總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

八月份工作總結(jié)篇一

八月份，公司統(tǒng)計(jì)工作在地方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，經(jīng)過(guò)全體統(tǒng)計(jì)工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。

為保證《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》的貫徹實(shí)施，結(jié)合我公司實(shí)際，有力地促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的制度化建設(shè)，使公司統(tǒng)計(jì)工作基本做到了有法可依、有章可循統(tǒng)計(jì)工作者依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)不斷增強(qiáng)。公司統(tǒng)計(jì)工作逐步向規(guī)范化方面發(fā)展，基本做到了“專業(yè)實(shí)施、歸口管理”。

一是不斷建立健全公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作程序，嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和全面性。

二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。

三是加強(qiáng)基層信息質(zhì)量考核，統(tǒng)計(jì)檢查時(shí)重點(diǎn)檢查基層原始記錄、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)資料的管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)資料積累的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，推動(dòng)了公司統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展和提高。

在八月份統(tǒng)計(jì)工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當(dāng)前搞好統(tǒng)計(jì)工作，還存在著以下一些問(wèn)題和困難：

一些人認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可有可無(wú)，統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以馬虎對(duì)付。這種思想勢(shì)必影響統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開(kāi)展，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)帶來(lái)負(fù)面影響。

歸口管理的職能雖然在逐步加強(qiáng)，但由于長(zhǎng)期以來(lái)各專業(yè)統(tǒng)計(jì)各自上報(bào)，缺乏溝通，數(shù)出多門(mén)，造成同一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)出現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)的混亂局面。

一個(gè)月來(lái)，公司雖然按統(tǒng)計(jì)規(guī)章進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，但由于思想上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，統(tǒng)計(jì)自查流于形式，走走過(guò)場(chǎng);加之組成檢查組需抽調(diào)相關(guān)部門(mén)人員，牽涉面大，致使統(tǒng)計(jì)抽查工作不能全面展開(kāi)，局限在狹小范圍，不利于統(tǒng)計(jì)工作的正常開(kāi)展。

1、希望公司加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強(qiáng)信息交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以推動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)工作的全面提高。

2、希望公司通過(guò)開(kāi)辦統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)班、組織統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等多種形式培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)人員，以提高統(tǒng)計(jì)人員對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析能力，使統(tǒng)計(jì)工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

八月份工作總結(jié)篇二

按照客戶經(jīng)理組分工并受領(lǐng)導(dǎo)重托，占支行公存款近40%的經(jīng)投、城投和交投的維護(hù)、管理和營(yíng)銷(xiāo)重?fù)?dān)落在了我的肩上，剛接手時(shí)以上客戶存款已處于歷史高峰，經(jīng)投4.87億元、城投0.43億元、交投1億元，而這些客戶又是常德市金融機(jī)構(gòu)極力營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，隨著交行、長(zhǎng)沙商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐成立，深深感受到了與日俱增、日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了解決與客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系與溝通、及時(shí)解決客戶業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題、及時(shí)為壯大了的網(wǎng)銀客戶提供快捷便利的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，解決了當(dāng)務(wù)之急的交通工具問(wèn)題，大大提高了重點(diǎn)客戶的走訪頻率，管理效率也得到有效提高，先后三十余次送達(dá)客戶財(cái)務(wù)人員到相關(guān)銀行辦理業(yè)務(wù)和傳遞回單。

即贏得了客戶對(duì)我的工作支持，又維護(hù)好了支行存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶。在支行領(lǐng)導(dǎo)搞好客戶上層關(guān)系、客戶經(jīng)理組通力合作的努力下，常德市三投在我行的存款至今仍保持在5.31億元以上(不包含交投購(gòu)買(mǎi)乾元的7480萬(wàn)元)。與此同時(shí)，按照支行客戶經(jīng)理組的分配，不定期的對(duì)分管存款客戶進(jìn)行差別化維護(hù)和走訪，尤其在掌握支行十大存款客戶資金變動(dòng)以及賬戶的歸類上堅(jiān)持每日有小計(jì)、每旬有統(tǒng)計(jì)、每季有分析，并及時(shí)提供給分管領(lǐng)導(dǎo)作為存款拓展的參考。

八月份工作總結(jié)篇三

陽(yáng)光明媚、生機(jī)盎然的八月，在我國(guó)內(nèi)蒙古大草原，一顆耀眼的明星正在升起——鄂爾多斯聯(lián)合化工有限公司再過(guò)30天就要出產(chǎn)品了。目前，工程建設(shè)已進(jìn)入掃尾試車(chē)階段，離10月1日出產(chǎn)品的目標(biāo)越來(lái)越近了，但是，工程建設(shè)越是掃尾階段，任務(wù)越是細(xì)瑣繁重，場(chǎng)外工程協(xié)調(diào)，部門(mén)內(nèi)部建設(shè)和管理，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，會(huì)議等等各項(xiàng)工作交織在一起。八月份的工作從以下方面進(jìn)行總結(jié)：

