確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

教師節銀行營銷活動方案篇一

活動期間申請卡免收當年年費。

刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況，積極篩選―個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

教師節銀行營銷活動方案篇二

在競爭激烈的金融市場中，銀行作為服務提供者，需要通過巧妙的營銷活動來吸引客戶并增加市場份額。銀行營銷活動的策劃方案是實現這一目標的重要工具。本文將詳細介紹一個銀行營銷活動策劃方案，旨在提供一個詳細、具體且生動的指導，以幫助銀行實現其營銷目標。

1.市場分析：在當前金融市場競爭激烈的環境下，銀行需要不斷創新以吸引新客戶和保留現有客戶。與此同時，隨著互聯網金融的迅速發展，許多銀行客戶轉向了在線銀行和支付服務，傳統銀行面臨著市場份額減少的挑戰。

2.目標受眾：針對廣大年輕人群體，他們成為金融需求增長的主要驅動力。由于具有互聯網先進性、信息獲取便利性以及快速的消費決策能力，年輕人群體成為銀行爭奪的重要客戶群體。

3.競爭優勢：銀行具有豐富的金融產品、嚴密的風控措施以及信譽良好的品牌形象。通過巧妙的營銷活動，銀行可以突出這些競爭優勢，吸引客戶。

1.增加客戶：通過活動吸引新客戶，擴大市場份額。

2.提高客戶忠誠度：通過活動增強現有客戶對銀行的忠誠度，減少客戶流失。

3.提升品牌形象：通過精心策劃的活動，塑造銀行的良好品牌形象，樹立行業領先者形象。

1.活動主題：選擇一個吸引人的主題，與目標受眾相關。例如，可以選擇“夢想創造者”、“智慧生活”等主題，以吸引年輕人群。

2.活動內容：

a.宣傳活動：通過多種渠道宣傳活動，包括社交媒體、電視廣告、室外廣告等，提升活動知名度。

b.互動體驗：為客戶提供豐富的互動體驗，以增加客戶參與度。例如，可以設置線下活動，邀請客戶參與競賽、抽獎等活動，吸引他們與銀行進行互動。

c.產品推廣：利用活動的機會，重點推廣銀行的金融產品，以增加客戶對產品的了解和興趣。

d.社會責任：通過活動展現銀行的社會責任感，例如與慈善機構合作，為社區做出貢獻。這將增加客戶對銀行的好感，并提升銀行的社會形象。

3.活動預算：為活動制定詳細的`預算，包括活動籌備、廣告宣傳、獎品和禮品等費用。預算需要合理分配，以確保活動的順利進行。

4.活動執行：在活動執行過程中，需要確保各個環節的順利進行。活動執行團隊需要良好的協調能力，確保活動的按計劃進行。

1.客戶反饋：通過客戶調查、投訴處理等方式，獲取客戶對活動的反饋意見。根據客戶反饋，及時調整活動策略，以提高活動效果。

2.成果評估：對活動的各項成果進行評估，包括客戶增長、銷售增長、品牌形象提升等。通過評估結果，判斷活動是否取得了預期的效果。

3.整改改進：根據評估結果，對活動策劃方案進行整改改進。從客戶需求、活動執行等方面著手，保證活動策劃方案的不斷優化。

通過精心策劃的銀行營銷活動，銀行可以吸引新客戶，提高客戶忠誠度，并樹立良好的品牌形象。銀行應不斷創新，針對目標受眾制定巧妙的活動策劃方案，以在激烈的金融市場中立于不敗之地。

教師節銀行營銷活動方案篇三

2.建行手機銀行采用了完善的安全保障系統，它具有獨立的傳輸系統和最先進的加密方法：移動運營商與銀行服務器專線連接，保證信息在傳輸過程中不被泄露；采用了ssl3.0tls1.0安全標準，全程采用端對端的加密數據傳送方式。交易數據在傳送之前,手機端必須和手機銀行服務器端建立安全通道,銀行數據從手機中發送出來時已經經過加密，整個過程中的銀行數據全部采用加密傳遞,有效地避免了黑客的網絡攻擊,保證了客戶交易和賬戶資金的安全。

1.其它銀行也相應推出了手機銀行業務，競爭較大；

2.學生不知道或者不了解這個產品;。

3.學生保護自己資產的意識不高;。

4.手機本身的局限性（如：手機信號差，手機被盜等）。

2.對傳統商業和傳統互聯網局限的突破，以及企業業務模式的創新和商業問題的創新;。

3.加強與手機生產商的合作，達成雙贏。

2.來自其他銀行手機銀行的競爭;。

3.電子銀行業務在管理結構上存在缺陷;。

4.對策：加強對建行手機銀行網絡運行的監控，借鑒和學習國外先進的手機銀行網絡管理機制，高薪聘請專業技術人員，提前作好防范措施，完善建行手機銀行的管理制度.

