總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

個人年終工作匯報總結篇一

本人張xx，參加工作來一直都在學校保衛部門工作 ，多年來始終如一地保持著認真負責、勤業敬業、腳踏實地的工作作風和正直無私的坦蕩胸懷。現將一年來的`工作進行如下匯報：

政治上，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵守國家的法律法規，熱愛黨的教育事業，認真學習十七大精神的思想, 積極負責任地完成工作任務，謙虛謹慎，任勞任怨，服從工作安排，盡職盡責，虛心向有經驗的同志學習。

工作上,平時認真做好管轄片區的工作，本年度多次對轄區進行全面的安全檢查，并登記轄區暫住人口余人次；加強轄區內個學院的安穩工作隨時掌握各學院學生的思想動態，發放和回收“學生宗教信仰調查表” 份。破獲學生宿舍筆記本電腦被盜案件，捉獲嫌疑人名，追回被盜筆記本電腦臺，受到了學生和處領導的好評。在案件高發期在夜間布控中發現線索追回被盜手機一部有效的了學生宿舍被盜案件的多發性，抓獲西區盜竊電動車嫌疑人名；抓獲校內盜竊自動車嫌疑人名，參加學校各類大型保衛活動，圓滿完成了各項任務。

值班時能做到認真履行工作職責，按規定做好交接班手續；巡邏時做細致認真，勤觀察，發現疑人疑事及時處理；做到及時接警,接待報警人員熱情接待、仔細詢問、耐心解釋；對各類案情細心分析、及時處理，能及時完成領導交辦的任務。

努力提高自身的文化素質，利用業余時間加強基礎知識的學習，現在正抓緊時間學習安全保衛和公安基礎業務知識及計算機的運用、操作，為適應新形勢下的高校安定穩定工作做好準備。

今后還要加強政治理論和業務學習，進一步提高自身素質和業務知識水平，樹立保衛處人員的良好形象，為師生員工營造一個穩定、安寧、文明的工作、學習、生活環境而努力奮斗。

張xx

x年x月x日

個人年終工作匯報總結篇二

xxx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，在這艱難的一年里，公司的生產經營發生重大變化，生產經營遇到了前所未有的困難，x公司以及公司股東會、董事會、監事會、當地市、縣政府和相關部門都給予了公司方方面面的關懷和支持。公司經營班子帶領全體員工，團結一致，克服困難，完成xxx，完成了年初董事會下達的生產經營任務，保持了職工隊伍的基本穩定。

今年我作為公司，主要分管xx部門，負責xxx等方面的工作，比起xxx的工作來，我沒有他們每天到生產單位那樣苦，但是，整天忙碌于日常繁雜的事務中。現將我一年來的工作情況總結如下：

一、認真學習深刻領會“八榮八恥”，用全會精神指導自己的工作。

今年黨委把學習“八榮八恥”和全會精神，當作一項重要的工作來抓，結合公司的生產經營實際情況，在廣大員工特別是領導干部中開展“八榮八恥”的學習;把建立和諧社會的理論，轉化為構建“和諧企業”的具體實踐，采取一系列扎實措施，推進和諧企業建設，增強企業的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，認真學習有關“八榮八恥”論述的重要文章，體會“三個代表”重要思想，閱讀有關構建和諧社會的學習文章，記錄筆記和寫學習心得，使自己深刻領會其理論內涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。在自己學習的同時，按照公司黨委的統一步署，指導下級部門的理論學習，在員工當中深入貫徹落實xx公司提出的構建“和諧企業”的新目標，并在學習領會六中全會精神實質的基礎上，進一步理清今后一個時期的工作思路，切實把全會精神貫徹落實到公司的各項工作中去。

二、加強黨風廉政建設，為構建廉潔和諧企業提供堅強有力的政治保障。

黨風廉政建設不僅關系到企業的形象，也關系到企業的生存和發展。搞好公司的黨風廉政建設，關鍵是公司領導班子成員和各級中層干部要提高認識，帶頭遵紀守法。

結合“八榮八恥”、構建和諧社會理論的學習教育活動，我們把“八榮八恥”、建設和諧企業同黨風廉政建設相結合，通過各支部的民主生活會、領導班子成員中心組學習會等形式，開展批評與自我批評，對照領導干部廉潔自律“十不準”的要求，進行自查自糾。為貫徹落實****中央《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，公司也建立了《懲治和預防腐敗體系實施細則》，實現以標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防來推動反腐倡廉和黨風廉政建設。

同時，還修改了《企務公開、民主監督實施細則》，在各二級單位實行“企務公開，民主監督”，就職工關心的熱點和難點問題，發揮職工的民主監督作用，增強公司決策的透明度，使公司生產經營的各項工作得到職工的支持，發揮職工的積極性和創造性。

三、培育先進企業文化，增強員工的凝聚力。

企業精神是企業文化的核心，企業文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養、去創造。“xxxx”是我們公司的企業精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊，朝著既定的奮斗目標去前進，工會除在公司內開展了豐富多彩的娛樂活動，還參加了在xx組織的“迎‘五一’”職工拔河和“同心協力”比賽，公司代表隊獲得三項獎勵，一項第一兩項第二。活躍了職工的業余文化生活，陶冶了職工的情操，達到培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。

今年年初工會倡議廣大員工，向xx家庭困難出車禍的臨時工伸出援助之手，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛心;公司還對xxx中學實施包扶，送去桌橙、辦公柜、體育器材、辦公用品等物xx多元;支持xxxx新農村建設，增強了員工的社會責任感和凝聚力，也為構建和諧社會做出了應有的貢獻。

四、積極維護治安秩序，營造良好的社會環境。

1、加強制度建設。去年xxx部進一步完善了xxx管理制度，并裝訂成冊下發到各有關部門。

2、加強xxx物品管理。每月要求保衛人員都對xx部門進行定期不定期的'安全檢查。舉辦了三期培訓班，對相關從業人員進行了安全培訓。今年全年公司未發生一起災害事故和治安事件。

3、加強礦山外來人員管理。針對公司外來施工人員多，成份復雜的特點，保衛部門及時新發、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止了一起少數民族民工酗酒滋事的事件。

五、積極參與精細化管理，運行內部辦公網絡，降低管理費用。

xxx公司目前有大小部門十幾個，各單位每次發放文件、通知等少則幾十張，多則上百張，每年單辦公用紙一項就要花費幾千元。我積極參與和在各項工作中落實精細化管理的思想，把解決這一問題當作重要工作，經公司主要領導同意后，在公司內部實行網絡辦公。經過多次的試運行，達到了在公司局域網內實現了無紙化的網絡辦公。各單位只要將自己部門的通知、文件等以文件傳輸或發郵件等形式就可以了，接收的一方只要將文件保存即可，這樣既節省了紙張，又減少了工作人員發放文件的時間，提高了工作效率，同時也節省了電話費，一舉多得。

六、努力提高工作作風，爭當創建“四好”班子的模范。

今年年初公司提出了《公司“四好”領導班子創建活動實施細則》，這是為了全面加強公司領導班子思想政治建設，促進公司的發展和穩定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產黨員先進性長效機制進行的一項舉措，是堅持黨對國有企業政治領導，提高黨的領導能力，建設和諧企業，增強企業領導班子創造力、凝聚力、戰斗力的重要措施。

“四好”班子就是政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好。為了創建這樣的“四好”班子，首先，堅持政治理論和業務知識學習，爭做學習型領導人員。武裝自己的頭腦，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識;充分利用業余時間，自覺地給自己加壓充電，缺什么，補什么，學以致用，努力做到與時俱進。第二，堅持科學發展觀和正確業績觀，堅持發展為第一要務的思想，提高決策的能力和水平，遇到問題時做到科學決策、民主決策和依法決策，堅決防止憑經驗、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企業科學發展戰略和目標，正確處理公司當前利益與長遠利益之間的關系;按照公司精細化管理的要求，強化本職工作范圍的管理。第三，積極參加支部和黨委的雙重組織生活，自覺接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民主生活會，還是參加黨委的民主生活會也好，會前都要認真做好準備，會上敞開思想，積極發言，加強交流和溝通，認真開展批評與自我批評，達到不斷增強黨員之間，或者是班子成員之間團結與活力的目的，提高自己的工作作風。第四，密切聯系群眾，做好新形勢下職工群眾的思想政治工作，時刻把職工群眾饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實好、維護好、發展好職工群眾的根本利益。經常與職工群眾談心、溝通，了解職工的實際困難，為職工特別是困難職工服好務。第五，增強班子團結，維護班子團結，營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結出凝聚力，團結出生產力，和諧成就偉業，所以，增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流;多盡職、不爭權，增強集體領導觀念;多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同志之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣，共同致力于干事業、謀發展，建設和諧企業的氛圍。

七、自己身上存在的優缺點和問題。.

