心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銀行培訓心得體會篇一

近年來，隨著金融業的迅速發展，銀行行業成為了熱門求職和職業發展的選擇之一。為了提高員工素質和將其培養為專業人才，銀行普遍推行心得體會培訓。在這樣的培訓中，我深感受益匪淺，不僅提升了自己的金融知識和技能，還加深了對銀行的認知和了解。

第二段：培訓內容

在心得體會培訓中，我學到了許多關于銀行業務方面的知識。首先，我們學習了銀行的基礎知識，包括各類銀行產品、電子支付、企業信貸等，為今后從事銀行業務奠定了扎實的基礎。其次，我們學習了銀行的運作模式和風險控制，了解了銀行內部管理的重要性以及如何應對不同的風險情況。最后，我們還進行了一系列的模擬操作，學習了具體的操作流程和技巧，并通過實踐提高了自己的操作水平。通過這樣的學習和實踐，我對銀行的工作內容和要求有了更全面的認識。

第三段：培訓的重要性

心得體會培訓對于銀行員工來說至關重要。首先，它提供了豐富的學習資源，為員工提供了全方位的知識和技能培訓，有助于他們更好地適應銀行業務的變化和發展。其次，它能夠提高員工的專業素養和職業能力，使他們能夠更好地勝任自己的工作并發揮更大的潛力。最重要的是，心得體會培訓能夠增強員工的職業發展動力和歸屬感，激發他們對銀行事業的熱情和積極性。只有合格的員工才能推動銀行業務的發展，并為客戶提供更好的服務。

第四段：我的收獲

在心得體會培訓中，我深刻認識到了自己在金融業務方面的不足，也更加明確了今后的學習方向。首先，我發現自己在財務分析和風險評估方面有所欠缺，于是我開始主動補充相關的知識，并學習了更多的實操操作，以提高自己的能力。其次，我在培訓中認識到了團隊合作的重要性，學會了與他人溝通和協調，在共同完成任務的過程中，我得到了鍛煉和提升。

第五段：未來展望

參加心得體會培訓的經歷讓我對未來的職業發展有了更明確的展望。首先，我將持續不斷地學習金融知識和技能，提高自己的專業素養。無論是通過書籍、培訓還是在職實踐，我都會不斷地提升自己。其次，我希望能夠在銀行業務的專業領域有所突破，并努力成為一個有影響力的專業人才。最后，我希望能夠在團隊合作中發揮更大的作用，不僅關注個人的成長和發展，也注重團隊的凝聚力和協作效能。

總結：

通過心得體會培訓，我不僅充實了自己的金融知識和技能，而且提高了個人的綜合素質和職業能力。在未來的職業生涯中，我將繼續努力學習和提升自己，在銀行業務方面取得更大的突破，為銀行的發展貢獻自己的力量。

銀行培訓心得體會篇二

一周的導入培訓很快結束了，雖然是短短的幾天，原以為是枯燥乏味的培訓學習，在三位老師深入淺出的講解中，課程變得生動而有趣，氣氛活躍，笑聲連連、掌聲不斷，學員們都積極參與互動，在愉快輕松的氛圍里接受新知識，讓人耳目一新，學之能用。

下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會：

這次培訓使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓練的重要性。

隨著社會的發展，商業銀行也是越來越多，就像老師所說的在這條旭日大道上有著大大小小二十幾家銀行網點，面臨著日趨激烈的競爭，我們信合能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用，我們信合是一個服務性行業，在服務中，只有把品牌效應和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。

在三位老師的領導下用行為教學引導大家去學習，并且通過一邊教學，一邊指導我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性，自身的儀容儀表也得到了很高提升—從開門迎客——業務咨詢——業務接待——客戶分流——客戶教育——產品營銷——投訴處理——挽留客戶，進一步規范員工言談舉止，樹立良好的信合員工形象，讓我在網點大堂實習中有了充足的信心，老師講解的很多經典的案例對我有很大啟發，打開了思路，晚會中的探討和交流更使我們彼此學到了很多，增進了xx。

激情揚昂的晨會，你我相互幫助，每天前進一步，快樂信合，追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心！

