在生活中，越來越多人會去使用協議，簽訂簽訂協議是最有效的法律依據之一。優秀的合同都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的合同范本，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業服務合同篇一

內容本年計劃本期發生備注

一、主營業務收入（物業服務費總收入）：

其中：多層住宅物業服務費收入注明物業收取費用面積和物業服務收費標準。

高層住宅物業服務費收入注明物業收取費用面積和物業服務收費標準。

別墅物業服務費收入注明物業收取費用面積和物業服務收費標準。

辦公樓物業服務費收入注明物業收取費用面積和物業服務收費標準。

商業物業服務費收入注明物業收取費用面積和物業服務收費標準。

其他類型物業服務費收入注明物業收取費用面積和物業服務收費標準。

減：主營業務支出：

1.綜合管理費用

其中：人工費用

物料及能源消耗費用

2.共用部分日常運行維護費用

其中：人工費用

物料及能源消耗費用

3.

物業服務收支情況報告范本提要：規范物業服務行為，根據《北京市物業管理辦法》等相關規定，現將小區年1月1日至年12月31日的本小區物業服務費用的收支和財務狀況公告如下，希望得到您的監督、指導和幫助。

綠化費用

其中：人工費用

物料及能源消耗費用

4.清潔衛生費用

其中：人工費用

物料及能源消耗費用

5.秩序維護費用：

其中：人工費用

物料及能源消耗費用

6.折舊費

7.其他費用金額超過總支出1%的標注明細。

主營業務利潤主營業務收入減主營業務支出。

加：其他業務收入

1.車位服務費收入

2.裝修服務收入

3.共用部分服務收入

其中：外墻及電梯廣告提取酬金收入

公共場地服務提取酬金收入

其他共用部分提取酬金收入金額超過總支出1%的標注明細。

4.有償服務收入

其中：維修服務收入

家政清潔服務收入

其他收入金額超過總支出1%的'標注明細。

減：其他物業支出

1.人工費用

2.外包費用

3.物料能源消耗費

4.其他支出金額超過總支出1%的標注明細。

利潤總額主營業務利潤加其他業務收入，減其他物業支出。

酬金物業服務企業按約定比例或者約定數額獲得利潤。

減：物業服務營業稅及附加

凈利潤

附表2

物業服務合同篇二

物業服務是現代社區生活中必不可少的一環，好的物業管理能夠有效改善社區居民的生活品質。通過與物業服務的互動和觀察，我深刻地體會到了物業服務的重要性。在這篇文章中，我將分享我對物業服務的心得體會。

第二段：提供高質量的基礎服務

作為一個社區中的關鍵服務提供者，物業公司應該提供高質量的基礎服務。首先，他們應該及時響應居民的需求和投訴，確保居民的正常生活不受影響。其次，他們應該保持社區的整潔和安全，例如定期清潔公共區域和維修損壞的設施。這些基礎服務的不斷提升可以極大地改善居民的生活質量。

第三段：開展居民活動建立社區文化

除了基礎服務外，物業公司還扮演著建立和發展社區文化的重要角色。他們可以通過組織各種居民活動來幫助居民之間建立聯系和友誼，例如節日慶祝、運動比賽和社區志愿活動。通過這些活動，居民們之間的交流和合作得以增強，從而形成一個更加和諧和融洽的社區環境。

第四段：傾聽居民意見并持續改進服務

良好的物業服務應該是與居民之間的良好溝通和合作的結果。物業公司應該鼓勵居民提出對服務的意見和建議，并及時回應。通過不斷傾聽居民的聲音，并積極改進服務，物業公司可以更好地滿足居民的需求。這種雙向的溝通和合作將進一步加強物業服務的質量。

第五段：物業服務的重要性與未來展望

物業服務對于社區的發展和居民的生活質量有著重要的影響。一個良好的物業管理帶來的是社區的繁榮和居民的滿意。在未來，隨著社區的不斷發展和居民對生活品質的不斷追求，物業服務將會越來越重要。物業公司應該持續提高服務質量，不斷創新，與時俱進，以滿足不斷變化的需求。

總結：

綜上所述，物業服務是社區中不可或缺的一環，通過提供高質量的基礎服務、開展居民活動、傾聽居民意見并持續改進服務，物業公司能夠有效改善社區居民的生活品質。相信在不斷發展的背景下，物業服務將會越來越重要，并且會在未來得到更好的發展。

物業服務合同篇三

摘要:物業服務的好與壞，不僅關系到業主的切身利益，同時也反映了物業管理公司的服務檔次，更關系到物業管理公司的前途和命運。物業管理公司必須以高度的責任心為業主服務，為業主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環境，贏得業主對物業管理公司的信賴。提升物業服務的品質是多方面的，本文作者根據多年的工作實踐，總結出提高物業服務品質的四個基本途徑：一是加強員工培訓，不斷提高員工自身綜合素質，優秀的員工是提升物業服務品質的保障；二是做好業主的投訴處理，不抱怨業主，而是把業主的投訴作為資源，改進和完善物業服務；三是培養iso9001質量管理習慣，遵章辦事，一絲不茍；四是誠實守信、履約踐諾、信守物業服務合同。

物業管理屬于服務性行業，所提供的商品是無形的“服務”。它的各項管理說到底都是為業主提供各項滿意的服務。如何使顧客滿意？是每一個物業管理從業人員在不斷思索總結的問題。物業管理公司必須持續改進自己的服務質量才能夠滿足業主日益提高的需求。“勿以善小而不為”，改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細節，都不能當作小事而置之不理。改善服務質量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶給業主更大的方便與滿意，這就是物業管理服務的生命源泉。任何一個高效率高品質的企業都在于其杰出的團隊力量，而這個團隊力量則建立在每個人、每個部門的“服務意識”上。有很多的企業把原先組織內的“管理部”更名為“服務部”，這樣做，也許工作性質沒有太大的變動，但各部門成員的心態，已從原先的干預、要求心態轉換成支援、服務心態了，即非常自然地從原先要求別人怎么樣，調整為要求自己應該怎么樣，對待顧客的態度也改變了，考慮更多的是如何讓他們更滿意。

