總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

辦公室年終工作總結篇一

一年來，在辦公室領導的正確指導下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。現將我本年度的思想、工作總結如下：

一年來，我首先是認真學習了鄧小理和“xxxx”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;。

二、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;。

三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，在過去的一年里的不足之處，我會慢慢改進，努力工作，盡量把工作做得更好。

辦公室年終工作總結篇二

雖然題目有些刻板，但怎么說我也要輕松點的說罷。

話說那是在丹桂飄香的時節，也沒有啥風蕭蕭兮易水寒的感覺（哎，別拿鼠標砸我哈，砸到小盆友就不好了……），我就進入了咱辦公室這一光榮又神圣的部門，灰常榮幸的成為了其中的一員（雖然是試用期的），當然，能進入咱部門的視線以內的，都是思想覺悟加務實主義都相當高的人們，再加上無數前輩的榜樣作用，不敢打包票，但我可以肯定的是，我是遵循了前輩們（包括學長學姐的啦）的路線方針政策，嚴格要求自己，踏實完成任務做好工作（怎么越寫越像思想匯報了？汗一個）。

總之，我對自己的半學期工作還是比較滿意的，但大家放心，我還會繼續努力的！（前期終于完成了，好難總結的。然后是整體的，包括成為正式成員后的感覺）

不管在哪，我自個認為哈僅代表我個人見解，感覺是最重要的，在一個地方生活就像跟自己的男女朋友相處一樣，雖然我沒又經歷過哈（沒經歷過戀愛，別說我正太，也不是變態哈，先表示下自己的清白再說），嗯，別崇拜我，雖然我找到了一個貼切又生動的比喻，真的如果對一個異性沒感覺，不來電，誰會去誠心戀愛呢？除非丘比特來橫插一杠子，或者是月老陷入了盤絲洞？一個地方，如果想真正融入，你就得跟它來電，找到你自己對它的感覺，這種感覺會讓你繼續更好的融入其中，不管是一個國家，城市，部門……（純屬個人見解，如有雷同，純屬抄襲，當然，我的這個是原創，不過還沒版權保護），所以感覺很重要啊。呃，好像有點偏離軌道了，放心我再拉回來。怎么有點議論文的感覺？高中寫太多了？條件反射？……好像更偏了，我再拉……汗，用詞有點不雅觀。見諒。

進入部門，收獲最大的，還是認識了咱團辦的各個成員，學長學姐還有新同事們。雖然咱團辦是最默默無聞的，平時看起來是比較嚴肅的部門，但時間長了，就能體會到其實團辦挺可愛的。因為有咱們這些可愛的人們組成了可愛的團體。不僅僅局限于咱學生會成員，還有團辦的老師們的。真的，不用我說第二遍，自己體會下，就會發現生活中很輕松的點滴回憶起來自己嘴角有上翹的趨勢（哎…想到了？別著急笑啊，說你呢，還笑？沒辦法……原諒你了）

所以我決定，下學期要拿出百分之二百的努力，為建設和諧團體增磚添瓦。繼續發揚我們的精神（包括最有特色的八卦精神），求實務新，開創光明未來！好，就到這里吧。

辦公室年終工作總結篇三

xx年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

辦公室年終工作總結篇四

當前世界經濟下行，尤其是發達國家經濟下行，對中國這樣的發展中國家的影響無可避免，外商直接投資的增速可能也會降低，但這些因素更重要的是對我們產生一種情緒和預期上的影響。自古以來機遇與挑戰并存，從國內近年的發展看，我們正處在一個穩定的增速期，我省更是如此，現正處在開放型經濟的加速期，我們應該審慎樂觀地看待，直面挑戰，創造優勢確保全年任務順利完成。

(一)加大對簽約項目的督查力度，保證項目履約率

督促各級政府建立項目負責人制度，按要求安排領導負責聯系、指導、協調、推動項目履約，對每一個簽約項目都進行認真檢查，看是否明確責任單位和責任人，要求履約責任單位和責任人對所負責的項目從洽談、審批、履約、開工建設、竣工投產等環節實行全程跟蹤服務。對重大問題積極主動匯報，爭取上級支持，爭取高位推動。同時，加強簽約項目履約調度考核。以市州為單位，對市州簽約項目一季度一調度，一季度一通報，以及時發現并解決問題，確保項目按期履約。

(二)抓好六大招商活動的組織，切實宣傳推介湖南

下半年，我們將全力以赴重點抓好第十六屆中國國際投資貿易洽談會、北美生物醫藥招商推介會、日韓汽車及零部件投資推介會、德國歐洲工程機械配套產業招商說明會、“20xx年中國湖南省-韓國友好周”活動和20xx港湘金融合作專題研討會等六大經貿活動，做好活動主持和參與的策劃方案，做好項目推介的各項準備及參與單位和人員的落實，準備利用這些平臺，為湖南良好的發展態勢加熱升溫，再次充分展示湖南，宣傳湖南，并力爭結識一批新客戶，引進一批好項目，為投資湖南不斷創造條件。

(三)搞好“兩庫一網一系統”建設，夯實工作基礎

下半年，我們將采取公開招投標的方式，選定有實力的信息管理企業，對項目庫、客商資源庫、招商網和項目信息管理系統進行開發建設。建設“兩庫一網一系統”，實現從項目開發、包裝到向客戶資源庫客戶的發布，從項目的跟蹤、服務到最后落地，都可以利用投資促進信息平臺進行全面掌握，從而為我省開展投資促進工作提供強有力支撐。

(四)以“四個一”活動為契機，加強處室自身建設

積極響應廳機關“四個一”號召，建章立制，強化管理，做遵章守紀的模范處室。同時加強學習，跟蹤國內外投資促進新理論，樹立投資促進新理念，明確投資促進服務雙向性要求，打造湖南投資促進先進形象，致力成為投資領域專業服務咨詢機構。加強處室外語培訓力度，在處室大力開展學習外語熱潮，創造機會輪流培養業務能手，增強業務能力，不斷提高招商引資過硬本領，服務工作，服務發展。大力開展自我激勵和團隊精神教育，創造積極向上、主觀能動的工作氛圍和意識，在全處提倡組織嚴謹、分工合作、責任到人、成效突出的團隊工作作風，打造團結和諧處室。

三、今后工作思路

為更好地推動我省投資促進工作開展，在今后的工作中，我們將從以下幾個方面著手推進開展工作。

(一)建立有效工作機制，形成投資促進工作合力

1、建立健全工作機制。堅持考核機制。嚴格按照開放型經濟工作考核指標進行分級考核并層層抓落實，調動各級抓投資促進工作的積極性，確保完成全年經濟指標。建立省、市互動協作機制。一是定期收集全省項目資料和信息，二是編制全省項目進展情況月報，三是每季度組織全省項目分析交流會，切實解決項目推進存在的實質問題，四是省、市重大投資促進活動聯動實施，擴大影響和效果;五是省、市共享產業規劃、土地利用等信息，共同開展項目推介和引進。六是建立全省項目臺帳，協助跟蹤、落實在談重大項目。對產業發展相關性強的重點項目，集中力量打攻堅戰。建立規范工作機制。一是完善以項目為核心的工作流程，做到項目接待標準化、項目跟蹤速度快，項目服務效率高;二是建立項目管理臺帳，做到項目有記錄，跟蹤有結果，推進有成效;三是設立工作人員工作規范，不斷提高工作質量，提升服務水平。

