在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作開展情況報告篇一

（一）高度重視，加強組織保障。我局高度重視藥品安全這一民生問題，按照整治工作實施方案成立了“xx市工業局藥品安全專項整治領導小組”，組長由市政府黨組成員、市工業局局長劉廷凱擔任，副組長由副局長曾維誼擔任，日常工作辦公室設在企業服務科，將工作落實到職責人。

（二）強化服務，著力宣傳。在該項工作的開展中，我局結合日常工作，建立了幫建促建制度和駐企聯絡員制度，通過適時走訪，了解和收集了企業在生產經營過程中的各種困難和問題，積極協調相關部門予以解決，有力保證了企業的正常生產和產品質量安全。同時積極配合有關部門向企業宣傳有關法律法規和相關政策，使企業了解了國家、省、市有關藥品安全專項整治的具體工作與部署，并督促企業加強質量管理、杜絕虛假廣告宣傳，收到了良好效果。

（三）抓好標準化管理，保證藥品質量。鼓勵和支持企業建立原材料標準化種植基地，強化對調遷醫藥企業的監督、管理，積極支持和督促藥品生產企業申報gmp認證，保證企業在調遷后的藥品質量安全。

（四）支持本地醫藥產品進目錄，加大地產配套力度。鼓勵、支持并積極推薦我市醫藥企業將產品申報列入基本藥物目錄，同時加大對本地醫藥產品的地方產品配套工作力度，拓展了企業產品銷路，減輕了老百姓用藥負擔。

（五）制定規劃，完善相關產業政策。我局編制了《xx市生物醫藥產業提升發展規劃（xx―20xx）》，鼓勵我市醫藥企業利用資源、品牌、平臺和營銷渠道等優勢，大力發展我市醫藥高端產業和產業高端，優化和促進醫藥產業結構調整。引導和支持企業通過向園區調遷擴大規模、發展壯大，鼓勵和扶持有實力的企業融資上市，解決發展瓶頸、提升全市醫藥行業整體水平。

通過以上工作，使企業更加重視專項整治工作，進一步加強了對藥品質量安全的工作措施，同時也為企業解決了一些實際問題，為我市醫藥產業的發展謀劃了未來。下一步，我局將按照《xx市藥品安全專項整治工作實施方案》的有關部署，繼續強化監管、落實責任，進一步整治和規范企業發展環境，為企業解決實際困難，在規劃和政策方面給予企業支持，促進我市醫藥產業提檔升級、又好又快發展，提高公眾安全用藥水平，保障我市人民群眾的用藥安全。

提高認識，加強領導，確保專項整治工作取得成效。全國、省、市食品藥品專項整治工作會議后，我區召開了由藥監、公安、質監、工商、衛生、物價、郵政等各職能部門參加的動員會，進行了宣傳動員，學習會議文件，并制定了專項整治工作方案，對藥品、醫療器械生產、經營、使用各個環節集中進行整頓規范，對全區涉藥單位進行全方位的監督檢查，以查處大案要案為突破口，按照"五不放過"原則徹查嚴辦，力求取得扎實成效。一是成立了區藥品市場專項整治工作領導小組，由分管區長任組長，藥監、公安、質監、工商、衛生、物價、郵政等部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，在區食品藥品監督管理局。二是明確職責分工。按照政府統一領導、部門指導協調、各方聯合行動的要求，全區藥品市場專項整治工作由區食藥監局牽頭實施，各有關部門按照職責分工，積極配合。食藥監部門負責對藥品生產、經營、使用全過程的監管，確保人民群眾用藥安全；工商、物價部門負責藥品廣告、價格的監測管理；質監、郵政、公安等部門全力配合做好藥品市場專項整治工作，建立定期聯系制度，嚴厲打擊破壞市場經濟秩序的違法行為。三是加強工作協調與調度。每周對專項整治工作開展情況進行調度，掌握工作重點和難點，及時調整戰略，確保各項工作落到實處。四是組織合理使用抗菌藥物宣傳活動。由區食藥監局牽頭組織各醫療機構、藥品經營企業，在城區集中開展了“關愛健康,合理使用抗菌藥物”、“假劣藥品展覽”等宣傳活動。轄區內醫療機構、藥店采取掛橫幅、發材料等形式向群眾宣傳抗菌藥物的合理使用。發放《抗菌藥物合理使用手冊》xx余冊，《抗菌藥物管理宣傳材料》5000余份，收到了良好的`宣傳效果。五是加強新聞宣傳工作。加大對《藥品管理法》等法律法規的宣傳力度，根據每個階段的工作重點，確定宣傳重點，明確宣傳任務，加大宣傳力度，廣造聲勢，形成良好的輿論氛圍，促進藥品放心工程和市場監管工作的開展。

工作開展情況報告篇二

作為公司市場部，我們部門在公司黨委的正確領導下，按照公司統一部署，圍繞公司年初的工作目標，加大宣傳力度，嚴格規定，制定清欠計劃，層層落實，追繳清欠款，現就20xx年上半年清欠工作總結如下：

為進一步做好清欠宣傳工作，讓清欠工作實現經常化，程序化，市場部創辦清欠專欄，向所有員工公示，所有欠款情況一目了解，公開透明。

專欄內容涵蓋廣闊，內容豐富，包括分上級講話、通知通告、政策規劃、動態信息及舉報公示等六個部分。欄目針對性強，主要針對清欠政策法規、規章制度的宣傳、對有拖欠情況的公司部門進行公示、處理，使各相關單位對市場部的清欠工作有進一步了解，對企業拖欠款的情況信息及時掌握溝通。我們定時通過與財務處的對接，打印公司拖欠的項目清單，對拖欠總額、已還數額、尚欠數額逐條逐項分析檢驗；切實掌握了解尚存在拖欠項目結算情況、還款協議的是否簽訂；公開透明的制度得到公司廣大員工的關注，也對欠款單位和個人常鳴警世鐘。

1、根據市清欠辦加強工程款支付管理有關事宜規定，對不按合同約定支付工程款的建設工程項目不予辦理竣工驗收備案手續，我市場部自接到通知就立即向全市場部項目在建單位宣傳此通知，要求各用工企業要進一步加大對農民工工資清償工作力度。

2、我市場部從20xx年1月1日開始全面實施建設工程擔保制度，所有在市場部內的房地產開發項目，按照建委有關規定實行業主工程款支付保證擔保，其他建設工程項目參照執行，這一制度的實施，規定業主工程款支付擔保金額不得低于承包合同價的10%，采用經評審最低投標價法中標的工程，業主工程款支付擔保金額不得低于承包合同價的15%。按照建設部有關拖欠工程款的調查統計，對發生過拖欠工程款行為的房地產開發公司在辦理新開工項目手續時，其業主工程款支付擔保金額不得低于承包合同價的15%。將有效杜絕拖欠工程款和拖欠農民工工資的現象，從源頭上解決工程款拖欠問題，建立一套長效的預防機制。實行半年來，有3家房地產公司9個單項工程辦理了擔保手續。

上半年我們市場部共受理拖欠案件8起，轉辦案件2起，組織參加協調會議9次，參與市場部信訪調查工作1次，撰寫反饋材料1篇。二季度共受理拖欠案件6起，組織參加協調會議3次，參與市場部信訪調查工作2次，撰寫反饋材料1篇。根據市清欠辦要求，撰寫、上報3年來市場部清欠工作總結一篇。

根據《20xx年市場部預防和制止建設領域拖欠工程款和農民工工資的實施辦法》和20xx年的市場部清欠工作計劃，運用經濟和法律手段全面清理房地產開發企業的投資項目的拖欠工程款。6月，清欠辦協同規劃房產局對轄市場部內的15家房地產公司下發了房地產公司建設工程款支付調查表。截止6月30日新開工119項工程中，其中96項是房地產開發公司開發項目占總項目的81%，而從已反饋的調查結果來看，主要是已建成工程項目的拖欠，金額為2503.22萬元，計劃在三季度進行仔細核查，督促解決。調查結果將在欄目公告。

1、部分建設單位違反基本建設程序，產生新的拖欠。主要表現在以下幾個方面：個別建設單位逃避政府監管，不按規定辦理基建手續，擅自開工建設；個別建設單位“以物抵款”現象比較嚴重，導致建筑施工企業經營流動資金異常緊張，最終產生拖欠。

2、建筑市場部分行為不規范。不公平競爭，導致建筑業企業簽訂虛假合同或接受不平等條款。部分施工企業仍存在非法轉包、掛靠、違法分包、勞務用工不規范，未按規定簽訂勞務合同的現象。

