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2023年XX旅游市場調查報告 旅游市場調查報告(大全15篇)

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2023年XX旅游市場調查報告 旅游市場調查報告(大全15篇)
時間:2023-10-27 22:01:09     小編:夢幻泡

報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么,報告到底怎么寫才合適呢?這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

XX旅游市場調查報告篇一

xx年1月21日到1月31日

山西祁縣文物旅游局

胡文奎

外國語學院商務英語二班

通過實踐調查和參與體驗的方式對家鄉的旅游產業,旅游文化及旅游景點進行調查,加深對家鄉的了解和認識。

大一生活的第一個學期結束了,學校放了寒假,同時也布置一個寒假實踐調查的任務,大學的學習生活要比高中輕松得多,但我們卻獲得了更多的生活經驗與實踐經驗,這個假期放了足足40多天,所以也打算在這些天里多參加一些實踐活動,鍛煉一下自己的能力,順便完成假期作業,于是就以調查為名進入了縣文物旅游局開始了自己本次的實踐調查活動。

由于是調查,自己又對這工作方面毫無經驗,所以并未真正參與其中的工作,而是查閱了一些關于家鄉旅游的發展前景,同時也客串了一下景點導游,順便在這里為大家介紹一下我家鄉的旅游產業,也算是展示一下我的實踐成果吧。

祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里,有著悠久的歷史,燦爛的文化和豐富的旅游資源,也是山西旅游業發展比較快的縣之一?,F已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個核心景區,12個景點一日游格局,形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產業體系。推出了獨具特色的節慶活動“晉商社火節”、“梨花節”,影響力不斷提升。喬家大院為國家4a級景點,國家二級博物館。先后榮獲“山西省十大優秀旅游景區”、“中國最具影響力旅游景區”、“中國最美旅游勝地排行榜”,同時被中國大學生推選為“中國大學生最喜歡的100個旅游景區”之一。

調查中我也學到了不少知識。山西省是文物大省,祁縣又是文物重點縣之一,而祁縣的旅游業又是以文物資源為依托發展起來的??h級重點文物保護單位135處,一般不可移動文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉村,道路崎嶇,交通不便,給文物保護及管理帶來諸多不便。而從事文物保護及管理工作的人員匱乏,尤其沒有文物修復、古建設計和電腦制圖的專業人員,這樣使全縣的文物保護、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護機構并有專人管理,再加上每年有一定的保護資金投入,使這兩處國保單位得以保存完好,多年來未發生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。

其中最讓我印象深刻的就是當導游的那幾天,為了當好導游,把家鄉的景點宣傳給外來的游客,花了好長時間把景點的手冊和內容牢記于心,甚至自己一個人在家自己聯系,每天早早的就要坐上班車趕到景點,下午再坐回家,在解說的過程中也遇到不少問題,我及時的請教前輩,糾正了自己的不足,在這個過程中不但鍛煉了自己的膽量,增長了知識,也加深了對家鄉的了解和熱愛。

1.在社會實踐的同時,一定要認真思考,認真總結經驗。使自己在社會上的實踐上升一個層次。不要為了實踐而實踐,而是要拓展自己的認識,提高自己的認識水平,為以后自己的生活提供一個良好的基礎。

3.對于自己的理想必須去敢于堅持,在打工或者社會實踐的同時,我們一定會遇見許多挫折的,我們一定要敢于糾正自己的錯誤,解決自身存在的矛盾。只有這樣,學習與社會實踐相結合,我們才能使自己的人生更加完善和充實。通過參加社會實踐,使自己充分了解了自己,使自己的人生觀更加科學。對于自對自己以后的人生規劃更加的清醒。

4.在實踐的過程中來自父母無微不至的關懷和幫助,學會感恩,出門在外更別忘常給父母打幾個電話,問問平安。

XX旅游市場調查報告篇二

通過近期對廊坊市場的調查,現結論如下:

一、廊坊旅游市場的近況:

各地旅游局和政府都很重視旅游業的發展,廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來越多,現在共有家,但是秩序比較混亂。如何再這么一個大環境下脫穎而出,永遠處于不敗之地呢?所有的同行都在思考這同一個問題。然而物竟天擇,適者生存,相信一年以后優勝烈汰就會出現。

現在可以說是一個旅游的旺季,比去年同期要火得多,原因之一是人們越來越喜歡旅游,而且廊坊的生活水平相對同省其它城市來說比較高,大家都希望有個機會出去休閑放松一下;原因之二是非典影響了五一出游,各方面來說這也是對五一的一個彌補。

二、管理方面:

旅游局劉局長剛剛上任,關于他的實施方案我們還不太了解。但是可以看到廊坊處處都掛著“建設旅游城市”的條幅標語,是不是說打算開發廊坊的旅游資源做地接,還不能確定,因為如果是這樣的話,難度也太大了。五環旅行社的孟經理就有這樣的想法,但一直沒有實施,可能是覺得時機還不成熟。金帆倒是作過一次嘗試,不營利的嘗試,結論是的確不容易。

旅行社經營管理方面,內部員工都是導游兼業務,保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責任制,好象稍勝一籌。

三、業務運做方面:

是很有幫助的,如金光居然打出了“康輝”牌子。

關于宣傳工作方面,一般的方式是發單子、登報紙。發單子比較經濟實惠,旅行社較多采用;登報費用比較高,而且要想起到效果還必須連登幾期,不太經濟(這時侯就顯示出了廣聞旅行社的優勢)。做網站更不實惠,但這是實力的象征和體現,目前好象只有金光旅行社有。

四、說說質量與價格的問題。

金光的報價從不比別家低,但是出團率卻很高,原因之一就在于服務質量好:餐好、車好、旅館好、導游服務好、景點安排好!游客玩得好,一般也就不計較多出一點錢了。有的旅行社報價報價比較低,這樣各方面的質量就會下降或者利潤下降。很多旅行社推出“自助游”對降低報價吸引散客有一定幫助。

五、說說旅游紀念品問題。

各個旅行社的旅游紀念品一般都是旅行包和旅游帽,游客對此已經司空見慣,興趣不大。東華旅行社贈送游客一枚紀念牌,成本不多卻很有新意。

六、淡季怎么辦:

寰通旅行社的'柴利萍說:“淡季只是相對來說,只要你努力去做,就沒有絕對的淡季。”這是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對性的‘夕陽紅’老年團,效果也不錯。

七、導游水平方面:

在廊坊高水平的導游教少,多數是“勉強不砸團”。人們對金光旅行社導游的評價比教好。

根據以上市場調查,制定工作計劃如下(與其說是計劃不如說是設想更合適,因為我的工作經驗畢竟有限,在我看來是合理的想法不一定準確,需要韓經理多指正,也需要實踐來證明。

