讀后感是種特殊的文體，通過對影視對節目的觀看得出總結后寫出來。那么該如何才能夠寫好一篇讀后感呢？下面是我給大家整理的讀后感范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

營銷心得讀后感篇一

有人說，想要成功，首先要懂得推銷自己!你知道我的營銷心得

讀后感

這本書是在豆瓣上偶爾看到的，因為之前在地攤淘到一本關于巨人和史玉柱策劃的盜版書，雖然對他創業的事跡已經很清楚，但是還想忍不住看看，后來發現書中很多內容都是史在不同場合強調過的，甚至這本書的初衷也是為了支持優米網王利芬老師創業的，但是內容現在看起來還是跟他一直的論調保持一直。

其實史玉柱是一個頗有爭議的人物，他it出身，營銷天才，快速成功之后又敗走麥城，重新站起來的讓世人有感覺如此的容易，太獨特的他沒有可復制性，所以大家不討論他;他做的行業又是有太多匪夷的行業，所以大家不愿意研究他。本書中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來的做事風格，這筆學院派和廣告公司出的營銷書籍更具有實戰的可操作性，由于自己現在的時間所限，所以本書并不是從頭開始看的，而是根據自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經驗和教訓。主要為史玉柱在不同場合的講話。

20xx年9月，深圳大學演講。

民營企業，創業初期，股權一定不能分散。到了一定規模可以分散，尤其上市之后更應該分散。

史玉柱創業緣于當年在深圳大學聽四通總裁萬潤南的講座，發現市場經濟啟蒙的商機，也是從那次開始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創業是跟當時聽過別人布道有關，比如馬化騰最初在深圳就聽過張朝陽的講演。

史從89年8月去深圳借了4000塊錢創業，之所以說上面這句話，是因為自己的從開始創業到兩個月之后就快速的增加到100萬，挖到了人生第一桶金，這時候公司4個人對于公司發展出現分歧，這樣的經歷就促使其后期創業從來掌握不低于51的股權，主要是為了保證公司能順利的運營下去，如果均等分股權，一般公司小的時候，沒賺錢的時候大家都很好，一旦賺錢了，內部容易分裂。

一個企業必須在這個行業里面形成你的核心競爭力，如果你搞多元化，你就無法形成你的核心競爭力。

所謂核心競爭力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無法模仿或者超越的核心能力，這個創業初期必須掌握在企業創始人手里，甚至是創始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達到千萬資產之后，隨之競爭對手的快速跟進，甚至產品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關半年，拉了幾箱方便面，一個人研發軟件的2.0版本，半年之后研發出來，迎來企業第二波發張高潮。

當然同時快速發展的史開始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創業栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒有深入行業進行研究，不能形成核心競爭力，很多都是拍腦袋拍出來的。同時快速擴張的資金流出問題了，公司資產是正的，但是沒有現金流了，后來史企圖通過發展解決問題，像大躍進的“百億計劃”，但經常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業現金流緊張的同時，工商總局對保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來的巨人大廈，經媒體報道，拖垮了整個巨人集團，也拖垮了第一次創業的史玉柱。

不要做超出自己能力的事，沒有把握的事不要做。

史玉柱在第一次創業跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來的多元化整合到單一化，并親自抓營銷，最后成就了他的事業，從欠債2.5個億變成每天股市震蕩身價就會上下浮動二三十億的人。做腦白金量入為出，從實際資金開始，從江陰做到無錫，然后從無錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環滾，一年六個月的時間完成了全國市場的啟動。

之后一個月營業額過億之后，各種項目上門了，這次選擇史玉柱要比以前謹慎更多，沒有投項目，更多的是不追求高速度，一個腳印一個腳印的往前走。經過對過往很多企業家總結，制定了個負債率的死規定：5%的負債是個綠燈，是安全的，10%的負債是要亮黃燈，15%的負債就要亮紅燈，不要碰了。負債率過高，資金鏈就免不了出問題。資金鏈出了問題就會做很多違規的事情。

回顧過去十年，史發現自己追去速度是最慢的，實際上比較，他們的成長發展是最快的。

在做起來腦白金之后，史玉柱開始投資，基本上花錢在買一個資產，流通性強，不要做暴利的，能有穩定收益的，沒有風險的資產。

史說他膽小，因為膽小，犯錯誤機會就少，做事踏實。真正做事的時候還是要小心，把困難估計充分一點。真正做事要膽子小，謹慎，腳踏實地。一上來就做事規范，想做大事，一定要規范，尤其是想干長久的。

不該你賺的錢，你賺到了，將來一定會加倍吐出來。(其實關于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來看，好像有些名不副實，但是實際上從其做游戲時每天玩15個小時的游戲這樣的工作以及破產后大多數干部還跟他走來看，用心其實比其他的東西更重要，這樣是他雖然說的輕描淡寫，但實際背后花費了更多時間和精力)。

