總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

自來水公司個人年終工作總結篇一

回顧這一年，在公司領導的`關心和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己按照公司的要求，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解，現將一年來的工作情況總結如下：

作為一名年輕的職工，自覺提高學習的積極性，通過電視新聞、網絡、公司大會等認真學習和領會“十九大”精神，并以此指導個人的言行，個人思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

在這一年，我本著認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作。

1、按時上班，到崗后能及時鎖好大門，清理室內外衛生，保證單位安全和環境整潔。

2、車間運行的狀況，直接影響著全縣人民用水安全，也關乎著水站在人民心中的印象。如運行不良，勢必造成少水、斷水現象，也勢必給公司造成不良的社會影響。所以只要上班，我都能堅持定期去水池和車間巡查，及時排除隱患。如果管道出現問題，也會立即通知公司維修，決不托拉。

3、加強出口水質的監測，充分認識水質安全的重要性，提高責任意識、敏感意識、主動意識，千方百計保證安全供水。

總結這一年的情況，我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。

今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業知識提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業務水平和工作效率，以適應時代和公司的發展，與公司共同進步、共同成長。

自來水公司個人年終工作總結篇二

日月如梳、xx為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節奏的生產任務中，xx的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著xx旋律為2021年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。

在這生產量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在xx集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進，自從我從一線員工轉換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會，在這次學習起飛的起跑線上，我現將2021年工作總結如下：

1.、嚴格執行安排生產計劃，及時組織落實物料發放工作，并跟蹤生產計劃的完成情況;

5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處于受控狀態;

6、組織并現場監督退貨產品的處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產品的處理過程給予記錄。

7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制，減少浪費;

8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃，并組織實施;

9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處于受控狀態;

10、對化學品的領用和發放確保安全的使用與存放。

在這段學習期時間里對公司xxx系統操作不熟練，工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。

回顧這一年來的工作，我在工作學習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點、發揚成績、刻苦學習、勤奮工作，做一名優秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：

1、加強學習，提高學歷和自身素質修養，從而更好地服務公司，服務社會;

2、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作;

4、關注庫存，當好領導的參謀，平衡每條生產線的生產產量和休息時間;

6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態，關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。

當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被xxx的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。

自來水公司個人年終工作總結篇三

2021年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于xx月xx日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區x個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

2021年是水務系統文明行業創建年，也是xx市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府網站，便于用戶查詢、監督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了x名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距,創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。

自來水公司個人年終工作總結篇四

20xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于3月13日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3、3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0、3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99、4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

20xx年是水務系統文明行業創建年，也是xx市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府網站，便于用戶查詢、監督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

自來水公司個人年終工作總結篇五

中共涵江區供水管理處委員會在區委、區政府的正確領導及有關部門的精心指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大精神和十六屆四中、五中全會精神，深入開展保持共產黨員先進性教育活動。堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，緊密結合黨建工作的新形勢、新任務和新要求，進一步解放思想、開拓創新、與時俱進，扎實有效地搞好思想、組織、作風、紀律等建設。今年處黨委主要做好以下幾方面的工作：

一、精心組織,認真開展先進性教育活動

1、堅持理論學習。今年，處黨委能嚴格按照區委、區政府的要求，深入開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，組織廣大黨員學習《黨章》、《中國共產黨黨員權利保障條例》、《“三個代表”重要思想反腐倡廉理論學習綱要》等黨內法規和黨的十六屆四中、五中全會精神。采取觀看電教片、聽專題報告、參觀兩個教育基地等多種形式，認真開展專題教育、革命傳統教育和警示教育。通過學習,使黨員干部職工深化了理論素養,堅定了理想信念。對在學習評議中發現的影響黨員先進性各種錯誤傾向,處黨委組織黨員認識自身的不足和問題，深入進行黨性分析，開展批評和自我批評，并結合評議意見，制定出整改措施，增強自我提高、自我完善和解決自身問題的內在動力，自覺保持先進性。

2、先進性教育活動取得實效。處黨委在抓好教育的基礎上，組織黨員對照《黨章》和“八個堅持”的要求，緊密結合供水行業的職能特點和工作實際,由黨員領導干部帶頭，把先進性教育的具體要求落實到具體的工作崗位上，展現出共產黨員的精神風貌。主要有：加強安全生產，認真落實安全生產制度;水質管理進一步規范化、標準化;服務中心要求做到"六公開";管道搶修做到“快速搶修，快速通水”;努力提高稽查人員的文明執法水平，打擊違章用水; 認真做好管線的查漏工作等。

