在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

it的自我評價篇一

對于從事的職位方面，可以勝任繪圖制作或者進行機電設備的生產和設計。也可從事電氣方面、機電設備的安裝與維修。

本人性格穩重、有活力、待人熱情真誠，工作認真負責，積極主觀、能吃苦耐勞、有較好的組織能力和實際動手能力，而且能迅速地適應各種環境，熟悉和掌握新事物，并融合其中。

沉穩，細心，耐心，責任心強，有強烈的敬業精神和團隊服務精神。文字功底深厚，專業基礎扎實，專業技能熟練，用于進取，適應能力強，做事有條理。

本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。學習刻苦認真，成績優秀，品學兼優，熱愛集體，曾獲得“優秀學生干部”稱號。積極參加課外文體活動，各種社會實踐活動和兼職工作等，提高口才和人際交往能力。曾連續兩年獲得學院“暑期社會實踐積極分子“及”優秀個人“等榮譽稱號。

本人對待工作認真負責，待人真誠，善于溝通、協調。有較強的組織能力與團隊精神;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的能力與綜合素質。精通熟練計算機it軟硬件技術，對it周邊科技發展有濃厚興趣;團隊意識及適應能力強，抗壓能力好，喜歡面對挑戰迎難而上;注重生活條理化，工作規劃化。在未來的工作生活中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力完成既定的工作任務，穩步提升自己的工作能力，與公司同步發展。

團隊意識集體榮譽強，學習能力動手強，樂觀積極，遇到問題能迎難而上，責任心強，能很好的完成所接受的任務，善于溝通，熱愛生活，待人熱情。

我從事維修有三年，精通烙鐵焊接技術，熱風槍技術，對電子線路能夠熟練分析講解，熟悉新產品導進的維修工作流程以及各類電子產品的維修與異常分析工作，能處理產線出現的異常并能對其進行分析并完成維修報告。

it的自我評價篇二

我熱愛銷售業這個行業，經過努力，增強了我對這個行業的信心，做一個業務員不是我的目標，我要向更高一層發展而努力，通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發展。

在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，有良好的協調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力；在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業務上，具有全盤業務處理和良好的'職業判斷能力。

三年的銷售經驗教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己。 我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

我熱愛銷售業這個行業，經過努力，增強了我對這個行業的信心，做一個業務員不是我的目標，我要向更高一層發展而努力，通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發展。

在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，有良好的協調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力；在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業務上，具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力。

三年的銷售經驗教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己。 我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

我熱愛銷售業這個行業，經過努力，增強了我對這個行業的信心，做一個業務員不是我的目標，我要向更高一層發展而努力，通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發展。

在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，有良好的協調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力；在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業務上，具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力。

三年的銷售經驗教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己。 我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

it的自我評價篇三

本人xx年12月任副教授職務以來，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，教書育人，教學工作量飽滿。在教學和科研工作中不斷進取，xx年被遴選為廣西馬克思主義中青年專家培養對象，xx年被遴選為馬克思主義基本原理專業碩士生導師，xx年獲得中山大學法學博士學位。任現職5年來，在教學和科研上取得了較為顯著的成績，系統講授6門馬克思主義理論專業課和公共課，學生課評等級均為優秀；在科研上，承擔科研課題12項，其中主持3項，出版了學術專著1部（獨著），發表學術論文18篇，參編教材2部、論文集1部，形成了"馬克思主義人的發展理論與實踐"這個明確而穩定的研究方向。具體總結如下：

一、具有良好的師風師德，愛崗敬業，優質完成教學任務，教學質量不斷提高。

系統講授6門馬克思主義理論課程，2門選修課程，學生課評等級均為優秀；主持教育教改課題1項，參加精品課程建設1門，參加新世紀廣西高等教育教學教改工程課題1項，發表教學研究論文4篇，獲得校級教學軟件比賽三等獎1項，教學成績顯著。

任現職以來，模范地遵守高校教師職業道德規范，堅持育人為本，德育為先，優質完成教學任務，教學質量不斷提高，取得了較為顯著的教學和教研成績。5年來，作為主講教師先后承擔碩士生、本科生和專科生的《馬克思主義哲學原理》、《馬克思主義基本原理》、《馬克思主義基本原理概論》、《馬列主義原著選讀》、《自然辯證法》以及博士生的《馬克思主義與現代科技》等6門馬克思主義理論課程的教學工作任務，開設《醫學美學》、《現代西方哲學》等2門選修課程，授課總學時達到1472學時，減去脫產攻讀博士學位的1年，年均學時達到368學時，教學工作量飽滿。本人深深熱愛教育教學工作，堅持學習新的教育教學理論，不斷更新教育教學觀念，努力掌握和運用現代教育技術輔助教學，積極改革教學方式和方法，積極參加和開展教育教學課題研究，探索提高教學實效的新渠道和新手段。

