計劃可以幫助我們明確目標、分析現狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務，并設定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

三季度工作總結及四季度工作計劃篇一

落實安全生產“一崗雙責”責任制，是強化執政為民、安全發展的理念，實行最嚴格的安全生產監管制度，全面落實安全生產責任制的一項重大舉措。

民政局片區包括局機關、福利公司、鳳山烈士陵園、觀音山殯儀館，涉及范圍較寬，管理難度相對較大。為使片區安全生產的各項措施落到實處，做到有人管事、有人辦事，全力維護社會穩定，我局切實加強了對此項工作的領導。一是局領導班子高度重視，把安全生產工作納入年度工作計劃，列入重要議事日程，形成主要領導負總責，分管領導親自抓，領導組成員具體抓的工作格局，始終把安全生產工作貫穿于整個民政工作之中，適時分析研究和解決存在問題，每逢干部職工會議局領導都要宣傳安全生產工作、安排安全生產工作，努力營造“安全生產，人人有責”的良好氛圍。二是成立由主要領導任組長，有關部門負責人為成員的安全生產領導小組，下設辦公室，指定專人負責業務工作，做到安全生產工作有人管，具體工作有人辦。三是把安全生產工作列入對干部職工年度考核的內容之一，對責任不落實，治安管理混亂，群眾意見大的股室、站所，不得評為先進單位，股室、站所負責人不得評為優秀等次。

為切實加強民政部門安全生產工作，局主要領導與各股室及福利公司、烈士陵園、殯儀館簽訂安全生產責任書。各責任單位認真落實安全生產責任制，將責任落實到人，扎實做好安全生產各項工作。

我局分別以召開領導班子會、局務會、干部職工會的形式認真傳達貫徹縣人民政府有關抓好安全生產工作一系列文件精神，要求全體干部職工把思想高度統一到縣委、縣人民政府的安排部署上來，樹立政治意識、大局意識、責任意識，樹立安全生產無小事，責任重于泰山的思想，提高干部職工的安全生產意識。

三季度工作總結及四季度工作計劃篇二

年初以來，城市管理工作在縣委縣政府的正確領導和上級業務部門的指導下，深入落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委縣政府整體工作部署，按照“突出工作重點，堅持以點帶面、穩步有序推進、不斷開拓創新”的思路，積極履行部門工作職責，著力提升城市管理水平，使城區綠化、凈化、亮化和市容環境明顯改觀，為建成開放誠信活力、經濟繁榮活力、創業宜居魅力、物阜民安美麗貢獻了力量。現就第一季度工作情況匯報如下：

(一)、強力推進城市法規宣傳和市容整治工作

我局在堅持開展城市法規宣傳的同時，繼續狠抓了“治臟、治亂、治堵”工作，注重宣傳教育先行。1—3月份，通過車載廣播播放《通告》360多車次，懸掛橫幅標語50條，沿街發放溫馨提示告知單兩千余份;繼續推行一宣傳二教育三警告四處罰的“四步”工作法，共開展集中整治50余次，取締(規范)違規棚點153處，清理占道流動攤點40余個(次)，糾正機動車亂停亂放110余輛(次)，查處無證營運摩托車33輛次;對破舊、存在不安全隱患的大型廣告及時進行了拆除，清除主次干道條幅200多條、破舊廣告牌(銘牌)20多塊，清除綠化帶內違章廣告牌30塊，規范了廣告行業設置行為，改善了城區市容環境和廣告宣傳效果。

(二)、推進綠化亮化維修工程，實現市政工作新起色

積極做好xx大道綠化工程前期準備工作，組織對路、xx大道等行道路修剪、補植綠化提升工作，換植補植天竹桂、香樟、玉蘭等180株。完成城區、xx大道、xx大道、路等主要路段路燈檢修工作，共檢修路燈105盞，預埋線路87米;完成花園路、xx小區、xx小區等小街小巷路燈檢修，共檢修路燈41盞，整改線路72米;開展了建設路、xx廠下水道清理改造、路運油渣填路、路瀝青修補、北路破損路面修復、城區各路段更換修補破損溝蓋板和窨井蓋11個等;進行了小街小巷路面硬化統計。

(三)、從源頭抓起、細節入手，環境衛生煥然一新

保持城區主次干道日常清掃保潔，做到道路無果皮、紙屑、樹葉等，垃圾桶周圍無垃圾雜物，保持了人行道、邊溝墻角整潔;環衛督查考評組全天候對所轄路段不間斷巡查，發現問題及時處置，對重點路段、重點時段實行專人負責，確保了清掃保潔質量;積極做好春節、“兩會”期間的環境衛生工作，共出動環衛干部職工300多人次、環衛專業運輸機械設備30多輛次，清理各類垃圾、雜物等80多噸;安排專人對西江河、河河面飄浮垃圾、排污箱沉淀物進行了清理;規范建筑垃圾管理，實施全地段式管理建筑垃圾和散裝物料運輸檢查督查，并對建筑垃圾傾倒場進行了全面整頓，基本杜絕了建筑垃圾違規傾倒現象;對城區公共廁所糞池、管道和衛生狀況進行了清理、疏通和排查，共出動吸糞車10余輛次，清理下水道淤泥、大糞等近50噸。

(四)、強化措施，狠抓落實，確保市場繁榮穩定

依法做好農貿市場規范管理工作，建立健全各種制度，大力整頓市場，不斷規范管理行為。一是落實了市場衛生管理制度，衛生工作有專人負責，實行全天候保潔，做到垃圾日產日清。二是落實了安全生產管理制度，定期不定期地對市場內消防設備、器材、市場設施進行檢查維護，形成了“人人了解安全生產、人人關注安全生產、人人參與安全生產”的工作格局。三是投資252萬元對縣城三大市場進行了改造，現已完工恢復交易。

(五)中心工作同步加強

年初以來，認真學習貫徹“規定”，并強化落實效果，加強督查督辦，通過強化督查，促進“規定”落實不流于形式，成為常態化;“三送”駐村工作組積極幫助農戶春耕生產、走訪土坯房改造農戶。積極宣傳，做好今年土坯房改造工作。慰問困難戶40戶;開展矛盾糾紛、安全生產大排查，維穩信訪工作平穩，堅持“零報告”制度。經自查清查，無干部職工非法開采稀土、參股礦業等行為;做好了重大項目建設前期所有準備工作，3月底完成安康路道路、排水改建工程招投標工作。積極跟蹤對接蘇區振興發展提報項目，招商引資工作正常開展。