教師節銀行營銷活動方案篇四

本次活動以黨的精神為指導，以“憶黨史、銘黨恩、強黨性、促黨建、肅黨紀、正黨風”為主題，通過多種形式，加強廣大黨員的愛國主義熱情，弘揚民族精神，使廣大黨員懂得幸福生活的來之不易，從而更加努力工作，為全行各項事業添光增彩，為實現中國夢奉獻力量。同時，充分展示我行黨員積極、健康、向上的精神風貌，為推動創先爭優活動的進一步開展、豐富文化生活、加強精神文明建設作出積極的貢獻。

二、組織領導。

支行成立以黨委書記為組長，黨委委員為副組長，黨委辦主任、各支部書記為成員的活動領導小組，負責對本次活動的組織領導和具體實施。

三、活動的時間：

時間：某某年7月1日至2日兩天。

四、活動地點：

某某烈士陵園。

五、參加人員：

支行黨委成員、各支部書記、市、縣行表彰的優秀黨員、先進職工代表。

六、活動內容：

(一)黨委中心組學習。

(二)聽黨課。黨委書記(或外聘)上黨課。

(三)表彰先進基層黨組織、優秀共產黨員、優秀黨務工作者。

(四)重溫誓詞。

(五)參觀某某烈士陵園。

七、要求。

(一)密切配合，確保安全。各支部做好與黨辦的協調配合，注重活動細節，達到活動目的，做到正常工作和紀念活動“兩不誤”，確保活動順利開展。

(二)全體黨員于7月1日早上6：50分在集中，7點鐘準時出發前往活動地點。

(三)不能參加的人員需提前向支行黨委請假，未經批準不得無故缺席。

教師節銀行營銷活動方案篇五

1、凡活動期間光臨珠寶店的顧客，均可領取康乃馨一枝。

2、在珠寶店內消費滿x元以上（折后價），x婚紗影樓為您的父母免費拍攝婚紗照一套（執行方式：可在當地聯合一家婚紗影樓，另外設計一套簡單的婚紗照系列，并以“獻給母親的愛”為套系名稱。）。

3、結婚x周年以上的母親，可憑相關證件，到珠寶領取精美禮品一份。（名額有限，贈完為止），并可享受折上x折優惠。

教師節銀行營銷活動方案篇六

刷銀聯卡，專享五一xxx電器補貼。

2012年月日至月。

日。

在川所有xxx電器門店。

所有以62開頭的銀聯卡持卡人，包括借記卡和信用卡。

（一）刷銀聯卡專享特價電器。

1.活動時間：

xx月xx日至xx月xx日。

2.活動內容：銀聯卡持卡人在xxx電器門店，可以專享價格購買特惠機型。具體如下：

（1）普卡持卡人：可以購買近50款特價機型，涵蓋彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機、筆記本電腦、數碼相機、廚衛、熱水器、電壓力鍋、電飯煲、微波爐等12個品類，品牌涵蓋索尼、三星、海爾、長虹、tcl、三洋、美的、格力、聯想、惠普等知名暢銷品牌。這些機型的售價顯著低于同期市場價格（為同期市場價的8-9折），并低于同期網絡銷售價。包括如2888元的43寸三洋led彩電（市場價3788元），299元的20升海爾微波爐（市場價399元）等。在店內展示時，均貼上銀聯卡專享的標簽，消費者只有刷銀聯卡才能專享優惠。

（2）白金卡持卡人：除了可購供給銀聯卡普卡持卡人的機型外，白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠，包括夏普電視、大金空調等高檔品牌，如60寸的`夏普智能電視等。

