報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業管理、政府機構等。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

文明創建工作總結報告篇一

花某某村位于姜堰區俞垛鎮最西部，距鎮中心16公里。面積20平方公里左右，東鄰俞某某、西接鹵汀河和揚州江都、北連興化周莊。由花某某，花某某，花某某3個自然村組成，62戶、2350人口，是擁有豐富的水上文化的傳統部落。地勢平坦，四面環水，水資源豐富，水類產業發展潛力大。

全村有耕地面積2558.5畝，主產小麥，水稻。水面養殖553畝，主產蝦類，魚類，螃蟹等;交通便捷發達，東臨231省道，距離高速路口4公里左右，西至鹵汀運河，有較強的水路運輸能力。村內自然風光秀麗，民俗風情眾多，人文地理獨特，有著葉氏住宅，神潼關等歷史文化名地。村中銀杏四季各異，蜿蜒河道曲水流芳，民居仙殿古風蕩漾，從春到冬、從早到晚都是為攝影創作提供良好條件的最好場所。

近幾年來，全村人民在村黨總支部，村委會的帶領下，解放思想，銳意改革，大膽創新，全面實施“科技興農，綠色強某某，旅游興村”戰略決策。積極引導農民發揮區位、生態、資源優勢，大力發展特色農業、綠色農業。大膽進行農業產業結構調整，目前無公害農產品等一批特色產業正逐漸發展壯大，己經產生了稻田蝦，稻田鴨，共養生態大類等近十種綠色農產品，綠色產業鏈發展成為農民增收的重要來源。同時巧借葉氏住宅和神潼島，水汀花島為基礎，積極打造“古風”基地，大力開發旅游景點，提高文化品位，走出了一條適應本村經濟發展的好路子。

一、建立領導機制，搞好宣傳發動，統一村民思想。

村委成立創建文明村工作領導小組：以支部書記姚駿為組長，副書記張林鳳為副組長，楊某某、吳某某、王某某、吳某某、夏云峰等為小組成員，具體任務明確，責任細化到人。領導小組訂出計劃指導具體創建工作，并組織實施監督檢查，發現問題及時糾正。組長負總責抓全局，小組成員各司其職，各負其責。

由創建文明村工作領導小組召開了全村村民代表會議，由村創建領導小組進行宣傳發動，同時通過村宣傳櫥窗、黑板報、張掛橫幅、宣傳標語等各種不同的形式，進行廣泛的宣傳活動，讓群眾增強文明創建意識，使這項涉及到千家萬戶的工作家喻戶曉，讓村民們真正明白村民自己是真正的受益者，建設綠色文明美好的家園是每個村民義不容辭的職責，從而強化了村民文明禮儀，保護生態、建設生態的意識，提高了群眾主動參與、配合建設工作的積極性，打下了堅實的群眾基礎。

二、思想道德建設

建立學習制度，采取集中學習和分散學習的有機結合，在日常工作中加強學習，把學習和宣傳教育有機結合，廣泛深入地學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，十九大精神、《黨章》和黨的知識、法律法規、時事政治、科技文化知識，愛國主義、集體主義、社會主義思想教育和社會公德、職業道德、家庭美德教育。通過學習和教育，干部、黨員正式思想素質和為群眾服務的本領大大提高，“兩委”班子團結協調，形象良好、辦事得力，熱心服務，群眾信任。廣大群眾法制觀念、道德觀念、文化風尚、愛國熱情、集體主義思想都大幅度增強，奔小康、創建文明的積極性和自覺性大大提高。

三、村民自治建設

依法召開村民大會，建立村民自治章程和村規民約。綜合治理實行村民自治，成立領導組和建立制度搞好“三村建設”即依法治村、民主管村、科技興村，規劃落實，機制完整，實施有效，成效顯著。通過努力，干部群眾法制意識加強，自覺遵守法律法規，并積極同違法犯罪做斗爭，充分行使民主權利，自覺履行義務，計劃生育實行村民自治，自覺學習并遵守計生法律和政策，計生率穩定。實行村務季度公開，民主監督，大事和村民關心的熱點實行“一事一議”，并及時公開，村民充分享有民主權利，干部實行民主評議。進入考核，接受群眾監督。

四、科教衛生建設

村辦立閱覽室，各類法律法規、報刊雜志，科技文化資料內容充實，對學習宣傳和提高村民科技文化知識起到陣地作用。全村家家戶戶擁有彩電，收視良好，極大豐富了村民的精神文化生活。組織科技文化活動，起到宣傳教育的效果，又豐富了群眾文化生活。組織培訓學習科技知識與交流，開展農技知識培訓和科普知識宣傳，使廣大村民學科學、用科學、信科學，用科學科技致富。反對封建迷信和邪教組織，隨時宣傳和配合有關部門做好衛生防疫工作，嚴格預防控制傳染病的流行。

五、遵紀守法建設

建立制度，成立普法宣傳組，各小組設立宣傳員，采取與日常工作相結合，專門組織學習宣傳，板報標語宣傳等方式進行普法教育和道德理論教育，使廣大村民法制觀念、科學觀念增強，革除陋習，反對封建迷信。嚴掃黃、賭、毒，自覺遵守法律法規，履行義務，認真執行國家政策，并堅決同違法犯罪作斗爭。村民講文明禮貌，團結和睦、尊老愛幼、互助互愛風氣日盛、村風民風純正良好，針對典型的先進事跡和好人好事進行記載和加以宣傳表彰，村成立調委會等一系列組織，及時有效調解民間糾紛。防火防盜，夜間巡邏，有效地維護治安，保持社會穩定，普法治安資料齊全歸檔。

六、經濟發展建設

面臨新形式，結合實際，我村經濟文化發展多元化，一是鼓勵村內磚廠擴大生產，切實幫助解決問題;二是鼓勵村民種植養殖，組織村民定期收看遠程教育，增長種植養殖知識;三是積極推動村民就業，幫助村民就業50余人。四是繼續落實“五保”人員保障措施，優惠扶持殘疾人和五保戶。

七、社會事業穩步發展

一是抓好基礎設施建設，生活條件明顯改善。農田水利基礎設施建設上一個新的臺階;加強某某莊的環境衛生整治工作，落實保潔人員，生活環境“臟、亂、差”問題得到徹底治理。

二是堅持計生基本國策，確保出生人口質量。堅持開展流動人口計劃生育摸排和登記工作，有效避免外來人員違規生育現象的發生;加大對采取避孕節育措施服務對象的隨訪力度，鞏固提高了綜合節育率;成立計劃生育協會。

三是大力發展農村衛生事業，加快醫療保障體系建設步伐。大力實施新型農村合作醫療制度，努力提高廣大群眾參加新合醫療的積極性，全村90%的群眾參加新合醫療。80%以上加入農村養老保險;不斷豐富群眾文化生活。組建具有地方特色的的秧歌隊、龍燈隊等。

四是開展長期不懈的普法教育，加強社會治安綜合治理。設立治保民調委員會和普法宣傳員，定期利用聚會、板報等形式進行法制宣傳和安全生產教育，建立和健全村規民約。廣大群眾的法制觀念和安全生產意識普遍加強，社會秩序良好。

八、完善創建機制，注重實效

1、深入發動、形成合力。開展文明村建設，必須緊緊依靠廣大人民群眾的參與。村黨支部、村委會在思想發動、組織動員上下工夫，發揮團、婦等群團組織的作用，積極引導群眾正確認識新農村建設的重大意義，調動村民自覺投身文明村建設。

2、強化標準，保證進度。按照文明村建設的標準，制定詳實的目標規劃、規章制度、文明規范、村規民約、創建指標等內容。排出各項建設序時進度表，并抓緊落實，盡快組織實施。

3、強化責任、明確獎懲。各責任人要強化責任意識和全局觀念，密切配合，通 力協作。全體村民都要認真協助、配合支部、村委的文明村創建工作。

我村要在鎮黨委、政府的正確領導下，在相關部門的直接指導下，發揚成績、糾正不足、努力爭取、不斷創新，使各方面工作做得更好，成為名符其實的文明村。

文明創建工作總結報告篇二

年初以來，根據街道的安排和社居委年初計劃，結合社區實際，以“六進社區”為載體，扎實有效地開展爭創“文明社區”工作，有效地推動了社區各項工作的開展，做到了轄區內平安、穩定、和諧。

一、進一步完善了黨建、民政、社保、創建、綜治、計生等“一站式”服務工作機制，使之走上制度化、規范化的軌道，實現了更好地為居民服務的目的;同轄區2個社區衛生服務站相結合，對居民以最低的收費標準提供醫療保健服務，5月份聯合區婦幼保健院在社區為弱勢群體進行多項免費體檢并建立了健康檔案，受益人數達1000余人，6月初依托社區衛生服務站邀請鄭州婦科專家對轄區開展婦女健康知識講座，此舉受到了社區居民的熱烈歡迎。

二、圍繞社區樓院和廣場文化為主題，積極開展廣場文化活動。以煙廠花園為基地認真組織開展好早晨的健美操和晚上的激情廣場大家唱活動，老年人太極拳、舞劍、空竹等多種喜聞樂見的活動在社區開展的有聲有色;社區圖書室定期對居民開放，5月份社區舉辦了象棋、羽毛球、雙升等比賽活動，激發了社區居民參與運動的積極性，利用遠程教育器材每逢重大節假日為居民播放愛國主義電影，既提高了居民的思想覺悟，以豐富了居民的業余文化生活。

三、利用社區文明市民學校、多媒體遠程教育平臺對居民進行多層面的教育活動。我們邀請學校教師及社區工作人員在社區文明市民學校為居民授課，上半年，我們共開展培訓班8次，受益居民達1600余人次;利用多媒體遠程教育器材積極開展“法律進社區”活動，不定期舉辦法律夜市，組織居民學習與生活密切相關的法律法規知識，今年上半年我社區共開展此類活動6次;做好創建文明樓院工作，充分利用轄區22居民小組的優勢，在各居民小組中認真開展篩選、評比“文明戶”、“文明樓院”活動，在今年5月份的環境綜合整治活動中我們共評比出10個“文明戶”和2個“文明樓院”并給相關人員以物質獎勵，此舉以身邊事育身邊人的方式，提升了居民爭當文明市民的積極性。

四、充分發揮二級環衛隊伍的作用，對背街小巷、居民樓院的衛生保潔工作，在今年4月底5月初的環境綜合治理活動中，社區累計組織轄區居民1000余人次參加各類義務勞動，共清理垃圾死角20處，清運垃圾56車，涂白600多平方米，通過此舉消除了蚊蠅等蟲害的滋生地，為社區居民營造了綠色、環保、無害的生活環境;對由低保對象組成的社區巡邏護安隊、黨員義務巡邏隊和青少年義務巡邏隊三支隊伍加強了管理，堅持每天簽到交接班制度，對社區重點地段實行24小時晝夜巡邏和輪流值班，及時消除了不安定因素，化解矛盾糾紛10多起，有效地維護了轄區的社會穩定。

在下一步的工作中，我們要繼續做好創建“文明社區”工作，首先準備在開展一次“好婆婆、好媳婦”、“文明戶”、“文明樓院”活動，以此帶動社區居民爭當文明戶的積極性。其次是利用學生放假的時機，依托召陵區暑期青少年法律學校開展“小手拉大手文明素質教育”教育活動，在各樓院評選出“文明小衛士”，由青少年帶動家庭、社會，全面提升公民道德素質?？傊?，我們一定要從實際出發，不搞花架子，確保爭創“一居一品”文明社區活動順利完成。

文明創建工作總結報告篇三

自開展創建文明城市工作以來，我局始終緊扣“堅持科學發展，構建和諧城市”的主題，按照縣委縣政府xxxx年創文明城市的總體要求，以“創建為人民，創建靠人民”為理念，以提高廣大市民思想道德素質、科學文化素質、健康素質為目標，大力培育“四有”新人，全力開展創建工作。

一、圍繞組織落實，強化創建之本

在創建文明城市過程中，我局始終堅持做到領導重視、納入日程、統籌規劃、分段實施、任務明確、責任清楚。

??確保組織領導到位。成立了由黨委書記局長任組長，各副職領導副任副組長、各股室長為成員的創文明城市工作領導小組，領導小組下設辦公室，由xxx同志兼任辦公室主任，負責處理日常工作;各股室相互配合，把文明建設工作內容融合各項工作中去，形成一崗雙責，齊抓共管的文明創建體系。

??確保思想認識到位。局多次在全局大會上部署創建工作，組織干部職工學習《公民道德建設實施綱要》，以“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的公民基本道德規范教育職工。通過宣傳學習，統一了思想認識，使全局干部職工充分認識了創建文明城市的必要性和重要性，增強了參加創建活動的自覺性和主動性。

??確保規劃內容到位。我局班子把創建文明城市工作作為各項工作的總鏈條，圍繞水務工作任務制定了文明城市建設的總體框架，創建辦公室根據全年工作，細化創建內容，分解到月，制定出全局文明城市創建活動的目標、方法、步驟、組織措施等具體要求，使文明建設活動有章可循。