1—3月的工作雖然取得了一定成績，城區綠化、凈化、亮化和市容市貌明顯改觀，但也還存在一些丞待解決的問題：

1、“臟、亂、堵”現象依然存在，監管人員綜合素質不一，大城管社會輿論氛圍缺乏。

2、市政維修及路燈維護技術人員不夠，基礎設施維修(含園林工程)經費跟不上，市政監察執法乏力。

3、環衛基礎設施建設欠到位。

4、城區集貿市場偏少、容納量不夠。

1、建議成立“城市管理委員會”形成“大城管”格局，制定城管目標、政策，解決城管問題。

2、配足市政維修和路燈維護技術人員，及時足額撥付市政工程維護資金。

3、加大環衛基礎設施建設。縣垃圾填埋場已趨飽和，建議加快垃圾填埋場無害化處理設施的建設。

4、新建(遷建)水東市場，新建城北蔬菜批發綜合市場、西牛(工業園)老山鋪市場、嘉定鎮白石(工業園)頭坑市場。

(一)、強化內部管理，明確工作目標。采取以“鐵的紀律狠抓任務，硬的措施促城管”的方法進一步完善激勵和約束機制，全面整治干部職工思想工作作風，扎實推進城管提水平、上臺階。

(二)、學習疏理《若干意見》，跟蹤對接好原已提報的9個項目，積極向上爭資爭項，實現“垃圾焚燒發電廠bot”、“路燈節能”和“數字化城管”項目開工建設。4月初，重點工程項目(安康路道路、排水改建工程)開工建設。加大招商引資工作力度。

(三)、全力推進市政面貌大改觀，實現市政工作新起色。

(四)、全力加大環衛清掃保潔力度，力促大街小巷干凈整潔。新建壓縮式垃圾中轉站1個、垃圾中轉站3個和公廁2座。

(五)、強化市場物業管理，使市場交易環境有質的變化。新建(遷建)xx市場。

(六)、創新社會管理，逐步推行城管進社區、進學校工作。

(七)、積極完成新農村建設、計生、“三送”等上級交辦的其它工作任務。

三季度工作總結及四季度工作計劃篇三

今年來，停車占道管理所在處班子正確帶領下，按照20xx年市政管理處工作計劃和安排，主要做了以下幾項工作：

在20xx年停車泊位設置一覽表基礎上，停車管理所幾名管理人員，對重點區域，路段和新建、改建道路進行現場測量，勘驗，在遵循《城市道路路內停車泊位設置規范》前提下，按照“能設盡設”的原則，對原停車泊位設置一覽表大幅修正，深挖停車潛力，不斷增加道路停車位總量，這次修正后停車泊位總量比過去已施劃停車位增加約1500個，緩解臨時停車位嚴重不足的矛盾。（在人行道相對較窄，不適合設置垂直式停車位地方設置平行式停車位）

路段，加強巡視，共計發放文明停放自行車倡議書230份，挪移非機動車600余輛，使該路段沿街臨時停車秩序有了一個較大改觀。

一是加強各區城—管部門溝通，聽取他們對實行屬地化管理和實施方案的意見和建議，在借鑒外地市經驗基礎上，進一步對文件進行修改和完善，使之更符合各區實際，具有可操作性。

二是解決方案實施難點問題。比如沿街公共場地停車場產權，使用權界定問題，沿街廣場空地是否屬于政府公共資源一直是各地臨時停車管理爭議較大難題，近期，專門找市政府xxx、黨校行政學專家、律師事務所律師、規劃設計院專家進行請教，同時向杭州市市政道路停車監管中心咨詢，在法律法規框架下，明確了公共場地界定范圍，避免各區在管理工作中，出現行政違規違法行為。

三季度工作總結及四季度工作計劃篇四

今年以來，我們按照區委、區政府的統一部署，落實區第十次黨代會確定的“爭創首善之區，建設幸福鼓樓，率先基本實現現代化”的奮斗目標和“一三四九”的發展思路，緊緊圍繞“打造特色品牌，建設幸福鳳凰”的目標，抓住經濟發展、地區維穩、社區建設、城市管理、民生改善、社區黨建等重點工作，各項工作取得積極進展。

一、前三季度工作完成情況

(一)統籌計劃，經濟工作穩步推進

1、全力以赴狠抓重點工作。堅持“抓人才、引項目，促發展”的經濟工作思路，狠抓招商引資、人才引進和項目建設。一是充實經濟科力量。選拔3名年輕干部調入經濟科，把區委選配的主任助理充實到招商一線，在人員配置上予以強化;二是廣泛開展企業走訪工作，提升對企業的服務品質和服務能力。連續做好屬地重點投資項目和稅源大戶、高校科研院所的走訪服務工作。成立5個工作對接組，掌握中海、蘇寧清江廣場、新城市廣場二期、莫愁社區衛生服務中心等重點工程的施工進度，全方位地做好服務工作。三是狠抓招商。積極籌備赴杭州招商。截止8月底，共完成一般收入7664萬元，完成12%目標11031萬元的69%，完成16%必成目標11425萬元的67.1%，排名第一，累計增幅12%，排名第一。新引進企業101家;屬地納稅率達100%;現有重點企業穩固率達100%。通過對各家重點企業的走訪和統計一套表工作的逐漸深入，截至二季度，各項統計指標數據同比增幅正常，gdp完成總額7.1億元，同比增幅13.4%，排名第一;服務業增加值完成總額6.4億元，實現同比增幅14%，排名第一;人均可支配收入實現總額29187元，增幅14.3%，排名第六;社會消費品零售總額實現增幅15.52%，排名第六;固定資產投資9.32億元，完成率59%(1-8月);發明專利授權完成13件，完成率130%;新引進外資項目1個，完成率33%、服務外包執行額、服務外包離案執行額。

