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年度個人述職報告部隊(大全8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-29 20:24:03
年度個人述職報告部隊(大全8篇)
時間:2023-10-29 20:24:03     小編:影墨

在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧

年度個人述職報告部隊篇一

尊敬的領導、親愛的同事們:

大家好!

20xx年x月以來,在x公司的正確領導下,作為營銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況匯報如下:

我叫x,男,20xx年6月2日出生,x年x月畢業于x學院國際經濟與貿易專業,大學本科文化。20xx年6月參加工作,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

自參加人保財險工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。

我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,其中x萬元,x萬元,x至今每個月實現業務收入x萬元,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。

謝謝大家!

年度個人述職報告部隊篇二

積極參與醫院管理,提出合理化提議,完善各項管理制度,建立健全管理檔案,建立對標管理體系,制作對標平面圖,物品統計、歸類、建檔;書寫醫療質量管理文字,制作月度報表,各種會議記錄。深入科室了解情景,協助解決問題。強化業務學習,提高服務技術,參加業務培訓,完成學習筆記。開展"三好兩滿意"活動,積極參加"診療服務小分隊",解決醫療難題;深入職工服務,回答醫療問題,開設急救知識講座,服務職工,豐富了職工醫療知識,提高了職工自我急救本事。

隨時接聽通知資料,及時傳達通知要求,合理安排工作部署,按時實施工作步驟,全年接收各類通知上千次,落實通知精神100%,完成了"上傳下達"任務,實現了"三個及時"。執行用電制度,合理使用水電,實行電子辦公,減少紙張使用,一切從節儉開始,養成勤儉節儉習慣。開展科室精神禮貌教育,規范禮貌用語,美化個人形象,提高辦事效率,提升道德修養,創禮貌科室,爭優秀員工。

執行消毒工作制度,全年醫療物品消毒率到達100%,實現了零感染、零污染目標。執行材料保管和發放制度,建立健全材料領取登記制度,繼續實行"舊物回收,廢物利用"制度。

及時統計經營數據,積極參加院務考核,按時審批工資,及時公示考核結果,執行財務管理制度,如實上交經營金額,執行票據管理制度,做好票據發放和回收工作。堅持工傷網報,按時上報每日費用,準時通知工傷人員結算,及時取回工傷結算單。做好計算機維修工作,保證了計算機正常運行,促進了工作開展。

堅持以病人為中心,不斷學習政治理論,思想上,積極積極,行動上,與醫院堅持一致,不斷深化提升自我,以身作則,嚴格要求,不謀私,不圖利,按原則辦事,一切從實際出發,廣泛聽取科室意見,合理,公平處理問題,積極化解內部糾紛,團結和帶領科室人員,認真完成工作任務,努力塑造穩定和諧團體。

實行五精管理和對標管理,做好安全確認,遵照操作流程,杜絕一切差錯,實現安全穩定,堅持每周安全主題教育,牢固安全意識,執行隱患排查,杜絕隱患蔓延,建立安全登記,實施安全對標,明確職責目標,落實職責措施,構成了安全防范體系,做好科室消防工作,參加消防培訓,掌握消防要領,提高消防意識,掌握自救本領,對重點區域實施紅外線監控,對辦公部門配置滅火器,構成了"自保,互保,聯保"體系。

年度個人述職報告部隊篇三

一學期以來,我能夠關心國家大事,使自己適應不斷變化的形勢和任務的要求。自覺執行黨的路線、方針、政策。自覺遵守學校的規章制度,個人利益服從集體利益,能夠識大體顧大局。我不斷學習新課程理念,了解新高考的要求,提升自己的師德素養。

作為教務處副主任,能堅守學校的辦學方向,按學校的要求踏實完成工作,執行學校政策不走樣,工作具有開創性,針對性,實效性,工作中講正氣,堅持原則,公道正派,團結同志,熱心為教師、學生服務,工作積極主動不等不靠,克服困難、推進工作、善于解決疑難問題,完成學校下達的各項任務,服從領導。分管的實驗室工作,實驗室老師心情舒暢,干勁足,熱情高,取得成績顯著。實驗室各項制度重新審定,各項工作按照制度執行,先后制定修改了《實驗室人員值班表》、《危險品安全保管和使用制度》、《實驗室公物使用及衛生保潔整改方案》、《實驗室安全工作條例》、《理化生實驗儀器藥品耗損登記制度》,建立《理化生實驗開展登記臺帳》,及時向學校匯報理化生實驗儀器藥品使用情況、需購買清單。為學生實驗的正常開展艱辛工作。