二、圍繞素質提高，強化學習實踐

高度重視干部職工的理論業務學習：一是在全局系統認真開展保持黨員性教育，全面提高黨員黨性意識和服務意識;二是認真學習鄧小平理論重要精神。在學習中堅持理論聯系實際，把單位的各項工作與精神文明建設結合起來。三是學習業務、提高服務技能。今年組織全局系統干部職工，認真學習《行政許可法》提高依法行政能力。四是組織了以《旺蒼縣城市管理實施綱要》、《旺蒼縣文明市民守則》、《旺蒼縣城市管理實施細則》等為中心內容的學習活動。教育職工堅持學習，提高素質，提高專業技能，提高為人民服務的水平。

三、圍繞創建工作，扎實開展活動

??開展了創建文明城市的宣傳活動

開展了以誠信為主的教育活動，為創建大造聲勢。制作了宣傳標語xx幅、宣傳專欄x個，形成了創建工作資料專卷。

??開展文明單位創建活動

繼續開展縣級文明單位(保持)創建活動。一是開展爭創文明股室、文明家庭、文明單位的活動，并進行評選表彰。二是從辦事態度和程序入手，增強服務意識和法律意識，提高工作效益，杜絕公務人員吃、拿、卡、要等不良行為。三是從環境創新入手，改善辦公環境，進一步改善機關的環境衛生，做到衛生工作責任化，改善環境制度化，維護環境衛生自覺化。四是利用學習園地開辦健康知識教育?？谌珠_展健康知識問卷調查活動，健康知識知曉率達到xxx%。五是認真落實“門前五包”責任制。按縣愛衛辦的要求，積極參加全區性的衛生勞動。六是開展文明共建活動。我局與農機局簽訂了共建協議，切實制定了精神文明共建意見，建立了聯席制度，并定期召開聯席會議，落實社會治安綜合治理各項措施，健全群防群治組織網絡。加強文明共建活動管理，使群眾生活健康、豐富、普及，并杜絕賭博、封建迷信、吸毒、嫖娼等社會丑惡現象。

??組織文明禮儀培訓

積極組織干部職工通過觀看光碟的方式，學習了儀表禮儀、舉止禮儀、言談禮儀、電話禮儀、常用禮節、餐飲禮儀、涉外禮儀等文明禮儀知識。

??開展文明勸導志愿服務活動

積極安排人員參加了文明勸導志愿活動。一是對違章違法行人和車輛進行耐心的勸導和告戒，對他們宣傳創建文明城市活動的具體內容和要求，講解創建文明城市活動的目的和意義。二是勸導市民要愛護公共場所的綠化，維護城市的衛生整潔。本次活動中，共勸導行人xxx余人，車輛xx余輛，本次文明勸導活動成效顯著。

??開展職工文體活動

積極開展健康有益的慶?；顒樱谩捌咭弧苯h節、“九九”重陽節、“六一”兒童節、“三八”婦女節廣泛開展豐富多彩的文化娛樂活動，增強凝聚力。今年x月，組織干部職工參加了市水務系統舉辦的“水之歌”國慶專場文藝晚。

??狠抓砂石管理，規范采砂秩序

在河道和采砂管理常抓不懈的同時，根據市委辦、市政府辦《關于在全市開展河道采砂專項整治行動的通知》(x委辦〔xxxx〕xx號)文件精神，我縣于x月xx日至x月xx日開展了為期一個月的河道采砂專項整治行動。專項整治期間，全縣共出動人數xxxx多人次，出動車輛xxx多車次，清理采砂點xx個，整改規范采砂點x個，取締采砂點xx個，沒收非法機具x臺套，清除安全隱患xx處，平整清除棄堆xx萬立方米，設置公示牌x個，設置水源保護公示牌x個，非法開采、私挖亂采現象得到有效控制，河道環境得到切實保護，人民群眾對政府的滿意度得到明顯提升,采砂管理走向規范化、正規化。

??狠抓環境整治，促進環境改善

我局調整充實了以黨委書記、局長任組長的水環境治理專項行動領導小組，根據我縣實際情況，制定了水環境治理專項行動實施意見，并按照省、市要求，協調其他相關部門，各鄉鎮對縣內河道進行了大規模的突擊整治，把水環境專項治理月活動和城鄉環境綜合治理活動相結合。聯合各職能部門及相關鄉鎮，根據職責分工，組織力量清運了河道沿線垃圾，拆除了沿河違章搭建，清理了沿線各類排污口，關閉了河渠沿線養殖場?？h內河道水環境得到較大改善，為我縣今年安全度汛創造了有利條件。

??加強辦公區居住區水庫等周邊環境衛生治理

一是加強辦公區、居住小區、出租門面、供水管理房、水庫周邊等環境衛生的治理力度，對衛生死角進行了徹底消除，確保了環境衛生的干凈整潔。二是加大了門面店鋪占道經營、亂擺亂放、亂牽亂掛等“八亂”現象的督促治理力度，確保了“門前五包、門內達標”的責任制落實。三是開展愛國衛生運動的宣傳教育，充分利用各種會議、文件及媒介手段，集中宣傳了愛國衛生、愛護環境等常識，使干部職工的環境衛生意識有所提高，并養成良好的生活習俗和衛生習慣。四是加強了水庫、山坪塘、蓄(供)水池等水利工程周邊垃圾和廢墟的清理力度，確保衛生干凈。

??開展黨風廉政建設，加強基層黨組織建設

一是認真開展“三會一課”活動，在黨員干部中開展批評和自我批評，形成良好的民主氛圍。二是加強黨組織建設，把增強黨組織的活力作為重點，效果明顯。積極推薦入黨積極分子參加黨校的培訓，發展新黨員，為我局的黨組織增添新的血液和活力。三是局班子和干部隊伍建設嚴格執行“四化”標準，認真貫徹落實民主集中制原則，在重大問題上實行集體決定，班子團結，民主氣氛濃郁。在干部的選拔和任用上，嚴格按照程序。四是加強廉政建設，制定黨風廉政建設工作目標，健全黨政干部廉政檔案。通過上黨課、觀看黨風廉政建設教育警世片和普法教育活動，提高了黨員干部思想認識，有效地預防了腐敗的發生。

四、存在的問題

(一)對市民的教育引導有待加強。經過整治，環境有了很大改觀，但是保持困難，一些市民的陋習短時間難以根除，增大了工作的難度，需要通過強化教育引導不斷糾正市民不文明的習慣做法，力求使環境治理工作成為廣大市民熱心參與的自我行動。

(二)小區環境需進一步整治。小區院落依然存在環境不整潔、管理不到位的現象。衛生死角、亂停亂放、亂拉亂掛、亂張亂貼依然存在。需要多措并舉，完善長效機制，提高工作能力，強化監督，以保持智力成果。

五、下一步工作打算

一是對照標準，搞好居民院落的突擊整治。二是加強聯系，搞好文明創建的資源整合。三是廣泛宣傳，搞好創建工作的氛圍營造。四是豐富載體，搞好豐富多彩的創建活動。五是加強培訓，提高執法隊伍的執法水平。六是強化監管，建立文明城市創建的長效機制。

文明創建工作總結報告篇四

1、班子團結，作風民主。因學校人事變動，我校于xx年9月15日及時調整了新一屆文明單位建設領導小組。在班子隊伍建設中，認真落實“三會”制度：堅持每周一次校務會議，每雙周一次教師會議，每月一次支委會，及時傳達上級指示精神，討論和部署本校階段工作的各項具體任務；積極開展“三好班子”建設活動：每位班子成員管好一條線，蹲好一個年級，教好一門課。整個班子團結健康、奮進開拓，勤政廉政治校，干群關系融洽。

2、認識到位，組織有力。我校堅持把實施科學人文的學校管理與文明單位建設緊密結合。堅持黨政齊抓，各部門協同，先后開展了保持共產黨員先進性教育活動、廉正文化進校園、社會主義榮辱觀教育等一系列實事工作。真正做到了創建規劃周全、目標明確、措施具體、工作全面、責任落實。

3、積極貢獻，服務社會。以黨、團、工組織分別與汪家堡村的二位貧困戶、學校各班的學習或思想有困難的學生締結幫困關系，同時學校行政每學期對政府確定的困難戶家庭子女落實減免。承辦警區警民懇談會議，參加鎮委鎮政府七一文藝匯演并與所坪小學、曲溪小學等單位開展教學__研討，有力地發揮了文明傳播作用。

1、爭創工作卓有成效。兩年多來，我校被評為縣先進平安校園、州b級食堂、縣級愛路護路示范學校；縣級創先爭優先進基層黨組織、鎮創先爭優先進黨支部，xx年9月呈報為州級廉政文化進校園忠孝雅誠教育示范學校。

2、教學業績穩步提升。經過有效的教育管理，師生的辛勤耕耘，我校獲得湖北省中小學幼兒園少兒書法繪畫優秀組織獎，學生在全國科技創新大賽上，在省、州比賽中，在縣藝術、體育、創新、文化等比賽中頻頻獲獎。學校的教育質量穩步提高，受到社會各屆的一致好評。

1、榜樣示范引領，教師積極響應。我校堅持把師德教育與行風建設相結合，通過“三愛、三送、三不”活動，以內在的素質彰顯形象，為學生樹立了榜樣，教師工作得到了社會各界普遍好評。同時，無論是上級下達的扶貧幫困、義務獻血、捐款任務，還是本校自發的公益服務，我校都能認真組織、出色完成。組織教職工捐款1000元，走訪慰問貧困戶，并將慰問金送到了汪家堡村的周鈺、邵雯手中。

2、學校積極倡導文明、健康的群體氛圍。通過黨、政、工、團、隊開展先進性教育活動、教工運動會、學生運動會、陽光體育大課間活動、普法學習等主題活動，以及形式多樣的少先隊活動，校園生活豐富多彩，人文關懷的校園文化特色顯著。我校師生籃球隊、乒乓球隊在教育系統比賽中取得了出色成績，并獲得體育道德風尚獎。

3、學校工作注重全面、協調推進。通過家長委員會會議、家長會、每學期1—2次家長學校、家長開放周、家訪、家長聯系卡――《心之橋》、《告家長書》等方式，與社會及家長保持密切聯系，逐步形成對學生教育的共識和合力；我校學生普遍越來越懂事、越來越聰明、越來越健康活潑、越來越文明。婦女工作、計劃生育由專人分工，做到了措施有力，工作成效顯著。愛國衛生、防疫工作由政教處積極配合主管部門組織，工作都得到了主管部門好評。

1、我校占地面積___平方米，建筑面積7512平方米。學校辦學條件一流，建有教學樓一幢19個班的教室，有獨立的閉路電視、智能廣播、校園網、監控等系統，擁有自己的校園廣播站，實現“班班通”教學和教師電腦辦公，各種硬件設施達到了省義務教育均衡發展標準，現有班級19個，學生998人，在編教職工66人。配備了學校圖書室、師生閱覽室、音樂室等專用教室；投入資金20萬元基本完成學校綠化，綠化面積6026平方米，綠化率達100%。

2、學校黨政班子遵循校園文化建設的教育性、整體性、個性化、學習性、生態化、創新性等原則下，從環境文化、禮儀文化、學習文化和社團文化等領域積極開拓，傾力打造了環境建設下的“櫥窗文化”、“長廊文化”，受到社會各界的一致好評。

3、學校將“校園管理”版塊納入到《學校常規管理基本要求》，就校園環境建設工作做出了明確的要求；進一步充實和完善了各項衛生制度，主要有《學校衛生打掃制度》、《學校教職工評優評先辦法》等；進一步壯大了后勤工作人員隊伍，確保了校園綠化、凈化、美化等工作。

文明創建工作總結報告篇五

青陽街道富華社區居委會成立于2004年3月。是原富華東社區與富華西社區合并組建而成，區域范圍：東至黃浦江路；南至滬寧鐵路；西至青陽港；北至景王路。占地面積約2.34平方公里。轄區總人口15811人，其中常住人口8405人，外來人口7406人。朝陽東路、青陽路等道路貫穿其中，交通十分便利，區域內有捷安特、櫻花、鎰成車料等外資企業及錦港集團公司、水泥廠、耐火材料廠和富民私營投資區。轄區內有住宅小區6個，包括：富華園、富華二村、青陽嘉苑、慶楓花苑等，社區各項公益性配套設施較為齊全，青陽港中學、西灣幼兒園富華分園坐落區內。目前建設中的社區辦公用房及配套服務場所約1000平方米。富華社區將會為廣大居民全力營造舒適、健康、安全的居住樂園。

文明創建工作總結報告篇六

20xx年是我市創建國家衛生城市的全面推進的一年。在市及街道創衛辦的指導下，昌寧宮社區切實加強領導，明確責任，狠抓落實，強化督察，采取廣泛發動、完善設施、建章立制、加強管理的創衛工作方法，使社區創衛工作順利進展，并取得了一定的成效。現將工作總結如下：

