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2023年個人工作總結 服務工作總結個人心得體會(優秀10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-02 02:20:06
2023年個人工作總結 服務工作總結個人心得體會(優秀10篇)
時間:2023-11-02 02:20:06     小編:筆塵

總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

個人工作總結篇一

服務工作是一項關乎與人溝通、協助解決問題以及滿足顧客需求的工作。在我的服務工作實踐中,有許多經歷和心得體會,讓我更加深刻地認識到了服務的重要性。在這篇文章中,我將分享我對服務工作的個人心得體會,希望能夠給讀者們帶來一些啟發。

首先,我深刻認識到服務工作的核心是與人溝通。無論在何種服務場景下,溝通都是至關重要的。在我的工作中,我意識到了真誠與耐心的重要性。只有真正去傾聽顧客的需求,才能更好地為他們提供滿意的服務。我學會了主動與顧客交流,了解他們的需求,并且通過清晰明了的語言表達,使得溝通更加順暢和高效。通過與人溝通的經驗,我也漸漸學會了態度平和地面對顧客的投訴和問題,從而更好地解決各類問題。

其次,服務工作需要細致入微地關注細節。服務的效果通常體現在服務過程中的一些細枝末節上。我相信“魔鬼在細節”的觀念。在日常工作中,我注重觀察細節,比如顧客的非言語反饋、微笑以及眼神的變化等,這些微小的變化往往是對服務質量的重要反饋。同時,我也會提前預留一些想象不到的服務需求,比如備貨,展示更多產品的選項等,這樣能夠更好地滿足顧客的期望。

此外,積極主動是我在服務工作中收獲的重要品質。作為一名服務人員,不能等待顧客的指示,而是要有自己提出建議和解決方案的勇氣。我會根據顧客的需求和喜好,主動推薦一些相關的產品或服務,并向顧客解釋它們的優勢和適用范圍。當然,我也會在顧客提出問題或疑慮時,主動尋找解決方案,確保顧客能夠得到最好的服務。

另外,我在服務工作中體會到了團隊合作的重要性。時常有一些復雜的問題需要協調解決,而這往往需要跨部門的合作。在團隊合作中,我學會了傾聽,團結和互助。我發現,互相幫助和分享工作中的經驗,能夠更快地解決問題,提高工作效率。而團隊的成功也來源于每個成員的努力和奉獻。

最后,我相信持續學習和自我提升對于服務工作至關重要。服務行業總是不斷進步和變化的,我們需要不斷學習和掌握新的技能,以適應日益增長的顧客需求。我會關注行業動態,參加相關培訓和會議,以更新自己的知識和技能。通過持續學習,不僅可以更好地為顧客提供服務,還能夠提升自己的職業競爭力。

在總結個人心得體會中,我意識到了服務工作的重要性,并且通過與人溝通、關注細節、積極主動、團隊合作和持續學習等方面的實踐,在服務工作中逐漸成長與進步。希望我能夠繼續秉承這些原則,為顧客提供更好的服務。同時,我也鼓勵更多的人加入到服務工作中來,共同傳遞和分享服務的力量。

個人工作總結篇二

時光過得真快,一轉眼這學期又即將結束,結合本學期學生的學習和本人的教學狀況,特做總結如下:

一、加強自身的理論學習,做好學生的思想教育。

在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機結合點,讓學生在不知不覺中受到感染熏陶,使學生無論在思想上還是其它方面,根據不一樣的途徑受到愛國教育,使他們熱愛社會主義,熱愛中國共產黨。利用每周一的班會時光,常學習《小學生守則》及《小學生日常行為規范》,使他們懂得作為一名小學生就應怎樣做,自我有一個勤懇正確的學習態度。

