總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

醫院個人工作總結個人篇一

轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在副護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20__年以來各項工作總結如下：

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使心內科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的護理隊伍。

多年的副護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓副護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦天使心語小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們心內科的護士，人文素質有了很大提高。

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，因此，展望未來，對新的一年的副護士長工作我充滿了信心，作為副護士長我的努力方向是力爭在護理科研方面有所突破；寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

醫院個人工作總結個人篇二

20xx年的時間過去的很快，作為一名的xxx醫院xx科室的醫護人員，在這一年的工作中，我在工作中堅持著自身作為護士的思想和原則，在工作中堅持做好眼見的工作，嚴格的保持自身工作的嚴謹仔細和服務上理念。為xx科室的病人們提供了較好的服務和照顧。

一年來，我堅持著做好自己的工作，除了對自身原有工作能力的積極發揮之外，還借助護士長的教導和指揮努力的在工作中改進了自己，提升了自身，圓滿的完成了一年來的護理工作。

反思這一年，在工作中，無論是面對怎樣的困難我都能嚴格的遵守醫院的規章制度，認真的處理工作，努力的完成自己的任務！如今，我對自己一年來在工作中的情況做如下總結：

在工作當中，我按那個遵守醫院的規定和要求，在個工作中堅持做好自身的工作和服務，并在工作時對自身進行分析和反思，了解自身的不足。并在后來通過學習和鍛煉改進自身。

在學習上，我主要依靠護士長在工作中的教導和管理，因為護士長的培訓，我吸收了很多實用的工作經驗。此外，我還通過向其他同事學習提升了不少護理技能，尤其是在x月的護理技能大賽上，盡管我沒能取得很好的成績，但在參與中，我認識到了自身能力的不足，并從大家的工作中學會了很多的經驗。

通過在工作和服務上的提升，我的工作服務也讓更多的病人感到滿意，在一年來也得到了不少良好的評價。

在思想方案，作為一名醫護人員，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益，也能更好的幫助我在學習上優化自己，提升自我的學習效率，并堅持自我的反思和進步。

此外，在護理的工作中，我保持著對病人以“愛心、細心、關心”的服務思想，在工作中能做到換位思考，感受病人的痛苦，感受家屬的難過，讓自身能在服務是上更加的關心和貼心，更好的完成自身的護理。

通過這一年的反思，我認識到自己在很多地方都有不充分的方面，不僅僅是護理的技能上，還有對自身思想的管理也需要更加的嚴謹。

為此，我會在新的一年里更加努力，讓自己在工作中奉獻出更多的力量！

時間流逝得真快，眨眼間這一年的工作便是結束了，而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績。面對已經完成的一年的工作，我更是做了簡單的總結，就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收獲。

身為護士最為重要的就是保持著該有的服務的心態，將自己的行為都管控起來，為病人及其家屬帶來更好的住院的體驗，通過我個人的不懈奮斗，我也是讓自己在工作中盡可能地去成長，去真正的做好自己的工作。在服務的工作崗位上我都是有非常認真的在對待自己的工作，以個人的努力來做好自己的工作，就是希望通過自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來。當然我作為員工確實是需要端正好自己的心態，完成好自己的任務，真正的讓自己在工作中有更好的成績、更好的表現。

在工作期間，我都是按照公司的章程在進行工作，也是通過自己的不懈奮斗與努力來促成我更大的發展與感悟。各個時間段我都是有認真的做好自己的工作，嚴格的規范好自己，以個人的行為來促成我更好的發展，我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲，能夠在自己的工作中真正地做好服務的工作。在領導安排下來的工作上我也都是有認真的思考，通過不斷地奮斗去做好一切的工作，認真地端正好自己的態度，在工作上做更多的努力。當然在工作中我也是有對自己進行時常地檢討與反思，就是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己有更好的發展，在工作上有更棒的成績出現。

對于全新一年的工作，我更是會在各個方面去做更多、更努力的奮斗，也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現，我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現，所以我便是會讓自己變得優秀起來。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的，從整體的情況上來看，我便是需要做出更多的奮斗與努力。當然對于我個人來說，我的不足之處更是需要立即地得到改正，這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長。我相信，面對未來我還有非常多的方面是可以去學習和掌握的，所以我便是會加倍的讓自己收獲到成長。

即將開始的新的工作，我也是會努力認真的對待，我相信我是能夠真正的將這份工作做好，并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績，未來的時光我會以自己的更棒的工作成果來為自己的證明。

醫院個人工作總結個人篇三

2011年醫院女工委在農場工會、婦聯及院黨委的正確領導下，緊緊圍繞醫院中心任務，團結帶領全院女職工，開展各項工作，取得了一定的成績，現將本年度工作總結如下：

醫院女工委充分認識做好婦女工作的重要性，調動一切積極因素，樹立典型，弘揚先進。一年來，院婦委會認真貫徹上級精神，結合醫院管理年，在加強醫德醫風建設及構建和諧的醫患關系等中心工作中開展“巾幗建功”活動。加強對女職工的業務技能培訓，年內先后開展了對女護士技術操作進行考核，對臨床女職工進行“三基”考核，并進行新業務、新技術的交流及醫療文書書寫展評等活動。5·12護士節期間，護理部舉辦了臨床護理人員崗位技術比賽，女職工們熱情極高，利用業余時間刻苦訓練，取得了優異的成績，并對表現突出的進行嘉獎。平素工作中注重引導女職工為和諧興院作貢獻。針對目前看病難看病貴的社會問題，醫院的女職工們嚴格遵守醫療服務原則，處處為病人著想，盡量減輕病人的負擔。

