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辦公室年終總結報告篇一

醫藥公司辦公室年終工作總結xx年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產工藝，采取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處著手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻。

現將一年工作總結如下：

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字，請假條經門衛審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發布公告、通知，或形成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

此外，嚴格落實食品衛生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年，由于衛生局對企業進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規模的整改，通過整改，順利通過了市衛生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。

最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監控管理，在工作餐政策執行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執行方案(即現行的發放工作餐票的方法)，并報公司領導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現場發放餐票，避免了錯誤的發生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發放帳目清晰明了，沒有出現過錯報漏報，為企業成本控制加了一把鎖。

3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規范化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。

5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業，衛生條件尤為重要。××年辦公室繼續將衛生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動，對于不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優秀員工板塊給企業贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，現在，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發特大洪災，企業通過宣傳欄發出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現金2907元、衣物58件，較好發揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業建立了良好外部形象。

3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業技術創新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業專項資金申請、九月份衡陽市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報工作總結了經驗、積累了人脈。

其他申報工作，如今年企業的申報重點――新產品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產部、質量部需要提供企業資質證明材料、企業宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業資質證明68本、打印申報資料79本、制作企業宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業對文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監局專家，小到陸續到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監局領導考察等，辦公室都經過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環節狠抓細節、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經過努力，今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。

除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發區人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業共計招收優秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業正常運作保證了人力資源的延續性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數為三天，總課時達到42節，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內容，涉及生產、質量、設備、企業文化、規章制度等各個環節，且做到培訓節節有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業務工作、遵守公司規章制度、較快融入企業文化氛圍奠定了良好基礎。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。

外聯工作關系到企業公共關系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對于社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

除此，今年我們加強同網通、移動、聯信網絡公司的合作都結出好果，分別為企業節約話費、建立網上企業宣傳平臺發揮了較好作用。

辦公室年終總結報告篇二

（行政管理）

1、完成和完善了公司規章制度的建設。參與了2套制度的制定，親自編寫了3套管理制度，修改完善了6套制度。這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有法可依，為公司實現企業現代化規范管理奠定了良好的基礎。

2、質量管理體系的有效換版。為保證質量管理體系的符合性和有效性，按照《文件控制程序》要求將換版后的質量手冊、程序文件和相關的作業文件發放到各使用部門，并已經填寫了相應的“文件分發、回收記錄”。公司受控文件共54分。（人力資源管理）

3、制訂了《人力資源管理細則》，規范了員工招聘、入職、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準，為下年新員工入職打下了穩定的基礎。

4、20xx年總共培訓了18余次，培訓了321人次，培訓內容分規章制度方面、崗位職責方面、程序文件方面、消防安全方面、目標管理方面、工作態度方面、溝通技巧等方面。基本滿足了職工素質、技能等的發展需求。

（辦公室管理）

5、6s管理成立了活動小組，從以前微量的檢查提高到現在每月至少兩次的檢查活動，人們的`思想從以前的應付也轉變為自覺，尤其體現在宿舍衛生方面，202宿舍從連續3次最后一名，轉變為連續3次的第一名。以前檢查最大分數落差為31分，最后一次縮小為12分。整體有了很大的提高。

6、成功舉辦了紅安公司第二屆文體活動。活動豐富了員工文化生活的同時，也充分展現了員工的才華和風采。促進了公司企業文化的建設，深化了企業文化內涵。

1、自身因素方面

雖然，經過一年的不斷學習總結和領導的細心指導與同事的熱心的幫助下，我的各方面的能力都有了很大的提高，但在管理經驗和綜合素質等方面任然存在很大的不足。

改進措施：學習如同逆水行舟，不進則退，要想成為一個綜合素質優秀的管理者，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，并提高自身素質為出發點，做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成就像申總講述的“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。

2、管理方面

1）、沒有有效的肩負起行政管理職責，致使，我們今年內審時各部門在文件記錄方面、目標完成、統計方面、制度落實方面都存在諸多問題。

建議和改進措施：加強行政管理力度，有效行使行政監督檢查，每月不少于兩次對各部門的質量管理體系記錄文件、目標完成情況、制度落實情況進行監督檢查，并形成書面記錄，為質量管理體系的有效運行提供保障。

2)、雖然在制度建設與完善方面，今年有了很大的突破，但印章管理、辦公用品管理仍然存在混亂、隨意性。

建議和改進措施：

a、制定印章管理規范，并且使之流程化和明確化，而且借用印章時，辦公室必須審核登記方可外借。

b、辦公用品實行以部門為單位月計劃領取制度，并結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效的控制了辦公成本。

