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店鋪經營計劃(優質12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-19 05:48:05
店鋪經營計劃(優質12篇)
時間:2023-10-19 05:48:05     小編:碧墨

計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個人生活還是工作領域。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

店鋪經營計劃篇一

農村淘寶是阿里巴巴集團三大戰略項目之一。為了服務農民、創新農業、讓農村變得更美好,阿里巴巴計劃在三至五年內投資100億元,建立1000個縣級服務中心和10萬個鎮村服務站。

阿里巴巴集團將以電子商務平臺為基礎,通過搭建區縣-鄉鎮-農村各級服務網絡,充分發揮電子商務優勢,突破物流、信息流的瓶頸,實現“網貸下鄉”和“農產品進程”的雙向流通。

農村淘寶“村小二”是一群借助阿里巴巴完善的電商生態產品改善農民生活形態和生活方式的人,他們有理想、有抱負、為了建設美麗新農村而努力的群體。

讓家鄉人能買到物美價廉種類繁多的商品,從生活用品到農資農具;讓家鄉人能通過電子商務將自己產品銷往全國各地,勤勞致富。

農村淘寶“村小二”,就是和我們一起攜手實現這些夢想的人。

廣闊天地,大有可為。

1、年滿18周歲,具備完全民事責任能力。

2、熟練使用電腦、手機等電子產品,有網絡購物經驗。

3、誠信,勤奮,愿意將農村淘寶作為自身發展的事業。

1、網站報名。

2、資質審核。

3、簽訂協議。

4、開業籌備。

5、正式運營。

技術支持:專屬的賬號操作相關技術支持。

業務培訓:阿里巴巴可提供完善的系列培訓,包括操作說明、經營技巧、促銷手法等系列培訓,簡單易懂上手快。

運營支持:周周有特惠,月月有驚喜,農村淘寶專屬活動策劃,幫助村小二快速開拓市場、建立信任。

物流支持:菜鳥網絡全程跟進,物流支持高效便利。

宣傳支持:廣播、電視、報紙等各類宣傳手段不定期全面覆蓋,迅速打造當地知名度。

訂單傭金:代購商品成交后,農村淘寶村小二可獲得按訂單金額一定比例計算的服務費用。

業務發展:除了網絡代購,農村淘寶還將有網絡代售、物流收發、農村金融等多元業務空間。

店鋪經營計劃篇二

為做好貴單位食堂承包經營工作,特制定以下計劃書:

一、系統管理

1、我方在提供飯菜時如有雜物,員工有權要求退換,我方無條件執行,并向當事人解釋、道歉。

2、若我方提供不潔食物造成貴方人員食物中毒的,或造成其他不良后果的,責任經有關部門認定,由責任方負責。

3.我方員工必須遵守貴單位的相關規定,若有違反受貴方處理。

4.承包期間我方應服從管理及檢查,如遇問題應接受處罰并賠償。

二、操作流程:

食堂員工施行崗位責任制,各負其責、相互配合,共同監督。有著科學的采購、驗收、加工制作、服務和衛生制度。

三、原材料采購和質檢

食堂廚師先提供一周的菜單,并提前交貴單位審定,通過后才允許采用。原材料必須符合國家食品衛生標準,所有食品都必須來采購于正規生產廠家。

每天由食堂專人負責采購驗收,在保證食品外相好、新鮮的前提下,確保不出現短斤少兩;葷菜不能發生各種變質,含水量在安全范圍內;調料和輔料必須在保質期內且符合要求。

四、食品置放加工與清洗

葷菜加保鮮膜后放進冰箱,已加工食品和未加工食品分開定點整齊分室放置。蔬菜葷菜全部直接上架。食品制作時蔬菜先挑出黃葉爛葉,葷菜按規定要求加工。蔬菜先用清水浸泡,再清洗干凈,葷菜在固定的池里清洗,按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架,葷素菜必須分開清洗。