女職工們在各自的崗位上認真履行職責，醫院職工中女職工就占據三分之二，她們在各自的崗位上肩負著重要的工作任務，為醫院的改革發展穩定作出了貢獻。一年中多次下社區義診，在敬老院為孤寡老人進行健康體檢，測血壓，開展咨詢服務。10月份，我院女職工們在進行居民健康檔案調查登記時也做了大量的工作，她們不畏嚴寒，不怕遭受冷遇，逐門逐戶的進行走訪，最終完成了近萬份的健康檔案登記，為今后社區醫療服務做了巨大的貢獻。醫院婦產科和檢驗科的女職工們還肩負著全場廣大婦女的健康保健工作，一年一度的婦女病普查中她們做了大量的工作，為全場女職工的健康撐起了一把把保護傘。

為進一步激發女職工“自尊、自信、自立、自強”意識，使女職工有健康文明豐富的文化精神生活，醫院和婦委會在女職工中開展了多種形式的文化活動。三八節手工制作屢屢獲獎，參加農場文藝匯演時的舞姿給全場人們留下深刻的印象，護士節知識競賽，春節游藝活動等等都少不了女職工的身影。醫院還積極為女職工辦實事，辦好事，關心女職工生活，對生病住院、懷孕生孩子的女職工進行慰問。讓女職工感受到組織的關懷和溫暖。

20xx年，還要不斷強化女職工自身修養，養成良好的學習氛圍20xx年，我院女工委還要緊抓女職工法律意識的提升，帶領女職工學習法律知識，用法律的武器來保護自己。工作中還要不斷加強業務學習，經常組織一些專業知識專業技能比賽。生活中多搞一些有益健康的文體活動，調動大家的積極性，使得女職工在社會各個領域都能發揮她們應有的專長，培養自立自強的信念。

一年來，女職工在各自的崗位上恪盡職守，忠實的捍衛廣大群眾的健康權益，為醫院的全面發展，為和諧興院和構建和諧社會，為落實看病難看病貴做出了不懈努力，醫院每前進一步都伴隨著女職工的辛勤付出，巾幗建功活動在女職工崗位奉獻中不斷深化，讓醫院女職工擁有健康的體魄和良好的心態投入到我場衛生工作的建設中去。

醫院個人工作總結個人篇四

20xx年的時間過去的很快，作為一名的x醫院x科室的醫護人員，在這一年的工作中，我在工作中堅持著自身作為護士的思想和原則，在工作中堅持做好眼見的工作，嚴格的保持自身工作的嚴謹仔細和服務上理念。為x科室的病人們提供了較好的服務和照顧。

一年來，我堅持著做好自己的工作，除了對自身原有工作能力的積極發揮之外，還借助護士長的教導和指揮努力的在工作中改進了自己，提升了自身，圓滿的完成了一年來的護理工作。

反思這一年，在工作中，無論是面對怎樣的困難我都能嚴格的遵守醫院的規章制度，認真的處理工作，努力的完成自己的任務!如今，我對自己一年來在工作中的情況做如下總結：

在工作當中，我按那個遵守醫院的規定和要求，在個工作中堅持做好自身的工作和服務，并在工作時對自身進行分析和反思，了解自身的不足。并在后來通過學習和鍛煉改進自身。

在學習上，我主要依靠護士長在工作中的教導和管理，因為護士長的培訓，我吸收了很多實用的工作經驗。此外，我還通過向其他同事學習提升了不少護理技能，尤其是在x月的護理技能大賽上，盡管我沒能取得很好的成績，但在參與中，我認識到了自身能力的不足，并從大家的工作中學會了很多的經驗。

通過在工作和服務上的提升，我的工作服務也讓更多的病人感到滿意，在一年來也得到了不少良好的評價。

在思想方案，作為一名醫護人員，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益，也能更好的幫助我在學習上優化自己，提升自我的學習效率，并堅持自我的反思和進步。

此外，在護理的工作中，我保持著對病人以“愛心、細心、關心”的服務思想，在工作中能做到換位思考，感受病人的痛苦，感受家屬的難過，讓自身能在服務是上更加的關心和貼心，更好的完成自身的護理。

通過這一年的反思，我認識到自己在很多地方都有不充分的方面，不僅僅是護理的技能上，還有對自身思想的管理也需要更加的嚴謹。

為此，我會在新的一年里更加努力，讓自己在工作中奉獻出更多的力量!

醫院個人工作總結個人篇五

20xx年即將過去，回顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現總結如下。

我知道，要做一名合格的共產黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共產主義事業的忠誠同堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策統一于建設有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地站在改革開放和現代化建設的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創新，積極認真地、保質保量地完成黨交給我的各項工作任務。

我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業是忠誠的。在這一點上，我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，并為黨的事業作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產黨員。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下了相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過各種培訓和業務專業講座，并多次參加醫院組織的，新的醫療知識和醫療技術以及相關理論，從而開闊了視野，擴大了知識面。已能獨立完成診治過程，并能處理相關并發癥，以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發生。

在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識；二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不辜負組織對我的期望。

醫院個人工作總結個人篇六

對于我們工作人員來說，寫工作總結是我們的工作之一，下面是小編為大家推薦的醫院個人20xx

年度工作總結

今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%，抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、在業務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項

規章制度

崗位職責

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

醫院個人工作總結個人篇七

20__年在我院領導高度重視下，按照醫保局安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：

一、領導重視，宣傳力度大

為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過醫保軟件管理，能更規范、更便捷。大大減少了差錯的發生。四是通過電視專輯來宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。