一、管理方面:實施分組責任制,建議有個過度期;定期開例會,及時總結工作,交流經驗。

二、市場方面:維持好與老客戶的聯系和關系;設立門市部,做好散客業務,同時這也是對公司的一種宣傳;開拓縣級市場,考慮到交通費比較貴,開始時可以先利用電話聯系業務(這方面金世紀旅行社做得比較好);開拓高校市場,可以在各高校中推出經濟實惠的線路,并在學生中尋找合適的兼職業務員。

四、關于旅游紀念品方面,可以號召全體員工集思廣義不斷開發新產品。我建議咱們的旅游帽做得質量好一些,并且不要把旅行社的名字寫在外面,而是寫在帽檐下面,這樣游客可能會更高興。

五、做好導游培訓工作。許多人都打算推出廊坊一日游、兩日游,更有者設想過做北京的地接,如果沒有優秀的導游員都是空話。

六、各個方面一定要保證質量,什么事都要想在別人的前面,更好的打出我們的品牌形象。

XX旅游市場調查報告篇三

報告名稱:

調查地點:北京市

調查方法:電話訪問

調查時間:xx年2月底

樣本量:201

調查機構:北京科思瑞智市場調查公司

報告來源:北京科思瑞智市場調查公司

報告內容:

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查由北京科思瑞智市場調查公司于xx年2月底在北京實施,調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅游:不滿意

旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。

在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。

科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業,消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。

費用和信譽:參團出游的主要障礙

受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷??磥?,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

或許在達到規模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

假期放飛,出游最宜

調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到15%。

另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。

報告名稱:

調查地點:北京市

調查方法:電話訪問

調查時間:xx年2月底

樣本量:201

調查機構:北京科思瑞智市場調查公司

報告來源:北京科思瑞智市場調查公司

報告內容:

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查由北京科思瑞智市場調查公司于xx年2月底在北京實施,調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。

在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。

科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業,消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。

受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來,盡管對旅行社而言,價格的'可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

或許在達到規模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到15%。

另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。

年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比,有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。

相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上:家庭月收入在xx元以上,超過半數的受訪者希望嘗試,而家庭月收入xx元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。

交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行,25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為,考慮自助旅游的主要消費群是學生,因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。

科思瑞智的綜合分析顯示,如果不包括單位組織的開會、療養等團隊,個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體:

一是“高級灰”,主要由城市中的白領階層和管理者構成,在周末他們一般選擇城市周邊游,交通方式以自己備車或租車為主,幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩,目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜,對于娛樂設施并不注重,也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內。國內游基本是在個人休假期間,他們大多有一個旅游計劃,只要時間允許,一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感,但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。

二是“探險者”,主要由富冒險精神的學生和年輕人構成,他們的收入有高有低,但酷愛大自然,喜歡行走露宿于荒山野嶺之間,向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力,旅游知識和經驗極為豐富,是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上,絕大多數的學生出游都屬于此類。

三是“拍照留念者”,主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確,即風景名勝,傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征,拍照是必不可少的,為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游,對價格和服務都比較敏感,旅游過程中購物也是一大主題。

四是“合家歡”,基本都是全家集體行動,一方面體現對老人的孝心,另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入,但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務,則這一市場潛力非常巨大。

針對此項研究結果,科思瑞智的策略研究員張弛先生指出,劇烈的社會經濟變革中,人們的生活方式和觀念發生了很大變化,人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面,在基本的生活需求得到滿足后,旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面,中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式,因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。

XX旅游市場調查報告篇四

抽樣調查法

20xx年9月16日至10月1日

來廬山的游客

一、廬山旅游市場的總體情況

(a)來源市場呈現分散趨勢

廬山旅游市場呈現分散化趨勢。雖然市場已經擴大到全國范圍,但主要旅游市場地位不穩定,給宣傳推廣帶來一定困難;游客流量增長緩慢,近幾年徘徊在一百萬左右。

(1)人均消費適合自助游客,停留天數減少。

來廬山的游客可以根據不同的景點進行消費。廬山門票每人180元,包括王老峰、花徑、錦繡谷、仙人洞、大地、龍首崖、三寶樹、鹿林湖等。學生票每人135元左右,其中三體拳80元,往返纜車80元,美容屋25元,現役軍人免費,廬山浪漫片25元,廬山花園優惠按新規定執行。來廬山旅游、實習的學生,持有效證件在園門登記后可享受35%的優惠,教師節期間持有效政治觀點在園門登記后可享受50%的優惠。從消費結果來看,來廬山的游客大多是自助游。

(二)旅游的形式主要是“自助旅游”

隨著城鄉居民生活水平的提高,自由行已經成為家人或朋友度假旅游的最佳選擇。廬山接待的.游客中,自助游占80%,團體游只占20%,比xx低40個百分點。

(三)“吃、游、行”占游客消費的絕大部分

(4)廬山游客數量創歷史新高

十一黃金周將至,廬山游客不斷攀升。9月28日,1.4萬人上山,同比增長21%,9月29日,3.05萬人上山,同比增長38.6%,創造了廬山黃金周以來的最高游客量。

(5)大多數游客充分肯定廬山的旅游環境和服務質量

所有游客的整體滿意度為90%。從滿意度來看,“非常滿意”占28%,“基本滿意”占69%,“不滿意”占6%。表明廬山旅游環境建設成效顯著,游客心目中旅游服務質量整體形象良好。

二、廬山旅游市場經常存在的主要問題

近年來,廬山在改善旅游環境、建設旅游城市方面做了大量工作,取得了顯著成績。然而,對游客的調查結果表明,仍然存在一些落后于旅游業發展的現象。詳情如下:

(一)廬山匡城酒店的環境有待改善

目前,來到廬山的游客對廬山的旅游環境總體印象良好,對廬山的旅游服務質量更加滿意。不過也有不少游客對廬山的軟硬件提出了自己的看法。比如有游客認為匡城酒店價格不實惠,不值得推薦,酒店內燈光昏暗渾濁。

(二)住宿消費比較貴。

根據抽樣調查的結果,游客在住宿上的花費少于游玩,大部分游客在酒店住宿上的花費更多,這充分說明廬山的旅游業還停留在吃、游、游的發展階段,而忽略了住宿價格的提高。

(3)思想道德建設繼續深化。

從提高廣大干部群眾文明素質入手,全面落實《公民道德建設實施綱要》,實施《提高中國公民旅游文明素質行動計劃》,堅持不懈地對干部群眾進行培訓教育,引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》,不斷提高景區整體文明程度。

XX旅游市場調查報告篇五

記者從剛剛召開的xx年天津旅游宣傳工作會上了解到,由天津市旅游局與南開大學共同完成的《xx年天津旅游客源市場調查報告》(以下簡稱報告)第一期已經完成。《報告》針對北京、天津、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島8個城市,以調查問卷為途徑采集數據,通過定量研究方法,綜合運用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對天津以及周邊旅游市場進行了科學的分析研究。