二、教學方面

1、學生有了問的權利:課始,學生在預習的基礎上質疑;課尾,學生回顧學習過程反思,反思自我學到了什么。

2、學生有了讀的時光:學生多讀,讀好書,學生能夠利用超多的時光去讀,學生自讀自悟才能學到知識。

3、學生有了講的時光:教師精講后學生主動表達自我的認識,感想,還能夠小組討論,每個學生都有講的機會。

4、學生有了寫的時光:在課中學生能夠把課外訓練或作業搬到課內,實踐證明把寫的訓練落實在課堂,學生課內寫,教師指導端正寫的態度,提高寫的訓練潛力。這種方法透過實踐較好。

三、紀律方面

抓好紀律,教學中,采用權利下放的制度,“班主任”輪流做“班長輪流當”,讓每個學生都感覺到自我有職責和義務管好自我的班級體。

四、其它方面

教師為人師表,言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用,在出勤、衛生方面做出好榜樣。半年來,所教班無一人違規違紀,班級多次被評為衛生優勝班和紀律優勝班。

總之,一學期以來無論在思想政治工作方面,還是在學習及班級管理方面,我們班都較好的完成了任務。受到了領導和社會的一致好評。今后我將再接再厲,爭取取得更好的成績。

個人工作總結篇三

時間過得真快,彈指之間,2017年的新年鐘聲響起了,在忙碌間走過充滿感動和堅強的2017年。對于我個人而言,這是收獲頗豐的一年。在這一年中我與同事有協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。不論是在生活還是工作中都讓我重新審視自己以往做人做事的態度和方式。在領導和同事的支持和幫助下各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,須向領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我足夠寬容、鼓勵和幫助,現將本年度工作情況作如下總結:

一、虛心學習,努力工作

在2017年里,我加強自我學習。一方面,參加成人本科及工程安全繼續教育,提高自身素質。在工作中學習,在學習中工作,不斷撐握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務;在一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事幫助指導下,不斷進步,摸清工作中的基本情況,找到工作切入點,把握工作重點和難點。

二、工作情況

在2017年的工作主要有:

1、城投公司的污水廠監理工作;

3、馬山市場雨水溝及道路工程設計工作;

4、民族古廨屯特色建設項目監理工作;

6、移民局的2017年街背道路、小龍潭道路、古婆道路等26個工程設計和2014年高呂道路、沖脈道路等22個工程和2017年已開工的街背道路、道路等13個監理工作。

三、主要收獲和經驗

在公司工作五年來,完成了一些工作。總結起來有以下幾個方面的收獲和經驗:

1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應崗位;

2、只有主動融入到集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好工作狀態;

3、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把份內工作做好。

四、工作總結

經過2017年這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上一個新臺階,做每件事都有了明確的計劃和步驟,行動有方向,工作有目標,心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明。就這樣,從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年。還有在工作的同時,明白為人處事的道理,也明白了一個良好的心態,一份對工作的熱誠及相形之下的責任心是如何的重要。

總結下來在這一年中接觸諸多新事物,產生諸多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常工作中時刻要求自己從實際出發,堅持高標準要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、工作不足

總的來看,還存在不足地方,還存在一些須解決的問題,表現在以下幾個方面:

2、工作條理性不夠清晰,在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就要有詳實而主次分明的計劃。哪些急,哪些緩,在這方面還有很大的優化空間。

3、在工作總結上有了進步,但仍不夠,如每天、每周、每月都回頭思考下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長,在以后工作中此項作重點來提高自己。

4、做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。

六、工作計劃

其中,經下幾點是我來年重點要提高的地方:

1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;

2、工作要注重實效,注重結果,一切工作圍繞著目標完成;

3、把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作;

4、精細化工作方式的思考和實踐。

公司是我家,發展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實、做好,與公司一起成長、成功。

個人工作總結篇四

自從步入職場,我一直選擇從事男裝行業,對于這個職業我充滿了激情和熱愛。在這段時間里,我經歷了一些挫折和考驗,但也收獲了許多寶貴的經驗和成長。下面我將總結一下我在男裝行業的個人工作心得和體會。