趙總說(shuō)的好，“形成優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)是最好的生產(chǎn)準(zhǔn)備”。優(yōu)良團(tuán)隊(duì)必然是思想高度統(tǒng)一，講團(tuán)結(jié)、講服從、有激情、有信念、有決心、有勇氣的團(tuán)隊(duì)。怎樣才能建立優(yōu)良團(tuán)隊(duì)？只有持之以恒地宣貫企業(yè)文化，讓每一位干部員工真信、真學(xué)、真情傳播，真誠(chéng)實(shí)踐企業(yè)文化，優(yōu)良團(tuán)隊(duì)就自然而然形成了。聯(lián)化是宜化集團(tuán)與鄂爾多斯控股集團(tuán)雙方合作的股份公司，兩大集團(tuán)都是國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，都有先進(jìn)的管理理念，在各自發(fā)展壯大的過(guò)程中形成了各自的企業(yè)文化、管理模式、管理方法和工作程序，雙方的干部員工有著不同的思想，不同的文化和不同的利益。趙總提出，我們的文化宣貫要以宜化文化為主線，融合鄂爾多斯控股集團(tuán)與宜化文化一致的部分。而融合過(guò)程是一個(gè)相互碰撞、理解、認(rèn)同的過(guò)程，是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的磨合過(guò)程。聯(lián)化干部員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)也有別于宜化的其他全資公司，具有特殊性：有來(lái)自宜化各子公司的干部員工，有來(lái)自鄂爾多斯控股集團(tuán)的干部員工，來(lái)自全國(guó)各地的大中專學(xué)生，來(lái)自全國(guó)各地有著豐富從事化工生產(chǎn)和管理經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的外聘專家和工程技術(shù)員工。每一個(gè)人都有較高的個(gè)人素質(zhì)，當(dāng)然也有不同的思想、不同的利益、不同的慣性思維。只有通過(guò)文化宣貫，才能統(tǒng)一大家的思想和價(jià)值觀。文化宣貫是一把手工程，我們各部門(mén)負(fù)責(zé)人都應(yīng)當(dāng)像王世總，持之以恒地把宣貫文化、營(yíng)造氛圍作為一項(xiàng)重要的工作親自抓。公司已多次開(kāi)展過(guò)各種競(jìng)聘來(lái)看，從干部員工參與這些活動(dòng)的積極性，所表現(xiàn)出來(lái)的激情、才華來(lái)看，宜化文化已開(kāi)始被接受和認(rèn)同，前一階段的文化宣貫取得了顯著成效，陽(yáng)光激情的氛圍已經(jīng)形成。兩場(chǎng)公開(kāi)競(jìng)聘活動(dòng)讓優(yōu)秀人才脫穎而出，公平公正公開(kāi)的宜化文化的魅力開(kāi)始彰顯。集團(tuán)常務(wù)副總王在孝提出激情要向能力轉(zhuǎn)變，文化要向效益轉(zhuǎn)變。激情是成功的前提，但有了激情就不能沒(méi)有務(wù)實(shí)的態(tài)度。如果激情過(guò)后沒(méi)有找到真正屬于它的落腳點(diǎn)，那么這種激情就是空洞的激情，是沒(méi)有任何價(jià)值的表面激情。我們現(xiàn)在正趁著當(dāng)前良好的文化氛圍，引導(dǎo)員工向?qū)W習(xí)技術(shù)、鉆研工程建設(shè)和試車(chē)、開(kāi)車(chē)中的問(wèn)題以及嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)方面轉(zhuǎn)變，在班前會(huì)，部門(mén)各種會(huì)議展示我們的激情，表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的員工，只要堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，就一定能實(shí)現(xiàn)激情向能力的轉(zhuǎn)變、文化向效益的轉(zhuǎn)變。

雖然我們的文化建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但是用文化武裝起來(lái)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有完全形成，“因此，我們必須堅(jiān)定不移、堅(jiān)持不懈地抓文化的移植、宣貫和踐行。

八月份電控部的工作和上個(gè)月比，在方方面面都有較大的進(jìn)步，主要從以下幾方面總結(jié)：一是運(yùn)行崗位，實(shí)行比較管理以來(lái)，運(yùn)行班在文化、制度學(xué)習(xí)，勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)意識(shí)上都有較大的改觀。收尾階段臨時(shí)用電的地方很多，比如接臨時(shí)照明、電焊機(jī)、運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的停送電等，這些工作全由運(yùn)行班囊括下來(lái)，并且做的很好，保證施工進(jìn)度，同時(shí)也未出現(xiàn)任何安全事故。二是2#主變燒毀已修復(fù)并投入使用，目前未發(fā)現(xiàn)不正常之處。三是工程已到收尾階段，現(xiàn)場(chǎng)施工變逐一退出，施工電源改至配電室供電，這項(xiàng)工作已部分完成。四是最重要的一項(xiàng)工作就是對(duì)全廠九十六臺(tái)綜自保護(hù)裝進(jìn)行更換，工作量之大。更換的與原先的綜保裝安裝尺寸不同，接線方式也不同，這就需要我們重新開(kāi)孔，重新設(shè)計(jì)控制回路，重新布控制線。在實(shí)施過(guò)程中由于全廠不能停電后再去更換，所以在實(shí)施過(guò)程中不免出現(xiàn)令人不開(kāi)心的一幕，35kv進(jìn)線綜自保護(hù)更換前已將跳閘回路的控制斷開(kāi)，但由于控制線在原安裝的過(guò)程中號(hào)碼管錯(cuò)誤，本以為解斷跳閘回路線就很安全了。試驗(yàn)保護(hù)回路時(shí)發(fā)生跳閘，全廠斷電。粗看好像是遺留問(wèn)題造成的，細(xì)分析還是可以避免的，如果把控制電源斷開(kāi)，從頭至尾將控制接線祥實(shí)查一遍，此次停電可以避免，只不過(guò)難度較大而已，目前改造基本結(jié)束，但還要全面對(duì)改造過(guò)的認(rèn)真全面的檢查、試驗(yàn)，任務(wù)還較艱巨，因不能停電去做，風(fēng)險(xiǎn)性較大，我相信只要認(rèn)真編寫(xiě)好方案，一定會(huì)圓滿的把此項(xiàng)工作完成好。