后續學生問答部分精彩答案摘錄：搞營銷就一個詞，唯一的一個詞，就是你的消費者，不要迷信權威，每個月必須跟消費者說多少小時以上的話。

帶團隊要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠。

建立團隊是一個龐大的系統工程，是辦企業第一重要的要素，除過老板做的正之外有兩點很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢，甚至條件允許的時候多拿錢;二是讓大家實現個人自我的價值，為團隊搭建施展舞臺。

成功學創業史方面的書可以說汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯，史玉柱在這本書里總結了他從商20多年的各種得失，看過之后有幾點收獲，希望能對以后的工作有所幫助，不再走錯。

1. 產品是1營銷是0

2. 社區四要素：榮耀、目標、互動、驚喜

史玉柱用一個章節來講述他總結出的網游玩家需求八字方針，我覺得同樣適用于所有有social功能的app產品。

“沒有隨機性，網游就沒有耐玩性，沒有隨機性，就沒有游戲。”在看到這本書之前，我從來沒有把隨機驚喜放在社區運營工作中非常重要的位置，看過之后，我覺得有必要仔細考慮如何給社區用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評判一個好產品的重要因素，ugc社區的游戲性通常會很弱，也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。

3. 療效和副作用

史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發，這個藥應該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發，我想大部分人還是會吃。“社區產品的很多功能，總會有用戶提出各種意見，如何能讓多數玩家滿意，這其實比例子中選擇吃不吃藥要難，因為你很難判斷這個意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時間泡在社區里，觀察用戶言行，從全局的角度來做出判斷。

前天上網買來《史玉柱自述-我的營銷心得》這本新書。剛用了兩個晚上讀完了。的確是好書!沒想到，史玉柱在書中很多東西表達相當真誠和直率!特別是談到他尤其擅長的營銷策劃方面。涉及他對廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會上某些人若讀之，可能不認同甚至出于職業性的不舒服感都有可能。但不可否認，史玉柱先生的話是真誠的，這是他的人生真實經驗。真實就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實、夠個性。讀者我可以理解這是應了無欲則剛的人情。

且說一個人說真誠的話，可能不一定全對。但這屬于言論自由的基本人權。當寬容!誠然，廣告公司或可以有多種價值。幫客戶策劃創意不可以嗎?不合適嗎?竊以為，廣告公司也未必只能簡單定位為客戶拍平面的功能而已。這涉及到特定廣告公司的人才高度以及其客戶方面，不同行業和產品在營銷推廣上原理的普遍性和特殊性。此不多議了。但作為同樣曾從事十幾年保健品業的營銷人，我基本上相當認可并欣賞他這話：“做廣告，一定是對自己的產品最了解的人，對你的消費者體會最深刻的人，才能做好。你得體會到，了解到更多東西，很多是用語言表達不出來的，比如消費者那些微妙的習慣，他的文化，他的想法，他的反應，等等。

這本書里多有金玉良言、妙語如珠。比如：“營銷沒有教科書，要靠自己摸索，體會。”，“最好的策劃導師就是消費者。”，“教科書里的理論，有的有用的，但很多是沒有用的，比如科學理論，教科書里面肯定是對的，但是像營銷，這個東西它是沒有標準的，它是很難驗證的東西。那些理論，尤其是早期的時候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽度這個度那個度，一大堆衡量指標，都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費的，這種我覺得沒什么用。還是要實事求是，實踐是檢驗真理的唯一標準。”。

此外，“我的用人心得，你要把他放在那個位置上，還要授權給他，然后就培養他。“，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權，因為他只有在充分授權之后，成長才能更快一點。要允許他犯一些錯誤。”，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權的時候，我就要忍受這個20分的差距。必須忍受，我也能忍受。”“只要有團隊和產品，摔倒也能再起來。”“讓最了解情況的人有決策權。”。“一個企業付出最大成本，最大的浪費并不在于他的實際操作，實際上決策失誤所付出的代價是最高的。”，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來的，就別指望有太多的捷徑要走。”

縱觀全書，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對我有一個考驗，首先他們會觀察你，第一你是不是斤斤計較的一個人，你大不大度，如果是一個小肚雞腸的人，一有風吹草動，肯定就會離你而去。第二點你對人真誠不真誠。如果你對你的部下內心不真誠，你會在你的言行上表現出來。我自我感覺，我的缺點很多，但我對我的部下很真誠，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時候總結的經驗是扭曲的，失敗的時候總結的教訓才是真實的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準備的。中大獎者，其后生活往往并不快樂。縱觀一生，總快樂=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂時候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的常客往往是不富不貴、富而不貴、貴而不富的三種人。”

尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國傳統文化人的那些閃光的德性。如今，他沒有生存問題。金錢已經不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個儒商，我以為，他正努力在成為一個真正的士。一個帶俠客氣息有社會擔當的士，且帶著一屢遠古俠者之風。其實，他的價值觀是很傳統的。不論是風光如今日，或是發不出工資的當初落魄時。誠然，他對下屬的真誠和充分的授權及領悟與團隊眾人利益分享。尤其是對市場調研的高度重視和親力親為。對營銷策劃的天賦與本能性的獨立思考習慣。不迷信權威!還有他對人性特點的通透觀察力和領悟力。這些，使得他在人生最落魄的時候起到了最為關鍵支撐與回報。

常言說得好，玩營銷者，首先其實在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學習能力和可塑性與調整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時期，團隊沒有散，一大幫人連工資都領不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒有一個背叛。這個團隊的人沒有傻子，不會傻到拿自己前途和家庭經濟未來做賭博。這是史老板一路以來的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關鍵的基礎條件。因為生意是人做的，人才是最關鍵的資產的!史玉柱這穩定的團隊，在商海風浪中不離不棄的精神特質，在如今這個所謂功利現實的年代，幾乎就是個傳奇。

讀這本書之前，我對史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識到一道理，其實很簡單：“你如何對待別人，別人就如何對待你”。此或就是佛家說的：因果報應。基督教談的：種什么樹結什么果。亦不禁想起高人王陽明，他的《傳習錄》某兄弟推薦給我。買好長時間了，然一直未靜心好好學習。“知行合一”。不容易啊。因為知易行難啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩一首以自娛娛人吧。

營銷心得讀后感篇二

在網絡經濟條件下，傳統市場營銷管理受到前所未有的沖擊，出現了網絡營銷管理的新概念。下面是本站帶來的營銷心得的

讀后感

這本書是在豆瓣上偶爾看到的，因為之前在地攤淘到一本關于巨人和史玉柱策劃的盜版書，雖然對他創業的事跡已經很清楚，但是還想忍不住看看，后來發現書中很多內容都是史在不同場合強調過的，甚至這本書的初衷也是為了支持優米網王利芬老師創業的，但是內容現在看起來還是跟他一直的論調保持一直。

其實史玉柱是一個頗有爭議的人物，他it出身，營銷天才，快速成功之后又敗走麥城，重新站起來的讓世人有感覺如此的容易，太獨特的他沒有可復制性，所以大家不討論他;他做的行業又是有太多匪夷的行業，所以大家不愿意研究他。本書中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來的做事風格，這筆學院派和廣告公司出的營銷書籍更具有實戰的可操作性，由于自己現在的時間所限，所以本書并不是從頭開始看的，而是根據自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經驗和教訓。主要為史玉柱在不同場合的講話。

20xx年9月，深圳大學演講。

民營企業，創業初期，股權一定不能分散。到了一定規模可以分散，尤其上市之后更應該分散。

史玉柱創業緣于當年在深圳大學聽四通總裁萬潤南的講座，發現市場經濟啟蒙的商機，也是從那次開始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創業是跟當時聽過別人布道有關，比如馬化騰最初在深圳就聽過張朝陽的講演。

史從89年8月去深圳借了4000塊錢創業，之所以說上面這句話，是因為自己的從開始創業到兩個月之后就快速的增加到100萬，挖到了人生第一桶金，這時候公司4個人對于公司發展出現分歧，這樣的經歷就促使其后期創業從來掌握不低于51的股權，主要是為了保證公司能順利的運營下去，如果均等分股權，一般公司小的時候，沒賺錢的時候大家都很好，一旦賺錢了，內部容易分裂。

一個企業必須在這個行業里面形成你的核心競爭力，如果你搞多元化，你就無法形成你的核心競爭力。

所謂核心競爭力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無法模仿或者超越的核心能力，這個創業初期必須掌握在企業創始人手里，甚至是創始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達到千萬資產之后，隨之競爭對手的快速跟進，甚至產品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關半年，拉了幾箱方便面，一個人研發軟件的2.0版本，半年之后研發出來，迎來企業第二波發張高潮。

當然同時快速發展的史開始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創業栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒有深入行業進行研究，不能形成核心競爭力，很多都是拍腦袋拍出來的。同時快速擴張的資金流出問題了，公司資產是正的，但是沒有現金流了，后來史企圖通過發展解決問題，像大躍進的“百億計劃”，但經常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業現金流緊張的同時，工商總局對保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來的巨人大廈，經媒體報道，拖垮了整個巨人集團，也拖垮了第一次創業的史玉柱。

不要做超出自己能力的事，沒有把握的事不要做。

史玉柱在第一次創業跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來的多元化整合到單一化，并親自抓營銷，最后成就了他的事業，從欠債2.5個億變成每天股市震蕩身價就會上下浮動二三十億的人。做腦白金量入為出，從實際資金開始，從江陰做到無錫，然后從無錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環滾，一年六個月的時間完成了全國市場的啟動。