2、利用項目和招商工作加大高層次人才引進力度。街道成立了“321”人才工作小組，充分發揮現有企業人才招引的主體作用，在招商中強化招才引智。同時，利用美國硅谷清華大學校友會搭建人才引進平臺。與美國硅谷清華大學校友會簽署了《引進領軍型科技創業人才合作協議》，在美國硅谷和海外其他地方，利用校友會廣泛資源，積極宣傳鼓樓區領軍型人才引進的政策、條件和辦理程序，并為街道提供有創業意向的海外高端人才、創業項目等信息。街道為引進的項目提供“一站式”服務，利用留交會等平臺，落實跟蹤相關信息。經過努力，截至目前已聯系符合“321”申報條件的海外人才21名，在鼓樓投資創業意向明顯的15人，7人已經填報鳳凰人才計劃申報表，其中6人完成申報，完成進度86%，2人進入綜合評審。

(二)落實責任，市容環境持續改善

切實探索城市精細化、長效化管理的有效途徑，今年以來,我街市城管局考核均在前26名(城管優勝街道)。

1、創新工作思路，破解公共管理難題。一是抓好隊伍建設。在城管隊員實施績效工資改革的大背景下，積極做好思想工作，強化包片、包段責任制，嚴格實行定人、定崗、定責，實行日巡、周評工作制，道路整潔、環境美化、衛生死角“三管齊下”，確保了地區干凈整潔的大環境。二是按照城管“網格化”管理要求，積極主動，抓好市容長效管理，有效遏制各類市容問題。充分發揮數字化城管的保障作用，結合城市文明創建工作，對平臺考核菜單進行反饋和及時整改。

2、強化責任意識，認真做好“動遷拆違、治亂整破”工作。按照上級的統一部署，及時制定了街道“動遷拆違、治亂整破”相關方案計劃。按計劃拆除了樂瑰園旁和清涼門蘇果后違章搭建設及龍江地區違建和非法廣告等。到目前為止共拆除違建11處52間約1073平米，廣告牌89塊，約750平米。

3、強化整改力度，破解老舊小區改造難題。我們采取“逐一排查、逐一清理、逐一管理”方式，全面推行包干制度，層層落實責任，機關干部深入老舊小區，實行逐一排查，摸清家底，分類推進對地區老舊小區的整改管理。探索建立衛生志愿者制度,使老舊樓道雜物堆放、廣告招貼等得到一定程度的控制。

4、依托“兩站一中心”，破解社區物業管理難題。加強街道和社區聯動，主動、有效調處物業糾紛。前八個月，我們協調處理化解了鑫宏花園、龍鳳花園、天啟花園、金信二期、辰龍紫苑、莫愁花園牡丹里、鳳凰街4號、金陵園、西城嵐灣、漢北街8號等小區的業主與開發商及業委會和物業之間的矛盾，并積極做好了指導小區業委會選舉和改選及物業選聘等工作。部分小區矛盾得到鈍化，避免了大型沖突事件的發生。

(三)關注民生，解困惠民落在實處

完善“四為一體”服務模式，提升服務理念，改善服務窗口，強化助弱助殘、助老助小服務，提升文化品質。完成新增就業3026人，完成全年指標88%;培養高技能人才40人，完成26人，完成60%;公共文化設施面積3402平方米已全部完成，1個特色社區項目計劃正在建設之中。

1、探索居家養老，落實為老服務。組織召開了居家養老專家座談會，成立街道居家養老中心，建立了60歲以上老年人基礎數據庫。居家養老服務中心組織為老年人免費體檢260名。鳳凰西街社區養老服務站引進了快易潔家政有限公司，嘗試與東南大學、南大蘇富特合作，實施基于物聯網的社區養老智能服務平臺研究與服務示范。

2、聚集能量改善民生，落實為弱服務。嚴格按程序完成低保金、低保邊緣保障金、物價補貼、重殘生活補貼、低收入保障房租賃補貼和春節慰問金發放，為納入社會化管理的10634名退休人員提供社區服務，免費健康體檢共計7726人，完成率84%，組織退休人員活動238多場。

3、強化組織陣地建設，落實為殘服務。租賃原武進市人民政府駐寧辦事處一棟四層樓房(建筑面積546平方米)，改造建設正在進行之中;牽頭編寫的《殘疾人托養服務規范》江蘇省地方標準(報批稿)已通過有關專家組的初評，并受到高度評價;成立了“鳳凰家長助殘聯誼社”，鳳凰托養中心被中殘聯授予“全國陽光家園”品牌。

4、進行第五屆社區居委會換屆選舉工作，成立了鳳凰街道第五屆社區居委會換屆直選工作指導小組;聘請了換屆直選觀察員，街道與各社區制訂了選舉工作方案，街道8月22日召開了選舉動員大會。建立了選舉信息互報平臺，完善鳳凰社建qq群，編寫選舉工作簡報，進行選舉工作指導與工作交流。加強選舉工作培訓6次：對全體社工、社區聯絡員、社區書記主任、副主任、選民登記員、無候選人社區進行業務培訓與指導。已完成選民登記人數約6萬人。

(四)深入排查，維護地區穩定工作

1、全力維護敏感期及全國“兩會”、省、市“兩會”期間及十八大召開前的社會穩定。嚴格街道、社區兩級的值班，同時安排干部、車輛到火車站、會場周邊值班，嚴格落實“五包一”管控措施，沒有發個生到會場鬧事的情況，嚴格排查街道轄區不安定因素，在全國“兩會”期間共排查匯總上報街道領導、上級部門信息42條。

2、積極排查疏導化解社會矛盾。我們對矛盾糾紛實行周排查、每月集中排查，敏感時期重點排查，截止目前共排查重大矛盾糾紛11件，其中物業矛盾7件，拆遷矛盾2件，其他社會矛盾2件。目前，已成功調處5件，正在調處的重大矛盾5件,1件穩控。此外，第三季度共調處一般矛盾糾紛86多起。街道搭建有效平臺，充分利用協調會、對話會，先后疏導化解了香港名店街、莫愁新寓馬牙古白拉面館房屋租憑矛盾、鳳凰街精神病人宋華英入青龍山精神病院、曲水文華物業糾紛等問題;鑫宏花園部分居民陽光權維權、龍鳳玫瑰園、金信花園二期物業選聘等矛盾糾紛正在進一步協調之中;白云園26火災涉及64戶居民和150個車棚，通過積極處理，目前已基本處理完畢。

3、固本強基，積極化解矛盾糾紛。一是成立省首家街道法律生活超市、街道法律服務工作者分會和在“兩新”組織、商務樓宇建立人民調解組織;二是規范調解程序，堅持每周一次的矛盾糾紛排查，極大地加強了對矛盾隱患的控制力。成功化解了進京上訪積案2件。