近年來，創造性地把參與性教學方法運用于《馬克思主義哲學原理》課和《馬克思主義基本原理概論》課的教學，把馬克思主義基本原理與學生的人生經驗、課堂體驗和未來生活理想的聯系起來開展教學，促進理論與實踐的滲透和互動，教學效果好，得到督導員和同行的肯定，學生課評的滿意度高，評價等級均為優秀。指導5名本科生的畢業論文選題和寫作，論文的質量較高；負責指導的2名碩士研究生學習刻苦，積極參與課題研究以及撰寫學術研究論文。主持學校教育教學改革課題1項，參加新世紀廣西高等教育教學教改工程項目1項，作為主要參加者參加的校級精品課程項目"馬克思主義基本原理"課被推薦為自治區精品課程項目。先后發表《參與性方法在馬克思主義基本原理課中的運用研究》等教學研究論文4篇，其中《關于"原理"課中人的勞動本質觀的教學邏輯新探》發表在專業核心期刊《思想理論教育導刊》上（20xx年第4期）。主持設計和制作的馬克思主義哲學原理課多媒體教學軟件獲得廣西醫科大學第四屆教學軟件比賽三等獎，20xx年被推薦參加全區思想政治理論課"精彩一課"講課比賽。

二、具有較強的科研能力，科研水平不斷提高，科研成績顯著。

任現職以來，積極開展科研，在研究工作中具有獨立開拓、主持科研課題的能力，創新精神與創新能力較強，能把握本專業學科的研究熱點和方向，并把科研和教學緊密結合起來，實現科研與教學的雙向互動，形成并確立了"馬克思主義人的發展理論與實踐"這一明確和穩定的主要研究方向。出版學術專著1部，發表學術論文18篇（含教學論文），其中：登載在核心期刊6篇，登載在cssci刊物5篇，登載專業核心期刊1篇，人大復印資料全文轉載1篇，人大復印資料專題庫收錄4篇；承擔科研課題12項，主持3項，其中：廣西"十一五"規劃課題一項，地廳級課題1項，校級課題1項；主要參加9項，其中：國家社科基金課題1項，省部級課題3項，橫向課題3項，校級課題2項（以上論文和課題詳見：《申報教授報送材料（二）》）。xx年獲得廣西醫科大學"十佳青年學術標兵"稱號，20xx年被遴選為廣西馬克思主義中青年專家培養對象。研究工作立足于馬克思主義人學視閾，運用多學科的理論與方法對人的發展的當代問題展開了從理論到實踐的系列研究。

1、圍繞人的當代發展的轉向問題展開研究。提出和論證了人的發展的審美維度，論證了審美作為人類社會生活的基本方面和生存體驗是人的生命的本體訴求，是人的自由全面發展的重要主題，深刻闡釋了馬克思主義實踐生存論的審美內涵，論證了審美與人的發展的關聯性，揭示了人的發展的功利價值與審美價值的內在統一，并以當代中國社會現代化的實踐為背景，探討了超越人的當代發展困境的基本路徑，提出構建審美的發展方式是人的當代訴求、和諧社會是人的發展的審美自覺、構建和諧社會是人的自由全面發展的當代中國實踐等有創見性的觀點，為人的當代發展提供了新的理論基礎，深化了馬克思主義人學理論，為當代中國人的發展提供了具有實踐意義的思路，研究出版學術專著1部（《發展與審美》，社會科學文獻出版社，20xx年10月版），發表了《當代生活審美化與人的發展吁求》等系列研究論文5篇，其中4篇發表在核心期刊上。

it的自我評價篇四

對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內容，現將本人20xx年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。

一、重點工作目標完成情況

1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創先爭優”活動，一項是民-主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協管。拿“五個基本建設”和“創先爭優”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民-主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛生系統民-主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民-主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿-論與導向作用。

2、完成了新農村建設工作目標。今年，衛生系統16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛生系統16個農村工作隊實現了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發展規劃、發展特色經濟、推動公共事業、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統共在16個聯系村聯系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現場辦公33次，扶持現金和物質21萬元，尋找發展項目30個。

二、日常工作目標完成情況

1、完成了局直屬單位工會經費撥繳任務。今年工會經費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協調與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經費91918元。

2、推進本系統職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫院的陳健參評石首市勞動模范，推薦市人民醫院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。

