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工商銀行心得體會篇一
近年來，隨著經濟的不斷發展和金融市場的日益開放，工商銀行作為中國最大的商業銀行之一，在發展中取得了顯著的成就。本文通過對工商銀行的發展歷程和經驗進行分析，總結出一些重要的心得和體會。
首先，工商銀行在發展中始終堅持穩健經營的原則。穩健經營意味著在追求利潤的同時，更加注重風險管理和合規運營。工商銀行在不斷擴大市場份額的同時，也保持了相對較低的不良貸款率和資本充足率，有效控制了風險，保護了客戶利益。這一穩健經營的理念為工商銀行長期穩定發展提供了堅實的基礎。
其次，工商銀行注重創新和技術應用，不斷提升服務質量。隨著互聯網和移動支付的快速發展，工商銀行積極應對挑戰，迅速推出了一系列新產品和服務，包括網上銀行、手機銀行等，為客戶提供了更加便捷、高效的金融服務。工商銀行還通過大數據分析和人工智能技術，提升了風險識別和預警能力，為客戶提供更加安全可靠的金融服務。
再次，工商銀行積極拓展海外市場，推動國際化發展。作為國有大型銀行，工商銀行有著廣泛的國際合作網絡和資源優勢。工商銀行積極參與國際金融合作和項目投資，積極推動人民幣國際化進程。同時，工商銀行也加大了對跨境貿易和投資的支持力度，為中國企業走出去提供了強大的金融支持。
最后，工商銀行注重社會責任，積極回報社會。作為國有大型銀行，工商銀行肩負著更多的社會責任。工商銀行通過設立公益基金、支持教育事業、推動扶貧等方式，積極參與社會公益事業，為社會發展和民生改善做出了積極貢獻。這種注重社會責任的行為不僅提升了工商銀行的社會形象，也贏得了更多客戶的支持和信任。
總之，工商銀行的發展心得體會可以概括為穩健經營、創新發展、國際化布局和社會責任。工商銀行的成功經驗為其他銀行提供了寶貴的借鑒和參考。作為中國金融業的重要組成部分，工商銀行將繼續堅持穩健經營的原則，積極拓展業務領域，推動金融服務的創新和升級，為中國經濟的可持續發展做出更大的貢獻。
工商銀行心得體會篇二
應該來說，能拿到這次實習機會實屬不易。在12月份看到51job求職網上登出了光大銀行09校園招聘的信息后，我便在第一時間投遞了簡歷，但直到春節都一直沒有等到任何消息。而在本站論壇上看到有的同學已經接到面試和筆試通知了，心想可能自己的簡歷沒有通過篩選吧。本來都不抱希望了，結果剛一過春節，便接到了光大銀行的面試郵件通知。我記得心里當時那個激動啊!說實話，當時已經有好長時間沒有接到過面試通知了，在家呆著也一直比較著急。既然接到了面試通知自然要好好準備一番，幸好離2月9日還有幾天時間，時間來說還是比較充分的。于是馬上打開光大銀行的網站，了解企業的概況、價值觀，招聘的要求等等。第一次面試還是比較簡單的，就是5人一組，與人力資源部的3位招聘人員進行初步的溝通。在做完了自我介紹和回答了一些對銀行業的看法后，第一面順利通過。在通過以后我也了解到，原來我們是第二批校園招聘人員，和第一批都是一樣的。可能這次光大銀行的招聘計劃比較多，所以又追加了一批面試人員。
緊接著又是2月13日的筆試。盡管很難，但自己的運氣還算是比較好吧，在第二天就收到了實習的邀請短信。(這個效率真是高，贊一個!)光大銀行這次提供了2個實習崗位，一個是在個貸中心，另一個是在數據中心。由于自己學的是文科，所以毫不猶豫的選擇了個貸中心。既然決定了，馬上給hr打電話。首先說了一番感謝的話，然后向對方表明了自己愿意實習，最后就確定2月16日早上去人力資源部報道。
2。新來乍到早上不到7點，自己便起床開始準備。雖然是實習，但想到銀行還是很正規的地方，于是穿西裝打領帶是必不可少的了。到了銀行樓下，再次打電話和hr哥哥確認(處于禮貌考慮)。然后，到了那邊，看到之前三位面試官都坐在那里，心里不禁又一陣緊張。(開始以為其中面試我們的有一位是行長呢，呵呵)。不過還好，hr哥哥挺隨和，拿出一份實習合同讓我看。我晃了一眼，看到上面的條款大都是約束自己的行為，于是很爽快的說，就不用看了，自己是一心來學習的(反正看不看，合同都是要簽滴，還不如爽快點給對方留下個好印象)。hr哥哥同時介紹說，實習是沒有工資的，因為是屬于短期的性質。我也說沒問題，本來說實話自己能拿到這個實習機會都實屬難得了，錢已經不是重點了。hr哥哥看到我這么爽快，心里也挺滿意，馬上又給我開了一封實習介紹信，讓我直接到個貸中心去，對方會接待的。
懷著忐忑不安的心，坐電梯到16f，然后怯生生的問了離門口最近一間辦公室的前輩，對方就把我引到了劉鵬老師的位置。第一眼看到他，就覺得非常的和藹。事實上，他說話的確很有水平，見我來了，非常熱情的向我介紹了個貸中心的情況：銀行貸款主要分為個人貸款和企業(集團貸款)，而個人貸款主要分為房貸，車貸，以及其他貸款。作為光大銀行的個貸中心，主要負責的是個人房貸業務。而作為實習的第一步，就是要負責房貸合同的謄寫。