2、加大對重點園區、重點項目的幫扶。歐債危機當前，要確保我省投資項目履約順利實現，我們必須不斷創新工作思路，積極尋找工作突破口。一是加大對我省重點園區、重點項目的幫扶，采取領導一對一聯系的方式，實行高位推動，及時解決園區及企業在項目推進過程中的困難和問題;二是要加大對藍思新材料生產基地、霍尼韋爾大飛機剎車機輪項目等一批重大項目的推進，由專人跟蹤專人服務，爭取項目早落地、早開工。三是加大對各市州、各園區項目履約督查力度，建立科學的考核指標體系;四是加強與園區和企業的聯系，及時提供政策宣傳服務，指導園區和企業用好、用足政策。五是為重點園區、重點企業量身打造招商活動，有針對性地開展特色園區推介、龍頭企業配套招商等專業招商活動。

3、充分調動市縣的積極性。調動市縣抓招商引資工作的積極性，確保完成全年經濟指標。年初我廳對各市州下達了考核目標、如何完成目標任務，很大程度上取決于市、縣的工作力度。除了對市州項目履約分季調度通報，年終的總結評比外，還要有一定資金支持。基層商務局工作經費比較困難，相當一部分基層縣市網絡平臺建設不到位，這給我們做好投資促進工作帶來很大困難。要充分發揮市、縣投資促進工作主觀能動性，可以考慮在平臺建設上給予一定經費支持。

(二)創新招商方式，提升投資促進工作競爭力

投資促進工作是我省發展開放型經濟的重中之重，為推動這項工作又好又快發展，我們要加強對全省投資促進工作的指導。一是要加強招商的針對性，變“廣種薄收”的粗放式招商為有目標的登門招商。二是要加強招商的具體性，變一般推介宣傳為具體項目對接。三是要加強招商的關聯性，變一般項目招商為圍繞主導產業、關鍵技術及核心企業的產業招商。四是要加強投資軟環境的改善，變政策招商為綜合環境招商。五是要充分利用社會信息、社會資源、社會力量來幫助招商、利用中介招商、委托招商、以商招商、專題招商、功能招商、網絡招商，不斷創新工作方法。與此同時還要加強與相關招商中介機構合作，爭取與一批重點投資性公司建立長期、穩定的合作關系，加大利用證券投資、投資基金等方式吸收外資的力度，支持企業引進戰略投資者，通過配股、增資等方式擴大利用外資規模。只有不斷調整思路，創新方式，才能在越來越嚴峻的投資促進工作中提升競爭力。

(三)統一政策體系，推動投資促進工作更好開展

招商引資，需要政府為投資者創造一個統一透明的穩定的政策環境。目前我省招商引資政策，尚不夠規范和全面，還沒有系統化，“一事一議”、“一廠一策”、“臨時動議”的現象普遍存在。已出臺的政策還不夠優惠、不夠透明、不夠細致和穩定，“干貨”少，不利于操作。這給招商引資造成了不利影響，急需形成一套行之有效的招商引資政策體系。當務之急，要制定鼓勵高新技術產業發展和吸引高級人才的“雙高政策”，對重點扶持和發展的行業要給予特殊優惠，對鼓勵社會投資主體投資基礎設施項目，鼓勵制造業和第三產業發展的相關政策還要做到進一步細化和優惠。同時，對全省各市州、各園區的招商引資政策也要進行規范，特別是在土地價格和獎勵等方面要作出具體規定，以保證招商引資政策符合法律法規的原則，防止出現“無序競爭”現象。

(四)加大對全省投資促進干部隊伍的培訓力度

針對投資促進工作挑戰性強，時效性強、難度大、困難多的特點，積極采取有效形式，對全省投資促進干部隊伍進行政策和業務培訓。打造一支懂政策、懂經濟、有視野、開放意識強并具備一定外語水平的投資促進干部隊伍。

我局在縣委、縣政府的正確領導下，轉作風，優服務，提效能，確保了半年工作目標任務的順利實現，現將工作情況總結如下：

一、主要工作成效

(一)重點工程和重要工作完成或超額完成過半任務。

1社會消費品零售額：1-5月全縣完成社會消費品零售總額18.6億元，增長18%，增長率同比提高3.2個百分點，上半年預計完成社會消費品零售總額20.3億元。

2、企業改革改制：茶廠改制已基本完成;xx縣民爆物品專營公司改制決議已獲全體職工大會通過，正在制定改制方案，并與南嶺民爆洽談并購事宜;縣肉聯廠，物資中心下轄金屬公司、回收公司改制正在進行，目前在做土地處置前期的住戶搬離工作。

3、商業網點規劃：《xx縣城鄉商業網點規劃》初稿6月底完成，7月份進行專家評審，預計10月底前可全面完成。

4、農貿、邊貿市場建設：申報虹橋、龍門、安定、甕江等4個農貿市場進入省政府民生實事項目。

5、重點工程建設：城關定點屠宰場建設已完成投資1300萬元，待宰車間已封頂，屠宰車間正在封頂施工，辦公室外墻裝飾完成，已完成總工程量的80%。

6、重點項目招商:汽車貿易專業市場招商工作已完成招商方案和市場調研等前期工作，先后4次與湖南大漢集團洽談，待縣政府整體規劃、招商優惠政策確定后，可進入實質性招商合作。

(二)職能工作提前實現半年目標。

1、外經外貿工作：完成外貿進出口額830萬美元，占年度目標任務的70%，增長22.3%;新增外貿出口企業5家，全縣達到20家;完成引進外資到位資金1440萬美元，完成年度目標85%;1-5月，實現外派勞務人員413人，占年度任務的52%。

2、商務綜合執法工作：堅持定點屠宰每日巡查，組織專項執法檢查42次;立案查處違法經營案件12起，均已辦結;查獲假冒五糧液、茅臺、國窖1573等各類假劣酒3000多瓶;查獲不合格肉品150公斤、白板肉40多公斤。

3、商貿改革發展工作：申報家政服務員培訓項目、品牌促進體系建設項目、再生資源回收利用項目、商貿物流體系建設項目、中小商貿流通企業服務體系建設項目各1個。

4、定點屠宰管理工作：1-6月，全縣7家定點屠宰場(點)共屠宰生豬126000頭;完成病死豬、病害豬肉無害化處理660頭。

5、成品油管理工作：會同市成品油辦驗收余市、福星2家加油站，辦理加義東山等3個加油站變更審批;對冬塔、南江、鐘洞等加油站進行了抽樣檢查;對板江、團山、梅仙新建加油站進行實地勘察。

6、酒類管理工作：受理酒類批發許可證7件，均已辦結;上門辦理酒類零售許可證170個。

二、存在的突出問題

一是社會消費品零售總額增長乏力。受國內消費大環境影響，各限額以上商貿流通企業，餐飲、酒店等服務業營業額大幅下滑，拖累全縣社會消費品零售總額的增長。

二是企業改制資金不足。國有商貿企業改制遵循“自求平衡”的原則，通過處置企業資產取得改制資金，由于我局下轄企業的主要資產為土地資產，因土地處置未到位，造成改制資金嚴重缺乏，影響了企業改制工作進度。

