在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

銀行工作簡報篇一

真誠服務，創造明天。

不知不覺中，來到北京路支行從事大堂經理崗位已年過半載。對于初出柜臺的我來說，大堂的工作充滿了挑戰。在這半年的時光中，我也也感到過迷惘，同時我也一直在詢問自己：怎樣才能做一名合格的大堂經理？所幸的是，在這里我遇到了能夠和我并肩戰斗的領導和同事，還有那些可愛的客戶，都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進的道路總會有光亮，如果讓我回答，我認為“真誠”二字就是大堂工作的那一束光。

如今服務意識、陣地營銷、產品覆蓋、客戶識別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿于廳堂的營銷環節。但我認為銀行不僅是一個以營利為目標的單位，它更是一個經營信用的金融機構。在當前同業競爭日趨激烈、他行占據先天優勢的背景下，努力贏得客戶信任，真正了解客戶需求，才是每一名客戶經理必須掌握的技能。

營銷不是一錘子買賣，而是長期性工作。以真誠的態度待人接物，做到以客戶需求為導向，是我的工作方向。在此基礎上，熟知我行各項產品，熟練掌握營銷話術，挖掘到店客戶的潛在需求，適時營銷各項產品。對于一些意向客戶，做好持續跟蹤，及時掌握客戶動態。對于營銷成功的'客戶，重點做好維護工作，解決客戶后續需求。通過半年來的努力，我逐漸了解了大堂經理的工作脈絡，同時也贏得了廣大客戶的好評與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業務的發展貢獻自己最大的力量。

銀行工作簡報篇二

一、發揚團隊精神，上下目標一致，搶市場，占先機。

為了使我行存款能有較大的`突破，新的領導班子非常重視個人業務的發展，行長帶領全行上下團結一致，群策群力，全身心投入到營銷工作中，行領導放棄了一個個休息日，挑燈夜戰，日夜奔波，先后營銷了中建一局市項目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎金等幾家代工單位，沉淀資金達到800余萬元。

為了吸收存款，我們的員工對支行所在街道社區進行了拉網式宣傳，讓客戶首先對我們的產品有所了解，接受我們的產品，使用我們的產品，提高了我行的市場競爭能力。

二、堅持以客戶為中心，行領導實行坐班制，實行窗口彈性服務。

業務快速發展，原有的三個對私營業窗口已遠遠不能滿足客戶的需求，面對如此的柜面壓力，在原有員工人數不變的基礎上，行領導及時做出決策，對對私營業窗口實行彈性工作制，開辦四個對外營業窗口，并且在營業大廳設立了低柜區，把理財、基金業務放到客戶經理低柜區來做，這樣更加強了客戶經理與客戶的面對面溝通，有助于我行的新產品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產品銷售總額達到2500萬元。

前臺柜面基本業務與大廳理財業務的分流經過這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進一步緩解，每位員工都充分發揮了自己的所能，有充分的時間與客戶進行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源,做到得心應手、不慌不亂。

三、搭建高端客戶服務渠道。

緊抓我們的vip客戶，切實為客戶提供差別化，個性化服務，即我們的客戶經理首先根據客戶的愛好，特點，為客戶推薦最適合的產品，讓客戶感覺到我們服務，對vip客戶堅持實行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

四、充分發揮大堂經理作用，實行“大廳制勝”。

行領導班子每天輪流在大廳值班，現場解決工作中的難題，大堂經理與客戶經理，柜員相配合，發現潛在客戶時，大堂經理在第一時間把信息反饋給客戶經理，便于客戶經理對客戶進行及時的維護。

通過大堂經理與客戶經理的密切配合，我行在營業大廳共發現高端vip客戶150戶，總計挖掘存款達到了1500多萬元。

五、部門聯動，積極挖掘儲源。

由于大量資金需投放市場，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個人儲蓄存款開始出現下滑趨勢，對此行領導及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法，調動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰，協同合作，為存款增長作好堅實后盾。

銀行工作簡報篇三

為確保不良貸款清收“百日攻堅”行動取得實效，漣源農商銀行在節后迅速進入工作狀態，堅持前緊、中狠、后加強，一路向前，繼續奮斗，再出發。

本次行動采取班子包片、部室包點、全員參與的現場清收模式，本著“出力、出謀、出效率”的工作原則，采用“員工自主清收+支行集中清收+專項行動清收”的方式，對不良貸款清收層層明確任務，落實措施。做到摸清不良底數，利用清收舉措，理清執行思路，千方百計壓不良。

在清收戰役的最前沿，戰區司令無縫對接、投入即戰，與基層人員一道入戶清收、現場分析原因、積極出謀劃策、宣講清收政策、鼓舞員工士氣，以“功成不必在我、功成必定有我”的責任擔當，同一線清收人員攻堅克難，積極清收，全行形成“全員行動、全面清收”的不良清收濃厚氛圍。

銀行工作簡報篇四

二：堅持以客戶為中心，行領導實行坐班制，實行窗口彈性服務。

業務快速發展，原有的三個對私營業窗口已遠遠不能滿足客戶的需求，面對如此的柜面壓力，在原有員工人數不變的基礎上，行領導及時做出決策，對對私營業窗口實行彈性工作制，開辦四個對外營業窗口，并且在營業大廳設立了低柜區，把理財、基金業務放到客戶經理低柜區來做，這樣更加強了客戶經理與客戶的面對面溝通，有助于我行的新產品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產品。銷售總額達到2500萬元。