五、配餐和用餐規劃

嚴格遵守食品搭配、制作及保存時間和溫度的規定。食品烹調過程防止污染,半成品二次烹飪時注意煮熟煮透。

開餐時洗手消毒并戴好整潔的帽、手套和口罩,熟食應加蓋放置。開餐中把微笑帶給員工,并派專人負責衛生。

六、餐廳的環境衛生

先把餐具、炊具分類刷洗消毒,保潔后再定點擺放。餐廳環境衛生清潔,保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒。餐后小清掃,周x次進行一次大掃除。廚房衛生要定時清洗爐灶、工作臺、盛器、水池;廚房設施必須保持干凈光亮、無雜物、整潔;桌面、門窗、貨架清潔無塵,地面干凈干凈,五污垢和積水;抹布等工具用后及時洗凈,定位放置并保持整潔。

七、員工安全教育

所有員工都應持有效的食品從業健康證,上崗前必須嚴格崗前培訓。對員工加強衛生、食品安全等教育,保證員工可以正確操作切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱等食品制作工具,并正確使用消防設備。

八、餐后管理

員工用餐以后,當日值班人員必須檢查并關閉液化氣、水電,門窗必須所好,并做好善后處理工作記錄。

九、服務計劃

定期開展問卷調查,收集員工的意見,設專門的投訴箱,員工可無記名投訴,我們會第一時間處理員工意見,并提出改進措施。

十、餐廳5s管理

1、整理。把要與不要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物加以處理,這是開始改善生產現場的第一步。

2、整頓。把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產需要用的物品進行科學合理的布置和擺放。

3、清掃。生產過程中會產生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等,必須打掃干凈,設備異常時馬上修理,使之恢復正常。

4、整潔。整理、整頓、清掃之后要認真維護,使現場保持最佳狀態。這是對前三項活動的深入,能消除事故的根源。

5、素養。素養即教養,努力提高人員的素養,養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風,這是“5s”活動的核心。

十一、人力資源規劃與教育

我們通常采用編制定員發,包括崗位定員、設備定員、比例定員、效率定員,用人的原則是用人所長、公平競爭、結構優化。并加入激勵措施,定期開展員工培訓,使員工與企業共成長。

十二、責任保證

1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛生法》的規定,所有的廚房人員一律憑有效的“健康證”上崗,每年統一體檢身體。

2、開展靈活多樣的服務方式,制定不同的伙食方案,讓員工用得安心、吃得放心。

3、每周菜譜由營養師專業調配,使營養結構更合理。

4、了解員工意見,根據員工反饋的信息不斷加以改進。

我們會嚴格執行上計劃,相信有能力經營好貴單位的食堂,懇請貴單位給我們這次合作的機會,我們將最大的努力為貴單位員工服務。

店鋪經營計劃篇三

時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編為大家整理的食堂經營計劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

每天由主管人員專門驗收,確保不短斤少兩,蔬菜感觀好、新鮮;葷菜不變質;調料符合規格要求,在保質期內。

1、食品置放

蔬菜、葷菜全部上架,不直接落地。葷菜放進冰箱,未加工食品和已加工食品分開擺放,

并定點、整齊。按照衛生標準,有明顯標識登記,生產日期。食品存放實行"三隔離"

a生熟隔離

b食品與雜物、藥物隔離

c成品與半成品隔離

(1)肉等易腐食品的.保存必須低溫冷藏,食品化冰之后嚴禁二次冷凍。

(2)大米等易霉食品的儲存注意干燥防潮。

(3)油鹽醬醋等調味品,加蓋加罩。

(4)食品儲存按入庫次序、生產日期和類別,按"先進先出"原則擺列整齊。

2、食品加工

按類進行加工、切配,蔬菜先挑出黃、爛葉子,葷菜按要求加工。

3、食品清洗

葷、素菜清洗池分開;蔬菜做到先浸泡,再清洗然后過凈,葷菜在固定的池里清洗,按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架。

食品烹調過程嚴格防止污染,半成品二次烹調時注意煮透。嚴格遵守食品配備、燒煮及保存時間和溫度標準。

a烹飪需注意煮透煮熟;

b盡可能縮短烹飪后的菜肴周轉時間,烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。

c如有確實需要儲存冰箱的食物,必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。

d上漿腌味的食物如果要隔天使用,不可以加入料酒、蛋,防食物變質。

e同類食品烹飪多樣化。

1、洗手消毒,穿戴好整潔的衣、帽、手套和口罩。

2、放置好熟食,并加蓋。

3、開餐中保持良好的服務態度,主動詢問學員選擇菜樣,熱情微笑服務。

4、開餐中派專人負責餐廳及餐桌的衛生工作。

5、開餐時間內,所有員工在打餐區為學員服務。

專人負責食品留樣(在取鍋時提?。?,并做好記錄,樣品份量不少200克,留樣時間在48小時。

1、先把餐具、炊具分類、實行"四過關":

