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商場招商工作計劃方案篇一

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回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經歷過不平凡的歷程，我們共同努力創造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經歷和歷練。

在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業與歇業，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結：

一、招商工作需要更加的努力和創新

1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規律不定，短時間內取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結招商經驗。

2、招商工作需要不斷學習。招商員必須要熟悉相關招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質修養，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質。

3、招商工作需要不斷改進創新，不斷拓寬發展渠道。品牌進駐初期工作中出現的問題要及時解決，因本部門相關不完善規定導致的錯誤要及時發現及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優勢，展示形象、提高商場知名度。

二、進一步加大招商力度，提升場地出租率

1、從空置率分析2014年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受***進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，11月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。

2、截止2014年底商場整體出租情況為(下表)：

目前對手商場一家接著一家進駐**(本地)，群雄逐鹿必然引發更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業資深的經銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。

2014年已將過去，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場招商政策，提高服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩步提升，提高招商部整體實力。

商場招商工作計劃方案篇二

1、完成項目名稱注冊、以及項目標志等的ci設計并注冊。

2、注冊中文及英文的國內域名及國際域名

3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。

4、完成設計制作商業中心的招商文告、招商樓書，包含項目功能分布及內部結構圖。

5、完成設計制作項目效果圖的pop，3d資料光盤。

6、完成設計制作商業中心的轉：商業中心招商準備工作計劃主體、各分體剖面模型沙盤。

7、完成招商隊伍的建立(招聘)，進行培訓及人員甄選分配。

8、制定商戶準入標準、引入原則、操作規則等。

9、確定公司組織機構和部門設置。

10、招商處的籌建。

11、招商部各種管理規章制度、業績考核獎懲制度、工作操行規則出臺。

12、制定商戶準入標準、條件、和招商規則。

13、制定并印制招商租賃合同、租賃申請表、登記表、相關協議、商業管理守則等。

14、根據招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區域、重點目標、任務指標完成計劃等)。

招商前期準備工作階段為:xx年x月x日--xx年x月x日

正式招商時間確定為:xx年x月x日--xx年x月x日

后招商期暨開業慶典籌劃階段:xx年x月x日--xx年x月x日

1、xx年x月x日--xx年x月x日完成招商人員招聘(10天)及培訓工作(10天)，同時完成個人招商指標確認并按照招商任務指標提交各自的工作倒計時實施方案。

2、xx年x月x日--xx年x月x日完成印制各種合同、文件、申請表、登記表等。完成項目標志等系列ci設計，更換識別系統(包括名片、信函、旗標等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。

3、xx年x月x日--xx年x月x日完成前期招商文告、招商樓書制作，確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創意、制作、媒體購買選擇等)、招商各項管理費用支出預算。完成各種pop、3dvision、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作。

4、xx年x月x日前完成一切招商準備工作。

5、xx年x月x日招商工作正式開始。

6、xx年x月x日——xx年x月x日配合組織公關活動，針對對象為行業協會、政府部門的;針對國際招商部分的。如有香港招商計劃單列。

7、xx年x月x日--xx年x月x日招商第一階段。

以北京為重點的招商工作，招商比例按計劃控制在總體的60%以內。同時負責外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作。國際招商部通過各駐華商務參贊、外商駐華代表處、國外產品在華代理機構進行招商。

外埠招商設2個月試探期，如果反應良好，則由負責人員作出報告提交招商部，由招商部作出外埠實地設點招商計劃(包括地點選擇、招商規模、策劃廣告宣傳配合、費用預算等)，報請總經理審批。于8、xx年x月x日前完成所有外地實地招商工作準備。

9、xx年x月x日——xx年x月x日招商進入第二階段。在確保北京地區招商工作按計劃順利進行，并達到預期目標、回款理想的基礎上，提高要求進行市場二次開發。目標定位于增加中心商品的名、特、優、新、獨、多樣化等的內涵，外埠與國際商品在這一階段列為重點。www.根據實際招商情況制定招商收尾計劃，對招收工作未達到設定標準的進行最后突擊攻關。