一、所做的工作

(一)領導重視，組織機構逐步健全。

昌寧宮社區迅速行動，把創衛工作納入重要議事日程，并成立了創衛領導小組。同時，對環境衛生集中整治工作高度重視。

(二)廣泛宣傳，營造創衛濃厚氛圍。

創衛工作開展以來，昌寧宮社區全方位發動宣傳，把宣傳工作貫穿于創衛工作始終。一是社區領導多次召開創衛動員會和創衛促進會議，安排部署當前創衛工作。二是充分利用橫幅、固定標語、宣傳資料、制作創衛板報等形式，有針對性的對當前創衛知識，階段工作安排進行大力宣傳，努力構建全民動手、人人參與、共建創衛的良好格局。并制作宣傳展板，發放健康教育知識宣傳單等各類資料500余張。

三是積極開展健康教育宣傳工作，努力提高廣大群眾健康意識。設立了健康教育宣傳專欄，及時為群眾提供健康教育服務。同時，小學開設了健康教育課。通過開展形式多樣的宣傳活動，使得創衛工作深入人心，家喻戶曉。

(三)突出重點，整治效果比較明顯。

一是垃圾清理較為徹底。通過反復督促檢查，昌寧宮社區加大對重點區域的整治力度，對于人力無法清理的垃圾，均雇用垃圾清理車進行推平和填埋。對社區兩側的路沿草進行徹底清除，效果明顯。二是社區環境衛生明顯改善。加大對垃圾車輛、亂倒垃圾的戶和門店進行整治。采取專項治理和落實門前三包責任制相結合的辦法，并組織轄區內小學生，對主要街道環境衛生及死角垃圾進行了全面清理，增強了各行業的創衛意識。街區路面整潔，綠化、硬化、亮化效果明顯。

(四)完善措施，建立健全長效機制。

自創衛工作開展以來，努力改變社區基礎設施和環境衛生狀況。一是全面落實門前三包責任制。昌寧宮社區普遍要求道路兩側所有責任單位，對責任區包綠化美化、包整潔衛生、包無亂停亂放、包無亂貼亂畫、包無店外經營，做到了有責任，有監督，有標準，有獎懲。二是進一步健全完善了社區管理長效機制。普遍出臺了各類管理制度，保證了各項制度的落實，促進了環境衛生管理的有序推進。

二、存在的問題

昌寧宮社區創衛工作雖取得了一定成效，但也存在一些問題，需要進一步加強整改。

(一)基礎設施相對滯后且發展不平衡，必須加大投入。

(二)群眾的廣泛參與有待進一步加強。

(三)受農村生活習慣和生活條件的影響，居民的環境衛生意識欠缺。一方面，部分居民主動維護環境衛生的積極性不高，抱有事不關己、高高掛起的思想。另一方面，極少數居民亂扔、亂倒、亂堆垃圾和破壞公共環境衛生設施的行為時有發生。

(四)是亂涂亂畫亂貼整治不徹底，電線桿、沿街墻面小廣告、特別是辦證廣告依然可見。

三、今后工作思路

一要提高認識，強化措施。從講政治的高度，進一步統一思想，深化認識，做到目標不變，措施不軟，力度不減，勁頭不松，堅定不移地推進創衛工作順利進行。同時，要認真總結前一階段工作，查找問題，尋找差距、強化措施，狠抓落實，把創衛工作不斷推向深入，確保按期完成整治任務。

二要明確職責，合力推進。要積極履行職責，密切配合，相互協作，動員居民廣泛參與，形成強大的工作合力。提升人民群眾環境衛生意識，共同推進創衛工作深入開展。

三要搶抓機遇，健全機制。要從群眾最關心的地方抓起，從最關鍵的地方突破，建立長效工作機制，推進創衛工作制度化、常態化，持續改善人居環境，不斷提高人民群眾的幸福指數。

創衛工作是一項造福于民的民心工程，也是一項任重道遠的艱巨工程，我們將進一步鞏固成果，攻堅克難，努力實現創衛工作規范、和諧，促進社區經濟社會又好又快發展。

文明創建工作總結報告篇七

本社區系屬地緣型城鄉結合部，常住人口6000多暫住外口達3000人之多，文明生活習慣差加上小市場流動攤點多，小區又沒有物業管理給社區創建工作帶來很大難度。

社區為了改善群眾人居生活環境，提升社區文明程度和宜居水平查找問題突出重點，狠抓薄弱環節一個個研究一個個采取措施予以整治。

1、為方便居民傾倒垃圾方便過往群眾投放廢棄物果皮，紙屑，在大街小巷樓院近2萬元投入設置了新式垃圾桶70個，遏制亂張貼亂涂寫投入2仟元設置，“公共信息欄”5個。

2、增加保潔人員，加大保潔力度，加強保潔員管理，落實包段責任制，加強檢查、監督，并關心保潔員送給高溫飲料，慰問生病的保潔員，鼓勵他們為社區保潔作貢獻。

3、協調電力公司修補了名門庭院門前高壓電安全護欄，修建補植綠化帶約300平方米

4、協調區相關部門整治新天城商貿城臟亂差，亂停車輛，占道經營現象。

5、協調城管解決了瀛福路劃線停車有序問題。

6、大力整治老大難的光明港河岸周邊，光明港河岸周邊住戶多是外來人員，大多揀破爛為生，文明素質差，竟把河岸周邊綠化地變成種菜地亂搭蓋，亂堆放臟亂差雖經整治，一再回潮在創建中，社區下決心根治臟亂并配合城管予以清理社區志愿者經常巡查，發現回潮立即處理，改善了光明港周邊環境衛生。

7、社區以弘揚志愿精神服務文明創建為主題的志愿精神，組織黨員、社區、共建單位三支志愿者廣泛開展各種形式衛生清理保潔，清除“牛皮癬”亂停放車輛，勸導處理流動攤點占道經營，深入樓院解決樓道暢通，走上街頭宣傳勸導文明交通，為孤寡空巢老人送溫暖獻愛心活動。

8、在創建關鍵的沖刺階段社區強力組織社區志愿者嚴格按照創建測評要求進一步加大巡查克服困難，每日包干責任區，經常放棄節假日休息投入了創建工作，努力營造整潔有序的市容環境。

9、投入2萬多元疏通竹排巷，瀛福路、瀛東路、紅星新村等轄區所有下水道，清理轄區亂堆放52車次。

10、開展除四害消殺6次。

本社區的創建全文明城市高度重視，緊緊圍繞創建工作要求全力以赴，取得了一定成效，但按創建標準尚存在不少差距，今后要持續重視創建工作，克服滿足麻痹思想，查漏補缺鞏固成果，繼續加強文明城市創建工作力爭取得更大實效。

文明創建工作總結報告篇八

年初以來，根據街道的安排和社居委年初計劃，結合社區實際，以六進社區為載體，扎實有效地開展爭創文明社區工作，有效地推動了社區各項工作的開展，做到了轄區內平安、穩定、和諧。

一、進一步完善了黨建、民政、社保、創建、綜治、計生等一站式服務工作機制，使之走上制度化、規范化的軌道，實現了更好地為居民服務的目的;同轄區2個社區衛生服務站相結合，對居民以最低的收費標準提供醫療保健服務，5月份聯合區婦幼保健院在社區為弱勢群體進行多項免費體檢并建立了健康檔案，受益人數達1000余人，6月初依托社區衛生服務站邀請鄭州婦科專家對轄區開展婦女健康知識講座，此舉受到了社區居民的熱烈歡迎。

二、圍繞社區樓院和廣場文化為主題，積極開展廣場文化活動。以煙廠花園為基地認真組織開展好早晨的健美操和晚上的激情廣場大家唱活動，老年人太極拳、舞劍、空竹等多種喜聞樂見的活動在社區開展的有聲有色;社區圖書室定期對居民開放，5月份社區舉辦了象棋、羽毛球、雙升等比賽活動，激發了社區居民參與運動的積極性，利用遠程教育器材每逢重大節假日為居民播放愛國主義電影，既提高了居民的思想覺悟，以豐富了居民的業余文化生活。

三、利用社區文明市民學校、多媒體遠程教育平臺對居民進行多層面的教育活動。我們邀請學校教師及社區工作人員在社區文明市民學校為居民授課，上半年，我們共開展培訓班8次，受益居民達1600余人次;利用多媒體遠程教育器材積極開展法律進社區活動，不定期舉辦法律夜市，組織居民學習與生活密切相關的法律法規知識，今年上半年我社區共開展此類活動6次;做好創建文明樓院工作，充分利用轄區22居民小組的優勢，在各居民小組中認真開展篩選、評比文明戶、文明樓院活動，在今年5月份的環境綜合整治活動中我們共評比出10個文明戶和2個文明樓院并給相關人員以物質獎勵，此舉以身邊事育身邊人的方式，提升了居民爭當文明市民的積極性。

四、充分發揮二級環衛隊伍的作用，對背街小巷、居民樓院的衛生保潔工作，在今年4月底5月初的環境綜合治理活動中，社區累計組織轄區居民1000余人次參加各類義務勞動，共清理垃圾死角20處，清運垃圾56車，涂白600多平方米，通過此舉消除了蚊蠅等蟲害的滋生地，為社區居民營造了綠色、環保、無害的生活環境;對由低保對象組成的社區巡邏護安隊、黨員義務巡邏隊和青少年義務巡邏隊三支隊伍加強了管理，堅持每天簽到交接班制度，對社區重點地段實行24小時晝夜巡邏和輪流值班，及時消除了不安定因素，化解矛盾糾紛10多起，有效地維護了轄區的社會穩定。

在下一步的工作中，我們要繼續做好創建文明社區工作，首先準備在開展一次好婆婆、好媳婦、文明戶、文明樓院活動，以此帶動社區居民爭當文明戶的積極性。其次是利用學生放假的時機，依托召陵區暑期青少年法律學校開展小手拉大手文明素質教育教育活動，在各樓院評選出文明小衛士，由青少年帶動家庭、社會，全面提升公民道德素質。總之，我們一定要從實際出發，不搞花架子，確保爭創一居一品文明社區活動順利完成。

文明創建工作總結報告篇九

上半年，通泰門社區按照辦事處有關創建文明單位和創建文明城區文件要求，圍繞著“建立良好的社區秩序、美化社區環境、完善社區服務、形成和諧的社區人際關系”這一總體目標，認真實施社區《20xx年度開展創建文明社區活動實施方案》，取得了較好成效。

一、主要工作

社區在社會各有關方面的積極支持和配合下，通過開展扎實有效的工作和豐富多彩、健康有益的活動，為發展社區經濟、方便群眾生活、創造安全文明的社區生活環境做了大量的工作，為社區居民勞動就業、生產生活、追求健康文明等方面提供服務。在創建“文明社區”活動中，社區主要做了以下幾項工作：

(一)加強組織領導，建設堡壘堅強的“文明社區”

社區以“抓工作，促建設”為思想，將文明社區創建工作責任落實到社區兩委會成員之中，成立以梁季為組長、陳永福為副組長、居委會其他成員為成員的通泰門社區開展文明社區創建工作領導小組，負責文明社區創建的日常工作。使社區兩委成員在創建活動中得到了鍛煉，素質得到了提升，組織堡壘作用得到明顯增強。

(二)注重道德教育，建設遵紀守法的“文明社區”

為進一步深化“文明社區”創建活動，提高社區的道德素質，推進社會主義精神文明建設，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實“以德治國”重要方略，通過開展參觀區拘留所、觀看法制教育影視片、考察等實踐活動，啟迪居民道德覺悟，激勵道德情感，強化道德意志，增強道德觀念，深化道德實踐，進而優化社區道德環境，培養社區的新型道德觀念和行為習慣，牢固樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀，推動社區居民強化公民道德意識，自覺遵守社會規范，社會守公德，職業有道德的良好風尚。

(三)豐富文體活動，建設宜居宜樂的“文明社區”

以社區活動室、市民學校、時代廣場和濱江路等為載體，堅持用先進的文化占領社區陣地，充分利用現有設施和各類場所，因地制宜，廣泛組織社區青少年和居民開展書畫、歌詠、戲曲表演、攝影展覽、秧歌、腰鼓等群眾喜聞樂見的文化體育活動，并開辦各種不同類型的社區業余培訓班，動員組織社區居民讀書學習，豐富社區群眾生活，倡導健康文明的生活方式，融洽社區人際關系。豐富多彩的社區文娛活動，增強了社區的凝聚力和感召力，活躍社區的業余生活，給居民創造了一個“宜居宜樂”的生活天地。

(四)重視環境治理，建設清潔美麗的“文明社區”

一是社區嚴格落實和檢查督促“門前四包”工作，做到天天有檢查，有問題及時糾正，有漏洞及時彌補，保證了社區大街小巷面上的整潔;二是積極與辦事處市政辦、區市政園林局搞好工作對接，對清潔區域死角地段、排污管道、垃圾清運等工作進行明確，落實工作責任，做到“漏有人修、臟有人掃、堵有人疏、爛有人補”;三是做好“牛皮癬”的清除、圍堵工作;同時，建立公共張貼欄，給市民需要張貼時以便利。

