為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業經營管理方案篇一
1、加強學習,樹立正確的觀點,增強服務意識,要把學生當作自己的子女,把學校食堂當作快餐店、小吃店、餐飲店來辦,把食堂的事當作自己家里事來做來計劃,做好每一個環節,不依靠、不推諉。保證讓學生的早餐、飯菜質量的前提下,要確保不克扣學生、不準向學生出售餿飯、餿菜、變味食物、“三無食品”。
2、轉變經營模式,提升服務質量
學校統籌管理南北兩個大食堂和小食堂,張烈高老師負責想心事、想點子,要花小錢辦好事,少花錢辦好食,提高技術性,技藝上、搭配上技術。三個食堂獨立核算成本、核算利潤,開展競爭服務想方設法出新招,變花樣,要提高質量,又要控制成本,努力做到“三個基本滿意”(學校、家長、學生逐步探討“專業化”模式。)
本期實行末位淘汰制,定期對職工進行考核、投票,師生中進行調查,對末1-2位進行解聘。對分管的工作操作過程中有大的失誤要提出批評和扣發工資,多次失職失誤的解聘,食堂設意見箱,廣泛聽取師生反應,及時反饋信息,及時糾正提高服務質量,食堂內部要記載考勤,遲到、早退扣工資,請事假請人頂替,長假由學校重新安排人員,記載人員分工情況,要能查每天煮飯,做白案、炒粉、炒菜、洗切菜等主要工序的分工情況,對照檢查信息查到人,發現一次扣工資5-10元。
1、加強領導,健全規章制度
①學生就餐大食堂早餐按人數分發到各班,由各班老師、學生代表領到教室分發就餐,各班早餐款與食堂結算,中晚餐到大食堂刷卡就餐,要求學生自己帶碗筷。
②在小食堂就餐的同學作好登記造冊工作,按上報人數核實就餐人數,全額收取資金,確保按時交納,不流失一分錢不漏交一個人。
③嚴格把好刷卡關,不講人情,不循私情,堅決杜絕吃飯不出錢,不刷卡行為,若發現一例一次將從工資中加倍扣還,不改者全校通報,一票否決。
④食堂內部管理人員,含微機、鍋爐、記帳、掃地、售票、財會原則上不在食堂吃免費餐,除補課有老師就餐或特殊情況一般吃飯要刷卡(食堂內因工作原因的除外)。
⑤鍋爐房供應開、熱水一律要憑票供水,一律要用開水瓶打開水,提桶、水桶一律不供。如發現管理人員不履行職責,不堅持原則,輕者提出批評直至扣工資。
⑥微機管理人員要熱情服務廣大師生。保證學生充值款全額到位,確保帳帳相符,帳機相符(充值消費余額)微機員、鍋爐工要服務于廚房,為其提供一流服務。
⑦清潔工必須保證大廳及周邊衛生小區內的衛生及時打掃,每天做到“三掃”到位,有班上課,有學生就餐就必須打掃。
⑧小食堂物品的采購必須由庫房調出,需要購置須經學校批準,統一購置。常用蔬菜可由大廚房一同采購,小食堂記帳,特殊菜可一同采購或輪流采購,單獨核算。
⑨所有物品的采購必須嚴格把好采購關,專人負責,索證檢查,定點采購,確保品名、單價、數量與食物相符,采購記帳人員,必須履行職責,確保工作時間。
⑩除學校因工作原因解聘外,工作必須滿半年,否則扣一個月工資,留一個月工資作保證金。自行離崗后再不聘任,原則年齡超過45歲以上不聘任。
11過去提出:“四防”制度、“三防一消毒”制度,“十不準”等制度,還要堅持執行落實。
1、學校食堂工作員必須持有衛生部門頒發的健康許可證,否則不能聘用。
2、確保飯菜質量,保證師生的用餐安全。
3、學校食堂服務師生,微利經營,服務師生。
4、職工必須持健康證和衛生知識培訓合格證上崗。