3、清欠工作人員都屬兼職人員，工作專署性差，清欠辦公室具體的實施工作沒有人員實施，比如：按九部委文件實行農民工勞動保障權益告示牌制度，告示牌格式、內容由當地勞動保障部門設計，但我市場部無專門人員開展此項工作等問題。

4、清欠辦各成員單位之間的工作內容已有明確劃分，但在工作信息反饋方面還欠缺及時、準確，在清欠專欄啟動以后，請各相關單位每月15日以前將清欠工作相關信息報送清欠辦公室，以做到信息的暢通。

工作開展情況報告篇三

20xx年以來，**環保分局在區委區政府及市環保局的堅強領導下，區政務公開辦的正確指導下，緊緊圍繞“強化保障、突出重點、注重實效”的工作思路，扎實推進環境信息公開。20xx年，分局主動公開信息378條，重點加強了對大氣、水環境質量、環境執法等重點領域信息公開力度。

1、進一步加強組織領導。根據工作要求，分局結合實際，重新調整充實了政務公開工作領導小組。成立了以一把手為組長、分管領導為副組長、各股室負責人為成員的政務公開工作領導小組。形成了主要領導親自抓，分管領導負責抓，辦公室督促抓，經辦人具體抓的政務公開工作機制。

2、進一步強化規范公開。結合區政務公開辦定期發布的《政府信息公開月報》，針對月報中通報的各類問題，環保分局高度重視，對照問題清單，結合各股室職能，逐項分解任務，明確責任人，限期做好整改，及時消除欄目空白。同時，強化信息審核，確保所有信息符合公開要求。

3、進一步突出重點領域信息公開。20xx年，分局努力做到固定內容長期公開、動態內容定期公開、專項內容適時公開、事關群眾切身利益的事項及時公開。繼續把環境質量、污染源監測和污染減排、環境執法、輻射信息，重點信訪案件辦理等作為公開重點，不斷強化重點領域信息公開的時效性、全面性、可讀性，全面落實環保領域重點信息公開新聞發布會制度，努力打造陽光政務公開，不斷提升重點領域信息公開力度和深度。

4、進一步強化公開實效。一方面不斷健全完善行政執法公開、行政執法過錯責任追究、政務公開等相關制度，組織落實好信息發布和更新工作，不斷規范工作程序，強化內部監督，提升公開效率；另一方面，充分利用環保宣傳周、綜治宣傳月、江淮普法行等各類主題宣傳活動，深化環境信息公開。通過印發環境信息宣傳資料、環保購物袋、接受群眾現場咨詢等方式，在宣傳環保知識的同時，進一步加深群眾對各類環境信息的了解，面對面回應群眾關切的環保問題，多方面多層次提升環境信息公開實效。

20xx年，環保分局的政務公開工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求、群眾的期望還有一定的差距，主要表現在：

1、重視力度仍需提升，政務公開工作推動力度欠缺，仍存在信息發布不及時或延誤現象；

2、部分信息公開不夠全面。因工作職能等客觀原因存在，污染源監測等信息公開不全面。

20xx年，分局將進一步總結經驗，認真補缺補差，一是加強業務學習與培訓。認真組織全體成員學習國家、省、市、區有關政務公開工作要求，深入領會政策文件精神，不斷提升重視力度，增強工作責任心和主動性，提升政務公開工作水平；二是統籌部署，強化責任分工。根據分局各股室職能劃分，對照政府信息公開公開目錄，進一步細化任務，明確責任分工，由辦公室統籌調度，其他股室各司其職，確保各類信息規范、有效、及時發布；三是繼續抓好重點領域信息公開。突出環境質量、環境執法、信訪案件辦理等關乎群眾切身利益的重點信息，不斷加大公開力度。

工作開展情況報告篇四

20xx年的小額貸款清收工作，在縣委、政府的領導下，在業務部門的指導下，通過全鎮干部職工和村干部的共同努力下，小額扶貧貸款清收取得了一定的成績，但離要求還有一定的差距，現將清收工作總結如下：

（一）加強領導，確保清收任務完成

小額扶貧貸款是國家為貧困農戶設備的專項貸款，收回到逾期貸款是為了更進一步加大扶貧力度，加速信貸扶貧資金周轉提高扶貧資金使用效率。為加強對清收工作的領導，鎮成立清收領導小組，鎮長吳丹玫任組長，分管領導任副組長，相關單位負責人為成員，并以管理區為單位組成兩個清收工作組，由分管領導牽頭，抽調管理區、鎮直相關人員、村干部全力以赴，抓好清收工作。

（二）清收的措施辦法

1、加大小額扶貧貸款有效使用的政策宣傳力度。小額扶貧貸款的清收涉及千家萬戶，工作量大，任務艱巨，鎮采用廣播、宣傳欄、會議等形式，向廣大農戶進行宣傳，不斷提高了農戶對小額扶貧貸款的償還意識。

2、嚴格清收紀律，確保小額扶貧貸款回收和安全。首先由鎮財政所和扶貧工作站及時與縣農行聯系貸款名單，并逐村進行核對，查清底數，列出清單后，逐村進行清收，財政所指定專人收存上交，防止了截留和挪用。

3、獎懲。按收回本金的5‰，利息的5%，由農行計付給清收組作手續費。另在按規定的時間完成任務的，按所收款本金提給5%的工作經費，并給予征收人員一定的獎勵。對完不成任務的，按完成任務的百分比計發清收人員12月工資。

4、對不良貸款清收，清收組配合信用社找其談話、講政策、通過工作，三名簽定了還款計劃，每月由財政所扣部分工資還貸款，直到還清為止，有幾名調出沒有聯系上，有1名病故沒有辦法，已收回4800元。

（三）任務的完成情況

20xx年全鎮到逾期小額扶貧貸款618948.50元，收回81343.50元。

經全鎮干部職工2個月的艱苦工作，小額扶貧貸款清收取得了一定的成績，但離任務的完成差距還大，主要存在問題：

一是底數不清，通過往年的收交，部分貸款戶已交，但沒有銷戶，給清收工作帶來了難度；二是部分貸款戶經濟特別困難無力償還；三是高寒貧困的村，由于經濟落后難以清收，如發樂村、尖山村、元林村；四是有的外逃戶，極少部分已死亡絕戶難以清收。

小額扶貧貸款工作具有長期性、復雜性，清收小額扶貧貸款是信貸扶貧的常規工作。在今后的工作中要進一步理清工作思路，加大清收力度，做到應收盡收。爭取收回到逾期的小額扶貧貸款及其它支農貸款。為農村經濟的持續發展奠定堅實的`基礎。

工作開展情況報告篇五

為了使幼兒深入了解森林火災的災害性、危險性及預防常識，提高幼兒的森林防火安全意識。近日，沾河幼兒園開展了春季森林防火安全教育活動。

活動中，老師們通過ppt、圖片、動畫等形式向幼兒講解了基本的防火知識和火災發生的原因，以及如何預防森林火災、火災后該如何報警、如何正確脫險等內容，讓幼兒深刻認識到森林火災對環境破壞和對人類的影響。

幼兒通過背誦兒歌、繪畫、手抄報等方式，將自己知道的防火知識展示出來，再一次加深了森林防火的意識。同時，教師還教育幼兒要樹立良好的森林防火理念，要成為森林防火小宣傳員，向家人、朋友講解森林防火知識，使森林防火意識走進家庭，走向社會。

通過此次森林防火教育活動，增強了教師和幼兒保護生態家園的意識，沾河幼兒園將繼續開展多種形式的森林防火安全教育活動，讓森林防火知識真正滲透到幼兒的生活中。

工作開展情況報告篇六

為了響應《玉溪市人民政府督查室關于對xx年春節前農民工資支付情況進行專項督查的通知》。我部對在場的農民工工資支付情況了自查自糾活動，對存在的問題進行及時整改，切實保障農民工的利益。

（一）、加強組織領導，健全組織機構，成立清理拖欠農民工工資的領導小組；

（二）領導小組職責

1、計劃部定期對現場農民工進行人數清點，根據現場農民工提供的身份證對其進行動態臺賬管理。并對現場農民工開展思想教育工作，提高農民工的自我保護意識。預防包工頭以變相手段無故拖欠農民工工資情況。