說到房貸合同，主要又包括個人貸款合同、資產抵押合同以及購房者的身份證明文件。由于銀行的客戶經理平時比較忙，現在的房貸合同就統一由分行的個貸中心進行處理(以前都是各個支行的客戶經理自己完善的，但他們實在是太辛苦了，基本上每天都要加班。如果再完善這些合同的話，估計每晚都得0點以后才能睡覺了。所以分行也考慮到他們的難處，把這項工作又承接了下來)。在聽完劉老師介紹了這些基本情況后，便開始投入了工作。由于完整的合同包括4份，內容比較多。所以劉老師也特別強調，抄寫第一份合同的時候，盡量速度放慢，用一個小時時間完成都不為過，主要以熟悉為主。再次，也特別感謝之前就在這里實習的兩位同學。他們是在去年暑假的時候就來到銀行實習了，算起來也快有半年時間了。對于個貸中心的基本業務流程都比較熟悉，所以不懂的地方他們都給了我很大的幫助。
一天下來，自己大概抄了6-7份合同，人也感覺比較累。可能是在家呆太久的緣故吧，還沒有適應緊張的工作。不過自己感覺收獲特別大。由于前不久剛陪媽媽去建行詢問了7折房貸利率的問題，被告知由于有幾個月，余額不足，導致有不良還款記錄，所以只能享受到85折房貸利率的優惠。就這個問題，我也專門請教了劉老師。他建議平時在銀行的扣款賬戶上多存比房貸多100元的數目，這樣不管利息怎么調應該都是比較保險的。另外，在談到如果轉按揭是否劃算的問題，他也說到，實際上轉按揭并不是我們想象中的那樣簡單。一方面，建行不可能輕易放走自己的老客戶，肯定會在很多程序上為難顧客。另一方面，像我這種有逾期還款的記錄，就算成功轉按揭，也不一定能夠享受到7折的優惠利率。因為銀行也是根據央行的征信系統對個人房貸的資格進行評估。真的很高興自己能夠進入到這個部門實習，第一天就學到了這么多新的東西。
3、漸入佳境
在經過了第一天對合同抄寫的基本熟悉以后，第二天抄寫合同的速度明顯加快了，大概在10多份的水平。同時，這一天最大的收獲便是在同學的指導下，第一次學習了文件如何復印。雖然在復印機前站1個小時，背感覺不舒服，下班后在公交車上站著更感覺疼，但想到進入公司后學習到了這一項必不可少的技能后，還是感覺很值得，欣慰啊!隨著掌握復印機的應用技巧(當綠燈一熄滅，就可以進行放下一張文件)，時間也縮減了近一半，直接帶來的好處就是背終于不疼了，哈哈!
作為一名新人，自然要表現的積極些，所以自己也主動幫助前輩們完成一些基礎的工作。比如進行支行票據的整理以及和房貸合同的組合(對于銀行來說，票據和合同具有同等的法律效力。哪怕萬一遇到了合同丟失的情況，銀行也能通過票據進行貸款的回收。)
第一周的實習終于在周五完結，對于這一周的總結，就一句話：外面的世界很精彩，值得你用心去體會。。。
4。辛苦的加班
這周是實習的第二周，也會是最忙的一周。因為要趕在3月房交會之前把客戶的合同全部處理完，不然的話，到時候雪花般的合同會迎面撲來(想想都恐怖)。由于在上個周末的時候，我們的主管劉老師以前事先給我們打過招呼，要我們這周做好加班的準備，所以自己也決定更加努力的去工作。從這周一開始我都每天6點半起床，然后8點鐘準時到銀行，開始復印當天要處理的合同。花大概一個小時的樣子搞定后，再開始房貸合同的填寫。盡管這幾天每天都加班到晚上8點多，但我從沒有過逃避的想法。在此，我必須向我們部門的邱川濤老師(其實也是20多歲的年輕人)致敬。雖然年紀比我大不了多少，但他的敬業精神令我大為震撼。注意，是震撼!銀行對員工的規定是每天8點半上班，而邱老師從來都是不到8點就來到辦公室處理公司，幾乎每天加班到9點鐘才回家。而且周六還經常來自覺加班，感動啊!要知道，這種加班一般來說都沒有多少加班費的，我相信邱老師這樣做完全出于一種敬業精神。所以當我感到累或者想睡懶覺的時候，只要一想到他，馬上就來了精神。每天也主動幫他分擔一些工作，比如說合同的復印、分件和搬運等等。而且通過幫忙，我也接觸到很多新的東西。這個在以后的日記中我會著重寫到。盡管部門里的很多人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。
既然這周的主要工作是趕合同進度，我也想借此機會介紹一下我主要負責的房貸合同。由于每個購房者按揭購房后，都向貸款行申請貸款，等到銀行審批放款后，才算是正式購房成功。(有極少部分客戶由于個人不良信用較多，可能無法申請到銀行的按揭貸款。)一般說來，房貸合同分為個人貸款合同和抵押貸款合同。相比較而言，個人貸款合同的內容比較復雜。首先就是要包括合同三方面的信息：銀行的信息(貸款分(支)行，銀行聯系電話，負責人等等);房屋的開發商信息(比如開發商名稱、企業法人信息、企業所在地);購房者的信息(購房者名稱，聯系地址，身份證號碼等等)。然后是比較關鍵的部分了，就涉及到貸款利率的問題。眾所周知，自從央行下調利率后，許多銀行開始實行房貸7折優惠利率。但由于涉及到銀行自身的利益問題，要享受到7折利率也不是這么容易的。現在的房貸一般分為增量貸款和存量貸款。所謂增量貸款，就是指新購房貸款，而存量貸款則是指已經對購房者進行的放款。增量貸款的話，享受到優惠利率的可能性會更大，當然也需要符合首套房的條件(二套房的話，商業銀行的靈活性會高于國有銀行)。而對于存量貸款，每個支行應該會有數額的限制，也就是說，老購房者要想享受到優惠利率，一定要盡快申請，不然的話，就很有可能申請不到。