（3）福農卡持卡人：在所有特價商品中，還在福農卡發行較多的地區，推出多款適合農場市場的銀聯福農卡專享機型。

（二）刷銀聯卡專享電器補貼。

1.活動時間：

xx月xx日至xx月xx日。

2.活動內容：消費者在xxx門店刷銀聯卡（卡號62開頭）購買電器，刷卡金額達到標準后，憑身份證可領取100元電器消費補貼券，每人限領1張。刷卡金額標準為：

（1）購小家電單件滿800元補貼100元。

（2）購彩電、冰箱、洗衣機、空調、廚衛、影音產品單件滿1000元補貼100元。

（3）購手機、數碼、電腦單件滿2000元補貼100元。

注：補貼金額在最低成交價基礎上抵扣100元（每臺產品抵扣一次）;銀聯客戶專享機型及特價機不參加該活動。

（三）刷銀聯卡幸運大抽獎。

1.活動時間：4月20日至5月6日。

2.活動內容：銀聯卡持卡人在xxx門店刷卡消費符合“刷出現金補貼”活動的刷卡標準，即可參加抽獎活動。抽獎方式采取事后抽獎，以刮刮獎的形似抽取。

三等獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）（2）4月29日至5月6日為第二階段，獎品為：一等獎：5000元以下購買金額現金返還,具體數量待定幸運獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）。

（四）銀聯持卡人專場團購。

1.活動時間：4月28日。

2.活動內容：在部分成都xxx電器門店開展對銀聯卡持卡人舉行的專場團購（具體方案另行通知）。

教師節銀行營銷活動方案篇七

20xx年月日至月。

日。

三、活動地點。

在川所有xxx電器門店。

所有以62開頭的銀聯卡持卡人，包括借記卡和信用卡。

（一）刷銀聯卡專享特價電器。

1.活動時間：

xx月xx日至xx月xx日。

2.活動內容：銀聯卡持卡人在xxx電器門店，可以專享價格購買特惠機型。具體如下：

（1）普卡持卡人：可以購買近50款特價機型，涵蓋彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機、筆記本電腦、數碼相機、廚衛、熱水器、電壓力鍋、電飯煲、微波爐等12個品類，品牌涵蓋索尼、三星、海爾、長虹、tcl、三洋、美的、格力、聯想、惠普等知名暢銷品牌。這些機型的售價顯著低于同期市場價格（為同期市場價的8-9折），并低于同期網絡銷售價。包括如2888元的43寸三洋led彩電（市場價3788元），299元的20升海爾微波爐（市場價399元）等。在店內展示時，均貼上銀聯卡專享的標簽，消費者只有刷銀聯卡才能專享優惠。

（2）白金卡持卡人：除了可購供給銀聯卡普卡持卡人的機型外，白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠，包括夏普電視、大金空調等高檔品牌，如60寸的夏普智能電視等。

（3）福農卡持卡人：在所有特價商品中，還在福農卡發行較多的地區，推出多款適合農場市場的銀聯福農卡專享機型。

（二）刷銀聯卡專享電器補貼。

1.活動時間：

xx月xx日至xx月xx日。

2.活動內容：消費者在xxx門店刷銀聯卡（卡號62開頭）購買電器，刷卡金額達到標準后，憑身份證可領取100元電器消費補貼券，每人限領1張。刷卡金額標準為：

（1）購小家電單件滿800元補貼100元。

（2）購彩電、冰箱、洗衣機、空調、廚衛、影音產品單件滿1000元補貼100元。

（3）購手機、數碼、電腦單件滿20xx元補貼100元。

注：補貼金額在最低成交價基礎上抵扣100元（每臺產品抵扣一次）;銀聯客戶專享機型及特價機不參加該活動。

（三）刷銀聯卡幸運大抽獎。

1.活動時間：4月20日至5月6日。

2.活動內容：銀聯卡持卡人在xxx門店刷卡消費符合“刷出現金補貼”活動的刷卡標準，即可參加抽獎活動。抽獎方式采取事后抽獎，以刮刮獎的形似抽取。

三等獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）（2）4月29日至5月6日為第二階段，獎品為：一等獎：5000元以下購買金額現金返還,具體數量待定幸運獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）。

（四）銀聯持卡人專場團購。

1.活動時間：4月28日。

2.活動內容：在部分成都xxx電器門店開展對銀聯卡持卡人舉行的專場團購（具體方案另行通知）。

教師節銀行營銷活動方案篇八

刷銀聯卡，專享五一xxx電器補貼。

20xx年月日至月。

日。

在川所有xxx電器門店。

所有以62開頭的銀聯卡持卡人，包括借記卡和信用卡。

（一）刷銀聯卡專享特價電器。

1.活動時間：

xx月xx日至xx月xx日。

2.活動內容：銀聯卡持卡人在xxx電器門店，可以專享價格購買特惠機型。具體如下：

（1）普卡持卡人：可以購買近50款特價機型，涵蓋彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機、筆記本電腦、數碼相機、廚衛、熱水器、電壓力鍋、電飯煲、微波爐等12個品類，品牌涵蓋索尼、三星、海爾、長虹、tcl、三洋、美的、格力、聯想、惠普等知名暢銷品牌。這些機型的售價顯著低于同期市場價格（為同期市場價的8-9折），并低于同期網絡銷售價。包括如2888元的43寸三洋led彩電（市場價3788元），299元的20升海爾微波爐（市場價399元）等。在店內展示時，均貼上銀聯卡專享的標簽，消費者只有刷銀聯卡才能專享優惠。