3)、6s管理在全體員工的共同努力下，有了很大的改觀，但車間6s沒有獨立有效實施，各部門偶爾也存在臨時應付現象。

建議和改進措施：

a、多進行6s的培訓活動，讓全體員工從心底里認識6s的重要性。

b、車間成立以生產部長為首的6s活動小組，每個禮拜舉行不小于一次的檢查活動，綜合辦對其檢查過程、結果進行監督檢查。

3、考勤方面

今年雖然已經進一步完善了考勤制度，各部門在考勤執行方面也有了不小的改變，但在請銷假方面、外出辦事、出差考勤方面都存在不嚴謹問題。

建議和改進措施：建議公司使用指紋考勤制度，綜合辦每天8:30分查看考勤情況，將當天沒打卡的信息公布，有什么特殊情況，及時找綜合辦公室辦理，這樣公司清楚明了了的當天、當月的出勤情況，為考勤制度的有效落實，起到了有力保證。

4、業余活動方面

目前公司有臺球、乒乓球室，也建立了無線網絡生活環境，并且安裝了多媒體電視，但員工仍有反應業余生活枯燥。

建議和改進措施：建議逐步健全公司娛樂機制，結合大多員工意見，盡可能建設一個單一的娛樂多媒體電視房，電視房、可以由保潔員代管理，里面可以放些報刊、雜志等有營養的書籍，這樣可以保證員工在業余時間有一個自由休閑并可以吸收正能量的場所。其次，綜合辦結合實際工作安排情況，盡量多搞一些集體文娛活動，來調動員工的積極性和增進員工的歸屬感。

5、人力資源方面

雖然今年在人事招聘和培訓方面都邁出了很大一步，但新員工入職、培訓流程等并沒有固定的模式，導致新進員工初期的迷茫，不能很好的掌握基本業務，很快的進入工作狀態，這樣大大降低了工作效率。

建議和改進措施：近月來，我一直

從事員工手冊編寫工作，目前已經全部完善，里面也明確了人事管理細則，后期繼續將細則流程化，環環有效相連。在培訓方面，我也結合公司實際情況，編制了相關的培訓課件，并制定了培訓效果評價調查表，這樣可以有效的防止新進員工的迷茫和脫節。為改善其工作效率奠定了基礎。

經過一年不斷實踐和學習總結，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色，首先要具備“敏于行而慎于言”的素質。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責任感管好自己的言語，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實。其次，要具備先做人，后做事的素質。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優秀品質。在做好人的基礎上再去認真的做事。

1、與紅安同舟共濟，可以名副其實的成為總經理的左膀右臂，與員工齊心協力，為實現公司宏偉目標而奮力拼搏。

2、不斷學習、不斷創新、不斷提高，努力成為一名優秀的職業經理人。

3、務實敬業，勇擔重任，希望可以為紅安的輝煌明天做出更大的貢獻。最后祝愿紅安蒸蒸日上、宏圖大展！

辦公室年終總結報告篇三

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上我們人員少，下屬單位多，一個電話通知要兩個多小時，發個全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，借鑒市直工委的做法，在機關開展了“講秩序、懂規范、樹形象”教育，活動中，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。

三是規范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實，今年以來，相繼下發了5個規范性文件，對車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，紀律要求做了詳細的規定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調;對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排;對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強;對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。為提高工作效率，在硬件建設上，增加了兩臺微機，安裝了激光打印機、掃描儀，實現了全區各縣及網點的聯網，辦公自動化水平有了明顯提高。規范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照市局領導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。針對機關業務用車的熱點、難點問題，制定了《關于加強行業內機動車輛和交通安全管理工作的規定》、《關于修車費、車輛用油管理辦法》、每月公開行車里程與蠔油量等管理制度和操作方法，公車統一集中管理，定點維修，不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低。

辦公室年終總結報告篇四

回顧這一年來的工作，在領導的關心和指導，在同事們的幫助下，我看到了自己的成長，也發現了不足，現將一年以來工作情況作匯報。

（一）腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，首先我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。在集團公司開展“爭優創先”活動中，按照上級領導的要求，全身心投入到工作中去，完成了各項檢查工作。

(二）工作完成情況

1、協助領導做好黨政、紀檢工作。協助領導完成黨風廉政建設的具體工作、健全各項廉政、紀檢制度，制定黨風廉政建設實施方案，簽訂責任書。

2、做好各種會議會標會語等會前準備工作。

3、認真做好各種文件收發，復印、檔案管理等工作。完成公文處理工作，突出規范性，公文運轉準確、及時、有序。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文審核。

4、簽訂綜合治理責任書，按照責任書要求，完成綜合治理工作的文件收集、整理，完成綜治辦檢查。

5、上半年配合財務部完成集團公司印鑒更換事宜。

6、每天分發好領導及各部門報刊雜志。

7、協助做好各種公司活動的準備工作，做好后勤保障工作；每月按時交納電話費、辦公用品的購置、公司花卉租擺。

8、做好女職工體檢的相關工作。

9、6月參加由區政府組織的辦公室及應急培訓會。

10、完成好領導交辦其他各項基本性和臨時性工作；每月按時統計上報辦公室考勤。

（三）端正作風，擺正位置

在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接電話還是迎來送往，做到態度端正。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，都力求用最少的時間，做到最好。自工作以來，未有耽誤任何領導、同事交辦的事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人。