社會(huì)的發(fā)展速度很快，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度相應(yīng)很快，這對(duì)于我們提出了很高的要求，做為從事技術(shù)性工作的部門(mén)培訓(xùn)工作顯得很重要，尤其聯(lián)化新工人多，老工人的業(yè)務(wù)技能參差不齊，抓好培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，系統(tǒng)性的進(jìn)行培訓(xùn)我們正在做，每天學(xué)一點(diǎn)，積少成多，只要持之以恒進(jìn)行下去，對(duì)于公司、個(gè)人的發(fā)展都是有幫助的，只要培訓(xùn)真正落到了實(shí)處，我相信會(huì)大大提高我們整體的業(yè)務(wù)技能，工作效率也會(huì)有明顯的提高。

現(xiàn)存在一個(gè)普遍性的問(wèn)題，還是是執(zhí)行力不夠，好多事情雖然安排了，但在執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)了偏差，好多事情沒(méi)有一個(gè)完美的結(jié)果且不匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)這一情況，我們要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天下班之前用四十分鐘時(shí)間，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排，這樣所有的工作信息都可以共享。同時(shí)嚴(yán)格按制度，程序辦事，沒(méi)按要求完成的嚴(yán)格處罰，做的好的要給予獎(jiǎng)勵(lì)。保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，處罰與獎(jiǎng)勵(lì)做到公平、公正、公開(kāi)，并及時(shí)張榜公布。還有很多工作量比較大，一天完成不了，我們就采取定責(zé)任制的方式，按時(shí)完成的嚴(yán)格兌現(xiàn)，未完成的也按責(zé)任制上規(guī)定的罰款進(jìn)行兌現(xiàn)。

培訓(xùn)方面，新工跟著老師傅，老師傅走到那新工就跟著那里，同時(shí)新工不懂的主動(dòng)向老師傅請(qǐng)教，師傅還主動(dòng)安排新工去做一些技術(shù)性的工作，目前效果還可。除此之外安排有技能的師傅進(jìn)行理能培訓(xùn)，理能培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際運(yùn)用來(lái)進(jìn)行。對(duì)于運(yùn)行崗位我們采取的是每個(gè)白班下班后不準(zhǔn)回家，由班長(zhǎng)組織到各車(chē)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，熟悉各設(shè)備的位，大化所有的設(shè)備都是用位號(hào)稱呼的，讓他們熟悉配電室的設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備一一對(duì)應(yīng)，以便在處理故障時(shí)不混淆。

聯(lián)化是一個(gè)新廠，要做到人身、設(shè)備長(zhǎng)期安全不是一件很容易的工作，這就要在平時(shí)的工作中不厭其煩的抓好安全方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)防護(hù)知識(shí)，組織大家學(xué)習(xí)事故案例，堅(jiān)持一周學(xué)習(xí)二次，培養(yǎng)大家的安全意識(shí)，要求嚴(yán)格按程序去巡檢、處理各種故障。安全是保障生產(chǎn)的前提，只有搞好安全才能保證生產(chǎn)。目前存在的最大安全隱患就是安裝質(zhì)量問(wèn)題，我們已在自查，確保設(shè)備投運(yùn)后穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行。

1、整理臺(tái)帳。

2、完善所有設(shè)備的標(biāo)識(shí)。

3、和施工方一道把好安裝質(zhì)量關(guān)。

4、分期分批對(duì)電氣一、二次回路進(jìn)行清灰。

5、按公司要求完成各項(xiàng)試車(chē)工作。

6、對(duì)新工進(jìn)行培訓(xùn)。

7、橋架鋪設(shè)蓋板。

8、聯(lián)系技術(shù)人員對(duì)事故發(fā)電機(jī)進(jìn)行調(diào)試。

9、配合外施隊(duì)安裝包裝樓設(shè)備；棧橋包裝皮帶安裝投運(yùn)；散裝庫(kù)掃尾工作及爬料機(jī)試運(yùn)行。

10、兩路外線上避雷器更換及312線變電站開(kāi)關(guān)更換。

11、2#主變檢修安裝、投運(yùn)。

12、繼續(xù)對(duì)全廠高壓綜自保護(hù)裝進(jìn)行檢查、調(diào)試。

13、收集所有圖紙、資料、

14、全廠路燈安裝。

15、全廠施工變退出。

16、食堂、鍋爐、化機(jī)電源重新鋪設(shè)。

八月份工作總結(jié)篇四

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有深刻的熟識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象。所以，從前天迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭就是成功的一半。我覺(jué)得，不管是哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。雖然我到公司只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是對(duì)其工作已有了深刻的熟識(shí)，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我八月以來(lái)的工作總結(jié)：

