總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

辦公室行政工作總結篇一

20xx年，辦公室在機關黨組、行政班子的正確領導下，按照機關20xx年工作要點及辦公室的工作計劃，緊緊圍繞機關的中心工作，積極主動地為機關的正常運轉搞好服務，努力協調各科室之間的工作關系，辦公室全體工作人員認真履行崗位職責，團結協作，較好地完成了本年度工作任務，現總結如下:

一、認真調研、多方協調，把握全系統總體情況，為企業提供服務，搞好全系統的企業改革工作。充分發揮好“指導、維護、監督、協調、服務”的功能，要“上為政府排憂、下為企業服務”，一方面，當好政府的參謀助手，在政府和企業之間發揮好橋梁扭帶作用，以便在面廣、分散的企業中有效地貫徹執行黨和國家有關的法律、法規和方針政策，使之不斷地發展壯大;另一方面，經過進一步深化改革，擺脫了束縛，在市場競爭中，非常需要給予必要的監督與服務，發揚企業團結、互助、合作的群體優勢和優良傳統，以改變勢單力薄的局面。努力提高服務能力和水平，真正把聯社辦成具有“指導、維護、監督、協調、服務職能和經營管理資產能力的經濟組織。

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點，為領導當好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來信來訪，維護全系統的穩定工作.我們將黨風廉政建設放在實踐“三個代表”的高度，嚴格要求，重點抓了三個環節：一是從建立完善機構著手，在市機關和所屬企業建立健全了群眾來信來訪領導機構和接待室。二是在市機關推行了領導包片、科室包點”的穩定工作責任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況，問寒問暖，排解矛盾，排查問題，開展了“做職工的貼心人、知心人”活動。雖然有多起集體上訪事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強烈的熱點難點問題。比如原市*廠破產后工資關系不順、醫保參加不了問題，組織關系和醫療費問題，我們都積極參加協商解決，大家都比較滿意，贏得了干部職工好評。年初我們成立了以主要領導為組長、紀檢書記為副組長、機關各科室主要負責人為成員的黨風廉政建設領導組，領導組下設辦公室。從制度上進行完善，狠剎奢侈享樂、鋪張浪費歪風，機關推行了定點、定員、定標準接待和外出考察、開會制度，接受職工群眾評議、監督的制度。

三、廉潔正派，認真落實，抓好“三項治理”工作，為促進全系統的黨風廉政建設，作出努力。20xx年我們結合全市開展的三項治理工作，在制止奢侈浪費，清理違規超標小汽車和住房方面，我們把學習教育和落實工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點：一是結合貫徹落實黨的十六大和十六屆四中全會精神和工作實際，將學習和改造主動觀世界放在首位，通過學習促進了世界觀的改造，提高了貫徹執行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員干部職工深入開展學習十六大精神、忠實踐行“三個代表”重要思想的教育活動，使大家進一步堅定馬克思主義信仰和社會主義信念，牢固樹立了科學的世界觀、人生觀、價值觀。三是以道德教育和黨的優良傳統教育，特別是“兩個務必”教育入手，使廣大干部職工樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，經受住了市場經濟條件下腐蝕與反腐蝕的嚴峻考驗。建立了周五學習制度，取得了好的學習效果。

四、搞好上傳下達，及時高效，當好政府和企業的橋梁。辦公室收發傳閱文件320余份，承辦130余件，收發傳真60余份。收發室日分發報紙20多種年分發雜志240種，各種信件450余份，基本沒有發生差錯或責任事故，順利完成了任務;機要文件的收發、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級的要求，順利完成全年工作。同時，在機關經費緊張的情況下勤儉節約，努力創造機關好的工作環境，為大家裝了寬帶上網，既為大家提供了了解外面世界的窗口，也為現代化辦公創造了條件。搞好文印、復印工作。

五、積極努力，為召開全市代表大會做好準備，收集各類資料，數十種，一百多份。

六、房改和家屬院的維修，鍋爐管理，東街拆遷問題，都做了較好解決。

七、車輛管理，繼續實行維修、加油定點定量審批制度，保障了機關辦公和正常的工作需要。電話管理方面，繼續采取充值卡管理制度，有效降低和節約了電話費。及時調整整理機關有關部門的內線電話12部，安裝調試7部。并對電話線的布線進行了調整，整理了辦公樓的通訊電纜及電話線。檔案管理，歸類收繳各種文件文檔300余份。