一個嶄新的食堂發展藍圖民繪制,一支善于管理的人
物業經營管理方案篇二
為了規范公司餐廳管理工作,共同營造一個衛生、美觀、優雅有序的用餐環境,特制定本管理規定。
本規定的適用范圍為公司全體員工、餐廳工作人員。
1、三德公司綜合部為餐廳臨時兼管部門,負責餐廳的日常管理,保證餐廳各項的正常有序進行。
2、管理內容包括:食品價格的評估及選擇、餐廳衛生、飯菜質量、監督餐廳人員、反饋員工意見,處理雙方關系等等。
3、負責對餐廳的工作人員工作效率、飯菜質量、工作態度、減少浪費、降低成本。
4、負責餐廳安全、衛生管理。
5、負責餐廳接待(招待)管理。
6、負責對餐廳的費用結算管理。
餐廳為無利潤經營,公司為餐廳工作提供必要的硬件保證。
1、上崗要求
①餐廳工作人員必須取得《健康證》持證上崗。
②餐廳人員必須要有良好的衛生習慣,敬業愛崗精神。
③餐廳關鍵崗位必須要具有專業技術。
2、餐廳工作人員的衛生要求;
①餐廳工作人員每半年進行一次體檢,如不符合條件不允許上崗,體檢費用自行承擔,體檢結果報公司備案。
②上崗工作人員必須穿戴整齊、外表整潔、美觀;嚴禁拖鞋、赤膊、衣冠不整等不文明行為;
③上崗的工作人員嚴禁帶手飾及任何形式的手部美容、化妝存在(殘留);嚴禁留長指甲,同時保證指甲的健康和清潔衛生、無深色甲垢;
④嚴禁的手部染恙(灰指甲、白癜風、凍傷龜裂、發炎、上藥包扎的創傷等)者上崗;
⑤每天工作前或飯前洗手一次,并注意手指甲,不用手指摳鼻孔、牙縫以及耳朵,不得大聲喧嘩,不得面對食品咳嗽,打噴嚏以及做其它不衛生的動作。
3、餐廳工作人員的工作要求
①餐廳工作人員在提供服務時應在溫和、文明、禮貌,同時也有權對違規的就餐員工提出批評建議,但不得在任何地方以任何形式因此和員工爭執,如果有爭議,應向主管領導反映;
餐廳的員工必須服從公司統一的管理;
餐廳工作人員應遵守公司相關的規章制度及上述規定要求,如有違反將受到公司處罰。
餐廳工作人員要不斷提高烹飪技術,保證飯菜的色、香、味、營養質量等。
⑤每餐準時開飯。按時上下班,未經同意不得擅自離開工作崗位。
⑥派發飯菜時,對員工要一視同仁,不準打人情菜。
⑦就餐客人不走,餐廳人員必須要留一名廚師和一名服務員,少一不可,發現者將按制度進行處罰。
1、采購要求
①由專人按需配合采購,專人驗收,對不合格產品嚴禁入庫。
②貨比三家,原則上做到質優價廉,根據用量適當采購,保持新鮮。
③專人每個工作日對餐廳采購的食物進行檢驗并做記錄,檢驗主要內容為食物的新鮮度,對于檢驗中發現不符合的食品,檢驗人員有權報告公司領導,并有權現場監督其處理過程。
④每月采購的食品必須做好詳細記錄,并進行公布,時刻接受監督,做到日清月結。
⑤大宗主副食品采購要由公司審計部統一采購,每兩個星期進行一次,由審計部、廚師長參加。大宗采購既要注重價格,更要注重質量,應該選擇最優的廠家。
2、食物衛生要求
①食物(食品、副食品、蔬菜、水產品、肉類、食用油、調味品)均要保證新鮮衛生,符合食物標準;
②食物均在保質期內使用,嚴禁使用過期食物;
3、安全衛生規定
①持證上崗,杜絕傳染病源。
②餐廳應嚴格執行“三不”,即不購買變質的食物和含有農藥殘毒的蔬菜;不使用過期偽劣的食品和調味品;不混放或混切生熟食物。
③采購蔬菜、葷菜應從正規的菜場購買。蔬菜應選擇新鮮,不準購買病、死的肉類及制品,禽類應購活體。