5。短暫的迷茫
在這周實習的過程中接到一個不錯的消息，我同時收到了光大銀行的終面通知，只要通過了就能夠正式進入銀行上班了。我想這也是我這么努力工作的一個動力吧。也不是我虛偽，不過我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也里來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待在家里休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。要知道這次重慶分行的實習生也不超過10個，所以我必須珍惜這個來之不易的機會。
不過到了周五，也就是面試的前一天。可能因為想到自己離轉正如此之近的緣故，心里又產生了另外一些想法。如果我真的進入了銀行工作，會不會每天都像辦公室的邱老師那樣忙碌。如果說偶爾一天兩天加班還ok，但每天這樣的話我會犧牲掉許多個人的愛好、陪家人朋友的時間、健康狀況也可能因此受到影響。。。我在想，就算銀行的工資高，但金錢就一定能換來幸福嗎?我不這樣認為。盡管這段時間，我也盡量主動幫助邱老師完成一些力所能及的工作，但他的工作仍然多到做不完，辦公的座位底下每天都堆滿了需要處理的合同。(這給我造成了很大的精神壓力，不知道邱老師是不是也和我一樣)很佩服他鋼鐵般的意志，每天都是做不完的工作，我想我是沒有他這樣的精神了。一想到這里，心里不禁又對銀行產生了一些畏懼。加之正好當天中午也需要復印一堆文件沒有休息，精神一下子感覺處于崩潰的邊緣，也因此突然想放棄第二天的面試，反正當時就是想著給再多錢也不會做這么辛苦的工作。不過我自認為有一點比較好，就是有什么問題不會悶在心里，所以馬上就把自己這個想法給劉老師還有一起實習的同事說。通過與他們的交流后，其實才知道大家一進來都曾經有這種想放棄的想法，但就算以后進入銀行，也會有輪崗的機會，不會一直做這么辛苦的工作，當然也會有其他方面的壓力，但這都是作為一名年輕人必須要面對的。所以啊，我還是太年輕，幼稚啊。。。以后經歷的事情多了，心理素質會慢慢好起來的吧。
盡管在光大銀行的實習很辛苦，但我想在這里特別想指出的一點是，光大銀行的用人理念很讓我贊同。首先，在派遣職員橫行的今天，光大銀行卻在幾年前就取消了派遣職員。也就是說，現在在光大銀行工作的都是正式工。因為光大銀行覺得這樣有利于培養員工的歸屬感。其次，如果你進去以后，在這個崗位覺得做的不合適，銀行并不會因此而辭退你，而是根據你的個人性格特點以及意愿把你安排到更合適的崗位，因人定崗的理念貫徹的確實不錯。最后一點我覺得也是我能直接體會到的是，在實習的這段時間里，每個人都是很好相處，沒有大公司的那種官僚主義和職場人士的勾心斗角。前輩們都很樂意指導新人，大家也時常開開玩笑。盡管相比一些國有銀行，每個人的工作量大很多，但是都是非常盡職盡責的去完成。在這種氛圍下工作，是非常愉快的，實習生也能得到長足的進步。
在這個浮躁的社會，很多人耗不起，你跟一些急于表現，急于成功的人說：“看待工作，至少要看20xx年”，大家都理解你的好心，然后他們都會覺得你不切實際。現在物價橫飛，每個人都要為它買單，很多工作低于20xx年的人對工作的要求已經很低了，只要能夠滿足他們的基本生活要求就可以了，他們頻繁跳槽，不安于現狀只是為了讓自己的生活負擔小一些，至于事業，呵呵，暫時讓它見鬼去吧。但我覺得工作好不好并不一定是完全按照賺錢多少來衡量的，看每個人追求不同，不一定大家要一樣的價值取向。有的人喜歡挑戰，有的人喜歡穩定，有的人喜歡安逸，有些人喜歡忙碌，有的人喜歡管人，有的人只想做好自己的事情，有的人喜歡在外企，有的人喜歡自己創業……最關鍵的是，“你”喜歡什么?很多人并不清楚自己想要什么，每每總是跟在別人后面，追捧熱門，卻不知道自己究竟要去向哪里，過了一陣才發現，其實追求的東西自己其實并不喜歡。對于自己想要什么，自己要最清楚，別人的意見并不是那么重要。很多人總是常常被別人的意見所影響，親戚的意見，朋友的意見，同事的意見……問題是，你究竟是要過誰的一生?人的一生不是父母一生的續集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對自己的一生負責，別人無法也負不起這個責任。自己做的決定，至少到最后，自己沒什么可后悔。對于大多數正常智力的人來說，所做的決定沒有大的對錯，無論怎么樣的選擇，都是可以嘗試的。比如你沒有考自己上的那個學校，這輩子就過不下去了?就會很失敗嗎?不見得。