八、安全保衛工作，堅持日常的值勤保衛制度。衛生條件有了明顯改善，統一打了防疫針。

九、完成領導交辦的其它工作。

總之，在過去的一年里，機關辦公室的工作在機關黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。在新的一年里，我們將以黨的十六大和十六屆四中全會精神為指導，團結協作，努力提高工作效率，以更加真實的工作態度、更好地為大家服務。

辦公室行政工作總結篇二

xxxx年，在局領導班子正確領導下，我堅持學習“三個代表”重要思想，深入貫徹黨的十七屆三中全會精神，實踐科學發展觀，本著公開、公平、公正原則，在局辦公室工作中起到了應有的模范帶頭作用，完成了年初制定的各項目標任務和區委、區政府下達的各項任務。

自覺學習實踐“三個代表”重要思想，繼續解放思想，思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進性，積極響應黨的號召，對黨的事業充滿信心，敢于同各種反動思想作斗爭。實事求是，與時俱進，大事大非面前始終保持清醒的頭腦，不斷提高自身的政治和思想文化素質，不斷積累知識，提高理論水平，樹立起正確的人生觀，世界觀和價值觀。

始終堅持不斷的學習, 把學習作為提高工作能力和綜合素質的重要渠道，堅持用最新的理論成果武裝頭腦,不斷加強黨性鍛煉,提高理論素養,提升思想境界。結合工作實際,本著缺什么學什么的原則,認真加強崗位訓練,積極主動學習專業知識, 在學習中加強知識和經驗的積累，提高理論水平，提升綜合文字水平，使自身能夠更加適應和擔當起新形勢、新任務的需要。

認真負責，踏實肯干，嚴于律己，扎扎實實做好辦公室各項工作。堅持把做好協調服務作為自己的重要職責,在人員少,工作多的情況下,加快工作效率,始終把工作想在前，分清“輕重緩急”,確保大事不誤、小事不漏,做好各項服務工作，為領導科學決策提供準確的依據，不斷提高了服務質量。在為基層和科室服務中,能夠始終做到三個環節：

二是服務真誠,為領導工作服務好的同時也為兄弟科室、部門以及基層單位服好務,通過良好的服務，保證全局各項工作的順利進行。

三是注重從繁雜的工作中提高服務規范化水平，基本達到了規范、合理、有序。

在今后的工作中，我將繼續堅持基本理論、基本政策學習，不斷加強自身修養,提高個人素質,力爭優質高效地完成領導交辦的各項工作任務,努力提高我區的農機化綜合水平。

辦公室行政工作總結篇三

本來對于我擁有的這份工作，我就深表感激，公司的領導能給我這么個工作的機會，已經是很大的恩賜了。所以在工作的時候我無時無刻不小心翼翼的，生怕因為自己的失職犯錯，影響到公司。可能就是因為我的這種嚴謹的工作態度，讓我在這個崗位上成長得還是很快的。但是我知道我這個來公司工作不到一年的行政人員，跟其他同事比起來我還是存在很多不足的。為此我這半年為了追上大家的腳步，我做了以下事情。

1、每天都必須抽時間在網上聽三到四節關于行政管理的課，就是想汲取一點資深行政的工作經驗。

2、花時間去熟悉公司上下所有的部門，每個在職人員的檔案。熟悉公司各個角落，各個物品的擺放。這樣有助于我后續工作的實施。

3、從來不讓自己閑著，手頭的工作做完了，我就老實的去找領導請教自己接下來干什么，只有肯花時間，終有一天我也能追上大家。

我嚴格遵守了公司對我的要求，每天都會對辦公室的全體成員進行嚴格的考勤，并且我不會因為任何私人交情導致自己影響工作。公是公，私是私，作為公司辦公室的行政，公私分明是必須要做到了。

每天上班之前下班之后，我都會對公司的所有設備進行檢查，比如是否存在故障、老化的情況，如果有，及時的更換，保證第二天的絕對是干干凈凈的，不影響工作。再比如對一些消耗品，進行及時額補充。辦公室的后勤工作，我得做好。

作為辦公室的行政人員，那么在辦公室有人離職的時候，那么我肯定就需要發布招聘信息，為公司空缺的崗位及時的填補人才，今年上半年我很多時間都是在面試職員，因為今年的特殊原因，辦公室的人員流動還是比較大的，所以在招聘這塊，著實讓我有很大的壓力，但是結果還是讓自己滿意的，并且我選擇的人才，讓公司也是滿意的。

行政辦公室2008年上半年工作總結、下半年工作安排和2009年工作思路2008年上半年，行政辦公室在區委、管委會的正確領導下，以“三個代表”重要思想和黨的十......