④分菜、擇菜應盡量在工作臺上進行,洗菜要認真,確保將菜清洗干凈。
⑤調味品應定位密封存放,防止污染。
⑥午餐剩余的飯菜可以放在冰箱或冰柜內,在晚餐時加熱食用,但晚餐剩余的飯菜應及時處理,不得留到第二天食用。
4、環境衛生規定
①每次就餐完畢,餐廳工作人員應立即整理、清洗餐具、炊具、水池,擦試餐桌、餐椅、灶臺和工作臺,打掃地面殘渣。
②冰箱、冰柜、物品柜等上面不得擺放無關雜物。必須保持有效并采取除(驅)蚊、蠅措施,冰箱、冰柜內的物品應隔離、分區存放,防止串味,物品柜應經常整理保持清潔,不得放置與工作無關的私人物品。
③食物殘渣、垃圾等應每天清理,保持周圍環境衛生,防止蚊蠅滋生。
④要節約水電燃料,堅持做到人走水關、燈關,不隨意浪費。
⑤下班前謹記切斷電源、天然氣閥門、關好門窗,做好事故預防和防盜工作。
1、餐廳經理
在公司主管部門領導下,全面負責餐廳的經營與管理工作,實行經理負責制,餐廳經理為餐廳食品衛生安全工作及餐飲工作責任人,獨立處理日常事務,對餐廳的各項工作負責。
抓好本餐廳的伙食質量,增加花色品種,做好服務工作,降低成本,勤儉節約。
經常主動征求用餐者意見,及時改進餐廳工作。
嚴格水電管理、節約能源,杜絕長明燈,長流水。
認真執行公司制訂的有關餐廳管理的規章制度,以身作則,大膽管理。對不服從分配、出勤不出力、消極怠工、服務態度差、經勸導仍不改正者,可停止其工作并上報公司處理。
⑥抓好服務工作,合理調配餐廳人員,避免因人員安排原因出現的不順暢現象。
⑦做好餐廳就餐刷卡工作,飯菜酒水等消費品的清點登記和簽字工作。
⑧做好主副食品入庫驗收、核對及出庫手續工作。
⑨確保庫存食品不生蟲、不霉變,防止腐爛變質。
⑩做好庫管物品計劃管理,合理提出采購計劃,最大限度減少庫存。
?每周做到日清周結,按月協同財務做好盤點工作。
?庫存食品及原材料要分類存放,擺放整齊,標記明顯,建立原材料進出帳簿,保證帳實相符。
?協助其他崗位做好餐廳工作,并完成領導交辦的其它任務。
2、廚師長
①嚴格執行國家食品衛生法和餐飲行業管理,防止食物中毒,對食品菜品和面點質量負責。
②負責制定一周食譜,并做好落實。
③負責定時、定點開飯,并保證員工用餐質量。
④負責制定并落實炊事設備的維護管理。
⑤負責監督廚房內環境衛生。
⑥負責監督指導炊事人員安全操作,防止發生事故。
⑦樹立節約意識,合理使用水電氣,減少成本開支。
⑧不斷提高炊事技術水平,不斷提高炊事標準,增加菜品種類。
⑨合理支配和督導廚房內人員的工作,并具有監督權、懲處權,任免權。
⑩完成領導交辦的其它工作任務。
4、服務員
①服務員在餐廳經理的領導下開展工作。
②置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。
③確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。。
④定期對餐廳桌椅、餐具等進行清毒。
⑤文明服務,按規定著裝,保持良好地精神面貌。
⑥為客人上菜、分菜、斟酒,收換餐具,服務客人就餐。
5、面點師
①負責按就餐人數合理準備所需的各種面點、餡料、配料及調味品。
②嚴格按照面點生產工藝制作早午餐、零點、大型聚餐等所需的面點并確保其質量。
③妥善保存剩余原料、半成品、成品。
④負責維護、保養制作面點所需的設施、設備。
⑤負責指定區域內的衛生。