前臺柜面基本業務與大廳理財業務的分流經過這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進一步緩解，每位員工都充分發揮了自己的所能，有充分的時間與客戶進行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源,做到得心應手、不慌不亂。

三、搭建高端客戶服務渠道。

緊抓我們的vip客戶，切實為客戶提供差別化，個性化服務，即我們的客戶經理首先根據客戶的愛好，特點，為客戶推薦最適合的產品，讓客戶感覺到我們服務，對vip客戶堅持實行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

四：充分發揮大堂經理作用，實行“大廳制勝”。

行領導班子每天輪流在大廳值班，現場解決工作中的難題，大堂經理與客戶經理，柜員相配合，發現潛在客戶時，大堂經理在第一時間把信息反饋給客戶經理，便于客戶經理對客戶進行及時的維護。通過大堂經理與客戶經理的密切配合，我行在營業大廳共發現高端vip客戶150戶，總計挖掘存款達到了1500多萬元。

五：部門聯動，積極挖掘儲源。

由于大量資金需投放市場，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個人儲蓄存款開始出現下滑趨勢，對此行領導及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法，調動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰，協同合作，為存款增長作好堅實后盾。

堅信“天道酬勤”，有付出一定會有回報，在今后的工作中，我們一定會再接再勵，使我行的各項業務都更上一層樓!

銀行工作簡報篇五

非常榮幸的，我們參加了xx銀行新員工的培訓，培訓還沒有結束，但是通過這幾天的培訓，讓我們對銀行有了新的認識，也使我們學習到了很多新的知識。結識了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。

人力資源部請到了專業人員對我們進行了禮儀指導、業務講解和技能培訓。最初我們先學習了作為一名銀行工作人員所需的基本素質，規范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓的第一天我們看了集團發展的紀錄片，使我們深受震撼。銀行成立于1987年，原名銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一，是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行，并以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外。銀行通過對自身嚴格的要求和不斷的創新努力，本著“誠信、凝聚、奉獻、創新、融合、卓越”的核心價值理念，實現了自身的價值體現。近年來的成就廣獲業界認同，并深受國內外權威機構的肯定。這樣的一個xx讓我們覺得能成為一個xx人是多么的自豪，作為xx的一名員工，我們要以充滿生機、勇于創新、銳意進取的精神風貌和團隊戰斗力，百折不撓，奮勇向前。

接下來的幾天，我們進行了專業課程的學習和技能禮儀培訓。我們學到了xx的產品、會計制度、了解了xx的部分業務、員工行為規范等理論。對銀行多個部門的業務有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要實施細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工，我們更要好好學習法律知識，增強風險防范。

這幾天的學習大家都很認真，我們每個人都有所收獲，這次培訓對我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎。

銀行工作簡報篇六

在銀行經費管理小組的積極參與下，在區鎮教育領導的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了銀行的日常工作的順利進行，現將本學期的財務工作總結如下：

財務人員能自覺的參加銀行的一切政治學習，認真作好學習筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認真貫徹執行財務政策，方針、制度，使銀行的財會工作能按照國家的政策、法令進行，從而保證財會工作順利完成銀行下達的各項工作。

后勤工作將影響到銀行的一切工作，銀行制定了財務制度和上報審批程序，財會人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工整，對銀行支出要做到細致明了，為銀行要節儉每一分錢。本學期配合銀行完成了年度收支計劃，為銀行做好強有力的保障。

本年度雖然完成銀行的各項工作，但還存在必須差距，如：上繳財政各項款項后，申請周期較長，影響了銀行的部分工作，使銀行工作受到必須的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動腦筋，領導分擔一些困難，把工作做好。

銀行工作簡報篇七

今年以來，農發行宜君縣支行緊扣中央及省市、陜西銀行業保險業打擊整治養老詐騙專項行動推進會精神，進一步提升政治站位、聚焦重點任務、完善制度機制，充分利用綜合排查、系統宣傳等成熟做法，持續保持打擊整治養老詐騙專項行動的'強大攻勢，積極履職作為農業政策性銀行的政治責任、社會責任和主體責任。

為確保打擊整治養老詐騙專項工作落實落細，該行及時成立打擊整治養老詐騙專項行動及宣傳活動工作小組，明確組織架構和責任分工，堅決將打擊整治養老詐騙專項行動作為重大任務來抓，召開專題會議，研究安排打擊整治養老詐騙專項行動工作，責成相關部室按月落實匯報打擊整治養老詐騙專項行動開展情況，將壓力傳導至支行每一名干部職工。利用日常會議、組織活動開展打擊整治養老詐騙專項行動專項斗爭的學習，進一步推動專項工作入腦入心。

