圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

房地產中介工作總結篇一

在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產開發有限公司，還有對于我，都是布滿希望的一年。我深知個人的進展離不開公司的進展，而寵愛則是做好每件工作所不行缺的。所以，在這布滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。寵愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，連續學習。用使命般的熱忱面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司制造利潤。 自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有確定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的關懷。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售學問永久是個無敵深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越寵愛這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，時常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有關懷。每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也時常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。由于有xx這樣深厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。

在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達xxxx萬左右，回款迄今為止或許達到xxxx多萬，連續6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮擅長思索的優點，通過對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學問和創意永久是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主供應真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必定面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，全部的`這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績。

在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1、不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來關懷客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團結協作，這是好的團隊所必需的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些學問也必需了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最終我特殊感謝領導給我的熬煉機會，感謝同事對我的關懷，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成果單。

房地產中介工作總結篇二

3月份案場銷售任務為20__㎡，本人完成認購2套小戶型，轉簽約1套，另外一套申請退房。

總結3月份的任務情況，距離目標任務相差很遠，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導致退房。還有一點覺得很可惜，一組年輕客戶看好170㎡躍層，已看4遍，對房子戶型及周邊環境都比較認同，但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓，對此很抗拒，一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價逼定，但客戶執意要展會過后再決定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進的方面。

1、在各大網站發布相關信息（完成良好）

2、針對凌水項目會所做相關籌劃（正在進行中）

3、對市場上相關新樓盤及二手房做詳細調研（完成良好）

4、督促客戶及時回款（電業局客戶已轉銀行）

1、在以后的工作中，我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動，增加一些吸引眼球的實質性的東西。比如說：

（1）買房送物業費

（2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數字游戲，也可吸引客戶）

（3）老客戶帶新客戶有優惠

2、希望部門能多做一些實質性的培訓，最好能請工程專家為我們講解一下工程方面的知識，因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻，也容易進入一個誤區。

1、必須完成銷售任務，爭取銷售一套a11#聯排別墅

2、對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深入了解，爭取找到突破口

3、完成部門分配的調研及網絡信息發布工作

房地產中介工作總結篇三

2012年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。

2012年年初，經過公司與xx物業的洽談，對我公司進駐xxx小區合作達成了共識，于2012年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。

五.2013年的工作打算

“人生在世，事業為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現更高的收入，并且在2013年里實現三跨。

房地產中介工作總結篇四

不經意間，20__年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。現就今年的工作總結如下。

在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高__房產的美譽度，充實__的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

一、20__年工作中存在的問題

1、___期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與_總溝通較少，以致造成一度關系緊張。新年的確有新的氣象，公司在__的商業項目——____，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師__;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

二、新年計劃

1、希望____能順利收盤并結清賬目。

2、收集_____的數據，為______培訓銷售人員，在新年期間做好_____的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在_____這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

房地產中介工作總結篇五

1：購房資格：廣州戶口可購買兩套外地戶口須5年內滿3年以上的社保或者稅單 2：購房方式： 一次性付款（分期付款）

和按揭付款

3:購房流程：

一次性:網簽—問稅—交稅—遞件—過戶—拿新的房產證

4：按揭資料：

賣方：身份證，戶口本，婚姻證明，房產證，收款卡

買賣雙方應該對房產交易有個大致的了解，知己知彼。

二:看房：

1：首先明確自己想找的區域，板塊，小區。并在網上了解大致樓盤的價格。目前大的搜x網，安x網，在這些價格基礎上上浮7-15%,估計就是真實業主的放價（題外話，為什么網絡上虛假房源這么多，因為某網都是以出售經紀人端口盈利，一個經紀人有60-120套發布房源的端口，所以為什么之前有樓盤總戶數1500戶，而某網二手房出售套數有2000套的原因了）了解價格，不要迷戀房子。這個功課一定要提前做。