1、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

2、積極與領導進行交流學習，使工作能夠更加完善。

3、做好自己本職工作的前提，主動配合同事做好辦公室其他工作。

一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力還有待提高，離領導的期望和要求還有一定差距；二是服務質量還不夠高，辦文工作有時不夠細致。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領導和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。

辦公室年終總結報告篇五

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今年以來，我辦緊緊圍繞區委工作大局，始終按照“服務領導、服務發展、服務基層”的工作要求，以建設務實高效的文明機關為目標，真抓實干、銳意進取，忠于職守，較好地完成了各項工作任務，樹立了窗口單位的良好形象。

1．統籌協調優服務。

結合區委中心工作和我區工作實際，圍繞改革、發展、穩定中的大事要事，緊跟領導和社會各界關注的熱點難點問題，統籌兼顧區四大家領導的重要公務活動，進行科學編排，制訂黨委重要工作活動安排，為領導有效開展工作提供了較好的服務。積極做好重大節會的綜合協調工作，先后成功完成中博會望城專場、長沙銅官窯開園大賞、中國（望城）第四屆休閑農業和鄉村旅游節的相關綜合協調任務，保障節會圓滿成功。緊緊圍繞全區經濟社會發展大局，立足區委重大決策部署的深化落實和各項工作的有序開展和扎實推進做好服務。

2．辦文辦會高質量。

注重把握辦公室日常運轉的基本規律和特點，把各項具體工作預先謀劃、提前準備，認真做好辦文辦會相關工作，力求使綜合文字材料真正貫徹領導意圖，體現對基層實際的針對性和指導性。進一步規范了公文運轉程序，改進和完善了公文的報送、處理和審批制度，大力推行公文收發網絡化，確保了區委各項工作的準確及時傳達部署。堅持以嚴謹細致的作風，遵循嚴格規范的程序，嚴把文件政策關、法律關、法制關、文字關，確保所發文件符合法律法規、上級精神和全區實際。全年共制發“望發”文件39個，“望辦發”文件59個，“望發組”文件14個，“望字”文件21個，“望紀要”文件21個，“望常辦紀要”文件42個，“望閱”文件26個，“望辦通知”20個，“望辦函”33個，共中轉收發辦理各類上下行文件數千件，未出現任何差錯。始終堅持“早準備，細謀劃，高質量”的辦會原則，精心辦好區委組織的各種會議，特別是精心組織了區委一屆十次全會、區一屆一次人大和政協會議、重溫守盛省長7.25望城講話座談會等，得到了區委主要領導的高度認可。

3．調查研究重價值。

圍繞區委工作大局、領導決策思路和經濟社會發展中的重點難點問題，深入基層實地調研，形成了一批高質量的政策建議，為區委科學決策提供了依據。開展了區黨政負責干部大會、區委一屆十次全會等重要會議的前期調研，提出的“建設現代化公園式城區”的發展思路被區委采納。突出主題，較好完成了大量文字工作任務，共起草領導講話、報告260多個，其中大型報告近10個；講話材料200多個，為往年的2倍；望城工作匯報40多個。組織撰寫高質量經驗交流文章，在《學習與研究》、《xx日報》、《新湘評論》、《長沙晚報》等報刊雜志發表十余篇署名文章。特別是在省委辦公廳刊物《工作情況交流》上發表的《努力建設“東方萊茵河”上的璀璨明珠》獲周強書記、潤兒書記、劍飛市長批示；與農業部聯合撰寫的《長沙現象與望城模式解析》獲國務院副總理回良玉批示；以紀念撤縣設區一周年為契機，組織編撰了《新起點、新思路、新跨越——重溫守盛省長7.25望城講話座談會發言精選》，充分展示了望城作為省會xx區的新思路、新成就和新形象。打造學習交流平臺，《望城通訊》成功改版為《新望城》，刊發文章120多篇；編發《區委通報》19期、《熱點關注》14期，其中城市管理、現代化公園式城區建設等專題得到了區委領導的高度關注，對推動全區工作起到了很好的指導和參考作用。進一步加強了與省、市信息部門的銜接，全年上報信息485條、輿情信息900余條，確保了重大緊急信息無一遲報、漏報、瞞報。及時監測網絡輿情，編發《望城信息快報》，為區委領導重要決策提供參考。

4．督查工作抓落實。

以落實區委、區政府重大決策、各項重點工作部署和常委會議、區委聯席會議、常委辦公會議紀要為著力點，大力開展決策督查，堅決維護區委決策權威。對中博會、長沙銅官窯開園大賞、中國（望城）第四屆休閑農業和鄉村旅游節等重大節會進行全程跟蹤督查，主動介入，深入到現場及時協調解決相關問題，為節會的順利舉辦保駕護航；切實做好了糧食生產、征拆安置、重點工程、城市管理、環境衛生、信訪工作、紀檢監察派出派駐等工作的專項督查，大力督促各項工作落到實處；及時辦復了省、市、區領導的信訪件、批辦件，做到了領導批辦件一一落實，專項批辦回復率達100%。