同時堅持將打擊整治養老詐騙專項行動作為宣傳重點，通過在營業網點led顯示屏上滾動播放公益廣告、在營業網點張貼公益海報；對公辦理業務隨時進行提醒等方式，積極宣傳打擊整治養老詐騙專項行動等知識宣傳，提高了社會公眾金融知識素養和對養老詐騙行為的辨別能力。將打擊整治養老詐騙專項行動融入“9月金融知識宣傳月”活動內容，以群眾喜聞樂見的方式開展打擊整治養老詐騙專項行動與金融知識普及，切實增強人民群眾辨別和防范養老詐騙的能力。

重點圍繞資金管理、人員管理、內控管理等關鍵環節的涉詐風險隱患，該行結合自身業務實際，明確摸排重點，持續加大對冒名開戶、借名貸款、違規代銷產業等領域養老詐騙風險的排查與整改工作，集中力度開展專項整治，從根本上鏟除侵害老年群體利益的土壤。

銀行工作簡報篇八

為扎實推進打擊整治養老詐騙專項行動，進一步普及支付結算安全知識，提升社會公眾對電信網絡詐騙的防范能力，維護正常的社會秩序與金融管理秩序，工行和田分行北京西路支行開展了打擊整治養老詐騙專項宣傳活動。

活動中，工行和田分行北京西路支行通過在網點擺放“老年金融宣傳”專欄、“網絡詐騙常見手段有哪些”展板、張貼養老詐騙線索舉報方式和受理范圍公告等方式營造宣傳氛圍。同時，通過廳堂微沙龍和發放宣傳折頁等方式，介紹“利用微信冒充微信好友實施詐騙”、“發布虛假中獎信息＂、“冒充公法”、及以“養老服務、養老項目、養老產品＂等為噱頭的電信網絡詐騙常見手法、案例及預防措施，增強眾應對各類詐騙的風險防范意識。

北京西路支行注重履行好最后一道防線的責任。在客戶辦理銀行卡開立和電子銀行業務時，向客戶普及用卡常識和電子銀行使用技巧，提示不向他人泄漏電子銀行賬戶、密碼及動態信驗證碼。向客戶普及出租出借出售個人賬戶所應承擔的法律責任，從而從源頭上防止電信詐騙事件的發生。注重提升柜面和廳堂員工的風險防范意識，要求在業務辦理前要認真核實，重點關注中老年人等容易上當受騙群體，筑牢防范電信詐騙的最后一道防線職責。

下一步，北京西路支行將持續履行社會責任，深入貫徹屬地監管部門有關要求，持續做好防范詐騙的相關工作。深入推進“打擊整治養老詐騙”宣傳活動，徹底打擊養老詐騙行為，運用多種的宣傳方式向社會公眾開展知識普及工作，營造全社會濃厚的反詐氛圍，不斷提升老年人的金融安全意識，用貼心服務，切實擔負起維護人民金融安全衛士的職責，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！

銀行工作簡報篇九

為進一步做好反詐騙宣教工作，提高公眾防范電信詐騙意識，維護金融安全和穩定。x期，紹興銀行湖州分行積極開展反電信詐騙宣傳活動。

該行組織員工進行反詐騙知識培訓，研究討論電信詐騙伎倆、分析典型典型詐騙案例，找到對應的防范措施。在轄內各營業網點led屏播放反詐宣傳標語、通過張貼宣傳海報、播放宣傳視頻、開展廳堂微沙龍等方式，對上門辦理業務的`客戶進行反詐知識普及，有效提升客戶防范風險意識。

該分行精心制作防范電信詐騙小視頻，并組織員工廣泛轉發，進一步擴大宣傳范圍。同時，通過微信公眾號推送反詐金融小知識，提醒公眾不要隨意相信陌生人來電、不要隨意點擊不明短信鏈接、不要輕易把自己的資金轉賬給不明賬戶，切實守好自己的錢袋子。

該分行積極走進農村、社區、商鋪、企業、學校，發放反詐騙宣傳折頁、講解電信詐騙案例、宣講如何有效識別、防范電信詐騙等金融知識，引導公眾主動學x，提升防范意識并積極參與宣傳熱潮。

銀行工作簡報篇十

9月15日12時起，成都多區部分街道逐步有序恢復正常生產生活秩序。隨著疫情防控形勢穩步向好，銀行業迎來了首批網點的復工。

據記者了解，目前建設銀行、交通銀行、工商銀行、興業銀行、光大銀行、恒豐銀行、成都銀行等多家銀行成都“5+1”區域的部分網點已恢復營業。

“您好，請出示核酸報告，掃一下場所碼，登記一下個人信息，這里有消毒洗手液可以使用....”9月15日15時，記者來到恒豐銀行天府大道支行，在門口保安的指引下完成“一掃三查”等一系列操作。進入營業大廳，只見柜臺和理財專區都已有工作人員就位，一切井然有序。

15時36分，網點迎來了第一位辦理業務的客戶?！叭烨拔业卿浭謾C銀行時，不小心輸錯了登錄密碼被鎖定了，今天解封了就趕緊過來辦理?！鞭k理業務的呂先生告訴記者，自己就在附近從事餐飲工作，目前也在積極為復工做準備。

恒豐銀行天府大道支行行長劉江介紹，前一晚成都市發布“5+1”解封區域的通知后，支行第一時間統計了能夠到崗的人員信息，向分行申請正式營業。今天下午13時左右，員工陸續到位，開始調試設備，對于網點進行消殺。

