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2023年零售藥店醫保自查報告 醫保藥店自查報告(優秀8篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-06-16 08:55:11
2023年零售藥店醫保自查報告 醫保藥店自查報告(優秀8篇)
時間:2024-06-16 08:55:11     小編:飛雪

報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

零售藥店醫保自查報告篇一

首先誠摯的感謝貴中心能夠給予我店醫療保險定點零售藥店的資格,為我店更好的服務于周邊人民群眾的健康提供了極大的便利。自xx年3月醫保****服務開通以來,我店積極響應執行醫保定點藥店相關政策規定,堅持以“質量、安全、誠信、便捷、高效”的經營理念,為廣大參保人員提供優質高效的****服務,根據市醫保相關考核的通知精神,我店結合本店實際情況,對我店近半年醫療保險****服務的各個項目作了全面檢查,現匯報如下:

一、我店日常經營中嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律法規,堅持從合法渠道進貨。對供貨單位的合法資格進行認真審核,并將“藥品經營(生產)許可證、營業執照”等復印件(加蓋紅章)及相關證明文件存檔備查。嚴格按照《藥品經營許可證》及《營業執照》所批準的經營方式和經營范圍,嚴格遵守有關法律法規和有關醫保規定銷售藥品,并按醫保規定撤銷了保健品、非藥品的銷售。

二、入黨志愿書為更好的服務于參保人員,我公司配備了3名藥學專業技術人員,其中藥師2人,執業藥師1人,全天候為顧客提供專業的用藥咨詢服務。并在店堂醒目位置張貼了“定點藥店服務準則”“參保人員購藥注意事項”。

三、我店經營中成藥、化學藥制劑、抗生素等藥品共計1700余種,基本醫療保險藥品備藥率達80%以上,以確保滿足廣大參保人員的用藥需要。并且嚴格按照gsp的相關要求,對藥品的進、銷、存各個環節進行有效質量控制,完善流程管理,健全各項表格記錄,杜絕不合格藥品銷售給顧客。

四、嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關規定,處方藥和非處方藥分柜陳列、銷售,貼有明顯的區別標識。加強基本醫療保險用藥管理,對基本醫療保險用藥和非基本醫療保險用藥進行分類標示,基本醫療保險用藥在標簽上注明“醫保甲類”、“醫保乙類”字樣。

五、能夠按照我省、市關于醫保定點零售管理政策的規定從事日常****服務工作,為加強醫保****監督,明確標識醫保****監督電話。針對新公布的國家基本藥品目錄,除確保品種的齊全外,我們積極響應國家藥物價格政策,致力于把價格降到最低。

六、建立和完善醫保****服務管理制度,落實責任,確保為廣大參保人員提供優質、方便的****服務。

七、能夠按照規定進行網絡管理和費用結算。

在今后的工作中,我店將進一步強化本店員工有關醫保****方面法律意識、責任意識和自律意識,自覺、嚴格遵守和執行基本醫療保險各項政策規定,加強內部管理,爭創我市醫療保險定點零售藥店****誠信服務單位,范文參考網手機版切實為廣大參保人員提供高效優質的醫保****服務。

【定點藥店醫保自查報告范文】

零售藥店醫保自查報告篇二

佛山市南海東曉藥店根據南海區局要求,結合《佛山市城鎮職工基本醫療保險定點零售藥店管理暫行辦法》、《關于進一步完善我區基本醫療保險定點零售藥店申辦及管理工作的通知》和《佛山市南海區基本醫療保險定點零售藥店服務協議書》認真對照量化考核標準,組織本店員工對本期履行《服務協議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,現將自檢自查情況匯報如下:

基本情況:我店按規定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布社保投訴電話;《營業執照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規范認證證書》、《社保登記證》均在有效期內;每季度按時報送“定點藥店服務自評情況表”;藥店共有店員3人,其中,從業藥師2人,營業員1人,均已簽訂勞動合同,按規定參加社會保險。

自檢自查中發現有做得好的一面,也有做得不足之處。優點:

(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》,嚴格執行醫保卡刷卡管理的相關規定;