該調查在本地與近程客源市場共抽樣4995名居民,從4945名居民提供的有效反饋可知,在做家庭旅游計劃時,多為家庭第二代夫婦說了算。調查顯示,第二代夫婦決策占比超過六成,其中丈夫做決策的家庭比例略高于妻子。第一代(老人輩)和第三代(孩子輩)作為旅游決策人的比例分別接近兩成。

從調查中,記者看到雖然老人輩和孩子輩做決策的比例低于第二代夫婦,但是由于老年化趨勢與核心家庭數量龐大的社會結構背景,老人、孩子的出游自主性在不斷提高。

2896名周邊城市居民所提供的周末家庭出游或購物游城市,涉及71個國內城市以及26個外國目的地。調查結果顯示,在河北、北京居民偏好的前十名出游城市中,北京、天津、上海、石家莊、唐山、保定排在前列,其中北京、天津比例較高,分別占28.9%、19.6%,不難看出,天津緊隨北京已經成為京津冀地帶重要的旅游城市。

外地游客來津愛吃海鮮

從583份有效反饋中,可知保定居民近一年出游天津的意愿高達45%,比起北京、廊坊、唐山等地,保定居民出游天津態度積極。石家莊居民在424份有效反饋中,近一年有出游天津意愿的僅為25%,有54%的石家莊居民希望更多了解天津出游信息后再做決策,持消極出游態度的石家莊居民高達21%。

從北京居民在天津的逗留時長上來看,近五成的北京居民選擇兩天一夜游,近三成的北京居民選擇三天兩夜游。保定居民在津逗留安排兩天一夜游較多,石家莊居民三天兩夜游較多。近程客源市場來天津排名前三的旅游活動是游景點、吃海鮮、濱海游,其綜合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。購物、聽相聲、逛都市、農家樂、泡溫泉等也是外地游客來津游玩的重點。天津擁有濱海、海鮮等資源,海文化元素成為吸引周邊城市游客的.熱門,海文化衍生的旅游產品比較打眼,成為外地游客爭相體驗的焦點。

此外,《報告》中顯示,周邊居民到天津旅游最熱衷的前十名景區包括:天津歡樂谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀光園。其中歡樂谷、五大道、古文化街、航母公園最受歡迎,分別占比35.9%、27.6%、25.8%、25%。從統計結果來看,排名靠前的最受歡迎景區多為主題性景點,游客多以主題性觀光活動為主。

對于近程客源市場到訪天津的原因方面,專程游要高于路過游。19.6%的周邊城市居民會在周末選擇來天津進行休閑旅游或購物。此外,天津與北京作為華北地區的重要交通樞紐,過路游游客的比例也不小。

市民周末游青睞薊縣盤山

調查中,916名天津市民給出了有效回復,在過去一年中,61.5%的居民市內家庭出游年度頻率為0至2次,其中2次多達30.2%。11%的家庭一年內從未到家庭所在區縣以外的區域游玩,只有11.4%的家庭市內出游頻次超過了5次。抽樣市民的市內活動偏好排序是游景點、泡溫泉、吃海鮮、濱海游、農家樂、購物、逛都市、聽相聲。本地游中多為周末家庭游、短途休閑游,因此觀光、水療、品美食等活動普遍受市民歡迎。調查數據顯示,最受本地市民喜愛的前十名景區依次是:薊縣盤山、佛羅倫薩小鎮、古文化街、天塔、歡樂谷、梨木臺、獨樂寺、黃崖關長城、周鄧紀念館、濱海航母主題公園。不難看出,主題性景點與自然風景區最受天津市民喜愛。

在如何招待外地朋友來津游玩時,天津市民覺得地方小吃狗不理包子和十八街麻花深入人心,成為饋贈親友的首選,泥人張、楊柳青年畫、煎餅果子緊隨其后。同時,濱江道、五大道、勸業場等地也成為天津市民心目中的標桿地區,從791名天津居民優先推薦外地親友游玩的景區圍繞海河、濱海、薊縣、溫泉、風情街、航母、海鮮等關鍵詞展開,可歸類為建筑類、薊縣類、海文化類、溫泉類、主題公園類、民俗文化類等內容。

其中33.2%的居民會推薦建筑類景區,22.9%居民會推薦薊縣內景區景點。本地居民優先推薦外地親友游玩的前十名景區分別是:薊縣盤山、五大道民園體育場、天塔、黃崖關長城、海河、古文化街、濱江道、梨木臺、歡樂谷、薊縣獨樂寺。

XX旅游市場調查報告篇六

報告名稱:?旅游服務市場

調查報告

??

調查地點:?北京市??

調查方法:?電話訪問??

調查時間:?2000年2月底??

樣本量:?201??

調查機構:?北京科思瑞智市場調查公司??

報告來源:?北京科思瑞智市場調查公司??

報告內容:??

隨團旅游:不滿意?

費用和信譽:參團出游的主要障礙?

假期放飛,出游最宜?

潛力巨大的自助旅游?

旅游服務的市場細分?

XX旅游市場調查報告篇七

報告名稱:

調查地點:北京市

調查方法:電話訪問

調查時間:年月底

被訪者:歲之間的城市居民

樣本量:

調查機構:北京科思瑞智市場調查公司

報告來源:北京科思瑞智市場調查公司

報告內容:

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查由北京科思瑞智市場調查公司(xxx)于年月底在北京實施,調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷份,調查對象為年齡在歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到。其次是“擅自變更行程安排”占,和“配套設施不完善”占。

在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。

科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業,消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。

受訪者中,有成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時,左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷??磥恚M管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

或許在達到規模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的`看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到。

另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在到之間,有的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在到歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比,有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。

相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上:家庭月收入在元以上,超過半數的受訪者希望嘗試,而家庭月收入元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。

交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有%將選擇寒暑假出行,%的人選擇單位休假期間。研究人員認為,考慮自助旅游的主要消費群是學生,因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。

科思瑞智的綜合分析顯示,如果不包括單位組織的開會、療養等團隊,個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體:

,目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜,對于娛樂設施并不注重,也不在意風景名勝。人均消費一般在元以內。國內游基本是在個人休假期間,他們大多有一個旅游計劃,只要時間允許,一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感,但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。

二是“探險者”,主要由富冒險精神的學生和年輕人構成,他們的收入有高有低,但酷愛大自然,喜歡行走露宿于荒山野嶺之間,向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力,旅游知識和經驗極為豐富,是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上,絕大多數的學生出游都屬于此類。

三是“拍照留念者”,主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確,即風景名勝,傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征,拍照是必不可少的,為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游,對價格和服務都比較敏感,旅游過程中購物也是一大主題。