同時，為做好疫情防控，對前來辦理業務的市民進行體溫檢測，查驗健康碼、行程碼，并進行信息登記。記者注意到，網點的進門登記區、填單區和柜臺前也都放置有消毒酒精?！澳壳?，除了現金業務外，其他業務都能正常辦理。從明天上午9點開始，現金業務也將恢復正常?！眲⒔f。

“事實上，疫情期間，我們對于受疫情影響的企業，尤其是中小微企業的授信支持也沒有斷檔?！焙阖S銀行成都分行相關負責人介紹，分行結合實際，按照“最小團隊”原則安排干部員工入住網點，確保及時響應客戶需求。同時，建立快速響應應急機制，為解決客戶各類應急需求開通便捷支持通道。截至目前，疫情期間新增投放普惠金融貸款4000萬元。

目前，隨著疫情形勢逐步好轉，企業復工復產腳步也在加快。該負責人表示，下一步，恒豐銀行成都分行將持續為四川重大建設項目、城市更新項目、“專精特新”中小企業等提供信貸支持，同時，加大對中小微企業普惠金融的支持力度，為企業全力以赴“拼經濟”提供金融力量。

銀行工作簡報篇十一

結如下：

一是專題會議部署。分行風險管理部牽頭組織制定《興業銀行唐山分行掃黑除惡專項整治方案》，分行運營管理部、風險管理部、零售金融部、企業金融部、同業金融部和綜合管理部按照《興業銀行唐山分行掃黑除惡專項整治方案》要求，建立唐山分行長效的掃黑除惡整治機制，各部門高度重視，發現可疑線索及時上報。二是明確責任分工，本次清理工作以各支行為支點，各業務管理部門協助完成。根據《興業銀行唐山分行掃黑除惡專項整治方案》，各部門、各支行各司其職，分工協助，確保異常線索排查落實到人，確保戶戶有人管，避免職責不清、相互推諉的情況，并指定專人負責溝通、聯系，及時反饋清理工作中的問題。三是層層壓實責任，強化各支行、各部門負責人的主動履職意識，逐步壓實管理層的管理責任，以“關鍵少數”的帶頭執行，形成以上率下的“頭雁效應”，推動分行掃黑除惡工作全面開展。

（一）檢查情況概述。

根據《興業銀行石家莊分行掃黑除惡專項整治方案》的要求，組織各機構重點摸排內容包括三部分，即業務管理、員工管理和不當收費。具體排查內容為：

（1）業務管理。是否未嚴格按照“三個辦法一個指引”等有關監管和風險管理要求，貸款“三查”不盡職，接受空殼公司貸款、重復抵質押、虛假抵質押、違規擔保；是否人為使用、串通客戶編造或使用虛假資料獲得貸款的；是否授信集中度管理不力，存在多頭授信、過度授信、不適當分配授信額度等情形；是否超授權額度審批并發放貸款；是否違規發放流動資金貸款用于固定資產投資或股權投資；是否為無放貸業務資質的機構提供資金發放貸款，或與無放貸業務資質的機構共同出資發放貸款的；是否向從事轉貸或投資套利活動為主業的客戶提供融資；是否與第三方機構合作開展貸款業務，將授信審查、風險控制等核心業務外包的；是否接受無擔保資質的第三方機構提供增信服務以及兜底承諾等變相增信服務的，第三方合作機構向借款人收取息費；是否機構及其發行、管理的資產管理產品直接投資或變相投資以“現金貸”“校園貸”“首付貸”等為基礎資產發售的（類）證券化產品或其他產品的；是否直接或委托第三方機構催收貸款時進行暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾的；是否保險公估公司與黑惡勢力勾結騙取保費；是否尋釁滋事、非法聚眾沖擊銀行、保險機構；是否為黑社會性質組織和個人從事涉黑涉惡活動提供金融信貸服務的；是否向涉黑涉惡組織或個人提供分紅投資型保險產品、出具擔保保函等；是否與涉黑涉惡組織和個人開展信貸等形式的業務合作的。

（2）員工管理：是否存在高級管理人員強令、指使、暗示、授意下屬越權、違規違章辦理業務；是否存在內外勾結盜用、挪用、套取銀行或客戶資金，如從業人員與外部人員共謀利用空殼主體和虛假資料等騙取銀行貸款；是否存在利用職務上的便利索取、收受賄賂，或違反國家規定索取、收受各種名義的回扣、手續費；是否存在在授信條件、業務審批、合作機構資質、交易對手選擇、采購或外包業務招投標等環節設租尋租；是否存在放松條件為他人提供融資便利或協助他人從其他金融機構獲取融資，以此為個人或關系人謀利；是否存在從事非法金融活動，或利用機構名義為非法金融活動提供資金、服務等；是否存在利用職權違法違規對外擔保；是否存在參與民間借貸、非法集資、充當票據中介或資金捎客、與客戶不當資金往來，經商辦企業或在企業兼職等；是否存在未制定或認真執行定期輪崗、強制休假的規定；是否存在員工準入和問責不嚴，助推“帶病“流動。