2：現在地產主要客源分為wake in和call in 簡單來說就是上門店和通過網絡打電話。

1）所以此時建議預備個買房專用電話（不怕騷擾忽略）

2）針對初期看房者，一定要有計劃。第一次看房，時間上建議兩天，對一個板塊的大部分樓盤有一定了解。看房過程中你不止要觀察房子還要觀察經紀人（專業能力，溝通能力，是否靠譜）。看房過程中一定要有主見，情緒上不要表現的大喜大悲，因為你很喜歡某套房子，可能那套房子只是出租的。可以嘗試砍價，了解下中介的反應開價幅度。

3）辛苦了兩天你對板塊的樓盤有一定的了解。接下來會收到很多中介的電話，約你看房子，此時就必須有針對性的看房，如果某個中介對你推薦的房子比較和你意，建議此時先在網絡上查找那個房子是否有相似的面積樓層的房子了解。一般問經紀就說這套房子是否真實？什么時候看房，最低多少，然后跟他說其他地產報的價格比你便宜來試探出這套房子究竟是一個什么樣的市場價格。打個比喻一套房子a中介說100萬，b中介說97萬，c中介說95萬。那幅度應該在95-96區間，自己要有一個估算。但看房只確認跟自認為覺得靠譜一個中介看，其他中介只是了解之用。

4）此時，很多人可能會說，哇靠，看個房子這么麻煩，買個房子這么麻煩！沒辦法，中介的氛圍就是天天房子，房子，忽悠，忽悠，哪怕誠實的人，也會在這種氛圍下變成忽悠，狡猾的人，不然就等著餓死，這就是中介文化。至于忽悠的手段手法，實在太多了，不勝枚舉，我也不好怎么說。目的性就只有一個，讓你跟著他走，讓你被他牽著走，所以這也是我一直提主見的原因。當然，土豪可以忽略此點。

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三：購房

1）

終于看上了套房子，也大致了解這套房子業主想賣的市場價，此時中介應該會拼命忽悠你下誠意金，理由大體分為：a這套房子很搶手，b價格很筍，你下定我才能要求公司封盤不給其他人推。c你不下，其他同事下了定我們就不能買了 d，我談價如何厲害，你不下定我不好跟業主談價格。e，你下定業主才知道你的誠意，才愿意降價。f：誠意金最大的用處就是落實自己的傭金，好操作買家和業主。

2）

基于以上幾點給的建議便是：

a：真的認為喜歡，筍（哪怕被吃差價也值得），直接跟中介說老娘有銀行卡，叫業主直接簽約。下誠意金就免了。

b：業主自住的情況下，當場就跟業主表露有意向，化被動為主動（建議相差價格幅度在3%-8%的區間）

c：如果相差價格較大，再次落實業主多少錢可以出售，此時表現的有意向購買，但得出業主的心理價位后可跟業主說明自己還需跟家里人商量，禮貌對待。

d：如果業主不在場或受中介阻止無法直接交流，則無須表露太喜歡。若業主不在現場則可以讓中介致電業主落實產權問題，此時讓中介把手機給你直接跟業主交流。事后再通過其他途徑了解該房源的動態。切忌在了解過程中全盤托出自己的想法以及本人看過該物業等，宗旨只是了解房屋的情況。這里無須太有心理負擔，因為不是想著跳單，本質是想把房屋的情況主動去掌握，至于帶你看房是否能賺到你的中介費，這是專業能力的問題。