2、定期在農民工中進行回訪、調查，徹底杜絕包工頭變相克扣、拖欠、套取農民工工資的情況。

3、財務部儲備用于解決農民工工資問題的專項資金，用于對特殊情況的處理。

1、全面調查摸底。通過不同的方式對現場農民工工資支付情況進行全面摸底。在廣大群眾中征求農民工工資支付的更為有效、健全的實施方法。

2、查找突出問題。深入查找問題，擬出治理工作中需重點解決的問題清單，明確整改方向。重點查找工程建設中拖欠農民工工資的原因。

我項目部落實了現場每位農民工工資發放情況的自查工作，未發現有拖欠工資的情況，由于人員流動較大的客觀因素，部分人員來到我工地不到一個月即離開，但我部手續明確，均有領取工資的記錄，長期在本工程工作的農民工均已領取工資。

臨近年關，我部非常重視農民工工資發放的`工作，我部一定按照要求做好此項工作，確保無突發事件發生。

工作開展情況報告篇七

尊敬的領導、同事們：

大家好!本學期在校委會與學校領導、同事的信任與支持下，本人擔任了學校團委書記一職。轉眼一期過去了，在各位領導和同事的幫助下，自我感覺成長了很多。回顧一期來的工作有成績也有不足，但更多的是收獲。現將一學期的學習、工作述職如下，如有不足之處，請大家批評指正：

一、在思想方面

不斷加強理論學習，提高自身素質。作為團的基層干部，作為一名黨員，我在政治思想上與上級保持一致，認真學習貫徹“黨的群眾教育活動路線”的精神。嚴格履行黨員義務，忠誠于黨的教育事業，努力在團員青年中起到模范帶頭作用。

二、在工作方面

根據青少年的心理特點，團組織主要以活動為載體,通過開展形式多樣、富有成效的活動以引導、教育青少年，促進廣大青少年各項能力的發展。現將本學期團委做的工作簡要介紹如下：

下面我將本學期開展的主要活動逐一匯報：

1、校園廣播站的開通，播音員的培訓，播音員稿件的歸檔。

2、清明節緬懷先烈“學雷鋒，見行動”清潔校園活動。 3、5.4前新團員入團活動。

4、6.1前少先隊入隊儀式。

5、根據縣團委的要求，對全校團員的信息進行了采集。

6、根據縣團委的要求，把我校團活動和少先隊活動積

極上傳到中國青年“未來網”。

7、許昌市“五四紅旗團委”的材料整理及申報。

8、團隊活動室的整理及布置，團員資料的分類整理。

9、配合政教處開展每周國旗下的講話。

10、通過校園廣播站開展了文明禮儀宣傳，誠信宣傳，安全宣傳，行為習慣宣傳。

11、配合政教處，發動團員進行校園文明監督。

12、根據學校安排積極投入到學校的創建工作中。

13、理化生實驗室的整理。

加強班級團支部的建設，發揮團員的積極性。

強化輿論宣傳效果

回顧本學期，校團委的工作得到了各級部門、領導和各位老師的大力支持，在這里我深表謝意，沒有你們的支持和幫助，做好工作那是空談。也希望在接下來的工作中大家能夠一如既往的幫助我，而我也一定會更加嚴格地要求自己，追求更高更遠的目標，更好地服務學生、服務學校，為把我校的共青團工作推上一個新臺階而努力奮斗。

工作開展情況報告篇八

清明節來臨之際，為提高全園師生的森林防火意識，新林二幼開展以“用心守護，安全在我心”為主題森林防火安全教育活動。

活動中，教師通過播放視頻、圖片、講故事等方式，讓幼兒了解引起森林火災的原因、春秋兩季防火期的起始時間、火警電話、滅火器的使用方法等相關防火知識。同時，通過《森林防火致家長一封信》向家長廣泛宣傳和講解防火期野外用火規定、森林火災的預防等知識，引導群眾認識森林防火的重要性，增強防火意識，規范野外用火行為。

通過此次森林防火安全教育活動，進一步增強全體教師和幼兒的森林防滅火意識，形成“全民總動員、防火人人講”的良好社會氛圍。

工作開展情況報告篇九

按照xx市人民政府辦公室《關于抓緊做好全市政務公開存在問題整改工作的通知》文件的要求，xx銀監分局積極整改存在問題，認真梳理工作制度，及時公開清單內容，現將有關情況匯報如下：

一、強化制度修訂，梳理工作職責。xxxx年，xx銀監分局重新修訂了政務公開工作制度，完善了操作規程，細化了人員職責，進一步加大信息公開力度，積極推進政府信息公開工作常態化、制度化、規范化。

二、落實整改責任，明確整改時限。根據《xx市xxxx年度政務公開工作存在問題整改責任清單》，協調部門在規定時限內提交相應的公開信息，辦公室跟蹤督辦并確保及時更新。尤其是重大決策公開制度以及征求意見方面的公開。加大輿情信息回應力度，提高輿情信息回復滿意度。

三、堅持常抓不懈，落實動態更新。xx銀監分局將按照市政務公開工作的部署，結合x銀監局政務公開要求，進一步加大政務公開工作力度，不斷提高政務信息公開工作水平和質量，及時發布銀行業和監管工作信息，提高為民公開的服務水平。

工作開展情況報告篇十

1、優質服務、贏得信賴。 公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。

安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過對_年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于_年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部_年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在_年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

工作開展情況述職報告?篇3

工作開展情況報告篇十一

為認真貫徹落實省、市關于開展集中整治影響發展環境干部作風突出問題活動精神，根據銅效發6號文件部署和具體要求，我局緊密聯系工作實際，深刻觸動干部思想，扎實推進干部作風整治自查自糾工作有條不紊地開展，現將我局自查自糾整改工作開展情況匯報如下：

一、領導重視，認真部署

局領導高度重視，成立了由一把手負總責的集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動領導小組，制定了《人保系統集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動實施方案》，召開了全系統集中整治干部作風突出問題動員大會，動員大會進一步統一思想，提高認識，增強責任心和緊迫感。并且召開了關于自查自糾階段的動員大會，在會上，各班子成員和各股室主要責任人就此次活動作表態性發言，同時明確各單位主要負責人要履行第一責任人的責任，要高度重視自查自糾工作，以身作則，帶頭自查，確保作風整治活動不走過場，真正取得實效。

二、精心組織，狠抓落實

為發揚領導干部優良作風，樹立領導干部為民、務實、清廉的良好形象，按照活動安排，10月19日下午，銅鼓縣人保局召開了領導作風“假、浮、蠻”方面突出問題自查整改工作會，全體班子成員、各股室負責人和局屬單位副職參加了會議。 會上，就領導作風“假、浮、蠻”方面突出問題開展了三項活動：一是在與會的全體成員中開展“領導干部測評問卷調查”活動;二是對照此次作風整改活動要求，從思想上、工作上、學習上對領導作風“假、浮、蠻”方面突出問題進行查擺;三是在與會成員中廣泛征集意見和建議，面對面虛心聽取對改進干部作風加強機關效能建設方面的改進措施。

會議緊緊圍繞“三查”內容，采取“自己提、相互提、大家評”的方法，扎實開展領導作風自查整改工作。人保領導干部切實做到勇于治“虛”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，無論從精神狀態、工作勁頭、盡職履責還是攻堅克難方面都體現出風清氣正的良好風貌。此次會議對今后繼續轉變工作作風，建立作風效能長效機制，探索作風建設經驗，健康穩步地開展人保各項工作有著積極的意義。

三、查擺的問題

通過收集、歸納、梳理，存在以下主要問題：

1.學習風氣不夠濃厚，有的干部學習意識淡薄，沒有緊迫感和危機感，工作憑感覺、辦事憑經驗、服務憑心情，學習出于應付。

2.對待工作還不夠積極主動，只滿足于完成上級機關和領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考。

4.與企業聯系溝通以及進行業務指導不夠緊密。

四、整改的措施

1、強化學習意識，提高干部素質。一是完善學習制度，加強干部職工的思想教育，提高干部對學習重要性和迫切性的認識。二是創新學習方式。堅持集中學習與個人自學相結合，專題輔導與座談討論相結合，學習活動與交流心得相結合的原則，學習形式多樣，達到既生動活潑，又富有成效。繼續大力開展人保法律法規培訓，以本職崗位應知應會的基本知識、基本技能為重點，立足本職崗位苦練基本功，不斷增強依法行政能力和綜合服務能力。

2、樹立宗旨意識，改進工作作風。破除得過且過、不思進取的思想，樹立爭先創優的觀念，以苦干實干精神扎實工作。進一步提高干部開拓創新、求真務實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點，做到團結協調，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發有為的干部隊伍。

