為有力保證事情或工作開展的水平質量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。

服務活動實施方案篇一

為進一步弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務者精神，掀起志愿者服務行動熱潮，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務理念，不斷激勵和引導全縣志愿者積極向上、樂于助人的精神境界和價值追求，認真落實開展好20xx“文明、服務群眾、志愿先行”活動，制訂如下工作方案：

一、活動背景：

今年3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學習”51周年紀念日，也是xx縣志愿者成立后的第1個“志愿者服務日”。為弘揚雷鋒精神，傳播志愿服務理念，推動志愿服務的深入開展，讓志愿者在全城涌動。

二、活動主題：

“文明、服務群眾、志愿先行”

三、活動目的：

1、充分利用學雷鋒日和志愿者服務日的契機，深入開展志愿者工作，通過志愿服務活動引導廣大群眾的文明意識，在活動中充分發揮志愿者的積極性，在服務中自身的素質得到鍛煉和提高。

2、通過活動大力弘揚志愿服務精神，營造良好的社會氛圍，激發廣大市民加入到學習雷鋒精神，參與志愿服務的活動中，促進“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神的傳播，推動省級文明縣城的創建，倡導健康生活，提高城市品位，促進社會的和諧與發展。

3、擴大志愿服務活動的影響，通過開展志愿服務活動，將志愿服務真正引入社區，促進和諧社區的發展與建設。

四、活動時間：

20xx年3月5日下午3點;

五、活動地點：

xx縣花園人民廣場;

六、活動組織：

xx縣文明辦、xx縣志愿者聯合會;

七、活動對象：

部分省、市級文明單位領導、各社區領導、各志愿者服務隊會員;

八、活動儀式：

1、志愿者代表宣讀“文明、服務群眾、志愿先行”倡儀書;

2、領導講話;

3、xx縣志愿者聯合會名譽會長宣布20xx志愿服務活動開始;

九、活動內容：

1、“關愛生命、文明出行”交通文明勸導;

由花園社區服務隊、橋南社區服務隊、交警中隊服務隊分別在大轉盤十字路口、金潤門前十字路口進行。

責任人：李 時間：15:00—17:00

2、“扶貧濟困、關注身邊弱勢人”募捐活動;

由桃源社區服務隊、直屬服務隊、墻改辦服務隊、楚天報刊發行服務隊分別在花園廣場、中百門前、東洪花大道等地段進行。

責任人：劉 時間：15:00—17:00

3、“關愛老人、奉獻愛心”慰問服務活動;

由馮山社區服務隊、殷家墩社區服務隊分別在縣福利院和花園鎮福利院進行。

責任人：羅 時間：15:00—17:00

4、“清潔家園、美化”保潔環境活動;

由教育系統服務總隊、各學校服務隊分別在花園廣場、官塘湖公園等路段進行。

責任人：李 時間：15:00—17:00

5、“文明城市創建、志愿服務先行”宣傳倡導活動;

由關王社區服務隊組織10余名志愿者手舉宣傳牌在各路段巡回宣傳文明創建活動。

責任人：楊 時間：15:00—17:00

6、“城市管理、從我做起”引導服務活動;

由東城社區服務隊協助、跟隨城管執法隊員針對占道設攤、違章搭建、破壞綠化、亂涂亂畫等不文明行為開展教育、勸導;見證城管執法隊員的文明執法和公正執法活動。

責任人：韓丹 時間：15:00—17:00

7、“關注健康、衛生義診” 服務活動;

由衛生系統志愿者服務隊在花園廣場設點開展大型義診服務活動。

責任人：曹 時間：15:00—17:00

十、工作要求

1、志愿者聯合會會長、副會長、秘書長、各隊隊長及成員根據聯合會3號文件劃定的職責分工，各負其責，具體組織、協調、指導。

2、加強組織領導，形成工作合力。在縣文明辦和聯合會的統一領導下，各志愿者服務隊要服從安排、統一協作、明確分工、抓好落實。

3、注意自身形象，遵守活動紀律。志愿者服務隊在開展各種活動中，要有志愿者服務隊旗幟，志愿者要佩戴文明志愿者馬甲、帽子，要注意個人言行舉止、維護志愿者良好形象。

服務活動實施方案篇二

為進一步提升全省銀行業服務水平，打造精品品牌，加強行業自律，推動銀行業的可持續發展，20xx-20xx年度，遼寧省銀行業協會繼續組織開展優質文明規范服務創建活動（簡稱“優服創建”）。并積極參加“中國銀行業文明規范服務示范單位”爭創活動和遼寧省精神文明建設指導委員會組織開展的“全省窗口單位文明優質服務競賽活動”。依據《中國銀行業文明服務工作指引》、《中國銀行業自律公約》、《中國銀行業文明服務公約》和協會《章程》，結合我省銀行業實際，特制定本方案。

20xx-20xx年度“優服創建”活動要以“鞏固、交流、規范、提升”為指導方針，認真總結上一賽季的經驗，鞏固擴大成果，把本賽季“優服創建”活動推向一個新的高度，打造一批包括轄內所屬機構的分行級和支行級服務典型；大力開展服務文化建設，形成以人為本的服務文化氛圍；繼續保持服務工作在中銀協行業領先地位；在參加遼寧省“文明委”組織的服務窗口競賽活動中爭當全省行業第一團隊。

協會“優服創建”工作委員會（簡稱服務委）是創建活動的2領導機構，負責審議有關服務工作的重大事項，協調會員行之間、銀行與社會及新聞媒體之間的關系。其職責是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標準并組織實施；開展調研、培訓、經驗交流，為會員單位互相學習搭建平臺；對參賽單位監督檢查驗收；審議認定和評選表彰。服務委由會員單位相關負責人和協會相關人員組成。服務委辦公室設在協會自律部，負責“優服創建”活動的日常工作。各市檢查組在服務委領導下，負責對本市各參賽單位的監督檢查、交流聯誼等項工作。各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負責本系統的服務工作，積極組織本系統及所轄單位參加創建活動，堅持自我管理的原則。各會員單位轄屬參賽的分支機構，也要有專人負責本單位優服創建活動的各項工作事宜。

創建活動的核心是：倡導先進的企業（服務）文化；建設和諧銀行；培育優秀團隊；打造精品品牌，全面提升遼寧銀行業服務水平。

（一）以“優服創建”活動為載體，積極培育企業文化在開展“優服創建”活動中，各參賽單位要以建設和諧銀行企業為出發點和落腳點，積極開展世界觀、人生觀、價值觀教育，引導員工樹立“我是銀行人，銀行是我家”的共享的價值觀，確3立“建設和諧銀行，共創美好明天”的宗旨目標。把良好的企業文化體現在服務工作中，形成具有本單位特色的服務文化。用“誠信為客戶，服務最光榮”的理念培育團隊，在特定的情況下，不僅讓客戶滿意，還要讓客戶感動，實現服務工作的最高追求，不斷創新服務，增強團隊的凝聚力。通過開展創建活動，努力建設一流的服務團隊，培養一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的銀行形象，促進經營效益和社會效益的提高。