三是重點工程矛盾協調難。城關定點屠宰場建設項目周邊居民洪光明和xx縣東新農牧發展有限公司養豬場提出的補償要求過高，多次協調矛盾未解決，可能影響新場的正式投產。

四是重點招商項目政策不明朗，影響洽談進度。我局負責的汽車貿易產業園(現并入xx縣綜合物流園)，先后4次與湖南大漢集團洽談，因規劃、用地、配套設施等優惠政策未確定，影響招商洽談進度。

三、后段工作重點

1、增加聯網直報限上企業數量，確保社會消費品總額年度任務順利完成。

2、抓進度、抓質量，積極協調周邊矛盾，確保城關定點屠宰場10月底前建成，年內完成搬遷。

3、加強督促指導，力爭虹橋、龍門、安定、甕江等4個農貿市場順利通過省市實事項目驗收。

4、深入調研，主動謀劃，為領導決策招商政策提供科學依據，力促綜合物流園招商洽談成功。

辦公室年終工作總結篇五

辦公室中層干部20xx年度工作小結簡單回顧按照20xx年xx廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。一年來，我了解、吃透并執行xx及xx的大政方針，按照上級要求開展工作，服從分工。主任室一旦對辦公室部署了工作，我總在第一時間督促安排，將工作任務進行分解，落實到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中。修訂《辦公室人員行為規范》，實行工作督查、失誤備案、逐級考核、工作日志和工作例會等5項制度，制訂《20xx年中心站（工程站）百分考核細則》。完善設備器材管理，先后出臺了《關于進一步明確部門與中心站設備器材管理職能的通知》、《關于規范設備器材訂購工作的通知》，明確工作流程和主要崗位職責，強調準確計算訂購數量，認真選擇供貨廠商，嚴格執行招標價格，切實控制現金采購，每周三、六集中進行單據輸入，每月對中心及中心站倉庫進行盤點，讓設備器材管理這個涉及各部門、各站的系統工作做到流程化、制度化、規范化。強化安全生產工作，重點做好“五防”，即防火、防盜、防“xxx”、防停電、防責任事故，每月匯總各部門、各站《安全生產自查信息報告表》并報xx。每兩月刷新資產管理系統和網絡辦公系統，及時向xx報送有價值的信息，經常查看gps監控和《車輛行駛日志》，對車輛日常維護情況隨機抽查，結果排名公布，按得分每季度發放一次考核獎。協助完成資產評估工作，辦成方巷站房“兩證”。工作創新案例全方位管理工程車。

近年來，中心為各中心站、工程站先后配備了8輛工程車，由于分散在各站使用，而且都是兼職駕駛，因而給管理工作帶來了很大難度。本著既方便工作、又不出大問題的目的，從今年起，我們對工程車進行了全方位管理。

1、監督使用。為每輛工程車配備gps，實行24小時動態監控，并實行行車日志電子版月報制度，對車輛每天的使用情況逐一登記核查。同時，簽訂使用協議，明確用車責任。

2、控制維修。對4家汽車維修廠家進行比對，確定2個定點維修廠家。嚴格履行維修申請、登記和審批手續，層層把關。

3、嚴格考核。專門設立駕駛員考評獎，每月100元。每季度對工程車的日常維護等情況進行1-2次隨機抽查，其結果排名公布，根據得分發放考核獎。連續兩次排名倒數第一的，收回車輛使用權。

提高了車輛使用效率，降低了運行成本，減少了事故發生。體會和設想一、體會。分管辦公室工作應結合辦公室工作特點，做到“五多”，即多信任、多垂范、多理解、多支持、多關心。擔當好分管的角色，盡最大力量調動辦公室人員工作的積極性，充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合協調的職能作用。

。明年，我將負責廣電站的運維工作。我想從三個方面開展工作：

1、新的運維體系的建設。網絡融合后，對運行維護提出了新的和更高的要求，如何對網絡運行維護實現更有效的管理，使網絡更安全、使用更加高效都是我們面對的問題和挑戰。

2、要建立相應的協調機制、處理流程和管理制度。這樣做的目的是使網絡管理更順暢、運行更安全，使運行維護更加流程化、制度化。

3、在網絡規劃、設計、建設、改造的過程中，充分為將來運行維護的需要考慮，運維人員直接參與工程建設管理，為運行維護打好基礎。

辦公室年終工作總結篇六

20__年，投資公司總經辦主要圍繞“三個服務、四個標準化、五個一工程”開展工作。加強了對日常行政工作的規范化管理，在制度化建設方面突出了重點，在對各事業部行政工作規范化方面起到積極推動作用，對公司信息化建設做了一定的努力。總結教訓，積累經驗，現將____年工作總結如下：

一、加強制度建設，做好基礎管理。

1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經辦做為制度的執行和監督管理部門，結合國際大公司制度建設的經驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規范等小節做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務規定》。《員工識別證使用規定》。《5s管理》。《臨時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關服務人員勞保用品發放規定》等八個制度，對信息化建設的制度與流程進一步充實。新增個流程。下半年，又根據公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業部機關，對已有的制度進行了全面的、系統的修訂，明確了層級，確保了制度建設的嚴肅性和可控性。

3、企業制度是企業員工的行為規范，企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，還應體現于良好的制度得到良好的執行與遵守上。總經辦如何對公司的規范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時，如何對公司制度化管理起到監督推動作用，對公司制度的執行起到監督推動作用。帶著這樣的思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監督管理，使公司的違紀行為大福度減少。

今年，自8月份，我們強化了對機關組織紀律的檢查，重點對考勤進行了約束，每天，由保衛人員嚴格按制度進行認真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執行了兩個月，起到了較好的效果。

對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執行。

二、內部管理做到精細化、表格化、流程化、科學化。

今年，近一年來，我部在重建完善相關制度的基礎上，依托制度與流程，著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產管理、外聯接待、還是工作紀律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進式推進，力求使各項內部管理工作精細化。

1、總經辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內，須加強費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業費進行分解明細，建立數據庫并引入到年初預算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。

2、建立車輛、辦公固定資產臺賬，編制編碼，使管理規范化。

對公司所有車輛進行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數。對辦公固定資產全部進行清理，編制編碼、認真登記、建立電子臺賬，并按責任人進行貼標登記，由使用者對物品進行負責，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網絡內，確保體系完整、無漏項。

三、增強服務意識，提高保障能力。

(一)檔案管理工作。

文檔工作是辦公室的一項基礎性工作，1)今年4月，順利通過國家二級檔案管理自治區級復審2)根據檔案管理要求，將公司機關____年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷卷。3)今年事業部剛成立，對事業部的檔案管理員進行了相應的培訓、指導，依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。

(二)收發文工作。

今年，累計發紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會、股東大會上的____年度總經理工作報告、____年度第一季度、第二季度總經理工作報告，累計處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時送達有關領導和部門傳閱，并認真落實領導有關指示。辦公室在核稿時注意嚴把行文關，保證了公文尤其是上行文的規范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。