篇一：行政辦公室工作小結行政工作，事無巨細，貴在用心。雖然行政工作事項繁多，其中還有一大部分還是比較瑣碎細微的事務，但是見微知著，各項行政工作的完成情......

辦公室行政工作總結篇四

制造良好工作環境為領導和工人制造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部根底治理工作根本實現了標準化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。

如：做到了工人人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章治理等工作的清楚明確，嚴格標準；做到了收、發文件的精確準時，并對領導批示的公文做到了準時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、治理學、市場營銷學培訓課、工人安康體檢等活動，做到了活動之前有預備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到全都好評；行政部在接人待物、人事治理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個效勞”，即為領導效勞、為工人效勞、為廣場商戶效勞。一年來，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、效勞在前。特殊是行政局部管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有規劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物根本做到了準時處理準時反應，當日事當日清。在幫助協作其他部門工作上也堅持做到了積極熱忱不越位。

2、在工作規劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，轉變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創新，適應公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部效勞作風，提升辦事效率，增加效勞意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉，就必需為切實履行好自身職責準時“充電”，做到根本學問篤學、本職業務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深入鉆研行政部業務學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氣氛。

1、狠抓工人禮儀行為標準、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格根據公司要求，在公司工人行為標準和辦公環境等工人自律方面加大了監視檢查力度，不定期對工人行為禮儀、辦公區域清潔衛生進展抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提升工人素養，以更好地適應市場競爭，我部積極協作公司把優化人員構造和提升工人素養與企業進展目標嚴密結合。在“學習培訓月”活動中，勝利舉辦了治理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作規劃之中，大力加強對工人政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源治理工作：依據各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新工人，定期與其面談，發覺問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓工人喜愛公司的文化、了解企業的進展前景、設計工人的職業進展規劃。通過考核，確定優點，更不保存的指出欠失，使工人在企業中順當的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司工人勞動酬勞的監視發放、公司人員進出的人事治理等工作；并按時完成工人月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成績。盡管我們取得了肯定成績但仍存在著許多缺乏之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作經常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建立，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

辦公室行政工作總結篇五

而且在公司資質管理中做了大量細致的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。

辦公室行政工作總結篇六

作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關切指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，須要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所駕馭的學問彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作狀況總結如下：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥當地做好本職工作，盡量避開工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的'工作，且比較繁雜。每天我都仔細做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。文員日常的工作內容比較瑣碎，須要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

仔細做好本職工作和日常事務性工作，幫助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避開后顧之憂，在部門經理的干脆領導下，主動、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，運用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來詢問或者要求幫助的人員，我都會盡我所知賜予解答或剛好轉達相關領導賜予解決。

學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。英文軟件及學習方法的供應，還時刻提示我加強英文的學習及熬煉等。學習在工作中有條理處理事情的方法。費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最終沒有勝利也沒關系，至少曾經努力過。

行政助理對于我來說是公司給予我的一個新的挑戰以及確定，希望能通過今后的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的須要，在不斷學習的過程中變更工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己專心做好每一件事。

辦公室行政工作總結篇七

時間荏苒，轉瞬間又迎來了一年的完畢，這讓我有種嘆時間消逝，惜年華悠悠的感覺。10年對于中國和世界都是一個非凡的年度，具有著歷史意義。對于我也同樣的富有意義，它有著血與淚交融的味道；它讓我有更多的視角去對待工作和人生；它承載著太多的艱辛、太多的盼望、太多的努力和太多的絕望。