⑥負責監督食用油、面粉等原材料的質量。
⑦積極幫助廚師配菜,清洗餐具。
⑧變換面點,更換口味,吸引各職工前來就餐。
餐廳每位員工要對自己所分配的任務各盡其責,物盡其用,在保證干好本職工作的同時,積極幫助比較繁忙的同事,哪里忙哪里上,要協調一致,團結友愛,服從安排,共同搞好餐廳內部各項工作。
物業經營管理方案篇三
以“服務第一,安全第一”為原則,全心全意為教育教學服務,全心全意為老師和學生的工作、學習、生活服務,以“老師、學生滿意”為標準,努力做好服務工作。現將本學期工作計劃安排如下:
始終堅持敢于管理、嚴格管理、全程管理,把監督、檢查和服務有機結合,把參與管理、灌輸管理理念、分享管理經驗和技巧、解決管理困難等作為服務的重要內容。
1、教工食堂工作
教工食堂本學期開始由學校自己經營,以服務老師為第一原則,著力提高飯菜質量。堅持早餐4。00元、中晚餐8。00元的標準;堅持正餐兩葷兩素的標準,如果條件成熟將改過去的兩葷兩素為兩葷一素,把葷菜的檔次提高。在自營過程中把握好采買關、入庫關、資金交易關,每周進行成本核算,著力提高早餐質量水平,嚴把食品安全關,嚴格做好防蠅防鼠防蟑螂的工作,嚴格餐具消毒制度。出臺《天門中學教工餐廳管理制度》依規依制管理好教工食堂。
2、學生食堂工作
學生餐廳由--惜緣餐飲有限公司(3、4、5號餐廳)和武漢--公司經營(1、2號餐廳),要求本公司自營不準轉租承包窗口。
(1)9。1-9。5做好防蠅防鼠放蟑螂設施檢查和餐具沖洗消毒檢查工作。
(2)9。6號前要求兩家公司上交菜名及價格并公示,價格不得超過市場價,堅持做到價格及時公示,控制飯菜價格,控制高檔產品的數量和質量;價格控制在8元以內。
(3)9。9-9。10對原材料入庫臺帳、原材料質量、原材料存放設施進行檢查。
(4)9月中旬前請市食品監督局專家進行一次食品操作加工流程規范和食品安全知識講座。
(5)每月不定期對食堂衛生、原材料質量、工作流程、工作規范等進行檢查。
(6)開展老師代表、學生代表、家長代表評議食堂的工作,評選食堂,評選標準和評選組織由第三方負責。
(7)每月請市食品監督局到食堂檢查至少檢查一次。
(8)每月至少召開一次管理人員會議、每月至少召開一次全體員工會議。
(9)對北邊食堂水管進行改造(北邊食堂水壓較低,經常斷水)。
(10)1、2號餐廳寒假進行裝修改造。
1、開學初進行水電設施檢查。
2、統一安裝新的電動車充電插座。
3、水電、門窗維修遵循總務處巡查和年級辦公室、班級報告相結合的原則。總務處每天安排值班人員巡查三次(上、下午、晚上各一次),及時做好水電、門窗的維修。
4、堅持做好節約用電的檢查工作。
?????? 超市經營以食品安全、價格合理為原則,堅持安全、衛生第一。在保證質量、品牌的情況下,商品的價格應低于大型超市商品的價格;豐富學生日常用品和學生文具的種類;每月1號上交各項財務報表:月營業額總表、商品庫存總表、供應商月購進和庫存總表、收銀員報表。
物業經營管理方案篇四
服務范圍:幼兒園食堂、中小學食堂、大學院校食堂、高校食堂、培訓學校或教育機構的食堂團膳。
學校食堂伙食標準
1、小學中晚餐必須保證兩個以上葷菜,三個以上素菜,供學生選擇二葷二素;
2、初中中晚餐必須保證兩個以上葷菜,五個以上素菜,供學生選擇二葷二素;
3、高中中晚餐必須保證三個以上葷菜,五個以上素菜,供學生選擇二葷二素;
