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網格化服務管理工作特色亮點怎么寫篇一

堅持科學“建”網，按照黨建工作到網格、服務群眾到網格、社會治理到網格的要求，依托黨群服務中心，搭建基層治理的網格框架。目前，經過優化整合，全x共設置x個網格，建立網格黨小組x個，構建起x—鄉鎮—x村（社區）三級黨建網格體系。

實現服務全天候、全覆蓋、零距離，真正讓“堡壘建在網格、黨員沉在網格、作用發揮在網格”，形成了黨建引領、城鄉聯動、一網兜底、綜合治理的黨建工作大平臺。

有效“用”網“小治理”發揮服務基層“大效能”。推行“黨員巷”制，開展的評星定級、幫扶的暖心舉動、解決的家長里短、都通過黨員網格化管理“一帶二”運行體系得到了落實和解決，既彰顯了“一網統管、一網全管”的成效，也充分體現了“黨管一切”的原則。

“只要黨建有要求、村里（社區）有需求、百姓有訴求，網格都會有回應、有回音、有回答。”今年以來，x鎮黨委創新打造“黨建+網格”模式（一卡雙網四同步六必清八必訪）及俄體鎮黨員聯系服務群眾“一帶五”網格化管理模式（一網格帶作用發揮、機制創新、達標爭優、服務升級、亮點紛呈）。讓群眾不出家門就能把事情辦成辦好。

堅持有效“用”網，創新優化人員結構，組建“專職網格員+兼職網格員+x名網格志愿者”的標配網格隊伍，實現“人人都有責任田”，截止目前，共配備專職網格員x名，兼職網格員x名，黨員志愿服務隊x個，網格管理員成了網格里的“百事通”，在解決不經意的家長里短和小事瑣事中，讓黨建工作由“虛”變“實”，黨員的身份得到了百姓的認可，黨組織的工作得到了群眾的認同，實實在在打通基層治理的“最后一公里”，發揮服務基層“大效能”。

嚴格“管”網“小舞臺”打造為民服務“大載體”。“x堅持嚴格“管”網，將網格化管理和黨員服務群眾有機結合，發揮黨組織鏈接功能，按照“雙向覆蓋”原則，全x余名農牧民黨員聯系x萬余戶農牧民群眾落實“三帶去三帶回”工作法，進一步深化黨員聯系服務群眾工作。創新“網絡+雙報到”模式，全x名在職黨員和x外x余名在職黨員到社區“雙報到”，以社區為單位建立微信公眾號、微信群、qq群、微博x類網絡子平臺，積極參與話題互動。

x積極統籌網格管理，科學制定積分管理辦法，以分定績、以績取酬，效果明顯。目前x各領域黨員認領群眾問題x余個，協調各類項目x余個，服務群眾x萬余人次，進一步增強了群眾的獲得感和滿足感。

網格化服務管理工作特色亮點怎么寫篇二

一年來，上地街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、禮貌、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創新體系，用心打造上地街道“智慧網格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。

目前，街道正在按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：

上地街道網格化建設定位于“智慧網格”，即：依托數字化信息技術，打造動態化智慧網格，實現智能化社會管理，凸顯“小網格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。

1.制度保障，試點推進

6月初，上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，構成了全員高度重視、用心參與的局面。

(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心

依據區三級網格化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。

分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任，

常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。

(2)確定上地西里社區為街道網格化建設試點

8月1日，上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社區為街道網格化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道李主任不僅僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、好處、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。

2.試點運行，具體落實

工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點，按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》，重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。

(1)具體分解西里網格試點十大項工作資料

街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《上地街道網格化試點西里社區網格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作資料。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作資料，即：掌握基礎數據、反映群眾訴求、帶給社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。

(2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會

街道曾先后參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗，并于17日召開上地街道網格化建設階段性工作匯報會。會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與建立國家禮貌城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。

(3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作

8月23日，街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分布狀況以及工作推進狀況。在西里網格試點實地調研匯報中，監督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出上地街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改善意見。

3.試點成果，全面推進

(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式

9月初，街道分中心辦公室依據《海淀區推進網格化社會服務管理體系建設導則》，結合西里經驗，按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式，即：區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個)，同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。

(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統局限，先期于區里依托《上地街道網格化試點西里社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區網格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網格沙盤。

