人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大潤(rùn)發(fā)的心得篇一

第一段：導(dǎo)語(yǔ)（引入話題）

大潤(rùn)發(fā)作為一家知名的超市品牌，一直以來(lái)都受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)和認(rèn)可。筆者近日也走進(jìn)了大潤(rùn)發(fā)超市，親身體驗(yàn)了其獨(dú)特的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)模式，并獲得了一些心得體會(huì)。

第二段：超市環(huán)境舒適整潔

進(jìn)入大潤(rùn)發(fā)超市的第一印象是寬敞明亮的環(huán)境。一眼望去，商品擺放整齊、條理清晰，地面干凈整潔，貨架上的物品有序排列。這種環(huán)境給人一種整齊、舒適的感覺(jué)，讓消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中感受到愉悅和舒心。而且，大潤(rùn)發(fā)超市內(nèi)還設(shè)置了各種休息區(qū)域，讓消費(fèi)者在購(gòu)物途中可以稍事休息，增加消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

第三段：品種豐富多樣

大潤(rùn)發(fā)超市的商品品種豐富多樣，幾乎囊括了消費(fèi)者所需要的各類(lèi)食品、生活用品等。無(wú)論是蔬菜水果還是肉類(lèi)禽蛋，從中外調(diào)料到各種奶制品均一應(yīng)俱全。此外，大潤(rùn)發(fā)還建有海鮮水產(chǎn)部，提供新鮮的海產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)海鮮的需求。這種豐富的商品種類(lèi)不僅可以滿足消費(fèi)者的各種需求，也為消費(fèi)者提供了更多選擇的機(jī)會(huì)。

第四段：服務(wù)熱情周到

大潤(rùn)發(fā)超市的員工服務(wù)態(tài)度非常親切、熱情。無(wú)論是接待員還是商品導(dǎo)購(gòu)員，在消費(fèi)者需要幫助的時(shí)候總是耐心解答。他們還會(huì)主動(dòng)推薦適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，并提供使用建議。不僅如此，大潤(rùn)發(fā)還設(shè)有自助結(jié)賬通道，方便消費(fèi)者自行結(jié)賬，提高了購(gòu)物效率。無(wú)論是從服務(wù)質(zhì)量還是人性化的服務(wù)設(shè)施，大潤(rùn)發(fā)都給人留下了深刻的印象。

第五段：價(jià)格合理優(yōu)惠

在大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物，價(jià)格總體上都是相對(duì)合理的。大潤(rùn)發(fā)以“低價(jià)、高性價(jià)比”為營(yíng)銷(xiāo)策略，力爭(zhēng)給消費(fèi)者提供更優(yōu)惠的價(jià)格。其特價(jià)商品區(qū)也是深受消費(fèi)者歡迎的地方，經(jīng)常有一些大牌商品以特價(jià)形式出售。還有各種會(huì)員卡、優(yōu)惠券等活動(dòng)，節(jié)省了一部分購(gòu)物成本，增加了消費(fèi)者的購(gòu)物樂(lè)趣。

總結(jié)段：感受體會(huì)

大潤(rùn)發(fā)超市以其整潔舒適的環(huán)境、豐富多樣的商品、熱情周到的服務(wù)以及合理優(yōu)惠的價(jià)格，贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。筆者在購(gòu)物過(guò)程中深深感受到大潤(rùn)發(fā)在提供滿意的購(gòu)物體驗(yàn)方面的努力。通過(guò)這次的親身體驗(yàn)，我也深刻體會(huì)到了超市作為零售行業(yè)一顆璀璨的明星的重要性，它影響了人們的日常生活，提高了生活品質(zhì)。相信未來(lái)大潤(rùn)發(fā)將繼續(xù)以良好的服務(wù)持續(xù)提升消費(fèi)者體驗(yàn)，給人們帶來(lái)更多的驚喜和便利。

大潤(rùn)發(fā)的心得篇二

為了提升金正廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理， 更好的為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購(gòu)物 壞境，周總組織我們管理人員和員工到“大潤(rùn)發(fā)” 觀摩學(xué)習(xí)，總的 來(lái)說(shuō)，對(duì)我的工作受益匪淺，使我進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，有了不少的收 獲，找到了自身的差距，為我能夠更好的開(kāi)展工作做了有力的鋪墊。

此次參觀學(xué)習(xí)，真可謂感受頗多。拙筆寫(xiě)下幾點(diǎn)感想：

1、初進(jìn)大潤(rùn)發(fā)，寬敞明亮的賣(mài)場(chǎng)，簡(jiǎn)單的購(gòu)物動(dòng)線，清楚的賣(mài) 場(chǎng)標(biāo)示， 而且還有便利的停車(chē)空間， 干凈舒適且具現(xiàn)代感的購(gòu)物環(huán)境， 還有一樓貼近流行時(shí)尚的購(gòu)物空間規(guī)劃，以融入消費(fèi)者生活為目標(biāo)， 讓顧客在購(gòu)物之余享受多元的休閑時(shí)光。

超市內(nèi)部商品的排列相當(dāng)整 齊有序，過(guò)道寬敞明顯， 讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望，而且服務(wù)態(tài) 度很好。

整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里無(wú)論是理貨員還是導(dǎo)購(gòu)員， 都是耐心細(xì)心詳細(xì)的 回答顧客對(duì)所有關(guān)于購(gòu)物問(wèn)題的咨詢。

2、 大潤(rùn)發(fā)超市用商品本身來(lái)展示自己的形象， 讓商品自己來(lái)向 顧客發(fā)射“電波”，引誘顧客購(gòu)買(mǎi)，這一點(diǎn)在大潤(rùn)發(fā)做得尤其到位， 這使得它的陳列風(fēng)格近似于百貨店的風(fēng)格， 只要你的視線不移向天花 板，平視俯視或者略微的仰視，目光所及都是讓你極度賞心悅目的。

墻上空白處柱子空白處在一般的賣(mài)場(chǎng)都是供應(yīng)商的產(chǎn)品宣傳圖片， 而 在大潤(rùn)發(fā)則是消費(fèi)者的消費(fèi)文化展示， 是在消費(fèi)商品時(shí)顧客的體驗(yàn)和 神情的誘導(dǎo)性圖片， 很顯然這樣的圖片對(duì)于引誘消費(fèi)者的購(gòu)物欲望還 是比較自然的， 它少了一份王婆賣(mài)瓜式的循循善誘， 卻多了一份對(duì)消 費(fèi)者體驗(yàn)的認(rèn)同、 對(duì)消費(fèi)者內(nèi)在需求的一份真正的關(guān)懷， 所以這種宣 傳背景應(yīng)該是更人性化的。

在肉品區(qū)、熟食區(qū)、面制品區(qū)，在操作間的上部，都用大塊的 kt 板圖片來(lái)渲染商品的色、型、質(zhì)感等，勾引顧客垂涎欲滴;而且 食品給人一種安全感， 操作間一塵不染， 顧客可以將工作人員食品加 工過(guò)程一覽無(wú)余。