首先,作為一名男裝銷售員,我認為良好的服務是至關重要的。一個優秀的銷售員應該具備耐心、細心和熱情的品質。我的工作經驗告訴我,和客戶建立良好的溝通是非常重要的,只有了解客戶的需求,才能更好地為他們提供個性化的服務。在和客戶交流的過程中,我要善于發現客戶的消費習慣和購買需求,傾聽他們的意見和建議,以此來提高銷售額和客戶滿意度。另外,及時回應客戶的問題和反饋也是重要的一環。只有通過良好的服務和積極的態度,才能贏得客戶的信任和忠誠。

其次,了解產品知識和時尚潮流也是我在男裝行業工作中的大收獲。男裝行業是一個不斷變化的行業,只有緊跟時代的步伐,才能滿足客戶的需求。因此,我經常關注時尚資訊,學習新款式、新面料和新工藝等方面的知識,提高自己對產品的了解和掌握。在工作中,我會根據客戶的需求為他們推薦適合的款式和搭配,幫助他們塑造個性化的形象,提高他們的自信心和滿意度。同時,我也會積極關注市場和競爭對手的動態,及時調整銷售策略,順應潮流發展。

此外,團隊合作也是我在男裝行業工作中得到的重要體會。男裝行業是一個團隊協作的行業,只有整個團隊齊心協力,才能取得更好的業績和進步。在團隊中,我和同事們相互配合,互相幫助,共同面對工作中的困難和挑戰。我學會了傾聽和尊重他人的意見,學會了與不同性格和特點的人合作。在團隊合作中,我意識到團隊的力量是無窮的,只要大家共同努力,就能取得更好的成果。

最后,我還學會了如何處理客戶投訴和抱怨。在男裝行業,不可避免會遇到一些客戶的不滿和抱怨。對待這些問題,我始終保持耐心和冷靜的態度,客觀地傾聽客戶的問題,并積極尋找解決方案。我相信,解決問題的關鍵在于溝通和溝通。通過與客戶的交流,我能夠更好地理解他們的需求和期望,并及時調整自己的工作和態度,以便達到客戶滿意的結果。

總之,我在男裝行業的工作中積累了很多寶貴的經驗和體會。我明白,在這個行業里,只有不斷學習和進步,才能成為一名優秀的銷售員。我將繼續努力,不斷提高自己的專業知識和銷售技巧,為客戶提供更完美的服務。

個人工作總結篇五

光陰似箭,轉眼間,我踏進公司任出納員工作已有三個多月了。我是2002年從政府部門機構改革提前退休下來的人員,離工作崗位已有九年多長時間了;也不知道自己能否適應和勝任這項工作。雖說是老本行,但畢竟離工作崗位已有一定時間,行政財務工作和企業財務工作也存在著一定區別,來時心里有此擔心自己勝任不了這項工作。21世紀是個充滿競爭的時代,人才擠擠,社會的飛速發展是想像不到的快。也由此,我是懷著一種學習心態進入新工作崗位,先由適應、摸索再去熟悉,慢慢的基本已能掌握,學會企業財務管理制度和財務管理要求。做到認真小心細致按時完成做好本職工作。但在工作中也存在有不少問題,做得不夠完善規范,待今后加強學習,努力改進。現將我這三個月工作過程總結如下:

一、認真服從廠部領導安排,在工作中,認真虛心向有經驗老出納學習,有不懂就問;邊學習邊實踐,基本上能勝任本職工作。

二、財務工作是一項非常繁瑣的工作,在工作中,兢兢業業,任勞任怨,認真按照企業賬務管理制度和賬務管理要求去做,每項支出單據都有領導簽字審批,做到廠部要求每五天司機出車費用票據填寫好,及時上報審批,做到每五天結算好收入支出賬目,做到不錯不漏。

三、認真遵守廠部各項同規章制度,遵守紀律,按時上下班。做到不遲到、不早退;有事請假批準。對廠部員工同事做到團結友愛,互相關心,互相幫助。

四、在工作中,也存在有很多做得不夠完善管理問題。比如有個別司機出車費用借現金嚴重超支,沒有認真把握好,是我最大失誤和教訓。今后我一定要認真嚴格把關,凡是司機出車費用現金一律要經過運輸部領導簽字方可借支,進一步加強管理,每五天司機借支出車現金和出車費用登記結算好,遂步完善改進。

