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志愿服務調研報告篇一

x為從根本上解決寧南山區貧困群眾脫貧問題而建設的大型水利樞紐工程—寧夏扶貧揚黃灌溉工程的主戰常1998年開始建設，總面積1999.3平方公里，總人口14.5萬人。xx年是開發區第一次實施大學生志愿服務西部計劃（以下簡稱西部計劃），共接收大學生志愿者44名，其中教育：23名；醫療衛生：1名；農、林、牧13名；扶貧：5名；青年中心：2名。主要以鄉鎮教育和扶貧支農服務為主。

大學生志愿者的到來，緩解了開發區人才短缺的現狀，為開發區帶來了新思想、新思維，注入了新活力。

赴紅大學生志愿者支教志愿者共有23名，開發區項目辦本著對大學生志愿者負責，對開發區各鄉鎮中心學校負責的原則，對大學生志愿者進行了合理分配，使其能夠充分發揮自己特長，助推開發區基層教育加快發展步伐。

xx學年度，是開發區普九攻堅最重要的一個學年，所分配到的23名大學生志愿者以極大地熱情投入到開發區的教育事業之中，他們不畏艱苦，將自己所學毫不保留地應用到實際教學當中。

開發區98年建設以來，各鄉鎮中心學校教師配備數量遠遠達不到所需求人數，沉重的教學任務往往要在高度緊張疲勞的狀態下完成，且質量不高。大學生志愿者的到來，首先使開發區基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學生志愿者受過良好的高等師范教育，他們全新的教育理念在這半年服務當中已深深滲透取了開發區基層教育當中。使開發區鄉鎮教育落后的面貌大有改觀。

大學生志愿者主要從三個環節入手：

3、走訪學生家長，讓家長了解家庭教育這重要一環，使學校、社會、家庭共同承擔起教育學生的責任。

紅寺堡是移民扶貧開發區，工委、管委會的大部分工作精力都放在了農林扶貧開發上。被分來的13名農林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔子是非常重的。實踐是理論的源泉，不聯系實際的理論是空論。開發區項目辦協調林業局、扶貧辦、農牧局專業技術人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開發區農業扶貧開發工作。

大學生志愿者注重在實際工作中鍛煉自己，通過與開發區廣大農民群眾交流來進一步了解開發區區情，增加自己對于實地考查的經驗，以便于制定符合開發區實際情況的工作計劃。其中，13名支農志愿者以農林技術見長，5名扶貧志愿者以理論和實際管理知識見長，他們自主將18個人分為四個小組，并選出一名支農扶貧工作小組組長同開發區扶貧辦、林業局、農牧局協調統一分配工作任務，同時要求每一位支農扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著每天工作的得與失，每半月寫一篇討論性工作總結，定期召開支農扶貧志愿者工作交流會議，集中討論在工作中遇到的問題。并給開發區廣大農民進行專業農技培訓，幫助他們認識自己的長處與不足，進一步拓寬脫貧致富的路子。

志愿服務調研報告篇二

近年來，**縣婦聯全力打造“無‘微’不至巾幗情”微公益巾幗志愿服務品牌，在制度建設、隊伍建設和服務開展等方面進行了有效地嘗試，推動發展具有女性特色、符合群眾需要的巾幗志愿服務項目，促進微公益理念深入人心，全面提升居民素質和城市文明程度。

一是健全“五大”制度，保障巾幗志愿服務工作有序規范?？h婦聯高度重視巾幗志愿服務工作，把巾幗志愿服務納入重要工作議程，建立健全五大制度。一是聯動制度。通過領導決策聯動、活動設置聯動、經費保障聯動、宣傳造勢聯動、考評激勵聯動，優化資源配置，將各條線巾幗志愿服務活動聚沙成塔，串珠成鏈。二是建立臺賬制度。統一制作《微公益巾幗志愿服務臺賬》和《微公益巾幗志愿服務記錄卡》發放到各鎮(區、街道)、各單位和巾幗志愿者個人，要求及時記錄，并在有關場合進行展示。三是建立招募制度。依托各鎮(區、街道)婦聯、各單位婦委會、村(居)婦女兒童之家開展志愿者招募工作，近年來，全縣有一批工作、收入相對穩定，有時間和精力愿意從事志愿服務的人群加進了我們的志愿者隊伍。四是建立培訓制度。舉辦巾幗志愿者培訓班，通過專題培訓、以會代訓等形式，宣傳普及“微公益”理念，明確“微公益”巾幗志愿服務方式、方法，提高巾幗志愿服務水平。五是建立激勵制度。聯合縣文明辦在全縣范圍內評選表彰縣巾幗志愿服務示范隊、優秀巾幗志愿者、優秀巾幗志愿服務項目等志愿服務典型。

二是開展“”隊伍建設，延伸巾幗志愿服務觸角。建立了1個巾幗志愿者協會，面向縣級機關、各部門和鎮村組建了“文體萬花筒”、“慈善菩提樹”、“和諧橄欖枝”、“致富金手指”、“成長智多星”等5支特色巾幗志愿服務隊，招募了35支遍布于各行業的巾幗志愿服務隊為協會會員組織，形成“”的組織格局。各巾幗志愿服務組織在全縣廣泛的領域，發揮自身特長，因地制宜開展各具特色的巾幗志愿服務。目前，縣女咨詢師協會、縣公安局“關愛老人”巾幗志愿服務隊、縣衛生系統愛心天使服務隊、縣法院女法官法律服務隊等一批巾幗志愿服務團隊已經成為微公益志愿服務項目中有特色、有影響、有口碑、有實效的服務團隊。

三是推進“五大”項目+特色活動，推動巾幗志愿服務可持續發展。近年來，縣婦聯圍繞“無‘微’不至巾幗情”這根主線，加強聯系、精心指導，重點推進了“五大”巾幗志愿服務項目。一是女心理咨詢師協會關愛留守兒童促進健康成長項目。女心理咨詢師協會指導學校建立特殊留守兒童檔案，有條件的學校建立心理咨詢室，指定專人定期跟蹤輔導幫教。協會會員在社區、在學校開展兒童心理健康教育輔導講座、暑期女生安全知識專題講座、“心靈滋養”等公益活動。該項目被評為**省最佳公益社工服務項目。二是女企業家協會“愛心助孤”項目。2019年5月，縣婦聯牽頭成立了縣女企業家協會，建立了女企業家“愛心助孤”基金，采取“留本捐息”的方式，對縣內當年未得到省、市婦聯救助的孤兒進行救助，實現縣內孤兒救助全覆蓋。2019年至今，共發放女企業家愛心助孤款8.13萬元，救助265人次。三是家庭教育公益講堂項目。今年4月份，縣婦聯、縣教育局聯合成立家庭教育講師團，開展家庭教育公益講堂鎮(區)巡講活動，縣家庭教育講師團成員走進實驗中學、**小學、**小學、**小學、**小學、**小學、**小學、**小學、**小學，共舉辦9場家教公益講座，為2019余名家長普及科學家教知識。四是“夕陽關愛”“小老人”結對關愛“老老人”項目。以**鎮市**區和**鎮**居委會為試點社區，開展“夕陽關愛”項目，引導六十歲左右的“小老人”結對關愛社區內的高齡獨居老人，每日一次愛心問候、每周一次上門探望、每季一次主題活動、每年一次集體活動。至今，縣婦聯在有限的部門工作經費中支出項目扶持經費1.4萬元。**鎮“”小老人幫扶老老人群體被評為最美**人群體。五是“”“女大學生村官與婦女兒童共發展”項目。依托各村(居)婦女兒童之家，由女大學生村官牽頭建立一支活動隊伍，圍繞增強婦女參與意識、推進家庭文化建設、組織巾幗志愿服務、促進婦女就業創業、發揮女性社團作用、維護婦女合法權益、服務兒童健康成長、關愛弱勢兒童等八大活動內容，結合當地婦女兒童需求，每個村(居)明確1個“”子項目，每月開展一次活動，持續放大項目效應。另外，縣公安局巾幗“關愛老人”志愿服務項目、縣國稅局“大手牽小手，愛心暖童心”志愿服務項目入選2019年度**市巾幗志愿服務重點項目。全縣各級巾幗志愿服務組織也開展了豐富多彩的巾幗志愿服務，其中，縣巾幗志愿者協會組織衛生系統巾幗志愿者陪同縣康復醫院暨老年公寓的24名老人參觀縣規劃館，縣法院女法官志愿服務隊連續數年在“三八”婦女節期間，開展社區法律咨詢服務。今年兒童節來臨之際，縣干部檔案管理中心、**銀行支行、地稅一分局、國稅二分局等15家單位積極組織巾幗志愿者參與困境兒童圓夢 “微心愿”活動，為困境兒童圓夢146個“微心愿”，贈送了價值3萬余元的拉桿箱、書籍、護眼臺燈、自行車等物品。