(五)扎實布局，基層基礎建設初顯成效

1、黨建引領推進社會管理創新。一是確定為街道社會管理創新推進年，在總結去年工作基礎上，專門出臺《關于進一步深入推進黨建引領創新社會管理加強群眾工作的實施意見》(街道工委201號文)，以黨建引領，全面分解落實近百項創新社會管理具體任務;二是獲評首屆南京市社會建設創新獎二等獎，被南京市確定為社會建設創新試點街道。三是召開了街道社區黨建聯席會暨社區建設發展委員會，使“兩會”成為街道社區黨建和建設發展工作的重要載體，對整合街道內各方優勢資源、凝聚社區建設的各方力量起到積極的促進作用。四是按照德才兼備、又紅又專的標準，公開公正透明，對街道干部、社區部分書記主任、社工進行競爭上崗，真正根據每個人的長處和特點，配置到合適的崗位。四是獲評首屆南京市社會建設創新獎二等獎，被南京市確定為社會建設創新試點街道。

2、以“三爭一創”統領創先爭優。街道工委制定了“三爭一創”活動方案，確立“四個創新、四個領先”目標：創新載體建設，打造兩個商圈，保持經濟發展增幅領先;創新特色服務，傾力改善民生，保證群眾幸福指數領先;創新社會管理，化解各類矛盾，力爭和諧社區建設領先;創新黨建機制，打造一居一品，爭創全國黨建先進街道。貫徹落實“三個責任制”：一把手責任制、分管領導責任制、屬地責任制，以“三爭一創”重點項目推進表明確五個行動計劃29個重要項目67項具體工作的完成時限、責任領導、責任部門和考核辦法。

二、四季度工作思路

四季度，我們將認真按照區委、區政府總體部署，緊緊圍繞全年目標，以強烈的責任心，真抓實干，狠抓落實。

(一)要突出經濟中心地位，抓好各項經濟指標的推進工作

穩步推進龍江、鳳凰兩大商圈建設，全力推進大項目建設，努力培育新的經濟增長點，拓展經濟發展空間。實現“北有龍江、南有鳳凰、南北呼應、龍鳳呈祥”的發展格局。

1、以年度指標任務為目標，健全例會制度，確保各項工作有序進行。我們要在每月定時召開街道發展分析會，并形成制度，針對23項指標，特別是人才引進及地方財稅收入等薄弱指標，分別從當月指標推進基本情況及特點，經濟和社會發展運行中存在的主要問題及原因分析，下一步的工作對策、措施及建議等方面進行全面的分析與探討，努力提高指標推進運行分析的科學性、預見性和可操作性。同時要在全街上下形成團結一致，協作奮進，努力沖刺、全力以赴的精神狀態，力爭全面完成任務。

2、抓好轄區重點項目建設，為經濟發展增添后勁。重點關注中海環宇城、龍江新城市廣場等重大載體項目的開發情況，為全年目標任務的完成，奠定基礎。同時對在建項目，及時跟蹤、了解建設過程中出現的新情況，做好服務工作。根據工程進度，大力宣傳在建載體狀況，及早選擇、聯絡招商對象，推進外資企業和重點企業入駐意向。

3、充分利用轄區資源，做好招商引資工作。一是要建立完善閑置樓宇信息報送制度，將轄區純寫字樓和商住樓包干到社區經濟聯絡員，每半月報送更新一次閑置樓宇信息，確保街道掌握第一手閑置樓宇資源信息，為招商引資作好充分準備。二是做好意向企業的引進落地工作。三是做好外資的招商引資工作。積極跟蹤幾項線索項目，做好服務工作，促其盡早落地;盯緊一些重點的應到未到資企業，促其按時按量到資。五是全力圍繞轄區重點樓宇，積極走訪、尋找項目線索，開展客商邀請工作，落實和促進項目的引導和促進工作。

4、改善投資軟環境，為企業做好服務工作。一是要深入開展“訪企業、走樓宇”活動，要編寫《致企業的一封信》，向樓宇業主、樓宇物業和樓內企業宣傳我區有關扶持政策，為轄區企業主動服務、提前服務，切實加強與轄區企業的溝通交流。二是通過走訪及時了解企業信息，盡力幫助企業協調解決項目審批、融資、用工等方面的困難和問題，改善我區投資軟環境，推動企業更好更快發展.三是通過走訪重點企業，協助企業解決當前經濟發展面臨的具體困難。加大異地經營稅源清查力度，針對異地企業經營地址變更問題，研究對策。

5、為企業提供最優質服務。對中海、金潤發、來伊份等大企業進行重點走訪，結合創新社會管理，運用社會管理網絡，為駐區企業提供全方位的優質服務。定期召開經濟形勢分析會，幫助企業協調解決實際問題。

(二)要落實精細化、長效化管理，努力打造精致鳳凰

積極創新城市建設與管理理念，努力實現城市環境與經濟發展的良性互動。抓住迎接青奧會的歷史機遇，以干凈整潔優美的環境為目標，實施精細化、長效化管理，力爭繼續創成“南京市城管優勝街道”。

1、全力推進“動遷拆違，治亂整破”工作。街道目前正在推進的拆遷項目主要有鳳凰西街中海項目，省xxx的職工宿舍104戶，正在積極協調中;審計署項目開工在即，拆除“保潔員”公寓工作也正快速推進;積極關注清江廣場建設進度，關注并積極化解清涼門加油站建設中可能出現的矛盾。做好“動遷拆違，治亂整破”專項整治工作，按照區“363”和“四帶、六片、十橫、十二縱”的工作計劃，穩步推進動遷拆違治亂整破工作;以精心打造“一街一巷”為下一步工作目標，即打造北圩路和郁金西街。同時組織人員對鳳凰西街沿街店家進行專項整治，對鳳凰西街227號、229號院內違建進行拆除，配合下一步的整體出新(10月份進場)。

2、理順體制機制，實施綜合管理。結合創新社會管理，充分發揮“鳳凰街道社區管理委員會”的作用，整合城管科、執法隊、社區、環衛保潔員等隊伍資源，條塊結合，綜合管理，形成合力。加大對城管隊員及社區的考核獎懲力度，確保城市管理綜合考核進入優勝街道，力爭更多月份進入全市前十名。