在繁忙工作中,不知不覺又迎來了新一年,在這幾個月里,我經過自己的努力,克服各種困難,取得了微小成績,我非常感謝領導給予我這個學習和工作的機會。同時也得到了廠部領導及員工同事關心幫助支持,謝謝您們!今后我將會繼續努力工作,在新的一年里把工作做得更好,更完善更加規范。

最后,祝公司的發展現創更大輝煌!

祝公司領導和全體員工身體健康,工作順利!

個人工作總結篇六

為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“創新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天,我刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業務快速、準確,業務量一直處于全所前列,月平均業務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔任業務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習,在學習業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是:“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”

1、開始全面接手精品的業務,在主任的指導、王建的熱心幫助下,工作有明顯的進步,業務能力同比xx月份有明顯的提高,但還需進一步的加強。

2、整理庫區的死角,科學合理的利用場地。為了進一步的貫徹落實上級的“前進先出”的指示精神。將pvc庫區場地全面的調整,做到“先進先出”的標準,解決庫區的死角問題。

3、承蒙領導的厚愛和信任,將宿舍的夜間的管理工作委任給我,我想這是次很好的學習機會,會對以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經驗。

4、參加四天的集團培訓。首先深入的學習偉星的企業文化;

其次能及時的調整自己心態,能完成好新員工的角色轉變;

最后我會將學到的理論來指導今后的工作,使工作得到進一步的發展。

1、細節方面在精品發貨時,由于自己的工作的不嚴謹,x次將產品數量發錯,幸好王建同志及時的發現,將數量及時更改,沒有造成公司的經濟損失。

2、產品進庫時沒有及時清點,導致庫存率不準。

3、不注重與其它部門的溝通協調,沒有及時反饋庫存數量,導致其它部門沒有將產品及時的入庫。

(一)保證業務、工作的深入的開展,加強與其它部門的溝通協調

1、總結上月的入庫的教訓,清點數量,核對型號,如發現數量和型號不符的,及時上報和填寫入庫差錯表。

2、出庫時看清銷售清單的數量、型號、地址。加強復合次數,做到數量準確、型號清晰、地址清楚。

3、加強與其他部門的溝通協調,及時反饋產品的庫存數量,方便下一步的發貨。

4、加大對宿舍的管理,做到“三查兩糾一匯報”制度。

(二)加大自身的管理,提升自己的能力

1、往后加大對倉庫的清潔力度,保持庫容的整潔、美觀。

2、努力提升自身的管理業務水平,在原有的基礎上進一步的突破和創新。

3、培養團隊協作能力,增強團隊意思。

我想只有不斷的剖析自己,善于分析自己,總結自己。注重細節方面的養成,在日常工作加以規范,在提升自身能力的同時加以學習,我想在下個月的工作生活中會得到很好的體現。

個人工作總結篇七

近日,我對自己在男裝行業的工作進行了一次總結和反思,通過此次總結,我深刻領悟到了許多重要的原則和理念。以下是我對這些體會的總結和思考。

首先,我認識到在男裝行業中,品質至上是最重要的原則。品質是一家男裝品牌的生命線,決定了該品牌是否能長久發展。我在工作中時刻保持對這一原則的高度重視,努力推動團隊追求優質的工藝和材料。在這個競爭激烈的市場中,只有不斷提高品質,才能夠有競爭力。

其次,在男裝行業中,客戶至上是關鍵。顧客是我們存在的基礎和動力,只有深入了解客戶需求,才能更好地滿足他們的期待。我在工作中學會了傾聽客戶的意見和建議,虛心接受各種反饋,并高度重視每一個顧客的滿意度。只有對客戶真誠關懷和投入,才能贏得他們的忠誠和口碑。