雖然我縣巾幗志愿服務工作取得了初步成效，“我為人人,人人為我”的互助模式正在逐步開啟，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神正在被越來越多的傳頌。但是，由于目前的巾幗志愿服務工作還處于發展的初級階段，還存在一定的問題，主要存在以下三個方面的問題：

一是服務質量不高。目前，志愿服務隊伍已實現了初步壯大，但是在整個隊伍中，有一技之長的巾幗志愿者比較欠缺。在農村，志愿者往往都是一些年齡偏大、文化程度低、技能單一的留守婦女，導致服務質量不高。

二是參與意識不強。目前，我縣巾幗志愿者服務隊開展活動還停留在由各級婦聯組織的階段，各志愿隊沒有形成自身的

工作計劃

三是活動經費短缺。巾幗志愿者都是義務參與服務，巾幗志愿服務活動經費一般都是自籌的，這在一定程度上影響了巾幗志愿服務活動的開展，影響志愿者隊伍作用的發揮。

一是意識先行，大力培育巾幗志愿服務文化。志愿文化是志愿服務的精神動力和文化源泉。當前，社會廣大群眾對志愿文明、志愿精神和志愿服務的知曉度、參與度都還有待進一步提高。因此，要把弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，培育巾幗志愿服務文化擺上重要位置。要牢牢抓住社會主義核心價值體系建設這條主線，不斷豐富志愿服務的思想道德內涵，不斷增進人們對志愿服務的認知認同和責任擔當，通過人們內在的認同感來激發參與、支持志愿服務活動的熱情和積極性。要廣泛開展宣傳教育，利用媒體、工作網站、宣傳欄等陣地加大志愿服務宣傳教育力度，廣泛宣傳志愿者的感人事跡，傳播普及志愿服務理念，大力弘揚志愿精神，增強大眾的志愿服務意識，充分啟迪、培植、彰顯、發揚普通百姓的愛心善念，在全社會培育志愿文化，使志愿服務成為人們的自覺行動和生活方式。

二是招募人才，大力建設巾幗志愿服務隊伍。人是干事創業的第一要素。要加大巾幗志愿者招募力度，將熱心公益、無私奉獻，有服務能力和服務意愿的女性吸納進巾幗志愿者隊伍。并及時登記造冊，將志愿者個人信息錄入“江海志愿者”平臺，統一管理;要發揮骨干志愿者的示范帶動作用，使之成為巾幗志愿服務的中堅力量;要規范巾幗志愿者隊伍，打造一支支特色明顯、活動正常的巾幗志愿服務隊;要加快實現巾幗志愿者協會的轉型，婦聯不再包辦活動，逐步實現協會的自我管理、自主運作。要加大培訓力度，提供有針對性、技術性的志愿服務培訓，不斷提高巾幗志愿服務水平。

三是主動實踐，大力推動巾幗志愿服務發展。開展高質量的志愿服務活動是巾幗志愿服務工作發展的關鍵環節和生命力所在。各巾幗志愿服務組織要主動組織開展形式多樣的巾幗志服務，做到既體現創意，又緊貼實際。要根據巾幗志愿者的個人特長，為巾幗志愿者服務他人、回報社會搭建平臺。要樹立品牌意識，活動項目化，服務品牌化，不斷提高巾幗志愿服務的品質，切實增強巾幗志愿服務的吸引力和凝聚力，擴大巾幗志愿服務的影響力。

總之，我縣巾幗志愿服務的各項工作還在逐步完善之中，以后縣婦聯將不斷開拓創新，積極探索巾幗志愿服務工作的長效機制，引導我縣巾幗志愿者真正成為發展的文明使者!

志愿服務調研報告篇三

近年來，xx縣婦聯在縣委、縣政府和上級婦聯組織的精心指導下，在深入推進婦女工作的探索與實踐中，將巾幗志愿服務活動作為婦聯組織參與社會管理創新的重要抓手，貼近婦女實際，充分發揮巾幗志愿者隊伍在組織、引導、服務婦女,維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，使我縣的巾幗志愿服務工作實現了長效發展，收到了良好的社會效果。

xx縣巾幗志愿服務以巾幗文明隊的形式，不斷發展，打下了良好基礎。20xx年4月份，縣婦聯制定了《xx縣婦聯“倡導巾幗志愿服務?創造幸福美滿生活”社區巾幗志愿服務活動的實施意見》及《xx縣巾幗志愿者管理辦法》，在全縣范圍內發出招募“巾幗志愿者”的倡議，建立完善了巾幗志愿者登記、分類管理及巾幗志愿者服務活動各項制度。今年4月份，下發了《關于加強xx縣巾幗志愿者隊伍建設的通知》文件，全縣共成立以村婦代會、鄉鎮婦聯和縣直婦委會為核心、婦女群眾廣泛參加的普法宣傳、環保綠化、家庭矛盾糾紛調解、愛心救助、科技信息、文藝宣傳等為主要服務內容的巾幗志愿者服務隊7支，新吸納志愿者100多名，進一步加強了我縣巾幗志愿者隊伍建設。截至目前，全縣已組建起60多支由1000多名婦女組成的巾幗志愿者隊伍，她們活躍在全縣的各個角落，為服務中心工作、促進和諧發展發揮了重要作用。

一是初步樹立了巾幗服務品牌。進一步發揮志愿者在大型活動、文明創建、綠色環保、扶貧幫困等領域中的積極作用，不斷開發新的服務領域和服務項目，使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。二是有效深化了巾幗建功活動。縣婦聯以巾幗文明崗為載體，組織巾幗志愿者開展巾幗建功、崗位練兵活動，做到合理規范，樹立行業新風，塑造先進典范。三是聯合打造了“崗村聯創”品牌。近年來，縣婦聯組織我縣各級“巾幗文明崗”與新農村示范村結對幫扶，通過巾幗志愿者“送觀念、送法律、送技術、送溫暖、送信息、送崗位”，實現了“崗村同發展、同進步”。 四是進一步促進了城鄉統籌。在巾幗志愿者牽手幫扶女農民工活動中，巾幗維權志愿者開展手拉手聯誼活動、專題知識講座等，幫助農民工解決實際困難，有效維護了農民工的`合法權益。