四是“合家歡”,基本都是全家集體行動,一方面體現對老人的孝心,另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入,但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務,則這一市場潛力非常巨大。

針對此項研究結果,科思瑞智的策略研究員張弛先生指出,劇烈的社會經濟變革中,人們的生活方式和觀念發生了很大變化,人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面,在基本的生活需求得到滿足后,旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面,中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式,因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。從過去的“單位組織旅游”到越來越個性化的消費選擇,盡管在放長假期間的特定時段旅游服務呈現了供不應求,但旅游服務的供應商(包括旅行社、風景區乃至配套服務機構)正面臨如何滿足不同消費者的需要以擴大市場的緊迫問題。認真研究不同消費群的旅游需要,明確自身的目標市場和服務定位,集中有限的資源在細分市場上,根據顧客需要進行旅游服務的組合設計,借助口碑效豎立自己的品牌,當是國內旅游服務供應商面對、未雨綢繆之良策。

XX旅游市場調查報告篇八

報告名稱:

旅游服務市場調查報告

調查地點:

北京市

調查方法:

電話訪問

調查時間:

xx年2月底

被訪者:

8-60歲之間的城市居民

樣本量:

xx年2月底在北京實施,調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷xx年齡在8-60歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅游:

不滿意

旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.%,和“配套設施不完善”占5.4%。

在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。

科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業,消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。

費用和信譽:參團出游的主要障礙

受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷??磥?,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

或許在達到規模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

假期放飛,出游最宜

調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到5%。

另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。

年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在8到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

潛力巨大的自助旅游

就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比,有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。

相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上:家庭月收入在xx元以上,超過半數的受訪者希望嘗試,而家庭月收入xx元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。

交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行,25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為,考慮自助旅游的`主要消費群是學生,因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。

旅游服務的市場細分

科思瑞智的綜合分析顯示,如果不包括單位組織的開會、療養等團隊,個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體:

一是“高級灰”,主要由城市中的白領階層和管理者構成,在周末他們一般選擇城市周邊游,交通方式以自己備車或租車為主,幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩,目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜,對于娛樂設施并不注重,也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內。國內游基本是在個人休假期間,他們大多有一個旅游計劃,只要時間允許,一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感,但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。

二是“探險者”,主要由富冒險精神的學生和年輕人構成,他們的收入有高有低,但酷愛大自然,喜歡行走露宿于荒山野嶺之間,向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力,旅游知識和經驗極為豐富,是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上,絕大多數的學生出游都屬于此類。

三是“拍照留念者”,主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確,即風景名勝,傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征,拍照是必不可少的,為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游,對價格和服務都比較敏感,旅游過程中購物也是一大主題。

四是“合家歡”,基本都是全家集體行動,一方面體現對老人的孝心,另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入,但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務,則這一市場潛力非常巨大。

針對此項研究結果,科思瑞智的策略研究員張弛先生指出,劇烈的社會經濟變革中,人們的生活方式和觀念發生了很大變化,人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面,在基本的生活需求得到滿足后,旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面,中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式,因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。

XX旅游市場調查報告篇九

在我們平凡的日常里,報告使用的次數愈發增長,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編收集整理的十一旅游市場調查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

全球金融危機爆發以來,促進內需、刺激消費已經顯現出對中國經濟的巨大推動作用,旅游產業也逐漸占據越來越重要的位置。特別是本次黃金周公共假期長達8天,同時具有國慶、中秋、世博、亞運等多種主題。因此,蓄積已久的`旅游需求將得到釋放,我國旅游消費需求將迎來一個集中釋放的時期,并形成歷史上最大規模的假日旅游消費高潮。

學生群體,作為年輕人,追求新鮮,追求刺激,探索精神強,不甘于墨守成規,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下,多數愿意出外旅行放松心情,娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期,分享家人團聚,共同出游的快樂。

圖1調查人員年齡餅圖

當問及“會提前多久準備今年的“十一”黃金假期旅行計劃”時,96%參與調查的人員表示會計劃今年國慶旅游期間出游。其中有65%的調查者會在一個月前或是更久以前就考慮今年的出游計劃。

圖2旅游計劃準備時間

隨著政府對中國傳統節假日放假政策新規定的制定,人民群眾的假日多了,但假期較為分散且假期較短,人們出游旅行的時間明顯不足。但是國慶長假伴隨著中秋佳節的來臨,給予了充足的時間,人們可隨意安排出游的時間和路線的長短。

改革開放20多年來,中國的經濟、社會和人民生活發生了巨大的變化。從20世紀80年代以來,我國的經濟以平均9%以上的速度連續20多年飛速地發展。

在所調查的人員中,僅有17.4%的消費者月收入不足1000元,且他們多以學生為主。

圖3平均月收入

圖4人均收入——出游率折線趨勢圖

圖中的各點反映了在該點所對應的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關關系,在此基礎上使用折線依次連接各點,通過這些折線的線性關系來近似模擬現實中存在的正相關關系。

我國旅游業經過20多年的發展,已經具備了相當規模,基本能滿足中國旅游市場發展的需要。中韻旅行社的旅游基礎設施隨著旅游事業的發展也在不斷地完善和實行多樣化;例如:我社與東航、國航、南航等航空公司擁有穩固的合作關系;與中國最大的旅游汽車公司――首汽集團、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車公司合作多年,簽訂有科學嚴謹的用車協議;與北京國際飯店、貴賓樓飯店、大觀園飯店、華泰飯店、北京商務會館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1-5星旅游星級飯店簽訂了訂房協議,擁有極富競爭力的價格優勢。與人民日報、中央電視臺經濟頻道、北京青年報、人民網、中國旅游報等媒體關系密切,多次獲得正面報道。

所謂“蘿卜白菜各有所愛”,現今旅游市場的競爭十分激烈,其一就是消費者在選擇產品或服務時,關注的因素越來越多,選擇旅行社的標準也愈來愈嚴格。旅行社也不能面面俱到,百分百的做到十全十美。所以每家旅行社都是有針對性的或綜合某幾個主要的因素進行宣傳、實施。雖然中韻旅行社的規模較小,市場品牌的影響力不大。但是我們盡可能的在方針路線、價格、服務質量和口碑上吸引更多的消費者。

XX旅游市場調查報告篇十

1、將校園營銷與大學生課堂相結合

同高校教學部協作,把授課內容同旅游結合一起,增加課堂的生動性,并能為旅游公司帶來生意。例如思想政治課里,便結合進紅色旅游項目,召集大學生旅游參觀革命景區;可將鄉村旅游項目推薦給專業是農林動的大學生,促使他們能徑直地感受農村生活,并有較強烈的興趣。

