光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

化驗員年度工作總結及下一年工作計劃篇一

時間飛逝，轉眼間我們已度過了的生產時段，在這一年促生產，創環評，提效率和下半年的停產檢修的生產環境中，我們化驗室在公司領導的關心下，在生產部領導的領導下，在安環科領導的指導幫助下，在各兄弟單位的支持下，在全體化驗室干部職工的通力配合下，我們在安全工作方面主要做了如下的工作，具體如下：

在新的生產年度羿始，公司領導制定并下發了對全年安全工作的意見，說明公司領導對安全工作的重視。我們化驗室組織廣大干部職工認真地學習了1號文件，制定落實《化驗室關于貫徹落實公司安全1號文件的通知》，并在日常工作中認真執行，順利完成了上半年的安全工作，保證了化驗室各項生產工作的順利進行。

認真組織化驗室全體干部職工學習和落實公司開展“三四五六安全競賽”活動。為了進一步調動大家的安全工作積極性，我們利用各種手段，板報、班前會、班中巡查等來加強化驗室的安全工作。隨著六月份工作的結束，我們化驗室在全體干部職工的配合下，順利地完成了公司“三四五六安全競賽”活動的即定活動目標，實現了安全生產。

為了發確保化驗室的安全工作順利進行，我們建立了化驗室的安全工作領導組，由化驗室負責人王林同志親自抓，主要負責，確定了對安全工作的重視。同時組織共青團先進成立青年安全監督崗和由化驗室職工組成的群眾安全監督組織，發動廣大力量共同管理和監督化驗室的安全工作。定期組織各個安全組織開展相應的工作，發揮監督作用。

化驗室現在的大部分干部職工都是半路處家，并且整體素質薄弱，在工作之前或多或少沒有參加過化驗系統及專業知識的培訓，為了更好的適應本職工作，組織培訓是我們改善現狀的最理想的辦法，通過長期的培訓和工作中的學習，加強化驗室整體水平。安全工作亦是，職工工作中的`安全意識淡薄，最明顯的原因是安全知識的潰乏，所以安全培訓在化驗室工作中顯得尤為重要，我們對安全培訓主要是組織相關安全基礎知識學習；針對式的安全工作學習，工作中相應的操作安全講解，從各個方面對安全工作進行保駕護航。

根據安全工作的要求和化驗室安全生產的要求，我們制定了詳細、周全的各種安全制度，并貫徹落實。制定了在化驗室階段性應急預案，并組織部分職工進行預案的演練和組織全體干部職工學習。在年底公司準備生產啟動的時間里，我們按照公司的有關規定我們制定了詳細的安全應急預案，把各種危險應急的措施都做好了計劃并讓全體職工學習和了解。

隨著高溫天氣的到來，各種因天氣溫度的驟升而引發的火災事故頻繁發生，我們化驗室為讓廣大干部職工在免對突發火災事故時能正確面對災難和正確使用消防器材，我們組織了部分化驗室干部職工在安環科領導的指導下的消防演戲活動。通過消防演戲，讓大家敢于面對熊熊燃燒的火焰和能正確使用滅火器材撲滅火源。根據公司階段活動精神，五月份我們化驗室開展了消防專項治理活動，消防器材責任到人，確保清潔，保證消防器材的正常使用和確保突發應急使用性能。

化驗室藥品倉庫存有大量的硫酸、鹽酸等危險化學藥品，為了確保化學危險藥品的安全使用及存貯安全，我們制定了詳細的管理制度和執行措施，對危險藥品加大了管理力度，責任到人，專人負責，安全管理人員簽發領用單據，所有藥品管理空間上鎖，使用監督等手段，來保證化驗室藥品管理安全。

管理制度的建立，必須有執行力的加強來保證，在我們化驗室從2月份開工以來，我們對制度的執行加強了管理，在各個分析室內設立巡查記錄，對巡查時發現的問題及時處理并記錄，同時，也加強了管理人員的考核，確保了管理人員對安全工作的巡查力度和安全工作質量。定期組織人員對化驗室各分析室進行自查，發現并整改了各分析室的安全隱患，從很大程度上保證了化驗室的安全工作。同時，我們還制定對化驗室各種危險源點進行安全巡查并記錄在案，發現問題及時處理，確保化驗室各危險源點正常工作。

