心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優點和不足，找到自己的定位和方向。以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

護理管理心得體會篇一

第一段：引言（150字）

作為護理管理崗位的從業者，我深刻體會到了護理管理的重要性與挑戰。在這個崗位上，我們需要具備專業的護理知識和技能，同時又需要具備管理和領導能力。通過多年的工作經驗，我逐漸積累了一些心得體會，現在將與大家分享。

第二段：團隊管理（250字）

在護理管理崗位上，團隊管理是非常重要的一項工作。我認為，團隊合作是最基本的。通過有效的溝通和協作，團隊成員能夠更好地協調工作，提高工作效率。同時，作為領導者，我們也需要激勵團隊成員，鼓勵他們發揮最佳水平。此外，重視培訓和發展團隊成員的能力也是我們必須關注的方面。只有通過團隊管理，我們才能更好地實現整體目標。

第三段：危機處理（250字）

在護理工作中，危機處理常常是必要的。作為護理管理崗位的人員，我們需要隨時面對各種緊急情況，如突發疾病、暴力事件等。在處理這些危機時，我們需要冷靜、果斷，并采取適當的措施，以確保患者與醫護人員的安全。同時，我們也需要將危機處理作為一個學習機會，總結經驗教訓，并不斷完善危機處理的流程，并建立應急預案，以便更好地應對類似情況。

第四段：人際關系管理（250字）

在護理管理崗位上，人際關系管理是至關重要的。作為管理者，我們需要與各個層面的人員建立良好的溝通與合作關系。與上級領導的溝通能力可以幫助我們更好地理解公司的目標與戰略，并將其傳達給團隊成員。與同事的溝通合作能力有助于建立良好的工作氛圍，增強團隊凝聚力。與患者和家屬的關系管理能夠提高患者滿意度，并贏得良好的口碑。因此，我們需要注重人際關系管理，通過傾聽、理解、尊重和支持他人，建立和諧的人際關系網絡。

第五段：自我發展（300字）

作為護理管理者，自我發展是必不可少的。我們應該時刻關注護理行業的最新發展動態和最新研究成果，不斷學習和提高自己的專業知識和技能。另外，培養領導力和管理能力也是必要的。領導力是一種復雜的能力，需要培養和堅持不懈的努力。通過參加相關的培訓和學習，我們可以學到許多有關領導力和管理的知識和技巧，并將其應用到實際工作中。此外，我們還需要注重自身素質的提高，如溝通能力、解決問題的能力、決策能力等。通過自我發展，我們可以不斷提升自我，更好地適應和應對工作中的各種挑戰。

總結：（150字）

通過在護理管理崗位上的工作經驗，我深刻體會到了團隊管理、危機處理、人際關系管理和自我發展的重要性。這些方面相互關聯、相互支持，能夠幫助我們更好地發現問題、解決問題，并提高工作效率和質量。我相信，只有通過不斷地學習和實踐，我們才能更好地適應和應對護理管理工作中的各種挑戰。同時，我們也應該與同行分享經驗和心得，共同進步。

護理管理心得體會篇二

半年的培訓學習已結束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學習機會， 通過此次10次課的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的業務、修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲。

一、培訓是一種學習的方式，是提高業務管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領導重望，完成領導交給的工作任務。

二、加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、職工、相關科室進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三、護理是一門精細藝術，管理就是決策。學習現代管理，要有高度的責任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。

總之，通過此次的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學習的機會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。

護理管理心得體會3

護理管理心得體會篇三

目前，隨著醫療服務水平的提升和患者對醫療質量要求的不斷提高，護理管理工作已經成為醫院管理中不可或缺的一部分。通過不斷的實踐和總結，我的護理管理工作在不斷地提高。在此，我將分享我的心得體會，希望能夠為大家提供一些有益的參考。

第二段：確定目標和制定計劃

護理工作的目標是提供高質量、安全、有效的醫療服務。因此，在制定護理管理計劃時，我們需要圍繞這個目標展開工作，并且注重每個細節。首先，需要確保醫療設施的清潔衛生，防止交叉感染。其次，制定合理的護理方案，確?；颊叩娜粘Ｉ詈徒】敌枰玫匠浞值恼疹櫋Ｗ詈?，注重工作細節，如記錄患者信息、儲存醫療用品等等，各種細節的把控都是提高護理管理工作的重要因素。

第三段：強化團隊意識和協作

作為一個團隊，護理管理人員之間需要互相配合，形成有力量的團隊。這樣的團隊協作精神，不但可以減少工作中的疏漏和瑕疵，還可以在危急時刻形成有效的應急機制。在實踐中，我們要吸取過去的經驗，并且時刻進行反思：如何更好的配合？如何更好的完成任務？通過團隊的努力，我們的工作效率顯著提高，醫療服務質量得到保障。

第四段：注意護理服務的質量

我所在的醫院致力于提供高質量的護理服務，因此，我們每天都要對每名患者進行評估，并及時跟蹤患者的身體狀況和治療效果。有時，我們需要隨時作出合理的醫療決策，對患者健康而言，這不僅是護理人員的責任，更是醫院的責任。在多年的工作經驗中，我認為，護理管理中的質量保護非常重要，針對每位患者的體質、性別、年齡等方面的差異，科學合理地制定護理計劃，可以及時發現問題并提供恰當的醫療服務。

第五段：及時總結經驗和教訓

護理管理的成功不是一蹴而就的，而是需要不斷地總結和進步。實踐中，我們應該注重前后的對比，及時總結工作經驗和教訓。只有通過不斷地調整和改善，我們才能更好的提供高質量的護理服務。同時，我們應該學會傾聽患者的意見和建議，并且不斷地努力，把患者的經驗轉化為護理服務的質量改進。

結論

在護理管理工作中，始終圍繞高質量、安全、有效的醫療服務目標，加強團隊意識和協作，注重護理服務的質量，及時總結經驗和教訓，這些都是我多年工作的心得體會。希望這些經驗能夠對其他同行提供一些借鑒，更好地服務患者。

