總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

單位幫扶工作總結(jié)篇一

以黨的精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以貫徹落實(shí)全縣開展“馬上就辦”活動為主線，以推行行政權(quán)力公開透明運(yùn)行為契機(jī)，以公開承諾、社會監(jiān)督為手段，以完善工作流程、縮短工作時(shí)限、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)效能，努力建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、服務(wù)地方審計(jì)事業(yè)發(fā)展的機(jī)關(guān)形象。

二、工作目標(biāo)

通過開展活動，力求在以下三個(gè)方面取得明顯成效：

一是服務(wù)質(zhì)量明顯提升。通過開展活動，推出實(shí)實(shí)在在的便民措施，為群眾提供長效高質(zhì)量的服務(wù)。機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識、大局意識、發(fā)展意識、責(zé)任意識明顯增強(qiáng)，讓群眾深感機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新變化、新突破。

二是辦事效率明顯提高。通過開展活動，辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果得以制度化體現(xiàn)、常態(tài)化固定、日常化開展、規(guī)范化運(yùn)行，以具體辦事環(huán)節(jié)為突破口，切實(shí)提高辦事效率。

三是發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。通過開展活動，全局“為民服務(wù)、為民解憂”的氛圍更加濃厚，廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正嚴(yán)明的法制環(huán)境、和諧穩(wěn)定的輿論與社會環(huán)境更加優(yōu)化，打造廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的機(jī)關(guān)形象，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

三、主要內(nèi)容、責(zé)任分工

(一)明確崗位職責(zé)，提高辦事效率

進(jìn)一步完善首問責(zé)任制，對于通過投訴電話和來人當(dāng)面投訴舉報(bào)的，首問責(zé)任人應(yīng)主動向來電來訪人員告知自己的姓名、職責(zé)，認(rèn)真聽取來電來訪人的意見、要求，并做好登記和記錄;對信函、電子郵件投訴舉報(bào)的，要逐件認(rèn)真登記，將投訴舉報(bào)材料及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)批閱，需轉(zhuǎn)辦、交辦的，制作交辦函轉(zhuǎn)承辦股室辦理。各個(gè)股室對所反映的屬于本股室工作范圍的事項(xiàng)，盡可能立即辦理或解決;當(dāng)時(shí)不能辦理或解決的，應(yīng)講明原因和解決時(shí)限，并在時(shí)限內(nèi)負(fù)責(zé)答復(fù)。對所反映不屬于責(zé)任人單位工作范圍的事項(xiàng)，應(yīng)予以登記，并告知不予受理的理由，告知其應(yīng)向哪個(gè)部門反映和投訴，屬重大問題的，應(yīng)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由局領(lǐng)導(dǎo)安排向有關(guān)部門轉(zhuǎn)交。

(二)及時(shí)處理投訴，妥善解決糾紛

對涉及重大民生問題、事關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、影響社會穩(wěn)定以及關(guān)系群眾切身利益的投訴和舉報(bào)，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按領(lǐng)導(dǎo)批示要求及時(shí)處置;自辦件原則上在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并反饋，轉(zhuǎn)辦件原則上20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜疑難件按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定處理。對企業(yè)和群眾在辦事過程中當(dāng)場投訴、舉報(bào)的，應(yīng)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查處理，并當(dāng)場或在次日內(nèi)向投訴人或舉報(bào)人答復(fù)處理情況。

(三)編制辦事指南，公示承諾內(nèi)容。按照辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推行“陽光審計(jì)”工程。通過網(wǎng)站對外公布審計(jì)執(zhí)法依據(jù)、主要職責(zé)范圍、審計(jì)程序、審計(jì)紀(jì)律及監(jiān)督渠道等內(nèi)容。實(shí)行審計(jì)公示制度，每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)點(diǎn)前在被審計(jì)單位公告審計(jì)范圍、內(nèi)容、時(shí)間、審計(jì)組成員、舉報(bào)電話及審計(jì)紀(jì)律等。