一是健全組織網絡。縣婦聯把開展巾幗志愿服務工作作為精神文明建設的重要內容，作為婦聯組織共建共享和諧社會的具體行動，并貫穿到各項主體工作中。同時將巾幗志愿服務活動縱向深入到各村（社區），橫向拓展至各企業，在類型上不斷細化、專業化，從而形成了縱橫交錯的巾幗志愿服務網絡，確保了志愿服務的及時高效。

二是規范管理制度。根據上級婦聯要求，結合自身實際，制定下發了《關于加強xx縣巾幗志愿者隊伍建設的通知》等文件，出臺了《xx縣巾幗志愿者管理辦法》，對巾幗志愿隊伍的招募登記、運行管理、服務記錄、考核激勵等制度做出了明確規定。

三是加強服務培訓。近年來，我們加強了對全縣巾幗志愿服務活動的指導、培訓、信息交流和宣傳。先后舉辦巾幗志愿服務活動培訓班20場次，培訓人員1000多人次。

一是開展巾幗科技文化衛生宣傳活動。組織巾幗志愿者深入城鄉基層，為群眾傳播農業、文化、健康等知識，通過開展技術咨詢、下鄉授課、專業培訓等形式為廣大婦女提供服務和幫助?？h婦聯每年與縣衛生局聯合，舉辦關愛女性健康知識講座30場次，為廣大女性朋友送去保健知識、健康義診。

二是開展社會公益志愿服務活動?？h婦聯聯合縣總工會、團縣委等單位，組織縣直婦委會60余名巾幗志愿者到威戎鎮、界石鋪鎮敬老院開展獻愛心活動，為老人送去了食品、水果、日用品等，并為老人清潔房間、打掃衛生、義務健康查體等，切實為我縣的空巢老人、孤寡老人等弱勢群體送去志愿服務。

三開展綠化美化巾幗志愿服務活動。全縣廣大巾幗志愿者通過開展整治衛生，栽花植樹等活動，發動全縣廣大婦女當好植綠、護綠的宣傳員，爭當播種綠色的使者、保護綠化的衛士。

四是開展巾幗維權志愿服務活動。開展了“三八”維權周和“12.4”法律宣傳日活動，設立宣傳站點9個，法律咨詢臺12個，制作展板15塊，提供法律咨詢和援助600人次，發放各類宣傳資料近2萬份。發揮巾幗維權志愿者作用，為婦女群眾提供法律、政策、心理咨詢服務。今年以來，已幫助村里的婦女解決心理困惑12人次，解決家庭糾紛16余次。

一是服務質量不高。在整個巾幗志愿服務隊伍中，有一技之長的巾幗志愿者比較欠缺，尤其是需求較大的維權、家教、科普等項目的巾幗志愿者人數較少。年齡、文化等方面的組成結構也不盡合理。在農村，志愿者往往都是一些年齡偏大、文化程度低、技能單一的留守婦女，導致服務質量不高。

二是參與意識不強。我縣巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依托各級婦聯組織的專題活動進行，各志愿隊沒有形成自身的工作計劃和安排，志愿者服務人員主動參與服務的意識不夠強。

三是服務領域不寬。巾幗志愿者活動的服務領域基本局限在敬老、扶貧、獻愛心、科技等方面，對有些急需的領域服務還不是很到位，如家庭暴力維權，弱勢群體的醫療服務等。

四是培訓力度不夠。我縣巾幗志愿者培訓機制不夠健全，缺少經?；?、定期培訓，部分志愿者僅憑愛心和熱情參加服務，缺乏專業技術水平。

五是活動經費短缺。巾幗志愿者都是義務參與服務活動，全縣巾幗志愿者活動經費由個人自籌，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上影響了巾幗志愿者活動的開展，影響志愿者隊伍作用的發揮。

志愿服務調研報告篇四

調查報告

調研報告

現代社會文明程度日益提升，如何充分發揮巾幗志愿服務職能，引導婦女參與文明建設成為婦聯組織面臨的一個新課題。臨武縣婦聯以和諧家庭創建、維護權益、關愛弱勢群體為切入點，組織開展了巾幗志愿者服務工作，著力打造巾幗志愿服務品牌。

據統計，目前，全縣實名注冊并填寫登記證的志愿-者人數達到 200余人，組成巾幗志愿者服務隊10余支。她們來自于全縣18個鄉鎮(社區)和140個縣直單位。其中基層婦女干部和優秀婦女人才占30%，法律、教育等專業人士占20%，單位女職工占10%、社區干部占10%。學歷方面，初中文化水平人數占5%，高中文化水平人數占10%，中專文化水平人數占30%，大專文化水平人數占40%，本科文化水平人數占20%，其他6%。志愿隊伍服務內容涵蓋了十余種類別，其中有家庭教育指導志愿者隊伍、醫療衛生服務隊、弱勢群體援助隊伍，關愛老人志愿隊伍、文藝宣傳隊伍、法律咨詢志愿者服務隊伍、婚姻家庭關系調解志愿隊伍、心理輔導服務隊伍、扶貧助學志愿隊伍、環保清潔活動隊伍、農業科技服務隊伍等。以上隊伍人員均具有較強的專業性。弱勢群體援助隊伍、婚姻家庭關系調解志愿者多為鄉鎮婦聯組織，家庭教育指導、心理輔導、文藝宣傳志愿者多為在校教師，醫療衛生服務志愿者多為專業醫療機構優秀工作人員，志愿提供法律咨詢的人員中70%以上是法律及相關專業畢業，志愿隊伍的專業性為確保其提供優質服務提供了保障。 廣大巾幗志愿者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全縣精神文明建設、社會和諧建設。

1、加大宣傳，充分發揮巾幗志愿者的引導作用 一是根據省、市婦聯的安排部署，縣婦聯精心組織，迅速行動。召開行動啟動會議，制定下發了活動實施方案，將其納入年終目標考核。通過媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志愿者活動的意義、活動標識等相關內容，使廣大群眾充分了解認識這項活動，增強活動影響力。并對全縣巾幗志愿者工作現狀以及隊伍建設進行調研，將現有志愿者隊伍建檔入冊，進行指導檢查，充分發揮志愿者服務作用。二是加強巾幗文明隊建設，發揮文藝宣傳力量，開展“美麗臨武我的家”群眾文化主題活動。組織全縣鄉鎮、城區巾幗文明隊廣泛開展廣場舞等健身文體活動，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導健康、文明、和諧的社會新風尚。三是圍繞“潔凈家園.美麗臨武”活動，組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動

倡議書

2、圍繞和諧家庭建設，加強巾幗志愿者的指導能力 一是圍繞“知榮辱、講文明、爭創和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯合在全縣深入開展“和諧家庭”創建活動。發動志愿者向社區和家庭發放《和諧家庭建設指導手冊》。二是加強家庭教育指導工作，聘請教育專家，組成家庭教育志愿者隊伍。開展針對巾幗志愿服務的專項培訓，并深入到社區、學校，家庭，開辦家庭教育知識講座，傳授科學教子方法，指導父母如何與子女溝通;成立心理咨詢室，對學生進行心理問題疏導。 三是開展“美麗臨武.花重紫薇城”活動，充分發揮家庭志愿者在臨武“美麗臨武.花重紫薇城”中的作用。組織志愿者協助環衛工作人員維護責任區內衛生環境、文明勸導。協助公安干警和活動安保人員維護活動現場秩序，勸導市民文明參觀、勸阻影響活動正常進行的行動。志愿為“美麗臨武.花重紫薇城”活動營造了美好的環境。