20__年4月，順利辦理了公司營業執照和組織機構代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊資本發生了變更，又及時到自治區工商局和區技術監督局辦理了換證手續，確保了公司對外公告變更的一致性。

并及時辦理了公司領導魏總、江總、劉總的出國手續及護照。

(四)庫房管理工作。

根據工作需要，年初，招標選定了一家辦公用品投標方。定期根據各部門需要及時送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動化，使庫存、出入庫管理實現了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。

(五)做好公司的綠化、美化環境工作。

公司兼管著綜合大樓安全保衛、衛生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項工作開展的井然有序，持續有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續不斷的做好簡單的事。相應完善了各項管理制度，明確了考核標準，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項工作：

1)推進“5s”活動，促進企業文化建設。

為有效規范辦公室的工作秩序，進一步加強辦公室環境衛生，在公司范圍內積極推進“5s”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業是我家，環境衛生靠大家;工作環境維護好，你我心情都舒暢;物品整理固定化，養成習慣文明化;空間整頓規律化，嚴格執行無二話;環境清掃細致化，認真仔細人人夸;衛生清潔人健康，儀表整潔氣自華;文明素養有特色，我為屯河建文化。

3)完成公司大院倪虹燈修補、學生公寓葡萄架制作。

4)完成綜合大樓辦公資產損壞修理共148次，轉移電話35次，僅移電話一項節約費用5530元。

5)完成會議接待共380人次，人數達2800余人。

6)9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業義務參加勞動，不參加勞動每人每天30元，經過努力為公司節省了36778元。

8)隨著辦公自動化的提高，辦公樓內的用電設備增多，樓內的用電線路超負荷運行，經常斷電、跳閘，為此，我們經過有關設計部門進行了現場勘測，做出了對辦公樓內的線路進行改造的計劃，經過近一個月的時間加班加點，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來遺留的問題。

(六)加強保衛治安、綜合治理工作，堅持周一例會及門衛兩表(值班日報表、巡邏登記表)制度，定期進行體能訓練。

(七)通過各種活動增強公司機關團隊凝聚力，達到溝通的目的。6月組織機關全體人員騎自行車參加春游活動，8月份，組織機關全體到伊犁旅游，事前，對行動路線、交通工具、活動內容等都做了充分的準備。10月，舉辦慶中秋晚會，在較短的時間內，發動各部門組織了一臺節目。通過調查問卷了解員工反映。有80%以上員工認為活動起到了溝通的目的。服務職工方面，急職工所急，切實解決職工關注的生活問題：職工餐廳，通過調查問卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調整口味，美化環境，滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當成第二個家。對綠州路小區建自行車車棚、電表改造、與物業公司協調解決員工生活困難等問題，解決了員工的后顧之憂。

四、實施oa系統，保證信息及時交流與公文自動流轉。

1、今年，由公司總經辦組織實施的oa系統在公司局域網運行，通過模擬辦公工作流程，實現辦公過程的計算機自動化，實現文件在計算機之間自動流轉，將公司各部門員工從繁重的事務性工作中解脫出來，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應能力。

2、計算機在公司經營管理應用日益廣泛，各種機算機病毒的侵擾，對信息的破壞、降低工作效率嚴重，影響巨大，總經辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對局域網防止信息損失的終端存儲器應用上都提出有效措施和建議。

3、對公司局域網進行了改造。

4、選擇了中國企業網為公司網站的isp供應商，開通公司的網站，同時提供了500m的郵箱，并制作郵箱登錄界面。

5、協助糖業事業部完成信息系統建設招標工作。

五、存在問題及下一步工作：

(一)加強對各事業部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。

20__年，第一次對事業部及各分公司行政工作進行檢查，今年，在對各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規定進行運作和執行，但在程序化、規范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統一，如發一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統一要求，各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規范。企業建立了質量管理體系，通過iso9000認證后，對生產的各環節進行有效的控制并有了監督檢查的依據，但對行政工作檢查缺少標準。缺少一套監督檢查的依據。為此，我們重新修訂了《對事業部檢查細則》，行政制度全面進行了修訂，希望____年將以此為基礎，加強對各事業部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。

(二)以ci為平臺，推進公司各項行政工作規范化管理。

ci管理規范包括：員工行為規范、員工工作與社會活動禮貌用語規范、

公司各種標識規范、公司各類印刷品規范、公司各種用具、工具標記規范、公司各種文件制作規范、公司參展設計規范等，____年將以ci規范管理為平臺，進一步升華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，提高公司的凝聚力和競爭力，強化公司對社會的責任。

(三)以公司內部網站為陣地，及時更新內容，加大宣傳公司力度。

今年，公司建立了自已的內部網站，但網站內容比較單薄，沒有發揮出應有的作用，____年，我們將配備專職人員，定期更新內容，加強宣傳力度，體現公司形象。

(四)與事業部聯網，建立公司信息數據庫。豐富oa內容。

(五)加強檔案管理，將傳統的檔案管理辦法和信息化手段有機整合，發揮檔案管理的綜合優勢。

(六)提高每個人綜合素質、業務能力，加強培訓，以適應公司快速發展。

辦公室每個管理崗位都肩負著雙重職能，一方面是本部本崗位的業務工作，另一方面是公司該業務系統的管理工作。，所以要求業務能力強、綜合素質高的管理人員來承擔。

在自身不斷提高工作能力的同時，加強內部學習和培訓。每人對每一項工作如何做到既專業化、精細化又多元化。

(七)如何增強部門人員合力，形成凝聚力，實現“無縫”溝通，建立互動型學習型團隊。

員工是互動的主體，每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業如果能建成小的互動型團隊，那么企業就會成為一個大的互動型的學習型團隊。只有每個員工都“動”起來，每個人才可能逐漸變“大”，每一個部門才能變“大”，整個企業的競爭力才能變“大”，才能創造出由小到大的美。

辦公室年終工作總結篇七

根據黨的群眾路線教育實踐活動安排，制定我局教育實踐活動工作安排，落實相關工作任務。

擬草縣委、縣政府關于20xx年招商引資工作意見文件稿；

擬草局領導班子成員工作分工、黨的群眾路線教育活動方案等局務文件稿。

按要求啟用舒城縣協同辦公系統，業務指導全局人員操作使用，逐步推進“無紙化”辦公。

定期向縣政府辦報送單位一周工作計劃安排；

根據安排，及時向有關部門報送單位工作開展情況材料。

根據工作需要，適時開展招商引資工作調研。

按財政工作要求，制定單位年初預算、年終決算，按月辦理有關財務收支結算業務；

按季度及時向統計部門快速調查直報系統上報單位從業人員及工資總額情況。

及時落實單位文件收發、檔案整理、有關信息公開發布、干部信息報表、工資晉檔調級、社保繳費等業務，做好單位接待等后勤服務工作。

辦公室年終工作總結篇八

2016年辦公室年終工作總結由范文小編為大家整理好，歡迎大家的閱讀!