一、每天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報(bào)紙。到達(dá)辦公室要做好前臺(tái)整理工作，查看一切電源是否打開(kāi)。打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺(tái)大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺(tái)大廳潔凈大方。把當(dāng)天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過(guò)的報(bào)紙要整理好。檢查飲用水是否充分，不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)調(diào)取。

開(kāi)會(huì)時(shí)飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補(bǔ)給。當(dāng)前臺(tái)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)沒(méi)有墨時(shí)要準(zhǔn)時(shí)添加。公司各部門(mén)如有壞的用品、器具、設(shè)備等要準(zhǔn)時(shí)報(bào)修。檢查每天要用的'辦公用品，不夠的要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)給。離開(kāi)公司時(shí)要整理好前臺(tái)，確保電源全都關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒(méi)完成的工作。

二、接發(fā)傳真都要做好登記。發(fā)傳真時(shí)要留意發(fā)給誰(shuí)，并要確認(rèn)對(duì)方已收到無(wú)遺漏。接受傳真時(shí)要留意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清楚傳真內(nèi)容、頁(yè)數(shù)，以免接受到垃圾短信，鋪張公司資源。接受到的傳真確定無(wú)遺漏后準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接锌腿藖?lái)訪，要立刻起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪的客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中還要了解到是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客廳，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室等。接待客人要笑臉相迎，急躁細(xì)致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。

四、接聽(tīng)電話，要留意禮貌用語(yǔ)。使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，外線時(shí)：您好，鞍山龍?jiān)垂?之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找誰(shuí)，貴姓，有什么事，了解狀況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時(shí)：您好!

五、公司公章的管理。無(wú)論任何人、任何狀況，使用或者是借用公章時(shí)必需經(jīng)過(guò)代總的許可。并做好記錄請(qǐng)代總簽字。當(dāng)借用公章時(shí)，必需有行政部人員一路跟隨。

六、每周一要詢問(wèn)代總是否開(kāi)例會(huì)并通知相關(guān)部門(mén)。每周三放置監(jiān)督臺(tái)，并提示領(lǐng)導(dǎo)。每周三向集團(tuán)公司上次會(huì)議紀(jì)要及簡(jiǎn)報(bào)。每周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個(gè)部門(mén)。每月制作考勤、打飯卡、值臺(tái)三表。每月為公司員工報(bào)話費(fèi)，為公司固定電話充話費(fèi)。

七、檔案的管理。對(duì)公司文件做好歸檔工作。包括：內(nèi)部公函、紅頭文件、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)等。并生疏知道每個(gè)文件的存放位置。

做前臺(tái)工作也有兩個(gè)多月了，我知道自己還有很多不足的地方，我會(huì)更努力、更認(rèn)真做好分內(nèi)工作。在九月份里要不斷提升自身形象，做好九月份工作方案，提高工作質(zhì)量、效率。

(1)努力提高工作質(zhì)量，做事更有效率、更有質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度要更好，在工作重要不斷積累閱歷，給每一位客人留下良好的印象。接電話時(shí)，也要不斷地提高用語(yǔ)技巧;奇異的問(wèn)答客人。盡量讓每一位客戶滿意。

(2)加強(qiáng)對(duì)禮儀學(xué)問(wèn)、公共關(guān)系的學(xué)習(xí)。

(3)加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備，一方面能準(zhǔn)時(shí)精確的回答客戶的問(wèn)題，精確的接聽(tīng)電話。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。保持好公司的門(mén)面形象。

(5)用最短的時(shí)間生疏公司的存檔文件，協(xié)作各部門(mén)做好工作。

八月份工作總結(jié)篇五

回顧8月，在忙碌而充實(shí)的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已對(duì)自己的工作理的較順，具體總結(jié)如下：

一、 招聘

8月的招聘職位重點(diǎn)集中在java、c++、采購(gòu)、行政司機(jī)、銷(xiāo) 售經(jīng)理這幾個(gè)職位，其中采購(gòu)因?yàn)檎衅感枨蠹?xì)節(jié)月底才具體確定，所以招聘周期比預(yù)期的長(zhǎng)。

二、培訓(xùn)

1、軟考：確定報(bào)名軟考的同事都無(wú)參培的意愿，所以未報(bào)名軟考培訓(xùn);

2、九大員考試：9月確定了b資料員的報(bào)名;

3、安防證書(shū)培訓(xùn)報(bào)名：因?yàn)楣景卜蕾Y質(zhì)即將過(guò)期，9月安排了安防證書(shū)培訓(xùn)的報(bào)名。

三、 員工職稱申報(bào)組織工作

提交a的中級(jí)職稱申報(bào)材料時(shí)，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，材料未 提交成功。

四、 內(nèi)外審及資質(zhì)升級(jí)

8月，公司有兩項(xiàng)工作是全公司需參與的：外審和資質(zhì)升級(jí)。我的工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成企管辦的資料提交，這塊工作之前從未接觸，所以做起來(lái)較困難。

五、 員工關(guān)系

1、辦理員工入離職手續(xù);

2、更新花名冊(cè)及通訊錄等。這些都是在出現(xiàn)人員異動(dòng)的時(shí)候的常規(guī)性工作，所花的時(shí)間較多較雜。

工作中需改進(jìn)的地方：

需增強(qiáng)招聘進(jìn)度。

以上是我8月工作總結(jié)，進(jìn)入10月，我將會(huì)一如既往認(rèn)真、努力工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。