3、密切聯系群眾，創建服務型人保。提高全局干部全心全意為人民服務的宗旨意識，經常深入基層、企業，傾聽群眾呼聲，了解群眾的熱點、難點問題。以服務民生為重點，以依法高效、創建最優發展環境為目標，創新服務理念、服務內容、服務機制，切實改進服務方式，改善服務態度，提高辦事效率和服務水平，建立為群眾辦事的綠色通道，從根本解決群眾辦事難的問題，為社會提高優質高效便捷的服務，更好地為經濟發展服務。

4、加強執法監管，維護人力資源市場秩序。一是抓好勞動用工服務。二是抓好勞動保障案件投訴受理，進一步加強鄉鎮保障站所和舉報投訴網絡平臺工作制度建設，做到有訴必接、有接必查、有查必果。三是抓好部門聯動，堅持做到人保部門與相關行政部門聯動、人保部門與企業聯動、人保部門與廣大勞動者聯動，形成監管合力，嚴厲打擊違反勞動保障法律法規行為。

下一步，我局將繼續按照既定的活動方案，從四個方面做好工作。一是擴展查找問題的深度。廣泛發動各股室、局屬各單位和廣大機關干部聯系實際，采取自己找、領導點、群眾提、互相幫等形式，更深入地查找自身在思想作風、學風、工作作風、生活作風等方面存在的突出問題。二是加大自我整改的力度。積極引導廣大機關干部對自我查擺發現的問題，認真進行梳理，深刻剖析根源，扎實整改，并就整改問題、優化服務做出明確承諾。三是進一步完善制度建設。盡快出臺相應的考核辦法，強化對各股室、局屬各單位主要負責人進行考核，促進工作又好又快開展。四是一步抓好宣傳工作。充分發揮局門戶網站及其它各種媒介的作用，加大對開展“集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動”的意義、舉措、成效的宣傳力度，為活動開展營造更加濃厚的輿論氛圍。

工作開展情況報告篇十二

x月x日貴局對我局保密工作下發整改通知書后，我局高度重視，迅速行動，積極整改。對保密工作進行專題研究，制定完善整改方案，現將整改落實情況報告如下：

一、完善保密組織體系

調整充實局保密工作專項檢查領導小組，由局主要領導擔任領導小組組長，涉密重點股室分管領導和股室負責人作為領導小組成員，并明確各自工作范圍和職責。制定完善了保密專項檢查方案。嚴格崗位工作的程序化管理，將定密、保密、檢查等工作與日常業務工作有機結合。對保密崗位責任人提出批評，寫出了書面檢查。

二、健全管理制度保障體系

結合我局實際，對原有的保密制度進行全面清理，對缺項部分重新制定，以健全完善保密管理制度。制定了包括《保密工作領導責任制》、《地震局機關工作人員保守國家秘密規定》、《計算機保密管理制度》、《涉密計算機及涉密網絡保密管理制》、《移動存儲介質保密管理制度》、《網絡發布信息保密管理制度》等在內的保密工作制度和規定，以及保密工作領導小組工作制度和保密宣傳、培訓、教育制度，進一步嚴格規范日常保密工作，使保密工作做到有章可循，確保保密制度落到實處。

三、徹底清理涉密載體

1、對查出來非涉密計算機曾經存儲、處理過涉密信息，進行系統清理，確保不遺漏一臺計算機，并建立日常保密工作臺帳。

2、將涉密文件進行規范登記，存儲于鐵質文件柜。

3、對涉密計算機有上互聯網記錄，我局召開職工會議進行多次保密知識的講解，以引起全局領導、職工高度重視。

4、對歷年涉密文件進行了及時清理、銷毀。

四、加強硬件基礎設施建設

為了切實將保密工作落在實處，結合這次檢查發現的問題，我局決定逐步加大對保密工作建設的投入，計劃對局網絡進行重新構建，統籌安排，綜合考慮，以適應保密工作和機關日常工作兩個需要。根據今后工作需要逐步加大保密宣傳、教育、培訓等經費投入，逐步提高全體工作人員的保密意識和能力，以提升我局保密工作整體水平。

總之，我局將以這次保密檢查和整改為契機，充分吸取工作教訓，通過進一步建立健全保密工作規章制度，嚴格規范工作人員保密行為，不斷強化工作人員保密意識，努力提高保密工作軟硬件保障水平，切實將保密工作落實到各項工作的實際中去。

工作開展情況報告篇十三

已與我縣州云背簍公司達成收購協議，為商家和農戶達建了購銷平臺，拓展了農戶產品銷售渠道，2019我社為金字村銷售脆紅利5000余斤，協商合作農特產品2萬余斤。3.2019年12月8日前往成都大學參加省扶貧產品展銷會，本地特產受到廣泛喜愛，帶去參展的產品一售而空。

二、綜合改革工作

（一）、“兩中心一體系”項目推進情況。1、為農服務中心建設情況：在2018年4月中旬縣政府縣長組織相關單位和我社主要領導召開相關供銷綜合改革和脫貧攻堅產業扶貧專題會議，決定我社在縣永豐花園a區租賃門面用于為農服務中心建設，我社已完成對縣級為農服務中心建設，開展相關業務工作。2、農村電子商務體驗中心建設情況：在縣新區文薈路100號建設縣級農村電子商務線上線下運營體驗中心，占地面積約700平米。我社將以縣級農村電商體驗中心為依托，獨立建設辦公區域，以銷售特色農產品，助力特色產業發展，幫助農牧民增收致富。3、基層社經營服務網絡體系建設情況：我社在2018年3月至4月展開對各鄉鎮的走訪調研，在調研過程中社主要領導與各鄉鎮黨委書記、鄉長進行了協調、商議，確定鄉村基層服務社（試點站）相關建立事宜，從事農牧民生產生活用品供應，農產品電商銷售，我社已完成對15個鄉鎮基層社的建立，開展為農服務工作。

三、

在縣委的堅強領導和省、州供銷系統的大力支持下，縣供銷社各項工作取得了一定成績，但對照新時期供銷社工作，還存在一些困難和問題。一是干部人才缺乏。供銷社編制8人，其中：主任1人，副主任2人。現有人員11人，主任1人，副主任2人，參公3人，駕駛員4人，工勤1人，長期請病假2人，派駐郭元鄉金字村工作組1人。在崗工作人員年齡偏大，身體較差，缺乏新時期開展供銷社工作能力和方法。懇請縣委提供人才支持，調整充實干部隊伍。二是運營資本不足。農旅農業科技有限公司注冊資金5萬元，已被縣級財政收回，缺少基本的運行資金。加大資金投入。縣供銷社也將積極主動向上級供銷社加強工作對接，爭取上級部門的資金支持。三是物流設施滯后。將部分冷鏈物流設施調配農旅農業公司使用。

四、2020年工作要點

（一）縣供銷社將繼續推進供銷綜合改革工作。（二）繼續推進縣委、縣政府鄉村振興工作。（三）加大縣農旅農業科技有限公司與農投公司、州云背簍公司合作，對全縣農特產品收購、銷售。（四）完成縣委、縣政府交辦的各項工作。（五）縣供銷社將繼續保障全縣化肥供應，確保春耕順利。

人社局復工復產相關工作開展情況報告

銷工作心得體會

工作開展情況調研報告

銷述職報告

關于開展村（社）組織換屆“回頭看”工作通知（模版）

工作開展情況報告篇十四

（一）強化領導。成立了河長制工作領導小組和河長制辦公室，成立了以黨委書記、鎮長任組長、分管領導任副組長、黨委其余班子成員為成員的.河長制工作領導小組，明確黨委書記及鎮長任總河長，河長制辦公室主任由分管領導兼任，辦公室配備具體工作人員，明確了一把手負總責、親自抓的工作格局，河長制工作辦公室負責日常事務處理，確保各項任務責任到人，層層壓實了責任，建立了強有力的組織結構體系。

（二）強化宣傳。年內召開河長制工作會議12次。制作了河道溝渠、坑塘湖庫公示牌23個，防汛重點點位公示牌6個，廣泛接受社會各界監督。利用廣播、一封信、微信群等渠道廣泛宣傳河長制工作，年內12個園區共廣播宣傳3000余次，在禁漁期發放《禁漁通知》1200份，年內共制作了宣傳標語326幅。在禁漁期間，在禁漁區張貼標語、懸掛橫幅和設立公示牌52個。

（三）建立了鎮、村兩級河長體系。根據上級安排，結合我鎮實際，總河長由黨委書記和鎮長擔任，鎮級河長由分管領導擔任，村級河長由各村支部書記擔任并配備巡查責任人，同時明確“河段長”工作職責，認真開展巡河工作，建立巡查日志和巡查制度，全面地掌握所管轄河道周邊的動態，加強日常巡查，并就發現的問題制定整改方案，落實整改措施。