護理管理心得體會篇四

家庭護理管理是一項復雜而細致的工作，它涉及到各個方面的知識和技巧。為了更好地履行這一職責，我在長期的護理工作中總結了一些經驗和心得，希望能夠對其他家庭護理工作者有所幫助。

首先，合理的時間安排是家庭護理管理的首要任務。在家庭護理中，往往會有多項任務需要同時進行，如照顧老人、照顧兒童、解決家居問題等。因此，我們需要合理地規劃時間，設定優先級，將時間花在最重要的事情上。我通常會制定一個護理計劃，將各項任務按照重要性和急迫性進行排序，然后合理分配時間。通過這種方式，我能夠高效地完成工作，提高護理質量。

其次，與家庭成員和醫療機構建立有效的溝通渠道至關重要。家庭護理不僅僅是關于護理技能，更重要的是與被護理者和家人進行有效的溝通和交流。通過與被護理者建立良好的關系，我們能夠更好地了解他們的需求和期望，從而提供更貼心的護理服務。與醫療機構建立緊密的聯系也是必不可少的，我們可以通過電話、郵件或親自前往醫院的方式與醫生和護士進行溝通，獲取及時的醫療信息和建議。

另外，家庭護理管理需要具備一定的專業知識和技能。家庭護理是一門復雜而廣泛的學科，我們需要學習并熟練掌握多項護理技能，如測量體溫、注射藥物、換藥等。此外，我們還需要了解一些常見疾病的護理知識，如高血壓、糖尿病、心臟病等。通過不斷學習和提升自己的專業知識和技能，我們能夠更好地應對各種護理情況，提供更精準、高效的服務。

此外，家庭護理管理還需要關注護理環境的安全和舒適。在家庭護理中，我們需要確保護理環境干凈、整潔，給被護理者提供一個安全、舒適的生活空間。我們可以定期清潔衛生間、更換床單被罩等，確保室內環境的清潔與衛生。另外，我們還可以為被護理者提供溫馨的活動場所，如擺放家庭照片、懸掛喜愛的畫作等，以增加他們的情感聯系和舒適感。

最后，家庭護理管理還需要注重自身的身心健康。長期從事家庭護理工作會給我們帶來一定的心理和身體壓力，因此，我們需要注重自身的身心健康，避免過度勞累和情緒緊張。我們可以通過適量的休息、運動、飲食調節等方式來保持健康的生活狀態。此外，定期參加培訓和學習，與其他護理工作者進行交流和分享，也是提升自身護理能力和舒緩壓力的有效途徑。

總之，家庭護理管理是一項復雜而細致的工作，需要我們在時間安排、溝通交流、專業知識、護理環境和自身健康等方面下功夫。只有通過不斷學習和提升自己，我們才能夠更好地履行家庭護理的職責，為被護理者提供更優質的護理服務。相信在不斷實踐和總結中，我們會越來越成熟和專業。

護理管理心得體會篇五

無論是我在內科還是在icu，醫院和護理部領導給了我極大的關心，對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到icu輪轉，對icu的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學習，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領導多次到科室進行工作指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順;三是在人員培訓上給予了很大的支持。為提高icu護理人員?？评碚撝R和業務能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學習，通過學習，提高了icu整體?？谱o理水平。

在我一年多的護理管理工作中，體會到作為護士長不僅要熟悉業務，不斷加強學習，還需要學習更多的管理知識。今年我到icu后，護理部首先派我參加了市衛生局和三醫大聯合舉辦的第二屆icu專科護士培訓班，進一步提高了我對icu?？谱o理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫中心icu培訓的一個半月時間，我充分抓住這次培訓的機會，一方面加強實踐技能的學習和培訓，另一方面不放過任何機會，學習他們的管理制度、管理經驗、病員的經濟管理以及科室的布局、環境，設施設備的配備、維護和保養等綜合性知識?；乜剖液?，能夠學以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善了科室的規章制度、各班職責，擬訂、修訂了各類護理表格;重新調整科室的布局，加強環境管理;加大科室護理人員的培訓力度，對icu?？萍夹g操作進行了強化;加強icu的感染管理工作，降低了感染率。

我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到icu時，由于科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把icu的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上icu成立時間短，病員數量不穩定，忙的時候需要加床，閑的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結科室醫護人員，大家齊心協力，經過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業業，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執著態度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。

護理管理心得體會篇六

在心血管內科的實習即將結束，在這段時間里，我嚴格遵守醫院和科室的規章制度，嚴格要求自己，不遲到早退，團結同學，尊敬師長，嚴格要求自己，學習態度端正，工作作風嚴謹，認真聽取老師教誨，總是做到理論聯系實際，在帶教老師的耐心指導下，我順利完成了在本科的實習任務和要求，基本掌握了該科一些常見病的護理和基本操作。

心血管內科主要是些循環系統疾病，且死亡率最高，由于心內科疾病復雜且癥狀常不典型，如果不仔細觀察耐心詢問并及時反饋給醫生，就會貽誤病情，必須遵守嚴格的用藥準則。心臟病人輸液時，應遵醫囑嚴格掌握滴數，監測血壓及脈搏。由于心內科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當接近，因此應密切注意病人用藥前后的反應。由于實習時間較短，帶教老師先向我介紹正常的心電圖，在此基礎上再講解臨床常見的異常心電圖。結合臨床患者的實際心電圖加深印象，反復講解，直到我都能正確識別一些常見的心電圖，并教會我有關監測儀器的常識性知識。

在這一個月的實習期間，我一直在住院部實習，是我見到的疾病特別多，對心血管疾病的各種類型都見到了，老師對病人的心里教導一直讓我難忘，心力衰竭、冠心病、先心病、肺心病、室上速、等疾病的治療和用藥護理，通過我再與書本的理論知識結合，我對此加以鞏固，現在還記憶猶新。能準確及時的檢測血糖和血壓的變化，并及時反饋給帶教老師。

累、忙使我在這個月已經精疲力盡了，我身體上的困反而使我的心里特別的舒服，因為我覺得自己很充實。在科室里很忙，我所做的一切好像都是在長見識與知識。所以我很樂意為每一位老師做他們需要我做的事。

