識競賽”，收到參賽通知后，第一時間謀劃準備，安排專人負責，制定工作方案，及時轉發通知，統一財政、部門（單位）、企業思想認識，確保政令暢通、責任清晰、規則明確。組織各級、各部門積極參賽，在xx區掀起了參賽答題的熱潮，同時擴大競賽參賽范圍，答題參賽人數在全區名列前茅。xx區參與答題活動總人數達到1900人左右。xx區財政局及核算中心37人參與，達到全員參與。八是稅務部門制定財政部門統發統扣相關工作的銜接和落實方案，聯合財政部門舉辦個人所得稅專項扣業務培訓班，解決財政統發工資扣稅過程中遇到的問題，掃除改革難點，為減稅降費實施奠定良好基礎。
（二）深入企業調研，加強與稅務機關的聯系協調，全面推動政策落實，切實履行職責。
xx區減稅降費的重點為稅收。我局與深入企業進行調研，與稅務部門溝通協調，及時將信息反饋稅務機關，密切關注各稅種減免情況。一是深入企業調研，xx區財政局抽取不同行業、不同規模的企業通過填寫調查表、實地入戶、座談會等形式進行調研，了解企業繳納稅款、享受稅收優惠情況及發展中存在的問題。抽取了不同行業、不同規模10戶企業調研。到寧夏中房物業集團股份有限公司、寧夏悅家房地產開發有限公司2家企業實地調研，邀請xxx市公共交通有限公司、寧夏供銷社日雜鞭炮有限公司等5家企業進行座談，現場為企業解決問題，推進減稅降費工作有效落實。二是稅務部門對各稅種政策執行情況進行相應分析，從中找出存在問題，對應找出解決辦法，財政部門對企業的調研形成調研報告，層層傳導減稅降費政策實施效果，為減稅降費政策實施情況提供依據。
（三）壓減一般性支出，保證“三保”支出，減稅降費政策落實的同時保證財政平穩過度。
根據財政收入情況，財政嚴格執行政府過“緊日子”的要求，按壓減一般性支出10%的要求，本年一般性支出應控制在2.24億元，財政密切監控支出動態，確保嚴格控制支出數以內。同時，嚴控“三公”經費，保證壓減5%。剛化硬化部門預算約束、執行中不再追加。厲行節約，大力壓減一切不必要的開支。嚴禁鋪張浪費、大手大腳花錢。統籌安排，有效盤活沉淀資金和閑置資金，按規定收回結轉結余資金。守住“保工資、保運轉、保基本民生”的財政運行底線。盤活存量資金方面，本年共收回結轉結余資金14616萬元。
（一）減收降費總體減免情況及對財政稅收收入的影響。
減稅降費政策實施以來，涉及稅款均有減免，截止11月末，涉及xx區財政的4個稅務局中，僅xx區稅務局全口徑減免76554萬元，市級15729萬元，xx區級7836萬元。減稅降費對xx區財政收入的影響也較大，預計到年末減稅降費對xx區財政收入影響11000萬元，直接影響到年初一般公共預算收入。
（二）減稅降費實施對企業的影響。
一是降低小微企業稅負，促進健康發展。一般納稅人轉登記后，按照3%的征收率計算繳納增值稅，享受小微企業增值稅優惠。同時，納稅人轉登記后，由按月繳納增值稅轉為按季，稅款繳納頻率變低，加快了企業資金的周轉率，有效解決了小微企業資金有限的問題，有利于企業擴大投資規模，吸納更多專業人才，改變傳統銷售模式。二是擴大抵扣范圍，降低企業成本。今年將購進的旅客運輸服務納入可抵扣的范疇，使得企業的抵扣更充分，納稅人的獲得感更強。此外，將納稅人由于購進不動產產生的進項稅，不再分2年抵扣，允許企業一次性進行抵扣，充分調動了企業的資金活力，為企業創造了更寬松便利的稅收環境。三是新增加計抵減，力促降本增利。增值稅加計抵減政策的實施，激發了企業擴大投資的積極性。部分企業由于稅率降低，取得的進項抵扣稅額受到了很大影響。加計抵減政策的出臺，使得企業的抵扣更加充分，不會因為新政策的實施，而對其生產和經營造成不好的影響。
（三）規范收費行為，梳理行政事業性收費，加強監督檢查。
行政事業收費目錄清單中大部分為xxx市財政收取，xx區涉及較少，根據財政所涉及的行政事業性收費安排預算單位于4月10日至15日重點對行政事業性收費情況進行了自查，20xx年收費項目共7項，1-11月共收費1566萬元。
收費的同時，一方面加強收費監督檢查，按照財政部、自治區財政廳以及xxx市等明令取消、停征的收費政策，通過單位自查和財政檢查的形勢檢查收費情況，目前無違規征繳入庫非稅收入情況，在確保不亂收費的情況下確保所有收入應收盡收。
減稅降費政策實施過程中，部分行業受上游企業價格打壓影響、企業進貨成本較高、取得進項稅票困難等因素影響，企業營利減少。市場需求不足、生產要素成本上漲過快、企業稅負較重、融資難。
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減稅退稅工作總結報告篇八
