計劃可以幫助我們明確目標、分析現狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
物業部的工作計劃篇一
xx年,物業部集團公司的領導下,努力工作,求實創新,圓滿完成了全年工作任務。xx年,是集團發展規劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發展,為全面完成集團公司發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
緊緊圍繞中心工作,加強常規管理,注重工作實效,以“重視質量,深化改革,加速發展”為工作重點,努力做到:加強學習,提高服務意識;加強管理,提高服務水平;加強考核,提高服務效率,使服務工作力求做到有預見性、有高效性,以確保各項服務保障工作順利開展,并實現“優質服務年”的各項工作目標,為總公司的健康、穩定、可持續發展作出我們應有的貢獻。
1、建立物業公司雛形,發揮長期以來形成的服務優勢,通過“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養,來增強市場競爭力,努力在物業管理市場中獲取更多的份額。同時,還要大膽地走出去,積極地投身到激烈的市場競爭中去,努力拓展市場,獲取更大的發展空間,爭取更大的發展。
2、完成各項日常工作,并且將在xx申請各項維修基金,xx年對xx路拆遷樓、xxxx小區的暖氣管道系統、用水系統、排污系統等進行徹底的維修和改造,為業主創造良好的居住環境,為各項費用的收取創造條件。
3、爭取和xx商場達成協議,接管xx商場物業部門的工作,成立保潔部門。開源節流,擴大新的經濟增長點。
4、在xx年xx山莊試營業的基礎之上,總結經驗、開拓市場,更好的做好山莊經營工作。爭取在xx年對山莊道路進行維修,以便更好的開展經營工作。
5、牢固樹立安全意識,制定突發事件及火災應急方案;進一步加強巡查及加強對設施設備的維護和保養,把安全隱患消滅在萌芽之中。
6、實行目標責任制,嚴格執行管理文件和獎懲制度及追究制,對違規等現象,堅決予以追究和處罰。
物業部的工作計劃篇二
為了物業公司下一步發展,我們提出了“責任體現人品、政績證實能力”的口號,在全體管理人員中貫徹,同時我們轉變觀念,變被動為主動,站在業務主的角度改善完善工作。
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在x月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從x月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xxxx首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞,全國公務員共同的天地帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現,全國公務員共同的天地場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
物業部的工作計劃篇三
根據x城市物業管理的現狀,xx物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高管理處的業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
1、每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
轉變守舊走老路,凡事"等﹑要﹑靠"的思想,樹立以業主為中心全新的服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制"。
4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
物業部的工作計劃篇四
回顧過去的一年,物業公司全體員工,全體領導,團結奮斗,積極向上,頑強拼搏,銳意進取,時間短任務重的情況下,堅決的完成了任務。新的一年即將開始,我工程部對20xx年工作方向及工作內容做出如下規劃。
1、規范派單任務流程,規范設備房設備管理流程,管理制度。規范庫房管理制度,提出專人專管。
2、盡快完善設備檔案,完善設備房門牌。
3、設備設施維護保養,依據相關法律法規,制定詳細保養計劃,并且實施落實。
4、對南北商業樓、1#-11#住宅樓、地下車庫、綠化開始水電統計,每月匯總,根據實際情況開創節能降耗。
1、提高服務水品,提升服務質量,嚴格要求工程部工作人員尊章守紀,進一步提高業主對我部門的工作認可。
2、詳細劃分管理區域,做到任何事、任何物有人管有人問。
3、研究制定維修報表,對工作人員業績有更詳細的.統計。
4、根據實際情況,借助現有免費的手機軟件,有可能的開展互聯網+維修,提高工作效率,陸續進入無紙化辦公。
5、劃分管道工2人、電路電機2人、消防設施設備2人、制作切割、焊接2人。在全體工作人員,已掌握日常維修的基礎上,有方向的進行專業知識培養。
1、對全體工作人員進行禮儀培訓。
2、對于專項業務,培訓工作人員,搜集相關資料,購買專業書籍,區別培訓學習。
3、若有條件,到相關企業交流學習,對我部門工作現狀進行對比,好的保留,不足之處學習借鑒。
4、轉變員工思想,培養自助學習能力,做到我想學,我要學。面對困難我想戰,我要戰。
5、每人養成3-5個好的工作習慣。
1、結合消耗品的使用情況與維修報表進行對比,加強損耗品管理。
2、改進地下車庫照明系統,夜間路燈照明系統,對于不必要照明設施拆除。
3、改造樓宇-1層,-2層照明系統。由原來長亮光源改造為聲光控或紅外線控制開關。
偶遇我公司有閑置電腦一臺,申請我部門使用,供下一步的員工培訓學習,資料整理使用。
物業部的工作計劃篇五
為了物業公司下一步發展,我們提出了“責任體現人品、政績證實能力”的口號,在全體管理人員中貫徹,同時我們轉變觀念,變被動為主動,站在業務主的角度改善完善工作。
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
1、全力抓好30x35幢物業移交工作,確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26x29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在x月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從x月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26x29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30x35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xxxx首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
1、督促整理好第12x15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
物業部的工作計劃篇六
關心隊員業余生活,引導隊員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能
注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
四、規范進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞
五、加強車輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛安全
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發生火險隱患1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓,提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業務技能,建立義務消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。3、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。