之后一個月營業額過億之后，各種項目上門了，這次選擇史玉柱要比以前謹慎更多，沒有投項目，更多的是不追求高速度，一個腳印一個腳印的往前走。經過對過往很多企業家總結，制定了個負債率的死規定：5%的負債是個綠燈，是安全的，10%的負債是要亮黃燈，15%的負債就要亮紅燈，不要碰了。負債率過高，資金鏈就免不了出問題。資金鏈出了問題就會做很多違規的事情。

回顧過去十年，史發現自己追去速度是最慢的，實際上比較，他們的成長發展是最快的。

在做起來腦白金之后，史玉柱開始投資，基本上花錢在買一個資產，流通性強，不要做暴利的，能有穩定收益的，沒有風險的資產。

史說他膽小，因為膽小，犯錯誤機會就少，做事踏實。真正做事的時候還是要小心，把困難估計充分一點。真正做事要膽子小，謹慎，腳踏實地。一上來就做事規范，想做大事，一定要規范，尤其是想干長久的。

不該你賺的錢，你賺到了，將來一定會加倍吐出來。(其實關于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來看，好像有些名不副實，但是實際上從其做游戲時每天玩15個小時的游戲這樣的工作以及破產后大多數干部還跟他走來看，用心其實比其他的東西更重要，這樣是他雖然說的輕描淡寫，但實際背后花費了更多時間和精力)。

后續學生問答部分精彩答案摘錄：搞營銷就一個詞，唯一的一個詞，就是你的消費者，不要迷信權威，每個月必須跟消費者說多少小時以上的話。

帶團隊要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠。

建立團隊是一個龐大的系統工程，是辦企業第一重要的要素，除過老板做的正之外有兩點很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢，甚至條件允許的時候多拿錢;二是讓大家實現個人自我的價值，為團隊搭建施展舞臺。

前天上網買來《史玉柱自述-我的營銷心得》這本新書。剛用了兩個晚上讀完了。的確是好書!沒想到，史玉柱在書中很多東西表達相當真誠和直率!特別是談到他尤其擅長的營銷策劃方面。涉及他對廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會上某些人若讀之，可能不認同甚至出于職業性的不舒服感都有可能。但不可否認，史玉柱先生的話是真誠的，這是他的人生真實經驗。真實就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實、夠個性。讀者我可以理解這是應了無欲則剛的人情。

這本書里多有金玉良言、妙語如珠。比如：“營銷沒有教科書，要靠自己摸索，體會。”，“最好的策劃導師就是消費者。”，“教科書里的理論，有的有用的，但很多是沒有用的，比如科學理論，教科書里面肯定是對的，但是像營銷，這個東西它是沒有標準的，它是很難驗證的東西。那些理論，尤其是早期的時候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽度這個度那個度，一大堆衡量指標，都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費的，這種我覺得沒什么用。還是要實事求是，實踐是檢驗真理的唯一標準。”。

此外，“我的用人心得，你要把他放在那個位置上，還要授權給他，然后就培養他。“，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權，因為他只有在充分授權之后，成長才能更快一點。要允許他犯一些錯誤。”，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權的時候，我就要忍受這個20分的差距。必須忍受，我也能忍受。”“只要有團隊和產品，摔倒也能再起來。”“讓最了解情況的人有決策權。”。“一個企業付出最大成本，最大的浪費并不在于他的實際操作，實際上決策失誤所付出的代價是最高的。”，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來的，就別指望有太多的捷徑要走。”

縱觀全書，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對我有一個考驗，首先他們會觀察你，第一你是不是斤斤計較的一個人，你大不大度，如果是一個小肚雞腸的人，一有風吹草動，肯定就會離你而去。第二點你對人真誠不真誠。如果你對你的部下內心不真誠，你會在你的言行上表現出來。我自我感覺，我的缺點很多，但我對我的部下很真誠，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時候總結的經驗是扭曲的，失敗的時候總結的教訓才是真實的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準備的。中大獎者，其后生活往往并不快樂。縱觀一生，總快樂=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂時候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的常客往往是不富不貴、富而不貴、貴而不富的三種人。”

尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國傳統文化人的那些閃光的德性。如今，他沒有生存問題。金錢已經不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個儒商，我以為，他正努力在成為一個真正的士。一個帶俠客氣息有社會擔當的士，且帶著一屢遠古俠者之風。其實，他的價值觀是很傳統的。不論是風光如今日，或是發不出工資的當初落魄時。誠然，他對下屬的真誠和充分的授權及領悟與團隊眾人利益分享。尤其是對市場調研的高度重視和親力親為。對營銷策劃的天賦與本能性的獨立思考習慣。不迷信權威!還有他對人性特點的通透觀察力和領悟力。這些，使得他在人生最落魄的時候起到了最為關鍵支撐與回報。