第三,團隊合作是男裝行業成功的前提。在男裝行業中,每個人都有自己的專長和優勢,只有團結一致,發揮每個人的優勢,才能創造更好的工作成果。我在工作中積極主動和同事們進行交流合作,協同解決問題。同時,我也非常重視團隊中每個人的意見和建議,積極傾聽他們的聲音,形成共識,共同努力達成目標。

此外,不斷學習和創新是在男裝行業中不可或缺的一項素質。時代在進步,潮流在變遷,只有具備持續學習和創新的能力,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我在工作中不斷學習行業最新動態和趨勢,緊跟時代發展的腳步。同時,我也鼓勵團隊成員勇于創新,提出新的理念和思路,為品牌注入新的活力和創造力。

最后,我深刻認識到在男裝行業中,堅持誠信的原則十分重要。誠信是企業立足市場的基石,也是維護品牌聲譽的關鍵。在工作中,我始終堅守誠信,信守承諾,從不以次充好、夸大宣傳。只有與客戶建立互信的關系,才能長期穩定合作,獲得口碑和信譽。

通過對我在男裝行業工作的個人總結和反思,我能夠更好地認識到品質至上、客戶至上、團隊合作、不斷學習和創新、堅持誠信這五大原則的重要性,并將其貫徹于自己的日常工作中。我深信,在今后的工作中,只要我堅守這些原則,并不斷總結經驗、提高能力,我一定能夠在男裝行業中不斷成長,并取得更大的成就。

個人工作總結篇八

自20xx年8月1日來到燒堿車間工作,已有八個月的時間。這八個多月在設備組擔任見習設備員一職,得到車間領導的關心培養和同事們的熱心幫助,讓我的工作能力有了快速的提升,在此感謝車間領導對我的信任及同事們的支持。下面是見習期的個人工作總結,請各位領導指導與糾正:

1、虛心學習,努力進步

見習期間,我清晰的認識到自己在實際工作中的不足之處,缺少生產工藝知識,設備管理經驗匱乏。所以在日常的工作中,我不斷向領導和同事以及現場生產操作人員學習,加快補充自己缺乏的生產工藝知識和現場實踐經驗。車間設備檢修時,總會遇到很多需要協調解決得事,在設備組領導及同事的指導和幫助下逐步熟悉,到現在能自己獨立完成各種工作的協調,使自己的工作能力得到了大幅度的提升。

2、恪守本質,扎實工作

我深知車間設備工作的重要性,所以一開始就要嚴格要求自己,在日常工作中不能有半點馬虎、半點差錯,相信只有兢兢業業、踏踏實實工作,才能做到優質高效。為此,我把履行崗位職責、虛心學習作為自己的核心任務。

在見習期間,天天和同事一起進現場,查設備隱患,檢查設備維護保養記錄,了解設備運行狀況。在此期間車間領導安排我負責《燒堿車間現場“5s”管理推行方案》的制定及推進工作。由于前期車間現場管理松懈,現場以及設備維護保養的都不太理想,現場“5s”管理推行起來也有較大難度。但是經過我和同事以及領導們的努力,車間現場環境以及設備狀況都有了較大改觀。這些也得到了機動處領導以及車間領導的認可。

燒堿車間片堿機循環冷卻水泄漏一直是困擾車間領導及員工的重要問題。泄漏不僅造成了生產成本的提高,而且破壞了生產現場的衛生,并為片堿出料場地的安全埋下了隱患。我經過多次現場勘查,向車間領導提出改換轉鼓軸封水密封形式,即填料盤根密封改為骨架油封。經過近一個月的試用發現設備運行良好,試用設備再沒出現軸封水泄漏情況。如果能保持長周期的不泄露,將為公司以及車間節省不少產量及費用。

在燒堿車間見習期間,我還參與了包裝秤、包裝線的改造,11線、22線、31線及42線燃燒器的改造以及生產現場的定檢工作。在改造期間既保證了生產的正常,又保證了現場施工的進度,使各項改造順利完成。