（二）加強參賽營業網點基礎建設，發揮典型示范作用參賽的營業網點是各家銀行服務窗口的品牌，具有一定的先進示范性。為了保持品牌形象，各單位要對參賽網點的硬件環境設施建設不斷增加有效投入，改造不合理區域和布局，實現功能分區、客戶分層、業務分流。同時加強員工隊伍建設，堅持培訓制度，健全考核激勵機制，充分調動員工誠信服務的積極性。有針對性的實現差異化、個性化、專業化服務，使客戶到行如回家，感到安全、溫馨、愉悅。為了展示品牌形象，參賽網點要堅持高標準，嚴要求，持之以恒。做到檢查前后一樣、驗收前后一樣，始終保持先進典型誠信形象，發揮品牌的示范作用。通過開展創建活動，促進參賽網點的整體提高。

（三）開展經驗交流活動，促進行業整體提升

他山之石，可以攻玉。借鑒傳播成功的經驗可以起到事半功倍的作用。為了加強交流，促進提升，擬采取三種形式：41.充分發揮講師團的作用。講師團由各單位具有一定理論水平和服務工作實踐經驗，并有授課能力的人員組成。為了充分發揮講師團的作用，服務委在組織培訓時，請講師團成員授課；有針對性的派出講師團成員到指定單位調研、會診，現場幫助解決問題；各會員單位可根據本單位的情況或需要，聘請講師團成員講課或做現場指導。隨著“優服創建”活動的不斷深入，講師團隊伍不斷擴大，協會將建立人才庫，把各方面人才儲備起來。2.搞好以示范和金牌單位為主體的結對共建活動。已經榮獲全國服務示范單位和省銀行業服務百佳金牌的單位，不僅要保持榮譽，更要做好示范和帶動作用，要按照“轄內做起，系統傳播，地區帶動，行業爭先”的步驟，搞好結對共建活動。全國示范（金牌）單位可自行選擇本系統內1-2個同類型單位建立結對共建關系，也可跨行選擇其他單位網點，也可通過服務委牽線搭橋建立關系。通過專題輔導、示范演示、互派人員崗位輪換，或共同舉辦有意義的主題聯誼活動等方式，把結對共建活動開展起來。做到共建有計劃，活動有記錄，整改有成效，年度有總結。結對共建工作開展的好的單位，服務委將在推薦全國示范單位或省級先進時，在總分數相同的情況下優先考慮。服務委和各市檢查組要搭建好這個平臺，抓好這項工作，實現服務工作突破和創新。3.認真搞好宣傳工作。各單位要經常搜集先進單位、集體和個人在“優服創建”活動中的好經驗、好做法，匯集到服務委辦5公室，通過召開經驗交流會、先進事跡報告會、批轉文件、雜志、專刊、網絡等形式，大力宣傳弘揚，擴大在行業創建活動中的帶動效應。同時加強與新聞媒體的溝通與協作，加大對銀行服務工作的宣傳力度，增進社會公眾對銀行的了解和認知，積極培育行業服務品牌，展示行業良好形象。

（四）推進行業自律，促進依法合規經營

堅持行業自律，維護金融市場公平競爭秩序，打造和諧發展的金融環境，是全體會員單位和全體銀行從業人員的共同職責。1.所有參賽單位必須依法合規經營，堅守合規經營的道德底線。無論在開展存款、貸款、中間業務等銀行各項經營活動中，決不能有違規行為。2.認真貫徹《遼寧省銀行業規范存款市場自律公約》，抓好存款市場秩序穩定工作。為了規范和維護存款市場秩序，服務委將把維護存款市場秩序作為行業自律的一項日常工作任務來抓，不定期檢查《公約》貫徹執行情況，維護存款市場的良好秩序，創造和諧穩定、公平競爭的存款市場環境。3.對違規問題的處理。對違反法律法規、政策規定、公約，情節輕微的，約見所在單位、主管部門和上級領導談話，并限期整改。對造成重大經濟損失和社會影響的，經查實的問題單位，堅決嚴肅處理。參賽的銀行網點，實行“一票否決”，即取消該網點參賽資格并撤消已獲得的榮譽稱號，扣減其上級會員單位評選金牌單位的數額，上報并建議銀行監管部門，對相關責任人給6予處罰。

（五）搞好培訓，提高員工業務技能

以人為本是銀行業可持續發展的前提和關鍵，各單位必須重視和加強對員工的業務培訓。對營業網點主任、大堂經理、臨柜人員要經常組織培訓。培訓內容包括常規的業務知識、操作技能和營銷技巧；新產品、新業務、新技能操作；柜臺禮儀、文明服務、與客戶溝通技巧、突發事件應急處理能力等。培訓方法要靈活，可采用請專家講課、現場觀摩、學習考察等。服務委擬對20xx-2008年度先進單位，百佳金牌單位，全國示范單位負責人、服務標兵、優秀督察員、服務委成員、各市檢查組成員及20xx年新增參賽單位負責人分三批進行一次集中培訓。內容是：柜臺服務禮儀；服務文化與優秀團隊的打造；服務應急預案的制定與實施；20xx-20xx年創建方案、管理辦法、競賽考核標準的貫徹與實施等。要求上述人員必須按時參加。具體培訓方案及要求將另行下達。

（六）建立健全投訴反饋機制，維護客戶利益

建立健全投訴反饋機制，是“優服創建”活動的重要內容。協會和各會員行都要建立健全投訴反饋機制，保證信息渠道暢通，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性，切實維護客戶利益。為便于社會的監督，各會員單位對所轄參賽單位要統一制作“遼寧省銀行業優服創建活動參賽單位”公示牌，公示牌上要同7時印制協會和會員行的公開服務監督電話號碼。規格、樣式、材質、擺放方式由各會員單位自定。地處繁華街路、商業街、居民集居區等客戶較集中的非參賽網點也要對外公布遼寧銀行業監督電話號碼，自覺接受客戶監督。協會轉給會員單位的客戶投訴意見，凡要求反饋的必須反饋。服務委辦公室將根據監督電話的投訴、反饋和處理情況，在總評時對參賽單位適當加減分值。

（七）加強優服創建活動的檔案管理，為長遠發展打好基礎

優服創建活動的全部參賽網點對“優服創建”工作要實行檔案管理。做到參賽有計劃、服務管理有制度、人員管理有檔案、緊急情況有預案、開展各項活動有記錄。及時收集、整理各類文字、數據、圖片、影象資料，分類歸檔，有效利用。

20xx-20xx年度“優服創建”活動，由服務委統一組織實施。為了鞏固上一賽季的成果，擴大參賽的覆蓋面，本賽季擬增加參賽單位數量，并按照實事求是、循序漸進的原則，鼓勵分（支）行攜轄屬機構整建制參賽，同時對評選三個層面的先進集體程序作出相應調整。具體做法是：

1、關于本賽季的參賽報名所有參賽（包括整建制參賽）單位，必須由會員單位先行審查確認，按照協會統一分配的名額實行統一報名。本賽季各會員單位參賽網點總數可在上一賽季基礎上增加20～30%。參賽網點8以支行級為主，支行以下的參賽單位（分理處、所、專柜等）控制在會員單位參賽總數的10%以內。

2、關于整建制參賽的范圍：

（1）符合《遼寧省銀行業優質文明規范服務競賽檢查考核評分標準》，和管理辦法規定條件，轄屬網點較少的部分股份制商業銀行（一級分行）和其他商業銀行在各市設立的二級分行，經協會服務委審查同意，以一級或二級分行名義報名整建制參賽，其轄屬網點按照統一標準一并納入檢查考核。