一刷、二洗、三消毒、四保潔,定點整齊擺放。

2、餐廳環境衛生清潔,保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒,每餐清掃,每周2次大清掃。

3、廚房衛生

(1)每天定時清洗爐灶、工作臺、盛器、落水池。

(2)設施干凈、光亮、無雜物、無滑膩。

(3)桌面、門窗、貨架清潔無塵,地面干凈無積水,無"四害"

(4)熟食盛器消毒后,方能使用。

(5)各種器具和抹布必須生、熟專用,并有明顯標志。

(6)各種器具和抹布用后及時洗凈,定位安放保潔。

(7)廢棄物及時入專門盛器內并加蓋,泔腳及時清理。

4、保證食堂周邊地方清潔,工具定點擺放,不亂堆雜物。

冰箱應保持里外干凈,食品整齊擺放,生熟和熟食分開,熟食用保鮮膜包好。

1、上崗人員必須持有效食品從業人員健康證,上崗前必須嚴格執行衛生消毒程序。經常對員工食品衛生、安全教育,注意正確操作工具(切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱、水、電使用),正確使用消防器材。

2、采取制度化管理。

要求當日值班人員檢查關好水、電、液化氣、門、窗,并做好記錄。

店鋪經營計劃篇四

在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎上,公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將20__年的經營方針確定為:

靈活策略贏市場,擴大規模增實力,加強管理保利潤。

經營方針是公司階段性經營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。

二、20__年的經營目標

(一)核心經營目標

20__年,公司的核心經營目標是:

年度銷售收入6500萬元,增長率93%,保底銷售收入5000萬元;年度稅后利潤780萬元,增長率338%,稅后利潤率12%,資產回報率20%,保底利潤360萬元。

在核心經營目標中,利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標,也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。

(二)銷售目標細分

三、主要經營策略

(一)市場策略

要實現銷售收入的大幅度增長,擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群,進而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將20__年確定為“市場拓展年”,投入巨大投資開拓市場,發展客戶、爭取訂單。對此,應采取下列措施:

1.全公司必須以市場為導向,以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策,鼓勵全體員工參與營銷工作。

2.國際貿易中心和中國區營銷中心必須整合各項資源,在20__年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客戶和國內經銷商的開發、簽約工作。

3.海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場,并以“發展中東客戶,繼續開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。

4.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略,集中力量發展渠道經銷商(計劃66家,力爭120家),應以“穩步發展、適度調整”的策略發展直營市場。

(二)產品策略

市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。

20__年公司的整體產品策略是“親民路線”,即:在確保品質的基礎上,在設計、選材和價格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發點和歸屬點,以適銷對路為原則,降低單套產品利潤,提升總體銷量,實現利潤總量最大化。為此,應采取下列措施:

1.國際貿易中心應調整主打產品,從實木產品向現代產品過渡,以做輔助材料為主(如柜身及門板)。

2.中國區市場的產品策略按產品系列推進:

1)針對櫥柜產品,應“加強研發、推陳出新、完善細節”,為滿足二、三級市場,適度擴充2、2、3系列,必要調整4、5、6系列,少量改進7、8、9系列,增加低價位烤漆系列、中價位實木系列,新上石英石項目。

2)針對衣柜產品,推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進”的策略,以行業中等價位推廣產品。

3)針對浴柜產品,以“依據需求、適當投入,力推國貿、淡對國內”為策略,以出訂單為主,以適度利潤為目標。國內市場除非承接大量工程訂單,否則,以較少精力投入。

3.生產中心應根據上述策略和業務實際需求,制訂產品的開發、采購和品質保證的相應計劃,采取必要的行政措施,確保產品開發結構和生產結構的調整到位。

(三)品牌與招商策略

品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。

經過近十五年的經營,“__”已經成為行業的優勢品牌,具有較強的號召力;同樣,經過多年的運作,“____”也已成為“__”旗下的優質品牌,在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此,20__年,公司必須集合品牌資源,區分目標客戶群,綜合運用平面、電波、網絡等通路,集中力量向海外市場和中國區市場推廣“__”和“__”兩大品牌。為此,相應措施如下:

1.國際貿易中心應以“____”為主打品牌,以展會、網絡等通路為手段,以海外建材商、采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。

2.中國區營銷中心應在中國區市場主推“____”品牌,采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段,面向櫥柜業、家電業、建材業、衛浴業和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。

四、實現目標的保障措施

(一)生產資源保障

1.公司新增投資400萬元,增加生產設備,擴大生產場地,確保產品生產6500萬元和各項營銷策略的實現。

2.生產中心作為二線部門,理應成為國際貿易中心和中國區營銷中心的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉,必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求,組織設計開發、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。

3.按時交付合格產品,始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產中心應訂立適宜的品質目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質成本,為經營一線準時提供合格產品。

4.生產成本特別是材料成本的控制,將是考驗生產中心各級干部的關鍵所在,必須列入各級干部的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點,帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低,使主營業務的材料成本控制在46%以內。

(二)人力資源保障

“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門改善人力資源管理,是人力資源中心20__年的三大任務。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:

1.加快人才引進:以《20__年人力配置標準計劃》為基礎,加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在20__年6月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。

2.加強教育訓練:建立培訓體系,以素質培訓為核心,對公司員工和加盟商進行系統的培訓,提升員工和合作伙伴的職業和經營素質。

3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4.建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則,由人力資源總監牽頭,以目標管理為基礎,建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,20__年1月1日起,總經理對公司經營團隊實施考核;至遲于20__年4月1日起,各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行,以確保目標管理切實落實。

(三)綜合管理保障

市場競爭特別是出口貿易競爭的加劇,必然在技術壁壘上體現,客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將20__年定義成為未來3—5年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1.由人力資源總監主導,集合內外資源,自20__年3月1日起,公司推展“建構管理體系,增強公司體質”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。

管理體系的建構,必須以“理順脈絡、提升效率”為目標,注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合,為必要時的體系認證打好基礎。

2.按照分權管理的原則,由經營團隊成員負責,大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。

(四)財務資源保障

20__年,公司將為一線部門提供優勢財務資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務中心必須從下列四個方面加大監測和監控力度:

1.逐步下放費用審批:在20__年已經下放部分權限的基礎上,財務中心按“責任中心”和“成本中心”的思路,將各類費用的初審權下放給各業務中心總監(廠長),以便形成權責對等機制;財務中心在費用流向的合理性等方面加強監測。

2.主導成本降低活動:在設定成本降低目標的基礎上,財務人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調研,或組織各類專項活動,協助、指導相關部門降低成本。

3.整合多個公司資源:由財務中心主導,對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務、海關資源進行整合,為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。

4.健全財務監測體系:財務中心必須積極參與“建構管理體系,增強管理體質”活動,理順、健全財務監測體系,重點關注物流活動背后的財務信息流。

(五)組織管理保障

1.由董事長(總經理)負責,與經營團隊簽定《目標經營責任書》,明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。

2.由各責任中心總監(廠長)負責,20__年2月12日前,對各項目標進行層層分解,并與各級干部簽定《目標管理責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源中心,實施歸口管理。

3.由財務經理負責,20__年2月12日前,出臺《財務預算和成本責任控制辦法》,明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。

4.由人力資源總監負責,20__年2月12日前,以董事長(總經理)為授權方,與各責任中心總監(經理)簽定《安全生產責任書》,明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等,確保年度重大事故控制為零。

5.由營銷總監負責,組織每月/季“經營目標達成檢討會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。

五、總體要求

公司高層清醒地認識到:20__年的經營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實,需要全體員工的共同努力。

(一)更新觀念,創新管理

公司認為,要達成20__年的經營目標,首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念,以宏觀的立場,樹立“產業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產管理的流水作業、產品開發的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面,創新經營思維、創新管理模式,為公司經營從作坊工廠向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。

(二)切實負責,重在行動

行動,是一切計劃得以實現的首要;執行,是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行,一切都是空談。

公司要求,各級干部和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作,特別是經營團隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。

公司強調:干部和員工的價值在于行動和執行,公司將以行動力和執行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。

(三)業績優先,獎懲落實

追求利潤最大化,永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任,都是贏得市場,擴大經營,收獲利潤。

利潤是20__年公司經營指標的“核心之核”,銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質。

總之,公司希望并要求:所有得寶從業人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效得寶,實現業績翻番”的偉大征程中,為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!