公司下發的各種安全文件和國家相關的法律、法規都認真組織學習落實，讓每一位職工學習到并執行到各種安全管理文件、法律、法規，做到了解公司的各種階段性活動和管理制度。

今年是我們公司環保驗收的關鍵年，各單位都在為環評驗收工作努力，我們化驗室也是如此，為了環境保護工作順利進行，為了凈一片天，一方土，我們加大宣傳監督力度，加強對化驗室廢料排放的管理，減少廢液的不良排放。對固體物料在到達存放時間后，將物料返還給生產流程，限度地避免物料的浪費。為公司環評驗收工作盡一份力。

安全生產“安全第一、預防為主”的安全管理理念，是我們公司對安全工作的基本要求，我們利用化驗室的板報和班前會對公司的安全工作進行宣傳和教育，讓安全時刻在廣大干部職工耳邊唱響，再者，充分發揮在職工群眾中宣傳陣地作用，利用工休和日常閑聊的時候適時地在工人當中進行安全知識的宣傳教育，和根據各分析站不同工作特點和環境，針對性地對他們宣傳安全防護和勞動保護方面的知識，確保了上半年化驗室無一人出現因違章作業而受到傷害。而且，僅有極少數的違章人員出現，從而，保證了化驗室的安全生產工作。

從今年開工以來，化驗室有好幾名懷孕女工，由于行動的不便從而給安全生產帶來了諸多的隱患，為了確保化驗室安全生產，我們盡量給她們安排適合的工作，保證了懷孕女工的安全生產工作，同時也給我們帶來了人手不足的弊端。

以上是我們化驗室上半年安全工作的大概內容，在領導的帶領下，我們順利完成了公司下達的各項生產任務，確保了安全生產，無一人次輕傷及以上人身事故，無一起火災事故及設備事故。但我們還存在很多的不足之處，比如：

1、安全管理工作經驗不足。

2、安全設備配備還很欠缺。

3、安全培訓工作的力度還很不夠。等等。

這些不足之處將是我們化驗室在下半年需要解決的問題，相信，下半年我們化驗室在全體干部職工的共同努力下，將會給大家呈現一個嶄新的化驗室來迎接更具挑戰的明天。

化驗員年度工作總結及下一年工作計劃篇二

時光飛逝。這光榮與夢想共存的20xx年已經過去。上一年以來。在公司領導的關懷和指導下。在同事們的大力支持下。品質部基本上完成了各項工作。現將上一年以來的工作情況向各位領導做一個匯報。并對下一年工作做一些計劃安排。敬請批評指證。謝謝！

上一年工作很多。分三方面簡要介紹。

1、建立了品質部機構

品質部是一個向公司和客戶提供質量服務和信息資源對質量把關的部門。擔負著進廠原材料、生產的半成品、成品的檢驗和衡器的效驗工作。是公司的“眼睛”。品質部五月前只有我一個人。籌建品質部化驗室是上一年度最主要的工作任務之一。

上一年確定了化驗室的分析任務、崗位、設備儀器。制定了各崗位安全操作制度；匯編金屬鎂檢驗標準。編制了化驗臺賬、檢驗設備臺賬；確定了化驗工藝指標。協同基建工程部對化驗室內的水、電、暖確認合理性；對化驗室各科室進行了優化布置。

2、檢驗進廠原輔材料。嚴把質量關

檢測進廠原輔材料是上一年度又一主要的工作任務。建設施工到了攻堅階段。所需的原材料較多。大到鋼材。小到鉚釘、螺母都得檢測驗收。檢測任務十分繁重。本部門克服了種種困難。對以前就沒有檢過的材料。邊學習邊運用相關檢測知識。

對于貨值大的物資如鋼材。檢測責任重大。為此。部門會同土建組相關人員、施工單位的技術人員一道對其進行檢測驗收。施工單位認可后。才出具檢測合格報告。準予入庫。

對于無法檢測的但質量要求高的材料如耐火材料。質量合格與否事關爐體質量。向有關權威部門送檢。如向北京中冶建筑研究總院送檢耐火材料。根據其報告。對鄭州金牛王的一些耐材做了不予使用的處理。當然。送檢也有不近人意的地方。檢測費比較昂貴。更重要的是出具檢測報告大大滯后。為此。部門想方設法。將不同供方的同類別的材料委托有資質的供應商進行檢測。這樣不僅節約檢測成本。而且大大節省了檢測時間。例如。將一些待測樣品隨車送往耐火材料供應商濮陽濮耐高溫材料有限公司檢測。其下屬的高溫陶瓷材料實驗檢測中心被國家認可委員會評定為有檢測耐火材料能力的實驗室之一；又如將采得的三十多個煤樣送往xx公司檢測。檢測費只有20xx元。而xx煤炭中心檢測一個樣就近20xx元。