（2）其他會員單位有轄屬網點機構的支行，符合上述要求的，也可報名整建制參賽。且其轄屬網點按照統一標準一并納入檢查考核。

3、關于三個層面先進集體的檢查申報驗收工作各會員單位要認真制定本系統優服創建活動計劃，分別列出爭創先進單位和金牌單位的情況資料，報服務委辦公室備案。所有參賽單位的服務自查管理以會員單位為主，并將多次檢查整改排名情況按照要求報協會服務委辦公室備案。

（1）先進集體的檢查、管理、評選以會員單位為主，本賽季結束時，按照規定申報。整建制參賽并評選先進集體的，會員單位要對其下屬機構一并統一檢查驗收。

（2）上一賽季已經被認定為金牌集體的，要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進單位為前提。金牌集體的申報，采取成熟一批，檢查、驗收一批的方式進行。協9會服務委受理會員單位的申報分為每半年一次，20xx年10月份為第一次。整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時，轄屬網點在10個以內的，須全部符合標準，所轄營業網點11個以上的，須抽查70%網點符合標準。對整建制參賽獲得榮譽的集體，其轄屬網點按照榮譽共享、責任共擔的原則，協會服務委可統一將榮譽獎牌復制頒發。

（3）參加中銀協示范單位的評選，應在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優推薦產生。在按照中銀協相關規定標準檢查評選的同時，還要參照協會服務委的相關規定進行。本賽季服務委辦公室統一安排3次大規模檢查，目的是發現問題，督促整改，整體提升服務水平。到20xx年底本賽季結束后總評，評選出全省銀行業服務先進集體和個人一并表彰。

依據本方案，服務委將制定《遼寧省銀行業優質文明規范服務競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業優質文明規范服務競賽檢查考核評分標準》。

服務活動實施方案篇三

本站發布開展志愿者服務活動實施方案，更多開展志愿者服務活動實施方案相關信息請訪問本站策劃頻道。

為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，不斷推動志愿服務活動科學化、制度化、專業化發展。經管委會研究，決定在高新區開展志愿服務活動，為將此項活動抓好抓實，抓出成效，結合實際，特制定高新區管委會志愿服務活動方案。

一、指導思想

弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，為構建和諧社會，推進功能區建設發展做出貢獻。

二、活動原則

（一）公益性原則。志愿服務活動是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。

（二）實效性原則。志愿服務活動的開展要從管委會和志愿者的實際出發，根據自身條件，把主觀愿者愿望與客觀實際結合起來，把群眾的需求和服務能力結合起來，注重服務質量和效果，實事求是，量力而行。

（三）規范性原則。參加服務隊的志愿者要在在管委會志愿服務隊的統一領導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。

三、方法步驟

管委會全體干部職工，要積極參與志愿服務活動，認真填寫《高新區志愿者服務隊注冊登記表》，具體方法如下：

（一）宣傳動員（3月9日—3月18日）

制定志愿者服務隊活動方案，利用宣傳版面、召開動員會等多種形式廣泛宣傳開展志愿服務活動的.重要意義，對管委會全體干部職工進行發動和引導，提高自覺參與的積極性，擴大志愿者隊伍。

（二）報名登記（3月19日—3月25日）

由管委會辦公室發放《高新區志愿者服務隊注冊登記表》，指導申請報名志愿者服務隊的干部職工，根據自己的意愿、年齡、特長、身體狀況提出申請并填寫。

（三）組建隊伍（3月26日--3月31日）

管委會辦公室收集整理志愿者服務隊申請表后報黨組，黨組召開工作會，正式組建志愿者服務隊。并按照便于組織及特長的原則，合理劃分志愿者服務隊小分隊。

（四）開展服務（4月1日起）

志愿者服務隊以集中服務活動與分散服務活動相結合的形式開展服務。集體服務活動由服務隊統一組織，堅持每季度集中開展一次志愿者服務活動；分散服務活動由志愿者根據個人特長，主動開展各類便民服務。

四、服務內容

（一）不定期到功能區各項目建設現場，通過多種形式向施工人員宣傳安全文明施工和環境保護知識，進行文明勸導。

（二）積極參與社會福利服務事業，為高新區敬老院提供特別志愿服務，組織捐款捐物，義務勞動，愛心慰問。

（三）結合扶貧幫困活動，對高新區的困難戶進行慰問和幫助。

（四）結合高新區部分企業用工需求，收集企業用工信息，聯合相關部門（單位）召開就業培訓會，為企業和失地農民搭建就業橋梁。

五、相關要求

（一）切實加強領導。管委會各科室要把志愿服務活動列入年度精神文明建設工作計劃，作為年底評優評先的重要依據，做好宣傳發動，動員所有的干部職工參與到志愿服務活動中來。同時，要明確工作目標和重點，確保志愿服務有方向，展示風采有舞臺。

（二）做好總結和匯報。建立志愿者服務隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務隊每次服務活動后，要對活動情況進行總結，虛心接受群眾的反饋意見，服務隊隊長對每次的服務效果提出評價意見，并將服務情況及時向管委會相關部門匯報。

（三）營造活動氛圍。一是開展志愿服務活動期間，要佩戴志愿者服務隊統一標識，高揚管委會志愿服務隊隊旗，彰顯志愿者隊伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動中涌現出來的典型事例和先進個人，不斷增強干部職工參與的自覺性，擴大管委會黨員志愿者在社會各界的影響力。

服務活動實施方案篇四

以文化品牌活動的開展進一步推動中心服務水平不斷提高、醫療質量持續改進，腫瘤專科聲譽度全面提升。

以營造和諧、優質服務文化為導向，從整體服務的價值觀念、行為規范、服務流程、環境營造等方面充分體現中心文化特色，豐富中心文化內涵，形成具有中心品牌特色的服務文化理念。

(一) “為了姐妹們的健康與幸福”——大型三八公益活動

活動時間：2017年3月8日下午

活動地點：中心院訓石前廣場、放療中心會議室

活動形式：義診、咨詢、宮頸病變篩查(150名婦女)、

防癌大講堂

負責部門：中心辦公室、婦科、乳腺科、醫務處

參與部門：各有關科室

(二)“音樂也是力量”——獻給病友的希望之聲音樂會

活動時間：2017年3月底

活動地點：待定(2號樓十一層平臺或西區嶺南廣場)

活動形式：中心黨團員自編自導獻給病友的音樂會

負責部門：團委、中心辦公室、工會

參與部門：鼻咽科青年文明號

(三)點滴改進, 追求卓越——第二屆pdca全線啟動

活動時間：2017年3—4月

活動地點：1號樓23層國際會議廳

活動形式：開展全院性pdca宣傳、學習、培訓工作。舉辦pdca活動沙龍，邀請清華大學醫院管理研究品管圈知名專家教授以及院內pdca活動專家為培訓導師及學術顧問，做全員培訓推廣。各科室結合pdca活動的程序要求和實際工作，積極開展pdca活動的選題、立項、登記及實施活動。

負責部門：醫務處醫務質控科

參與部門：各科室

(四)“掌上中腫 在線醫療心體驗”——志愿者改善就醫秩序行動

活動時間：2017年3—4月

活動地點：1樓大廳及3樓門診診區

活動形式：招募志愿者面向患者重點推廣掌上就醫app，指導患者下載安裝及使用，接受反饋并跟進優化，以期提高患者的app使用率、預約診療率和自助繳費使用率，改善就醫秩序。