11、xx年x月x日——xx年x月x日招商進入尾聲。所有招商目標在xx年x月x日前責成有關分部確實完成。根據招商階段預先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號的準備工作(地點、方式、安全保障、公正程序)。

12、xx年x月x日——xx年x月x日后招商期、開業慶典。

招商部人員縮編，部分人員轉入商業管理編制。招商整體工作做總結，財務情況匯總報告公司董事會。

開業慶典的公關活動、促銷活動、廣告發布等。

(備選方案):

1、同上。

2、同上。

3、xx年x月x日——xx年x月x日工作內容同上。

4、xx年x月x日——xx年x月x日完成媒體發布前期工作，一切就緒。

5、xx年x月x日(陰歷十二月十八日，大寒)招商正式開始。

6、xx年x月x日——xx年x月x日春節招商工作正常進行，并針對廣東、福建、浙江沿海地區春節轉：商業中心招商準備工作計劃港澳臺400萬僑胞回鄉省親機會，進行春節攻勢。結合韓國、日本、港臺商人回鄉探親機會，其擴散力將會極有成效。

7、其他同上。

達成目標是按照商業項目招商的程序安排制定的最低限度招商進展要求。實際招商過程中，必須超額或提前完成此目標，否則將影響整個招商的成功。

1、xx年x月x日——xx年x月x日第一階段完成招商任務的20%。

此階段主要操作方案是通過項目廣告宣傳及內部預登記商戶，進行提煉篩選，電話及dm營銷方式，從商業項目對投資者的吸引程度分析，達成此目標較有保障，之所以設定20%任務的目標，是為了保證項目招商商戶質量，只假設登記客戶中存在低于20%的商戶是達到我們招商標準的。

2、xx年x月x日——xx年x月x日第二階段完成招商任務的30%。

此階段進入招商成熟期，由于前期招入商戶的口碑相傳作用，會同時吸引同業或相關聯商戶;另外第一階段的電話、dm營銷的滯后反應將在此階段收效;同時外埠招商赴當地設點的大規模展開;以及國際招商部分預計于此階段到達見效最明顯階段;以上四方面支持本階段完成30%的任務指標。

3、xx年x月x日——xx年x月x日第三階段完成招商任務的50%。

此階段由于建筑主體出地面，結構達到封頂前階段，商戶對項目的信任度大大加強;招商比例中設計50%的生產型商戶(廠商及隸屬廠商營銷機構)，40%的產品代理商及經銷商，10%的普通經營商戶，前兩階段主要針對對象為比例設計中的前50%，此階段由于接納其余50%類型商戶，標準降低，招商難度相應減小;通過招商進展順利、商戶踴躍等方面的事件公關活動，對剩余招商起到催化作用;恰當的時機運用精品商鋪拍賣會的形式，用奪標宣傳刺激招商的最后階段工作;完成最后階段任務是具有一定可行性的。

另外，具體招商過程中，最后階段的實際情況應該是剩余任務遠遠低于計劃目標，實際已處于收官(圍棋術語)微調階段。

1、招商人員的招聘工作:轉：

為了更好地完成項目的招商工作，需要根據需求進行對招商隊伍的建立。由于項目屬性的特殊性，以及工作進度和工作強度的實際要求，無法任用缺乏經驗的人員，同時沒有時間對銷售人員進行從業崗位培養，故對招聘人員進行嚴格的從業經驗及工作能力方面的考量。

招聘原則:對商業專業的招商人員，必須具有本行業從業3年以上招商管理的經驗，優先考慮從事過商業房地產項目的招商工作、招商策劃等方面的工作經驗、或從事相關行業市場招商、擁有行業內大量全國性和國際客戶資源者。招商部人員招聘計劃:總人數為28人(暫定)。按樓層分招商分部。