以業主需求為導向，不斷提高服務水平，向服務要效益是物業管理企業的今后發展方向。在is09001∶20xx版標準的八項質量管理原則的第一條就是“以顧客為關注焦點”。在企業的服務過程中，不管以前業主滿意度如何，業主的需求都是不斷變化的，因此要始終使顧客滿意度達到較高水平，就得不斷調整服務的內容，提高服務水平，這樣才能確保業主對物業管理企業的認可。當企業管理者的標準高于操作者的標準，操作者的標準又高于業主的標準，服務質量才能得到持續提升。

把業主作為上帝去迎合他，可以一時取悅于他，但有時迎合并不討好，業主雖覺得好，但不會覺得驚喜。只有改變思路，變被動服務為主動服務，才能長久地把握業主的心理，這是一個觀念的轉變。物業管理企業要懂得比業主多，想得比業主遠，回答業主提出的所有問題，承擔業主自己都沒想到的責任。如果做到了這些，就能抓住業主的心。了解了業主的心理后，就要進一步引導他們向積極的方向發展。有些業主比較固執，有些業主心理波動性很大，他們的潛在需求很多，要很好地把握不太容易，但有一點是非常有效的，那就是體現公司專業化的權威，即提高服務的專業化程度與水平。要持之以恒，定期拜訪，隨時掌握業主的心理與需求。以良好的敬業精神感化業主，讓業主有一種感覺:不和物業管理公司合作有點過意不去。

以高度的責任心為業主服務，業主才會認可企業的品牌；以精湛的專業技能為業主服務，業主才會感受到我們的價值。業主在“認可”與“感受”的同時，就逐步強化了對物業管理公司品牌的忠誠度。

那么物業管理公司如何提升服務品質呢？應主要從以下幾方面著手：

物業管理不同于其他行業，有時它對員工道德素質的要求要高于專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業道德，禮儀禮貌”培訓，培養員工與人溝通、協作的能力。具有良好的親和力是做好物業管理的一大優勢。要讓每一個管理員都能注重和業主建立良好的關系，在日常工作中積極熱情地為每一位業主服務，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業管理的業主，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被業主指出缺點，學會感謝業主提出意見、給予改正和進步的機會，使業主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

業主的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業管理公司來說，只有認真分析業主的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態正視業主的各種投訴，不斷反省自我，把業主投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，盡可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之，業主的不滿就是物業管理公司工作改進的方向。

進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣，并最終使公司的所有規章制度與工作程序都納入質量體系，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化:

（1）工作沒有完成;

（2）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄;

（3）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況;

（4）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規定要求的不一致;

（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規定一樣，但填寫不全面，表述不準確;

（6）記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。

反文件要求的不合格項目，并分析其產生的背景、原因以及相關人員的責任，和對方作充分的溝通后，進而提出糾正和預防措施，并跟進糾正和預防措施的落實效果，這樣，將監視和測量作為改進工作的第一環節，實現發現問題、解決問題、預防問題的循環提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務質量。

社會主義市場經濟是信用經濟，信用經濟表現為誠實守信、履行約定、遵守法紀、遵守市場規則。提升物業管理中的服務品質，必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業主服務時，首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念，工作做到及時、準確、熱情、周到。第三要依法行事，按合同約定辦事，信守物業管理服務合同，合法經營。

“逆水行舟，不進則退”，在當今物業管理行業蓬勃發展的今天，帶來更多的機遇與挑戰。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地，物業管理公司唯有走提升服務品質、創立服務品牌之路。品牌是物業管理公司綜合管理、經營服務、公眾信譽等多種因素在廣大業主以至社會公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到業主的認可，帶來良好的經濟效益，而且可以作為物業管理公司長遠發展和規模效益的堅強后盾。只有不斷地提升服務質量，才能適應公司發展的需要，并使之成為持續發展的有力保障。

物業服務合同篇四

在當代社會，各種會議、大型活動層出不窮。而眾多會議的成功舉辦離不開會務物業服務的支持。作為會務物業服務的從業者，我有幸參與了許多重要會議的籌備和執行工作。通過這些經歷，我體悟到了一些心得和感悟，下面將就“會務物業服務心得體會”這一主題展開論述。

首先，作為會務物業服務人員，與人為善是最重要的品質之一。在大型會議現場，我們常常會遇到各種各樣的人，有高傲自大的會議組織者，有焦慮不安的嘉賓，也有暴躁不耐的參會人員。與這些人打交道時，我們應該保持耐心和友善，積極傾聽他們的需求，盡量滿足他們的要求。有時候，即便遇到非常困難的人，我們也要懂得寬容和忍讓，以平和之心面對，化解矛盾。只有真誠對待他人，才能在會議服務中展現我們的專業素養，為會議的順利舉辦貢獻力量。

其次，高效執行力是成功會務物業服務的重要保證。在會議籌備過程中，豐富的項目執行能力和組織協調能力是非常重要的。作為會務物業服務人員，我們不僅要了解各項工作的具體流程，還要能夠捕捉工作的緊迫性和重要性。我們需要在眾多任務中分辨輕重緩急，制定科學合理的工作計劃，并確保每個環節都能夠按時高質量完成。這就要求我們具備良好的時間管理能力和組織能力，善于與他人溝通配合，準確把握各個環節的工作推進情況，并能夠及時調整和反饋。只有高效執行，才能夠確保會議各項工作有條不紊地進行，贏得客戶的信任和贊譽。

再次，靈活應變是會務物業服務中的重要素養。在實際工作中，往往會遇到各種突發狀況或者意外情況。這時候，我們就需要具備靈活應對的能力。我們需要以變通的思維方式來解決問題，積極尋找解決辦法。有時，我們可能需要臨時改變工作計劃，或者調整工作策略，以迎合客戶的需求或應對突發事件。這就要求我們以一種靈敏的反應速度和積極的態度，做好應對準備和預案。只有在靈活應變的基礎上，才能夠有效應對各種緊急情況，確保會務物業服務的持續順利進行。