(四)加大宣傳力度，完善監(jiān)督機(jī)制。積極配合縣委、縣政府做好“馬上就辦”活動的輿論宣傳工作，充分利用各類媒介公布投訴電話和公開承諾，針對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題予以解決并及時(shí)公布。同時(shí)要完善監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)績效考核，加強(qiáng)內(nèi)部督察，定期印發(fā)工作簡報(bào)，嚴(yán)肅查處工作作風(fēng)粗暴，濫用職權(quán)以及“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象;積極接受社會各界監(jiān)督投訴，對交辦的投訴舉報(bào)事項(xiàng)，要實(shí)行重點(diǎn)抽查制度，并定期對投訴舉報(bào)人進(jìn)行回訪，確保群眾反映的問題事事有回音，件件有著落。

四、方法步驟

按照縣委、縣政府兩辦“馬上就辦”活動的總體要求和統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣審計(jì)局工作實(shí)際，活動分以下三個(gè)階段進(jìn)行：

(一)教育動員部署階段(8月上旬)。制定下發(fā)《開展“馬上就辦”活動實(shí)施方案》，對活動進(jìn)行全面部署，使廣大干部提高認(rèn)識，明確活動開展的基本要求和主要內(nèi)容。要進(jìn)一步強(qiáng)化措施，采取多種方式，宣傳，教育和引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部職工充分認(rèn)識活動開展的重大意義，明確工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、方法步驟和工作要求，把思想和行動統(tǒng)一到“馬上就辦”活動的精神上來。

(二)自查整改階段(8月下旬)。重點(diǎn)圍繞以下四個(gè)方面進(jìn)行自查整改：一是工作理念上，是否樹立“馬上就辦”的意識;二是工作程序上，是否流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時(shí)限合理;三是工作作風(fēng)上，是否雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干、積極作為;四是工作實(shí)效上，是否效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意。全局干部群眾要認(rèn)真對照，進(jìn)行查擺，發(fā)現(xiàn)問題要認(rèn)真整改。

(三)整改提高階段(9月-12月)。通過發(fā)放《問卷調(diào)查測評表》，邀請社會監(jiān)督員參與評議等形式，廣泛征集意見建議，認(rèn)真做好“馬上就辦”活動績效評估，評估結(jié)果納入年度機(jī)關(guān)考核和評先評優(yōu)工作。

(四)監(jiān)督檢查階段(9月-12月)。局“馬上就辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組會同辦公室適時(shí)組織開展“馬上就辦”專項(xiàng)督查，及時(shí)通報(bào)督查情況，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，加大效能問責(zé)力度。加強(qiáng)“馬上就辦”效能投訴件受理和查處工作，對事關(guān)企業(yè)、群眾切身利益的效能投訴，特別是對反映強(qiáng)烈、投訴頻繁的典型案件，要立查快辦、及時(shí)處理，確保投訴在第一時(shí)間得到妥善處置。對重大、緊急的效能投訴事項(xiàng)，必須立即進(jìn)入辦理程序。

五、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立由局長任組長、為成員的“馬上就辦”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室(設(shè)在局辦公室)，負(fù)責(zé)活動的日常工作。各股室要牢固樹立“馬上就辦”的工作理念，強(qiáng)化責(zé)任意識和服務(wù)意識，把“馬上就辦”的各項(xiàng)措施落實(shí)到具體工作中，把“馬上就辦”作為一項(xiàng)全局性工作切實(shí)抓緊抓好，確保活動有序開展。

(二)加大宣傳，營造氛圍。深刻認(rèn)識開展“馬上就辦”活動的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，充分利用黑板報(bào)等宣傳陣地，廣泛宣傳“馬上就辦”活動，充分展示機(jī)關(guān)干部的嶄新風(fēng)貌，樹立機(jī)關(guān)的良好形象。

(三)突出重點(diǎn)，促進(jìn)發(fā)展。以此次活動為契機(jī)，出實(shí)招、用實(shí)勁，強(qiáng)化措施，優(yōu)化服務(wù)，針對群眾反映的熱點(diǎn)問題和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中的難點(diǎn)問題，進(jìn)行認(rèn)真研究、合理解決，切實(shí)解決影響和制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”問題，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，努力創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。