負責部門：醫務處門診辦、團委

參與部門：信息科、財務處、中心辦公室、部分黨支部

(五)“治病心同療，三月心相約”——心理護士與您“聊療心”

活動時間：2017年3—4月

活動范圍：全院各臨床病區

活動形式：面向我中心住院和門診患者及家屬的全院性人文關懷類型活動，讓患者和社會感受到我中心對腫瘤患者專業、高質、精心、溫暖的醫療護理服務。活動具體內容為病區心理聯絡員在心理護士指導下對本病區患者和家屬進行一次集體心理輔導，包括：1.引導患者表達自己內心感受，疏導負性心理;2.指導患者有效應對身心壓力的`方法，舒緩心理負擔;3.促進患者和家屬的良性溝通和互相理解，增強雙方的正向心理;4.關注家屬的心理狀態，保持樂觀心態，加強患者的家庭支持系統;5.“抗癌斗士(癌癥康復者)”分享心路歷程，或者通過一些心理小游戲，逐步提升患者戰勝癌癥的信心。

負責部門：護理部

參與部門：心理護士、各病區心理聯絡員

(六)“后勤服務全方位，衣食住行暖人心”——衣食住行暖心行動

活動時間：2017年3—4月

形式內容：通過衣食住行四個方面，開展一系列切合實際工作的“暖心”行動，為廣大病患和職工提供全方位的后勤保障服務，用實際行動傳播文明優質服務的工作理念。

負責部門：總務處各科室

參與部門：各有關科室

(七)“最佳雇主關愛她&他”——“三八”系列暖心活動

活動時間：2017年3—4月

形式內容：在“三八”國際婦女節期間，開展全體職工春游、單身青年鵲橋會、瑜伽班、舞蹈班、減壓講座等系列活動，盡顯“最佳雇主”對中心全體職工的關愛，營造幸福文化與同心文化。

負責部門：工會

參與部門：中心所有男女工會會員

(八)各科室開展文明優質服務月特色活動

各科室組織切實有效、具備群體參與及可持續性的人文特色關懷“微行動”：醫務人員著力于改善服務態度，優化服務流程，提高服務水平，加強醫患溝通，構建和諧醫患關系，主動為患者開展形式多樣的人文關懷特色服務;行政、后勤部門工作人員著力于切實樹立全心全意為病人服務、為醫教研一線服務的理念，加強溝通協調的能力，將服務做到實處。

各科室在開展“文明服務月”活動期間，應充分發揮黨、團支部的引領表率作用，同時應注重積累活動亮點宣傳素材，推動文明優質服務活動與中心文化建設、宣傳工作的雙向促進。

服務活動實施方案篇五

各用人單位，各企業：

為幫助企業解決用工高峰期招工、穩工問題，進一步促進供需匹配，助力企業發展，根據《山西省人力資源和社會保障廳、總工會、工商聯關于開展2018年山西省金秋招聘月活動的通知》（晉人社明電z2018{14號）文件精神，我市定于10月在全市范圍內開展金秋招聘月活動。現就活動制定實施方案如下：

一、活動時間

2018年10月1日――10月31日。

二、活動主題

促進供需匹配助力企業發展

三、服務對象

（一）以民營企業為主，特別是中小微企業為重點，面向各類企業提供專項招聘服務。

（二）以去產能企業下崗職工、停產停業企業職工、分流轉崗職工為重點，兼顧高校畢業生、農村富余勞動力等群體的就業需求，并面相其它各類勞動者提供求職服務。

四、活動內容

結合我市各類群體就業需求，采取線上與線下、綜合與市場、集中與分散等各種形式，開展政策宣傳、信息發布、勞務對接、用工招聘、政策幫扶等服務活動。

（一）廣泛發布招聘信息。要積極通過多渠道了解各類企業的'用工現狀和招聘需求，廣泛收集招聘崗位信息，并且加強信息審核，確保信息真實、完整、有效。另外，要通過線上、線下相結合的方式廣泛發布招聘崗位信息，方便勞動者多渠道獲知。

（二）做好招聘用工指導。活動期間要深入企業提供用工指導，幫助企業科學制定和調整招聘計劃，合理確定招聘條件，做好崗位需求特征描述等基礎工作，提高招聘針對性。要加強對重點企業的用工指導和咨詢服務，幫助其建立健全管理制度，改善工作環境，提高用工穩定性。要做好對企業在職員工的宣傳教育，引導他們積極參加職業技能培訓，提升工作能力，與企業共發展。

（三）加大政策落實力度。要充分利用各種媒體，大力宣傳就業創業政策措施，全面解讀政策內容和辦理程序，提升政策知曉度。在招聘活動現場設立咨詢服務臺等，為企業和勞動者送政策、送指導、送服務。要加大政策落實力度，幫助符合條件的企業申請相關就業扶持政策，提高其吸納就業積極性。

（四）開展普法宣傳工作。要充分利用電視、廣播、報刊等傳統媒體和微信、微博等新興媒體，深入宣傳勞動法、勞動合同法、就業促進法、社會保險法等人力資源和社會保障領域的法律法規和規范性文件，引導勞動者增強法律意識、風險防范意識和權益保護意識，引導企業知法守法，督促其切實履行相關法律義務，自覺維護勞動者合法權益。

五、活動要求

（一）加強組織領導。市人社部門、總工會、工商聯要充分發揮本部門職能優勢，精心謀劃招聘月活動，各部門要明確工作責任，加強協調配合，建立聯動機制。市人社部門要發揮組織協調作用，組織好招聘月活動。市總工會要充分發揮橋梁紐帶作用，積極協調，做好政策宣傳、權益維護等工作。市工商聯要積極摸查會員單位用工情況，動員企業參加招聘月活動，并將參會企業報送的崗位信息提供給市人社部門。

媒體對招聘月活動進展情況進行跟蹤報道。

（三）加強現場指導。招聘月活動現場，要組織工作人員維持現場秩序，提供政策咨詢、用工指導、求職指導等現場服務，切實為廣大企業和求職者營造一個良好的對接平臺。

六、聯系方式

（一）高平市人力資源和社會保障局

聯系部門：高平市就業和人才服務中心

聯系人：張立

（二）高平市總工會

聯系人：鞏東興

（三）高平市工商業聯合會

聯系人：王茜焦小枝

高平市人力資源和社會保障局

高平市工商業聯合會

高平市總工會

2018年10月10日

服務活動實施方案篇六

為進一步提升我行文明規范服務水平，根據《銀行業從業人員職業操守》、《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》和《銀行優質文明規范服務考核標準》等有關規定，按照“三提升”活動工作安排，經研究，決定在全行開展“文明優質服務在身邊”主題實踐活動，具體實施方案如下：

以“三提升”活動要求為指導，緊緊圍繞做強做大商業銀行事業的需要，緊密聯系員工思想和工作實際，按照“質量提升年”和“企業文化建設年”的總要求，嚴格貫徹執行文明規范服務規定，全面提升金融服務水平，進一步塑造商業銀行良好形象，推動和促進商業銀行快速穩健發展。

