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郵政局述職報告篇一

考核組的各位領導、職工代表同志們好：

我是從2000年被市局任命為郵政局副局長，后又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領導下，在局領導班子的共努力下，通過全體職工的辛勤工作，各項工作取得了優異的成績。我局先后被市局、市工會授予“先進集體”、“服勝優勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱號，縣局營業廳、儲蓄所被省局授予2002“優秀營業廳”、“優秀儲蓄所”。這些成績的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水。現根據市局的安排意見我向大家做述職報告。

一、履行工作職務情況

作為分管經營和行政工作的副局長，我時時刻刻堅持市局和縣局一把手的統一領導，既是局長的參謀員，又是一線基建工作戰斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了全局各項工作的健康有序進行，保證了各項方針目標的完成，具體表現為：

（一）發展郵政業務，千方百計拓展新的市場領域

1、大力發展郵政儲蓄業務

郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入占整個業務收入的80％。2003年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬，而隨著銀行轉存款利率的下調，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務會中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業務，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上，局長以職工的的切身利益為出發點，幫助職工分析企業當前的發展形勢，使企業職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強了職工的危機感和責任感，極大的調動了職工的攬儲熱情。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元，凈增額達3912萬元，超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長一行來檢查指導工作，帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調整的消息，同時要求我們要抓住機遇，以最短的時間攬收更多的余額，保1500萬力爭2000萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關干部會議，確定了保2000萬力爭3000萬的任務。要求職工以長遠的觀點看問題，為郵政的明天打下堅實的基礎，號召大家發揚千言萬語、千辛萬苦做貢獻的精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數穩定在26550萬元，打下了牢固的基礎。同時也受到了市局的表揚。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經委就攬儲700萬元，自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。

2、報刊發行業務

積極做好報刊發行工作，在縣委宣傳部門的重視和支持下，先后三次召開報刊發行會議（縣委宣傳部、各支局所長、社會報刊發行站），將重點黨報黨刊分解到各鄉鎮和縣直單位，集中由縣委宣傳部負責組織訂閱。與《本溪日報》社達成合作協議，為其運輸發行報刊。為此，局制定了相關的管理制度，充分利用了我局的投遞網絡，獎罰分明，調動了投遞人員的積極性，取得了良好的社會效果。

3、拓展新的業務領域

努力抓好中間業務發展，今年我局代辦社會保險、代發工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網通ip卡電話、代售繳費卡等中間業務都取得了一定的成績。其中物流業務和185特約商戶業務實現了零的突破，形成了新的業務增長點。截止11月20，我局實現代辦業務收入16萬余元。其中累計代售繳費卡21127張，代辦保險221萬余元，發展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿公司等單位達成協議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實現物流業務收入2000余元。為縣政府、發電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業拜年卡，可實現業務收入3萬余元。

（二）發揮工會組織的優勢和特點，做好職工工作。

我們舉辦了職工技術業務練兵比賽活動，經過認真準備，各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽，5人參加了市局的比賽，其中吳偉同志取得了電子匯兌業務比賽第一名的好成績。組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動，今年共組織職工150余人次進行了春游和漂流活動，58人參加了慶“三八”女工綜合知識競賽，35人參加了慶“七一”職工黨員聯歡活動。活動的開展豐富了職工的業務文化生活，激發職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情，增強為企業形象增添光彩的自豪感和責任感。投遞員柏慶富工作認真，自學成才，被省局評為優秀投遞員。營業員姜平平服務周到熱情，被省局評為服務優秀營業員。經營服務部宋福仁工作認真細致、一絲不茍，被省局評為優秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色，成績突出，被國家郵政局評為百優鄉村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開展了創建省級優秀職工之家和省級文明單位活動。

（三）關于保衛工作。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項管理制度，并制定和印發了《郵政局（所）營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等文件，使干部職工有章可循，有法可依，照章辦事。針對我局點多、面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組。采取不定期檢查，不定點對各網點、各班組進行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅持每周不少于二次查崗外，并要求保衛干部每半月進行自查，并召開一次安全保衛會議。查找自己工作中的問題與不足。尤其吸取2002年我局槍支走火、沈陽郵政1月10儲蓄款被劫、小市”7.31”槍支被盜案的發生。我們要從中吸取什么教訓，對照不足找差距；對照案件找原因；對照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學、多看、多聽、多操作。由于一年來我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而確保了我局儲蓄資金的安全，曾多次受到省、市局、縣公安局的表揚和認可。

在基礎設施投入方面，盡管在局資金十分緊張的情況下，03年對點鈔室進行了全面的改造。對超市進行了防護網加固，更換了3臺與110聯網的報警器。并對二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門窗防護網、防盜門。對守庫室、金庫、超市、點鈔室、后院等要害部位安裝了夜視錄像監控設備，實行24小時錄像。為保證資金和人員的安全，經多方努力，今年新增了一臺防彈車。更換配備滅火器23具，為支局配備臨臺金柜3臺，儲蓄網點配備警棍5根，新增防彈衣一件。印制標準化守庫法制教育、防搶劫、演練、槍支等記錄薄56本。總投資近40萬元。這些資金的投入不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。

（四）其它方面工作：今年我局對辦公室進行了改造，對營業場地安裝了監控設施，為職工創造了良好的工作環境。通過與地稅局的協商對郵政大廈房產稅申請減免，四年來共為我局節省支出近40萬元。協助局長制定了車輛管理和使用的各項制度辦法，從派車、用車、維修等幾個方面加以規范化、制度化。并對駕駛員進行安全，生產業務培訓，使全局的6臺車輛安全運行，幾年來無重大事故發生。同時強化管理的結果是使生產車輛的各項費用支出控制的比較理想，為提高企業效益打下了基礎。

（五）關于思想政治工作情況。當今世界知識更新速度太快，“知識經濟”、“電子政府”、“加入世貿”等新名詞、新事物不斷涌現，我深刻地意識到不學習就跟不上時代發展步伐，也不能很好地領導企業健康發展，怠誤發展時機。幾年來，堅持對自己嚴要求、高標準，不斷學習理論和業務知識，豐富自己的頭腦。同時我經常深入到職工中去，了解職工的思想動態，組織部分先進生產（工作）者到外地考察學習，以此形成員工的凝聚力和親和力，最終化為企業的效益和不竭的戰斗力。

（六）廉潔自律情況。幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規定不做的我絕對不做，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，首先自己做到。爭取做干部職工的表率，三個文明建設的“領關雁”。

二、工作中存在的問題與不足

1、工作方法還需進一步完善

堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。改進工作方法，改進工作方式，將是我繼續努力的目標，以使各項工作順利開展。

2、政治水平和理論素質需進一步提高

平時重視自己的理論學習，但政治水平還有待進一步提高，需堅持不懈地繼續學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。使自己適應新的形勢和變化，使各項工作符合黨的各項要求，符合時代的要求，符合企業發展的要求，使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。

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三、對未來的展望

自郵電分營特別是我擔任副局長工作以來，在宋局長為首的班子領導下，縣郵政局不論業務收入、收支差等指標，還是局容、局貌、局風、局紀都取得了前所未有的成績。面對中國入世后外資企業進駐，我們不可避免地會受到沖擊。但我堅信沖擊的同時也會帶來機遇，只要我們團結在以宋局長為首的班子周圍，全局上下齊心協力，共同拼搏，以一流的服務，以全員進取向上的工作熱情，必將迎來本溪以至整個中國郵政輝煌燦爛的明天！

以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。

郵政局述職報告篇二

走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。

20xx年受市局黨組的信任和委托，我全面主持敘永郵政局的各項工作，在市局黨組的正確領導下，我與班子成員一道帶領全局廣大干部職工面對日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，深入貫徹全市郵政工作會議精神，堅持以發展為主題、管理為重點、改革促發展為工作思路，恪盡職守，深化改革，扎扎實實的開展求真務實科學管理工作；注重效益，兢兢業業地謀求市場持續健康的發展之路；堅定發展信念不動搖，以效益為中心不斷優化業務結構；克服艱難，苦干實干，以市場為導向做強做精各類業務；強化管理，深化改革，切實提高服務質量，履行好普遍服務義務，職工福利水平穩步提高，各項工作都取得了較為滿意成績。

20xx年在我們全體員工的努力下，克服了一個又一個難點和干擾，取得了我局歷史上又一個豐收之年：郵政業務總量：完成1177.63萬元，完成年計劃的130.84%,同比增長38.76%,凈增值為328.97萬元。郵政業務收入：年計劃790萬元，完成862.64萬元，超計劃72.64萬元,完成年計劃的109%，同比增加151.94萬元，增幅21%。人均勞動生產率為8.99萬元。實現收差217萬元，超計劃59萬元,完成年計劃的137.34%,同比增加62萬元，增幅40%。郵儲凈增余額年計劃7200萬元，奮斗目標7400萬元，完成7767萬元，完成年計劃的107.88%，完成奮斗目標的104.96%，同比增加960萬元，增長14.10%。20xx發放銀聯卡年計劃20500張，完成24826張，同比增加6750張，增長37.34%；代理保險年計劃1200萬元，完成1255.6萬元，同比增加411.9萬元，增長48.83%。過去一年的工作，策劃新一年的奮斗目標和對策，是關系敘永郵政發展的大事，是非常有必要的。我述職報告的題目是：艱難與豐收，任重而道遠。請審議。

一、勤學思維，與時俱進

理論是行動的先導，對于我們共產黨人，特別是擔負一定領導職務的黨員干部是十分重要的，因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎。我體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來本人堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，指導工作實踐。

一是注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺學習；其次是堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。一年來，參加了“保持共產黨員先進性”教育活動、收看“兩會”的現場直播、還采取播放錄像的方式同全局干部一起學習管理知識。既豐富自己的理論知識，也在全局培養出了一種良好的學習氛圍。

二是堅持理論聯系實際，用理論來指導解決實踐工作。學習目的再于應用，一年來，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。如在今年上半年，我通過對支局、管理支撐部門工作的調查研究發現，大部分負責人對工作很盡心盡責，工作主動性、積極性很高，但其它人卻顯得無事可干，形成一種“負責人忙得團團轉，其他人員無事干”的怪現象。雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。對此，我與局黨委其他成員一起討論時，覺得的應該創新工作思路，簡政放權，把網點劃出成立片區，由管理支撐部門相關人員掛鉤管理，并對其進行績效考核。這樣既為網點又減了壓力，又向片區加了壓，一個輕裝上陣，一個信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現了前所未有的活力。

三是注重理論與實踐的轉化，努力培養和提高創新思維能力。一年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務重時間緊的情況下，如何激勵力員工們的主觀能動性？是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創新了績效管理辦法，按時間、按進度，直接考核到每個人，拿出一部分工資總額直接獎勵先進個人，獲得了極大成效。

二、勤政思進，圖謀發展

一年來，我始終抓住“發展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益中心，以市場為導向的工作思路，有力地促進了各項工作的全面發展。