招商1部:b1層，4人，設招商主管一名。負責對男女鞋類、皮具、箱包的招商工作。

招商2部:f1、f2層，4人(暫定)，設招商主管一名。負責對男、女服裝、男女皮裝的招商。

招商3部:f3層，4人，設招商主管一名。負責童裝、童鞋、兒童玩具、兒童用品、哺乳用品等的招商。

招商4部:f4層，4人，設招商主管一名。負責針紡織品、服裝配飾、家用小五金、電氣產品、家用小電器、小百貨、文化用品、汽車飾品、工藝禮品等的招商。招商5部:f5層，4人，設招商主管一名。溫馨家居用品、床上用品、家紡布藝、窗簾、繩草編織、國際精品等的招商。

招商6部:f6層4人，設主管一名。負責餐飲、娛樂、健身房、電玩廳、圖書、辦公間的招商。

國際招商部:4人，設主管一名。負責國際商品的招商，任務是填充f5層的香港廳、臺灣廳、韓日廳、歐美廳的招商工作。

2、外埠招商計劃。

外埠招商以輕工產業聚集區域、商品集散中心、區域代表中心城市為主要目標。以下為招商(及廣告輻射)目標城市:服裝鞋類:

針織家紡布藝類:

寧波;浙江紹興(柯橋);海寧;上海市;廣東南海(西樵);山東青島;蘇州;常熟;箱包類:

兒童玩具類:

義烏;廣東省(60%);§深圳(外銷產品為主);廣東澄海;

文化用品類:

上海市;義烏;溫州;寧波(寧海);廣東潮陽;深圳市;

小百貨商品類:

義烏;溫州;石家莊;

除此之外，考慮到全國各經濟區塊中心城市的輻射作用，在以上城市的有針對性的招商計劃以外，同時包含對典型中心城市的招商工作安排。主要有:天津;武漢;成都;重慶;杭州;南京;濟南;沈陽;大連;福州;廈門;鄭州;長沙。

國際招商部分通過中國工商聯、貿促會的協助聯合各國駐華使館商務參贊、外商駐華機構、有關外資企業及行業協會。主要針對的國家有:香港、臺灣、韓國、日本、美國、德國、法國、意大利、英國、澳大利亞等。

3、(備選方案)外埠招商部分:轉：

在初期由公司自行進行外埠招商工作，每月總結。同時做委托代理公司招商計劃，1-2個總結期之后，若在外埠自行招商進展欠理想的情況下，全面考慮將外埠。

商場招商工作計劃方案篇三

一、招商準備工作(只針對配合招商部分):

1、完成項目名稱注冊、以及項目標志等的ci設計并注冊。

2、注冊中文及英文的國內域名及國際域名

3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。

4、完成設計制作商業中心的招商文告、招商樓書，包含項目功能分布及內部結構圖。

5、完成設計制作項目效果圖的pop，3d資料光盤。

6、完成設計制作商業中心的轉：商業中心招商準備工作計劃主體、各分體剖面模型沙盤。

7、完成招商隊伍的建立(招聘)，進行培訓及人員甄選分配。

8、制定商戶準入標準、引入原則、操作規則等。

9、確定公司組織機構和部門設置。

10、招商處的籌建。

11、招商部各種管理規章制度、業績考核獎懲制度、工作操行規則出臺。

12、制定商戶準入標準、條件、和招商規則。

13、制定并印制招商租賃合同、租賃申請表、登記表、相關協議、商業管理守則等。

14、根據招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區域、重點目標、任務指標完成計劃等)。

二、招商時間安排:

招商前期準備工作階段為:__年x月x日--__年x月x日

正式招商時間確定為:__年x月x日--__年x月x日

后招商期暨開業慶典籌劃階段:__年x月x日--__年x月x日

1、__年x月x日--__年x月x日完成招商人員招聘(10天)及培訓工作(10天)，同時完成個人招商指標確認并按照招商任務指標提交各自的工作倒計時實施方案。

2、__年x月x日--__年x月x日完成印制各種合同、文件、申請表、登記表等。完成項目標志等系列ci設計，更換識別系統(包括名片、信函、旗標等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。

3、__年x月x日--__年x月x日完成前期招商文告、招商樓書制作，確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創意、制作、媒體購買選擇等)、招商各項管理費用支出預算。完成各種pop、3dvision、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作。