5．績效考核出成效。

科學設置了考核指標，新設街道后根據實際情況重新制定了街道績效考核目標。強化平時考核，建立了半年度和三季度考核臺帳，實現了對全區各項工作的動態掌控。精心開展年底績效考核，認真組織民主測評，考人、考事、考廉“三考合一”有序推進，充分發揮了績效考核“指揮棒”作用，有效推動了全區各項工作的落實和目標任務的完成。加強與市績效辦的溝通銜接，有條不紊開展與全區各線的協調調度工作，市對區績效考核正緊鑼密鼓進行準備工作。

6．接待工作有創新。

創新接待工作體制，成立區接待辦，有效提高了接待工作質量。堅持高標準、高效率、高效益的原則，精心組織大型接待活動70余次，做到了組織有序、服務周到、活動圓滿。特別是圓滿接待了20余批次省部級以上領導視察望城，精心接待了xx市、xx市、xx市、xx市、xx市、xx縣等市縣黨政代表團考察望城，向各級領導展示了望城的嶄新形象，得到了各級領導的充分肯定。創新接待方式，做到了凡大型接待都有一份詳盡的接待手冊、一張實用的提示卡、一本精致美觀的宣傳畫冊，受到了廣泛好評。

辦公室年終總結報告篇六

一年來，在局班子的正確領導下，在各股室的大力支持配合下，在辦公室全體同志的共同努力下，局辦公室充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務的作用，較好地完成了各項工作任務，現將辦公室工作總結如下：

1、按照縣委、縣政府的工作部署，結合實際，制訂年度水利水電工作計劃和黨委工作思路，明確本年度工作的目標和任務，落實保障措施，確保各項工作順利開展。

2、做好重大會議、活動的組織工作。按照局黨委的部署，認真做好解放思想學習討論活動的日常工作，按規定要求完成活動各項內容。做好省水利廳精神文明單位審查、省市部門和縣領導到我局調研、小型水庫議案工程驗收、各種會議及參與縣組織的大型活動等具體組織工作，確保了各項工作順利完成。

3、加強督辦工作。按照“大事重點督辦、急事馬上督辦、常事定期督辦”的原則，抓好各項工作的落實，使事事有布置、有要求、有督辦、有回音。對上級的重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執行，局重點工作進展情況、領導交辦事項和群眾反映的突出問題處理的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，今年特別是對綏江堤防、城防、水庫和電排議案、農村飲水等重點工程進行督查，了解掌握進展情況和存在的問題，及時向領導匯報，較好地推動了上級和局重大決策的落實、重點工程建設按計劃進展、各項工作任務的全面完成。

4、做好宣傳工作。通過廣播電視、政府網、信息報道等方式，大力宣傳報道水利重點工作的進展情況以及取得的成效，使全社會了解水利、關心水利、支持水利。定期出版局宣傳專欄，向干部職工通報局各項工作、活動開展情況。在紀念改革開放30年之際，制作了一部反映水利建設專題片，并在電視中播出，分縣城防洪、農村飲水解困、小水電開發、水庫除險加固、水庫移民五部分，向廣大群眾介紹改革開放以來廣寧水利發展的成效和經驗。

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料，包括黨委行政文件、通知、總結、講話、匯報材料的起草，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量。

二是做好信息上報工作。我們定期向縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門和領導報送工作信息，匯報反映水利工作的實際問題。今年我局共報送信息累計20余篇。

三是加強文件資料的管理工作。我們將上年度文件資料進行了歸檔整理，并裝訂成冊，方便科室查閱。同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，基本沒有造成延誤和遺失。

四是完善考核辦法。年初對局崗位目標管理責任制作了進一步完善和修改，努力使考核辦法更趨科學、合理和可操性，體現公平公正的原則。

一是積極做好增收節支工作。與局財務配合，做好住宅小區水電費的收取。制訂增收節支方案，努力節約辦公開支，要求做好辦公耗材登記，紙張雙面利用，節約用水用電，加強檢查，防止長流水，夏天空調溫度不低于26度。嚴格接待先批后支制度，降低接待開支。

二是積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。加強后勤管理，保持辦公場所環境整治，秩序井然。及時維護局大樓的公共設施，保證設施安全。加強車輛調度管理工作，盡力保障領導和股室公務用車，做好車輛的維護、保養、安檢、年審、保險等工作，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車，安全行車，全年沒有發生一起交通事故。做好重大節日和活動的燈飾和環境布置工作，營造良好氣氛。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要利益于以下幾個方面，一是局領導的重視、理解、關心;二是各股室和直屬單位的配合、理解與支持;三是辦公室同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，一是工作還欠缺主動性、預見性，督查、督辦工作做得還不夠;二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現象;三是服務的意識還有待提高，在自身形象、文明用語等方面需要進一步規范;四是執行制度特別是用車制度上不夠嚴格。這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

