為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的方案嗎？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

醫院營銷推廣方案篇一

夏季服務月，滿意在xx

1、全面提升全院醫術醫德推廣“三點服務”：服務早一點、解釋全一點、笑容多一點

2、服務不要過分熱情，讓人不自在，多半的感覺是“這么多的狼終于等來一只羊羔上門了”，內心頓時加以防范。

活動為一天

x年6月日――月日

弘揚x醫院企業文化，提升品牌知名度、以人為本、關注肛腸健康。

社區以及醫院重要專家導醫(主持人)

1、肛腸自檢表印刷。按情況來定數量，預計500份。

2、宣傳條幅、x展架4個

3、桌椅

活動設在晚上比較好一般晚上8：00――9：00一個小時時間?，F場橫幅懸掛、醫院宣傳冊擺放、桌椅擺放、影像設備檢測是否完好等。醫院內部人員準備會場需在8：30之前。

活動開始：

1、主持人：介紹我們醫院這次活動的性質。(公益性社區活動，健康講壇為主，并且采用有獎問答式與群眾互動)肛腸自檢表下發群眾。并告訴群眾：憑著肛腸自檢表可到醫院直接就診不需要掛號費。

2、專家上臺講解醫院的品牌形象、肛腸病的種類、癥狀等。(中間穿插有獎問答與群眾互動，以便專家整理思路)。

3、主持人收上肛腸自檢表，推出醫院最新活動優惠。并由專家介紹自檢表中多數對應自己病癥的群眾可到醫院掛號就診。

有獎問答介紹：問之前可以把相關內容發于群眾每人一手一份，看相關答案。(問答內容：知道明德肛腸醫院嗎、我們開設的科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)

問答中設有禮品相送群眾：比如：玻璃杯、折疊性椅子、太陽傘等。(供參考：可標有我們醫院的名稱等)回答問題合理者均可獲取禮品。(共計100份禮品)

活動參加人員補助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個、折疊性椅子30把、太陽傘20把、問答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份(掛號費預計在200――300之內。)

另外小區還需要場地費用。

醫院營銷推廣方案篇二

1、打造肝病治療專業品牌，建立差異化競爭優勢，以品牌取勝，控制市場份額，取得滿意的銷售業績。

2、提高員工對醫院的認同感和成就感，促進員工提高醫療服務質量。

策略：早期介入促銷服務項目容易產生銷售業績，但短期性，不利于醫院品牌建設。這是一個品牌和銷售業績的問題。品牌促進銷售。

品牌定位應符合消費者心理：選擇醫院消費就像購買產品一樣，首先考慮產品的質量（最好有品牌聲譽）。想想醫院的權威和專業。醫療服務是一項特殊的服務，與人們的生活息息相關。消費者更關注她的技術、專家、療效和其他優勢，而不是產品的使用功能。它位于中國肝病治療的前沿，符合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發展。定位是醫院打造特色品牌的基礎。展示自己的力量和潛意識對自身潛力的要求。

口號：xx中醫肝病醫院，成為中國肝病治療的領導者。

專家、技術裝備、療效、榮譽稱號、與權威機構合作、學術研究權威、承擔科研課題等，這些都是品牌策劃必須提供和宣傳的資料，讓患者在體驗到醫院帶來的服務后，對醫院品牌有一種認同感。對病人來說，最重要的.是醫生和護士的服務以及醫院其他工作人員的努力。

因此，醫院的所有員工必須清楚地理解品牌和品牌口號的含義，并同意這樣的概念。根據醫院的品牌理念，制定醫生和其他員工的工作規范。醫院運營商有必要根據實際運營過程中出現的問題，調整品牌工作規范，使品牌工作切實可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、醫院雜志、網站、印刷品、活動推廣、醫院歌曲等。

我們應該能夠說服患者來看病，讓患者體驗中國肝病治療領域第一品牌的強大實力。就市場特征而言，我們是一家大型國際肝病醫院，正在打造中國肝病治療領域的領先優勢。這明顯區別于其他醫院，各類醫院（定位）也是大中型醫院的肝病科，我們做的是別人還沒有做過的。從區域戰略的角度，我們將在全省范圍內開展更精細的營銷活動，利用新聞炒作和廣告轟炸。市場切入點：依托品牌傳播、新聞炒作醫院特色，努力聚焦陜西中醫肝病醫院研究院的知名度。

分為四個階段：市場引入、擴張、成熟和推廣，持續一年。旨在將醫院推向市場，讓患者從了解醫院（第一階段）開始，普遍認識到醫院（第二階段）在生?。ǖ谌A段）時會來我院，最終達到患者愿意或長期固定在我院，并推薦他人來我院（第四階段），形成醫院品牌。

以開盤為時間分隔線，分為開盤前策略和開盤后策略。目的：通過活動聲勢，讓人們了解我院，深入了解醫院，關注醫院的知名度，開展充分、熟練的廣告操作和推廣活動，吸引患者前來就診。

開業前：

1、舉行大型新聞發布會

2、滾動字幕轟炸：第二天發射，持續24天。通常關注新聞和電視劇。每天放6次左右，根據實際情況調整。注：本計劃的溝通不應與開放時間過長分開。它不應該脫離時間太長的電影和電視上的鏡頭和印刷廣告上的版本。一般不超過兩周，最好控制在10-14天內。就連電影和電視都在鏡頭上，平面版和開場，但滾動字幕繼續出現在鏡頭上，并繼續產生影響。

3、30萬年薪;配合醫務人員的招聘，但要求較高。目的：吸引媒體關注和炒作。醫院ceo招聘條件：博士學位、mba學位，曾訪問過三個以上國家，外交資源豐富，精通兩門以上外語，擔任三一醫院副院長5年。

開幕式：

1開幕式

2、公關策略：200名患者免費體檢。目的：創造人氣。免費體檢項目：肝功能、二級半、dna定量檢測均免費。想法：邀請媒體記者參加開幕式，報道;200名患者的免費體檢活動;;同時，適當地在平面廣告上進行宣傳，調動人們的參與意愿。

3、大肆宣傳；免費治療肝病患者;。事件原因：一名肝病患者長期患有肝病，前往多家醫院治療，但無法治愈。而且債務很高?，F在我轉談傳媒。目的：通過向患者提供人道主義援助：免費治療肝臟疾病，這是一種相對廉價的宣傳，以吸引媒體關注，建立醫院的知名度，并進一步加強醫院的聲譽。同時，如果患者的形象合適，借助他在媒體上的人氣炒作，讓他成為醫院影視廣告中的“演員”，宣傳效果會更好。

4、廣告策略和平面媒體的一些想法：以慶祝醫院成立為主題，全面提升醫院實力，打造中國肝病治療第一品牌，開展宣傳活動。電視媒體的一些想法：1分鐘，簡要的材料和突出的主題。由影視廣告公司拍攝制作，效果更佳。并穿插醫院實力提升。讓觀眾了解醫院的開業情況，對醫院有一個初步的了解。一舉兩得。

開放后，力量媒體投放策略：以品牌傳播為主導，聚焦醫院實力，在廣泛傳播醫院知名度的基礎上，維護和提升醫院聲譽。注：媒體時間的選擇主要基于包裝。電影和電視廣告帶的策劃和制作。

品牌：5秒或10秒，此廣告也將成為其他廣告的標準廣告。理念：品牌實際上是品牌定位的傳播。宣言：30秒。廣告可編輯為5秒、10秒和15秒。想法：不同的角色、不同的主角、不同的語境和環境見證了這一過程；治療肝病，我選擇了古代中醫肝病醫院;。雖然它很粗俗，但很容易通過反復播放來傳播流行。參考褪黑素的概念。

強度：1分鐘/1、5分鐘。為什么不使用3;5分鐘？

原因：5分鐘太長，已經成為一個小節目，所以廣告主題的表達不突出。成本很高。第二，電視臺調整時段不方便，一分鐘也可以反復播放，效果更好。

廣告片制作形式：新聞報道。理念：創造性運用新的廣告風格，大膽創新醫藥廣告傳播模式，開創醫藥廣告業態先河。盡量邀請陜西有影響力的新聞節目主持人，如陜西新聞頻道的新聞主持人主持新聞報道，讓記者現場報道。這樣，新聞主持人和記者一起唱歌，傳播效果好于單純直接的實力傳播效果，可信度和吸引力更強。

醫院營銷推廣方案篇三

1、xx地區醫療環境分析

縱觀xx地區的醫療市場，競爭異常激烈，除了擁有良好口碑的國立醫院占有絕對優勢的同時，眾多民營醫院之間也存在激烈競爭，尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。

無可否認，國立醫院有自己先天的優勢，很容易獲取人們的信任，而民營醫院受多重因素制約影響了競爭力的提升，主要集中在消費人群對民營醫院的信任程度、技術力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負面的報道等等，都會對民營醫院形成致命的打擊。醫院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化，使得在與國立醫院競爭上自然是困難重重，為了爭奪市場，實力稍強的醫院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇，無疑，媒體宣傳起到了關鍵作用，但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗，使醫院利潤率下降，從而影響醫院的設備、技術的再投資，這些又制約了醫院的發展；另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質疑民營醫院的發展模式，進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。

那么是不是民營醫院就意味著沒有市場呢，當然不，部門民營醫院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發展空間。

2、關于民營醫院的品牌塑造

眾多民營醫院想要獲得良好的發展，離不開優秀的品牌形象，問題的關鍵是如何來塑造品牌呢？按照馬斯洛需求理論分析，大眾對醫療服務的需求分為三個等級：

第一，生理需求，即能把疾病治好；

第二，發展需求，即能在保證治療的情況下少付出，包括財務和時間、精力；

第三，享受需求，即能體會到貼切的服務和舒適的環境。由此可見，基本的治療保證必須具備，而先進的儀器設備和優秀的技術專家能很好的完成最基本的保障，這些，會在患者決策過程中起到決定性作用；質優價廉、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務和舒適的環境，同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。

企業的品牌塑造是一個長期復雜的過程，在短期內影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳。前面提過，大量的廣告會營銷的企業的利潤率，及干擾大眾的選擇民營醫院的決策，那么有影響力的、成本低廉的、表現唯美的媒體和表現形式才是品牌塑造中最需要的載體。