最后，不斷學習和提升自我是優秀會務物業服務人員的必備素養。隨著社會的不斷發展和變化，會議的形式和需求也在不斷變化。作為會務物業服務人員，我們需要不斷學習相關專業知識和技能，與時俱進。我們要不斷關注行業的新發展，了解會議的最新趨勢，熟悉新技術、新理念的應用。只有積極學習和不斷提升自己，我們才能為客戶提供專業、高質量的服務，滿足客戶的需求。

總結起來，會務物業服務是一項富有挑戰性和機遇的工作。通過多年的從業經歷，我深刻認識到了與人為善、高效執行、靈活應變和不斷學習的重要性。只有通過專業素養和個人能力的提升，我們才能夠勝任這一職業，為會議的成功舉辦貢獻自己的力量。因此，我們應該珍惜自身的職業機會，不斷完善自己的能力，為會務物業服務行業的繁榮發展做出自己的貢獻。

物業服務合同篇五

法定代表人：_________

地址：_________

聯系電話：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

資質等級：_________，證書編號：_________

地址：_________

聯系電話：_________

甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的`基礎上，就_________（物業名稱）的前期物業管理服務事宜，訂立本合同。

第一條 本合同所涉及的物業基本情況

物業名稱：_________

物業類型：_________

四至范圍（規劃平面圖）：_________

總建筑面積：_________平方米；其中住宅_________平方米。

物業構成見附件一，物業規劃平面圖見附件二。

第二條 乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。

（一）物業共用部位的維護；

（二）物業共用設施設備的日常運行和維護；

（三）公共綠化養護服務；

（四）物業公共區域的清潔衛生服務；

（五）公共秩序的維護服務；

（六）物業使用禁止性行為的管理；

（七）物業其他公共事務的管理服務；

（八）業主委托的其他物業管理服務事項。

第三條 物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

第四條 甲方按規定向乙方提供位于_________路_________號_________室（建筑面積_________平方米)的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條 乙方提供的前期物業管理服務內容和標準應符合下列約定：

（一）物業共用部位的維護、物業共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

（二）公共綠化養護服務，詳見附件四；

（三）物業公共區域的清潔衛生服務，詳見附件五；

（四）公共秩序的維護服務，詳見附件六；

（五）物業使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

（六）物業其他公共事務的管理服務，詳見附件八；

第六條 甲方將物業交付業主前，應會同乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件九。

第七條 乙方根據下述約定，按建筑面積向業主收取物業服務費。

（一）住宅：

高層_________元/月·平方米；

多層_________元/月·平方米；

別墅_________元/月·平方米；

物業：_________元/月·平方米；

（二）辦公樓：_________元/月·平方米

（三）商業用房：_________元/月·平方米

物業服務合同篇六

為貫徹“創新·突破——搭建高質量的物業管理運營平臺”工作總則，推進精細化管理，提升物業服務品質，加大項目管理服務亮點工作的延伸與推廣，結合公司的實際情況，以精細化的現場服務為理念，強化客戶服務細節，促進各崗位人員對客服務意識，體現企業服務宗旨與服務理念，分享管理服務經驗，推動企業文化的宣傳。

(一)服務目的

為了使業主擁有一個優美的居住環境，有效的規避管理風險，提升園區整體服務品質，公司大膽創新，大膽突破，以品質促服務，以服務促經營，整合資源，利用資源，為公司未來的發展奠定堅實的基礎。

(二)服務范圍

別墅區南北岸，小高層。

(三)服務提升方式

集中力量解決業主反映的突出問題為主線，自覺自省推動現場服務品質提升。

(四)服務提升實施措施

1.推行“貼心”服務模式

（1）關愛老人,溫情送暖

為弘揚中華民族尊老愛幼的傳統美德,體現對老人、兒童等特殊人群的關愛，物業公司將不定期對園區內60歲以上老人進行走訪慰問,關注老人狀況,幫忙照顧。將重要崗位負責人聯系方式告知需特殊照顧人員,業主遇到不可抗拒的突發狀況，物業人員將第一時間趕往家中,盡最大能力幫助解決問題。

（2）社區文化活動

為了增進鄰里之間的相互了解，促進園區祥和，安全，每周末18點至20點由安全事務部負責人在小高層集中放映電影，電影題材以正面，積極向上為主，業主甄選的電影題材為輔。

（3）解決業主需求

a) 20xx年園區業主使用井水生活，雖然不需要花錢消費，但從長遠考慮，解決自來水供應更為妥當，本年度協調自來水公司對園區供應市政自來水。

b)園區共有14戶業主在購房后安裝了壁掛爐，因種種原因無法使用，業主急需解決壁掛爐的問題，物業公司多次協調燃氣公司，同意解決業主壁掛爐的事宜，本年度需解決完畢。

c)園區居住的業主，因孩子在西營城中心學校上學，暫時沒有校車，來回接送較為不便，物業公司聯合開發商積極與相關單位進行溝通協商，確定校車在小高層門口作為終點站，學生開學時解決。

d)園區住戶采購物品極為不便，物業公司聯系周邊商戶，并開通微信群，由業主在微信群里下單，商戶送至小區，對不便下樓的業主，由物業人員送至家中。

（4）倡導助人為樂

倡導各級員工竭盡所能幫助業主解決困難，主動與業主溝通，了解業主所需，公司制定助人為樂的獎勵機制，因員工積極幫助業主解決困難的，給公司品牌打造貢獻力量的員工給予一定的經濟獎勵。目前，已獎勵安全維護員一名，獎勵金額200元。

（5）強化溝通協調，促遺留問題的解決

自業主房屋交付之日起，部分業主家中漏水嚴重，不同程度的給業主帶來了經濟損失，導致業主拒繳物業管理費，經與開發商溝通協商，實事求是的給予業主經濟補償，并維修漏水問題，年度內解決完畢。