在紅酒區(qū)的酒文化渲染， 在魚(yú)干臘肉區(qū)域讓魚(yú)干香 味和臘肉香味自己說(shuō)話招惹顧客， 在生鮮區(qū)域盡可能突出農(nóng)莊、 綠色、 有機(jī)、新鮮衛(wèi)生等賣(mài)點(diǎn)，在鞋區(qū)域，一雙雙普普通通的鞋子可以展示 得那樣千姿百態(tài)各具個(gè)性， 而音像圖書(shū)區(qū)域的布局則絲毫不遜色于那 些大書(shū)城，體育用品、糖果、奶粉的陳列都讓人留下深刻的印象，大 潤(rùn)發(fā)在商場(chǎng)布局和陳列細(xì)節(jié)上的追求是我所見(jiàn)過(guò)的國(guó)內(nèi)大賣(mài)場(chǎng)中最 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模热纾粋€(gè)最簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)，貨架的最上方見(jiàn)不到一個(gè)牛皮紙 箱子， 全部是商品內(nèi)包裝展示或者是那些外包裝本身就色彩豐富才會(huì) 保留外包裝。

讓商品本身來(lái)說(shuō)話， 是我在大潤(rùn)發(fā)見(jiàn)到的最深刻的體會(huì)， 也是他們做得最精致的地方 。

3、商品的標(biāo)識(shí)醒目，如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清 楚的對(duì)應(yīng)商品， 避免產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引起不必要的矛盾。

其貨 牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、 價(jià)格、 產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)， 另外貨牌的顏色搭配也比較合理，賣(mài)場(chǎng)里有各種溫馨提示及購(gòu)物指 南， 讓人看起來(lái)特別清晰、 舒適而且能夠讓顧客無(wú)論在那個(gè)區(qū)域都知 道出入口所在， 并且一目了然自己想買(mǎi)商品的所在區(qū)域， 這樣的指示 讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購(gòu)物效率。。

4、 商品的陳列面整齊飽滿， 陳列的單品很精細(xì)少而精， 讓顧 客眼前一亮， 感覺(jué)清爽，另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明 確的標(biāo)識(shí)并且一 一對(duì)應(yīng)， 這可以體現(xiàn)出員工工作的及時(shí)和認(rèn)真細(xì)心。

而且大潤(rùn)發(fā)有先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作， 大潤(rùn)發(fā)的補(bǔ)貨工具相比 之下先進(jìn)很多，讓補(bǔ)貨變得更加的簡(jiǎn)單和及時(shí)。

5、由于大潤(rùn)發(fā)超市直接從廠家進(jìn)貨，可以減少流通渠道，從而 降低產(chǎn)品成本，所以相比其他賣(mài)場(chǎng)的某些商品存在較大的價(jià)格差異， 我了解了一些商品價(jià)格， 發(fā)現(xiàn)價(jià)格還是存在一定的差異。

如海天醬油 別的超市在 16 元左右， 而大潤(rùn)發(fā)超市的價(jià)格在 10 元， 寶潔的洗發(fā)水 海飛絲 400ml 的價(jià)格，別的超市在 48.00 元 的價(jià)格左右，而大潤(rùn) 發(fā)的價(jià)格在 40~42 元，德芙巧克力別的超市是 37~40 元，而大潤(rùn)發(fā) 的價(jià)格在 28.8 元。

這可能是跟大潤(rùn)發(fā)是由廠家直接供貨有關(guān)， 因?yàn)?在賣(mài)場(chǎng)里價(jià)格對(duì)顧客購(gòu)物的影響是最大，這是我們應(yīng)該最重視的一 點(diǎn)。

6 、在購(gòu)物結(jié)束結(jié)賬的時(shí)候，收銀臺(tái)有個(gè)小細(xì)節(jié)做的不太到位， 收銀員并沒(méi)有幫我們把東西裝進(jìn)購(gòu)物袋里，而是我們消費(fèi)者自己動(dòng) 手，如果這點(diǎn)能夠完善，那就很完美了。 7、 大潤(rùn)發(fā)一樓商店街給人一種流行時(shí)尚的購(gòu)物空間，走的年輕 時(shí)尚路線，品種也很齊全，基本每個(gè)業(yè)態(tài)也都體現(xiàn)出來(lái)了，而且玻璃 櫥窗非常整潔干凈，員工精神飽滿，服務(wù)很熱情，整體商店街的氛圍 承托的非常好。

我了解到的大潤(rùn)發(fā)超市的經(jīng)營(yíng)理念是：

”新鮮，便利，便宜”, 價(jià)格優(yōu)勢(shì)是在超市競(jìng)爭(zhēng)中非常具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的， 大潤(rùn)發(fā)超市直接從廠 家進(jìn)貨，減少流通渠道，從而降低產(chǎn)品成本，例如：面制品區(qū)的曼可 頓面包就是一個(gè)從廠家直接進(jìn)貨的案例， 這樣的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式可以給 商品提供更多的降價(jià)空間。另外，大潤(rùn)發(fā)還推出特色的會(huì)員服務(wù)，顧 客可以通過(guò)會(huì)員卡享受會(huì)員印花商品，這種商品價(jià)格會(huì)比平常低許 多， 還有經(jīng)常的商品促銷(xiāo)活動(dòng)都會(huì)帶來(lái)許多價(jià)格優(yōu)勢(shì)， 從而吸引消費(fèi) 者。

本次進(jìn)行超市調(diào)查的感想：

經(jīng)過(guò)實(shí)地考察和自身的切身經(jīng)歷， 我們覺(jué)得大潤(rùn)發(fā)超市是眾多商家中一個(gè)好的典型， 它具有獨(dú)特的 經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一貨位，價(jià)格低廉，還免費(fèi)為會(huì)員寄送當(dāng)期 超市促銷(xiāo)海報(bào)，商品退換便捷，售后服務(wù)健全，從而真正把實(shí)惠和便 捷帶給消費(fèi)者。這次參觀學(xué)習(xí)，看到了他們?cè)S多好的方面，深切感受 到精細(xì)服務(wù)的魅力，這也更激勵(lì)著我在今后的日子里多想、多看、多 做，我堅(jiān)信，在周總正確指引下，隨著我們各項(xiàng)制度的健全和完善， 通過(guò)全體員工的共同努力， 借鑒別人的長(zhǎng)處， 我們金正廣場(chǎng)一定會(huì)越 來(lái)越紅火。

大潤(rùn)發(fā)的心得篇三

一：20xx年7月我換了行業(yè)進(jìn)了大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)，到20xx年5月31號(hào)辭職。

先是做儲(chǔ)備干部：因?yàn)槭窃谌馄氛n，所以一邊要學(xué)分割技術(shù)一邊要學(xué)系統(tǒng)管理，確實(shí)很累!也比較充實(shí)，我們一批60多人是一期專(zhuān)門(mén)的生鮮班，到今天為止3年時(shí)間，我們?nèi)馄?2名儲(chǔ)備干部已經(jīng)只有剩下4名兄弟還在堅(jiān)持，多是混的比較好的，有一名兄弟才21歲已經(jīng)是大師傅級(jí)別了。還有一名我很要好的兄弟19歲做到正課級(jí)別了。