3、組織本系統職工積極參加“5.1”節等節慶文藝匯演。和醫政科一起，組織了“5.12”護士節的文藝匯演。推薦市人民醫院的團體舞蹈節目“沙漠玫瑰”，參加石首市總工會5.1勞動節文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節的文藝演出活動。

4、組織本系統老干部積極參加重陽節活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經濟待遇的同時，還經常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節活動。重陽節那天，我們組織市直醫療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫療單位離退休老干部發放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發過節費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。

it的自我評價篇五

年初公司對審計部人員作了相應調整，根據現有人員及年度審計計劃的安排，審計部制定了部門內部審計工作程序，并重新修改了審計部崗位職責制，對現有人員作了具體分工，職責落實到人，從下達審計通知、現場審計、草擬審計報告到審計資料的整理歸檔都由專人負責，做到了職責明確、工作效率有所提高。

1、年初對下屬企業__年度的經營業績進行了審核，審核結果提交公司考核小組，為公司對下屬企業的考核供給了依據。

2、今年于4、7、10月分別對下屬企業一、二、三季度的經營業績進行了審核，我們針對一季度審核中發現的下屬企業存在的具體問題，以及公司經營預算與實際賬務處理口徑不一致等問題，分別向公司企管部和計財部提出提議報告，并提交給公司經理辦公會，據此公司對各下屬企業下發了整改通知，企管部和計財部也對經營預算與賬務處理口徑作了相應調整，計財部還及時出臺了《會計工作指導意見》，對下屬企業的會計核算和財務管理進行規范。

又于今年12月份對各下屬企業10—11月份的經營業績進行了預審，待各企業年終財務決算后再審核12月份經營業績，并匯總出具審核報告提交公司考核小組。

3、合同簽訂與履行情景審查

根據公司經理辦公會的要求，在對經營業績進行審核的同時還對下屬企業一至三季度的合同簽訂與履行情景進行了審查，異常對租售房收款合同及大額工程施工合同的收付款情景進行了重點審查，發現了各企業在合同簽訂與履行中存在的問題以及公司合同主管部門在合同管理上存在的問題，并分別向各下屬企業和公司合同主管部門提出了改善意見和提議共12條，公司據此下發了整改通知，各下屬企業已將整改措施及整改落實情景上報企管部，企管部也根據審計部的提議，草擬了《分公司合同管理辦法》，對分公司的合同管理進行規范。

__年先后對津濱物業公司董事長楊鐘環，精采軟件公司董事長于景偉，總承包公司總經理劉寶銘，津濱投資公司董事長江連國、總經理朱賢方，新材料公司董事長房大海，磁電分公司總經理楊公，二分公司總經理朱賢方的離任進行了經濟職責審計，出具的8份審計報告中針對以上企業在會計核算和財務管理中存在的問題，提出提議27條，公司據此對相關企業下發了整改通知，審計部已對此進行了整改意見落實情景的后續審計。

1、金融街一期竣工結算和財務決算審計

經過與外審長達8個月的配合工作，金融街一期的竣工結算和財務決算審計于__年10月全部完成，并已經公司經理辦公會審議經過。經審計，金融街一期工程實際完成投資額36873萬元，其中建筑安裝工程費30595萬元，土地費3312萬元，資本化利息1695萬元，開發間接費1271萬元。在對建筑安裝工程費的審核中審減工程造價103萬元，為公司節儉了工程成本。

2、高科技園二期工程結算補充審計和財務決算審計

20xx年初，科技園二期工程結算審計完成，結算造價4570。66萬元，審減額68萬元。在對該工程進行財務決算審計時，一分公司發現尚有26萬元的工程直接費用未報外審，經過與分公司、外審的三方協作，于9月底完成此項工程的補充結算審計，至此，科技園二期工程的結算造價為4596。81萬元。10月份正式開始進行科技園二期的財務決算審計工作，目前決算審計報告的`初稿已出具，準備征求一分公司意見后上報公司領導。

3、高科技園三期工程結算和財務決算審計工作

科技園三期工程的結算審計工作于__年11月完成，結算總造價為8256。36萬元，審減額1。57萬元。該工程土地合同剛剛落實，一分公司正在進行財務決算，審計部對該工程的財務決算審核工作也同時進行。

4、軟件大廈工程結算審計工作

軟件大廈工程結算審核，一分公司除內裝修工程（美圖裝飾有限公司施工）結算外，其他資料均已報外審審核完畢。根據一分公司預算部供給的結算工作說明，該內裝修工程一分已經與美圖公司核對完結算，但美圖公司不認可最終結算價，所以一分公司至今未報外審該部分結算資料，并影響了整體工程結算報告的出具。

