每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工先進事跡材料篇一

劉xx，男，滿族，20xx年10月到凌海市扶貧統(tǒng)計監(jiān)測中心工作，主要負責數(shù)據(jù)統(tǒng)計監(jiān)測工作。由于人員少，他還參與扶貧辦其他業(yè)務工作和日常管理等項工作。在工作中，他服從領導，聽從指揮，認真鉆研業(yè)務，克服人員少，工作任務重，壓力大等困難，在他的帶領下，他所負責的數(shù)據(jù)業(yè)務，沒有出現(xiàn)紕漏，是全地區(qū)業(yè)務尖子。為扶貧辦圓滿完成工作任務，做出了突出貢獻，得到了領導和同志們的一致好評。

在風華正茂的年紀，他義無反顧地投身到農村扶貧工作當中；在青蔥正盛的歲月，他無怨無悔地地奮戰(zhàn)在脫貧攻堅一線。到扶貧工作崗位八年來，他送走了一個又一個同事、戰(zhàn)友，成為了一名業(yè)務骨干、老同志。他始終認為，扶貧辦是脫貧攻堅的“參謀部”，是全市工作的“排頭兵”，必須苦練本領，吃透弄懂“精準”二字的含義。在精準扶貧工作中，他克服扶貧辦工作量大人員較少的現(xiàn)狀，不怕苦、不叫累，在扶貧辦領導的.帶領下，作為負責數(shù)據(jù)業(yè)務的骨干，他始終堅持“下鄉(xiāng)風雨無阻，見面不落一人”的原則，進村入戶、噓寒問暖，每天一身土、一腳泥已成為常態(tài)，入戶了解情況，核查貧困戶“三上墻”、檔案，對鄉(xiāng)村扶貧工作進行耐心指導，已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧干部心目中的業(yè)務大拿。在掌握全市貧困人口基本情況的同時，為扶貧辦制定出有針對性的扶貧策略和切實可行的脫貧計劃出謀劃策。

20xx年，根據(jù)省委、省政府“精準脫貧，不落一人”的精神，嚴格按照“六個精準”和“兩不愁、三保障”的總體要求，結合《遼寧省扶貧開發(fā)建檔立卡工作方案》內容，在村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)初步上報扶貧對象的基礎上，該同志與公安局、住建局、編委辦、市場局、社保局等多家部門反復溝通，對車輛、房產、工作、工商注冊、城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險等方方面面信息進行篩查比對，確保精準扶貧對象嚴格符合建檔立卡貧困戶要求，經(jīng)過他們耐心細致大量地工作，最終確定建檔立卡貧困戶，并指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行系統(tǒng)錄入，將貧困戶名單進行長期公示，并將市扶貧辦監(jiān)督舉報電話進行公布，接受群眾監(jiān)督。通過緊緊抓住精準識別第一關，所有程序環(huán)環(huán)相扣，為扶貧單位提供了基礎信息，同時也為貧困戶脫貧提供了科學依據(jù)。

立足崗位職責，無悔奉獻，他用自己的實際行動抒寫了一名年輕的基層xxx員“不忘初心、牢記使命”的先鋒本色！

員工先進事跡材料篇二

xxx是中國石油重慶銷售公司北分公司副經(jīng)理，1990年參加工作以來，先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理。十幾年來，她持槍付油12000多噸，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油款近5000萬元，沒有一筆差款錯賬；接待用戶170000多人次，沒有一起顧客投訴。她先后帶出了兩座樣板站，分別被評為“全國青年文明號”和“中央企業(yè)學習型紅旗班組”，自己也先后被評為“重慶市優(yōu)秀共產黨員”和“五一勞動獎章”，當選為中國石油“十大模范加油站經(jīng)理”和“十大杰出青年”。