特效中藥驗方二香蔞蛭湯治療冠心病、缺血性心肌病等心臟病從整體調節入手，作用于冠心病、缺血性心肌病等心臟病的多個病理環節。二香蔞蛭湯作為大復方制劑，可根據患者實際情況辨證調配用藥，并可做到隨癥加減變化，隨時做到最有效的治療。其具有活血通脈、化瘀止痛之功效，使瘀血消散，氣血調達而治療胸痹心痛的作用。

護理管理學心得體會5

護理管理心得體會篇七

領導班子 :領導班子是由組織中的若干領導成員按照組織發展需要有機結合而成的集體。

領導班子的特點是：首先，領導班子是按照組織發展的目的建立起來的，體現了領導班子的目的性。

最后還要指出領導班子是一個開放的系統，也就是領導班子的開放性。

分層控制:是指將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動。

分散控制 :是指組織管理系統分為若干相對獨立的子系統，每一個子系統獨立地實施內部直接控制。

控制系統:是指由控制主體、控制客體和體組成的具有自身目標和功能的管理系統。

控制系統意味著通過它可以按照所希望的方式保持和改變機器、機構或其他設備內任何感興趣的量。

例如，假設有一個汽車的驅動系統，汽車的速度是其加速器位置的函數。通過控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度(或可以達到所希望的速度變化)。這個汽車驅動系統(加速器、汽化器和發動機車輛)便組成一個控制系統。

產品質量控制:是企業為生產合格產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。

企業目標 :企業目標就是實現其宗旨所要達到的預期成果，沒有目標的企業是沒有希望的企業。美國行為學家j.吉格勒指出：設定一個高目標就等于達到了目標的一部分。

氣魄大，方可成大業，起點高，方能入高境界。只有那些樹立遠大目標，并為之奮斗的企業才能長盛不衰。

決策目標:是指在一定外部環境和內部環境條件下，在市場調查和研究的基礎上所預測達到的結果。

管理層次:所謂管理層次，就是在職權等級鏈上所設置的管理職位的級數。當組織規模相當有限時，一個管理者可以直接管理每一位作業人員的活動，這時組織就只存在一個管理層次。而當規模的擴大導致管理工作量超出了一個人所能承擔的范圍時，為了保證組織的正常運轉，管理者就必須委托他人來分擔自己的一部分管理工作，這使管理層次增加到兩個層次。隨著組織規模的進一步擴大，受托者又不得不進而委托其他的人來分擔自己的工作，依此類推，而形成了組織的等級制或層次性管理結構。

從一定意義上來講，管理層次是一種不得已的產物，其存在本身帶有一定的副作用。首先，層次多意味著費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者，管理者又需要一定的設施和設備的支持，而管理人員的增加又加大了協調和控制的工作量，所有這些都意味著費用的不斷增加。其次，隨著管理層次的增加，溝通的難度和復雜性也將加大。一道命令在經由層次自上而下傳達時，不可避免地會產生曲解、遺漏和失真，由下往上的信息流動同樣也困難，也存在扭曲和速度慢等問題。此外，眾多的部門和層次也使得計劃和控制活動更為復雜。一個在高層顯得清晰完整的計劃方案會因為逐層分解而變得模糊不清失去協調。隨著層次和管理者人數的增多，控制活動會更加困難，但也更為重要。

顯然，當組織規模一定時，管理層次和管理幅度之間存在著-種反比例的關系。管理幅度越大，管理層次就越少;反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。這兩種情況相應地對應著兩種類型的組織結構形態，前者稱為扁平型結構，后者則稱為高聳型結構。一般來說，傳統的企業結構傾向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。扁平型結構則被認為比較靈活，容易適應環境，組織成員的參與程度也相對比較高。近年來，企業組織結構出現了一種由高聳向扁平演化的趨勢。

護理管理心得體會篇八

護理行業作為一項極其重要的社會服務行業，一直以來都面臨著人才短缺和高離職率的問題。護理人才的稀缺性使得如何有效管理和留住護士人才成為醫院管理者亟需解決的難題。在我多年的護理人才管理工作中，我總結了一些心得體會，希望能對相關管理者和從業人員起到一定的借鑒作用。

首先，人才的招聘和選拔非常關鍵。護理人員的專業技能和職業素養都有很高的要求，因此在招聘上要嚴格把關。我在招聘時傾向于選取有豐富經驗的護士，并對他們進行一系列的考核。同時，我還會注重團隊合作精神和責任心這些軟技能的評估，因為這些方面的能力對于護士來說同樣重要。只有選擇到合適的人才，才能有效地提升團隊的整體素質和工作效率。

其次，建立良好的職業發展通道和培訓體系也是關鍵。護理人員在職業生涯中需要不斷提升自己的專業水平，以應對不斷變化的醫療技術和護理理念。為此，我們建立了一套完整的培訓計劃，包括內部培訓和外部進修。同時，我們還設立了不同層次和職稱的評定制度，鼓勵護理人員在專業領域的深造和努力，為他們提供廣闊的職業發展空間，提高他們的職業滿意度和忠誠度。

第三，注重護士的工作環境建設。一個良好的工作環境能夠吸引更多的人才加入，并且更好地留住現有的人才。在我管理的護理團隊中，我們積極創造和營造一個和諧、安全、有序的工作氛圍。除了豐富的內部交流和團隊建設活動外，我們還注重改善工作條件和設施設備，為護士提供更好的工作環境和條件。我們還加強了對護士的關懷和保障，為他們提供充足的休息和福利，以提高他們的工作滿意度和幸福感。

第四，注重護理人員的激勵與獎勵。人才管理是一門細膩的藝術，需要善于發現和發掘護理人員的潛力，同時積極激勵和獎勵他們的優秀表現。在我們的團隊中，我們設立了多種獎勵機制，如月度優秀護士、年度先進個人等評選，并提供相應的獎金和榮譽。此外，我們還定期組織職業技能競賽和學術交流，鼓勵護士們不斷提升自己的專業水平。通過這些激勵和獎勵措施，我們激發了護士們的工作積極性和主動性，提高了整個團隊的工作效率和質量。