分管化學教研室工作,認真落實教科室各項工作,積極推進我校“1+1”高效課堂教學改革,組織全校化學老師開展教科研活動,積極開展聽評課活動。一學期以來,有一個市級課題結題,申報省級課題一個,縣級課題4個;先后有胡春濤參加全國化學實驗調研上課,喬成獲市優質課一等獎,楊弢獲市優質課二等獎,鄭惠獲縣優質課一等獎;發表省級報刊論文兩篇,市縣級獲獎論文多篇。積極參加校內優質課評比活動,田敏獲得理化生組優課比賽唯一的一等獎。

作為一名教師,承擔實驗班的化學教學,能根據學生情況不斷加強自身學習,滿足學生需要,針對學生特點要創新開展教學工作,努力營造適合學生發展的教學方式,教學中把學生能力發展放在首位。把學生的素質能力提高放在教學的終極目標,教學上認真備課,精心上課,勤于輔導,作業批真嚴謹,主動出練習,測試試卷針對性強,把學習的學習方式形成放在教學的重要地位。教學成績優秀,在同類班級中前列,深受學生歡迎。

年度個人述職報告部隊篇四

各位領導,各位同事:

大家好!

歲末臨近,新春將至,不知不覺,20xx年轉眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,對發生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應盡的職責。

自工作以來,在單位領導的精心培養和教導下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學習還是工作上,都取得了長足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。

我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學習,不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學電氣技術脫產學習,用三年的時間,以優異的成績取得了大專畢業證書。同年xx月,還在xx職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,同樣以優異的成績拿到了高級工證書。

在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長,既是生產者,又是不成名的管理者。我始終明確一點,只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進,以自己的實際行動去影響班組成員,帶動他們。今年公司組織兩次安規考試,一次調規考試,每次都取得較好的成績,xx月xx日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練,得到其他部門的認可和公司領導的肯定。

在具體操作中嚴格按《xx規程》做事,杜絕違章作業和誤操作事故的發生,能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務,做到定期巡視,定期檢查,發現設備的隱患要及時上報并記入《xx記錄薄》和《xx記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學習技術之外,變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演,以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,能準確判斷,及時匯報,盡快處理在短時間內恢復了供電,把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務,積累實際經驗,拓寬思路,深化細化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業的發展作出更大的貢獻。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

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年度個人述職報告部隊篇五

尊敬的各位領導、同志們:

對我來說,是不平凡的一年。今年3月,我從某某供電所調至農電管理中心工作。8月份公司機構優化,我又到了營銷科這個新的工作崗位上。近一年來,在公司黨委、行政的正確領導下,我本著“結合自身能力,不喊落實難,多想怎么辦”的工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務。現就近一年的思想、學習、工作各方面情況匯報如下:

經歷艱難的抗冰救災工作鍛煉,承受“戶戶通電工程”和6.22洪災的考驗,我的思想逐漸成熟。今年7月1日,我終于站在鮮紅的.黨旗下,莊嚴的宣誓——我志愿加入中國共產黨。一年來,我自覺主動學習黨章、十七大報告等黨的政治理論,自覺提高思想認識水平和政治理論修養,促使自身不斷成熟,不斷完善。在工作中能夠樹立大局意識,盡量做到全面客觀的分析問題,冷靜沉著的解決矛盾。與此同時,為盡快適應不斷變化的工作環境和工作要求,提高業務能力,我力求做到勤學善問,博學深專,不斷學習充電,更新知識結構。并圍繞當前工作重點加強電力營銷知識理念、供電所臺區化規范化精細化管理、電力法律法規知識等內容的學習,順利通過省公司營銷知識調考。在工作中學習,在學習中工作,不斷探索,努力勝任本職工作。

8月份到營銷科工作以來,我作為一名科室管理者,一直積極思考怎樣優化科室管理職能,尋找“人”與“事”的結合點,提高科室集體工作效益。在新的崗位上,我非常注重與科室同事間的互相溝通,在溝通中了解熟悉每個同事,了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎上,結合科室管理職能,按因崗定員、因人定責的原則,將科室分為農電管理、檢定室管理、業擴報裝與小水電管理、線損計量管理、營業管理、營銷系統網絡管理、報表統計管理七個崗位,并確定了各自崗位職責和工作標準,通過以師帶徒、互幫互學的形式,使得專業互補、知識互補、個性互補、年齡互補,調動了每個人的工作積極性和主觀能動性。就近幾個月的工作情況來看,科室工作分工明確又緊密配合,各項工作緊張有序,員工工作積極主動,基本做到了上下一心,各施其責,人盡其能。