今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比，自己相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。

第三，工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面;。

第四，外部工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應具有堅定的政治立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司和職工的利益，不謀私利，不貪污受賄，不欺上瞞下，也決不當庸俗的干部。在以后的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的領導班子成員。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，好好學習政治理論和業務知識，為公司的再次創業做出更多的貢獻。

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個人年終工作匯報總結篇三

6、關心慰問考研學生，提高考研錄取率。

1、已上報學校的九項比賽要落實好負責人，組織好學生參加，力爭取得好成績，同時完善好教務處科技競賽系統里需要的材料。

2、成立創新精英社，電氣系先試點，學院保障社團的活動場地，給予一定的經費支持，對于表現突出，為學院作出貢獻的學生在獎助學金的評定上給予適當優先。

3、科技部的工作要有所創新，鼓勵學生撰寫科技論文、申請專利、參加教師科研，走進實驗室開展各類科技創新活動。

4、創新帶動創業，能有1-2個大學生創業項目得到學校認可。

1、成立就業工作領導小組，院長、書記親自負責，兩條線保障學生順利就業。一條線由院長、系主任帶著畢業設計指導教師，積極幫助畢業生聯系實習、就業單位；另一條線書記、副書記帶著輔導員、班主任負責檢查學生簡歷的撰寫、求職技能的培訓、宣傳各類就業政策、聯系組織企業的專場招聘會。

2、成立畢業生就業自主管理委員會，負責收集材料、下發通知，配合輔導員做好招聘會的組織工作。

1、設計、印制志愿服務卡，記錄學生的志愿服務情況。

2、志愿服務活動包括：在辦公室、實驗室協助老師打掃衛生、整理材料，幫助學生會各部門籌劃、組織活動，為全院（班）學生進行答疑，在學校機關幫忙，社會上的志愿服務等等。

4、志愿服務卡作為黨員發展、各類評優評獎的重要參考依據。

5、學院每學期進行“志愿服務之星”的評選，頒發證書、獎品。

1、《機電學子快訊》是我們學院的特色，但印刷數量有限，不便于保存，而機電工程學院的網頁上有五項標題是學生工作，長期無專人管理。目前已安排學生會新聞部負責更新內容。

2、加大學院網站的宣傳，重要的事情通過網絡告知學生，讓學生養成經常看網的習慣。

希望大家為學院的學生工作獻計獻策，我們將會評出金點子獎，到時我請你們吃飯。

個人年終工作匯報總結篇四

轉瞬間20xx年馬上離我們而去，光陰似箭，歲月匆忙，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發覺過去的一年是充實而又精彩的一年，內心感慨萬千，新的一年馬上開頭，在我們仰頭期盼將來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回憶，總結以往的閱歷教訓，以待在新的一年有所改良。

對于今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛過去的一年多來，我盡快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了一些工程，特殊是對xx工程的設計，將對于施工圖設計的熟悉上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對景觀工程的熟悉逐步提高，與各協作專業的連接與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理，在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，熬煉了耐性，熟悉到做任何工作都要仔細、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯系的重要性。

通過不斷學習與實踐，將所學的理論學問加以應用，逐步提高完善自己的專業技能，領悟設計工作的核心，本著集團“專業專注客戶至上”的效勞理念，積極響應、提倡“進取精神、團隊精神、仆人翁精神、實干精神”的企業精神，為設計院的進展多做奉獻。

通過工作實踐，使我熟悉到自己的學識、力量和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這期間我自學各類標準圖集，閱讀大量優秀設計工程，這樣下來感覺自己還是有了肯定的進步。

經過不斷學習、不斷積存，已具備了肯定的設計工作閱歷，能夠以正確的態度對待各項工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素養，爭取工作的積極主動性，具備較強的`專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守規章制度，團結同事堅守工作崗位，聽從領導的工作安排，按時完成領導安排的工作，以極高的工作熱忱主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完本錢職工作。為本部門的工作做出了應有的奉獻。

個人年終工作匯報總結篇五

這一年來，我的業務技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領導交代的其它工作任務，進取參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之余能進取走出車站，“三進一上”對總站的班次情景進行宣傳營銷。

在工作中，身邊的同事都是我的教師，同事__姐干練的做事風格和靈活的服務技巧，__姐淡定優雅的氣質和耐心細致的解答，小__熟練的業務知識和幽默的陽光心態，__的勤奮好學和開朗樂觀，__的認真仔細和嚴謹態度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學習和提高。我深知，自我還有很多的不足，可是，我有信心會做的更好。

盡管在這一年的努力中有了一些提高，可是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：

一、工作心態不夠穩定。遇到個別旅客的來電時，在回答咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。

二、工作中缺乏總結。工作后不能及時梳理和總結，缺少工作目標。

三、工作不夠活力主動。工作中缺少活力，安于現狀，創造力不足。能夠認真完成工作任務，可是缺少主動承擔新工作的進取性。

針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改善，做好以下方面：

一、調整心態，加強耐心。在今后的工作中適當調整自我的心態，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自我的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取能夠盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。

二、注重細節，加強溝通。工作中注重服務細節，規范服務用語，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發現自身不足，學習工作經驗。

三、及時總結，不斷積累。對工作中出現的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結經驗，加強處理問題的本事。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自我的工作，為今后工作創造條件。

四、提高主動服務意識。主動承擔工作任務，多為自我的部門提好的提議，進取參加各項活動。

記得自我剛來面試的那天，__對我說：“車站的工作貴在堅持，看似簡單，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實很不容易。”一向認真記得這句話，未來的工作中我會更加努力，并堅持用這種歸零的心態和踏踏實實從小事做起的態度認真工作。

最終，想感激客服中心每一位領導和同事，多謝你們這段時間里對自我的指導和幫忙，以后每一天的工作我都會全力以赴，加油!

個人年終工作匯報總結篇六

針對近期連隊管理教育實際，結合自身的思想及工作現實表現情況。將自己的思想情況向黨支部匯報如下：

一、思想方面。

近期自己思想上比較穩定，能夠端正服役態度，將自己的思想行為與支部保持高度一致，積極參加各級各類教育，認真聽講、課后及時寫出心得體會。作為一名入黨積極份子，積極學習黨的創新理論知識，用黨的理論武裝自己的頭腦。認真執行和落實上級的各種指示精神。存在的不足：對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠，平時考慮個人問題較多。

二、工作方面。

作為一名_，日常工作中能夠帶領本戰位人員積極完成好艇上賦予的各項任務，切實按照自身的工作職責來抓管理，認真對照自身職責，抓好戰位的各項建設。積極參加各類大型活動。對各類大型活動做到積極參加主動請纓。存在的不足：工作標準把握還不夠好，存在標準不高的現象，自己的工作方法及思路不夠清晰，有時在完成任務過程中有打折扣，搞變通的現象。

三、作風方面。

在作風方面，能夠堅持好軍容風紀，樹立工作作風，堅持良好的精神面貌，高昂的士氣，振奮的精神來參加日常工作。存在的不足：在一些細節方面自己做的還不夠到位，比如邊走路邊抽煙，不注意自身形象等，時有一些與自己身份和形象不符的現象發生。

以上是我個人結合自身實際，從四個方面將自己的情況向支部做了匯報，為克服問題，改正不足。更好的搞好下部的工作，制定改進措施如下：

4、加強自身作風養成，改進自身不足，切實以一名班長骨干，黨員的身份來要求約束自己，為下面的同志樹立好榜樣，發揮好模范作用。

以上是我個人近期的匯報及下步努力的方向。如有不足之處，請領導和同志們給予批評指正。

文檔為doc格式。

個人年終工作匯報總結篇七

20__年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培與同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名硬件工程師，但在我心中，陜西德容就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自己的事，我要通過我自己的不懈努力將公司的項目做到完美，使得我們陜西德容的產品能夠盡快推向市場。我明白作為陜西德容的一名硬件工程師的責任與義務。回顧過去的一年我將我的工作總結以下幾個方面：

在過去的這一年中，我從對公司項目的熟悉，逐步成長到可以承擔公司項目的部分模塊，并且在這些方面為公司做出了應有的貢獻，對我個人而言自己的能力也得到了相應的提高。但是公司的項目復雜，要學習的東西還有很多，因此我要繼續努力，對項目中的細節與難點更加深入的理解，希望通過自己的努力看到產品的完美誕生。

在這一年里我主要完成了以下任務：

1、在20__年的基礎上對電臺的各項指標進行細化與研究，并且根據鄧工的建議與民航的指標總結出了我們自己的電臺測試方法，并且對我們電臺進行了詳細測試，根據測試記錄對電臺進行了各項性能的評估。

2、根據對電臺的跟蹤測試，陸續整理出了電臺現有存在的問題，并且將各個模塊的相應參數做出了修改。隨后修改了每個模塊的原理圖，針對發射機頻合的小數分頻問題、發射機諧波大問題等提出了解決方案。

3、歷時一個半月對整個電臺的系統原理圖進行了整合修改，同時更加明確了整個電臺的各路信號含義，為后面的研發與測試奠定了基礎。

4、根據發射機的測試數據對發射機做出了相應評估，提出了一些問題，例如功率不穩定、不精確、調制度漂移、失真度大、ptt超時等，隨后與西工大配合解決發射機的'相關問題。在此期間通過配合解決了功率穩定性問題、調制度漂移問題、ptt超時問題等，通過解決這些問題我們自己也總結出一條方法與公式，更加深入的解決了發射機相關問題，為后續發射機調試與生產打下了基礎。