學生食堂收費標準
1至3年級早餐:2.0元?中餐4-4.5元?晚餐4-4.5元?合計:10-11元
4至6年級早餐:2.5元?中餐4.5-5元?晚餐4.5-5元?合計:11-12.5元
初中學生早餐:3.0元?中餐5-5.5元?晚餐5-5.5元?合計:13-14元
高中學生早餐:3.0元?中餐5.5-6元?晚餐5.5-6元?合計:14-15元
中晚餐都必須有湯類
1、中小學中晚餐原則上肉類每生每頓不少于一兩,或魚類不少于二兩,或蛋類不少于一個。
2、各校兩天內菜譜不得重復。每周一公布本周菜譜,接受社會、師生監督。
3、早餐每周供應有饅頭、花卷、包子、炒花飯、湯類等,一周內不得重復。另保證有1個鹵(煮)雞蛋,搭配1-2個素菜或葷菜。
4、炒小菜時必須動植物油各一半,各校嚴禁購買桶裝豬油,嚴禁使用轉基因油。
5、本著節約的原則,要讓每個學生吃飽吃好。
1、經營方針:以服務學生為核心,靠優質的服務,豐富的菜品,贏得學校師生滿意;以實惠、衛生、可口,薄利多銷為基本原則;按《食品衛生法》嚴格操作規程。
2、人員配置:面食人員:2—3人,廚師6人,蔬菜加工員16人。對所有人員先進行體檢,然后按有關規定,定期和不定期體檢,如有特殊情況,身體不適或重感冒等都要暫停上班。
3、保證按點、按時開飯,聘請的工作人員數量服從于校方的實際需要。對工作人員不斷進行思想教育和安全教育,不斷提高他們的素質和能力。尊重校方的指導意見,加強與校方的交流和溝通。
4、定期向校方匯報工作情況,了解師生對食堂伙食的滿意程度,并設立意見箱,隨時聽取師生與校方的意見和建議,接受學校檢查監督。
5、按時像學校交納承包費、水電費和其他應交的費用,不拖不欠。
1、排隊打飯時不得跨越黃線排隊,按就餐時間站隊,不許不準插隊、搶位置、打鬧;
2、以班級為單位,統一站在一個大窗口打飯(每個大窗口分為四列,共四個大窗口);
3、打粥、豆漿、湯時要到離自己餐桌最近處打取,不得竄區域打取;
4、打完餐后從兩側回到餐桌,用餐時不打鬧嬉耍、竄桌用餐,不得食用他人餐盤內食物;
5、對餐盤內的食物和領取的水果盡量保持不浪費;剩余飯菜應倒入指定地方;
6、若發現飯菜有異樣或質量問題時,可以找食堂管理人員說明問題,或在食堂設立的意見箱中放入投訴信,我司將對此類問題及時處理并給出交代。?
物業經營管理方案篇五
1.經營理念:食堂是在校師生在教學過程中的生活保障,在食品及就餐過程中安全、衛生、舒適的前提下,以適當的利潤水平,高質快捷的服務在校方的領導和監督下,服務好師生生活。
2.經營目標
(1)切實保障所有師生的生活,按日平均250人就餐水平配置經營規模,并留有保證供應500人需求的服務空間;
(2)滿足平均周就餐標準100元/人的最低需求;
(3)保證完成校方對食堂投資回收的目標。
1.校方參與食堂管理,指導食堂經營管理工作:
ⅰ監督、審批服務品種與價格;?
ⅱ檢查、監督食堂的衛生安全工作;?
ⅲ抽查、評價服務品種的質量;?
ⅳ協調學生就餐秩序。?
2.經營者實行電腦化管理,并按月向校方提供全部材料成本的明細消耗和累計情況,以提供明細監督依據;
3.與學生會及教職工代表建立互信溝通體制,“三定”(定時定點定期)協商,共同辦好食堂。
1.經營指標:
餐費年營業收入650-935萬元(就餐實際天數每月按26天,每年按10個月);
材料成本占比65%;?