（四）制定、印發了河長制工作方案及工作制度。貫徹落實《州河灣鎮鎮河長制管理工作實施方案》，鎮河長制工作督辦制度、河長制聯席會議制度、河長制河道投訴舉報受理制度、河長制信息公開和通報制度、河長制責任追究制度、河道、河長考核與獎懲制度、河道河長例會報告制度、河道巡查督查制度等制度均全面建立。編制了一河一策管理保護方案，一河一檔資料已基本完善。

（五）加大對鎮、村兩級河長的業務培訓。為了更好的完成好河長制工作，鎮政府以及鎮河長制辦公室對涉河村的河長、巡查員進行了系統的工作業務培訓，并且堅持召開工作例會，通報工作開展情況，安排布置河長制工作，增強鎮村兩級干部對河長制工作的熟悉程度，進一步擴寬工作視野，做好做實河長制工作。

（六）開展河道巡查。鎮、村兩級各自按職責要求開展河道巡查，并抓好問題整改落實工作，編制了轄區河流“一河一策”檔案，完善工作臺帳和巡查記錄，對發現的問題要做到及時發現、及時上報、及時處理。

（七）積極開展了河道入河排污口污染源普查。詳細摸清轄區各條河流污染源發生地址、污染類型，理清并形成了問題清單。針對存在的問題，進一步分解明確河段長的責任，形成任務清單和責任清單，結合實際，形成了河庫管理“四張清單”。

（八）強力整治河庫突出問題。

1、集中開展了環湖環境整治工作。下大力氣清理“四亂”，維護好庫區生態環境。強化日常巡河檢查，汛期堅持了24小時輪流值班，及時通報信息，確保了汛期安全。

2、強化護岸工作。各村河長以及岸線防護員沿河岸撿拾垃圾、雜物，開展了“清河、護岸、凈水、保潔”四項行動。營造了水清、岸綠的水生態環境。

一是繼續加強宣傳教育，努力提升河長制工作氛圍。加強對治水護河工作的宣傳，著力提高沿河居民的意識，努力引導群眾關心、支持、參與、監督“河長制”為此項工作創造的良好氛圍。

二是堅持落實河長制，強化長效機制。我鎮將以強化落實河長制為切入口，實現河長制工作的常態化和長效性。定時組織日常巡查，定期召開工作例會，定期組織聯合整治，水岸齊抓、標本兼治、治管并舉，同時根據日常巡查中發現的急需解決的問題，不定期開展專項整治。

工作開展情況報告篇十五

（一）強化領導。成立了河長制工作領導小組和河長制辦公室，成立了以黨委書記、鎮長任組長、分管領導任副組長、黨委其余班子成員為成員的河長制工作領導小組，明確黨委書記及鎮長任總河長，河長制辦公室主任由分管領導兼任，辦公室配備具體工作人員，明確了一把手負總責、親自抓的工作格局，河長制工作辦公室負責日常事務處理，確保各項任務責任到人，層層壓實了責任，建立了強有力的組織結構體系。

（二）強化宣傳。年內召開河長制工作會議12次。制作了河道溝渠、坑塘湖庫公示牌23個，防汛重點點位公示牌6個，廣泛接受社會各界監督。利用廣播、一封信、微信群等渠道廣泛宣傳河長制工作，年內12個園區共廣播宣傳3000余次，在禁漁期發放《禁漁通知》1200份，年內共制作了宣傳標語326幅。在禁漁期間，在禁漁區張貼標語、懸掛橫幅和設立公示牌52個。

（三）建立了鎮、村兩級河長體系。根據上級安排，結合我鎮實際，總河長由黨委書記和鎮長擔任，鎮級河長由分管領導擔任，村級河長由各村支部書記擔任并配備巡查責任人，同時明確“河段長”工作職責，認真開展巡河工作，建立巡查日志和巡查制度，全面地掌握所管轄河道周邊的動態，加強日常巡查，并就發現的問題制定整改方案，落實整改措施。

（四）制定、印發了河長制工作方案及工作制度。貫徹落實《州河灣鎮鎮河長制管理工作實施方案》，鎮河長制工作督辦制度、河長制聯席會議制度、河長制河道投訴舉報受理制度、河長制信息公開和通報制度、河長制責任追究制度、河道、河長考核與獎懲制度、河道河長例會報告制度、河道巡查督查制度等制度均全面建立。編制了一河一策管理保護方案，一河一檔資料已基本完善。

（五）加大對鎮、村兩級河長的業務培訓。為了更好的完成好河長制工作，鎮政府以及鎮河長制辦公室對涉河村的河長、巡查員進行了系統的工作業務培訓，并且堅持召開工作例會，通報工作開展情況，安排布置河長制工作，增強鎮村兩級干部對河長制工作的熟悉程度，進一步擴寬工作視野，做好做實河長制工作。

（六）開展河道巡查。鎮、村兩級各自按職責要求開展河道巡查，并抓好問題整改落實工作，編制了轄區河流“一河一策”檔案，完善工作臺帳和巡查記錄，對發現的問題要做到及時發現、及時上報、及時處理。

（七）積極開展了河道入河排污口污染源普查。詳細摸清轄區各條河流污染源發生地址、污染類型，理清并形成了問題清單。針對存在的問題，進一步分解明確河段長的責任，形成任務清單和責任清單，結合實際，形成了河庫管理“四張清單”。

（八）強力整治河庫突出問題。

1、集中開展了環湖環境整治工作。下大力氣清理“四亂”，維護好庫區生態環境。強化日常巡河檢查，汛期堅持了24小時輪流值班，及時通報信息，確保了汛期安全。

2、強化護岸工作。各村河長以及岸線防護員沿河岸撿拾垃圾、雜物，開展了“清河、護岸、凈水、保潔”四項行動。營造了水清、岸綠的水生態環境。

一是繼續加強宣傳教育，努力提升河長制工作氛圍。加強對治水護河工作的宣傳，著力提高沿河居民的意識，努力引導群眾關心、支持、參與、監督“河長制”為此項工作創造的良好氛圍。

二是堅持落實河長制，強化長效機制。我鎮將以強化落實河長制為切入口，實現河長制工作的常態化和長效性。定時組織日常巡查，定期召開工作例會，定期組織聯合整治，水岸齊抓、標本兼治、治管并舉，同時根據日常巡查中發現的急需解決的問題，不定期開展專項整治。

工作開展情況報告篇十六

遇設計標準內洪水，水庫、水電站、重要河段和重點萬方大塘安全度汛，確保集鎮和村莊的人民生命財產安全，確保交通干線和鄉村道路暢通;遇超標準洪水，確保人民群眾生命安全，并盡最大的努力減輕洪災損失。確保全鎮農田30天不雨不旱，確保40%農田50天不雨不旱;確保50天不雨農村人畜飲用水安全。

1、成立防汛抗旱及地災防治領導機構，落實各項責任制，完善防汛抗旱和突發地質災害應急預案，組建一支以基干民兵為骨干60人以上的搶險應急分隊。

2、制定境內六座小(二)型水庫和洋灘水電站的防汛搶險應急預案，落實險庫、險工、險段和重要地災隱患點的各項應急度汛措施。六座水庫各組建50人以上的防汛搶險隊伍，鱉塘、苗家形等重點萬方大塘和洋灘水電站各組建30人以上的搶險隊伍，負責為白沙水庫組建30人以上的搶險隊伍，督促縣供水公司組建20人的搶險應急分隊;6月10日前至少開展一次搶險演練。

3、嚴格執行縣防指批準的水庫控制運用計劃，切實加強水工程的管理，加大險病工程巡查和水庫滲水情況觀察的力度;5月30日前維修好土橋、社屋里兩水庫的壩面及破損的水泥土護坡，砍伐各水庫壩區的雜草，更換好橫山路水庫斜涵木塞，處理好水牛山水庫斜臥涵漏水問題，6月10日前修復豐坑水庫溢洪道左側防護墻。

4、鎮政府準備足額的防汛搶險應急經費;按質、足額儲備搶險物資：土橋、篁嘉、橫山路和水牛山四水庫各儲存麻袋或編織袋1xx條，粗砂、瓜子片、碎石子各10方;豐坑、社屋里兩水庫儲存麻袋或編織袋2xx條，粗砂和瓜子片、碎石子、粘土各20方，防滲布200m2，木材1立方，毛竹15根;鱉塘、苗家形等重點萬方大塘各儲存編織袋500條，砂石料20m3;洋灘水電站儲存編織袋2xx條，砂石料50m3;防汛物資必須運到現場。