被稱為“第四媒體”；1.62億的擁護者；成為青年、中年群體獲取信息的主要載體；表現形式；豐富多樣；價格成本相對低廉；修改方便快捷；易統計分析；可雙向溝通。能同時擁有這些優點的媒體，只有互聯網。問題的關鍵是互聯網面對的群體是否是民營醫院面對的目標群體呢？請看下面統計：

xx聯合xx耗時近一年，通過對近千萬名網民的調查，在保證治療效果的前提下，服務貼切，方便快捷的民營醫院品牌會成為他們的首選，其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫院，提交統計的網民中17-27歲占38.5%，27-37歲占29.7%，37-47歲占18.3%。

可見，網民的主要人群為17-47歲，占網民總數的86.5%，而民營醫院的目標客戶群體呢？幾乎是重疊的！17-47歲這一群體正是民營醫院的目標客戶群體，或對目標群體起影響決策的群體！

1、xx省xxxx醫院的需重點倡導的理念

1）xx省省內惟一的xxxx醫院，全新的理念塑造優勢品牌。

2）“xxxx專家”的專業獨特定位。

3）xxxx88888附屬醫院，集科研、醫療與一體，區別于其他民營醫院。

4）強大的專家陣營和現今年的醫療設備。

5）“---”等服務理念。

2、網絡營銷的宣目標和定位：

1）配合電視、報紙等傳統媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。

2）最終目標的促進銷售，實際入手點為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導。

3）成功地實現低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經營利潤的侵占。

4）利用網絡塑造咨詢服務新理念。

3、網絡營銷媒體投放方向：

1）地方網站：xxx等地市，具體投放投放媒體可根據活動需求進行選擇或調整。

2）搜索引擎：百度、搜狗、google的關鍵詞推廣，詳細關鍵詞及形式待定。

3）部分專業類醫療網站：39健康網、尋醫問藥網等。

4、網絡廣告投放預算：

所選的xx省省內地方門戶網站總體投入約為xx萬元，具體投放金額根據相關活動需要進行調整。

5、網絡廣告投放時間：

根據網絡廣告的特點，本策劃方案周期為xx個月，具體時間和投放要求根據實際策劃活動進行設定。

1、網站優化

隨著網絡的普及率和影響力的不斷增加，人們獲取信息的途徑會逐漸向網絡傾斜，而我們所做的一切網絡營銷活動的都要通過貴院的網站作為載體給予呈現，所以，網站的優良關系到網絡營銷活動所取得真實效果。

1）網站關鍵字的優化。在原基礎上改進和優化，特別是搜索引擎的優化和關鍵字的優化，有利于增加網站本身的瀏覽量。

2）網站速度的優化。根據互聯網0.75秒定律，網站速度的優化顯得至關重要，網站打開的快慢關系到所承載的內容是否被訪問者看到，從而決定是否能對訪問者起到影響作用。

3）網站結構的優化。網站上的內容雖然可以無限增加，但根據xxxxx監測得出，普通瀏覽者打開網站頁面平均為2.6個，這就要求在訪問者登陸該網站時，能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內容或但到所需內容的醒目鏈接提示，否則轉向其他網站。

4）網站頁面的美感。網站的美感和內容同樣影響到訪問者停留的時間，網站整體風格，頁面色彩搭配，版面編排都能影響到網站的美感，而且一定要善于使用視頻影像，有利于加深訪問者對內容的印象。

2、媒體投放（詳見附一媒介表）

1）選擇的媒體：

地方媒體：xx、xx、xx、xx

2）投放的形式

地方網站選擇圖片和文字鏈接搭配，利用圖片或流媒體進行形象展示，文字進行銷售促進；

行業網站相關頻道的投放或者頻道合作；

搜索引擎科室相關關鍵字，ip可限制xx省省內。

3）廣告語及圖片制作另行說明。

3、網站客戶服務配合

1）客服人員的培訓：目前很多醫院網站上都有在線客服，但多屬于業余水平，要么打開半天無回復，要么回答的亂七八糟。在線客服的素質關系到醫院的形象和客戶選擇醫院的決策，所以客服人員需要專業的培訓，首先是專業知識，其次是服務意識。

2）確立咨詢服務意識：醫院的專業和影響力不僅僅取決于治療過程，大多數患者是無法享受到xxxx醫院治療服務的，而多數患者治療前期都會先進行查詢和咨詢，網絡是免費信息最充足的載體，我們就要抓著這一特性，不僅能提供免費咨詢，且還是專業的指導。這點可以通過醫院的論壇完成，或者和某些健康網站合作，也可以單獨構筑一個咨詢醫療網，雖然成本不低，但效果是普通宣傳媒體無法媲美的，可重點塑造xxxx醫院的服務和公益的品牌形象。

1）網上有獎調查。

2）婦女兒童常見疾病及日常防護網上知識普及。

5）網上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。

8）某部門合作。

11）行會員卡，兼有優惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。

1、xx8（http:///）

選擇原因：xx地區最大的綜合型門戶網站，隸屬于xx，欄目設者貼近生活，在該地區具有一定影響力；先后有6家同類客戶投放過廣告，從部分民營醫院客戶數據統計中發現，流量及咨詢量一直處于領先地位。

投放方案：投放位置為網站首頁首屏旗幟，形式為flash圖片，效果醒目，定位為企業形象宣傳。

2、xxxx網站（）

選擇原因：xx主辦,是省內最早的網絡廣告試點網站，在所有xx網站的廣告效果中是最好的；離xx距離較近，有大量潛在消費者；點擊量和咨詢量略遜于報廣。

投放方案：投放位置為網站首頁首屏，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。

3、xx地區xx網站（）

選擇原因：xx地區主辦,xx地區地區門戶網站，在當地有較高的知名度和固定瀏覽人群，所以效果還不錯，網絡廣告價格較為低廉,性價比尤高。

投放方案：投放位置為網站首頁首屏下方小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接，以及時促進銷售。

4、xx地區xx網站（）

投放方案：投放位置為網站首頁首屏頂端小旗幟，形式為flash圖片輪播，定位為企業形象宣傳。

5、xx地區（）

選擇原因：由xxx主辦，成立于02年，是xx唯一一家生活信息門戶網站，一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息，有一大批穩定地瀏覽客戶和商家合作伙伴；因屬于本公司所有，價格相對低廉，適合長期投放形象宣傳。

投放方案：投放位置為網站首頁旗幟或者通欄，形式為flash圖片，定位為企業形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接。

6、xxxxx網站（）

選擇原因：xxx--主辦,xxx地區門戶網站。

投放方案：投放位置為網站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。

7、xxxxx網站（）

選擇原因：xxx主辦,xxx門戶網站，網站開發尚不完善，廣告較少

投放方案：投放位置為網站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。

8、xxx在線（）

選擇原因：由xxx在線網絡傳媒有限公司主辦的，成立于04年，現已成為xxx地區最大的門戶網及網絡媒體平臺，是xx省最優秀的icp之一；流量較大，廣告效果較好，但因地理原因，價格較為低廉，是合作長期形象宣傳。

投放方案：投放位置為網站首頁小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接。

1、該方案實施周期為12個月，前六個月為形象推廣月，目的為擴大醫院影響力和美譽度，后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動，醫院的美譽度和影響力將更進一步。

2、方案實施三個月后，醫院網站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次（該數據為策劃全部媒體投入后所得數值，是根據同類客戶以往反饋數據推測預計而得），電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。

3、在保證醫院整體宣傳效果的同時，宣傳費用將節省20%-30%，從而增大利潤率。

1、根據xxxx唯美形象特點，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導，可適當配合網上調查、相關知識普及，活動冠名等。

2、同一媒體在一段時期內主打一項服務或者一種理念，廣告內容要適時更換，理論上10－20天為廣告狩獵期，30－50天為廣告適應期，60天以上天為廣告厭惡期，可據此適當修改。

3、廣告表現內容上，圖片講究簡潔唯美，能說明問題，起到形象記憶效果即可；文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊，以促進消費。

4、廣告投放媒體上可結合綜合性門戶網站、行業網站、娛樂網站一起塑造品牌，形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。

5、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網站，一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網站是消費者最容易接受和瀏覽的。

6、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇。

醫院營銷推廣方案篇四

微信作為有廣泛影響力的新興媒體，如果使用得當，必定能夠給醫院業務的發展帶來良好機會，可以有效穩固醫院在網絡營銷路徑上的擴散能力，為醫院的業務發展提供助力。

一 平臺分析

(一)微信平臺的優勢

1.使用人數多，使用頻率高，尤其是一線城市。

無論是上班路上、逛街時、用餐時以及各種閑暇時間，微信都被大量使用。

2.微信可以進行定位

利用附近的人的功能，可以將周邊區域的人群進行鎖定，進行有效的精準營銷。

3.成本較低。

除了必要的人工成本外，只產生一些流量費用。

4.有較好的宣傳效果

(二)微信平臺的不足

1.加粉速度較慢，需要慢慢積累。有時需要工作人員不停的搖晃手機或者查找附近的人。

2.微信不提供手機用戶是否在線功能

3.互動效率比起pc端的qq等平臺孫色不少

二 市場分析

(一)適用對象

微信適用受眾比較廣泛的婦科醫院、男科醫院、健康管理中心以及整形美容醫院。這些機構受眾比較廣泛，能夠經常性的為用戶提供健康養身、生理保健、美容護膚、修身塑形等方面的資訊，利于長期發展影響力。