二、措施得力，規章制度嚴

為使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規范醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規范醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。五是醫院職工開展星級服務，刷卡制度，以文明禮貌，優質服務，過硬技術受到病人好評。

為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務(服務態度、醫療質量、費用控制等)工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予審批。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無大的違紀違規現象。

三、改善服務態度，提高醫療質量。

新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，了解臨床醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發生，并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。

在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關規定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿意度。

四、工作小結

通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力，認真工作，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務。20__年收治醫保、居民醫保住院病人余人，總費用萬余元。接待定點我院的`離休干部人、市級領導干部人，傷殘軍人人。20__年我院農合病人人，總費用萬元，發生直補款萬元，大大減輕了群眾看病負擔。

醫院個人工作總結個人篇八

1、強化相關專業知識及規章制度的學習。大家能積極參加醫院舉辦的每周一課的學習，主管護師完成了一年一次的院內講課任務，完成了全年繼續教育學分。

2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓練為主今年進行了兩次護理基本理論測試，兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護理標準（基礎護理、專科護理、健康教育）。

3、積極參加社會公益活動；有多名護士參加無償獻血。

4、繼續新護士的輪科工作（每科3個月），今年有兩名護士參加執業注冊。

5、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，制定帶教計劃，做到出科有成績，對不能完成實習任務的學生不予轉科。

6、全年無重大事故發生。

7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。

但是工作中還有很多不足；如護理文書書寫尚不規范；健康教育還流于形式；在論文撰寫，護理科研方面是空白；在服務態度和病人滿意度上還明顯不足。發生2次差錯。

我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質是醫院發展的重要環節，培養一支文化素質高，職業道德好，專業技術精的隊伍迫在眉捷。

1、打造醫院文化，樹立團隊精神，把“用心服務，創造感動”服務應用到實際工作中去。

2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。xx年我們將調整1～2名年輕的護士擔任護士長。

3、隨著護理技術不斷發展，我們想選送一些護士外出進修學習。建立中醫院護士進修基地。聯系一家上級醫院，對我院的'護士長、護理骨干進行為期2～3個月的輪訓。

4、充分發揮護理質控小組的作用，結合我院的工作實際把xx年護理質量檢查7項濃縮成xx年的五項，并同時制定出急診室、手術室專科檢查細則表。每月進行一次科室護理質量單項檢查，每季度進行一次護理質量全面檢查，以便發現問題及時解決。

5、完善護士長手冊制度。

6、實行護士長例會制度。

7、積極配合醫院復審工作。

8、招聘四名護理人員。

總之，xx年我們要認真貫徹醫院管理評價標準，堅持以病人為中心，以發展中醫藥特色為優勢，提高服務質量，規范服務行為，強化管理意識，質量意識，服務意識和安全意識，本著“質量優先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫院管理年活動為契機，不斷提高護理服務的質量，為患者提供“優質高效，便捷滿意”的服務。

醫院個人工作總結個人篇九

醫院財務部門的相關人員應該和其他部門溝通與協調，攜手成長。下面小編就和大家分享醫院財務

個人工作總結

一、債權債務的清理

清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回發票入帳的業務，財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票，并完善了入賬手續，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票，財務部發出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部，否則追究相關責任。

二、準確及時出具各項財務報表，提供月、季度預算分析。

及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

三、開展財務內部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞。

對三家醫院的財務核算進行了內部稽核，發現*的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范，有個別費用報銷不符合費用報銷規定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務處理都較規范，暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核，對于各項費用支出建立支出數據庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發現不合理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續的事項，規避財務風險。

四、做好稅務籌劃和財務規劃，規避稅務風險。

在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票，并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發票入賬手續，按照規定開具發票，合理規避稅務風險。

根據醫院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準備三年免稅期的減免稅材料，

申辦地稅減免;準備**醫院的減免稅資料，補齊各項基建

合同

通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。

五、和相關部門溝通與協調，配合相關部門處理相關的事務。

配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。

財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益，監督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的，監督促進服務，服務為了更好的監督。

我認為：忠于職守、厲行監督、誠信服務是做好財務人員的基本要素。在接下來的工作中

首先，于6月份分兩批開展財務人員培訓與考核，邀請稅務師事務所專業人員對新的所得稅法和我公司相關的稅收籌劃知識給財務主管進行稅法知識培訓，有重點性地做財務人員職業道德教育，結合20nn年的企業所得稅法和公司各項財務管理制度，有針對性地對會計、出納、統計出具相對應的試題，進行財務各崗位人員的基本業務水平考核。

結合考核結果和各崗位的工作職責對財務人員出具5月份的績效考核分數，并出具相應的處理方案。

其次，做好財務規劃，建立科學清晰的集團公司股權結構，集中優質資產，清晰產權，盡量將歷史問題歸集于少數公司，合理設計關聯方的關聯交易、資金安排、債權債務，在低稅負、小風險、合理、合法的前提下做好財務規劃。

在稅務上重點平衡油品企業的稅負率，根據新的稅法要求安排好薪資、業務招待費、福利費等基本業務開支范圍，及時指導各單位主辦會計在財務方面的涉稅處理方法。

6月份完成**醫院的減免稅的上報衛生局和地稅局審批資料的申報，完成**醫院減免稅補充資料的申報。

再次，執行財務監督職能，加強對各單位的經濟業務收支實行即時跟蹤，發現有違反財務管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據內部控制制度、預算管理制度等相關財務管理制度，忠于崗位，嚴格要求自己，做好團隊建設。重點加強對審單會計的管理知識和財務制度的培訓，從制度上來保證財產物資的安全，費用支出的合理，對違規違紀的行為不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監督責任人的權威。