在工作中，主要抓了三個關鍵環節：一是抓環境，二是抓意識，三是抓能力。抓環境，主要是協調好地方政府及相關部門的關系，發展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為敘永郵政發展創造一個相對穩定的發展環境。抓意識，主要針對職工業技能力、溝通能力、執行力等的不足，對發展中出現的困難心理準備不足而進行，最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發展共識。抓能力，主要抓管理人員的管理能力、生產一線的營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的管理能力，使大家對業務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，20xx年下半年我局連續舉辦了三期綜合培訓班，組織考試，取得了較好的效果。

20xx年，根據我局實際情況，在業務發展上我們采取了一些針對性措施。一是定位我局業務發展的重心，由以前的全面開花思想轉移到重點突破、縱深發展的思路上業。鑒于我局保險業務20xx上半年的發展情況，我們及時采取措施，成立以中心支局、營業部為單位的營銷組合，針對不同的目標市場進行保險業務促銷。二是圍繞發展這個重點，以效益為中心，以市場場為導向，重點突出地狠抓拳頭業務的發展，業務收入及各項重點業務的.發展均圓滿完成目標任務，達到了預期目標。三是面對儲蓄市場競爭激烈的現狀，我們適時開展競賽活動，在競爭中掌握主動權。四是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。

另外，為打造一個學習型的企業這個亮點，在企業興起了學習之風，求真務實之風。一年來，我始終圍繞堅持了兩個文明建設一起抓、逐漸造就一批優秀的業務管理和專業技術人才的思想開展工作，為敘永郵政的將來儲備一批人力資本。

勤儉思德，廉潔自律

一年以來，我按照市局黨組的要求及局黨總支關于實行黨風廉政建設責任制的有關規定，嚴格要求，廉潔自律，認真履行崗位職責，對干部、員工做到了管住、管嚴、管好，本局在廉政建設上沒有發生違紀建規問題。

一是堅持在思想上自重。本人能認真學習“三個代表”的重要思想和關于黨風廉政建設責任制的有關規定，加深了對黨風廉政建設與鞏固黨的領導地位這一重大意義的認識，進一步明確了作為一名黨員領導干部反腐倡廉的責任，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動心，保持了一個共產黨員的革命氣節。

二是堅持在行為上自律。能夠正確處理權力與服務，做官與做事的關系，從不利用手中權利謀取不正當利益，特別是在人事、基建、經費使用等一些熱點或敏感問題上能堅持原則、公道正派。去年以來，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對外交往慎獨慎為，注重了凈化生活圈。

三是堅持在責任上自省。一年來，無論是在副局長任職期間，還是作為黨委書記、局長，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監督之下，對分管工作或本局的黨風廉政建設負責。一年來，我堅持抓教育，抓監管，沒有發生違紀違規問題，較好地履行了崗位責任，促進了黨風廉政建設的落實。

四、勤管思嚴、注重經常，中庸持事、加強團結

一年來，不管我是副職，還是一把手，對管理工作始終是放在心上，抓在手上，落實在行動上，基本做到了管住、管好、管嚴。

一是管住。管理工作是一項經常性的工作，只有貫徹落實法律法規，嚴格規章制度，管理工作才能正規有效。管人管事、管錢管物，我們不依賴于領導或個人的權力，而是靠制度來管，靠紀律來約束和規范。一年以來未出現違紀違規的現象和問題。

二是管好。為了實施有效管理，根據我局實際，我們以簽責任狀的形式，實行責任制管理，使得責任明確，管理工作更具針對性、有效性。

三是管嚴。一方面對局領導班子成員及管理層要求更嚴一些，標準更高一些。凡要求下屬做到的，領導首先做到；凡要求下屬不做的，領導堅決不做；率先垂范，以身作則，當標桿，站排頭，用自己的模范行動去影響和帶動下屬。另一方面，嚴格執行規章制度，從點滴抓起。再者就是嚴格中層管理以上人員的執行力，凡事做到事前有組織、過程有控制、結果有匯報，有令必行，令行禁止。

四是中庸。圍繞主要全局發展開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個縣局領導，我只是想，我為基層分了多少憂，為職工做了多少事，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，不強權，不爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我認為，作為主要領導，我是稱職的。

五是團結。在與班子其它成員處理關系時，我堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業工作的向前發展。

以上所做的一些工作，只是在市局黨組領導下，按照分工履行的職責，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是對管理教育還有失之于松，失之于軟的現象。二是工作創新不夠。三是自己過于追求工作效率，而對下屬關心不夠；四是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業務；五是對工作要求有些過高，在工作協調性上仍不夠；三是學習時間仍不夠等。在下步工作中，要加以克服和改進。

以上是本人20xx年工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態，以敘永郵政管理工作再上新臺階為己任，勤奮工作，開拓創新，帶領全體員工，再創佳績，為敘永郵政做更多更大的貢獻。

20xx年是“十一五”規劃的第一年，也是郵政體制改革的關鍵之年，經過我們分營后七年的努力，我們雖然實現了“養活自己，長期生存，持續發展”第一階段目標，為今后打下了一定基礎，取得了階段性的勝利。但是，應該看到，萬里長征，我們才走出了第一步。怎樣去完成“發揮優勢，擴大功能，有所作為”的下一階段發展目標，我們任重道遠，盡管面臨的形勢十分嚴峻，但挑戰機遇并存。我們將一如既往，抓住機遇，不斷擴大企業規模，繼續堅持科學的發展觀，提升企業核心競爭力，以人為本，鞏固成果，突出重點，加快實現敘永郵政的可持續發展，努力構建和諧企業。

郵政局述職報告篇三

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領導的帶領下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅持全心全意為群眾服務、全心全力支持郵局發展，以優質的后勤服務和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。

在工作中，我以自己的實際行動，譜寫了一曲“優質后勤、愛崗敬業”的贊歌。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：

一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設

擔任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神，學習科學發展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質過硬的優秀郵政后勤人員。

二、20xx年工作亮點和不足

（一）、根據崗位要求，認真履行崗位職責。

今年，在郵政局上級的正確領導下，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。我工作崗位是郵政后勤組，主要負責化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據崗位要求，認真履行本崗位職責。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現有人員三人。擔負著全局22個網點及專業局、15個職能科室的房屋水電維修、節日物資發放、福利發放、水電費的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護及供應發料配送等服務工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業的生產得到了正常運轉。

（二）、轉換角色，正確定位。

在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發展的后備，是重要的發展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學會轉換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，貢獻自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務技能，熱情服務于企業及公司各個部門。

（三）、20xx年主要工作。

1、房屋水電維修工作

由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴重問題。施工人員現場多次查看，要徹底解決問題約需費用2萬余元。本著為企業著想，我經多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費了1500.00元解決了該問題（現已觀察了三個月未出現滲水現象）此項費用共節約維修費18000余元。而郵政網點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業節約成本費用達5000.00余元。

2、發放物品工作

為落實局里的開支費用節支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質量，在確保質量關的前提下，共節約費用支出約1.2萬余元。

3、食堂管理工作

為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強對食堂的衛生進行檢查，發現問題及時改進。今年后勤組兩次接受了市衛生防疫部門的檢查，均達到衛生標準，獲得上級領導好評。

4、房屋租賃工作

今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費112842.93元，均已上交財務。

協助工作

協助局三次會務工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務院的精神，加快速遞物流專業的改制，根據省公司的要求，在局領導的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。

6、配送工作：

為了更好的提升配送服務，從今年起，發貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當日發貨次日早到貨。據統計，每月的網點配送油料及人工費華鴻公司需承擔800.00余元。原領料方式是每周二、四各部門網點來團城山領料，根據測算每月需花費3000.00余元成本費用。通過華鴻公司的服務提升，此項工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財力，僅此筆費用一年可為企業節約3萬余元。

（四）、存在的問題和不足

自身建設力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業可持續發展的根本。今年來，我參加的后勤培訓學習還不夠，后勤人員自身建設如果跟不上，郵政后勤持續發展將后勁不足。

三、20xx年工作思路

加強內部管理，協調好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項工作做實、做細、做到位，并做好各項資料記錄。增強后勤服務保障管理，提高服務態度、提升服務檔次。加大提高并完善務實務虛的簿弱工作。繼續加大對庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內。逐步落實網點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務做好店面的銷售工作。

總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。

我們郵政后勤人堅持為人民服務宗旨，認真履行普遍服務義務，以極大的工作熱情和可貴的敬業精神，為推動郵政經濟發展，作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作，也會呈現出一種不平凡的偉大。

郵政局述職報告二

本人某，現任某局長、支部書記；某xx有限公司總經理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某x年是跨入新世紀的第一年，在市局的領導下，本人帶領全體員工以“堅持改革、優化結構、創新管理、穩步發展”的工作方針為指導，圍繞市局某x的工作重點，積極開拓市場，發展業務，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標。現將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標的完成情況

（一）業務收入

市局下達年度計劃為6080萬元，預計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達度計劃為2584萬元，預計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質提高

完成市局下達的人才素質提高率為15%的目標。

二、本人根據今年市局的總體思路和工作重點，結合實際我局的經營特點，實現三項目標做了以下工作：

（一）創新工作，努力完成工作下達任務

今年市局下達我局的經營任務是業務收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領導反映一下，可否將任務減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業分擔困難，解決困難，這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發動，統一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業改革的有關決定以及市局有關改革的文件，領導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發動，使大家真正理解企業只有通過改革才有發展，要改革就會有壓力。要將壓力變為動力，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某x商業化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業務新增點的培育。成立了項目小組，由領導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經營任務完成。我就是這樣充分發揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

（二）優化結構、“三流整合”、促發展

要增強企業自身競爭力，開拓市場，就必需充分發揮某x的整合優勢，不斷發展新的業務項目，今年，我抓緊了兩項業務的發展。

1、發揮某x“三流整合”優勢，加快了某x業務發展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應發揮某x信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優勢，爭取主動出擊，向客戶推介某x整合業務，積極尋找新的業務。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業務一條龍服務，經過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現時為止，光是我局為其完成的業務收入已有500萬元，為我局完成今年經營任務奠定了基礎。

2、抓優化業務結構，大力發展某x業務

今年，根據市局業務結構優化的原則，我局提高某x業務占公司業務收入比重，計劃某x業務比去年同期增50%，提出將某x業務作為我局業務發展重中之重。首先我們利用某x中心先進設備，提高某x中心日處理能力，以優質的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發展信封廣告、帳單內附廣告等新業務增加某x業務收入；再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某x業務發展，并實現了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創新”，嚴格管理

1、創新服務管理，提高員工服務意識

創新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據市局有關精神，建立健全了服務質量監督檢查機構、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行

總結

2、創新成本管理，提高員工薪酬收入

郵政局述職報告篇四

，認真總結我省郵政上半年的工作情況，部署下半年的工作任務，動員全省郵政干部職工進一步認清形勢，堅定信心，鼓足干勁，為全面完成全年各項工作任務目標，推動我省郵政的可持續發展再立新功。