(二)需要較長時間的維護

客戶一般集中在早晨的上班時間、午休時間、下班時間、午夜時間，如果僅僅是上班時間進行微信推廣，效率會大大下降。

(三)普遍存在咨詢量和預約率問題

正常情況下，假如一天咨詢100人，預約率在10%左右，還有一些微信推廣不力，咨詢和預約都很低的情況。

三 推廣與加粉的方法

1.通過手機搖一搖的方法

2.通過附近的人的功能

3.導入收集到的潛在客戶手機號和qq號

4.線上推廣二維碼和微信號

可以通過qq、微信、寫軟文、微博、郵件、官網等方式推廣企業的微信號。

5.線下推廣二維碼和微信號

可以在線下促銷活動和資料，醫院各類給客戶的指導資料，醫院走廊、診室、廁所、大廳等相應位置宣示微信二維碼和賬號。

6.利用漂流瓶的功能

7.利用雷達功能添加好友

8.利用搜索功能添加好友

9.想辦法將所有就診過或者咨詢過的人加入我們的微信。

四 具體操作

(一)微信建設的兩條路線

1.自媒體路線

微信是自媒體平臺，需要吸引粉絲并能長期保持吸引力才能發揮很大的`營銷效力。要建設自媒體就必須提供用戶需要的資訊，例如保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊。

2.促銷信息路線

企業進行微信推廣畢竟與個人微信不同，最終的目的還是促進營銷，希望能挖掘出潛在客戶，并最終吸引成交。所以必要的植入營銷信息和促銷信息是必要的，而且也需要進行線上線下的促銷活動。

(二)矩陣式：“兩主+n輔”

1.創建主力公眾號，一般是1個，有需要的話也可以多創建幾個。

工作號的設置與任務：

a.促銷信息的首發點

b.部分有益資訊的發布，輔助建設自媒體

c. 與粉絲互動，接受粉絲的咨詢

d.可以使用官方意味濃厚的正式logo做頭像(可以直接使用企業logo，也可以另外設置專用于微信的企業logo，一定要美觀)，增加公信力。

個性簽名可設置成“xx整形醫院今日開業酬賓，回復微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因為有字數限制，只能輸入29個字符，因此一定要簡潔突出亮點。

e 如能使用醫院負責人或者專家的名義實名認證，則除了公信力外，還能增加親和力和吸引力。這時頭像也是真人頭像。

2.創建主力個人化賬戶，一般是1個，有需要的話也可以多創建幾個。

a 自媒體的主力平臺。

保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊，保持對用戶的長期吸引力。

b 促銷和宣傳活動中主推的賬戶，積累大量粉絲

c 轉發公眾賬號促銷信息或者直接發布促銷信息

d 與粉絲互動，接受粉絲的咨詢

e 該賬戶要有一定的官方色彩，應使用醫院負責人或者專家的名義認證相關資料。

f 個性簽名和相關資料應該柔和的植入醫院信息，一般不直接寫入直白的促銷信息。

3.創建多個個人化小號

轉發個人化主號和公眾平臺的資訊，積累粉絲

(三)主要營銷方法

1.o2o模式

一般而言要舉行促銷活動，配置相關禮品，禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉發或者協助吸引更多的人關注我們的微信號。特別重要的活動、禮品可以采取抽獎或者現場領取的方法，尤其是現場領取，能夠借機直接實施營銷轉化。

2.利用自媒體特性

向粉絲擴散相應的營銷信息，通過互動獲取客戶。

3.利用群聊功能

群聊功能可以有效的圈定相關人群，不斷的篩選只留下比較精準的客戶群體，又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。

4.直接給粉絲群發消息

5.其他方法，例如漂流瓶等

(四)注意事項

1.發布消息要做好計劃和記錄，不要過于頻繁給用戶造成騷擾

2.粉絲網友的提問要及時回復

五 總結評估

1.每次活動都要總結評估，以便改進工作

2.微信營銷必須找合適的人擔任并主持日常工作。這個人要了解我們的工作、關心用戶的需要、能傾注熱情和感情，微信營銷如果總是冷冰冰的是不會有好的效果的。

3.要建立客戶信息檔案，積累客戶的興趣愛好需求，形成營銷數據庫。才能在必要的節假日和重要時間點發送信息。

總之，微信營銷要既營銷，又交朋友，才能形成有效的口碑，長期有效的運行。

一、微信營銷概況

微信作為騰訊公司于2011年初推出的一款快速發送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件，一經出現便風靡于全國。截止2015年底，微信用戶已達到5億人，每3.2個人里便有一個人使用微信，并且用戶數量正朝著每天23萬人次的速度增長。

微博與微信用戶的增長對比

雖然騰訊宣稱微信并不是一種營銷工具，但是其對年輕人的吸引力及超強的大眾普及度，仍然使它成為一種新興的營銷平臺。

作為繼微博營銷之后的另一種網絡營銷方式，微信營銷在具有與微博營銷的相似性的同時，也具有較大的不同，也繼承了微博營銷的大眾化高參與度、互動性強、操作簡單、成本低等優勢。通過微信公眾平臺、朋友圈、漂流瓶等渠道，來達到微信推廣營銷的目的。

從節點式的微信活動，到整個房地產的營銷過程，再到老客戶的維系，微信均能通過不同渠道進行不同程度的參與，來配合營銷推廣工作，而不是單單的產品戶型展示、活動消息發布。

二、 微信營銷優勢與意義

房地產的目標客群年齡段在20歲-50歲之間，而微信用戶年齡

段也在18歲-45歲之間?？腿荷系闹睾希瑳Q定了微信營銷推廣將在房地產的銷售推廣中，占有不可或缺的一席之地。

低廉的成本、簡單的操作、較高的參與度以及較強的互動性，也使微信營銷這種新興的營銷方式，在房地產行業生根發芽。

精確的客群定位

針對性強。以往的短信、電話轟炸往往目標分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營銷推廣，定位搜索針對不同潛在客戶群運用不同的營銷宣傳模式，多管齊下，使產品宣傳不再又冷又硬，達到更好地宣傳效果。

信息更新快捷及時

傳統營銷模式，往往由于產品信息、客戶資料更新慢，客戶流失會比較嚴重。而微信營銷系統不僅可以發送文字、圖片更能即時傳送音頻視頻，多角度的對樓盤進行宣傳推廣，更能及時和目標客戶進行一對一溝通，及時的將產品、活動的信息傳遞出去。

多渠道推廣獲得關注

微信公眾平臺可以以二維碼的模式，插入到各個推廣媒體之中。不論是戶外的平面媒體、網絡網頁，還是dm直投、各種紙媒，均可以成為微信推廣的平臺。

三、如何微信營銷

所謂的微信營銷，不僅是單一的銷售過程，而是將微信營銷推廣融入于房地產營銷推廣的整個過程中，以達到其最佳效果：

由于目前微信功能尚未完善，微信營銷體系也不十分健全，一般來說包含：微信開放平臺、微信公眾平臺、朋友圈、漂流瓶、功能軟件開發、微信點贊與二維碼傳播。

微信開放平臺

方式：利用微信的信息開放特征，將產品的信息進行釋放，把產品的內容分享到微信，或者把微信的內容分享到其他推廣當中。

實質：類似于各種分享。

優點：微信用戶的重度關系圈，有效進行口碑傳播。

不足：產品大范圍擴散比較困難。

微信公眾平臺

方式：微信認證賬號，類似于qq空間，微信上的品牌主頁，可以進行產品的形象化展示、信息發布、活動參與。

實質：專屬推送信息渠道。

有點：推送的對象是關注你的用戶，所以關系比較親密；到達率100%。

不足：如果用戶關注了 20 個品牌，每個品牌每天向你推送 3 條信息，那么這些信息就顯得有些擾民了。

朋友圈

方式：可以將手機應用、pc客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，支持網頁鏈接方式打開。應用于信息發布、活動參與、圈內分享。

實質：私密社交，信息分享

優點：交流比較封閉，口碑營銷會更加具備效果。

不足：開展營銷活動比較困難。

微信漂流瓶

方式：將活動信息、折扣信息進行漂流瓶傳播，接收到的客戶，可以憑此信息參加活動或是得到某些價格優惠。

實質：信息的不定向傳播。

優點：交流、信息傳播比較開放。

不足：傳播方向、范圍無法確定。

功能軟件開發

方式：通過微信周邊軟件的開發，使我們的微信主頁具有某種功能，諸如房貸計算器、樓盤區位圖、抽獎轉盤等。

實質：微信周邊功能。

優點：增加微信獨特功能，更能吸引客戶參加微信活動。

不足：需要費用較高，宣傳推廣較為被動。

微信點贊與二維碼傳播

方式：通過點贊、掃描二維碼進行活動及傳播。

優點：活動更加直接，互動性更強，二維碼傳播更加簡潔，可以與其他推廣方式互動傳播。

不足：模式較為單一，如果吸引力不足的話，很少有人去掃二維碼。

四、如何提高微信營銷參與度

雖然目前微信使用廣泛、普及度較高，但是如果我們的微信營銷沒有較高的吸引力，是不能獲得較高的參與度的。如此一來，微信營銷就只成為了空談，收效甚微。這也是其他地產公司進行微信營銷失敗的根本原因：沒有客戶參與。

要想提高微信營銷的參與度與吸引力，必須加強微信營銷的互動性、活動吸引力、加強獎勵優惠力度。

1. 掃描有禮、點贊有禮要以虛擬物品為主，例如：q幣、話費充值卡、qq會員、黃鉆……這樣便于及時兌現，方便客戶參與。

話、案場情況、員工生活、哲理名言、購房技巧等較為吸引客戶的內容，在這些內容之中穿插-我們廣告，諸如：logo、slogan等。然后再利用微信進行病毒式的傳播。

3. 堅持微信上的客服服務，客戶能及時找到我們的工作人員解答疑惑，而不是一而再再而三的找不到我們的工作人員。

4. 相冊內的產品展示、信息釋放堅持定時、及時更新，微信營銷的最大優勢就在于能夠抓住信息的時效性，最快的將客戶想要的信息釋放出去。

五、微信活動與現實活動的互相轉化

微信營銷的意義并不止于虛擬世界的推廣傳播，而且還能有效的轉化為現實中的活動。

當微信的粉絲、意向客戶達到一定程度的時候，我們可以組織看房團，推出優惠折扣。還可以提前釋放活動信息，讓更多的微信粉絲配合參與我們的活動。

醫院營銷推廣方案篇五

為了做好市場推廣工作，作為市場營銷人員，首先必須對市場進行全面的市場調研。只有對市場情況心中有數，才能做到有的放矢。因此市場調研是營銷人員工作的第一步，也是極為關鍵的一步。