建議：在大潤(rùn)發(fā)生鮮做，技術(shù)一定要掌握的比較好才能堅(jiān)持的時(shí)間比較長(zhǎng)。

說(shuō)一句：整個(gè)超市行業(yè)，生鮮部門(mén)是最缺少人的，也是最累的，吸引人氣的部門(mén)。

大潤(rùn)發(fā)里實(shí)在做事和做人需要結(jié)合起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)欣賞很重要(特別是店長(zhǎng))!不太會(huì)關(guān)系學(xué)的兄弟姐妹也可以在大潤(rùn)發(fā)發(fā)展和生存，大潤(rùn)發(fā)你只要會(huì)做事，有機(jī)會(huì)的話還是會(huì)得到提升。

二：20xx年6月1號(hào)進(jìn)的世紀(jì)聯(lián)華(浙江聯(lián)華系統(tǒng))，進(jìn)的時(shí)候是做日配課助，到現(xiàn)在還在世紀(jì)聯(lián)華系統(tǒng)里上班，因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話得罪了人，(工作的事情)，現(xiàn)在混的很不好，在尋找自己合適的行業(yè)和企業(yè)，準(zhǔn)備跳曹。

因?yàn)槟昙o(jì)大了30了，想找個(gè)對(duì)象結(jié)婚，我這個(gè)人比較喜歡現(xiàn)場(chǎng)操作(就是閑不下喜歡干活)，我進(jìn)世紀(jì)聯(lián)華就換到了日配課，說(shuō)明一下日配課大潤(rùn)發(fā)是不屬于生鮮部門(mén)的，在世紀(jì)聯(lián)華里日配屬于生鮮部門(mén)。

日配課的服裝和其他生鮮部門(mén)多不一樣的，屬于食品和百貨的工作服。

在世紀(jì)聯(lián)華上班做人排第一位，特別要注意說(shuō)話，特別是公眾場(chǎng)合，就算你有不同的工作意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)叫你討論，也最好不要表達(dá)，可以私下里交流!我吃過(guò)大虧，一般大潤(rùn)發(fā)超市討論的時(shí)候可以說(shuō)一些不同的工作建議。

三：雙方的對(duì)比

1：待遇福利

大潤(rùn)發(fā)相對(duì)來(lái)說(shuō)高層工資要高一些，副課以下我感覺(jué)還是在世紀(jì)聯(lián)華有優(yōu)勢(shì)。

福利過(guò)年過(guò)節(jié)發(fā)的東西大潤(rùn)發(fā)就顯的只是意思一下了，就舉端午節(jié)而言：大潤(rùn)發(fā)我工作的2年只是發(fā)了一包很小的粽子，里面有6個(gè)小粽子的那種，零售價(jià)大約15元左右。

世紀(jì)聯(lián)華就大氣的多了，端午節(jié)2年多是發(fā)一大包禮盒的天目山野筍干，一大盒三湖的咸鴨蛋，零售價(jià)肯定超過(guò)100元了。

過(guò)年過(guò)節(jié)世紀(jì)聯(lián)華肯定有表示，最少50元的卡。大潤(rùn)發(fā)我印象中好象只有大的節(jié)日才有一點(diǎn)意思。這次世紀(jì)聯(lián)華20周年慶按照入職時(shí)間發(fā)卡，我是20xx年6月1號(hào)進(jìn)公司的發(fā)下300元的卡，大潤(rùn)發(fā)的周年慶員工是沒(méi)有什么福利的。

2：工作時(shí)間

世紀(jì)聯(lián)華我也工作了一年多了，感覺(jué)工作時(shí)間很有保障，每周每月多是按照勞動(dòng)法來(lái)執(zhí)行的工作時(shí)間。特別是世紀(jì)聯(lián)華的促銷(xiāo)員跟大潤(rùn)發(fā)促銷(xiāo)員比較一下，呵呵就會(huì)有天堂和地獄的差別。(僅指工作時(shí)間)

3：住宿情況

世紀(jì)聯(lián)華里大學(xué)生如果是外派的話還是很不錯(cuò)的，要市區(qū)外門(mén)店才有外派的補(bǔ)貼。市區(qū)內(nèi)還有統(tǒng)一的聯(lián)華住宿，后期也只要交付水電費(fèi)用等就可以在杭州市區(qū)住宿了。

4：第三方檢查

報(bào)表大潤(rùn)發(fā)對(duì)比一下多的太多了，還有生鮮部門(mén)的sgs的第三方檢查，做為重要的升遷的考核指標(biāo)，每月一次的sgs第三方檢查很多時(shí)候會(huì)主動(dòng)讓課級(jí)主管工作上精細(xì)化起來(lái)。sgs每個(gè)月一次檢查，檢查成績(jī)是要店長(zhǎng)負(fù)責(zé)的，通不過(guò)的情況還是很多的。通不過(guò)的話一段時(shí)間內(nèi)是不能晉升的。

世紀(jì)聯(lián)華里沒(méi)有sgs這樣的第三方檢查的，基本上多是總部領(lǐng)導(dǎo)或者兄弟店相互派人檢查。

5：學(xué)到的能力方面

這段時(shí)間我一直在檢討自己，感覺(jué)很多時(shí)候做人要第一位，很多領(lǐng)導(dǎo)脾氣性格工作方式多不一樣，我這樣的還是合適以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下面會(huì)比較快的能得到認(rèn)可，在世紀(jì)聯(lián)華確實(shí)付出了百分之二百的努力，每天工作多是自己主動(dòng)的留下來(lái)從不計(jì)較，哎，可惜遇到了這樣的領(lǐng)導(dǎo)。

人生最大的悲哀之一：是跟錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)

憑心而論：大潤(rùn)發(fā)里實(shí)在人想出頭還是很有機(jī)會(huì)的，要吃的起苦，人際關(guān)系不太會(huì)的也不會(huì)太吃虧，只要肯干苦干，把事情做好!還是有出頭之日的。

世紀(jì)聯(lián)華里做人絕對(duì)要做在第一位，新進(jìn)世紀(jì)聯(lián)華的兄弟姐妹切記!工作上也需要付出，但是別太過(guò)。希望新進(jìn)的兄弟姐妹能遇到欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)。

6：注意的領(lǐng)導(dǎo)

大潤(rùn)發(fā)做儲(chǔ)備干部，最關(guān)鍵的人是店長(zhǎng)，只要你的工作做的好，店長(zhǎng)欣賞了那是說(shuō)行就行的。當(dāng)然跟直屬經(jīng)理打好關(guān)系也非常的重要，一般來(lái)說(shuō)也是經(jīng)理推薦給店長(zhǎng)人選的。

世紀(jì)聯(lián)華里最重要的是處長(zhǎng)，我僅指儲(chǔ)備干部課一級(jí)，一般來(lái)說(shuō)世紀(jì)聯(lián)華經(jīng)理室(大潤(rùn)發(fā)和世紀(jì)聯(lián)華對(duì)管理人員的稱(chēng)呼有一些不一樣，員工大潤(rùn)發(fā)叫課員，大潤(rùn)發(fā)的經(jīng)理類(lèi)似與世紀(jì)聯(lián)華的處長(zhǎng)，大潤(rùn)發(fā)的店長(zhǎng)類(lèi)似與世紀(jì)聯(lián)華的經(jīng)理，大潤(rùn)發(fā)店長(zhǎng)只有一名，沒(méi)有正副，世紀(jì)聯(lián)華叫經(jīng)理室有正，副之分，主持工作的經(jīng)理權(quán)利最大)多是通過(guò)處長(zhǎng)來(lái)了解下面的儲(chǔ)備干部或者課助一級(jí)的干部的。