所謂普通人，就是說概率這件事是很準的，我們大多數人都是普通人，所以我們必須相信概率。因此，我們不會買彩票中500萬，我們不會成為比爾蓋茨或者李嘉誠，我們當中很少的人會創業成功，我們之中有30%的人會離婚，我們之中大部分人會活過60歲，我們和朋友合伙做生意很可能會最后翻臉朋友都沒得做……很多判斷，必須基于概率的考慮。我們究竟會成為一個什么樣的人，決定權在我們自己，每天我們都在做各種各樣的決定，我可以在這篇實習報告里少寫兩行，也可以多寫兩行，我可以多注意下格式，也可以寫成一堆，我可以做件事情更用心，我可以多為別人考慮一點，你可以選擇就這樣去面試，也可以選擇出門前照照鏡子……每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的決定累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。態度決定很多事情，你可以悲觀地看待事情，然后用悲觀的做法，把自己的悲觀帶給別人，也可以樂觀地看待事情，用樂觀的做法，讓別人也樂觀起來。往往，成功的人，大多是樂觀的。我們也必須相信，我們所處的這個歷史環境，既不是特別好，也不是特別差，我們的周圍的人和環境，既不是特別差，也不是特別好。我們沒什么好抱怨的，也不應該把自己的不成功歸咎于外界的環境。把責任推給別人很簡單，但這并不能幫助我們什么，相反養成遇到失敗就找理由的習慣。
有80%的人成功是因為情商而不是智商，如果你對于某件事情感到憤怒或者不能控制自己的情緒，那么你要改變的不是做法，而是想法。對于我們大多數人來說，貪婪、懶惰、怯懦、放縱、虛榮、不愿承擔責任……這些是正常狀態，而向上、努力、寬容、克制、勇于承擔責任……這些是激發態，學過大學化學的知道所謂激發態就是需要很大能量的狀態。我們必須了解，我們的同事，我們的老板，這些人往往都處于正常狀態，其實我們自己也往往都處于正常狀態。一份好的工作，必然是一份員工和公司雙贏的工作，任何一方的利益受損，必然導致工作的不愉快。在這個帖子里我們僅從員工的角度來討論，事實上，沒有人會認為自己有問題，99。9%的人一旦發生問題必然先從別人或者環境的身上找原因，如果我們覺得別人都有問題，那么同理就知到，別人一樣會覺得我們有問題。如果要員工和公司雙贏，那么員工也必須考慮一下公司需要什么，要知道公司并不欠你一份工作，只有你的產出大于公司付你的薪水，公司才會樂意雇用你。否則，賠本生意，你自己會做么?所以應聘者最需要考慮的一個問題就是，我有什么價值，這個問題對于我們應屆畢業生來說，尤其重要，因為我們往往不清楚自己有什么用。如果真是這樣，不妨先聽聽對方把需求說清楚，然后再想想自己能不能做，而不是急于問薪水多少。
最后我想說的是，在光大銀行的這段實習經歷會成為我人生一段寶貴的經歷，不管以后我是否從事銀行工作，我都學到了許多在學校學不到的知識。感謝給予我機會的光大銀行，感謝在這里幫助我的每一個人，我會變得更加堅強，更加自信的去面對未來人生的種種挑戰。
工商銀行心得體會篇三
第一段：引言（100字）
作為一名商科專業的學生，我對各大銀行的運營管理十分關注。在工商銀行專題報告中，我深入了解到了該銀行的發展歷程、業務模式以及未來發展規劃。通過對這些信息的分析和思考，我深深被工商銀行所展現的創新精神和不斷超越自我的進取心所感染，也在此基礎上對自身的學習和發展進行了深度思考。
第二段：工商銀行的歷史和發展（250字）
作為國內最早成立的商業銀行之一，工商銀行始建于1904年，至今已有百年的歷史。在這個過程中，工商銀行始終堅持“以客戶為中心”的經營理念，積極拓展業務范圍，在金融服務領域取得了很大的成功。同時，工商銀行還通過不斷推出創新性的金融產品和服務幫助企業和個人實現財務自由和穩定增長，進一步鞏固了其在金融行業的領先地位。
第三段：工商銀行的創新思維（300字）
作為一家領先的企業，工商銀行一直以創新為動力。在當前金融行業競爭激烈、消費者需求不斷變化的情況下，工商銀行采用了多種手段來保持競爭力。例如，工商銀行積極推出“智能柜員機”、移動銀行等新穎產品和服務，符合了時代發展潮流，迎合了年輕人消費娛樂的需求。而且，工商銀行在大力發展線上業務的過程中，始終堅持簡單易懂的服務理念，通過短小精悍的文字和輕松愉快的配色方案，使得用戶能夠在使用時感受到輕松愉快。
第四段：工商銀行的未來規劃（300字）