常言說得好，玩營銷者，首先其實在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學習能力和可塑性與調整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時期，團隊沒有散，一大幫人連工資都領不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒有一個背叛。這個團隊的人沒有傻子，不會傻到拿自己前途和家庭經濟未來做賭博。這是史老板一路以來的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關鍵的基礎條件。因為生意是人做的，人才是最關鍵的資產的!史玉柱這穩定的團隊，在商海風浪中不離不棄的精神特質，在如今這個所謂功利現實的年代，幾乎就是個傳奇。

讀這本書之前，我對史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識到一道理，其實很簡單：“你如何對待別人，別人就如何對待你”。此或就是佛家說的：因果報應。基督教談的：種什么樹結什么果。亦不禁想起高人王陽明，他的《傳習錄》某兄弟推薦給我。買好長時間了，然一直未靜心好好學習。“知行合一”。不容易啊。因為知易行難啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩一首以自娛娛人吧。

成功學創業史方面的書可以說汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯，史玉柱在這本書里總結了他從商20多年的各種得失，看過之后有幾點收獲，希望能對以后的工作有所幫助，不再走錯。

1. 產品是1營銷是0

2. 社區四要素：榮耀、目標、互動、驚喜

史玉柱用一個章節來講述他總結出的網游玩家需求八字方針，我覺得同樣適用于所有有social功能的app產品。

“沒有隨機性，網游就沒有耐玩性，沒有隨機性，就沒有游戲。”在看到這本書之前，我從來沒有把隨機驚喜放在社區運營工作中非常重要的位置，看過之后，我覺得有必要仔細考慮如何給社區用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評判一個好產品的重要因素，ugc社區的游戲性通常會很弱，也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。

3. 療效和副作用

史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發，這個藥應該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發，我想大部分人還是會吃。“社區產品的很多功能，總會有用戶提出各種意見，如何能讓多數玩家滿意，這其實比例子中選擇吃不吃藥要難，因為你很難判斷這個意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時間泡在社區里，觀察用戶言行，從全局的角度來做出判斷。

營銷心得讀后感篇三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好！我是來自**旅游營銷中心綜合辦公室的**。

12月上旬和中旬，為進一步規范辦公室的各項工作，強化辦公管理、協調職能，提高辦公室職工隊伍的業務水平和整體素質，**市園林管理局舉辦了20xx年辦公室人員的集中培訓，培訓內容涵蓋了通訊報道、文秘工作、公文寫作等等，我有幸參加了這次培訓，獲益頗豐。一直以為辦公室工作非常簡單，只要接接電話、寫寫材料、收發文件、搞好接待服務、做好后勤采購、協調溝通聯系等等，所以我想，只要我有高昂的工作熱情、勤勤懇懇的工作態度，就一定能把辦公室的工作做好，然而近一年的工作中收獲更多的反而是反思和感悟，下面從三個方面來談一下我對辦公室工作的認知。

一、辦公室工作的重要性。辦公室是一個單位的對外窗口和形象代表，辦公室工作無小事，日常的事做好了是小事，做得不好小事也會成大事。因此，要樹立“辦公室無小事”的思想。辦公室肩負著上傳下達，下情上報，溝通左右的“樞紐”和“窗口”作用，其一言一行直接影響和集中體現了一個單位管理水平的高低，身為辦公室的成員我們必須要重視辦公室工作，充分利用這次寶貴的培訓機會，集中精力，認真學習，通過培訓使工作思路更清晰，業務基礎更扎實，工作效率日益提升。我們要積極領會并貫徹每位主講老師的培訓課程內容，更好的應用到日常工作中，使辦公室各項工作再上一個新臺階。

二、辦公室工作的性質。辦公室工作很辛苦，正如第一堂課市委辦公室副主任張新綱老師所講，辦公室的工作特點是雜、煩、難，千頭萬緒，很多難處理的事情都集中到辦公室，從公文接收的歸檔到日常事務的辦理，從材料稿件的草擬到會議會務的操辦，從提供后勤服務到接待來訪客人等等，無不需要辦公室人員不厭其煩地認真面對。關于辦公室工作如何做，通過之前的培訓學習，我認為要先認清辦公室的服務對象，辦公室是為主要領導服務的，是為各部門提供基礎保障工作的。營銷中心綜合辦和其他單位的辦公室還有區別，一共就2名人員，除了辦公室的基礎工作，還同時兼有黨建、人事、勞資、數據統計、市場調研、財務等各環節的工作，在這個辦公室常常有這樣一種感受：平時辦公室工作很忙，但到了開會的時候，其他每個業務部門都有工作要點可談，辦公室就說不出重要的、連續的工作內容，都是瑣碎的事情，要總結的時候也是常規的工作，不像其他業務部門有顯著的業績，好像辦公室顯得也不是那么重要。可是這不可磨滅辦公室工作的成績，細節決定成敗，做辦公室工作更要求我們要有對事物的敏銳觀察力和分析能力，善于從小處挖掘，從細節著眼，做好工作，為各部門工作的有序開展提供有力保障。