7：發(fā)展方向

我個(gè)人感覺(jué)上了年紀(jì)又想穩(wěn)定的話，世紀(jì)聯(lián)華里還是朝技工發(fā)展，技工是非少，把自己的話做好了就可以了。一般初一級(jí)技工工資就相當(dāng)與小組長(zhǎng)待遇，初2級(jí)差不多是課助待遇。生鮮部門(mén)在世紀(jì)聯(lián)華里同級(jí)工資是最高的，還有補(bǔ)貼的。

大潤(rùn)發(fā)的話我感覺(jué)沒(méi)結(jié)婚的話還是從儲(chǔ)備干部開(kāi)始做起，不要留戀家鄉(xiāng)，調(diào)到新開(kāi)店會(huì)機(jī)會(huì)大點(diǎn)。

大潤(rùn)發(fā)技工也是可以發(fā)展的，總體來(lái)講同級(jí)別比世紀(jì)聯(lián)華的待遇要高。

四：本人借這個(gè)機(jī)會(huì)求職

大專(zhuān)文化，二年大潤(rùn)發(fā)超市一年多世紀(jì)聯(lián)華超市工作經(jīng)驗(yàn)，求職：日配課長(zhǎng)或者日配課助(主導(dǎo))，或者其他類(lèi)似的職位，也可以是營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)類(lèi)的工作。或者不是超市行業(yè)，百貨行業(yè)家電等也可以。(本人有5年多手機(jī)行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn))

本人塌實(shí)肯干，不計(jì)較付出，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有序、健康、和善，能把團(tuán)隊(duì)帶成有戰(zhàn)斗力快樂(lè)健康的團(tuán)隊(duì)。

大潤(rùn)發(fā)的心得篇四

第一段：引言（150字）

大潤(rùn)發(fā)是中國(guó)頗具影響力的連鎖超市之一，為消費(fèi)者提供了豐富的商品選擇和良好的購(gòu)物體驗(yàn)。我有幸在大潤(rùn)發(fā)工作了一段時(shí)間，通過(guò)與顧客互動(dòng)、觀察和學(xué)習(xí)，從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在大潤(rùn)發(fā)工作期間所學(xué)到的幾個(gè)重要觀點(diǎn)和體會(huì)。

第二段：顧客至上（250字）

在大潤(rùn)發(fā)工作期間，我深刻體會(huì)到了“顧客至上”的理念。無(wú)論是從顧客服務(wù)的角度，還是對(duì)待顧客需求的態(tài)度上，大潤(rùn)發(fā)始終將顧客放在首要位置。作為一名員工，我們接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)，了解如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并盡力滿足顧客的需求。我學(xué)到了與客戶打交道時(shí)的耐心和細(xì)致，我們不僅僅是售貨員，更是解答問(wèn)題和提供幫助的顧問(wèn)。這種顧客至上的文化也營(yíng)造了一個(gè)友好和融洽的工作環(huán)境，我們之間的合作得以更好地展開(kāi)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）

大潤(rùn)發(fā)教會(huì)了我重視團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在超市這個(gè)大環(huán)境中，每個(gè)員工都在各種崗位上發(fā)揮著特定的作用，但只有全部融合在一起才能真正提供顧客所需的服務(wù)和體驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作有助于我們分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我深感，只有相互支持和相互了解的團(tuán)隊(duì)，才能夠真正為顧客提供一流的服務(wù)。因此，在大潤(rùn)發(fā)，我們常常組織小組活動(dòng)，以促進(jìn)員工之間的交流和凝聚力，進(jìn)而更好地為顧客服務(wù)。

第四段：奉獻(xiàn)社區(qū)（250字）

作為一家影響力巨大的超市，大潤(rùn)發(fā)也致力于給予社區(qū)的回饋。我有幸參與了一些慈善和公益活動(dòng)，這使我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。大潤(rùn)發(fā)積極參與社區(qū)建設(shè)，提供物資捐贈(zèng)、義工活動(dòng)等，并在各個(gè)方面為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。這個(gè)過(guò)程中，我真切感受到了幫助他人帶來(lái)的快樂(lè)和滿足感，并深受鼓舞，希望自己也能成為更有社會(huì)責(zé)任感的人。

第五段：個(gè)人成長(zhǎng)（300字）

在大潤(rùn)發(fā)工作的經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。堅(jiān)持顧客至上的理念教會(huì)了我更好地傾聽(tīng)他人的需求，提高自己的溝通能力和人際交往。團(tuán)隊(duì)合作使我更懂得傾聽(tīng)和尊重他人意見(jiàn)，同時(shí)學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)。同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)提供了諸多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我通過(guò)學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅提高了工作效率，也為將來(lái)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)論（100字）

總而言之，在大潤(rùn)發(fā)工作的時(shí)光中，我不僅學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步。顧客至上、團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)社區(qū)的理念深深地印在我的心中，并成為我一生中所秉持的價(jià)值觀。我將繼續(xù)努力，將所學(xué)所得運(yùn)用到未來(lái)的生活和工作中，為社會(huì)和人們的生活帶來(lái)更多的價(jià)值。

大潤(rùn)發(fā)的心得篇五

周潤(rùn)發(fā)是華語(yǔ)影壇中的巨星，他的作品涵蓋電影、電視和舞臺(tái)劇等多個(gè)領(lǐng)域，博得了世界各地影迷的喜愛(ài)和尊敬。作為一個(gè)擁有30年演藝生涯的影星，周潤(rùn)發(fā)一直保持著一種追求卓越的態(tài)度，從無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧，這讓人們對(duì)他的心得感到十分好奇。在本文中，我們將探討周潤(rùn)發(fā)的心得體會(huì)，以幫助各位影迷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

第一段：關(guān)于成為好演員的秘訣

周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，成為好演員的秘訣是不斷自我超越，永不停歇。他認(rèn)為，只有不斷地挑戰(zhàn)自我，嘗試不同的角色和不同的表演方式，才能真正探索自己的潛力。他堅(jiān)信，每一個(gè)演員都具有無(wú)限的創(chuàng)造力，只是需要不斷地開(kāi)發(fā)和發(fā)掘。因此，他常常會(huì)選擇那些具有挑戰(zhàn)性的角色，來(lái)闡釋自己的演技。

第二段：關(guān)于相信自己

周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，為了成為一名優(yōu)秀的演員，必須相信自己。他堅(jiān)信每一個(gè)人都具有無(wú)限的潛能，只要有信心和毅力，就一定能夠取得成功。他教導(dǎo)演員們，不要輕易放棄，即使面對(duì)困難和挫折，也要堅(jiān)持自己的信念，相信自己的能力。這也是他能夠在職業(yè)生涯中不斷創(chuàng)造出耀眼成績(jī)和精彩表演的原因。

第三段：關(guān)于藝術(shù)與生活

周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，藝術(shù)與生活密不可分。他認(rèn)為，演員不僅要在演技上追求卓越，也需要在生活中不斷學(xué)習(xí)和積累，才能給角色灌入更多帶有生命力的元素。他堅(jiān)信，藝術(shù)需要與生活相結(jié)合，演員們需要有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和深刻的人生領(lǐng)悟，這樣才能讓他們?cè)谘莩鲞^(guò)程中更加自然和真實(shí)。