5、督促水庫、水電站及萬方大塘承包經營者必須以防汛抗旱責任為首位，蓄排水必須服從縣防指的調度。水庫及萬方大塘承包費的30-50%必須用于該工程管理及維修，按年支付。

6、做好臺風和地質災害的防范避災工作，加強轄區內鳧山八畝組滑坡等重要地質災害隱患點的監測，制定應急預案，落實相關措施和責任，最大努力減少災害損失。

7、加強防汛值班，實行領導干部帶班制度和24小時輪值制度，做到及時上傳下達，確保信息暢通。各重點工程、地質災害點必須明確專人值班巡查，杜絕脫崗現象發生。

防汛抗旱工作納入鄉鎮目標管理考核內容，年終與水利興修工作一并考核。對領導不力、玩忽職守和因責任事故而造成重大損失的，除追究直接責任人外，還要追究鄉鎮主要負責人的.責任。

工作開展情況報告篇十七

20xx年以來，市商務局在市委市政府的正確領導及市人大的監督支持下，全面貫徹落實國務院《優化營商環境條例》和《xx省優化營商環境條例》，我市首次獲批“國”字號外貿轉型升級基地，被商務部、發展改革委、財政部、海關總署等六部委列為全國跨境電商零售進口試點城市;省級經開區新獲批x家、達到x家，新批數量和總數均居全省第一;中集物流、武鋼物流“xx—xx”鐵海快線開通運營;全市商務工作兩次贏得省分管商務工作的副省長xx批示表揚。

一、主要工作及成績

(一)履職盡責，主動接受人大監督

堅持把人大指導監督作為提升工作水平、改進工作作風、促進職能轉變的重要途徑。一是高度重視人大工作。成立以黨組書記、局長xx為組長的深入實施高標準營商環境優化行動工作領導小組，制定《xx市商務局深入實施高標準營商環境優化行動工作方案》，認真落實市委人大工作會議精神、人大及其常委會的各項決議、決定和審議意見，不斷創新思路，把人大代表提出的各項建議落到實處。加強對人大相關法律法規學習，提高全局上下對人大工作地位、職權、作用的認識，形成了尊重代表、支持和保障代表依法履行職責的良好環境。二是辦理議案不打折扣。20xx年以來，共承辦市人大代表建議案x件。對于每一件建議案，我局都高度重視，召開會議專題研究，實行辦理工作目標管理責任制，明確具體承辦的責任領導、責任科室、辦理程序、辦理方法、辦理要求和辦理時間，確保實現“三個百分之百”：即辦復率x%，見面率x%，滿意率x%。三是自覺接受人大監督。我局把聯系和溝通人大代表的工作日常化、制度化，采取上門走訪、召開座談會以及邀請人大代表視察等多種形式，積極爭取各級人大代表的監督指導，廣泛聽取他們的意見和建議，研究解決我局工作中出現的新問題、新情況。

(二)爭先創優，營商環境評價各項指標穩步增長

一是各項指標均位于全省前列。20xx年，全市外貿進出口x億元、居全省第x位。新引進省外資金項目x個、居全省第x位;實際到位省外資金x億元、居全省第x位，同比增長x%。新設立外商投資企業x家，同比增長居全省第x位;實際吸收外資x億美元，同比增長x%、居全省第x位;合同外資x億美元、居全省第x位，同比增長x億美元、居全省第x位。今年x—x月份，全市外貿進出口x億元、居全省第x位。新引進省外資金項目x個、居全省第x位;實際到位省外資金x億元、居全省第x位。全市商務部口徑實際到位外資x萬美元，同比增加x萬美元、增速居全省第x位;省口徑實際吸收外資x億美元、居全省第x位，同比增長x%、居全省第x位。二是招商引資成效明顯。相繼起草并以市委或市政府文件出臺《xx市招商引資優惠支持辦法》《xx市促進外資增長的實施意見》《xx市“7+x”招商引資工作機制》等文件。今年以來，先后舉辦百名浙商、湘商、蘇商進xx系列活動，總投資x億元的東旭·xx光電顯示材料產業園等一批大項目、好項目順利簽約。全省重大項目建設暨“三個一批”推進會，我市上報x個擬簽約項目，總投資x億元，經省商務廳篩選，最終確定會上集中簽約項目x個，均為億元以上項目，總投資x億元，個數和簽約金額均居全省第x位。三是外貿外資平穩發展。嚴格落實“首席服務官”制度，深入研究并宣貫《中華人民共和國外商投資法》，堅持內外資一致原則，切實保護外商投資合法權益。20xx年以來，共為全市外經貿企業爭取各類資金近x萬元，尤其是今年，面對災情和疫情雙重影響，我局共爭取國家級和省級資金x萬元。其中，城鄉小商戶幫扶救助資金20xx萬元;外經貿發展專項資金x萬元;農產品供應鏈資金x萬元;外貿發展專項資金x萬元;幫助科瑞森和武陟對外勞務平臺爭取x萬元;幫助寶武綜合物流園爭取x萬元。

(三)強化擔當，堅持依法行政

市商務局堅持把依法行政作為工作生命線，把維護社會公平正義作為優化營商環境的出發點和落腳點，深入推進放管服改革，提升政務服務水平，加大事項辦理提質提效力度，深入推進營商環境優化工作。一是商務執法務求規范高效。健全落實“雙隨機、一公開”監管工作制度，完善隨機抽查事項清單、檢查對象、檢查人員信息庫，不定期召開部門聯席會議和系統工作會議，組織開展成品油質量專項整治，嚴格成品油進貨登記、“進銷存”臺帳管理，累計出動執法車輛x臺次，出動執法人員x余人次，檢查加油站x家次。二是政務服務務求精簡便利。按照國務院“四級四同”要求，全面排查商務領域在事項辦理、行政執法等環節中存在的不合理限制和隱性壁壘，清理了x項中介服務，取消了x個證明事項，實現了“事項辦理時限壓減2/3以上、行政許可類事項即辦件占比達到x%以上、不見面審批事項占比達到x%以上、監管事項主項覆蓋率達到x%以上”等目標。三是進一步辦事指南規范。對所有政務服務事項進行梳理，并制定政務服務事項辦事指南、辦理規程，對經常辦理的成品油零售經營資格、對外貿易備案登記、二手車交易市場備案等事項進行明確，并將辦事指南及地址做成二維碼，在窗口展示，讓企業辦理一看即知。

二、存在問題

一是政策宣講力度需進一步加強。隨著經濟社會發展，以及全國“放管服”改革的逐步深入，各市場準入條件逐步放寬放開，許多政策變化更新較快，政策宣講渠道不夠廣泛，企業了解政策存在滯后現象。二是招商引資力量在全省偏弱。市級層面未設立專門的招商機構，招商引資工作隊伍力量較其他兄弟地市偏弱。

三、下步工作及目標

下一步，我們將以此次營商環境評議為契機，自覺接受人大監督指導，聚焦經濟高質量發展，以開展好“萬人助萬企”“入戶訪民情、我來辦實事”“懂業務、守規矩、真落實”等活動為抓手，進一步優化營商環境，以商務的出彩，成就xx的更加出彩。一是自覺接受人大監督。認真執行人大決議，大項工作、重大活動，及時向人大常委會報告，主動邀請人大領導視察、監督和指導。加強與人大代表溝通，廣泛聽取社會各界的意見和建議，切實把商務局工作置于人大常委會及人大代表的監督之下。對于人大有關商務工作的決定和議案，不折不扣地貫徹執行，認真辦理，切實將各項要求落到實處。二是持續深化“放管服”改革。嚴格貫徹落實《外商投資法》，全面實施“一網通辦”“最多跑一次改革”，簡化辦事流程，進一步壓縮辦事時限。推進國際貿易“單一窗口”大通關建設，全面提升貿易便利化水平。三是不斷提升外向型經濟水平。制定“四圖四拜訪”招商工作機制，根據“四張圖譜”確定“四個拜訪”重點方向和路線圖，重點實施小分隊招商、產業招商等。堅持周動態、月通報、季排名、1/3時間外出招商等制度，切實提高招商實效。四是加強商務領域企業服務。大力開展“萬人助萬企”活動，切實承擔起“萬人助萬企”第三工作組組長單位職責，做好溫縣、博愛以及所分包的沁陽x家企業幫扶工作。同時，發揮企業融資與招商功能服務專班作用，幫助企業解決融資難題。研究制定支持外貿企業發展措施，盡快出臺全市商貿服務業提質增效工作方案，著力引進外貿綜合服務企業。重點籌辦好首屆易物大會，聯合中國食品土畜進出口商會舉辦首屆中國羊剪絨博覽會。適時重啟因汛情和疫情中斷的“鉅惠夏季?火熱xx”促消費活動，盡快開展汽車促消活動。重點跟蹤指導xx申報國家市場采購貿易方式試點和外貿轉型升級基地，指導xx經開區申報國家級經開區。