最后，建立良好的溝通機制和反饋機制。護理人才管理需要密切的溝通和交流，及時了解護士的需求和困難，解決他們的問題和困惑。我們建立了一個護理人員微信群，方便護士之間的交流和溝通，也能及時獲取他們的反饋和建議。我們還定期組織座談會和交流會議，傾聽護士的心聲和建議，并及時給予回應。通過這種溝通機制，我們與護士之間建立了良好的互信關系，進一步增強了團隊的凝聚力和合作精神。

護理人才管理是一個長期而復雜的過程，需要管理者的耐心和智慧。通過以上的心得體會，我不僅提高了自己的管理水平，也提升了整個護理團隊的發展和士氣。相信只要我們不斷學習和探索，護理人才管理的問題一定能夠得到更好的解決，為護理行業的發展做出更大的貢獻。

護理管理心得體會篇九

xx年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期管理人員培訓班”。經驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后的方向。

通過這次培訓，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和意識。只有通過的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發展的現代護理工作需要。

護士長必須具備較強的溝通協調能力，運用自身的人格魅力來團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學分工，做到人人參與管理。

社會在發展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。決定護理質量；細節確保護理安全；細節融洽護患關系；細節增進醫護友誼；細節決定成敗！

“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應該組織全科人員認真學習相關法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發生。護士長應做好護理質量控制，特別是現場質量控制。

每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發現隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續改進、追蹤檢查，不斷提高護理質量。

對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操作考核，協助護士做好職業規劃，樹立其敬業奉獻的精神。

接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業的專注、投入、執著及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱！

護理管理心得體會篇十

護理人才管理是醫療機構發展的重要環節之一，不僅關乎醫療質量的提升，更關系到患者的安全和滿意度。我擔任護士長多年來，積累了一些關于護理人才管理的心得體會。在護理人才管理的過程中，我認為應該注重人才的選拔與培養、建立良好的團隊氛圍、提供合理的激勵機制、建立有效的溝通渠道以及做好員工關懷工作。以下將分別闡述這五個方面。

首先，人才的選拔與培養是護理人才管理的首要任務。對于人員的選拔，我認為不僅要注重其專業素質和技能，更要考慮其團隊合作能力和責任心。在招聘人員時，進行多方面的考核，如面試、技能測評和模擬工作環境的表現等，以確保能夠招聘到合適的人才。此外，為了提高員工的綜合實力，我會定期組織培訓，包括專業技能培訓和團隊合作培訓，以提高員工的職業素養和團隊協作能力。

其次，建立良好的團隊氛圍是護理人才管理的重要一環。一個團隊的凝聚力和合作力是團隊成員發揮個人優勢和共同合作的基礎。因此，我會注重建立友好和諧的工作環境，積極的溝通交流，鼓勵員工相互支持和合作，營造良好的團隊氛圍。另外，在日常工作中，我也會注意關注團隊成員的個人情況，及時給予關心和幫助，以增強員工的歸屬感和工作滿意度。

第三，提供合理的激勵機制對于護理人才管理起到重要的作用。激勵措施可以激發員工的積極性和創造性，提高他們的工作效率和質量。在激勵方面，我會根據員工的工作表現設立獎勵機制，如評選“優秀員工”、“優秀團隊”等，同時，給予適當的獎金或晉升機會。此外，我還會建立良好的晉職通道，讓員工有更好的晉升機會和發展空間，以保持員工的激情和積極性。

第四，建立有效的溝通渠道是護理人才管理的重要手段之一。只有與員工建立良好的溝通和交流機制，才能準確的了解他們的需求和問題，及時解決工作中的困難和矛盾。因此，我會定期組織團隊會議和座談會，邀請員工對護理工作和團隊管理提出建議和意見，及時解答他們的疑問和困惑。同時，我也鼓勵員工之間的交流，促進團隊內部的信息共享和知識傳遞，提高團隊協作效率。

最后，做好員工關懷工作是護理人才管理的重要環節之一。人是最寶貴的資源，我們應該關心員工的身心健康和個人發展。因此，我會關注員工的工作壓力和生活狀況，定期組織員工健康檢查和心理疏導，通過改善工作條件，提高員工的工作滿意度和幸福感。同時，我鼓勵員工積極參與社會公益活動，提高他們的社會責任感和成就感。

綜上所述，護理人才管理是醫療機構發展的重要環節，對于提高護理質量和患者滿意度具有重要意義。通過人才的選拔與培養、建立良好的團隊氛圍、提供合理的激勵機制、建立有效的溝通渠道以及做好員工關懷工作，我相信可以提高團隊的工作效率和質量，為患者提供更加優質的護理服務。

護理管理心得體會篇十一

在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現將工作情況總結如下：

一、積極開展優質護理服務

為進一步落實“優質護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質量，保障醫療安全，為人患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

1、提高服務質量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務，減少病人自己叫液體現象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、為改善護患關系， 每天除了按常規做好基礎護理、?？谱o理外，發現患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優質護理服務，使患者滿意度得到提高。

4、貼心舒適護理，細節體現關愛，護理實現價值。優質護理的特點就是注重細節護理，能讓人感動的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

二、完善護理繼續教育

護理繼續教育是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現代醫學的發展，眾多的新業務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發展和要求。根據我院實際情況，護理部制度了切實可行的規章制度及繼續教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續教育方法。

2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。

3、堅持加強繼續教育培訓。

三、堅持規范管理，注重內涵建設

1、堅持醫院內涵建設，規范管理，重新制定了《治療室管理規定》《晨間護理管理規定》、《醫囑提示本相關規定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規定》等，并以新制度規范為準則對臨床護士進行考核。

2、護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規范護士行為，出臺了《手機使用規定》，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離。

3、為保持治療室環境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現了人、物、場所在時間和空間上的優化組合。