第四段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作

周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，演員不是單獨(dú)活動(dòng)的個(gè)體，而是需要與其他演員、導(dǎo)演和工作人員一起合作完成工作。他十分重視團(tuán)隊(duì)合作，始終保持謙虛和尊重。他認(rèn)為，任何一位演員都不可能在沒(méi)有其他人的幫助和助力下完成藝術(shù)創(chuàng)作。因此，他常常會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員交流和討論，以保證作品的完成度和質(zhì)量。

第五段：關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展

周潤(rùn)發(fā)認(rèn)為，不斷進(jìn)步是每一個(gè)演員永恒的主題。他認(rèn)為，即使已經(jīng)是頂尖的演員，也不能停止學(xué)習(xí)和進(jìn)步的腳步。他提醒演員們，要經(jīng)常反思自己的表演方式和演技水平，以尋找不足之處并進(jìn)一步完善自己。他認(rèn)為，作為演員，需要保持一種積極的心態(tài)，不斷進(jìn)取，才能取得更加優(yōu)異的表演成績(jī)和精彩的演出效果。

總之，周潤(rùn)發(fā)的心得體會(huì)是非常寶貴和珍貴的，這些經(jīng)驗(yàn)和智慧為我們提供了很好的借鑒和指導(dǎo)。他的成功也向我們證明，只要我們堅(jiān)持不懈地努力和追求卓越，就能夠在自己的領(lǐng)域中成為杰出的人才，為世界貢獻(xiàn)出自己的力量。

大潤(rùn)發(fā)的心得篇六

經(jīng)過(guò)本部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非食商場(chǎng)百貨組新系統(tǒng)上線之后，新制定工作的檢查及監(jiān)督，我商場(chǎng)百貨組根據(jù)柜組實(shí)際情況及檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行如下總結(jié)：

一、(1)未動(dòng)銷(xiāo)商品處理流程檢查：

1、季節(jié)性商品(例如：冠福陶瓷制品、畢氏皿安制品、華冉不銹鋼制品、哈爾斯保溫杯、富光保溫杯、華冉保溫杯)

2、有庫(kù)存無(wú)實(shí)貨(例如：雙馬手電筒、聰泰洗臉盆)

3、結(jié)構(gòu)性商品(例如：盆子類(lèi)、陶瓷類(lèi)、不銹鋼類(lèi)、皿安類(lèi)、拳王插排)

4.在促銷(xiāo)品選擇上缺乏經(jīng)驗(yàn)，相同品類(lèi)的促銷(xiāo)單品重復(fù)促銷(xiāo)，互相沖突.

5、客流不穩(wěn)定,員工更換頻繁、缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，加上競(jìng)爭(zhēng)店開(kāi)業(yè)頻繁，降低了現(xiàn)場(chǎng)人為促銷(xiāo)力度，客單價(jià)下降，影響了銷(xiāo)售.

6、直供新品強(qiáng)壓給門(mén)店，門(mén)店、柜組、無(wú)說(shuō)話權(quán)力，同品類(lèi)太多，價(jià)格高，不適應(yīng)濰坊地區(qū).(例如:家美惠皿安制品)

7、因前期杯子紫砂內(nèi)膽的問(wèn)題，無(wú)及時(shí)解決問(wèn)題造成未動(dòng)銷(xiāo)(例如:哈爾斯、fga富光)

針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：

1.季節(jié)性商品柜組需及時(shí)與供應(yīng)溝通，進(jìn)行反季處理，并及時(shí)退

貨，以及促銷(xiāo)員維護(hù)，需保留排面。

2、有庫(kù)存無(wú)實(shí)貨的商品，柜組及時(shí)排查原因，上報(bào)相對(duì)應(yīng)的買(mǎi)手并講明原因，協(xié)調(diào)供應(yīng)商空退此商品。

3、精打細(xì)算做促銷(xiāo)，柜組在以后促銷(xiāo)品選擇上狠下功夫，盡量減少重復(fù)單品。對(duì)部分敏感商品與競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，這樣既可以保證大力度的促銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)定客流，又可以盡量少的損傷毛利，保證商場(chǎng)的總體毛利率。同時(shí)，我們還充分利用好促銷(xiāo)商品在提高利潤(rùn)上下功夫。例如：

a促銷(xiāo)裝商品在做好市調(diào)后可以拆分來(lái)銷(xiāo)售，贈(zèng)品零進(jìn)價(jià)入庫(kù)做折扣。b促銷(xiāo)品計(jì)價(jià)盡量避免帶分錢(qián)。c低批次商品訂貨要落實(shí)，抓好“早”、“快”、“準(zhǔn)”，利用前七后八巧訂貨。

4、柜組在選擇新品上柜的時(shí)候，還是有一定的知名度，必定了解柜組的實(shí)際情況，需總部在下發(fā)新品時(shí)，借鑒柜組的意見(jiàn)及建議。

5、針對(duì)有貨無(wú)庫(kù)存的商品，柜組在日常工作中及時(shí)排查原因，對(duì)于高檔商品盡量做到每天盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。

6、今后遇見(jiàn)以上問(wèn)題(紫砂內(nèi)膽)，柜組及時(shí)與供應(yīng)商溝通，盡快解決實(shí)際問(wèn)題，盡量不要造成不必要的問(wèn)題。

二、(2)高庫(kù)存商品處理流程檢查：

1、季節(jié)性促銷(xiāo)商品無(wú)及時(shí)退貨。(例如:云輝干花、聰泰果盤(pán)、旺興不銹鋼盆)

2、直供個(gè)別品牌無(wú)法進(jìn)行拆零包裝(例如：fga富光、健士霸、紫丁香、妙潔、冠福等品牌)

3、結(jié)構(gòu)商品，滿足陳列(例如：皿安制品大小差異、洗臉盆類(lèi)商品、插排類(lèi)商品、不銹鋼類(lèi)商品、燈管類(lèi)商品)

4、促銷(xiāo)品選擇不佳，積壓庫(kù)存。

5、柜組無(wú)下訂單，統(tǒng)配直接下發(fā)門(mén)店，造成陳列不佳，積壓庫(kù)存(例如:銀座無(wú)紡布購(gòu)物袋)針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：

1、 柜組在以后做季節(jié)性商品時(shí)，遵循少定貨，勤訂貨，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)退貨原則。

2、 百貨類(lèi)商品本身就雜亂，銷(xiāo)售欲望差，再者，直供個(gè)別商品不能夠拆零包裝，造成貨區(qū)倉(cāng)庫(kù)混亂，柜組促銷(xiāo)員稀少，對(duì)商品不夠熟悉，忘記提貨，產(chǎn)生高庫(kù)存，需總部結(jié)合柜組實(shí)際情況，對(duì)以上品牌進(jìn)行拆零包裝。

3、 需統(tǒng)配今后配貨的時(shí)候及時(shí)通知門(mén)店及柜組，盡量避免造成到貨無(wú)牌面，陳列不佳，給柜組造成麻煩，產(chǎn)生高庫(kù)存。