盤點和回憶這一年來我努力的成果，心中的驕傲和坦蕩油然而生。

首先，我單獨一人組織和導演了產業公司聯歡晚會的兩個重臺戲：一個是搞笑版本的《四小天鵝》、另一個是東北二人轉。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔當。我用我在藝術上僅有的一點素養，加上自己大量的努力，不僅使晚會的節目受到廣闊觀眾的認可和全都的好評，而且主持人的造型也讓人贊不絕口。由于我一邊工作，一邊編排節目，在晚會完畢后我“榮耀”病倒了。就像是一名飽受重大戰役的士兵一樣，在戰場中堅韌拼搏，奮勇殺敵，戰后才發覺身上已傷痕很多。通過那次晚會的經受，我的才華不僅得了展現，而且我的治理力量也得到了突顯。

其次，我通過個人的努力榮獲了xx年度產業公司優秀員工的稱號，這一光環讓我在一年之后的今日仍舊回味無窮。這個榮譽是我努力拼搏的收獲，是我個人力量的一種表達，也是我永攀頂峰的動力。可以說我是一名真正的問心無愧的優秀員工。

再次，我自從被公司調入主體功能區這個工程以來，就始終本著勤奮、刻苦、仔細、負責的工作態度和熱心、懇切、實在的為人悄悄地努力著。由于珍惜這次新的工作崗位，我在原有工作優點的根底上，更加地自律、熱忱、主動、積極并嚴格要求自己，而且立下兩條原則：

（1）工作的原則：要做就要做到完善；

（2）做員工的原則：不給領導添麻煩，盡量替領導分憂。我想我做到了。

我的工作范圍和工作內容是部門中最簡單最繁多的一個。雖然多而亂，但我盡量細致整理分析，做到井井有序。以下是我對在該部門工作的大體概括：

（1）主體功能區辦公區的整體布置（包括電腦網絡的整理及內外網線的布線等）。主體功能區辦公室建立初期，為了給大家營造一個舒適的辦公環境，我一人布置，并養植花草。或許沒有人情愿干這種活，但我會，而且樂在其中。

（2）辦公室的衛生清掃工作。雖然是件小事，但是我始終堅持了一年多。有人可能會堅持一個月也可能會半年，可我卻堅持了一年多，從始至今。

（4）全部保密資料的登記、保存、治理工作。我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在治理資料方面尤其慎重。為了能嫻熟地治理資料，我甚至要求自己盡量背下資料存入的詳細位置。每次新資料入庫我都嚴格記錄并慎重存放，做到讓領導放心，讓合作方滿足。

同其它人合作完成的共有四項，分別為地圖配準、地圖數字化、80人口數核對和鄉鎮屬性完善。地理信息系統是一個簡單性的地理科學，它需要處理人要有較高的電腦操作力量和細致急躁地工作態度，除此還要有寬闊的空間思維和一些根底性的地理學問等，總之需要一個綜合素養較強的人。我深知信息平臺搭建是一個簡單而艱難的任務，所以我在做任何一項工作中都沒有一絲的懈怠，在正常完成工作的同時，要求自己高標準并精彩的完成領導交給的每項任務，做到不讓領導操勞，讓領導完全滿足！

另外，我從10年下半年我就開頭兼職全公司數據及客戶治理工作。這項工作相當的繁重而瑣碎。除了要面對廣闊客戶的反應信件外，還要面對整個公司的市場人員，不僅要讓全體客戶滿足我的效勞，而且還要讓整個市場及編輯人員滿足我的效勞。我所要處理的事務有：

（1）全體會員的登記、更新及歸類。

（2）各種類型數據的催要及處理編輯工作。

（3）每月定期與供應人處理相關事宜。

（4）會員口令效勞的操作。

（5）每月定期外出取數據資料。

（6）各類數據及報告的統一發送工作。這六項工作雖然繁雜，可我會把眾多工作細致整理并井然有序。同時，為了保證數據不喪失，我都會細心地整理和保存每個數據。

最終，我細心編排了產業公司第一套工間操并擔當其教授工作。對于全部員工長期伏案工作而導致的各種慢性疾病和針對各個員工不同的承受力量及年齡我編排了一套簡潔既有效的工間操，受到員工廣泛的認可和全都的好評。