(四)注重實(shí)績，力求實(shí)效。把握工作重點(diǎn)和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，力戒浮華，不走過場，不搞形式，建立的制度和制定的措施都要落實(shí)，做到有諾必踐，有行必果，真正讓群眾感受到提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能帶來的新變化。

單位幫扶工作總結(jié)篇二

根據(jù)縣委、政府的統(tǒng)一安排，我局美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作掛點(diǎn)幫扶鎮(zhèn)村村小組，20xx年，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和新農(nóng)辦、扶貧等部門的指導(dǎo)下，我局深入基層摸實(shí)情，結(jié)合掛點(diǎn)村實(shí)際定措施，真情幫扶促和諧，幫扶工作取得了新的成效。

一、幫扶工作主要成果

20xx年，我局為鎮(zhèn)村小組美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)爭取美麗鄉(xiāng)村建設(shè)資金9萬元，其中：單位機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)幫扶20xx0元;通過多部門、多渠道爭取項(xiàng)目建設(shè)資金70000元(鎮(zhèn)政府10000元、老建資金40000元、水利建設(shè)資金20xx0元)。協(xié)助該村嚴(yán)格按照永辦字[20xx]24號和永辦字[20xx]25號以及永新村發(fā)[20xx]1號文件要求，較好地全面完成村小組美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)的建設(shè)，共投入資金106.68萬元，在以下幾個(gè)方面有新的成效：一是基礎(chǔ)設(shè)施有新的改善，全面完成改水改廁等美麗鄉(xiāng)村建設(shè)任務(wù)。二是農(nóng)民人平純收入得到增加。預(yù)計(jì)今年農(nóng)民人平純收入比去年大幅上漲。三是群眾文化生活更加豐富，訂閱了黨報(bào)黨刊，豐富了幫扶村群眾文化生活。四是黨群、干群關(guān)系更加密切。五是結(jié)合本職工作，規(guī)范村級財(cái)務(wù)管理制度。

二、主要工作措施

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

成立了由局長為組長，為成員的審計(jì)局美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幫扶工作小組。制定了切實(shí)可行的幫扶工作計(jì)劃，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幫扶工作，主要領(lǐng)導(dǎo)每月一次到村點(diǎn)檢查指導(dǎo)美麗鄉(xiāng)村幫扶工作，并要求工作組做到廉潔自律，加強(qiáng)工作組自身建設(shè)。健全考勤制度，工作組成員每月必須下鄉(xiāng)入戶二天以上、工作不斷線落到實(shí)處，不準(zhǔn)增加村和群眾的負(fù)擔(dān)，在工作、生活上樹立良好形象。

(二)注重幫扶效果

扶貧工作最重要的是增強(qiáng)幫扶村和貧困戶的“造血”功能，幫助他們通過自身的努力改善村容村貌、脫貧致富，因此，我局困地制宜、對癥下藥，將幫扶工作落到實(shí)處。

1、單位幫扶出實(shí)招。一是在單位經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，解決幫扶資金20xx0元，并訂閱了2份黨報(bào);二是爭取有關(guān)部門為該村爭取項(xiàng)目資金70000元;三是在工作任務(wù)繁重的情況下，局長、分管局長和工作人員按照規(guī)定的次數(shù)擠時(shí)間到村查民意、了民情、解民困。

2、結(jié)對幫扶動真情。結(jié)合“三民”活動，我局采取“一對一”的方式，對該村7戶特別困難的黨員或群眾進(jìn)行結(jié)對幫扶，幫助他們理清致富思路，提高致富技能，并對困難戶每戶幫扶資金300元，合計(jì)2100元，密切了黨群關(guān)系。

3、現(xiàn)場辦公解難題。11月15日晚，村民的農(nóng)用車裝載農(nóng)戶建房所用磚頭經(jīng)過通村橋梁時(shí)，由于通往村小組的橋梁年久失修，橋梁不堪重負(fù)，造成了橋梁倒塌，嚴(yán)重影響了美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)的村民生產(chǎn)、生活。第二天，我局接到村委會匯報(bào)后，馬上向縣分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并邀請交通局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)人員趕赴村委會，縣分領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，商討解決方案，交通局技術(shù)人員現(xiàn)場測澮。目前，新建橋梁選址和設(shè)計(jì)工作已完成，預(yù)計(jì)明年年初動工建設(shè)，及時(shí)地解決了群眾出行難問題。