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四：簽合同

1）

最重要的是落實業主產權的問題。這個簡單，房管局查冊即可

2）

中介費建議按三次繳納,簽合同一次，遞件一次，交樓一次。

b：中介費并非一分錢一分貨

c：中介規模不等于中介專業性，能力強

3）

簽署合同注意的問題，這個要慎重了，因為出問題也是買賣雙方的事情。

a：確認交易金額，面積，是否過五年，商品房還是房改房地址 樓層

b：付款方式：一次性（分期付款）按揭付款，定金款，首期款，尾款。

c：按揭還要注意征信問題，雙方準備資料的時間，網簽時間，遞件時間

d：贖契問題：買家支付贖契款，還是業主支付贖契款，什么時候支付，要第三方保管哪些資料。

e：稅費問題，買家支付，業主確認唯一住房問題。

f：如遇政策原因不可控雙方解除合同定金返還的問題以及中介費退還的問題。

g：簽合同建議買賣雙方均留電話

五：業主注意的問題：

1：多種渠道放盤。

2：不要輕信獨家盤。一是地產公司經紀人員有指標，二是追求利益最大化

4：對吃差價行為 說no（羊毛在羊身上，這些價值都是你們買賣雙方的）

六：吃差價

案例1：某房98萬，開價108萬，買家下誠意金103萬，業主在外地，第一天，安排人員砍業主價，93，94，95，跟買家保持關系。第二天，繼續砍，一黑一白，討好式的跟業主說賣高部分給公司才能盡快幫你賣出，現在市道如何如何差，一冷一熱，當晚把定金轉給業主，協議上備注98萬以上當作公司傭金，簽合同當天支付，否則。。跟買家說好不容易爭取到103萬5千，現在要定金要10萬業主才能103萬（為了當天收取差價，袋袋平安）第三天，業主飛到廣州，先見業主強勢跟他現在市場如何差，這客戶跟進了1年才買的，另也看中了其他兩套房子，現在說服到103萬，這5萬必須得給公司，不然就算了，讓她買另一套房子。業主一算，飛也飛過來了，又想賣房，好吧，簽署合同后，中介費一算8萬。103萬的房子。

我，只是讓我退到3個點的中介費。借此機會，誠摯和他們道歉，利益的膨脹的確迷失了方向。

買賣雙方應該都對吃差價行為說no，若真的不好采，發現的情況下直接去中介協會，中介管理所投訴，一般會退的，法律規定是中介費0.5-2.5%，不超2.5%。

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六：按揭

1）

總體按揭專員是比房產經紀更專業，經紀勝在溝通。

2）

按揭也并非一分錢一分貨

3）

按揭公司的規模跟人員的服務，專業也是不成正比。

4）

地產收按揭費大概是1.3-1.5%, 市場上的按揭是0.7-0.8 媽網上兩位商家真房君和zdy，是0.5和0.6。按揭除了快放擔保，公積金保險費，其他都是大包的。就是不會有雜7雜8的費用。

5）

目前了解兩位商家專業度都不相伯仲，寶媽們自行挑選。

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也有點感觸，目前可能通過找房的大部分都是中介。58的廣告天天飛，上面依然是中介盤踞，租房感覺會好很多。也體驗過媽網商家的真房買賣，免中介費，想法挺好，讓業主跟買家對接，相當于自助交易。提供實體過戶服務。目前來說，真實業主和回復數不錯，找了60+業主，如下圖。重點就是房源太少。

媽網的中介大哥大姐們也別見怪，不是砸飯碗，只要你靠譜，專業能力強，真誠，相信你的客戶是源源不斷的。只要做好，做強業務，相信淘汰的都是渾水摸魚的。

一直覺得中介行業可以有很大的進步，自離職前的感悟便是覺得入職那一刻做的東西，7年后依然還是做一樣的東西，沒什么進步。

希望中介也好，大網站也好，真房君也好，認真做事，認真做人，帶給買賣雙方應該都可以感受到身邊顧問，產品是認真的，靠譜的。

房地產中介工作總結篇六

???? 很感謝公司對我的信任，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是非常重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查后，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發房源為主，使店內資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓，加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

企業以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單情況，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。

無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業，對于員工的`專業性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。

“房源“是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩固的信任關系，對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

房地產中介工作總結篇七

時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到 xx小鎮 銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經考核后開始轉為實習置業顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于20xx年4月底轉為正式置業顧問。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去xx省參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自xx的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去xx推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了xx市西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了。當然在工作之余，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時常回味。

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環境的發展潛力;風景優美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉、xx咖啡風情鎮的生態環境;項目的自身規劃與國際旅游島下xx風情小鎮的規劃合一，還有網站的優美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、xx地區的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:

1、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。a、控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。b、寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c、上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。

2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

房地產中介工作總結篇八

陌生而又遙遠的，記憶中從未出現，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然!