(一)強化服務。既要服務于領導決策前的調查研究，又要服務于決策制定后的督查落實;既要及時傳達基層的呼聲與要求，又要把機關工作與領導的意圖及時進行通報。做到遇事情況要明、工作要細、節奏要快、作風要實。

(二)搞好協調。辦公室作為綜合協調股室，處于承上啟下、溝通內外、協調左右的位置，既要堅持原則，又要靈活機動，善于從大處著眼，從小處著手。

(三)講求規范。強化規章制度建設，繼續完善各項規章制度，嚴格照章辦事。

(四)落實責任。完善辦公室內部分工責任制，實行既有分工又有合作，確保辦公室工作有序開展。

(五)提高素質。辦公室人員要進一步增強對辦公室工作重要性的認識，樹立“學習為本”和“終身學習”的理念，不斷提高政治素質、個人修養、業務知識以及組織協調能力。

(六)加強團結。大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協作，互相補臺。

辦公室年終總結報告篇七

1、完成松江校區的建設工作，包括一期校園網工程的綜合布線驗收、網絡運行測試驗收工作；二期綜合布線、有線網設計、無線網設計、網絡管理、機房工程等方案的確定；監督建設單位的施工質量；做好設備的清點、調試、設置試驗、培訓工作；順利完成松江網絡中心機房的搬遷，在不影響校園網用戶使用的條件下，將所有網絡設備、服務器進行了重新設置調試。

2、基本完成數字化校園建設的一期軟件項目的試運行工作，統一身份認證、信息發布平臺、考勤系統，一卡通管理系統已正常運行，數據能從銀行、人事處、教務處、研究生部自動更新，并自動下發到計算中心、圖書館及相關業務管理部門，全校師生的基本信息、一卡通相關信息都可在信息發布平臺得到。目前的主要應用是校教職工的考勤計算、一卡通信息管理。

3、在一期軟件的基礎上，啟動了數字化校園二期軟件項目（人事系統、科研系統、學工系統、就業系統、研究生系統、辦公自動化系統、共享數據庫平臺、業務系統構建平臺建設等）。完成了數字化校園應用系統總體實施方案、系統平臺、共享數據庫平臺、業務中間件軟件、管理信息系統的方案的確定、申報、專家評審工作。目前已完成系統平臺、業務系統開發平臺、各業務系統的初步需求調研、信息辦軟件開發人員的培訓、項目管理機制等工作。

4、完成了校園網接入中國電信網工作，在不增加經費支出的前提下，使校園網多一條出口，全校師生可免費上國際網，加快了訪問電信的速度。

5、協助學校其他部門完成公務網建設工作、東華新聞網建設和網上信息安全工作。根據國家四部委文件要求，完成了反垃圾郵件網關、全校60天上網日志保存的方案設計和調試；起草制訂了有關網絡管理、網上信息安全等方面的近10個規章制度。

6、進一步做好學校建設工作，包括中文網頁的更新、英文網頁的建設、督促各部門更新部門網頁等。完成了英文的'框架設計；基本完成英文內容的翻譯工作。

7、完成email服務器的更新擴容、使用規范等工作，與統一身份認證對接，為全校師生免費提供email信箱。

8、開展了信息化培訓工作，針對校園網使用過程中出現的問題組織講課內容，每位講課老師都認真備課，制作的課件并提前放在網上。

9、在延安路校區開展802.1x認證工作，著手改變網絡管理混亂、ip地址冒用等情況。能與部門作好充分的溝通和協作，遇有問題及時解決。

10、做好日常的校園網管理服務、一卡通管理服務等工作，增強服務意識，提高服務水平。

1、由于我校校園網應用較復雜，用戶客戶端沒有按要求及時打補丁，存在很多漏洞，導致10月份做總口加速電信網用戶訪問我校速度的實驗時間隙斷網較多（對內外攻擊估計不足），影響了校園網用戶用網。整改措施：以后在做實驗時，做好雙機熱備工作。

2、因部門網絡拓撲復雜，下連hub太多，無法在部門級交換機上綁定ip地址、mac地址、端口，無法禁止ip地址冒用，所以一旦部門中有計算機病毒發作，影響核心交換機速度時，只能將整個部門子網全部斷網，影響未發病毒的計算機的正常使用。整改措施：在有條件的部門實行802.1x用戶認證上網。

1、認真做好數字化校園應用系統建設工作，監督建設質量。

2、做好松江校園網二期工程測試驗收工作、211的總結驗收工作及三期工程建設工作。

3、進一步做好中英文建設工作。

4、完善網絡安全建設方案，著手開展這方面的工作。做好日常的網絡管理、網絡服務、一卡通管理服務工作，提高服務水平。

辦公室年終總結報告篇八

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我開的是一家設計公司，主要從事的業務有平面設計，網站設計開發，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閱。我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發的夢想——做個老板，這個念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮！在xx年的時候，終于碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合伙開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一殺那就實現了，———我擁有了自己的公司了！但我忽略了以下幾點：