4、__年x月x日前完成一切招商準備工作。

5、__年x月x日招商工作正式開始。

6、__年x月x日——__年x月x日配合組織公關活動，針對對象為行業協會、政府部門的;針對國際招商部分的。如有香港招商計劃單列。

7、__年x月x日--__年x月x日招商第一階段。

以北京為重點的招商工作，招商比例按計劃控制在總體的60%以內。同時負責外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作。國際招商部通過各駐華商務參贊、外商駐華代表處、國外產品在華代理機構進行招商。

外埠招商設2個月試探期，如果反應良好，則由負責人員作出報告提交招商部，由招商部作出外埠實地設點招商計劃(包括地點選擇、招商規模、策劃廣告宣傳配合、費用預算等)，報請總經理審批。于8、__年x月x日前完成所有外地實地招商工作準備。

9、__年x月x日——__年x月x日招商進入第二階段。在確保北京地區招商工作按計劃順利進行，并達到預期目標、回款理想的基礎上，提高要求進行市場二次開發。目標定位于增加中心商品的名、特、優、新、獨、多樣化等的內涵，外埠與國際商品在這一階段列為重點。www.根據實際招商情況制定招商收尾計劃，對招收工作未達到設定標準的進行最后突擊攻關。

11、__年x月x日——__年x月x日招商進入尾聲。所有招商目標在__年x月x日前責成有關分部確實完成。根據招商階段預先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號的準備工作(地點、方式、安全保障、公正程序)。

12、__年x月x日——__年x月x日后招商期、開業慶典。

招商部人員縮編，部分人員轉入商業管理編制。招商整體工作做總結，財務情況匯總報告公司董事會。

開業慶典的公關活動、促銷活動、廣告發布等。

(備選方案):

1、同上。

2、同上。

3、__年x月x日——__年x月x日工作內容同上。

4、__年x月x日——__年x月x日完成媒體發布前期工作，一切就緒。

5、__年x月x日(陰歷十二月十八日，大寒)招商正式開始。

6、__年x月x日——__年x月x日春節招商工作正常進行，并針對廣東、福建、浙江沿海地區春節轉：商業中心招商準備工作計劃港澳臺400萬僑胞回鄉省親機會，進行春節攻勢。結合韓國、日本、港臺商人回鄉探親機會，其擴散力將會極有成效。

7、其他同上。

三、達成目標(設定理由及達成手段)

達成目標是按照商業項目招商的程序安排制定的最低限度招商進展要求。實際招商過程中，必須超額或提前完成此目標，否則將影響整個招商的成功。

1、__年x月x日——__年x月x日第一階段完成招商任務的20%。

此階段主要操作方案是通過項目廣告宣傳及內部預登記商戶，進行提煉篩選，電話及dm營銷方式，從商業項目對投資者的吸引程度分析，達成此目標較有保障，之所以設定20%任務的目標，是為了保證項目招商商戶質量，只假設登記客戶中存在低于20%的商戶是達到我們招商標準的。

2、__年x月x日——__年x月x日第二階段完成招商任務的30%。

此階段進入招商成熟期，由于前期招入商戶的口碑相傳作用，會同時吸引同業或相關聯商戶;另外第一階段的電話、dm營銷的滯后反應將在此階段收效;同時外埠招商赴當地設點的大規模展開;以及國際招商部分預計于此階段到達見效最明顯階段;以上四方面支持本階段完成30%的任務指標。

3、__年x月x日——__年x月x日第三階段完成招商任務的50%。

此階段由于建筑主體出地面，結構達到封頂前階段，商戶對項目的信任度大大加強;招商比例中設計50%的生產型商戶(廠商及隸屬廠商營銷機構)，40%的產品代理商及經銷商，10%的普通經營商戶，前兩階段主要針對對象為比例設計中的前50%，此階段由于接納其余50%類型商戶，標準降低，招商難度相應減小;通過招商進展順利、商戶踴躍等方面的事件公關活動，對剩余招商起到催化作用;恰當的時機運用精品商鋪拍賣會的形式，用奪標宣傳刺激招商的最后階段工作;完成最后階段任務是具有一定可行性的。