八月份工作總結(jié)篇六

1.現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理辦公室9月份做了以下工作：

（1）規(guī)范化管理辦公室分別在9月初、9月中旬接待坤元管理咨詢公司x老師、x老師來(lái)廠指導(dǎo)工作，根據(jù)專家指導(dǎo)開(kāi)展新一輪規(guī)范化管理工作。

（2）9月2日，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全廠現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理工作進(jìn)展情況進(jìn)行視察，規(guī)范化管理辦公室對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指出的問(wèn)題進(jìn)行匯總，并落實(shí)具體負(fù)責(zé)部門(mén)制訂整改方案，確定整改期限。9月10日，規(guī)范化管理辦公室對(duì)整改問(wèn)題進(jìn)行了復(fù)查，并將結(jié)果通報(bào)。

（3）為進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理工作深入開(kāi)展，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)治理第一階段成果。規(guī)范化管理辦公室于9月5日，對(duì)公司各單位第一階段治理工作情況進(jìn)行了評(píng)比，評(píng)出優(yōu)秀單位三名，落后單位一名。將評(píng)選結(jié)果匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，對(duì)優(yōu)秀單位進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)、落后單位進(jìn)行了考核，并將獎(jiǎng)勵(lì)、考核一一落實(shí)到人。

（4）規(guī)范化管理辦公室通過(guò)公司調(diào)度例會(huì)、oa辦公軟件，及時(shí)將查出的問(wèn)題通報(bào)各單位，督促改正。

（5）提高工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)治理督導(dǎo)工作，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改正不及時(shí)的單位及個(gè)人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)考核。

2.10月份規(guī)范化管理工作計(jì)劃

（1）通過(guò)專家指導(dǎo)，確定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的具體實(shí)行。

（2）重點(diǎn)幫扶、督促個(gè)別落后工段，使其改變現(xiàn)狀趕上公司規(guī)范化管理步伐。

1、完成了各級(jí)人員月度考核匯總；

2、部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展了建設(shè)節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)；

3、對(duì)上月各部門(mén)工作總結(jié)中存在的不足，進(jìn)行追蹤、督促改正；

4、完成了上月考勤匯總審核、以及8月份工資、獎(jiǎng)金審核；

5、企業(yè)管理部在9月8日中秋節(jié)，聯(lián)合綜合辦、安全辦對(duì)節(jié)日值班情況進(jìn)行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)情況進(jìn)行了處理，考核了相關(guān)人員。

在9月19日檢查中發(fā)現(xiàn)燒堿、氯酸維修班維修工，地磅室司磅員存在嚴(yán)重違紀(jì)情況，根據(jù)公司規(guī)定企管部對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，并通知車(chē)間負(fù)責(zé)人對(duì)其員工加強(qiáng)教育。

1、完成了職工5至9月份養(yǎng)老保險(xiǎn)花名冊(cè)的審核工作

2、上報(bào)了徐運(yùn)蒙等的`生育保險(xiǎn)手續(xù)；

3、辦理了工傷、意外傷害保險(xiǎn)手續(xù)；

4、解除了5名辭職人員的勞動(dòng)關(guān)系。

八月份工作中的優(yōu)點(diǎn)：在9月份現(xiàn)場(chǎng)管理工作中表現(xiàn)突出、檢查細(xì)致，受到聘請(qǐng)專家的好評(píng)。

八月份工作中的不足：

1、未能及時(shí)將八月份合理化建議落實(shí)工作反饋至各部門(mén)、10月份對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行整改。

2、9月x日，在下發(fā)秋季下班時(shí)將時(shí)間寫(xiě)錯(cuò)。部門(mén)內(nèi)部已做通報(bào)批評(píng)并考核。

八月份工作總結(jié)篇七

1、組織xx縣《幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估》30所參評(píng)幼兒園園長(zhǎng)自評(píng)程序培訓(xùn)。

2、配合督導(dǎo)室開(kāi)展30所參評(píng)幼兒園實(shí)地督導(dǎo)檢查工作。

3、上報(bào)20xx年全縣民辦教育機(jī)構(gòu)(幼兒園)事業(yè)統(tǒng)計(jì)情況匯總表。

4、申報(bào)參評(píng)市級(jí)語(yǔ)言文字示范校材料。

5、發(fā)放20xx年春季學(xué)前教育貧困兒童資助金。

6、發(fā)放20xx年1---6月百樹(shù)幼教合同制教師工資。

7、完成縣域內(nèi)幼兒園20xx年年檢，發(fā)放許可證書(shū)。

8、參加遼寧省《開(kāi)展縣域普通話調(diào)查工作培訓(xùn)》。

八月份工作總結(jié)篇八

1、完成公司所需材料的所有采購(gòu)工作；

2、保證礦山、選礦廠等部門(mén)緊急材料的供應(yīng)；（如選廠用的鋼球、藥劑；采區(qū)用的空壓機(jī)等）都能在較短的時(shí)間之內(nèi)采購(gòu)回來(lái)，保證了選礦廠和采區(qū)在8月29日的試車(chē)投產(chǎn)。

3、組織本部門(mén)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的合同管理辦法和會(huì)議管理制度。按照公司的要求本部門(mén)規(guī)定了每周周六下午開(kāi)部門(mén)會(huì)議，主要是為了總結(jié)本周采購(gòu)的工作及工作中存在問(wèn)題，部署下周的采購(gòu)任務(wù)及重點(diǎn)。制定了合同簽定記錄表、采購(gòu)計(jì)劃單；對(duì)所有的'客戶資料進(jìn)行了存檔和編號(hào)。