3、不斷提升“12345”案件的滿意度。按照《鳳凰街道關于對12345便民呼叫熱線辦理流程進行規范的通知》和《鳳凰街道“12345”投訴件承辦督查督辦工作暫行辦法》，加強科室、和社區之間的溝通配合，做好指導、監管，及時交流信息，做到條塊結合，統籌協調。對重點、難點、熱點問題，由各社區分管領導牽頭，社區干部、職能科室緊密配合，力求解決問題。街道想方設法保障為民解難的工作經費，切實解決群眾的訴求。

(三)要做實社會管理創新工作，確保鳳凰地區和諧穩定

1、深入落實創新社會管理一系列制度。推行首辦負責制、一站式服務、錯時工作制，嚴格落實三個責任制、社區周例會等制度，邀請居民代表參加社區周例會，推進社區民主自治。建立全面完備的基礎信息數據庫，提供有針對性服務。

2、深入推進有型載體建設和無形服務。進一步豐富匯賢居社區服務中心功能，高標準建設里圩社區服務中心，建成教工新村社區用房和社區服務中心。堅持一居一特，打造社會管理創新的品牌和亮點。在全街42個封閉小區，全部建立1+3型新型黨支部;建立社區共產黨員示范崗，爭創全國黨建工作先進街道;全面推進鳳凰街道居家養老服務中心建設，整合家政服務、醫療、大學、機構養老、志愿者服務等各類資源，為轄區老人提供全方位服務。做好鳳凰托養中心改造，其功能和管理達到國內領先水平。

3、全力做好平安穩定工作。全力推進“最安全街道”建設，整合社區民警、街道干部、社工、保安、社區志愿者等多種力量，人防、技防、群防群治結合，降低發案率，為居民營造一個最安全的生活環境;抓好安全生產工作，認真排查街道轄區范圍內的安全隱患，落實安全責任制;加大對重點信訪案件的處置力度。加強對不穩定因素的梳理排查。堅持周報告制度，周排查、月分析。大膽果斷處理處理各類信訪及突發事件，力爭把矛盾化解在萌芽狀態，化解在基層社區。

三季度工作總結及四季度工作計劃篇五

20xx年第三季度，物業公司在集團領導巨大的關懷與鼓勵下；在房產公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業公司內部職工不斷開拓創新、艱苦奮斗，圓滿完成了20xx年第三季度工作。

本季度，物業公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：

一、20xx年7月，物業公司為開展德信花園三創工作，先后對小區流動水景進行徹底清洗；對小區道路進行徹底沖洗；對小區樹種進行掛牌宣傳；對小區花園進行徹底打掃，新增小區羽毛球場以及健身娛樂設施、休閑設施。這一系列的付出不僅讓物業公司再次獲得“市級園林式小區”這一殊榮，同時也得到了廣大業主的一致好評。

二、20xx年8月，物業公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業主征文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業公司的喜愛、贊揚、祝福、認可，統統用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業公司與業主之間的距離，進一步提升了小區的精神文明建設。

三、20xx年9月，物業公司對德信花園小區宣傳欄內容進行更新，將一些有利于業主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業主進行宣傳，這不僅讓業主收獲知識，同時更讓業主感受到了來自物業公司無微不至的關懷！

物業公司要發展、要壯大，必須改革創新、銳意進取。20xx年8月物業公司內部實行制度創新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結制等一系列改革措施，目的在于及時發現問題；及時解決問題；及時總結問題，糾正員工服務態度，提高員工主動服務意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創新所取得的成果。

一、物業公司先后多次進行消防設施設備檢查，杜絕火災事故的發生。在檢查過程中，也發現部分設備存在故障，物業公司及時將情況向相關部門反映并監督整改，從而將一些屬于質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置，減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出。

二、開展節假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護小區安全，共同構建和諧社會。通過檢查，將小區自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理，保障物業安全管理工作的有效開展。

三、對發電機組、加壓供水設備、小區照明進行徹底檢查；對機房進行大掃除；對設施設備、線路空開進行標識，讓小區設備始終處于良好狀態，讓工程維護真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延長設施設備使用壽命，降低物業維護成本以及物業資產折舊成本。

第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業主。

本季度物業公司總計處理業主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業公司也加大了費用催收力度，經理、副經理帶頭上門進行費用催收工作，確保了每月目標任務的準時完成。

雖然說，物業公司，較之過去，有了一定的進步，但是物業公司要想成為一支讓集團滿意；讓業主認可；讓員工自豪的企業，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足，需要學習的地方太多太多。物業公司現目前主要存在3個問題：1、專業知識不夠2、主動意識不夠3、風險防范力度不夠。下來物業公司將進一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務水平。

書香明都作為集團迄今為止在綦江最大的一個開發項目，其核心地位毋庸置疑，物業公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業主、專于服務，全面按照iso9000國際質量管理體系標準，開展書香明都的日常管理工作，建立健全內部規章制度、標準作業規程、工作執行手冊、應急處置預案、員工崗位職責、物業收費臺賬，對小區進行品質化管理，運用專業物業軟件，提高企業工作效率以及工作執行力。讓書香明都的物業管理從一開始就走向專業化、規范化，讓德宜信物業迅速成為綦城物管行業的標桿。

物業不僅要學會管理、更重要的是學會經營。下階段，物業公司將致力于尋求更多企業贊助與發展合作，實現彼此之間的互惠互利，共謀發展。物業公司將引入相關企業，在小區免費開展形式多樣的社區活動，搞好業主與企業之間的關系。物業公司一定要學會花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。

放眼當前、展望未來，物業公司任重而道遠！物業公司將發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別能創新的工作精神，投身于企業的發展建設中，為開創企業未來的輝煌而不懈努力！

三季度工作總結及四季度工作計劃篇六

為切實加強路風建設，實現文明優質服務，樹立裝卸企業形象和創建誠信企業，努力提高貨主的滿意度，今年三季度蕪湖分公司在深化改革、加強管理、提高質量、增加效益的同時，大力開展弘揚求真務實的精神，努力提高貨主滿意度，扎實開展路風建設產生了積極的促進作用。