3、維護婦女兒童權益，強化巾幗志愿者的服務職能 一是在構建維權網絡中充實志愿者隊伍。組建由婦女干部、法律工作者、政法系統干部等維權志愿者隊伍。每年開展普法維權周咨詢活動，零家庭暴力社區宣傳活動，廣泛宣傳法律維權知識，提高婦女的法律意識和維權能力。成立了婦女兒童維權合議庭、婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構建起專業化、制度化的婦女志愿者維權隊伍。 二是在信訪工作上，充分發揮志愿者矛盾糾紛調解作用。建立健全縣、鄉、村三級維權網絡。通過基層婦女組織、司法等部門工作者和志愿者的共同努力，暢通婦女維權渠道，處理維權案件，建立健全維護婦女兒童權益協調組織和法律服務網絡。三是針對留守兒童、貧困女童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制。發動社會力量，增強志愿意識。通過開展“代理媽媽、代理姐姐”結對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與留守兒童進行學習輔導與心理指導。聯合公安、交警、衛生、教育等部門，為留守兒童開展送愛心、保安全、強教育行動。將救助貧困女童作為一項重要民生工程，組織發動志愿者為其捐款捐物，幫助她們解決實際困難。

1、隊伍組織偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強;出現參加活動隨意的現象，不能最大限度的發揮巾幗服務的重要作用。

2、活動開展的不夠深入。在組織各項活動中，存在著單一、沒有持續性、長效性的問題，社會宣傳面和社會效應不大。

3、 經費和人員組織等困難，由于活動經費有限，很難保障活動多樣化和豐富性。

四、對策和建議：

1、建好隊伍是基礎。在建立巾幗服務長效工作機制上下功夫，加強對志愿者服務隊的工作指導，使巾幗志愿服務有章可循，促進品牌提升。

2、堅定志愿者服務宗旨，辦實事，求實效，有針對性的開展志愿服務活動，用實際行動去踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，讓廣大群眾認可支持。

3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹立志愿者典型、歌頌志愿者功德，讓志愿服務的理念深入人心，吸納更多的愛心人士加入志愿者隊伍。

志愿服務調研報告篇五

xx年7月12日到14日，黑龍江大學農業資源與環境學院赴木蘭縣科技支農志愿服務隊進行了為期三天的暑期_三下鄉_社會實踐活動。雖然時間很短，但是，我們的收獲確實很多。與其說是科技支農，不如說是我們進行了一次很好的學習活動。

黑龍江大學農業資源與環境學院科技支農志愿服務隊由11人組成，帶隊老師為黑龍江大學農業資源與環境學院路運才教授，黑龍江大學農業資源與環境學院團委書記高健老師，團隊還包括本學院九名xx級以及xx級的各專業的同學。

三下鄉期間，團隊與當地廣泛聯系、密切合作，立足乃林鎮實際，從種植業、設施農業、養殖業出發，進行了深入的研究并開展了一系列支農活動以及學習活動。

三天的時間了，我們分別的參觀了木蘭縣木蘭鎮聯豐村，華興村，松江村，東安村，西亞村，吉興鄉紅升村，紅豐村，以及現代農業集團――昊偉集團。

木蘭縣農業產業化發展壯大，獨具木蘭特色的地毯、肥牛、柳編、石材、木材、優質米等六大產業形成規模。地毯集團分廠發展到24家，年產量達28萬平方米，被列入全省50個龍頭企業之一，獲得外貿出口權;肥牛集團有大型肥牛飼養廠50個，擁有國內一流的大型屠宰廠1座;柳編集團有總廠9家、分廠72家，產品遠銷十幾個國家和地區，成為龍江柳編產品基地縣。六大主導產業實現產值億元，占工農業總產值的。此次活動，我們了解了當代農業與養殖業的發展，深入到農業生產一線中，使我們更加深刻的體會到現代農業的蓬勃發展以及了解了現代農業的潛在力量，使我們對自己所學的知識運用到實際之中有一種深深地自豪之感。下鄉期間，我們也得到了當地政府的大力支持，并且指派專人為我們安排行程，使我們能夠更加方便迅速有效率的進行此次三下鄉活動。

三下鄉活動，不僅僅是一次科技支農的活動，同時，也是我們一行人鍛煉學習的好機會，同時，也是讓我們了解最質樸的勞動人們的最好的機會，作為大多數都是農村生長的我們來說更是深有體會的，記得第一天下午我們第一次出去的時候，我們去參觀木蘭鎮聯豐村的棚室經濟的時候，帶領我們的阿姨真的是特別的熱情，送給我們剛剛摘下來的黃瓜西紅柿，切切實實的讓我們感受到了那種質樸的人文氣息。

從目的上來說，這次下鄉活動，我們圓滿的完成了我們既定的目標，參觀了循環農業，自動化的養殖業，還有就是從宏觀方面了解到我國的農業生產現狀。其中給我們感觸良多的是當地的一種種植方式：把散戶進行整合。這樣的話就可以很有效的進行統一種植，便于管理，這種方法說起來很容易，但是實際操作起來會遇到很多的困難，所以，我們不得不驚嘆于當地政府的整合能力。

在東安村，我們切身的感受了全自動智能浸種催芽設備，團隊一行人進入了一個類似大棚的設備，里面的溫度很高，據了解，里面的溫度是智能化設備所控制的，超過一定的溫度就會自動停止，這樣就能夠有效地減少人為的操作次數，能夠為農業生產提高很大的效率。在龍豐村崗子屯，我們參觀了當地現代的養殖業，其中我們對一種孵化雞蛋的名為箱體式孵化機進行了深入地了解。13日的時候，我們參觀了昊偉集團，這是一個現代的農業加工集團，在有關人員的帶領下我們參觀了里面的設備，以及簡單的了解了工廠的運作。農產品加工機器，冷凍庫，制冷壓縮機等一系列的現代農業加工設備使我們增長了更多的見識。吉興鄉紅升村是我們此次三下鄉活動的最后一站，在這里，我們參觀了小尾寒羊的一個養殖基地，認真的學習到了小尾寒羊的養殖方法。而后我們又參觀了煙草種植基地，其中我們有很多的人幾乎都是第一次見到生長中的煙草。

在下鄉活動之中，我們也跟隨我們的專業老師路運才教授對當地的種植業以及養殖業提供了專業方面的知識，在參觀玉米地時，路運才老師以及幾位同學到玉米地中產看生長狀況，通過詢問，發現了一些問題并對此提出了幾點建議。在參觀萬壽菊種植基地時，我們通過了解，知道了萬壽菊從種植到采摘再到出售一系列的運作，萬壽菊很漂亮，但是更加的讓我們注意到的是在田地中采摘的農民，在田地之中揮灑著汗水，這種精神，正是我們值得學習的地方。