二、下半年工作

今后一段時期，“文明社區”創建活動將圍繞建立健全“文明社區”創建工作長效機制、進一步深化創建活動扎實開展工作。主要抓好發揮市民學校的宣傳教育作用，推進社區全民參與;抓好環境整治常態工作，保持社區整潔美麗;抓好社區文明創建工作資料收集和整理工作，為今后總結和繼續長效開展文明社區活動提供豐富的經驗。

文明創建工作總結報告篇十

(一)健全機構，組織保障有力

為了進一步加強對創建全國文明城市工作的領導，鄉上成立了創建工作領導小組，鄉黨委政府主要領導分別擔任組長、分管領導擔任副副組長，辦公室主任由副組長擔任，領導和工作機構的調整和組建，為推進創建工作提供了有力的組織保障。

(二)夯實責任，督促檢查到位

(三)大力宣傳，營造良好氛圍

二是設立道德講堂。按照"唱一首歌曲，講一個故事，誦一段經典，作一番點評，談一點感悟，行一個德字禮"六個環節要求，一講一主題，一堂一檔案，認真開展道德講堂活動。__鄉在黨政機關、事業單位，學校社區，開設了3個道德講堂聯鄉縣領導帶頭上課，先后給殘疾人、文學愛好者、村組網格員、衛生系統等行業人員進行了文明禮儀、社會公德、職業道德輔導。聯鄉部門領導先后赴基層、單位宣講10余場，受教育人數達500余人次。

(四)突出重點，開展專項整治

1、以"治理亂扔垃圾"為主的環境衛生整治

以__鄉為主，落實了"一級負責，三級掛鉤，五定到位"(一級負責，即從上到下，各級"一把手"都是第一責任人，實行下級"一把手"向上級"一把手"交賬的工作責任制;三級掛鉤，即鄉、村、組掛鉤，五定到位，即定任務、定進度、定責任、定考評、定獎懲)的工作機制，保證了環境衛生整治工作的順利推進。10份，又集中開展了"車輛、行人亂扔垃圾專項整治"行動和"創建文明示范鄉"活動，加大了教育處罰力度，全面提升管理水平。一年來共勸導拋沙垃圾車輛45多輛，在主要鄉道、道路勸導行人不亂扔紙片、煙頭300余人次，批評教育100余人次。

2、以"治理行人亂穿馬路"為主的交通秩序整治

一是實施"文明交通出行計劃".鄉創文辦和鄉交管辦聯合行動，先后組織了文明交通行動計劃進校園、進村組、進農戶活動。12月2日，兩個部門又聯合在大糞園場舉行了"__鄉文明交通安全日集中宣傳活動".交管辦針對__鄉路窄車多、人車爭路的現狀，重新設置了警示標志、凸透鏡。加大了對酒駕、亂停車、不文明行為的處罰勸導力度。二是開展文明交通引導活動。勸導村民不要隨意橫穿馬路、不要翻越護欄、不要占用機動車道為主要內容的文明勸導活動，以鄉道為重點，組織機關單位干部、村三職，從12月6日開始，每天上午9時和下午14時，上路開展文明交通引導志愿服務活動。

3、以"改善出行環境"為主的客運秩序整治

鄉交管辦聯合交警隊對__鄉的`客運秩序進行了為期5個月的集中整頓，主要解決群眾反映強烈的拒載、拼座、吸煙、強超搶會、接打手機、不主動出具票據、服務質量差;、拒載老年人等違規經營和不文明行為。交通秩序、出行環境有了明顯改善。

4、以"校園安全"為主的校園周邊環境整治

采取"齊抓共管，整體聯動"的整治方法，針對__鄉中心校小學周邊存在的小賣部問題，開展集中整治。鄉創文辦、鄉食安辦對校園周邊餐館、商鋪、無證經營商戶進行了徹底清查。鄉政府、平河村委會、學校共同監管校園周邊環境衛生，加大了日常保潔力度。并對校園周邊接送學生車輛亂停亂放現象加大了整治力度。

(五)、創新載體，深入開展"四抓四帶四促"活動

為了提高村民城市意識和文明素質，實現全鄉動員、共建共享的目標，從6月份開始，在鄉范圍內開展了"四抓四帶四促"活動。

一是抓機關帶干部促社會。要求鄉機關單位及干部職工率先垂范，帶頭建文明單位，帶頭做文明村民。各單位積極行動，做安排，定計劃，建制度，層層開會動員，落實專人負責，改進工作作風，治理臟亂差，積極參加志愿服務活動，起到了良好的示范作用。

二是抓村組帶村民。各村倡導遵紀守法、友善、關愛感恩為主要內容，發揮志愿者、"五老"等熱心公益的積極分子作用，大力開展"三關愛"志愿服務活動。整合全鄉各類資源，豐富思想道德建設內容，開展靈活多樣的宣教活動，使居民在主動參與中受到教育感化同時，深入開展文明村民、文明家庭、文明樓院等評比活動，努力營造環境整潔、秩序安定、服務完善、活動豐富、管理規范的文明社區，文明街道。

二、今后工作

經過一年的努力，鄉創文工作取得明顯進展，在縣文明程度指數年度測評中的排位提升，完成了任務。但與全省文明城市標準和人民群眾的愿望相比，仍然存在不小的差距：一是科學有效的創建長效機制雖然做了不少工作，但尚不健全;二是創建工作還存在著發展不平衡的問題，創建成效不穩定，薄弱時段、薄弱環節還沒有從根本上解決;三是對照《全省文明城市測評體系》，一些硬性指標仍有差距;四是個別部門領導認識不到到位，重視不夠，敷衍應付，工作不扎實;五是相關部門之間缺乏溝通和相互支持，沒有形成合力，布置的創文工作避重就輕，使得一些問題不能及時解決;六是一些單位、村和村民小組的宣傳較少，工作薄弱，人員短缺，經費不足，村民知曉率、支持率和參與率距離85%的要求還有距離;七是摩托車駕駛員不遵守交通規則，學校周邊接送學生的車輛違規停放嚴重等。對以上這些問題，我們將積極協調爭取，采取有效措施，切實加以解決。

文明創建工作總結報告篇十一

同志們：

講話要求的貫徹落實情況進行調度，安排部署下一階段工作，推動各項工作制度、工作措施進一步落細落實。

在主會場參加會議的有：包保社區市級領導；市直和駐宣單位主要負責人；市創衛、市創文辦、市人居辦、監督執紀專班有關人員。在分會場參加會議的有：各鄉（鎮、街道）x政領導班子，創衛、創文、愛國衛生7個專項行動、農村人居環境整治提升工作領導小組成員，各村（社區）黨組織書記、主任。

會議共有四項議程：一是觀看創衛工作匯報片和媒體暗訪曝光片；二是監督執紀專班通報創衛、創文有關工作推進督查情況；三是抽取部分鄉（鎮、街道）和市直部門（單位）匯報發言；四是安排部署下階段工作。

第一項議程：觀看創衛工作匯報片和媒體暗訪曝光片，請工作人員播放視頻短片。

…………

第二項議程：請監督執紀專班負責同志通報有關工作推進督查情況。

…………

請xx街道匯報創文創衛工作推進情況………

請xx局匯報創文創衛掛鉤社區工作開展情況…………

請市xx局匯報病媒生物防制專項行動推進情況…………

請市xx局匯報城市環衛保潔專項整治行動和城市綠化帶專項整治行動推進情況…………

時間關系，抽取發言到此結束。

同志們，剛才我們觀看了創衛工作匯報片，反映出了我們在工作推進中存在許多薄弱環節，特別是一些司空見慣的問題，一直沒有引起重視，這些很基礎的問題，既關乎創衛能否順利通過省級技術評估，也關乎創文能否按期通過省級評測，希望各級各部門引起高度重視，認真研究，盡快解決。監督執紀專班通報了創衛、創文工作推進督查情況，可以看出我們的幾項工作都還存在較大的提升空間。幾家鄉（鎮、街道）和部門單位作了匯報發言，總體認識比較到位。定下來的任務、立起來的規矩，關鍵是抓落實，希望沒有抽到發言的鄉（鎮、街道）、各部門（單位）舉一反三，結合自身工作實際抓好存在問題整改和工作提升。

創衛創文、推進愛國衛生7個專項行動、農村人居環境整治提升已經到了集中攻堅階段，今年以來，市委、市政府把這4項工作作為全市的重點工作抓，力度和措施都空前的大，建立了調度會商、責任包保、暗訪曝光、督查評比等多項工作機制，研究制定多項工作措施，資金上、政策上等方面的保障得到了進一步夯實。關于這幾項工作的重要性、必要性和當前的形勢，在之前的會議上多次進行了強調，今天的會上就不再贅述，我今天主要圍繞落實x月x日領導小組會議要求講幾點意見。

第一，包保社區要落到實處按照領導小組安排，全市xx名處級領導包保到建成區的xx個社區，要求每周一晚上到社區開展創衛、創文和愛國衛生7個專項行動相關工作。創衛辦、創文辦對上周開展包保的情況進行了統計，向我和x書記進行了匯報，接下來要盡快建立工作聯絡群，每位包保領導明確一名聯絡員，工作開展情況及時上傳到聯絡群，重要信息及時反饋和匯總梳理。

在包保社區的問題上，我認為要從幾個方面著力。一是要突出工作統籌。社區工作的難點在于工作力量的薄弱和工作事項的繁雜，要加強工作統籌，區分輕重緩急，突出重點工作，優先解決。要強化社區工作力量的統籌，摸清社區基本情況，結合實際合理安排工作。要統籌好駐社區單位和掛鉤單位的工作力量，充分結合單位職責，有計劃、有重點地進行綜合安排，實現工作效率最大化。要強化鄉（鎮、街道）和社區包保的統籌，各位處級領導除按照創衛、創文的工作要求包保到社區外，還要按照市委、市政府關于市級領導承包責任制的工作要求落實鄉（鎮、街道）包保責任，落實面上的工作統籌；所以各位處級領導之間也要加強溝通協調，統一思想，共同抓好工作督促落實。二是要加強網格管理。網格化管理是工作推進落實的有效措施。市里制定的承包鄉（鎮、街道）、包保社區等工作機制，已經構建起了市、街道、社區的三級網格。各位處級領導要在社區工作力量統籌的基礎上，進一步細化管理網格，網格化管理到城市的每一條道路、每個居民小組，甚至是每一個小區、每個單元樓棟。要充實網格單元，強化管理，每一個市政設施、每一個保潔人員都要納入網格來管理，不斷構建完善管理鏈條，形成上下聯動、相互協作的管理網絡，倒逼責任和工作落實。三是要解決困難問題。我們城區最大的特點也是最大的短板是城鄉交織，需要解決的問題多且情況復雜。希望各位包保領導發揮好經驗優勢、資源優勢，既要靠前指揮，又要以身作則抓具體任務落實，在全面熟悉掌握幾項工作政策和要求的基礎上，找準難點、突出重點，對標對表推進工作開展，及時收集匯總各項困難問題，會同社區逐項分析研究，充分調動各種資源，堅持長短結合，將發現問題解決在一線。一些常見的、習以為常的問題，要引起重視，采取措施加以解決。

第二，掛鉤工作要見實效

從去年推進愛國衛生7個專項行動工作開始實行部門掛鉤社區工作以來，各單位各部門充分結合創衛、愛衛工作，在本職工作壓力巨大的情況下，深入社區開展工作；特別是幾個牽頭部門和主責部門，本身創衛、創文的工作任務就比較艱巨，仍然在掛鉤社區工作中積極行動，大家都作出了積極的貢獻。肯定成績的同時，也要看到，一些單位在掛鉤工作中思路不寬，辦法不多，個別單位掛鉤工作浮在面上、流于形式，下一步要重點做好以下幾方面工作。一是真掛真幫。要堅決杜絕淺嘗輒止、走馬觀花的掛鉤工作作風，特別是要堅決制止扛起大旗拍照片形式主義傾向。大多數單位掛鉤工作主要以上街清掃垃圾和宣傳動員的形式來體現，本身沒有問題，但要善于在掛鉤中發現問題、思考工作，一些困擾城市建設管理的問題要注重收集，大膽的提出契合實際的解決思路，發揮職能優勢，積極幫助解決實際問題。二是要勤幫多幫。在思想認識上要從完成任務式的掛鉤轉變為為城市管理貢獻力量的掛鉤，進一步增大掛鉤幫扶社區的工作頻次和力度，在單位內部形成相對固定的工作制度，安排專人來統籌組織，制定計劃表，明確責任人；在這一點上，可以參考xx、xx、xx、xx等部門的做法。要充分結合xxxx學習教育我為群眾辦實事和xx等活動，每位同志在掛鉤社區時解決一個問題，就能凝聚起全市的磅礴力量。要切實抓好單位內部創建工作，突出環境衛生整治、健康素養提升、病媒生物防制等，落實好門前五包責任、大掃除制度、工間操制度。三是要發動群眾。群眾是城市建設管理的最大參與者和受益者。各掛鉤單位要充分發揮強大的工作力量優勢和面對面交流的宣傳優勢，上街入戶，到商戶家中、到居民家中大力開展宣傳。當面解讀政策措施，講解創建工作的重要意義，引導群眾積極參與，推動和促進群眾健康素養水平的提升。