工作開展情況報告篇十八

我們不能扭轉季節，卻可以營造局部的春天；我們不能改變環境，但可以調整自己的心態；我們不是思想家，但應有自己的思考；我們也許還不優秀，但正走在通往優秀的路上。下面小編帶來的工作述職報告，希望大家喜歡！

在縣教育工會和校黨支部的領導下，我認真貫徹落實黨的__大精神和中國工會__大精神，緊緊圍繞學校中心工作，認真履行各項職能，服務廣大教職工，有序落實各項工作，現對20__-20__年度我負責的.工會工作作一下總結。

一、不斷推進學校民主建設

1、發揮教代會的民主管理和民主監督的作用，堅持開好每學期一次的教職工代表大會，通過教代會讓代表們各抒己見，認真審議學校的預決算工作報告；聽取教職工的合理化建議，使得《柳灘小學調課、調休制度》、《柳灘小學教職工病事假方案》、《柳灘小學教師評選辦法》在教代會上高票通過。

2、工會始終堅持維護教職工的民主合法權益，重視民主管理，充分調動教職工參與學校管理的主動性和積極性，保證教職工依法行使民主管理的權利。今年，我們繼續通過教代會、校務公開欄、校園網絡等形式和途徑，對學校政務、財務、學校管理制度、收費、評優、職稱評定、干部人事管理工作、以及涉及教職工切身利益的其他事項進行全面公示，增強了學校管理透明度，強化了學校民主建設和廉政建設，促進了學校穩步向前發展。

二、重視教職工隊伍建設

1、學校按照上級部門要求,結合組室自身特點，開展每學期一次的文明組室創建工作。學于漪匯報展演、業務技能比賽，讀書活動各組室均能積極參與。

2、組織了教職工紅歌賽、體操比賽、乒乓球賽等。

三、認真做好教職工的生活保障工程

1、學校工會按時為教工做好各項保險，并及時地做好新進人員的續保工作及理賠工作。

2、認真做好教職工休息休養工作。

3、學校工會關心教工身心健康，鼓勵教職工參加縣教育工會組織的體檢及女工專項體檢工作，合理安排好教工獻血工作。

四、積極開展活動，豐富校園文化

堅持開展豐富多彩的文體活動，是工會常抓的重要工作之一，也是工會的特色和優勢。3月份開展了以工會小組為單位的教工運動會；5月份組織教職工參加《四川省職工代表大會條例》網上知識競賽；暑假每位教工都完成了身邊榜樣故事的書寫，13篇獲獎故事于教師節慶祝會頒獎，并組織獲獎故事演講，工會還將故事匯編成冊，附上主人公的照片，供教職工們閱讀；工會精心安排好一年兩次的聚餐，今年還組織觀看了三場電影。學校工會組織教職工積極參加縣教育局和督導辦組織的各類比賽，獲得了象棋比賽河舒片三等獎、教育局課間操示范校等榮譽。豐富多彩的文體活動也凝聚了人心、增強了校園活力。

五、做好幫困送溫暖和協助做好離退休教職工工作。

組織了行政領導在元旦和春節送溫暖的活動中，慰問了11位在職教工；在暑期送清涼活動中，慰問了3位在職教職工、12位退休教工。除了寒暑假，對于平時生病的在職和退休教職工及時做好慰問工作。

教退協工作是工會重要的工作之一，“三八”婦女節工會為每位退休女教工寄上溫馨祝福。

六、認真做好工會財務經審工作

在工會經費的管理和經審工作方面，工會嚴格按照相關財務制度執行，并且按照預算方案運用經費，努力做到規范操作。

在過去的一年里，在學校支部的關心指導下，在全體教師的鼓勵支持下，在工會委員的團結協作下，工會的工作得以順利開展并取得了一定成績。在以后的工作中我們力爭把工作做得更好。

20__年6月17日

尊敬的領導、同志們：

大家好!

下面我就我這一年來的財務方面的工作，作如下述職：

20__這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規范，發揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，現總結如下：根據公司的經營理念和現代管理方式的要求，財務工作必須是嚴格正規、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環境下，財務部進行嚴謹踏實的工作。

一、常規性工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，將農業生產成本按分步法進行結轉，使基地費用分攤較為合理，在工廠的生產成本采用了分車間按品種法明細核算，當正常生產時產品成本將會很準確;在工資核算上采用日工薪制，對于試生產階段較為適合，待到正常生產時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用。

3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、評價，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

在完成財務常規性工作的基礎上，財務部在這一年里里還認真完成以下工作：

1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經過專業培訓和出口報關業務不熟的情況下，經歷了各種復雜多變問題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。

2、一般納稅人年檢工作，在20__年度銷售額沒有達到標準的情況下，協調國稅局給予年檢通過。

3、20__年度社會保障年檢合格。

4、協調省商務廳，爭取20__今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作，已經與商務廳和財政廳協調溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20__年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒有在商務廳補貼的計劃之內。

5、報關編碼更改工作。由于報關編碼的不一致，公司納稅負擔將會加重，所以在財務部的組織下，通過其他有關部門的密切配合和共同努力，使得已經報關的業務成功變更，為公司本月及將來挽回較大經濟損失。

6、清理盤點公司資產，對在產品損失進行報廢處理71.5萬。

三、存在問題

1、有關制度和規定執行力度不夠;

2、財務各人員綜合素質和業務水平不一;

3、財務軟件未能升級為網絡版，效率不是;

4、財務部的管理職能沒有充分發揮。

四、解決方法

1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問題，修改，然后堅決執行到底;

2、每人都定立學習目標，通過考試取得職稱和學歷，來逐步提高自我;

3、條件允許的情況下，進行網絡升級，實行erp核算和管理;

4、通過參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起。

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3、團隊協作精神非常重要;

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫忙下，經過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規范化和優質的服務，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。

我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下，經過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，經過自我不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。

我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。

為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經過自我的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。

優質的銀行源于優質的服務。禮貌規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務無止境，僅有不斷超越自我、挑戰自我才能給客戶供給更加滿意的服務。

經過自我的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和歡樂。

(四)我從敬業守道中感受了歡樂。

我堅信僅有與自我的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。

二、存在的不足及今后努力方向

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。

三、20__年工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客戶。

在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。經過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務留住客戶。

用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一向是我追求的目標。我要經過細致化、個性化、專業化服務，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

(三)做好真誠服務打動客戶。

我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

(四)做好創新服務招納客戶。

我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，經過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，經過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

尊敬的領導：

本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作匯報如下:

一、加強學習，提高素質

當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。

二、進入角色，認真履職

作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。

(1)、強化優質服務理念，提高柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務有更進一步的理解，強化優質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業務咨詢，產品宣傳;優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。

(2)、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業，樹立形象

本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20__年工作計劃

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點:

1、采取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

一要充分發揮窗口作用，強化柜臺服務，監督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。

二要充分發揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。

三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

2、加強優質客戶的維護與營銷。網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規范柜面服務的基礎上，結合優質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

在集團公司領導的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進取，團結合作，加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理制度建設;把握人力資源動態，吸收優秀企業的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新，較好的完成了今年年初制定的各項任務和目標，現將年工作的成績和不足述職如下：

一、制度建設

合法規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度本部門規范健全了各項管理制度：《勞動合同管理規定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責等。員工從進入公司到調職離職，從績效考核到批評處分，人力資源部都按照文件的規定進行操作，采取就事不就人的原則，為員工提供服務的同時，希望能達到各項工作的合法性和嚴肅性。此外，考慮制訂崗位職責表和崗位編制明細表，明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能等。

二、招聘工作

根據集團公司的人才戰略和各分公司申報所需人員，共招聘員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專135人，基本滿足了各公司的用工需求，改善了集團公司的人員結構，人員配置更加優化。

我部門積極與各高等院校聯系，組織校園專場招聘會，參加雙選會，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。