店鋪經營計劃篇五

下面就由小編來為大家帶來年度經營計劃書范文,希望這些范文能夠幫助到大家!更多資訊盡在本站,敬請閱讀和關注。

現今階段,xx酒店業競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經營提出了更高的要求。

在2010年來臨之際,我計劃對我們xx大酒店經營管理作出一系列的調整,吸引消費者到我們店消費,提高我店經營效益。

一、市場環境分析

我店經營中存在的問題:

1、目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。

主要特征是等顧客上門,依靠政府部門為主顧客群,缺乏開展民間消費群體。

沒有充分體現出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服務質量還存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。

去年的經營狀況不佳,我們應當反思,目標市場定位。

應當充分挖掘自身的優越性,拓寬市場,合理鞏固已現有企業單位消費體,進行改關拉籠。

完善其消費者檔案。

我店所在的是一個消費水平較低的xx城,居民大部分是普通消費者,而我店是以經營x菜以海鮮為主,山貨及本地菜系偏少,多數居民的收入長期是不能接受。

但我們店的硬件水平和服務是本地區最好,因此要分檔接收各層次的消費,要體現“華而不貴、真正實惠”的經營理念。

同時,旅游團隊接待方面還有待開發與加強。

2、新聞宣傳力度不夠,沒能讓x城人民了解我店,也沒能在xx地區充分宣傳。

建議用投入較少的資金進行企業文化宣傳或企業人脈的宣傳,其次要求對外圍省級或x級主干道設立廣告牌。

3、競爭對手分析:我店周圍沒有與我店類似檔次酒店,只有不少的小餐館或旅館,雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔案物美價廉較吸引部分消費群。

周邊有部分較為高檔次酒店,主要分布在旅游區,對我們有影響是政府部門接待,因此本年度要引起重視,在服務質量或其它方面進行爭取。

做好會議接待市場破突口。

要做到休閑觀光在景區、商務會談、吃住在“xx”經營策略。

二、目標市場分析

目標市場即最有希望的消費者組合群體。

目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。

沒有目標市場的

廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

目標市場應具備以下特點:

既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。

酒店應該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。

(黃金顧客檔案效益)。

顧客資源已經成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務成本也要相應隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓80人員創造100工作,還余20人員是純利潤。

同時要維護顧客忠誠度,這是最好免費口碑宣傳,也使競爭對手無法爭這部分市場份額。

因此,融匯顧客關系營銷,維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

1、從現在顧客中獲取更多顧客份額

忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長,經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長,其需求量也將進一步增長。

(如:謝師宴市場的開拓與鞏固)。

2、減少銷售成本

新的顧客群體需要大量的費用。

如各種廣告及其公關費用。

顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得十分有限了,我們要做是進行合理的日常拜訪與溝通,(2010年營銷手段之一)。

3、贏得口碑宣傳

具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。

這樣,飯店既節省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。

根據目前我們xx人民消費心理,還欠缺穩定。

跟“新”、跟“風”的消費心態。

口碑是起到較大的催化劑。

(口碑操作也是市場運作手段)。

4、員工忠誠的提高

加大力度培養新生力量同時鞏固員工流失,這是顧客關于營銷的間接效果,員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高,使之顧客的.滿意提高,形成一個良性循環。

(2010年要求引進部分在校實踐生來補充人力資源)。

三、市場營銷總策略

“百姓的高檔酒店”-商務會議為日常基礎接待(因目前非我店莫屬),擴大百姓市場的收容爭取。

我們在文化上進行定位,力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節日宣傳上炒作,以引起“轟動”。

對于每年中秋節月餅,圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。

四、2010年行動計劃和執行方案

(一)銷售方法和策略

1、改變經營的菜系。

我們以經營x菜和海鮮為主,本年度我們要獨創本店特色山菜及本地菜為輔。

根據不同區域或消費提供口味菜系,建議引進部分粵菜,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入菜譜。