3、以抓整改促進服務水平的提高。供水行業處于生產以及社會服務的第一線，直接服務于群眾。處黨委以”擴大供水市場,提高經濟效益,改進工作作風,提高服務質量”為主題,努力確保不間斷供水，管網水質綜合合格率始終達到99%以上，供水量超過1800萬噸，擴大了供水規模。在各級領導關心重視下，為涵江區后洋村鋪設自來水管道，解決了村民的飲水困難。導入了iso9000質量管理體系，采購先進的檢測設備,改造落后的制水工藝,在服務窗口上嚴格執行服務承諾制，優化辦事程序，更好地為用戶服務。

二、加強組織建設，充分發揮戰斗堡壘作用

1、做好黨委組織建設。根據區委文件的精神，管理處委員會組織召開各支部全體會議，廣泛征求黨員意見，做好黨委、紀委候選人的推選工作，經全體黨員大會選舉產生了第一屆的供水管理處黨委、紀委委員，建立健全了黨內管理有關制度。

2、加強基層黨組織的班子建設。黨委能抓好班子建設、隊伍建設，充分發揮黨員干部在企業中的先鋒模范作用，加大督導考核力度，堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制。今年以來，共召開黨員大會4次，支委會12次，民主生活會1次，民主評議黨員干部1次，通過狠抓干部隊伍的整頓和教育，保持了干部隊伍的先進性、純潔性，培養出一支高素質的干部隊伍。

3、做好黨員的發展工作。把發展黨員工作著力點放在入黨積極分子的培養上，按照“成熟一個，發展一個”的原則，做到程序規范、材料齊全。在發展黨員上特別注重在生產一線青年中吸收優秀分子入黨，優化黨員隊伍結構。今年共發展新黨員6人，確認積極分子7人。黨委的凝聚力、戰斗力進一步加強，黨員隊伍進一步擴大。

三、加強黨風廉政建設，努力遏制腐敗現象滋生

黨員干部作風的好壞，直接影響黨的各項事業的成敗，我們緊緊圍繞保持黨與人民群眾的血肉聯系這個核心，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，按照“八個堅持、八個反對”的要求，以及中紀委五次全體會議精神，努力探索預防和懲治腐敗兩大體系建設。

1、切實抓好領導干部廉潔自律工作。黨委堅持按照《廉政準則》、《黨風廉政建設責任制》和《行政監察法》等規定，認真落實領導干部廉潔自律的有關規定，每月中層以上干部必須填寫一份《警鐘長鳴》表，認真做好自查自糾工作。

2、深入開展黨風廉政教育。我處積極組織各支部認真學習黨內法規，邀請黨校講師來我處為全體黨員作加強和改進黨的作風建設專題講座，舉辦“廉政文化進企業”活動，增強黨員干部的法律意識，提高拒腐防變的能力。

3、落實黨風廉政建設責任制。對于下屬的兩家供水國有企業，處黨委認真抓好黨風廉政建設責任制的責任分解、責任考核、責任追究等重點環節。在今年年初，處“一把手”與下屬單位“一把手”簽訂了黨風廉政建設責任書，并要求下屬單位負責人與部門負責人簽訂黨風廉政建設責任書，明確各級責任，強化黨內監督，確保黨風廉政建設落到實處。

4、推進廠務公開和接受群眾監督。今年管理處能嚴格按照上級精神和廠務公開有關程序，堅持加強廠務公開的硬件設施投入，建立臺帳，做到公開內容一目了然。堅持廠務公開的動態管理，及時將職工要求公開的熱點、難點問題公布上墻，讓職工及時了解單位管理層面上的新動向、新態勢，真正使職工享有充分的知情權。同時通過設立征求群眾意見箱，聘請社會監督員，開通征求群眾意見熱線電話，聽取群眾意見，接受群眾監督。

四、抓好創建工作，促進三個文明建設

1、我處黨委以“樹立文明水形象，打響優質水品牌”為創建主題，堅持把“群眾的水事當作自己的心事”，開展“愛崗敬業、誠信服務”主題教育、“假如我是一名用戶”大討論以及民主評議行風等行動，不斷強化我處“立足供水、奉獻社會”的服務意識，根除“壟斷行業”的霸氣，使“誠信興業、文明服務”觀念深入到每個職工的腦海里，并認真開展向許振超、李斌同志的學習活動，在工作中爭優創優。