4、配合財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商貨款進(jìn)行支付；

1、請(qǐng)各部門(mén)在填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)時(shí)，寫(xiě)清楚物料名稱、詳細(xì)規(guī)格，特別是品牌以及特殊的要求，以便于采購(gòu)部及時(shí)、準(zhǔn)確的提供合格、合理的材料；若在品牌及規(guī)格的確定遇到困難時(shí)，采購(gòu)部會(huì)協(xié)助各位的！

2、有指定規(guī)格和品牌，或有特殊要求的，務(wù)必請(qǐng)各部門(mén)特別叮囑，清晰表達(dá)，以免產(chǎn)生不必要的誤解，耽誤我們及時(shí)的為各部門(mén)服務(wù)！

三

1、、確保各部門(mén)所需材料及時(shí)、準(zhǔn)確的供應(yīng)；重點(diǎn)是浴室的衣柜和塊煤采購(gòu)工作；

2、建立合適的材料采購(gòu)流程，采購(gòu)申請(qǐng)單及目前所有文件的編號(hào)、妥善管理。

八月份工作總結(jié)篇九

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的`話，就要對(duì)前臺(tái)工作有深刻的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象。所以，從前天迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始就是成功的一半。我覺(jué)得，不管是哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。雖然我到公司只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是對(duì)其工作已有了深刻的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我八月以來(lái)的工作總結(jié)：

一、每天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報(bào)紙。到達(dá)辦公室要做好前臺(tái)整理工作，查看一切電源是否打開(kāi)。打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺(tái)大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺(tái)大廳整潔大方。把當(dāng)天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過(guò)的報(bào)紙要整理好。檢查飲用水是否充足，不夠時(shí)要及時(shí)調(diào)取。

開(kāi)會(huì)時(shí)飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補(bǔ)給。當(dāng)前臺(tái)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)沒(méi)有墨時(shí)要及時(shí)添加。公司各部門(mén)如有壞的用品、器具、設(shè)備等要及時(shí)報(bào)修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要及時(shí)補(bǔ)給。離開(kāi)公司時(shí)要整理好前臺(tái)，確保電源全都關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒(méi)完成的工作。

二、接發(fā)傳真都要做好登記。發(fā)傳真時(shí)要注意發(fā)給誰(shuí)，并要確認(rèn)對(duì)方已收到無(wú)遺漏。接受傳真時(shí)要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清楚傳真內(nèi)容、頁(yè)數(shù)，以免接受到垃圾短信，浪費(fèi)公司資源。接受到的傳真確定無(wú)遺漏后及時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接锌腿藖?lái)訪，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪的客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中還要了解到是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客廳，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室等。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。

四、接聽(tīng)電話，要注意禮貌用語(yǔ)。使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，外線時(shí)：您好，鞍山龍?jiān)垂?之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找誰(shuí)，貴姓，有什么事，了解情況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時(shí)：您好!

五、公司公章的管理。無(wú)論任何人、任何情況，使用或者是借用公章時(shí)必須經(jīng)過(guò)代總的許可。并做好記錄請(qǐng)代總簽字。當(dāng)借用公章時(shí)，必須有行政部人員一路跟隨。

六、每周一要詢問(wèn)代總是否開(kāi)例會(huì)并通知相關(guān)部門(mén)。每周三放置監(jiān)督臺(tái)，并提示領(lǐng)導(dǎo)。每周三向集團(tuán)公司上次會(huì)議紀(jì)要及簡(jiǎn)報(bào)。每周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個(gè)部門(mén)。每月制作考勤、打飯卡、值臺(tái)三表。每月為公司員工報(bào)話費(fèi)，為公司固定電話充話費(fèi)。

七、檔案的管理。對(duì)公司文件做好歸檔工作。包括：內(nèi)部公函、紅頭文件、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)等。并熟悉知道每個(gè)文件的存放位置。

做前臺(tái)工作也有兩個(gè)多月了，我知道自己還有很多不足的地方，我會(huì)更努力、更認(rèn)真做好分內(nèi)工作。 在九月份里要不斷提升自身形象，做好九月份工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。

(1) 努力提高工作質(zhì)量，做事更有效率、更有質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度要更好，在工作重要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，給每一位客人留下良好的印象。接電話時(shí)，也要不斷地提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一位客戶滿意。

(2) 加強(qiáng)對(duì)禮儀知識(shí)、公共關(guān)系的學(xué)習(xí)。

(3) 加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確的接聽(tīng)電話。

(4) 努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。保持好公司的門(mén)面形象。

(5) 用最短的時(shí)間熟悉公司的存檔文件，配合各部門(mén)做好工作。

八月份工作總結(jié)篇十

又到了給審計(jì)工作做越總結(jié)的時(shí)候了，總結(jié)就是對(duì)我們這個(gè)月的審計(jì)工作各方面進(jìn)行一個(gè)鑒定與概括。下面是小編整理的八月份審計(jì)工作工具，歡迎大家閱讀。

一、8月份工作總結(jié)

1. 深入學(xué)習(xí)貫徹市政府第九次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神及曹勇市長(zhǎng)講話，認(rèn)真分析審計(jì)工作形勢(shì)，理清工作思路，針對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)問(wèn)題，實(shí)施重點(diǎn)突破，為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供審計(jì)監(jiān)督服務(wù)。