在接下來的工作中，做為一名信合人員，要嚴格規范自己的服務言行，用最好的儀容儀表和精神面貌來塑造信合良好的服務品牌形象，使我們的禮儀和服務能夠給新老客戶留下美好的印象。

最后，感謝三位老師，對我們的教導，在此我想代表全體營業部的全體成員說聲：老師，你們辛苦了。

銀行培訓心得體會篇三

第一段：培訓銀行的背景介紹（200字）

近年來，隨著金融業的快速發展和金融科技的興起，銀行業競爭日益激烈。為了提升員工素質和服務水平，各家銀行紛紛進行內部培訓。我有幸參加了一次由銀行組織的培訓，下面是我的一些心得體會。

第二段：培訓的內容介紹（200字）

培訓內容主要涵蓋了銀行的產品知識、銀行服務流程、客戶溝通技巧等方面。在產品知識方面，我們系統學習了各類理財產品的特點、風險、回報等知識，以便能更好地為客戶提供咨詢和服務。在服務流程方面，我們通過模擬客戶場景進行角色扮演，讓我們了解銀行客戶的需求和應對方式。而在客戶溝通技巧方面，培訓老師引導我們學習如何傾聽客戶需求、進行有效溝通，以及處理客戶抱怨時的技巧等。

第三段：培訓的影響和啟發（200字）

這次培訓給予了我很多啟發。首先，我意識到銀行業務的復雜性和多樣性，我需要不斷學習和提升自己以適應行業發展。其次，培訓中重視實踐操作，讓我感受到了“實踐出真知”的道理，更加堅信只有通過實際應用，才能把知識轉化為技能。最后，培訓老師激發了我探索金融科技的興趣，讓我認識到金融科技正改變著銀行業的格局，我需要不斷了解和學習這方面的知識。

第四段：培訓的收獲和成長感受（300字）

通過這次培訓，我對銀行業務和金融知識有了更深入的了解。我掌握了一些基本的理財業務知識，能夠為客戶提供一些合理的理財建議。同時，我也提高了自己的服務意識和溝通能力，學會了更好地與客戶溝通和建立良好的人際關系。在實踐中，我也改正了一些個人的不足，如對細節的不敏感和問題處理能力的不夠成熟，使我在日常工作中更加得心應手。在這個過程中，我逐漸認識到自己的不足，并不斷反思和學習，不斷完善自己，提升職業素養。

第五段：對銀行未來發展的展望（300字）

在培訓的過程中，我對銀行未來的發展有了更多的期待。我相信，隨著金融科技的發展，銀行業將進一步深化與科技的結合，提升自身服務和效率。同時，金融業的開放和競爭也將為銀行業帶來更大的機遇。作為一名銀行業從業者，我要保持對新知識和新技術的敏感度，不斷提升自己的專業水平。我期待能夠參與到銀行業的發展和改革中，為客戶提供更加優質的金融服務。

總結起來，這次培訓豐富了我的銀行業務知識，提高了我的服務意識和溝通能力，讓我更加深入地了解了銀行業的挑戰與機遇。我相信，在個人不斷努力和與時俱進的銀行業發展中，我們將能夠取得更大的成就。

銀行培訓心得體會篇四

為期十四天的x行xx培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝xx提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現了一個個的角色轉換。在這里，我們完成了從校園環境到社會環境的轉換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態轉變，完成了從個人意識到團隊精神的心態變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了銀行的業務模塊、風險管理、法律知識、公文規范、服務禮儀、營銷技巧、會計基本規范和相關制度。通過系統的學習，學員們明確了自己的職業發展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。

“違規就是風險，安全就是效益，合規創造價值”，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現代商業銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素。xx期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。每天的行程都安排得很充實，上課學習，籃球比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現自我，融入xx的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現潁淮新一代員工的亮麗風采！

最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態的培訓生活，我們也對今后的xx生活充滿憧憬。我們作為xx的新員工，本著愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的xx人！

懷著期待與興奮，終于迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐，收獲的遠比想象中的豐富。

第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業務，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。