加油站管理貴在細節(jié)，重在執(zhí)行。“五項管理創(chuàng)新”就是她在推行加油站精細化管理過程中摸索、總結和提煉出來的。以前，加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開。后來改用鋼筋滑槽鐵板，體積大、易生銹，一拉一推還是挺費勁。認真研究，仔細琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀輕便，一個手指就能提起來。儲油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉，缺少控制環(huán)節(jié)，成為卸錯油的風險點，她就在卸油口上做文章，增加一道手閘閥，安裝鎖扣，實行“一把鑰匙開一把鎖”，杜絕了卸錯油事故的發(fā)生。一次，加油站員工隨口說了句“法蘭盤生銹了，好不容易才打開”。說者無意，聽者有心，她在法蘭盤上方焊了一個傘形防雨帽，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣，再也不用擔心法蘭盤淋雨生銹。

嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭，她進一步琢磨加油站細節(jié)管理。“一條毛巾五種用法”就是其中一項，新毛巾便利店先用，陳舊褪色后換到辦公室當抹布，然后依次擦營業(yè)室、設備、加油膠管，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費用，還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識。加油膠管滿地扯，人踩車壓，既不安全，還容易損壞，經(jīng)反復試驗，6米長膠管盤兩圈半，9米長膠管盤三圈半，左槍右盤，右槍左盤，整齊美觀，規(guī)范統(tǒng)一，被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣，她先后總結提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態(tài)調整法”、“經(jīng)理走動管理法”等九項管理法，有效提高了加油站的管理水平。

20xx年1月，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當時，加油站周圍3公里內就有6座社會加油站，市場競爭十分激烈。她帶領員工跑機關、進廠礦、下工地，積極開發(fā)市場。對新客戶，她送上名片，親自加油，了解有關信息；對老客戶，她打電話，發(fā)短信，節(jié)日早問候，生日送祝福。不到一年時間，大石壩加油站固定客戶就突破200個，日銷量由5噸增長到18噸，如今已是遠近聞名的樣板站。

20xx年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在離工地還有幾公里的地方，油罐車陷進了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地，找來挖掘機牽引。短短5公里，用了兩個多小時，拉斷了三根鋼絲繩，終于把油送到了工地。后來得知，因為下雨，一些社會加油站不愿意送油，才抱著試試看的想法，撥通了加油站的的電話。從此，該施工單位成了這個加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池，他派車運輸磚頭河沙；加油站修補地面，他主動送來石子水泥。

客戶把她們當朋友，她們也把客戶的事當成自己的事來辦。20xx年3月，重慶出租車司機張川勇斗歹徒，身負重傷。在公司的支持下，她們以加油站為現(xiàn)場，和重慶交通廣播電臺共同舉辦了“為英雄的哥募捐”的活動，募集資金達3萬多元。當天進站加油的車輛有590余臺，比平時增加了100多臺，僅司機捐款就達28000元。司機師傅們都說：這女子加油站，最知道咱們的心了。

加油站的員工大多為市場化用工，思想活躍，流動性大。要想讓員工“愛站如家”，加油站就得像個“家”。19歲的加油員張惠，家在安徽農村，獨自離家到重慶打工，特別不習慣。她就手把手的教她學電腦，休息日帶她上街買衣服、看風景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服，在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念，并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到：“把女兒交給你，交給中國石油，我們放心。”

有一位再就業(yè)人員，他在婚姻、生意上曾遭受過挫折，情緒煩躁。有人建議，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處，理解他的'心情，主動接近他，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵他學習油品知識和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸地，他變了，態(tài)度好轉了，工作積極了，服務熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是：加油站就是我的家。

作為加油站經(jīng)理，她時時刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難，她主動帶頭捐款；員工家里有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理；員工生病住院，她陪著去檢查治療。寒冬里，她讓每個人都有一個熱乎乎的暖手袋；酷暑天，她讓每個人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔任加油站經(jīng)理幾年多時間，她堅持每個月拿出100元錢補貼加油站食堂伙食，累計掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當作兄弟姐妹，員工也把她當成知心朋友，有話愿意和她說，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經(jīng)理”，而是親切地喊她“紅姐”。