5、對發射機遺留的失真度大、諧波大等問題進一步努力解決。嘗試制作mod電壓產生電路，縮小排查問題的范圍，嘗試使用定制濾波器降低諧波，修改功放參數，解決問題。雖然問題沒有得到很好的解決，但是我們從中也找到了方向，我想在沿著這個方向繼續努力，這些問題一定會得到解決。

6、著手參與新方案的討論研究，首先是調制板，減少調制板的無用信號線，使用dsp串口協議來與arm通信;然后是電源板，將原來分立的電源板與整流板整合在了一起，減少了連接線，并且增加了散熱面積;隨后是arm的改進，根據新采購arm的型號制定有效的隔離方案，改變原有的供電方式;再根據電臺的新要求，頻合增加小數分頻的功能，因此頻合采用adf4351鎖相環來設計。

7、繪制電源板、調制板與arm轉接板的pcb板，同時參與每個板子接口方式的討論，為pcb板焊接配料。

8、負則公司新項目數傳電臺，制作數傳電臺測試工具，策劃數傳電臺研發初步方案，進行了3次戶外測試，對數傳電臺進行了評估，雖然這個項目沒有進行下去，但是通過這個項目，我自己也學到了不少東西，也感受到了公司發展的動力。

9、將調制板、arm轉接板與電源板，進行單板測試，后續焊接屏蔽框，在焊接與安裝過程中還對部分結構進行了修改與完善，最后進行功能性測試，將新版的調制板、電源板與arm轉接板等進行聯合調試。

10、復旦項目上，主要做了以下幾點：1)首先熟悉項目的基本情況，開始著手設計電壓采樣電路、確定電阻器的型號;2)隨著項目的進展，最后確定與生產了電阻器，確定了基本電路形式;3)然后根據電阻器尺寸確定機柜的尺寸，確定了廠家，設計與加工了母排;4)后續將項目提交到上海測評，根據測評結果再次修該機柜內的安裝尺寸與母排安裝方式。

11、參與公司9000審核文檔的編寫，最后整合實驗臺位置，使工具、儀器等物品按位放置，整合文件柜，使公司辦公室更加整齊、也規范了工作流程與工作方式。

二、工作心得。

來到公司已經一年多了，從對項目的初步了解，到熟悉各個模塊的工作原理，再到獨自承擔起項目中模塊的研發，我看到我自己在成長，在進步、在成熟。在工作中也意識到配合的重要性，我們電臺系統非常復雜，我們每個人就是電臺復雜系統的一部分，因此各自的配合很重要。

三、工作中存在的不足。

經過一年的工作學習，我也發現了自己對項目更深層次的理解還不夠，對復雜問題的解決能力還不夠，這是我以后要在工作中不斷磨練與提高自己的地方。細細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的專業技術方面不夠精通，對發射機的失真度問題沒有找出解決辦法，應該在這方面加強學習，為以后的工作提供指導。

2、工作環境不夠清潔，實驗臺不夠整齊，儀器擺放不到位，希望以后我約束自己將物品擺放到位，養成良好習慣。習慣決定成敗，良好的工作習慣會積極促進我們的工作。

3、工作總結做的不到位，沒有積極總結自己工作中的得失與經驗，導致在同一個地方跌倒兩次，希望以后在這方面加強。

四、工作計劃。

接下來的一年對公司而言非常重要，既要將電臺送到民航去審核，復旦項目也將迎來復審，對我而言是機遇也是挑戰，因此我要更加努力奮斗，為公司的新突破貢獻所有力量。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、繼續改善工作方法，在工作中尋求新思路，將創新作為工作的一個目標，對待工作，力求完美，如果能絕不湊合。

2、加強員工的團結與配合，突出每個人的特點，舉全員之力將項目做好。

3、加強專業技術知識的學習，提高實踐能力與處理日常事務的能力。

總之，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好本職工作，工作量飽滿，總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年里，我將不斷改進工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作，也希望能夠得到領導與同志們更多的理解與支持。

個人年終工作匯報總結篇八

我校共有13個教學班，在校學生588人，有教職工65人。本年度，我校繼續堅持以“努力實踐科學發展觀,辦人民滿意教育”為目標，以“深化素質教育、構建和諧校園”為重點，積極創新教育教學工作，走內涵發展、特色強校之路，圓滿完成了區教育局布置的中心工作和學校制定的工作目標。現根據大觀區教育局下發的觀教[20_]12號文件精神，對我校本年度各方面工作自查情況作簡要匯報。

一、學校管理制度健全，管理人員分工明確。

本年度，根據學校發展需要，對學校管理人員工作進行了調整，重新明確了每位管理人員的工作職責，要求各部門負責人根據學校實際和師生特點制定詳細的工作計劃，并定期進行檢查落實，期末要寫出詳細的工作總結，既要擺出工作成績，又要指出工作上的不足，更要拿出改進方案。定期召開行政會議，通過學習和交流，不斷提高管理人員的政治思想素質和管理水平。

本年度，我校通過教師投票方式選舉成立了新一屆教代會。教代會共24人。本年度召開了兩次教代會，通過了《_初中績效工資發放細則(修訂稿)》和特殊崗位績效工資發放方案。為進一步規范學校管理，變人治為法治，我校將前幾年制定的各項制度重新修訂，并發給全體教職工，要求代表們收集廣大教職工對這些修訂稿的意見，根據反饋意見學校安排專人對修訂稿再次修訂，為下一次教代會的召開做好準備。目前，目前我校執行的制度有：黨建制度、學習與會議制度、考勤考績制度、教代會制度、校務公開制度、教育科研制度、安全衛生制度、財務財產管理制度、績效工資發放制度等規章制度。

二、黨建工作扎實開展，成效顯著。

上半年，學校黨支部組織全體黨員，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅持科學發展觀，努力實踐“三嚴三實”重要思想，堅持理論聯系實際，重大工作集體討論決定，堅持以民主集中制為核心的黨內生活制度，每季度召開一次生活會，每個與會人員結合工作實際談自己工作的得失，開展批評與自我批評。堅持開展“三會一課”和民主評議黨員活動，并由每個黨員對自己進行自我評價，尋找差距，自我改進工作方法，向優秀黨員學習，發揮優秀黨員的先鋒模范作用。本年度，根據區教育局黨工委安排，學校支部成員定期認真學習黨的十八屆四中全會精神，組織全體黨員學習新黨章，并要求每個黨員通過學習，聯系實際工作寫出學習心得，遇到重大事情，支部成員深入教師中間進行宣傳，開展談心活動，廣泛聽取教職工意見，引導全校教職工關心支持學校工作。學校黨支部積極開展群眾路線教育實踐活動，每位黨員虛心學習，根據“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，對照“四風”認真查擺自身問題，發現問題及時整改，提高黨員素質和組織凝聚力。全體黨員按上級規定及時繳納黨費，并認真貫徹黨風廉政責任制建設各項規定。

三、校園安全常抓不懈，衛生保潔措施得力。

本年度，我校把學生的安全工作當作學校工作的頭等大事來抓。為了抓好安全工作，學校成立了以方向東副校長為組長、行政人員和班主任為成員的安全工作領導小組，學校與每個班級簽訂了安全責任書。學校安全小組利用集會、課間操、班會等時機加強學生的安全教育，制定事故及時報告制度，建立突發事件應急預案和安全預警機制，建立并落實校舍安全檢查制度，發現安全隱患，及時處置，在校園醒目位置設置了安全警示標志，并配置必要的安全設施，新購了一批滅火器安放在各樓層，并在每個樓層的出口張貼了“緊急疏散示意圖”和安全警示語。配備了安全巡視員，負責處理校園內外的突發事件。學校每天安排兩名行政人員全天候值班，掛牌上崗，早、中、晚到校門口維持秩序，課間到指定地點區域巡視，有效遏制了校園突發事件的發生。本年度，我校還編制了《_初中學生防災安全守則》，并結合《中小學公共安全教育》讀本，對學生進行安全教育，教給學生必要的安全知識，定期開展安全自救演練活動，起到了良好的宣傳效果。學校向學生發放了安全教育宣傳單。寒暑假及節假日期間，學校安全小組都向學生家長發一封公開信，并通過家校通平臺發布相關信息，要求家長教育孩子在假期注意各方面安全。加強門衛的責任意識，對進出校園的人員進行登記調查，每天早晚在校園內進行巡查。本年度，學校未出現一起安全責任事故。