三、培訓工作

為了提高 干部員工的道德水準和綜合素質，建立健康的工作環境，我部制定了詳細適用的職業道德培訓計劃，該培訓計劃將從四月份全面實施，現已對集團機關領導做了試點培訓，取得了良好效果。該培訓具備豐富的培訓內容和多樣的培訓形式，并且擁有嚴格的監督管理機制，切實將培訓工作落于實處，避免形式化，力爭取得良好效果。

為了滿足公司發展對人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓的基礎上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓計劃。經過考核選拔出了28名人員參加此次培訓，該培訓已從3月份開始運作到10月份結束，在為期9個月的培訓中，學員們提高了自身的管理能力和認知水平，對這整個集團人才儲備起到巨大的作用。

針對入職員工我們制定培訓方案，首先，開展軍訓活動，強化了組織紀律;其次，通過培訓職業修養、團隊精神、企業文化和愛崗敬業等基礎知識，提升員工認知能力和管理素質;最后，組織車間實踐學習，培養吃苦精神，鍛煉實踐能力。

四、社保與薪資工作

在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續，為所有參保人員及時繳費。我部門今年受理上報工傷23起，從鄒平縣勞動和社會保障局領取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險，領到生育津貼88000余元。

對于薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到了及時準確無誤地發放工資;通過調研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進一步規范和理順了集團公司的薪資政策。

五、積極完成領導交辦的一些臨時性工作。

我部在取得成績的同時也存在著不足：

1、工作過程中存在執行不到位的問題，雖然已經具備了較為完備的.工作計劃與具體工作項目，但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領導要求的工作任務。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很大。

3、培養后備干部方面還有待開發、挖掘，仍需要創新培訓方式方法，制定合理的培訓方案。

4、培訓方面，針對性的加強培訓，不能達于形式。

新的一年人力資源部會緊緊圍繞著集團公司的戰略目標，積極開拓，勇于實踐，為集團公司吸引人才，儲備人才，培養人才做出更大的貢獻。

時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。

一、業務學習方面

作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，并對各業務股室的業務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。

二、工作能力方面

在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會的統一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業業、腳踏實地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。

通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以服務群眾作為工作的出發點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經驗和教訓;沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

三、改正不足，繼續前行

回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續發揚自己的優點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20__年是醫療改革不斷深化的一年，也是衛生系統繼“醫院管理年”和“雙優一滿意”活動后創建平安醫院和進一步落實“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的提升醫院質量關鍵的一年。回首，一年來的工作總結如下：

一、深入學習，規范醫德醫風

為了適應時代要求和工作需要，本人一直把加強學習作為重要任務。首先，始終堅持黨的路線、方針和政策，認真學習科學發展實踐觀，全面提高自身的思想覺悟和政治素養，工作中能夠講大局、講原則。其次，認真學習相關的法律法規，自覺做到學法、知法、懂法、守法。積極參加醫患溝通技能培訓，進一步樹立以人為本的'服務理念，增強病人第一、服務第一、質量第一的意識。工作中遵循醫師規范，恪守職業道德，不以醫謀私。最后，嚴格遵守單位各項規章，服從領導安排，關心集體，團結同事，積極參加單位組織的各項活動。

二、愛崗敬業，提高業務水平

對于一名醫務工作者來說，如果滿足于自己的現有水平，那他的醫療技術就會止步不前，更談不上更好地服務于病人。現代醫學進入到了技術領域和人文的深層次境界，優質的服務必然離不開優質的醫療水平，這就要求醫務工作者必須技術過硬。本人愛崗敬業，事業心強，熟悉科內各種檢查設備的操作使用。在科內能勝任主治醫師職責范圍內的工作，高質量地完成報告審核任務，晨會讀片中勤于思考、積極發言，毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長，及時做好放射質控疑難病例的定期隨訪及手術追蹤記錄，參與課題研究和論文發表。同事之間團結協作，互尊互學，取長補短，共同進步。業余時間通過各種媒體手段了解放射影像學的最新進展，積極參與網上影像學習、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電，從而學習新知識、積累新經驗用于本職工作。鉆研業務，精益求精，診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設備和未系統學習的情況下通過自學順利通過了全國大型醫療設備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫，給患者留下了深刻印象。

三、溝通交流，和諧醫患關系

本人工作盡心盡責，始終把病人利益放在第一位，堅持“優質，方便，規范，真誠”的服務準則，把以“病人為中心”的服務理念落實到實處。接待病人熱情主動、文明禮貌，不“生、冷、硬、頂、推”，不與病人爭吵。站在病人角度換位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合醫院綠色通道合理優化檢查流程，盡量縮短檢查及取片時間。嚴格履行崗位職責，安全意識強，用“愛心、耐心、責任心”對待每一位患者，嚴防醫療事故的發生。規范操作每一次檢查，仔細閱讀每一張片子，認真書寫每一份報告。加強醫患交流與溝通，耐心解釋，盡量滿足病人需求，取得病人信任，多次協調和化解了幾起可能導致醫療糾紛的投訴，給科室和醫院減少了不必要的損失。遵守醫德規范要求，堅決響應反商業賄 賂，廉潔行醫、嚴以律已，自覺做到“八不準”和“十個嚴禁”。積極開展批評與自我批評，經常找差距、找不足，從點滴做起，在實踐中不斷改進和提高服務質量。

獨絲難以成線，獨木難以成林。其實，我所做的一切都離不開領導們的支持和同事們的幫助，正是有了“我們”這個大集體，讓我對工作充滿激情，更讓我對未來充滿希望。雖然取得了一些成績，但我深知服務無止境的道理，仍將一如既往地以務實的態度和扎實的工作不斷挑戰自我、超越自我。明年當以進修為契機，爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多，做一名出色的白衣戰士，為醫院和廣大患者多作貢獻。

此致

敬禮!

自20_年分配到_鄉政府工作以來，我始終堅持黨的政策方針，努力工作，積極進取。在鄉領導及同事的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，并在20_年被鄉黨委評為“先進工作者”。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對近兩年的工作做一總結。

一、“德”方面

高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎，作為一名黨員更應該不斷加強自身道德修養。自從擔任本職工作以來，我始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，緊密地結合起來。并自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，激發自己的政治責任感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。另外在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。

二、“能”方面

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。剛到_鄉工作時，對當地基本情況很陌生，可以說是一無所知，為了工作的需要，我對當地群眾，逐戶排查摸底，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，建立了良好的干群關系，進而迅速打開了工作的新局面。

我主要從以下兩方面提高自己的能力。一是加強理論學習，提高理論素養。馬克思主義理論是素質的靈魂，決定著一個人的工作水平和能力。我始終自覺堅持學習馬克思主義理論，堅定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統攬全局，貫穿各項工作的靈魂。二是聯系實際進行深入思考，增強了在實際工作中加之貫徹的自覺性。

三、“勤”方面

勤勉敬業是對一名黨員干部的起碼要求，我時刻牢記自己是一名共產黨員，是人民的公仆，凡事都要以群眾的利益為出發點，做到熱心為群眾服務，認真遵守工作紀律，保證按時有效地完成工作。到_工作后，我始終保持良好的精神狀態，決心把各項工作做好做到實處，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經常進入農戶或來到田間地頭，了解當地群眾的情況，講解、新型農村養老保險、農村合作醫療保險等方針政策，讓家民在勞動之余就能了解國家政策方針。工作中總會遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的心態，全力克服困難。

四、“績”方面

個人的工作的好壞決定著一個單位的形象與榮譽。我以時刻高標準要求自己，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結，為今后的工作帶來了無限的便利。同時，也鍛煉了自己，收獲了不少經驗，工作水平與能力也有了很大的提高。

是農村工作的重中之重，我定期與村干部，通過居民小組長會議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發放、宣傳制度上墻等各種不同的形式，將有關計生工作方針政策、服務項目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達和解讀。充分利用上門服務、發放藥具等機會，與群眾進行零距離宣傳教育，傳授計生科學知識，從而使群眾進一步了解我國實行的目的，形成科學的婚育觀念和生殖健康觀念。

五、“廉”方面

廉潔奉公是對一名黨員干部的基本要求。在廉潔自律方面，我能夠自覺按照鄉黨委的要求，嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。我深知自己手中的權利是黨和人民賦予的，只有用好權利，真心實意地為群眾謀利益，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和支持。本人從來沒有利用職務之便，獲取一己私利的行為，自己在黨風廉政建設方面，能夠自覺養成奉公守法，以清廉為榮的作風。

當然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問題。今后，作為一名公務員的我會徹底解決以前工作出現的問題與不足，繼續發揚艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績。