四、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態度，科學的執行力度以及對醫藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫療事故發生，科學執行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。

五、認識不足，不斷完善

1、加強細節管理，如科室藥品的管理

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。

3、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時。

4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性，術后病人宣教不到位。

6護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現的新問題、新情況，總結經驗，改進不足，不斷提高護理質量。

護理管理學心得體會2

護理管理心得體會篇十二

1.1.護理管理是以提高護理服務質量作為主要目的的工作過程。世界衛生組織（wh0）給護理管理做了如下定義：護理管理是為了提高人們的健康水平，系統地利用護士的潛在能力和有關其他人員或設備、環境和社會活動的過程。換言之，醫院護理管理就是研究醫院護理工作的特點，找出其規律性，對護理工作的諸要素，如人員、技術、設備、信息等進行科學的計劃、組織、控制、協調，從而使護理系統達到最優運轉，放大系統的效能，為病人提供最優的護理。護理管理水平在很大程度上決定了護理質量的高低。

1.2.病區管理是協作勞動的產物，以定量的醫生、護士、衛生員和病人組成的病區，它以全員參與、通力協作的方式開展有目標、有醫療、護理活動，完成醫、教、研三任務。對病區的人、財、物、技術、設備、時間、信息等運動過程進行組織、計劃、協調、監督和控制，使病區的各項工作能有秩序、有效率的正常運轉，以期實現預定的目標。

1.3. 我們分組跟著護士長上了兩天班，在這短短的兩天時間內，護士長首先詳細的跟我們講解了護士長的職責、日常工作內容的相關知識。其次，在護士長的帶領、指導下，我們熟悉了護士長每天必做的的檢查事項，獨自完成了一次一級質控的部分內容。

2.1 .病房護士長的職責

2.1.1.在總護士長的的領導下和科主任的業務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制定本病房具體計劃，并組織實施。

2.1.2.負責檢查了解病房的護理工作，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。

2.1.3.參加晨會交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，并加強醫護聯系。

2.1.4.負責本病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。

2.1.5.組織本病房護理查房和護理會診，積極開展新技術新業務及護理科研工作，對復雜的護理技術及新開展的護理業務，要親自參加實踐。

2.1.6.做到月月有重點，每季度完成科室成員的理論考核和操作考核。負責本科室護理工作年度計劃和護理質量監測方案的制定、實施、檢查和總結。

2.1.7.負責管理好病房，包括護理人員的排班、輪換、臨時調配，病房環境的整潔、安全、安靜、病人和陪護、探視人員的管理，各類儀器、設備、藥品的管理。

2.1.8.督促本組工作人員做好各項消毒隔離制度和清潔衛生工作。

2.1.9.定期召開工休座談會，聽取對醫療、護理、飲食及衛生方面的意見，研究并改進病房管理工作。

2.2.護理人員管理

隨著現代科學的發展，我國衛生制度的改革和醫療保險的實施，了解如何充分發揮人的作用越來越重要。因為只有抓好人員的管理，才能充分調動每個人的積極性，提高效率，做到人盡其才，才盡其用。護理工作具有高度的科學性和嚴密性，因此在人員編制管理上需要進行人才組織結構優化、配備合理，是不同年齡段、不用個性智能素質特長的護理人員能夠充分發揮個人潛能，做到優勢互補，以最小的投入獲得的最大的效益，也同時發揮了人力資源的經濟效能。要實現護理、臨床、教學、科研的高質量目標，并根據各自完成任務的情況，與應該得到的報酬和待遇結合起來，從而充分調動人員的積極性，提高工作效率。

2.3.護理質量管理

著醫院的臨床醫療質量、社會形象和經濟效益等。在醫療市場競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護理質量管理的重點，確保護理質量的穩步提升，提高患者的滿意度，是護理管理者的中心任務，也是醫院護理工作的主要目標。護理質量管理的目標將致力于提高患者的生命質量和生活質量。護理質量管理應轉變質量管理模式，在結合國情的基礎上借鑒發達國家的經驗，建立符合以服務對象的需求為導向、更加注重預防質量問題發生的質量管理指標和評價機制。以全面質量管理為基礎，以健全的質量保證體系為核心，以信息控制為手段的護理質量保證管理，將成為21世紀護理質量管理的發展方向。

2.4.護理業務技術管理

護理業務技術管理就是對護理工作的技術活動進行計劃、組織、協調和控制，使這些技術能準確、及時、安全、有效地用于臨床，以達到高質量，高效率目標的管理工作。 醫院護理業務技術管理的研究對象是醫院基礎護理工作和各不同專業護理工作的工作任務、工作特點、主要內容、技術要求和組織實施方法。 護理工作的服務對象是病人，除了有良好的服務態度外，主要靠護理技術。這就要求護理技術服務有別于其他生產各技術工作，除了要先進高效外，還要及時、安全、可靠、要協調性和連續性好。隨著護理科學的發展，現代科學技術成果廣泛應用于護理工作領域，護理工作的科學技術性要求越來越高。這就不僅要求護理人員本身要不斷提高技術水平，而且也要求護理業務技術管理提高水平。護理技術水平在某種意義上講對提高護理質量有決定性作用，護理技術水平的提高必須靠技術管理。只有對護理工作實行科學的組織管理，才能調動和發揮護理人員的積極性，合理使用技術力量，密切協同配合，以提高護理工作質量和效率。有效的、高水平的護理技術管理是實現幫助病人獲得最佳健康水平這一護理工作基本任務的重要保證，是提高護理質量的重要保證。

2.5工作程序

在總護士長的的領導下和科主任的業務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制定病房具體計劃，并組織實施。負責檢查了解病房的護理工作，參加并指導危重、大手術及搶救病人的護理，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。負責病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。參加晨會交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，并加強醫護聯系。 組織領導護理人員的業務學習、技術培訓及考核。計劃請領本病區的藥品、器材、被服和辦公用品等，分別指定專人負責領取，保管和定期檢查。定期召開工休人員座談會，聽取對醫療、護理及飲食等方面的意見，研究改進病房管理工作。