1.開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。

2.開公司了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。

3.我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。

4.對公司的發展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。

我就按時間順序來說明公司發展的幾個階段吧。在公司開張的那段時間里，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了！——那煩人的加班和費神的創意~~所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。

于是，我們陸續招收了幾批業務人員，開始對外跑業務，幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關系，業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發放大家的工資。

為了能讓業務進一步擴大，我又招收了幾個業務員，但后來的幾批業務員中，幾乎沒給公司帶來任何經濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后，沒有什么見效之后，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。

出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業務員制度：

1.業務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業要求，瞄準利。只要是來設計公司做業務的人，基本是沒有什么業務經驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業務能力的人，是不應該到設計這個行業里來的，他們可以選擇更好的，更大的發揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規律之后，也是感慨設計市場的局限，一般都是轉入其他行業了。或則是能力根本就不行的，出不來業績，老板自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法。總之，他們離開了這個行業，因為他們對這個行業沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業的局限的，得繼續留守。

2.我開的是一家設計公司，主要從事的業務有平面設計，網站設計開發，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閱。我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發的夢想——做個老板，這個念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮！在xx年的時候，終于碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合伙開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一殺那就實現了，———我擁有了自己的公司了！但我忽略了以下幾點：

1.開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。

2.開公司了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。

3.我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。

4.對公司的發展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。

我就按時間順序來說明公司發展的幾個階段吧。在公司開張的那段時間里，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了！——那煩人的加班和費神的創意~~所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。

于是，我們陸續招收了幾批業務人員，開始對外跑業務，幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關系，業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發放大家的工資。

為了能讓業務進一步擴大，我又招收了幾個業務員，但后來的幾批業務員中，幾乎沒給公司帶來任何經濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后，沒有什么見效之后，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。

出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業務員制度：

1.業務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業要求，瞄準利。只要是來設計公司做業務的人，基本是沒有什么業務經驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業務能力的人，是不應該到設計這個行業里來的，他們可以選擇更好的，更大的發揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規律之后，也是感慨設計市場的局限，一般都是轉入其他行業了。或則是能力根本就不行的，出不來業績，老板自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法。總之，他們離開了這個行業，因為他們對這個行業沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業的局限的，得繼續留守。

3.業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業務，都希望公司能接下來，特別是新業務員，他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會，客戶只要一說，這次是小業務，價格底點，但以后我們有大把的機會，業務員就心動了，纏著公司希望做掉————做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業務給新業務員鍛煉的話，怎么能有大業務的返回呢？做吧！而導致的結果是，業務小的，我們總想快點完成，（時間就是本錢嘛），而小的業務不比大業務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡！~總結以上的幾點，可以看出，如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業務員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝。——培養業務員，根本不能從他們身上賺到錢。

于是乎，出于以上的惡性循環考慮，我徹底放棄了對業務部門的依賴，改而轉為電話銷售，因為我的想法是：業務員由于利益的關系，小業務要做，大業務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒多少利益關系，（雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少）。

但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業，聲音甜美，努力了，沒成功。回來的信息很少，很雜。

3.業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業務，都希望公司能接下來，特別是新業務員，他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會，客戶只要一說，這次是小業務，價格底點，但以后我們有大把的機會，業務員就心動了，纏著公司希望做掉————做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業務給新業務員鍛煉的話，怎么能有大業務的返回呢？做吧！而導致的結果是，業務小的，我們總想快點完成，（時間就是本錢嘛），而小的業務不比大業務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡！~總結以上的幾點，可以看出，如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業務員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝。——培養業務員，根本不能從他們身上賺到錢。

于是乎，出于以上的惡性循環考慮，我徹底放棄了對業務部門的依賴，改而轉為電話銷售，因為我的想法是：業務員由于利益的關系，小業務要做，大業務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒多少利益關系，（雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少）。

但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業，聲音甜美，努力了，沒成功。回來的信息很少，很雜。

辦公室年終總結報告篇九

xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：:

作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項"規定動作"。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發展社會的最好的辦法。

辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照"干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼"的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇。

2、規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規范、科學,有章可循。

辦公室年終總結報告篇十

今年崗位調整后，我來到了醫院辦公室，接受了醫院辦公室文秘工作。這是我職業生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入了醫院辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了。現在就這段時間以來的工作情況做下總結：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協調好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會務、活動、出差等，都需要部門同事團結協作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。

辦公室是服務性質的部門，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會及時認真的答復，盡量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

這段時間以來，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作

(1)根據領導的要求，負責工作材料的撰寫、匯總，做到認真撰寫，認真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料。

(2)負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關文件材料;同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。