(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉

10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一制作了高質量的標準展板進行公示。透過科學四至劃分網格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，并按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。

1.具體指導，全員培訓

9月13日，街道結合海淀區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求用心開展上地街道“智慧海淀網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區相關工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了2013年機關干部培訓學時。最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。

2.掌握系統，實踐操作

為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、ppt、視頻等相關資料發布街道網格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，個性是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托信息平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。

3.以會代訓，常抓不懈

(一)構成常態具體培訓指導機制

9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道網格試運行狀況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了西里網格走訪日志范本，網格郵箱內轉發了樹村網格工作信息范本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。

(二)構成“七步”閉環流程和“三級”循環機制

目前街道依據系統功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區網格內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區網格的各種事件上報，分中心透過及時批轉給各個工作組處理結案。透過試運行，目前街道大多數社區網格在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。

4.多元整合，彰顯實效

按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式，用心溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。

以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用，很值得借鑒：

(1)專項活動網格特色化

例如勞動監察科利用網格管理用心推進新籌建的上地科技園社區“勞動用工規范一條街”建設。透過本年度“一條街”工作，使規范區域內的企業勞動合同簽訂率到達了100%，單位均能按月支付工資并執行北京市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作能夠依托網格管理實現特色化建設，例如透過支部建在網格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步構成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。

(2)重點區域網格專治化

再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅僅按照社區網格為志愿者配備活動座椅、t恤和雨傘，同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控，能夠實現處處布防，能夠構成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。

(3)常規工作網格常態化

例如對于小廣告等城市頑疾，街道一向苦于監管盲區較多，城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接，能夠實現時時處處有人管的良好局面，不僅僅能夠消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。

(一)系統基本狀況

街道近年來發展迅速，由于網格化系統要依托政府oa網絡運行，各社區的系統運行設備和網絡環境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區網格僅有上地西里社區能夠實名登錄系統進行相關操作，透過溝通，11月初其他11個社區網格已經基本能夠正常登錄系統。

(二)基本運行狀況

此刻街道相關工作人員，個性是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托信息平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日，海淀區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日志上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日志上報182條。

(三)基本運行思考

就目前狀況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，用心有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。

網格化服務管理工作特色亮點怎么寫篇三

今年上半年大北社區在街道黨工委的領導下，社區兩委班子的支持下，圍繞“建設平安和諧社區”的理念做好綜治工作。社區結合當前實際以“完善平安網格、加強矛盾化解、堅持義務巡邏、打造門禁系統、整治非法群租”為工作重心，實現“穩定壓倒一起、平安終于泰山”的轄區雛形。

大北社區平安網格實現新突破。年初我社區把平安網格創建工作同加強社區組織建設相結合，創新基層組織設置模式，豐富組織工作方式，充分發揮黨員、群團骨干的先鋒模范作用，引領群眾廣泛參與社區管理和服務。利用社區社會組織積極宣傳打造社區平安組織建設，讓小區居民更多的參與到打造轄區平安氛圍的工作中來。

15年大北社區積極發揮基層網格力量，調動小區樓道長、人民調解員、普法宣傳員、治安義務巡邏隊、社區和事佬等隊伍積極參與到平安建設工作中來，一起發揮宣傳作用，形成以點帶片，以人帶群的平安建設氛圍。

年初大北社區對轄區網格重新劃分，社區書記和主任擔任第一網格長，具體負責平安創建的具體事項，整個社區劃分為8個片區，實行社區工作者包片區治安制度，每個片區由片長具體負責聯絡各小區的治安工作，小區的治安主要依靠物業公司的保安人員和門衛人員進

況通報會，落實各項治安防范措施，提高防控和打擊違法犯罪的能力。與此同時社區平安組織網絡、工作機制向物業延伸，實現警務室、社區、物業三方聯合管控的理念，維護轄區平安創建。

大北社區義務巡邏進入新常態。15年社區進一步夯實網格基礎，聯合警務室一起積極發揮各小區物業和樓道長隊伍力量，帶領社區義務巡邏隊每天對轄區各小區進行巡邏，及時排查重點治安問題，以及突出急需解決問題。充分發揮警民-聯動的力量，做到定期巡查、及時通報、限期改正。