為降低燒堿生產成本,公司研究決定將燒堿車間熔鹽爐單燒天然氣改為燃燒煤氣,更換燃燒器。后續因兗礦設備壞造成供氣不足,嚴重影響燒堿的產量及質量,公司決定將燃燒器燒嘴進行雙燃料改造。在此時設備組組長因為工作的調動,無法繼續進行此項工作,因此,車間領導決定讓我來主抓此項工作。此項工作任務重、施工時間短,為次我克服各種困難,使此次工作按時保質保量完成。

1、扎實的專業功底是出色完成工作的前提條件,因此要求提前做好功課,將管轄范圍的設備工作原理、裝配零件,性能和運行故障處理方法熟悉掌握。

2、工作要積極主動,工作態度認真,主動溝通,避免信息滯后。

3、一個項目的開展進度取決于團隊合作精神,一項工程完工需要多個部門的密切配合,只有整個團隊形成密切合作,才會有強大的戰斗力。

4、設備和行業規范在不斷地更新,主動學習才能提高工作效率,提升自身技術素養,才能更好的完成各項工作。

不知不覺在燒堿車間設備員崗位上工作了八個月,總的來說,這是學習充電的八個月,是鍛煉的八個月,也是收獲的八個月。在設備組,我很好的完成了領導交辦的各項工作,從車間現場管理到車間各種大小檢維修以及技措設備改造,我都認真的完成,積極的做好自己力所能及的事情,雖然忙點累點,但是我感覺到了自己在慢慢變得強大,自己的能力在天天的工作中得到了提高。我知道未來學習和工作之路還很長,但是我會始終保持嚴謹扎實的態度,積極思考,善于開拓,爭取在自己的崗位上為公司的發展貢獻自己微薄之力!

個人工作總結篇九

各位領導、老師,大家好!一個學期的工作結束了。而我來到這個學校也滿一年了。一年來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。回首這個學期,我最想說的就是感謝,感謝在我住院期間去探望我的領導和老師們,感謝你們的關懷和慰問,感謝替我值校車班的老師們,謝謝你們的無私幫助。感謝牛瑤瑤老師在我請假期間替我管理和教育學生。感謝在這一學期中幫助過我的各位,真的非常感謝!各位老師將來有什么吩咐,我必義不容辭。同時我也感到愧疚,本來學校的老師們都很辛苦又給大家增添了一些工作,在學校最困難的時候沒能出自己的一份力,在學生復習最關鍵的時候沒能陪伴和教導他們,導致考試成績并不理想。下個學期,我必繼續努力,爭取好成績。現將一個學期的工作向各位領導老師做一個匯報:

一、班級工作。

作為班主任,既要關心學生的生活,又要關心學生的健康,還要關心他們的學習。這正是作為班主任的職責所在。例如每天早晨巡視教室,中午看守午睡,課間看護學生。遇到天冷或天熱的時候,照料同學們衣服穿得是否合適,早上是否都吃過了早餐,各種學習用具都是否帶齊了。集體活動前要安排好同學們應必備的用品等。總之,同學們在學校的饑寒冷暖,喜怒哀樂幾乎事事關心。一次班里的學生不小心打碎水杯把手割破了,我馬上帶她去衛生室包扎,并墊付藥費。家長很感激還給我打電話表示感謝。而我認為這是作為一個班主任應該做的工作。

另外為了鼓勵學生,我采取的是記分制管理學生,班級分成五個小組,不管是紀律、學習還是衛生只要表現好就加分,表現不好就扣分,每天統計一次,表揚優秀小組。大部分學生都會為了讓自己的小組成為優秀小組而努力。

作為班主任我最最關注的還是學生的自身安全,天天提醒,經常提示。通過苦口婆心的教導和不厭其煩的說教讓學生知道什么該做什么不該做。希望每個學生都快快樂樂上學,安安全全回家。