下面，我講兩個方面內容。

一、上半年全省郵政工作情況

今年上半年，全省各級郵政部門以求真務實的作風和積極進取的精神，緊緊圍繞省局黨組的戰略部署，認真貫徹落實國家局和省局召開的一系列專題會議精神，不斷深化改革，加強基礎管理，積極開拓市場，加大營銷力度，調整業務結構，切實改善服務，經過全省郵政干部職工的團結拼搏，各項工作都取得了可喜成績，郵政業務快速發展，經營效益更加明顯，企業實力更加增強，發展基礎更加扎實。

截至6月底，全省郵政業務收入完成xx萬元，完成年計劃的xx，超進度計劃xx百分點，比上年同期增長xx。收支差額完成xx萬元，為年計劃的xx，比上年同期增長xx，支差略有節余。業務總量完成xx萬元，完成年計劃的xx，比上年同期增長xx。

回顧上半年，我們主要做了以下幾方面的工作：

(一)以發展為主線，郵政經濟運行態勢良好，經營效益顯著提高

上半年，全省郵政堅持發展是第一要務的指導思想，緊緊圍繞省局黨組在年初工作會議上提出的“以發展為主線，以改革創新為動力，以市場為導向，切實改善服務，充分發揮郵政整體優勢，促進貴州郵政持續、快速、健康發展”的工作思路，從實際出發，因地制宜闖市場，實實在在抓發展，各項業務呈現出良好的發展勢頭，取得了顯著的經濟效益。

1、以重點業務為突破口，帶動企業增收增效

針對市場變化的特點，我們制定了重點業務重點突破的業務發展戰略，取得了以重點帶動全局的良好效果。郵政儲蓄業務加大中間業務的開發力度，積極探索專業化經營模式，保持了業務發展的強勁勢頭，開始走上規模發展之路。截至6月，郵儲余額累計達到xx億元，市場占有率達到xx%,距離全年郵儲余額突破百億目標僅差xx億元。郵儲利差收入累計達到xx萬元，較去年同期凈增xx萬元，增幅為xx;特快專遞業務以科技為支撐，不斷加強速遞網建設，切實提高特快時限，使該項業務呈現出了持續、高速增長的可喜局面。1—6月全省特快業務收入累計完成xx萬元，比上年同期增長xx%，完成年計劃的xx%。在郵政送款業務實現全面快速發展的基礎上，新開辦的單證照業務已在xx、xx、xx等地、州、市局取得了較好的效益，截至6月全省該項業務累計實現收入xx萬元，成為速遞業務的又一增收亮點;物流業務穩步發展。及時出臺了《物流集散網組建方案》、《一體化物流營銷方案》、《零擔貨運營銷方案》、《同城配送營銷方案》、《分銷與郵購營銷方案》等五個業務方案，加大了客戶營銷力度，取得了明顯效果。啟動了我省第一個全國一體化物流項目—神奇盛世項目和與威門藥業合作的省內一體化物流項目。成功組建了省內零擔貨運集散網，開通了省內物流集散網(零擔貨運項目)首期xx、xx、xx、xx四條專線。同時大力發展了農資及農村日用消費品分銷;代辦電信業務加強了與各家電信運營商的合作，通過建立定期聯席會議制度，加強基礎管理和基礎設施建設，拓展了業務范圍，擴大了業務規模。目前，全省已建成移動合作營業廳xx個，電信合作營業廳xx個，聯通合作營業廳xx個，開辦代辦電信業務的郵政局所達到了xx個。1—6月，代辦電信業務收入累計完成xx萬元，比上年同期增長xx，凈增xx萬元。郵儲、特快、物流、代辦電信等重點業務的發展，對企業增收增效發揮了支柱性的作用。

2、調整業務結構，促進各項業務協調發展

在抓好重點業務發展的同時，我們從企業可持續發展戰略出發，全方位地加大了業務結構調整的力度，較好地克服了市場競爭和政策調整對業務發展的制約，實現了各項業務的協調發展。將函件業務作為郵政又一新增長點來培育，在省局開展大量調研的基礎上，通過完善硬件設施，建立激勵機制，加大營銷力度等多管齊下，實現了多年來函件業務的首次恢復性增長。經過不懈努力，商函、郵送廣告、郵資封片等業務都有了新的發展。為發展郵資封片業務，省局會同省旅游局聯合印發了《關于建議在各旅游風景區使用郵資明信片門票的通知》，目前，該文件已在部分地區得到落實并產生了效益。大力開展了名址庫信息采集工作，目前全省共有名址庫信息xx條，新增xx條，為業務發展提供了有力的支撐;代辦電信業務結構調整也取得了明顯效果，代辦電信和聯通業務收入的比重穩步提高。截至6月底，代辦中國電信業務收入累計xx萬元，占代辦電信業務總收入的xx，，實現代辦聯通收入xx萬元，占代辦電信業務總收入的xx，全省代電信和聯通放號數分別為xx戶和xx戶，與去年同期相比均有較大增長。以代辦移動業務獨撐天下的單一的代辦電信業務結構已明顯改善。此外，報刊業務穩步發展。上半年，克服了全國報刊治理整頓等帶來的不利影響，較好地完成了年初一次性報刊收訂任務，同時還實現了黨報黨刊穩中有升的目標。順利完成了全省報刊零售體制改革，基本實現了省、地、市、縣一體化經營。1-6月全省報刊業務收入累計完成年計劃xx，超年進度計劃xx個百分點。集郵業務呈現出較好的發展趨勢。通過合理調整各局郵票計劃，順利完成了今年的新郵預訂工作，并另向國家郵政局爭取到xx套紀特郵票計劃。1—6月，集郵業務收入累計完成xx萬元，完成全年進度計劃的xx，這是我省集郵業務近幾年來首次實現時間過半完成任務過半目標，扭轉了該項業務持續低迷的被動局面。

3、加強成本控制，企業效益明顯提高

上半年，在保持業務快速發展的同時，進一步加強了成本控制工作。通過加強營收管理，加大降本增效力度，壓縮存貨，盤活資產，實現了收入增幅高于支出增幅目標，業務成本費用明顯下降，收入質量得到明顯的提高。上半年成本費用支出增幅為xx，比業務收入增幅xx低xxx百分點。1—6月份業務收支差額累計完成xx萬元，為年計劃的xx，企業效益穩步提高。

(二)強化基礎管理，為業務發展提供支撐

今年以來，為進一步加快企業發展，我們加大了改革的力度，加強了管理工作，為企業的持續、快速、健康發展較好地發揮了支撐作用。

一是縱深推進人力資源管理。積極推進機構改革，對省局機關及各通信企業職能機構設置進行了調整。省局機關從理順管理關系，避免職能交叉入手，將原xx個處室精簡為xx個處室，人員從xx人減少到xx人。地、州、市局按照經營、管理、監督職能分離的原則設立四部一室，實現了在現有管理人員基礎上減員xx;穩步實施績效管理，上半年在省局機關處級干部中率先推行了績效考核，經過半年的運行，機關的效率意識和協作精神不斷增強，管理的主動性和效率明顯提高;在初級工商管理培訓和資格認證中引入了項目管理，更增強了培訓的針對性和有效性;實現了我省郵政和xx郵政首次東西部干部互動交流。

二是突出財務管理。積極推進專業化經營，在全省范圍內貫徹實施完善后的專業化核算辦法，引進管理會計方法，為專業部門提供更加準確的收支核算信息;加大資產盤活力度，改善資產結構，提高資產收益水平，聯合網運部門對中心局一千多萬元的閑置資產進行省內無償調撥，節約了全網運行成本，提高了資產利用率，確保了國有資產保值增值;為進一步規范資金運作，組織開展了禁止類財務行為及財務收支專項檢查、對部分地州市局的財務檢查和在建工程清理調查等一系列活動，對進一步加強財務基礎管理、及時糾正不規范財務行為、真實反映企業的財務狀況等起到了積極的促進作用。

三是強化行業管理。加強了速遞市場管理，查處了兩家違規經營的快遞公司，維護了郵政的專營權;對集郵市場進行了一次全省范圍的大檢查，較好地遏制了出售假郵票及違規銷售郵品行為;及時貫徹執行新的《信封》標準，確保了新標準信封在全省各級郵政營業窗口及時出售。法律事務方面，積極敦促全省各級行法部門認真完成了各級郵政企業的工商年檢工作;加強了合同管理，較好地防范了合同風險，截至6月底，全省未發生任何合同糾紛以及由此帶來的經濟損失。

四是大力開展安全管理。加大了內部資金案件的責任查究力度，查處了一系列資金案件，對相關責任單位下達了案件責任查究通知書，對直接責任人給予了嚴厲的行政和經濟處罰，對干部職工切實增強資金安全防范意識起到了積極的教育作用。同時從建立內控機制、完善規章制度、加強安全重點管理和加大稽查力度等方面著手，不斷加強郵政儲匯資金風險防范，消除資金安全隱患。另一方面，加強了技術防范硬件設施的建設，全省80縣以上郵儲網點已安裝了數字式監控設備并已投入試運行。

五是認真開展專項整治和郵票封存銷毀工作。為了提高服務水平和從根本上治理整頓經營秩序，為郵政改革和發展營造良好的內外部環境，我們在全國率先開展了“全省郵政服務質量集中整治活動”，在此基礎上，又將該項工作與國家局后來開展的“專項整治違規經營和服務質量問題”工作緊密融合在一起，按照“三個結合”、“三不放過”的要求，上下一心，深入而扎實地開展專項整治工作，取得了階段性成果，較好地遏制了違規經營行為，提高了服務質量，在社會上引起了很好的反響。同時，為促進集郵業務健康發展，對1992-20xx年紀特郵票、年冊進行了封存，并上繳國家局統一銷毀，較好地改善了集郵業務的外部經營環境。

(三)加快網絡建設步伐，不斷優化網絡資源，提高網絡運行效率

1、積極推進“185”改制，順利完成了郵政特服號升位工作。上半年，我們成功推進了以信息網為支撐的185客戶服務中心管理體制由省中心集中模式向各地州市分散模式的改制工作。認真部署了郵政特服號“185”升位為“11185”的升位工作，制定了《xx郵政特服號升位實施方案》，通過電視、廣播、報刊等全方位的宣傳，確保了升位后的郵政特服號的順利啟動。

2、合理調整作業組織，確保傳遞時限，提高了郵運網絡資源的有效利用率。上半年，民航班機春季運行時間和火車運行時間大調整。面對火車改點后列車停站時間大幅度縮短和有效可用車次大大減少等巨大困難，全省各級網運部門及時編制了新的郵運作業計劃，并采取各種有效輔助措施，保證了我省各類郵件的及時、準確發運。通過及時調整郵件發運計劃、單獨封發限時遞郵件、測試檢查等大量準備工作，于7月份開通了省內“次晨遞”、“次日遞”郵政特快限時遞業務，大大提高了郵政速遞市場的市場競爭力。同時還增加了xx—xx經轉華北、華東方向的郵件出口，確保了我省收寄的郵件及時向外發運。