辦公室行政工作總結篇八

一年來，辦公室在局黨組的正確領導下，在各科室的支持下，全面貫徹落實科學發展觀，貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會、省委五屆三次全會、市委十一屆三次、四次全會精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團結一致，對分配的任何工作都沒有怨言，局領導和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按按時按量完成，現將辦公室工作總結如下：

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規，及時了解、掌握科技發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為領導、基層單位提供良好周到的服務。大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室支持，落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發，從局整體利益出發，互相支持。

1、做好辦會、辦文和接待工作

辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局工作計劃、工作總結、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務;截止x月，辦公室共收、發電子公文xxxx多件，紙件報送各類匯報材料x多件。組織協調全局各種會議，會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會后及時整理，制發會議紀要;xx年較好的接待了國家知識產權局領導及石家莊知識產權局、秦皇島科技局等兄弟單位，加強交流，促進感情。x月x日―x日，接待了留日專家學者xx服務團一行x人，加強中日之間的科技交流，充分利用日本的先進技術、人才、資金為海南發展服務，為海口市在x月底成立海外智囊團打下工作基礎。

2.做好文件收發、歸檔等工作

對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔;認真履行保密職責，保管好國家秘密文件。

3.做好機關后勤事務的管理。

做好財務管理工作，保證機關正常運轉;做好車輛的調配、使用和管理;做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調上級和局黨領導的部署在各科室落實情況;傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以“科技創新，服務民生”為主題的海口市第四屆科技活動月。在各級領導的正確領導下，在市組委會的精心組織下，通過各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農村和社區、面向青少年、面向社會公眾和面向企業為重點精心策劃，周密組織，在全市廣泛開展科技培訓、科技宣傳、科技下鄉、科技咨詢、農產品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強的科技活動x項，x場次，發放宣傳資料xxxxx多份，受益人數達到xxxxx多人次，在全社會營造學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍。

(一)迅速動員部署。迅速動員部署，引導機關干部把思想統一到市委的決策上，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視。x月x日下午，組織召開了機關效能建設動員大會，局長朱東海就機關效能建設活動提出了五點要求。辦公室結合實際，制定實施方案，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內容、目標要求和工作措施以及工作步驟。

(二)深入查擺，認真整改。在第一階段工作中，針對查擺的政治學習重形式輕過程，業務學習缺乏科學系統性、工作作風不夠細致、科技申報程序混亂、對企業聯系不夠全面、個人工作能力、業務素質有待提高等制約著工作效率和服務質量的問題，通過二次查擺，收集應“加強理論學習”、“提高服務意識”等意見建議x條，從解決群眾反映的熱點、難點、重點問題入手，一項一項進行分解，建立責任分解表，明確責任，制定了整改措施，確保問題得到解決。

(三)結合實際，充實和完善各項制度。在抓好十項制度建設的同時，我們還結合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度。先后制訂、修改《一線工作法實施細則》、《“六不準”保障制度》、《考勤制度》、《機關事業單位工作人員帶薪休假審批規定》、《干部學習制》、《執法責任追究制度》等制度x項，作廢《市科信局接待群眾來訪日制度》等不適合當前情況的制度x項，完成《xx局信息公開指南》和《科信局政府信息主動公開目錄》，完善我局信息公開制度。

根據市委的的工作部署，我局成為市黨組織結對幫扶工作首批工作單位，經過進村調研、摸底排查，局黨組制定了詳細的工作方案和幫扶計劃，并決定由辦公室帶隊進駐xx村，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開展了黨組織結對幫扶工作。近一個月來，幫扶工作隊長駐xx村，任勞任怨，幫扶工作初見成效。一是開展科技和信息化服務，為xx村村民開展科技和信息化技術的培訓，培養科技能人;二是建立xx科技種植示范基地，促進該村的生產發展;三是發動熱心企業支持社會公益事業，積極參加文明生態村建設，其中xx投資股份有限公司捐助資金x萬元，xx設備有限公司提供超濾膜過濾設備，xx有限公司參加“xx---xx科技信息示范村”建設，有x家xx場捐助石子xxx立方，石灰粉xxx立方;四是改造升級抗旱井電網，為村民明年的生產提供了有力的灌溉保障，直接受益農戶xxx多戶，xxx多人;五是為xx村建設兩條道路，總長x公里，為災民捐款捐物共計xxxx元人民幣。