本次主題實踐活動應堅持以下基本原則：

1、客戶至上，優質服務的原則。把文明優質服務作為我行的“生命工程”和“飯碗工程”，以客戶為中心，急客戶所急，想客戶所想，最大限度地為客戶提供優質、便利的金融服務。

2、堅持標準，規范服務的原則。按照《銀行業從業職業操守》、文明規范服務標準及有關規定，進行規范服務、文明服務和標準化服務，提高服務品質，樹立商行形象。

3、提高技能，提升效率的原則。認真學習并熟練掌握金融業務知識和服務技能，提高服務質量和效率。

4、全員參與，長期堅持的原則。商業銀行所有員工應積極參加文明優質服務主題實踐活動，并長期堅持，以此次活動全面提升我行的整體服務水平。

從20xx年6月1日開始至20xx年12月31日結束。

各支行、營業部、總行各部室。

1、服務環境。方便客戶，潔凈舒適，整齊定位，標志醒目，美觀莊重，格調一致，形象統一。

2、服務儀表。著裝整潔、莊重、得體，言行舉止文明大方，體現良好精神風貌和素質水平。

3、服務語言。講普通話，稱謂得體，語義明確，語氣謙和，使用文明用語，杜絕服務禁語。

4、服務行為。熱情謙恭，主動周到，耐心細致。

5、服務效率。在確保安全準確的前提下力求高效，具體服務效率執行《文明規范服務標準》的規定。

6、服務紀律。遵守紀律，合規經營，嚴守秘密，保護客戶合法權益。

7、服務監督。專人負責，職責明確，記錄細致，整改及時。

活動由總行統一組織，按照《銀行文明規范服務標準》，實行百分考核。采取累計扣分法，對各行部進行考核排隊，全行通報。考核方法采取日常檢查與突擊抽查相結合，明查與暗訪相結合，服務監督與舉報投訴相結合。對于違反規定經查實的，按照《文明規范服務處罰規定》當即處罰，并上追兩級。

1、注重學習，提高員工服務意識和服務技能。各行部要組織員工認真學習并牢固掌握文明規范服務的基本知識和有關規定，使廣大員工進一步提高思想政治覺悟，提高職業道德水平，提高服務意識和服務技能，成為符合時代發展需要的合格員工。

2、聯系實際，提高全行服務質量和服務水平。“文明優質服務在身邊”主題實踐活動要結合本行部的實際，與開展“文明服務窗口亮起來”、“文明服務明星”競賽活動相結合，大力提高全系統文明規范服務水平。

3、加強領導，確保活動取得實效。各行部主要領導要對主題實踐活動高度重視，精心安排，精心組織，認真實施，確保活動效果。

服務活動實施方案篇七

為弘揚和培育新時代雷鋒精神，引導縣政府辦干部職工廣泛開展學雷鋒志愿服務活動，推動學雷鋒活動常態化，提升廣大干部職工的道德素質和文明程度，助推縣政府辦創建市級文明單位，促進精神文明建設和良好道德風尚的形成，結合縣政府辦實際，特制定本方案。

一、指導思想

以黨的十九大和***五中***精神為指導，深入推進社會主義核心價值體系建設，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題，以社會志愿服務為載體，以“服務社會、傳播文明”為宗旨，努力營造“團結、友愛、平等、和諧”的社會氛圍，引導縣政府辦廣大干部職工努力成為新時代雷鋒精神的傳播者、弘揚者和踐行者，努力提升縣政府辦干部職工的奉獻精神和服務意識。

二、活動主題

以“傳承雷鋒精神，爭做文明先鋒”為主題，精心部署，廣泛發動，組織開展內容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務活動，推動形成良好的社會文明風尚。

三、活動目標

廣泛普及“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，干部職工知曉率達到90％以上，建立健全學雷鋒組織領導機制，常年開展主題鮮明的學雷鋒志愿服務活動，積極創造條件支持志愿服務工作，成立學雷鋒志愿服務組織，積極開展“學雷鋒、見行動、認領微心愿，溫暖身邊人”活動，全面完成“學雷鋒志愿服務宣傳”任務，培育一批學雷鋒先進典型，在干部職工隊伍中掀起學雷鋒、講奉獻的新熱潮。

四、活動內容

深入挖掘雷鋒精神的時代內涵，做到時時學、處處學。圍繞活動主題開展演講比賽、雷鋒精神論壇、大討論、詩歌朗誦、文藝活動、讀書征文、網絡文明傳播等手段，廣泛開展形式新穎、喜聞樂見、雅俗共賞的群眾性學雷鋒活動，傳承和弘揚雷鋒精神。

組織縣政府辦志愿者開展撿拾公共場所垃圾、清理城市“牛皮癬”，深入社區開展衛生大掃除、清洗亂涂亂畫和“小廣告”、清理衛生死角、清除白色垃圾等活動，幫助整治臟、亂、差，實現潔、齊、美。通過開展此項活動，提高縣政府辦廣大干部職工的奉獻意識和文明素養，弘揚人與自然和諧相處的文明新風。

廣泛開展敬老愛幼、扶貧救助等送愛心、送溫暖志愿服務活動。組織縣政府辦干部職工開展“一對一”或“多對一”的結對幫扶活動，為空巢老人、留守兒童、特困家庭和殘障人士提供生活照料、親情陪護和生活救助，弘揚服務人民、助人為樂的奉獻精神。

廣泛深入開展“崗位學雷鋒、服務當標兵”和“崗位學雷鋒、爭做好職工”等為主題的系列競賽和評選活動，引導縣政府辦廣大干部職工把學雷鋒活動落實到實際工作之中，立足本職、忠于職守、兢兢業業、精益求精，弘揚雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的敬業精神。

圍繞縣政府辦“創建市級文明單位”的工作大局，組織縣政府辦廣大干部職工開展文明勸導、文明交通、文明餐桌、文明出行、文明旅游等志當前隱藏內容免費查看愿服務活動，從自身做起，從身邊事做起。

人物

學習

五、活動要求

縣政府辦廣大干部職工充分認識開展“學雷鋒志愿服務”活動的意義，統一思想，高度重視。此項活動是推動縣政府辦創建市級文明單位的最佳切入點，是參與精神文明建設和踐行社會主義核心價值觀的一大品牌活動，務必抓精抓細、抓緊抓實，出成果、出實效，深化認識、知行合一。

加強領導，統籌協調，精心組織，形成合力。充分發揮縣政府辦公室各科室、局、中心的主動性和創造性，圍繞創建市級文明單位的工作大局和經濟社會發展的需要，不斷拓寬志愿服務的領域，突出為困難群眾服務，以社會公益服務為重點，組織開展多種類型、豐富多彩、行之有效的學雷鋒志愿服務活動。努力把此項活動作為縣政府辦樹文明新風、深化志愿服務行動、構建和諧社會的具體內容加以落實，確保活動正常開展。

和取得的成效，努力擴大活動的社會覆蓋面和影響力，營造干部職工引領、全民參與的良好社會氛圍。

服務活動實施方案篇八

??開展爭當濱江志愿者活動，讓學生投入到“人人爭當濱江志愿者”活動中。從設計口號、訂立目標、組織架構、活動登記、心得分享……鼓勵學生參與、實踐志愿服務。在學生中樹立榜樣，以微笑傳遞關愛，以主人翁的意識服務他人、利益他人，以文明禮儀為行動準則，形成事事有人管，過錯有人勸，團結、文明、和諧、積極、向上的氛圍。區分“志愿者”“告狀者”“多管閑事者”的不同。

