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物業會議紀要內容篇一

20xx年12月1日(星期四)。

一、對近期物業公司的各項工作進行總結，并指出各部門近期工作中存在的問題。

二、對物業公司各部門的具體工作提出要求。

三、對12月份項目各部門的重點工作進行安排部署。

四、宣布公司的一項獎懲處理通報。

1、從十月中旬開始管理所進行裝修整頓，加之為迎接11月中旬管理所上級到位到商州北管理所檢查，接近兩個月的時間，商洛項目部工作重點圍繞對二次裝修施工的區域進行開荒保潔以及衛生清潔細化進行，在各部門員工的共同努力下，順利完成了各項工作任務，期間重點完成的工作如下：

(1)完成對管理所二次裝修施工區域的開荒保潔工作。

(2)對大包間的家具進行重新布置，按照酒店的標準與管理所溝通新增配置了部分物品。

(3)組織員工完成管理所臨時交付的綠化帶枯枝敗葉及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。

(4)工程人員對公共區域損壞的設施設備進行了維修更換。

我謹代表公司向大家的付出表示衷心的感謝，鑒于本月工作量大的因素，商洛項目部與公司分管領導溝通后決定給商州所保潔部、工程部員工換休1天。

2、總體上近期的工作中大家表現都不錯，都能各司其職、各盡其責，落實完成本職工作，但其中仍有部分不足之處，希望在今后的工作中能夠改進，具體存在的問題如下：

(1)勞動紀律松散，個別員工在崗期間工作態度消極怠慢，沒有主動服務的意識。(重點存在秩維部)。

(2)個別員工崗位責任心，執行力極差，對待工作消極推諉，領導不安排就不去落實執行。

(3)個別員工沒有集體觀念，涉及到需要幾個部門相互配合完成的工作時，工作積極主動性不高。

(4)個別員工連最基本的本職工作崗位都完成不了，重點存在于秩序部。

綜合性工作要求。

1、每周周二下午14:00除夜班秩維員及門崗值班留一名值班員外其余所有員工參加義務勞動協助保潔部對綠化帶中的枯枝敗葉以及白色垃圾進行一次徹底清理，日常的維護工作由保潔部負責。(重點工作)。

2、從12月1日起全體員工(含項目主管)考勤全部執行打卡制度，保潔部、工程部、辦公室一次四次，秩維部一日兩次，每月由項目主管統一導出考勤數據以郵件形式發公司，作為公司核算工資的主要以及，每月允許有1-2次的漏打卡情況，考勤統計是公司對員工考核及工資發放的重要依據，任何人不得弄虛作假，西杏物業總公司辦公室有權對考勤情況進行檢查核對，各區域主管應督導員工按規定的時間出勤，如發現部門負責人違規核準缺勤，隱瞞員工的缺勤情況，將按違規員工應扣金額雙倍處罰，情節嚴重者可撤銷其相應的`崗位職務。

3、對于物業主管以及管理所(站)領導安排的所有工作處理完畢后，要在第一時間及時進行反饋。

4、要求各位切實提高自身安全意識，一是上班作業期間的安全，二是下班途中的安全。

這個員工我的片區堅決不要，停止考勤，公司將不再為你承擔伙食費管理所也不再為你提供住宿。當我希望包括我在內的11個人，大家能夠積極的配合好我的工作，齊心協力、團結一致，堅持分工不分家的原則，把物業服務工作做好，把物業服務的質量標準提升到一定高度上來，當然在大家工作做好得到甲方管理所認可的條件下，作為物業駐場負責人，我該考慮的也會為大家考慮，積極地給上級領導建言獻策，為大家爭取更好的福利待遇。

6、請休假必須給物業主管提前打招呼，原則上休假放在周六、周日，并嚴格按排班表執行。如會后再發現休假未打招呼者，將按績效考核制度進行嚴肅處理;上班期間不得私自外出，遇到特殊情況需給主管打招呼，如會后仍有員工有未打招呼私自外出者，將嚴肅進行處理。

7、日常工作中提高工作效率，合理有效利用自己的工作時間。

秩維部。

1、進入冬季考慮到個別員工下班回家的安全問題，對上下班時間臨時進行調整，上午7:00-晚上19:00，每日上午7:30-8:00，下午17:30-18:00一名門崗秩維員以標準的跨立姿勢站立迎賓禮，從12月1日開始1-15號由劉波站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由馬進負責，16-30號由馬進站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由劉波負責。巡檢除有人休假外，每班次巡檢不少于4次。

2、每周周一至周五由黃軍紅組織全體員工進行軍體隊列訓練，希望其他員工積極的予以配合。(站立迎賓禮的人員不用參加軍訓)(軍體隊列訓練的時間8:00-8:20)。

3、門崗值班室內及外圍的衛生由白班值班員負責進行維護。維護的區域為門崗值班室內、周邊以及停車場、辦公樓前面的院子，不用大面積清掃，主要是撿煙頭、煙盒、樹葉、白色垃圾等。(維護周期執行站立迎賓禮的分工)。