由于我校是一所農村初中，校園里栽了許多樹木，給校園衛生管理增加了難度。為了確保校園衛生達到凈化、美化的要求，學校衛生工作領導小組花了很多心思，采取了許多行之有效的方法。年初，學校衛生小組對各班衛生區重新進行調整，要求各班級對衛生區和教室實行每天兩小掃(早、晚各一次)，每周一大掃(星期五下午第四節課舉行全校衛生大掃除)，由各班衛生委員組成檢查小組，對各班衛生區和教室打掃情況進行評比。每周一對各班衛生得分情況張榜公布，增加了評比的透明度和及時性，并對各班衛生存在的問題跟各班主任及時進行溝通，爭取短期內達到學校要求，調動了各班搞好衛生工作的積極性。每周一，學校行政人員巡視各班教室，對班容班貌進行評分，發現問題要求班主任及時整改。為了確保上課期間校園內干凈整潔，學校還專門聘請了一位衛生保潔員，及時撿取學生課間留下的垃圾，收到了良好的效果。本學期學校投入了一些資金對食堂內部環境進行改造，添置了消毒柜等設備，安裝了監控，達到了上級規定標準，并對食堂服務人員進行培訓，食堂“兩證”齊全，每天對食品進行留樣待查，總務處每天查看，嚴把食品的入貨關，要求各樣食品從正規渠道進貨，票據齊全。

四、教師隊伍建設形式多樣，特色鮮明。

本年度，我校繼續堅持“以人為本”的辦學理念，把打造一流教師隊伍作為學校工作的重點，制定了師德提高年活動方案，學校教科研活動方案、青年教師培養方案和校本培訓方案，定期召開教職工會議，組織全體教職工進行政治業務學習，對全體教職工進行“守師德、正師風、樹形象”的教育，引導教師積極參加“師德提高年”活動，開展“義務送教進家庭”活動，讓全體教師通過參與活動，充分認識到自身工作的意義和價值，自覺抵制行業不正之風，不體罰和變相體罰學生，不搞有償家教，不向學生推銷教輔資料，不歧視學生，進一步融洽了師生關系。在加強教師職業道德建設的同時，學校還十分重視提高教師的專業理論修養和業務水平。本年度，我校充分發揮校本培訓的作用，組織教師認真參加校本培訓，還組織教師參加省、市遠程網上學習，撰寫教育教學論文和特色教案參與評比。本年度我校積極安排教師參加區、市各項比賽。程荃老師在區數學優質課比賽中榮獲大觀區一等獎并代表區參加全市比賽榮獲市級二等獎。，我校王_老師在區交互式電子白板教學比賽中榮獲二等獎。_等六位老師參加了網上曬課活動，_老師代表區參與了市級曬課。為了提高教師們的理論水平，學校安排了20名中青年教師參加網上培訓。學校免費為各教研組訂專業書籍，培養教師愛讀書風尚。各種活動的開展，開拓了老師們的視野，豐富了他們的專業理論，促進了老師們的教學水平提升。

五、依法辦學，努力實現義務教育均衡發展。

本年度，我校成立了以周志發校長為組長，_副校長和方向東副校長為副組長、學校各職能部門負責人為成員的依法辦學領導小組，聘請了_派出所副所長陳良鋒同志為我校的法制副校長，向廣大師生大力宣傳《義務教育法》、《教師法》《未成年人保護法》等法律法規，以創辦大觀區法制示范校園、創建大觀區平安校園為目標，結合學校實際和學生特點開展了豐富多彩的法制宣傳教育活動。學校嚴格按照上級規定開齊課程，認真執行國家課程標準和方案，無違法舉辦重點班、無節假日有償補課、無強制訂購校服、無強制購買保險、無出租學校設施辦班等現象，教材征訂規范，學生入學、休學、復學、轉入、轉出、畢業、升學手續齊全、規范，并為“留守兒童”和“問題學生”建立了關愛幫扶檔案，班主任和授課老師通過不同方式進行家訪，認真做好家訪記錄，并撰寫幫教心得，得到學生家長的好評。本年度我校繼續利用留守兒童之家為學生提供各種幫助，開展各種業余文娛活動，讓孩子感受到學校是他們的家。“愛心媽媽”活動的開展，一定程度改變了問題學生的不良習慣。由于我校重視依法辦學，措施得力，師生面貌得到根本性轉變，學生違法犯罪一直保持零記錄，教師教學行為規范，無體罰學生現象發生。

本年度，我校被大觀區教育局確定為義務教育均衡發展迎檢單位，為做好迎檢工作，學校成立了迎檢工作領導小組，多次召開專門會議，研究部署各項工作，根據驗收方案，將任務分解到人，認真做好資料的搜集、整理和歸檔工作，加強理、化、生實驗室、圖書館、階梯教室、留守兒童之家等處室設備的添置、管理和使用工作，充分發揮優質教育資源的效益。在國檢的預檢中我校的各項工作獲得檢查組的一致好評。

個人年終工作匯報總結篇九

總結。

您們好!光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，__年即將過去，__年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為在__年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

一、掌握工作方向，工作能力及業務水平不斷增強。

順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

二、不辱使命，嚴格按照檢查內容和要求完成了__分公司分配的“秋季糧油普查”工作。

按照__分公司的統一部署，我參加了__分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。

三、

開拓創新，節省費用，保證政令暢通。

做好各類文件的上報與下發、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我庫內網聯接的特定情況，我從工作時效上出發，采用了網絡qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網絡進行，及時、準確地把上級文件、本庫發文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。

四、加強溝通，強化監管意識，促進代儲工作最大能效。

問題必處理，有情況必反饋，并加強以當地主管糧食部門進行溝通，以取得配合，強化監管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。

五、精心策劃，防患未然，資金監管落到實處。

在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下撥資金、待下撥資金、此次申請撥付資金等內容。每次收儲庫點要求資金下撥時，我都根據上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發生資金運行，缺一不可。由于監管到位，資金撥付及時，沒有發生過給農戶“打白條”現象，確保了國家政策的執行。

六、嚴格遵照計量工作職責，確保數量真實和業務流程化作業率100%。

數量真實是“兩個確保”的基礎，保證數據真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經手的每一數據都是真實的，確保了數量真實。我所操作的每一筆數據都是按照業務信息系統工作流程進行的，確保了業務流程化作業率100%。

七、熱愛本職工作，正確認真的對待每一項工作。虛心求教，盡快適應新的工作環境，確保了工作的正常運轉。

從十一月份起，代儲管理工作由業務科劃歸倉儲科管理，這就。

要求我在最短的時間內適應本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業務工作量大，又臨時對我的工作進行了調整。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應新的工作環境，確保了工作的正常運轉。

熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業是我的追求。我熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。

但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。

過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業務能力，才能適應工作的需要。在新的一年里，我將認真學習各項規章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!年終工作總結個人匯報2020范文篇二光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回想起剛來霄云煤礦的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。__年即將過去，__年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

自__年5月進入霄云煤礦后勤科工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學習專業知識，使個人能力逐步提高。學習進步的過程伴隨著我從后勤工作調入銷售磅房工作之中，盡管崗位有所調整，但我始終堅持在實際工作中嚴格要求自己，做到謹小慎微。

以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧在后勤科的工作過程，展望我在新的崗位所面臨的機遇和挑戰。我在思想上、學習上、工作上都做好了充足的準備，清醒地認識到自己的不足之處，也規劃好了自己的發展道路，現對今年下旬調入銷售科以來的工作總結如下：

當前，霄云煤礦處于出煤投產的關鍵時刻，銷售科的職責顯得尤為重要。分部領導為了提高我們新進人員的業務技能，增強業務水平，精心組織了一次培訓。通過在運河煤礦認真的學習，我們對新的工作崗位有了深刻的認識和了解，并熟練掌握了工作流程，以及常見問題的處理方法，也深知作為一名司磅員的職責以及本職崗位的重要性。

記得12月11日剛分到霄云煤質運銷分部磅房的時候，自己很天真的認為磅房的職責只是簡簡單單的稱重，通過這次細致具體的實踐學習和老同志的講解才知道我之前的理解多么膚淺，可以說學習的時間是短暫的，但學習的收獲是巨大的。

本次學習別開生面，引人入勝，凸顯了四個特點。

作鍵盤的彈指間，關系著我們整個濟礦集團的利益。我從那時起深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心里樹立了自己的人生目標：

“腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實”。

二、老同志傾囊相授，為我們盡快適應工作提供幫助;對于過磅過程中出現的一些靈活性問題，老同志們會毫無保留的將他們從事司磅員的經驗傾囊相授，并耐心指導我們如何正確掌握過磅的方式方法。在他們一次次認真、仔細的講解中，我深刻的感受到他們對我們年輕工作者的關心和愛護。他們的信念之堅定、道路之曲折、局面之復雜、經驗之豐富、哲理之深邃、語言之精彩都使我受益良多。

三、細化職責，規范流程，為今后工作建立秩序保證;通過這次系統的學習，我了解到了司磅員的工作職責，首先，也是最基本的工作，需負責煤炭物資的過磅計量;其次，要對物資的名稱、規格、毛重、皮重、凈重、運輸車輛號碼、供貨單位編碼單記錄進行仔細的編寫與核對，并妥善保管貨單存根;再次，負責衡器的校對和維護保養工作。只有掌握職責明細，才能清楚自己該做什么，該怎樣做，該如何健全有序的完成自己的工作。

老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸于實踐。只有樹立嚴謹求學的態度才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命才能為企業做出成績。一個人能做出多大的貢獻不僅取決于他的業務素養，更取決他的政治素養，只有在以后的工作中做到學以致用，兢兢業業，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出驕人成績實現自我價值。