2、加大旅游企業在高校的宣傳力度

如今大學生獲得旅游資料,一般都通過互聯網或是親朋好友??纱髮W生作為其旅游公司的市場,還未從本質里受到關注,所以一般沒在廣告或宣傳方面進行投入。旅游公司應擴大對大學生的宣傳度,經不同的渠道,如校園里分發宣傳海報、旅游單及支持學生活動項目等,能增強旅游公司在大學生里的知曉度。

(二)做好市場調查工作,設計適合大學生的特色線路

1、樹立“薄利多銷”的營銷理念

旅游公司需從本質里關注大學生,建立起“薄利多銷”的銷售觀??v使市場利潤不是很大,但此市場潛在的規模較大,所以公司需有專門人員進行負責,經不同方式的調查,如訪談、問卷等,憑大學生對旅游意向來安排具體線路。

2、與高校學生社團合作

同高校社團進行協作,讓大學生一同進行線路的開發。旅游公司不僅需做好市場調研,還需舉辦各項活動,讓大學生真正地加入開發旅游項目中。譬如開展校園設計旅游路線比賽,依據大學生的情況來安排具體線路,且評選出“人氣路線”獎,而受大學生歡迎的路線需增強宣傳力度,由此使參與旅游的大學生人數增加。

(三)提升旅游服務質量

大學生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團體,所以旅游公司更應提供給他們充足的有著豐富經驗的導游團隊,經旅游過程提供的高品質服務來博得他們的信賴。

與此同時,還需研究出相關紀念意義的旅游產品,雖大學生不會花費過多的旅游開銷,可習慣為親朋好友帶回紀念品,所以導游需在恰當時間,引領他們進到相關商店進行采購,特別是有品質保證、價格低且迎合大學生審美觀的旅游紀念品。

市場前景

1、大學生旅游動機強烈

依大學生對旅游興趣的相關調查表明,有濃厚興趣者占80.8%,興趣一般占14.2%,而反對者僅占5%,因其較高的學歷、知識及素質,較強的好奇心與旅游動機,所以,旅游便成為大學生們最愿意選擇的休閑形式。

2、大學生閑暇時間較多作為國內的大學生來說,大概擁有占據全年時間47%的休假日,即約172天,包含寒暑假及國家規定的.節日假;與此同時,國家教育部還提供給大學生較多的自習及社會實踐的時間。所以,他們具有較充沛的旅游時間,且能自由地選擇旅游時間。

結束語

綜上所述,盡管大學生消費受制于自身經濟能力的限制,但從旅游動機和閑暇時間上來看,大學生旅游市場的前景較為樂觀。在開發大學生旅游市場方面,旅游企業要加強與高校的合作,做好校園營銷;做好市場調查工作,設計適合大學生的特色線路;提升旅游服務質量,以吸引更多的大學生利用閑暇時間進行旅游消費,這樣一來,不僅有利于旅游市場的開發,促進旅游經濟的發展,同時也可以使大學生緩解學習、就業及生活的壓力,娛樂身心,領略大自然的瑰麗與神奇,增長見聞,磨礪心志,做社會主義合格的接班人。

XX旅游市場調查報告篇十一

在近年來,在區委、區政府的高度重視下,在區旅游局、區旅游發展公司及有關鎮街的共同努力下,我區旅游業呈現出快速健康發展的良好態勢。20xx年,全區接待國內外狹義游客1511萬人次(其中入境游客20余萬人次),實現旅游狹義總收入153億元(其中旅游外匯收入8500萬美元),同比分別增長10。8%、10。4%,均高于全區gdp增幅。旅游直接從業人員超萬人,間接帶動就業超過7萬人。

概括我區旅游業發展的現狀,主要有以下五個特點:

一是重大旅游項目建設成績斐然。目前,全區在建旅游項目36只,總投資283億元,已累計完成投資150。6億元。金沙·東方山水歡樂島完成主體和外部裝修,正在內部精裝修和設備安裝調試,部分場館可望在5月份試運行。大香林·兜率天景區已完工并開放運營。若航直升機場進展順利。天馬汽車休閑廣場項目施工進度過半。鑒湖江沿岸環境改造基本完成,正在配套建設慢行道和騎行道。

二是鄉村旅游借勢起步發展迅速。20xx年,區委、區政府出臺了《關于統籌發展南部山區鄉村休閑旅游工作的實施意見》,明確了南部山區全域“景區化”的目標和要求。截止目前,已完成投資1341萬元,創建10個鄉村旅游示范村,民宿經濟得到快速發展,汽車營地、臺門旅館、工業旅游等新業態逐步培育。

三是特色小鎮謀篇布局勢頭良好。各鎮街制定了特色小鎮創建計劃,其中湖塘黃酒小鎮、蘭亭書法小鎮、柯巖酷玩小鎮已被列入省級創建名單,平水養生小鎮、安昌明清街區文化小鎮、漓渚春蘭小鎮、濱海藍印時尚小鎮、福全創客小鎮、楊汛橋智慧小鎮等正在探索實踐并取得了積極成效。

四是宣傳推介借力節慶營造概念。在利用傳統宣傳營銷手段的同時,全力辦好香雪梅海梅花節、小舜江親水節、大香林櫻花節、虞舜文化旅游節等具有鮮明地域特色的鄉村節慶節會,策劃開展驢友會、茶友匯、騎行賽、鄉村馬拉松等新概念活動。此外,通過微博、微信、手機報等互聯網載體,廣泛開展宣傳推介活動。

五是經營管理體制不斷創新完善。目前,區旅游局負責全區旅游工作的行業管理和指導,鑒湖—柯巖旅游度假區負責柯南區域的旅游開發建設,旅發公司負責區財政本級出資的資源類旅游資產的經營與管理,相關鎮街負責其他景點的建設管理與鄉村旅游的管理指導,其他民企負責非資源類旅游資產的投資建設與經營管理。

二、存在的主要問題

在近年來,我區旅游業發展雖然取得了較好成效,但也存在一些問題和不足。

一是對旅游業的地位作用重視不夠,資金投入不足。旅游業綜合性強、關聯度高、拉動作用明顯,且具有高就業率、幾乎無污染的優勢。在加快經濟轉型升級的.新形勢下,發展旅游業具有特別重要的現實意義。20xx年,我區旅游業總收入雖然已占到國民生產總值的12。7%,但僅占到固定資產投資的5。7%。

二是對旅游業發展的總體性、系統性、可操作性研究不夠。旅游業是關聯度高的產業,需要進行深入、長遠、仔細的總體謀劃、個案研究和市場操作策劃。而目前我區旅游產品不多,功能不全,特色不明;旅游配套要素缺失,旅游帶動作用不強;旅游企業各自為戰,合力不足;營銷推介手段創新不多,效果不佳。