??（1） 分組：一個小隊約6-10人

??（2） 命名：如環保小隊、禮儀小隊、愛心小隊等。

??（3）設計口號

??（4）訂立目標

??（5）組織架構

??（6）活動內容登記

服務活動實施方案篇九

一、活動背景：

按照慣例，人力資源協會在每年的秋季組織一次秋游活動，是新成員大會之后的`又一次協會集體活動，旨在讓廣大會員相互熟悉，更好地融入協會。

二、活動目的：

充實會員周末生活，讓會員感受協會氛圍，會員之間相互認識了解，加深交流，更好地融入協會，增強協會凝聚力。

三、活動時間：

xx年10月25日。

四、策劃組織單位：

人力資源協會。

五、參與人員：

人力資源協會全體會員。

六、活動簡介：

協會計劃于xx年10月25日舉行協會內部秋游活動。考慮到會員們興趣情況，協會提供五個項目，會員可任選其一，匯總后所選人數最多的項目確定為最終出游項目（協會統一）。

項目：1.草幫水庫野炊；2.游清沙灣；3爬清源山；4.游西湖公園、閩臺園5.游樂園。

七、活動各項目具體流程：

項目時間

地點

具體流程

注意事項

草幫水庫野炊10月25日上午7：30分清真餐廳門口集合

草幫水庫

分組野炊（每組6人）

可自帶野炊食物

游清沙灣清沙灣

分組燒烤（每組6人）

可自帶燒烤食物

注意安全

爬清源山清源山

a爬山b沿途觀光c山頂游玩d午飯e游戲f返校

前一晚休息好

穿戴合適的登山裝備

自帶飲料

游西湖公園、閩臺園西湖公園、閩臺園

a乘公交車b西湖公園c自由游玩d午飯e參觀閩臺園f返校

記得準時集合

游樂園泉州游樂園

a乘公交車b泉州游樂園c自由游玩d午飯，游玩e返校

注意安全

八、活動經費：

項目經費明細草幫水庫野炊以組為單位，租野炊用具，買野炊、午餐食品，小計6元/人，總計36元/組。

游清沙灣以組為單位，包車費用，租燒烤用具，買燒烤食物，總計50元/人。

爬清源山午餐費用5元/人。

游西湖公園、閩臺園公交車費2.5/人，總共三趟7.5元/人，午餐5元/人，總計15元/人。

游樂園

游樂場內娛樂消費各自承擔。

九、經費來源：

1.清沙灣：每位出游會員交費用50元/人，多退少補。

2.其它四項費用均會員自理，不必交費。

十、活動前期準備：

1.會員選擇項目，周四前報至各自各部長處。

2.各部長將統計結果報會長，確定出游項目，并迅速通知各會員。

3.會長負責組織調配人員安排活動，去清沙灣需聯系包車。

十一、活動意義及總結：

此次活動實惠安全，很有實際意義。對會員來說，經歷了一次協會秋游，得到放松與鍛煉；對協會來說，有利于協會對會員的了解及培養，彰顯協會活力。

服務活動實施方案篇十

為全面推進社區工作的開展，不斷深化社區法律服務工作和依法治理，將開展社區法律服務相關活動。今天小編就為大家帶來了關于社區法律服務活動的一些實施

策劃方案

為深入開展法制宣傳教育，不斷提高廣大群眾特別是領導干部的法律意識和法律素質，保持普法宣傳工作的連續性，加強和穩步推進依法治理、依法治鎮的進程，根據縣委有關文件精神要求，結合城鎮實際情況，制定“法律進社區”工作實施方案。

一、工作目標

通過開展“法律進社區”活動，使社區居民的法律意識和法律素質進一步提高，依法維護自身合法權益的能力不斷增強。社區管理、服務的

規章制度

二、指導思想

高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入貫徹黨的依法治國、建設社會主義法制國家的基本方略，以“三個代表”重要思想為指導，深入開展法制宣傳教育。進一步提高各族群眾的法律素質，加強對違法犯罪行為特別是同民族分裂勢力作斗爭的自覺性，堅持法制教育和法制實踐相結合，把依法治鎮工作不斷引向深入，使各項管理工作逐步走上法制化、制度化管理軌道，保障和促進鎮區政治經濟和社會各項事業的健康發展。

三、主要任務

1、建立健全“法律進社區”工作各項制度，做到工作有人抓，有人管，認真做好工作信息收集、整理，加強檔案的集中化管理。

2、學習內容：鄧小平民主法制理論和關于民主法制建設的論述、社會主義法制理論、行政訴訟法、行政復議法、國家賠償法、行政處罰法、行政監察法以及憲法和法律法規中與領導工作相關的知識。探索研究與改革、發展、穩定相關的法治課題。并以《公務員依法行政讀本》《法律常識》為基本教材。

四、開展面對面的法制宣傳，做到領導重視，落實到位

1、努力做到每個社區設立一個法制宣傳專欄，每個季度上一堂法制課，每個社區配一套法律圖書，建立一支法律宣傳教育志愿者隊伍。要建立健全社區法律服務網絡，為社區居民提供優質、便捷的法律服務、法律援助工作機制，把法律援助和基層法律服務工作者等力量充分整合，使社區法律服務工作更加生動活潑。

2、大力開展“法律進學校”活動，協同各學校有關部門，及時掌握青少年的心理特點，有針對、有目的的組織青少年進行法律、法規知識的學習，發揮法制副校長的積極作用，每學期至少開展三次法律、法規知識的學習。堅持正面教育的原則，根據在校師生情況，采取法制教育與素質教育相結合，促使學生用法律、法規來約束自己的言行。結合“七進社區”，有機地將鎮各單位聯合在一起，把社區、社會、學校緊密結合起來，減少和杜絕青少年違法犯罪。提高學生學法、懂法、用法、守法的自覺性，減少和預防青少年違法犯罪。

3、以“法律進社區”活動為契機，認真開展好各類法律、法規知識宣傳活動。利用社會治安綜合治理宣傳月、6。26國際禁毒日、12。4法制宣傳日等，充分利用廣播、板報、橫幅、散發宣傳單、出動宣傳車、設立咨詢臺等形式，大力開展法律知識的宣傳活動。積極向居民宣傳，掀起全民學法用法的熱潮。

4、結合“七進社區”工作，發揮社區、村(居)委會普法的作用，大力推行法律進社區。一是各社區、村(居)委會結合自身特點，充分利用電視、板報、座談會、放電教片等多種形式進行宣傳。既要豐富宣傳內容，更要擴大宣傳的影響面和群眾的認識面，努力營造了濃郁的宣傳氛圍，力求做到了范圍上廣、力度上大、內容上新。二是利用平時宣傳與集中宣傳相結合。廣泛開展普法宣傳，散發宣傳單，組織黨(團)員學習，社區居民分期培訓等方式進行法律法規宣傳，做到不拘一格、創造性的開展工作。