為公司決策提供有效信息,是科室基本職能之一。針對這一職能,營銷科從10月份開始編制每月一期的《營銷信息》,匯報近期的營銷工作,對公司的經營情況進行匯總、分析、預測,為公司決策層理清下一步發展思路,提供各項真實有效的數據。并與稽查大隊聯合制訂每月營銷稽查工作計劃,使營銷稽查工作進一步規范。

加強管理,降損增效,爭取效益化,是電力營銷管理人員的基本職責。為總結分析上半年的營銷工作情況,部署下半年的各項工作,營銷科于8月中旬組織召開了上半年營銷工作座談會。座談會上,根據公司的總體工作目標,營銷科本著“不喊落實難,多想怎么辦”的工作理念,確立了以營銷臺區精細化管理為基礎,以電力營銷系統應用為切入點,以創新服務機制,優化報裝流程,盤活營銷隊伍,降損增效為工作目標的營銷工作新思路。

下半年,營銷科圍繞這一新思路,從營銷臺區管理精細化管理入手,完成了三季度精細化考核工作。電力營銷臺區精細化管理是公司為了規范配電臺區營銷管理行為,提高配電臺區營銷管理水平和效益而進行的一項營銷體制改革。第三季度,8個供電營業所的151位農電工對605個配電臺區的安全生產、線損、均價、優質服務工作實施了精細化管理。通過管理,該季度臺區線損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個百分點,售電均價(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營銷收入20.1萬元。當然在管理及考核過程中出現的問題,在一定程度上影響了精細化管理的公平性、準確性、合理性。但臺區精細化管理使營銷臺區的管理方式由原來的松散型轉變為捆綁型,由粗放化過渡到精細化,促進了營銷管理者由被動管理向主動管理的轉變,經營質效得到了有效提升。以部門協作為基礎,提高整體工作能力。營銷科與稽查大隊聯合開展了“百日風暴”反竊電行動、配電臺區“五治一查”活動,進一步規范了用戶用電秩序和基層單位營銷管理行為。我們還與與調通信息中心緊密配合,通力協作,解決了電力營銷系統關口計量數據不能錄入、用戶欠費清單不能分冊、報表種類不全等問題,提升了系統維護人員的業務素質,為投入營銷系統打下了基礎。

以“百問百查”知識競賽活動為契機,從提升基層員工素質入手,在營銷系統內開展了優質服務知識抽考活動,在各基層單位掀起了比學、比用的新氛圍,展現出了一線營銷員工的風采和水平。

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

年度個人述職報告部隊篇六

自擔任團委工作以來,本人以“踏實、創新”為工作原則,一方面求真務實,踏實做好團委的本職工作,按時、保質完成各項任務;另一方面開動腦筋,拓展思維,創新工作方法,追求工作新進展。

1.積極開展各項活動,讓同學們在輕松愉快的氛圍中快樂學習。本學年成功組織校園主持人大賽、“一二·九”演講比賽、書法比賽、校園十佳歌手大賽、“紅五月”講座、“追尋先烈足跡,我們可以做得更好”主題征文、網上讀書等活動,為同學們展現青春魅力構建平臺。

2.認真開展社團活動,搭建學生展示自己的舞臺。從社團的組建、學生報名、聘請指導老師、活動過程管理等各個方面嚴格把關,嚴謹布置,讓學生得到充分鍛煉,也為四星驗收學生論壇奠定厚重的基礎。

今年,我校團委成功獲得“五四紅旗團委”稱號,多名同學在各級各類比賽中獲獎,成績喜人。

在這一方面,我是十足的新人,經驗不足,判斷欠準。但是,“羅馬不是一天建成的”,在領導、前輩的關心和指導下,在各班主任的支持和配合下,我從高一年級的實際出發,工作態度講究一個“正”字,工作方法講究一個“巧”字,工作形式講究一個“勤”字,為培養高一學生良好的學習、生活、紀律習慣而努力。高一年級良好的風氣也正逐漸形成。