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20__轉眼即逝，20__不期而至，繁忙的工作每天重復，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說20__年是有意義的，有價值的，也是有收獲的!停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產經紀人，房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭，更加激發我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現目標，在這歲末年初的時候我對自己作出20__年工作的總結和20__年未來的規劃。

20__年_月來到，也是我理想的家園，”這里我學了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，20__年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學會享受，就得去學會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責!

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20__年沒有太多成就，而經驗是我的財富!初踏家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態以及目前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚!

工作總結：業績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學習，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰，是否我有恒心，做一個的經紀人(定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心)沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。

20__年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產行業時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。

20__，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態，增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下計劃：

第一：做好業績，我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高40%__80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以!

第二：制定學習計劃，做房產中介是需要根據市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學習直接關系到業務人員業務方面的活力，我會適時的根據需要調整我的學習的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。

第三：增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到!

20__年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領導們的正確引導和幫助，20__年，我會更加的努力，認真負責的去面對每一個業務，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務，能迎接20__年的挑戰。

房地產中介工作總結篇九

一些求職者在編寫個人簡歷是不注重細節，不如說在編寫中文簡歷是出現錯別字，在編寫英文簡歷是出現語法或者單詞拼寫錯誤。細節決定成敗，這些小問題足以讓招聘官否定你的個人能力。求職者應該用個人簡歷的細節獲得用人單位好感，而不是敗給細節。

有些求職者怕麻煩就在網絡上搜索個人簡歷的板式，然后將自己的求職信息帶入進去，這種格式化的板式不僅讓招聘官產生了視覺厭倦，還會使招聘官認為求職者對于編寫個人簡歷絲毫沒用心，從而導致對這種格式化的個人簡歷棄如敝履。

求職者在編寫個人簡歷是切勿用過多的語氣詞，比如我認為、我感覺、我想……這種主觀性極強的語氣詞如果用在個人簡歷中，會讓招聘官感覺求職者處事不干練，不好管理，不能很好的服從公司規章制度。從而導致求職失敗。只要求職者在編寫個人簡歷時注意以上幾點就可以為自己贏得面試機會。

基本信息

個人相片

姓名：

/jianli

性別：

男

民族：

漢族

出生年月：

1990年3月30日

證件號碼：

/jianli

婚姻狀況：

未婚

身高：

172cm

體重：

54kg

戶籍：

福建莆田

現所在地：

福建莆田涵江區

畢業學校：

泉州工藝美術職業學院，集美大學

學歷：

本科

專業名稱：

財經類會計

畢業年份：

2013年

工作經驗：

三年以上

最高職稱：

求職意向

職位性質：

全職

職位類別：

市場/營銷/電子商務

廣告/文案/策劃

房地產

職位名稱：

助理類，策劃類，管理類,電子商務類;

工作地區：

福建-莆田市區,福建-莆田城廂區,福建-莆田涵江區,福建-莆田荔城區;

待遇要求：

到職時間：

可隨時到崗

技能專長

語言能力：

英語四級;普通話標準

電腦水平：

辦公oa,熟練

教育培訓

教育背景：

時間

所在學校

學歷

2010年9月-2013年7月

泉州工藝美術職業學院

專科

2011年9月-2013年7月

集美大學

本科

培訓經歷：

時間

培訓機構

培訓主題

2012年9月-2012年11月

德化旅游局

導游講解員

2013年7月-2013年7月

泰康人壽保險有限公司

保險從業資格證

2016年5月-2016年5月

福建省數字福建建設建設領導小組

福建省互聯網經濟領軍人才培訓

工作經歷

所在公司：

福建驪特房地產綜合有限公司

時間范圍：

2013年1月-2013年3月

公司性質：

股份制企業

所屬行業：

建筑、房地產、物業管理、裝潢

擔任職位：

房地產-房地產中介/交易

工作描述：

（一）客戶接待（二）開始房子與客戶配對（三）電話約客看房（四）帶客看房（五）成交前的準備和下訂階段（六）售后服務以上是日常工作的基本事項，有的時候還有處理一些糾紛事項等等。