4、從即日起禁止門崗人員在值班室內吸煙，不再重復進行強調，如果管理所領導投訴或我發現一次，每次予以50元的處罰，從當月工資中予以扣除。

5、上班期間所有員工必須穿工服，如需洗衣服盡量放到周末，如有作業弄臟衣物未穿等特殊情況，請及時告知物業主管，周一至周五每發現一次未穿工服者予以20分的考核。

6、上班期間禁止未當班員工在值班室內逗留，一經發現予以10分每次的考核。

7.2項目前先按這樣的標準去執行，實際執行過程中有什么問題再做出調整。

8、進入冬季是各類刑事案件和盜竊事故頻發的高峰期，要求秩維部安全管理工作必須常抓不懈，嚴格對外來人員進行管控，夜間重點加強巡邏的頻次。

保潔部。

暫時由保潔部負責，待人員招聘補配到位后重新進行調整。

2、11月月底之前對保潔責任區明確進行劃分，責任到人。

3、從12月份開始從辦公樓有重點地進行衛生細化清潔。

4、宿舍樓、公共樓、以及院子內的垃圾桶每天不少于一次巡視檢查，發現垃圾超過2/3時及時進行傾倒，尤其是院落內箱式垃圾桶上方煙灰斗中的煙頭需及時進行清理。(共4種類型的垃圾桶)。

5、周二的集體性勞動，留一人進行必要的辦公樓衛生維護外，其余兩名保潔員全部參加。留守的保潔員負責辦公樓1f-2f、宿舍樓1f的衛生清潔維護，重點放在辦公樓1f大廳，每隔30分鐘進行一次循環保潔。

6、辦公樓綠植的澆灌由保潔負責，需要協助時及時與我進行溝通。

7、從12月1日起進行清潔作業時必須將公司購置的保潔車合理利用起來，辦公樓地面清潔時必須用清潔劑，提高清潔的質量。同時盡快到我這里領取必要的保潔用品。(像內部加絨的手套等)。

8、生活垃圾堆放池附近的衛生需每天進行一次維護，要求垃圾堆放池附近不允許出現散落的垃圾及其它雜物。

工程部。

1、日常加強對管理所公共設施設備的巡視檢查，發現問題能處理的及時進行維修處理，涉及到需要購買材料或需要領用維修耗材的及時與我進行溝通。以提高房屋附屬設施設備的完好率。

2、發電機房的柴油儲量不足時及時給我反饋，第一時間于管理所辦公室對接進行購買(儲備)。

3、11月初你們已經對樓道的裸露管道進行了保溫處理，要定期到樓頂進行巡視檢查，發現滲漏水情況及時進行處理。尤其是雨雪后，天晴時要對樓頂的各個下水口進行檢查疏通，避免樓頂有積水。

辦公室。

1、盡快通過多種渠道將缺編的會務接待崗位招聘補配到位，以保證各項工作落實順暢。

2、按照公司會議指示精神以及管理所的多次要求，嚴格對各崗位工作人員進行管理，工作抓重點，日常工作中加強對各崗位工作的監督、檢查以及考核，發現問題及時安排責任人進行處理。

3、從12月份開始重點整頓勞動紀律。

4、嚴抓落實公司的績效考核管理制度，形成有效的激勵獎懲機制。主要考核依據，物業主管日檢記錄，管理所反饋的意見(投訴)、物業總公司稽查結果為主要的考核依據。

秩維部。

1、值班室內及外圍衛生清理整頓，要求12月5日前落實完成，日常由崗位責任人負責進行清潔維護，物業主管巡查時發現問題按績效考核實施細則進行嚴格考核。

2、門衛服務形象的提升，一是提高服務意識，二是嚴格對外來人員及車輛進行管理和控制。

3、人員的優化調整，目前秩維部人員超出編制一名，12月中旬以前，將對團隊當中不能勝任本職工作崗位的一名員工進行調整。

工程部。

1、對公共區域所有的房屋附屬設施設備進行一次徹底的巡視檢查，對于發現的問題以書面形式反饋給主管，由主管完成匯總后上報管理所辦公室。

保潔部。

1、12月5日前將辦公樓1f-2f樓梯踏步進行一次細化清潔，12月6號我進行檢查。

2、12月10號前完成對宿舍樓1f-3f個樓梯道雜物的清理，部分不知歸屬的物品由我與管理所辦公室溝通后協商處理方法。

西杏物字(20xx)第004號(會議上宣讀)。

根據本月的綜合考評，商州所工程部員工劉紅文，趙水虎，能夠保質保量地完成本職工作，工作中任勞任怨，涉及到需要幾個部門配合完成的工作時，能夠顧全大局，以公司利益和完成工作目標出發，積極地予以配合，為了弘揚這種工作精神，有效地激勵其他員工，經商洛項目部主管推薦經公司辦公室領導核準后對商州片區水電工劉紅文、趙水虎本月予以獎勵績效考核分50分，績效獎金在當月工資中予以兌現。

以上安排的重點工作，請嚴格按照時間節點落實完成，遇到問題及時進行溝通，如因滯后或延期完成的，將按照公司的績效考核制度進行處理。

物業會議紀要內容篇二

時間：3月17日星期六下午13點三十分。

地點：寶宸怡景園物業居委辦公二樓會議室。

參加方：寶宸怡景園部分業主代表。

寶宸怡景園物業管理方，新愚物業。

寶宸怡景園居委，團委書記。

寶宸怡景園居民糾察隊代表。

寶宸怡景園片警（缺席）。

事由：寶宸怡景園群租已達百余戶，治安管理等各方面環節問題頗多。部分業主于203月10日周六曾到物業以及廟行鎮政府以及各級信訪辦反映相關問題。此次由新愚物業經理召集，多方探討溝通。

下面對業主代表提出的各個問題進行歸納，便于物業實施和業主監督：

（一）群租問題：

現狀：

北區已有群租戶105家（新愚物業統計）南區亦有群租戶約合二十余家。物業曾聯合城管執法等部門進行取締，整改其中兩家。

措施：

廟行鎮政府已牽頭召集物業，城管，派出所等開會，決定從年3月19日星期一起，每周由寶山區執法隊牽頭對寶宸怡景園群租展開定點蹲守，定點勸阻并包括采取必要強制措施。對各個群租房展開切實有效的行動。