近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想，本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。

在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。

一、圍繞中心工作 搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。

面對經濟發展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優質高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。

結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯系企業實際，列出工作重點，及時深入到企業進行會議精神的宣貫、檢查和落實。

在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業廣大干部職工的思想和行動統一到了“跨越式發展的目標實現”和“構建中等旅游城市的總體規劃”上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行;在落實上，我們著重在服務、引此文導、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業存在的問題，明確發展方向，當好向導，確保企業各項工作落到實處。

二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。

我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。

我們想領導之所想，針對企業改革發展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。

尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。

在 “保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。

三是圍繞企業重點難點問題，做好對基層的服務。

我們積極做好企業體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業，在盤活閑置資產、安排就業、保持穩定上進行公文寫作了有益的探索。

我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規范一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業改革步伐。

由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業資產的合理流動和生產要素的優化配置，實現了體制改革的新突破。

我們積極幫助企業協調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協助企業寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續，協調各方關系，爭取優惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。

此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。

特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作 樹立良好形象 開創辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。

辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。

為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。

具體表現:

一是辦文、辦會標準高、質量好。

我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量;在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

二是文件收發、檔案管理井然有序。

辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。

在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持著暢通、高效的運行狀態。

在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。

同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評;充分發揮檔案資源優勢，為企業項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。

目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實。

值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動; 門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛生勞動日，保證了衛生區的整潔環境;全面落實廉政建設，堅持“從儉、節省”的原則，機關來客一律實行內部招待;嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發生;物業管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。

三、改善機關容貌 創造良好工作環境

我們建立健全了機關衛生責任制度，公司領導帶頭遵守落實責任制度。

比如，每天衛生責任區的打掃和廁所清潔制度，機關領導和全體干部職工一樣排班落實，自覺參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實。

我們組織進行了機關辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調、配備了電腦，極大地改善了機關辦公條件。

同時，我們積極搞好機關院內的綠化和美化，隨季節變化對花草樹木進行不同的管理和養護，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營造了一個優雅的工作環境。

我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。

有應付碎鎖性事務多、下企業調查研究少的問題，有為領導提供有分量、有價值的內容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。

這些問題的存在，不同程度地影響著我們的工作。

今后，我們將堅決加以糾正和改進，大力發揚求真務實、迎難而上、與時俱進、開拓創新的精神，積極做好辦公室工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰，開創新局面。

xx年年是輝煌的一年，xx大勝利召開了，學習貫徹xx大精神是xx年年里最重要的一件大事，本機關要本著先學一步,多學一點的原則,深刻理解學習貫徹xx大精神的重大現實意義和深遠歷史意義,率先解放思想,率先探索科學發展新路徑,率先創新科學發展的體制機制,率先轉變發展方式,率先提高人民群眾的幸福指數,切切實實地把xx大精神傳達好,學習好,貫徹落實好,在全市迅速興起學習貫徹xx大精神的高潮.

在黨委領導的支持和有關同志的配合下，經過自己的不懈努力，順利圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。

xx年年所得的工作成績主要有以下幾項:

一、思想品德方面

在工作和學習中認真學習鄧*平建設具有中國特色社會主義的理論和江澤同志關于“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。

在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執政為民“的活動中，自己能夠以積極的態度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。

特別是認真學習了xx大精神，讓我深深地明白，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲，同時，進一步堅定了共產主義信念。

在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。

對于個別的提出要辦一些違反政策法規的現象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業道德和社會公德。

二、業務知識和工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了3年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。

三、工作態度勤奮敬業方面

能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。

積極參加市、區各歸口單位組織的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。

認真遵守科委機關制定的各項規章制度，努力提高機關工作效率和工作質量，基本上保證了全科工作的正常開展。

四、工作數量、質量及貢獻

按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。

在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數據。

同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區域經濟發展所起到的重要作用。

回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。

比如講，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。

在新的一年里，自己有決心認真學習黨的xx大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為實現我區的經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

xx年在區委、區政府的正確領導下，區委區政府辦公室堅持以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實黨的xx屆五、六中全會精神，以排頭兵實踐活動為契機，以提高綜合素質和能力為中心，以強化干部職工隊伍建設為保證，積極創新和完善工作機制，狠抓各項工作任務的落實，辦公室的“三服務”水平不斷提高，參謀決策、綜合服務和后勤保障作用得到加強，為構建和諧江海、推動全區經濟社會全面協調快速發展作出了應有貢獻。

一、大力加強干部隊伍建設，辦公室整體素質進一步提升

始終以“內強素質、外樹形象”為目標，以“三服務”為宗旨，以思想政治建設為準繩，傾力打造團結務實、高效協作、紀律嚴明、行事果敢、服務有力的堅強集體。

一是著力打造一流隊伍。

堅持抓班子帶隊伍，做到“班長”與班子成員勤溝通、常交心、納群言，大事講原則，小事講風格，工作上支持，生活上關心，辦公室全體成員形成了團結互助，精誠協作，同心謀事的良好風氣，班子凝聚力、戰斗力、號召力顯著提高。

二是活化用人機制。

實行量才施用，定崗定責，任務到人，做到了千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標。

通過壓擔子，定位子，為每個同志創造了充分施展才華的空間，形成人盡其才，才盡其用，比學趕幫超的濃厚工作氛圍。

加大對優秀年輕干部的培養和使用力度，對政治上靠得住、業務上拿得起、作風上過得硬的年輕干部，放手讓他們當骨干、當主力，充分發揮他們的積極性和創造性。

三是深入推進黨風廉政建設和反腐工作。

根據《江海區建立健全教育、制度、監督并重的懲治和防腐體系任務分工表》的要求，結合辦公室的工作實際，明確責任，狠抓落實。

堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，正確處理推進經濟社會發展、業務工作與反腐倡廉工作的關系，進一步完善和落實辦公室黨風廉政建設責任制。

在抓好本單位反腐倡廉工作的同時，按照分工切實承擔起反腐倡廉的專項工作，確保各項工作落到實處。

認真落實區委黨風廉政建設責任制領導小組關于黨風廉政建設責任制的實施、考核和責任追究的精神，在開展反腐倡廉工作中，努力形成責任明確、齊抓共管、真抓實干的良好工作局面。

進一步完善辦公室紀檢組的人員配備、學習、管理和使用工作，建立健全嚴格的監督約束機制。

四是狠抓作風建設。

繼續加大力氣抓好辦公室的作風建設，努力樹立“優質服務、廉潔高效”的良好形象。

針對辦公室作為區委、區政府的樞紐部門、綜合辦事機構和重要的參謀助手，其工作好壞直接影響到區委、區政府的運行效率的實際情況，進一步確立自我加壓、爭優創先的思想，加強制度建設，規范工作程序，實行辦事首問責任制，以制度推進工作作風的不斷改進。

堅持在實踐中不斷完善工作方式方法，努力提高工作效率和服務水平。

繼續規范和完善辦文辦會工作程序，提高辦文辦會辦事效率。

加強各股室之間的溝通，努力營造積極向上、和諧融洽的良好工作氛圍。

堅持走群眾路線，努力做好新形勢下的群眾工作。

定期到掛鉤聯系點困難戶進行幫扶，為群眾排憂解難，真正為群眾辦實事、辦好事。

五是加強學習。

以塑造學習型機關、學習型干部為目標，抓好辦公室干部隊伍的政治理論和業務知識學習。

繼續加強和完善辦公室的學習制度，堅持每月一次的業務集中學習，既拓寬了獲得知識的渠道，又開闊了的視野，提高了隊伍整體的業務水平。

此外,辦公室還通過辦公室全體干部會議、黨支部大會、黨小組會議、股務會、各類學習座談會等形式，初步構建起學習型辦公室，形成鼓勵和激勵學習的新機制。

六是增強全局意識和開拓創新精神。

通過理論學習、參觀學習和工作交流等多種方式，組織開展深入的調查研究，使辦公室黨員干部進一步認清形勢，增強加快發展的緊迫感、責任感以及抓好各項工作，服務全區經濟社會發展的全局意識和開拓進取精神。