回顧三季度，蕪湖分公司管內作業量雖同比一、二季度有明顯上升，但仍未完成公司下達季度任務指標，職工隊伍相對不穩，加上蕪湖經營部外調１２人到列車段跑車，現場生產組織造成一定的困難，加強路風管理、提高貨主的滿意度、增加效益便成了我們工作的重中之重。我們主要做了以下工作：

從分公司到經營部，都不斷充實路風建設工作小組，始終堅持經理、主任一把手任組長，隨時根據需要調整路風兼職人員。根據路風的有關要求，將責任分解到相關崗位，尤其對蕪湖客裝及馬鞍山客裝窗口單位加大了路風管理工作。

分公司認真糾正不正之風，實行自我教育，自我整改的好形式，七月份，在全體干部職工中普遍開展一次自查自糾活動，并且各包保組對各自的包保點進行了幫助整頓，開展暗訪活動。努力提高干部職工廉潔自律意識和自控、自糾能力，正確對待來自貨主和廣大人民群眾的批評意見，使路風建設出現了新的局面。

一是積極發揮分公司的自身優勢，大力開展愛崗敬業、職業道德、遵章守法教育，不斷強化廣大職工的職業責任感和安全路風意識。二是加強《關于加強路風建設的決定》的文件學習，并通過開展活動提高職工的自覺性，幫助職工在實際工作中杜絕路風投訴。三是繼續加強崗位技能教育，不斷提高職工的崗位業務技術素質，積極引導職工堅持標準化作業，并不斷改進生產組織、裝卸工藝、工索具、提高裝卸服務質量。

根據公司路風建設的有關要求，重新修訂了包括教育、控制、監督、查處等六個方面22條內容的路風管理機制，使路風管理向規范管理大大邁進了一步，保證了全局路風形勢的逐步好轉。

一是克服自身存在的不足，不斷提高裝卸服務水平，更好地為經濟發展服務。二是加強《鐵路法》的學習宣傳活動。部份經營部的職工對有些條款的立法意義和目的理解不深；對社會廣大群眾的宣傳還不夠深入；《鐵路法》的各項規定還沒有全面準確地得到落實。八月份，分公司在干部職工中開展《鐵路法》重要意義的再教育，利用已經建立起的宣傳教育體系，加大學習、宣傳的力度，消滅死角、死面，用《鐵路法》規范職工的行為。

今年以來，分公司盡管做了一些工作，但為貨主服務上仍存在一定的問題，仍不能滿足貨主的需求。主要存在手續繁雜、機械設備老化而造成的不能及時出動、貨物破損等問題。針對種種問題，我們加強了職工的職業道德、職業紀律教育，實施塑形象工程，不斷提高職工整體的精神文明水平。

現階段路風有了很大好轉，但對其成果不能估計過高，更不能一勞永逸。野蠻待客、亂收費、勒卡貨主等問題還時有發生，個別職工甚至存在違法亂紀問題。我們要加強制度規范建設，完善路風管理的運行機制。實行服務質量與收入直接掛鉤，使服務質量置于物質經濟規律的制約之下；要加大監督檢查的力度，發現問題及時處理，決不姑息遷就，對重要崗位實行輪換制、競爭上崗制和尾數淘汰制。

1、制定貨物進出貨管理辦法，作業人員接到作業票后立即出動，對不能夠及時作業時，因班組主觀責任，造成貨主投訴，將給予嚴肅處理。

2、加強實施貨主監督投訴，在各經營部派班室設施服務熱線，及時受理貨主咨詢，并繼續定期開展貨主滿意度測評工作。

雖然我們做了以上一點工作，取得一些成績，但距領導的要求還相差甚遠，我們將在今后的工作認真學習兄弟單位的先進經驗，取長補短，求真務實，真抓實干。進一步把蕪湖分公司路風建設搞好，讓職工主動為貨主服務成為日常工作的一個常態，來驅動生產經營效益的提高，為鐵路裝卸作出應有的貢獻。

三季度工作總結及四季度工作計劃篇七

第三季度，本院圍繞上級主管部門的中心切實做好院內的各項常規工作，以不斷創新服務，不斷完善院內硬件設施和軟件設施，以安全服務為主線，不斷提高服務質量和服務水平，主要工作如下：

一、院內各項硬件設施日趨完善。

1、設立醫療室，成立醫療保健管理組。謹遵“以人為本，為民服務”的民政工作宗旨，為服務對象帶給“關愛服務”，充分體現本院的人性化服務，使服務對象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設立了一間醫療室，成立了醫療保健管理組，為服務對象就醫帶給了便利，解決了服務對象外出看病難的實質性問題。

2、服務大廳、會議室依期完工，順利投入使用。為進一步轉變機關作風，改善服務，提高工作效率，不斷改善服務方式和改善服務環境，全面提升本院的管理和服務水平。征得有關主管部門的同意，投資經費近6萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務大廳，于8月底正式投入使用。服務大廳的成立，實行“一個窗口辦事，一條龍服務”，貼合辦事公開、透明、便利的為民服務的要求，更好地為服務對象帶給服務，有效地推進本院各項服務管理工作。

本院為提高員工的綜合素質和服務水平，每月組織一次院全體員工學習院的文件、制度，每季度進行一次業務水平測試，原會議室（娛樂室）過于狹窄，隨著服務對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議臺凳，此舉給員工創造了一個良好的工作、學習環境，從而促進了本院各項管理工作的發展。

3、安全設施建設順利完工。為進一步完善本院的各種安全設施，不斷改善服務方式和改善服務環境，為服務對象營造一個安全舒適的生活環境。在上級部門的大力支持下，投資經費6萬元，在院大門和育嬰室各安裝監控設備一套；院大門安裝伸縮電動門一扇；老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝z，滅火器，消防栓（箱），應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童帶給關愛服務和安全保障，使服務對象安心居住。

二、不斷完善院內各項規章制度

本院長期以來，不但重視硬件設施的建設，更注重軟環境的完善，從日常的工作開始，從細節做起，主要體此刻以下幾個方面：

1、不斷提高護理員的服務質量，充分調節員工的工作時間，規定日班護理員在當班時間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務對象的思想情緒，陪服務對象聊天，給行動不便的服務對象按摩，幫忙其行走和進行戶外活動，給予服務對象在院如家的感覺，讓服務對象感覺護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。

2、為確保服務安全，從點滴做起，抓好每個服務細節。要求護理員嚴格按照家屬或醫生的吩咐，按時按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務對象的手里，并監督他們把藥服下。如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務對象的床頭柜，避免神志不清的服務對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。