二、教學工作。

上課前認真備課,每一課都做到“有備而來”,設計恰當的教學方法和教學環節讓學生每節課學有所獲,對掌握不好的學生進行跟蹤輔導。同時通過上網查資料觀看課堂實錄,借鑒同行的教學增強上課技能,提高教學質量。認真批改作業,布置的作業力求全批全改,發揮作業的最大效果。另外,做好課后輔導工作,為不同層次的學生進行相應的輔導,同時加大后進生的輔導力度。

另外,在教學工作中認真參加學校組織的教育教學活動,積極參與聽課、評課。虛心向有經驗的老師學習,以期不斷提高自己的教育教學水平。

總之,一年一度的教育教學中,今天也算告一個句號,過去成了歷史,爭取在下學期取得更好的成績。

個人工作總結篇十

時光荏苒,歲月如梭,盡管做品德、綜實教研員轉眼間已有六個年頭,但在今天又逢寫個人總結的時刻,梳理一年的工作后,卻沒有任何與往昔的交疊或重復的乏味,反而感到自己在這一個緊張、充實、奮進的學年里,變得越來越成熟、越來越淡定、越來越無敵(是不是夸張了點)。正如媽媽說的那樣:人大心開,車到山前必有路,沒有過不去的火焰山等等老掉牙的道理,似乎在這一年里體味得更多更深刻,其實很多時候想把留下的這些感動、感悟、感受記錄下來,可是因為太忙了(給自己找了點借口)沒能停下匆匆的腳步,甚是可惜,好在這次有機會逼著自己停下來等一等自己的靈魂,感覺真好。

偉大的教育家陶行知曾提出過每天四問,我想今年的總結也效仿一下陶老師的每年四問吧:一問個人素質有沒有提升,二問負責的學科有沒有發展,三問團隊力量有沒有加強,四問本職工作有沒有盡心盡力。

為什么要把個人素質放在第一呢?作為教研員,我深知教研員的水平決定著一個縣的教師素質;教研員的理念決定著一個縣的教改方向;教研員的工作決定著一個縣的教學質量。因此,教研員只有積極學習,主動實踐,不斷提升個人素質,才能更好地服務于全縣的教學。對此,我對自己的評價是有成績也有差距。過去的一年里,我個人獲得了棗莊市教學能手的榮譽,取得了省優質課一等獎的好名次,還在棗莊第五屆品德年會上擔任主持及評課工作,并代表滕州做了《落實工作不走樣規范細節做精品》的經驗介紹,承擔了省里品德教材編委工作等;在四實小、北關小學、至善中學、姜屯中學舉行的學科研討會上的培訓講座,以及在課堂教學建模現場推進會及優質課評選活動后的評課,都得到與會老師的高度評價。但是,作為教研員不僅要站起來能講,還要坐下來能寫,我懶于動筆,很少反思,在論文撰寫方面的確做得遠遠不夠,總是找借口,止步不前,這就是我與優秀教研員的差距。

再說,學科發展。教研員學科負責制,的確給了我不少的壓力。因為我負責小學品德及三個學段的綜實四門學科的教研,盡管學科相對沒有語文數學大,盡管初中及高中綜實相對重視不夠,但麻雀雖小五臟俱全,它們都有存在的價值,它們的活動一樣需要完整的程序,因此,這的確也讓我力不從心過,讓我焦頭爛額過。這一年,說起來忙的根源是有個隱形的優秀教案評選一直纏繞著我們,而我要負責三個學科,開三次動員會,開三次培訓會,開三次調度會,開三次推進會,當然,還有每周的評選上報等等。但是我從沒有懈怠過、放棄過。正所謂機遇與挑戰并存,風險與利益同在,我堅信付出總有回報,小學品德以1/3、小學綜實以2/3、初中綜實以2/3的優秀教案入選率,名列棗莊同學科評選榜首。還有,在同樣棘手的兩年一度的優質課評選活動中,我要組織三次評選,做三次總評,但看到小學品德有2/4、小學綜實有2/5、初中綜實有3/5的教師獲得棗莊一等獎,內心無比欣慰。現在,這幾門學科呈現良好的發展態勢,基層學校也越來越重視,棗莊教研員越來越器重,但對于我,還有很多想了沒說,說了沒做的事情,比如,綜合實踐的課堂模式至今也沒有形成文字的東西,沒能給這個三無課程明晰的發展方向,感到很慚愧。