另外，具體招商過程中，最后階段的實際情況應該是剩余任務遠遠低于計劃目標，實際已處于收官(圍棋術語)微調階段。

四、招商實施內容:

1、招商人員的招聘工作:轉：

為了更好地完成項目的招商工作，需要根據需求進行對招商隊伍的建立。由于項目屬性的特殊性，以及工作進度和工作強度的實際要求，無法任用缺乏經驗的人員，同時沒有時間對銷售人員進行從業崗位培養，故對招聘人員進行嚴格的從業經驗及工作能力方面的考量。

招聘原則:對商業專業的招商人員，必須具有本行業從業3年以上招商管理的經驗，優先考慮從事過商業房地產項目的招商工作、招商策劃等方面的工作經驗、或從事相關行業市場招商、擁有行業內大量全國性和國際客戶資源者。招商部人員招聘計劃:總人數為28人(暫定)。按樓層分招商分部。

招商1部:b1層，4人，設招商主管一名。負責對男女鞋類、皮具、箱包的招商工作。

招商2部:f1、f2層，4人(暫定)，設招商主管一名。負責對男、女服裝、男女皮裝的招商。

招商3部:f3層，4人，設招商主管一名。負責童裝、童鞋、兒童玩具、兒童用品、哺乳用品等的招商。

招商4部:f4層，4人，設招商主管一名。負責針紡織品、服裝配飾、家用小五金、電氣產品、家用小電器、小百貨、文化用品、汽車飾品、工藝禮品等的招商。招商5部:f5層，4人，設招商主管一名。溫馨家居用品、床上用品、家紡布藝、窗簾、繩草編織、國際精品等的招商。

招商6部:f6層4人，設主管一名。負責餐飲、娛樂、健身房、電玩廳、圖書、辦公間的招商。

國際招商部:4人，設主管一名。負責國際商品的招商，任務是填充f5層的香港廳、臺灣廳、韓日廳、歐美廳的招商工作。

2、外埠招商計劃。

外埠招商以輕工產業聚集區域、商品集散中心、區域代表中心城市為主要目標。以下為招商(及廣告輻射)目標城市:服裝鞋類:

針織家紡布藝類:

寧波;浙江紹興(柯橋);海寧;上海市;廣東南海(西樵);山東青島;蘇州;常熟;箱包類:

兒童玩具類:

義烏;廣東省(60%);§深圳(外銷產品為主);廣東澄海;

文化用品類:

上海市;義烏;溫州;寧波(寧海);廣東潮陽;深圳市;

小百貨商品類:

義烏;溫州;石家莊;

除此之外，考慮到全國各經濟區塊中心城市的輻射作用，在以上城市的有針對性的招商計劃以外，同時包含對典型中心城市的招商工作安排。主要有:天津;武漢;成都;重慶;杭州;南京;濟南;沈陽;大連;福州;廈門;鄭州;長沙。

國際招商部分通過中國工商聯、貿促會的協助聯合各國駐華使館商務參贊、外商駐華機構、有關外資企業及行業協會。主要針對的國家有:香港、臺灣、韓國、日本、美國、德國、法國、意大利、英國、澳大利亞等。

3、(備選方案)外埠招商部分:轉：

在初期由公司自行進行外埠招商工作，每月總結。同時做委托代理公司招商計劃，1-2個總結期之后，若在外埠自行招商進展欠理想的情況下，全面考慮將外埠。

商場招商工作計劃方案篇四

首先商場的招商工作人員要合理的分配招商工作計劃開展品牌引進工作，要做好一些里程碑式的工作，比如，在什么時候完成招商工作，在何時完成商場裝修，如不能及時完成，將怎樣處理，心中要有一個商場招商工作流程表。

其次，商場招商的工作人員在展開工作之前，要了解商場招商工作流程中商場的商品經營定位以及各區域品牌的規劃分布。確定商場經營品牌的檔次，如中檔，高檔，中高檔或者低檔合理分配品牌的區域。