五、相信群眾、依靠群眾、發動群眾

“從群眾中來，到群眾中去”。在宣傳工作中，要起到宣傳一片、整治一片、鞏固一片的效果。一是設點定員。即設立聯絡點，建立聯絡員，做到舉報有獎。調動人民群眾參與維護穩定工作的積極因素。二是走家入戶，發動群眾。使宣傳工作能真正起到發動群眾的目的，著重在宣傳面及深度上下功夫，做到以點帶面、點面結合、向縱深發展。在方法上，堅持走群眾路線;在形式上，充分利用各種宣傳形式，營造“維護穩定，人人有責”的濃厚氛圍;在內容上，以“講形勢，講法制、講政策”為主，在宣傳對象上，注意分層次、分重點;在語言上，用貼近群眾的語言，用活生生的事例等。三是做到實事求是、一切從實際出發。加強宗教人士、信教群眾、外來流動人口的普法工作宣傳教育工作力度，利用少數民族領導干部聯系清真寺制度，加大對基督教群眾的管理;對于外來流動人口，發揮社區普法宣傳員的作用，做好宣傳工作。采取分層次、分對象的宣傳方式，在流動人口、居民區分別開展內容豐富、形式有別的宣傳教育活動，取得有效的成果。

根據市委辦公室、市政府辦公室《關于印發的通知》和《關于深入開展和諧平安建設的通知》精神，更好地推動“告別陋習，樹立新風”活動的進一步深化，全面完成今年普法依法治理工作要點確定的各項目標任務，制定本

工作方案

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆三中、四中、五中全會精神，牢固樹立和落實科學發展觀，堅持依法治國基本方略，通過開展“法律進社區”活動，使居民的法律知識不斷豐富，法律素質不斷提高，依法維護自身合法權益的能力不斷增強，在社區形成良好的法治氛圍，加快社區管理的法治化進程，為“構建和諧平安鷹潭，共創富民強市大業”和全面建設小康社會創造一個和諧穩定的社會法治環境。

二、活動主題

“法律進社區”活動的主題是：提高居民法律素質，推進社區依法治理，打造民主法治社區。

三、活動內容

“法律進社區”活動應包括四項內容：

(一)加強社區法制宣傳，營造良好法制氛圍。在社區廣泛開展“普及法律法規，遵守社會秩序”和“一學三講”主題教育活動，大力宣傳今年全市重點普及法律法規以及與城市管理相關的法律法規，不斷提高社區居民的法律意識和法律素質。法制宣傳應做到“四個一”：利用社區法制宣傳欄，每月更新一次法制宣傳欄的內容;每季度在社區法制學校為居民上一堂法制課;每個社區配一套法律圖書和掛圖;每個社區建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍。

(二)開展社區法律服務，增強居民法治觀念。社區法律服務要做好三個方面工作：每個社區每季度確定一天為“社區法律咨詢日”，舉行一次集中法律咨詢活動;積極創造條件，建立社區家庭法律顧問制度，引導社區家庭聘請法律顧問，培養遇事找法習慣;每季度組織一次以“百姓。城市。法”為主題的社區民主法治論壇普法活動，讓老百姓有話有地方說，學法有場所學，促進形成崇尚法治、維護法制尊嚴的良好氛圍。

(三)完善社區法律保障，極力維護社區穩定。在社區建立“一崗一室一組”三個陣地，形成社區法律保障體系。每個社區設一個法律維權崗。各級法律援助機構要向社區每戶居民發送一張載有12348法律服務咨詢電話、法律援助中心號碼聯系卡，開通“法律援助直通車”，使居民隨時能夠享受到方便快捷的高質量的法律援助，積極維護青少年、婦女、老年人及殘疾人的合法權益;每個社區建立一個糾紛調解室，及時調處社區居民的矛盾糾紛;每個社區成立一個幫教小組，落實幫教對象。

(四)加強社區制度建設，促進社區依法治理。嚴格按照《城市居民委員會組織法》的要求，建立健全社區居委會組織制度、內部工作制度、民主監督制度;建立健全社區居民公約和自治章程，推行社區事務公開和財務公開，實現社區事務的民主化、法治化管理。

四、活動安排

(一)4月份，市文明辦、綜治辦、司法局、法宣辦根據各有關單位與月湖區各社區綜治掛點幫扶情況，調整部分綜治成員單位“法律進社區”對口服務單位及法律服務機構;對20xx年全市“法律進社區”活動開展情況進行總結通報;啟動20xx年“法律進社區”工作。

(二)5月份，根據《全市20xx年“法律進社區”活動工作方案》，各地、各有關單位根據實際，制定好本地、本單位開展“法律進社區”的具體實施方案，并在5月15日前將本地、本部門的實施方案報市法宣辦。

(三)5月份，各“法律進社區”對口服務單位根據全市深化“告別陋習，樹立新風”活動暨創建江西省園林城市動員大會要求，開展“告別陋習，法治先行”法制宣傳教育活動，編印法制宣傳單，重點宣傳刑法、治安管理處罰法、江西省社會治安綜合治理條例以及與城市管理有關的法律法規，送法進區入戶、進駐區機關單位、企業、商業門店等要達100%。

(四)6月份，組織各“法律進社區”對口服務單位在市中心廣場舉行一次“法律進社區”大型法律咨詢、法律服務活動。

(五)7月份至8月份，各縣(市、區)、各“法律進社區”對口服務單位對居民法制宣傳教育和依法治理工作進行調研，為全市“法律進社區”工作經驗交流會(現場會)做好準備工作。

(六)9月份至10月份，組織一次社區居民“告別陋習，法治先行”法律知識競賽活動。

(七)11月份至12月份，以“12·4”全國法制宣傳日活動為契機，在全市掀起“法律進社區”活動高潮，各“法律進社區”對口服務單位有重點地組織開展社區法律咨詢、法律講座、法律援助、法制展覽、法制文藝等多種形式的法制宣傳教育活動。

(八)12月底前，對“法律進社區”活動作階段性總結，及時調整工作方案，為20xx年全市的“法律進社區”工作奠定扎實基礎。

五、幾點要求

(一)加強組織領導。“法律進社區”活動是推進社區依法治理的一個有效載體，各地、各有關部門一定要充分認識做好該項工作的重要性和緊追性，要切實將活動擺上議事日程。為加強協調與指導，市文明辦、綜治辦、司法局、法宣辦聯合成立全市“法律進社區”活動辦公室，負責“法律進社區”活動的組織、指導和督促檢查工作，辦公室設在市法宣辦。各縣(市、區)也要相應成立“法律進社區”活動辦公室，負責指導本地開展活動。各“法律進社區”對口服務單位、法律服務機構也要安排好本單位“法律進社區”活動負責人及工作人員，具體抓好各項工作的落實。

(二)全面落實任務。各地、各有關部門要結合實際，精心組織制定活動計劃，建立活動制度。“法律進社區”活動要結合年度普法依法治理工作任務，有計劃、有步驟地推進;要把“法律進社區”活動作為落實“五五”普法依法治理規劃，推進社區依法治理的重要舉措;要與江西省園林城市創建活動和“十佳民主法治示范社區”創建工作有機結合起來，努力抓出特色，抓出成效。

(三)做好信息反饋。各縣(市、區)、各有關單位要加強與市“法律進社區”活動辦公室的聯系與溝通，及時做好本地、本部門的開展“法律進社區”活動的動態、信息、典型經驗和