第三，專項整治要全面徹底

市創衛辦牽頭制定的14個集中專項整治行動實施意見印發實施以后，大多單位都在積極行動，但是都不同程度存在整治不夠徹底、等待觀望的現象，整治的力度還要加強。一是整治要深入徹底。14個集中整治是針對當前城市建設管理最為突出、治理成本最低的專項整治，各級各有關部門必須按照實施意見的責任分工，深入排查，鎖定整治對象和整治范圍，進一步細化整治措施，全面開展整治。要大力開展市容環境衛生整治，加大清掃的保潔范圍和時長，牢牢守住裸露垃圾全消除、日產日清的底線；要迅速組織進行環衛設施設備的清洗并形成常態化管理機制，規范操作流程，收集、儲存、運輸等務必要覆蓋密閉，環衛工人分揀垃圾廢品要加以整治。要不留余地地全面消除建成區、城鄉結合部旱廁，并加強日常管理，杜絕公共衛生廁所一關了之、無水沖洗等的情況。要加大洗手設施的運營維護，一些洗手設施一打開龍頭水直接沖向群眾的現象要全面整改。要大力開展城市水體整治，除清理垃圾、雜草以外，要全面排查污染源，有關部門該立案的就立案，形成震懾。要集中力量清理小廣告，倒查溯源，依法打擊。城市空地、綠化帶、廢品收購站等，要加大排查力度，對照要求迅速整治。群眾侵占公共資源、違反道路安全法規的行為要從嚴打擊。在這里強調一下，城區的老年代步車及類似車輛，請公安交警部門依照管理辦法，或罰款、或開展質量監測，作為道路交通秩序規范的一項重點工作來抓。二是整治要系統全面。各單位（部門）、各鄉（鎮、街道）、各村（社區）要樹立14個專項整治行動不是創衛、創文、7個專項行動和人居環境整治提升工作全部的理念，要系統掌握各項工作的指標體系，以14個專項整治行動為突破口，推動整體的工作落實。要加快補充設施設備，相關會議已經研究同意的，要加快推進建設，特別要注重項目的整合推進；對照標準還確有必須新增建設的，要盡快提出方案研究。要落實健康教育和健康促進工作要求，以學校、醫療機構等為切入點，設置好健康宣傳欄，加快推進省級慢性病綜合防控示范區建設，多途徑、多方式提升群眾健康素養水平。要加大環境保護工作力度，抓好水污染、大氣污染、醫療廢棄物污染防治，城市噪音污染明確生態環境部門牽頭整治。要抓實重點場所衛生，按照常消毒工作要求，落實行業主體責任，強化治理抽檢。二次供水單位請住建部門牽頭加快盤清底數，督促落實衛生管理，并請衛健部門進行衛生監督。要鞏固凈餐館管集市兩個專項行動的工作成效，重點突出經營主體責任落實、場所衛生管理、病媒生物防制和食品安全，相關的衛生制度、健康制度、檢疫制度、公示制度等請市場監管部門牽頭督促落實到位。其它職業病防治、婦幼健康、疾控能力提升等容易被忽視的工作，請有關部門一并抓好落實。三是整治要常抓不懈。14個集中專項整治絕對不是一陣風式的整治，務必要反復抓反復管，形成城市管理的常態長效機制。要堅決杜絕商販、商戶打游擊的問題，不能一攆了之，強化監督巡查，依照城市管理相關規定進行處罰。一些商戶、住戶亂堆亂放、亂拋亂撒、亂排亂放的問題，發現一次整治一次。各單位、各鄉（鎮、街道）要適時組織聯合行動，覆蓋城市建成區，讓城市亂象躲無可躲、藏無可藏。四是抓好鄉村整治。建成區以外的鄉（鎮、街道）就是緊緊圍繞愛國衛生7個專項行動和農村人居環境整治提升工作的標準來開展。鄉（鎮）集鎮、行政村同樣實行網格化管理機制，壓實村（社區）及保潔人員的責任，劃定責任區域，深入開展鄉村清潔行動，規范生產生活行為。要緊盯旱廁消除和公共衛生廁所建設的時間節點，加快工作進度。要結合實際、因地制宜建設一批洗手設施，強化管理，不搞形勢主義。要制定鄉鎮干部包保集鎮餐館的工作機制，分別對照七個達標和五個達標要求，落實集鎮餐館、小攤販管理要求。要加快集鎮建成區的規范化農貿市場的規劃、選址、建設工作，確保年底投入使用。要持續落實好新冠肺炎疫情防控措施，強化技術指導，全面廣泛開展常消毒工作。要大力推進健康宣講進農村，督促引導群眾廣泛參與，提高農村群眾的健康意識。

另外，xx月xx日領導小組會上xx同志、xx同志點對點安排的工作，請有關單位持續抓好落實，兩位領導點出來的具體問題，下次調度會議之前，必須全部完成整改。

第四、督查曝光和考核要強化

?關于加強城區不文明行為規范管理的通告》正在按照法定程序由人大進行備案審查，還沒有正式印發。但通告里的內容都是現行城市管理的法律法規，不影響我們開展執法監督和曝光工作。一是要加快構建曝光體系。請xx同志、xx同志按照領導小組會議的安排，先行組織執法部門進行執法責任劃分，開展執法人員培訓，加快制定委托街道、社區進行執法處罰的相關制度，通告一印發，立即全面開展執法工作。但不是當前這一階段就不開展執法處罰工作了，違反城市管理規定的行為按照現行法律條款進行處罰。同時，請市創文、市創衛辦統籌，結合實際設立曝光平臺，安排記者同志會同執法部門錄制執法素材，迅速組織不文明行為曝光。在這里明確一點，所有罰沒收入全額返還，請財政局按照這個原則來進行創衛、創文的罰沒收入管理。二是要加大執法曝光力度。有關執法部門要結合實際，進一步梳理沒有列入《通告》范圍內的城市亂象，依據相關法律法規大力進行處罰。要敢于執法，行人闖紅燈、老年代步車逆行、群眾亂吐亂扔等常見的、習以為常的不文明行為要堅決處罰，企業和個人排污、侵占公共資源、破壞市政設施等違法行為要從嚴處罰，構成犯罪的，該立案就立案，該查處就查處，決不姑息。要善于執法，既要以行政處罰作為規范群眾行為的抓手，也要以教育引導來促進文明程度的提升，要做好取證工作，保護好我們的執法人員。要加大曝光力度和頻次，能利用的曝光平臺要充分利用起來，同時要注意社會影響，一些傳播廣、傳播快的曝光平臺如抖音等要慎重使用。要加強自媒體管理，防止其為增加關注度進行無序宣傳。三是要強化監督檢查。剛才執紀監督專班通報了近期的督查檢查情況，問題找的很準，也很具體，要把這種扎實的作風繼續保留下去。督查檢查始終是倒逼工作責任落實的有效方式，要嚴格按照每半月一次的頻次，持續開展好督查檢查。要把領導小組會議精神貫徹落實情況和歷次調度會議精神貫徹落實情況納入重點督查范圍。疫情防控、新冠病毒疫苗接種等重點工作也要一并統籌、一并督查。要拓寬督查范圍，既要緊盯城區創衛、創文工作，也要深入督查建成區外的愛國衛生7個專項行動、農村人居環境整治提升工作，要深挖問題產生的根源，從思想認識、責任落實、制度建立等方面抓好常態化保持和鞏固提升。

同志們，達到國家衛生城市標準、推進愛國衛生7個專項行動高質量通過省級第三方評估、文明城市通過省級評測是今年必須完成的政治任務，沒有任何回旋的余地。全市上下要以鐵的紀律和作風，緊盯目標任務，壓實主體責任，深入發動群眾，認真落實各項措施，確保各項工作扎實推進、全面達標。

文明創建工作總結報告篇十二

鞏固市級文明社區的成果，爭創自治區級文明社區。

二、指導思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想、科學發展觀為指導，以為大壩社區居民營造綠色、溫馨、安居樂業的社會環境為出發點，充分借助區委、區政府各部門的力量，最大限度地調動社區單位和廣大居民的積極性和主動性。進一步解放思想、開拓進取，整合資源、整體推進，分頭實施、突出重點，以奮發有為的精神狀態，以爭創一流的工作干勁，使社區精神文明建設工作不斷取得新進展。

三、主要任務

(一)加強領導，健全組織機構

1、加強工作領導。一是建立、健全領導班子，建立由社區黨支部書記、社區主任、專干、社區單位主管精神文明工作的領導組成的領導小組，統一協調、組織工作。二是制定規劃。按照創建文明社區的標準，結合社區實際，認真制定創建規劃。

2、完善創建工作機制。一是建立例會制度。共建理事會每月召開一次會議，檢查創建目標完成情況，協調解塊創建中的重大問題，及時溝通協調，采取有效措施，確保創建工作有序開展。二是加強檢查落實，確保創建質量。三是編制創建簡報，及時反映創建動態和各單位及居民參與創建的新人新事，推進創建工作深入開展。四是落實創建經費，確保創建工作順利開展。

3、建立創建工作網絡。建立社區各類組織、居民共同參與的創建網絡。充分發揮社區黨建工作會議、社區精神文明建設共建理事會和居民聯席會的作用，組織、動員社區單位、社區居民共同參與創建活動。

(二)狠抓環境建設，優化社區形象

加強社區環境建設。利用各種宣傳工具進行傳播教育，提高居民素質，制造一個講衛生、講文明的良好氣氛。社區以樓為單位，由樓長、小組長負責樓道，地下室、宅樓前后衛生，社區設專人負責，定期或不定期的進行檢查，做到不留死角。二是加強住宅小區的綠化建設，以提高居民住宅小區綠化特色為重點和綠色家園為主題，進一步提升居民小區的綠化品位。

(三)堅持以法治區，確保一方穩定

1、降低刑案，保持社區良好治安秩序。一是鞏固深化創安工作，加強社區群防群治隊伍建設管理，在社區內形成集技防、物防、人防為一體的治安防范網絡和體系，社區內不發生重大刑事案件。二是強化外來人口管理。以暫租房屋綜合治理為突破口，筑高門檻，嚴格證件化和動態化管理，嚴格執行外來人口綜合管理的有關規定，堅決遏制外來流動人口的違法犯罪。三是有效控制社會治安。積極配合派出所、工商、行政執法隊等執法部門對社區內的理發店、棋牌室、網吧以及學校周邊環境進行檢查整治，杜絕社區內黃、賭、毒等社會丑惡現象，并在社區內建一批無毒小區。四是加強社區消防安全工作，確保不發生重大火災事故。

2、化解矛盾，積極維護社區穩定。一是抓好重大活動、重要節日期間各類不穩定因素緩解和化解工作，確保做到無重復群體上訪事件。二是切買抓好幫教對象的轉化工作。三是抓好人民調解和刑釋解教人員安置幫教工作。加強基層調解委員會的調解工作，努力把矛盾化解在基層，做到不發生因民事糾紛引起的民轉刑和非正常死亡事件。

3、依法管理，推進社區法治建設。積極開展法律進社區活動。發展培育社區法律志愿者隊伍，使法律服務向家庭和弱勢群體擴展。實施四五普法工作，繼續組織居民群眾開展學法用法培訓，進一步利用市民學校宣傳陣地開展法律、道德、治安防范、見義勇為等宣傳教育，努力提高社區法治化管理水平和社區居民的法律素質。

(四)關心弱勢群體，搞好社區服務

1、做好老齡服務工作。一是要以實施社區老年福利服務星光計劃為抓手，提升社區服務設施和場所的檔次。要擴大居家養老的覆蓋面，使地區內有居家養老要求的老人都能享受就近、便捷、專業的照料和服務，使服務內容從單純的生活照料擴展到精神籍慰等方面。切實做到老有所養、老有所樂、老有所學。

2、做好社會幫困救助工作。對殘疾人要采取政策救助、社會幫困等措施，保障他們的基本生活，同時充分發揮殘疾人協會的作用，解決殘疾人群體的困難。對經濟困難戶在努力幫助他們自身解困的同時，在區民政局指導下，開展對特困對象的調查，摸清底數，加大政策的聚焦力度。

3、做好勞動與就業工作。要關心下崗職工的再就業和基本生活，首先要改變他們的擇業觀念，同時免費提供各種就業技能的培訓，使他們能自強自立。另外要大力挖掘和開發就業崗位，實施×工程，使這些就業有困難的群體，能發揮自己的作用。開展勞動與就業宣傳進社區活動。