(3)店員積極熱情為參保人員服務,沒有出售假劣藥品,至今無任何投訴發生;

(4)店內衛生整潔,嚴格執行國家的藥品價格政策,明碼標價。

存在問題和薄弱環節:

(4)藥品陳列有序性稍有不足。

針對以上存在問題,我們店的整改措施是:

(1)加強學習醫保政策,經常組織好店員學習相關的法律法規知識、知法、守法;

(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。

(4)及時并正確向參保人員宣傳醫保政策,全心全意為參保人員服務。

最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導,多提寶貴意見和建議。謝謝!

零售藥店醫保自查報告篇三

零售藥店醫保自查報告范文一

根據省食藥局《關于在藥品“兩打兩建”專項行動中開展基層醫療機構安全用藥專項監督檢查的通知》文件要求,結合我中心的實際情況,根據“兩打兩建”要求,積極開展了細致徹底的自查自糾工作,在檢查中發現了幾方面的問題。針對存在的問題,我藥房及時組織人員逐一進行整改糾正,現將整改情況報告如下:

一、主要實施過程和自查情況

(一)管理職責

1、在藥品質量管理工作領導小組的帶領下,明確各人員職責,制定了藥房質量管理方針、目標,編制了質量管理程序文件和操作規程,實施定期檢查與常規檢查相結合,使我中心藥事質量管理工作做到有據可依,有章可循。

2、我中心藥品和材料實行專職驗收、專人養護。設立了專職質量管理員和質量驗收員,對藥房的藥品使用能夠貫徹執行有關藥品法律法規及我中心質量管理文件。

3、我院制定了質量管理體系內部審核制度,定期對規范運行情況進行內部審核,以確保質量體系的正常運轉。

(二)加強教育培訓,提高藥事從業人員的整體質量管理素質。1、為提高全體員工綜合素質,我院除積極參加上級醫藥行政管理部門組織的各種培訓外,還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規培訓、藥品分類知識培訓及從業人員道德教育等。

2、我中心將對從事質量管理、驗收、養護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康體檢,堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先體檢后上崗。

(三)進貨管理

1、嚴把藥品購進關,堅持正規渠道采購,確保采購藥品合法性100%執行,與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協議書,藥品購進憑證完整真實,嚴把藥品采購質量關。

2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規定比例逐批進行藥品質量驗收,對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。

(四)儲存于養護:認真做好藥品養護。嚴格按藥品理化性質和儲存條件進行存放,確保藥品質量完好。

(五)藥品的調撥與處方的調配

1、藥房嚴格按照有關法律法規和本中心的質量管理制度進行銷售活動,認真核對醫師處方、藥品的規格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息,確保藥品準確付給。

2、做到藥品付給均符合相關規定。保存好醫師處方,建立完整的銷售記錄。

二、自查

總結

及存在問題的解決方案,中心至接管以來,在區藥品主管部門的關懷指導下,經過全體人員的共同努力,完善了質量管理體系,加強了自身建設。經過自查認為:基本符合藥品主管部門規定的條件。

1、無違法經營假劣藥品行為

2、質量負責人和質量管理負責人均持有相關證件,沒有發現無證上崗的現象。

3、同時,我們對發現的一些問題與不足將采取得力措施認真整改。

主要表現:一是對員工的培訓還有待進一步加強;二是各崗位對質量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強。

我中心一定會根據在自查過程中發現的問題,逐一落實,不斷檢查、整改,使本中心的藥品經營質量管理更加規范化、標準化。

零售藥店醫保自查報告范文二

接你處的通知,市三力藥業公司及時開會傳達布置工作,要求我們下屬各經營企業在本部門內部抓緊開展自查自糾工作,對照國家食品藥品監督管理法和gsp管理的規定,嚴格自查,并根據各自的情況寫出自查報告。我們三力藥業五部按照要求,認真進行了自查,現將自查結果匯報如下:

我們接到通知后,全體員工行動起來,在我部負責人的帶領下,對門店內部進行了全面的檢查,檢查用了一天的時間,最后我們匯總了檢查結果發現有如下問題:

1、門店提示、警示顧客的牌子老化,失去美觀了。我們及時進行了更改,現在已經更換了新的警示牌。

2、整體藥店衛生還可以,但有些死角衛生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格,里面衛生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育,并要求他以后一定改正。

3、近效期藥品沒有及時關注,以至顧客看到時才發現了問題。以后一定認真進行陳列檢查。

4、溫濕度記錄書寫不夠規范,字體有的潦草看不清。

總之,通過這次檢查,我們發現了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機,認真整改,努力工作,把我門店的經營工作做的更好,讓顧客滿意,讓群眾真正用上放心藥。

零售藥店醫保自查報告篇四

自從實行醫保刷卡以來,本藥房堅持執行國家及縣勞動部門的政策規定,嚴格按照所簽訂的服務協議去操作。具體如下:

一、本藥房配備兩名藥師,均為中藥師。每班均有藥師在崗,沒有掛名及頂替的現象。

二、確定醫保工作分管負責人及專職管理人員,聘任了藥品質量負責人。

三、堅持夜間售藥,方便參保人員及廣大群眾購藥。四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片,處方均經中藥師審核后,方可調配。處方按規定留存備查。

五、根據醫保藥品目錄,備齊備足藥品,中藥飲片達400多種,符合醫保定點藥店的要求,滿足參保人員的治療病需求。

六、為了保證藥品質量,堅持從合法渠道購進藥品,擇優購進,從未銷售假劣藥品,并加強在庫藥品管理,防止藥品變質失效,確保參保人員用藥安全有效。

七、嚴格按照醫保管理部門要求,從不利用刷卡、銷售

滋補品、化妝品及生活用品,從不利用刷卡為參保人員套取現金,從不虛開發票。

八、為了提高透明度,保證參保人員知情權,堅持明碼標價,童叟無欺。如有價格變動及時調整,從而使廣大參保人員的利益不受損失。

以上是本藥房20xx年度醫保工作的總結,如有不妥之處請指正。

二0一x年四月二十四日

寶芝林大藥房20xx年度藥品銷售收入情況

單位:元

寶芝林大藥房20xx年度費用支出情況

單位:元

寶芝林大藥房20xx年度實現利潤情況

單位:元

藥店醫保自查報告5

根據國家、省、州食品藥品監管部門相關會議精神和有關文件精神,以及x食藥監發【20xx】x號文件精神,我店及時開展了自查自糾工作,現將情況匯報如下:

我店于20xx年x月成立,為xx藥業有限公司連鎖店,其性質為藥品零售企業,在x年x月通過了gsp認證。現藥店有企業負責人和質量負責人各一人。

3、嚴格按要求健全購銷資質檔案,不存在超方式、超范圍經營;

4、購銷票據和記錄真實,不存在購銷票據與實物不符的情況。總之,通過此次自查自糾工作,督促了我店的經營行為及購銷等工作,企業質量安全第一責任人意識得到了加強,未出現任何違法行為。

藥店醫保自查報告6

根據上蔡縣勞動福利局的要求,結合年初的定點零售藥店服務協議,認真對照量化考核標準,組織本店員工對全年定點零售藥店服務協議執行情況進行逐項自查。現將自查情況報告如下:

基本情況:我店營業面積40平米,年銷售任務1萬元,其中醫保刷卡1萬元。目前有3000多種產品和各種保健品。藥房有2名店員,包括1名藥劑師和1名藥劑師助理。

自查自糾發現有好的方面,也有缺點。

(3)店員積極熱情地為被保險人服務,不賣假劣藥品。到目前為止,沒有發生投訴;

(4)藥品擺放要有序、干凈、衛生,嚴格執行國家藥品價格政策,做到一簽一價,明碼標價。

(4)店內設立的醫保宣傳欄內容未及時變更。

(1)加強醫療保險政策的學習,經常組織店員學習相關法律法規,知法守法;