要求：

新愚物業將每一周在寶宸怡景園兩個主入口的張貼欄以及電子顯示屏進行公示。公示內容包括本周群租整治情況，本周已有群租統計，已整治通報，未整治通報新增群租通報等。并且圖文并茂。新愚物業將代表小區向前來執法的單位同樣提出執法情況匯總。針對寶宸怡景園群租現象尤其嚴重，采取特事特辦，爭取將群租消除在初始階段。對提供群租的中介問題，如果發現向上級部門匯報。對于小區內部的租房小廣告進行鏟除。

未能實施項目：

小區外圍租房小廣告不屬于物業范疇，建議業主直接向市容部門投訴。

（二）敲墻黨問題：

現狀：

小區內經常有提供敲墻的車輛和人員并配置廣告板等。違反小區規定，隨意進出。

措施：

已禁止相關車輛進入，保安在發現相關車輛時將拒絕升起車輛進口處的欄桿，歡迎大家監督。

要求：

保持現有狀態，禁止敲墻黨進入。

未能實施項目：

無

（三）安全問題：

現狀及措施：

1地下車庫門禁形同虛設。

增加巡查和修復并對反映問題的業主予以立刻通知。

2外來人員混雜。

待過半業主同意后考慮并征求在寶宸各個進出主口設立門禁卡進入制度。

3探頭位置不合理且缺乏。

近期將在主干道增設探頭攝像。

4小區保安人數過少。

目前小區保安費用無進一步增加可能性，需業委會成立后進行溝通。

5北區裙房紅外線改周界報警。

待保修期過并征求業委會后再議。

6關閉多余非機動車庫僅留幾個主車庫使用配人看守。

1115火災后市里有要求防火逃生通道。故無法實施。

7場北路商鋪有后門進小區。

該商鋪實為物業辦公用房。

（四）衛生問題：

1、垃圾箱太少。

未達成共識，下次溝通會溝通。

2、地下車庫燈光差，衛生差。

已增裝照明等目前情況可以，歡迎業主監督，因為燈泡總有損耗。

3、景觀湖水差，洗衣機水直接入湖。

已整改。

（五）設施保養問題：

1、車庫以及小區進口刷卡提示音過響。

目前設施為不可調音響，業委會成立后再予以考慮。

2、手機信號差。

建議業主直接向工信部投訴。

3、非機動車電源插頭丟失問題。

建議全部拆除，很多用來充電，違規占用公共資源。

4、兒童樂園設施維護。

大部分為從西門進入外來人員和群租戶所為。實行。

刷卡制度和群租糾正之后方能改善。對現有設施盡。

力盡早維護。

（六）車輛管理問題：

現狀及要求：

1、三泉路的2個門，分別設置為機動車的入口和出口，但設置不合理，需進一步合理化，建議小區道路設置為單行道，車輛環形通行。

措施：

第一條：小區未來將實行單環形通行措施，尤其是北區。已在規劃。

第二條：未達成一致，下次溝通。

第三條：詢問可行，但監督尚無法保證。下次溝通。

備注：

首先，主要問題還是群租，相當多的事情皆由此引發，群租的“根”在進小區刷卡制度，而“本”在介紹群租的'中介。下階段將繼續督促物業和各個方面扎扎實實為廣大人民群眾好好服務。同時繼續保持對相關方面的適當的壓力。

接著，物業同意定期舉辦類似溝通會。將提前一周予以通知。

最后，革命尚未成功，同志仍需努力！

聲明：本會議紀要僅以為寶宸怡景園擁有舒適的居住環境角度出發，對會議內容進行闡述。不當之處，歡迎指正。

物業會議紀要內容篇三

會議議題：

1、物業費交費的問題：

物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。

2、停車管理費的問題。

物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費的問題。所以，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。

3、海底撈員工入住問題。

經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。

4、小區業主出入智能化問題。

業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題物業會議紀要范文物業會議紀要范文。

5、車庫出入智能化問題。

物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。

另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。

6、消防栓的問題。

經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

7、‘首開集團’廣告牌問題。

業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名；并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

8、電梯的問題。

經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內。

9、保安的問題。

業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的`培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

10、自行車停放的問題。

業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛（有償）的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。

11、文明養犬的問題。

業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。

沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。

請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知物業會議紀要范文辦公文秘。

物業會議紀要內容篇四

7月28日，社區召開了物業會議，轄區六個物業公司代表六人參加了此次會議。會議的主要內容是迎接創建全國文明城區的動員工作。

新安中里社區黨委書記在會議上對前段時間創建北京文明城區的工作情況做了總結，并對接下來創建全國文明城區的工作的精神進行了傳達。一是希望物業提高對迎檢工作重要性的認識，進一步增強應對全國文明城區檢查的責任感；二是管理好本小區的環境衛生工作，緊抓樓道堆物堆料，小廣告等問題；三是全力配合社區，投身到創建文明城區的工作中來。