4、做好擁軍優屬工作。要切實做好雙擁工作和對優撫對象的幫助。要開展送溫暖、送便利服務，營造軍民共建社會主義精神文明的社區氛圍。

5、做好社區衛生服務工作。社區衛生服務要從醫療為主轉換成融預防、保健、醫療、康復、健康教育、計劃生育技術服務為一體的基層衛生服務功能。規劃調整社區醫療衛生服務的布局。加強社區常見病、多發病的調查和監控，深入社區開展預防和保健宣傳，提高社區居民健康水平。要繼續深入開展婚育新風進萬家活動，健全計劃生育管理服務網絡，積極為社區育齡群眾提供生殖保健優質服務。

(五)繁榮社區文化，豐富精神生活

1、抓陣地。加強文化陣地建設，使之成為社區科、教、文、體活動信息發布的陣地和居民休閑健身的好去處。加強與社區文體場館間的聯系和溝通，進一步開發場館功能。形成共同推進社區文化建設的合力。

2、抓隊伍。一是強化培訓機制，提高群眾文體隊伍的水平，促進群眾性文體工作的蓬勃開展。要重點扶植社區老年健身舞蹈隊、康而壽老年門球俱樂部的建設，使各文體隊伍拉得出、打得響。二是強化管理機制。加強對社區文體隊伍的領導和管理，使社區內有組織的和群眾自發性組成的團隊規范有序開展活動，探索文體隊伍組織和管理新模式。

3、抓活動。要精心設計活動方式、充實豐富活動內容，，以各種節日慶?；顒雍头ǘǖ目破招麄髦?、全民健身周等為結合點，發動社區單位、群眾文藝團隊和居民家庭積極參與豐富多彩、離教于樂的活動。社區和社區單位可聯合，使企業文化、校園文化、家庭文化的開展與社區文化有機結合;使文娛活動、體育活動、科普活動、讀書活動、教育活動的開展有機結合，將社區文化活動開展得有規模、有影響、有效果，不僅豐富居民的精神生活，并進一步增強社區的凝聚力和親和力。

文明創建工作總結報告篇十三

鞏固市級文明社區的成果，爭創自治區級文明社區。

二、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以為大壩社區居民營造綠色、溫馨、安居樂業的社會環境為出發點，充分借助區委、區政府各部門的力量，最大限度地調動社區單位和廣大居民的積極性和主動性。進一步解放思想、開拓進取，整合資源、整體推進，分頭實施、突出重點，以奮發有為的精神狀態，以爭創一流的工作干勁，使社區精神文明建設工作不斷取得新進展。

三、主要任務

(一)加強領導，健全組織機構

1、加強工作領導。一是建立、健全領導班子，建立由社區黨支部書記、社區主任、專干、社區單位主管精神文明工作的領導組成的領導小組，統一協調、組織工作。二是制定規劃。按照創建文明社區的標準，結合社區實際，認真制定創建規劃。

2、完善創建工作機制。一是建立例會制度。共建理事會每月召開一次會議，檢查創建目標完成情況，協調解塊創建中的重大問題，及時溝通協調，采取有效措施，確保創建工作有序開展。二是加強檢查落實，確保創建質量。三是編制創建簡報，及時反映創建動態和各單位及居民參與創建的新人新事，推進創建工作深入開展。四是落實創建經費，確保創建工作順利開展。

3、建立創建工作網絡。建立社區各類組織、居民共同參與的創建網絡。充分發揮社區黨建工作會議、社區精神文明建設共建理事會和居民聯席會的作用，組織、動員社區單位、社區居民共同參與創建活動。

(二)狠抓環境建設，優化社區形象

加強社區環境建設。利用各種宣傳工具進行傳播教育，提高居民素質，制造一個講衛生、講文明的良好氣氛。社區以樓為單位，由樓長、小組長負責樓道，地下室、宅樓前后衛生，社區設專人負責，定期或不定期的進行檢查，做到不留死角。二是加強住宅小區的綠化建設，以提高居民住宅小區綠化特色為重點和綠色家園為主題，進一步提升居民小區的綠化品位。

(三)堅持以法治區，確保一方穩定

1、降低刑案，保持社區良好治安秩序。一是鞏固深化“創安”工作，加強社區群防群治隊伍建設管理，在社區內形成集技防、物防、人防為一體的治安防范網絡和體系，社區內不發生重大刑事案件。二是強化外來人口管理。以暫租房屋綜合治理為突破口，筑高門檻，嚴格證件化和動態化管理，嚴格執行外來人口綜合管理的有關規定，堅決遏制外來流動人口的違法犯罪。三是有效控制社會治安。積極配合派出所、工商、行政執法隊等執法部門對社區內的理發店、棋牌室、網吧以及學校周邊環境進行檢查整治，杜絕社區內“黃、賭、毒”等社會丑惡現象，并在社區內建一批無毒小區。四是加強社區消防安全工作，確保不發生重大火災事故。

2、化解矛盾，積極維護社區穩定。一是抓好重大活動、重要節日期間各類不穩定因素緩解和化解工作，確保做到無重復群體上訪事件。二是切買抓好幫教對象的轉化工作。三是抓好人民調解和刑釋解教人員安置幫教工作。加強基層調解委員會的調解工作，努力把矛盾化解在基層，做到不發生因民事糾紛引起的民轉刑和非正常死亡事件。

3、依法管理，推進社區法治建設。積極開展“法律進社區”活動。發展培育社區法律志愿者隊伍，使法律服務向家庭和弱勢群體擴展。實施“四五”普法工作，繼續組織居民群眾開展學法用法培訓，進一步利用市民學校宣傳陣地開展法律、道德、治安防范、見義勇為等宣傳教育，努力提高社區法治化管理水平和社區居民的法律素質。

(四)關心弱勢群體，搞好社區服務

1、做好老齡服務工作。一是要以實施“社區老年福利服務星光計劃”為抓手，提升社區服務設施和場所的檔次。要擴大居家養老的覆蓋面，使地區內有居家養老要求的老人都能享受就近、便捷、專業的照料和服務，使服務內容從單純的生活照料擴展到精神籍慰等方面。切實做到老有所養、老有所樂、老有所學。

2、做好社會幫困救助工作。對殘疾人要采取政策救助、社會幫困等措施，保障他們的基本生活，同時充分發揮殘疾人協會的作用，解決殘疾人群體的困難。對經濟困難戶在努力幫助他們自身解困的同時，在區民政局指導下，開展對特困對象的調查，摸清底數，加大政策的聚焦力度。

3、做好勞動與就業工作。要關心下崗職工的再就業和基本生活，首先要改變他們的擇業觀念，同時免費提供各種就業技能的培訓，使他們能自強自立。另外要大力挖掘和開發就業崗位，實施“×”工程，使這些就業有困難的群體，能發揮自己的作用。開展勞動與就業宣傳進社區活動。

4、做好擁軍優屬工作。要切實做好雙擁工作和對優撫對象的幫助。要開展送溫暖、送便利服務，營造軍民共建社會主義精神文明的社區氛圍。

5、做好社區衛生服務工作。社區衛生服務要從醫療為主轉換成融預防、保健、醫療、康復、健康教育、計劃生育技術服務為一體的基層衛生服務功能。規劃調整社區醫療衛生服務的布局。加強社區常見病、多發病的調查和監控，深入社區開展預防和保健宣傳，提高社區居民健康水平。要繼續深入開展“婚育新風進萬家”活動，健全計劃生育管理服務網絡，積極為社區育齡群眾提供生殖保健優質服務。

(五)繁榮社區文化，豐富精神生活

1、抓陣地。加強文化陣地建設，使之成為社區科、教、文、體活動信息發布的陣地和居民休閑健身的好去處。加強與社區文體場館間的聯系和溝通，進一步開發場館功能。形成共同推進社區文化建設的合力。

2、抓隊伍。一是強化培訓機制，提高群眾文體隊伍的水平，促進群眾性文體工作的蓬勃開展。要重點扶植社區老年健身舞蹈隊、“康而壽”老年門球俱樂部的建設，使各文體隊伍拉得出、打得響。二是強化管理機制。加強對社區文體隊伍的領導和管理，使社區內有組織的和群眾自發性組成的團隊規范有序開展活動，探索文體隊伍組織和管理新模式。

3、抓活動。要精心設計活動方式、充實豐富活動內容，，以各種節日慶?；顒雍头ǘǖ目破招麄髦?、全民健身周等為結合點，發動社區單位、群眾文藝團隊和居民家庭積極參與豐富多彩、離教于樂的活動。社區和社區單位可聯合，使企業文化、校園文化、家庭文化的開展與社區文化有機結合;使文娛活動、體育活動、科普活動、讀書活動、教育活動的開展有機結合，將社區文化活動開展得有規模、有影響、有效果，不僅豐富居民的精神生活，并進一步增強社區的凝聚力和親和力。

文明創建工作總結報告篇十四

上半年，通泰門社區按照辦事處有關創建文明單位和創建文明城區文件要求，圍繞著建立良好的社區秩序、美化社區環境、完善社區服務、形成和諧的社區人際關系這一總體目標，認真實施社區《20xx年度開展創建文明社區活動實施方案》，取得了較好成效。

一、主要工作

社區在社會各有關方面的積極支持和配合下，通過開展扎實有效的工作和豐富多彩、健康有益的活動，為發展社區經濟、方便群眾生活、創造安全文明的社區生活環境做了大量的工作，為社區居民勞動就業、生產生活、追求健康文明等方面提供服務。在創建文明社區活動中，社區主要做了以下幾項工作：

(一)加強組織領導，建設堡壘堅強的文明社區

社區以抓工作，促建設為思想，將文明社區創建工作責任落實到社區兩委會成員之中，成立以梁季為組長、陳永福為副組長、居委會其他成員為成員的通泰門社區開展文明社區創建工作領導小組，負責文明社區創建的日常工作。使社區兩委成員在創建活動中得到了鍛煉，素質得到了提升，組織堡壘作用得到明顯增強。

(二)注重道德教育，建設遵紀守法的文明社區

為進一步深化文明社區創建活動，提高社區的道德素質，推進社會主義精神文明建設，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，貫徹落實以德治國重要方略，通過開展參觀區拘留所、觀看法制教育影視片、考察等實踐活動，啟迪居民道德覺悟，激勵道德情感，強化道德意志，增強道德觀念，深化道德實踐，進而優化社區道德環境，培養社區的新型道德觀念和行為習慣，牢固樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀，推動社區居民強化公民道德意識，自覺遵守社會規范，社會守公德，職業有道德的良好風尚。

(三)豐富文體活動，建設宜居宜樂的文明社區

以社區活動室、市民學校、時代廣場和濱江路等為載體，堅持用先進的文化占領社區陣地，充分利用現有設施和各類場所，因地制宜，廣泛組織社區青少年和居民開展書畫、歌詠、戲曲表演、攝影展覽、秧歌、腰鼓等群眾喜聞樂見的文化體育活動，并開辦各種不同類型的社區業余培訓班，動員組織社區居民讀書學習，豐富社區群眾生活，倡導健康文明的生活方式，融洽社區人際關系。豐富多彩的社區文娛活動，增強了社區的凝聚力和感召力，活躍社區的業余生活，給居民創造了一個宜居宜樂的生活天地。

(四)重視環境治理，建設清潔美麗的文明社區

一是社區嚴格落實和檢查督促門前四包工作，做到天天有檢查，有問題及時糾正，有漏洞及時彌補，保證了社區大街小巷面上的整潔;二是積極與辦事處市政辦、區市政園林局搞好工作對接，對清潔區域死角地段、排污管道、垃圾清運等工作進行明確，落實工作責任，做到漏有人修、臟有人掃、堵有人疏、爛有人補;三是做好牛皮癬的清除、圍堵工作;同時，建立公共張貼欄，給市民需要張貼時以便利。

二、下半年工作

今后一段時期，文明社區創建活動將圍繞建立健全文明社區創建工作長效機制、進一步深化創建活動扎實開展工作。主要抓好發揮市民學校的宣傳教育作用，推進社區全民參與;抓好環境整治常態工作，保持社區整潔美麗;抓好社區文明創建工作資料收集和整理工作，為今后總結和繼續長效開展文明社區活動提供豐富的經驗。

文明創建工作總結報告篇十五

一、統一思想，提高認識

鎮黨委政府深刻認識文明創建是建設社會主義新農村、加強小城鎮建設和“兩個文明”建設的重要環節，始終把文明創建放在突出位置，召開文明創建工作專題會議和黨政聯席會議研究部署文明創建工作，成立組織、加強領導、建章立制、加大投入、規范操作，全鎮干部統一了思想，提高了認識，以極大的熱情投入到文明創建工作中。