2、信息工作

現在是信息化交流的社會，是信息化高速發展，信息化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。

(1)隨時關注時事熱點，關注開發區管委會和我局在網絡上的動態，做好宣傳，及時發現并制止各不當言論。

(2)向開發區每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態時刻更新，讓我局動態透明化、大眾化。

3、固定資產的管理

我負責單位的固定資產實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。

4、負責領導安排的工作

我的崗位是一個聯通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領導交辦的各種事務。

這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。

面對目前的'工作，我應該以更加積極主動的態度，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

辦公室年終總結報告篇十一

本學期以來，在校長、主管副校長的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將總結如下：

(一)努力做好行政管理工作

1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會26次，全體師生會議2次。會前做好各項準備工作，做好會議記錄，及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印工作。及時請領導閱辦，本學期起草學校各類計劃7個，各類匯報材料3個。

3、完成xx-xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長的支持、年級、后勤的積極配合下，通過了xx省檔案規范化三級認證。

4、完成或協助有關單位甲型h1n1疾病防控的日常宣傳工作，做好材料的發放和收集。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業務。

6、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。

7、組織教師進行《十不準》、《十條禁令》的政治學習，并收集材料。

8、印制教師聘用合同，完善教師聘用材料。

(二)協助年級、后勤等其他部門做好各項工作

1、印制安全目標責任書、關于h1n1防控的告家長書等文字材料。

2、協助主管副校長搞好“雙評一管”材料的收集工作。

3、協助主管衛生的副校長搞好衛生考核評估和迎檢的接待工作工作。

(三)辦公室內部工作

做好辦公室的日常衛生打掃，起到表率作用。

我嚴格按照xx同志提出的"勤于學習、善于創造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，本學期，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

作為初二年級的任課教師，服從年級領導，認真完成教學任務，積極投入我校的課堂教學改革，努力踐行，做到備課認真，作業批改及時。上課不接打電話，爭做課堂改革的先鋒。

(一)自身的問題

本學期以來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作能力的限制，平時的工作缺乏必要的記錄，上級文件沒有形成轉發的制度，工作不力，有負領導的的培養。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。

3、由于自己是年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力和創新能力。

4、校長室的衛生一直不夠好。

5、教學中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。

(二)今后工作的思路

1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟學校的工作思路，積極配校長、副校長、年級的`工作，認真實踐"課堂。

辦公室年終總結報告篇十二

20xx——20xx學年上半學期即將結束，學生會辦公室在老師和主席團的指導和帶領下，在部長和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作和任務，發揮了組織協調以及后勤保障等作用。

辦公室在做好本職宣傳，下達各類文件的基礎上，對每次學生會會議做好全面及時的通知和會議記錄，在日常工作中，依舊一絲不茍。將工作責任合理的分配到人。加強了各職能部門的管理，極大的提高了學生會的工作質量和效率，保證了學生會工作的順利開展。在其他部門開展文化藝術活動時，辦公室起了橋梁作用，為活動的順利進行做了各項的幕后工作。

辦公室的工作直接影響到學生會的工作效率和質量問題，辦公室的成員應注意自己的工作方法，及時有效把該做的事情做好，在這一學期的工作中，部內成員的關系融洽，配合其他部門的工作安排，及時傳達主席團及老師的通知。本著全心全意為老師同學服務的宗旨，積極努力工作。

現總結本年度工作如下：

一、招新工作：

作為學生會中心樞紐的一個部門，我們對招新任務非常的重視。在主席團和前任部長的帶領下，我們都參與了本次招新工作。最后11位優秀優秀的干事加入了辦公室，在接下來的一個學期中，他們都盡心盡力的為辦公室，為學生會做事。而卻每個人都有自己的長處，當然也有一定的不足。

二、日常工作：

1、制作換屆后的主席團及干事的聯絡單。制作干部及干事的空課表。對本學年學院活動的開展有較好的幫助。也促進了各部門之間的相互了解。

2、學生會通知的發放：建立了學生會副部長以上的飛信群。及時發放通知，保證通知的時效性，正確性。同時和各班的班長團支書保持聯系。

3、學生會會議簽到及會議記錄：會議簽到包括學生會成員大會、學生會干部大會。各個活動參與人員的簽到工作。結束后做好統計工作。

三、部門主要負責活動：

本學期我們部門主要參與了校慶杯、迎新杯、秋韻杯等一系列的活動。在活動中，辦公室與各個部門密切的配合，場地的布置：包括舞臺前排鮮花、氣球的懸掛等會場的布置。

四、部門工作的不足：

1、制作和整理信息時有個別信息輸入錯誤。

2、剛開始飛信通知時比較倉促，反應比較不好。

3、組織比賽是沒有做到絕對細心核對。導致一些不必要的錯誤。

總結：本學期我們部門在工作上有了比較大的突破，尤其是在剛剛組建初期，任務比較多，干事們也比較辛苦。占據了無數個周末休息的時間，吹氣球，呆在電腦旁邊整理資料。我們見證了這些可愛部員們的成長，的確讓我們很開心。也希望在未來他們能為辦公室、為學生會、為學院多做一些有貢獻的事情。