三、辦公室工作如何做。首先，公務處理是辦公室人員應具備的基本職業技能，公文處理的好壞直接反應出一個辦公室的綜合業務水平乃至一個單位的工作作風。所以園林局組織的三堂辦公室人員的培訓是非常有必要的，它讓我們系統地了解了公文的處理程序、公文的寫作規范。其次，正如第一堂課中張新綱主任談到的，對于辦公室人員來說，領導交代的一項工作完成了和做好了是有很大區別的，完成表示任務結束了，沒有對工作質量進行評價，而做好了，表示完成得有質量。對于常規可控的辦公室工作要力求完美的去完成，非常規不可控的辦公室工作要按照預期水平去完成，辦公室工作中的服務部分要做到眼疾手快。最后，我們從事辦公室工作的人都有一個切身體會，就是在工作中經常遇到一些急事。比如上級下發一份急件需要迅速傳達貫徹落實，領導交辦一項急事，單位突然發生了重大事件等等，作為辦公室人員務必要遇事不慌，處變不驚，沉著果斷，要善于區分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，有條不紊，忙而不亂，絕不能因為事急而亂點鴛鴦譜，或眉毛胡子一把抓。

用務實的心態，負責的態度，踏踏實實的去完成每一件事；

從小處著手，開闊視線，放寬心態，在本職崗位中做好每一件事。

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營銷心得讀后感篇四

還記得第一次寫20**年的工作總結，我幾乎無話可說，半天也寫不出什么。因為那個時候到繁榮不到一個月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今，在華錦工作快4個月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進步，無論那個方面都可以信手拈來，得心應手的寫出自己的工作總結了。

當我還沉浸在春節的熱鬧，朋友團聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學生了，是社會的一員，有新的使命，新的目標。因為年輕，新的一年，當然意味著新的起點，新的希望…….

回到辦公室，發現有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開?也許他們有新的職業規劃，也許他們想去更適合自己發展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環境適應自己，而是要改變自己去適應環境，然后用自己的心情和辛勤創造更好的環境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經驗，積累人生寶貴的財富。

從一月到三月，對產品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現在經過和客戶談判等，對一些細節也更加深入。這要歸功于戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據。

在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來說明：

第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯系客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現在為了節約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。

第二.通過阿里巴巴，以及國內外一些網站開發客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個月，從月初到現在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經過我不斷聯系，才有機會讓他們來參觀工廠。

第三.老客戶的聯系。現在經濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯系，一旦經濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現在所做的。當然由于工作時間還不是特別長，所以有聯系的客戶相對有限，所以新客戶的開發也在有序的進行。

春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現在是播種的季節。對于我們的業務也許還在冬季，我們要借這個機會養精蓄銳，爭取在秋天也所收獲，同時，也相信現在的努力讓我們早日迎來業務的春天!

營銷心得讀后感范文二

這本書是在豆瓣上偶爾看到的，因為之前在地攤淘到一本關于巨人和史玉柱策劃的盜版書，雖然對他創業的事跡已經很清楚，但是還想忍不住看看，后來發現書中很多內容都是史在不同場合強調過的，甚至這本書的初衷也是為了支持優米網王利芬老師創業的，但是內容現在看起來還是跟他一直的論調保持一直。

其實史玉柱是一個頗有爭議的人物，他it出身，營銷天才，快速成功之后又敗走麥城，重新站起來的讓世人有感覺如此的容易，太獨特的他沒有可復制性，所以大家不討論他;他做的行業又是有太多匪夷的行業，所以大家不愿意研究他。本書中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來的做事風格，這筆學院派和廣告公司出的營銷書籍更具有實戰的可操作性，由于自己現在的時間所限，所以本書并不是從頭開始看的，而是根據自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經驗和教訓。主要為史玉柱在不同場合的講話。

民營企業，創業初期，股權一定不能分散。到了一定規模可以分散，尤其上市之后更應該分散。

史玉柱創業緣于當年在深圳大學聽四通總裁萬潤南的講座，發現市場經濟啟蒙的商機，也是從那次開始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創業是跟當時聽過別人布道有關，比如馬化騰最初在深圳就聽過張朝陽的講演。

史從89年8月去深圳借了4000塊錢創業，之所以說上面這句話，是因為自己的從開始創業到兩個月之后就快速的增加到100萬，挖到了人生第一桶金，這時候公司4個人對于公司發展出現分歧，這樣的經歷就促使其后期創業從來掌握不低于51的股權，主要是為了保證公司能順利的運營下去，如果均等分股權，一般公司小的時候，沒賺錢的時候大家都很好，一旦賺錢了，內部容易分裂。