堅持以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，圍繞“構建和諧江海，爭當發展排頭兵”的總體要求和區委、區政府的中心工作，以開拓的意識、與時俱進的精神、創新的思路統籌辦公室工作全局，努力做好“三服務”工作。

二、著力發揮參謀助手作用，文秘工作質量有新提高

(一)深入開展調查研究。

圍繞貫徹落實科學發展觀、對照江海區的實際情況，以打造交通樞紐、優化經濟結構、轉變增長方式、構建和諧江海等為重點，積極開展調查研究，提出科學建議，努力為區黨政領導掌握全局、謀劃工作、正確決策提供參考依據。

一是圍繞經濟和社會事業發展，開展思路性調研。

積極協調組織各職能部門開展綜合調研，主動研究和探討一些帶有方向性、全局性、戰略性的課題，為領導多出思路，快出思路，出好思路。

今年，在調研的基礎上完成了《江海區載體建設調研報告》這一成果，提出了江海區經濟建設要以工業為主導，載體建設先行的主要工作發展思路，進一步明確了工業經濟和載體建設的關系，提出了一系列具體改革措施。

二是圍繞構建和諧社會主題，抓好撰寫區委工作報告的專題調研。

圍繞未來五年規劃全局，與有關部門共同開展深入的前期調研，客觀分析江海未來發展面臨的形勢和背景，廣泛征求各方面意見建議，起草了《中國共產黨江門市江海區第七次代表大會工作報告》，提出了未來五年我區在工業發展、招商引資、新農村建設、發展第三產業、和諧社會和黨的建設等方面的工作任務，為未來五年的發展確立了奮斗目標、明確了方向。

三是開展專項工作調研。

組織政策研究室等政務股室工作人員積極開展調研，先后到新會區、禮樂街道、外海街道、滘頭街道進行考察調研，及時為領導提供先進的經驗做法，為更好地開展工作準備好第一手材料。

同時，還圍繞開好區委區政府等重要會議，深入街道(村居)、企業了解新情況新問題，認真分析整理，為領導確定會議主題、明確工作思路提供了有力依據。

(二)精心起草綜合文字材料。

樹立以文輔政和與時俱進的思想，努力提高文字水平，撰寫精品文章。

圍繞“創精品、上層次、求突破、爭一流”的目標，貼緊中心，突出重點，開拓創新，打造亮點，高質量、高效率地做好綜合文字工作，為區委區政府決策和實施決策提供了優良的服務。

在文稿起草中，勇于創新、勤于思考，認真領會領導意圖、貼近領導思路，刻苦鉆研、精益求精，切實提高文稿起草的質量和效率。

一是起草好領導會議講話材料。

今年重點起草了中共江海區第七次黨*會領導講話稿、區人大八屆一次會議部分講話稿和各種工作會議講話稿等材料，領導的滿意度、基層的認同感不斷提高。

二是起草好各類匯報材料。

加強對江海區整體發展情況的了解掌握，認真綜合總結，高質量起草了一部分區領導工作情況匯報文稿和任期述職工作報告，增進了上級領導及部門對江海的了解和支持。

三是起草好其他相關材料。

加強提煉，認真總結，起草好政策意見說明輔助材料、總結材料及其它材料，并做好領導講話整理、重要文稿收集等工作。

(三)加強信息工作。

今年以來，以《江海信息》、《領導參閱信息》、《江海區上報信息》、《信息專報》、《江海區政務通報》等為工作載體，以時效性、實用性為突破口，不斷拓寬信息工作面，深入挖掘信息的`內涵和外延，努力提高信息服務的質量和水平。

如在臺風“珍珠”和“派比安”時期，每天都編發防治臺風工作特刊，使區領導和上級機構及時了解掌握全區災情和防治對策及措施，為進一步做好抗災減災工作發揮了很好的效用，得到了領導的肯定和好評。

三、狠抓區委區政府決策的落實，督查督辦工作成效明顯

按照工作職責，突出重點，把握關鍵，較好地完成了督查督辦任務，取得了一定成效。

緊緊圍繞經濟建設這個中心，根據區委、區政府的中心任務，不斷加大工作督查督辦和抓落實的力度，為區委、區政府決策部署的落實做了卓有成效的工作。

在抓工作落實的過程中，注重創新機制，樹立權威，調動各級各方面的積極性，確保了區委、區政府決策部署不走樣，工作落實不打折。

一是圍繞重點抓督查。

緊緊抓住區大型會議確定的工作重點開展督辦檢查，促進各項重點工作的貫徹落實。

今年辦公室緊緊抓住珠三角城際輕軌江門支線、東海路至南環路延伸線、麻園路、江海路增加工程等重點工程的工作不放，牽頭組織和會同有關部門，多次到現場進行督辦檢查，掌握進度，并及時向區委、區政府領導反饋進展情況，對存在的問題逐項開展跟蹤督辦，較好地推進了有關重點工作。

二是圍繞難點抓督查。

為保證貫徹落實上級決策部署、確保政令暢通，在遇到難事、急事、險事、棘手事時，勇于承擔責任，敢于迎難而上、敢于知難而進、敢于督辦落實。

三是圍繞工作進度創新機制抓督查。

落實由區領導帶隊進行現場督查的工作機制，每季度由基層掛點領導牽頭，辦公室和相關職能部門參與，對基層完成考核目標情況和重點工程項目推進情況進行現場督查，及時研究問題，解決困難。

四是提高督查督辦成效。

除運用電話催促、下發督查通知單等方式方法催交工作進度匯報材料外，還加強了由分管副主任帶隊深入基層、深入企業、深入群眾進行調查研究的工作方法。

通過實事求是地了解情況，及時提出工作措施意見，為領導掌握情況、研究對策、指導工作提供決策參考。

四、努力發揮綜合協調職能，服務經濟社會取得新成效

(一)圍繞建設制造業發達現代化新區的目標，積極協調和參與推進工業化進程。

緊緊圍繞區委、區政府經濟工作的中心和要求，努力做好各項經濟工作的籌劃、組織、協調和跟蹤落實。

一是協調做好產業規劃及調整優化工作。

積極參與我區經濟社會“xx”規劃編制工作，協助推進創新型江海建設，跟進落實凌志、安諾特等重點項目建設，協助做好電子信息、機電、化工等優勢產業的優化升級等工作，及時掌握和分析各階段的經濟運行情況，為領導決策提供依據。

二是協調做好招商引資和載體開發建設。

及時掌握招商引資責任制落實情況，加強與招商部門的溝通聯系，了解招商信息及動態，繼續統籌和協調凌志工業基地、建滔工業基地、禮樂機電產業基地的開發建設工作，加強與市府辦的溝通和協調，跟進江海創業工業園、滘頭滘北工業園等園區的配套完善，協調推進入園項目的建設。