結合最近的學習，我再談談自己的體會。

一、學習并掌握自身業務，才能使自己在工作中處于不敗之地;我清醒的認識到，只有通過認真學習好自己的業務理論知識，才能在紛繁復雜的工作中成為行家理手。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素質，使自己在面臨困難和質疑時永遠處于主動。我將繼續繼承并發揚愛崗敬業的優良傳統和不怕吃苦的奉獻精神，誠懇地向身邊的同事和領導學習，踏踏實實地做好每一項工作，為我們礦上工作做出自己最大的貢獻。

二、勤勉盡職，認清形勢，本職工作任重而道遠;這次培訓讓我認識到司磅員的工作流程，同時也感受到了新形勢下作為一名司磅員的使命和職責。勤勉盡職是立身之本。只有滿懷激情地去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。

以上是我個人年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神，我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，必能創造效益，必能使霄云煤礦在經濟社會快速發展的良好形勢下開拓出新的局面。

年終工作總結個人匯報2020范文篇三彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一、認真學習，努力提高一年來，我首先是認真學習了__和__重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習了__精神，深入貫徹落實__，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習——思考——提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

三、端正作風，擺正位置在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!年終工作總結個人匯報2020范文篇四本人于在__省教育學院藥品經營管理專業畢業后，在__省恒源藥業集團從事銷售、行政辦公室、采購管理等方面的工作，到現在單位__六合鍛造股份有限公司從事財務物流管理工作。下面就從專業技術角度，對我這2年來的工作做一次全面總結：

一、思想政治方面首先是從思想上重視，理論源于實踐，又高于實踐。認真學習了__、__重要思想，堅持四項基本原則，擁護改革開放，熱愛祖國，銳意進取、頑強拼搏也立志為中國經濟的蓬勃發展貢獻一份微薄之力!

其次是在行動上落實。針對自己的本職工作，自覺地遵守國家的法律法規，在日常的工作和生活中起到了表率作用。為人熱忱、真誠，正直，群眾基礎較好，集體榮譽感和集體主義精神較強。我非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯播，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工作中去。

第三是注重對實踐的指導意義。以構建和諧社會主義、科學發展觀為指導，堅定不移地與黨中央保持一致，衷心擁護黨的領導，遵守中華人民共和國憲法和法律，掌握并能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在復雜多變的社會現象中，認識事物的本質。

加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要內容，不斷加強學習，以適應社會發需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發客觀要求。

二、職業道德、工作態度、學識水平、專業能力方面本人在工作上，以踏踏實實、任勞任怨干好本職工作為宗旨，以有所創新、有所作為為動力，在工作中嚴格要求自己，比較出色地完成了本職工作。

短的半年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復雜的銷售及經濟業務等日常事務工作處理，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，加大資金回籠的力度，回避企業風險，創造了較好的銷售業績。

隨著工作日益熟悉，發現企業人員老化，大多都使用手工管理各自工作，我充分發揮在校學習的知識和日常參加各種培訓及自學的有關計算機數據信息庫知識將企業檔案管理、車間計件核算、日常文件等利用電腦采用簡便、合理的函數公式，數據管理方法將手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，提高工作效率，準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。也因此領導發現了我工作中勤奮好學，善于創新的優點把我從銷售工作調到辦公室管理工作。

在辦公室工作中每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這都是我在工作中學習與注意的，工作中我努力做好為各部門服務保障工作的同時，還做好協助性工作。加強與員工相互團結，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使公司的發展和個人的發展相結合。處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助領導制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度，并建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。加強業務知識的學習，深入了解公司業務需知，以便能更好的協助領導及各部門業務人員的工作。在進二年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，作為行政辦公室的工作人員，工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識。

由于領導的投資失誤，導致了企業面臨破產，對個人的鍛練和發展受到嚴重影響，我毅然辭職。我分析國家強力推進新能源裝備制造業集群發展，工業經濟迅速擴張，所以我應聘到現在的__六合鍛造股份有限公司從事財務erp物流管理。因為新工作需要財務方面的知識，利用業余參加了財政部組織的財務培訓班學習，在3月報名，6月參加了會計從業資格的考試，現如今的工作讓我斗志昂揚，具有良好的職業道德和敬業精神，并具備相應的專業理論和技術能力。我繼續學習著，也迫切的需要得到認可。

對工作，我有一種高度的責任感。自認為從事經濟工作，任務艱巨，責任重大，應當深入貫徹科學發展觀，以奮發有為的精神狀態，以扎實苦干的工作作風，以卓有成效的工作方法，堅定不移的以微薄之力推動中國的經濟發展。

年終工作總結個人匯報2020范文篇五時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象。

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為公司的明天而盡心盡責。

個人年終工作匯報總結篇十

今年，在院黨組和分院黨組的領導下，我們認真貫徹院新時期辦院方針和各項工作部署，緊緊圍繞著研究所知識創新工程與改革發展中心工作，統一思想、凝聚力量、振奮精神，努力抓好物質文明、精神文明、黨風廉政建設及創新文化建設。

1.加強黨的思想建設，抓好黨員、干部思想教育。

(一)抓好黨員、干部學習教育。抓好黨的思想建設和黨員、干部學習教育，20__年黨委下發了《20__年黨委工作要點》。對加強黨的思想建設，抓好黨員干部思想教育，深入貫徹落實黨的十九大精神，進行了全面部署，通過學習教育，使黨員干部思想穩定，保持著良好的精神狀態，為研究所的發展提供了思想保證。

1)、制定學習計劃，堅持學習制度。為了進一步抓好領導干部的學習教育工作，年初我們制定了黨委中心組(中層以上干部)全年的學習安排計劃，在全所范圍內有計劃、有步驟地開展了一系列學習活動。在學習上，我們堅持了領導干部學習制度，盡管工作繁忙，但學習教育不放松。中心組學習10次，輔導報告2次，把領導干部的理論學習落到了實處。各支部按照黨委工作要求，分別對黨員和職工進行學習教育，使職工的思想覺悟得到提高，觀念不斷轉變。

2)、采取靈活的學習方法，提高學習效能。為了使學習收到實效，我們改變了過去死板的學習方法，主要采取了集中學與個人學、通讀文件與專題研討相結合的方式，通過觀看錄像、報告會、研討會、參觀學習等方法，提高了學習效能，促進了工作。為了進一步加強和改進黨的建設，做好新時期黨的基層組織工作和思想政治工作，組織支部書記到濟南小鴨集團進行了考察學習，對開闊思路，做好工作起到了積極作用。

3)、有針對性的選擇學習內容，提高學習的積極性。根據上級部門的要求和形勢的發展，組織全所黨員、分別組織收看“十九大會議報告”、“思想大解放”、“國際競爭力”、“安全重于泰山”、“誠信的呼喚”、“世界反黑戰”進入wto對我國科技發展的影響等錄像片和報告。

通過上述行之有效的學習，不但提高了學習的積極性，而且增強學習的有效性，把學習教育真正落到了實處，收到了良好的效果。

(二)抓好黨員干部思想教育。為了以現實生活教育黨員干部和群眾，相繼組織黨員干部集中觀看思想教育影片《尋槍》、反邪教題材影片《深淵—邪教的本質》等影片;組織黨員參觀反腐倡廉案例圖片展、收聽反_錄音報告等，對廣大黨員干部進行反腐倡廉教育。為了提高職工道德意識，開展了對職工公民道德教育，在全所范圍內組織進行了“公民道德建設知識竟答”測試，參加人員達700多人。為了使職工樹立正確的科技價值觀，相繼對職工進行了創新文化價值理念的教育，以培養廣大職工的科技價值觀，構建研究所價值的共同體。

(三)以實際行動學習十九大會議精神。黨的十九大，是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會，也是在我國進入全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的新發展階段召開的一次十分重要的代表大會。為了把十九大精神學習好、宣傳好、領會好、貫徹落實好，我們根據中央和中科院的有關部署和要求，結合我所實際，黨委及時下發了《西安光機所關于認真學習貫徹黨的__大精神安排意見的通知》，并組織全所黨員干部開展了一系列學習活動。

1)、組織各支部積極開展學習活動。各總支、支部通過多種學習形式組織支部黨員認真學習了十九大報告。

2)、做好專題輔導工作。為了配合十九大報告的學習，我們購置了《當前黨員干部學習熱點問題新報告》專題輔導音像片，組織專門輔導學習，推動了全所學習十九大精神的深入進行。

3)、分別組織召開了所領導班子成員、中層干部、基層支部書記、工會基層干部、團干部和青年骨干等人員參加的座談會。通過開展學習，使全所廣大黨員和干部職工進一步增強了堅持“解放思想、實事求是、與時俱進”思想路線的自覺性，大家紛紛表示，要以實際行動貫徹落實十九大提出的發展目標，進一步做好我所知識創新工程工作。

(四)加強理論研究。為了緊緊圍繞研究所的中心工作，不斷加強和改進黨的建設，努力提高黨組織的管理工作水平，為知識創新工程試點工作提供強有力的政治保證。針對近年來在我所全面實施知識創新工程試點工作中，黨的建設工作面臨著許多新情況和新問題，今年我們組織舉辦了“新形勢下加強黨的建設工作理論研討會”。