一個企業必須在這個行業里面形成你的核心競爭力，如果你搞多元化，你就無法形成你的核心競爭力。

所謂核心競爭力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無法模仿或者超越的核心能力，這個創業初期必須掌握在企業創始人手里，甚至是創始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達到千萬資產之后，隨之競爭對手的快速跟進，甚至產品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關半年，拉了幾箱方便面，一個人研發軟件的2.0版本，半年之后研發出來，迎來企業第二波發張高潮。

當然同時快速發展的史開始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創業栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒有深入行業進行研究，不能形成核心競爭力，很多都是拍腦袋拍出來的。同時快速擴張的資金流出問題了，公司資產是正的，但是沒有現金流了，后來史企圖通過發展解決問題，像大躍進的“百億計劃”，但經常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業現金流緊張的同時，工商總局對保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來的巨人大廈，經媒體報道，拖垮了整個巨人集團，也拖垮了第一次創業的史玉柱。

不要做超出自己能力的事，沒有把握的事不要做。

史玉柱在第一次創業跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來的多元化整合到單一化，并親自抓營銷，最后成就了他的事業，從欠債2.5個億變成每天股市震蕩身價就會上下浮動二三十億的人。做腦白金量入為出，從實際資金開始，從江陰做到無錫，然后從無錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環滾，一年六個月的.時間完成了全國市場的啟動。

之后一個月營業額過億之后，各種項目上門了，這次選擇史玉柱要比以前謹慎更多，沒有投項目，更多的是不追求高速度，一個腳印一個腳印的往前走。經過對過往很多企業家總結，制定了個負債率的死規定：5%的負債是個綠燈，是安全的，10%的負債是要亮黃燈，15%的負債就要亮紅燈，不要碰了。負債率過高，資金鏈就免不了出問題。資金鏈出了問題就會做很多違規的事情。

回顧過去十年，史發現自己追去速度是最慢的，實際上比較，他們的成長發展是最快的。

在做起來腦白金之后，史玉柱開始投資，基本上花錢在買一個資產，流通性強，不要做暴利的，能有穩定收益的，沒有風險的資產。

史說他膽小，因為膽小，犯錯誤機會就少，做事踏實。真正做事的時候還是要小心，把困難估計充分一點。真正做事要膽子小，謹慎，腳踏實地。一上來就做事規范，想做大事，一定要規范，尤其是想干長久的。

不該你賺的錢，你賺到了，將來一定會加倍吐出來。(其實關于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來看，好像有些名不副實，但是實際上從其做游戲時每天玩15個小時的游戲這樣的工作以及破產后大多數干部還跟他走來看，用心其實比其他的東西更重要，這樣是他雖然說的輕描淡寫，但實際背后花費了更多時間和精力)。

后續學生問答部分精彩答案摘錄：搞營銷就一個詞，唯一的一個詞，就是你的消費者，不要迷信權威，每個月必須跟消費者說多少小時以上的話。

帶團隊要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠。

建立團隊是一個龐大的系統工程，是辦企業第一重要的要素，除過老板做的正之外有兩點很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢，甚至條件允許的時候多拿錢;二是讓大家實現個人自我的價值，為團隊搭建施展舞臺。