接著,說團隊力量。記得,仇主任說,一個學科有沒有發展前景,關鍵看你的骨干團隊有沒有形成梯隊。做了幾年的教研員了,對此,我深信不疑。壓擔子,搭臺子是促使骨干教師成長的有效措施。一年來,優秀教案評選、優質課評選、教學能手評選、學科培訓、棗莊品德年會等活動的開展的.確給學科教師提供了不少施展的平臺,在這些機會面前,老師們表現出超乎尋常的韌性,比如,小學品德優秀教案一般一個主題都需要20多頁、撰寫萬把字,但這并沒有嚇到我們的老師,再如,備戰棗莊優質課評選的過程中,很多老師是在短短的兩天內備課,盡管這樣,他們徹夜不眠也要趕在登臺前試講上兩遍。就是靠著這份韌勁,我們的骨干教師越來越多,四實小楊芳芳老師代表棗莊執教了省觀摩課《架起心靈溝通的橋梁》,小學品德第五屆年會上龍泉中心小學王培培老師執教觀摩課《我的生活有規律》,劉艷梅老師代表棗莊到山亭送課執教了《有規律的生活》,程翔、王利平、渠璧三位老師獲得棗莊市教學能手稱號。但是,由于自上而下對這些學科重視程度不夠,在骨干教師培養方面還存在著兩種現象,一是高端的特別優秀的教師少,二是骨干教師群體相對其他學科總量較少。

最后,說本職工作。聽課調研、定點聯系、跟蹤指導是教研員工作的常態,有人說教研員的生命在基層,活力在教育教學第一線。一年來,我們始終牢記這一宗旨盡心盡力工作,抽時間擠時間深入基層、深入一線,先后到了姜屯中心小學、西崗清泉小學、實小、官橋掌大及軒轅小學、東郭大塢溝小學、北關小學、龍泉小學、第四實小等學校開展課堂教學建模及作業教學改革的專項調研,重點指導籌備了東沙河鎮中心小學、洪緒鎮中心小學、姜屯鎮中心小學的現場會,根據教研室統一部署到了級索、柴胡店、龍陽、實驗小學新校東校、實驗小學新校西校、宏港小學及第三實驗小學進行課程實施水平專項考核,跟隨局督導室到了市直及民辦等19處小學進行教學專項考核,這些經歷不僅給基層學校以指導和幫扶,還讓我獲得了寶貴的一手資料,積累了豐富的經驗,為開展教學研究鋪設了道路。但這些工作做得怎么樣呢?馬馬虎虎吧,因為有顯著調研成果,切實解決實際問題的目標還沒有實現。

反思促成長,在看到成績的同時,更大的收獲是發現了問題,鑒于此,下學年的工作目標想這樣定位的:

1、讓學習和研究成為工作的狀態,年內至少讀五本專業書籍,至少寫出兩篇高質量的論文,寫出一篇有價值的調研報告。

2、創新教研活動形式,精心開創學科教研新局面。在做好常規教研的基礎上,借助定點聯系的平臺,狠抓基層學科教研組建設,從底層做起,從小處著眼,加強調研與指導,力求實效,切實形成成熟的學科課堂模式。

3、做好老師們的教練員,通過網絡等新平臺與老師們加強溝通與指導,繼續給他們壓擔子、搭臺子,努力打造一支高素質的教師隊伍。

總之,忙碌伴隨著充實,汗水孕育了豐碩。回首過去,腳步匆匆,展望未來,躊躇滿懷。今后我將進一步加強學習,提高自身素質和能力,扎實工作,拼搏進取,以取得更大地成績。

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