3、加快工程進度，加大信息網的開發應用力度，不斷提高郵政信息網絡資源的綜合利用率。一是啟動了郵區中心局兩子系統建設。經過近一年的精心準備，兩子系統工程已于今年2月25日提前啟動，目前，信函、包裹、快包、印刷品、汽轉、火轉、航轉已全部上線運行，運行情況基本正常。6月份，實現了郵件信息的網上傳送和簽收。二是完成了我省綠卡統一版本工程的各項準備工作。參與了新全國綠卡中心、河南省中心切換上線工作，進行了綠卡終端機具驗證測試、8省異地聯調、統一版本省內培訓、外圍系統聯調及業務準備等工作。三是做好了綜合網速遞子系統技術改造工程。6個站點系統升級和卡哈拉合作項目中的速遞站點處理系統與中心局生產作業系統互聯互通工程已按期完成，速遞郵件查驗單處理及管理平臺應用系統已開通運行，速遞站點處理系統與電子化支局的連接也正式啟動。

(四)積極推進《xx省郵政條例》的貫徹落實

今年以來，全省郵政積極推動《xx省郵政條例》(以下簡稱《條例》)的貫徹落實，已取得顯著成效。《條例》于今年1月1日起正式施行后，省局黨組對《條例》的貫徹落實工作非常重視，為加快《條例》中郵政服務保障措施的具體落實，省局于年初召開了局長辦公會進行專題研究，并將《條例》的具體條款分解到了相關單位和部門。經過半年的努力，我們在通過完善服務設施，拓展服務功能，擴大服務深度，提升服務水平滿足用戶用郵需求，更好地履行郵政普遍服務義務的同時，在落實郵政服務保障措施方面也取得了重大突破。通過不懈努力，省局與省交通廳達成了“帶有郵政專用標志的運郵車輛通過收費公路、橋梁時，減交百分之五十車輛通行費”的協議;經與交警部門協商，解決了xx市、xx市等局郵政專用車輛在市區各條道路行駛和臨時停靠問題;在省內其他地區穩步推進報刊亭建設工作的同時，xx市報刊亭修建的工作也開始取得突破，已初步爭取到了有關部門對在xx市區修建報刊亭的支持;郵政信報箱(群)建設也取得重大進展，由省局與省建設廳聯合下文，將郵政信報箱(群)納入了住宅樓房建筑設計施工和驗收規劃中。

今年以來，在外部環境發生很大變化、市場競爭日益激烈的情況下，我們通過加快發展又進一步解決了一些歷史遺留問題，使全省郵政保持了可喜的發展勢頭，經濟效益日益明顯，服務質量不斷提高，通過半年的艱辛努力，為xxxx的可持續發展奠定了更加堅實的基礎。

在肯定成績的同時，我們還應該清楚地看到我們的工作中仍然存在著一些不容忽視的問題和不足，主要表現在：一是業務發展不平衡，函件、物流、匯兌等業務增長較為緩慢，未完成計劃進度;二是各局之間業務收入同比增幅仍有較大差距，在全省郵政效益穩步提高的同時，個別局的貨幣資金仍很緊張;三是基礎管理仍存在薄弱環節。資金安全形勢不容樂觀，違規經營仍未徹底解決。各級郵政部門一定要保持清醒的頭腦，戒驕戒躁，乘勝前進，堅定不移地貫徹省局黨組的各項戰略部署，同心同德推動各項工作再上新臺階。

二、下半年工作安排

今年是xxxx加快發展、進一步夯實基礎的關鍵一年，上半年工作的有效開展，為完成全年各項任務目標打下了較好的基礎，但是，下半年擺在我們面前的任務仍很艱巨。我們必須正確認識和準確把握當前郵政發展面臨的形勢，既要看到完成全年任務的有利條件，又要充分估計各種困難和不利因素。要統一思想，振奮精神，未雨綢繆，掌握主動，以更堅定的決心，更扎實的工作，更有效的措施，保持全省郵政良好的發展勢頭，確保全年各項任務目標的全面完成。

下半年具體要做好以下幾方面的工作：

(一)狠抓業務發展不動搖，保持業務發展的良好態勢，順利完成全年各項任務目標

發展才是硬道理。我們要在上半年取得較好成績的基礎上，繼續狠抓業務發展不放松，進一步增強實力，為xx郵政盡快實現自我生存、自我積累、自我發展夯實基礎。下半年要繼續抓好郵政儲蓄、函件、速遞、物流、代辦電信等重點業務，保持良好的發展勢頭。

1、抓重點業務發展不放松

要根據年初全省郵政工作會議上提出的重點業務重點突破戰略，以重點業務的快速發展為突破口，帶動各項業務的協調發展。要不斷豐富和拓展各項業務的內涵和外延，尋求新的業務增長點，形成新的長效和高效業務，從而給業務發展注入新的活力。

一是郵政金融業務。要立足長遠，逐步向規模化經營發展。第一，下半年郵儲余額突破百億元目標指日可待，各級郵政部門要不局限于計劃，繼續加大新增余額發展力度，為資金運作打下良好的基礎，同時要花大力氣提高定活比;第二，繼續狠抓入帳匯款業務發展。要盡快建立客戶信息分類檔案，采取個性化營銷策略，加快占領農村市場，將入帳匯款做成郵政儲蓄在農村市場的拳頭產品;第三，要加大匯兌業務開發，切實轉變“重儲輕匯”的思想，打破“匯兌無營銷”的傳統觀念，加大匯兌市場營銷，切實遏制匯兌業務的下滑局面;第四，要不斷擴大中間業務的種類，爭取更大的市場份額，更好地樹立郵政中間業務的品牌形象。

二是函件業務。要推行項目營銷管理，進一步增強商函廣告業務的核心競爭力。下半年，商函廣告業務還將把拓展縣局市場作為業務發展的重點。首先，賬單業務要爭取開發銀行、證券、水、電、煤氣等新增業務，同時做好綠卡賬單發行，力爭在年底實現月均1萬份的綠卡賬單寄遞量;其次，郵資明信片要繼續大力發展風光郵資明信片和郵資明信片門票，年內要爭取成功開發1—2家省內著名景點門禁系統門票明信片。同時要做好各種大型活動的明信片開發工作，以大型活動為契機，擴大社會影響，帶動郵資明信片業務的高速發展。充值卡明信片要不斷開發新品種，盡快完善網通、電信、聯通等充值卡明信片策劃方案。再次，要加強商函名址庫建設，要建成20萬條個人名址信息庫，初步建成我省名址庫營銷模式，為我省商函業務的規模發展打好基礎。

三是速遞業務。隨著市場競爭的日益加劇，郵政速遞業務面臨的形勢越來越嚴峻，只有不斷開發新業務，拓展新增長點，才能有效彌補市場競爭帶來的沖擊。第一，省內“ems限時專遞”業務于7月1日起正式開辦，為了確保此項業務的順利有效開展，各級郵政部門要不斷強化監控與考核，認真履行服務承諾，通過“特、快、專”優勢的充分發揮，不斷提高郵政特快專遞業務的市場競爭力和社會影響力;第二，要深挖單證照業務的市場潛力。下一步要積極推廣xxxx等局的成功經驗，積極與公安、工商、稅務、技監、檢疫等部門開展合作，實行項目管理，個性化營銷，專項考核，整體推進，把這項業務作為速遞的一項新的長效、高效業務來抓好抓實，抓出成效。第三，加強策劃，抓好中秋、國慶《郵政禮儀營銷活動》和《中秋月餅速遞》營銷方案的實施;第四，要加大國際業務的市場開發力度，以xxxx等城市為重點逐個突破，遏制國際業務下滑趨勢。

四是物流業務。物流只有以抓大客戶為主，不斷優化網絡資源，不斷擴大市場，做大品牌，才能在市場競爭中取勝。一要繼續以開發大客戶為重點，開通條件成熟的地、州、市、縣的零擔線路，形成覆蓋全省較大區域、互聯互通的集散(零擔貨運)網絡;二要積極加強同各兄弟省(區、市)局的合作，開通遠程零擔貨運業務;三要加快一體化業務市場開發步伐;四要做好20xx年元旦、春節假日經濟的策劃營銷工作。三季度重點抓好中秋月餅銷售項目的布置和實施，確保銷售額和進銷差目標的實現;五要總結農資分銷的經驗，擬定20xx年種子配送方案。

五是代辦電信業務。要正確把握與各電信運營商的關系，全面合作，重點突破。一要繼續把深化與移動公司的合作作為重中之重來抓，抓好移動商務電話、移動ip超市運營，加快縣、鎮、鄉一級移動代辦網點建設，力爭實現全年代辦移動業務收入超過2500萬元;二要繼續擴大與xxxx的合作，提高代辦電信、聯通業務收入在代辦電信業務中的比重，降低移動代辦政策變化產生的風險;三要積極培育和推進郵政信息類業務和電信增值業務的發展，以“11185”代售火車票業務為突破口，帶動呼叫中心業務的發展。

六是報刊業務。一方面要繼續抓好報刊零售經營體制改革方案的實施，正式實施報刊零售省、地、縣一體化經營，促進報刊零售體制改革取得實質性效果;另一方面要做好20xx年度報刊大收訂工作，繼續抓好報刊續、補訂工作。9月份是學生返校、新生入校的高峰期，各局要抓住這個有利時機，有針對性地向學生散發推薦目錄和推薦適用報刊;同時要加快各地郵政報刊亭點建設步伐，力爭今年內新建報刊亭工作有較大突破。

七是集郵業務。一要繼續做好庫存1992-20xx年紀特郵票銷毀工作;二要完成郵資票品系統初始化，按國家郵政局的要求及時更新郵資票品數據;三要做好20xx年新郵預訂和郵票計劃分配的準備工作，為20xx年集郵業務的發展打下良好基礎。

2、強化營銷工作

市場營銷是加快業務發展的關鍵。下半年，我們要在國家局的統一部署下，全面改進和提升我們的營銷方式，不斷提高營銷水平。要在配合國家局建立國家局、省局、地(市)現業局三級大客戶營銷體系的同時，繼續完善省內三級營銷體系，實現“三個轉變”：一要實現營銷理念由“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變;二要實現營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉變，三要實現營銷方式由“全行業營銷”向“專業營銷”的轉變。力求做到“兩個結合”：一是專職營銷和窗口營銷相結合;二是綜合營銷和專業營銷相結合。以此建立起以客戶為中心，綜合營銷與專業營銷相結合的營銷體系。各局、各專業都要把營銷方式轉變工作當作一項戰略任務來抓，加強領導，積極探索，穩步推進。