3.1優點

習，并提供充分的學習機會；各方面以身作則，成為護士學習的表率；建立健全科室各項規章制度，并充分利用獎勵機制，提高護士的自我能動性。

好，真誠的關心病人，及時與病人溝通，為病人著想；關心尊重學生，協助指導、幫助學生，提供更多的學習機會。

3.1.3病房工作制度明確，各班職責清晰，各項規定符合科室實際情況，可操作性較強，符合病人的需求。

3.2不足

適應冬夏季的需要；冬季暖氣開放后，病房比較干燥。

3.2.2.非一次性物品清潔消毒不徹底。

3.2.3.護士自我保護意識不強。

3.2.4.護士長不在的時候，護士比較松散，自我管理意識不夠。

境管理條例，醫護人員應該執行，病人則要良好的配合，針對醫院硬件設施方面，醫院管理人員要定期進行電路檢查，排除安全隱患，在夏季應該配置薄毯一套以適應季節的變化，冬季暖氣24小時開放使病房空氣干燥，病房應配置空氣濕化器。

達到消毒滅菌的目的。

在配制一些特殊的藥物時護士也應佩戴手套防止對醫護人員自身的傷害同時也防止污染無菌物品。

的更好，而不是遲到早退，作為護士長的左右手應該時刻提醒自己的工作職責，年資深的護士應該給年輕護士做好榜樣，年輕護士也要懂得向年資深的護士學習，建立上下班簽名制度，由上一班同仁進行監督，每月進行獎懲制度，提高護士工作的積極性。

我們實習小組在風濕免疫科有幸跟著徐護士長進行護理管理實習。雖然只有短短的一天時間，但我們仍受益匪淺。在不了解護士長工作之前，同學們都很羨慕護士長這個職位。因為在我們眼里，護士長工作輕松，受人尊敬，工資待遇好。其實不然，我們只看到了一些表象。護士長的工作既有控制大局的護理計劃、組織、指揮工作，也有瑣碎的護理質控工作。

良好的工作計劃是前提，一名優秀護士長的心中一定有一份不錯的工作計劃，這樣她才能有條不紊的處理各項工作。通過一天的學習，我們初步了解到護士長心中有一份合理科室發展發展計劃及人才培養計劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善于發現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長，用其所長。護士長對藥品、設備定人管理，定期檢查，滿足科室日常工作及搶救應急需要；將病區分為兩小組，并任命兩位年資高的護士為組長，進行責任制管理。在護士長有效的組織管理下，科室的各項護理工作完成的較好。護理質量控制是護理管理者工作的重要部分。進行質控就是為了發現護理工作中的一些問題，然后反饋，并進行改進，從而不斷提高護理質量。護士長是一級質控的執行者，一級質控是一份比較瑣碎的工作。通過護士長的細心講解，我們發現她每月要檢查大約二十幾項工作。為了不漏掉任何一份，護士長將它們一一羅列，制成表格，并記載完成情況。護士長獎懲分明，并根據現實情況制定各種激勵機制，以提高護士們的工作積極性。徐護士長是一個學習型角色。她注重自身學習，不斷拓展自己的知識面和提高自己的專業水平。同時她鼓勵科室的護士們學習，盡力為他們創造更多的學習機會和良好的學習環境。護士長還教導我們要繼續學習英語，給自己創造機會走出去，去學習更科學先進的知識和技術。

通過這次學習，我們對護理管理工作有了初步了解。感謝護士長給我們這次難得的學習機會，我們收獲頗多。徐護士長是一名優秀的管理者，是我們學習的榜樣，是我們努力奮斗的目標。

護理管理心得體會篇十三

隨著醫療領域的不斷發展和社會對護理工作的高度重視，護理創新管理成為護理工作者日常工作中的重要組成部分。我曾在護理創新管理中進行了一些嘗試與總結，并從中獲得了一些經驗和心得。在下面的文章中，我將分享這些體會，并展望護理創新管理的未來。

首先，在護理創新管理中，我們需要注重以患者為中心?；颊呤俏覀冏o理工作者的服務對象，我們的目標是為患者提供最好的護理服務。因此，在創新管理中，我們應始終將患者的需求和意愿放在首位。例如，在病房中，我們可以開設患者意見箱，鼓勵患者提出對護理工作的改進建議和意見。通過聽取患者的聲音，并及時改進我們的工作，我們可以更好地滿足患者的需求，提高護理質量。

其次，護理創新管理需要團隊合作。護理工作者通常是在一個團隊中工作的，而團隊的和諧與協作是事業成功的重要保障。在創新管理中，我們應當理解和珍惜團隊的力量。團隊成員可以互相交流經驗，分享創新思路，共同找到問題的解決辦法。比如，我們可以定期組織團隊例會，讓每個人都能分享自己的工作中的經驗和心得，促進團隊成員之間的合作與共贏。

第三，護理創新管理需要勇于嘗試。創新意味著在熟悉的領域中做出新的嘗試，走出安逸區。在護理工作中，我們可以從日常工作的方方面面去思考，尋找創新的點子。比如，在病房工作中，我們可以嘗試使用新的技術設備，如遠程監護系統，提高醫護人員的溝通效率和護理質量。當然，創新也伴隨著風險和挑戰，但只有敢于嘗試，才能獲得更多的機遇和成就。

第四，護理創新管理需要注重不斷學習。隨著醫療技術的迅速發展，我們必須保持對新知識和新技術的學習和掌握。只有不斷學習，才能更好地適應新的醫療環境和工作任務。例如，我們可以積極參加一些相關的學術講座和研討會，加強與同行的交流和合作。通過不斷學習和更新知識，我們可以更好地提高自己的專業水平，為護理創新管理做出更多的貢獻。

最后，護理創新管理的未來是美好的。隨著科技的進步，護理管理將更加智能化、精細化。例如，通過應用人工智能和大數據技術，我們可以更好地分析護理工作中的數據和信息，提供更準確的判斷和決策。同時，護理工作者也將不斷推陳出新，通過創新管理提高護理質量和護理效率。護理人員的角色將由傳統的“看病、護理”向更多的“健康教育、健康管理”轉變。因此，護理創新管理將為護理工作者提供更廣闊的發展空間。