2.園林綠化的規劃

對園區雜草進行強力消殺，別墅區主道路兩側種植花草，空置房前種植菜及草籽，對園區進行平整，增加樹木，形成園區一片綠的景象，具體播種樓號為e1-e4南院，e9棟、e14棟、e18棟、e22棟、e26棟南北院。

(五)服務提升完成時間節點

于20xx年10月份之前全部完成。

(六)服務提升預期達到的效果

業主滿意率達到90%以上，得到業主對物業服務的高度贊揚與肯定。

(七)服務提升相關責任人

客戶事務部負責人，安全事務部負責人。

(一)管理目的

規范內部管理，促進人文、環境秩序的健康發展，提升員工全面素質，形成取長補短，互幫互助的長效機制。

(二)管理范圍

適用于公司內部管控。

(三)管理方式

有效的挖掘問題，解決問題。

(四)實施管控措施

1.制度的制定

a)制定了《20xx年規范管理獎懲制度》，促進管理的提升。

b)平衡積分卡中明確現場督導檢查和考核辦法，督導工作記錄準確率達98%（含），督導工作記錄準確率未達到98%，每項扣0.5分。部門負責人未按時對現場管理情況檢查，每次扣0.5分，以記錄和現場照片為依據。

c)完善薪酬機制，以定級定檔區分工資級別，真正起到利益分配公平、公正，讓能者多勞，多勞多得。

d)完善招聘晉升機制，以內部提拔為主，成立面試小組，內部/外部員工以同類的方式錄用，實施筆試、面試、復試、錄用的流程，切實將合適的人放在合適的位置。

2.作業文件的修訂

各部門于20xx年03月01日正式實施定稿版的作業文件，作業文件格式與內容進行了創新、突破，增加管理目標指標，以百分比進行核算考核。

3.監控檢查調整

職能部門的監控檢查與指導頻次進行了統一，人事行政部、財務部由每半年調整為每季度對項目開展一次監控檢查，形成了對項目檢查統一，核分統一，獎勵統一的模式，促進對職能部門管理步調一致。

4.裝修現場管控

a)制定《集中裝修期管理方案》，明確責權利，加大對裝修現場的管控。

b)做好公共區域的成品保護，對地面、扶手、電梯、墻角做好防護，避免損壞。

c)做好人員的出入管控，加大裝修現場檢查督導，規避安全風險。

5.團隊建設

a)調整組織機構，有效推動工作進程

物業管理部各專業部門無專業經理，項目無執行總經理，3月份對工程維修部、客戶事務部、安全事務部負責人進行了晉升，主持專業部門工作；加大對執行總經理的招聘，完善項目組織架構，提升工作效率。

b)促培訓，提能力

人事行政部深入基層進行調研，針對性的開發培訓課件，培員工所需，讓培訓真正能夠起到推動公司人才梯隊搭建，為公司培養所需人才，為社會培養有用人才。

(五)完成時間

于20xx年6月份之前全部完成。

(六)預期達到的管理效果

促進管理有序，公司健康發展，規避管理疏漏。

(七)管理相關責任人

各部門負責人。

(一)經驗目的

通過經營創新與突破，拓展多種經營渠道，搭建高質量服務平臺，解決業主所需，業主所急，增加經營收益。

(二)經驗范圍

適用于公司管轄區域。

(三)經營方式

分工明確，確定責任人，合理下達經營任務，能夠通過努力完成指標任務。

(四)經營實施措施

1.聘用臨時工，減少人力成本

結合當地人員招聘情況及公司經營情況，對關鍵崗位實施正式員工錄用，對其他崗位員工采取臨時工聘用制，以減少人力成本的支出。

2.種植蔬菜，增加收入

在空置別墅區小院種植蔬菜，位置e35-e38棟之間。種植品種初步定為黃瓜、西紅柿、辣椒、茄子、豆角、大蔥、韭菜、葡萄、草莓。在果蔬成熟后將采用社區文化活動形式告知業主前來采收，物業管理部定期進行買賣，不僅提升了物業服務形象、使業主享受田園時光，同時促進鄰里關系的和諧，更增加經營創收。

3.開發多種經營項目，開創良好局面

a)本年度開展電梯廣告、充電樁、房屋租賃業務，提升多種經營指數。

b)便民服務站

逐步對零散業務進行整合，設置便民服務站，促進桶裝水、快遞、售貨機業務的發展，為方便業戶生活及增加經營收入奠定基礎。

c)開展有償服務

結合當地實際情況，制定有償服務標準，于20xx年03月01日起實施，此項服務得到了廣大業主的認可，減輕了業主的經濟成本。

4.促進交房率，增加物業收費率

本年度協調地產對別墅區及小高層未交房業主加大收房力度，增加回款，充斥現金流，確保公司平穩運營。

(五)經營完成時間節點

于20xx年11月份之前全部完成。

(六)經營預期達到的效果

全面完成經營指標任務，通過經營創新，搭建社區服務平臺。

(七)經營相關責任人

公司各部門負責人

(一)標準化建設目的

為了確保物業保值增值，設備設施良好運行，提高設備使用壽命，避免設備安全事故發生，有效推進標準化建設的落地。

(二)標準化實施范圍

適用于公司管轄范圍機房標準化建設。

(三)標準化建設方式

機房標準化建設所需材料由員工自籌，機房內貼磚、粉刷墻面，刷漆等所有工序由工程維修部員工自行作業，預計節省成本15萬左右。

(四)標準化實施措施

1.建立標準化機房建設

小高層地下室生活水泵房及一個電梯機房。

2.小高層排水溝雨篦子改造

將原有樹脂雨篦子改造成鐵質的雨篦子，有效規避了易碎現象，原材料在工地進行收集。

3.樹坑改造

對現有樹坑進行重新整治，樹坑內鋪設鵝暖石或相同色的石頭，起到保護樹木及美化環境的作用。

4.綠化邊角整治

防止小高層及別墅區綠化邊角被人為踩踏，造成綠化枯死及斑禿現象，使用木樁或石磚進行鋪設，方便業主行走。

(五)標準化建設完成時間

于20xx年9月份之前全部完成。

(六)標準化建設預期達到的效果

園區整體的視覺效果凸顯，給住戶帶來自然美的享受。

(七)標準化實施相關責任人

工程維修部負責人，客戶事務部負責人，品質管理部負責人，安全事務部負責人。

結語

20xx年注定是不平凡的一年，公司必將圍繞著“創新與突破”的經營、服務、管理理念，在布滿荊棘的道路上，發揮別樣的風采。

物業服務合同篇七

第1條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：

受委托方（以下簡稱乙方）：

根據《物權法》、《山東省物業管理條例》等有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業服務事項達成共識并訂立本合同。