希望在接下來的一個學期中，我們能夠發揮各自的優點長處，彌補自身的不足。把工學院學生會辦公室做的更強大。更好的為學院服務。

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辦公室年終總結報告篇十三

1、完成松江校區的建設工作，包括一期校園網工程的綜合布線驗收、網絡運行測試驗收工作；二期綜合布線、有線網設計、無線網設計、網絡管理、機房工程等方案的確定；監督建設單位的施工質量；做好設備的清點、調試、設置試驗、培訓工作；順利完成松江網絡中心機房的搬遷，在不影響校園網用戶使用的條件下，將所有網絡設備、服務器進行了重新設置調試。

2、基本完成數字化校園建設的一期軟件項目的試運行工作，統一身份認證、信息發布平臺、考勤系統，一卡通管理系統已正常運行，數據能從銀行、人事處、教務處、研究生部自動更新，并自動下發到計算中心、圖書館及相關業務管理部門，全校師生的基本信息、一卡通相關信息都可在信息發布平臺得到。目前的主要應用是校教職工的考勤計算、一卡通信息管理。

3、在一期軟件的基礎上，啟動了數字化校園二期軟件項目（人事系統、科研系統、學工系統、就業系統、研究生系統、辦公自動化系統、共享數據庫平臺、業務系統構建平臺建設等）。完成了數字化校園應用系統總體實施方案、系統平臺、共享數據庫平臺、業務中間件軟件、管理信息系統的方案的確定、申報、專家評審工作。目前已完成系統平臺、業務系統開發平臺、各業務系統的.初步需求調研、信息辦軟件開發人員的培訓、項目管理機制等工作。

4、完成了校園網接入中國電信網工作，在不增加經費支出的前提下，使校園網多一條出口，全校師生可免費上國際網，加快了訪問電信網站的速度。

5、協助學校其他部門完成公務網建設工作、東華新聞網建設和網上信息安全工作。根據國家四部委文件要求，完成了反垃圾郵件網關、全校60天上網日志保存的方案設計和調試；起草制訂了有關網絡管理、網上信息安全等方面的近10個規章制度。

6、進一步做好學校網站建設工作，包括中文網頁的更新、英文網頁的建設、督促各部門更新部門網頁等。完成了英文網站的框架設計；基本完成英文網站內容的翻譯工作。

7、完成email服務器的更新擴容、使用規范等工作，與統一身份認證對接，為全校師生免費提供email信箱。

8、開展了信息化培訓工作，針對校園網使用過程中出現的問題組織講課內容，每位講課老師都認真備課，制作的課件并提前放在網上。

9、在延安路校區開展802.1x認證工作，著手改變網絡管理混亂、ip地址冒用等情況。能與部門作好充分的溝通和協作，遇有問題及時解決。

10、做好日常的校園網管理服務、一卡通管理服務等工作，增強服務意識，提高服務水平。

1、由于我校校園網應用較復雜，用戶客戶端沒有按要求及時打補丁，存在很多漏洞，導致10月份做總口加速電信網用戶訪問我校網站速度的實驗時間隙斷網較多（對內外攻擊估計不足），影響了校園網用戶用網。整改措施：以后在做實驗時，做好雙機熱備工作。

2、因部門網絡拓撲復雜，下連hub太多，無法在部門級交換機上綁定ip地址、mac地址、端口，無法禁止ip地址冒用，所以一旦部門中有計算機病毒發作，影響核心交換機速度時，只能將整個部門子網全部斷網，影響未發病毒的計算機的正常使用。整改措施：在有條件的部門實行802.1x用戶認證上網。

1、認真做好數字化校園應用系統建設工作，監督建設質量。

2、做好松江校園網二期工程測試驗收工作、211的總結驗收工作及三期工程建設工作。

3、進一步做好中英文網站建設工作。

4、完善網絡安全建設方案，著手開展這方面的工作。做好日常的網絡管理、網絡服務、一卡通管理服務工作，提高服務水平。

辦公室年終總結報告篇十四

五、 全力以赴做好園區開園慶典的各項準備工作。

六、 園滿完成公司辦公場地的搬遷工作。

七、 做好公司后勤服務及后勤保障工作。

八、 認真做好公司重點工作的督辦和考核。辦公室要盡快制訂督辦管理制度，做好每周經理辦公會及公司領導布置的主要工作的督辦和落實，提高辦事效率。

九、 籌建公司檔案館。檔案館劃分行政文書、工程技術、會計及電子文檔。將公司成立以來的各類文件資料全部收集、整理歸類 ，真實全面反映公司發展壯大的艱難歷程，并方便調檔查閱。

十、 協調好各方關系，全力做好九里倉儲區的規劃設計及三通

一平工作，加快工程建設速度 。

十一、 積極做好對外的聯系與協調，時刻關注國家政策，爭取省、市政府的優惠政策。努力完成4號、5號港的搬遷及油脂廠、杜娟飯店的搬遷補償協議的簽訂。