（一）醫院情況

首先必須對我們醫院的情況有一個全面的掌握。對醫院的歷史，現狀，醫院在本行業中的位置、實力，經營狀況以及未來的發展趨勢都應該有一個較全面的了解。因為在服務營銷的同時，實際上是在向社會展示自己的醫院，所以對醫療服務需求者描述醫院是營銷人員必須的一項任務。尤其是應該向服務對象說明醫院的特色，說明我們與別人不同的地方，這其實也就是我們的實力，我們的特長。醫院的形象對你將來的服務營銷工作會有一個很好的促進。向醫療服務需求者出示一份設計精美的醫院介紹是我們營銷人員成功的第一步。

（二）項目情況

營銷人員的第二項準備工作是詳細了解要推廣的醫療項目。有關服務項目介紹的小冊子，臨床醫生的有關診療技術和相關資歷背景了解，市場部準備的資料均是營銷人員了解醫院產品及項目的途徑。另外，醫院組織的資源整合培訓會也是營銷人員和各科室醫護人員交流，了解醫院項目開展、落實、執行情況的絕好機會。

在醫療項目產品的了解過程中，對我們醫院自己科室項目的特點，本類服務項目營銷的共性，本類項目與其它類項目的比較（劣勢和優勢）是醫院營銷人員必須掌握的。下面是市場營銷人員必須熟記于心的一些知識。

1、本項目有別于同類競爭醫院項目的特點

2、本類項目有別于其他類競爭項目的特點

3、本類項目的發展趨勢

（三）市場情況

這部分情況的市場調研比較復雜，調研內容也比較多。我們市場營銷服務的最終目的，就是展示醫院，贏得口碑，滿足需求，開發增值。因此，了解市場的情況對于我們市場推廣和服務醫療至關重要。下面的各項內容是營銷人員必須明了在心的：

1、所轄區域一共有多少家醫院？三甲、二甲等各個等級的醫院各有多少？（其它營銷渠道）

2、每家醫院的主要科室和主要醫生名單，有無全國或地方知名專家，目前該醫院開展診療項目的情況，醫療消費者對項目服務的態度。醫生開發病種價格，門診病人情況，住院病人情況等資料。

3、每個合作伙伴每年或每月為醫院提供的患者數量，以及他們對我醫院的要求。

（五）調查情況

了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關系。尤其對醫院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種必須調查清楚。在調查過程中，所調查的內容包括價格（折扣和中間價），營銷策略，營銷渠道，激勵政策，機構，人員，項目市場占有率，醫院實力等。

1、醫院概況

醫院概況主要是調查該醫院的規模、性質、業務專長。調查人員前往醫院之前應備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是：

（1）調查人員先用照相機把醫院全景拍照下來，詳細記錄坐落位置，可以圖的形式畫下來。

（2）熟悉醫院環境，并把醫院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。

（3）前往門診大樓大廳，仔細觀看醫院簡介、科室簡介、醫院科室分布圖，并將醫院主要科室的專家應診的時間、姓名及相應科室抄錄下來，了解醫院的病床數，病人日流量，記錄具體數據。

（4）至于醫院的性質，業務專長可詢問醫院里幾位醫生，了解清楚并記錄下來。

2、業務模式

（1）同行業轉診渠道

可通過面對面的交談，了解合作醫生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時間、個人愛好、業余生活、家庭情況等，以及醫院的經済效益和各方面的近期動態。所以我們必須調查清楚，再進行迂回公關，開展業務工作，處理好與合作伙伴的關系亦相當重要。

3、營銷促進渠道

門診、住院部的醫生、護士

營銷人員應找到對應科室位置，了解對應科室主任、副主任，及該科室人員情況并做記錄。調查務必認真、詳細、清楚、真實。最后，業務人員可把醫院內部環境調查的內容以表格形式加以總結。對目標市場做全面調查后，再選擇一部分容易突破的潛在伙伴逐個突破(先易后難，各個擊破)，同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準備，走訪工作等)。

一般來講，市場營銷進行上述的調研大約需要3—4周的時間。一個有經驗的營銷人員可能更短一些。這個調研過程必不可少，它是作好推廣工作的前提條件。在完成調研后才可以制定推廣計劃。計劃分為區域發展計劃和醫院市場開發計劃。

（一）區域發展計劃

對鄉醫的熟悉程度和可能的轉診渠道分門別類，抽出其中20%的潛在伙伴進行首期開發，爭取在第一階段有一個較好的開端。在制定計劃時要注意以下幾個問題：

1、將計劃分成幾個階段，每一階段都有一個具體的區域和具體的目標群體和目標任務。

2、每個階段以一個月為期。因為一般醫院市場統計績效月一次。

3、要注意選擇在當地有領導地位的合作伙伴，盡快形成突破點，這樣可以在下一階段容易形成以點帶面的局面。

4、區域計劃要具體，詳細說明具體的時間，具體的市場區域有關的預算和可能的`結果及目標。

（二）市場開發計劃

在完成區域計劃并得到批準后，應該制定更詳細的涉及每個合作伙伴的具體開發計劃。這份計劃應該非常具體，具體到每一環節，每個負責人，每個時間段和每項費用。這樣，一方面上級可以根據此計劃進行監督和檢查，另一方面自己也可以做到心中有數，同時在制定計劃時可以發現自己在哪個地方的準備工作不太完善。當然，這個計劃在實行過程中會根據實際情況有所調整。

（三）項目進入執行

醫療項目作為一種特殊的服務執行內容，不同于一般的消費品，特別是醫院開展的手術項目，它具有在轉診醫生引導下完成消費過程的特點，其患者消費的產生，受著醫院醫生配合的直接影響。在整個轉診消費中，70%以上的病源產生在鄉醫合作。鄉醫成為眾競爭對手的必爭市場資源，由此而引起的激烈競爭，亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉診最難的是得到認可，最重要的是誠信保障，最怕的服務不到位。

醫院提供的醫療項目和醫療產品想能夠順利地打入市場，深入人心，就要求我們團隊的市場營銷人員對業務渠道的形式，為患者服務的程序，以及自己應該采取的方法有明確的了解。

醫院營銷推廣方案篇六

第一部分：知己----醫院營銷現狀分析

剛成立不久的北京整形美容醫院，在京城競爭激烈的整形行業里，為打開市場，迅速策劃出為“中國第一人造美女郝璐璐實施整形美容手術升級換代”這一新聞事件，受到眾多媒體報道，然后以此事件為中心，在《-新-京-報-》、《精品購物指南》等報刊做出一些硬版廣告，為中心在北京整形行業里打響了第一炮?，F在的營銷和推廣策劃雖然取得了一定的成效，但我們經過調研覺得其中還存在一些的問題，沒有達到預想中的效果。原因主要有以下幾個：

第一：事件營銷，卻只抓住了名人效應的尾巴，適得其反

今年8月，策劃“郝璐璐再度接受形體和容貌的升級換代”的新聞事件，試圖再度制造2015年時期的新聞轟動。但是，事實上，郝璐璐在此之前的半年之內，已經為不同的醫院做過5次類似的手術，在網絡等媒體上已經曝光過度，這樣的策劃實現的新聞價值已經大大縮水，甚至，人們開始對這種連篇累牘的炒作感到反感。其實，事件營銷是有風險的：它來自于媒體的不可控制和新聞接受者對新聞的理解程度。如果市民了解人為炒作和策劃的真-相，很可能會對該公司產生一定的反感情緒，從而最終傷害到該公司的利益。

第二：媒體推廣缺乏整體考慮，形式和內容單一

除了策劃制造“郝璐璐再度接受形體和容貌的升級換代”的新聞事件，在其他媒體很少能見到中心的蹤跡。即使投放廣告也是散見于一些目標相對模糊的報紙，還有較少的路牌廣告。而現在傳播最為廣泛和迅速的網絡營銷卻鮮有身影。我們用百度和google搜索中心相關的內容，不超過500條，而且大部分都是在重復這次8月份的新聞事件。

在現有的營銷活動中似乎缺乏整體策劃的概念，既沒有利用好現有的推廣資源；也沒有開發出容易操作，低成本，見效快的宣傳方式，給人凌亂無章的感覺。

第三：推廣方式不直接，沒有主動貼近潛在消費者

作為一個剛起步的整容中心，首先面臨的是生存問題，所以，現在最至關重要的任務是：主動地尋找潛在顧客，通過最直接有效的推廣營銷方式。

作為一個后來進入市場的競爭者，在公眾心中還未形成固定的形象，常規的推廣手段效率都不會太好，只有避免盲目跟風，想出新鮮的“奇招”，進行差異化營銷；確定目標顧客；深入分析消費者的特點和習慣，有的放矢，采用一個簡單易行的營銷策劃案，才會可能取得好的推廣效果。

第二部分：知彼----北京整容行業營銷的分析

現在北京整容行業發展迅速，據不完全統計有200多家機構在做整容，他們的推廣手段基本雷同，造成了如下的一些誤區：

l 小品牌營銷跟風現象異常嚴重；產品同質化，同等規格的廣告支持、促銷推廣難以提高產品和服務的矚目率。

2 小廣告轟炸，夸大效果宣傳等做法更使得人們對整容行業誠信產生懷疑。

3 推廣形式不夠直接，不能貼近潛在顧客群。

4 宣傳優質服務，結果只重視數量；不重視服務，特別缺乏術后的心理指導和咨詢。 今天，人們開始清醒地認識到整容也可能存在巨大的風險和問題，媒體也開始覺醒，從幫助炒作到揭露其中的風險和違規，是人們對整容有了正確認識和判斷的可能。最早曾經被各大整容機構跟風的“人造美女選拔”，“名人效應”等等營銷手段，已經不能吸引消費者的眼球了。

作為一個市場后來者，要想在競爭激烈的整容行業異軍突起，就必須在營銷上與眾不同，與大多數有差異。這在營銷學上稱之為：差異化營銷。也就是需要我們集中優勢資源，避開主流方式，以獨辟蹊徑的方式確定潛在消費者定位，營銷推廣模式，制造戰以奇勝的效果。