第2條物業基本情況

物業類型：別墅、連體住宅

座落位置：日照市山海天旅游度假區山海天路北。

占地面積：62504.2平方米。

建筑面積：約34000平方米。

第3條乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二章委托管理事項

第4條本物業小區共用部位的維修、養護和管理。

第5條本物業小區共用設備的維修、養護、運行和管理。

第6條公用設施的維修、養護和管理。

第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。

第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業主要求給予適當管理。

第9條公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協助公安部門維護小區公共秩序。

第11條進一步完善物業檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規定做好小區維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。

第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。

第14條規勸制止業主、使用人違反《伴海山莊管理規約》和業主委員會決議及物業管理有關規定的行為。

第三章委托管理期限

第15條委托管理期限為二年。自二〇一〇年九月一日起至二〇一二年八月三十一日止。

第四章雙方權利和義務

第16條甲方權利和義務

（一）甲方權利

1、代表和維護業主、使用人的合法權益；

2、根據業主大會的決議與物業管理企業簽訂物業服務合同；

4、檢查監督乙方物業管理工作的實施及制度的執行情況；

5、審議乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修財務預算及決算；

6、查閱本小區物業檔案資料（與物業公司內部管理有關的資料除外）；

7、向業主籌集或續籌維修資金，審定維修基金的使用情況；

8、監督公共建筑、共用設施設備和物業管理辦公用房及經營用房的使用情況。

（二）甲方義務

1、聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將業主、使用人的意見和建議反饋給乙方；

3、協助乙方開展物業管理工作，完成和實現物業管理各項管理目標；

4、當業主、使用人不按規定繳納物業管理服務費時，協助乙方催交；

5、協助乙方搞好社區文化和社區服務工作。

第17條乙方權利和義務

（一）乙方的權利

1、根據有關法律、法規、規章和本合同有關約定制定物業管理實施方案并實施管理；

2、編制物業管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告；

3、編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案；

4、依照本合同和市物價局核發的.收費許可證收取物業管理服務費；

5、負責物業管理檔案資料；

6、規勸制止業主、使用人違反物業管理規定及《伴海山莊管理規約》的行為；

7、有選聘專業公司承擔專項工程的權力；但不得將物業管理責任轉讓給第三人；

9、依法向業主、使用人追繳欠交的物業管理服務費。

（二）乙方的義務

1、履行本物業服務合同并依法經營；

2、接受業主委員會和業主、使用人的監督；

3、接受物業行政主管部門的監督、指導；

5、在條件成熟的情況下定時向業主公布維修基金及其利息使用管理情況；

6、向業主、使用人提供優良生活工作環境，搞好社區文化和社區服務；

7、發現違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告；

8、定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情；

9、物業服務合同終止物業服務企業退出時按照《物業管理條例》規定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。

第五章物業管理服務質量及標準

第18條依據國家、山東省和日照市有關規定，制定本物業管理服務質量及標準。具體內容如下：

（一）房屋及共用設備管理

1、小區園區、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。

2、物業管理人員按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。

（二）共用設施管理

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、保持道路暢通。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯。

（三）綠化及養護管理

綠化有專人養護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（四）環境衛生管理

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。

2、道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。

3、雪后及時掃凈小區內道路積雪；雨后及時清理污水。

4、公共場所發現亂堆、亂放、亂貼、亂畫現象及時制止或處理。

5、發現小區內有亂搭亂建的現象及時勸阻。

（五）社區秩序維護

1、小區內實行24小時值班巡邏制度；嚴禁脫崗。

2、值班人員統一著裝，熟悉轄區情況，工作規范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

3、進一步完善小區內的監控工作，監控設備完好，監控畫面盡量保持清晰；無特殊情況監控資料7天有效。設施設備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關條款執行。

（六）消防

1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備兼職消防管理人員。

（七）公共文體娛樂場所原則上僅對小區業主及物業使用人開放。

第六章物業管理服務費用

第19條物業管理服務費

（一）依照日照市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業主房產建筑面積每月每平方米0、70元向業主或物業使用人收取。

（二）業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。

第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養護和更新費用，按國家有關文件執行。

第七章違約責任

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業，甲方有權要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。

第24條乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。

第八章附則

第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續簽合同事宜進行協商。

第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。但是補充協議須經業主大會討論通過并經甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執一份，報物業行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。

第28條本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的可報請物業主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：

（一）由日照市仲裁委員會仲裁。

（二）向人民法院起訴。

第29條其他約定：

1、加強對建筑垃圾的管理工作。

2、為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業主、使用人人身傷害、死亡和財產損失的，甲乙雙方均不承擔責任。

甲方（簽章）：_____________

乙方（簽章）：_____________

_________年____月____日

物業服務合同篇八

第一段：引言（150字）

商業物業服務是指為商業建筑物提供管理、運營和維護等服務的一系列活動。作為一名商業物業服務從業者，我對這個行業有著深刻的理解和體會。在過去的幾年里，我積累了很多關于商業物業服務的經驗和心得體會。下面我將分享幾個重要的觀點，希望對從事商業物業服務行業的人員有所幫助。