2、根據季節淡旺季制定菜肴滑動價。

3、重新簽發顧客協議,進行有原則“選擇”。

4、推出房間“周末特價”。

5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務,成立酒席公關小組。

6、明確各年、節開展促銷活動。

(二)管理方法的改革創收是根基,是酒店的生存之本;創收是酒店管理的重中之重。

1、轉變觀念,打好創收思想基礎

實抓成本,不影響酒店運作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本,如:采購成本(采取不同時期估價)。

水、電、燃料成本(細化分析進行有效節能),人力成本按淡旺季編制[(3—7)月份擬訂135人,(8—10)月份擬訂140人,(11、12、1、2)月份擬訂165人],其利潤占酒店總利的1/4之多。

“管理”表面上與盈利無關。

但從本質上看,管理是創收的基礎和前提。

沒有好的管理就沒有效益。

“沒有不合格的員工,只有不合格的‘管理者’”,便是這個道理。

2、“以人為本”,找到創收盈利之源

人,是創收最根本、最活躍的因素。

“人本思想”,是創收的保證。

讓員工的“心”留在店里面,留在崗位上。

把內藏的工作熱情轉化為優質服務的行動和活力。

3、疏通營銷渠道,狠抓營業利潤

根據分析2005年度營業,擬訂預算2010年營業指標

2005年營業額(略)

要求抓專業營銷隊伍,并同時倡導全員促銷,增強團隊意識,使全店上下個個都宣傳酒店,推銷酒店產品。

4、優質服務,實現客我共贏

(1)優質服務,是酒店的本份

定好標準,規范技能操作,嚴抓培訓。

標準,是行動的準則、指南。

明確了標準,才能規范為顧客提供優質服務。

優質服務的惟一標準,即顧客滿意,也只有通過培訓才實現最終顧客滿意要求。

(2)抓好落實

這是我們管理者的“通病”,經常還是停留在找“借口”弊病問題。

一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態。

抓好落實,每件事情都落處有聲。

(3)抓好檢查

在酒店、部門、班組三級組織中,自下而上地提高檢查力度,不走過場其做到“創收有獎、損利受罰”。

酒店的整體形象是通過細節來體現的,而細節則是無窮盡的。

因此,要使酒店的管理真正做到“無差錯”,就必須腳踏實地地推行細節管理。

高水平的酒店面對是高要求的客人,高要求的客人通常都有著非常細致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一個細微的環節都會引起他們的注意。

所以,要真正做到高水平的管理,就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。

在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應該在每個細節上力求做到于眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務尤為總要。

服務提升銷售業績才會隨之提高,如何提升服務重點有以下幾方面:

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。

因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統的重要環節。

作為營銷系統中重要的一環,如何陳列商品,有以下幾點建議:

1、疊裝陳列

(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列:

(1)每款服飾應同時連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。

在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質量:

服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求:

(1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情;

(3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。

(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。

2、客戶維系要求:

(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

(4)對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

了解客戶最需要的服務質量,盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計劃

2、于老客戶保持良好關系,在周末時發送祝福短信,讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。

當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。

20xx年已經快要過去,雖然酒店銷售業績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。

今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。

營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待,服務周到

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。

制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作,主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。

店鋪經營計劃篇六

在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項的基礎上,公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將20xx年的經營方針確定為:

靈活策略贏市場,擴大規模增實力,加強管理保利潤。

經營方針是公司階段性經營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。

店鋪經營計劃篇七

(一) 進一步完善健全公司各項制度,更新投資理念。通過多參與高等院校的相關學習 課程、企業實地培養兩種方式,進一步提高公司的人才素質,不斷更新投資理念。為公司的進一步發展,提供有力的人力資源保證。

(二) 進一步探索和完善創業投資程序。根據財政部、國資委、證監會、社保基金會聯合下發的《關于豁免國有創業投資機構和國有創業投資引導基金國有股轉持義務有關問題的通知》,為了規避國有股的轉持風險,公司將進一步完善創業投資程序并擬成立寧波經濟技術開發區創業投資公司。