商場招商工作流程二：找尋潛在的合作客戶

找尋可能的合作客戶是建立在對商場和供貨商相互了解的條件下展開工作，在還沒確定引進怎樣的品牌進駐商場時，一定要對市場進行全面的調查，獲取相關的招商信息。一旦確定潛在的合作客戶，要立刻與其接觸并討論相關的事宜，取得與他們合作得先機。所以說找尋潛在的合作客戶是商場招商工作流程之一。

商場招商工作流程三：談判與簽約

在與潛在的客戶取得相關的接觸后，雙方的業務人員應該進行詳細的合作商談，商談的內容主要包括經營的商品種類，專柜的大小，進駐的位置，合作的條件以及承擔的費用等。通過相關的談判，雙方就合作的事項達成一致后，雙方的業務人員應及時簽約。談判也與簽約也是商場招商工作流程之一。

商場招商工作流程四：協助客戶辦理進場手續

在合同正式生效時，商場的招商人員要協助客戶辦理相關的進場手續，主要包括：繳納的費用，進場裝修，運送貨架。由于客戶進場要和商場的多個職能部門打交道，招商人員要在這個時候提供意見并給與幫助。

商場招商工作流程五：跟進客戶在商場的經營狀況

客戶所設的專柜開始營業，商場的招商人員應該每隔一段時間就來了解客戶的經營狀況，要跟之前所做的預測的相比，如果發現結果不甚如意，應積極的為客戶尋找原因并為她找出解決得方案。

商場招商工作計劃方案篇五

20__年__商場緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然，20__年狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

20__年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在20__年雖有改變，但效果并不明顯。

20__年，__周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有__百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為20__年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷20__年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型。20__年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

商場招商工作計劃方案篇六

xx年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經營規劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結構等信息。

1、提升整體的業務水平

2、多學習，交流，探討相關的招商知識及部門工作。

3、與同行業中人員多交流，探討摸索，創新招商知識。

4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結合本部門實際工作進一步改進。

5、對濟寧市去集中性商業進行有目的性市場調查

6、制定租金策略

8、制定新業態招商手冊

9、加強招商專員的業務培訓

10、與工程部對接物業條件的準確數據

11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作

12、繼續挖掘潛在或意向客戶

1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。

3、通過與客戶間經常性的聯絡互動，及時了解行業的相關動態。

1、招商手冊和招商說明書

2、委托經營合同(代為管理)，授權委托書

3、招商委托書

4、招商流程表

5、招商文案

1、項目招商發布會

2、項目推介洽談會

3、登門拜訪(目標自薦)

4、網絡招商

5、電話聯系

6、面對面溝通

7、行業協會、政府機構

8、媒體招商

1、結合行業實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩定商場現有的好品牌，同時形成錯位經營的穩定發展態勢。

2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通，確保工作無誤。20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。

商場招商工作計劃方案篇七

又到年初，商場招商經理怎樣規劃新的一年工作計劃呢?下面是計劃網小編為大家整理的：商場招商經理2018年工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!

商場招商經理2018工作計劃（一）2018年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經營規劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結構等信息。

一、計劃今年的招商工作目標初步為以：

1、提升整體的業務水平

2、多學習，交流，探討相關的招商知識及部門工作。

3、與同行業中人員多交流，探討摸索，創新招商知識。

4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結合本部門實際工作進一步改進。

5、對濟寧市去集中性商業進行有目的性市場調查

6、制定租金策略

8、制定新業態招商手冊

9、加強招商專員的業務培訓

10、與工程部對接物業條件的準確數據

11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作

12、繼續挖掘潛在或意向客戶

二、盡可能多的增加預備客戶資源

1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。

3、通過與客戶間經常性的聯絡互動，及時了解行業的相關動態。

三、相關招商資料的準備

1、招商手冊和招商說明書

2、委托經營合同(代為管理)，授權委托書

3、招商委托書

4、招商流程表

5、招商文案

四、招商方式

1、項目招商發布會

2、項目推介洽談會

3、登門拜訪(目標自薦)