3、其他方面

通過查閱各種資料。向有關單位垂詢。實地調研等工作。為公司提供一些有用信息。比如基本摸清了周邊主要資源特別是煤炭資源分布情況。初步選定神府幾家煤礦及寧夏王洼煤礦作為公司點火時選用的煤炭供應商。通過大量艱苦細致的工作。遴選了化驗物資供應商。采購清單已編制。等待報批。

1、人員的問題品質部檢試驗人員的能力和經驗是保證質量的首要條件。隨著現代化學分析儀器的應用。對人員的專業水平要求更高。化驗室應配備高、中、初級經過技術培訓考核合格的人員。承擔各自相應的分析測試任務。化驗人員雖然每天面對的是一些化學樣品。但每個樣品的背后實際上都維系著企業的生產狀況甚至關乎到企業的生死存亡。如果由于化驗人員的疏漏或技術上的欠缺。耽誤了生產和銷售。那將給企業帶來不可挽回的損失。甚至失去“生命”。因此。檢試驗人員關系著產品的質量。在企業中的作用十分突出。

公司地處xx開發區。人口少。基礎設施差。自然條件比較惡劣。而品質部需要較高素質的專業人才。人才能否招得來、留得住、扎下根干事業是首要問題。招聘進來的人要花大力氣培訓和考核。為了留住人。必然要滿足待遇等方面的一些條件。和同行業相比。用工成本較高。人員的不確定性和流動性會給本部門工作帶來很大被動。實際上。員工流動的問題始終困擾著鎂行業。如何穩定人員。培養、建設一批專業隊伍是一個長期需要思考和實踐的課題。

2、部門設置的問題品質部是質量把關部門。“把關”顧名思義把是“進”和“出”。即進廠原副材料和出廠產品。

對于中間控制過程。品質部只是對工藝節點提供監督、考核和質量服務的作用。將質量調控權限下放到獨立性較強的車間。提高其生產積極性和降本增效意識是比較適宜的。產品市場好價格高的時候。可適當降低產品質量而提高產量。反之亦然。因為質量和產量總是一對難以調和的矛盾。故制訂的標準也需要較大的彈性和可操作性。

3、公司全員參與的問題品質管理不是品質部一個部門或品質部長一個人的責任。而是公司所有成員的共同責任。

品質管理是集合全公司全員的智慧與經驗。活用組織體系。促進企業內所有的人、事、物之改善。而達到最經濟之生產。滿足客戶之需要。金屬鎂形成的管理粗放。只重產量不重質量的局面難以改觀。一些鎂廠的質檢部門僅僅做一些常規性的化驗。談不上什么品質。質檢部門的人員尚且如此。就更不用說其他人員對品質的理解了。

公司規范化經營。對品質管理十分重視。基于鎂行業現狀。應采取循序漸進的'方針。逐步使“品質是生產出來的。而不是檢驗出來的。要從每一個小小的環節都要去考慮。綜合起來才能做好整個產品的品質”的理念深入人心。使每個員工熱愛工作。有高度責任心。懂得“下一工序就是客戶”的道理。

4、發揮品質部門作用。如何做好一個品質主管的問題

品質主管。通常被認為是監督、檢驗的角色。個人認為這只是品質主管的部分工作。因為如果只以監督為主。那么很容易引起運作或生產部門的反感。與生產部門起矛盾。誠然。作為質量歸口部門。確實是要監督產品質量狀況。但是在思想上一定要有幫助解決品質異常的思想。也就是要站在協助品質提升的立場上來看問題。這樣的話。其他部門才能接受改進觀點和糾正預防措施。

要做好品質主管的另外一個重要工作就是培訓學習。培訓學習包括品質工具、品質系統、品質理念和思想以及常出現的品質異常以及預防方法等。培訓學習的對象當然不僅是品質部門。還要將生產部門與產品品質直接相關的人員納入。只有相關人員擁有了足夠的品質技能。才能在生產過程中避免品質異常。因為產品質量是設計和生產出來的。