最后，做好誠信服務：財務部門既是一個監督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。各單位財務人員按照制度要求準備及時出具各項會計與統計報表，及時出具預算分析，為經營管理提供參考信息。

在領導的關注下以全面落實預算管理，強基礎，抓規范，充分發揮財務管理在醫院管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現將這兩個月的工作開展情況匯報如下：

一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識

根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時聽取段院長指導思想，從而 使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取科室 協調統籌的方式， 將手機、 座機費、 辦公費、 醫用耗材費和科室水電費定額控制， 節約最優、超支自負，培養了職員的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定 額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金 預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的 不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職員借款 還款方面，規定了借款必須于出發后十五日內還款，并將其寫入科室方針目標， 確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。 通過預 算管理這一有效的管理手段， 職員的規范意識進一步增強，促進了各項工作的開 展。

二、以培訓為動力，不斷提高自身的財會業務水平

一直以來，院領導都把人員培訓視為醫院發展，增強醫院競爭力的突破口， 財務管理工作同樣迫切需要高素質的會計從業人員，因此鄙據實際工作的要求， 入職前就制定了個人的會計進修計劃，有步驟有目的地進行自修。通過學習，鄙 進一步了解了醫院的各項管理制度，懂得了醫院會計人員的工作要求，如何更好 地做好財務工作等。提高了干好財務工作的主動性與積極性。 同時， 鄙亦積極參加各種形式的學習， 努力提高涉及財務管理的各方面水平。 財務科成員就是要把提高自身素質當成是能否勝任工作， 能否提高財務管理水平 的頭等大事，鄙深諳此理，故積極進取，努力學習，爭取在明年考取會計師初級 職稱，為干好醫院財務工作提供更高標準的素質保證。

三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高

隨著醫院管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。為加大責任制考核 力度， 保證責任制的貫徹落實， 鄙協同院行政辦公室及醫務科一起積極參與考核， 嚴格按責任制考核兌現， 保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與 公正性。 在這兩個月的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局的考核體系，采取 了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針 目標考核。制定了醫院會計、庫管方針的目標及工作質量考核的標準，將科室費 用預算、職員借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，與獎金掛鉤等，兌 現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是 的體現財務經營成果， 做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的地稅關于納稅情 況的檢查，強化了財務的監督管理職能，規范了各科室的財務控制行為，有力保 證了各項工作的順利進行。

四、積極參與院庫房經營管理，搞好醫院財產物資的清查與盤點

隨著醫院的不斷發展， 財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到醫院管理 的方方面面，從物資采購中的比價，到實際采購的審核，再到廢舊物資的處理等 等，鄙隨陳惠芳科長都參與其中，起到了財務科在醫院管理應有的作用。 通過核查，提高了醫院耗材進庫、保管的責任心，規范了各科室耗材物資的 控制工作， 有效的防止了錯誤的出現。 這就加強了管理， 確保了財產物資的帳帳、 帳實相符，提高了財產物資的利用效能。

五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

根據陳惠芳科長關于財經秩序整頓工作的要求，結合我院自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規范醫院經營行為的良機。首先，對20xx年以來的醫用耗材、醫療設備購、存業務認真檢查，并與后勤科核對一致， 確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行為，保證了自查工作的質量。 其次，對醫院各科室進行全面審計，加強對各科室的成本預算控制，再到采購中 涉及到的財務工作，鄙都緊緊跟著陳惠芳科長的腳步，規范了財務的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制醫院資金占用， 將醫用耗材款、儀器款、廣告款和藥款及時按要求上劃。從而減少了資金占用， 降低了財務費用，極大地提高了醫院的資金利用效率和經濟效益。

以上是鄙入職以來所處業務事宜的總結報告，在未來的一年，鄙將認真聽取 段院長的指導講話，緊緊跟隨陳科長的腳步，計劃、統籌和落實好院財務工作的 事務，為醫院的持續、穩定、長久發展盡己之力。

20xx年上半年我院財務運行狀況良好，預計本年度總收入達2.4億元、總收支結余達1100萬元。從這一收支結余結果看，醫院自從藥品政策、醫療價格政策、醫保定額結算三大政策影響以來，第一年突破收支結余1000萬元的大關，財務狀況正處于穩步健康發展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，上半年較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好下半年財務各項工作，現總結如下：

1、做好資金科學運行工作：做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。

具體為：

三是對于當月要支付的單位，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。

2、預算管理工作更趨于科學化：

根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標，分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。

預算編制更趨于科學化、合理化，在整個醫院經濟運行中個性是在控制支出費用中發揮了良好的作用。總收支預算貼合率到達預期的工作目標。

3、完成起草完善綜合目標職責工作：

醫院綜合目標職責方案實施細則自實施以來已有3個年頭，很有必要作進一步的完善。因此，院務委員會決定對醫院綜合目標職責制實施細則進行修改完善。

財務科根據院務委員會具體的要求，對開始執行的《醫院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會研究后付諸實施。

4、按三甲醫院標準撰寫財務報告：

根據xx省醫院評審標準要求，撰寫每季全面的財務與預算執行狀況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應的措施與推薦供領導參考。依據變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。

如醫院管理費用、百元衛材消耗專題分析報告。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析報告貼合省醫院評審標準要求。

5、依據財政法規做好會計核算工作：

根據《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度，進行會計核算與會計監督工作，按上級主管部門規定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看，使用會計科目正確率貼合規定要求。

6、依據資金結算法規做好資金出納工作：

依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續的正確貼合規定的要求。

7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：

依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據內控要求，計算資料翔實，計算無誤，貼合管理目標要求。

每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的推薦;編制核算科室同比收支結余比較分析報告供領導院周會上通報，使核算科室心里有數，為核算科室進一步做好增收節支工作帶給了翔實的信息。

醫院個人工作總結個人篇十

忙碌、充實的xx年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的13年畫一個圓滿的句號。

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：

3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;

4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。

5.聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。婦產科護師工作總結由精品學習網提供!