（2）白金卡持卡人：除了可購供給銀聯卡普卡持卡人的機型外，白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠，包括夏普電視、大金空調等高檔品牌，如60寸的夏普智能電視等。

（3）福農卡持卡人：在所有特價商品中，還在福農卡發行較多的.地區，推出多款適合農場市場的銀聯福農卡專享機型。

（二）刷銀聯卡專享電器補貼。

1.活動時間：

xx月xx日至xx月xx日。

2.活動內容：消費者在xxx門店刷銀聯卡（卡號62開頭）購買電器，刷卡金額達到標準后，憑身份證可領取100元電器消費補貼券，每人限領1張。刷卡金額標準為：

（1）購小家電單件滿800元補貼100元。

（2）購彩電、冰箱、洗衣機、空調、廚衛、影音產品單件滿1000元補貼100元。

（3）購手機、數碼、電腦單件滿20xx元補貼100元。

注：補貼金額在最低成交價基礎上抵扣100元（每臺產品抵扣一次）;銀聯客戶專享機型及特價機不參加該活動。

（三）刷銀聯卡幸運大抽獎。

1.活動時間：4月20日至5月6日。

2.活動內容：銀聯卡持卡人在xxx門店刷卡消費符合“刷出現金補貼”活動的刷卡標準，即可參加抽獎活動。抽獎方式采取事后抽獎，以刮刮獎的形似抽取。

三等獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）（2）4月29日至5月6日為第二階段，獎品為：一等獎：5000元以下購買金額現金返還,具體數量待定幸運獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）。

（四）銀聯持卡人專場團購。

1.活動時間：4月28日。

2.活動內容：在部分成都xxx電器門店開展對銀聯卡持卡人舉行的專場團購（具體方案另行通知）。

教師節銀行營銷活動方案篇九

銀行是現代社會經濟發展的重要組成部分，而銀行營銷活動則是銀行在市場競爭中獲取客戶、增加市場份額的重要手段。有效的銀行營銷活動策劃方案能夠幫助銀行吸引更多的客戶，增加業務量，提高盈利能力。本文將詳細探討銀行營銷活動策劃方案，以期為銀行的市場發展提供一定的參考。

銀行作為金融機構，其目標客戶主要包括個人客戶和企業客戶。在策劃銀行營銷活動時，需要充分了解目標客戶的特征和需求，從而有針對性地制定推廣方案。

個人客戶方面，銀行可以將目標群體分為不同的細分市場，如有穩定收入的白領階層、有購房需求的年輕人群以及退休人員等等。企業客戶方面，則可根據企業類型、規模等進行分類。對不同類型的客戶，銀行需要根據其需求量身定制相應的產品和服務，并通過營銷活動吸引他們。

在進行銀行營銷活動策劃時，需要明確活動的目標、主題和內容，以及活動推廣的渠道和方式。

1.活動目標：

銀行一般的營銷活動目標包括增加客戶數、促進銷售、提高客戶忠誠度等。在制定具體目標時，需要根據銀行的實際情況和市場需求，確立可量化的目標。

2.活動主題和內容：

活動主題可以根據不同的節日、季節或銀行產品特點來確定。例如，可以組織“金秋購房季”活動，為有購房需求的客戶提供優惠貸款和其他相關服務；或者以“新年財富計劃”為主題，向客戶推廣保險、基金等理財產品。

在確定活動內容時，需要結合目標客戶的需求和市場競爭情況，提供有吸引力的產品和服務。同時，可以設計一些趣味的互動環節，增加客戶的參與度和活動的趣味性。

3.活動推廣渠道和方式：

銀行營銷活動的推廣渠道和方式可以多樣化。常見的推廣渠道包括線上推廣（網站、社交媒體等）和線下宣傳（廣告、傳單等）。根據目標客戶的特點和營銷活動的具體內容，可以選擇合適的推廣渠道和方式。

1.活動執行：

活動執行是確保活動能順利實施的關鍵環節。銀行需要組織相應的人力、物力和財力資源，確保活動的順利進行。此外，銀行還需要制定詳細的執行計劃，并建立相應的溝通機制，確保各個環節協同合作。