(三) 加大股權投資力度,嘗試對區內企業開展風險投資。金帆公司的重點投資方向除了跟蹤、服務、促進企業上市外,明年重點引導、服務如雪龍、永發、弘訊科技 、柯力電氣、大港意寧以及海天精工等擬上市企業的上市前準備工作,同時將嘗試像能之光、華亞光伏等以技術創新為特色的高新技術企業的風險投資。對處于初創期的高新技術企業進行風險投資,更有利于區內企業的發展,加快區內企業上市進程,更好地推動區內經濟的發展。

(四) 進一步拓寬投資的基礎工作范圍,更廣泛地接觸國內各大創投公司,擇優與之建立合作伙伴關系,為公司開展各項投資工作打好基礎。

(五)建立股權投資基金,鼓勵、引導、募集民間資本投向金融股權投資領域,20xx年初先成立金侖、民創、金潤三支基金。

(六) 在20xx年的工作基礎上,啟動北侖區村鎮銀行項目,運行浙江國際船舶與船用設備交易市場,啟動信用合作社的改制工作。

(七) 進一步接管、規范國有資產的處置程序。根據需要運作并盤活部分區屬閑置土地和政府資產,促成其保值增值。

(八) 嘗試參與股票二級市場的投資,將股票投資與股權投資結合起來,以利于把握市場方向及市場的活躍程度。

店鋪經營計劃篇八

(一) 進一步完善健全公司各項制度,更新投資理念。通過多參與高等院校的相關學習 課程、企業實地培養兩種方式,進一步提高公司的人才素質,不斷更新投資理念。為公司的進一步發展,提供有力的人力資源保證。

(二) 進一步探索和完善創業投資程序。根據財政部、國資委、證監會、社?;饡摵舷掳l的《關于豁免國有創業投資機構和國有創業投資引導基金國有股轉持義務有關問題的通知》,為了規避國有股的轉持風險,公司將進一步完善創業投資程序并擬成立寧波經濟技術開發區創業投資公司。

(三) 加大股權投資力度,嘗試對區內企業開展風險投資。金帆公司的重點投資方向除了跟蹤、服務、促進企業上市外,明年重點引導、服務如雪龍、永發、弘訊科技 、柯力電氣、大港意寧以及海天精工等擬上市企業的上市前準備工作,同時將嘗試像能之光、華亞光伏等以技術創新為特色的高新技術企業的風險投資。對處于初創期的高新技術企業進行風險投資,更有利于區內企業的發展,加快區內企業上市進程,更好地推動區內經濟的發展。

(四) 進一步拓寬投資的基礎工作范圍,更廣泛地接觸國內各大創投公司,擇優與之建立合作伙伴關系,為公司開展各項投資工作打好基礎。

(五)建立股權投資基金,鼓勵、引導、募集民間資本投向金融股權投資領域,20xx年初先成立金侖、民創、金潤三支基金。

(六) 在20xx年的工作基礎上,啟動北侖區村鎮銀行項目,運行浙江國際船舶與船用設備交易市場,啟動信用合作社的改制工作。

(七) 進一步接管、規范國有資產的處置程序。根據需要運作并盤活部分區屬閑置土地和政府資產,促成其保值增值。

(八) 嘗試參與股票二級市場的投資,將股票投資與股權投資結合起來,以利于把握市場方向及市場的`活躍程度。

店鋪經營計劃篇九

20xx年,公司的核心經營目標是:

年度銷售收入2600萬元,增長率x%,保底銷售收入x萬元;年度稅后利潤x萬元,增長率x%,稅后利潤率x%,資產回報率x%,保底利潤xxx萬元。

在核心經營目標中,利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標,也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。

(二)銷售目標細分

銷售目標細分表(計算單位:萬元,人民幣)

上述銷售目標的分解,按《20xx年度銷售目標分解表》執行(附件)。

店鋪經營計劃篇十

在認真審視20xx年大友榆鋼檢修公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項的基礎上,公司領導對當前生產、檢修、工程行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將20xx年的經營方針確定為:靈活策略贏市場,擴大規模增實力,加強管理保利潤。

二、20xx年的大友榆鋼檢修公司生產經營目標

(一)核心經營目標

20xx年,大友榆鋼檢修公司生產經營目標是:

(二)生產、檢修、工程目標細分

生產、檢修、工程目標細分表 (計算單位:萬元,人民幣)