二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產房管理，完成布局改造。

加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。

四、苦練技術，嚴把質量關。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。

不斷充實專科知識，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。

今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。

醫院個人工作總結個人篇十一

“勇于創新，改善無限”；xx年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富于創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進；護理部現將全年工作總結如下：

一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創新，富有激情的工作氛圍。

1、實施__小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協助指導_天；每晚安排_名護士長在_：__―_：__時段進行全院性質的夜查房；實施護士長月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。

3、以監控整體護理措施落實情況，促進質量持續改進為目標，成立護理質量監控組（共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。

5、為確保護理工作安全、協調地進行，確保滿足患者的服務需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發揮最佳的效能。

6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準；__月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，規范術前準備工作，提高手術室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進行調研規范工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。

7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。

8、寓“管理”于“服務”之中改進工作,努力建設成為服務型職能部門；今年_月__日、__日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，__日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第_天，__日是vip_病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場并安排_名監考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。

二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動。

xx年，整體護理在醫院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。

1、“病人的需要，就是我們服務的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室，避免其盲目、無效地移動，節約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內護送病人__余次，院內護送__余次，全年共計護送重癥病人____人次，陪送病人近____人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。

2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節假日）工作量為___-___次，夜間為___次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務于患者，真正實現“一站到位”的服務，“無縫無隙”的流程。

3、以“打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心”為主題參與到醫院____春風行動中，并向全院護理人員發放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務質量。

（一）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。

（二）“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上，實現“一醫一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的.健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

（三）充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院__分鐘內看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通服務做到實處。

（四）“以人為本，以患為尊”，細節服務，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環境。

（五）“滿足患者的隱含需求”；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務態度到位，舒適服務到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現了以已之小促醫院之大，產生了良好的社會效益。

醫院個人工作總結個人篇十二

一年來，在區委、區衛生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療

安全

繼續發揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協醫患關系，不定期的發放住院病人意見征詢卡，采用病人的.合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在×××區衛生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區婦女病普查”工作，關

愛

在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。

真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。

1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，并打印下發到各科室。

2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳向患者公布了院內舉報電話；醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。

3、加強職工

學習

除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極

尋找

其他

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。

展望新的一年，我和院領導班子將牢牢把握發展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發展再作新的貢獻。

醫院個人工作總結個人篇十三

20xx年，我們醫院宣傳科在院黨委的領導下，圍繞醫院的中心工作積極開展外宣內導，較好的完成了各項工作任務，全年在各級報紙、電視臺、電臺刊用稿件xxx篇，編印醫院簡訊xx期，更換宣傳櫥窗xx余快，按照黨委的部署，抓了黨員的“雙學”、職工的“三學”工作，內科樓啟用典禮的籌備及啟用工作后的宣傳，支持和協助各職能科室開展了形式多樣的宣傳活動，如卡ok演唱賽、文藝演出、上街咨詢及臨床各科室的學術活動、科研教學工作等。我認為：宣傳科的工作人員是團結的、工作積極主動、成效顯著，兩位干事經常加班加點、不計報酬，在困難比較多的情況下，逐步開辟了中心醫院宣傳工作新天地，我院的宣傳工作和市區內各醫院相比較，成績是明顯的。襄樊日報社、襄樊電視臺和襄樊人民電臺的領導對襄樊市中心醫院宣傳科的工作持肯定態度，連續三年被評為先進單位，湖北省衛生系統政研會也將我院政研會評為先進單位。我作為宣傳科長，也作了一些工作，主要的是：

我認為，就做好具體工作和出好點子這兩個問題來講，出好點子是宣傳科長的主要職責。因此，我把工作重點放在揣摩黨委的工作意圖上，經常布置寫稿任務，對關系到醫院全局工作的事，集中文字、電視、攝影和宣傳欄等宣傳手段，重點宣傳。如內科樓被市政府定為“民心工程”，這是襄樊市中心醫院的一件大事，也是一件大好事。我的眼睛一致盯在大樓上，先后在立項、完成主體工程、大樓竣工及典禮等時機，組織了一次比一次力度大的宣傳活動，僅典禮的籌備，從四月份就開始了，組織力量編印襄樊市中心醫院畫冊、先后在報紙、電視、電臺發稿xx余篇，僅頭版第一、二條就有x篇，使襄樊市民都知道，中心醫院要修內科樓，內科樓是市政府的“民心工程”，借此，楊中心醫院的美名。大樓啟用以后，我就考慮，如何消除誤解，吸引病人，先后多次給醫院領導建議大作“不提價”的文章，并組織了電視報道，和朱曉敏同志合寫了“星級病房樓爆滿的啟示”等深度報道，湖北日報和襄樊晚報都答應用稿。

醫院宣傳欄內容的制作和更換是個大難題，靠科室來完成這個任務不行，因為，科室的醫務人員都比較忙，況且非專業人員制作宣傳欄質量差、效果也不好；靠宣傳科本身的力量也不行，因為全院xx余處宣傳欄，僅靠宣傳科一個美工忙不過來。為了解決這個難題，我們采取了各科室供稿，宣傳科組稿、編排，在院外請專業人員協助制作的辦法，既節約了經費，又提高了制作質量。