二、建立建全領導機制

鎮黨委、政府堅持把文明創建工作作為新農村建設、全面建設小康社會的重要議事日程，成立了以鎮長為組長的文明創建領導小組，下設五個工作小組，即:一個是由鎮武裝部長為組長的文明創建常抓工作組，一個是由鎮組織部長為組長測重抓集鎮規化和村容村貌的綜合管理工作組，一個是由分管新農村建設的副鎮長為組長重點搞好新農村建設示點、示范工作的工作組，一個是由分管村村通工作的副鎮長為組長具體抓鄉村道路綠化、凈化、美化、亮化的專門工作組，一個是由黨委宣傳部長為組長的專抓文教衛的宣傳工作組。五支隊伍齊抓共管，各負其責，收效十分明顯。特別是開展鎮村干部定期上街義務大掃除活動，受到了廣大居民和群眾的一致好評。廣大干群文明創建的意識有了進一步提高，文明創建的氛圍日益濃厚。

三、科學論證、合理規劃

我們通過多方努力，在鎮財力不寬裕的情況下，不怕花錢編制了小城鎮總體規劃和建設規劃等一系列規劃、計劃，并通過了專家經評審和縣政府批準。

四、注重投入，加強環衛隊伍建設

建立健全環衛隊伍。各行政村成立了環衛死角清理小分隊，鎮成立了四個環境整治小組和一個環境整治監督組，沿定滁路分段包保，責任到組，做到了路側無暴露垃圾，基本無亂攤建筑材料違障搭建等。另外桑澗和天河兩個街鎮分別成立了由四人組成的環衛所，人員工資到位，機械和環衛工具到位，鎮政府在財力拮據的情況下，拿出4萬元分別建設了天河垃圾場和桑澗垃圾場。

五、注重檢查督促，確保道路暢通

特別是逢集時，鎮里派出文明創建組和違章建筑綜合治理組，準時在擺攤之前到崗到位，指揮交通，指定攤位有序擺放，杜絕占道占路擺攤、停車、攤物，保證道路暢通。收到了良好效果，受到了廣大市民和前來交易的群眾廣泛贊譽。

六、突出街道“硬化”，門前管理到位

桑澗和天河兩個街道重點路段實行鎮里拿大頭、居民拿小頭的出資方式，即鎮里出材料，居民出工的辦法，全面實現地面硬化，整個街容街貌基本達到了凈化、綠化、美化、亮化的要求。街道店面和住戶推行“門前三包”也基本到位。

七、合理規劃，規范市場管理

通過鎮政府牽頭，工商、公安等相關部門集中整治和每到逢集鎮兩個治理小組具體到位指揮，做到了行商歸市經營戶入場經營。市場內無嚴重破損和雜亂無章、整潔有序、文明誠信經營、水果堆群、小百貨市場、農貿市場設置合理，布局錦然，管理規范，基本杜絕了臟、亂、差現象。

八、突出重點，加大車輛停放管理

客運停放點一直是個棘手的事,特別是來往定城的小面的管理更是難上加難,為徹底解決客運停放占道占路的情況,鎮政府拿出一定的補助派專人管理，另外設置明顯標致場(點)，設置辦公室兩間、建停車場1200平方。

九、加強窗口建設管理，樹立良好形象

寬敞、明亮、舒適桑澗鎮行政服務大廳是為民辦事、為民提供服務優質高效的服務所，對此，鎮人大主席專門分管服務大廳工作，每日早晨、中午都有值班工作人員打掃衛生，保證大廳的明亮整潔，受到了省市縣一致好評和表彰并被省、市以“標兵”形式向全省推開。

十、抓項目推進，加強文體設施建設

我鎮轄11行政村，共有9個行政村置辦了乒乓球室、籃球場等體育設施，特別是桑澗村、青春村天河兩村更是較為齊全，有圖書室健身房和有關健身器材等娛樂活動場所。鎮政府09年投入50萬元，興建了一個多功能高標準、設施齊全的文化站，其內有文化活動室，信息資源共享服務室、書刊閱監室、多功能活動所、文化科技培訓室。庭院內還有多功能的健身活動場所和標準齊全的健身器材。

總之，桑澗鎮近年來文明創建工作有了一定發展，收效也較為明顯。隨著社會主義和諧社會的不斷推進，桑澗鎮的精神文明建設和桑澗鎮干部群眾的整體覺悟和文明創意識建都有了一個顯著的飛躍。但我鎮文明創建工作仍存在一些不足，與上級的要求還有一定的距離。今后，我們將不驕不躁，繼續深入地抓好文明創建工作，使之成為黨委政府的重要工作之一，持之以恒，常抓不懈，齊抓共管，合理推進，爭創一流。

文明創建工作總結報告篇十六

自區委召開宣傳思想及精神文明建設工作會議后，社區黨總支高度重視，及時召開班子會議，結合本社區實際進行討論之后成立了以總支書記任組長的領導小組。并一致認為精神文明建設應在創新上思考，在務實上著力，崇尚科學發展。崇尚科學關鍵是要樹立科學世界觀。馬克思主義對于社會發展規律的揭示，使人類從迷茫中第一次睜開眼睛，被稱作人類文明發展史上的壯麗日出。事實證明，馬克思主義的科學世界觀，是我們戰勝一切敵人和一切艱難險阻的強大辯證唯物主義和歷史唯物主義的旗幟，要十分警惕和防范唯心主義的侵蝕，堅決反對邪教，緊密聯系實際，努力提高廣大居民特別是黨員干部的馬克思主義政治水平，使其成為堅定的馬克思主義者。進一步統一思想，提高認識，并把精神文明建設工作作為黨總支當前工作的主要內容，列入議事日程。為了切實抓好精神文明創建工作，確定由社區書記擔任創建工作的第一責任人，實行領導負責制，分管領導負責全面落實，宣傳委員負責做好“文明示范”創建具體工作，把創建工作責任落到人，形成上下聯動、齊抓共管的良好局面。

文明創建工作總結報告篇十七

社會主義精神文明是有中國特色的社會主義的重要特征，校園精神文明的創建工作是培養合格人才的重要方面。今天本站小編給大家整理文明創建工作的總結，謝謝大家對小編的支持。

20xx年，在區委、區政府和區文明委、市交委的領導下，我局精神文明建設工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以學習宣傳貫徹黨的和xx屆三中、四中全會精神為主線，以構建社會主義核心價值體系為根本，以參與“成都綜合文明指數”測評為重點，以提高全體干部職工個人文明素質和整體文明程度為目標，大力開展深化文明城市鞏固、公民道德建設、群眾性精神文明創建和志愿服務活動，為加快“六個新都”建設提供強大的精神文化力量和堅實道德支撐。

一、加強思想道德教育，努力提高職工文明素質

圍繞加快“六個新都”建設，以“公民道德宣傳月”、“公民道德宣傳日”為契機，廣泛組織開展“建設美麗家園，我做什么?”討論活動。在全行業中廣泛開展“做愛國守法公民”、“誠信從我做起”、“做文明新都人”為主題的宣傳活動。開展以《公民道德建設實施綱要》為主要內容的講文明、守紀律、有禮貌的社會公德教育，講誠信、守信用的職業道德教育和講和諧、勤致富的家庭美德教育。

通過墻報、板報、宣傳欄、政務公開欄等形式，大力宣傳社會主義榮辱觀、公民基本道德規范、社會公德、職業道德、家庭美德、文明禮儀，宣傳張麗莉、吳斌、高鐵成同志愛崗敬業、恪盡職守、關愛他人、樂于助人的高尚情操先進典型。通過宣傳教育不斷提高和引導干部職工養成文明、健康、科學的生活方式和良好的文明素質。

二、深化文明城市建設，努力提升行業文明形象

(一)開展“除陋習、樹新風”活動。圍繞全面提高干部職工綜合素質和服務水平，積極踴躍參與綜合文明指數測評迎檢工作，并主動對照標準檢查分析，查找存在的問題和不足。同時，教育引導干部職工在日常工作和生活中，從自己做起、從家庭做起、從不良行為習慣改起，自覺維護公共環境衛生，模范遵守城鄉環境綜合治理的各項要求，不亂扔垃圾、不亂停亂放車輛、不隨地吐痰，努力培養文明、健康、有序的生活習慣，創優美環境、做文明職工。

(二)大力開展文明創建活動。加強對出租車、公交客車駕駛員的教育和督查，做到文明駕駛、禮貌行車，自覺遵守交通法規、社會公德和城市管理的各項規定。執法人員堅持文明執法、公正執法、廉潔執法、為民執法。交管所、鵬程集團公司兩個道德講堂堅持“每月一講”，建設“一堂一檔”(一個道德講堂、一個電子文檔)網絡展示平臺，以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”，有效引導干部職工自覺成為道德建設的傳播者和實踐者，形成知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好社會氛圍。配合區文明委、區直機關工委開展的道德講堂在交通運輸管理所的巡講活動，組織20人次參與區上道德講堂總堂活動。積極組織廣大干部職工參與“中國好人榜”、“成都好人榜”網絡投票。

(三)弘揚雷鋒精神，開展志愿服務活動。大力弘揚“服務人民，助人為樂”的雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，按照“關愛他人、關愛社會、關愛自然”的要求，切實發揮志愿服務在推動社會文明進步中的作用，認真組織開展各種志愿服務活動，特別是在雷鋒活動日期間，開展了以政策咨詢、扶貧濟困、文化宣傳、法治宣傳、文明城市宣傳和慰問困難群眾等為主要內容的宣傳服務活動。

(四)扎實推進道德講堂建設。今年以來，為深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，扎實推進社會主義核心價值體系建設，增強全體干部職工思想道德建設的吸引力和感染力，促使道德建設的氛圍更加濃厚、基礎更加扎實、實踐更加深入、成效更加明顯，努力在本單位營造學習、崇尚、爭當道德模范的良好氛圍。成立了新都區交通運輸管理所道德講堂。通過每月一次的道德講演活動，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教育身邊人”的形式，大力倡導社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設，使先進的道德理念入腦入心，外化于行，營造“講道德，做好人，樹新風”的濃厚氛圍，推動我所精神文明建設工作再上新臺階。

(五)按照“嚴、細、精”的要求，大力開展城鄉環境治理。一年來，整治提升綠化57000平方米，更新中央綠化帶4500平方米，栽種喬木1660株、灌木3034平方米，補植(喬灌木)520平方米，草坪撒播10000平方米，新設花臺140平方米，綠化裸土補植28000平方米;鋪設瀝青砼1500平方米，瀝青砼罩面60000平方米，平整場地3300平方米、回填土方700立方米，修補路面坑凼10930平方米;清理、清除道路兩側建渣2800立方米;統一路燈桿、公交站臺刷漆16000平方米，清理非公路標志標牌390處，清理占道經營127處、堆積物160處、加水點18處、非法道口6處;查處污染路面車輛36臺次，處罰超限運輸車輛399臺次，查處“五違”案件38件;建設工地出動灑水車1300臺次、揚塵治理保潔人員120xx人次，彩鋼打圍24000平方米，道口硬化800平方米，鋪設麻袋1200條，裸土覆蓋20xx0平方米。

三、開展節日主題宣傳活動，營造良好的創建氛圍

為充分利用中華民族傳統節日，以節日文體活動、中華經典誦讀活動、民俗活動、扶貧幫困等為重點，在春節、元宵節、清明節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節等中華民族傳統節日期間廣泛開展了“我們的節日”系列宣傳教育和慶?；顒樱粩嘁龑V大干部職工認知傳統、尊重傳統、弘揚傳統，增進愛黨、愛國、愛社會主義情感，努力營造和諧、歡樂的節日氛圍。

20xx年，雖然我們在精神文明創建活動中取得了一定成效，但也存在一些問題。在新的一年里，我們在區委區政府的領導下，認真學習貫徹黨的和xx屆三中、四中全會精神，認真落實“嚴、細、精”和“暢、潔、美”的要求，為加快推進“六個新都”建設，譜寫偉大“中國夢”新都新篇章提供有力保障。

今年以來，在部領導的正確領導下，我們按照全區宣傳思想文化工作會議和全區文明辦主任會議要求，認真落實年初安排的各項工作，深入開展了一系列群眾性精神文明創建活動，有力地促進了公民文明素質和社會文明程度的提升。

一、文明城市創建進一步擴大，創建熱情空前高漲

1、繼續深化全國文明城市創建工作，提高常態化長效性創建水平。對進入全國文明城市行列的##市、##市、##市進行調研督查，指導他們迎接了全國文明城市文明程度指數測評，并要求繼續保持創建熱情，擴大創建成果，為全區做好榜樣;對取得全國文明城市提名資格的##市和##市，多次深入實地幫助他們分析情況，查找不足，提高創建信心。

2、以城市文明程度指數測評為抓手，進一步加強了全區城市(區)、#縣城的文明創建工作。一是對《全區城市(區)、#縣城文明程度指數測評體系》進行了認真修改，使體系更具有針對性、操作性。二是在##市成功舉辦了全區文明辦主任測評工作培訓班，并現場觀摩了##區、##區創城工作。三是進一步改進了測評辦法。在總結以往測評經驗的基礎上，改變了過去測評工作完全依靠內蒙古調查總隊單獨進行的辦法，改為自治區文明辦處級干部帶隊，和調查隊的同志共同開展測評，測評結果已在全區第八次精神文明建設經驗交流會上進行了通報，這一舉措使各級黨委、政府主要領導進一步加大了對精神文明建設工作的組織領導力度。