(二)進一步強化基礎管理，以管理促發展

一要加快推進郵政人才工作，建立合理的競爭機制。8月份，省局機關將在全省郵政范圍內率先以公開競爭的形式招聘部份機關工作人員;二要進一步依法抓好規范用工工作，維護勞動者合法權益。三季度將組織開展一次全省郵政用工的全面檢查，要在年內規范用工身份，消除各種勞動爭議隱患;三要繼續推進減員增效工作，逐步探索用工管理新模式，對承擔普遍服務義務職能的用工按定額標準計劃管理，參與市場競爭的業務用工采用人工成本控制機制管理的方法。同時要應用好離崗休養政策做好對富余員工的安置。四要積極抓好崗位管理，重點開展管理崗位的分析工作，按照有利于工作開展、有利于適應市場變化需要、有利于人力資源開發的原則考慮管理崗位的設置。五要積極推進績效管理，繼續抓好省局機關處級干部和部分試點處室的績效管理，各企業也應積極探索，制定符合企業實際的績效考核辦法，積極推廣。六要逐步實施生產崗位持證上崗，不斷提高勞動者素質。從今年四季度開始，在我省郵政逐步推行生產崗位持證上崗制度，今年內實現縣以上網點生產人員持證上崗，明年上半年內實現農村網點生產人員持證上崗。

2、財務管理要緊緊圍繞生產經營工作，加強收入管理，加大資金監控力度

要開展全面預算和成本預算管理，合理配置企業資源，強化內部控制，把成本費用預算從事后和事中轉到事前，制定預算目標，并對預算執行情況進行實時監控和考核。下半年要在1—2個地、州、市局進行預算管理試點，在條件成熟時在全省鋪開，以促進我省郵政企業管理的科學化和規范化;要加大對銀行賬戶的清理力度，到今年底前，各地、州、市局資金賬戶原則上不得超過三個;要進一步完善縣市一體化管理辦法，以地、州、市局為單位進行會計核算，全面取消縣局的會計核算職能，規范縣市一體化的核算工作;要對報刊資金嚴重拖欠的現象進行專項治理;要加強財務基礎工作，下發會計基礎工作規范，提高全省郵政系統的會計核算和財務管理水平。

3、行業管理工作要進一步貫徹落實《xx郵政條例》，為企業發展營造良好的環境

相關部門要進一步抓緊貫徹落實《xxx郵政條例》中對郵政的保障措施。根據與省交通廳達成的“帶有郵政專用標志的運郵車輛通過收費公路、橋梁時，減交百分之五十車輛通行費”協議精神，積極與相關單位聯系共同商定具體執行方案，盡快擬定《郵運車輛通行高等級公路專用通行證管理辦法》;要以中央關于主要黨報進報刊亭的要求為契機，加強與政府部門聯系，加快報刊亭建設，切實解決部分地區長期以來存在的報刊亭建設難問題;繼續加大執法和市場監管力度，保護好郵政專營權，為郵政經營營造一個良好的外部市場環境;繼續做好信封新標準的宣傳和貫徹，促進郵政標準化工作。

4、安全管理工作方面，一方面通過對全省各級郵政儲蓄和匯兌網點情況進行調查、統計和研究，對全省儲匯網點存在的單人臨柜、密碼未分管等嚴重資金安全隱患進行整頓;另一方面要認真貫徹落實省公安廳、人民銀行及省局關于對金庫營業網點安全達標開展集中整治的工作要求。并不斷建立健全郵政安全保衛工作的各項規章制度，通過制度的認真貫徹落實來進一步提高安全防范的意識和能力。

(三)繼續加強實物網優化和信息網建設，為業務發展提供更加完善的技術網絡支撐

一要優化實物網絡。一是配合國家局“全夜航”的實施和省內“次日遞”、“次晨遞”業務的開展，不斷調整郵件發運計劃和優化郵運網絡，使郵政實物網的組織與建設實現由內部生產型向經營服務型的轉變;二是及時研究制定本局生產作業流程優化方案，年內實現總包郵件總進總出、郵件內部交接無紙化、出口總包封發條碼化，全面優化郵區中心局生產作業流程;三是抓緊落實普通郵件分揀封發關系調整工作，切實減少郵件經轉層次。

二要加快信息網改造。一是積極穩妥推進我省綠卡統一版本工作，力爭xx年x月x日完成綠卡統一版本在我省的切換上線;加快推進我省郵政電子匯兌網點聯網工作，下半年將新增聯網網點201個，使我省的全國聯網電子匯兌網點數達800個，聯網率達79;二是加快郵區中心局生產作業及指揮調度系統的推廣應用，完成三級和非三級郵區中心局生產作業系統軟件的上線工作;三要加快綜合網速遞子系統建設，完成速遞站點處理系統與電子化支局的連接，提高收投信息的上網率和信息反饋及時率，滿足卡哈拉合作信息需要。同時要開通手機短信查詢，推廣運用查驗單處理及管理平臺系統，提高查詢水平和效率;四要完成x郵政11185客戶服務中心二期工程建設工作。

(四)進一步加大專項整治的力度，堅決遏制違規經營行為，不斷提高服務水平

全國郵政開展的違規經營和服務質量問題專項整治活動，是國家局審時度勢，站在中國郵政可持續發展的高度作出的重要戰略決策。專項整治工作的成敗，既是對全省各級郵政領導政治素質的考驗，也是對我們求真務實作風的檢驗。從某種意義上講，這次專項整治，將成為xx郵政發展的一個重要轉折點。全省各級郵政領導一定要將此項工作作為事關xx郵政生死存亡的一件大事抓好，抓扎實，鞏固前階段整治成果，進一步加大專項整治的力度，力爭專項整治工作取得更大成效。

第一、全省各級郵政部門，特別是各級領導一定要深刻認識專項整治工作的重大意義。要認識到，少數單位的違規經營行為，不僅損害了郵政企業的信譽，還給郵政全網利益和經營秩序帶來極大的危害，甚至還會滋生腐敗，毀掉我們的干部職工隊伍。因此，我們要把專項整治工作當作事關郵政改革，事關經營發展，事關職工隊伍穩定的大事來抓，要堅決打擊一切違規經營行為，切實維護全網利益，為我省郵政的健康發展創造良好的內部環境。

第二、要正確處理整治與發展的關系。專項整治是郵政可持續發展的內在要求，不能將專項整治與發展對立起來，降低對發展和效益的要求，我們要一手抓整治，一手抓發展，在整治過程中，要確保發展不松、業務不跨、市場不亂、客戶不丟，形成“以整治促發展，向整治要效益”的良好格局。

第三、要抓重點，以重點帶動全局。全省郵政要抓住重點業務和重點窗口的整治工作。特快專遞是重點業務，要制訂服務標準、服務時限、賠償標準，通過優化營業、投遞等各環節的作業組織，進一步提高特快專遞的傳遞時限和服務水平，將特快專遞業務塑造成貴州郵政的品牌業務、精品業務。重點窗口包括對外服務窗口和11185客戶服務平臺。省、地、縣局要分別建立一個合規經營和優質服務的重點窗口。通過規范管理、完善規章制度，將11185郵政客戶服務中心塑造成為展示xxx企業形象的現代化精品窗口。

第四、要標本兼治。既要從整治中發現各種問題，及時糾正，更要善于舉一反三，從全局著眼，從制度入手，建立長效機制。要加強監督，將專項自查同日常檢查有機結合起來，及時發現問題并整改。要建立健全《xxx郵政服務質量管理辦法》等各項規章制度，并嚴格貫徹執行，不斷規范業務操作流程，規范資費優惠標準、審批權限、處罰規定等操作規范。要強化責任考核，把專項整治納入績效考核，并嚴格執行責任追究制度。要加強技術防范，采用先進的技術手段，預防違規經營的發生。要加強思想道德教育，營造誠實守信的氛圍。

(五)加強企業文化建設，為企業發展提供精神動力和智力支持

企業文化是企業發展的基石，企業精神是企業的靈魂，企業文化建設的好壞決定著企業的生命和活力，對企業發展具有極其重要的戰略意義。從去年以來，省局加大了企業文化建設的力度，在兩次召開省局機關企業文化建設座談會基礎上，省局已擬訂了《關于進一步加強xx企業文化建設的意見》提交這次會議討論。最近，省局還到部分地、州、市、縣局開展企業文化專題調研，這都標志著我省郵政企業文化建設工作已進入了一個新的階段。按照省局的工作部署，今年底明年初，省局將制定出臺xx企業文化建設基本框架。全省郵政職工特別是各級領導干部，必須充分認識加強郵政企業文化建設的極端重要性和緊迫性，扎扎實實抓好這項工作。

一要提高認識，加強領導。各級郵政領導特別是“一把手”要將企業文化建設提到重要議事日程，切實加強對企業文化建設的領導，親自掛帥，親自部署，不僅要做企業文化建設的倡導者和推動者，還要做企業文化建設的主要培育者和實踐者。

二要健全機構，明確職責。從省局到地、州、市局要成立企業文化建設領導小組，領導小組下設辦公室，指定專人負責企業文化建設的日常工作，有條件的縣局也要成立領導小組，不具備條件的縣局要明確專人負責此項工作。

三要層層動員，齊抓共管。要建立主要領導親自掛帥、黨政工團齊抓共管、相關部門各司其職的工作機制。要開展層層動員，讓企業文化建設工作在系統內人人皆知，形成人人重視企業文化，人人支持企業文化建設，人人參與企業文化建設的良好氛圍。

四要強化考核，狠抓落實。既要明確階段性工作目標，又要制定切實可行的工作計劃，做到工作責任到人，穩步推進，務求實效。省局要將此項工作與各單位一年一度的精神文明建設和管理創新工作考核掛鉤，與機關各處室的績效考核及全年目標管理和精神文明考核掛鉤。

同志們，經過大家的共同努力，上半年全省郵政工作已經取得了可喜的成績，但xxx離自我生存、自我積累、自我發展的良性循環還有很大的距離，我們的任務還很艱巨，全省郵政干部職工一定要認清形勢，堅定信心，振奮精神，以飽滿的熱情和高昂的斗志，團結拼搏，全面完成全年各項任務目標，為xx的持續、快速、協調、健康發展打下更加堅實的基礎。

郵政局述職報告篇五

走過了2004，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。我相信2004年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。

下面根據市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職：

一、?? 業務工作情況：

2004年班子分工中，我主要分管物流業務、發行業務、速遞業務及管理郵件分揀封發、投遞等生產性工作。看起來似乎不多，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業務，沒有現成的經驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業務。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實際，但在省市局的正確領導下，在全局干部職工的共同努力下，這些業務的發展取得了十分滿意的成績。

物流業務。完成業務收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實際收入也較去年翻了6番多。在總收入構成中比重達7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農資分銷“四大戰役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學習縣局達55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關制度辦法近兩個月。