為了向患者宣傳醫院的新技術新業務，介紹專家和進行健康教育，我們編印了《導醫手冊》向住院患者發放，每年改版一次，印數一萬余冊，醫院不但不出一分錢，而且還提高了宣傳效果。

社會主義市場經濟體制的建立，使新聞單位的運行規律也發生了很大變化。對衛生宣傳這一塊，最突出的變化可以體現在三個方面：

二是利用衛生單位也互相競爭這個現實，在報道力度上尋求一種平衡；

三是二級科室組稿發稿的權利不斷加大。針對這些特點和變化，我作為宣傳科長也在千方百計適應變化，為提高上稿率疏通路子。

第一，盡量利用新聞單位對衛生事業還“另眼相看”這個現實，少出錢多登稿子。如去年向電視臺投稿xx篇，有的純粹是介紹醫療器械屬廣告性質的稿子，我們都通過各種關系，變通處理為新聞發了稿。襄樊日報的編輯們創收觀念很強，他們采取多種理由把本是新聞的稿子當作廣告處理，我們則通過多種辦法來變通，如去年我院實行承諾制的稿子，被作為新聞發了，而全市幾乎所有單位類似的稿件都是作為廣告發的。

第二，利用報社編輯想搞活版面的心理，多登醫院的稿子。我們和襄樊日報合辦的《健身房》專欄，和襄樊電臺合辦的《尋醫問藥》專欄，既動員了醫務人員加盟宣傳工作，主動參與宣傳工作，有些主新聞單位搞活了版面，提高了報紙的可讀性。

第三，主動和負責宣傳的有關部門搞好關系。如他們到醫院看病，我們主動導醫，來住院，我們主動去探望，在力所能及的范圍內幫他們的忙，提他們辦事等。通過這些辦法，使宣傳科和新聞單位的對口科室，甚至宣傳科人員和新聞單位經常打交道的個人也增加了感情。前幾天，市“形象辦”到醫院檢查工作時，差點給醫院亮了“黃牌”，我分別給兩個電視臺和報社的有關人員打了招呼，他們都表示：盡可能不出醫院的圖像，不點醫院的名，并且，事后還給我們及時通報情況。

醫院宣傳科和報社的編輯記者不同，他只想醫院黨委和領導負責，對醫院有利的九宣傳，沒有利的就不宣傳，所以，那些事情可以宣傳，那些事情不能宣傳，從什么角度選擇報道“口子”，都大有文章可做。xx年底，我們由于缺乏經驗，寫了一片關于整頓血源管理的深度報道，由于報道的角度和有關政策不清楚，結果，惹除了麻煩，甚至驚動了國務院的領導。從此以后，我們認真吸取這次教訓，把在報導工作把住“口子”作為一件大事來做。

一是在報道內容的選擇上以正面宣傳為主；

二是只寫與醫院工作有關的報道，不寫其他報道；

三是宣傳報道要掌握尺度，與醫院黨委和領導的思路相吻合；

四是關鍵的文字和標題要反復推敲，對有爭議的問題盡可能避開；

五是家丑不外揚，對一些必須外揚的家丑盡可能變通處理。為了把好這個“口子”，宣傳科建立了嚴格的審查制度，稿子寫之前要交待思路，寫好后認真修改，最后還要交分管領導或主要領導審批。對醫院簡訊上刊登的稿子，我們同樣也不馬虎，逐字逐句審核把關。所以，xx年的宣傳報道工作沒有出現亂子，恰到好處的宣傳了醫院。

在一年的工作和學習中，也有很多缺點缺點和不足，主要的是：

第一、宣傳文稿的質量不高，雖然我們想了很多辦法搞好宣傳工作，但從上稿的情況看，小報上的多，大報上的少；小報道多，大報道少。我們辦了醫院簡訊，編了導醫手冊、醫院畫冊，但與太和醫院和荊州醫院的宣傳工作相比，我們還有明顯的不足，如還沒有辦成內部發行的報紙，還沒有搞成內部有線宣傳網，政工論文的撰寫對象少，撰寫質量不高等。

第二、有船到碼頭車到站的思想，總感到政工干部在醫院有一種說不出的味道。干同樣的工作，沒同樣的待遇，天天在寫文章，別人都捧場說是“文人”，可說到底還是文化低、沒文聘。隨著年齡的增大，總是難以從“牢騷”和“嘆息”的陰影中解脫出來。

第三、由于宣傳工作是一種創造性的工作，加上多方面都有一些矛盾，所以，今年也有些畏難情緒，認為事情是為醫院辦的，確實辦不了也就不堅持了，遇到困難時總有退坡思想。

在新的一年里，能在宣傳工作上有所作為，多想出點辦法，多搞出點“聲色”，多出點成效，希望領導在宣傳經費上多給與支持，科室的同志對宣傳工作多一點理解。

醫院個人工作總結個人篇十四

新春將至，繁忙而緊張的2022年工作也即將結束。作為醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現對本年度工作進行回顧總結如下：

自覺加強理論學習，認真學習。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫德醫風和崗位職業道德學習，響應醫院號召開展“星級服務”評比，抓好醫德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。

1、科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

2、醫護工作嚴格執行治療規范，加強醫院感染管理，全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生，無院內感染病例，無患者投訴。

3、科室人員按時參加院內各種業務學習;6人次參加院外學術會議及短期業務學習，引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習。科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業務水平穩步提高。

1、現有開展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。

2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。

1、專業的醫療技術，個性化醫療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。

3、科室爭先進，科員爭優創先，我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考核中取得第三名的好成績。及在山西針刀醫學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。xx在護理操作考試中取得了單項第一。