（3）不當收費：是否存在以貸轉存、存貸掛鉤、以貸收費、浮利分費、借貸搭售收費、一浮到頂、轉嫁成本等七類附加不合理貸款條件的違法違規行為；是否存在違規對小微企業收取承諾費或資金管理費；是否存在只收費不服務或其他質價不符的行為；是否存在變相提高實體經濟融資成本，以獲取不當經營收入。是否存在非法設立從事或主要從事發放貸款業務的機構或非法以發放貸款為日常業務。是否存在利用非法吸收公眾存款、變相吸收公眾存款等非法集資資金發放民間貸款的；是否存在以故意傷害、非法拘禁、侮辱、恐嚇、威脅、騷擾等非法手段催收貸款的；是否存在利用黑惡勢力開展或協助開展業務的；是否存在套取金融機構信貸資金，再高利進行轉貸的；是否存在面向在校學生、無還款來源或不具備還款能力的借款人非法發放貸款，發放無指定用途貸款，或以提供服務、銷售商品為名，實際收取高額利息（費用）變相放貸的。

（二）檢查發現問題：

經各機構排查，唐山分行未發現存在上述問題。

二級分行未設立信用卡催收崗，所有催收及委托第三方機構催收工作均由省行信用卡營銷中心負責。經省行排查催收崗及委托第三方機構反饋，催收工作中迄今為止并未出現暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾的情況。

分行行貫徹執行“收費項目公開、服務質價公開、效用功能公開和優惠政策公開”的四公開原則，嚴格執行“以貸轉存、存貸掛鉤、以貸收費、浮利分費、借貸搭售、一浮到頂、轉嫁成本”的七不準原則；嚴格執行明碼標價規定，在營業場所醒目位置及時、準確公式服務項目、服務內容、服務標準、適用對象、生效日期等，不存在以上不當收費行為。

（三）采取的工作措施。

同業條線在法律法規、監管部門政策、上級行規定的指導下開展同業業務，同業客戶準入嚴格按照相關政策執行，與風險部、運營部等相關部門積極配合，做好客戶身份背景調查，嚴格開戶流程；同業業務價格由總行（部）統一制定、統一管理、集中審批，在開展同業業務過程中，認真執行中國人民銀行、中國銀保監會制定的相關政策，合理報價，相關業務手續合規、完整，業務流程操作合規，業務手續及流程實行專人審核，按時上報相關材料，材料內容正確、完整，未出現違規操作；與同業客戶的業務合作合法、合規，未與黑社會性質組織和個人、高風險評級客戶、高風險國家/地區客戶等進行業務往來。

在員工管理方面，唐山分行認真按照石家莊分行制定的輪崗、強制休假制度執行。員工均按照自身工作進度，合理安排休假；分行根據經營管理和業務發展需要，結合工作實際組織重要崗位員工定期輪崗，如分行行長、副行長、各網點負責人、會計暨合規主管、綜合柜員等。

我分行在員工入職前均有一套嚴格的入職手續，都要進行入職體檢、核實人事檔案、查詢個人征信報告、個人賬戶查、凍、扣信息信息、涉訴案件查詢、被執行人信息查詢、失信人員查詢、兼職情況查詢等。

宣傳活動采取對內培訓、對外宣傳相結合的方式，一方面強化員工的意識和技能，另一方面加大對客戶的宣傳力度。一是統一擬定了本次活動的宣傳主題標語“打擊洗錢犯罪、維護金融秩序”“黑惡必除、除惡務盡”，通過全轄電子宣傳屏發布，擴大宣傳效果。二是營業網點大廳設立“宣傳咨詢臺”，通過給客戶分發《警惕身邊的洗錢陷阱“遠離犯罪”》等資料，宣傳和講解掃黑除惡相關知識，讓客戶理解銀行進行身份識別的必要性和重要性，從而消除客戶心理上的一些疑慮。三是通過抖音、美篇、朋友圈、企業彩鈴等新媒體、新渠道加強反洗錢及掃黑除惡知識的傳播，以生動、新穎的方式，拓寬反洗錢宣傳的渠道，活動期間，我分行制作反洗錢宣傳抖音1部、美篇作品5部，朋友圈轉發約40次，同時我行員工采用人行制作的反洗錢宣傳視頻，通過日常電話等待過程中，宣導反洗錢及掃黑除惡工作的重要性。四是通過舉辦培訓班、發布反洗錢工作簡報、推送反洗錢“微課堂”等方式，強化分行全體人員的反洗錢及掃黑除惡意識，提升分行全員合規履責能力和水平，收效良好。

在唐山銀保監分局及省行的正確指導下，在我行領導高度重視下，唐山分行積極開展除惡專項斗爭工作，營造了我行員工積極參與的濃厚氣氛，提高了打黑除惡的政治敏銳性，充分發揮了銀行在掃黑除惡、維護金融穩定的重要作用。

下一步興業銀行唐山分行將以更加堅決的態度、更有有力的措施、更加扎實的工作，打一場掃黑出的斗爭。積極對接各機構、各部門，進行各種形式的大里宣傳，是我行掃黑除惡斗爭取得實效、形成常態。同時，積極配合相關部門深入調查、精準摸排，深挖隱藏在幕后的涉黑涉惡線索。