高一語文組擁有一支年輕的教師隊伍,充滿熱情,斗志昂揚,但是閱歷不深,經驗欠足,拿捏不準,作為備課組長,我深刻意識到這一點,一方面最大幅度調動全體成員的積極性,加強團結,講求共贏;另一方面不放過任何一個學習機會,從外出聽課到組內研究課,文秘站:都認真嚴謹地對待。在面對年輕女教師特殊情況請假而人員銳減的情況下,我和我的“戰友們”堅持“缺人不缺崗,少人不少課”的原則,雖負荷著三個班的重擔,也咬牙挺過,并確保教學效果。

本學年,我擔任高一(9)班班主任工作。由于是高一學段,我重視學生人品、學品的逐步養成,把工作做細,了解每一位學生的思想動態,把握每一位學生的學習走向,理清每一位同學的道德生成,為學生的成長蓄勢。主要工作如下:

2.以班會課為主陣地,設計主題,重視流程,注重效果,不失時機地對學生強化教育。

教學工作,萬分之重。對于教學,從課前精備、課堂高效、課后鞏固三個環節加強對學生各個方面的培養,從閱讀、寫作兩個方面切入,提升語文能力,增強語文味,教學成績優秀。

為學校創建江蘇省四星級高中貢獻綿薄,一切行動服務大局,不予贅述。

“業精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨”,我將努力克服一切困難,把工作做好,做出色,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”

年度個人述職報告部隊篇七

尊敬的上級領導:

大家好!

20xx年5月,我被聘任為綜合辦公室副主任,11月,被聘任為機關黨支部副書記。一年來,在處領導的關心和領導下,在部機關、各科室和辦公室同事的大力支持下,我按照科學發展觀的要求,緊緊圍繞本處中心工作,牢固樹立辦公室無小事意識,帶領辦公室全體同仁恪盡職守,各項工作主動上手、超前安排,精心組織,保證了辦公室工作高效、快捷、健康、有序的運轉。現將一年來的履職情況和下一步工作重點匯報如下:

作為綜合辦負責人,我深深地意識到,只有加強學習,才能不斷增強駕馭全局的工作能力,高質量地做好三個服務。因此,我把學習作為一種日常任務長抓不懈。一是先后參加了公司、地服部舉辦的黨支部書記培訓班;二是參加了部、處舉辦的管理人員培訓班外;三是利用業余時間閱讀了《中庸處事之道》、《孫子兵法與三十六計》等管理類書籍;四是注重修身養性,豐富業余生活,提高自身綜合素質。

(一)按崗定責,充分調動辦公室全體成員的工作積極性。

辦公室主任的工作職責就是領導和指揮辦公室的全體同志,通過承辦、管理、溝通和協調等把辦公室的職能發揮出來,來完成辦公室所承擔的各項工作。基于此,我針對辦公室人員的性格、特點進行了分工調整,做到按崗定責,職責到崗,責任到人,并經常性地向辦公室成員灌輸辦公室工作無小事意識和一盤棋的團隊精神,要求他們從大局著眼,從細節想起,從小事做起,從而使我們這支隊伍心往一處想,勁往一處使,高效率地完成各自所承擔的工作。

(二)做好表率,確保各項工作達到預期效果。

在實際工作中,我非常注重發揮自身的帶頭作用,即當指揮員,又當戰斗員,時刻保持嚴實深細的工作作風,不管份內份外,能夠想到的,能夠做到的,都盡心盡力去做,一年來,共起草工作計劃、領導發言稿、人事文件、績效考核方案等30余份,審核、修改會議材料、工作總結等40余份,在安全故事征文、管理人員培訓和工會活動的安排上親自操作、安排,嚴格把關,同時就工作中遇到的一些問題和難題,主動與相關部門溝通聯系,積極尋求讓各方都能滿意的解決辦法,確保了各項工作的圓滿完成。

(三)滿腔熱忱地為機關服務。

機關工作繁雜,隨機性任務較多,而且時間往往非常緊迫,這不僅給辦公室工作造成很大困擾,而且讓基層科室疲于應付,但部機關很多工作也是被動的,為此,我們必須調整好自己的心態,從大局著想,想方設法,力爭在規定的時間內做好機關的服務,如金點子展示活動,從接到通知到彩排僅一日之隔,當時正值單位工會活動,基層人手非常緊張,為了完成工作,我們辦公室自己加班加點制作了展示材料,將幻燈片設計的非常漂亮、清晰,彩排當天順利通過,并獲得了李主席的好評,次日演示,我處兩個金點子均獲得了二等獎。