廉潔行醫、誠信服務、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展，專科影響力也有待提高，醫療技術形象仍然未被廣泛認同，專業技術水平仍有待提高等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處。2023年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

醫院個人工作總結個人篇十五

隨著衛生改革的不斷深化，衛生事業的發展越來越受到社會公眾的關注。醫院健康和諧發展，需要良好的社會輿論的支持。近年來，我院衛生宣傳工作在領導班子的正確指引和全體職工的共同努力下，始終把握正確的輿論導向，圍繞醫院中心工作，營造良好的社會氛圍，為醫院的發展創造了良好的條件，根據醫院的工作計劃和發展綱要，現就今年來宣傳工作匯報如下：

1.為了加強醫院的學科建設、人才培養、名醫名科、科技創新等醫療衛生方面的宣傳報道，提高醫院知名度，通過各科推薦的形式設立各科室信息通訊員，于5月24日召開了全體通訊員會議，會議中落實了建立醫院信息宣傳刊物有關細節。

2.與社會工作部緊密聯系，同縣電視臺、各村衛生服務點保持密切聯系，為開展宣傳工作打下堅實基礎。

每月為院報組織稿件，設計、排版、協助校對12期，出版后負責安排分發，共向縣直機關及醫院各門診科室、臨床病區發放院報約12萬份，受到社會各界一致好評。

1.新醫院搬遷新址后，為保證醫療工作秩序更加規范，第一時間為全院干部職工設計、制作統一胸卡。

2.為紀念“三八”國際勞動婦女節，組織開展“三八婦女節”表彰大會，旨在通過女性對健康的需求意識，倡導全院女職工繼續發揚自強不息，勇爭一流的進取精神，進一步提高職業形象，積極投身我院建設和發展，努力創造崗位新業績，爭當時代新女性。期間拍攝照片、組織撰寫相關資料刊登在當期院報上。

3.為了使醫生對患者及家屬的診治需求了解更加全面，用我們的實際行動落實“便民惠民，衛生先行”服務承諾，配合“4.19醫師節”開展義診咨詢活動，期間向群眾發放院報、醫院宣傳冊，并在院報上宣傳進行報道。

4.在平安廣場舉行“醫患攜手共塑健康”大型義診活動期間，組織相關的文字資料、拍攝照片，刊登在當月院報上。

5.組織撰寫平鄉縣人民醫院歷程，回顧我院60余年來的風雨歷程，拍攝了大量照片，制作成展板，在展廳展出。堅定了我們“創一流科室、辦一流名院”的信心！

6.組織“迎五一勞動節”、“全院健身強素質”系列活動（跳繩、拔河、長跑、籃球比賽），并拍攝照片、組織撰寫相關資料刊登在當期院報上。獲獎人員及圖片在大屏幕上滾動播放，對活躍職工業余文化生活、釋放工作壓力、強身健體起到積極的作用。

7.在“五四青年節”開展“從我做起，樹厲行節約新風尚”活動，拍攝照片、組織撰寫文字材料并連續多期就“節約”為主題在院報上刊登

醫院個人工作總結個人篇十六

自20__年1月1日我院新型農村合作醫療工作啟動以來，在衛生局新農合辦的正確領導下，在我院職工的共同努力下，按照縣新農合辦安排的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定的成效，現將全年工作總結如下：

一、工作開展情況：

1、加強宣傳，增大新農合的影響力。要將國家的這項惠民政策執行好，首要的環節就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下:

（1）我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農合政策;制作了新農合宣傳單宣傳，并組織了全院職工動員大會；制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門診大廳明顯處，內容是：參合證、身份證、戶口冊三證齊全；住院患者一覽表上粘貼參合患者標識，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農合的溫暖。

（2）參合群眾咨詢業務時，想群眾所想，急群眾所急，迅速準確地給予答復或受理，以利其及時做出正確判斷和選擇，執行首問負責制。努力做到不讓一位群眾帶著不滿意和疑惑離開，使新型農村合作醫療窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新農合政策的重要陣地。

（3）利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示農民身邊補償實例，讓農民切身體會到新農合政策看得見、摸得著的實惠，從而轉變觀念重新認識新農合政策的優越性、積極、主動的參加并支持新型農村合作醫療。

2、參合農民醫療費用的兌付情況。1—11月份我院出院病人10176人次，門診病人108592人次。1—11月份新農合住院病人6771人次。占醫院出院病人數的66.54%。新農合出院病人費用總額26695236元，報銷金額19497045元，報銷比例73.04%。新農合病人平均住院費用3943元，人均補償金額2879元。

3、今年五月二十一日起，縣級醫療機構新農合補償比例調整為80%，我院醫務工作人員積極宣傳相關政策，為農民所想，切實為老百姓減輕醫療負擔。特別是中醫藥服務技術在新農合中發揮著重要作用，采用了中醫、中西醫結合等治療手段，贏得了老百姓的好評和認可，中醫服務技術治療費補償比例為90%。

4、為辦好新農合積極創造條件，努力改造就醫環境，服務態度和服務質量不斷提高，醫院管理不斷得到加強，隨時查找問題，發現問題及時改正，盡可能杜絕醫療糾紛和事故的發生。

二、下步工作要點：

我院是擁有縣鄉兩級補償比例的新農合定點醫療機構，新農合辦窗口服務水平的高低直接影響到農民參合的積極性，我院全體醫務人員始終為參合農民提供優質高效的服務作為工作中的重中之重，嚴格執行“八要八不準”的服務，作為行為準則，本著“公開、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關，另一方面不斷提高服務質量和水平，及時發現問題。進一步深化宣傳，優化補償報銷工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進。相信有縣委、政府的關心和支持，有衛生主管部門的直接領導，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一措施、好事辦好。