20xx年，我局堅(jiān)持班子建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，項(xiàng)目爭取和資金援助相結(jié)合，物資捐贈和精神幫扶相結(jié)合，幫扶貧困群眾與幫扶困難黨員相結(jié)合，幫扶工作取得較好成效，但美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作是一項(xiàng)長期的工作，幫扶任重道遠(yuǎn)，今后，我局將在新村辦和有關(guān)部門的指導(dǎo)、支持下，一如既往抓好此項(xiàng)工作，力求取得更大成效。

單位幫扶工作總結(jié)篇三

，女，19xx年12 月生，1995年7月參加工作。大學(xué)本科畢業(yè)，現(xiàn)為公司高級工程師，主要從事工程造價(jià)咨詢工作。

在主要從事水運(yùn)、道路橋梁、市政、水利等工程造價(jià)咨詢工作。她自1997年入院以來，始終嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，立足本職崗位、刻苦鉆研技術(shù)、勇挑工作重?fù)?dān)、貼心服務(wù)業(yè)主，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)工作。日常工作中，她時(shí)刻以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，敢于追根究底、敢于創(chuàng)新方法，她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不論是項(xiàng)目前期論證的方案必選還是工程可行性研究、初步設(shè)計(jì)階段的造價(jià)確定，都能按照國家的現(xiàn)行法規(guī)，又能考慮目前的市場現(xiàn)狀，還能按照國際慣例來確定工程造價(jià)，積極與建設(shè)單位溝通，了解施工單位的施工技術(shù)、工藝流程，使投資估算、概算費(fèi)用能更正確更切合實(shí)際。她常常幫助青年同志在思想理論和專業(yè)技術(shù)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給青年同志答疑解惑，是青年同志的“好大姐”。

一、腳踏實(shí)地，業(yè)務(wù)技能呈一流

同志扎根崗位，立崗成才，在每一個(gè)平凡中努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，將精力傾注在普通的工程項(xiàng)目造價(jià)分析咨詢的工作崗位上。近年來她先后高質(zhì)量地完成了南海西部油田碼頭項(xiàng)目、客運(yùn)碼頭客滾改造工程、港區(qū)匯風(fēng)碼頭工程、萬噸級油品碼頭工程、國際航運(yùn)四期港區(qū)工程、港區(qū)原油碼頭工程、分公司全天候碼頭工程、港電廠碼頭工程、太子港片區(qū)改造工程、港電廠碼頭工程、第二電廠燃煤機(jī)組擴(kuò)建工程配套碼頭工程、內(nèi)河集裝箱港區(qū)工程、港樂港區(qū)碼頭工程、上xx有限公司引橋擴(kuò)建工程、一期散雜貨碼頭改造工程、鋼鐵有限公司3#-4#泊位擴(kuò)建工程、海事局海門巡航與救助一體化基站碼頭工程、原油管道配套工程碼頭工程、島celukan bawawg 3*142mw燃煤電廠工程(碼頭部分)、北圍堤工程、分公司建設(shè)廢鋼專用碼頭、電廠碼頭工程等一大批國內(nèi)外重點(diǎn)項(xiàng)目的投資咨詢工作。從東部沿海到西部開發(fā)項(xiàng)目、從國內(nèi)到國外，在工程項(xiàng)目中鍛煉，在工程項(xiàng)目中成長。常常有設(shè)計(jì)人員向她咨詢材料價(jià)格，結(jié)構(gòu)樁基比較，她總是不厭其煩地協(xié)助工作，設(shè)計(jì)人員都樂意與她配合做工程項(xiàng)目。