(3)計算機操作人員應加快使用計算機軟件的熟練操作培訓。

(4)及時、正確地向被保險人宣傳醫療保險政策,全心全意為被保險人服務。

零售藥店醫保自查報告篇五

為推動我店實施普惠制認證,根據《藥品經營良好生產規范》和省藥品監督管理局關于做好普惠制認證工作的要求,結合我店實際情況,以質量管理為重點,對業務流程和各環節進行整改,全面落實和加強了藥店藥品經營質量管理工作,質量管理水平大幅提高,并認真組織了自查。現將我店普惠制認證自查工作報告如下:

我們藥店成立于20xx年2月7日,企業為個人獨資企業。注冊地址為珠海市唐家灣鎮金鼎北京師范大學珠海分校海花園6號樓1號鋪b區,注冊資金3萬元。藥房經營范圍涵蓋中成藥、化學制劑、抗生素、生物制品(預防性生物制品除外),藥品品種695個。開業以來,已實現銷售額4.5萬元,屬于小企業。

目前我店5人,其中藥學專業技術人員3人,質量管理員(和檢驗員)1人,大專學歷,有職稱的藥師,高中學歷的維修工1人。藥師負責質量管理和處方審核。藥店營業面積60平米,無倉庫。配有空調、冰箱、配藥和換藥設備設施。

藥房自開展藥品業務以來,按照國家和行業制定的法律法規及gsp認證的要求,堅持“質量第一”的管理宗旨,抓管理,促經營,求發展。加強軟硬件建設和改造,實現了從業務操作到藥品質量管理的計算機化、系統化管理,建立了一套完善的質量管理規章制度,嚴格控制質量,防止所有不合格和假冒偽劣藥品流入市場,確保了公民用藥安全,樹立了良好形象。

(一)、建立質量管理組織,制定質量管理體系

為了保證gsp的有效運行,藥房成立了一個以全體員工為成員的質量團隊,負責研究和決策藥房質量管理的重大問題。質量管理體系文件是藥品質量管理滿足普惠制要求的具體規定、依據和規范。建立和完善質量管理體系文件是實施普惠制的前提。質量負責人制定管理制度、質量管理程序和質量責任,使藥房的質量活動“有法可依、有章可循、有據可查”,從而消除質量管理的隨意性,使全體員工都能控制藥品質量。并由一名合格的專業藥劑師作為質量負責人。完善質量管理組織及相應的質量控制、驗收和維護等崗位。明確工作職責,制定企業質量方針、質量目標和質量管理體系,確保普惠制認證的實施是按部就班、有計劃、有措施、有實施的。

(二)、加強培訓,合理配備人員

零售藥店醫保自查報告篇六

根據國家、省、州食品藥品監管部門相關會議精神和有關文件精神,以及×食藥監發【____】_號文件精神,我店及時開展了自查自糾工作,現將情況匯報如下:

一、基本情況

我店于×年×月成立,為×藥業有限公司連鎖店,其性質為藥品零售企業,在×年×月通過了gsp認證。現藥店有企業負責人和質量負責人各一人。

二、自查自糾情況

1、藥品購進都是從總公司(×藥業有限公司)直接進貨,沒有從非法渠道購進藥品行為;

3、嚴格按要求健全購銷資質檔案,不存在超方式、超范圍經營;

4、購銷票據和記錄真實,不存在購銷票據與實物不符的情況。 總之,通過此次自查自糾工作,督促了我店的經營行為及購銷等工作,企業質量安全第一責任人意識得到了加強,未出現任何違法行為。

零售藥店醫保自查報告篇七

在基本藥物制度實施、社區醫療完善等情況下,藥店單純靠賣藥所得利潤微薄,引發了藥店行業整體向多元化經營,除藥品外,保健品、化妝品甚至日用品等品類開始進駐藥店。本文是本站小編為大家整理的醫保藥店

自查報告

范文,僅供參考。

上蔡縣鴻康醫保定點零售藥店,根據上蔡縣人勞局要求 ,結合年初《定點零售藥店服務協議》認真對照量化考核標準,組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,現將自檢自查情況匯報如下:

基本情況:我店經營面積40平方米,全年實現銷售任務萬元,其中醫保刷卡萬元,目前經營品種3000多種,保健品多種,藥店共有店員2人,其中,從業藥師1人,藥師協理1人。

(4)藥品擺放有序,清潔衛生,嚴格執行國家的藥品價格政策,做到一價一簽,明碼標價。

存在問題和薄弱環節:(1)電腦技術使用掌握不夠熟練,特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統;(2)在政策執行方面,店員對相關配套政策領會不全面,理解不到位,學習不夠深入具體,致使實際上機操作沒有很好落實到實外;(3)服務質量有待提高,尤其對剛進店不久的新特藥品,保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)對店內設置的醫保宣傳欄,更換內容不及時。

針對以上存在問題,我們店的整改措施是:(1)加強學習醫保政策,經常組織好店員學習相關的法律法規知識、知法、守法;(2)提高服務質量,熟悉藥品的性能,正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項,更好地發揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。(4)及時并正確向參保人員宣傳醫保政策,全心全意為參保人員服務。

最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監督和指導,多提寶貴意見和建議。謝謝!

上蔡縣鴻康大藥房

20xx年x月x日

為貫徹落實云人社通??100號文件精神,根據省、州、縣人力資源和社會保障局要求,結合《云南省基本醫療保險藥品目錄》、《云南省基本醫療保險診療項目》、《云南省基本醫療保險服務設施標準》的標準,仁心大藥房組織全體員工開展醫保定點藥房自檢自查工作,現將自檢自查情況匯報如下:

五、本藥房藥學技術人員按規定持有相關證件。所有員工均已購買社會保險;藥房嚴格執行國家、省、州藥品銷售價格,參保人員購藥時,無論選擇何種支付方式,我店均實行同價。

綜上所述,上年度內,本藥房嚴格執行基本醫療保險政策、“兩定”服務協議,認真管理醫療保險信息系統;尊重和服從州、縣社保管理機構的領導,每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議,并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工,保證會議精神的落實。今后,我藥房將繼續抓好藥品質量,杜絕假冒偽劣藥品和不正之風,做好參保人員藥品的供應工作,為我州醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。

首先誠摯的感謝貴中心能夠給予我店醫療保險定點零售藥店的資格,為我店更好的服務于周邊人民群眾的健康提供了極大的便利。自xx年3月醫保刷卡服務開通以來,我店積極響應執行醫保定點藥店相關政策規定,堅持以“質量、安全、誠信、便捷、高效”的經營理念,為廣大參保人員提供優質高效的刷卡服務,根據市醫保相關考核的通知精神,我店結合本店實際情況,對我店近半年醫療保險刷卡服務的各個項目作了全面檢查,現匯報如下:

一、我店日常經營中嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律法規,堅持從合法渠道進貨。對供貨單位的合法資格進行認真審核,并將“藥品經營(生產)許可證、營業執照”等復印件(加蓋紅章)及相關證明文件存檔備查。嚴格按照《藥品經營許可證》及《營業執照》所批準的經營方式和經營范圍,嚴格遵守有關法律法規和有關醫保規定銷售藥品,并按醫保規定撤銷了保健品、非藥品的銷售。

二、為更好的服務于參保人員,我公司配備了3名藥學專業技術人員,其中藥師2人,執業藥師1人,全天候為顧客提供專業的用藥咨詢服務。并在店堂醒目位置張貼了“定點藥店服務準則”“參保人員購藥注意事項”。

三、我店經營中成藥、化學藥制劑、抗生素等藥品共計1700余種,基本醫療保險藥品備藥率達80%以上,以確保滿足廣大參保人員的用藥需要。并且嚴格按照gsp的相關要求,對藥品的進、銷、存各個環節進行有效質量控制,完善流程管理,健全各項表格記錄,杜絕不合格藥品銷售給顧客。

四、嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關規定,處方藥和非處方藥分柜陳列、銷售,貼有明顯的區別標識。加強基本醫療保險用藥管理,對基本醫療保險用藥和非基本醫療保險用藥進行分類標示,基本醫療保險用藥在標簽上注明“醫保甲類”、“醫保乙類”字樣。