所黨委委員、紀委委員、各支部書記及有關人員30余人參加了會議，會議共收到研討文章22篇。通過研討，不但進一步提高了我所廣大黨員干部對在新形勢下加強黨建工作的重要性的認識，而且還從理論和實踐上探討了搞好研究所黨建工作的新思路和新方法，為今后進一步加強和改進研究所黨的建設工作奠定了良好的基礎。

20__年在第12屆“半月談思想政治工作創新獎”評獎中，我所被《半月談》評為思想政治工作創新獎先進單位，相里斌所長被評為《半月談》思想政治工作創新獎;20__年我所政研組被科學院思想政治工作研究會評為先進集體，提供的論文被評為創新獎。

(五)認真落實院黨組夏季擴大會議精神。20__年夏季院黨組擴大會議召開后，黨委及時組織職工進行傳達學習，為了貫徹落實會議精神，結合研究所具體情況，組織職工進行了認真的討論，分別就人才隊伍建設、研究生教育培養、創新隊伍建設、學科布局調整、研究所評價體系建設、激勵制度建設等方面提出了50余條建設性意見。

2.加強黨的組織建設，做好入黨積極分子的教育、發展工作。

1)、做好調查研究工作。為了更好地發揮黨的政治核心作用，今年我們結合我所科研工作的實際情況，對《西安光機所黨委工作暫行辦法》、《西安光機所黨支部(總支)工作暫行辦法》的貫徹落實情況對各支部進行了檢查，在檢查中了解掌握了情況，并針對性地把握和指導各支部工作，把制度建設落到了實處。

2)、組織舉辦“黨的知識”培訓班。為了加強對新黨員和入黨積極分子的思想教育，今年“七一”前夕我們組織舉辦了“黨的知識”培訓班。全所17個黨支部的48名新黨員和入黨積極分子參加了培訓班學習。培訓中我們結合學習的內容，同時又組織進行了“黨的知識”答題活動，許多同志通過如何做一名合格的共產黨員的學習，受到了教育,進一步表述了迫切加入黨組織的心聲,取得了培訓學習的效果。

3)、進一步加強黨支部的管理工作。為了配合研究所改革和結構調整，我們及時調整和建立新的黨支部，以完善黨的組織體系，指導基層黨支部圍繞知識創新和科研生產獨立開展工作，發揮黨支部的戰斗堡壘作用，今年共完成了四個支部的調整。并規范了離退休黨員的組織管理工作。

4)、做好組織發展工作。按照黨組織“堅持標準，保證質量，改進結構，慎重發展”的原則，今年注重在科技骨干、管理骨干和研究生中發展黨員，20__年共發展黨員25名，其中科技骨干10名，管理骨干8名，研究生7名。

3.加強黨的作風建設，深入群眾、為群眾辦實事。

在20__年黨委工作要點中我們明確提出“深入貫徹黨的十九大精神，加強和改進作風建設”，并對作風建設工作做出了全面部署。在解放思想、實事求是和開拓創新上，我們教育干部群眾，解放思想，堅持實事求是，不斷開拓創新，克服科研工作中的浮躁情緒;在工作中堅持講求實效，一切從實際出發，做不到的不提，執行不了的不定;在研究問題時充分發揚民主，聽取大家意見，不搞一言堂，以避免主觀意志辦事，防止工作中的隨意性、片面性。在求真務實，真抓實干上，我們多次在干部會上強調機關工作和所級領導要深入實際、深入群眾，幫助一線解決實際困難和問題，并把優化職能、提高工作效率擺在機關改革重要的位置上，對干部的工作實施全面認真的考核，以扭轉辦事拖拉的作風。在關心群眾、密切聯系群眾上，我們注重解決干部群眾中的生活和工作中的實際困難，努力為干部群眾辦實事、辦好事。

如：為了滿足職工活動的需要，我們為職工建了健身廣場;為了美化環境滿足職工生活的需要，對生活區進行了綠化改造;為了滿足老年教育的需要，所里投資30多萬元，為老年大學興建了新的教室，購置了新的桌椅、空調、鋼琴;為了加強同群眾的聯系與溝通，定期召開全所職工大會，所領導每季度向離退休人員通報一次情況和報告工作，認真聽取群眾的意見，這已成為一項制度。在團結協作、顧全大局上，我們在發揚團隊創新精神，注意發揮科研人員個人潛能的同時，集中優勢協作攻關。應該說研究所的作風建設工作在加強，作風也在不斷的改進。

4.抓黨風、促廉政，全面搞好我所黨的建設工作。

20__年我所認真落實院紀檢監察工作會議精神，結合研究所工作實際做到標本兼治，綜合治理，強化責任，抓好落實，加大從源頭上預防治理_的力度，不斷推進黨風廉政建設和反_工作深入發展。

建立了由所一把手任組長的黨風廉政建設責任制領導小組，指導督促檢查落實工作。為了使各級領導干部在工作中切實負起對黨風廉政建設的領導責任，履行責任制要求，我們一是：制定了《黨風廉政建設責任一覽表》，明確了各級領導干部的黨風廉政建設工作職責;二是：加強學習宣傳教育，經常敲響警鐘，予以警示;三是：加強監督檢查。所里成立了行政監督檢查小組，每年針對一些情況進行專項檢查，并將檢查結果以簡報形式發至全所。一年來我所黨員干部廉潔自律情況基本是好的，沒有發現_現象。

1)、根據《中科院關于局(所)級領導干部配偶、子女不準在該領導干部的職權范圍內個人從事可能與本單位利益發生沖突的經商辦企業活動的實施意見》，組織了對處級以上領導干部進行了檢查和監督，擴大了范圍，深化了工作。

2)、組織做好對“四項制度”執行情況的監督檢查，將“四項制度”執行情況納入領導干部廉政考核范圍。

3)、組織制定了《西安光機所黨風廉政建設責任一覽表》明確了各級領導干部的黨風廉政工作職責。

4)、加強對干部群眾黨風廉政學習、宣傳教育，利用中心組學習、專題學習、輔導報告會、音像報告會、櫥窗宣傳等形式對干部群眾進行學習教育，做到防微杜漸。

5)、加強監督隊伍建設，為了提高黨風廉政聯絡員的工作能力，發揮他們的監督作用，年初組織舉辦了黨風廉政聯絡員培訓班，對黨風廉政工作進行了學習討論。

6)、按照院開展收入檢查的通知要求，認真組織了研究所收入情況的自查工作，重點對財務部門進行了檢查。

7)、組織召開了領導班子民主生活會。會前廣泛組織征求意見60余條，為民主生活會統一思想、解決問題、制定措施提供了依據，為開好民主生活會創造了條件。

一年來，本人協助負責人主管民革__省委機關工作，直接分管民革__省委辦公室和協調各部門、各處室工作。在中共省委和民革中央的正確領導下，在省委_部的指導和幫助下，在民革全體黨員和機關全天同事的支持下，大家齊心協力，緊緊圍繞“履行參政議政、民主監督職能，推動國家政權建設”的目標，深入開展工作，順利完成工作任務。現將本人一年工作總結如下：

1.堅持正確的政治方向，認真學習政治理論，切實加強自身思想建設。

我始終把堅持正確的政治方向放在首位，不斷加強政治理論學習，提高理論修養和政治把握能力，堅決擁護中國共產黨的領導，認真學習統一戰線理論，遵循多黨合作政治原則，學習貫徹科學發展觀，堅信只有共產黨領導的多黨合作政治制度才是正確的政治發展道路。

樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，為人正派，品德高尚。在與大家和睦相處、共同生活學習中不斷加強政治素養，急大家之所急，想大家之所想，關心體貼黨員、職工，認真觀察和發現每個職工的優點，不讓老老實實干工作的黨員和職工吃虧，反對不健康的東西，弘揚機關正氣，不斷與班子領導溝通，共同完善制度建設，使機關向好的方向不斷邁進。

2.精心組織、成功舉辦辛亥革命__周年紀念系列活動，得到社會各界好評。

20__年，民革__省委緊緊抓住辛亥革命__周年這個難得的歷史契機，在全省民革范圍內籌辦了規模較大的紀念辛亥革命100周年大會、書畫展覽及文藝演出，多家媒體進行了廣泛宣傳報道，在社會上引起了很大的影響。省委會積極開展“觀故居，走多黨合作之路”主題教育活動，認真踐行“同心”思想，同心同德跟黨走。在孫中山理論研究方面，認真組織編印__民革——《辛亥百年》專刊，集中反映了民革黨史研究、孫中山和辛亥革命研究方面取得的可喜成績。

3.貫徹執行民主集中制，加強組織領導。

貫徹執行民主集中制，科學決策，團結協作，自覺維護領導班子團結和威信。自從擔任秘書長以來，深感責任重大，領導班子的團結、決策的執行和實施效率，職工的方方面面都反映和檢驗出秘書長的作風、素質、能力和水平，所以我不斷告誡自己，秘書長是領導班子的大秘書，是全體職工和黨員的服務員和聯絡員，只有用心用情去服務和工作，才能勝任此職位。班子的團結秘書長有很大的責任，我努力克服過去長期從事項目管理多與事打交道的缺陷，置身于群眾中，多與人溝通，努力協調和調解各種矛盾，并從每個人身上發現和學到了不少的好東西，與大家共同進步，工作效率逐步提高。