除了在目前的金融服務領域里不斷推出創新性產品和服務外，工商銀行還構建了開放型金融生態體系，成為了一個更為開放、互動、共享的平臺。同時，工商銀行還在人工智能、大數據等方面進行了積極的建設和發展。未來，工商銀行將不斷拓展服務范圍，加強業務協同，不斷增強自身的核心競爭力。
第五段：個人體會與收獲（250字）
在工商銀行專題報告的閱讀過程中，我從工商銀行的發展歷程、業務模式以及未來規劃中感受到了其不斷超越自我、敢于創新的企業精神。這些啟示讓我深刻意識到，作為一名商科學生，不僅需要不斷學習專業知識，還需要具備開闊的思維、積極樂觀的心態和超越自我的進取精神。同時，我也感受到，在當今的市場競爭中，優秀的企業必須不斷探索新的方向和路徑，才能順應時代變化和市場潮流，并實現持續的發展。因此，我決心在今后的學習和工作中，不僅要努力提高自身能力，還要時刻關注外部環境變化，不斷修正自己的方向和目標，成為一個具有現代市場洞察力和高度企業責任感的商科專業人才。
工商銀行心得體會篇四
鄉村振興已經成為中國發展戰略的重要組成部分，工商銀行作為國有大型銀行，積極參與到鄉村振興的實施中。通過近期的實地考察和參觀，我深切感受到工商銀行在鄉村振興中所做出的努力和取得的成果，同時也體會到了在這個過程中所面臨的挑戰和問題。以下是我對工商銀行鄉村振興的心得體會。
首先，工商銀行注重對農村小微企業的金融支持。小微企業是鄉村經濟的重要組成部分，也是鄉村振興的關鍵力量。工商銀行在各個農村地區設立了便利的金融服務網點，為小微企業提供融資服務和金融扶持。這些金融支持的舉措，有效地幫助小微企業解決了資金難題，提升了其生產經營能力和市場競爭力。同時，工商銀行還通過開展金融培訓和咨詢服務，提升了農村企業家的金融素養和管理能力，為鄉村振興注入了新的活力。
其次，工商銀行致力于農民信用體系的建設。農村信用信息的不完善一直是制約農村金融發展的瓶頸之一，而信用是金融服務的基石。工商銀行在鄉村振興中重視農民信用體系的建設，通過推行農民信用評級制度和建立農民信用信息共享平臺，有效地提高了農村信用環境，降低了金融風險。在信用環境改善的基礎上，居民依靠信用獲得了更多的金融服務和便利，信用貸款、信用卡等金融產品也得到了廣泛應用。
再次，工商銀行加大金融扶貧力度，助力鄉村振興。扶貧是鄉村振興的核心任務之一，而金融扶貧則是工商銀行在鄉村振興中的重要職責。工商銀行通過多種渠道和方式，為貧困地區提供差異化的金融服務和產品。例如，推動建立普惠金融服務站，為偏遠山區的居民提供村鎮銀行服務；開展扶貧小額信貸，支持農村貧困戶發展產業；開展金融教育和培訓，提升貧困地區居民的金融素養。這些舉措有效地促進了貧困地區的經濟發展和居民脫貧致富。
最后，工商銀行加強鄉村綠色金融支持，推動鄉村生態文明建設。鄉村振興既要追求經濟效益，也要注重生態環境保護。工商銀行積極貫徹可持續發展理念，通過綠色信貸、綠色債券等方式，支持和鼓勵鄉村生態項目和綠色產業的發展。例如，金融扶貧項目中，工商銀行將傾斜綠色產業，推動貧困地區發展生態農業和生態旅游，提高農民的收入和生活質量。同時，工商銀行還積極參與生態環境改善的項目，例如支持農村環境整治和農業污染治理，為鄉村振興的可持續發展提供了有力支持。
綜上所述，工商銀行積極參與鄉村振興，通過加大對小微企業的金融支持、建設農民信用體系、加大金融扶貧力度和加強鄉村綠色金融支持，為鄉村振興注入了活力和動力。然而，在鄉村振興的過程中，工商銀行仍然面臨著一些挑戰和問題，例如鄉村金融服務網絡不完善、農民信用評級體系還需進一步完善等。因此，工商銀行還需進一步加大力度，不斷優化服務模式，改進金融產品，為鄉村振興貢獻更多力量。
工商銀行心得體會篇五
時光飛逝，不經意間，我在工行已經屆滿一年。我也從新工成長為一名老工。在工行企業文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對于企業文化的感悟如同企業文化本身言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。
企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是企業發展的重要組成部分，是企業常興不衰的必由之路。企業文化是一種創業，創企業的百年大業。縱觀企業發展史：上世紀60年代前，可以說企業追求的是產量、質量等數字;70年代后，企業追求的是廠容、廠貌等形象;80年代后，企業追求的是做大、做強、做久等文化毫無疑問，在多變激烈的市場環境中，一個缺失文化的企業，是一個失翅的企業。而失翅的企業是飛不高的。飛不高的企業勿論做大做強。