五、能夠按照我省、市關于醫保定點零售管理政策的規定從事日常刷卡服務工作,為加強醫保刷卡監督,明確標識醫保刷卡監督電話。針對新公布的國家基本藥品目錄,除確保品種的齊全外,我們積極響應國家藥物價格政策,致力于把價格降到最低。

六、建立和完善醫保刷卡服務管理制度,落實責任,確保為廣大參保人員提供優質、方便的刷卡服務。

七、能夠按照規定進行網絡管理和費用結算。

在今后的工作中,我店將進一步強化本店員工有關醫保刷卡方面法律意識、責任意識和自律意識,自覺、嚴格遵守和執行基本醫療保險各項政策規定,加強內部管理,爭創我市醫療保險定點零售藥店刷卡誠信服務單位,切實為廣大參保人員提供高效優質的醫保刷卡服務。

20xx年x月x日

零售藥店醫保自查報告篇八

“整作風、提效能、優環境”主題活動進入自查自糾階段后,我局根據市機關效能建設領導小組的工作部署,緊緊圍繞我局的中心工作,結合本單位實際,重點針對“服務發展的職責意識淡薄”等四個方面的突出問題進行查擺,并制定了行之有效的整改措施,轉變了機關工作作風,提升了工作效能,優化了商務發展環境。現就我局落實整改的有關狀況匯報如下:

一、高度重視,加強組織整改階段的組織領導

整改階段是主題活動承上啟下的重要環節。針對存在的不足和突出問題,制定有效的方案進行整改,促使我局的政務更加快捷、方便,更好地服務群眾,是這一階段的.主要任務。局黨委高度重視,召開了工作調度會,對每一項工作任務作了周密部署,同時指派了督辦領導,落實了職責部門和職責人,構成了“一級抓一級,層層抓落實”的齊抓共管工作格局。

二、明確目標,制定切實可行實施方案

以“提高服務水平,優化發展環境”為目標,以“征求意見廣泛、查找問題準確、分析原因深刻、整改措施過硬”為基本要求,制定了《萍鄉市商務局自查自糾階段工作整改方案》,在本階段認真查找問題,落實整改措施,努力實現全辦機關和干部隊伍工作作風明顯改善,干部素質明顯提升,服務潛力明顯增強,辦事效率明顯提高,發展環境明顯優化。

三、廣開渠道,認真查擺效能建設突出問題

為做好查擺問題工作,根據工作特點、部門職能和崗位職責,我局開展了多種形式的征集意見活動,采取自我找、領導點、群眾提、互相幫等多種形式,組織機關干部職工認真查找本單位和個人存在的突出問題,切實做到查擺問題不護短,不手軟,透過走訪群眾、發放征求意見表和召開座談會,廣泛征求本系統干部職工、服務對象和社會各界對我局在服務、工作效率、工作作風等方面的意見、推薦,并進行了認真梳理匯總。

四、深入剖析,找準問題存在的癥結根源

針對查擺出的問題,我局進行了深入剖析,抓住問題實質,深挖思想根源,找準問題存在癥結,主要是:1、工作中缺乏競爭氛圍。少數同志在本職崗位上工作平平,不犯錯誤,總認為過得去就行,單位也沒有嚴格依照有關規定糾正這些人的思想和行為,造成這些人缺乏立足本職鉆研業務的精神,業務水平不高,辦事效率低下,影響了整個機關的工作效能;2、官本位思想時有存在,部分干部職工總認為行政管理部門是執法管理的主體,僅僅把自我當成管理者、執法者,沒有真正樹立服務的理念,強化管理而淡化服務,在服務態度、服務質量、服務的切入點等方面都還達不到高標準,難以充分滿足群眾需求,此外主動服務、創新服務的意識還不夠強;3、思想還沒有徹底解放,很多方面還不能突破體制和機制的限制,缺乏憂患意識和進取精神,思想上固步自封,難字當頭,缺乏改革創新的膽略;與時俱進做得不夠,應對瞬息萬變的形勢,不能適應信息時代要求,解決日常工作難題感覺束手無策;4、制度落實缺乏有效監督,導致違規違章現象偶有發生;懲防機制和激勵機制還不夠健全,部分干職工思想懈怠,對工作缺乏熱情;制度執行過程中存在好人主義傾向,一些干部怕得罪人,不敢管,不愿管,工作起來和稀泥,制度自然難以落實到位。