三是旅游業綜合性規劃難以適應現代社會發展需求。旅游業是一門戰略性產業,需要從全局的高度規劃旅游業的發展,把相關、相近、相似的行業規劃、工作計劃納入旅游業發展的綜合性規劃內,確立全區景區化、生態化的目標。而目前我區旅游業規劃與新農村規劃、水利規劃、集鎮規劃等沒有做到有機融合、協同發展,規劃實施時互相掣肘,造成浪費,貽誤時機。

四是研究型和創意型的高素質旅游業人才相對缺乏。要把我區的自然環境、人文優勢和現代社會互動類、參與類產品轉化為旅游資源,必須經過改造、包裝、重組、推介,而這需要專門人才隊伍來研究、運作。雖然目前有關鎮街正在開展相關資源的發掘與建設,但如何轉化為旅游資源,并加以有效利用,需要抓緊研究。

五是旅游業管理體制機制還需要進一步創新和完善。要將相關、相近、相似的行業規劃、工作計劃納入全區旅游業發展綜合性規劃內,就要有能夠統領全局的機構來實施;要將各個旅游資源統籌運用,有機銜接,就要有能夠跨越地域界限的機構來執行;要將旅游業作為戰略性產業來長久培育和扶持,就要有擁有相應的政策手段和財物資源的機構來保障。而目前我區涉及旅游業發展的政府機構和國有企業雖已覆蓋各個空間,但各自獨立,各自為戰,無法勝任這一任務。

三、對策建議

(一)全面深化旅游改革,不斷創新體制機制

1.加快政府職能轉變。繼續推進旅游領域的簡政放權、政企分開,深化重點領域改革,釋放改革紅利,不斷激發發展活力。理順政府、行業中介機構和企業關系,嚴格規范權力清單,推進審批制度改革;充分發揮旅游行業協會的作用,鼓勵發展中介組織,搞好行業指導、規范、服務與自律,在強化行業監督自律、推進標準化建設以及質量評定等方面發揮更大作用,逐步形成政府管理與行業自律有機銜接、良性互動的局面。

2.繼續深化旅游管理體制改革。成立類似于區旅游業管理委員會的機構,統籌全區旅游業發展和管理,強化旅游業發展、規劃、研究等方面的參謀功能;轄下組建相應的投資公司或由現有的旅發公司擔綱,解決體制機制矛盾,破解資源要素制約,整合分散在其他部門的美麗鄉村、文物景觀、江河湖泊等及周邊空間資源,作為投資公司,要充分發揮在旅游產品開發、重要旅游線路策劃和重大旅游項目投資開發建設的作用。進一步調整一些重要平臺和重要環節的運作機制,探索建立投資公司與所在鎮街共同出資、封閉運作的管理機構,完善統籌協調、靈活高效的開發機制;大膽創新景區管理體制,推進“所有權、管理權、經營權”分離,進一步完善激勵機制,充分調動各方開發建設的積極性。

3.不斷擴大旅游開放。推動資源、資本、人才、技術等要素在旅游業發展中的自由流動,嘗試國有資本合理的退出機制,推動旅游市場向社會民營資本全面開放,通過引進戰略投資者、定向增發、重組兼并等途徑,鼓勵、引導民間資本投資旅游開發,吸引越商回歸參與旅游開發,投資重大旅游項目,促進混合所有制旅游經濟發展。放寬產業準入條件,建立完善公開、平等規范的旅游市場準入制度,加強與周邊區域和城市的交流合作,積極引進具有較強實力的旅游運營商和旅游專業集團投資開發。特別是在鄉村旅游開發中要大膽引入民營資本,讓專業的力量從事專門的事業。

(二)優化旅游空間布局,構建產業集聚發展平臺

1.可以打造中心城區一級平臺。中心城區要重點建設“兩帶三區”:一是建設鑒湖風光旅游帶。西至湖塘西跨湖橋,東至區界的鑒湖水域,依托柯巖風景區,盡早開設夜魯鎮,漸次開發沿岸沿河街區、名人故居、文物古跡、內河等旅游資源,布置環湖慢行道和騎行道,開發水上旅游項目。二是建設會稽山佛教旅游帶。東至大霧尖香山寺、西至大香林龍華寺的城區南部山脈,以大香林及龍華寺、兜率天景區為依托,逐步完善服務設施,并采用游步道、索道、景區擺渡車等方式,聯通各佛院景區,積極打造第五大佛教名山。三是建設印象柯橋時尚區。在東方山水歡樂島附近選址建設大型室內館,作為印象柯橋時尚區。館內開辟輕紡布料零售區、服裝創意展示區、個人特色定制區、快遞物流保障區,同時在淘寶網上建立相應平臺,現場下單,網上支付寶預付,事后通過快遞完成一手交貨簽收、一手網上最終支付,努力將印象柯橋時尚區建設成為國內最大的個人服飾定制中心。四是建設江南古鎮體驗區。以柯橋古鎮保護開發為依托,以最完善的設施和最優質的服務,完成向江南古鎮的完美蛻變。對原居民散留結合,大力引進古鎮所需的各類人士和各類店坊,開設特色水街、水上集市,開發特色旅游紀念品,盡早完成柯橋古鎮的開發建設任務。五是建設“兩湖”市民休閑區。瓜渚湖和大、小坂湖是市民的休閑區,也是游客住宿市區后的消遣區。在“兩湖”功能布局上,要充分兼顧兩方面的需求。建議規劃建設環瓜渚湖水文化娛樂休閑帶,并舉辦豐富多彩的旅游文化節慶活動,不斷擴大柯橋文化旅游的影響力和知名度。

2.打造鎮(街)村居二級平臺。主要抓好三個方面:一是鼓勵建設特色小鎮。在重點建設省級特色小鎮的同時,鼓勵各鎮街、平臺建設特色小鎮。當前,要盡快實質性啟動基礎設施建設和招商選商工作。在建設特色小鎮中,要堅持實業立鎮,著力夯實發展基礎。二是積極發展鄉村旅游。結合“美麗鄉村”建設,在城區南部型塘、漓渚、蘭亭片和南部平水、王壇、稽東片中,選擇條件較好的村落,進行集中連片開發建設,其中政府負責基礎設施改造和拆遷拆違工作,引入民間資本負責民宿經濟開發、休閑度假設施建設和周邊環境改造。要高度重視鄉村旅游和民宿經濟的客廳建設,以鄉村客廳為紐帶,加快集聚農家樂餐飲、運動、觀光、休閑、農貨出售、民宿等項目。三是精心培育旅游新業態。充分挖掘本土本鄉已有的資源,依托政府中心工作,自覺植入旅游元素,積極培育旅游新業態,適應游客多元需求,大力發展養生、運動、修學等旅游業態,培育自由行、分時度假等出游新方式,開拓自駕車營地、游艇郵輪、溫泉療養等新興旅游市場。