2、組織干部職工認真學習貫徹《公民道德建設綱要》，參加莆田市新華杯《公民道德規范讀本》知識競賽活動，大力開展以“婚育新風進萬家”為主題的計劃生育宣傳活動，同時配合當地精神文明建設開展活動，參加區委區政府開展的助孤行動、一_助及見義勇為基金捐贈活動，共捐助兩萬多元，參加義務植樹活動和義務獻血60多人次。

3、在為用戶服務方面，對營業大廳進行了較大的改造修繕，提供客戶語音服務熱線16824008，通過增加硬件投入方便用戶。同時重視美化、綠化廠區環境，花大力氣建設一個花園式工廠。

4、由兩個單位分別組織學習《勞動法》、《城市供水條例》、《行政許可法》，還舉辦了《信訪條例》、《反分裂國家法》培訓班，增加全體干部職工的法律常識和法律概念，特別是一線工作人員的法律意識。

五、抓好理論學習，加強宣傳，豐富企業文化

1、兩個單位根據崗位特點和工作性質，加強職工的政治理論學習和業務技能培訓，采取自學和集中學習的方式，每周合理安排出時間組織職工學習黨的各項方針政策，并做好安全知識的宣傳工作、新職工的進崗前培訓和職工技能培訓，努力提高全員素質。

2、充分利用《涵江供水》期刊和保先宣傳欄的作用，向職工宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳報道管理處重大改革措施和進程，交流職工政治理論學習的心得體會，宣傳黨員和職工身邊的先進典型。

3、注重加強企業文化的培育和建設。實踐證明,企業文化對于一個企業的成長、壯大和發展具有十分重要的作用。處黨委十分注意企業文化的培育和宣傳,充分發揮企業文化“優質、奉獻、務實、創新”的作用,努力塑造企業的新形象。在今年國慶期間開展第三屆供水杯文娛活動，組織職工參加乒乓球、拔河、跳繩等比賽，進行文娛表演，涵江電視臺和《湄洲_報》對此也進行報道，通過本次活動，弘揚了企業文化，增強了職工凝聚力。

五、明年的工作計劃

1、抓好黨風廉政建設，加強對黨員干部的管理與監督，簽定黨風廉政建設責任狀。

2、加強理論學習，特別是學習十六屆五中全會精神，深化教育培訓力度，提高全系統干部職工的素質。

3、指導下屬兩個單位支委換屆工作。

4、做好黨員發展工作。對已經列入重點培養考察的對象按“成熟一個，發展一個”的要求做好新黨員吸收工作，同時繼續做好優秀共青團員、入黨積極分子的培養工作。

5、健全工會組織機構，確保工會工作正常開展。完善職代會機制，充分發揮職工參與企業民主管理和民主決策的積極性，廣泛征集職工合理化建議，促進供水事業發展。

6、開展文化娛樂活動，豐富職工的業余文化生活，提高全體職工的凝聚力。

7、收集及關心職工的熱點、難點及疑點問題，切實維護職工的合法利益。

回顧過去的一年，黨委工作取得了一定的成績，但也應清醒地看到存在的問題和差距：有些黨員精神狀態與黨員先進性要求不相適應;個別職工的工作效率和服務質量還不盡如人意。這些問題需在今后的工作中逐步加以解決。

自來水公司個人年終工作總結篇六

進入20x年以來，在建設局領導的大力支持和幫助下，堅持供水工作為全縣人民服務的指導思想，緊緊圍繞著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，經過公司全體干部職工的共同努力，在各項工作中取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務指標，為我縣的社會穩定和經濟建設作出了應有的貢獻。

一、20x年各項指標完成情況

20x年共完成送水總量x萬立方，共收水費x萬元，上交稅金x萬元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程x萬平方米，維修管道1100余人次，整改67戶，新增水表358戶，夜間突擊加班100多人次。

二、抓管理、力爭創收

工程隊擔負著公司創收的任務，為了增效減負，公司對工程隊實行了多項承包制度，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現按勞分配的社會主義原則。

樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現象的出現，這樣以來有力的調動了廣大干部職工的積極性和能動性。公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現狀。20x年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設了x、x、x路和西城墻路供水管道4000余米。