銀行工作簡報篇十二

20xx年1月中旬，國內爆發新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，20xx年1月20日，國家衛生健康委員會發布20xx年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預防、控制措施。廣東省于20xx年1月23日晚決定啟動重大突發公共衛生事件一級響應。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。

銀行作為人員密集的公共場所，積極響應國家、廣東省和廣州市發布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業網點出現客戶不按照規定佩戴口罩進入、不配合進入前的體溫檢測、發熱患者不聽勸阻拒不離開營業現場，在公共場所大吵大鬧等情形。

因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應對措施，銀行在疫情期間應當承擔的法律義務，以及相關法律法規，以供參考。

1、網點客戶出入銀行網點有義務佩戴口罩。

《突發事件應對法》第五十七條規定：突發事件發生地的公民應當服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應急處置措施，積極參加應急救援工作，協助維護社會秩序。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔20xx〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。

這次疫情中，廣東省政府有權力發出通告，公民應當服從各級政府的指揮和安排，配合采取應急處置措施。銀行網點作為公共場所，客戶進入時需要按照通告要求佩戴口罩。

2、網點客戶有義務配合體溫檢測。

《傳染病防治法》第十二條規定：在中華人民共和國領域內的一切單位和個人，必須接受疾病預防控制機構、醫療機構有關傳染病的調查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預防、控制措施，如實提供有關情況。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于20xx年2月5日發布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區各機關企事業單位、公共場所經營管理者應配置體溫檢測設備，對進入公共場所的人員(含從業人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。

以上法律和政府通告均規定，網點客戶有義務配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。

重大突發公共衛生事件一級響應期間，客戶在銀行網點區域內出現不按照規定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現發熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔以下責任：

1、民事責任。

《傳染病防治法》第七十七條規定：單位和個人違反本法規定，導致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產造成損害的，應當依法承擔民事責任。

《侵權責任法》第十六條規定：侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

所以，如果網點客戶不聽勸阻拒絕離開現場，導致銀行或現場的每一位市民財產損失的，遭受財產損害或人身損害的民事主體均有權要求其承擔民事責任。

2、行政責任。

《突發事件應對法》第六十六條規定：單位或者個人違反本法規定，不服從所在地人民政府及其有關部門發布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法給予處罰。

廣東省公安廳于20xx年2月5日發布的《關于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規定：拒不執行政府部門依法發布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛生防疫、醫療衛生機構及街道、社區、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調查、樣本采集檢測、環境衛生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關規定從重處罰；暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責任。

《治安管理處罰法》第四十三條規定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：

(一)結伙毆打、傷害他人的；

(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的；

(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。

《治安管理處罰法》第五十條規定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

(一)拒不執行人民政府在緊急狀態情況下依法發布的決定、命令的；

(二)阻礙國家機關工作人員依法執行職務的；

(三)阻礙執行緊急任務的消防車、救護車、工程搶險車、警車等車輛通行的；

(四)強行沖闖公安機關設置的警戒帶、警戒區的。

阻礙人民警察依法執行職務的，從重處罰。

所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發熱拒絕離開等，銀行工作人員應當及時阻止并報告公安機關。公安機關根據《突發事件應對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規定追究行政責任。

3、刑事責任。

最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯合發布了《關于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發〔20xx〕7號)，該意見分別針對不同情形應當適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規定。如果網點顧客發熱拒絕離開現場，導致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。

根據《突發事件應對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務參與突發事件應對工作?！钡囊幎?，銀行應當配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應當遵守，疫情期間銀行網點應當履行的法律義務主要有如下：

1、提供符合衛生防護要求的公共場所。

國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制于20xx年01月30日印發了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛生防護指南》，指南描述很詳細，整個指南從場所衛生、個人防護兩大方面詳細規定了公共場所的衛生防護要求，銀行網點應當按照該指南以及廣東省、廣州市對應的'指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。

2、佩戴口罩的提示義務。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于20xx年2月5日發布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔20xx〕2號)第二條要求：“各公共場所經營者、管理者應當要求進入其場所的人員佩戴口罩后方可進入其經營的公共場所，并在場所入口處設置醒目、清晰的佩戴口罩的提示；對未佩戴口罩進入場所者應當予以勸阻，……”

所以，銀行首先在網點入口處設置醒目的提示語，其次，網點工作人員要佩戴口罩。

3、銀行有義務配置測溫設備并且進行體溫檢測。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于20xx年2月5日發布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區各機關企事業單位、公共場所經營管理者應配置體溫檢測設備，對進入公共場所的人員(含從業人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩?！?/p>

《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關于進一步加強社區和農村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進行體溫監測，對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫學觀察等相關處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區和農村疫情管理進行體溫檢測的工作要求，但銀行網點進行體溫檢測時可參考。

所以，銀行網點應當配置體溫檢測設備，有義務對進入網點的人員進行體溫檢測。

4、發現患者或疑似患者的報告義務。

根據《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發現傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告?！钡囊幎?，銀行有義務及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預防控制機構或醫療機構報告。具體報告對象，實操中可能有調整，建議銀行各網點跟所在地的各主管部門對接落實。