4、網絡招商

5、電話聯系

6、面對面溝通

7、行業協會、政府機構

8、媒體招商

五、提升商場出租率，穩固商場現有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌

1、結合行業實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩定商場現有的好品牌，同時形成錯位經營的穩定發展態勢。

2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通，確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。

商場招商經理2018工作計劃(二)一、招商方面：

實現合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內實現租金收入。具體如下：

(6)2018年調整計劃的制定，是指導整個續簽和調整的重要文件，如何應對經營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，并且提升租金收益，是調整計劃重點考慮的問題。

(7)倒排計劃的重新梳理，重點工作的周期要科學合理，不激進也不保守，結合公司整體規劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業日提供依據。

二、營運方面：

(1)按照公司收繳率100%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳;

(2)營業外收入的執行及挖掘，在保證部門預算80萬完成的同時，不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空余場地，挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經營需求，同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現led屏的出租。

(11)商場環境維護靠營運人員的監督，第一時間發現問題，協同相關部門解決并跟進;

(13)倒排計劃的重新梳理，根據實際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補充漏項。

三、其他部門的配合需求：

實現2018年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能

滿足提出的如下需求：

(5)財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶。

商場招商工作計劃方案篇八

實現合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內實現租金收入。具體如下：

（6）20xx年調整計劃的制定，是指導整個續簽和調整的重要文件，如何應對經營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，并且提升租金收益，是調整計劃重點考慮的問題。

（7）倒排計劃的重新梳理，重點工作的周期要科學合理，不激進也不保守，結合公司整體規劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業日提供依據。

（1）按照公司收繳率100%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳；

（2）營業外收入的執行及挖掘，在保證部門預算80萬完成的同時，不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空余場地，挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經營需求，同時也增加了收入；利用公司的整體資源實現led屏的出租。

（13）倒排計劃的重新梳理，依據實際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補充漏項。

滿足提出的如下需求：

（5）財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶。

商場招商工作計劃方案篇九

為了加強內部控制，規范招商部內部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：

f1:鞋、戶外 童裝

1f：品牌珠寶、化妝品、眼鏡

2f：淑女時尚品牌服飾、內衣

3f：名媛品牌女裝、男裝

4f：家紡、童裝等

一、前期準備

1、準備好平面圖、文件夾、名片、計算機等工具。

2、注意招商處的處現場及個人的儀容儀表。

3、招商部每天定時溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。

4、每人一份意向平面圖，詳細客戶面積分布圖。

二、接待及拜訪客戶

1、當客戶進入招商處處，每一個看見的招商人員都應該主動招呼點頭致意，禮貌用語為：“您好!”.

3、通過隨口招呼，區分客戶真偽，若不是真正客戶，注意作簡潔介紹，保密資料。

4、定期外出拜訪客戶，首先得確定招商的對象及招商的政策。

三、介紹鋪面

禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，使客戶對鋪面承租形成一個大致的概念

1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個人資訊情況。

3、介紹鋪面時，應側重強調整體優勢點。

4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關系。

5、通過交談正確把握客戶的真實需要，制定應對策略。

6、當客戶超過一人時，注意區分其中的決策者，把握他們相互間的關系。

7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應對整個市場的優勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。

四、帶看現場

在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應帶領客戶參觀整個廣場，1、結合樓層現況和周圍鋪面情況，邊走邊介紹。

2、按照樓層鋪面規劃，讓客戶切實感覺自己所選的鋪面。

3、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。

4、帶看鋪面的路線應事先規劃好，注意沿線的客戶及商品特色。

五、初步洽談

1、倒茶寒暄，引導客戶在洽談桌前就坐(注意此區域應令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細介紹商鋪資料。

2、在客戶未主動表示前，應主動地選擇鋪面作試探性介紹。

3、根據客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價格、應交租金及各種相關費用等(一般提供兩、三個鋪面即可)。

4、針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，逐一克服購買障礙，但對樓盤的解釋不應有夸大、虛構的成份。