第三部分：人群畫像----有的放矢 一箭穿心

我們先來尋找潛在的整容消費者：

一、可以改善自身形象，使自己變得更漂亮，增加女性的自信心。

國外有一位研究人員，經過6年的調查，對美國、加拿大的幾千個家庭進行了對比分析后發現，形象稍差的女性薪水比“漂亮”的女性低4%。不可否認的是美麗的確有它的商業價值。

二、職業壓力。

亞里士多德曾經說過：“美是比任何介紹信都有力的推薦信?！保捎诰蜆I壓力的日益嚴峻使得將要踏入職場的大學生，想通過整容來取得用人單位的“第一印象”的競爭優勢。前來整容的孩子有85%都得到了父母的“絕對支持”。一位母親甚至表示：“只要手術安全可靠，經濟上承受的起，滿足孩子的愛美之心不是壞事，何況如今找工作也看重外表”。

三、職業需要。

由于職業需要，明星、模特一直是整容手術的“生力軍”。演藝明星靠外表吃飯，整容對他們而言是一種合算的投資。金喜善、沈銀河等一批韓國整容女星的紅火，更證明了容貌對于明星這個行業的“重要性”。

四、改善自身的缺陷。

因為容貌的缺陷，使得一部分人生活在社會的邊緣，這樣的生活對于他們來說帶來了很多不便，這樣的整容會得到大多數人的贊同的，就如同前不久的張靜整容一樣，大眾對她的整容采取了一種寬容的態度。

五、保留青春的需要。

尤其是針對那些衰老比較快的人群，接受整容可以保留青春，可以給她們提供一個年輕良好的心態。

在五種整容人群里，我們可以描繪出五種不同的消費人群：愛美女性；有職業壓力的職業女性和即將進入職場的女學生；藝術院校的學生；有天生缺陷的人；中老年婦女。

其實，各機構在搶奪客戶的戰爭中，只要抓住五種潛在客戶中的一種，就可以得到長足的發展。相反，如果忽略有針對性地細分客戶群的重要性，即使是巨頭也面臨分-裂的危險。

我們究竟要抓住這五種客戶中的哪一種呢？要實施差異化營銷，首先要明白我們的服務對象是誰？隨后才可能根據消費對象確定我們的營銷方式。今年夏季最新北京、上海和重慶等地的媒體調查，當前整容人群中：

大學生占多數，約40%-50%；

中專生和中學生，占30%；

其中95%的學生是女孩；

她們整容的原因不外乎兩點：更漂亮，找到好歸宿；找到更好的工作。而現在我們并沒有專門針對學生整容這個群體制定相應地推廣策略。而這兩塊市場是最有潛質的，如果確定以學生這一年輕群體為我們的主要潛在的客戶，那么就必須根據我們的客戶特點設計她們習慣接受的推廣方式。

第四部分：全新構想----后發制人

知己知彼，百戰不殆。在分析和了解自身缺點，以及北京整容行業營銷的發展趨勢后，我們將結合現在的發展趨勢，探討出一條新的推廣方式。

第一：舉辦“正確認識美和科學整容”的高校巡回演講。

請一兩位著名的整容專家比如陳煥然，在近兩個月內在各大綜合性高校和藝術類院校（包括中專和大學）免費巡回講座。這一方式相對其他方式有如下優勢：

l 推廣客戶目的明確，主要指向占整容市場70%以上的學生人群；

2 能主動直接地接觸到目標客戶，甚至是“一對一”交流；

3 這些學?；径荚诤５?，中關村醫院整形中心附近，距離較近，便于就診。

4 見效快，通過公益講座起到宣傳中心的作用，通過講座中的各種小活動迅速聚集人氣。

5 樹立企業品牌，中心和中國最有名的整形專家和權威的行業協會發生關系，自然自己的品牌也隨之得到提高。

如何做：

一：確定演講的學校。

二：時間安排：

三：專家和演講內容安排：

近階段學生受新一輪的就業壓力影響，一般會比較關注容貌和就業的關系等問題。我們可以依靠職場問題，面試問題來聚集講座人氣。所以，設計兩位專家組合演講：“整形專家與美容專家”講座；“形象設計與面試”講座等等。

四：為講座設計各種吸引顧客的活動：

例如“散發中心宣傳冊”，“打折卡抽獎”，“派發免費的咨詢體驗券”，“現場會員報名”，“免費小手術挑選”等等。

一、前言

從03年第一人造美女到人造美女選美風波，再到第一人造美狗等整形事件，創造了一個又一個的美容整形品牌。近幾年美容整形醫院的事件營銷屢見不鮮，但是缺乏創意，很難在網絡社會中廣泛傳播，也沒有引起傳統媒體的積極報道。究其原因是沒有找到一個與社會熱點相并論的話題。

二、事件營銷

故事：

晨報熱線響起，接線員與往常一樣接起電話。

“您好！”

“是晨報嗎？”

“是的，這里是晨報，請問您有什么事嗎？”（可以感覺到對方的心跳。）

“我有件事想告訴你，我發現我兒子這次回來很不對勁，他跟以前不一樣了，像變了個人似的。”

“哦?怎么會有這樣的事呢？你兒子有什么不對勁的？”

“我感覺他不是我兒子，因為……………………………”

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事件前提：

1、一個想在娛樂圈發展的男孩。

2、男孩家庭條件很好。

3、男孩愿意通過炒作使自己成為名人。

4、男孩本身資質良好，只是沒有很好的事件炒作使自己出名。

5、男孩本人及父母愿意用整形美容這樣的炒作方式。

6、整形醫院愿意使自己成為業界領導。

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事件回放：

1、晨報《城事版》報道，某富商發現出國留學回來的兒子a，竟然不是自己原來的兒子，而且像是整過容的。(此報道被我們的推手嚴重夸大，并且出現2種或2種以上版本在各大論壇開鍋。)

2、網絡討論疑點.。（長相，聲音，身高，體重等疑點，此時是要引起大眾注意，所以我們必須留下疑點，漏洞）

3、報紙媒體及網絡輿-論聲討兒子a，兒子a無奈之下，舉行新聞發布會。發表“這事不能怪我，我只是在整形醫院美容了下，后來在商場門口碰到了這對’父母’，看他們開著豪華的車，并且管我叫兒子，我就將錯就錯了?！钡妊哉?，并爆出曾經在整形醫院做過美容。

4、兒子a新聞發布會的視頻由我們第一時間發布到六間房，并被推薦到首頁。我們的.推手將其及時轉載到各大視頻網站、即時軟文轉發-論壇等?，F在需要的是讓所有人都來參與、討論。討論的內容都由我們的推手來引導。（主要討論兒子a這么做對不對，一個道德問題。）

5、此時必須要由4種或者4種以上的論點文章。（如：社論版、專家版、支持版、反對版。這樣的論點才能讓更多的人來討論，為的是進行事件最重要的一個環節。）

6、我們的軟文會爆出整形醫院，讓整形醫院進入風暴中心。

并且要解決的事情“行業準則”。）

8、到此為止，我們的軟文推手將要引爆一個社會話題“美容整形的利與弊”。（這個階段我們的網-絡-推-手還是要進行有效的網絡轟炸。）

9、事件到了這個地步，就該是整形醫院站出來號召制定行業準則的時候了。（如果在整形美容行業還不規范的情況下整形醫院跳出來帶頭規范，將會被全國的報紙報道。）

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三、網站方面

網站必須進行頁面改版，功能重組，提高瀏覽速度。

四、網絡輔助廣告

廣告語：“讓你美麗，讓你的朋友美麗，讓你的美麗永遠傳播”。

企業要做品牌一定要有高度的社會責任感，傳播美麗就是整形醫院的社會使命。“傳播美麗”會被看廣告的人牢記，并且幫我們一起傳播整形醫院。

事件營銷只是抓大眾的眼球，讓大家積極參與，然后成就品牌的一定知名度，

但達不到整形醫院所需要的品牌高度。事件后期一定要有精準的廣告投放來延續品牌的宣傳目的。在進行本地媒體廣告宣傳外，應該關注國內一些性價比很高的專業網站。這類網站，雖然流量少但廣告投入也少，所以效果還是成正比的。在對國內一些大眾女性網站的了解后，我們推選出以下網站作為投放輔助廣告的平臺。

網絡輔助廣告投放平臺： （表）

五、總結

事件發展的控制完全由各種論點軟文引導，華柯有信心引導這起事件向預定的方向發展。 那么華柯為整形醫院量身定做的營銷策劃方案，最大的賣點只是事件營銷和網絡輔助性廣告嗎？當然不是，最大的賣點是將整形醫院的網站做成行業內知名的網絡品牌。網站架構、功能重組。華柯為千禧麗人推薦一款網站在線模擬整形系統，作為網站吸引流量的重要手段。在線調查系統，留下訪客的qq、郵箱等，為電子郵件精準營銷鋪路。在線咨詢系統，更能拉近訪客與整形醫院的距離，并且可以將訪客成為準客戶。

此次事件最后會是三方共贏的局面。這個所謂的兒子就將他稱為a。 a想在娛樂圈發展，想通過炒作曝光快速出名。而利用整形事件曝光是a很樂意的事情。雖然事件是由a引起，但是整形醫院是這個事件的主角。通過這起事件整形醫院在傳統媒體和網絡媒體的曝光率是難以估計的。事件引起關注，網絡廣告的輔助將更多的人引到整形醫院的網站上，并且通過這起事件整形醫院在大眾心里留下不可估量正面影響，為整形醫院的品牌發展奠定了基礎。華柯也將為成功策劃此次事件而自豪。這是事件營銷的最終目的。

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醫院營銷推廣方案篇七

一、市場調研

為了做好市場推廣工作，作為市場營銷人員，首先必須對市場進行全面的市場調研。只有對市場情況心中有數，才能做到有的放矢。因此市場調研是營銷人員工作的第一步，也是極為關鍵的一步。