綜上所述，護理創新管理是護理工作中的重要組成部分，也是我們不斷提升自身能力和實現患者滿意度的有效途徑。在護理創新管理中，我們應注重以患者為中心，倡導團隊合作，勇于嘗試，不斷學習，展望護理創新管理的未來。我相信，在不遠的未來，我們的護理工作將會取得更加顯著的進步，為患者帶來更加高品質的護理服務。

護理管理心得體會篇十四

自20__年9月以來，我先后在內科和中心icu從事護理管理工作，通過一年多時間的護士長工作實踐，使我對護理管理有了較深的認識。

一、領導的關心和支持，是搞好科室護理管理工作的關鍵

無論是我在內科還是在icu，醫院和護理部領導給了我極大的關心，對科室的護理工作給予了的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到icu輪轉，對icu的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學習，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導和幫助。

在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領導多次到科室進行工作指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順;三是在人員培訓上給予了很大的支持。為提高icu護理人員?？评碚撝R和業務能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學習，通過學習，提高了icu整體?？谱o理水平。

二、不斷的學習和提高，是搞好科室護理管理工作的基礎

在我一年多的護理管理工作中，體會到作為護士長不僅要熟悉業務，不斷加強學習，還需要學習更多的管理知識。今年我到icu后，護理部首先派我參加了市衛生局和三醫大聯合舉辦的第二屆icu?？谱o士培訓班，進一步提高了我對icu?？谱o理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫中心icu培訓的一個半月時間，我充分抓住這次培訓的機會，一方面加強實踐技能的學習和培訓，另一方面不放過任何機會，學習他們的管理制度、管理經驗、病員的經濟管理以及科室的布局、環境，設施設備的配備、維護和保養等綜合性知識。

回科室后，能夠學以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善了科室的規章制度、各班職責，擬訂、修訂了各類護理表格;重新調整科室的布局，加強環境管理;加大科室護理人員的培訓力度，對icu?？萍夹g操作進行了強化;加強icu的感染管理工作，降低了感染率。

三、堅定的信心和勇氣，是搞好科室護理管理工作的動力

我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到icu時，由于科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把icu的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。

加上icu成立時間短，病員數量不穩定，忙的時候需要加床，閑的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結科室醫護人員，大家齊心協力，經過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業業，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執著態度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。

20__年6月5日，在護理部馬奇嶺的帶領下，我們一行6人來到有著北國春城美譽的長春，參加了為期3天的護士長護理管理培訓。應該說，這次培訓使我受益匪淺，給我指明了今后工作的方向。很感謝護理部給我這樣一次學習的機會，使我增長了見識，提高了能力，我也愿意將學習到的新知識與大家分享，并將其充實到科室的管理工作中，不斷前進!

這3天，我們分別學習了優質護理的內涵、護士長行政管理的角色與影響、護理崗位與績效管理、護理質量持續改進、控制危機管理、更新理念多措并舉，提升護患滿意度、醫院文化建設與護士職業發展和建立優質護理長效機制等課程。

這次學習給我印象最深的是一個字：變。包括轉變護理理念，轉變質控方法，轉變管理理念，轉變工作方法，通過轉變來確保護理質量持續改進，而不是搞大躍進，大突擊，以使優質護理可以長期推進，最終提升護患滿意度。經常可以聽到有人說現在的病人真難伺候，這也不滿意，那也不高興。回過頭我們想一想，很多年前我們能有肉吃就感覺很高興，可如今，我們肉基本吃膩了，我們的需求都變了，病人對醫療服務的需求同樣也發生了變化，而如果我們還慣用以前的護理水平和方法，自然不能滿足病人的需求。世界在變，環境在變，社會、患者對我們的要求也在變，而現狀是醫院服務品質之水平與人民的期望有較大的落差!這必然會導致病人不滿意的現狀。那么我們的目標就是縮小這一差距!如何縮小呢?歸根究底還是一個字：變!將傳統護理轉變為優質護理，轉變護理理念，轉變工作方法，由抱怨變為自覺行動，優質護理才真正有了落角點，優質護理才能長期有效推進下去。

給我最警醒的一個問題是：護士長角色定位問題。護士長的角色既有行政管理角色，亦有護理專業角色，兩者并具，才是一個好的護理管理者。角色定位不準確，即使十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。大多數時候我重視了護理質量管理，護理服務管理等護理專業角色，卻輕視了護士人力資源管理、人際溝通、財務管理、環境與材料管理、科室發展策略規劃等行政管理角色，通過培訓我知道了：只有兩手齊抓，才能提升護士長自我效能管理。

給我最新的一個概念是：品管圈(qcc)。大多數單位都是由上層領導來發現問題，來督導基層改進，是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立qcc小組，由小組成員來發現工作中存在的問題，小組成員探討解決方案，由小組成員來實施具體解決措施，進入pdca循環。只有小組成員通過自已的努力仍然不能解決某一問題時才向上一級的領導部門匯報解決。無數個qcc小組主動解決問題，不斷推進各項工作。我個人認為這種管理模式可以做為一種償試，在每一個護理單元中成立qcc小組，來解決我們工作中的具體問題。

以上是我的點滴學習體會，希望與大家共勉。

6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動，感謝醫院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我 來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統的學習。盡管這次培訓時間短，但是專 家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與 體會：

體會一：注重細節管理確保護理質量安全

成__區總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現 的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發生，雖然都是我們經常做的，但也是最容易出現差錯的。使我 深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是 多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定服務品質，細節融洽護患關系，細節規避護理風險，確保護理環節安全，細節規范制度落實，提 高護理綜合質量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個細節管 理抓起，同時在護理工作中經常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務，確保護理質量安全。