會議第二部分，由物業公司向社區反映最希望由街道辦事處解決的一件事情。物業公司代表踴躍發言，從各自實際情況出發，反映了綠化，樓道堆物，安保等問題。

物業會議紀要內容篇五

1.強調各生產車間在每一天上班前的例會務必強調宣導安全生產意識，以及佩戴好勞保用品；車間即會議起立即排查各自車間的安全工作，做到防范于未然。

2.對于此次事故，要求必須要調查清楚事故原因，并要求各單位對此次事故認識和反省，說說自己的意見和今后車間的安全工作。

二、__車間主任__就這此次工傷事故的發生和現場救助狀況作了詳細報告，并對此次事故發生的原因提出了自己的看法：

1.__認為此次事故的發生的原因是由行車的設備引起的，要求設備科__應盡快將設備故障排除，并要求__對4#，5#，做同樣的設備故障排除工作，做到防患于未然。

2.對車間今后的安全工作也做了布置，每一天班組長花至少一個小時檢查現場安全工作，對設備故障立即通知技術人員解決。

三、__就設備故障引起了此次工傷事故的發生發表了自己的看法：

2.并對要求加裝在電鍍行車做好防護罩，以便設備故障時，保障人身安全。

四、各個部門都表態要加強本部門的安全生產意識，安排好自己部門的安全工作，做到每一天安全意識宣導一次，車間班組長每一天車間檢查至少一次，部門每周至少一次安全檢查。

五、x副總就此次事故提出了對__家具各車間所有安全隱患進行一次撤底排查，發現安全問題，立即整改，并行成整改記錄在x月x號前呈報隱患排查報告。

六、x總提出：

2.并提出嚴厲安全責令：凡車間發生工傷費用》=3000元/次者，車間主任、安全專員就地免職；各主管應擔負好安全職責，切實做好安全預防工作。

物業會議紀要內容篇六

議題：月度工作通氣例會。

人員：xxxxx。

一、8月份工作計劃完成情況。

1、完成部分樓道燈改聲控燈;。

2、制作安裝完成大部分交通指示標識;。

3、安裝部分減速板;。

4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);。

5、修復道閘系統(未完成);。

6、修復更新休閑椅;。

7、修復庭院燈(移交時損壞300盞，已修復230盞);。

9、修理中央花園花架;。

11、保安培訓;。

12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數稱已交多年車費給新城)。

13、檢查地下車庫噴淋裝置;。

14、客戶服務理念培訓、規范專管員巡查報告。

二、9月份工作計劃。

1、c區花架刷桐油;。

2、繼續檢修更換庭院燈;。

4、水管破裂維修處主干路面的恢復;。

5、b5-b6間路面整平;。

6、中央花園水塘換水;。

7、繼續滅鼠滅蚊;。

8、綠地除雜草、剪枝;。

9、清洗b4處地墊;。

10、沖洗主環形車道油污跡;。

11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;。

12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;。

13、車輛管理(重點在車位引導，規范停車方面);。

14、護管隊員培訓檢查;。

15、清理野狗;。

16、清理樓道自行車;。

17、消防技能訓練;。

18、清查出租戶;。

19、組織中秋賞月活動;。

20、各區專管員家訪;。

21、配合區環保局做好綠色社區檔案資料填報工作;。

22、籌備十一期間花卉展;。

三、通報小區現有設施設備運行情況。

1、智能系統。

移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓，無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。a區背景音樂由于布線等原因導致音量很小。

2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復。現場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。

3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈移交時已損壞300多盞，現已更換230盞，b區中心花園庭院燈線路損壞，現已修復。a區中心部位、別墅區、abc圍墻、c區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

4、可視對講移交時b5、c4、b4-4、b2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門，現已修復。

5、健身器材移交時b1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。

6、休閑椅移交時ab區休閑椅木條腐爛變形，現已部分更換，并準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)。

7、道路移交時小區多處地面破損，現大部門修復，并在b2架空層前新增加三個臺階，在b5一單元門口加寬了臺階。

8、電梯電梯機房內b5、b6開發商已安裝了空調，但b2、b3電梯機房內無空調(是電風扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴重時會導致電路燒毀。目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

9、地下車庫b2、b3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。b5、b6地下車庫滲水嚴重，無法使用。b5排水泵1臺、b6排水泵2臺均已損壞。

10、郵政設施ab區報箱已經銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

11、其他設施e4、e5之間的井蓋移交時破損3塊，現已修復。c6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

物業會議紀要內容篇七

物業管理在我國發展時間尚短,對其研究也屬嶄新領域。現實中,立法和主體法律意識仍待提高,物業管理中存在的問題和糾紛也層出不窮。下文是7月份物業月度會議紀要，歡迎閱讀!

時間：

地點：

議題：

人員：

工作計劃。

完成情況。

1、完成部分樓道燈改聲控燈;。

2、制作安裝完成大部分交通指示標識;。

3、安裝部分減速板;。

4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);。

5、修復道閘系統(未完成);。

6、修復更新休閑椅;。

7、修復庭院燈(移交時損壞300盞，已修復230盞);。

9、修理中央花園花架;。

11、保安培訓;。

12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數稱已交多年車費給新城)。

13、檢查地下車庫噴淋裝置;。

14、客戶服務理念培訓、規范專管員巡查報告。

二、9月份工作計劃。

1、c區花架刷桐油;。

2、繼續檢修更換庭院燈;。

4、水管破裂維修處主干路面的恢復;。

5、b5-b6間路面整平;。

6、中央花園水塘換水;。

7、繼續滅鼠滅蚊;。

8、綠地除雜草、剪枝;。

9、清洗b4處地墊;。

10、沖洗主環形車道油污跡;。

11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;。

12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;。

13、車輛管理(重點在車位引導，規范停車方面);。

14、護管隊員培訓檢查;。

15、清理野狗;。

16、清理樓道自行車;。

17、消防技能訓練;。

18、清查出租戶;。

19、組織中秋賞月活動;。

20、各區專管員家訪;。

21、配合區環保局做好綠色社區檔案資料填報工作;。

22、籌備十一期間花卉展;。

三、通報小區現有設施設備運行情況。

1、智能系統。

移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓，無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。a區背景音樂由于布線等原因導致音量很小。