在物流業務中，抓了三個關鍵環節：一是抓環境，二是抓意識，三是抓能力。抓環境，主要是因為郵政還不具備農資領域的經營資質，只有協調好地方政府以及工商、農業等相關部門的關系，發展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為分銷創造了一個相對穩定的發展環境。抓意識，主要針對職工對此項業務開辦的認識不足，對發展中出現的困難心理準備不足而進行，最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發展共識。抓能力，主要抓農技指導能力、抓業務營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的管理能力，使大家對業務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。

報刊業務。在2005年一次性大收訂中，完成流轉額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市唯一完成流轉額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數值算進，則流轉額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發行期發份數，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達的十五種包（暢）銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。

報刊根據2004年的實際情況，采取了一些針對性措施。一是發行的重點進行轉移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發行，將發行的重點轉向包（暢）銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎征訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。

速遞業務。完成業務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業務及火車票訂送業務。其中火車票訂送業務發展情況較好，在全市位列三甲。

郵政生產作業。實現全年無安全生產事故，為經營服務提供了良好后臺支撐。對作業流程進行優化，進一步縮短時限，實現全縣報刊郵件，城鎮當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務，實現營投一體，充分發揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優勢。

二、?? 班子團結情況：圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業工作的向前發展。

三、??? 廉潔自律情況：作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。

四、??? 學習情況：一是認真學習郵政業務，做了大量的業務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學習型干部”活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。

2004年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業務；二是對工作要求有些過高，在工作協調性上仍不夠；三是學習時間仍不夠。

以上是本人2004年工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態，再創佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻。

江西省彭澤縣郵政局 王斌

郵政局述職報告篇六

又是一年坐下來總結工作的時候了，回想不平凡的08年，思緒也是跌宕起伏，在這一年里我們的經歷太多，思考和行動也太多。南方冰災、汶川地震、舉國奧運、經濟危機，無不考驗我們的思想和智慧。郵政人也走了一年不平凡的體制改革之路，實施金融分賬經營，同樣完成了一件考問我們的智慧、拼搏、奉獻精神的大事，記入了郵政發展的歷程，總之，可圈可點的08年值得總結。現將本人近一時期的思想、學習、工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下：

一、思想作風方面

思想作風是一個干部保持振奮精神和工作熱情的根本，俗話說的好“只要思想對了頭，事業才能有奔頭”。08年以來我始終不間斷地參加中心組和黨支部的學習生活，通過不斷的學習最新動向使我有了更加深刻的認識，對于高舉旗幟和“三個代表”重要思想有了更加深刻的理解，進一步堅定了思想和信念。

首先是樹立了正確的地位觀，擺正自己普通黨員的身份，在群眾中發揮表率作用；其次是樹立正確的名利觀，將個人名利融入到群眾中去，融入到郵政事業中去，在工作中表現個人價值；再次是樹立正確的權利觀，自覺抵制腐敗，按原則和規章辦事。

同時在不斷的學習當中也深刻地理解了黨的艱苦奮斗、勤儉節約光榮傳統的重要性，帶頭發揚艱苦奮斗、勤儉節約，牢記“兩個務必”反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭反對享樂主義和奢靡作風，體會和宣傳郵政事業正處在改制和奮斗的階段，要把有限的資金用在發展上來，維護廣大郵政職工的最根本利益。

二、學習情況

幾年來，通過不間斷的學習、交流的思想教育和理論學習，對學習的重要性有了較為深刻的認識。合理地解決了學習時間和工作時間的矛盾，克服了經營任務重時就把學習放在一邊的想法，每次學習都能認真做好筆記，重要的學習內容能夠寫出心得筆記學以致用，聯系郵政經營實際指導工作，將學習成果轉變為自身能力建設、提高決策水平，以科學的發展觀統領工作實際。

三、工作作風方面

體制改革進展順利，全區郵政銀行成立圓滿完成。下半年里全區平安奧運、平安企業、資金安全管理、冬季防火、利劍行動、金融網點安全評估等項工作順利完成。

四、領導作風情況

領導作風是自身學識、修養、經驗、性格的集合體，和諧、過硬的班子是事業走向前進的根本保證。幾年來我能夠發揚民主、團結共事，自覺維護班子團結，顧全大局，不追逐細梢末節，令行禁止，維護班子權威，能夠認真抓好分管工作，研究問題，不斷地深入基層了解情況與群眾打成一片，秉公用權、廉潔自律。

五、廉潔自律

廉潔自律不僅僅是涉及道德層面，同時也是黨性要求，品行正派，廉潔奉公，情趣健康更是領導威信的重要組成部分。

一年來本人能夠堅持參加中心組學習，認真領會各項黨紀要求，通過對《中共中央關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》八項禁止等文件的學習、思想認識有了很大提高，做到了思想上自省、自警，行動上認真執行。

深入基層調研，聽取群眾意見和建議，做到對上級負責，對下級愛護，努力提高自身修養，做到作風民主，決策公開，秉公辦事。“君子懷刑，小人懷惠”常懷律已之心，常思貪欲之害。

近一時期，隨著郵政經營工作的進一步深入和全面貫徹落實科學發展觀，構建和諧社會，我們必將有大量的工作需要展開，大量的矛盾需要解決，我有信心以百倍的熱忱進一步提高行政水平和能力，做好本職工作，圓滿完成各項工作任務。

孔子曰：“仁者不憂，智者不惑，勇者不懼，謂為君子”，以不憂、不惑、不懼之心對已、對人，對待事業，已則坦然，人則心悅，事業則和諧發展。

郵政局述職報告篇七

現將本人2008年履行x縣司法局局長崗位職責的情況向各位領導、同志們簡要匯報如下：

一、主要

我是2008年4月被任命為縣司法局局長的，到任這幾個月里，我堅持以鄧小平理論為指導，積極實踐“三個代表”重要思想，在縣委、縣政府的領導下，帶領全縣司法行政系統廣大干警，大力弘揚“五種精神”，嚴格依法辦事，積極開拓進取，圓滿地完成了司法行政的各項，為維護全縣社會穩定，保證“四大戰略”的推進做出了積極的貢獻。

（一）以維護基層穩定為重點，充分發揮人民調解“第一道防線”的作用

為充分發揮人民調解“第一道防線”的作用，我們始終堅持抓基層、抓基礎、抓隊伍，大力加強司法所規范化建設，建立矛盾糾紛排查、收案登記、督查督辦以及調解人員持證上崗、責任追究等一系列行之有效的制度規范，重點完善因人預防、因地預防、因時預防、因事預防的預警機制，健全排查分析機制，落實聯動聯調機制，強化應急處置機制，切實提高矛盾糾紛化解效能。充分發揮貼近基層、貼近群眾、了解民意的優勢，堅持“調防結合、以防為主”的方針，注重抓早、抓小、抓苗頭，在做好多發性、常見性民間糾紛調解的同時，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心，以化解群體性、復雜性、易激化以及跨行業、跨部門等影響穩定的矛盾糾紛為重點，深入開展排查調處活動，把問題解決在當地、解決在基層，解決在萌芽狀態，真正做到發現得早，化解得了，控制得住，處置得好。今年共調處各類民間糾紛870件，防止矛盾激化40件，防止群體性上訪10件，避免、挽回經濟損失123萬元。此外，對刑釋解教人員安置幫教也是我們非常重視的一項。今年，在進一步加強全縣安置幫教組織建設的同時，我們重點對歷年排查中一些釋解人員情況不明和當年回歸的釋解人員進行了排查。截至目前，今年我縣共回歸刑釋解教人員112人，幫教率達到100，重新犯罪率始終控制在7以下。

（二）以“五五”普法為契機，深入開展法制宣傳教育和依法治理

面對新的形勢和任務，圍繞提高法制宣傳教育和依法治理的針對性、關聯性、有效性，在以下三個方面花氣力，下功夫：一是瞄準教育對象，加強針對性。5月27日，依法治縣領導小組在全縣集中組織開展了一次大型的法制宣傳日活動，共設立法律咨詢服務站42個、出動宣傳車40輛、發放標語8萬條、解答法律咨詢2000人次。針對一些被拘留起來的“門徒會”習練者，我們組織司法所人員深入到看守所，面對面地開展幫教活動，以情動人，以理服人。在法理和情理的感召下，當場就有48名習練者表示悔過，并寫下了保證書，效果非常明顯。9月份，在全市反邪教現場會上，我做了題為《充分發揮司法行政部門的職能作用，加強法制宣傳教育，解脫被“門徒會”裹脅的群眾》的經驗報告。二是選準教育內容，突出關聯性。為從根本上遏制“門徒會”邪教組織在我縣蔓延的勢頭，全縣18個司法所人員共發放反邪教宣傳單5萬多份。我們又組織專人將“門徒會”邪教習練者的典型案例匯編成冊，發放2000余冊，擴大了宣傳的覆蓋面，使廣大群眾從反面典型中警醒、覺悟，使那些習練者迷途知返，棄邪從正。三是注重教育方式，提高有效性。在普法宣傳方式上，采取一些群眾喜聞樂見的方式開展法制宣傳教育，讓群眾在輕松愉快的氛圍中增強法律知識，感受法律威嚴，養成守法品格。7月24日，在“門徒會”的重災區七里河鎮大荒地村搞了一次反邪教大型文藝匯演，通過小品、三句半等群眾喜聞樂見的形式，向群眾宣傳“門徒會”邪教組織的危害，在場的群眾達到兩千多人，氣氛熱烈，超出了預期效果，好評如潮。

（三）以推進“四大戰略”為核心，不斷深化法律服務

一年來，我們從推進“四大戰略”的高度，圍繞縣委、縣政府的中心，全力做好“積極拓展和規范法律服務”這篇大文章。一是穩步推進“148”法律專線。今年共接待法律咨詢900人次，其中，接待來人來訪600人次，電話咨詢300人次。二是認真落實法律援助“助弱扶貧”精神。9月份召開了新聞發布會，對法律援助進行了廣泛宣傳，同時，積極協調有關部門，爭取信息共享、協助、資金支持。今年共受理各類法律援助案件7件，其中，刑事類5件，民事類2件。三是積極發揮律師、法律服務者職能。繼續組織律師當好政府的法律顧問。此外，以滿足群眾需求為出發點，組織律師、法律者參與民事糾紛的調解。今年共為900名當事人提供了法律咨詢，受聘擔任法律顧問23家，代理案件105件，挽回經濟損失近300萬元。四是認真開展“公證隊伍教育規范樹形象”活動。組織公證管理人員、公證員嚴格按照預定方案開展學習動員、自查自糾階段活動，采取召開座談會等形式廣泛征求意見和建議，查找不足，扎實地推動了公證的開展。今年，公證處共辦理公證2000件，無投訴