其實，在中國石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花，每一個加油站經(jīng)理就是一名“護花使者”，她們用心血和汗水，用勤勞和智慧，用責任和忠誠，努力為推動中國石油的油氣銷售加油！為中國拉動內需加油！

員工先進事跡材料篇三

郵政局是個工作繁重的地方，對于員工，無論是身體還是心理都是考驗。而不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調度。下面是郵政員工先進事跡：

一、傾心事業(yè)，忘我工作

始終把敬業(yè)當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業(yè)務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進事跡、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進是他的優(yōu)點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。

良好的自身素質，加上一定的生產實踐經(jīng)驗和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產班組長到后來競聘生產指揮調度，一度被認為是科室領導的好助手，生產班組的好班長。

同志常年工作在生產場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把優(yōu)秀員工先進事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關系，我的身體吃得消，單位的調度工作離不開我。”就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。

郵件轉運不像其他包裹分揀業(yè)務，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運輸，加上學生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產場地上與汽轉的工作人員并肩作戰(zhàn)。

同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉，他除了嚴守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高電力員工先進事跡工作效率。針對郵件運轉生產作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負其責協(xié)調聯(lián)動，嚴格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進，發(fā)得出，投得好。”確保了郵件傳遞時限和運行安全。

多年來，負責的調度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進事跡、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。

二、團結協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調動了員工的工作熱情。

汽轉含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務工為40人。作為生產基層管理者，在這樣一個勞務工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務工的工作技術，對工作的認識等各種局限性，導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等，尊重勞務工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關心勞務工的工作情況，盡可能改善勞務工的工作條件。文明員工先進事跡如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉職工的隊伍，周軍將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業(yè)務上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。

三、熱心服務，樹立形象

幾年里，不管跑業(yè)務還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、先進員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人，因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務極不方便。每次老人來儲蓄所存取款時，都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經(jīng)結帳入庫了，馬上就要下班了。這時先生來取款，非常著急。只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲蓄所里，并給先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款。”在帶動下，今年**月*日，又有一個xx大戶來存了多萬元，**月**日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是*元，而現(xiàn)金是*元，那天正值當班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的*元返給儲戶。非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務態(tài)度好。

員工先進事跡材料篇四

從基層一步一步趕出來的干部，我們信任。

周敏1965年4月生，中共黨員，本科學歷，金陵石化煉油運行三部副主任，2003年南京市勞模、2004年中石化勞模、2004年中央企業(yè)勞模、2006年全國五一勞動獎章獲得者、2010年全國勞模。

熟悉周敏的人都知道，周敏今天的成績，是實實在在從基層“干”出來的。

1985年參加工作的周敏，在1994年剛當班長那會兒，就是靠的一股干勁，很快就“冒了尖”：具體工作帶頭干，苦活累活搶著干，不管份內份外之事全都干。他在干的過程中總結出許多實用的工作方法，他提出的“四看”工作法，即“進班時看臉色、工作時看情緒、吃飯時看胃口、說話時看神態(tài)”，可以及時掌握職工思想動態(tài)，很快在全公司班組中推廣。在他的倡導下，班組修改了民管會章程，做到職工過生日必訪，家庭有糾紛必訪，職工有傷病必訪，真心誠意地關心、愛護班組的每個成員。一個以前與先進無緣的班組走進了“優(yōu)勝杯”單位的行列，連續(xù)6年被評為公司先進班組，4次被評為公司標桿班組。他本人也因為成績顯著，于2002年出任公司管理體制調整后的班組長聯(lián)誼會的首任會長。他所管理的班組，2003年和2004年又分別被省總工會授予“江蘇省文明班組”和“創(chuàng)新示范崗”榮譽稱號。