活動總結

(四)加強督促檢查。“法律進社區”活動作為全市創建江西省園林城市活動的一項重要工作，將分別納入年度“告別陋習，樹立新風”活動、綜治目標考核和“五五”普法依法治理考核的一項重要內容，市文明辦、綜治辦、司法局、法宣辦將分別在5月份、8月份、11月份聯合組織督查，并對各地、各有關單位開展“法律進社區”活動開展情況及時進行通報。

一、指導思想

認真貫徹“三個代表”重要思想和關于加強社區建設的知識精神，全面落實《開陽路社區普法工作規劃》，以服務社區建設，規范社區管理，參與社區服務保障社區穩定為宗旨，以法制宣傳教育為法律服務為切入點，以提高社區居民法律素質為核心，促進社區依法建制，居民自治、民主管理。

二、工作目標

通過開展內容豐富多樣的“法律進社區”活動，使社區居民的法律意識不斷豐富，法律素質不斷提高，向各種不法行為做斗爭和依法維護自身合法權益的能力不斷增強，社區管理，服務各項制度進一步健全，監督機制進一步完善，在社區形成良好的法制氛圍，實現民主選舉、民主決策、民產管理、民主監督，推動居民自治工作向縱深開診。推進社區依法治理，為社區居民安居樂業創造良好的法制環境，時間法制建設與人的素質相互促進的目的。

三、工作對象

(一)做到四個一

1、設一個法制宣傳欄，每個小組要將與居民切身利益密切相關的法律知識、新頒布的法律法規有重點、有針對性、分期載入專欄。積極弘揚社會主義道德，強化法制宣傳教育的主動性、有效性和導向性、在提升居民道德素質的同時提高居民的法律素質。

2、每季度講一次法制課，各小組要因地制宜，針對本轄區居民的不同情況，落實一年講四次的法制課任務。

3、配備一套法律圖書。

4、建立一支普法志愿者隊伍，組織社區居民中的普法骨干力量，組成法制宣傳志愿者隊伍，積極開展法制宣傳、法律服務工作。

二、加強對社區居民的經常性普法

1、加強清朝年的法制宣傳教育，充分利用節假日和暑假與學校法制教育渠道向結合，搞好社區青少年法制教育宣傳，發揮社區人力資源優勢，不斷提高青少年的法律素質，成為“遵紀守法的小公民”。

2、加強外來務工、經商人員的法制宣傳教育，進一步確保對外務工人員、經商人員的法制教育的職責。做到集中培訓與分散教育相結合，要不斷創新形式，使外來務工人員、經商人員達到自我教育、自我管理、自我約束的目的。

3、加強老年人、下崗職工的法制宣傳教育，充分利用社區活動站、文化大院針對老年人、下崗職工的特點，宣傳與他們密切相關的法律法規，依法地址宣傳迷信、邪說等非法活動。

三、加強社區依法治理

1、加強依法建章制度。按照“依法建章、居民自治、民主管理”的模式，制定社區居民自治章程或居民公約、居民守則，建立社區依法治理工作運行機制，時間工作有規劃，落實由措施，運行有成效。

2、實行居民自治，推進基層民主法制建設，在社區實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主間的、做到居務公布。

3、營造良好的社區法制氛圍。挖掘社區居民潛能，充分發揮社區志愿者隊伍的作用，組織居民學法用法，依法維護自身合法權益，依法履行義務。

服務活動實施方案篇十一

20xx年，我委把“服務項目、服務企業、服務基層”作為切實改進作風、密切聯系群眾的重要抓手，大力開展了“三服務”競賽活動，集中解決了一批企業發展和項目建設過程中的疑難問題，贏得了基層、企業、項目業主及鎮區的一致好評。為進一步貫徹中央和縣委八項規定，切實轉變工作作風，我們將繼續在全委開展“三服務”專題競賽活動，為加快全縣經濟社會跨越發展再立新功，特制定競賽活動實施方案。

一、參賽對象

以科（辦）為參賽單位，全委共17個參賽科（辦）。

二、競賽內容

內容主要包括四個方面：

1、比服務項目的主動性誰更強。確立“一切為了發展、一切為了項目”的理念，主動走進企業、主動服務項目，看哪個科室（辦）深入基層的人次多、時間長。

2、比發現問題的敏銳性誰更高。根據崗位職責，加強調查研究，主動問診把脈，全面排查制約企業發展、影響項目建設的疑難問題，看誰查找問題多、剖析原因準。

3、比解決問題的方案誰更佳。針對矛盾和問題，因企制宜、因事制宜，抓住關鍵，明確目標，落實責任，制訂解決方案，看誰化解矛盾的措施實、問題解決得快。

4、比解決問題的效果誰更好。要不辭辛苦，不畏艱難，通力協作，竭盡全力為企業發展和項目建設排憂解難，看誰解決問題效果好，基層滿意度高，占有總體目標份額大。

三、活動部署

（一）時間部署

競賽活動原則上全年安排3個批次，每個批次歷時3個月。

（二）任務部署

1、動員準備階段：這一階段各科室（辦）結合自身職能由分管主任帶隊到基層一線認真梳理、收集、篩選和排出具體的服務內容，全委在篩選、分類的基礎上，確定需要解決的疑難問題，并分解落實到相關科室（辦）及責任人,下達任務單，限期完成。

2、組織實施階段：各科室（辦）根據排定（包括領導交辦）的服務內容，深入到一線，查找問題成因，拿出破解對策，明確時間節點，確保解決問題。這一階段，各科室（辦）人員至少要有一半的時間走出機關、進行現場服務，做到問題難的項目必到、問題大的企業必到、問題多的'基層必到，力促問題的化解。

3、評比小結階段：每一批次結束時作一次小結評比，各科室（辦）對照既定的目標任務，認真回顧三服務競賽活動所取得的成效并進行自評，委領導小組進行綜合評估，考評結果納入對科室（辦）的全年整體目標考核。

四、活動要求

1、提高認識，統籌安排。全委各科室（辦）、機關全體人員要切實統一思想，積極投入到“三服務”競賽活動中去，把開展這項活動與實現“開門紅”和“雙過半”目標有機結合統籌謀劃，把競賽活動作為全委當前各項工作的重中之重來抓，作為全委緊密聯系基層、促進企業發展、推進項目建設的突破口來抓好抓實。

2、精心謀劃，有序推進。各科室（辦）要圍繞“三服務”競賽活動目標，帶著責任、帶著問題深入一線，真正做到“沉下身去、傾力解難”，合理安排時間和調配人員力量，有計劃、有步驟地抓好任務落實。各分管主任要親力親為，帶領好自己的團隊，親自部署、親自協調解決問題，比成績、賽貢獻。

3、加強督查，務求實效。競賽活動實行階段性匯報、點評的方式，及時反饋和檢查各科室（辦）承辦服務事項的進展情況。對不能按照時間節點完成任務的競賽活動領導小組將予以通報并責令限期辦結。小結考評階段將對各科室（辦）評等：解決問題完成率達到100%的為優秀科室,解決問題達到90%的為良好科室,解決問題達到80%的為及格科室,解決問題低于80%的科室在機關年終考核中取消評先評優資格,考評結果與全年整體目標考核評分掛鉤。

五、組織領導

為確保“三服務”競賽活動的深入開展和成效，委建立“三服務”競賽活動領導小組。