醫院個人工作總結個人篇十七

本人一年來勤勤懇懇的工作，在各種場合各種環境下，一直不敢忘記自己是個普通的共產黨員，一直努力地按照黨章的要求去開展業務工作，雖然并沒有優秀的表現和突出的貢獻，但是，也沒有給社會留下污點，沒有給醫院科室集體丟過臉，也沒有給我信仰的黨組織丟臉。自己只是一介普通的臨床醫生，努力做著一個醫生應該做的事情，盡著一個醫生應該盡的責任與義務，在我的周圍，體現著和諧的醫患關系。我用這樣的和諧感染跟著我的學生們。一直服從配合各級領導的工作。

以下為本年度的具體工作與收獲：

1、病房工作：做為二線醫生，指導年輕醫生的臨床診療，負責22張病床。個人共收住院治療的有400余人次，大部分是安胎或不孕癥，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術總共260多臺，參與30余臺。值夜班次數60次。

2、門診工作：每周3個半天的專家門診，停診3次，總共出診約140次，一年門診量13421人次(醫院統計數字)，平均單次門診量95人次。每次門診時間平均超過7小時。

3、支持產科建設，本年度共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的.妊娠，其中在本院產科分娩的有23位，均平安順利。

4、寫了6篇科普文章，宣揚中醫藥的優勢。沒有專業論文，主要是因為本人的觀點并不能獲得行內的認可，即使寫了也是白費口舌。但是個人的經驗教訓并非深埋心底，而是毫無保留的獻給學生們。沒有申報課題，因為沒有時間、科研水平是缺陷，同時也反感當今的科研現狀。

5、通過網絡等途徑利用業余時間義務回答病人的問題總共3500多個。

6、強烈反感給醫生送紅包和強烈反對醫生接受紅包，及時殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動機共80人次，數額不詳。因為沒有收，所以上交紅包數為零。

7、獲得病人的各種表揚(錦旗、表揚信之類)70多人次，帶動病房同事的工作積極性，多人多次獲得病人的好評。

8、以下為本年度接受病人的禮品清單：各種飲料30多瓶(基本上出門診時喝了)、蛋糕點心餅干之類若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞4只、紅雞蛋150個左右、姜醋豬腳約10碗、蘿卜干3斤、菜干10扎等等，還有一些零星的零食。

以上為本人對過去一年的總結，希望自己發揚優點，改正缺點，在新的一年里保持健康的身體，更好的為人民服務，更好的為醫院工作。(還有一點，本年度還幫助介紹了一位美女護士光榮的加入中國共產黨。

本人從事外科臨床工作**年來，在思想上與行動上時刻能與黨的路線、方針、政策保持一致，能自覺遵守法律法規和院方各種規章制度。能單獨處理外科上各項業務工作，至今未發生一起醫療差錯事故。具體體現以下幾個方面：

社會主義社會是全面發展，全面推進的社會，社會主義事業是物質文明與精神文明相輔相成，協調發展的事業。在目前在市場經濟沖擊下，部分人思想出現腐蝕墮落，這是一種缺乏政治學習的綜合表現。通過“五心三滿意活動”、“三個代表學習”我個人從端正學習態度，結合個人實際認真作了整改，進一步在職工中樹立了良好的自身形象。

基層醫院在條件設備及人員相對緊缺情況下，我作為一名業務帶頭人，身先士卒，接受群眾的監督，長年工作在一線，堅持又上行政班又上業務班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個好的節假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人，病人當時因創傷面嚴重并發休克，通過積極組織醫務人及時搶救并給予手術治療，手術時間長達4小時，術后病人安返病房，經過13天精心治療，病人康復出院，此時我內心總算松了口氣，并沒因工作耽誤春節休息而產生任何怨言。

近*年來在分管業務工作中，深感自己責任重大，自己在業務上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強業務學習，不斷更新專業知識。在當前這種市場經濟社會，各行業日新月異在突飛猛進，目前醫療糾紛頻繁發生。只有不斷加強業務學習，才能提高業務技術水平，從而避免醫療糾紛及差錯事故的發生。我曾多次外面培訓、學習，不但充實和完善自己。通過99年赴武漢學習回院后成功開展肝破裂修補術，脾破裂切除術，膽囊切除術，腸梗阻，甲狀腺手術等，贏得了院方及群眾認可，為單位和個人取得了良好的社會反響，曾多次被上級主管單位授予先進表彰。

通過業務上不斷學習，不斷完善。現開展的新技術、新業務工作，取得了良好的兩個效益。于今年從山東省肛腸研究所學習高新科技做痔瘡技術后，回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術術中及術后的確痛苦小，術后恢復快，彌補原傳統手術方法不足。

衛生工作過硬的技術是保證質量的前提。服務質量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認真、仔細并采取跟蹤服務。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規程序，經常帶領病人進行導診，至到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項，手術病人術后活動有些不便，為了方便病人，經常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助，如：打開水、沖便盆、拿藥等，通過自己真實行動，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。

近幾年來，雖然在工作中取得了一些成績，感謝領導支持，群眾信任，但今后還需進一步學習，不但彌補自生不足，醫學是一門高科技并無止境學科，我還得續繼努力，從點滴做起，并發揚老一輩無私奉獻精神，為確保本社區人民身體健康，為社會發展進一步作出我應有的貢獻。

這一年來，在領導們的關心及同事們的幫助下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一、強化服務理念，體現以人為本

一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。

牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。

二、提高技術水平，打造醫護品牌

高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。

作為一名醫務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。

本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建和諧的醫患關系做出自己的貢獻!