2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復。現場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。

3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈移交時已損壞300多盞，現已更換230盞，b區中心花園庭院燈線路損壞，現已修復。a區中心部位、別墅區、abc圍墻、c區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

4、可視對講移交時b5、c4、b4-4、b2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門，現已修復。

5、健身器材移交時b1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。

6、休閑椅移交時ab區休閑椅木條腐爛變形，現已部分更換，并準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)。

7、道路移交時小區多處地面破損，現大部門修復，并在b2架空層前新增加三個臺階，在b5一單元門口加寬了臺階。

8、電梯電梯機房內b5、b6開發商已安裝了空調，但b2、b3電梯機房內無空調(是電風扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴重時會導致電路燒毀。目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

9、地下車庫b2、b3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。b5、b6地下車庫滲水嚴重，無法使用。b5排水泵1臺、b6排水泵2臺均已損壞。

10、郵政設施ab區報箱已經銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

11、其他設施e4、e5之間的井蓋移交時破損3塊，現已修復。c6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

參加者：

地點：

時間：

議題：

1.物業費交費問題：

物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。

2.停車管理費問題。

物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。

3.海底撈員工入住問題。

經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底。

租房合同。

到期后退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。

4.小區業主出入智能化問題。

業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題。

5.車庫出入智能化問題。

物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。

另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。

6.消防栓問題。

經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

7.‘首開集團’廣告牌問題。

業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名;并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

8.電梯問題。

經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內。

9.保安問題。

業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

10.自行車停放問題。

業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。

11.文明養犬問題。

業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。

沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。

請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。

20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經理劉玲玲、總經理助理李敏，各部門、物業服務中心相關人員共計60人參加了會議。

會議由公司總經理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務和園區服務的主題匯報;物業部負責人解讀了園區服務“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點”服務標準指導手冊(20xx版);會議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經典。

勵志。

視頻)以及業主電子信息檔案增加部分的內容。公司領導對園區服務和親情服務實施內容以及相關標準手冊等進行了點評和闡述，最后公司總經理劉玲玲對會議進行了總結。現將會議主要內容紀要如下：

一、會議要點及重點任務布置。

正視當前現狀，嚴抓內部工作品質和對外服務品質。

品質關乎企業生死，品質領先、進步，則企業生;品質失控、退步，則企業亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進，確保第一品級服務。

會議重申，各項工作要取得實效，關鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質地完成各項節點任務，各級員工，尤其是各級管理者，務必認真執行。

1.增強憂患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經營。

會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經營指標，非綠城拓展指標達60萬m2，這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經營指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂患意識，增強緊迫感，從關系公司生存的界面，直面問題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態，在扎實做好原有工作各項常規性基本工作的同時，將以上兩項指標作為各項工作的主線，將指標層層分解，通過績效考核，激發所有員工的工作激情，認真落實踏實工作。

2.進一步強化會議制度建設，規范會議標準，提升會議服務品質。

如何做好外部服務，就是讓業主有好的服務體驗好，而好的服務是則來自每一位一線員工發自內心，真誠的想為業主做好服務的心態和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務理念，那就需要我們服務好一線員工，做好我們的內部服務。綜合管理部作為各項會議的主責部門，需進一步完善會議標準化的工作流程，建立針對大型會議及常規性會議的會務工作流程清單。在標準執行過程中，須做深、做透每一項會議服務內容。同時，要積極創新，做出亮點并將其推廣乃至成為新的會議標準化內容，從而實現會議服務標準的動態化升級。

3.心存感恩，積極為業主營造優質服務品質。

關心業主從點點滴滴做起，從細微處著手，感恩我們的業主，用感恩的心，投入更多的服務，回報業主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務的及時性，多跟業主接觸，了解他們真實的服務需求。服務要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動，各園區要根據自身的特點，針對性的開展活動項目。

結合重大活動(如世界杯)，做好物業服務的營銷。

對基礎數據要充分的了解，核實和分析，然后再在此基礎上提出方案，確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳，更多的是要讓業主知道遇到火警火災的時候如何逃生，怎樣自救互助。

春節年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰去整合資源，誰去落實，誰來監督，誰來評估。

春節便民活動，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業主想做但又不便做的服務。

婚慶服務，更多的可以考慮園區相關通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業主感受到住在我們服務的小區有面子、有檔次。

喬遷服務，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創新，做到服務專屬和服務普通型相結合。孕婦服務，要結合各園區的實際情況，但我們可以向孕婦提供有關的書籍，這真正能使業主感受到實用、貼心。

梅雨季防霉，要告知業主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點，還要關注到業主晾曬衣物的標識。

活動不是為做而做，搞形式主義，要創造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務無處不在。如下雨時，我們作為服務提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業主、關注業主房子和車子的窗戶是否關好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。

二、重點項目的工作要求。

1.舟山東沙度假村。

2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實施好“海豚計劃”活動外，要開展個性化的水上運動活動，可聯動商家，通過冠名等方式進行組織開展，資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優的情況下，可以聯動少兒培訓機構，解決廣大年輕業主的兒童教育培訓困難，真正將服務落到實處。

會議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務品質對公司生存發展的重要意義，切實提升品質管控能力，確保公司品質在舟山行業的領先地位。品質的領先離不開持之以恒的學習，學習能力是企業的真正競爭力。公司要向一切優秀者學習，學習先進經驗，構筑業主生活品質，要前去考察學習，推進業主檔案電子化，在條件具備的項目開辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營造度假生活方式，細化服務門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務體系不動搖，通過組織志愿者活動、制訂“業主之約”等激發業主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業主雙向互動的過程，提升業主對服務的感知率，增加業主的居住歸屬感。