五、對癥下藥,切實落實整改措施

我局以改革的精神研究新狀況,根據深入剖析問題后找出的癥結根源,采取了行之有效的整改措施,堅持“三到位、三落實”(領導到位、認識到位、組織到位、職責落實、任務落實、督導落實),以務實的作風落實新舉措,以創新的方法解決新問題,力爭做到問題在一線解決,業績在一線創立,形象在一線樹立。主要做法是:

1、強化學習意識,突出學習重點,完善學習機制,創新學習方法,將終身教育貫穿于每個干部的日常工作之中,構成全系統干部職工全員學習的良好氛圍;用心開展“創高效機關、塑商務形象”主題教育,努力營造愛崗敬業,爭先創優良好氛圍;強化競爭意識,引入激勵機制。透過設立合理的競爭目標、建立完善的激勵機制,最大限度地激發機關全體人員的潛能,努力提高機關的工作效率。

2、強化服務意識。牢固樹立服務是生產力,也是經濟發展軟環境的大服務觀,把“群眾需要的,就是我們要做的”作為機關服務宗旨,透過實施“暢通工程”、“提速工程”、“陽光工程”、“民心工程”,全面推行首問職責制、限時辦結制、職責追究制;拓寬服務領域,提高服務質量。在做好本職工作的基礎上,領導班子成員下基層調研不少于一次,到困難單位現場辦公每半年不少于一次,看望困難職工每半年不少于一次,為基層和群眾辦實事辦好事每月不少于一件。

3、嚴格執行有關禁令,從簡辦文辦會,狠剎消費歪風,倡導勤儉節約,反對鋪張浪費,嚴肅懲處違規、違紀行為;在行政審批的法定時限內大幅縮減辦結時限,加強電子政務建設,用心推行網上審批,提高行政效能。

單位自查自糾整改報告三篇各類報告

4、強化創新意識,進一步解放思想,轉變觀念,把創新作為工作的靈魂,突破傳統思維模式,創新思想、創新觀念、創新資料、創新方法,在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結,不斷改善工作作風,優化服務方式,完善管理手段,全面推進機關各項工作不斷向前發展。

5、加強思想教育,著力培養干職工的敬業精神;堅持把效能建設納入制度管理,加強制度建設,逐步構成比較完善,針對性和可操作性強的制度體系,根據當前工作面臨的新形勢、新要求,組織對原有制度進行了全面梳理,進一步充實完善了各種制度;在制度落實上,領導率先垂范,認真踐行,經常監督各項制度的執行狀況,確保落實到位,見到成效。

六、成效初現,各項工作得到有效推進

透過查擺整改工作,我局的整體形象、隊伍素質、精神面貌均有了明顯的改變,有效地推進了我局各項工作。

(一)執政為民的意識進一步增強。局黨委把提高人員素質,增強服務意識,優化服務質量作為轉變作風、提高效能的一個重要環節來抓,干部隊伍想問題、做工作都能自覺維護部門的誠信效能形象,把群眾滿意不滿意、信任不信任作為最高標準,不斷追求工作的高標準、服務的高效率。

(二)服務地方經濟的實效進一步顯現。全局牢固確立把服務經濟建設放在首位的指導思想,正確處理好管理與幫扶、自身發展與服務大局的關系,充分發揮職能優勢,提高了服務經濟社會發展的主動性和用心性,收到了實效。

(三)商務管理取得新進展。一是加強對城鄉市場的督導檢查,密切關注商品供求和價格的變化。二是狠抓第三產業項目建設,協調其他第三產業管理部門共抓項目12項,并取得較大進展。

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