（一）醫院情況

首先必須對我們醫院的情況有一個全面的掌握。對醫院的歷史，現狀，醫院在本行業中的位置、實力，經營狀況以及未來的發展趨勢都應該有一個較全面的了解。因為在服務營銷的同時，實際上是在向社會展示自己的醫院，所以對醫療服務需求者描述醫院是營銷人員必須的一項任務。尤其是應該向服務對象說明醫院的特色，說明我們與別人不同的地方，這其實也就是我們的實力，我們的特長。醫院的形象對你將來的服務營銷工作會有一個很好的促進。向醫療服務需求者出示一份設計精美的醫院介紹是我們營銷人員成功的第一步。

（二）項目情況

營銷人員的第二項準備工作是詳細了解要推廣的醫療項目。有關服務項目介紹的小冊子，臨床醫生的有關診療技術和相關資歷背景了解，市場部準備的資料均是營銷人員了解醫院產品及項目的途徑。另外，醫院組織的資源整合培訓會也是營銷人員和各科室醫護人員交流，了解醫院項目開展 、落實、執行情況的絕好機會。

在醫療項目產品的了解過程中，對我們醫院自己科室項目的特點，本類服務項目營銷的共性，本類項目與其它類項目的比較（劣勢和優勢）是醫院營銷人員必須掌握的。下面是市場營銷人員必須熟記于心的一些知識。

1、本項目有別于同類競爭醫院項目的特點

2、本類項目有別于其他類競爭項目的特點

3、本類項目的發展趨勢

（三）市場情況

這部分情況的市場調研比較復雜，調研內容也比較多。我們市場營銷服務的最終目的，就是展示醫院 ，贏得口碑，滿足需求，開發增值。因此，了解市場的情況對于我們市場推廣和服務醫療至關重要。下面的各項內容是營銷人員必須明了在心的：

1、所轄區域一共有多少家醫院？三甲、二甲等各個等級的醫院各有多少？（其它營銷渠道）

2、每家醫院的主要科室和主要醫生名單，有無全國或地方知名專家，目前該醫院開展診療項目的情況，醫療消費者對項目服務的態度。醫生開發病種價格，門診病人情況，住院病人情況等資料。

3、每個合作伙伴每年或每月為醫院提供的患者數量，以及他們對我醫院的要求。

（五）調查情況

了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關系。尤其對醫院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種必須調查清楚。在調查過程中，所調查的內容包括價格（折扣和中間價），營銷策略，營銷渠道，激勵政策，機構，人員，項目市場占有率，醫院實力等。

1、醫院概況

醫院概況主要是調查該醫院的規模、性質、業務專長。調查人員前往醫院之前應備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是：

（1）調查人員先用照相機把醫院全景拍照下來，詳細記錄坐落位置，可以圖的形式畫下來。

（2）熟悉醫院環境，并把醫院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。

（3）前往門診大樓大廳，仔細觀看醫院簡介、科室簡介、醫院科室分布圖，并將醫院主要科室的專家應診的時間、姓名及相應科室抄錄下來，了解醫院的病床數，病人日流量，記錄具體數據。

（4）至于醫院的性質，業務專長可詢問醫院里幾位醫生，了解清楚并記錄下來。

2、業務模式

（1）同行業轉診渠道

可通過面對面的交談，了解合作醫生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時間、個人愛好、業余生活、家庭情況等，以及醫院的經済效益和各方面的近期動態。所以我們必須調查清楚，再進行迂回公關，開展業務工作，處理好與合作伙伴的關系亦相當重要。

3、營銷促進渠道

門診、住院部的醫生、護士

營銷人員應找到對應科室位置，了解對應科室主任、副主任，及該科室人員情況并做記錄。調查務必認真、詳細、清楚、真實。最后，業務人員可把醫院內部環境調查的內容以表格形式加以總結。 對目標市場做全面調查后，再選擇一部分容易突破的潛在伙伴逐個突破(先易后難，各個擊破)，同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準備，走訪工作等)。

二、制定計劃及主要步驟

一般來講，市場營銷進行上述的調研大約需要3—4周的時間。一個有經驗的營銷人員可能更短一些。這個調研過程必不可少，它是作好推廣工作的前提條件。在完成調研后才可以制定推廣計劃。計劃分為區域發展計劃和醫院市場開發計劃。

（一）區域發展計劃

對鄉醫的熟悉程度和可能的轉診渠道分門別類，抽出其中20%的潛在伙伴進行首期開發，爭取在第一階段有一個較好的開端。在制定計劃時要注意以下幾個問題：

1、將計劃分成幾個階段，每一階段都有一個具體的區域和具體的目標群體和目標任務。

2、每個階段以一個月為期。因為一般醫院市場統計績效月一次。

3、要注意選擇在當地有領導地位的合作伙伴，盡快形成突破點，這樣可以在下一階段容易形成以點帶面的局面。

4、區域計劃要具體，詳細說明具體的時間，具體的市場區域有關的預算和可能的結果及目標。

（二）市場開發計劃

在完成區域計劃并得到批準后，應該制定更詳細的涉及每個合作伙伴的具體開發計劃。這份計劃應該非常具體，具體到每一環節，每個負責人，每個時間段和每項費用。這樣，一方面上級可以根據此計劃進行監督和檢查，另一方面自己也可以做到心中有數，同時在制定計劃時可以發現自己在哪個地方的準備工作不太完善。當然，這個計劃在實行過程中會根據實際情況有所調整。

（三）項目進入執行

醫療項目作為一種特殊的服務執行內容，不同于一般的.消費品，特別是醫院開展的手術項目，它具有在轉診醫生引導下完成消費過程的特點，其患者消費的產生，受著醫院醫生配合的直接影響。在整個轉診消費中，70%以上的病源產生在鄉醫合作。鄉醫成為眾競爭對手的必爭市場資源，由此而引起的激烈競爭，亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉診最難的是得到認可，最重要的是誠信保障，最怕的服務不到位。

醫院提供的醫療項目和醫療產品想能夠順利地打入市場，深入人心，就要求我們團隊的市場營銷人員對業務渠道的形式，為患者服務的程序，以及自己應該采取的方法有明確的了解。

一、肝病醫院的品牌目標：

1、打造肝病治療的?？破放?，樹立差異化的競爭優勢，以品牌取勝，控制市場份額，作出滿意的銷售業績。

2、提升員工對醫院的認同感、成就感，促使員工提高醫療服務素質。

策略：提前介入推廣服務項目，易產生銷售業績，但這是短期的；對醫院品牌的建構不利。這是一個品牌與銷售業績的問題，品牌促銷售。

二、品牌核心定位：

口號：xx中醫肝病醫院，做中國肝病治療的領導者。

品牌的定位要符合消費者的消費心理：消費選擇醫院就診，就像購買一種產品，首先考慮產品的質量（有品牌美譽度當然最好），考慮醫院的權威與專業。而醫療服務，是較為特殊的服務，切身關系人的生命根本，消費者更關注她的技術、專家、療效等實力，而不是產品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿，符合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發展，定位是醫院打造?？破放频幕A。實力的展示與對自身能力的潛意識要求。

三、品牌質量規劃：

專家、技術設備、療法療效、榮譽稱號、與權威機構協作、學術科研權威、承擔科研課題等等，這些都是品牌策劃必須具備與可宣傳的材料，要讓患者在體驗醫院提供的服務后，產生對醫院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫生、護士的服務與醫院其他工作人員的努力。

所以，醫院所有員工必須明確理解品牌以及品牌口號的含義，并且認同這樣的概念。根據醫院的品牌概念制定醫生以及其他工作人員的工作規范。醫院經營者有必要根據實際運營過程中所出現的問題對品牌工作規范進行調整，以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、院刊、網站、印刷品、活動促銷、院歌等。（具體策劃案略）

四、市場定位：

軟硬件上，我們要能夠說服前來就診的患者，讓患者親身體驗中國肝病治療領域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面，我們是大型國際化肝病?？漆t院，而且打造的是中國肝病治療領域的前沿。這就明確區隔了其他醫院，不管是各類型醫院（定位），還是大中醫院的肝病科室，我們做的是別人還未做的。區域戰略看，我們將進行比較精細化營銷操作；全省范圍內，用新聞炒作，用廣告去轟炸。市場切入點：以品牌傳播為依托，新聞炒作醫院特性，力求陜西各大小媒體關注古城中醫肝病醫院，著重做醫院的知名度。

五、醫院推廣

分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段，歷時1年，旨在把醫院推向市場，讓患者普遍接受，從知道、了解醫院（第一階段），認同醫院（第二階段）有病就會到我院就診（第三階段），最終達到患者愿意或長期固定在我院就診，和推薦他人前來就診（第四階段），形成醫院品牌。

六、市場導入期

以開業為時間分隔線，分開業前策略，開業后策略。目的：通過事件造勢，讓人們認知我院，深入了解醫院，重點做醫院的知名度；同時，進行較充分、嫻熟的廣告運作、活動促銷，吸引患者前來就診。

開業前：1、舉辦較大規模的新聞發布會

2、滾動字幕轟炸：隔天投放，投放歷時24天。一般集中在新聞、電視劇時段。一天投放6次左右，根據實際情況再調整。注意：該方案傳播不能與開業相隔的時間太長，不能與影視上鏡、平面廣告上版時間相隔時間太長，一般不超過兩周，最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業，但滾動字幕仍延續上鏡，繼續制造影響。

3、3000000年薪聘ceo——配合醫務人員招聘，但要求較高。目的：希望引起媒體關注炒作。醫院ceo招聘條件：博士學位、mba學歷、曾訪問過三個以上國家，擁有豐富的外交資源，精通兩門以上外語，擔任三乙以上醫院副院長5年。

開業：1、開業慶典（具體策劃案略）

2、pr策略：200名患者免費體檢活動。目的：制造人氣。免費體檢項目：肝功、兩對半、dna定量檢測全免。思路：邀請媒體記者參加開業慶典，并報道“200名患者免費體檢活動”；同時適當在開業平面廣告上加以推廣，調動人們參與的積極性。

3、炒作“免費治療肝病患者”事件。事件緣由：某肝病患者長期忍受肝病的折磨，曾到多家醫院求醫而無法治好。而且債臺高筑，現求助某媒體。目的：通過給予該患者人道主義援助：免費治療肝??；引發媒體關注，打造醫院知名度，進一步加強醫院美譽度，是較廉價的宣傳；同時，如果該患者形象合適，借助其在媒體當中炒作出來的知名度，讓其成為醫院影視廣告宣傳的“演員”，拍攝出來的宣傳效果更佳。