物業會議紀要內容篇八

20xx年11月7日下午，物業公司管理崗位人員，檢查了各服務處10月份的工作情況，指出廬陽中學服務處和商務樓服務處的工作記錄比較齊全，各服務處采用工作日志的做法讓日常工作進一步程序化、規范化，在今后的工作中要進一步完善。同時指出各服務處都存在不同程度的記錄不完善、經營意識不強的問題。公司的質量監控程序在今后的工作中要堅決貫徹執行，以顧客為關注焦點，高度關心顧客的反饋意見。

近期，公司員工培訓有了一個好的開端，要繼續堅持下去，并且要進一步充實培訓內容，通過培訓切實提高每一位員工的經營意識和工作水平。最后公司領導要求各崗位要完善各項工作流程，加大執行力度，以服務客戶為核心、以經營為目標，逐步提高服務水平，樹立安貝爾物業的良好形象。

物業會議紀要內容篇九

在快速變化和不斷變革的今天，我們在生活中也會經常用到會議紀要。會議紀要是記載和傳達會議情況和議定事項時使用的一種法定公文，是下行文。想學習擬定會議紀要卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的物業會議紀要范文，希望對大家有所幫助。

時間:20xx年9月4日下午。

地點:公司六樓會議室。

主持人:劉正遠。

記錄:謝振華。

會議內容:。

一、宣布人事任免通知。

聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務，調公司機關另行安排工作。

二、內審工作安排。

品質部冷經理按照已下發的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點:。

1、查現場與文件、相關法律法規的符合性;。

2、查質量記錄，要求按規定填寫;。

三、其他工作安排。

辦公室:準備有關最低工資方案、社保的相關資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數名。

品質部:組織內審工作;組織修訂小區服務質量考核標準和9月份的質量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內審員培訓。

工程部:準備有關資料，9月18日例會集中討論小區工程保修及整改工作。

會議要求，9月份工作一切圍繞iso9000試運行，各部門通過艱苦細致的工作，達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協調配合工作。

議題：月度工作通氣例會。

一、8月份工作計劃完成情況。

1、完成部分樓道燈改聲控燈;。

2、制作安裝完成大部分交通指示標識;。

3、安裝部分減速板;。

4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);。

5、修復道閘系統(未完成);。

6、修復更新休閑椅;。

7、修復庭院燈(移交時損壞300盞，已修復230盞);。

9、修理中央花園花架;。

11、保安培訓;。

12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數稱已交多年車費給新城)。

13、檢查地下車庫噴淋裝置;。

14、客戶服務理念培訓、規范專管員巡查報告。

二、9月份工作計劃。

1、c區花架刷桐油;。

2、繼續檢修更換庭院燈;。

4、水管破裂維修處主干路面的恢復;。

5、b5-b6間路面整平;。

6、中央花園水塘換水;。

7、繼續滅鼠滅蚊;。

8、綠地除雜草、剪枝;。

9、清洗b4處地墊;。

10、沖洗主環形車道油污跡;。

11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;。

12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;。

13、車輛管理(重點在車位引導，規范停車方面);。

14、護管隊員培訓檢查;。

15、清理野狗;。

16、清理樓道自行車;。

17、消防技能訓練;。

18、清查出租戶;。

19、組織中秋賞月活動;。

20、各區專管員家訪;。

21、配合區環保局做好綠色社區檔案資料填報工作;。

22、籌備十一期間花卉展;。

三、通報小區現有設施設備運行情況。

1、智能系統。

移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓，無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。a區背景音樂由于布線等原因導致音量很小。

2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復。現場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。

3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈移交時已損壞300多盞，現已更換230盞，b區中心花園庭院燈線路損壞，現已修復。a區中心部位、別墅區、abc圍墻、c區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

4、可視對講移交時b5、c4、b4-4、b2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門，現已修復。

5、健身器材移交時b1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。

6、休閑椅移交時ab區休閑椅木條腐爛變形，現已部分更換，并準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)。

7、道路移交時小區多處地面破損，現大部門修復，并在b2架空層前新增加三個臺階，在b5一單元門口加寬了臺階。

8、電梯電梯機房內b5、b6開發商已安裝了空調，但b2、b3電梯機房內無空調(是電風扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴重時會導致電路燒毀。目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

9、地下車庫b2、b3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。b5、b6地下車庫滲水嚴重，無法使用。b5排水泵1臺、b6排水泵2臺均已損壞。

10、郵政設施ab區報箱已經銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

11、其他設施e4、e5之間的井蓋移交時破損3塊，現已修復。c6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

會議議題：各部門負責人匯報情況，以及下一步工作分工安排綜合部：

1、余世元負責業主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.并監督抽查保潔部清潔衛生工作。

2、黃鳳平負責收費、建立業主客戶檔案并管理。物管工程部：

1、電工定期檢查小區燈飾工程正常運行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問題。

2、業主裝修工程違規操作，不符合規定的我方物業予以制止。并要求業主簽整改通知，目前正在裝修23套。

3、綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養護。還需加人除草，割樹枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調人。

4、小區車道劃線方案問題。本周星期四早上聯系工程部周總，物管部商議做決定。

5、后山員工宿舍背后周圍處設立禁止倒垃圾標牌，并清理現場垃圾，保持干凈整潔。

6、規范1#車庫的倉庫擺放及清理，及時清運1、2#車庫裝修垃圾。

安保部：

1、目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個、守夜老人5人)。人員不足，由于崗位調節，現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。

2、3、主入口門禁設備，1#車庫閘道設備安裝問題。安保人員需衣著整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業主及客人需微笑點頭問候。