第二段：高效的溝通與協作（250字）

在商業物業服務行業中，高效的溝通與協作是至關重要的。人們常說，物業管理的良好運營在于溝通。良好的溝通和協作可以消除誤解，提高工作效率，并促進與客戶和同事的良好關系。作為物業服務從業者，我們需要善于傾聽和表達自己的意見，了解客戶的需求，并通過有效的溝通與協作來解決問題。只有這樣，我們才能更好地為客戶提供滿意的服務。

第三段：維護與保障設施的及時性與質量（300字）

商業物業服務的核心任務之一是維護和保障設施的及時性和質量。一個高效的物業服務團隊需要保持設施的高標準，并能夠迅速響應和處理各種問題。在這個過程中，我們需要定期巡檢設施，及時維修和替換設備，保持環境的整潔和安全。同時，我們還要積極響應客戶的需求和投訴，并及時解決問題，確保客戶滿意。通過持續的努力和專業的技能，我們才能為客戶提供質量卓越的物業服務。

第四段：注重創新與改進（300字）

商業物業服務行業發展迅速，客戶的需求也在不斷變化。為了滿足客戶的需求，我們需要不斷創新和改進服務。首先，我們可以通過引入新的技術和設備來提高效率，減少成本，并提供更好的服務。其次，我們應該關注客戶的反饋和建議，不斷優化和改善服務流程。最后，我們還可以通過與其他行業的合作和交流，吸取其他行業的經驗和靈感，為客戶帶來更有價值的服務。只有保持創新精神和不斷改進，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第五段：強調專業知識與服務態度（200字）

商業物業服務行業對從業人員的專業知識和服務態度要求很高。作為物業服務從業者，我們需要不斷學習和更新自己的專業知識，了解相關法規和標準，掌握最新的管理技能。同時，我們要具備良好的服務態度，以客戶的需求為中心，積極主動地解決問題，并通過專業的知識和技能為客戶提供高質量的服務。只有這樣，我們才能在商業物業服務行業中脫穎而出，贏得客戶的信任和支持。

第六段：總結（100字）

商業物業服務是一個綜合性強、要求嚴格的行業。通過我的經驗和體會，我認為高效的溝通協作、維護設施的及時性與質量、注重創新與改進以及專業知識與服務態度是我們在這個行業取得成功的重要因素。只有不斷提升自己和團隊的素質，我們才能為客戶提供更好的商業物業服務。

物業服務合同篇九

委托方（以下簡稱甲方）：

名稱：xx業主委員會

代表人：業主委員會主任xx

聯系電話：

受委托方（以下簡稱乙方）：

企業名稱：xx公司

法定代表人：

聯系電話：

根據《物權法》、《_省物業管理條例》等有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業服務事項達成共識并訂立本合同。

第2條物業基本情況

物業類型：

座落位置：

占地面積：

建筑面積：

第3條乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

第4條本物業小區共用部位的維修、養護和管理。

第5條本物業小區共用設備的維修、養護、運行和管理。

第6條公用設施的維修、養護和管理。

第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。

第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業主要求給予適當管理。

第9條公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協助公安部門維護小區公共秩序。

第11條進一步完善物業檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規定做好小區維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。

第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。

第14條規勸制止業主、使用人違反《伴海山莊管理規約》和業主委員會決議及物業管理有關規定的行為。

第15條委托管理期限為二年。自年月日起至年月日止。

第16條甲方權利和義務

（一）甲方權利

1、代表和維護業主、使用人的合法權益；

2、根據業主大會的決議與物業管理企業簽訂物業服務合同；

4、檢查監督乙方物業管理工作的實施及制度的執行情況；

5、審議乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修財務預算及決算；

6、查閱本小區物業檔案資料（與物業公司內部管理有關的資料除外）；

7、向業主籌集或續籌維修資金，審定維修基金的使用情況；

8、監督公共建筑、共用設施設備和物業管理辦公用房及經營用房的使用情況。

（二）甲方義務

1、聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將業主、使用人的意見和建議反饋給乙方；

3、協助乙方開展物業管理工作，完成和實現物業管理各項管理目標；

4、當業主、使用人不按規定繳納物業管理服務費時，協助乙方催交；

5、協助乙方搞好社區文化和社區服務工作。

第17條乙方權利和義務

（一）乙方的權利

1、根據有關法律、法規、規章和本合同有關約定制定物業管理實施方案并實施管理；

2、編制物業管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告；

3、編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案；

4、依照本合同和市物價局核發的收費許可證收取物業管理服務費；

5、負責物業管理檔案資料；

6、規勸制止業主、使用人違反物業管理規定及《伴海山莊管理規約》的行為；

7、有選聘專業公司承擔專項工程的權力；但不得將物業管理責任轉讓給第三人；

9、依法向業主、使用人追繳欠交的物業管理服務費。

（二）乙方的義務

1、履行本物業服務合同并依法經營；

2、接受業主委員會和業主、使用人的監督；3、接受物業行政主管部門的監督、指導；

5、在條件成熟的情況下定時向業主公布維修基金及其利息使用管理情況；

6、向業主、使用人提供優良生活工作環境，搞好社區文化和社區服務；

7、發現違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告；

8、定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情；

9、物業服務合同終止物業服務企業退出時按照《物業管理條例》規定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。

第18條依據國家、山東省和日照市有關規定，制定本物業管理服務質量及標準。具體內容如下：

（一）房屋及共用設備管理

1、小區園區、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。

2、物業管理人員按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。

（二）共用設施管理

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、保持道路暢通。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯。

（三）綠化及養護管理

綠化有專人養護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（四）環境衛生管理

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。

2、道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。

3、雪后及時掃凈小區內道路積雪；雨后及時清理污水。

4、公共場所發現亂堆、亂放、亂貼、亂畫現象及時制止或處理。

5、發現小區內有亂搭亂建的現象及時勸阻。

（五）社區秩序維護

1、小區內實行24小時值班巡邏制度；嚴禁脫崗。

2、值班人員統一著裝，熟悉轄區情況，工作規范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

3、進一步完善小區內的監控工作，監控設備完好，監控畫面盡量保持清晰；無特殊情況監控資料7天有效。設施設備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關條款執行。