4、 結(jié)構(gòu)性商品對(duì)于門(mén)店柜組是一個(gè)最頭疼的問(wèn)題，但門(mén)店必須得做，因大多數(shù)顧客再選擇商品的同時(shí)，是不一樣的，他們對(duì)于商品會(huì)有大小價(jià)格差異之分。所以柜組必須盡量滿足顧客，需總部解決實(shí)際問(wèn)題。

三、(3)缺貨斷檔零庫(kù)存商品處理流程檢查：

1、已清退供應(yīng)商信息沒(méi)有及時(shí)清除。

2、前期總部?jī)鼋Y(jié)商品柜組處理后，總部沒(méi)有及時(shí)清除信息。

3、柜組陳列有限，新品沒(méi)有及時(shí)上柜。針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：

1、 柜組今后針對(duì)已清退的供應(yīng)商及時(shí)排查，走清退供應(yīng)商流程，及時(shí)通知相對(duì)應(yīng)的買(mǎi)手，及時(shí)清退供應(yīng)商，以及跟蹤工作。

2、 柜組在總部下發(fā)凍結(jié)明細(xì)后，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系 溝通，做活動(dòng)處理，以及退貨清零后，及時(shí)通知相對(duì)應(yīng)的買(mǎi)手，與總部聯(lián)系，及時(shí)清除信息，以及跟蹤工作。

3、 需總部定期借鑒門(mén)店柜組實(shí)際情況，及時(shí)清退滯銷(xiāo)商品，引進(jìn)新的商品以及新的供應(yīng)商，解決柜組中新的品牌以及單品不能及時(shí)上柜，造成缺貨斷檔零庫(kù)存商品不能及時(shí)解決。

針對(duì)本部檢查出現(xiàn)的問(wèn)題，柜組加大管理，從中學(xué)習(xí)到只有不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)才能讓我們進(jìn)步，為了在以后的工作中做的更好我們找出不足、彌補(bǔ)缺陷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，要想在前面做到全面，有計(jì)劃有步驟的完成工作，發(fā)揮每個(gè)人的能力組成團(tuán)隊(duì)的力量，為全面完成商場(chǎng)柜組所下發(fā)的各項(xiàng)目標(biāo)而努力。

大潤(rùn)發(fā)的心得篇七

能作為 0603 期雜貨在職儲(chǔ)訓(xùn)課級(jí)培訓(xùn)班的一員我深感榮幸，短短的一個(gè)星期里區(qū)總、店總、專(zhuān)員和經(jīng)副 理給我們講了二十節(jié)課程，每節(jié)課程都給了我不少的啟示，也讓我明白了很多以前一直搞不懂的問(wèn)題，這 些知識(shí)將幫助我更好地完成今后的工作。

一、破冰活動(dòng)打破陌生 沒(méi)有想到我們的培訓(xùn)會(huì)在一個(gè)游戲中開(kāi)始，肖老師的破冰活動(dòng)把我們這些原本陌生的人變得熟悉起來(lái)，彼 此之間的熟悉是我們今后幾天的學(xué)習(xí)里變得輕松快樂(lè)了許多。正是這個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的活動(dòng)讓一些陌生的人們 變得熟悉起來(lái)，讓一個(gè)沉悶的集體變得歡快了許多，使我們更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。不由想起我們的新進(jìn)員工，我 們又該用什么樣的方法讓他們更快的融進(jìn)我們的集體?如何讓他更快地了解我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)?也許我們應(yīng)該 用一個(gè)輕松的方法來(lái)讓他們?nèi)谌胛覀儭?/p>

二、三個(gè)流程構(gòu)建執(zhí)行力 人員流程、戰(zhàn)略流程和營(yíng)運(yùn)流程是執(zhí)行力的三個(gè)核心。我們是不是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人呢?感謝翁店總給 我們講授了《執(zhí)行力》這堂課，讓我們更加了解了執(zhí)行力。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是按質(zhì)按量完成自己的工作， 用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們就可以衡量一下自己，店總和經(jīng)理交待的事情是怎樣去做的;我們也可以衡量一下自己的 員工，他們是不是在按質(zhì)按量的在工作。做為一名課級(jí)主管，提升我們的執(zhí)行力，要聽(tīng)清楚，不明白要問(wèn) 清楚，如何去做要想清楚，給員工安排工作要說(shuō)清楚;工作要自動(dòng)自發(fā)、注意細(xì)節(jié)、善于分析判斷具有創(chuàng) 意，為人要誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)、有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

三、有效陳列提升工作效率 商品的陳列是為了使顧客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服務(wù)水準(zhǔn)。高庫(kù)存區(qū)主要是為了展示商品。

其實(shí)，有效的利用賣(mài)場(chǎng)的陳列將提升我們的工作效率。高庫(kù)存區(qū)和底庫(kù)存區(qū)的合理利用將減少我們的補(bǔ)貨 頻率和人員浪費(fèi)。高庫(kù)存區(qū)除了展示商品以外，在里層可以放置 a 類(lèi)或 e 類(lèi)商品，其 a 類(lèi)商品是周轉(zhuǎn)最快 的，利用高庫(kù)存區(qū)陳列 a 類(lèi)商品可以提升 a 類(lèi)商品的補(bǔ)貨速度避免缺貨;利用高庫(kù)存區(qū)陳列 e 類(lèi)商品，因 為 e 類(lèi)商品的庫(kù)存較少，在后倉(cāng)易丟失，將 e 類(lèi)商品陳列在高庫(kù)存區(qū)將避免損耗。底庫(kù)存區(qū)可以陳列一些 整件的暢銷(xiāo)商品，當(dāng)排面缺貨時(shí)可以拆箱補(bǔ)貨，當(dāng)顧客需要整件商品時(shí)省去從后倉(cāng)拿貨的時(shí)間提升我們的 服務(wù)效率。

四、時(shí)間就是生命 時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是生命， 可是我們每天都在珍惜我們的生命嗎?是不是每天都在浪費(fèi)時(shí)間?“給自 己很多時(shí)間做一件事不一定改善工作品質(zhì)，時(shí)間越多反而越容易使人懶散缺乏動(dòng)力，效率低下。”感謝朱店 總的這堂《時(shí)間管理》 ，我們每天工作的這八個(gè)小時(shí)都是充實(shí)的嗎?仔細(xì)想想有的時(shí)候并不是，我們每天拼 命地抓住每一秒去做更多的事，感覺(jué)也很累，可能是我們的時(shí)間沒(méi)有安排好，上了這堂課，我知道了該如 何去管理時(shí)間：寫(xiě)下每日每周需完成的工作事項(xiàng)，看看能力范圍哪些工作是可行的;將工作以重要性次序 排列及處理，成果先行，先做最具成本效益的工作;每日更新工作項(xiàng)目，定期檢討工作效率及目標(biāo)，是計(jì) 劃能按部就班的完成;要做的便馬上去做，勿為自己尋借口以延退進(jìn)度。

五、如何成為優(yōu)秀的課級(jí)主管 王店總給我們講的這堂課給我們指明了努力方向，聽(tīng)完這堂課我也總結(jié)了作為一名優(yōu)秀的課級(jí)主管應(yīng)具備 的一些能力：