燃料成本占比10%(水、電、煤、氣);人工成本占比10%;經營管理費用占比8%;利潤7%(含相應的承包管理費用等)。
2.資金指標:
相應的設備由校方提供,經營者負責10-20萬流動資金投入。
1.保障食品安全措施,確保飲食安全:
ⅰ食堂與校方簽定安全責任狀,按食品衛生法、產品質量法和校方的要求條款組織生產經營,提供安全食品,確保飲食安全;
ⅱ建立經營者內控體系,配備專職的食品衛生質量監督員,衛生安全責任落實到個人;
ⅲ建立食品安全預警制度,所有制度張貼上墻,出現問題即時向校方報告和有關部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度;
ⅳ做好廚房衛生工作,餐具每天、每頓全面消毒,工作人員均持健康證上崗;
ⅴ蔬菜、肉類、油類等均經相關部門監認;
ⅵ在保證提供無公害食品的基礎上,力爭全程提供綠色餐飲。?
2.保證花色品種,完善保溫保鮮措施,保證就餐質量:
ⅰ提供豐富的面點、奶制品、水果等小吃并保證按中小學推薦食譜提供肉質纖維、粗纖維、維生素等多種菜品及菜肴,其早、中、晚餐以營養學家提供的碳水化合物、熱量及能量標準參照重慶地區特有的飲食習慣制作,并在適當的時機提供湘、粵、閩及西式菜品,其菜譜在每周六公布;
ⅱ提供晚自習后的學生加餐服務,按營養專家建議配置睡前食飲供應;
ⅲ選用符合衛生標準的夾層保溫保鮮設備作為器具,并提供相應的打包服務;
ⅳ設立飯菜質量投訴意見箱并與學生會相關學生干部每周溝通,定期對飯菜的質量如溫度、品種數量等進行抽查,并向校方反饋。?
3.快餐式店面服務:
ⅰ除早餐和夜宵供應外,其余采用快餐店面的半成品式菜品供應模式以應對中午及下午各約45分鐘的集中供餐;
ⅱ店面布置以整潔統一的模式,并提供飲料及相應的收銀服務;
ⅲ為提高食堂的可利用價值,在非就餐時間提供桌面以利師生閱讀和小型聚會,并相應提供相應的休閑食品供應。
ⅳ提供整潔的餐具及背景音樂服務;
ⅴ食堂服務人員著統一服裝微笑服務。
4.成本費用管理:
ⅰ專人采購以對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內最大限度地選擇進貨渠道;
ⅱ建立、健全內控制度,對所有材料成本進行量化管理,按日反映出材料成本的購進、銷售、加工、庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨、人情價,凡進貨物均要復稱、核價,做到日計量,月盤存,對數量長短及時處理。
5.廢棄物處理:
ⅰ廢棄物分類集中,專人定點回收;
ⅱ下水道維護得當,不產生內澇;
ⅲ油煙回收得力,不污染周邊空氣。
?在開展經營的1個月內建立合同目標管理、食品衛生安全、安全操作規程、各環節崗位責任制、精神文明建設、內部員工獎懲等六項管理制度,使經營管理行為有章可循。每套制度裝訂成冊,均報校方一份。?