、違規現象發生。

（四）以“執法為民”為宗旨，大力加強司法行政隊伍建設

在構建和諧x縣的進程中，我們切實履行好職能，著眼于內強素質外樹形象，采取“六查六看”的辦法，努力建設符合和諧x縣要求的和諧機關、和諧隊伍。一是查“五五”普法啟動情況，看是否存在走形式留死角，措施不力、普法不到位的問題。二是查執法宗旨，看是否存在群眾觀念淡薄，對群眾冷硬橫推、盛氣凌人，耍特權、逞威風，不認真處理或者不公正處理民間糾紛的現象。三是查法制觀念，看是否存在執法不嚴格、不規范、不公正、不廉潔的現象，四是查黨性觀念，看是否存在對中央的方針政策理解不深，對上級的要求和部署落實不力，敷衍應付，自行其是等情況。五是查責任心，看是否存在拈輕怕重，得過且過，不認真學習理論，不努力鉆研業務，不深入思考問題，思想上固步自封，作風上飄浮虛夸，上庸碌無為。六是查作風，從抓遲到早退做起，看是否存在抓不深入、不扎實，滿足于一般號召，搞形式主義，做表面文章，甚至弄虛作假等。10月20日，我帶領機關全體黨員來到縣物資總公司，學習物資總公司員工艱苦創業、重建物資家園的動人事跡。通過實地參觀，對干警觸動很大。此外，按照上級的統一部署，我們始終把保持共產黨員先進性教育和社會主義法治理念教育作為首要政治任務抓緊抓好，在活動中經受教育，提高素質，增強黨性，促進了各項的深入開展。

二、幾點體會

綜合衡量今年的司法行政，確實又上了新臺階，有了新發展。各項不但實現了預定目標，而且都有所突破、有所創新，得到了上級業務部門的肯定和認可。這些成績的取得應該說是局領導班子和全體司法行政干警共同努力的結果。一年來，從方法、態度、作風衡量自身的，我認為主要是比較好的實行了“八個堅持”：一是堅持認真學習貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規。深刻領會黨的十六大精神，并結合實踐撰寫心得體會和專題論文。通過堅持不懈的學理論，學法律，增強了執政為民的信念，提高了駕馭全局，宏觀決策的能力。二是堅持深入基層開展調查研究。上任后，根據新形勢、新環境、新對我提出的要求，我提出了“四減三深一合力”的思路，即：減少文件、減少會議、減少應酬、減少環節，深入基層、深入群眾、深入矛盾集中的地方，努力營造上下一心的合力氛圍。多次深入基層，就普法依法治理、法律服務、基層司法所和調解組織建設、司法鑒定等進行專題調研，及時了解掌握司法行政的實際情況。三是堅持在司法行政系統開展爭先創優活動。今年，我們在全縣司法行政系統開展了學習趙素環同志先進事跡的活動。用趙素環同志的'先進事跡教育人、感化人、激勵人，使整個司法行政隊伍始終保持一種昂揚向上的精神狀態。四是堅持時刻嚴格要求自己，帶好頭，領好路。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。一把手不但應是各種規章制度和的制定者，更應是一個帶頭的執行者。五是堅持民主議事、民主決策，分工不分心，分工講協作，大事講原則，小事講團結，從而形成了一個上下同心、同步、責任共擔的良好局面，提高了領導班子的凝聚力和號召力。六是堅持以身作則，廉潔自律，自覺接受黨組民主生活會和全體干警的監督，公開承諾，警鐘常鳴，在思想上筑起拒腐防變的堅強防線。七是堅持隊伍素質教育常抓不懈。把隊伍素質教育貫穿于日常的和學習中，通過組織各種寓教于樂的活動，營造濃厚的學習氛圍，通過給任務，壓擔子，使每個人都有充分展示自我才能的機會。從而促進大家不斷更新知識，更新觀念，更新思想，強化了素質，提高了效率。八是堅持心中始終繃緊一根弦，那就是無論如何也不能因為自己的失誤，而使全縣的司法行政拉下步子，受到損失，而要力爭通過自己的努力，引領全縣司法行政沿著正確的方向前進。

三、下步打算

（一）當合格班長。明年，我們要在抓好司法行政系統社會主義法治理念教育的基礎上，把司法局建設成學習型機關、務實型機關、和諧型機關。具體目標是：凝聚上層、用好中層、鍛煉下層。凝聚上層，即充分調動局領導班子的積極性、創造性；用好中層，即調配好股（室）負責人，把各股（室）打造成堅強的戰斗堡壘；鍛煉下層，即通過集中培訓和崗位練兵，提高全體干警的政治素質和業務素質。

（二）抓落實。一是抓好計劃落實。在今年的基礎上，我們司法局緊緊圍繞“四大戰略”的目標，為明年的制定了周密的計劃。同時，我們將進一步強化自上而下的崗位責任制和自下而上的逐級負責制。二是抓好制度落實。量化考核目標，認真實行過失追究制、逐條逐項逐人抓落實。三是抓好服務落實。司法行政千頭萬緒，但歸納起來無非兩個字：服務。我們要立足本職，服務大局，求真務實，為全縣大局的穩定做出應有的貢獻。

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郵政局述職報告篇八

xxxx年是跨入新世紀的第一年，在市局的領導下，本人帶領全體員工以“堅持改革、優化結構、創新管理、穩步發展”的工作方針為指導，圍繞市局xxxx的工作重點，積極開拓市場，發展業務，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標。現將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標的完成情況

（一）業務收入

市局下達年度計劃為6080萬元，預計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達度計劃為2584萬元，預計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質提高

完成市局下達的人才素質提高率為15%的目標。

二、本人根據今年市局的總體思路和工作重點，結合實際我局的經營特點，實現三項目標做了以下工作：

（一）創新工作，努力完成工作下達任務

今年市局下達我局的經營任務是業務收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領導反映一下，可否將任務減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業分擔困難，解決困難，這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發動，統一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中共中央十五屆四中全會的決議、關于企業改革的有關決定以及市局有關改革的文件，領導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發動，使大家真正理解企業只有通過改革才有發展，要改革就會有壓力。要將壓力變為動力，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立xxxx商業化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業務新增點的培育。成立了項目小組，由領導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經營任務完成。我就是這樣充分發揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

（二）優化結構、“三流整合”、促發展

要增強企業自身競爭力，開拓市場，就必需充分發揮xxxx的整合優勢，不斷發展新的業務項目，今年，我抓緊了兩項業務的發展。

1、???????? 發揮xxxx“三流整合”優勢，加快了xxxx業務發展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應發揮xxxx信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優勢，爭取主動出擊，向客戶推介xxxx整合業務，積極尋找新的業務。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業務一條龍服務，經過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現時為止，光是我局為其完成的業務收入已有500萬元，為我局完成今年經營任務奠定了基礎。

2、抓優化業務結構，大力發展xxxx業務

今年，根據市局業務結構優化的原則，我局提高xxxx業務占公司業務收入比重，計劃xxxx業務比去年同期增50%，提出將xxxx業務作為我局業務發展重中之重。首先我們利用xxxx中心先進設備，提高xxxx中心日處理能力，以優質的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發展信封廣告、帳單內附廣告等新業務增加xxxx業務收入；再是充分對xxxx中心名址庫資料進行分類整理，為不同xxxx客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了xxxx業務發展，并實現了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創新”，嚴格管理

1、創新服務管理，提高員工服務意識

創新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據市局有關精神，建立健全了服務質量監督檢查機構、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行總結。同時，根據市局服務質量監督檢查與考核辦法，結合我局實際情況，制定了《xxxx市xxxxxxxx局服務質量獎懲辦法》、《xxxx市xxxxxxxx局經營服務質量

責任書

2、創新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據的市局的新經濟政策，并結合我局的經營特點，制定了基本薪酬加上業務收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領導班子、各部門負責人、職工代表等會議，對薪酬辦法進行多次討論和修改，每月，我都認真進行審核，與同期進行對比，使薪酬辦法日趨完善，讓干活的員工真正得到實惠。今年，我局人均月收入達2963元，與去年同期對比增長12.8%。通過新薪酬分配辦法的實施，大大調動了員工發展業務的積極性，受到職工的歡迎。

本人嚴格執行“費用控制，嚴格審核”的規定，制定嚴格成本核算制度，執行新會計法，一切費用企業負責人審核把關，任何支出都嚴格執行三人簽名制度，即經辦人簽名后，由財務主管審核，最后由我把關。由于費用支出控制好，也促使了我局收支差較好完成。

3、創新人才管理，抓好人才培育

抓好人才培育是企業發展的關鍵。我局在三支隊伍的建設方面，對近年分配的大學生，充分發揮他們的特長，安排到生產一線鍛煉;對各級助理從政治思想、業務經營、團結協作等進行教育培養，定期考察，給他們壓擔子，使他們各自在生產第一線發揮了業務骨干的作用；并抓好營銷隊伍的建設，對營銷人員定期組織培訓學習，提高他們的營銷技巧。再是對局內的技術人員，讓他們將學到的知識運用到實踐中。對人才的培育關鍵是量才善用，體現他們自身價值。

（四）創新經營，增強企業競爭力

1、抓住商機，做好節日營銷

在今年新春之際，我局都根據客戶不同特點，并結合自己的業務，積極組織人員撰寫、設計策劃多種業務開發營銷方案，使營銷人員能有針對性地向客戶推介xxxx廣告業務，增加了成功的機會。如：在市局xxxx局長親自關心下，市電信局接受了客戶服務部推介新春問候郵資明信片業務，單這項業務就為我局帶來制作172.3萬枚明信片業務，收入約138萬元。一月份開門紅大大鼓舞了員工的士氣。

2、把握市場趨勢，積極開拓新業務

今年是中國共產黨建黨80周年，我局在市局的大力支持下，抓住這一機遇，與省黨史研究室、市郵票公司合作，制作了以建黨80周年為題材的“光輝歷程”紀念郵票冊，可創收80多萬元；還抓住九運會在廣東、xxxx召開的良機，積極推廣郵資廣告明信片業務，共制作九運會題材的附捐明信片200多萬元。紀念明信片30多萬元。郵送廣告開發“九運會安全須知”項目，營收63萬元。

3、進行媒體推介，樹立xxxx廣告品牌

在市局的各級領導的大力支持下，3月28日我局在xxxx大廈三樓召開了“2001年xxxxxxxx廣告應用推介會”，向社會各界推介xxxx廣告媒體，此次會議我局邀請了xxxx的大客戶、潛在客戶、xxxx廣告界4a公司經理等單位共263名來賓參加，取得了預期效果。媒體推介會的召開，推動了xxxx廣告代理制的發展，為xxxx廣告樹立了品牌。再是，媒體推介會為我局發展了新客戶群，并帶來了收益。

（五）抓安全生產，為經營生產提供有力保障

為抓好綜合治理和安全生產工作，公司與每位員工簽訂綜合治理責任書，每月組織員工進行一次安全學習，提高大家防搶、防盜的意識。公司每月對生產部門進行經常性檢查和抽查，查隱患和堵漏洞，使員工有安全生產的意識，真正做到經營生產再忙不忘抓安全，促安全促經營。