志愿服務調研報告篇六

據統計，目前，全縣實名注冊并填寫登記證的志愿—者人數達到200余人，組成巾幗志愿者服務隊10余支。她們來自于全縣18個鄉鎮（社區）和140個縣直單位。其中基層婦女干部和優秀婦女人才占30%，法律、教育等專業人士占20%，單位女職工占10%、社區干部占10%。學歷方面，初中文化水平人數占5%，高中文化水平人數占10%，中專文化水平人數占30%，大專文化水平人數占40%，本科文化水平人數占20%，其他6%。志愿隊伍服務內容涵蓋了十余種類別，其中有家庭教育指導志愿者隊伍、醫療衛生服務隊、弱勢群體援助隊伍，關愛老人志愿隊伍、文藝宣傳隊伍、法律咨詢志愿者服務隊伍、婚姻家庭關系調解志愿隊伍、心理輔導服務隊伍、扶貧助學志愿隊伍、環保清潔活動隊伍、農業科技服務隊伍等。以上隊伍人員均具有較強的專業性。弱勢群體援助隊伍、婚姻家庭關系調解志愿者多為鄉鎮婦聯組織，家庭教育指導、心理輔導、文藝宣傳志愿者多為在校教師，醫療衛生服務志愿者多為專業醫療機構優秀工作人員，志愿提供法律咨詢的人員中70%以上是法律及相關專業畢業，志愿隊伍的專業性為確保其提供優質服務提供了保障。廣大巾幗志愿者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全縣精神文明建設、社會和諧建設。

1、加大宣傳，充分發揮巾幗志愿者的引導作用一是根據省、市婦聯的安排部署，縣婦聯精心組織，迅速行動。召開行動啟動會議，制定下發了活動實施方案，將其納入年終目標考核。通過媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志愿者活動的意義、活動標識等相關內容，使廣大群眾充分了解認識這項活動，增強活動影響力。并對全縣巾幗志愿者工作現狀以及隊伍建設進行調研，將現有志愿者隊伍建檔入冊，進行指導檢查，充分發揮志愿者服務作用。二是加強巾幗文明隊建設，發揮文藝宣傳力量，開展“美麗臨武我的家”群眾文化主題活動。組織全縣鄉鎮、城區巾幗文明隊廣泛開展廣場舞等健身文體活動，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導健康、文明、和諧的社會新風尚。三是圍繞“潔凈家園。美麗臨武”活動，組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬余份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衛生、講文明活動。組成志愿者幫扶隊伍，進村入戶，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進行衛生大掃除，努力倡導健康科學文明的生活方式。

2、圍繞和諧家庭建設，加強巾幗志愿者的指導能力一是圍繞“知榮辱、講文明、爭創和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯合在全縣深入開展“和諧家庭”創建活動。發動志愿者向社區和家庭發放《和諧家庭建設指導手冊》。二是加強家庭教育指導工作，聘請教育專家，組成家庭教育志愿者隊伍。開展針對巾幗志愿服務的專項培訓，并深入到社區、學校，家庭，開辦家庭教育知識講座，傳授科學教子方法，指導父母如何與子女溝通；成立心理咨詢室，對學生進行心理問題疏導。三是開展“美麗臨武?；ㄖ刈限背恰被顒?，充分發揮家庭志愿者在臨武“美麗臨武。花重紫薇城”中的作用。組織志愿者協助環衛工作人員維護責任區內衛生環境、文明勸導。協助公安干警和活動安保人員維護活動現場秩序，勸導市民文明參觀、勸阻影響活動正常進行的行動。志愿為“美麗臨武?；ㄖ刈限背恰被顒訝I造了美好的環境。

3、維護婦女兒童權益，強化巾幗志愿者的服務職能，一是在構建維權網絡中充實志愿者隊伍。組建由婦女干部、法律工作者、政法系統干部等維權志愿者隊伍。每年開展普法維權周咨詢活動，零家庭暴力社區宣傳活動，廣泛宣傳法律維權知識，提高婦女的法律意識和維權能力。成立了婦女兒童維權合議庭、婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構建起專業化、制度化的`婦女志愿者維權隊伍。二是在信訪工作上，充分發揮志愿者矛盾糾紛調解作用。建立健全縣、鄉、村三級維權網絡。通過基層婦女組織、司法等部門工作者和志愿者的共同努力，暢通婦女維權渠道，處理維權案件，建立健全維護婦女兒童權益協調組織和法律服務網絡。三是針對留守兒童、貧困女童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制。發動社會力量，增強志愿意識。通過開展“代理媽媽、代理姐姐”結對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與留守兒童進行學習輔導與心理指導。聯合公安、交警、衛生、教育等部門，為留守兒童開展送愛心、保安全、強教育行動。將救助貧困女童作為一項重要民生工程，組織發動志愿者為其捐款捐物，幫助她們解決實際困難。

1、隊伍組織偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強；出現參加活動隨意的現象，不能最大限度的發揮巾幗服務的重要作用。

2、活動開展的不夠深入。在組織各項活動中，存在著單一、沒有持續性、長效性的問題，社會宣傳面和社會效應不大。

3、經費和人員組織等困難，由于活動經費有限，很難保障活動多樣化和豐富性。

1、建好隊伍是基礎。在建立巾幗服務長效工作機制上下功夫，加強對志愿者服務隊的工作指導，使巾幗志愿服務有章可循，促進品牌提升。

2、堅定志愿者服務宗旨，辦實事，求實效，有針對性的開展志愿服務活動，用實際行動去踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，讓廣大群眾認可支持。

3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹立志愿者典型、歌頌志愿者功德，讓志愿服務的理念深入人心，吸納更多的愛心人士加入志愿者隊伍。

志愿服務調研報告篇七

巾幗志愿者隊伍是新形勢下婦女組織的有效延伸和婦女干部隊伍的必要補充，是提高婦女工作覆蓋面的有效途徑，是婦女工作實現群眾化、社會化的重要手段，是婦女群眾參與建設和諧社會的有效載體。深入開展巾幗志愿服務工作，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

目前，溧城鎮組成志愿服務隊30余個，成員1500多人。她們來自于全鎮各鎮直單位和74個村(社區)。其中基層婦女干部和優秀婦女人才約占30%，法律、教育等專業人士約占20%，單位女職工占約40%、熱心人士占約10%。學歷方面，初中文化水平人數約占13%，高中文化水平人數約占7%，中專文化水平人數約占30%，大專文化水平人數約占30%，本科文化水平人數約占20%。志愿隊伍服務內容涵蓋了十余種類別，其中家庭教育指導志愿者、醫療衛生服務隊伍，弱勢群體援助隊伍，關愛老人志愿隊伍，文藝宣傳隊伍，法律咨詢志愿者服務隊伍，婚姻家庭關系調解志愿隊伍，扶貧助學志愿隊伍、農業科技服務隊伍。以上隊伍的人員構成上具有較強的社會責任感和公益心，廣大巾幗志愿者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全鎮精神文明建設、社會和諧建設。

按照婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的要求，基層是巾幗志愿服務工作的主要陣地。以“服務婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學習，使婦女工作通過巾幗志愿服務隊深入到農村家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調節鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節假日、紀念日積極參與各類慶祝與關愛慰問活動，組織隊伍進行舞蹈、秧歌的文藝活動，走訪慰問困難婦女家庭，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，使困難婦女同胞能感受社會關愛和溫暖。

1、提高認識，著力加強對巾幗志愿服務工作的領導。把廣泛開展特色志愿服務活動，作為推進群眾性精神文明建設工作的重要舉措，作為發揮婦女和家庭自我教育、自我服務功能的重要內容，擺上婦聯宣傳思想工作的重要位置，認真進行研究，召開專門會議，作出具體部署，加大指導力度。