(三)完善旅游公共服務體系,提高旅游公共服務水平

1.健全旅游交通網絡系統。加強旅游交通組織,合理規劃旅游交通線路,加快與高鐵、城市軌道交通、高速公路等外部交通有機銜接,大力發展通用航空、城市快速通道、地下交通、水路客運等立體交通網,解決交通進入性和旅游節點換乘問題,促進外部交通、城市公交與旅游交通一體化發展,構建“半小時旅游交通圈”,全力打造便捷的旅游交通網絡。規劃建設網絡型的交通標識導向系統,開發智能化路網管理系統,實現旅游度假區和a級景區全覆蓋。加快旅游慢行系統建設,重點建設好環鑒湖江慢行系統,做好導向指示系統、信號燈規劃,在重要節點設置旅游咨詢服務點。同時,加快建設旅游集散中心,建設地上地下一體化的立體式停車庫,增設旅游咨詢服務點和旅行社超市,開通旅游公交班車,方便外地游客換乘,緩解景區及周邊車輛擁堵狀況。加快與各區、縣(市)旅游集散中心的聯網,組合旅游直通線路,實現游客互送。

2.實施智慧旅游三年行動計劃。以信息化為引導,以智慧旅游為手段,大力推進旅游“電商換市”,發展旅游智慧服務、智慧管理、智慧營銷,重點培育在線旅游企業及淘寶旅行等第三方服務平臺,擴大我區旅游在線交易的市場規模。積極推進旅游公共信息服務智能化,開發虛擬旅游系統,分層次構建靜態地理信息系統、網上虛擬旅游系統和區域電商交易系統三大平臺,滿足游客多樣化的產品需求。同時,支持旅游景區、酒店、旅行社等旅游企業的電子商務平臺建設,加強與攜程、同程等國內知名旅游在線企業的合作,發展網上預訂、在線支付等電子商務,積極推進智慧景區、智慧旅行社、智慧酒店等試點工作。加快中心城區、旅游景區、旅游服務基站免費無線網絡全覆蓋。配合推廣市民卡,加快景區電子門禁應用,開發語音服務系統、景區流量監測系統,對景區游客量實施實時監控,在高峰時段發布景區承載量信息。推廣旅行團隊管理服務系統、旅游在線咨詢投訴系統和導游管理年審網上系統,提高旅游服務水平。

3.要建設旅游咨詢服務體系。加快推進旅游咨詢服務體系建設,統一規劃、統一標識、統一服務,發揮好旅游咨詢、旅游服務、旅游投訴等作用,爭取用三年時間建成旅游咨詢網絡系統,實現全區域覆蓋、全系統聯網。

4.要加強產業要素配套。圍繞“吃住行游購娛”,加強產業配套和產業融合,推動旅游業泛產業化發展。適應旅游市場新常態,合理規劃住宿設施的空間布局,繼續發展標準性、引領性的高端酒店,調控一般性、普通型的星級酒店,鼓勵發展文化主題型、休閑度假型、經營連鎖型的特色酒店,建設多層次組合的住宿產品體系。實施品牌帶動戰略,培育大型餐飲集團,引進國內實力餐飲企業進駐,培育形成餐飲特色街區;鼓勵旅游商品研發設計生產企業,重點開發具有紹興地域特色的旅游商品系列,不斷豐富文化內涵,提高文化附加值;依托大型購物中心和專業市場,規劃建設集中的旅游購物市場或超市,鼓勵在游客集中區域設立旅游商品購物店,在核心景區開設示范店,促進旅游商品產業化;挖掘紹興歷史文化潛力,發展各種特色的專題博物館、民間博物館。

XX旅游市場調查報告篇十二

旅游業是一個最具發展活力和潛力的‘朝陽企業’,近年來,中國的旅游業一直是處于快速增長的模式,而且隨著中國經濟的不斷發展,旅游成為了人們生活中的一部分,旅游消費需求也大幅度上升,這是旅游業持續心旺發展的動力,而大學生作為一個特殊的群體有著一定的經濟獨立能力和生活獨立能力,有相對寬松的時間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。為了了解大學生的旅游消費現狀以及前景,我們小組針對大學生消費做了一份市場調查報告,通過這次調查,我們總結出了幾點:

1、 調查目的:(1)了解大學生旅游消費的特點、態度和看法。(2)通過具體的調查工作,以此分析影響大學生旅游消費的主要原因。(3)針對大學生在旅游消費中存在的問題,提出具體的解決對策。

2、 調查時間:20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五

3、 調查地點:湘潭職業技術學院校內

4、 調查對象:職院在校大學生

5、 調查的方式:按年級的不同進行分群,對不同的年級不同的專業的學生進行隨機抽樣調查;選取100名在校大學生進行問卷調查,實際發放100份,收回99份。

1、 從對待旅游的態度上可以看出,有96%的人是喜歡出去旅游的,這與我們的年齡有關,加上大學期間時間相對充裕,有更多的精力和時間通過旅游開拓自己的視野,擴大自己的見識;而不喜歡出去旅游的同學占4%,這說明有部分學生更加注重學習,當然也可能是出于對經濟情況的考慮。

2、 大學生旅游經費有限。調查結果可以看出大學生每月的生活費用主要在500---800元之間,并且我們的旅游經費主要是靠自己省吃儉用來的,可見總體上大學生還不具有獨立的經濟能力,這是限制我們出游很重要的一個原因。

3、 在調查報告中可以看出閑暇時間也是限制大學生旅游的主要原因。雖然大學生相對來說時間比較充裕,但因為閑暇時間比較分散,所以有60%的學生認為時間的欠缺影響了自己的出游計劃;除了這個因素外,還有20%的學生對旅游的服務質量處于懷疑狀態。還有15%的學生認為出游太累,太危險。

4、 多數大學生有出游的經歷。從大學生每年出游次數圖中可以看出,每年一次也不出游的學生占到23%,出游一次的占到37%,出游二次的占到16%,出游三次的占到14%,出游三次以上的占到9%。這說明除了部分學生外,有70%以上的人每年都有出游的經歷,大學生的旅游熱情是非常足的。

5、 開拓視野,愉悅身心是主要的旅游動機。從調查表中可以看出很多的大學生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學生這個年齡的探險獵奇和追夢遐想,其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。

6、 出游的范圍大多數學生都選擇在張家界和鳳凰,這可以看出大學生都喜歡自然風光類。

7、 出游時間大多集中在寒暑假,法定假期和周末所占的比例只有20%左右,可見寒暑假時大學生出游的主要時間安排,這與大學生在校期間的課程存在著必要的聯系。

1:大學生是一個有文化、素質較高的群體,他們有著較高的精神追求,在大學生群體中盡管目前購買力較低,但從欲望人數上來看,任占較大的優勢。旅游業部門不能只看眼前的利益,要有長遠的目標,必須根據大學生市場的特點和需求,適當的降低成本,實行薄利多銷的戰略以取得價格優勢,激發市場。