工行工于至誠，行以致遠的價值觀涵蓋了誠信、人本、穩健、創新、卓越五方面的基本價值取向，是對工商銀行多年來企業精神、文化理念、經營方式和價值追求的凝煉表述。誠就是忠誠、真摯、守信，表明了對員工品行修養的標準，體現出社會對服務的要求，傳達了對社會公眾的莊嚴承諾;遠就是長久、高遠、遠大，彰顯出永不停息、創新超越的精神，昭示了力爭成為行業典范的自我定位。在核心價值理念的基礎上，工行還提煉形成了包括發展、效益、風險、服務、品牌、團隊、學習、人才等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。
我認為工行要重視誠信，人本。
如果一個企業對內對外都講信用，就會贏得創業和發展的機遇。企業內部真誠相待，能夠形成強烈的凝聚力，眾志成城，戰無不勝;企業對外誠實守信，就會形成巨大的吸引力，人們就會愿意與之打交道、談生意。
企業競爭，既要比拼服務的質量和價格，又要比拼企業的管理和服務。這些，除了外在的表現以外，更重要的是內部蘊含的信譽。
一個企業有競爭力，關鍵取決于員工，員工有沒有競爭力，工資水平是核心要素之一，這是原始的核動力原始核動力下降了，企業的市場地位就會每況愈下。要想使員工愛企業，企業首先要愛員工，以人為本，回報至上。一個愛護消費者的企業，一定要愛護自己的員工;一個注重競爭力的企業，一定要把員工收入的增長，列為第一優先的財務指標，才能上下同心，最終實現同步增長。
企業文化簡單來說就是一種理念，一種精神，一種目標。這種理念體現著我們員工的一種創新的思維行為，它體現著我們企業不斷的創新。企業精神首先是企業家的精神，以及在企業家精神的感召下，全員一種良好精神狀態。目標就是凝聚力，目標是最強的凝聚力。為加強群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而達到價值觀的高度認同，最終實現發展目標。各級組織要同員工不斷溝通，幫助員工解決困難。
企業文化是一種形象，企業文化要抓傳統提升與精神張揚，企業文化要堅持。企要人在，靠薪更靠心。健全企業工會、社團和各種切合實際的職工自我教育機制，以真誠的.關心激發廣大職工的上進心和事業心，大家才會覺得工作有勁頭、人生有奔頭。企要人在，要薪還要心。將以人為本的理念當作企業興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創新企業文化，企業才會永續發展、長盛不衰。
工商銀行心得體會篇六
近年來，中國銀行業監管日趨嚴格，但仍時有個別案件暴露出銀行工作中的不法之風。其中，工商銀行盧健案件引發了廣泛關注。盧健以滴滴司機的身份為噱頭，騙取銀行內部貸款達5000萬元，令人震驚。我在學習案件相關內容中，深感銀行業務風險的重要性，也進一步認識到銀行應如何強化內部監管與防控體系，以防止類似事件再次發生。
首先，在盧健案件中，我深刻感受到了銀行業務風險控制的重要性。銀行是金融業最重要的組成部分之一，其業務影響著金融市場的穩定與發展。一旦銀行的風險管理措施不力，就有可能引發金融風險甚至金融危機。盧健以司機身份貸款5000萬元，暴露出銀行內部審批和管理環節的漏洞，揭示了銀行風險控制體系存在的薄弱環節。因此，銀行應強化對貸款審批和風險控制的監管，要警惕各種利益輸送和內外勾結的操作。
其次，在案件中，我進一步認識到，銀行需要加強內部監管與防控體系。盧健之所以能夠騙取如此巨額的貸款，一方面是因為他深知銀行內部流程和漏洞，另一方面也是因為銀行內部對員工的追責不力。銀行應建立完善的內部監管機制，嚴肅查處違規人員，加強與交警系統的聯動，避免個別員工利用職務之便實施違法犯罪行為。同時，銀行也應通過對員工的培訓和教育，增強員工的風控意識，提高員工的業務素養和動手能力，以確保銀行業務的安全穩定運行。
再次，案件中的銀行內部審批流程問題也需要得到重視。盧健能夠成功騙取巨額貸款，是因為其背后有一套行之有效的操盤手法，而銀行內部審批流程的薄弱環節為他提供了可乘之機。因此，銀行應進一步完善內部審批流程，加強對借款申請人真實身份和資信情況的核查，同時加強對風險大、金額巨大的業務的審核和再審查，以確保每一筆貸款的合規性和真實性，提高對客戶風險的管控能力。
最后，銀行應加強對外部風險的防范。案件中，盧健利用滴滴司機的身份騙取貸款，暴露出銀行業務對于合作伙伴的管控不嚴，對外部風險的防范能力不足。銀行應加強對合作伙伴的風險評估，建立合作伙伴檔案和動態監測機制，確保與合作伙伴間的業務合作能夠真實可靠，減少潛在風險的暴露。
綜上所述，工商銀行盧健案件給銀行內部監管體系敲響了警鐘，對于銀行業而言，加強風險控制與內部監管是至關重要的。在今后的工作中，銀行需要警惕各種風險，不斷完善內部審批流程和控制措施，加強對員工和合作伙伴的管理，以確保銀行業務的安全穩定，維護金融市場秩序，為經濟發展做出更大貢獻。
工商銀行心得體會篇七
一.頂崗實習目的：