2、因地制宜，富有針對性地開展巾幗特色志愿者活動。立足自身實際，以服務家庭、促進和諧為目標，開展了豐富多彩的巾幗家庭志愿服務活動。組織巾幗家庭志愿者定期上門為空巢、孤寡、高齡特殊老年人提供打掃衛生、健康查體、陪老人聊天等服務;到鎮上敬老院開展義工活動，使這些老人感受家人般的溫暖。巾幗志愿宣傳隊定期開展文藝演出，組織巾幗志愿者到各村進行巡演。針對貧困家庭、貧困兒童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制，發動社會力量，增強志愿意識。開展結對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與貧困兒童進行學習輔導與心理指導。周末時間教授村民電腦知識、宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民了解遠程教育系統。

3、加強引導，發展壯大巾幗家庭志愿者隊伍。采取全面動員與重點發動相結合的方式，把熱心社會公益事業，樂于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營業主吸引到巾幗志愿者隊伍中來，廣泛吸收各行各業的婦女加入巾幗志愿者隊伍，并注重發揮她們的示范帶動作用，使之成為巾幗志愿服務的中堅力量。注重吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。

4、創新巾幗志愿服務內容與新穎性。建立“婦女之家”工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監督村內環境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創建，提高村民生活整潔度。組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬余份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衛生、講文明活動，努力倡導健康科學文明的生活方式。

鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志愿隊伍人才匱乏。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為單位干部職工，企業、學校、農村婦女代表還較少，有專業知識和專業技能的優秀人才缺少，也就無法滿足廣大群眾對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。

2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現一陣風現象。

3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足，使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

針對上述問題，對如何繼續搞好基層巾幗志愿服務工作，該鎮婦聯有以下兩點淺薄的建議。

1、進一步加大巾幗志愿者活動的宣傳力度。宣傳志愿者隊伍中持之以恒、無私奉獻、不斷創新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚，獲得社會的廣泛認同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業技能的女性積極加入到巾幗志愿者隊伍之中，有針對性地為廣大群眾提供服務和幫助，不斷拓寬巾幗志愿者的服務領域，進一步提高巾幗志愿者的服務水平。

2、 進一步加強特色創新，打造巾幗志愿者服務品牌。我們婦聯組織要更好地整合社會和服務隊資源優勢，充分挖掘、調動志愿者的積極性，因地制宜，積極打造巾幗志愿者服務品牌，開展內容豐富、新式新穎的特色志愿服務。

志愿服務調研報告篇八

“巾幗志愿服務”是社會志愿服務的重要組成部分,是婦聯組織參與社會管理,更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務工作,對于推進社會主義核心價值體系建設,團結婦女充分發揮橋梁紐帶作用,促進社會和諧穩定,都具有重要意義。

按照上級婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的要求,基層應該是巾幗志愿服務工作的主要陣地,然而,受經濟基礎、社會資源分配、志愿者素質等多方面因素的影響,基層巾幗志愿服務工作任重而道遠。對于基層如何繼續搞好巾幗志愿服務,推進婦聯工作穩步前行,我們開展了調研。

我市共有10個鄉鎮,175個行政村、社區,共建立巾幗志愿服務隊350支,每支隊伍都是以婦聯干部牽頭,組成人員以鎮村女干部、村致富能手,個體單位職工、教師、村、社區婦女代表等。

巾幗志愿服務以“服務婦女,奉獻社會”為宗旨,通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學習,使婦女工作通過巾幗志愿服務隊深入到農村、社區家庭的千家萬戶,為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導,婦女維權等活動,調解鄰里百家糾紛,化解家庭矛盾,更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節假日積極參與各類慶?；顒?組織隊伍進行舞蹈,秧歌的文藝活動,充分展現基層婦女生活激情與干事熱情,豐富基層婦女文體活動。

1、做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層,很多百姓不明白不了解,“為什么要搞志愿服務?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在,為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作,鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊伍,深入基層,維護村民、居民、婦女合法權益,提供相應法律咨詢,走訪慰問鰥寡老人,通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范,先進事例,大力弘揚巾幗志愿服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列,為社會、為他人奉獻愛心,千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。

2、豐富巾幗志愿服務活動內容。立足于基層鄉鎮的民俗風俗,充分發揮本地特色,利用節假日安排巾幗志愿服務隊開展廣場舞等文藝演出,創新巾幗志愿服務內容與新穎性。通過建立“婦女之家”及“婦女維權服務站”,幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監督村、社區內環境建設,保持村社區內整潔,參與文明村莊創建,提高村民、居民生活整潔度。不斷開發新的服務領域和服務項目,使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。

3、吸納年輕知識女性,利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官,“三支一扶”,年輕選調生和公務員進入巾幗志愿隊伍,提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化,知識化。周末時間教授村民、居民電腦知識,宣傳健康衛生的生活飲食習慣,幫助村民、居民了解遠程教育系統。

鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層,支持少,過問少,人員少,存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志愿隊伍人才匱乏,年齡大,文化程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動,但是巾幗志愿隊伍的建設情況依然不容樂觀,隊伍成員多為村居內35歲以上的婦女擔任,學歷以初中為主,雖然長期在農村生活,農村工作經驗豐富,但是學習新事物的能力有限,無法跟上現代信息化的更新步伐,也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。

2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作,本質上就帶有一定的人員不統一性和自愿性,巾幗志愿服務要得到社會認可,保持生命力,就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求,確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動中,因為計劃不完善、缺乏統一部署,經費來源無保障等問題,導致巾幗志愿服務陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動常常不能持之以恒,活動也常出現曇花一現現象。

3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的,大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識,因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者,關鍵時刻能夠拉得出、頂得上,從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏,有能力的人都“走出去”了,很難吸納有專業素養的職業者,同時鄉鎮財政壓力大,資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

1、規范管理,建章立制。加大對鄉鎮志愿者的招募力度,完善基層志愿者招募機制,保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時要建立志愿者培訓機制,著力提高巾幗志愿者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志愿者保障激勵機制,為巾幗志愿服務持續開展提供基本保障和動力。

2、搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺,推進巾幗志愿服務網建設,充分發揮網絡平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能;邀請城鎮有經驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作,以城帶鄉減小巾幗志愿服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志愿者名額,鼓勵進行志愿服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體,擴大巾幗志愿服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

志愿服務調研報告篇九

“巾幗志愿服務”是社會志愿服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務工作，對于推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

筆者通過查閱相關報刊、網站、新聞發現，巾幗志愿服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志愿服務工作開展好于小城市;城市巾幗志愿服務工作推進快于基層鄉鎮。按照婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的要求，基層應該是巾幗志愿服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志愿者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志愿服務工作任重而道遠。

金壇市共有93個行政村，按管區劃分有101個巾幗志愿服務隊共10039人，每個鎮區下設5支巾幗志愿服務隊伍，隊伍以基層婦聯干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村婦女代表等。

巾幗志愿服務以“服務婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學習，使婦女工作通過巾幗志愿服務隊深入到農村家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調節鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節假日積極參與各類慶?；顒?，組織隊伍進行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，豐富基層婦女文體活動。

1、做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一直巾幗婦女模范隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。