保潔部：

1、目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區域車道，工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因為是午飯問題，目前伙食團未成立，中午不管飯，伙食補貼100元。要求公司購買農村合作醫療保險。

2、保潔人員需服裝統一，按時上下班。

各部門責任人要向員工傳達會議內容，加強團隊相互配合。今后物管處人員進入工作現場必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶及業主監督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點鐘開會。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強人員統一調備管理。

參加者：物業有關人員，部分樓主代表和業主代表。

地點：國風北京小區609樓物業會議室。

時間：8月19日10：00～12：10。

議題：

1.物業費交費問題：

物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。

2.停車管理費問題。

物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。

3.海底撈員工入住問題。

經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。

4.小區業主出入智能化問題。

業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題。

5.車庫出入智能化問題。

物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。

另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。

6.消防栓問題。

經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

7.‘首開集團’廣告牌問題。

業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名;并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

8.電梯問題。

經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內。

9.保安問題。

業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

10.自行車停放問題。

業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。

11.文明養犬問題。

業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。

沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。

請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。

會議議題：

1、物業費交費的問題：

物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。

2、停車管理費的`問題。

物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費的問題。所以，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。

3、海底撈員工入住問題。

經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。

4、小區業主出入智能化問題。

業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題物業會議紀要范文物業會議紀要范文。

5、車庫出入智能化問題。

物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。

另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。

6、消防栓的問題。

經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

7、‘首開集團’廣告牌問題。

業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名；并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

8、電梯的問題。

經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內。

9、保安的問題。

業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

10、自行車停放的問題。

業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛（有償）的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。

11、文明養犬的問題。

業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。

沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。

請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知物業會議紀要范文辦公文秘。

物業會議紀要內容篇十

參加人員：

會議主持：

會議記錄：

會議主題：&61630;。

對20xx年3月份預算執行情況分析&61630;。

通過溝通所披露的問題。

會議內容:。

一、對3月份預算執行情況分析。

本月的預算執行情況總體是好的，根據去年集團審批通過的預算，本月預計利潤為-21067.65;實際完成利潤17038.98，經營利潤完成率為200%，對于實際情況與月度預算存在的差距，各部門具體情況如下：

總經辦:總經辦主要是負責各種資源合同收入、集團營運中心下發的2，500.00/月服務收入、業務招待費、聯絡費四個預算指標：

本月回款執行情況如下：

1、某某公司因付款手續流程較復雜,未及時回款;。

2、中國某某公司、某某科技的款項已于4月份收回;。

4、原財務中心辦公區3月份之前一直空置未出租，但已于4月中旬出租;。

5、對于某某物協的20xx年度欠費的追繳工作,己上報集團相關部門,正在協助處理當中;除上述款項外的其他收入均已按預算執行到位。

另因本月a、b棟無退租戶無房源，以致2，500.00元服務收入指標未完成。業務招待費聯絡費兩項費用指標:我們一直是本著合理控制的原則，費用一定要發生在實處，正常情況下，這兩項指標都不會超預算。

工程部:。

本月經營用電費、修繕費均控制在預算內：

其中經營用電費節余大，預算數的40000.00元，實際計算公攤數據為：27770.00元，節余12230.00元;主要收a棟業主/租戶電價上調(辦公性質住戶用電電價由0.58元/度提高至0.93)，配電間變壓器停止使用一臺，節約損耗;預算內地下車庫地平漆整改工程款暫未付完，6250.00元/月的專項工程支出分攤本月未分攤。本月修繕費(此類費用一般為日常設施設備維修費用)較預算節約費用1056.00元。

安保部：

本月停車費收入58609.00，超預算4909.00元：其中停車月卡收入超預算13860元;臨時停車收入低于預算8800元;電動車充電收入低于預算151元。

本月保安設備耗材費用超預算2830.00元，其中：采購巡更棒、鐵鏈、led燈款實際發生2550.00元，沖減1月份計提1070.00元后，超預算1480.00元;本月采購交通柱款1350.00元，屬預算外費用。

本部門的費用指標，因編制預算時是按照往年發生的歷史數據預估，可今年因一些管理上的需求及部門耗材單價上調，有些設備耗材費用未在預算內或超預算。

行政部:。

本月用人費用較預算數節約11916.28，本月數據都是財務按預算計提，于下月實際發生時沖銷本月預提，可比性不強。現用人實際情況為工程缺編1人，安管缺編2人，社保同時節約。另外，本月為每年社保年檢月份，年檢期間生育險、醫療險基數待定，扣繳不成功：2195.64元，于年檢后(4月份)補繳。培訓費、招聘費本月未發生。

客服部：

本月物業管理費回款64331.44元;某某物業移交欠費，大業主及業委會成員欠費均己通過工作報告形式向集團申請作為壞帳處理，但是我們還是會協同公司其他部門一起，采取有效措施，盡最大可能追回公司資產。

二、通過溝通所披露的問題。

3、這段時間客戶辦月卡的增多，臨時停車的減少;另外3月中旬，地下車庫地坪漆整改，車位減少導致車輛無法停放，是臨時停車收入減少的另一個原因。關于道閘系統停車卡回收情況，現財務中心張總正現場指導跟蹤。

4、對于各個部門的預算外費用均需嚴格執行費用審批流程。

物業會議紀要內容篇十一

與會人員：

會議主持：記錄者：

本次會議總結了xxx年上半年公司取得的成績和經驗教訓，并討論、解決了各部門存在的問題。會議決定事項如下：

1、企管部要加強公司內部管理，要堅定不移地貫徹執行公司各項管理制度、指導方針、政策，并加強對各項工作任務的督辦力度;在開展各項工作的過程中，要講究溝通技巧，將工作的主要立足點放在讓員工改變思想認識上;處理各種獎懲事件要講究公平性與客觀性。