2005年，周敏走上原加氫裂化車間黨支部副書記兼工會主席的崗位，在此期間，黨的先進性教育在公司開展，裝置檢修任務照樣繁重，他繼續(xù)發(fā)揚當班長期間的優(yōu)良作風，不怕苦不怕累，白天忙于先進性教育的日常開展工作以及車間的日常生產管理，晚上同車間職工一起裝填催化劑。在旁人看來，他們的“周書記”一點都不像領導，仍然是他們的老大哥，老班長。他結合自己數(shù)年來在基層積累的工作經(jīng)驗、管理心得，協(xié)助行政，出謀劃策，較好地完成了各項工作。在他的關心和支持下，該車間團支部先后被評為“全國青年文明號”和“南京市優(yōu)秀團支部”，車間工會也被評為2005年度“全國模范職工小家”。而他本人，也因為工作特別突出，于2006年，成為全國“五一”勞動獎章獲得者。

2007年，周敏被調至公司原綜合利用車間擔任主任。當時的綜合利用車間是剛從非上市部分劃入上市的分公司管理，情況比較復雜。在很多人看來是個是非之地，甚至有人勸他換個單位任職。然而，周敏覺得，把一個相對落后的隊伍帶成先進，這不僅是對企業(yè)負責，對自己也是一種鍛煉，而且，只有這樣挑戰(zhàn)性的工作，才有工作的快樂。于是，他很快投入了角色。一上任，他就先給職工鼓勁打氣，同時，從抓職工培訓開始，從細化管理制度入手，強化考核，加大對職工思想工作的教育，使車間職工的思想觀念有了較大的轉變，工作干勁越來越足。不到兩年，車間的各項工作發(fā)生明顯變化，在分公司組織的季度崗檢中多次受到肯定和表揚。在生產、現(xiàn)場管理水平等方面，也因成績突出，多次得到了公司相關部門的認可和好評。車間堿渣庫存總量從當初的3000多噸，到僅生產7個月就將上游裝置全年產生的堿渣處理完畢，為確保上游裝置滿負荷生產，最大限度的創(chuàng)造效益，做出了較大的貢獻。

2009年4月，公司成立煉油三部，周敏擔任該部副主任，主管三工區(qū)(原綜合利用車間和新建乳化瀝青裝置)全面工作。當年年底，三工區(qū)乳化瀝青裝置肩負著為滬寧城際高速鐵路生產乳化瀝青的重任。乳化瀝青的生產在中石化系統(tǒng)也是頭一遭，總公司和分公司都對它的生產極為重視。為此，周敏在該裝置建設的過程中，提前介入，帶領各工程技術人員，跑工地、跟施工，提前掌握工藝流程和設備性能，為日后的生產提前做好各項準備;同時會同研發(fā)單位加強生產人員的培訓，要求每個人都能熟練掌握生產技術。大家刻苦學習，不僅熟練掌握了生產的關鍵技術，而且發(fā)現(xiàn)并整改多項設計缺陷和設備故障，為乳化瀝青生產的保質、保量、保安全、保效益打下良好基礎。

新的工作崗位總是能給周敏帶來新的激情和新的收獲。對于他來說，從事乳化瀝青生產管理，他又“賺”了，他又掌握了一門新的技藝。這對于一名復合技能型的干部那可是寶貴的財富。嘗到甜頭的周敏，總是樂于在現(xiàn)場的每一個角落，觀測比較，及時總結，不斷積累經(jīng)驗。

「勞模感言」一個人一生能奮斗的時間并不長，一直奮斗，且在每一個領域都有出色成績的人也不多，而我就愿意做一個這樣的人。以干為基礎，從小處干起，努力做到“干好人生平凡事，奉獻青春在基層”。

員工先進事跡材料篇五

為提升建行員工的服務水平，加強建行員工的服務理念，樹立建設銀行良好的社會形象，展示建設銀行優(yōu)質文明服務制度化、規(guī)范化，20xx年7月，我有參加了中國建設銀行玉山縣支行組織的員工規(guī)范化服務培訓，通過3天的緊張培訓，在培訓老師的精心指導下，建行員工的服務水平明顯得到了提升，服務質量得到了很大的改善，現(xiàn)就將我學習的規(guī)范化服務談一點體會。