5、征用財物的配合義務。

《傳染病防治法》第四十五條規定：“傳染病暴發、流行時，根據傳染病疫情控制的需要，國務院有權在全國范圍或者跨省、自治區、直轄市范圍內，縣級以上地方人民政府有權在本行政區域內緊急調集人員或者調用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關設施、設備。”

《中華人民共和國突發事件應對法》第十二條規定：“有關人民政府及其部門為應對突發事件，可以征用單位和個人的財產?！?/p>

所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務。

履行以上義務或場所不符合衛生防護要求，將可能承擔以下責任：

1、民事責任。

銀行網點在防疫防控過程中，未履行自身義務，或場所不符合衛生防護要求，給他人人身或財產造成損害的，將可能承擔《傳染病防治法》第七十七條或《侵權責任法》第十六條法律責任的風險。

2、行政責任。

《突發公共衛生事件應急條例》第五十一條規定，在突發事件應急處理工作中，有關單位和個人未依照本條例的規定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發事件應急處理工作人員執行職務，拒絕國務院衛生行政主管部門或者其他有關部門指定的專業技術機構進入突發事件現場，或者不配合調查、采樣、技術分析和檢驗的，對有關責任人員依法給予行政處分或者紀律處分；觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

3、刑事責任。

《中華人民共和國刑法》、前述《突發公共衛生事件應急條例》第五十一條、《關于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細規定。

特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理妨害預防、控制突發傳染病疫情等災害的刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第四條規定：“國有公司、企業、事業單位的工作人員，在預防、控制突發傳染病疫情等災害的工作中，由于嚴重不負責任或者濫用職權，造成國有公司、企業破產或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規定，以國有公司、企業、事業單位人員失職罪或者國有公司、企業、事業單位人員濫用職權罪定罪處罰。”的規定追加刑事責任。

綜上所述，全省啟動重大突發公共衛生事件一級響應，在這特殊時期，銀行網點作為公眾場所，網點客戶有義務按要求佩戴口罩、配合進行體溫檢測，否則將承擔相應的法律責任；而銀行作為公共場所經營者，在疫情防控中也負有諸多法定義務，應當切實履行，否則，將承擔法律責任。

銀行工作簡報篇十三

信用社認真組織落實上級掃黑除惡工作要求，通過開展一系列行之有效的措施，積極部署開展掃黑除惡專項斗爭工作。

我社成立掃黑除惡專項斗爭領導小組:。

組長。

成員：

我社按照《-農村信用合作聯社關于印發掃黑除惡專項斗爭工作實施方案》的通知，積極部署，廣泛動員，切實提高對該項工作的重視程度，確保該項工作順利進行。

我社嚴格按照聯社掃黑除惡專項斗爭工作的部署，充分發揮點多面廣優勢，以“掃黑除惡專項斗爭的舉措和成果”為宣傳重點，積極安排多種形式的宣傳，營造對黑勢力人人喊打的濃厚氛圍。一是利用電子屏、自助機具等各種形式載體，通過播放視頻等形式開展日常宣傳。二是集中宣傳，結合我社業務、客戶群體等，組織員工對農牧民進行宣傳。三是內部宣教，利用晨夕會對我社員工進行教育培訓，提升全員對掃黑除惡工作的重視程度，提高遵紀守法意識。

我社針對當前掃黑除惡專項斗爭面臨的嚴峻形勢，堅決防范黑惡勢力插手銀行，堅決遏制黑惡勢力向我行蔓延，堅決防止我社員工參與黑惡勢力。意識深入排查，將涉黑涉惡排查作為深化整治銀行業市場亂象的重要內容之一，重點排查我社員工是否有涉黑涉惡活動，是否有業務涉及黑惡勢力，是否與涉黑涉惡的第三方機構有合作。二是加強員工管理，強化員工行為管理，加大員工八小時內外活動的檢測力度引導員工抵制、間距涉黑涉惡線索的動力。三是加強對銀行客戶資金往來的檢測控制手段，挖掘涉黑涉惡線索。

強調全社要切實履行工作職責，積極配合政法機關調查取證，做好涉黑涉惡賬戶、財務的查詢、扣押和凍結工作，堅決杜絕因配合不積極不主動而延誤工作時機等情況發生。

銀行工作簡報篇十四

工行南通如東支行下半年以來，以開展文明單位創建為抓手，通過構建創建平臺、完善機制建設、固化服務規范、培育志愿服務文化、弘揚先進典型等，促進該行所轄網點服務水平和服務形象的提高。日前，在縣委宣傳部組織的文明單位創建驗收中獲得了較高的評價。

構建創建平臺。該行充分運用道德講堂、晨會列會、內部網絡、員工微信群等多種載體，開展服務理念、服務禮儀的教育和培訓，注重內容和效果，突出形式創新，量化考核到網點負責人，保證活動開展的常態化。

完善機制建設。該行通過《服務質量績效考核辦法》的出臺，要求各網點完善服務承諾、健全投訴監督機制。同時積極開展以保險、基金、理財三大產品為主要內容的“誠信做產品、誠信做服務”規范產品營銷的教育實踐活動，樹立窗口服務形象，爭創“誠信在工行”。