5、在客戶對鋪面有70%認同度的基礎上，說服其下定金。

6、不是職權范圍內的承諾應報現場經理通過后再給予答復。

六、談判

談判是客戶已完全認同本中心各種情況之后進行的工作，其焦點主要集中在優惠政策及付款方式上。

1、優惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價格及優惠政策，此時招商人員應根據自身市場優勢對比其他項目，詳細說明價格的合理性，盡可能守住目前租賃價格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。

七、暫未成交

1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應態度親切，始終如一。

2、設法留下客戶聯系方式，以便日后跟蹤。

3、再次告訴客戶聯系方式，并承諾為其作義務商鋪咨詢。

4、對有意向的客戶再次約定洽談時間

5、送客戶至大門口。

6、及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。

7、針對暫未成交或未成交的原因，報告招商團隊，視具體情況，采取相應的補救措施。

八、客戶登記

a.填寫客戶信息登記表：

1、《客戶信息登記表》由招商負責人審核簽名確認，登記表填完后或招商結束后存檔，并定期做回訪。

2、《客戶信息登記表》必須按時間順序記錄，嚴禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。

3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優勢者優先。

b.填寫的重點：

1、客戶的姓名、聯系方式、商業經驗、經營品向、客戶性質

2、客戶對商鋪的要求條件

3、分析未成交的原因

4、客戶資料應自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應視具體情況，進行階段性調整

5、每周應由招商團隊定時召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應對措施。

九、客戶跟蹤

1、對于意向較明確的客戶，招商人員應列為重點對象，保持密切聯系，盡一切可能，努力說服客戶。

2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。

3、跟蹤客戶要注意時間的間隔，一般二三天為宜。

4、一人以上跟蹤同一客戶時，應口徑一致，注意協助。

5、無論最后成交與否，都要婉轉地請求客戶幫忙介紹客戶。

6、將每一次跟蹤情況作并做相應分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。

7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續跟進，若原負責跟進的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續跟進。

十、位置調整

1、原則上不能調換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團隊，征得同意后再做相應調整。

2、將原簽訂租賃合同書及收據收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調整過程。

3、應補/退租金及其它費用收取若有變化，以調整后商鋪面積及收費標準為準。

4、再次檢查租賃合同書及相關協議書內容是否準確、真實。

十一、簽約

a.成交收定金

1、客戶決定租賃商鋪并下定金時，應及時告之招商團隊，并認真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認后至財務部辦理相應手續。

2、詳盡解釋認租賃合同書的各項條款和內容。

4、填寫完租賃合同書后，仔細檢查房號、面積、總價、定金、租金等

是否準確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認。

5、由財務人員或專人收取定金，并將蓋章后的繳費申請單和收據都交與客戶。

7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應繳納的全部費用，并詳細告訴客戶各種注意事項和所需要備齊的證件名稱。

b、臨時定金相關規定：

2、與客戶簽訂預定書，臨時定金金額及保留時間可視商鋪情況而定(間隔時間盡可能短，以防節外生枝)，須注明補定時間或簽合同時間。

c.補足定金：

1、備注欄內填寫實收定金及需補金額。

3、再次確定簽合同日期

4、在約定補足日前，再次與客戶聯系，確定日期并作好簽約準備

d.簽訂合同：

1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。

2、驗對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復印件。

3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款

4、簽訂合同，交納租金及公共服務費，同時將已經繳納的商鋪定金條及收據收回，更換為商鋪質量保證金。

5、由財務人員開具相應的收據。

e.簽合同注意事項：

1、合同文本應事先備好;解釋合同條款時，在情感上應側重于客戶立場，讓其有認同感。

2、簽合同時，如客戶有問題無法說服，匯報招商經理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時，請客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。

3、簽合同最好由商鋪承租人本人簽名蓋章，如由他人代理，戶主給予代理人的委托書須經過公證。

4、對已簽的合同，應由經辦人上報招商部經理，不得拖延不報。上報資料必須準確、經部門經理審核，并簽字確認后，并報辦公室簽章，歸檔返還于商戶。

f、退鋪面

1、必須實時上報招商經理。

1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。

2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報公司領導批準。

3、結清相關款項。

4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存備案。

5、若有爭議無法解決可提請仲裁機構調解或人民法院裁決