作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品――服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

員工先進事跡材料篇六

作為一名所長，他深知領導藝術和工作能力的重要性。為此，在工作之余，他注重提高自已的思想素質和業(yè)務技能。對局內所發(fā)的企業(yè)管理書籍進行認真研讀，積極參與各種學習培訓活動，并將工作做為學習的一部分，使工作中體味學習的樂趣。

員工先進事跡材料篇七

xxx，女，現(xiàn)年46歲，她是食堂副手、保管員，她的工作態(tài)度端正，任勞任怨，能主動承擔工作任務，并想法去做到最好，具有強烈的工作責任感，對工作高度負責，表現(xiàn)為敢于承擔責任，盡職盡責，堪為其他員工的楷模。

她有較強的實際工作能力，能獨立處理一些工作中的疑難問題，積極追求工作效率，工作業(yè)績，每天的留樣品登記清晰，倉庫出貨進貨記錄在冊，十分清楚。

她還不計較個人得失，把食堂利益放在第一位，具有奉獻精神，具有強烈的工作責任感，對工作表現(xiàn)為敢于承擔責任，盡心盡責，具有高度的團隊合作精神，顧大局，主動合作，積極支持配合相關部門的工作。

她對成本的控制意識非常強，主動帶頭節(jié)約食堂資源，以達到食堂物盡其用的'目的。

她在團隊中，性格溫和，在同事之間互敬友愛，給同事留下了良好的口碑。

員工先進事跡材料篇八

陳溫福，男1955年12月出生，博士學位，中國工程院院士，教授，博士生導師。現(xiàn)任沈陽農業(yè)大學水稻研究所所長，國家重點學科“作物栽培學與耕作學”學科帶頭人，國務院學位委員會學科評議組成員，國家水稻區(qū)域創(chuàng)新中心主任，農業(yè)部“作物生理生態(tài)與遺傳育種重點開放實驗室”主任，教育部“北方粳稻遺傳育種重點實驗室”主任。兼任中國農技推廣學會理事，中國作物學會理事，國家農作物品種審定委員會委員，國家水稻改良中心學術委員會委員，農業(yè)部水稻專家組成員、東北稻區(qū)負責人，遼寧省農學會常務理事，遼寧省農業(yè)科技咨詢委員會委員等職。第十一屆全國人大代表。

多年來，陳溫福院士先后主持國家自然科學基金、國家863計劃、國家重點科技攻關、國家農業(yè)科技跨越計劃和國家農業(yè)科技成果轉化資金等20多項科研課題的研究，在秈粳稻雜交育種、水稻理想株型、水稻超高產育種及生產技術集成等方面做了大量開拓性工作，取得了多項創(chuàng)新性研究成果。

作為農業(yè)部超級稻育種重大專項東北稻區(qū)的主持人，陳溫福教授帶領東北超級稻的研究團隊在育種理論創(chuàng)立、新株型種質創(chuàng)新、優(yōu)質超級稻新品種選育及生產技術集成與示范推廣方面取得全面突破：

（1）率先建立了北方粳型超級稻育種理論與技術體系，并在新株型創(chuàng)造上取得重大突破，發(fā)表論文40余篇，出版專著2部，創(chuàng)制出新株型優(yōu)異種質20余份。

（2）育成的優(yōu)質超級稻新品種多個被農業(yè)部確定為全國超級稻推廣計劃主推品種；被列入國家農業(yè)科技成果轉化項目；并順利通過科技部、農業(yè)部聯(lián)合評審，成為國家“863計劃”重大專項后補助品種。

（3）課題組選育的超級稻近三年在東北稻區(qū)種植面積均超過水稻總面積60%以上，拉動水稻平均單產由“十五”末期的424.6kg/畝，迅速提高到2007年的488.0 kg /畝，平均畝增產63.4 kg，增幅高達14.9%。