2:旅行社可以根據大學生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點來開發生態旅游等特色產品,同時要樹立企業形象,以誠信為本,為大學生提供優質服務,在大學生中留下一個良好的形象,大學生可能因為現在經濟原因等而放棄旅游,但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出游,這不僅為企業做了免費的宣傳也贏得了大學生市場的肯定。

3:針對大學生旅游時擔心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進一步健全,社會整體道德提高了,就不會出現那些所謂的坑騙行為等不良現象。另一方面,旅游景點景區也要進一步規范化和標準化,同時大學生旅游者也要不斷增強自身的安全意識。

總之,大學生旅游市場,是一個龐大的潛在市場,相關的旅游企業和部門一定要高度重視,只要大學生這個旅游市場做好了,就能夠帶動整個經濟的發展。所以大家一起努力。

XX旅游市場調查報告篇十三

(一)人均消費適合自助旅游者,停留天數下降。

來廬山旅游者,可根據景點不同進行消費。廬山門票一共180元每人,其中景點包括王老峰。花徑,錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹。蘆林湖等。學生票約在135元每人,其中三疊泉80元每人,來回纜車80元每人,美廬25元每人。現役軍人免費,廬山戀電影25元每人,廬山園優惠有待于新規定。在校學生來廬山旅游。實習,憑有效證件在園門登記后,實行7。5折優惠,教師在教師節期間,憑有效政見在園門登記后,實行5折優惠。據消費結果顯示,來廬山旅游者大多屬于自助旅游者。

(二)旅游形式以”自助旅游”為主

隨著城鄉居民生活水平的提高,自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇,廬山接待的游客中,自助旅游占80%,而團隊旅游僅占20%,比2009年下降40個百分點。

(三)“吃。游。行”占游客花費的絕大部分

旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃,住,行,游,購,娛等方面的支出。從調查結果顯示:游客主張寧可少玩幾個景點,但每個玩到的景點必須盡興!游玩第一,品嘗當地特色美食第二,方便交通第三,住宿第四,購物第五。從游客花費構成看,游玩占30%,餐飲占25%,交通占15%,住宿占10%,購物占8.2%。以上數據充分說明:游玩(游),餐飲(吃)。交通(行)等剛性支出一直占大頭。

(四)廬山旅游人數創新高

“十一”黃金周臨近將至,廬山游客持續攀生。9月28日,來山人數1.4萬人,同比增長21%,9月29日,來山人數3.05萬人,同比增長38.6%,創造了廬山黃金周以來游客人數之最。

(五)絕大部分游客對廬山旅游環境和服務質量給予充分肯定

所有游客綜合滿意率90%,從滿意的程度看:”很滿意”占28%,”基本滿意”占69%,”不滿意”占6%。說明廬山旅游環境建設取得顯著成效,旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好。

雖然近年來,廬山在改善旅游環境,創建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績。但是對游客進行的調查結果表明:還有一些滯后于旅游發展的現象存在。具體情況如下:

(一)廬山匡城賓館的環境有待于改善

當前,來廬山旅游的`游客對廬山旅游環境總體印象是比較好的,對廬山旅游服務質量也比滿意,但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見。如:一些游客認為匡城賓館價錢不實惠,不太值得推薦,賓館內的燈光很昏暗渾濁。

(二)在住宿方面的消費是比較昂貴的。

從抽樣調查結果看,游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的,大部分游客是因為賓館住宿價格較貴,這充分顯示廬山的旅游產業依然停留在吃,行游的發展階段,而忽略了改善住宿價格上。

(三)思想道德建設持續深入。

從提高廣大干部群眾的文明素質著手,全面落實《公民道德建設實施綱要》,實施”提升中國公民旅游文明素質行動計劃”,堅持不懈地對干部群眾進行培訓和教育,引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》,不斷提升景區整體文明程度。

XX旅游市場調查報告篇十四

北京市

電話訪問

xx年2月底

8-60歲之間的城市居民

xx年2月底在北京實施,調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷xx年齡在8-60歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

不滿意

旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.%,和“配套設施不完善”占5.4%。

在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。

科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業,消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的`競爭。

受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

或許在達到規模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到5%。

另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。

年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在8到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比,有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。

相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上:家庭月收入在xx元以上,超過半數的受訪者希望嘗試,而家庭月收入xx元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。

交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行,25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為,考慮自助旅游的主要消費群是學生,因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。

科思瑞智的綜合分析顯示,如果不包括單位組織的開會、療養等團隊,個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體:

一是“高級灰”,主要由城市中的白領階層和管理者構成,在周末他們一般選擇城市周邊游,交通方式以自己備車或租車為主,幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩,目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜,對于娛樂設施并不注重,也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內。國內游基本是在個人休假期間,他們大多有一個旅游計劃,只要時間允許,一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感,但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。

二是“探險者”,主要由富冒險精神的學生和年輕人構成,他們的收入有高有低,但酷愛大自然,喜歡行走露宿于荒山野嶺之間,向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力,旅游知識和經驗極為豐富,是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上,絕大多數的學生出游都屬于此類。

三是“拍照留念者”,主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確,即風景名勝,傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征,拍照是必不可少的,為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游,對價格和服務都比較敏感,旅游過程中購物也是一大主題。

四是“合家歡”,基本都是全家集體行動,一方面體現對老人的孝心,另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入,但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務,則這一市場潛力非常巨大。

針對此項研究結果,科思瑞智的策略研究員張弛先生指出,劇烈的社會經濟變革中,人們的生活方式和觀念發生了很大變化,人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面,在基本的生活需求得到滿足后,旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面,中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式,因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。

XX旅游市場調查報告篇十五

隨著中國經濟的發展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發是當前的一個熱點問題,其潛力巨大,有待開發。

同時,國內外旅行社,競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對大學生旅游市場狀況的調查就顯得很重要,也是必要的。

了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的`態度,為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析,為大學生的旅游市場開發提供可行的建議。

調查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經典類型以及出行中遇到的困難。

1.本次調查為問卷調查。

2.問卷調查方式:隨機調查。

3.調查地點:b座教學樓

隨機分配。發放五十份進行調查

1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷。

2.本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分為封閉式問題和半開半閉式問題

3.問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。

4.問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿。

1.訪問員:調查需訪員1名,由經過嚴格訓練具有豐富經驗。

2.質量保證:調查過程中嚴格按照qcsi國際標準對訪問進行全程質量控制。

1.資料審核

(1)審核方法:現場/事后審核/系統審核

(2)整理編碼過程:有效調查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷錄編號等)

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