20xx年共進行了5項改制審計，包括物業公司清算審計、精彩軟件公司轉股審計、總包公司轉股審計、投資公司改制審計以及數字電子公司改制前審計，核實了被審企業的資產及潛虧情景，為領導決策供給了準確的數據，并針對審計過程中發現被審企業存在的會計基礎及核算上的問題提出了相關提議10條。

為進一步揭示企業經營活動和管理活動中存在的問題，挖掘內部潛力，找出能夠提高企業經濟效益的環節，__年對磁電分公司進行了產品成本核算的調研審計工作，目的是尋求降低產品成本的途徑和潛力，以提高企業的盈利水平，并為公司今后的戰略決策供給參考依據。在調研過程中發現了磁電分公司對在產品核算不真實的問題，及時上報公司領導，成立了財務整頓小組，對其實物資產進行清查核實，并針對其在會計核算和財務管理中存在的問題下發了整改通知。

遵照公司領導的安排，本年度1—10月我們負責對下屬企業財務總監的管理和業務指導工作。主要有：

1、支持財務總監開展工作，發表獨立意見；

4、對財務總監的月度報告，摘錄要點匯總上報公司領導。

根據公司要求，對我部門原有制度不貼合公司現行制度和實際審計工作操作流程的部分進行了修改，并將修改后的制度上報公司總經辦以待上會經過；配合公司iso質量認證年檢工作，于上半年修改了部門的工作手冊，對手冊中的崗位權限和工作程序進行了全面的修改，使之更貼合審計部現行的實際工作操作流程。

九、對公司下發文件責令整改的津濱造紙公司、磁電分公司進行了落實審計整改意見工作，幫忙下屬企業搞好財務會計核算和管理，建立健全內控制度。

十、按照公司的嚴格要求，完成了審計檔案整理和歸檔工作。

十一、根據公司黨委的部署，完成了數字電子公司專項調查工作。

十二、根據公司領導的指示，對公司本部20xx年貨幣資金管理和核算內部控制制度的制定與執行及職工社會保險、住房公積金計提和繳納情景進行了審計，并向公司計財部提出審計提議7條，審計報告已在公司經理辦公會通報。

審計部在對公司本部及下屬企業進行監督的同時，還供給了關于會計核算和財務管理方面的咨詢和服務，對公司有關職能部門或下屬企業所擬定的制度和規定，以及下屬企業財務方面存在的問題進行認真的研究和討論，提出我們的意見和提議，多條意見和提議被采納。主要有：

1、參與計財部“會計工作指導意見1—3”的擬定和修改；

6、針對下屬企業存在的問題，我們多次書面向計財部、企管部提出我們的提議。

it的自我評價篇六

尊敬的公司領導：

首先，感謝您給我一次個人發展、學習的機會。本人自xxx年xx月7日上班以來，工作認真、大膽管理、責任心強。在最短的時間內熟悉環境及有關工作的基本情況，與同事之間能夠通力配合，培養大家彼此增強團隊意識。在工作中善于發現存在的問題，并能快速有效的處理完成。協同經理處理日常事務，遇到困難時，能主動承擔各種艱巨任務。就近期工作的情況匯報如下：

1、培訓員工學習《物業管理條例》、《住宅室內裝修管理辦法》。

2、協同經理招聘管理員、保潔員。

3、協同完成xxxx花園物業管理方案、各崗位制度。

4、協同監督完成公共設施的安裝。

5、協同工程部處理小區內存在各項問題的整改。

6、完成制作服務中心各部門的相關表格。

7、完成建立服務中心各部門的檔案資料。

個獨立的舞臺，用一種全新的管理模式，展現我的管理能力。

申請人：xxx

20xx年x月x日

it的自我評價篇七

工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，經過自身的努力，完成了各項任務，現已工作鑒定如下：

思想上，擁護中國共產黨的領導，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規;堅決維護國家的完整統一!

工作上，日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調整自己的工作態度，及時并保質保量地完成工作任務;積極主動地協助其他部門領導及同事。 網站推廣工作仍將是重點，除郵發、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)網絡活動，挑動網站人氣。

適時做好網站監控，觀察學習同類網站，揚長補短，并不斷優化我們自己的網站。 網站的日常工作：做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網站更具專業化， 網站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網站功能的健全、服務健全積更多信息和數據。

及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉guset帳號等。項目機房系統更新，系統從原有的更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。不但掌握和提高了計算機以及互聯網方面的知識，也有了一定的理論水平，完全達到了研究生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的計算機以及網絡的知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

我在公司學會很多，學會了如何為人處事，如何與他人溝通等等。我在做好自己本職的工作同時，也學習了公司的一些相關的企業文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍，發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。

it的自我評價篇八

理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。