物業經營管理方案篇六
眾所周知,一個企業膳食的好壞,直接影響到員工工作的積極性及企業的生產效益。如果要讓全體員工全身心地投入到生產經營工作中,就要為他們營造一個如家的感受和企業的溫暖,為他們提供一個科學的膳食計劃。為滿足這種需要,特制訂職工食堂承包管理方案。
職工食堂是職工在就業過程中的生活保障,在飲食安全衛生的前提下,以低利潤水平,高質量的服務在公司方的領導和監督下,服務好職工生活,服務好整體工作。
1、切實保障所有職工的生活,按日平均人就餐水平配置經營規模,并能滿足極端就餐量人的需求。
2、滿足高,中,低三個不同等次家庭收入的職工就餐需求,員工一天三餐,中、晚各有三、四、五菜一湯……,管理人員另議,豐儉由己。基本配餐標準:元—元,平均日就餐標準元。為保證最低需求,配有元的生活標準,以滿足所有職工的生活之需求。
3、保證完成公司對食堂投資年收回萬元資金的目標,為了最大限度適應公司對食堂經營的管理,我方愿上交校方食堂管理費萬元。
4、年餐費收入萬元,經營毛利水平%;經營費用萬元;經營費用率%;經營者年利潤萬元;利潤率為%。
(一)由我方委派專業廚房工作人員及管理人員到貴公司進行專業廚房管理、經營,為貴公司員工提供膳食服務。貴公司只需為我們提供廚房現有廚具、水電、燃料、住宿即可,其他費用由我公司負責承包,規范經營。
(二)公司自始至終參與食堂管理,指導食堂經營管理工作,服務我方的經營管理工作,以保證我們的經營行為合法有效。
(三)公司管理監督職責:1,監督審批經營者的服務品種與價格;2,檢查監督食堂的衛生安全工作,對違規行為予以處罰;3,抽查評價服務品種的質量,對違規行為予以處罰;4,管理售飯卡系統,向經營者結付餐費;5,協調職工就餐秩序。
(四)經營者實行電腦化成本管理,并按日向公司提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況,以提供明細監督依據。
(五)建立利益調控機制,保證公司和經營者的合作關系長期有效。
(一)強化食品安全措施,確保職工飲食安全。一是要建立安全責任制,食堂與公司簽定安全責任狀,按食品衛生法、產品質量法和公司的要求條款組織生產經營,提供安全食品,確保飲食安全。二是建立企業內部的安全監督管理體系,配備專一的食品衛生質量監督員,所有員工要與公司簽定衛生安全責任狀,把衛生安全責任落實到每個人,所有進入食堂員工都要經過衛生監督部門體檢并核發健康證明,所有管理人員(包括企業內外部)到食堂檢查工作,均要通過本食堂食品衛生監督員同意并發專門防護衣服和證卡,方能進入。三是建立食品安全預警制度,所有制度張貼上墻,出現問題應及時向公司報告和有關部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度。
(二)增加花色品種,完善保溫措施,改善職工就餐質量。一是添置必要的設備,從提高花色上減少就餐人數的流失,如增加油餅,餡餅,千層餅,熱干面,清湯,胡辣湯等品種或產量,滿足職工之需求,增加經營者的收入;二是選用符合衛生標準的夾層保溫設備作為盛售飯器具,保證職工吃上熱氣騰騰的飯菜,三是設立飯菜質量投訴意見箱和聘請由職工出任的流動食品質量與價格監督員,定期對飯菜的質量如溫度,品種數量等進行抽查,并向公司反饋。
(三)管理機構與責任制。根據食堂的建設特點和經營指導思想,確定統一經營,統一管理,統一核算,內部分組責制考核為經營者的食堂運行機制。1,經營者與公司簽定合同并成立食堂管理部,履行具體經營管理職責,以公司食堂名義對內對外開展工作。生產部門為三個生產車間,一個品種開發車間作為生產加工主體,各車間按計劃生產同樣產品,以銷售量作為目標考核的依據;成立財務,倉庫,采購,質檢等部門以統一管理和收發財物,把整個生產經營控制在食堂管理部統一經營管理之中。2,工資水平與當地實際水平相適應,實行差別工資管理,食堂管理部經理月薪元,食堂生產車間主管元,其它均控制在之間,以降低成本保證食堂正常運行。
(四)成本費用管理。職工食堂的特殊性決定了經營者的低利回報,管理者必須強化成本管理,向管理要效益。一是成立采購組,對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內最大限度地選擇進貨渠道,降低材料成本價格;二是建立健全內部信息和控制制度,對所有材料成本進行量化管理,按日反映出材料成本的購進,銷售,加工,庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨,人情價,凡進貨物均要復稱,核價,做到日計量,月盤存,對數量長短及時處理;三是量化管理費用,嚴格按照計劃核銷管理費用,在計劃范圍內,對部分費用實行包干,對部分項目實行目標合同管理,確保每項費用控制在計劃范圍內,以確保食堂正常運行。五,建立健全配套的管理制度,在開展經營的1個月內建立合同目標管理,食品衛生安全,安全操作規程,各環節崗位責任制,精神文明建設,內部員工獎懲等管理制度,使經營管理行為有章可循。