1、專(zhuān)業(yè)能力 作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)能力的重要 性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下 屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：一是從書(shū)本中來(lái)，一是從 實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問(wèn)”是每一個(gè)主管 所應(yīng)具備的態(tài)度。而且大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)會(huì)定期給予一定的培訓(xùn),這些都是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2、管理能力 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的 管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指 揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等 等。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作， 用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

3、溝通能力 所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的 下屬你的同事和你的上級(jí)) 。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生 聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公 司利益，部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下 屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要 主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

4、培養(yǎng)下屬的能力 作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的 單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交 給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得 快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。

讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而 是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé) 就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

5、工作判斷能力 所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè) 人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的 對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么 做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上 述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

6、學(xué)習(xí)能力 當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。

學(xué)習(xí)分兩種，一是書(shū)本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快 的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活 的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專(zhuān)業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。

未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是 你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。

通過(guò)這七天的二十節(jié)課的學(xué)習(xí)，對(duì)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是一個(gè)充實(shí)，對(duì)我今后的工作奠定了基礎(chǔ)，我會(huì)把這些知 識(shí)結(jié)合保定店的實(shí)際情況充分的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，這些專(zhuān)業(yè)和管理知識(shí)將在我今后的工作中給我自信 與支撐。最后謝謝保定店給我的這次機(jī)會(huì)，謝謝訓(xùn)練中心給我安排了這么好的課程，謝謝各位講師在百忙 中抽出時(shí)間來(lái)為我講了一節(jié)又一節(jié)的精彩課程，謝謝!

大潤(rùn)發(fā)的心得篇八

11月30日，星期三，農(nóng)歷十一月初二，宜：抽大獎(jiǎng)，忌：忘投獎(jiǎng)券!大潤(rùn)發(fā)20xx年年會(huì)在上海大寧劇院召開(kāi)。近20__名來(lái)自大潤(rùn)發(fā)總部、全國(guó)300多家大潤(rùn)發(fā)超市門(mén)店以及飛牛網(wǎng)總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺(tái)激情澎湃、賞心悅目的年會(huì)大劇!

大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)：團(tuán)結(jié)互助，求精創(chuàng)新!

“市場(chǎng)份額第一;供應(yīng)商滿意度第一;單店?duì)I業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤(rùn)發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!

“大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤(rùn)發(fā)與飛牛網(wǎng)線下線上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!

青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!

賞心悅目的年會(huì)：大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)星光閃耀

萬(wàn)花叢中一抹最亮的綠色!

《采薇》——華東區(qū)

快來(lái)人啊，大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)的蔬菜太新鮮了，都活啦!

《蔬菜對(duì)對(duì)碰》——華北區(qū)

嶺南山美、水美、人更美!

《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)

靜若清蓮，動(dòng)如蛟龍!

《龍荷之戀》——華中區(qū)

一舞換四衣!一年四季隨意切換!

《四季舞》——東北區(qū)

年度總結(jié)：最佳獎(jiǎng)項(xiàng)相繼揭曉、牛牛再度無(wú)緣現(xiàn)金巨獎(jiǎng)

大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端攜眾高管為各個(gè)年度個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)：

年會(huì)中最比拼rp的時(shí)刻到來(lái)了，抽獎(jiǎng)啦!

由于過(guò)去一年在大潤(rùn)發(fā)喜結(jié)良緣和響應(yīng)國(guó)家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設(shè)以下獎(jiǎng)項(xiàng)!

各種創(chuàng)意滿滿的獎(jiǎng)項(xiàng)不斷涌出，終極大獎(jiǎng)居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測(cè)有4-5w)!

(咳咳，牛牛去年就申請(qǐng)做旁邊幫忙數(shù)錢(qián)的工作......無(wú)果，今年也沒(méi)中獎(jiǎng)，讓偶靜一靜)

同在一起：兄弟姐妹一家人

年會(huì)最高潮：大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端出場(chǎng)了，現(xiàn)場(chǎng)回答了大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)兄弟姐妹們最關(guān)心的問(wèn)題。黃董在對(duì)答中充滿了對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)之情，對(duì)飛牛網(wǎng)和大潤(rùn)發(fā)的未來(lái)的充滿期待。現(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，爆發(fā)出陣陣歡呼!

青春靚麗的蜜蜂少女隊(duì)隊(duì)員也來(lái)到年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵(lì)鼓勵(lì)》的勁歌熱舞中，為時(shí)一天的大潤(rùn)發(fā)年會(huì)圓滿地落下帷幕。

大潤(rùn)發(fā)的心得篇九

周潤(rùn)發(fā)是香港影壇上的一位傳奇人物，他的電影作品歷久不衰，深受廣大觀眾的喜愛(ài)和追捧。除了出色的演技之外，周潤(rùn)發(fā)的人格魅力也成為了他贏得眾多粉絲的原因之一。事實(shí)上，周潤(rùn)發(fā)在演藝生涯中積累了許多寶貴的心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)于他個(gè)人的成長(zhǎng)有著重要的意義，更對(duì)于廣大影迷們的精神世界產(chǎn)生了啟示作用。

第二段：守誠(chéng)信、腳踏實(shí)地

周潤(rùn)發(fā)在接受一些采訪時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“誠(chéng)信是一個(gè)人最重要的品質(zhì)。”他深知，人的品德與道德價(jià)值觀是決定一個(gè)人成敗的關(guān)鍵之一。在周潤(rùn)發(fā)的演藝生涯中，他始終秉持著守誠(chéng)信、腳踏實(shí)地的原則，憑借自己的才華一步步前行。這樣的態(tài)度，不僅讓周潤(rùn)發(fā)在演藝圈中擁有了無(wú)數(shù)的支持者，也為他贏得了名利以及人生的尊嚴(yán)和榮譽(yù)。

第三段：保持溫和、開(kāi)朗

另一個(gè)讓周潤(rùn)發(fā)一直備受欣賞的特點(diǎn)就是他的性格溫和開(kāi)朗。他在拍戲的時(shí)候非常注重人脈建設(shè)，總是能夠與其他演員、劇組成員和工作人員和睦相處。此外，他還喜歡與別人分享心得體會(huì)，總是能夠給予他人有益的建議。對(duì)于周潤(rùn)發(fā)來(lái)說(shuō)，這樣的行為不僅可以讓他在演藝圈中獲得尊重，也能夠幫助他在處理人際關(guān)系方面更加得心應(yīng)手。

第四段：不斷自我超越、追求突破

盡管周潤(rùn)發(fā)已經(jīng)在演藝圈中擁有了較高的名望和知名度，但他從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)對(duì)自己的追求和改造。他不斷地挑戰(zhàn)拍攝不同類(lèi)型的影片，以期求得更好的藝術(shù)效果。同時(shí)，他在演藝生涯中也不斷學(xué)習(xí)和拓展自己的技能和知識(shí)，希望以此提升自己的表演水平，創(chuàng)造出更出色的作品。

第五段：結(jié)論

在整個(gè)演藝生涯中，周潤(rùn)發(fā)展現(xiàn)出來(lái)的不僅是出色的才華和演技，在他的人格品質(zhì)上也堪稱(chēng)楷模。他通過(guò)自己的行動(dòng)，見(jiàn)證了誠(chéng)信、溫和、努力不懈的人生態(tài)度的力量。這樣的人生哲學(xué)，不僅影響了他自己，也具有了一定的啟示意義，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和踐行。