2、豐富巾幗志愿服務活動內容。立足于基層鄉鎮的民俗風俗，充分發揮本地特色，利用重要節假日安排巾幗志愿服務隊進行秧歌舞等各類文藝民俗表揚，創新巾幗志愿服務內容與新穎性。建立“婦女兒童之家”工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監督村內環境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創建，提高村民生活整潔度。不斷開發新的服務領域和服務項目，使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。

3、吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。周末時間教授村民電腦知識，宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民了解遠程教育系統。

鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任，學歷以初中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。

2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志愿服務陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現一陣風現象。

3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業素養的職員者，同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

針對上述問題，我對如何繼續搞好基層巾幗志愿服務工作有以下兩點淺薄的建議。

1、規范管理，建章立制。實現規范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級政府和婦聯的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時要建立志愿者培訓機制，著力提高巾幗志愿者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務持續開展提供基本保障和動力。

2、搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進巾幗志愿服務網建設，充分發揮網絡平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志愿服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志愿者名額，鼓勵進行志愿服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

巾幗志愿服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵只有這樣，巾幗志愿服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求。

志愿服務調研報告篇十

我在大學期間是系里溫暖中轉站的負責人，對志愿服務工作很感興趣，也組織了不少活動。自20xx年10月中旬，因為工作調整，我接觸到利津縣的一些志愿服務組織和青年志愿者。為了了解利津縣青年志愿服務組織管理、運轉情況和青年志愿者的思想動態、志愿服務水平，我利用將近4個月的時間，走訪了11家志愿服務組織，訪問了30余名青年志愿者，跟隨志愿服務組織參加了8次志愿服務活動，拜訪了縣委宣傳部、團縣委、縣文明辦等部門領導，大體掌握了我縣的青年志愿服務工作情況。具體如下。

（一）組織情況

縣內現有在民政局注冊的志愿服務組織4個，分別是利津縣志愿者協會、利津縣義工協會、利津縣社區志愿服務協會、利津縣愛心公益協會。利津縣志愿者協會、利津縣義工協會各有會員500余人，服務項目為助學、助殘、助困、扶老、環保等；利津縣愛心公益協會現有會員53人，服務項目和活動不多；利津縣社區志愿服務協會主要針對利津縣城內6個社區的老年居民開展服務，會員主要是社區工作人員。

（二）活動開展情況

20xx年，利津縣志愿者協會總服務時間超過109小時，志愿者活動行程超過3000公里，共訪問貧困學生家庭、殘疾兒童家庭和孤寡老人超過80多家，舉辦和參與各項公益活動近30次。利津縣義工協會與志愿者協會人員重合三分之一左右，服務活動和時長基本一致。利津縣愛心公益協會主要開展助老助學活動，成員年齡在四十歲左右。利津縣社區志愿服務協會因為負責人離任，活動開展不多。其他依托企事業單位成立的志愿服務組織開展的活動多在五四、九九重陽節等節假日，活動較注重形式，內容較為單一。

在20xx年12月5日國際志愿者日到來之前，團縣委組織走訪慰問一位因父親患重病而面臨困境的青年志愿者“襪子哥”。他真名趙現軍，29歲，在企業打工，空余時間擺攤賣襪子、手套等針織品。2008年汶川地震時他捐獻了大量襪子；20xx年我縣有一個小女孩患重病，他也主動捐款，并積極聯系募捐?，F在他父親查出肺癌晚期，需要巨額治療費用。雖然生活困難、至親病重，趙現軍依然堅強樂觀并積極參與各項志愿服務活動。我們到他家里去，典型的農村四合院，房子很大但是很空蕩，趙現軍非常感謝我們的慰問，他說他很愿意為大家服務，只要有時間有能力，他會繼續參加志愿服務的。

20xx年12月4日，團縣委組織了“同享節日，共創未來”志愿者分享交流會，利津縣義工協會、利津縣志愿者協會、利津縣傳統文化促進會、百度—利津吧愛心社區、供電公司“善小—海蓬”志愿服務隊等5個志愿服務組織的負責人總結了20xx年志愿服務工作，指出了工作中的難點，也對20xx年工作做了規劃?？h委宣傳部副部長張吉山作了講話，就青年志愿服務組織應該配合全縣工作大局（當前最緊急工作是創建省級文明縣），發揮各自優勢，讓我縣志愿服務工作百花齊放，百家爭鳴。

20xx年1月底正值利津縣創建省級文明縣關鍵時刻，利津縣志愿者協會響應創建文明城市號召，協同“交警與志愿者全天行動”服務活動拉開序幕。青年志愿者們為執勤的工作人員、環衛清潔工、學生志愿者等送去了一杯杯熱水并道一聲：辛苦了。利津街道辦志愿者、利津縣中等職業專業學校學雷鋒服務隊的青年學生們街道，參與到創建文明縣的活動中來?！瓣P愛他人，快樂自己”，通過此次活動，青年志愿者們向大家訴說了我們是城市文明的建設者，為創城增光添彩是大家義不容辭的責任，創建文明城市，人人有責。

2月4日是春運首日。團縣委、縣交通局志愿服務隊在利津縣公交車站開展了“服務春運，暖冬行動”。這天正好降溫，但是志愿者們不畏嚴寒，為市民指引車輛、維持上下車秩序、幫助搬運行李等，受到了市民的廣泛好評。2月9日，汀羅鎮團委參加了春節“掃塵”志愿服務活動，到汀羅鎮敬老院為老人打掃衛生，貼春聯。3月4日下午，利津縣志愿者協會到利津縣武警中隊舉辦“軍民一家親，歡度元宵節”慰問演出，與武警共度元宵佳節。3月7日，團縣委舉辦“青春行動，綠色生活”公益植樹活動，利津縣志愿者協會15名志愿者參加了活動。3月5日是學雷鋒日，義工協會舉辦了進社區義演義診活動，到利津縣北苑社區開展志愿服務。

3月12日，為總結經驗、發揮先進集體和個人的模范帶頭作用，營造全社會參與、關注志愿服務的良好氛圍，推動我縣青年志愿者行動取得更大更新發展，共青團利津縣委、利津縣文明辦對積極參與志愿服務、業績突出的利津縣志愿者協會等8個優秀青年志愿服務組織和張煒、崔杰娜等52名優秀青年志愿者進行了隆重表彰。

這幾次活動讓我充分感受到志愿者們的熱情、積極、善良，也看到志愿服務正在被越來越多的利津人認可、追隨。但是，我也看到，現在的志愿服務工作正起步階段，還存在很多問題?；A不牢、地動山搖。如果現在不對各個民間志愿服務組織加以規范和聯合，有可能造成資源重置、浪費，損害大家的志愿服務積極性，不利于志愿服務工作的長久發展。

（一）志愿者隊伍較混亂

無論是在民政局注冊的志愿服務組織，還是依托企事業單位成立的志愿服務組織，普遍存在著人員雜亂、管理無序、服務水平偏低的問題。我參加了幾次志愿活動，發現很多志愿者并不是出于“奉獻、友愛、互助、進步”的理念來做志愿服務的。有很多人喜歡帶著孩子來參加活動，美其名曰讓孩子積極參與，實際上每到一處光為孩子拍照留念，對孩子亂扔垃圾、大呼小叫等一些不文明行為視而不見。有的人抱著一種“跟著玩”的心態參加活動，參加一兩次就不見蹤影了。有的人為了打廣告而來，在志愿者qq群里的名稱就是自己的店鋪名字，發言很積極，參加活動很少，就為了在群里混臉熟，提高知名度。當然，有相當一部分志愿者是真的熱心公益事業，放棄休息時間，任勞任怨參加志愿服務。但是，另一部分“偽”志愿者的出現給利津縣志愿服務工作整體打了折扣，影響了志愿者的形象。