3、完善院ok廳員工群眾唱歌制度。透過制度的完善，極大地豐富了員工的業余文娛生活，正常有效地充分發揮了k廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質。

三、圍繞上級有關部門的中心工作，開展其它工作。

1、做好甲型h1n1流感防控工作。根據省民政廳《關于做好甲型h1n1流感防控工作的緊急通知》（粵民電[]22號）要求，加強領導，成立流感防控領導小組，制定和完善防控流感相關應急預案，加強服務對象居室和活動場所環境衛生清理和消毒、通風，利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，用心做好甲型h1n1流感防控工作。

2、黨建工作穩步發展。本院7月x日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致透過轉為正式黨員，另外新增兩位建黨培養考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。

3、用心主動配合主管局包干區的保潔工作和持續院內的環境清潔衛生，迎接國家創衛評估組的檢查。為順利透過國家創衛評估組的檢查，建立國家衛生城市。院領導班子親自帶領院各班組長對主管局所管轄的包干區維持8月x日至8月x日3天，每一天持續18小時以上的保潔工作；加強院內外環境衛生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布z的創衛工作任務。

4、準備相關安全服務管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利透過市局對本院安全設施狀況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區福利院安全設施建設及自然災害防患狀況報告》、《安全生產自查狀況報告》、《曲江區福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設項目分布表》等，并實地檢查和掌握安全設施的使用狀況，確保各項安全設施能正常運作。

四、抓好精神禮貌建設，提高員工服務水平。

1、員工相互輪換崗位。經過5月份開展“消防安全、服務護理管理知識”交流會的學習，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學習的成果，院從6月x日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務管理工作上新水平起到促進的作用。

2、進行業務知識測試。9月x日實行第三季度業務水平測試，測試資料主要以早會和員工例會資料為主，以提高員工的理論水平。

3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰斗力，本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動資料主要有拔河比賽、服務技能競賽、業務知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個班組分別獲獎，充分展現本院員工的亮麗風彩。

三季度工作總結及四季度工作計劃篇八

云煤一礦20xx年三季度管理創新工作總結 20xx年第三季度，按照永錦公司“雙創”工作安排和礦井實際情況結合，在礦井領導知道下，我礦認真開展了管理創新推動工作，先在對三季度的工作總結如下：

三季度，我礦各單位累計申報管理創新項目37項，完成的各項創新都已經投入到工作中去，并且全部都得到了廣泛的運用。

（一）抽放隊的打鉆進尺對標管理，抽放隊隊為保證能夠圓滿完成公司及礦井下達的進尺任務，根據礦井下達的進尺任務，由抽放隊管理人員和各包機班組負責人結合每個鉆場的地質條件和實際情況對每個班組協商擬定本月的分解計劃。嚴格按照瓦斯治理“十二字方針”要求，為了保質保量超額完成礦井下達的區域瓦斯治理工作目標任務，抽放隊由管理人員和各包機班組負責人結合每個鉆場的地質條件和實際情況，對每個班組協商擬定本月的進尺分解計劃。最終超額完成礦井及公司下達的打鉆進尺任務；每個職工的勞動積極性得到了很大的提高；班組長的組織能力得到了很大程度的提高；我隊全體人員的收入得到提高；得到永錦公司云煤一礦勞資科和永錦公司勞資部領導的認可和好評。

（二）綜掘隊區隊班前班后會的推廣應用

針對綜掘隊當前部分跟班負責人要在本班工作結束后不能

及時針對本班工作完成情況以及設備運行情況進行評估總結，對于工作中班組長生產組織中造成的失誤、部分職工工作懈怠、責任心不強等現象不能及時發現，對于工作中存在不足之處不能及時發現解決。通過實施班前班后總結會，能夠清楚地了解工作目標及當班工作完成情況、設備運行情況、施工中存在的各種問題，針對工作中存在不足之處及時制定有效措施并限期整改，提高班組長責任意識和職工對工作的積極性和主動性，激發廣大干部職工的潛能，促使綜掘隊安全生產工作健康有序發展。

宣傳發動，加強培訓，樹立管理創新理念。礦井多次舉行了管理創新宣傳培訓專題會，會上強調了管理創新工作的重要性，著重傳達了“現代化管理方法”的推廣應用，包括現代化管理方法的含義，及按照現代生產技術規律和生產經營管理規律的客觀要求，運用現代自然科學和社會科學的某些成果，對生產經營活動的進行有效管理的方法，另對信息管理的初步引進工作，同時讓廣大職工認識到企業管理的現代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內部市場化管理、人力資源管理方面對每位員工的職業生涯規劃，企業管理中為調動員工工作積極性運用績效考核等手段都屬于推廣現代化先進管理方法。

理解創新概念，樹立創新意思，在全礦井進行創新挖掘，號召開展全員創新。創新管理工作無處不在，創新的源動力在基層，在生產崗位一線，每個人身邊，在每個人心中。提出“全員創新”的理念，要求每一個人，每一個崗位都要有創新意識，都要解放思想，利用創新的理念去解決工作中的難題，通過號召和發動在全礦掀起了創新熱潮。

嚴格考核，獎罰兌現，用收入杠桿激發全員管理創新積極性。礦井管理創新工作實行月度驗收、季度考核。每月度，由礦管理創新成果評定委員會對已驗收的管理創新項目進行綜合評比，按照項目的重要程度、課題難度、創新程度、應用效果、推廣價值等內容進行綜合評價，評出一、二、三等獎和鼓勵獎。

（一）進一步加大管理創新培訓力度

我礦由于開展管理創新時間相對較短，基礎較為薄弱，職工素質參差不齊，所以，還要對管理創新進行再培訓、再學習、再理解、再認識、再實踐，不斷提高各級管理人員對管理創新的認識和應用水平，為不斷創新奠定基礎。

（二）加大優秀項目推廣力度

我礦優秀管理創新項目推廣程度有限，一些單位好的經驗和做法沒有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實現項目帶動。下一步要把管理創新的重點放在優秀項目推廣上，把創新成果真真正正轉化為生產力。

（三）完善、規范資料的整理

我礦目前的管理創新資料整理雖然比以前規范和完善了很多，但是與其他一些先進的礦井和公司比較的話，還是有很大的差距，資料整理的還是不夠規范和完善，資料的上報程序還有待進一步的去完善和改進。