將減稅降費作為一項政治任務，時刻放在心上、抓在手上、落實在行動上，黨委主要負責同志要強化政治擔當，對減稅降費重要任務親自部署、關鍵環節親自協調、落實情況親自督察。黨委委員結合分管和聯系工作，各負其責、盯緊抓實。廣大黨員發揮先鋒模范作用，勇挑重擔，攻堅克難。形成從黨委到支部、支部到黨員、黨員到企業的一條線工作推進機制。為了積極落實復工復產和防汛救災稅收優惠政策，成立了支持疫情防控和企業復工復產稅費政策推進落實工作專班，組建服務團隊，摸清受災企業名冊，深入企業開展“送政策、問需求、解難題、優服務、促發展”活動。篩選出2308戶重點包保企業，具體責任到人，通過電話、走訪等方式摸排企業生產經營狀況和需求，建立問題清單和包保工作底稿，切實幫助企業解決實際困難，支持企業復工復產。
縣局積極與縣委、縣政府匯報，并與財政、人社、醫保、發改、審計等部門的協調對接，將減稅降費納入“四送一服”工作機制，主動參與“四送一服”各項活動。在開展政策宣講、深入企業調研、解決困難問題、強化輿論宣傳等方面，加強工作聯動，密切協調配合，形成服務企業發展的強大合力，更好地服務疫情防控和經濟社會發展。同時，利用稅收宣傳月、便民辦稅春風行動等契機，注重工作結合，積極切實加強與財政、自然資源、環保、房產等部門的協調對接，注重在信息共享、分析評價等方面形成合力，持續推進稅收共治格局。認真落實與紀委監委建立的監督檢查協作機制，自覺接受、主動配合各類外部監督檢查。非稅部門積極與市人社局征繳中心聯系，落實社保延長政策和數據核定。加強與人社、財政、醫保等部門溝通協作，暢通信息傳遞渠道，合力緩解企業困難，助力相關產業發展，有效應對疫情沖擊。為解決企業融資難融資貴問題，將納稅信用評價等級為a、b、m的納稅人名單傳遞給縣金融辦和各商業銀行，與縣農商行召開發揮“銀稅互動”作用助力小微企業復工復產座談會，架起銀企之間的“橋梁”，為企業申請“稅融通”貸款1.91億元。
運用電話、短信、微信群、在線解答等方式向納稅人、繳費人精準宣傳復工復產有關稅收政策，并印制《支持疫情防控和企業復工復產稅費優惠政策匯編》和《政策指引》宣傳折頁放在辦稅服務廳，幫助納稅人及時掌握相關稅費優惠政策；對重點企業實行“一對一”服務，針對性輔導納稅人精準享受稅收優惠；摸排對接轄內公共交通、生活服務、郵政快遞納稅人，加強部門間信息共享，建立政策享受輔導臺賬，指派專人進行服務。稅務人社共同在行政服務中心開展減稅降費政策宣傳，為納稅人發放宣傳手冊，利用12366短信平臺、辦稅服務廳大屏幕滾動播放減稅降費政策、擺放宣傳展板、海報等渠道營造輿論氛圍，加強對納稅人的宣傳輔導。
縣局重點圍繞進一步優化營商環境開展工作。深入開展“非接觸式”辦稅繳費服務，實行容缺辦、豁免辦、延期辦，千方百計為企業紓困解難。落實推廣新辦納稅人“零見面”服務，實現設立登記、財務制度備案、稅費種認定、三方協議簽訂、發票發放等業務一次性辦結。及時發布省局更新的“全程網上辦”清單，引導納稅人全程、全稅種網上申報繳稅。持續更新辦稅事項“最多跑一次”“全程網上辦”清單和辦事指南，實現99%以上涉稅事項一次辦結，95%以上主要涉稅服務事項網上辦理。全面推行出口退（免）稅“無紙化”管理，將正常退稅的辦理時限壓縮至平均5個工作日以內。持續優化發票網上申請、郵寄配送服務，實現網上發票申領率90%以上。上線個人所得稅申報記錄網上查詢功能，保障綜合所得個人所得稅匯算清繳順利落地。多措并舉全面提升減稅降費宣傳輔導，確保納稅人、繳費人懂政策、知程序、會操作、能享受。貫徹落實降低企業職工養老保險單位繳費費率，調整社保繳費基數政策，減輕企業社保繳費負擔，持續優化營商環境。依托電子稅務局、自助辦稅終端等，進一步拓展“非接觸式”辦稅繳費事項范圍。在縣政務中心提供24小不打烊服務，滿足受災企業領用發票需求，目前網上申領發票率達到95%。線上推送電子資料18000份，線下發放宣傳材料5500余份，確保納稅人、繳費人懂政策、知程序、會操作、能享受。
20xx年度，阜南縣稅務局將落實減稅降費政策同疫情防控和防汛救災相結合，梳理相關稅費優惠政策，加強宣傳輔導，嚴格抓好落實，共落實各項稅費優惠16589萬元，其中20xx年新出臺支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策新增減稅降費11000萬元，20xx年更大規模減稅降費政策在今年繼續實施形成減稅降費5589萬元。