勤于思考，注重調研，建言獻策。加強學習，打牢理論基礎，不斷擴大知識面，并善于積累和深入細致地分析研究，提出對策建議，向中_委政府建諍言，獻良策，提出了不少調研報告、建議案等，多數都被采納，其中一篇被評為優秀調研報告。本人被評為20__年度民革中央全國參政議政先進個人。

與班子成員共同努力、溝通協調、團結奮進，推動了各項工作的開展和落實，逐步健全工作機制，推進各項工作制度化、規范化。在本人的建議下，在班子大力支持及職工共同努力下，各處室《工作職責流程圖》得以完善，工作職能進一步細化，流程優化，職能明確，減少推諉，提高了工作效率，同時也提高了組織領導能力。

4.合作共事。

善于從政治上認識和把握問題，有較強的大局意識和全局觀念。自覺維護和服從領導班子的集體決策，正確處理個人和黨派組織、中_組織的關系，團結帶領廣大職工和黨員圍繞中心，服務大局，發揮參政議政、民主監督作用。熱愛黨派工作，敬業愛崗，積極奉獻。

5.工作實績。

在工作中遵章守法，自覺貫徹執行中國共產黨的各項政策，貫徹執行民革中央和民革__省委的各項決議決定和工作部署。認真貫徹和執行每年的工作要點，貫徹落實自身建設的有關方針政策，提高自身建設水平，在班子的領導下，做好機關管理、目標執行和重大調研課題、參政議政、民主協商的相關準備工作，發揮廣大黨員和職工的集體智慧，努力高質量地完成各項相關工作。積極認真地做好人大常委會、人大財經委和省政協副秘書長以及安順市人大安排的相關工作，認真參加各項調研、考察、視查、督查等活動，認真履行人大代表的各項職能。

1)、緊緊圍繞全省經濟社會發展的重點工作和重大民生問題，扎實高效地做好調研工作。

民革__省委調研處的工作成績將直接決定民革__省委參政議政的能力和水平。根據中_委和政府的中心工作，以及經濟社會發展中的重要工作和重大民生問題，組織專業力量，以客觀的角度、正確的態度、科學的方法去深入調查研究，獲取盡可能真實的第一手材料，并做出高質量的調研成果，為民革__省委建言獻策打下了良好的基礎。

為充分發揮專委會作用，通過對專門委員會人員、職責進行了重新設置和調整，完善了專委會設置，將原有的3個專委會調整為6個專委會;為更好地履行參政議政職能，提高基層組織和廣大黨員的參政議政熱情，我建議并組織制定了民革省委會議政日制度和方案。同時建立激勵機制和考核責任制，把參政議政工作納入廣大黨員考核中，提案、調研報告及社情民意征集數量和質量逐年提高。

一年來，本人參與組織的提案為6件，個人撰寫的提案數為3件，其中《關于改善我省行政生態環境，提高行政效率優化投資環境的建議》的提案被列為省委辦公廳重點督辦提案，省委組織部、省政府辦公廳、省經信委等相關部門高度重視，專題召開座談會聽取意見和建議，并對提案提出的七個方面建議進行了認真研究和答復，同時，《__中早報》將此提案進行了頭版頭條專題報道，引起了強烈的社會應響;撰寫社情民意4條。此外，本人被聘為省國稅局特約監察員和省公安廳“一聯一”代表，期間認真履行相關職責。

2)、加強學習型機關建設，創造規范、高效、科學的政務環境。

民革__省委認真學習貫徹中共中央和中共__省委各次重要會議精神，圍繞中心，服務大局，扎實開展樹立和踐行社會主義核心價值體系“三學兩比”活動，切實加強自身建設，認真履行參政黨職能，有條不紊地開展工作。

由本人倡導，民革__省委傾力大造“同心工程、博愛行動”品牌漸成雛形。全年引進45個項目，簽約資金240億元。落地到位資金20億元。啟動了“千村創業萬人就業工程”，經省內主流媒體報道后，在社會上引起了熱烈反響。

為切實推動民革樹立和踐行社會主義核心價值體系“三學兩比”活動開展，扎實推進民革學習型機關建設。堅持以素質教育為先導，注意發揮人的主動性、積極性和創造性，真正把機關效能建設與業務工作、發展目標、思想教育、行政管理等工作結合起來。

一是加強機關工作人員自身能力建設，進一步建立健全理論學習制度，凝聚力量，增強信心。機關每周集中學習一次，主要學習中共中央和中共__省委各次重要會議精神以及中國特色社會主義理論體系。通過學習，進一步提高了認識、統一了思想。

二是改變工作作風，切實加強思想作風建設，不斷激發干部職工愛崗敬業、團結合作、奉獻工作的熱情，增強服務意識;不斷提高行政效率，加強高效、節約型行政機關建設。

三是建章立制，提高機關行政效能。為進一步確保機關效能建設，我會以省委提出的“四要十不準”為指導，加大了制度建設力度，做到以制度管人、以制度管事并抓好機關各項制度建設工作。從我會基本工作職能和具體事項出發，建立健全了機關工作人員的績效考評和崗位目標責任制、辦結制、責任追究制等，逐步打造一個規范、高效、科學的政務環境。我省委會榮獲民革全國機關工作先進集體，機關工作經驗在全國省級組織推廣。

6.堅持以身作則，認真執行領導干部廉潔自律各項規定。

“干凈是為政之德，干事是履職之要”。廉而不勤會誤事，勤而不廉會出事。本人注意加強政治理論學習，不斷提高政治思想覺悟，嚴格執行中紀委提出的關于領導干部廉潔自律的“六項規定、四大紀律、八項要求”，特別是在這次換屆中嚴格執行“五個嚴禁”、“十七個不準”、“五個一律”，不斷增強廉潔自律意識和思想修養，對黨對人民常懷感恩之心，常念百姓疾苦，常想組織重托，常思成長歷程，珍惜崗位，正確對待自身權力，專心干事、矢志奉獻、為民造福，認真履行好工作職責，做到制度之內不缺位，制度之外不越位，以高標準嚴格要求自己。

不斷加強自我教育，增強自律意識，嚴格按黨風廉政建設要求辦，努力改造主觀世界，堅持廉潔從政，認真履行職責，堅持嚴以律己，不以權謀私。堅持民主集中制，慎重決策求實效。注意發揚民主，聯系群眾，辦事公開，盡力避免失誤。切實維護集體領導和班子團結，寬言待人，公正辦事，公平處事，敢于講真話和實話，敢于負責任。帶頭執行規章制度，不搞特殊。

7.存在的問題和今后努力的方向。

近年來，雖然在德能勤績廉各方面都取得了一定的成績，但還需不斷加強學習，進一步提升思想覺悟、解放思想，更好地組織和動員全體民革黨員深入一線，了解社情民生，關注經濟社會發展中的重大問題，深入調查研究，創新工作思路，發揮集體智慧和力量，不斷提高工作效率，活躍工作氛圍，努力適應不斷民主進步的當今社會。

藥店與其他行業門店不同，它是一項良心工程，以下是我一年來的工作總結。

1.留住老客戶。

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2.發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶。

(1)如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪名醫并與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2)我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3.多增加一些業務培訓。

提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如:。

(1)我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。

(2)我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫。

本人自參加工作以來一直以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結如下：

1.緊緊圍繞工作重點，認真學習和執行相關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。

2.自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了藥師的水平。

3.本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

4.由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。

在工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。

轉眼間，我來到__工作已經快三年了。在__大藥房__店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將近三年來的工作總結如下。

1.工作回顧。

進入__以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。

其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。

在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規，認真參加gsp認證、藥品養護的有關工作，為藥店獲得gsp認證、做好藥品養護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。

在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業知識，掌握更多的業務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，熟練業務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。

20__年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現將工作總結如下：

1.培訓方面：

1)、托盤要領，房間送餐流程。

2)、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。

3)、賓館相關制度培訓與督導。

4)、出菜途徑相關安全意識。

5)、對本班組進行學習醬料制作。

2.管理方面：

1)、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。

2)、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3)、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

3.作為我本人，負責傳菜工作。

1)、負責廳面的醬料運轉。

2)、傳菜出菜相應輸出與控制。

3)、傳菜人手的協調。

4.在操作方面的幾點：

1)、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華。

2)、由于國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!