辦公室行政工作總結篇九

今年以來，政務大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續深化行政審批制度改革，大力推行政務服務標準化建設，探索創新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務熱線，加強鎮街便民服務中心規范化建設，政務服務綜合能力得到明顯提升。

（一）大力推行政務服務標準化建設

一是清理行政許可，摸清審批事項底數。依據市政府《關于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。

二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確保“廳外無審批”。根據實際工作需要，調整進駐窗口設置，增設了農機專項工作服務廳，配齊監控設備，確保有效監管。

三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉為集中管理模式。加強督查考核力度，印發《臨沭縣政務大廳專項工作服務廳管理考核辦法》；通過電子監察系統對窗口行政效能及辦件情況進行實時監督，對窗口服務工作實行強制評價。行政事業性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業范圍，今年納入一費制管理企業166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務一站式。進一步優化并聯審批、代辦服務流程，對重點項目，實行聯席會議制度，同時深入企業和重點項目現場，上門指導服務，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結22148件。按時辦結率100%。實現審批收費7611.1萬元。

（二）規范公共資源交易行為

按照“統一平臺、資源共享，分類交易、全程監督，整合流程、高質高效”的要求，推進公共資源交易平臺統一規范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現交易總額26.9億元，增收節支3.2億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額1.08億元；建設工程87宗，中標金額5.7億元；土地交易35宗，出讓金額15.3億元；產權交易5宗，交易額625.5萬元。

一是提升中介服務水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關規定和做法，結合實際，對中介機構實行服務項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構服務到位不越位。

二是實施交易規則、交易軟件流程再造。對現有交易軟件進行改造升級，完成了國泰新點軟件的安裝調試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對接，推進市縣聯網，為探索遠程交易、遠程評標打下基礎，力爭盡快實現網上報名、開標評標。

（三）加強政務服務平臺建設

一是籌建運行12345市民服務熱線。縣12345熱線場所自5月1日開工建設，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于 7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統一對接的縣級熱線話務平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務大廳主任楊主強等領導參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發言。

1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。

2、完善規章制度。制定印發《關于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的通知》、《臨沭縣“12345”市民服務熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內部管理，制定縣熱線辦話務員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內部運行機制，保障熱線運轉正常有序。

3、加強督辦落實。堅持對每個轉辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發月報、周報，及時對外公布熱線“接轉辦”情況及部門辦件情況，已累計編發月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關的民生、公共服務等事項開展督辦工作，現已連續播發35期，在觀眾中產生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。

二是推進三級便民服務網絡建設。在去年完成全縣10個鎮街便民服務中心場所建設基礎上，完成了場所標識、工作流程的標準化改造，完善工作制度，保障便民服務制度化規范化；利用網絡技術，實現縣鎮兩級服務平臺互聯互通，為群眾提供及時便捷的網上咨詢、網上預審服務；對進駐事項進行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優化窗口設置、合理配置人員；在全縣推廣實施“全科醫生式”工作人員進駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮實行“前柜臺、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設村居服務室，為下一步縣鄉村三級便民服務網絡建設奠定基礎。按照全市要求，縣政務大廳網絡視頻與市紀委監察平臺互聯對接，全面實現了市縣聯網監督。

三是建立農村產權交易體系。初步梳理三權交易、流轉工作流程和規章制度，擬定了我縣農村產權制度改革實施意見，初步確定了農村產權交易中心建設規劃，明確了布局設計、科室、職責、人員配備。

隨著經濟社會的發展，政務服務環境建設越來越重要，縣委、縣政府對政務大廳綜合功能建設的要求越來越高，群眾對政務大廳的期望也越來越大。同時，政務大廳建設也存在的一些困難和問題，一定程度上制約著政務服務工作的健康發展。一是“兩集中兩到位”未全部落實到位，較多的服務性事項未入廳，對綜合窗口、專項工作服務廳的管理相對松散；二是魯辦發﹝20xx﹞18號、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號文件相關規定沒有落實到位，機構名稱、性質、職能、編制等工作還未落實；三是場所不足。現有場地自20xx年租借至今，建設之初規劃、建設、采購的標準都很低，硬件設施日益老化，今年籌建12345市民熱線，只能再租借場所；四是政務大廳各窗口、各科室服務意識、精細化管理還需加強。