(二)圍繞打造區域性交通樞紐的目標，統籌和協調推進基礎設施建設。

為確保依時按質完成今年區委、區政府各項重點工程建設任務，辦公室根據區委、區政府提出的基礎設施建設工作目標，協調推進各項重點基礎設施的建設。

按照輕重緩急的要求加強督查督辦，全力做好跟蹤協調工作，如協助做好江珠高速公路征地拆遷工作，積極協調東海路至南環路延伸線工程建設，協助做好城際輕軌建設的有關工作，配合做好禮東大橋建設有關的前期工作，配合做好富華里、橫坑村的搬遷工作，協助做好麻園路的拆遷工作，協助做好衛片執法檢查工作以及開展環保專項行動等工作，充分發揮了辦公室的綜合協調作用。

(三)圍繞市政府的工作部署，積極配合做好僑鄉華人嘉年華相關工作。

根據市僑鄉旅游節安排我區參與承辦的3 個活動項目的要求，主動協調區旅游局、區文體新局和相關街道辦事處，精心組織、落實活動項目各項具體工作。

一是協調區外僑局、區文體新局落實“江門市禮樂同鄉會異國風情表演隊”和“江海區威風鑼鼓表演隊”參與市舉辦的大巡游活動; 二是配合滘北街道辦事處做好xx年白水帶生態旅游節啟動儀式的籌劃工作，會同區旅游局制作“江海八景”牌匾和“江海八景”dvd宣傳片;三是督促協調區文體新局落實江南文化廣場在旅游節期間連續3晚的地方文藝表演工作;四是主動協調外海、禮樂街道，認真做好海外自費旅行團的交通和食宿安排;五是跟進華人嘉年華活動我區企業的捐款工作，如主動與市財政局、市旅游節組委辦和市新聞媒體聯系，銜接好企業捐款收據及企業在電視臺、報刊刊登廣告等事宜。

(四)圍繞區委區政府的工作部署，組織籌辦好各類大型會議和重點項目慶典活動。

一是做好全區性大型會議的組織籌辦工作。

積極、穩妥籌辦好區第七次黨*會。

區第七次黨*會會期3天半，由于大會時間緊，內容多，程序嚴，任務重，加上辦公室人手少，為高質量籌辦好會議，辦公室實行全體動員，團結一致，充分發揮集體的戰斗力，群策群力，將任務分解到人，各負其責，認真細致做好各項籌辦工作，高質高效地完成了籌務任務，為大會的圓滿成功舉行創造了良好的條件，并提供了優質的服務。

同時積極配合籌辦好區換屆工作的有關會議，如區八屆人大一次會議、區政協二屆一次會議等。

做好區委六屆六次、七次、八次全會，區委七屆一次、二次全會以及區委工作會議的組織籌辦;做好區政府全體會議、區政府組成人員會議、區推進重點項目建設工作會議、全區維護社會穩定工作會議以及全市鎮級經濟工作會議等大型會議的組織籌辦。

二是籌備組織大型慰問活動和重點項目慶典活動。

如認真組織籌辦了區委區政府xx春節慰問活動。

積極籌辦xx年江門市江海區經貿洽談會暨重點項目慶典活動，做好整個活動的統籌協調，如邀請嘉賓、項目簽約、草擬領導講話稿、場地布置、日程安排等工作，對活動的每一個環節和細節都爭取想細想全，確保了活動的圓滿完成。

此外，還組織參加5月份舉行的xx年中國(江門)經濟技術貿易洽談暨摩托車工業博覽會、江門國際汽車文化廣場推介會等大型會議活動。

(五)圍繞建設和諧江海的目標，積極推進保障社會大局穩定的各項工作。

一是進一步加強信訪工作。

化解社會矛盾，為群眾排憂解難，為區政府中心工作創造良好的社會氛圍。

如在處理中裕突發事件過程中，在區委區政府的統一領導下，在工作隊的配合下，辦公室連續奮戰一個月，采取措施，最終引導供應商通過法律渠道解決糾紛。

針對當前我區信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，為進一步規范信訪工作人員行為和群眾信訪活動的秩序，建立和健全了《江門市江海區機關大院群體性上訪事件應急預案》、《江門市江海區村(居)委會信訪調解員工作制度》、《江門市江海區重大緊急信訪信息報送辦法》、《江門市江海區信訪工作溝通制度》、《江門市江海區信訪工作管理辦法》等，這些制度的建立和完善，使我區的信訪工作進一步做到有規可依，推動了各項信訪工作的開展。

二是協助做好安全生產和消防安全工作。

積極配合區安全監督管理局、區消防大隊開展各項安全生產、消防安全大檢查、專項整治工作和安全生產工作考核等，以消除安全隱患。

三是積極配合和協助區公安分局、區工商分局等職能部門組織開展打擊傳銷活動，采取有效措施嚴厲打擊，確保轄區內傳銷活動得到有效遏制。

五是積極做好城信社金融風險化解工作，做好區防化辦、區清收處置辦日常工作，協調區信金公司、各城信社資產追收組開展各項資產追收和盤活工作。

協助做好政府債務和鎮村債務管理，努力化解東寧工業城等歷史遺留問題。

五、認真做好政府法制工作，推動法治政府建設有新進展

大力開展行政執法調研。

為進一步貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》的精神，了解全區行政執法工作情況，上半年，辦公室會同區監察局、人事局等部門對各街道辦事處、區直各單位開展了一次行政執法情況的調研，并形成了《調研報告》。

通過此次調研活動，區領導及辦公室準確地掌握了我區行政執法的現狀，為今后一段時期區政府法制工作的整體部署提供了政策及決策依據，為進一步推進我區的依法行政工作奠定了良好的基礎。

著力推行行政執法責任制。

國務院辦公廳《關于推行行政執法責任制的若干意見》下發后，辦公室下發了《轉發關于推行行政執法責任制的若干意見的通知》，對我區落實行政執法責任制的工作做了部署，并配合區監察局起草了《江門市江海區行政機關工作人員行政過錯責任追究暫行辦法》。

目前，全區行政執法責任制工作正按國家、省、市的要求全面鋪開，預計明年即可完成我區行政機關行政執法職權界定工作。

加強行政執法監督工作。

為進一步規范行政執法行為，促進全區行政執法案卷的規范化管理，切實提高行政執法水平，今年6月，區法制局制定了《江海區行政執法案卷評查標準》，為我區行政執法機關的執法行為提供了評價準則。

高質量辦理人大代表建議和政協委員提案。

xx年，共辦理人大代表建議、政協委員提案及反映問題118項，其中，辦理區人大代表建議50項、區政協委員提案14項、區人大代表反映問題27項、市人大代表建議15項、辦理市政協委員提案7項、市人大代表反映問題5項。

代表和委員對建議、提案辦理的滿意率為100%。

此外，扎實推進行政復議工作。

六、積極營造良好的服務平臺，綜合服務和后勤保障工作躍上新臺階

一是發揮助手作用，認真做好秘書服務。

二是認真做好組織人事、工資和黨務工作。

三是加強現代辦公技術的應用。

四是認真做好保密工作。

五是做好檔案地方志工作。

六是高度重視接待工作。

七是著力改善機關工作環境。

八是充分發揮接待、倉庫、食堂、車管、保安、水電、工勤、綠化、報刊收發等崗位的作用，以“想在前、做在前”的主動式服務，全面做好機關大院環境的綠化、美化、亮化和各項后勤服務工作。