以上管網的鋪設在一定程度上改進了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節約了電能。

三、抓收費、提高回收率

水費是公司的經濟支柱，涉及到千家萬戶，是一項艱巨而復雜的任務，抓管理、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標。

1、抓管理、提高回收率

根據年初下達的指標任務，我們對營業科召開了專門工作會議，分析了當前收費工作存在的問題，以及應采取的措施。對稽察隊進行了調整，讓那些精明強干、事業心強、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底，對以前遺留問題，根據實際結合公司的規定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并。因此，該項工作收到了很好的效果。

2、抓抄表、提高準確率

水費回收率的提高關鍵在于抄表，根據以往抄表工作的經驗和教訓，我們對該項工作進行了認真總結，在總結過程中，我們一致認為：

一是以前有些抄表的同志責任心不強，素質不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態度不正，胡亂抄表，蒙混過關。

二是部分抄表人員怕吃苦、怕風吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數據完成任務。

三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，是工作中的重中之重。抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，通過認真抄表，仔細核對，一則可體現服務水準，能為公司樹立良好的社會形象，二則可及時發現水表上存在的各種問題，有利于搞好管網工作和糾正違章用水，三是體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。

自來水公司個人年終工作總結篇七

一、熟悉水廠工藝流程和操作 通過半年來的日常工作和學習積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目 前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠，再 經過加藥間消毒，平流池沉淀、過濾等環節，最后通過送水泵加壓輸送到城 市管網。我們制水崗位運行工的主要職責是負責業主正常供水，保證水質， 水壓，各生產工藝設備的使用操作。協助維護機械設備以及生產區的安全、 衛生工作等。

二、遵守各項規章制度，嚴于律己 在中水生產過程中，制水工作崗位雖然任務并不復雜，但責任重大，不允許 出一點差錯，因為關系用戶用水安全，自從來到水廠制水崗位工作，我時時刻刻 嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責，團結同事，聽從領導安排，有大局意 識和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領導請教，半年來，我的工作能 力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。在工作中，我嚴格遵守交接班制 度，及安全操作規范等制水崗位的規章制度，加強三勤，嚴守安全規程，工作中 勤奮細心，遇到意外情況，及時向部門主管反映。

三、面臨的不足和合理化建議 存在的主要不足之處

1、理論學習的系統性和深度還不夠，特別在本職工作中，對自己在理論提高方 面要求的標準不夠高； 2、更多的深入下去、深入到相關工藝細節中還不夠，存在著坐靠的現象； 3、如何在本職崗位工作中堅持大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。

合理化建議

1、工作流程優化，從業務全過程的角度摸清現狀、找出問題的關鍵點，對業務 流程進行徹底的分析和改進，讓生產環節更加標準化。

2、管理模式的的優化，一個好的管理模式能夠提高生產效率、能夠協調人際關 系和調動員工的積極性， 能是組織的資源得到有效整合， 以達到組織的既定目標。

3、獎懲制度的優化。

四、規劃自己今后的打算 1、繼續堅持"愛崗敬業、講求奉獻"的工作作風。

2、深入學習"與時俱進、力求創新"的工作方法。

3、繼續秉承"團結協作，善謀合力"的工作態度。

雖然我在半年的工作中取得了一定成績，但離上級的要求和同事的期望還有 一定的距離， 主要表現在工作主動性還不足， 專業知識以及實際操作還不夠熟練。

對此，我將在今后的工作中努力學習，遇到問題多想辦法，積極出點子，做好好 廠區衛生， 高標準嚴格要求自己，積極主動的學習制水工藝各個環節的原理和細 節，各設備維護技術。20**年是我人生中重大的轉折點，在今后的工作中，我 還將不斷總結與反省，不斷鞭策與充實自己，提高自身素質，為水廠發展做出自 己的貢獻，努力工作與水廠共同進步，共同成長。

在此，我向各位領導致以謝意。

自來水公司個人年終工作總結篇八

我們在鎮黨委和政府的正確領導下，在市水利局的具體指導下，各村領導大力協助和所里全體人員積極努力下，圓滿地完成了鎮政府和上級主管部門下達的各項工作任務。

今年是黨的xx大召開的一年，能夠認真學習和貫徹執行黨的xx大精神，認真學習和執行有關水法法規，積極完成鎮政府和市水利局交給的各項工作任務，在深入開展農田水利基本建設，促進我鎮的水利事業發展方面，主要做了以下幾方面的工作：