20xx年可控費用計劃

三、主要生產、檢修、工程策略

(一)市場策略

1.全公司必須以生產、檢修、工程市場為導向,以榆鋼二期工程建設開展經營和管理活動。公司制訂相關政策,鼓勵全體員工參與生產、檢修、工程工作的管理和經營。

2.充分調動全體員工的積極性,把企業的發展、壯大和員工的切身利益掛鉤,提高責任心,做好各項工作。

3.生產、檢修、工程市場的主攻方向榆鋼二期建設市場,并以“發展榆鋼二期建設,繼續做好榆鋼一期各項檢修保產”為目標市場策略。

(二)費用策略

(一)榆鋼檢修、保產、工程,榆鋼二期建設、檢修、保產 1、榆鋼檢修公司今年已經和榆鋼公司簽訂檢修維護合同,總費用3708000元。

2.大友榆鋼檢修公司正在和榆鋼公司商議20xx年生產勞務合同,預計費用在3610488以上元。

1.由公司經理負責,與各科室主管簽定《目標經營責任書》,明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。

2.由各科室主管負責,20xx年12月31日前,對各項目標進行層層分解,并與工程組、作業區簽定《目標管理責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。

3.由財務科負責,20xx年12月31日前,出臺《財務預算和成本責任控制辦法》,明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項,并每月組織召開考核會和通報等工作。

4.由人力資源主管領導負責,20xx年12月31日前,以公司經理為授權方,與各科室主管,作業長簽定《安全生產責任書》,明確年度安全生產,特別是工傷預防的目標和責任等,確保年度重大事故控制為零。

總之,公司希望并要求:所有從業人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,為公司的飛躍發展作出更大的貢獻!

店鋪經營計劃篇十一

就目前來看,愛好音樂的人和想要會簡單彈唱的年輕人越來越多,吉他、貝斯等時尚的樂器以及古箏、琵琶等古典樂器受到越來越多的人的青睞,所以開辦琴行這項有藝術氛圍的職業,成為了我們幾個大學生的夢想。希望能借助這一平臺滿足我們的音樂欲望,收獲更多財富。

根據現有的資金、能力水平,我們創建一個小規模,師資力量過硬,藝術氛圍良好的,以電聲為主,培訓銷售一體化的琴行。

琴行取名為藝馨琴行,寓意為德藝雙馨。此琴行意在建立一個有音樂氛圍的天地,而不是一個充滿買賣氣味的地方,并在經營過程中提煉琴行主導訴求,體現專業、差異的經營特色。在此之中,生源是我們要考慮的重點,其次就是我們的宣傳,讓更多的人知道這個琴行,除了要我們自己有實力之外就是要有很新穎的策略。

以下是我們各個階段的任務及目標:

在籌備期,對前期宣傳、學員招收、學員培訓模式的制定、學員培訓資費的定位、貴重樂器的進貨渠道、運輸方式、貨物價格、行店內管理、店內規章制度制定、人員運作、資金運作等方面親力親為,為以后的管理進行總體把握,以便在哪個環節出現問題可以在第一時間內發現并及時處理。

在琴行建立起來,第一年甚至是第二年耐心經營,多花時間思考并根據實際的情況改變營銷策略,在宣傳方面下大力度。

在店鋪穩定之后,將大本分工作轉交給店長處理,自己定期檢查學員的學習情況和資金運作環節,以保證不出問題。穩定之后我會增加人手,聘請店員,店員聽從店長管理。店員會招募廈門在校大學生,平常有閑散時間并且對樂器比較了解。

短期發展目標:加大宣傳,招收更多的學員,擴大琴行的規模。琴行發展到一定的程度,可以考慮縱向發展,考慮其他的項目,比如酒吧,或者做自己的品牌。網店方面,在實體店穩定運營之后會開設網店,網點銷售重點與實體店相同,主要是樂器與配件方面;在實體店穩定運營之后會考慮代理大品牌產品,如雅馬哈、星海、芬達、握威等,增加店鋪公信力。

中期希望達成的目標:開辦成為集實體店琴行、網店琴行、社會服務、教學、零配件銷售五大項為一體的琴行。

最終的長期發展目標:開多家連鎖店,拿下廈門樂器和培訓代理商和培訓代理商的位置。

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店鋪經營計劃篇十二

20xx年已經快要過去,雖然酒店銷售業績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。

今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的`精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。

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