（六）做好iso貫標工作

iso貫標工作是市局今年一項重要工作，為了能按市局進度要求完成我局iso文件編寫工作，我們組織人員成立iso文件編寫小組，進行iso文件編寫，做到責任到人，得到市局的表揚。并對員工進行培訓、考核，各項工作嚴格按iso文件規定執行，通過全體員工的努力，配合市局圓滿完成? iso的認證達標工作。

三、努力學習、提高自身素質

在做好以上工作的同時，按市局黨委xxxx工作重點，加強黨組織建設，增強黨員隊伍先進性和責任感，本人深入學習貫徹“三個代表”的重要思想和江總書記的“七一”重要講話，特別在“三講”學習教育活動中，按照黨委要求“高度重視、嚴密組織、堅持標準、突出重點、落實責任、確保效果”進行，與黨員領導干部一起進行系統理論學習，提高思想認識，廣泛征求群眾意見及進行民主評議，找準突出問題，深刻反思，客觀地進行

自我總結

四、明年

工作計劃

xxxx年根據市局“加快改革、創新機制、優化結構、良性發展”，圍繞以xxxx工程的工作重點, 要完成全區業務收入9435萬元，比2001年遞增55.18%;完成收支差額4028萬元，比2001年遞增55.88%。

完成以上任務，計劃做好以下工作：

一、?? 圍繞中心工作搞好黨工團建設

認真學習、貫徹、落實黨的十五屆六中全會精神，抓好支部和黨員隊伍建設；大力培育“四化”干部和“四有”員工隊伍；抓好中心組學習，制定計劃，提高質量；積極引導員工參加各項勞動競賽，樹立全局觀念，促進市局各項任務完成。

二、搞好全區專業經營管理

按照市局有關規定制定和完善對營業平臺的業務操作進行規范化管理、考核以及獎勵措；提供業務指導和支持，進行相關業務培訓及溝通；對經營情況進行監督、考核；并定期向市局有關部門匯報進度與發展情況。

三、?? 合資源、優化結構、爭取業務有新突破

配合市局搞好xxxx中心擴容工作；規范xxxx業務操作流程管理，合理使用和配置生產設備，重點發展商業信函及明信片業務，提高占收入的比重，約占公司比重的60%，力爭xxxx業務在全國同行中占領先地位。

四、?? 以“三流整合”優勢，強化服務經營，促進新業務開發

a)? 深度開發《讀者文摘》該大客戶各項服務內容；

b)? 拓展海外xxxx制作業務；

d)? 開發以校園及企事業單位郵資信封項目；

e)? 擴大信封廣告及內附廣告業務，推出“現金優惠券”以及名址郵送廣告業務；

f)? 對景點以及旅游單位進行廣泛宣傳，擴大門票類明信片業務。

五、?? 創新機制，調整用工結構，完善分配制度。

健全優勝劣汰用人機制，優化干部隊伍結構；加大勞務工使用力度，實現彈性用工；體現效率優先，實行動態分配。

六、?? 加強綜合治理力度

簽訂綜合治理責任書，領導責任到位；落實“三防”措施，消除安全隱患，加大檢查監督力度，落實計劃生育目標管理責任制。

以上是我在今年的工作情況匯報及制定明年的工作計劃，下一步就是著重要抓好計劃的落實，使之收到真正成效。為圓滿完成市局下達的各項任務而努力。

郵政局述職報告篇九

本人xxxx，現任xxxx市xxxxxxxx局辦公室主任。

今年上半年，本人按照市局“加快改革、創新機制、優化結構、良性發展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委xxxx的工作重點，主抓文秘、財務、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務于生產經營這個中心。

本人能對職工進行xxxx形勢、服務意識、職業道德等教育，以樹立“靠服務發展業務，靠服務樹立形象”的新觀念，為實現企業持續發展提供強有力的思想保證和精神動力。在管理工作中，首先使廣大員工實現觀念的更新，樹立xxxx商業化的觀念，在外部市場中，用商業經營的思維和手段，以優質服務贏取客戶，積極發展業務，開拓市場。在內部管理上，堅持既要搞活經營，又要規范經營，探索創新管理的路子，促進企業效益的提高。半年來，通過全局員工的共同努力，較好地完成市局下達的各項指標。其中：

業務收入，1-6月完成2319.91萬元，完成年計劃的46.64%，比去年同期增長34.2%。

收支差額：1-6月完成999.44萬元，完成年計劃的47.18%，比去年同期增長43.31%。

職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。

人才素質提高率：完成市局下達的人才素質提高率，新增中專及以學歷人數為11人。

本人現將上年圍繞生產經營這個中心開展的主要工作匯報如下：

一、工作方面

（一）以創新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業員工雙方權益。

1、為響應市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進能出”的原則，根據市局精神設立“一部一室”的人事架構制度，辦公室向局領導遞交了xxxx局內部的機構設置方案，經過局辦公會議討論后，決定設置六個專項小組，每位領導主抓一個項目，定計劃，抓落實。同時，為了把好任用干部關，做到管理人員占企業總人數的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論并上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預期效果。

2、從去年底開始，本人能按市局新經濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業務收入與收支差額完成實績乘以掛鉤系數進行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經營。“以量計酬，以崗定酬”是體現多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實施此項工作過程中，我多次組織領導班子、各部門領導、勞資員、職工代表召開會議進行反復討論，然后派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反復驗證是否做到準確、公平、合理。在這過程中，本人本著實事求是的態度，定期深入到各部門，了解員工對xxxx改革的看法，征求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支持，從而調動了員工積極性。

3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統一標準等問題，制定《xxxx市xxxxxxxx局崗位招聘面試評價表》，從學歷、形象、個人修養等幾方面的評價要素對員工進行招聘，嚴格把好進門第一關。

4、為加強我局經營管理，統一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《xxxx市xxxxxxxx局考勤制度》、規范我局的內部管理。

5、堅持旬分析制度。辦公室定于每月的7號、17號、27號為局經營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經營情況每旬做到心中有數，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門各旬任務的完成，也保證了我局的任務能按市局要求的進度完成。

（二）規范管理，嚴格要求

1、隨著xxxx商業化的轉變，企業已是由過去計劃管理型向市場經營型轉變，打破傳統業務不斷開拓新業務。為了維護企業的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的審核制度，一是嚴格執行現金管理制度，根據我局與市局搞策劃活動較多，經常有借款辦理業務、購買材料情況，規定了凡需借款都要經財務主管審核，局長批準方可借款的制度。二是嚴格審核制度。凡在發生每筆的費用前，先提出申請，經同意報付憑證后，都要經辦人簽名、審核員進行證明，再經局長審核簽名制度。

2、xxxx局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內部管理工作受到市局好評，市局還在我xxxx局召開現場會推廣我們的管理經驗。我們還嚴格機關各項制度，使辦公室工作井然有序，為xxxx局發展作出了一定貢獻。

（三）加強“三支隊伍”建設，提高隊伍整體素質

為響應市局提出“專業化”及“全員營銷”觀念的要求，與經營服務部共同舉辦了關于營銷方面的講座，并制定一系列營銷培訓計劃，內容有與客戶交往的藝術、營銷員的自身形象素質的提高等，使業務員掌握技巧去從事xxxx業務的開發和推銷。

為提高員工參加學習的自覺性，鼓勵更多的員工利用業余時間參加文化知識、業務知識的學習，逐步完善《xxxx市xxxxxxxx局教育培訓管理規定》，并對員工進行考核，使員工從“要我學”向“我要學”過渡。

二、思想建設方面

1、廉潔奉公。自覺提高政治思想素質

作為一名年青黨員，我能堅持“三個代表”重要思想學習，自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產黨員的標準為準則，嚴格要求自己，堅定共產主義信仰，在員工中發揮表率作用。

2、抓學習教育，激勵奮發向上。

我所在的綜合辦公室屬于行政部門，這種行政管理部門有軟任務沒有硬指標。在目前xxxx企業向市場經濟轉型期，各種因素對本部門也帶來不少沖擊：個別同志不求創先進，只求過得去，思想消極。針對這種現象，我們要求部室人員認真學習市局下發的有關文件精神和要求，通過學習培養他們的愛企業、愛xxxx的觀念，同時讓他們了解現在的市場競爭的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。目前，本部門干部職工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進。

3、做好思想引導工作，保持員工隊伍穩定

在做好職工思想政治工作上，我們能定期深入到各部門，與職工談心交心，了解員工對xxxx改革的看法，及時做好思想引導工作，使員工消除疑慮，更熱情飽滿地投入工作，在全局中形成一種良好的氣氛。如在薪酬分配辦法的制定時，有些員工不理解改革的目的和實行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。對此我們耐心解釋，并結合實際及時對員工進行xxxx形勢教育，使員工正確認識改革的重要性和意義，改變了不正確的認識。在落實市局人員素質提高率時，要求員工努力學習各式各方面的管理知識和文化知識，不斷提高自身綜合素質。通過深入各部門思想引導和解疑釋惑工作，使員工支持和理解改革的內涵，確保了我局員工隊伍的穩定。

4、深入基層，為新世紀xxxx業務騰飛獻計獻策。

在這個世紀之交，人們都意識到我們將面臨著一個歷史機遇，也面臨著嚴峻的挑戰，各級領導強調今后xxxx企業工作的中心任務就是調整產業結構，提高企業的整體運行質量和效益。我作為綜合辦公室主任，責任迫使我考慮xxxx局應該怎么辦，xxxx局應該如何搞。半年來，我先后到設計中心、xxxx制作中心等基層部門進行了解和學習，收集了相關資料，為領導決策提供了有用的依據。

我為什么要搞調研，一是我從掌握的信息認識到xxxx業務是新世紀最具有發展潛力的`xxxx業務之一，因為今后xxxx業務市場需求量非常之大，發達國家現在人均年函件量達662封，主要是xxxx郵件，而我國僅為4.2封，目前市場上60％以上的市場還有待我們開發和研究，可以預測發展xxxx業務市場前景十分光明。二是因為xxxx局任務重，如果能夠把xxxx業務這塊蛋糕做大，對今后xxxxxxxx業務發展意義重大。試想，如果xxxx局能盡快形成年收入超億元的一個xxxx分支企業，那將對xxxx帶來多大的利潤，提供多少個就業機會，帶動多少個xxxx相關業務發展。

三、存在的問題和今后努力方向。

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有自己分管行政、人事、財務、后勤等工作中沒有充分發揮應有作用。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負組織對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的基層領導。

綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協助局領導處理日常事務，協助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發揮行政職能，促進xxxx業務的發展。自己一定要顧全大局，把人民利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了xxxx發展，為了維護xxxx的形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局領導抓工作，力爭當一名合格的基層領導。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力，為xxxx事業的發展作出貢獻。

今后我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經常深入實際搞調研，為領導宏觀決策當好參謀。