二、進一步推動“以城帶鄉、城鄉互動”力度，深入推進農村牧區精神文明建設

認真貫徹落實《關于進一步加強新形勢下我區農村牧區精神文明建設工作的實施意見》，結合全區新農村新牧區示范##村建設，從改善農牧民群眾關切的民生問題、優化農村牧區生產生活環境、豐富農牧民精神文化生活入手，以創建“十星級文明戶”、“百佳文明農牧民”等為主要形式，進一步加強了對農村牧區精神文明建設的指導。一是陪同部領導多次深入到呼和浩特市、##市、###的14個#縣區進行調研，要求各地在推進示范##村建設中，不僅要注重路、水、電、氣、房等硬件建設，還要大力開展移風易俗、文體活動、精神文明等軟件建設。同時要求這些地區的領導，加大以城帶鄉、城鄉互動的力度，推廣##察布市“2+1”城鄉結對共建經驗，動員社會各方力量，加大對##(鄉鎮)、##(村)幫扶力度，促進新農村新牧區建設更快發展。二是總結推廣呼倫貝爾市阿榮#的經驗，編輯整理了新農村新牧區建設宣傳標語60多條，通過創建處的博客和qq群轉發給了全區101個#縣市區，營造了濃厚的創建氛圍。三是對已評選出的部分“十星級文明戶”和“百佳文明農牧民”進行回訪，指導他們繼續為農村牧區精神文明創建帶好頭、領好路。

三、以開展窗口行業“文明杯”競賽活動為抓手，大力推進行業精神文明建設

在總結上一屆“文明杯”規范化服務競賽活動經驗的基礎上，進一步完善工作思路，充實競賽活動內容，召開競賽活動領導小組會議，印發了《全區窗口行業第二屆“文明杯”競賽活動實施方案》。各行業主管部門非常重視，都成立了領導機構、傳達了會議精神，制定參賽活動規劃，并全面組織開展了競賽活動。目前競賽活動各項任務正在深入推進。

同時，在文明單位創建活動中，我們要求全區所有文明單位，都要按照中央文明辦《全國文明單位測評體系》視頻會議要求，扎實開展創建自查工作。一年來我們在各級文明單位中大力開展道德講堂建設，廣泛組織開展了學雷鋒志愿服務活動，僅##市、##市、##市、呼和浩特市就在市級以上文明單位中建立了450多個道德講堂，共舉辦1000多場活動，特別是自治區文明單位內蒙古監獄管理局魏明同志還榮獲了20xx年全國優秀志愿者稱號。

四、進一步完善“以會促創”戰略，不斷改進辦會方式方法

按照##部長關于不斷完善“以會促創”戰略的指示精神，確立了“抓今年、想明年、謀后年”的工作思路，全力以赴籌備好##市召開的全區第八次精神文明建設經驗交流會，提前謀劃了明年巴彥淖爾市、###及后年##察布市承辦的經驗交流會，將“以會促創”戰略整體謀劃工作又提高到一個新水平。##市通過迎會，完成了市圖書館、蒙古族學校、遼河水上公園、孝莊園博物館等一大批重點建設項目，廣泛開展了文明生態村建設及危土房改造建設，群眾生產生活環境進一步改善，城鄉面貌大為改觀。巴彥淖爾市和###全面啟動了“迎會促創”工作，干部群眾創建熱情高漲，##察布市將“迎會”與“創城”相結合，提出了爭創全國文明城市的目標。

五、全面加強調研工作，深入了解掌握區內外精神文明創建工作進展情況

對區內，對近年來“三大創建”工作、“以會促創”戰略的實施情況等廣泛征求了#市、#縣、##(鄉鎮)、##(村)干部群眾的建議意見，比較全面地了解掌握各#市創建工作實況、存在問題，共同商討深化精神文明創建工作思路、措施、辦法，總結推廣各地區先進經驗、做法。對區外，通過接待##省文明辦學習考察團、參加中央文明辦組織的全國文明辦主任培訓班，赴##省文明辦學習考察等多種形式，和各省市工作同行交流彼此工作，有針對性地學習借鑒兄弟省區市在創建方面的好經驗、好做法。在文明辦系統內建立了可以隨時聯系的“創建文明qq群”，推出了“思想者家園”文明創建博客，極大地方便了區內外同事同行們的溝通、聯絡。

六、積極協調文明委成員單位，努力擴大文明創建的覆蓋面與影響力

認真籌備了自治區文明委全體會議，討論通過了《關于對全區31個城市區、22個#縣城文明程度指數測評結果的通報》等5個文件;分別與自治區工商局開展了全區文明集市創建活動，與民政廳開展了全區孝老愛老進社區活動，與建設廳開展了“城市建設管理年”活動，與公安廳開展了“文明交通行”活動及交通法規知識競賽活動，與環保廳開展了“創建環境友好社區”活動，與自治區農牧辦開展了全區示范##村鄉風文明建設活動等。通過配合協作，把文明創建工作與文明委成員單位的工作有機結合起來，形成了合力，擴大了影響，進一步拓寬了精神文明創建工作的覆蓋面。

20xx年工作思路

20xx年精神文明創建工作的總體思路是：貫徹黨的精神，以社會主義核心價值體系建設目標化、系統化、品牌化為指導，進一步深化文明城市、文明村鎮、文明單位創建活動，鞏固創建成果，努力在文明城市創建方面取得新成效，在“以會促創”方面取得新進展，在以城帶鄉、城鄉互動方面取得新突破。明年重點抓好以下工作：

一、深入實施“以會促創”戰略，組織好精神文明建設“兩會”。全力以赴籌備好巴彥淖爾市承辦的全區第九次精神文明建設經驗交流會和###承辦的全區第五次新農村新牧區精神文明建設現場經驗交流會，協調各有關方面，在“創”字上下功夫，在“建”字上做文章，在“新”字上求突破。

二、鞏固“創城”成果，加大“創城”力度。認真總結測評工作經驗，不斷鞏固##市、##市、##市“創城”成果，進一步改進文明程度指數測評工作和窗口單位群眾滿意度調查工作。積極配合##市、##市、呼和浩特市和巴彥淖爾市創建全國文明城市工作。

三、進一步提升文明單位、文明行業創建水平。以《全國文明單位測評體系》為導向，認真組織開展全區文明單位復查和新申報命名工作。繼續推進全區行業“文明杯”競賽活動，扎實開展講文明樹新風和學雷鋒志愿服務活動等，對競賽活動中涌現出的先進集體和先進個人進行表彰。

一、強化氛圍營造，樹立爭先意識

創建文明單位活動是群眾性精神文明創建活動的重要組成部分，是轉變行業作風，規范行業行為，提高服務質量，促進三個文明建設協調發展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務發展這個主題，大力加強精神文明建設和思想政治工作，以創建樹形象，以創建抓服務，以創建促發展，形成良好的爭創氛圍。

一是提升理論素養，提高爭創意識。把深入學習貫徹黨的、xx大、省市區黨代會精神，努力實踐科學發展觀作為爭創工作的首要政治任務，組織全體窗口工作人員深入扎實地認真學習，不斷提高思想理論素養，使“當好人民公仆、促進和諧發展”成為大家的共同理念，使“爭創文明單位、爭創一流業績”的爭先意識深入人心。

二是開展崗位練兵，提升業務水平。把每周一確定為政治、業務學習時間，開展“微笑服務、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會學習與工作的緊密聯系，充分認識“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內涵。

三是完善制度建設，細化爭創目標。把精神文明奮斗目標進行分解細化，落實到每個窗口，每個科室，每個人員。中心通過設立“黨員責任崗”，要求全體黨員認真擔負示范引導責任、規范服務責任、解決難題責任、凝聚人心責任。要求黨員干部牢固樹立爭先意識，爭創“紅旗窗口”，爭做“服務標兵”，充分體現共產黨員的先進性，讓每一名黨員成為文明建設的榜樣，成為窗口服務的旗幟。

二、積極探索實踐，創新服務方式

(一)實施擴容升級改造，進一步打造優質政務環境。擴容升級是政務中心多年來的奮斗目標。經緊張籌備，中心從20xx年10月初開始實施擴容升級改造工程，僅用短短45天時間，工程全面竣工。改造后的政務中心于11月19日重新開業。擴容后，政務中心辦事大廳由原來的1800㎡擴容至3000㎡，進駐部門和單位增加到33個，服務項目由原來的95項增加到194項，服務窗口由原來的45個增加到90個，進駐部門、窗口、項目以及硬件建設水平位于全市前列。

同時，擴容后的政務中心，將與市政務服務中心接軌，全面實現辦公環境智能化，市民辦件將通過市民卡、手機短信和大廳綜合顯示系統實現人性化服務。所有事項的辦理程序、辦理時限、辦理結果等都將實現全面公開，所有進駐項目辦理過程都將實現全程智能化跟蹤監督，辦理事項的過程全部進行網上服務，讓辦理過程變得更加方便和透明。

(二)完善規范管理機制，進一步強化規范服務。

為進一步提高工作效率，強化日常管理，轉變工作作風，力求服務專業化、規范化、高效化，嚴格落實“四項制度”：一是修訂完善《區政務中心工作人員服務規范》，對窗口人員儀容儀表、服務規范、文明用語進一步標準化、規范化。二是落實首問責任制。結合實際，建立和完善窗口首問責任制度，確保首問責任制落實到位。三是嚴格執行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，要按照機關效能建設的要求，嚴格按承諾的時限辦結。四是嚴格實行責任追究制度。加強事前預防、事中跟蹤和事后檢查的監督機制，嚴肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，全面強化規范服務。

(三)完善激勵考評機制，進一步強化考核評比。

修訂完善窗口工作績效考核細則，突出激勵機制，引導工作人員自覺優化服務，壓縮時限，強化效率。堅持周點評、月總結、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務標兵”，激勵工作人員主動提升服務質量。堅持評先評優向窗口傾斜制度，激勵工作人員立足窗口，做好行政服務工作。堅持樹典型、學先進，努力營造比業務、比服務，講學習、講奉獻的良好競爭環境。

(四)完善外部監督機制，進一步強化服務意識。

中心積極開展開門納諫、問計于民活動，通過發放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監督。聘請區人大代表、政協委員、省市區媒體記者等為政風行風監督員，自覺接受公眾監督。

(五)完善道德教育機制，進一步樹立文明新風。

堅持以人為本，以打造和諧團隊樹文明新風。通過“道德講堂”活動、窗口負責人會議、業務骨干座談會、新進人員崗位培訓、操作技能業務比賽等活動，進一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災捐款、黨員志愿者等活動，培養工作人員的愛心和社會責任心。通過開展新

春聯

三、扎實組織推進，注重創建實效

三年來，中心黨總支積極推動上下聯創、內外共建，大力培育文明示范典型崗位和個人，開展爭先創優活動，積極參與全國文明城市、共建社區(行政村)的文明創建，不斷豐富中心精神文明建設內涵，增強機關精神文明建設活力。

(一)強抓領導，落實責任。切實加強中心黨總支對區級文明單位創建工作的組織領導，精心籌劃，周密部署，把創建工作列入

年度工作計劃

(二)齊抓氛圍，全員參與。及時召開動員大會，明確創建目標、工作步驟、主要措施和工作要求。發動工作人員通過參與文明創建，增強服務意識、優化服務環境、提高服務質量。充分利用網站、簡報、宣傳欄等多種媒體宣傳創建意義，營造創建氛圍，增強全體工作人員對創建工作的認識，提高工作人員投身創建活動的熱情。

(三)狠抓作風，科學考評。一是認真開展“教育警示日、作風提升月、制度落實年”主題教育活動。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實開展“作風建設提升月”、“制度落實年”活動，通過“動員會”、“反思會”、“交流會”等形式將主題教育活動引向深入，切實做到“要笑臉，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要補短”，主題活動開展收效良好。

二是重視思想教育，提高員工政治素質。中心堅持每兩周例會制度，先后圍繞省市區黨代會精神、黨的精神等進行了主題輔導深入學習，及時傳達市區重要會議精神，認真學習市政務服務中心工作要求和外地先進經驗，消化吸收，不斷統一全體工作人員的思想認識。三是創新教育載體，提升員工道德素養。

通過開展“學雷鋒、獻愛心、無償獻血”、“交通文明勸導”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動，培養工作人員的感恩意識、敬業意識、社會責任意識，使服務群眾成為每個人的自覺行為，帶動基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動，將主題活動做出水平，做出特色。四是完善機制，科學考評，調動工作人員積極性。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員“為民服務、創先爭優”意識，促進大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當“標兵”。

中心領導親自帶隊督查，對窗口工作人員遵守

規章制度

三年來，中心文明創建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創造力、隊伍更有戰斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的創建工作離上級要求和群眾期望還有一定差距，我們將進一步深化創建活動，鞏固創建成果，本著“服務經濟、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動創建工作向縱深發展，為進一步推進政務服務、政府熱線、公共資源交易“三個平臺”建設提供精神動力和智力支持。

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