第二天，金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。通過培訓，我獲得了以下心得體會。

建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養和企業文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上；勇于承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任；同時要有放眼全球的開放意識，培養自己“敢為天下先”的創新理念；最后要發揮自身能動性，融入建行文化。

讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

他的話指引了我的職業方向，“在這個金融行業，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩健，創造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。

我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現建行的大勝，讓我們齊心協力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。

銀行培訓心得體會篇五

4月27日，我很幸運也很幸福的參加了一場難得的培訓體驗，主講老師也是一名資深銀行專家。課程的安排十分緊湊也十分具有感染力。此次培訓的老師兼具資歷和經歷，她在授課中，詼諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握內容與方法。

作為一名優秀的大堂經理必須身兼數職：業務引導，服務示范，情緒安撫，矛盾協調，環境保潔和安全監督。大堂經理作為一個重要的崗位，在客戶服務以及產品營銷中的作用更是毋庸置疑。其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術，通過此次學習我覺得有必要做好以下三點：

一是微笑服務。大堂經理要時刻保持樂觀的心態，微笑面對客戶，用微笑感染客戶，拉近與客戶的距離，巧妙的使用微笑，用微笑體現銀行客戶第一、服務至上的經營理念，用微笑去了解客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，讓客戶感受到我們的真誠。

二是察言觀色。大堂經理要有超強的觀察能力，在工作中做到眼觀六路，耳聽八方。

在服務中留心聽，隨時掌握客戶的需求，收集有價值的信息，讓客戶知道你在乎他。如在客戶排長隊的時候，要及時分流客戶，對帶有卡的客戶引導到自助設備辦理業務，確保大廳秩序穩定。

三是積極主動。大堂經理的工作性質要求在工作時必須積極主動，養成勤走動的習慣，在大廳內來回巡查，及時掌握大廳內外總體情況，通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶提供全方位的服務需求，發揮大堂經理不可或缺的作用。

以完美無缺的服務去贏得每一位客戶，讓客戶感受到我們的微笑，我們的熱情，我們的專業以及感受到賓至如歸的歸屬感。

銀行培訓心得體會篇六

崗前培訓就要落下帷幕，在這些日子里，我們從校園走入x銀行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升x銀行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩固強化業務知識。

還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業務熟練打下了夯實的基礎。業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上x銀行的業務需求。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關x銀行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入x銀行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的時間，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在x銀行培訓學校這樣優秀的平臺上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加出色的x銀行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的xx銀行新人!

銀行培訓心得體會篇七

在我所在的銀行，培訓一直是我們日常工作中必不可少的一部分。通過培訓，我們可以學習新的產品和服務，提高工作效率和能力。在這里，我將分享我的培訓心得體會，以及如何應用這些知識來提高我們的工作表現。

第一段：培訓的重要性

在銀行行業中，客戶需求不斷變化，市場競爭也越來越激烈。因此，我們需要通過不斷地學習和培訓來跟上行業發展的步伐。培訓可以幫助我們學習新的技能和知識，提高自己的專業素養。此外，不斷參加培訓也可以提高我們的職業發展和晉升機會。

第二段：如何選擇培訓

在選擇培訓時，我們需要根據自己的職業發展需要進行選擇。我們可以從銀行內部或外部的培訓機構中選擇適合的培訓課程。銀行內部的培訓課程通常是由企業內部的專家進行指導，可以更好地了解銀行的業務和文化；外部機構的培訓課程則具有更加專業和針對性，可以提高我們的技能和專業素養。

第三段：如何應用培訓知識

在參加培訓后，我們需要將所學的知識應用到實際工作中。首先，我們可以通過實際操作和案例分析來鞏固所學知識，并根據實際情況靈活運用。如果我們在工作中遇到問題，可以通過向同事和上級領導請教，進一步提高工作水平和解決問題的能力。

第四段：培訓的效果

通過培訓和不斷地學習，我們的工作效率和能力都得到了提高。我們可以更好地了解客戶需求和市場動態，提高業務流程和接待服務，同時也為銀行的發展做出了積極貢獻。培訓不僅可以使我們得到升職和加薪的機會，更可以讓我們在銀行行業中立足并發展。