固化服務規范。該行服務質量督查組通過每周的非現場檢查，對員工在柜面服務中的規范、不規范行為截屏保存;同時，查看網點晨會、夕會是否經常性的開展服務禮儀規范的培訓，在服務分析月度例會上播放和點評。此外，還通過支行每月的現場檢查，查看網點晨會、夕會記載，是否有相關服務禮儀培訓的記錄。

培育志愿服務文化。該行以“上門特殊服務”為志愿服務品牌，對因患病等原因不能親自到網點辦業務的特殊客戶開通應急服務渠道，給予最熱忱的幫助和關愛，得到了廣大客戶的好評。

弘揚先進典型。該行通過開展服務競賽活動，每月評比出服務優勝網點、優秀大堂經理、服務明星，頒發流動紅旗、流動獎牌，并進行績效獎勵，以此營造全行學先進、爭先進的氛圍，促進全行整體服務水平的提高。

銀行工作簡報篇十五

同志們：

大家好!

幾年來，工商銀行__支行狠抓兩個文明建設，多管齊下抓經營管理、抓優質服務、抓工作業績、抓隊伍建設、抓企業文化、抓素質教育，致力于繁榮僑鄉經濟建設，在兼顧社會效益、經濟效益、企業效益和自身效益的同時，拓寬了生存發展空間，營造了具有特色的企業文化氛圍。___工行從^v^四個一流^v^入手，以創建青年文明號為動力，開辟了符合自身特點的改革和創新的道路，實現了經營管理的良性循環和更具競爭力的可持續發展。____年創建以來，在各級黨政領導的重視和支持下，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，創建工作不斷深入，創建范圍不斷拓展，創建內容不斷豐富，創建綜合效益日益突出，創建青年文明號已成為全行青年職業道德教育和共青團組織參與兩個文明建設的主要途徑。

近年來，支行被評為國家級金融系統先進單位一次，連續_年被評為省級文明單位、被評為省級先進單位_年次，被評為總行級先進集體_次，獲__市級先進集體榮譽__次，獲得縣級榮譽__次。十個服務窗口被評為^v^巾幗建崗示范窗口^v^。____年，__分理處獲得__市級文明單位稱號，支行現有省級青年文明號_個，__市級青年文明號_個，市級青年文明號_個，獲青年文明號單位在分理處以上機構中占__%。

(一)加強組織領導，始終保持青年文明號高水平運行。

支行領導十分重視團的建設與創建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設和青年干部的培養，以團組織實行垂直領導成立工行___支行團委為契機，對團組織機構進行更切合實際的設計構建，形成了以工行團委為中心，輻射下屬十個團支部的組織框架，由分管副行長親自擔任團委書記，加強了黨團、政團之間的縱向聯系，不失時機成立十個團支部并進行換屆選舉，補充新鮮血液，為優秀青年提供了發揮才干和自我鍛煉的舞臺，團組織充滿了活力，加強了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎上擬定各自工作計劃并上報支行團委，由團委負責監督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反饋、半年小結、全年總結，再由團委向黨政兩級匯報。近年來，工行___支行團委共下發各種文件通知__份次，對創建青年文明號、團的組織生活、團會團課、團費收繳、推優工作等進行規范布置并加大了監督力度。

在加強團委組織建設的同時，抓住機遇，加強對^v^青年文明號^v^創建活動的組織領導，根據工作需要不斷地充實調整青年文明號創建領導小組成員，每年度下達創建青年文明號工作規劃，指導創建工作。____年我們對全轄各機構提出了^v^兩個實現^v^的要求，即沒有青年文明號的要實現授牌，已有青年文明號的要實現升級，將其列入考核范圍。創建青年文明號領導小組注重青年文明號標準的不斷提高，其考核標準和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高^v^標桿^v^作用，激勵進取，進一步深化青年文明號創建工作。目前___支行_個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業科也以瞄準目標，充實條件，準備向更高的層次邁進。

(二)黨政建設帶動團建，圍繞行處中心任務開展工作。

支行在加強基層黨組織建設的同時，非常重視共青團的配套建設，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強團的基層組織建設創建有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。我們把^v^三講^v^、^v^三個代表^v^、^v^金融職業道德教育^v^納入團的學習活動范疇。組織團員青年在團會團課上進行深入的學習討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團聯動，在黨的活動中邀請團干與優秀團員參加，先后組織了閩西革命根據地行、安業民烈士墓宣誓、^v^三觀教育^v^、^v^形勢教育^v^講座、^v^故居行等教育活動。近年來，工行團委先后向黨組織推薦了__名優秀團員青年入黨。推優工作一方面為黨組織推優選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營造了進取爭優的良好競爭氛圍。在黨建的帶領帶動下，支行團組織的作用得到了更好的發揮：第一、充分發揮了團組織的助手作用;第二、充分發揮了團組織的后備軍的作用;第三、充分發揮了團組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領下，黨有號召，團有行動，把占員工總數近__%的團員青年緊緊團結帶動起來，積極投身行處兩個文明建設，圍繞行處中心任務開展工作，行處的凝聚力、戰斗力大大提高，經濟效益連年增長，充分體現了___支行在__工行系統的支柱作用。

(三)全面加強學習，建設一支高素質的青年隊伍。