（二）服務質量不高

目前，志愿服務隊伍已實現了初步壯大，志愿者團隊比較豐富，但人員組成上較為單一，主要是由離退休人員、下崗待業人員、大學生等組成，年齡偏大，40歲以上的占較大比重。在職人員所占比重偏小，他們有專業特長，愿意提供服務，但提供服務的時間與需要服務的時間難以協調。而且在整個隊伍中，有一技之長的青年志愿者比較欠缺，尤其是需求較大的維權、家教、科普等項目的青年志愿者人數較少。在縣城，志愿者往往都是一些年齡偏大（35歲—45歲居多）、文化程度低、技能單一的青年，經過調查，有將近一半的志愿者來自我縣最大的企業利華益集團，大家有時間、有愛心但是缺乏志愿服務的專業技能和知識。志愿服務組織開展的活動，如社會籌款、項目經營，提供服務、宣導社會，很大程度上取決于工作人員的溝通能力和服務能力。年輕一代的志愿者與社會處于“半隔離”狀態，對社會，特別是對弱勢群體的了解有限，不善于與人溝通、不能很快融入工作團隊、甚至不諳基本的為人處世之道。

（三）參與意識不強

目前，我縣青年志愿服務組織開展活動主要是依托各級團委和縣文明辦組織的專題活動進行，各志愿隊沒有形成自身的工作計劃和安排，志愿者服務人員主動參與服務的意識不夠強。青年志愿者大部分都是在等待上級安排，很少自己搞創新、出思路組織活動，缺乏服務活動的主動性。管理制度和管理辦法還不是很健全，導致青年志愿者參加的人員組織觀念比較淡，隊伍的凝聚力不強。各企事業單位的志愿服務隊志活動的開展依靠團縣委和縣文明辦的命令及人際關系，通過行政化方式的推動，沒有充分體現“自愿性”。志愿者獲取志愿服務的渠道單一，獲取信息的途徑主要是辦公室通知，志愿服務的社會性、自愿性差，信息傳遞不暢。

（四）服務領域不寬

目前，志愿者活動的服務領域基本局限在敬老、扶貧、獻愛心、助殘等方面，對有些急需的領域服務還不是很到位，如家庭暴力維權，弱勢群體的醫療服務等。志愿服務很難項目化運行，服務效果與服務時長不成正比。

（五）培訓力度不夠

目前我縣青年志愿者培訓機制不夠健全，培訓環節薄弱，僅是在活動前進行短期培訓，缺乏對志愿者素質、技能等方面的專業化培訓機制。部分志愿者僅憑愛心和熱情參加服務，缺乏專業技術水平，有時影響為她人、為社會服務的效果。

（六）活動經費短缺

青年志愿者都是義務參與服務活動，在民政局注冊的4家志愿服組織除利津縣社區志愿服務協會依托城區管委會的辦公經費開展活動外，其余3家都是四處“化緣”募集活動經費。志愿組織的主要收入是政府的撥款。迫于財政的壓力，政府對志愿組織的經費支持越來越少。而且志愿組織籌集資金和財務管理的能力有限，擅長爭取政府的支持，而不善于開拓其它融資渠道。企業捐贈不穩定，個人捐贈總量少。全縣青年志愿者活動經費一般從各單位工作經費中列支，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上影響了青年志愿者活動的開展，影響志愿者隊伍作用的發揮。

3月18日，我帶領縣內幾個青年志愿服務組織負責人到濰坊高密市志愿者協會參觀學習，跟高密市志愿者協會會長單政達深入溝通交流?；貋砗笪覀兘M織了座談會，大家根據各協會志愿服務開展情況展開了熱烈討論，對我縣青年志愿服務工作提出了以下幾點建議。

（一）強化輿論宣傳

團縣委、縣文明辦要進一步借助各種有形無形的陣地，并創造各種平臺，大力弘揚青年志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，擴大青年志愿服務活動宣傳的覆蓋面和影響力，形成強大聲勢，感召更多的青年投身志愿服務的實踐，形成全社會支持、參與青年志愿服務行動的良好局面，使更多的青年尤其是具有較高知識水平和專業技能的青年積極加入到青年志愿者隊伍之中。

（二）完善管理機制

由團縣委和縣文明辦牽頭加強對各級青年志愿者服務隊伍組建的規范和管理，加強制度建設，不斷完善服務制度、活動制度、聯系制度、反饋機制，建立健全活動計劃，使隊伍保持旺盛持久的生命力，并不斷提升志愿服務的質量和效益。各志愿服務組織要加強自身組織的能力建設，強化組織與活動的自主性，尤其需要大力拓展自主的經費渠道，改善資金狀況，改善對行政經費的依賴。

要通過以下幾個方式完善對志愿者個體的管理。

第一，招募與甄選。確定志愿者并安排在適當位置以達到組織目標，通過崗位實現志愿者自身發展。招募與甄選的成功既取決于志愿者規劃與工作分析的合理性，又取決于招募與甄選工作的有效性。

第二，規范注冊登記。注冊登記標志著志愿者的資質合格，準予進入組織及其活動領域。

第三，對志愿者合理定位。通過各種方式給志愿者提供信息，讓志愿者了解志愿組織并適應服務過程，使其明了應如何發揮作用，如何與他人相處。

第四，明確志愿者的權利。賦予志愿者一定的.權利和權限，保證他們能夠獨立自主處理工作。在權限的范圍內，可以為實現服務目標制定工作方案，發揮主動性和創造性。第五，志愿者的認可激勵。認可是對志愿者進行精神激勵的有效形式，包括獎勵、頒發證書、紀念別針發匾、以及舉行表彰宴會等等來認可志愿者的工作和貢獻。日常生活中組織員工與志愿者之間的相互欣賞和合作，這種認可時常發生，效果更好。

（三）注重教育培訓

根據志愿服務項目的要求，合理組織志愿者參與志愿服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，對志愿者進行服務理念、服務技能、權利義務等方面的培訓，健全培訓制度，堅持培訓的經?；阎驹刚叱醮闻嘤?、階段性全員培訓和臨時性技能培訓結合起來。要讓每位青年志愿者上崗前不僅具備愛心、時間精力和服務熱情，還必須加上一定的與人溝通能力和專業技術水平，來提升志愿者的整體素質，推進志愿服務上檔次，上水平。

（四）整合社會資源

團縣委和縣文明辦等組織要充分發揮自身優勢，整合社會資源，努力實現志愿者隊伍的可持續發展。上級單位要幫助青年志愿隊伍爭取在政策上給予必要的傾斜或支持。各級政府、企事業單位對志愿隊開展的公益性志愿活動要給予一定的資金支持，確保青年志愿服務活動開展的有聲有色。

總之，通過積極參與活動、認真總結調查，我看到利津縣青年志愿服務工作成績斐然，但各項工作還在逐步完善之中。希望各相關單位能不斷開拓創新，積極探索青年志愿者隊伍建設的長效機制，使我縣的青年志愿者真正成為利津縣發展的文明使者，使我們的青年志愿隊伍成為青年工作更上一層樓的朝陽隊伍，使我們利津青年成為引領社會風尚、建設和諧社會的中堅力量！