第五段：學習與未來

在不斷學習和培訓中，我們應該更加注重自身的職業規劃和發展。我們可以通過參加職業培訓和學習新的技能來提高自己的工作能力，同時可以根據職業規劃設立目標并努力實現。只有不斷地學習和提高自身，我們才能更好地適應市場和快速發展的銀行行業。

綜上所述，培訓是我們銀行日常工作中必不可少的一部分。通過參加培訓，我們可以提高自己的技能和知識，為銀行的發展和客戶的需求提供更加專業和高效的服務。同時，通過不斷的學習和培訓，我們也可以提高自己的職業素養和發展機會，為未來的職業規劃打下堅實的基礎。

銀行培訓心得體會篇八

通過為期二個月的《在全行開展預防案件集中整治教育活動》學習，我先后學習了《中國農業銀行員工行為準則》、《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》、《中國農業銀行關于縣支行安全保衛工作規則》、《公民道德建設實施綱要》、《中國農業銀行財務管理制度》、《營業部集中整治教育案例選編》等相關文件。在學習過程中我深深體會到：愛崗敬業是做好本職工作的前提。責任心是職業道德的基石。

有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業是金融職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監督。他們將金融工作內化為自身需要，把職業的責任升華為博大的愛心，于平凡中創造奇跡。

馬克思曾經指出：“作為一個確定的人，現實的人，你就有規定，就有使命，至于你是否意識到這一點，那是無所謂的。”每一個人都生活在單位這個集體中，是現實的人。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規定”，有“使命”，有“任務”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。俗話說，沒有規矩不成方園，規矩來源于各行各業的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業的從業人員都具有規范和約束的功能。中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業銀行資產安全和穩健經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規范化水平，促進農業銀行的改革發展的順利進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。

責任心就是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。例如：年5月30日發生在我行大塘分理處，儲蓄員貪污公款案，給國家財產造成了重大損失，也給農業銀行聲譽造成了嚴重的損害。分析其原因：一是主任、內勤主任責任心不強，對違紀違規的人和事不能大膽管理，員工勞動紀律渙散，遲到早退、中途離崗辦理私事等現象時有發生，甚至個別人上班時脫崗打麻將；違章操作突出，儲蓄專柜人員隨意換班、頂班而出現單人臨柜現象，私自換班連續上班近一個月，無任何人查問；發現一個人臨柜卻不聞不問，錢箱雙人雙鎖形同虛設，而是共管共用；印鑒管理混亂，儲蓄專柜人員的個人印鑒，經常放在一起統一管理，互借印鑒交叉使用，為作案創造了有利條件；單人臨柜交叉復核就流于形式；對一些異常表現：連續一個月上班不休息，私自換班一直做出納崗，分理處沒有任何人向領導和有關部門反映；二是業務部門事后監督責任心不強：對分理處存在的領導軟弱、管理不嚴、紀律松散、違規操作等問題，支行業務部門雖早有察覺，但沒有深入下去進行認真地調查研究，及時地采取有效措施進行解決。對分理處提出的人員調整遲遲不作答復；對重要憑證的管理、辦理掛失手續等業務操作環節，有關業務部門也未認真履行職責，進行檢查、核對，以致留下隱患。三是領導執紀不嚴，賞罰不明。對分理處曾經發生過的差錯款、短款只是輕描淡寫地要求當事人作了賠償，而未對產生的原因和帳務情況進行徹底的清查，也未對當事人作出任何處理；也就是這一些人員的責任心不強導致了盧江川在一年多的.時間內，采取偽造儲戶掛失申請書、身份證編號、冒名提前支取儲戶存款，開頭大尾小鴛鴦定期儲蓄存單等手段，貪污公款二百余萬元。案犯罪有應得被依法判處死緩，與之相關人員也受到了相應的政紀處分。所以說一個人如果沒有責任心，工作懶散，見異思遷，不履行職責，就會失去人們的信任，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因此我們說責任心是個人必備的道德修養，是促使我們進步的動力。

責任心還是一種主動積極的態度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領導在時努力工作，領導不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業業，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做在勞動過程中，表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

正由于責任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現著你。我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。