組織所里人員學習有關水法法規和黨的方針、政策，積極參加市里組織的計算機培訓班，行政執法考試、財務人員培訓班，提高了業務知識和工作職能。年初制定各項工作計劃，工作職責，防汛值班制度、財務管理制度等一系列規章制度，分工明確為順利開展工作打下了良好的理論基礎。

（一）灌溉方面

今年五鳳灌區維修了兩處，其中一處是灌溉期間沖毀的勞動村水渠150米，當時，正是農民插秧時期，時間緊迫，影響了農田灌溉，因此，多次下鄉到五鳳村了解情況，解決了200個編制袋和120米塑料布。另一處是五鳳村攔河壩，因為某種原因沖毀了20多米，造成了70多坰水田地缺水，為了解決農田用水，我們沒有雙休日，多次跟上級部門協商。利用10多天時間拉石頭、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠，保證了五鳳村的灌溉用水。另外維修了河龍村農橋一處，及時解決了水泥、鋼筋等物資，不影響水田正常用水。

（二）飲水工程水利局工作總結為了解決廣大村民飲水難的問題，主要解決了以下工作。首先，協助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問題，讓廣大村民及時喝上自來水。其次，民主村自來水改造工程，包括打一處深井、維修蓄水池、管道工程，其中蓄水池工程未施工。

再次，小營村打兩處深井，管道維修，大力動員村里財力、物力，解決了農民飲水工程。并把其他村的飲水工程項目報到上級部門，提前做好項目設計概算工作。

防汛工作是保障國民經濟和人民生命財產安全的大事，也是全鎮的工作之重，作為水利部門在汛期來臨之前向主管領導匯報今年防汛工作的特點，制定防汛責任制，做到了早動手、早準備、早預防。

（一）加強組織領導。要求各村都要建立健全防汛工作

領導小組，明確領導職責，工作分工，各負其責，使今年的防汛工作有了組織上的保障。

（二）落實了防汛崗位責任制。鎮防汛領導小組成員各負其責，小型水庫、塘壩、河堤段，并跟村領導、塘壩主人簽訂了小型水庫、塘壩責任狀。組織所里人員經常下鄉，檢查情況，發現問題及時解決，解決不了問題要向主管領導匯報，引起領導的重視，并得到及時解決的辦法。同時，協助各村及時清理排洪溝的垃圾，做到汛期排水暢通的標準。

（三）做好防汛值班。從6月1日起到9月30日是防汛期，做到自覺地遵守值班坐崗制度，不管晝夜，天氣好壞，沒有休息日，都要堅守崗位，認真填寫當日的值班情況，及時向領導提供雨情、水情、災情，做到無漏崗的現象。

為進一步地掌握各村水資源利用情況，并下鄉到各村進行摸底調查，引泉、深井、菜田、等具體數據。這項工作是復雜、長期的工作要明年繼續做好各項數據普查，也為今后上報項目創造有利條件。

今年上級部門安排水利部門做移民調查工作，這項工作是關系到將來移民得到補助的利益問題。因此，從第一步登記移民，第二部登記移民子女、死亡家屬、證明人簽字、村民簽字等等一系列的登記過程中，要求各村嚴厲把關、領導負責，并張榜公布。這次移民登記工作是上級部門第一次著手的工作，因此，很多方面存在重復，復雜，繁瑣，所以各村負責人都覺得很耐煩，但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋，做到了移民登記無漏洞的現象。

通過市水利局勘測部門，今年我鎮測量、設計的工程項目有東光自來水，長東防洪溝，五鳳蓄水池，小白石溝小流域項目等。其中，小白石溝小流域治理項目報到市財政局，五鳳蓄水池改造已完成，東光自來水工程報到市水利局。

水是人類的生命線，全球正面臨著水資源緊缺的危機。為了提高廣大人民群眾的節約意識，迎接xx屆“世界水日”二十屆“中國水周”組織開展了水法宣傳活動。在活動日那天，在政府大院擺滿宣傳板報、拉橫幅，貼宣傳畫組織秧歌隊，進一步提高了廣大村民節水意識。

能夠及時下鄉到自己的包村點組織進行村級兩委班子換屆選舉工作。做好清明防火檢查工作，新居工程等，積極參加機關支部組織的理論學習和各項活動。