離職原因：

所在公司：

莆田眾望企業家學習俱樂部

時間范圍：

2013年6月-2013年8月

公司性質：

民營/私營公司

所屬行業：

教育、培訓、科研院所

擔任職位：

咨詢/顧問

工作描述：

學習顧問職位是給企業家提供課程學習的咨詢。

離職原因：

所在公司：

螢火蟲文化傳播有限公司

時間范圍：

2013年9月-2014年1月

公司性質：

民營/私營公司

所屬行業：

互聯網、電子商務

擔任職位：

文案專員

工作描述：

主要負責淘寶，天貓的詳情頁以及首圖的文案寫作和詳情頁的設計方案。

離職原因：

工資太低才2000

所在公司：

和幾個朋友創業

時間范圍：

2014年1月-2014年6月

公司性質：

民營/私營公司

所屬行業：

互聯網、電子商務

擔任職位：

主要負責seo、sns、詳情頁設計、微信營銷

工作描述：

自己和朋友一起創業做的.事情比較雜，seo、sns、詳情頁文案寫作、微信營銷等等

離職原因：

所在公司：

福建杰作體育用品有限公司

時間范圍：

2014年7月-2016年9月

公司性質：

民營/私營公司

所屬行業：

互聯網、電子商務

擔任職位：

電商運營

工作描述：

淘寶天貓京東運營開拓小平臺（農村包圍城市戰略）（多渠道拓品牌）淘寶天貓站內的“三板斧”推廣直通車推廣鉆展推廣淘寶客推廣活動策劃微博微信維護等等站外推廣新媒體推廣（嘗試直播網紅推廣）

離職原因：

其他信息

自我評價：

本人性格開朗，對待工作認真負責，待人真誠，善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學習能不斷進步自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地進步自己的工作能力，與公司同步發展。

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房地產中介工作總結篇十

轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在__房屋中介人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好房屋中介人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在房屋中介人員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的房屋中介人員所有工作任務，履行好__房屋中介人員工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在__房屋中介人員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在__房屋中介人員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在房屋中介人員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中央的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在__房屋中介人員工作崗位上認真貫徹執行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在房屋中介人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。__房屋中介人員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高房屋中介人員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習房屋中介人員工作崗位相關法律知識和相關政策。唯有如此，才能提高__房屋中介人員工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習房屋中介人員工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在__房屋中介人員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在__房屋中介人員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在__房屋中介人員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在__房屋中介人員工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到__房屋中介人員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的__房屋中介人員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習房屋中介人員工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的__工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好房屋中介人員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的房屋中介人員工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與__房屋中介人員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為__做出更大的成績。

房產中介業務員工作總結

時光匆匆，風雨兼程。20__已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......

至今為止，我進入__房地產已經9個月之久。從置業顧問到店面助理，經過一次的角色轉換后，我被安排到__店。在店面經理的帶領和置業顧問共同努力下，我們從4月26日開業至10月30日一共完成業績__萬元。現在工作調動，到了__廣場店。環境發生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態度。

總結過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把__共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤__共享上的客戶出來看房，多給置業顧問創造成交的機會。有時候，對置業顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的.個人情緒，及時開導，盡量讓他們有個好的心態面對每一天的工作。還有就是，當置業顧問和店面經理之間意見不是很統一，置業顧問對店面經理事務執行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環境中工作。

面對現在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協助店面經理的工作，也對置業顧問起到監督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到最好!

首先，做好服務工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認真執行。客源及房源信息及時錄入__。提醒置業顧問的工作安排。與店面經理互通情況(包括客戶情況及置業顧問情況)，以求統一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業績做好，做長久。

其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業，細心學習他人的長處，虛心像領導、同事請教，做好助理工作。

然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同成長!

最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上!

房地產中介工作總結篇十一

0xx年是我們**地產公司業務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃及工作總結：

作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。