作為兼職副書記,我能夠堅持按照圍繞發展抓黨建、抓好黨建促發展的工作方針,把黨建工作始終放在心上,拿在手上,抓緊抓好。一是定期組織黨員過組織生活,及時分析黨員的思想動態,有的放矢地做好思想教育工作;二是廣泛發揚民主,充分聽取黨員群眾的意見和建議,增強支部的凝聚力和戰斗力;三是堅持廉潔自律,認真落實黨風廉政建設責任制;四是注重辦公室隊伍建設,關心辦公室同仁,給他們提供展現才華的機會和舞臺,努力營造團結和諧的工作氛圍。

總之,20xx年,我的工作取得了一定成效,這是處領導正確領導的結果,是各科大力支持的結果,是辦公室全體同事共同努力的結果。在今后的工作中,我將再接再厲,扎實工作,為生調的持續、健康發展做出應有的貢獻。

在看到成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的不足,我個人存在的問題主要有:一是遇到難題時有時會產生畏難情緒,主動性不夠;二是在遇到不順的事情時,個人情緒的控制不夠好;三是在謀劃性工作方面創新不夠。

針對本人在工作中存在的問題,在以后的工作中,我將緊緊圍繞處中心任務,內強素質,外樹形象,重點抓好以下工作:

1、加強學習,夯實基礎,不斷提高工作能力。

學習,是工作的前提,也是不斷充實和完善自己的根本途徑,這一點對辦公室這個非常年輕的團隊來說尤為重要,20xx年,我將帶領辦公室全體同事一起,始終把學習作為首要任務,并堅持不懈,通過學習不斷提高溝通協調和情緒控制能力,爭當學習型、復合型的人才。

2、強化職責,落實職能,創造性地開展工作。

一是當好參謀。多方面了解掌握各種信息,提出有建設性的設想和方案,為領導決策提供依據;二是嚴格把關,做到承上啟下,溝通內外;三是抓好落實,做好檢查、督促工作;四是做好服務,創新服務手段,改進服務形象;五是做好管理,有效協調辦公室運作,圓滿完成各項工作任務。

3、改變觀念、轉變作風,開展好黨支部建設。

在其位,謀其事,作為兼職支部書記,我將擺正自己的位置,開展好支部工作,經常性的組織黨員學習,加強黨員的教育和管理,強化機關作風建設,營造良好的廉政文化環境,倡導好思想、好作風、好做法,打造辦事效率高、工作作風好的優秀團隊。

各位領導,各位同事,以上是我的述職報告,請予審議,謝謝。

年度個人述職報告部隊篇八

由于本人性格原因,我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重,上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理,在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作,大家晚來一會,早走一會,甚至打個電話就不來了,上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管,為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們,希望他們自覺、自律,但事實上他們做不到,因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到:縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊,但也是一大傷害。縱容別人的同時,我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡,而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人,那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心,但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來,我不能縱容自己;為了他人的前程,我也不能縱容他人。在新的一年里,我希望大家互相監督,公司的管理靠的是制度而不是人情!

通訊導航公司成立之初,由于沒有同業的運營及銷售經驗,對市場開拓方面處于空白,再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售,因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。xx年隨著我們對外市場的拓展,其員工的激勵分配體系需要從新考慮,由于初期對外銷售尚未形成規模,故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化,我們在討論此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結,我們廣泛征求了公司各管理層的意見,已經確定了來年獎金、提成分配政策,希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性,使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

gps監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門,它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額,因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗,我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化,以優質的服務贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產品沒有統一安裝規范,,加之安裝人員專業性培訓力度不足,使我們的安裝工作一直滯后于公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員,但人員之間安裝技能有差距,所以造成了一些安裝事故。作為管理者,我們是有主要責任的,xxx年隨著我們營業處及車城營業廳的建立,我們有信心加強這方面的管理,進行上崗前的規范化培訓,使安裝技術普遍提高,保證安裝及售后維修質量,為公司明年的發展提供堅實的保障。

同志們,xxx年即將過去,在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水,有面對艱難市場拓展時的無奈,有過公司業績迅速提高時的自豪,回顧歷史、展望未來,我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體,一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里,我們要有更強的責任心與使命感,積極投入到各自的工作崗位中去,我們才能把xxx通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望xxx年,我們的目標是:營業收入突破**萬元,利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情,總公司及兄弟單位的大力支持,正確把握市場規律,我們的目標一定能實現。

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