范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

質量服務承諾書格式篇一

致尊敬的用戶：

我方對所提供的設備負責直至系統(tǒng)正常運行。.

(1)：在收到儀器，二十日內，必須嚴格遵循說明書中的要求，對儀器驗收。

(2)：儀器因運輸或者其它自然災害造成的損壞，責任由廠家承擔。

(3)：提出異議的時間為20天。

(1)：售后服務的對象：廠家所提供的產品。

(2)：我們保證為貨物提供為期1年的保修，保修時間從驗收簽字起起計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務,除非合同另行規(guī)定。

(3)：質量保證內容：質保期內，因設計、制造，造成產品不能正常使用，廠家無償維修或更換，因解決故障所發(fā)生的所有費用由廠家承擔。

(4)：產品在使用過程中遇到問題，廠家在24小時內給予答復。

(5)：質量保證期過后，廠家提供終身服務和維修配件，所發(fā)生的所有費用按實際情況協(xié)商收取。

承諾人：

日期：

質量服務承諾書格式篇二

呼倫貝爾市住房和城鄉(xiāng)建設委員會：

內蒙古粵港房地產開發(fā)有限責任公司對今后開發(fā)住宅項目進行100%全裝修的有關事項鄭重承諾如下：

一、在住宅交付使用前對新建商品住宅，保障性住房中的公共租房和廉租住房全部裝修，所有功能空間的固定面和管線全部鋪裝或粉刷完成。廚衛(wèi)基本設施全部安裝到位，墻面、地面、門窗、燈具安裝完畢，所用建筑材料、部品符合安全、環(huán)保、節(jié)能要求，達到入住使用條件。

二、實施住宅全裝修與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收，尚可交付使用。實行建筑設計施工圖與建筑裝飾裝修設計施工圖一體化設計，實行新建住宅項目建筑主體工程和建筑裝飾裝修工程進行投標，明確住宅項目建筑裝飾裝修工程內容。

三、全裝修住宅房價中包含毛坯房價格和裝修價格兩部分，與購房者分別簽訂商品房預(銷)售合同和委托裝修協(xié)議，明確毛坯房價格和裝修價格。合理控制裝修成本，不通過提高裝修價格等手段變相提價，增加購房者負擔。按照“質量可靠、價格合理、規(guī)范運作、取信于民”的要求落實。向購房者交付已裝修的成品住宅。

四、嚴格執(zhí)行《內蒙古自治區(qū)新建商品住宅小區(qū)交付使用標準》、《成品房裝修技術標準》等國家、自治區(qū)技術標準、規(guī)范。在交房時向購房者提供裝修質量保證書和裝修、建筑材料環(huán)保認證書。包括裝修明細表，裝修平面圖和主要材料及部品的生產廠家，并執(zhí)行有關的保修期。在住宅使用說明書中載明設施設備相關指標，并明確使用方法和維護要求。

特此承諾。

承諾人：

時間：x年xx月xx日。

質量服務承諾書格式篇三

如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：

一、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。

二、嚴格按圖紙及有關設計施工規(guī)范進行精心施工，保證實現(xiàn)設計意圖，達到小區(qū)的高質量使用效果。

三、根據(jù)合同確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質保量完成各項施工任務，按時竣工驗收交付使用。

四、保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。

五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調，及時解決施工中的各種問題。

六、免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。

七、提供優(yōu)質及時的保修服務，保證在保修期內安排足夠的維修，護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快！

xxx

20xx年xx月xx日

質量服務承諾書格式篇四

我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建設的項目提供完善的售后服務，售后服務和質量承諾書范文。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目提供售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構，為售后服務的質量提供保障。 我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接面對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一責任人，在接受公司的售后服務管理機構的監(jiān)督下為本項目提供優(yōu)質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經(jīng)驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。

2、投標產品的質量保證期

系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的'損壞，由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質量保證期內，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。

免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應時間

從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護要求后， 8小時內派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

4、技術服務計劃

一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、質量和售后服務承諾書的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

技術服務工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足質量和售后服務承諾書要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。

5、技術培訓計劃 我方承諾

在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

質量服務承諾書格式篇五

本著"為顧客提供最滿意的產品和服務"的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

3、免費為用戶調試、開通

工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的.產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用戶20xx年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

質量服務承諾書格式篇六

本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經(jīng)營宗旨，電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

3、免費為用戶調試、開通

工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用戶20xx年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

9、要求及建議

作為電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的`產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

質量服務承諾書格式篇七

尊敬的顧客：

你好！

經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質量為企業(yè)的第一生命"的服務理念。

并以嚴格的管理、先進的技術創(chuàng)建國內一流的服務企業(yè)為目標，制定了"規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產品質量，達到顧客滿意"的質量方針，堅持"用戶第一"的原則，構建良好的銷售服務體系，為客戶提供優(yōu)質的售前、售中及售后服務!

1、提供專業(yè)咨詢。

在2小時之內答復您提出的專業(yè)技術問題。

2、提供詳細資料。

在4小時之內將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內收到。

3、提供合理報價。

在2小時之內為您提供合理報價。

4、提供考察接待。

隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術協(xié)議。

2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術協(xié)議順利履行。

3、竭力按時按量為您提供優(yōu)質產品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。

4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。

5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。

6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的。

1.我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。

2.產品有質量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。

3、我們保證在15分鐘內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。

4、對于10公斤以下的儀器，在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。

5、對于10公斤以上的儀器，在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。

6、我們對所銷售的設備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。

xxx公司。

20xx年x月x日。

質量服務承諾書格式篇八

致：和田縣政府采購中心：

若我單位在中有幸中標，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標產品做以下質量保證承諾：

1.本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質量產品出廠檢驗報告。

2.本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。

3.本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產品運行使用期間，應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

4.產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。

5.本公司產品在開始使用過程中，由于產品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。

6.質保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內予以答復，技術服務人員24小時內到達現(xiàn)場。

7.產品銷售服務：根據(jù)公司售后服務配件中心，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

8.本公司質量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。

承諾人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日。

質量服務承諾書格式篇九

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

1、設備的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認驗收。

1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務原則：設備保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

xxx

xx年xx月xx日

質量服務承諾書格式篇十

我公司將本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時間。

1、在合同規(guī)定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、工序交接。

1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。

第三、成品保護。

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場服務。

1、積極協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務。

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應，1小時內到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格后再發(fā)貨安裝。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內優(yōu)質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意。

3、服務效率：保修期內或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調查用戶使用情況。

質量服務承諾書格式篇十一

致：

裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對x項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售后服務監(jiān)督電話

承諾人：

xxx

日期：xx年xx月xx日