2.活動監測：

活動監測是評估活動效果的重要手段。銀行可以通過跟蹤客戶的反饋、營銷數據的分析等方式，了解活動的效果和問題，并及時調整營銷策略。同時，在活動開始之前，需要設定明確的指標和評估方法，以便更準確地評估活動的效果。

活動結束后，銀行需要進行全面的評估和總結，以為下一次活動的策劃提供經驗。

1.活動評估：

銀行可以通過對活動效果、參與度、客戶滿意度等方面的評估，了解活動的優劣勢。通過評估結果，可以判斷活動的成功度，并找出可以改進的'地方。

2.活動改進：

根據活動評估的結果，銀行需有針對性地對活動進行改進。在下一次活動的策劃中，可以充分利用此次評估的經驗教訓，進一步提升活動的效果和質量。

銀行營銷活動策劃方案的制定對于銀行在市場競爭中取得優勢至關重要。通過詳細研究和了解目標客戶的需求，制定相應的活動策略，有效地執行和監測活動，銀行可以不斷提升自身市場影響力，并實現可持續的發展。因此，在市場營銷活動上投入的精力和資源是值得的，也是銀行走向成功的必要途徑。

教師節銀行營銷活動方案篇十

銀行是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構。銀行是商品貨幣經濟發展到一定階段的產物。下面是銀行。

范文，歡迎參閱。

為進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造xx銀行的服務形象，打造xx銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

一、競賽目標。

通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規范服務為核心，以規范優質服務標準為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

二、組織領導。

為保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：

領導小組辦公室。

主任：

副主任：

成員：

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

三、活動安排。

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

(一)動員階段(3月16日—3月25日)。

1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會，學習貫徹《x20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，布置。

工作計劃。

(二)實施階段(3月26日—12月31日)。

根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

1、制定措施，完善服務。

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

(1)以《服務規范化標準及細則》和《營業網點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽.

3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《服務規范化標準及細則》和《業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產生先進集體和個人。

四、獎懲措施。

1、獎項設置。

半年獎項設置：網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。

全年獎項設置：文明優質服務先進集體(網點)2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式。

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務考評得分列分行后三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

一、合作單位簡介。

無

二、活動目的。

以吸引客戶為活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點。

1.活動內容。

1)體感游戲吸眼球。

為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議。

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經營理念是什么?

3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;。

(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;。

(3)通過微信宣傳活動信息;。

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃。

根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客戶組織。

1.目標客戶。

目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶;。

2.客戶組織。

約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區，參加游戲客戶帶至游戲區登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排。

1.時間。

社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可。

2.地點。

我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)。

六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)。

xbox360體感游戲機1臺3000元。

紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)。

平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)。

七、預期效果分析。

1.通過本次活動預計帶來的業務量。

業務量不敢保，人氣量肯定暴增。

2.通過本次活動預計帶來的影響。

預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

八、人員安排與職責。

1.活動策劃人：2人。

職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配。

2.活動協調人：3人。

職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。

3.活動現場負責人：1人。

職責：負責一切當日活動細則。

1.概念：營銷。

策劃方案。

是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

2.作用：營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃，它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。

3.特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。

結構模式。

1.種類：商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。

2.結構：

營銷策劃方案的基本結構是：

第一部分：營銷策劃方案封面。

在這部分內容中，策劃者需分項簡要概述以下內容：

1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:xx銀行關于營銷。

策劃書。

2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:xx銀行分(支)行客戶部。

主策劃人:、

3)營銷策劃的時間。

x年x月x日。

第二部分：營銷策劃主題和項目介紹。

根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目)，擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核，是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析。

營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1)項目市場分析。

宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡要說明。

2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發點是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。

3)主要優劣勢分析。

主要優勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優勢，主要是自身優勢(即自身的強項)分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標。

不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經過努力能夠達到。

第五部分：營銷執行方案(即保障措施)。

制訂營銷執行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執行方案應考慮以下問題：

(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。

(2)把握本次營銷活動的重點和難點。

(3)確定本次營銷活動應采取的策略。

(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算。

(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。

(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。

(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。

(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。

寫作指要：

撰寫營銷策劃方案，應注意把握以下幾個要點：

1.要突出賣點。

說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領導采納。

2.要突出創新。

不要把策劃書當作計劃書來寫，因為計劃無需創意，只處理細節，而策劃必須要有創意。

3.要突出重點。

策劃方案切不可面面俱倒，無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。

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