二、善于學(xué)習(xí)，創(chuàng)新提效競一流

同志參加工作以來一個(gè)很大的特點(diǎn)就是善于學(xué)習(xí)各種知識、技能，并把學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合，在實(shí)踐中不斷認(rèn)識和把握國內(nèi)外的工程造價(jià)科技成果，完善自身知識結(jié)構(gòu)，敢想敢為，把創(chuàng)新的思路帶到工作中來。在主辦的電廠工程、電廠碼頭工程等海外工程中，相關(guān)專業(yè)同志都遇到了不小的困難，語言障礙、專業(yè)詞匯的生澀難懂、境外船機(jī)、人工與國內(nèi)差異很大，大規(guī)模現(xiàn)場調(diào)查又不具備條件。主動擔(dān)當(dāng)重任，把翻譯、研讀、查詢書面資料的工作開展起來，為了進(jìn)一步確定現(xiàn)場條件，她創(chuàng)新的使用goole earth等軟件查詢信息，利用互聯(lián)網(wǎng)咨詢調(diào)查與現(xiàn)場實(shí)際調(diào)查相結(jié)合，最終圓滿地完成了海外項(xiàng)目工作任務(wù)并把公司的成本費(fèi)用降到了較低的標(biāo)準(zhǔn)。她最講實(shí)事求是，重視工作績效。每個(gè)月的工作量很大，完成了項(xiàng)目數(shù)也很多。但她卻堅(jiān)持能上班完成的工作絕不留到下班，干好八小時(shí)，能不加班絕不加班的工作理念。雖然工作日益繁忙，她加班加點(diǎn)也很平常，但她這一工作理念卻逐漸影響著全所的同志，成為了“努力、高效”的形象寫照。工作業(yè)績在全所內(nèi)有口皆碑，她還是公司內(nèi)聘貫標(biāo)審核員。幾年來她積極參加公司質(zhì)保部安排的貫標(biāo)內(nèi)審工作，認(rèn)真完成內(nèi)審員所賦予的光榮職責(zé)，為公司的貫標(biāo)工作做出了貢獻(xiàn)。

三、細(xì)心貼心，真誠服務(wù)顯一流

同志將服務(wù)的理念貫徹于工作始終，力爭把最滿意的成果交給業(yè)主。她在工作中注意向設(shè)計(jì)人員和同行虛心請教，對工程投資和造價(jià)咨詢的綜合指標(biāo)、單位指標(biāo)、單位成本、收費(fèi)等按工程類型、投資規(guī)模、工程所在地區(qū)、工藝等進(jìn)行多角度的分析總結(jié)和比較。這樣在業(yè)主對項(xiàng)目有初步的規(guī)模、投融資構(gòu)想和市場預(yù)測時(shí)，利用規(guī)模相近、功能類似的工程的資料對項(xiàng)目進(jìn)行快速的初步效益估算，便與業(yè)主及時(shí)調(diào)整投資的規(guī)模、投融資結(jié)構(gòu)等。“想業(yè)主所想，想業(yè)主所未想”，本著這樣的服務(wù)理念，使業(yè)主和同事們感受到一個(gè)黨員對工作的熱情。由于設(shè)計(jì)優(yōu)化、業(yè)主意圖的改變等因素，每一個(gè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案都要經(jīng)過多次修改，把每一次修改都看成是一次優(yōu)化，為方案更加節(jié)省、更加經(jīng)濟(jì)提供建議，她對其中的繁瑣毫無怨言，對每一次投資的優(yōu)化都由衷的高興。

同志的服務(wù)理念不光在工作上，在日常與同事的接觸中，她也處處為他人著想，她平時(shí)關(guān)心同事，不論誰身體略有不適，細(xì)心的她總能第一個(gè)發(fā)現(xiàn)。青年同志有什么需求，她也總是樂于助人，悉心幫助，因而在群眾中有著一個(gè)非常親切的形象。20xx年上海世博會舉辦，她積極響應(yīng)上海市政府的號召，為保障世博會中急需用血的要求，踴躍報(bào)名參加了徐匯區(qū)迎世博應(yīng)急無償獻(xiàn)血工作。

同志就是這樣，在造價(jià)咨詢崗位上抓緊學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考、扎實(shí)工作，始終爭取主動往前趕。在平凡的崗位上不斷鍛煉意志、增長才干、提升自己的精神境界，在平凡中彰顯不平凡。