九是做好小汽車定編的管理工作。

xx年，通過全體干部職工的不懈努力和扎實工作，順利完成了年初既定的各項工作任務，較好地履行了辦公室的各項職能，為全區整體工作的順利推進發揮了應有的作用，贏得了區委區政府和社會各界的充分肯定。

在看到成績的同時，也要看到，我們的工作與區委區政府的要求還有一定的差距，工作中還存在一些不容忽視的問題:一是辦公室文秘工作的質量水平和辦事效率還須繼續提高;二是服務職能的發揮還存在一些薄弱環節;三是工作創新的力度還不夠大。

這些問題，還有賴我們在今后的工作中認真研究并采取措施加以解決。

辦公室年終工作總結篇九

20xx年，本辦在鎮委、鎮政府的正確領導下，在各部門的支持與配合下，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。現總結如下：

1、強化學習，努力提升本辦綜合素質。

學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我一方面自身不斷加強學習，另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質干部隊伍為出發點，有計劃、有組織、有目的地對本辦人員進行輔導學習，要求他們在學習要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書。

一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規、方針路線，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。

二是讀好無字之書。我時常強調，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求他們虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。

2、明確職責，合力做好本辦職能工作。

3、真抓實干，全力完成黨委、政府及領導交辦的任務。

搞好服務，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常強調，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務員。其次要有責任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容不半閃失。

在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：

一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。

二是深入基層，調查研究做得不夠；

三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。

本辦存在的問題表現在：

一是辦公室人員的整體素質與寫作水平有待進一步提高；

二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；

三是思想上有抱怨，責任心不夠強；

四是工作方式單一、生硬。

以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。

針對本人及本辦在工作中存在的問題，為全面貫徹廖書記在全鎮機關作風建設活動動員會議上提出的“抓機關作風建設就是抓經濟發展”的思路精神，在下來工作中，本辦將以加強機關作風建設為目標，以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點，內強素質，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作：

1、以落實“四抓”為重點，

為了建設一支高素質的隊伍：

二抓思想，轉變那種“有求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態；

三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。

四抓管理，以遵守鎮府各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。

2、以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作。

主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：

二是做好把關。把好鎮府文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。

三是做好督查，積極認真對黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。

四是做好服務，多點深入基層，了解社情民意，為群眾服務，為基層服務。

五是做好管理，嚴格按章辦事，做好車輛、飯堂、機關設施等后勤工作的管理。

3、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。

主要以廖書記在大會上提出的“六不準”為基本要求，強化機關作風建設，即：

一不準遲到早退；

二不準串崗串室；

三不準上班吃早餐；

四不準下鄉打麻將；

五不準公辦私事；

六不準聚眾閑談。

各位領導，以上是我的年終工作總結，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

辦公室年終工作總結篇十

企業集團辦公室主任的職責大致包括協調職責、服務職責、參謀職責、承辦職責、管理職責五個方面。

指辦公室在聯系內外關系、溝通上下左右等方面所應有的職能和應盡的責任。領導的決策、指令、指示要通過辦公室向各部門傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經過綜合匯集到辦公室，企業集團辦公室在承上啟下、協調各方面的工作中起著重要的作用。

指辦公室在日常工作中，以圍繞中心、服務大局為主要職責，做好科研、開發、后勤、離退休職工等方面的服務工作。

指辦公室在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。積極主動地輔助領導決策，認真地履行自己的職責。

承辦職責指辦公室對領導決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關、基層群眾轉辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。

指辦公室在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。

今年以來，在單位領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下四個方面：

一、加強政治學習，全面提高自身素質。

改革創新意識強，積極進取干事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

二、加強理論學習，不斷提高業務素質。

積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間。同時，通過看錄像、了解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規則條文。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網絡管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，圓滿完成各項任務。

嚴格按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡努力體現出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

五、存在不足和努力方向。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

1、發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

3、發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

辦公室年終工作總結篇十一

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的'不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將工作總結匯報如下。

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區各項配套設施的( http://）建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮－個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在郭總及相關領導的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，綜合辦緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行綜合辦重要工作內容之一。一年來，綜合辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使綜合辦基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、棋牌比賽、乒乓球比賽、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；綜合辦在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

綜合辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為公司客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是綜合辦分管的食堂、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變綜合辦工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動綜合辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

綜合辦人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，綜合辦從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，綜合辦積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，綜合辦取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于綜合辦工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，不斷提高集團公司的影響力和知名度。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，綜合辦計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

辦公室年終工作總結篇十二

辦公室是公共事務的管理和服務部門，肩負著人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐部門。為了總結經驗、尋找差距現將一年以來的工作情況以及存在的問題總結如下：

辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關。

1、文件起草、存檔。

(1)本著謹慎、嚴格的態度起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。

(2)做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進行存檔。

2、衛生檢查。

制定出衛生檢查制度，并實行績效考評制。

3、支援一線。

配合一線部門，協調后勤部門人員的支援工作。

4、照片存檔。

配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等）。

5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設施。

(1)與虎頭山續簽一年合同；

(2)招聘會展架的制作工作；

(3)招聘簡章的擬定及印刷工作。

6、員工福利。

(1)員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐；

(2)員工更衣室的建立；

(3)員工宿舍的重新整理、裝修；

7、外聯工作。

(1)酒店各種證照，如餐飲、客房衛生許可證，組織機構代碼證等的年審工作。

(2)配合環保局、派出所及社區的各項工作。

自9月份餐廳新裝修重開業后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發放，積極促進新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領導的一致好評。

以上是本年度綜合事務部的完成業績，這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合，更離不開領導的正確指引，在匯總工作的同時，也看到了本部門存在的許多問題：

二、

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設，忽略落實監督現象。

4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。

5、內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。

6、人力資源動態管理不到位，不能及時為酒店領導提供有效決策信息。一是對員工動態了解不及時、不充分；二是酒店信息溝通制度執行不到位，不能及時的將有用信息反饋。

這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將繼續圍繞酒店領導工作，克服缺點，改進方法；加強管理，改進服務。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速發展作出貢獻。

辦公室年終工作總結篇十三

09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

企業的競爭，最終歸于人才的.競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

辦公室年終工作總結篇十四

工會工作以維護職工合法權益為突破口，大力開展各項工作;積極開展教職工活動，積極開展困難職工慰問等工作。具體組織了五項工作：一是組織系統內師生向"5.12"四川汶川地震災區捐款，共計捐款76萬元，獲得群眾高度好評。二是開展困難職工幫扶和慰問活動，積極籌集資金把組織的溫暖送到基層群眾手中，幫助他們排憂解難。三是組織機關離退休老同志到吳家山避暑，切實做到關心老同志的生活。四是協助組織機關全體干部職工(含離退休)到縣醫院體檢，真正關心干部職工的身心健康。五是組織機關籃球隊參加全市"小學生天地"杯籃球賽，取得了較好成績。