2008年，以袁隆平院士為主任委員，盧永根、李家洋、朱英國等4位院士和5位國內水稻專家組成的鑒定委員會，對該項目進行了成果鑒定。鑒定委員會一致認為，“該項成果理論與實踐相結合，綜合性、系統(tǒng)性強，創(chuàng)新性突出，理論與技術價值高，應用前景廣闊，綜合水平居同國際類研究水平”。目前，該項成果已被農業(yè)部推薦申報2009年度國家科技進步一等獎。

（1）主持完成的國家自然科學基金和國家重點科技攻關項目“秈粳稻雜交新株型創(chuàng)造及超高產育種研究與應用”，在理論和方法兩方面都取得重大突破。首次較為系統(tǒng)、完整地提出了秈粳稻雜交育種理論與方法及理想株型理論；直接或間接育成水稻新品種20多個，累計推廣面積9000多萬畝，增產稻谷46億多公斤，產生經(jīng)濟效益超過36億元。該項成果于被評為國際水平，并獲遼寧省科技進步一等獎及國家科技進步二等獎。

（2）主持完成的國家農業(yè)科技跨越計劃項目“北方粳型超級稻育種理論與技術研究及新品種選育”，育成超級稻新品種9個，累計推廣面積1300多萬畝，增產稻谷9.5億公斤，產生經(jīng)濟效益13.5億元。2005年獲遼寧省科技進步一等獎。

（3）主持完成的農業(yè)部重點項目“北方粳型超級稻新品種選育與示范推廣”，在超級稻生產技術組裝集成與示范推廣方面取得重大突破，使以無紡布覆蓋旱育稀植為核心的超級稻生產技術大面積示范推廣。2007年獲教育部科技進步二等獎。

（4）主持完成的教育部優(yōu)秀年輕教師基金項目和遼寧省優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)基金項目“優(yōu)質粳稻新品種選育及北粳南引的重新研究”，利用秈粳稻雜交穿梭育種法，育成了易脫粒型優(yōu)質粳稻新品種“中粳564”，使北粳南引這一50年代慘遭失敗的難題獲得成功。該品種在安徽、遼寧、河北、寧夏等省區(qū)推廣650多萬畝，創(chuàng)直接經(jīng)濟效益6.4億多元。該項成果獲教育部科技進步三等獎。

（5）主持完成的農業(yè)部豐收計劃項目“優(yōu)質粳稻高產高效益栽培技術集成與推廣”，累計推廣179.6萬畝，增產稻谷1.03億公斤，新增經(jīng)濟效益1.33億萬元。該項目獲農業(yè)部農牧漁業(yè)豐收獎二等獎。

（6）主持完成的國家自然科學基金項目“水稻超高產育種研究”，在國內外核心學術期刊上發(fā)表論文60余篇，其中12篇被sci和caba收錄，80篇次被引用，2篇蟬聯(lián)遼寧省首屆和第二屆青年優(yōu)秀論文一等獎。研究成果被收入《國家自然科學基金優(yōu)秀成果選編》。獲遼寧省科技進步二等獎。

（7）獲得國家發(fā)明專利兩項，專利號分別為：zl200710086505.4和zl200710097754.3。

他所領導的東北超級稻研究課題組在超級稻育種理論研究與技術創(chuàng)新方面已居國際地位。近十年來，項目組共育成通過部、省級認定的優(yōu)質超級稻新品種16個，僅在東北稻區(qū)就累計推廣14721萬畝，增產稻谷83.11億公斤，產生直接經(jīng)濟效益124.67億元，社會經(jīng)濟效益顯著。