4、廣告策略平面媒體部分思路：以慶祝醫院成立為主題，全面推介醫院實力概況，傾情打造中國肝病治療第一品牌，并推出促銷活動。電視媒體部分思路：時間1分鐘，內容簡要，主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡，效果較佳。而且其中穿插醫院實力推介。要讓觀眾知道醫院開業，并能初步了解醫院。一舉兩得。開業后1、電質媒體投放策略：以品牌傳播為主導，以醫院實力為傳播重點，在廣泛傳播醫院知名度的基礎上，維護和提升醫院的美譽度。注：媒體時段選擇，以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。

品牌篇：5秒或10秒，該廣告片也將成為其他廣告片的標版廣告。思路：品牌篇，其實就是品牌定位的傳播。宣言篇：30秒，該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路：不同人物、不同角色，不同語境、環境，見證“治療肝病，我選擇古城中醫肝病醫院”。雖然很俗，但重復播出，反反復復易于傳播知名度。參考腦白金思路。

實力篇：1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘？原因：3—5分鐘時間過長，已經成為一個小節目，使廣告主題表達不突出。費用較高。其二，電視臺調時段不方便，而且1分鐘同樣可以表達，反復播放，效果更好。

廣告片制作形式：新聞報道。思路：創造性地運用新的廣告樣式，大膽創新醫療廣告傳播方式，開創醫療廣告版式先河。盡可能邀請到陜西較有影響力的新聞節目主持人，比如陜西新聞頻道新聞主持人，來主持該新聞報道，并讓記者現場報道。這樣，新聞主持人和記者一唱一合，傳播效果比純粹的、直接的實力傳播效果更佳，可信度和吸引力更強。

思路：重點傳播醫院實力，現場采訪專家，介紹投資機構背景。并通過衛生系統官員、或其他高-官，來評價醫院，相當于邀請他們形象代言，借助他們的權威進行傳播，較易取得人們的信賴。

或引起人們爭議與關注。公益篇：30秒，該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路：公益廣告，提倡尊重肝病患者，不歧視乙肝患者，引發社會共鳴。

2、pr策略。舉辦“中國（古城）2015年首屆肝病防治高峰論壇”。目的：主要是造勢，讓人們繼續加深我院在肝病治療領域的領導者地位的印象。

與大中院校聯合開辦講座，普及乙肝知識。目的：也可以說是，高峰論壇的延伸。深入大中院校，在大中學生當中，擴大醫院影響，借助這群體叛逆性、自身的高素質、對新事物的易接受特性，極易形成口碑。

論壇配合的平面宣傳（新聞、廣告）；同時，分發《肝康復宣傳手冊》。

省內首推“全程跟蹤式診療”，建立患者檔案，定期回訪患者；同時，首家成立“醫院客戶服務中心”，專門管理患者即我們的客戶，把診療服務做得比較徹底，努力實踐“客戶永遠是對的”的服務理念。

也可像全球通在大醫院內建立“親情社區”。目的：把服務做得優質，以真正體現醫院品牌概念。

司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動紀實。目的：省內相關媒體因明星因素，自動會關注該活動——造勢，借明星知名度快速傳播醫院，炒作較好甚至可以一炮走紅。

3、平面新聞、廣告策略策略：新聞方面：在早報、晚報上做一系列的新聞炒作；廣告方面：與影視廣告相呼應，兩者結合，整合傳播統一信號。并增加一些促銷信息。

品牌篇目的：品牌認知，讓人們知道和熟悉醫院品牌定位，印象中明確區隔開其他醫院。

公益篇目的：要引起全社會的共鳴，達到情感上的認同，進而認同我院。

系列實力篇目的：傳播醫院實力，讓人們真正體驗到古城中醫肝病醫院雄厚的實力，實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。注：盡量創造多元化的表達方式，比如，印象、手記，避免版面干澀，使版面生動。

系列科普篇 實力篇目的：健康教育廣大群眾，使之形成一個肝病科普的品牌欄目；并在廣告當中體現醫院實力，讓欄目與醫院充分結合，做到對癥下藥。注：爭取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。

開通我省首部24小時肝病防治熱線 肝病調查。目的：從這點加以體現肝病?？漆t院特色。3.15誠信篇目的：借助3.15，塑造醫院在人們印象中的誠信感覺。4、院刊編輯/推廣。初定為月刊，定期出刊。定位為“肝病康復資料、醫院學術論壇、企業文化陣地等”。發行方式：贈閱。

七、市場拓展期

目的與策略：這個階段是全面爭奪市場份額的時期，也是醫院發展的關鍵點。醫院深入市場，拓展業務，進行比較細化操作；同時進一步強化品牌，從廣告運作、服務上下功夫，完善品牌運作，使人們的品牌感知與體驗合一。

1、電視媒體投放策略投放策略：繼續延續播放原有的影視廣告片，增加制作故事劇、新聞對話節目，進一步提升醫院品牌，尤其通過新聞對話節目，開創性地運用新型的廣告方式，容易引發人們的關注，影響較為深遠。影視帶的策劃制作新聞性對話節目節目名稱：對話節目概況：邀請知名新聞節目主持人（比如，陜西電視臺新聞頻道節目主持人）擔任主持人，嘉賓：集團董事長、衛生系統高-官、企業家、肝病專家、百姓/患者。節目時長：5-10分鐘。思路：通過制作編輯故事情節，來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福。其中，體現醫院實力、醫院服務、疾病療效。

2、pr策略與中國扶貧委員會、xx衛生局、xx媒體合作，深入各個地區舉辦乙肝普查。注：這種普查與以前各個醫療機構的普查不同，這種普查是一種實質性的公益行為，為民利國的。目的：深入各個地區，把醫院的旗號打到鄉鎮的各個角落，擴大醫院對該地區的影響力和美譽度。系列新聞、平面廣告策劃；同時配發《肝康復宣傳資料》。

撰寫系列普查報告，或普查大夫手記，做比較有系統的宣傳廣告。舉辦中國第*屆肝病防治學術研討會/學術交流會目的：承辦學術研討會，在人們的印象中，打造醫院的學術權威地位，從而進一步確立醫院在肝病治療領域的領導者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。注：或跟公交公司協商，增加公交車投放量。站點設置一站為xx肝病醫院。目的：這樣方便患者就診，體現醫院的人性化服務，并做免費宣傳廣告，形成一定的口碑。

每周一課：定期舉辦肝病知識講座（初定為：每周六晚）。——與第三點（10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。）構成“聽講座，坐直通車”或“講座直通車”。目的：對外可以體現我院濃厚的學術氛圍與學習熱情，對內加強員工的再教育工作。與政府部門、某電視臺、報社聯合主辦“首屆肝病知識競賽”。操作方式：與媒體聯合主辦，而我院須享受冠名權。目的：提高醫院在民眾心目中的美譽度，是一種較好的公益活動。引發全社會關注肝病，由于我院開先河舉辦此類活動，所以，人們也就關注我院，并強化我院在民眾心目中的肝病專業印象。

八、市場成熟期

目的與策略：加強品牌打造，通過醫院綜合實力突出品牌，循序漸進地打造醫院在人們，甚至醫務人員當中的口碑，從而達到品牌高滿意度，讓患者或健康人一聽說肝病就會到我院來就診。

1、電視媒體投放策略。這個階段影視投放方面：逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度，以1.5分鐘/1分鐘（視具體情況而定）的實力篇影視廣告為輔。目的：實力篇配合品牌傳播，實力去突出品牌，而用品牌促銷售。經過半年左右的影視廣告轟炸，人們都普遍了解了醫院的實力和概況。所以，實力篇傳播的作用就降低了，而品牌塑造和強化就更重要，所以，比重做了適當的調整。

內肝病科研機構建立協作關系。目的：爭取在學術界上發言，從臨床到學術是一個非常重要的超越。

3、平面廣告策略系列實力篇（包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等）目的：傳播醫院實力，讓人們真正體驗到醫院雄厚的實力，實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇 實力篇（包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等）——爭取與媒體聯合主辦欄目。目的：健康教育廣大群眾，使之形成一個肝病科普的品牌欄目；并在廣告當中體現醫院實力，讓欄目與醫院實力充分結合，做到對癥下藥。

九、市場提升期

目的與策略：經過近一年的傳播，品牌已經積累了豐富的資產；但我們還需提升她，通過影視廣告的調整、人性化的醫后服務，促使品牌人格化，易于人們心靈和情感上進行溝通。如此，品牌更能深入人心，使他們愿意長期固定在我院就診。

1、電視媒體策略。這個階段，是品牌提升的重要階段。所以，電視廣告帶風格更側重于溫馨、祥和、富有人情，力圖把品牌人格化。宣言篇：從醫院不同角度地體現和見證“治療肝病，我選擇xx肝病醫院”。（實拍醫院環境、實力、服務為主，角度變化）公益片：文案主旨不變，拍攝及演員變化，風格更貼近人，更感人。品牌片：只成為廣告標版，不做廣告播放。實力片與故事劇兩者合一：其中，體現肝病治療故事，現場采訪專家、高-官、患者，并推薦醫院實力。

2、pr策略成立“肝健康俱樂部”——vip會員（統屬醫院客戶服務中心管理）。目的：延伸的醫療服務，人性化醫療服務的一種很重要體現。參與對象：脂肪肝、酒精肝患者等（參與對象將受到限制）。舉辦首屆肝康復聯誼會。目的：該活動溝通情感，而且更是對自身醫療服務的一種肯定，讓患者心理上、情感上認同xx肝病醫院。與移動通訊/聯通合作，建立全球通“親情社區”。目的：與移動合作，進行強強聯合，借助他們的周到服務來增強醫院在患者心目中的信賴感、滿足感。

3、平面媒體策略系列實力篇（包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等）目的：傳播醫院實力，讓人們真正體驗到xx肝病醫院雄厚的實力，實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇 實力篇（包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等）——爭取與媒體聯辦欄目的方式。目的：健康教育廣大群眾，使之形成一個肝病科普的品牌欄目；并在廣告當中體現醫院實力，讓欄目與醫院實力充分結合，做到對癥下藥。