2.根據(jù)《關(guān)于做好市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部2019年度考核工作的通知》(淮組通字[20xx]24號(hào))文件精神，精心組織、認(rèn)真完成20xx年度的局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作。

3. 認(rèn)真開(kāi)展市本級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)，完成市公安局、市發(fā)展改革委員會(huì)、市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、市經(jīng)信委、市衛(wèi)生局、市教育局、市農(nóng)業(yè)委員會(huì)、市環(huán)境保護(hù)局、市水利局、市科技局10個(gè)部門(mén)的預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)，部分審計(jì)結(jié)果報(bào)告經(jīng)淮南審計(jì)信息網(wǎng)面向社會(huì)公告。

4. 對(duì)市機(jī)關(guān)辦公大樓及東西部第二通道、煤化工基地、206國(guó)道改線等重大投資項(xiàng)目實(shí)施跟蹤審計(jì)，截至8月底已核減工程造價(jià)3174.61萬(wàn)元。

5. 召開(kāi)朝陽(yáng)中路等多條道路改建工程跟蹤審計(jì)調(diào)度會(huì)議，安排部署朝陽(yáng)中路等道路改建工程項(xiàng)目跟蹤審計(jì)工作，城投公司、項(xiàng)目管理、施工、監(jiān)理等相關(guān)單位派員參加了會(huì)議。

6. 啟動(dòng)淮北市政府性債務(wù)情況專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查及全市中小學(xué)校舍安全工程跟蹤審計(jì)。

7. 完成市委政研室主任李家龍同志離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。

8. 傳達(dá)貫徹部署市委《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合“審計(jì)提升年”活動(dòng)，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)，營(yíng)造全市審計(jì)機(jī)關(guān)重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。

二、9月工作安排

1. 認(rèn)真開(kāi)展市本級(jí)及部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì);完成時(shí)限：9月底。

2. 對(duì)市機(jī)關(guān)辦公大樓及東西部第二通道、中小學(xué)校舍安全工程等項(xiàng)目跟蹤審計(jì);完成時(shí)限：全年跟蹤。

3 草擬《淮南市社會(huì)保障資金審計(jì)監(jiān)督辦法》;完成時(shí)限：9月底。

4. 籌備召開(kāi)淮南市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)聯(lián)席會(huì)議;完成時(shí)限：9月底。

5. 開(kāi)展淮河大橋橋面竣工決算及效益審計(jì);完成時(shí)限：9月底。

6. 開(kāi)展市十五中校長(zhǎng)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì);完成時(shí)限：9月底。

7. 深入開(kāi)展“審計(jì)提升年”及“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)，提升素質(zhì)、增強(qiáng)能力，服務(wù)我市“兩型城市”建設(shè);完成時(shí)限：全年。

根據(jù)《xx區(qū)審計(jì)局深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》及第二督導(dǎo)組相關(guān)要求，我局八月份認(rèn)真開(kāi)展以下工作：

一是認(rèn)真修改黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)照檢查材料。

我局領(lǐng)子班子成員堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，認(rèn)真結(jié)合督導(dǎo)組最新要求，修改完善對(duì)照檢查材料,力求寫(xiě)真、寫(xiě)準(zhǔn)、寫(xiě)透、寫(xiě)實(shí)。

二是組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子成員談心活動(dòng)。

為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，查找不足，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，為召開(kāi)班子民主生活會(huì)作好準(zhǔn)備，我局近日組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子成員談心活動(dòng)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子深入的交心談心，達(dá)到了班子成員間思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確的目的，營(yíng)造了利于解決實(shí)際問(wèn)題的良好氛圍，為今后審計(jì)工作順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是開(kāi)展青年干部座談會(huì)。

為了進(jìn)一步深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)廣大青年審計(jì)干部自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，8月18日下午，xx區(qū)審計(jì)局組織部分青年審計(jì)干部召開(kāi)了青年審計(jì)干部座談會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部參加座談會(huì)，與青年審計(jì)干部面對(duì)面談心。

會(huì)上，青年干部結(jié)合參加群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)習(xí)貫徹深圳市審計(jì)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)干部隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn)》文件精神，就“如何反‘四風(fēng)’、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”踴躍發(fā)言，每位青年干部都結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和工作實(shí)際，談感受，說(shuō)心聲，并積極為進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)工作建言獻(xiàn)策。

局領(lǐng)導(dǎo)班子成員與青年干部分享了人生經(jīng)驗(yàn)，陳維金局長(zhǎng)在談話中對(duì)區(qū)審計(jì)局青年干部提出了三點(diǎn)希望：

三是樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，要發(fā)揚(yáng)敢為人先的精神，發(fā)揮創(chuàng)造力，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，樹(shù)立青年審計(jì)干部的良好形象。

四是制定印發(fā)了《羅湖區(qū)審計(jì)局審計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核辦法》、《羅湖區(qū)審計(jì)局政府投資項(xiàng)目審計(jì)審理細(xì)則》。

針對(duì)“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，我局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)整改，先后出臺(tái)了相關(guān)制度嚴(yán)格對(duì)照精品項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，強(qiáng)化各類審計(jì)事項(xiàng)的可操作性及對(duì)審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)作用，以制訂高質(zhì)量審計(jì)實(shí)施方案為抓手，促進(jìn)審計(jì)工作質(zhì)量全面提高。