（六）消防

1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備兼職消防管理人員。

（七）公共文體娛樂場所原則上僅對小區業主及物業使用人開放。

第19條物業管理服務費

（一）依照日照市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業主房產建筑面積每月每平方米0、70元向業主或物業使用人收取。

（二）業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。

第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養護和更新費用，按國家有關文件執行。

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業，甲方有權要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。

第24條乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。

第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續簽合同事宜進行協商。

第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。但是補充協議須經業主大會討論通過并經甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執一份，報物業行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。

第28條本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的可報請物業主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：

（一）由日照市仲裁委員會仲裁。

（二）向人民法院起訴。

第29條其他約定：

1、加強對建筑垃圾的管理工作。

2、為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業主、使用人人身傷害、死亡和財產損失的，甲乙雙方均不承擔責任。

甲方（簽章）：_____________乙方（簽章）：_____________

代表人：代表人：_________年____月____日

20xx年物業服務合同大全

物業服務合同篇十

第一段：引言（150字）

商業物業服務作為一項重要的經濟活動，對于提高商業環境質量、促進經濟發展起著至關重要的作用。作為一名從業多年的商業物業服務專業人士，我深深認識到物業服務在商業運營中的重要性。經過多年的實踐和總結，我積累了一些關于商業物業服務的心得體會，愿意與大家分享。

第二段：服務多元化（200字）

商業物業服務需要適應市場的多元化需求。不同類型的商業物業有各自不同的特點，物業服務在其中的作用也不盡相同。因此，在進行商業物業服務時，首先要了解物業的具體情況，并根據需求制定相應的服務方案。例如，對于大型購物中心，要注重管理維護，提供優質的環境服務；對于寫字樓，要重視設施設備管理，確保辦公環境順暢運行。只有將服務細化到具體的細節之上，才能更好地滿足商業物業的需求。

第三段：專業管理團隊（250字）

商業物業服務的質量取決于管理團隊的專業能力。擁有一支優秀的管理團隊對于提高商業物業的運營效益起到至關重要的作用。一個專業的管理團隊需要具備多方面的能力，包括對商業物業市場的了解、人員管理能力、問題解決能力等。同時，積極的溝通和協調能力也是一個好的管理團隊所必備的。只有通過專業的管理，才能夠有效地解決商業物業運營中的各種問題，提高服務質量。

第四段：優質服務體驗（300字）

商業物業服務的核心是提供優質的服務體驗。這需要在各個環節上精益求精，用心去做好每一項服務工作。首先，要注重細節，做到服務全程無障礙。無論是商戶還是客戶，都應該能夠得到及時的反饋和解決。同時，要有服務意識，及時為商戶和客戶提供幫助和支持。其次，要做好安全保障工作，確保商業物業的安全穩定運行。再次，要提供高效的運營管理服務，為商戶提供便利的辦公環境和服務設施。只有通過不斷地提升服務質量，才能夠贏得商戶和客戶的認可和信任。

第五段：總結（200字）

商業物業服務作為一項復雜而重要的工作，需要專業團隊的精心管理和優質的服務體驗。通過多年的實踐和總結，我深刻認識到優質的物業服務有助于提高商業環境質量和促進經濟發展。在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業能力，不斷改進服務質量，為商業物業的持續發展和進步做出更大的貢獻。

結尾（100字）

通過總結和分享自己多年的商業物業服務心得體會，我深信只有不斷提升自己的專業能力和服務質量，才能夠更好地適應市場的需求，并為商業物業的發展做出積極的貢獻。希望我的經驗和體會能夠對同行們有所幫助，為商業物業服務行業的發展提供一點思考和啟示。

物業服務合同篇十一

注冊地址：

乙方：

身份證號碼：

住址：

聯系電話：

為維護本小區內的交通秩序，規范車庫車輛的停放，確保業主車輛的'安全。根據《重慶市物業管理條例》等相關法律法規的規定，以及本小區的實際情況，確保雙方的權利義務，制定本合同。

一、甲方的權利和義務：

1、負責建立、健全本車庫車位業主資料及停放車輛的檔案資料;

2、制定本車庫管理的相關規定;

3、制止違反本車庫管理及危害車庫設施、設備的行為;

4、根據本合同收取車位物業管理服務費;

5、規范車庫停車，制止亂停亂放，確保消防通道暢通;

6、配合車位產權人之間，與第三方之間的相關關系的協調;

7、經授權積極配合對車庫設施、設備的專項維修;

二、乙方的權利和義務：

1、提供停放車輛信息：車位產權人自有車輛，及租賃車位使用人如實申報車輛信息，填寫車輛信息卡。如有變動，及時向管理處變更。

2、監督甲方的車輛管理服務工作，就車輛管理的有關問題向甲方提出合理的意見和建議;

4、依據本合同按時繳納車位物業服務費;

5、配合物業公司對車庫的管理工作;

1、車庫衛生整潔，引導車輛停放有序;

3、停車場相關管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有序;

5、車庫實行24小時監控和不定時巡查值班制度;

6、實行一卡一車，無停車卡車輛禁止進入;

7、承擔車庫設施設備單次單項200元以內的日常維修費用;

2、限止超高超寬車輛進入車庫;

3、車庫內不得練車、修車、沖洗車輛。如有滴、漏現象必須及時清理;

4、禁止裝有劇毒、易燃、易爆等危險品的車輛在車庫內停放;

5、禁止將車位改作他用;

6、嚴禁在車庫動火;

7、禁止在車內存放現金、貴重物品;

停車管理物業服務費：60元/月;按季收取，每季度第一個月10前到物業管理處繳納;