要繼續堅持在思想上重視創新、思路上圍繞創新、工作上依靠創新、實踐上落實創新，最終實現創新工作真正的深入到各項工作當中。下一步，一是認真做好管理創新的總結表彰工作。根據創新辦年初工作安排，認真總結管理創新工作，對管理創新優秀成果和主要創新人員及創新工作突出的單位，進行表彰獎勵。二是進一步完善措施，建立管理創新長效機制。在今后的工作中，我們將進一步完善管理創新工作的措施，切實抓好管理創新工作的落實，著力建立管理創新工作的長效機制，努力做到不為創新而創新，使創新工作煥發出持久的生命力。

規范管理上報的程序和流程，嚴格按照時間要求上報項目，嚴格審核項目的內容，對于應付工作的一律都給退回重新在做。對各單位進行一下管理創新的培訓，使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創新，區分開來管理創新和技術創新，避免下次上報的時候還會出現報技術創新按管理創新來報。

總之，20xx年三季度我礦管理創新工作雖取得了一點成績，但還有很多不足之處。我們將在下半年的工作中，進一步總結經驗，克服不足，力爭管理創新工作有更大的突破。

三季度工作總結及四季度工作計劃篇九

匯通支行一直秉承創新是發展之源，創新是發展之基的工作理念，開拓新的思路，積極接受新的業務模式，尋找新的業務突破口，形成新的利潤增長點。我們的四個管理中心，作用發揮的很好，為我行的業務創新、業務發展、業務規模的提升，各項指標的完成，做出了突出的貢獻。

1 影響力。為其下游經銷商開立銀行承兌匯票達4.3億元，為我行完成對公存款和新增有效客戶經營指標做出貢獻，同時也為一汽吉林微車銷售突破15.5萬輛巨大貢獻。在有效解決了客戶在采購、生產、銷售、物流等各個環節的資金困難，提升綜合服務水平，同時達到三方共贏的理想效果。

我們的國際業務也做的有聲有色。……（這個地方我也說不明白了）

（二）票據貼現中心。2011年上半年通過我們的大力營銷，貼現業務有了突飛猛進的發展，截止6月30日，辦理貼現業務48億元，實現利息收入1.4億元，（三）房貸業務中心。2010年末貸款余額32，988萬元，較年初增加10，949萬元，完成計劃任務指標的437.96%。

（四）中間業務收入有了新的突破。我行開展的……這項業務為我行增加中間業務收入……，這一經驗被總行納入到總行經營報告中，（這段也說不太清楚）

二、嚴格的業務管理保證了我行的健康發展

2 章制度，并成立了檢查領導小組，對各部門、每名職工執行規章制度情況，進行嚴格檢查，認真考核，對支行的合規經營、文明服務有很大的提高。

三、

四、強大的骨干力量支撐了我行的全面發展

3 非常好的成績。

4 資銀行等金融機構進入吉林市，他們紛紛到各金融機構挖人才，面對高額的收入和待遇，我行無一人跳槽。

一、存在的主要問題

（一）居安思危的問題。面對上半年的第一名，我們如何保持？我覺得我們還存在著很大的問題。

從上半年的存款市場占比情況看，我行已經失去了歷年了存款增量與增幅在全市金融行業第一的位臵，今年上半年我行增量仍然第一，而增幅占全市第五。這說明了全市金融企業的競爭愈演愈烈，方式多種多樣，手段更加殘酷。如果我們不努力拚搏的話，我們將失去我們第一的位臵。因此，我們要居安思危。

（二）深入研究創新業務及手段的問題。

（三）防范風險問題

（四）主人翁意識問題

5 客觀，受到處罰怨天尤人，從不從自己身上找原因。使我們今年上半年總、分行的神密人檢查中還是出現不少問題，在我們自己的檢查中也暴露出不少問題。

（一）受額度控制影響，我行信貸投放力度有所減弱，影響了我行綜合收益和發展速度。

1、上報的上海中環房地產投資有限公司的9000萬元項目貸款未通過總行授信審批，造成公司貸款余額下降。經對該客戶整體實力、還款能力以及對我行的綜合收益等情況考察，該客戶完全具備授信條件。

2、吉林市昌華投資管理有限公司解包還原工作進展有序，但由于林地權證正在辦理分割手續而未能及時落實抵押手續，導致與銀監局五級分類標準的偏離度較大的情況。

（二）部分干部對服務管理重要性認識不足，重視程度不夠，教育引導員工方法欠缺，管理不嚴。

（三）大堂經理崗位人員嚴重缺失，需增加人數。柜員年齡偏大，占全員的三分之一。

（四）賬戶歷史遺留問題較多，導致目前企業賬戶資料存在過期、不動戶、違規賬戶，現正積極與各有關部門相互配合對缺少審批表的賬戶審核、補發。

二、下半年的工作任務

6 的傳統優勢品種面臨新的挑戰，我支行經繼續發揮專業房貸的優勢，保持我行在房地產金融領域的領先地位。

（二）、加大業務知識培訓、合規法律培訓，提高整體業務水平。提高客戶經理的綜合能力水平。

（三）、加強大型商貿企業營銷力度，為大潤發超市、歐亞商都等大型商業企業的供應商提供保理業務。

（四）、通過我行與一汽公司汽車金融網業務為契機進行聯動營銷，加快對斯巴魯汽車的東北三省區域經銷商合作業務的拓展進程，力爭打造我行的第二條汽車鏈業務。

（五）、狠抓服務管理，保衛人員崗勤工作。對違規人員給予處罰，確保把我們的服務質量提高到一個較高的水平。

同志們：下半年我們面臨的經營工作任務十分繁重和艱巨，認真做好下半年的各項工作至關重要，這里對大家提出以下幾點要求：一要制定營銷方案，繼續擴大負債規模；二要加快壓縮類貸款退出步伐，優化資產結構；三要牢固樹立服務意識，切實提高服務質量；四要加強貸款風險管理，有效控制逾期貸款；五要加強隊伍建設，提高執行力。希望全行上下團結一心、努力拼搏、扎實工作，力爭完成分行下達的各項經營指標和分行黨委布臵的各項工作任務，努力實現匯通支行更快更好的發展。

二〇一一年八月八日