大潤(rùn)發(fā)的心得篇十

在忙忙碌碌中，我在lotionspa量膚現(xiàn)配工作將近一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，遵守公司管理制度。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)在能獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。

雖然在工作中經(jīng)歷了很多的困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，每遇到一個(gè)困難，每解決一個(gè)難題都是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，對(duì)自己的工作能力有較大幫助，也增強(qiáng)了會(huì)干好工作的信心，下面談一些一些工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，在此介紹給大家，希望對(duì)大家有所幫助。

提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，公司產(chǎn)品主要是護(hù)膚品，適用對(duì)象以女性居多，而各年齡的女性所追求的產(chǎn)品的效果是不一樣的，對(duì)價(jià)格的承受能力也是不同的，因此我們可針對(duì)不同的消費(fèi)群體策劃相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)，定價(jià)上也有一定的針對(duì)性，信任心千萬(wàn)不能丟，不適合顧客用的不能為了利益而推銷(xiāo)。

培養(yǎng)顧客的長(zhǎng)久忠誠(chéng)度再度購(gòu)買(mǎi)時(shí)可享受的價(jià)格上的優(yōu)惠(會(huì)員價(jià)，積分換購(gòu)會(huì)員活動(dòng)日等)要整體進(jìn)行推銷(xiāo)，顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以享受優(yōu)惠的價(jià)格。

態(tài)度決定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判斷人家沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)能力，要平等對(duì)待每一位顧客，即使她今天閑逛不買(mǎi)，也要認(rèn)真的一一介紹給她，要讓她對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，興許明天、后天就能買(mǎi)，臨走前遞上一份產(chǎn)品資料，就算不買(mǎi)最好也要說(shuō)歡迎下次光臨，給顧客的感覺(jué)里不一樣的。

起初會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟划?dāng)言影響到自己的情緒，從而間接影響到工作，對(duì)工作產(chǎn)生一定的排斥，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣情況經(jīng)常會(huì)有，并試著對(duì)他們的質(zhì)疑顧慮耐心的解釋?zhuān)行╊櫩瓦€是能聽(tīng)取我們的的建議，并消除心中的疑問(wèn)有的甚至還能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，從而成為我們忠實(shí)的顧客。其實(shí)，平常的心態(tài)對(duì)人與人間交流有著至關(guān)重要的作用，所以身為服務(wù)者的我們對(duì)待顧客一定要友善，熱情，有耐心，不要情緒好了就熱情情緒不好就是個(gè)冷面子，上班時(shí)間一定要調(diào)整好心情在工作中要有100%的工作熱情。儀容儀表要整潔，工作環(huán)境要干凈。

在我們一個(gè)店、一個(gè)區(qū)域的小團(tuán)隊(duì)里，同事們彼此要相互鼓勵(lì)，工作中碰到的問(wèn)題相互討論，如何更委婉的解釋顧客的問(wèn)題。在工作中最重要的就是團(tuán)隊(duì)精神，幸運(yùn)的是我們都很團(tuán)結(jié)，有什么問(wèn)題大家都坦然的說(shuō)出來(lái)，然后改正就是了。再加上的熱情。在最近的一段時(shí)間我們配合和的很好，相處得也很愉快業(yè)績(jī)也不能提升。

這都是工作以來(lái)的初步體會(huì)以往在今后的工作中會(huì)有更深的體會(huì)并取得更大的進(jìn)步。

我和我的同事們都一直致力于給我們的會(huì)員以更為貼心的服務(wù)，提升我們店面的業(yè)績(jī)，我相信，我們煙臺(tái)店是非常有潛力的一個(gè)店，我更相信，在我們的努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)越來(lái)越高!

大潤(rùn)發(fā)的心得篇十一

段落一：引言（150字）

我在一家名為大潤(rùn)發(fā)的公司里擔(dān)任總務(wù)崗位已經(jīng)兩年了。在這兩年的時(shí)間里，我有許多的收獲和體會(huì)。通過(guò)與同事、客戶和各種商業(yè)合作伙伴的溝通，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)，并在實(shí)際操作中積累了大量經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在大潤(rùn)發(fā)總務(wù)部門(mén)工作時(shí)所獲得的一些心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

段落二：細(xì)節(jié)決定成敗（250字）

在大潤(rùn)發(fā)工作的兩年里，我發(fā)現(xiàn)總務(wù)工作中有一點(diǎn)非常重要，那就是細(xì)節(jié)。一個(gè)小小的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致一系列的問(wèn)題和不必要的損失。因此，在總務(wù)部門(mén)工作時(shí)，我們必須特別注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，從員工的雇用到日常辦公設(shè)施的維護(hù)，必須做到萬(wàn)無(wú)一失。此外，在與外部供應(yīng)商和服務(wù)商的合作中，我們必須保持一個(gè)高度的警覺(jué)性，以防止他們不誠(chéng)信的行為。只有在細(xì)節(jié)上做到精益求精，才能確保公司的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都得到完美的執(zhí)行。

段落三：溝通能力(250字)

在總務(wù)部門(mén)工作的過(guò)程中，溝通一直是一個(gè)至關(guān)重要的技能。無(wú)論是與同事、上級(jí)或是供應(yīng)商、客戶，良好的溝通可以促進(jìn)相互理解和協(xié)作，緩解潛在的沖突，提高工作效率和質(zhì)量。在個(gè)人方面，積極主動(dòng)地與他人進(jìn)行溝通，了解他人觀點(diǎn)是提升溝通能力的重要途徑。我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，從而在傳遞信息和解決問(wèn)題時(shí)更具有說(shuō)服力。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸成長(zhǎng)為一位善于溝通的總務(wù)專(zhuān)業(yè)人員。

段落四：靈活應(yīng)變（250字）

在公司里，總務(wù)專(zhuān)業(yè)人員通常會(huì)面臨各種不同的情況，有些甚至可能會(huì)超出我們的能力范圍。因此，必須具備靈活應(yīng)變的能力，可以迅速解決突發(fā)問(wèn)題和管理緊急情況。這需要我們有一顆冷靜、果斷、富有創(chuàng)意的頭腦，并遵循公司的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)程序，減少不必要的損失。在處理突發(fā)事件時(shí)，必須有清晰的溝通和決策能力，以便積極采取有力措施，保護(hù)公司的安全和利益。

段落五：積攢經(jīng)驗(yàn)（300字）

我相信，不管我們?cè)谀膫€(gè)領(lǐng)域工作，卓越的表現(xiàn)都離不開(kāi)積累經(jīng)驗(yàn)。在我的總務(wù)工作中，我努力尋找機(jī)會(huì)，掌握各種新技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)不斷地挑戰(zhàn)自己，我愿意嘗試新的領(lǐng)域，從中獲取啟示和經(jīng)驗(yàn)。我不斷積攢和更新我對(duì)總務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，以便在未來(lái)更加高效地為公司做出貢獻(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)（100字）

總之，在我的大潤(rùn)發(fā)總務(wù)部門(mén)任職期限中，我秉承著精益求精、卓越表現(xiàn)、勇于創(chuàng)新的總務(wù)精神，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，這些積累和體驗(yàn)將為我提供一定的幫助和支持，使我更加勇敢地挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)道路上的新高度。