根據學校頂崗實習要求，本人于2015年8月至今在中國工商銀行貴溪支行進行頂崗實習。實習期間，在單位老師的幫助下，我逐步熟悉了工商銀行這一金融機構的主要業務活動，并且系統地學習了銀行相關業務知識，并通過自己的努力出色的勝任了大堂經理這一職位，也通過這一次頂崗實習使自己的理論水平和實際工作能力得到了鍛煉和升華。現將此次頂崗實習的具體情況及一些心得體會作一總結。
二.頂崗實習單位簡介：
三.頂崗實習內容:
(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的第一周,我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。大堂經理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業務,，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。故而學習乃至工作中容不得半點馬虎。在學習業務知識同時，作為一名銀行從業人員我還得學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定，才能樹立更強的'服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
我實習所在支行網點的經理曾告訴我，“在大堂工作時要特別注重禮儀，這不僅僅是工作的要求，更是一個人生存的基本素養”因為其代表著企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。因此要做好一名合格大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們為其指明方向;在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;當客戶不滿時，我們及時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。
四.實習收獲與成果
(一)盡快實現角色的轉變，對于我們即將進入社會的學生來說這是一個急需面臨的問題。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做才能真正做到改變自我。
(二)作為一名大堂經理，不但要熟悉業務知識、金融產品,，更要加強自身職業道德修養，堅守自己的職業道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注,，就要求她必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業道德。
(三)作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的一樣，都是尋求利潤最大化,，堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發現顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業績，為員工、客戶提供一個舒服的環境。
五.存在問題與今后實習方向：
不過，跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關鍵在于大家是否能堅定目標，堅持見習。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業務的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。
回顧這段時間的實習工作，我學習到了很多，也體會到了很多，我會在今后的實習工作中更加努力，將前面學習到的東西更加合理的運用到實際工作中，爭取以最完美的成績完成此次實習。
工商銀行心得體會篇八
隨著社會經濟的發展，國內銀行業也在不斷壯大。然而，時常會出現一些不法分子借助銀行的系統漏洞進行違法犯罪活動的情況。工商銀行盧健案件就是一個典型的例子。這一事件引起了廣泛的社會關注，對銀行行業以及我們作為普通民眾也帶來了很多啟示。在這篇文章中，我將結合盧健案件，談談對于管理與法制建設的重視、銀行業的客戶保護、以及個人信息的安全保護等方面的一些心得體會。
首先，這一事件讓人們意識到管理與法制建設的重要性。盧健利用他在工商銀行的職務之便，非法獲取了大量客戶的個人信息并進行了犯罪活動。這反映出銀行內部對于員工的管理不夠嚴密，制度漏洞存在，容易被不法分子所利用。因此，在保護客戶個人信息方面，銀行不僅要加強對員工的培訓與管理，更需要完善其內部制度，建立更加嚴格的審核機制。同時，法律對于這類犯罪行為的懲處也應更加加大力度，以起到警示作用。