1、甲方違反本合同，未達到管理服務質量目標的，乙方有權督促甲方限期整改;由于乙方原因造成甲方未能達到服務目標的，甲方有權要求乙方限期整改，但不得拒繳物業管理費。

3、乙方違反本合同，不按約定繳納物業服務費的，甲方有權要求乙方補交欠款，按日千分之三承擔滯納金。

4、乙方停放車輛后必須鎖好車輛，帶離車內財物，并檢查車輛狀態，由于滴、漏、電路等車輛本身原因原因造成的車輛毀損，以及第三人損失，乙方自行承擔。

第七條：本合同同本物業在小區的物業管理期間。

第八條：因不可抗力致使本合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。

第九條：本合同一式兩份，雙主各執一份，具有同等法律效力，自雙方簽字之日起生效。

甲方(蓋章)：重慶z物業管理有限公司乙方：

代表人：

年月日

物業服務合同篇十二

隨著經濟的發展和城市的不斷壯大，商業物業服務行業的需求也日益增長。作為一名從業多年的商業物業服務人員，我深感自己在這個領域中得到了很多寶貴的經驗和體會。在與客戶溝通、物業維護、危機處理等方面，我悟出了一些心得，愿意與大家分享。以下，我將從溝通的重要性、維護物業的方法、處理危機的技巧、客戶滿意度提升以及自我反思等五個方面，談談我的體會。

首先，溝通是商業物業服務中的關鍵。在與客戶溝通時，我們需要傾聽、理解并滿足他們的需求。多一份溝通，就多一份了解。對于客戶的要求，我們要及時地反饋給相關部門，并迅速解決問題。同時，我們也應經常向客戶了解意見和建議，以便不斷提高自身服務質量。溝通是連接服務提供者和客戶的橋梁，只有通過溝通，我們才能更好地滿足客戶的期望。

其次，維護物業是商業物業服務的核心任務之一。物業的維護需要細致入微的工作，包括保持物業整潔、裝修維修、設備運作等。我們要做到及時發現問題、迅速解決，并在常規維護中做到預防為主。只有如此，才能保證商業物業的正常運營和客戶的滿意度。同時，我們還要與物業管理公司、維修公司建立良好的合作關系，確保維修和保養的質量。

處理危機是商業物業服務人員必備的技能之一。危機處理需要冷靜的判斷力和果斷的決策力。當遇到突發事件時，我們應立即應對并組織相關人員進行應急處置，同時及時向客戶通報情況。在危機處理中，我們需要對問題進行全面的分析和定位，并制定有效的解決方案。當危機處理得當時，不僅能保護商業物業的聲譽，還能增加客戶的信任和滿意度。

客戶滿意度的提升是商業物業服務的終極目標。客戶滿意度不僅僅與物業本身有關，還與服務質量、管理水平以及周邊環境等有著密切的聯系。因此，我們要在日常工作中注重細節，提升服務質量。為此，我們可以建立客戶反饋制度，及時了解客戶對我們服務的評價，以便改進并滿足客戶的需求。此外，我們還可以不斷提升自身的專業知識和技能，為客戶提供更專業、更滿意的服務。

最后，自我反思是不可或缺的。作為商業物業服務人員，我們應經常對自己的工作進行反思和總結。我們可以反思自己在工作中的優勢和不足之處，以便更好地發揮優勢和改進不足。同時，我們還可以不斷學習、跟進行業最新動態和最佳實踐，以提高自身的工作能力和水平。只有不斷地反思和學習，我們才能做好商業物業服務這一職業。

總之，商業物業服務是一項充滿挑戰和機遇的行業。在這個行業中，溝通的重要性、維護物業的方法、處理危機的技巧、客戶滿意度的提升以及自我反思等方面，都是我們必須要關注和努力改進的。我相信，只要我們不斷學習和實踐，我們的商業物業服務將會更加專業、高效，同時也能為客戶創造更大的價值和滿意度。

物業服務合同篇十三

物業服務是指由專業團隊對房屋及公共設施進行管理和維護的一項服務。對于一個社區或小區來說，良好的物業服務可以提升居民的生活質量和幸福感，同時也能維護建筑物和公共設施的價值。近日，我參加了一場關于物業服務的兩會，從中深刻體會到物業服務對社區的重要性。

第二段：確立物業服務的目標

在會議上，與會者一致認為，物業服務的目標是為了提供一個干凈、安全、舒適和和諧的生活環境。干凈的環境可以促進居民的健康和福祉，安全的環境可以保護居民的財產和人身安全，舒適的環境可以提升居民的生活品質，和諧的環境可以增進社區的凝聚力和社會和諧。因此，確定物業服務的目標對于提供優質的服務至關重要。

第三段：加強物業服務的管理

在會議中，與會者們也提到了物業服務的管理問題。要提供高質量的物業服務，需要加強管理和規范。一方面，物業公司應加強對員工的培訓和管理，確保員工具備良好的服務態度和專業知識。另一方面，社區也應積極參與物業服務的管理，建立有效的溝通機制，及時了解居民對服務的需求和意見，并與物業公司合作解決問題。強化物業服務的管理可以提高服務質量，增強居民對物業公司的信任和滿意度。

第四段：改進物業服務的創新

會議上，與會者們也討論了物業服務的創新。隨著科技的發展，物業服務也應與時俱進，加強技術應用，提高服務效率和質量。例如，可以引入智能化管理系統，提供在線繳費和維修申報服務，方便居民的生活。此外，也可以加強節能環保措施，推動綠色建筑和可持續發展。物業服務的創新可以提高服務水平，為居民提供更便捷、舒適的生活環境。

第五段：完善物業服務的監督機制

最后，在會議結束時，與會者們一致強調了物業服務的監督機制的重要性。良好的監督機制可以確保物業公司嚴格履行職責，提供高質量的服務。社區居民可以通過投訴和建議的渠道反映問題和意見，物業公司也應建立相應的反饋機制，及時解決問題。同時，政府相關部門也要加強對于物業服務的監管，確保服務合規、透明。

結尾段：總結心得

通過參加物業服務兩會，我深刻體會到物業服務對社區的重要性和改進的方向。明確物業服務的目標、加強管理、推進創新和完善監督機制，這些都是提高物業服務質量的關鍵因素。我相信，只有通過不斷優化物業服務，我們才能為社區居民提供更好的居住環境，共同營造安居樂業的美好社區。