要做好品質主管的更高的要求就是根據盾安企業文化和公司實際。建立形成并推動和深化“質量文化”。在日常工作過程中。多宣貫質量是每個人的責任、在第一時間將對的事情做對等等。只有形成了良好的質量文化。品質主管才算是成功了。而且做起事來才算輕松了。這時候品質主管及品質部門就成為了以品質咨詢為主的角色了。

品質對于提升企業的作用不可估量。品質管理是個系統管理。是公司的綜合能力。需要全員參與。僅僅由品質部一個部門來完善其理是不現實的。也是絕對不可能的。

1、工作思路以《品質部工作標準》為依據。切實建立品質控制機制為核心。有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨。全面提升品質管理及服務公司為目標。時值公司點火投產之際。品質部實際上還沒有真正建立起來。工作任重而道遠。

健全真正的品質部機構及籌建化驗室繼續是本年下一年度主要任務。有以下三項：

1、協助公司企管部完成質檢員和化驗員的招聘。9月份。所有化驗員、質檢員必須進廠。完成上崗前的考核。

2、協助資材部完成檢試驗設備的采購安裝。在9月底完成所有檢試驗設備的性能檢測。

3、根據生產的實際情況。修正相關的檢驗規程標準。完善檢驗人員考核體系。提升品質人員素質。做好下一年的品質管理策劃。嚴格質量控制。確在質量。

總之。從年頭一直忙到現在。部門完成了多項工作。但也存在著許多改進之處。總的概括來說是：工作做了不少。問題也不少。在下一年品質部會在上一年的基礎上再接再厲。

化驗員年度工作總結及下一年工作計劃篇三

1、各種油品生產質量控制放于首位。各種油品質量是公司生命的源泉，各種油品質量的好壞直接關系單位的效益和信譽。因此，化驗室堅持質量第一的方針。當生產任務與檢驗質量發生矛盾時，化驗室堅持質量第一。各種油品檢驗質量控制當發生波動的時候，質量員總是不厭其煩的加標樣分析、留取樣品分析、還和生產部門一齊思考。檢驗質量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，他們在質量管理方面下大力氣。每個月對質量控制員進行一次質量控制考核。組織人員參加質控學習和考試。透過質控考核，化驗質控人員積累了必須的經驗并且具有了處理質控方面問題的潛力。

2、20xx年，全體化驗室成員擰成一股繩，遇到工作任務從不推諉，而是搶著干。作為公司主營業務之一的船用燃料油調制工作，公司超多引進輔料以后，化驗員總是對輔料油品的一整套指標進行科學分析，為公司油品調配帶給翔實的'指標依據。發現異常數據及時分析并上報，為各種油品的高質量出了一份力。多次進油作業和業務人員一道，深入出油方罐區，實際化驗指標，為公司的油品質量保駕護航。

3、構成了化驗室業務知識“傳幫帶”和氛圍。新裝置的投入運行，公司化驗室人員和化驗儀器也相應增加，人員的潛力水平參差不齊，根據這一現狀，我們結合每個化驗員的自身特點，科學的分配他們的工作職責，做到相互配合，相互學習，相互充實，提高化驗室人員的整體素質，提高化驗的準確性。化驗室已經構成了勤學苦練、孜孜不倦的良好學風，和精益求精、精業敬業的工作精神。

1、定期對部門人員進行一次計量法規、計量常識、有關質量面的政策、法令、法規等業務知識的輪訓。每年組織多起專業技術學習（包括質控、分析、物檢等），根據需要派專業人員參加國家組織的有關學術交流會，不斷提高專業水平，定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考核。

2、帶領本室人員加強計算機理論基礎知識的學習，熟悉計算機網絡方面的知識，利用計算機進行技術交流和質量交流。

3、和本室人員加強政治理論學習，用心深入的學習三大標準，讓同事明確工作職責。貫徹三大標準，深入學習總公司下發的各項法令法規政策文件，加強職工道德規范建設，做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。

4、在我室內部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本室人員好學上進用心性，挖掘技術人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。

1、繼續做好公司領導安排的化驗任務，提高化驗速度，提升化驗質量。

2、提升員工素質，培養化驗技術尖子，提高對新科技、新裝置、新油品的敏感程度，為公司油品調和帶給技術指標的同時，提出科學的推薦。

總之，化驗室在公司的正確領導下，按照公司科學生產的總原則，把握住公司油品質量的關口，不讓不合格的油品進廠，不讓不合格的油品出廠，提高油品一次調和成功率，為公司降低能耗，提高效益做出屬于化驗室的一份貢獻。