其次，盧健案件使人們更加關注銀行業對于客戶個人信息的保護。客戶個人信息泄露的風險對于個人來說是巨大的。盧健通過獲取客戶的個人信息，進行欺詐活動，給客戶帶來了經濟損失和信用危機。因此，銀行業在個人信息保護方面，不僅僅要加強對員工的管理，更需要加強技術手段的應用，通過信息安全系統和加密技術，保障客戶個人信息的安全。同時，銀行業應該主動與客戶溝通，提醒客戶注意保護個人信息，提高客戶的信息安全意識。
最后，盧健案件也提醒我們個人要增強對于個人信息的保護意識。在互聯網時代，個人信息難免會被泄露。因此，我們要加強對于隱私的保護，不隨意在網上填寫個人信息，特別是涉及銀行等重要信息時。此外，要定期修改密碼，并加強對個人電子設備的保護，避免被不法分子獲取個人信息。在透明的網絡世界里，保護個人信息也需要個人主動行動起來。
綜上所述，工商銀行盧健案件為我們提供了很多思考。我們應該重視管理與法制建設，強化銀行對員工的培訓與管控，完善內部制度，提高審核機制的嚴密性。銀行業也應該加強客戶個人信息的保護，引入更加先進的技術手段，加強與客戶的溝通。而作為個人，我們應該增強個人信息保護意識，提高對于個人信息的保護力度。只有多方共同努力，才能更好地保護銀行業與個人的利益。
工商銀行心得體會篇九
時光清淺，如流水一瀉而過，從__月__號開始在銀行實習至今，每天都活得充實而有意思，從最初的陌生到現在的熟悉，在這個過程，__銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，在他們的幫助下，我才得以不斷進步。
為了熟悉銀行的各種業務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和-諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝銀行領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!
工商銀行暑期實習心得體會
工商銀行心得體會篇十
工商銀行是我國最大的商業銀行之一，它的發展規劃對我國金融業的發展具有重要意義。在參與工商銀行發展規劃的過程中，我深刻體會到了工商銀行發展的重要性，并從中獲得了一些心得體會。下面將分為五個部分，分別闡述我在工商銀行發展規劃中的體會。
第一段：認識工商銀行的發展規劃
工商銀行作為中國最大的商業銀行之一，一直以來都扮演著我國金融體系的重要角色。為了適應現代金融業的發展，工商銀行制定了一系列的發展規劃，以推動其自身的發展，同時也為我國金融業的進一步發展提供支持。我有幸參與了工商銀行發展規劃的制定過程，并深刻認識到了工商銀行發展規劃的重要性。
第二段：發展規劃中的定位和目標
在工商銀行的發展規劃中，明確了其定位和目標。通過定位，工商銀行確定了自己在金融行業中的地位和角色，以便更好地發揮其優勢，推動發展。而通過設定目標，工商銀行定義了自己的發展方向，并明確了達到目標所需的具體計劃和措施。這些定位和目標的制定是工商銀行成功發展的關鍵。
第三段：調整戰略的必要性
在參與工商銀行的發展規劃中，我深刻認識到了調整戰略的必要性。隨著金融行業的變革和發展，工商銀行需要不斷調整自己的發展戰略，以適應新的環境和市場需求。只有不斷調整戰略，才能保持競爭力，并實現可持續發展。因此，在工商銀行的發展規劃中，我強調了調整戰略的重要性，并提出了一些具體的建議。
第四段：科技創新與金融發展
在工商銀行發展規劃中，科技創新被認為是推動金融發展的重要力量。在參與工商銀行發展規劃中，我深刻體會到了科技創新在金融行業中的作用。通過科技創新，銀行可以提高服務質量和效率，滿足客戶的不斷變化的需求。同時，科技創新也可以減少風險和成本，提高銀行的競爭力。因此，在工商銀行的發展規劃中，我提出了加強科技創新的建議，并對其具體實施做了詳細規劃。
第五段：發展規劃的實施與監測
工商銀行的發展規劃最終需要通過實施和監測來實現。在發展規劃的實施過程中，需要各部門的共同努力和配合，同時也需要建立科學的監測機制，對發展情況進行及時評估和調整。只有這樣，工商銀行的發展規劃才能得到有效落實，并取得預期的成果。在工商銀行發展規劃的制定過程中，我特別強調了發展規劃的實施與監測的重要性，并提出了相應的建議。
總結：
通過參與工商銀行發展規劃的制定過程，我深刻認識到了工商銀行發展的重要性，并從中獲得了一些心得體會。發展規劃中的定位和目標明確了工商銀行的發展方向，調整戰略的必要性提醒我們要不斷適應變化的環境。科技創新與金融發展密不可分，而發展規劃的實施與監測則是實現目標的重要環節。在未來的工作中，我將繼續努力，為工商銀行的發展貢獻自己的力量。