一、八月份工作完成情況

1、完成區(qū)發(fā)改委原主任張文東、和順工業(yè)園財(cái)務(wù)收支審計(jì)

2、完成投資審計(jì)：閃沖村農(nóng)房改造審計(jì)、李沖鄉(xiāng)10個(gè)村的財(cái)政一事一議審計(jì)

3、參加市局開(kāi)展的為期2天全省審計(jì)人員春訓(xùn)

4、開(kāi)展廉潔發(fā)展主題教育活動(dòng)

二、九月份開(kāi)展工作情況

1、啟動(dòng)20xx年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)工作

2、區(qū)防疫站原站長(zhǎng)徐志鵬的離任審計(jì)

3、團(tuán)結(jié)村拆遷安置成本審計(jì)

4、啟動(dòng)鳳臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)2019—2019年財(cái)政財(cái)務(wù)收支及建設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況審計(jì)

5、編制20xx年審計(jì)

工作計(jì)劃

八月份工作小結(jié)

3、開(kāi)展投資審計(jì)工作

(1)、經(jīng)驗(yàn)值測(cè)算工作：完成閃沖村西劉大溝、八公山步行街2個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)值測(cè)算術(shù)

4、做好其它各項(xiàng)工作：

(1)、召開(kāi)審計(jì)支部的群眾路線教育總結(jié)會(huì)議

(2)、做好土地出讓金審計(jì)聯(lián)絡(luò)員工作、風(fēng)景區(qū)的審計(jì)協(xié)調(diào)工作

(3)、開(kāi)展全區(qū)固定資產(chǎn)的清查工作及減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查

(4)、紀(jì)委交辦臨時(shí)項(xiàng)目配合審計(jì)

九月份工作安排

1、繼續(xù)做好區(qū)委組織部交辦任期審計(jì)工作

2、繼續(xù)做好以下幾個(gè)項(xiàng)目的投資審計(jì)

(1)、開(kāi)展閃沖村老年文化廣場(chǎng)、閃沖村辦公樓2個(gè)投資項(xiàng)目審計(jì)

(3)、開(kāi)展永望食用菌專業(yè)合作社農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)展資金的使用審計(jì)

(4)、開(kāi)展瓷器新村的拆遷安置成本審計(jì)工作

(5)、開(kāi)展回民中學(xué)塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)建設(shè)工程審計(jì)

3、完成政府交辦的其它工作

(1)、區(qū)政府7對(duì)小煤礦關(guān)閉退出專項(xiàng)補(bǔ)助資金審計(jì)

(2)、繼續(xù)做好風(fēng)景區(qū)審計(jì)的協(xié)調(diào)工作

(3)、參加審廳舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

八月份工作總結(jié)篇十一

不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。

x月在xx一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象。我沿著老銷(xiāo)售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，才能保證銷(xiāo)售額。

開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無(wú)限，被很多同行視為保證銷(xiāo)售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開(kāi)始的時(shí)候，資深銷(xiāo)售給我一份電話名冊(cè)，叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類工作，打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪，我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶。

起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買(mǎi)信息。后來(lái)通過(guò)向資深銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷(xiāo)售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號(hào)碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了xx個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購(gòu)買(mǎi)的傾向，甚至還跟幾位客戶有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是xx大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成)，一是xx工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。

4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)

措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1) 了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

(2) 對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!

(3) 對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷(xiāo)售的交流

措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期，向資深銷(xiāo)售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法。總結(jié)其解決問(wèn)題的原則，規(guī)律!交流方式可以面談，qq等。

4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志!

八月份工作總結(jié)篇十二

8月27日，公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開(kāi)了八月份工作總結(jié)小組會(huì)，會(huì)議由站長(zhǎng)xxx主持。潘站長(zhǎng)根據(jù)公司對(duì)本站8月份的考核情況，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報(bào)告如下：

八月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問(wèn)題，比如：引車(chē)手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有主動(dòng)提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時(shí)再三強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，可見(jiàn)我們管理力度不夠，服務(wù)意識(shí)也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)管理，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度，將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個(gè)新臺(tái)階。

一、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績(jī)作為月末考核的重點(diǎn)項(xiàng)目。

二、增強(qiáng)站內(nèi)的自檢自查，站長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí)間增加到10小時(shí)以上，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務(wù)”變成“形動(dòng)服務(wù)”。

三、每天早班會(huì)加油員引車(chē)手勢(shì)訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實(shí)行一對(duì)一的訓(xùn)練與檢查，必須做到標(biāo)準(zhǔn)、迅速，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)、隨意引車(chē)的現(xiàn)象，將重點(diǎn)列入考核的內(nèi)容。將引車(chē)工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。

四、班長(zhǎng)要起到帶頭作用，嚴(yán)格把關(guān)，做好個(gè)人工作計(jì)劃及其公司九月份工作計(jì)劃，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標(biāo)兵和榜樣，協(xié)助站長(zhǎng)管理好站內(nèi)的服務(wù)工作，哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查，絕不可放過(guò)。

最后，潘站長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客，靠什么？公司的油品質(zhì)量是最好的，價(jià)格是最低的，那么，最重要的當(dāng)然是服務(wù)，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會(huì)在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭(zhēng)將服務(wù)上一個(gè)新的臺(tái)階。