霸主地位），必須依靠品牌生存。因為患者已經或正在形成對醫療機構的宣傳廣告具有近乎天然形成的免疫能力，而且在信息化的社會里，信息的泛濫傳播，重復成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費用耗費嚴重，所以我們需要品牌。這是一個品牌制勝的時代，讓患者記住醫院品牌識別其他醫療機構。

醫院營銷推廣方案篇八

送走了盛夏仲秋，現已進入深秋11月，總結我院前階段的業務狀況，分析現階段的整體業務態勢，以及營銷策劃工作，我們擬相應調整營銷方案，具體如下：

成功策劃的關鍵在于對醫院本身情況和當地市場情況的客觀、全面、準確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下：

（一）基礎數據庫的建立與分析

主要包括：

門診逐日登記/住院部逐日統計/醫院效益統計與分析（月、季、年報表與季度分析）/分科室業務統計與分析（月、季、年報表與季度分析）/門診部（住院部）單病種業務統計與分析/病案統計與分析等等。

在建立數據庫的基本上，按科室、病種、地段、季節等分布特色，進行系統的科學統計與分析，為業務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業狀況、教育程度等有一個系統的統計，列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發言權，第一手調查資料是我們下一下行動計劃的重要依據。

（二）對醫院決策層和相關管理層干部調研：

通過對醫院決策層和相關管理層干部進行訪談，全面了解醫院現狀、醫院經營優勢、醫院經營劣勢與存在問題、當地醫療市場情況、當地醫療行業競爭狀況等。

（三）對員工進行全面調研：

發放問卷，對醫院全體員工進行問卷調研，向員工了解對醫院現狀、優劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫院經營的建議等。

（四）對市場進行全面調研：

專門對周邊城區居民、住院病人發放問卷，并組織一次病人座談會。全面調查了解患者以及社會公眾對醫院各方面的評價，客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度，患者及社會公眾對醫院優勢與劣勢的評價，當地患者及社會公眾的就醫消費心理，就醫行為特征，醫院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度，對本地醫療行業競爭的評價等大量市場一手資料和信息。

調查人員還應親自到相關競爭醫院進行了實地走訪考察，對當地醫療行業競爭現狀做到心中有數。

然后根據一系列有計劃的調研，依據經營戰略swot分析，提出分析報告，對醫院的競爭發展優勢、劣勢、市場特征、行業競爭格局進行分析，做到心中有數。

（一）醫院經營戰略與醫院文化規劃實施

醫院文化體系的核心和主體是醫院精神文化——價值觀體系，而保證醫院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫院文化活動；醫院文化的外在表現和載體則是物質文化，三者共同構成醫院文化體系。沒有一套行之有效的醫院文化培訓和醫院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫院文化將淪為空談。

醫院文化建設的一系列建議，并配合院方展開一系列培訓，從醫院決策層、管理層、業務科主任到一線人員進行一系列培訓，并對制度進行調整，使醫院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。

我們可以根據醫院員工文化價值觀的調查了解，結合市場環境、改革環境、醫療競爭的需要，策劃醫院文化價值觀體系，包括：

1、醫院核心價值觀：如醫院院訓、醫院宗旨

2、醫院經營理念：如醫患關系理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。

3、醫院管理理念：如良醫標準、人力資源理念、醫療模式理念、團隊文化理念等。

4、員工職業理念：員工職業理念、員工誓詞等。

5、醫院廣告語。

以期建立適應新形勢要求的醫院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，形成有利于醫院改革發展的新的價值觀。

(二)cis策劃設計——《華泰醫院品牌形象手冊》

對于病人而言，選擇一家醫院就診，最直接的原因是品牌，而非醫院技術、設備、服務、收費（當然，后者是構成品牌的重要因素，尤其是技術質量），醫院的。競爭實際上是爭奪病源的競爭，直接表現則是醫院品牌的競爭，為此，醫院必須導入品牌戰略即cis體系——corporationimagesysterm。

策劃設計一套cis系統，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，可以通過專門設計醫院的新標識、標準字、標準色，并開發設計一系列應用規范，如：

1、醫院辦公事務用品，如名片、胸牌等；

2、醫院業務用品，如病歷、處方、單據、床單等；

3、醫院公關事務用品，如手提袋、旗幟、請柬等；

5、醫院導醫臺；

6、急救車等車輛；

7、報紙廣告規范；

8、院內廣告宣傳欄規范。

9、醫院建筑裝飾及環境形象整體改進。

樹立一個現代化的、有鮮明個性的醫院品牌形象。

醫院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果，專門設計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫院系列傳播手段的運用，醫院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。

（三）市場分析

醫院要獲得市場的認同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設外，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發揮自身的核心優勢，走差異化、個性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合，發揮1+12的效果。

經目前初步調研，華泰醫院的主要消費群是本地居民，優勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務優勢方面，暫未見突顯，市場上應該存在著較多的同質競爭者。（見附表）

上表中調研的對象，是本地有相當知名度的專科醫院，或者大型綜合醫院里的特色優勢科室，基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。

（四）品牌拓展方向

隨著社會和文明的不斷進步，女性在社會生活中擔當角色的日益重要，社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發展進步的核心。同時，現代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時，關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫學整形美容成為現代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫院將女性健康、醫學美容作為兩大主推特色功能，將會有相當的市場和吸引力。華泰醫院要在復雜的、多層次的同業競爭中站穩腳跟，并有長足的發展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進行優勢整合，發展自身的核心優勢。并密切針對目標消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。

但是醫療機構有其獨特的一面，它的專業性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下，服務是第二層次的內容，是為專業性和權威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權威醫療機構的競爭給醫院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現華泰醫院的核心優勢，將是推廣工作的重點。

項目分析

1、鮮明的項目特征

致力于女性的美麗和健康事業，集預防、保健、治療、康復為一體，為現代女性提供具有國際水準的專業化服務。

對象的專屬性

湛江首家女子專業品牌醫院。

技術的權威性

優勢科室:醫學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥；

技術特征：新設備、儀器；

專家特征：來自各學科、權威級的專家。

服務的超前性

服務特色：人性化服務，人文化關懷，享受式就醫，尊貴完善的服務模式，提供“一對一”的溝通治療服務，使患者可以與醫生進行無障礙溝通；提供個性化的醫療保健方案，絕對保護個人檔案隱私。

環境的舒適性

環境特點：整體環境布局色調以粉紫色為主，設立優雅的休閑候診區，環境高雅、舒適，符合女性的審美習慣。

營銷模式

實行會員制經營模式，營造優異的軟性環境，保證就醫者獲得良好的服務；開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務亞健康女性人群。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。

其他特點

位于火車站與汽車站之間，交通便利。

開創“享受式就醫”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務的基礎上，推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。

2、完善項目的支撐點

現有項目的支撐點：

技術上：匯集國內知名專家，擁有一流醫療設備，權威科室

環境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍

服務上：享受式就醫，感受專業級的溫馨照顧

心理區隔上：高品位女性的健康專區

核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信

結論：

醫院應切合市場需求，將整形美容、醫學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結合，形成獨樹一幟的差異化服務與核心優勢。

在統一的概念下發揮局部優勢的合力效應，將局部優勢作為品牌的支撐，以整體概念服務于品牌的推廣。

項目定位

1、市場定位：湛江首間女子專業醫院麗人養生會館支持點：

湛江第一家專為女性提供醫療服務的會員制醫院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。

匯集頂級專家，擁有尖端的醫療設備，15個科室、50個專業，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務。

兼具普通醫院、美容院和整形、醫學美容醫院的特點，集修養、保健、治療、康復于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。

2、形象定位：女性修養身心的溫馨港灣

3、消費人群定位：

第一目標群：居住于等地區的職業女性、太太階層；亞健康、病患群體；

第二目標群：文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體；追求形體完美、亞健康、病患群體。

第三目標群：時尚、追求美麗的青年女性群體。

4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來

（五）推廣策略

根據項目的特點，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經濟效益的目的，主要采取以下策略：

拓展渠道，強化會員招募的力度

1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。

2、合作與聯動并舉：

針對目標群消費能力強、注重自身保養的特征，選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動會員卡的銷售。

可采取在美容院（或健身房）消費一定金額，可以享受本院的某些服務（如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務），或者在醫院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡（或健身卡）的方式，進行聯動的推廣。

與高檔寫字樓合作，在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發宣傳資料，進行會員招募的咨詢等。

主題系列促銷活動

針對目標消費群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷活動，持續傳播品牌形象，制造亮點，吸引目標群成為會員。

系列活動一尋找健康麗人活動——

主題：健康的女人最美麗

在全市范圍內引起轟動，激發消費者的參與，大范圍內提高醫院的知名度。

系列活動二針對元旦節——

主題：新年伊始，做個全新的女人

元旦優惠會員卡，使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。

系列活動三針對圣誕節——

主題：圣誕節送什么？

針對年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

（六）廣告策略

1、廣告目的

傳播“湛江首間女子專業醫院”登陸的概念，塑造華泰醫院“牽手華泰，牽手未來，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起醫院的獨有品牌體系。

以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成一定的消費。

2、廣告策略

廣告訴求緊密結合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式：

1)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發目標消費群的消費向往和沖動。

3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。

3、廣告訴求重點

湛江首間女子專業醫院登陸

行業領先，專業超前

技術設備先進，醫護人員專業資深

華泰，因為專業、值得信賴

對女性全面、由內至外的呵護和關懷

4、廣告主題：

針對形象的——牽手華泰，牽手未來

針對技術的——專業權威，值得信賴

針對服務的——至尊服務，至情關懷

針對營銷的——選擇華泰，一生美麗

第一層面：強針對性媒體

根據目標消費群的媒體接觸習慣，選擇有針對性的派送dm雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區、別墅等場所，使廣告信息直接進入目標消費群視野。

第二層面：強針對性戶外媒體

在白領人士聚居的區域、小區附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。

5、媒體組合：

6、成本估算：

略