作為博士生導師，始終站在學科前沿，為所在學科的研究生主講學位課，傳授新知識，并引領學科的研究方向，并帶有博士后8名、博士23名和碩士48名。

先后獲國務院政府特殊津貼；農業(yè)部有突出貢獻中青年專家、遼寧省中青年學科帶頭人、遼寧省學科拔尖人才、遼寧省優(yōu)秀專家、沈陽市優(yōu)秀專家；全國首屆農業(yè)優(yōu)秀科技工作者、全國農業(yè)先進科技工作者、全國先進農業(yè)科研人員、全國農業(yè)科研推廣標兵、遼寧教育年度人物、遼寧省優(yōu)秀科技工作者、沈陽市優(yōu)秀科技工作者、沈陽市勞動模范；沈陽市首屆十大科技英才獎、沈陽市科技振興突出貢獻獎，國家農業(yè)科技榮譽獎——中華農業(yè)英才獎。

此外，先后入選遼寧省首屆青年優(yōu)秀科技人才培養(yǎng)計劃、教育部優(yōu)秀年青教師培養(yǎng)計劃、教育部跨世紀優(yōu)秀人才培養(yǎng)計劃、農業(yè)部神農計劃、遼寧省首屆“百千萬人才工程”百人培養(yǎng)計劃和國家“百千萬人才工程”第一、二層次培養(yǎng)計劃。

員工先進事跡材料篇九

2013年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近尾聲，在這一年中，我始終嚴格要求自己，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，為了給明年工作打下良好的基礎，希望通過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監(jiān)督。

光陰似箭，我在**銀行工作已有八年多了，在備崗柜臺經(jīng)理這個崗位已是第五個年頭，作為一名老員有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點。作為一名備崗柜臺經(jīng)理需做的事比較多，如每天的傳票整理與審核，每日反洗錢系統(tǒng)的補錄，每日的票據(jù)交換。按照自助設備的管理要求，每周對我支行三臺自助設備進行二至三次的清機，如有客戶填寫自助設備查詢查復書時，我會及時為客戶進行自助設備的清機，發(fā)現(xiàn)長短款及時上報分行運營管理部進行查詢，并盡快為客戶處理好長短款賬務。每月按時上報月報表及裝訂報表等。因我支行與深圳市野生動物園有限公司簽定了清點營業(yè)款的協(xié)議，所以我支行的現(xiàn)金量較大，特別是節(jié)假日，在今年國慶假期之間，現(xiàn)金量高達到900萬左右，在人手不夠的情況下，我會主動幫助清點營業(yè)款的柜員，減少清點時間，并及時將超出我支行的現(xiàn)金款項上介分行金庫，合理安排支行現(xiàn)金庫存。在前臺業(yè)務量較大的時候，為柜臺同事提供最好的后援支持，科學的分流客戶，為客戶減少辦理業(yè)務的時間。在柜臺經(jīng)理外出公干或參加會議時，履行好營業(yè)部的所有事情，并嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。

每一位客戶，都是我們辛辛苦苦開拓來的。每一位客戶都值得我們留住他，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同個性和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在服務過程中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。在日常工作中，從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。

在反洗錢形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證客戶資金的安全性，防范銀行資金風險。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，將經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。為了能使他們盡快上崗，我對新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、鎖屏、鎖箱等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。通過一段時間的雙向努力，新同事已能熟練進行單人上崗操作了，為景田支行打下扎實的基礎，只有整體的素質提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的**行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，以“陽光在心，服務在行”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，將優(yōu)質服務工作落到實處，在將要到來的一年里，我不會有任何松懈，只會更加努力的工作。

員工先進事跡材料篇十

“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠。”

這是翠巖峰客房樓服務員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。

高標準、嚴要求，搞好對客服務是楊曉梅給自己定的目標。

她，是五臺縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務。“她是帶著滿腔熱情投入工作的。”主管說。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習慣。

上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當?shù)玫街鞴艿谋頁P時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”

接下來的對客服務中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人。

現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務細節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進。“她一直都是嚴格要求自己，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的`好員工。”她的主管李樹峰說。

榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務優(yōu)質，表現(xiàn)突出，她被評為十月份優(yōu)秀員工。