2、綜合開發部要加強對部門的業務熟悉，加強工作紀律，加強對工作過程的跟蹤，提高部門工作的主動性與靈活性，講究與業務相關政府部門的溝通技巧，盡量減少公司領導出面協調工作的頻率。此外，開發部要認真審定銷售合同格式，還要加強對客戶問題的重視程度，加快電子客服工作和提高客服效率。

3、財務部與企管部溝通，單獨向被扣款員工說明扣款原因。

4、工程部要加強與公司各部門的溝通交流，要有充分利用公司資源的意識，不能單純從技術上考慮問題，應注重科學管理，提高效率，在保證質量、安全的.前提下加快工程進度，保證按時交房，此外還應重視用車事故、考慮工地用車的兼顧性。

5、從客戶名單更換頻繁揭示的問題上，要求從銷售部做起，堅決杜絕公司內部人員參與炒房事件;對考勤紀律方面，要求銷售部多與企管部溝通，對加班現象可提前與企管部溝通后靈活調整上班時間，要求提前做好銀河星園前期銷售方案的制定及市場調查工作。

6、旅業部要加快酒店外觀(包括酒店大門廣場)的改善、翻新工作，建議從采取調整策略(提高房價，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問題，此外，要提高酒店員工素質，尤其是前臺服務員的素質，建議與**等有關技校聯系酒店專業畢業學生。

明確分工，并要求辦公室在今后的媒體報道工作中要向公司匯報、溝通，重大事情上要與公司保持一致思想。

8、物業公司要加強內部管理，反對個人英雄主義作風，加強中層領導對其他上級領導的服從意識。向員工灌輸制度規范，制度管人的思想，加強規范化管理。

物業會議紀要內容篇十二

會議時間：x年8月11日上午11：30～12：00會議地點：**大廈多功能廳。

與會人員：

會議主持：記錄者：

本次會議總結了x年上半年公司取得的成績和經驗教訓，并討論、解決了各部門存在的問題。會議決定事項如下：

1、企管部要加強公司內部管理，要堅定不移地貫徹執行公司各項管理制度、指導方針、政策，并加強對各項工作任務的督辦力度;在開展各項工作的過程中，要講究溝通技巧，將工作的主要立足點放在讓員工改變思想認識上;處理各種獎懲事件要講究公平性與客觀性。

2、綜合開發部要加強對部門的業務熟悉，加強工作紀律，加強對工作過程的跟蹤，提高部門工作的主動性與靈活性，講究與業務相關政府部門的溝通技巧，盡量減少公司領導出面協調工作的頻率。此外，開發部要認真審定銷售。

合同。

格式，還要加強對客戶問題的重視程度，加快電子客服工作和提高客服效率。

3、財務部與企管部溝通，單獨向被扣款員工說明扣款原因。

4、工程部要加強與公司各部門的溝通交流，要有充分利用公司資源的意識，不能單純從技術上考慮問題，應注重科學管理，提高效率，在保證質量、安全的前提下加快工程進度，保證按時交房，此外還應重視用車事故、考慮工地用車的兼顧性。

5、從客戶名單更換頻繁揭示的問題上，要求從銷售部做起，堅決杜絕公司內部人員參與炒房事件;對考勤紀律方面，要求銷售部多與企管部溝通，對加班現象可提前與企管部溝通后靈活調整上班時間，要求提前做好銀河星園前期銷售方案的制定及市場調查工作。

6、旅業部要加快酒店外觀(包括酒店大門廣場)的改善、翻新工作，建議從采取調整策略(提高房價，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問題，此外，要提高酒店員工素質，尤其是前臺服務員的素質，建議與等有關技校聯系酒店專業畢業學生。

明確分工，并要求辦公室在今后的媒體報道工作中要向公司匯報、溝通，重大事情上要與公司保持一致思想。

8、物業公司要加強內部管理，反對個人英雄主義作風，加強中層領導對其他上級領導的服從意識。向員工灌輸制度規范，制度管人的思想，加強規范化管理。

xx年x月x日x午，總經理主持召開辦公例會，公司領導及各部門負責人參加了本次會議。會上，各部門負責人匯報了近期的工作完成情況，并就目前工作的重點與難點問題進行了認真總結，提出了相應措施。

總經理在聽取完匯報之后，強調指出:部門負責人要充分發揮職能，搞好階段性的。

工作總結。

和安排，要在工作中及時發現問題并解決問題;對于各部門的意見和建議采取書面的方式上報總經理及時批復。同時要求各部門每周最少召開一次辦公例會，研究本部門當前工作，使大家能夠及時了解公司情況，從而使部門工作不斷提高。并對各部門前段工作情況進行總結:1、肯定了拆遷辦所取得的成績，并表揚該辦人員對工作的認真、負責;2、工程部現場工作漸入正軌，施工規范有序，建議進一步加大現場工作力度;3、財務科通過上周召開的部門會議，各項工作正有序進行，希望本科室人員加強內部函接，相互協助開展好部門工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分發揮員工的工作動力，提高工作實效。

同時，總經理就各部門在工作中遇到的問題進行仔細分析后要求:1、;2、結合現階段市場動態決定:;3、招商部于一周內落實上報商戶;4、;5、案;6、。

會議最后，總經辦宣布今后的總經理辦公例會參會人員為:，共xx人。

參會人員:。

會議地點:。

總經辦。

xx年x月x日。