八、加強地面及樓層日常巡視,及時發現和處理各種問題
九、注重個性化、特色化服務,體現秩序維護部形象
十、注重與其他部門的溝通協調,積極協助其他部門做好各項管理服務工作
配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作;
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度,積極提出管理建議
物業部的工作計劃篇七
時間飛逝,轉眼間到北大資源物業經營管理集團海淀分公司方正國際大廈物業管理處已快一個月的時間了,作為物業新的一員,在短短的時間里能夠較快的熟悉工作業務,首先得感謝部門鄧經理和消防郭主管在工作上對我的不斷指導,另外也特別謝謝部門員工和公司同事對我的大力幫助。
在將近一個月的時間里,對于工作的各方面,自己也逐漸學會了不少,作為公司的新員工,雖然到公司時間不長,但我深深地體會到了公司同事們踏實認真的工作態度,特別是部門領導及員工的工作姿態,對我具有強大的感染,讓我時時都在告誡自己,對于工作不僅要認真,而且要用心,要把工作做得足夠細足夠透徹。還處在實習期的我,工作上都盡量配合著大家,對于很多還不完善的地方,我都在積極的改正,在此特別謝謝部門經理及公司員工對我提出的多項建議,是你們讓我快速成長,也快速的融入了北大資源這個大家庭。很榮幸我能成為公司的一員,我也很喜歡這里,也很愿意和公司同事們一起努力,一起發展。
在公司,我主要負責方正國際大廈停車場的管理工作,從入職以來,一方面我都在不斷的學習有關于停車場的相關知識,另一方面也積極的向車場崗位人員們了解目前車場的現實情況,促使自己盡快的熟悉工作,也好更快的為部門同事們分擔一些。每日到達公司以后,我都會到地下車場進行巡視,及時觀察當天的車場情況以及崗位人員的執勤情況,并協助車場人員指揮車輛停入相關車位,促使車場車輛的統一整齊一致,對于車輛剮蹭事件,我都第一時間趕到現場,并聯系車主,協助雙方車主協商解決,對于難以解決的糾紛也都及時請示了部門經理,也得到了部門經理的指導得以完成,另外在值班的時間里,都及時做好工作記錄,經過一短時間的工作,我深切體會到了工作一定到用心,細心的重要性。
作為剛到公司的新員工,一切都是全新的開始,在短短的一段工作過程中,我深刻感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性:一是要向書本學習,要不斷學習相關知識體系,積極豐富提高自己的業務能力;二是向周圍的同事學習,同事們工作多年,都有比較豐富的工作經驗,我應該更多的學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,讓實踐來檢驗,不斷發現自己的不足,不斷提高自己。我認為,要做好一份工作,首先要有一份責任心,有了一份責任,就自然會多一分努力。
對于今后,為了保證停車場能更好的發展,我覺得可以從以下幾個方面給予考慮:
一:加強車場人員的崗位培訓:對于車場這樣一個人員流動相比較大的場所來說,加強人員的培訓尤其重要。
(1)(2)(3)加強人員車場管理規定的培訓,認真落實安全管理制度。提高人員安全防范的意識,真正樹立安全第一,預防為主的觀念。消防業務知識的培訓,做到應急處理有保障。
二:加大車場精神風貌建設:(1)發生。(2)要加強車場規范用語的建設,做到文明執勤,文明用語。要有規范合理的工作上班制度并嚴格執行,堅決杜絕缺崗情況的三:加強業務知識的培訓:(1)加強車輛的引導工作,對于進入我車場的車輛,保安人員應該及時給予正確的引導使其正確泊車,盡量避免車場剮蹭事件的發生。(2)要加大車場巡視力度,如發現漏油,車門窗未關等事件應及時通知車主解決。(3)車場收費處要嚴格把關,真正做到車場均憑證進入車場,對于優惠券政策也要嚴格把控。
回顧過去的時光,集團公司取得了優異的成績,也交上了一份滿意的答卷,作為公司的新員工,伴隨著20xx年的到來,我滿懷憧憬,新的一年,新的開始,新的目標,相信新的一年,管理處在集團公司的帶領下能取得更加輝煌的成就,安保部在鄧經理的帶領下能夠書寫更加華麗的篇章。
物業部的工作計劃篇八
為了做好安全管理工作,物業部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業部的形式下,在公司副總經理管線領導下,負責公司的全盤安全工作。下設執行小組,物業部以物業經理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發應急事件得以快速穩妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
(一)嚴把進人關,狠抓基本功。
首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關,經嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態。
(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業部將根據公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理,公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規范化、標準化,創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內容包含了物業安全管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務管理工作執行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規范和細致。
(二)加強消防管理,減少火災隱患。
在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點出發,在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業服務人員,特別是保安的聯系。第三,制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統時刻處于完好狀態。
(三)強化技防系統運用,將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時,物業部將運用各類技防系統做到操作規范、及時報修。對物業部的技防系統實行了統一管理,由姚主管主抓,建立各小區技防設施檔案,對規范操作、問題報修、維修養護等,使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產安全和人身安全。
(四)成立專職巡邏監督崗。
為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查,物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區外圍巡查和突發事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立,一方面對檢查過程中發現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發事件及時調度、及時處理,使區域防范工作得到深化和加強。
開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗,進行充分總結,吸取經驗教訓。同時,物業部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距,物業部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,提高安全服務品質,在公司領導的指導下,使整體安全服務工作再上一個新臺階,爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。