化驗員年度工作總結及下一年工作計劃篇四

我人誒愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，按時按質的完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。

最后總結一年來的工作，在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進，以適應更高更新的需要。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

化驗員年度工作總結及下一年工作計劃篇五

舊的一年即將過去，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的。在過去的一年里，在xx的這段日子里，我收獲了許多也成長了許多。現對這一年做了如下總結：

這份工作使我對煤質分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實實的接觸。它把我帶進了一個全新的廣闊的領域中。在真正從事煤炭化驗這份工作后我才發現，原來書本上所學的東西是遠遠不夠的。要掌握這門學問還需要大量的實踐總結和理論研究。在這里我學會了，煤的水分，灰分，揮發分，硫，氫，發熱量的測定。這些常規測定看似簡單但要做好這些簡單的工作，也要花些心思。首先，做這幾項一定要嚴格按照國標的要求去做，其次，稱量水分時，冷卻時間，不宜太長不宜太短。兩次冷卻時間應盡量一致，做快灰時，應使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發分時，應保持兩個平行樣，灼燒的時間一致，坩堝蓋要蓋嚴。這幾項測點，看似是單一的實則是相互聯系的有機體。我們可以根據這些特殊的結果，來指導配煤煉焦或電廠用煤的配比。

煤質分析這項工作對于我來說是個全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細心教導才使我隊這份的工作熟練。在這里出了知識的收獲，還有同事之間的友誼。

1、學習的積極性還不是很高。

2、雖然常規項目都會做，但遇到儀器上的問題不能獨立解決。

3、知識體系還未建立完全。

4、灰熔點、膠質層的測定在旁觀摩的`多自己操作的少。

5、煤種的一些特性未總結過。

1、制定學習計劃，對于不懂的即時自己學習或向同事請教。

2、在同事修儀器時，多看多問多動，下次遇到這種問題，試著自己獨立解決。

3、在看書的過程中，有所總結歸納，將同類型的知識放倒一起記憶，建立知識網。

4、多練習灰熔點、膠質層的測定，爭取盡早學會測定。

5、在做煤樣時候，多做總結，反復記憶，強化自己的操作。

結語：天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，設身處地為同事著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里，我會更加努力學習，增強自己的操作能力，力爭上游。為勝科工作奉獻自己的力量，為公司發展添磚增瓦。愿xx電子越來越輝煌。

化驗員年度工作總結及下一年工作計劃篇六

20xx年11月我有幸進入了xx市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下：

1.熟悉公司和產品。

熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。

2.業務技巧。

擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業務談判，作為業務員，業務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

2.熱情。

熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3.自信。

自信對于一個業務員來說是很重要的，自己網絡搜尋的客戶，展會發過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。

4.應變能力。

業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。

這一年多的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監督，反饋，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質量問題導致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點，我比較容易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很容易發火。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，周報中經常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發掘自己更多的潛力，把工作做好，業績做好。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20xx的工作總結如下：

我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細，積極善于和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，嚴格遵守管理制度，積極努力工作。

我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加各種活動。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻！

在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

化驗員年度工作總結及下一年工作計劃篇七

1.制定學習計劃，對于不懂的即時自己學習或向同事請教。

2.在同事修儀器時，多看多問多動，下次遇到這種問題，試著自己獨立解決。

3.在看書的過程中，有所總結歸納，將同類型的知識放倒一起記憶，建立知識網。

4.多練習灰熔點、膠質層的測定，爭取盡早學會測定。

5.在做煤樣時候，多做總結，反復記憶，強化自己的操作。

天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，設身處地為同事著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里，我會更加努力學習，增強自己的操作能力，力爭上游。為勝科工作奉獻自己的力量，為公司發展添磚增瓦。愿勝科電子越來越輝煌。

化驗員年度工作總結及下一年工作計劃篇八

20xx年11月我有幸進入了xx市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的`感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下：

1、熟悉公司和產品。

熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。

2、業務技巧。

擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業務談判，作為業務員，業務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

1、誠實。

是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

2、熱情。

熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3、自信。

自信對于一個業務員來說是很重要的，自己網絡搜尋的客戶，展會發過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。

4、應變能力。

業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。