3)、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。

4)、什么叫編制、什么叫發展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。

5)、望上級了解其它同行業傳菜人手配制。

5.本班組在本年度做的不到位。

1)、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。

2)、有時沒按相關標準操作。

3)、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。

總之，20__年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌。

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫忙下，本人按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自我全年的工作總結如下：

1.勤奮學習，與時俱進。

理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維潛力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自我。

1)、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2)、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自我的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，用心研究新狀況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2.立足本職，愛崗敬業。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

個人年終工作匯報總結篇十一

時光飛逝。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一簡要的總結。

一、自覺加強理論學習，組織紀律性強。

加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

二、學習刻苦，積極參加各種活動。

作為新世紀的大學生，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。

個人年終工作匯報總結篇十二

不知不覺，在超市工作也已經_個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是一個多么不善于與人溝通的孩子。

在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在短短的_個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心里就特開心。還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。

作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

個人年終工作匯報總結篇十三

我于十月底有幸加入到 的團隊中，這短短的十幾天，在 副總的親切指導和關心培養下，在 經理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將工作情況總結如下：

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習 行業的相關知識，及辦公人員的相關知識，才能在時代是在不斷發展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。我工作的時間不長，首先要熟悉本職業務，進入角色。對 的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及 整個工作的方方面面，所以我要有針對性地加強了對公司的了解認識。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全公司工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接電話還是迎來送往，我要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、我工作的步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習辦公人員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

個人年終工作匯報總結篇十四

20__年個人年終工作總結20__-03-2620：34隨著二零零八年新年的鐘聲敲響，二零零七年已圓滿的畫上了一個句號。回顧二零零七年這一年，公司可以說是有著翻天覆地的變化。如公司組織架構的變更(升級)，一些新的方法和流程的引入等，為公司快速、穩健的發展奠定了基礎。測試部也順應公司的發展步伐，在以__經理為核心的指導方針下，憑借創新、高效的指導思想，測試部再創新高，再度邁上了一個新的臺階。時間翻開了08年這嶄新的一頁，現對07年的工作做如下總結：

一、工作方面：

1、測試方法、流程的升級、優化：經過在工作過程中的不斷探索和與同事之間的相互交流，總結經驗，以及引進了同行業的一些先進的測試方法和思想，使得我部門的測試方法和相關試驗標準不斷趨于完善。先后對《電源測試方法》、《電源評估方法》、《企業標準》進行了升級、優化；對測試過程中需填寫的一些表單，如《樣機測試申請單》、《樣機測試明細表》、《不合格反饋表》、《樣機測試計劃表》、《樣機評估計劃表》等表單進行了升級、優化；真真正正做到了與公司的發展同步。

2、新的方法與標準的建立：為了將公司的一些測試方法、標準更貼近客戶的要求，曾多次到客戶處與客戶溝通、交談雙方測試方法和標準的差異，并經過部門內部的協商和探討。專門針對公司的大客戶"中興通訊公司"產品，制定出臺了《中興電源測試方法》，且得到了公司各級領導以及客戶的認同和好評。在公司組織架構變更升級以后，為了能更貼近公司發展的步伐；為了更能優于竟爭對手；經過部門同事的共同努力，制定出臺了《電源白盒測試方法》、《電源黑盒測試方法》、《電源解剖規范》。有了這些，對電源進行更透徹的分析和產品的品質保證起到了非常大的幫助，這無疑是指引我們迅猛前進的一盞明燈。

3、溫度應力測試引入電腦監控：不管是產品測試還是評估，溫度應力測試都是非常頭痛的事情。以前進行溫度應力測試時，均是手動記錄數據。這樣在測試時，尤其是溫度應力前幾個小時，為了捕捉到各元器件溫度的上升曲線，因此必須得比較頻繁的記錄數據。顯得非常不方便，而且非常浪費人力。自從溫度應力引入電腦監控以后，記錄其溫度數據的頻率可自由調整，數據自動保存。即使長時間進行溫度應力試驗，電腦也能準確無誤的記錄每個時間點的器件溫度。這樣即做到了測試數據的準確性，有效性，又節省了人力。而且可直觀的看出每一段時間的溫度變化曲線圖。真真正正的做到了效率的提升。

4、各種測試報告模板的建立及報告制作方法的出臺：報告的制作幾乎是每一款產品所必須的，從前幾年至今制作的報告以及客戶反饋的小些有關測試報告的問題來看，測試報告的制作的確存在一些漏洞。比如以前在制作報告時均是由其它已完成報告為母板對其進行修改。依照這樣的方法制作報告常會有修改不徹底，制作不完善的時候，由其是部門新進人員，出錯的機率較大。基于這種狀態，零六年首次制定出臺了《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》。為測試報告的快速、高效、無錯化制作奠定了基礎。在二零零七年的這一年里，經過在工作過程中不斷總結經驗和各位同事提出的一些合理化建議，在原有的基礎上對《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》進行了升級、優化。并先后制作出臺了《單臺電源測試報告模板》、《中興單臺電源測試報告模板》、《中興多臺電源測試報告模板》、《快速可靠性試驗報告模板》、《例行試驗報告模板》、《評估復測報告模板》、《工程更改試驗報告模板》等一系列報告模板，并在后期制作出臺了《報告制作方法》。方法里明確規定了報告制作的必須要素，和報告制作的方法、技巧、注意事項等內容。有了這些模板、方法的建立和完善，完全做到了依照葫蘆畫瓢的"傻瓜化"操作，即使是部門新進人員也能做到得心應手，達到了效率與質量雙豐收的目的。

5、測試公式、手寫記錄模板的建立與完善：每一款產品在測試完畢后，常會有一大堆數據需進行計算或轉化，手動進行計算顯得非常麻煩且容易出錯。基于這種狀態，在零六年制作出臺了《交調計算公式》。為報告制作節省了不少時間，可算是報告快速制作的一個轉折點。在零七年里除在零六年的基礎上對《交調計算公式》進行修改、優化以外。還先后制作出臺了《均流度計算公式》、《輸出效率計算公式》、《動態響應過沖計算公式》、《開關機過沖計算公式》、《降額度計算公式》、《溫度系數計算公式》、《輸出電壓漂移試驗計算公式》等。有了這些公式的出臺，對報告的輔助制作非常有幫助，經過對同事們的講解和實際應用，現在已成為制作報告不可或缺的一部份。在零七里，除了制作了許多計算公式外，還針對不同工作性質的測試，制作出臺了手寫記錄模板。徹底告別了以往手寫記錄凌亂，手寫記錄紙張多樣化及手寫記錄不易于后期查找的毛病。

6、不合格反饋表跟蹤、追溯體系的建立：為了將不合格反饋表的跟蹤、追溯工作做得更細化、更徹底。經過工作過程中不斷摸索與總結，初步建立完善了不合格反饋表跟蹤、追溯系統。為不合格項的跟蹤、追溯工作擬定了清晰的思路，為后續的工作奠定了良好的基礎。

7、二零零七年的測試項目統計：在零七年這一年里，部門人員都在不斷吸收新的測試方法、不斷學習相關的原理知識。加之工作職能的`強化、明確的分工。大家都有很大的進步，測試項目較以往幾年項目都高出很多。全年各類項目總計完成421款，共計985臺。其中測試項目237款、工程更改試驗項目10款、客戶異常試驗項目11款、例行試驗項目7款、評估試驗項目49款、生產異常試驗項目35款、物料替換試驗項目25款、針對性評估試驗項目5款、其它試驗項目42款。圓滿完成了全年的工作任務，可從如下的統計圖中看出今去與以往幾年相比，測試項目的差異。

二、團隊合作方面。

一個出色的部門，團隊合作能力非常非常重要，不管自己有多么出色，要是部門沒有凝聚力，一樣稱不上出色。因此不管是我本人還是整個部門都堅持著"團結就是力量"的團隊理念，使部門內部和公司其它各部門都緊密團結在一起。在零七年這一年里，我部與其它部門都相處得非常和睦，我部所有人員無其它部門不良投訴記錄。部門內部不管是新同事還是老同事，在工作過程中遇到疑點或不懂的問題都能夠相互幫助，相互支持。團隊合作能力強！

三、其它方面。

關注細節，追求完美。經過部門領導和同事之間的共同努力，部門的各個方面都日趨完善，如測試儀器、設備，測試狀態標識牌的制作。對各種儀器、設備的工作狀態以及產品的測試狀態都能非常直觀表現出來，顯得一目了然。測試儀器、設備的保養落實到人、責任到人，使得儀器、設備能夠合理化使用，工作壽命有保障。除了將部門的這些日常工作做足、做到位以外，多去了解其它部門的工作動態(如開發部、市場部等)都是非常必要的，掌握了他們的工作動態，就能提前將一些需要進行的項目安排好計劃，這對后期工作的開展都非常有利。正是因為有了這些動作，使得部門之間的工作開展都非常順利。在保證各項本質工作做到位的前提下，努力完善和提升自我也是非常重要的，因此在以往的工作當中我勤關注、勤記錄、勤總結，各方面也都有較大的提升。

總結一年的工作，不管是部門還是我個人，都在不斷提升。都在努力和公司一起共同進步，但是我堅信，人無完人，只有堅持著"沒有最好、只有更好"的工作理念。不斷的自我提升，才能在這競爭激列的今天立于不敗之地。在零八年這一年里，我將繼續將部門的各項工作及流程進行優化；引進同行業先進的測試方法和標準，力爭花最少的時間，更高效率、高質量的完成各項工作。在以后的工作當中，我將一入即往的堅持著"快捷、卓越、創新、為用戶增值"的質量方針，與部門全體一起緊密圍繞在以__經理為核心的領導方針下，與部門共進步！與公司共輝煌！