社區充分發揮義務巡邏隊的作用，加強社區治安防范網絡，有力地解決了以往社區綜治工作站管理中出現的人手不足、力量分散、信息不通等問題，為民情收集、分析、解決、反饋、通報做出快速反應。從而社區充分掌握群眾基層動態，及時排查處置矛盾糾紛，并把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，維護了轄區的和諧穩定。

20xx年社區根據網格基礎進一步壯大社區義務巡邏隊力量。其中由社區老黨員、樓道長、社區矯正人員組成的新鮮血液進一步的充實了義務巡邏隊人員的組成。到目前為止，義務巡邏隊成員已經達到了79名。義務巡邏隊每天分成兩隊，上午，下午在轄區巡邏，每周一三五晚上由社區帶隊，警務室和物業安保人員參加，穿戴巡邏裝備對轄區進行全面巡邏，夜間社區義務巡邏隊巡防和凌晨小區保安隊伍巡防制度，確保社區24小時網格化巡防全覆蓋。

(三)矛盾化解尋求新平臺。

15年社區將借助“12348”法律援助熱線平臺的資源，圍繞民生領域擴大援助覆蓋面，進一步鞏固深化法律援助便民服務措施。同時，我們社區援助站將繼續積極推進“信息四公開”工作，即機構地址電話公開、法律援助條件公開、審批流程公開、投訴方式公開，確保群眾獲得無差別的法律援助，夯實公正廉潔執法工作基礎。

(四)門禁系統創建新典型。 今年四季風景苑已經正式啟用門禁系統，實行實名辦卡制度，一人一卡的管理方式，打造封閉式管理的住宅區。社區、警務室積極與物業公司共同配合、協調管理，按時在所負責的區域內進行巡查，禁止收破爛人員和流動攤販進入，尤其是對流動人口、外來人員、流動商販進行詢問登記，發現問題及時與社區和民警聯系解決。與此同時門禁系統的建設更進一步遏制了群租房的擴大，截至今年4月四季風景苑已經有30套群租房退出小區，改為整租。為物業對小區管理提供更有效的便利。

目前，大北轄內四季風景苑小區已經開啟門禁系統升級工作，小區將調整為全封閉式管理模式，增強居民的安全感。15年社區將在轄區范圍內全面推進門禁系統的改造升級工作，爭取盡可能多的提升改善小區的居住品質。

15年社區將在轄區范圍內全面推進門禁系統的改造升級工作，爭取盡可能多的提升改善小區的居住品質。

(五)整治群租打造新亮點。

1、穩步推進，擴大覆蓋：按照“先試點，后推開”的思路，通過“納管一批、裝修一批、規范一批、宣傳一批”，以點帶面、循序漸進地推進出租房管理工作。社區在文匯苑小區先期試點的基礎上，進一步總結分析、完善提升，結合市、區有關意見，制定具體的實施方案。社區流動人口出租房工作領導小組按照應管盡管的要求，及時掌控信息，加強宣傳引導，確保出租房在合約到期后能夠自覺申報納管，參照統一標準進行裝修，驗收通過后即交付承租。社區流動人口出租房工作領導小組報備街道，并跟進落實建檔、推介和評定等相關工作，社區流動人口出租房工作領導小組加強工作指導和典型宣傳，落實出租房的納管率、規范率、承租率、星級率的日常考評和監管。

2、嚴格管理、明確責任：社區流動人口出租房工作領導小組牽頭落實出租房屋的具體管理，聯合業委會、物業公司、二房東推進落實日常工作。業委會配合平安創建，做好以房管人工作的宣傳引導，加大公共區域技防設施的投入。物業公司做好房源、二房東等基礎信息的排摸，負責出租房屋的信息(包括樓幢號、樓層及房號、面積、內部設施、租金租期要求等情況)的采集和上傳，辦理門禁卡的申領，發放租賃告知書，配合做好日常監管和星級評定工作。二房東要響應政府號召，自覺配合管理，主動與原房東溝通交涉，按照統一標準完成裝修、驗收、申報，做好日常修繕。社區民警指導承租戶辦理暫住證和信息登記以及違法行為的處罰。社區要加強以房控人工作的領導，

加強宣傳引導，指導房源歸集發布、做好星級化評定，加強日常的工作溝通、協調、對接。