體會二：推行優質護理服務不斷提升護理品質

開展“優質護理服務”工作是近年來衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態性工作。四川大學華西醫院 李卡護士長在《優質護理服務提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫院在實行優質護理工作中的一些好的經驗，比如增設門禁系統、營造溫馨環境等實行有陪無護、 推行“三化一體”(精細化、多樣化、品牌化)基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優化和提升護理品質的重要性，從而改善醫患關系，提高患者的滿意 度和社會的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優質護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中及時發 現和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。

體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫療糾紛

防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題?！蹲o理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長申文武老師講解，她通過對 因護理工作產生的糾紛原因分析，預防和處理醫療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫療糾紛有更深的認識。在醫療護理過程中，醫療、護理是不可 分割的一個整體。因而，發生的醫療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫療糾紛的發生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做 好各個環節的工作，提高服務質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加 強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現差錯的環節，因這些常規的護理工作出現問題而引發醫療糾 紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規范掌握各種臨床護理注意義務的標準，才 能正確指導護士，進行質量監控，實現臨床護理注意義務相關工作的持續改進。

應香港護士訓練與教育基金會的邀請，與來自內蒙、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港學習考察。通過2周的參觀學習、討論交流，近距離了解了香港醫療衛生發展與護理管理的現狀，感受到了香港護理人員的團結協作、仁慈關懷、奉獻敬業的思想，學到了先進的護理管理理念與管理知識，看到了內地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。

一、護理管理體制

護理管理體系由護理總經理、高級護士長、部門運作經理、病房經理、護士長、專科護士、注冊護士、登記護士、健康服務助理組成。部門運作經理相當于科護士長。病區經理———護士長———?？谱o士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，?？谱o士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區經理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班;2名護士長，負責專業業務技術管理，要參加值班;?？谱o士1人，主要負責?？谱o理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例(大約15%)提取退休基金，退休時一次領取。護士退休前全部參加倒夜班，產假10周(產前4周，產后6周)，妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫院職工工資由醫管局發放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升：護理總經理、病房經理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫院內公開招聘，醫院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學歷要求。

與內地明顯不同的是，許多護理總經理、高級護士長、病房經理、護士長等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關系融洽，各盡其責。

二、護理人員配置

由醫院管理局對各醫院的護士人力資源與床位配備，按照?？铺攸c設立不同的標準，一般普通病房的床護比在1：0.6左右，icu床護比為1：4左右。另有健康服務助理(生活護理)，辦公室秘書(處理醫囑、文字錄入，記費等工作)。在醫院職工中(以東區尤德夫人那打索醫院為例)醫生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員(含抽血)占8%(全院3300多職工中，行政只有32人，醫生300多人，護士1200多人，后勤服務1400人)。

三、護士職能

1.香港醫院對護士采取嚴格的分層使用。?？谱o士負責專科護理、營養指導、健康教育、為病人提供專業指導。注冊護士負責病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協助換藥等。健康服務助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人員團結協作，一切以病員利益出發，為病人提供高質量的護理服務。不同級別的護理人員的著裝有所區別。

2.護士技術上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發藥、換藥、管道護理、基礎護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務助理負責一組約6～7名病人的護理，icu由1名護士、1名健康服務助理負責1個病員的護理，(早班與下午班人員一樣多，只有晚班9：30～7：00護士少一些)。

3.護士要為醫生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。

4.如果發生發錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫管局。

5.病歷記錄，醫生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年(以最后一次的看病時間為準)，產科病歷保存24年。

四、護士的執業管理

香港護士管理局是負責護士準入的法定機構，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關規定對符合注冊條件的申請者授予護士執業資格。注冊護士的準入條件為在正規資質學校完成三年護士課程或取得護理?？埔陨蠈W歷醫學，教育網整理，登記護士為在正規資質學校完成2年護士課程且通過登記護士執業考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學參加學習課程2.5年。

護理管理心得體會篇十五

護理是一項高風險的工作，對護士的培訓尤為重要。在臨床護理實踐中，護士需要掌握豐富的知識和技能，以應對復雜多變的醫療情況。而護理培訓管理就是為了確保護士在獲取知識和技能的過程中能夠得到科學、系統的指導和訓練。在我實際工作中，我深切認識到做好護理培訓管理的重要性。

二、制定科學合理的培訓目標

培訓目標是培訓計劃的核心。在制定培訓目標時，我首先要明確所培訓的對象，了解他們的基本情況和需求。然后，根據實際情況和目標要求，制定科學合理的培訓目標，確保培訓的針對性和實效性。例如，對于新進護士，其主要目標是掌握基本護理知識和基本操作技能；對于在職護士，其主要目標是提高臨床護理技能和應急處理能力。

三、靈活多樣的培訓手段

在護理培訓管理中，選擇合適的培訓手段對培訓效果至關重要。傳統的講課式培訓已經無法滿足現代護理培訓的需要。因此，我注重創新培訓手段，靈活運用多種教學方法，例如案例分析、角色扮演、小組討論、實地教學等，以提高培訓效果。在培訓中，我鼓勵學員積極參與，主動學習，通過實踐和反思，不斷提升自身的能力和素質。

四、注重實踐和反饋

實踐是護士培訓的關鍵環節。在培訓管理中，我注重將理論知識與實際操作相結合，通過模擬訓練、臨床實習等方式，讓學員能夠親自實踐，增加實戰經驗。同時，我鼓勵學員進行反饋，及時發現問題和不足，及時進行糾正和改進。通過實踐和反饋的雙向交流，不僅能夠增強學員的學習動力，還能夠提高培訓的質量和效果。

五、持續評估和改進

培訓管理是一個不斷改進的過程。在實際操作中，我始終保持高度的責任心和學習態度，注重培訓的持續評估和改進。通過定期的培訓效果評估和學員滿意度調查，我能夠及時了解培訓效果和存在的問題。同時，我積極參加培訓管理研討會和學習交流，汲取他人的經驗和成果，不斷完善自己的培訓管理方法和技巧。

總結：通過在護理培訓管理中的實踐經驗，我深刻認識到做好護理培訓管理對提高護理質量和水平具有重要意義。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的培訓管理能力，為護理事業發展貢獻自己的力量。