營銷心得讀后感篇五

我的營銷心得讀后感，歡迎閱讀借鑒。

前天上網買來《史玉柱自述-我的營銷心得》這本新書。

剛用了兩個晚上讀完了。

的確是好書!沒想到，史玉柱在書中很多東西表達相當真誠和直率!特別是談到他尤其擅長的營銷策劃方面。

涉及他對廣告公司的不客氣看法。

單刀直入，直擊人心!社會上某些人若讀之，可能不認同甚至出于職業性的不舒服感都有可能。

但不可否認，史玉柱先生的話是真誠的，這是他的人生真實經驗。

真實就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實、夠個性。

讀者我可以理解這是應了無欲則剛的人情。

且說一個人說真誠的話，可能不一定全對。

但這屬于言論自由的基本人權。

當寬容!誠然，廣告公司或可以有多種價值。

幫客戶策劃創意不可以嗎?不合適嗎?竊以為，廣告公司也未必只能簡單定位為客戶拍平面的功能而已。

這涉及到特定廣告公司的人才高度以及其客戶方面，不同行業和產品在營銷推廣上原理的普遍性和特殊性。

此不多議了。

但作為同樣曾從事十幾年保健品業的營銷人，我基本上相當認可并欣賞他這話：“做廣告，一定是對自己的產品最了解的人，對你的消費者體會最深刻的人，才能做好。

你得體會到，了解到更多東西，很多是用語言表達不出來的，比如消費者那些微妙的習慣，他的文化，他的想法，他的反應，等等。

所以這些你讓一個外行，不是你公司的人，一個廣告公司的人，去幫你創意，想幫你如何去推銷，基本上都是會瞎。

所以，一定得是本公司的最了解產品，最了解消費者的人，他們來創意。

他們來創意往往是靠譜的。

找廣告公司，我覺得基本都是瞎的。

但我們也和廣告公司合作。

比如廣告語我把它定下來了，你去幫我拍出來。

當然他們可能有的時候也會對我們一些個別的字、標點符號改一改。

廣告創意是我做，基本的文案也是我做，拍攝畫面不是我，我不管。

這本書里多有金玉良言、妙語如珠。

比如：“營銷沒有教科書，要靠自己摸索，體會。”，“最好的策劃導師就是消費者。”，“教科書里的理論，有的有用的，但很多是沒有用的，比如科學理論，教科書里面肯定是對的，但是像營銷，這個東西它是沒有標準的，它是很難驗證的東西。

那些理論，尤其是早期的時候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽度這個度那個度，一大堆衡量指標，都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費的，這種我覺得沒什么用。

還是要實事求是，實踐是檢驗真理的唯一標準。”。

此外，“我的用人心得，你要把他放在那個位置上，還要授權給他，然后就培養他。

“，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權，因為他只有在充分授權之后，成長才能更快一點。要允許他犯一些錯誤。”，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權的時候，我就要忍受這個20分的差距。必須忍受，我也能忍受。”“只要有團隊和產品，摔倒也能再起來。”“讓最了解情況的人有決策權。”。

“一個企業付出最大成本，最大的浪費并不在于他的實際操作，實際上決策失誤所付出的代價是最高的。”，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來的，就別指望有太多的捷徑要走。”

縱觀全書，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對我有一個考驗，首先他們會觀察你，第一你是不是斤斤計較的一個人，你大不大度，如果是一個小肚雞腸的人，一有風吹草動，肯定就會離你而去。

第二點你對人真誠不真誠。

如果你對你的部下內心不真誠，你會在你的言行上表現出來。

我自我感覺，我的缺點很多，但我對我的部下很真誠，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時候總結的經驗是扭曲的，失敗的時候總結的教訓才是真實的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。

大挫折是為大成功作準備的。

中大獎者，其后生活往往并不快樂。

縱觀一生，總快樂=總痛苦。

我們需要一顆平常心。

得到快樂時候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。

勿需向別人伸手，則為富。

因此，不能以地位高低論貴。

不能以財富多少論富。

真正的富貴之人往往在平民百姓中。

媒體上的常客往往是不富不貴、富而不貴、貴而不富的三種人。”

尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內心明了什么才是真正的貴族精神。

什么才是富貴。

在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國傳統文化人的那些閃光的德性。

如今，他沒有生存問題。

金錢已經不再是他的真正的目的了。

史玉柱先生他是個儒商，我以為，他正努力在成為一個真正的士。

一個帶俠客氣息有社會擔當的士，且帶著一屢遠古俠者之風。

其實，他的價值觀是很傳統的。

不論是風光如今日，或是發不出工資的當初落魄時。

誠然，他對下屬的真誠和充分的授權及領悟與團隊眾人利益分享。

尤其是對市場調研的高度重視和親力親為。

對營銷策劃的天賦與本能性的獨立思考習慣。

不迷信權威!還有他對人性特點的通透觀察力和領悟力。

這些，使得他在人生最落魄的時候起到了最為關鍵支撐與回報。

常言說得好，玩營銷者，首先其實在玩為人的格局氣度和悟性高度。

玩做人的學習能力和可塑性與調整能力。

我們從此不難理解為什么他在最落魄的時期，團隊沒有散，一大幫人連工資都領不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒有一個背叛。

這個團隊的人沒有傻子，不會傻到拿自己前途和家庭經濟未來做賭博。

這是史老板一路以來的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。

這也是史玉柱他能起死回生的最關鍵的基礎條件。

因為生意是人做的，人才是最關鍵的資產的!史玉柱這穩定的團隊，在商海風浪中不離不棄的精神特質，在如今這個所謂功利現實的年代，幾乎就是個傳奇。

讀這本書之前，我對史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。

今天，我覺得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。

我突然意識到一道理，其實很簡單：“你如何對待別人，別人就如何對待你”。

此或就是佛家說的：因果報應。

基督教談的：種什么樹結什么果。

亦不禁想起高人王yang明，他的《傳習錄》某兄弟推薦給我。

買好長時間了，然一直未靜心好好學習。

“知行合一”。

不容易啊。

因為知易行難啊。

且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。

且即興小詩一首以自娛娛人吧。

成功學創業史方面的書可以說汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯，史玉柱在這本書里總結了他從商20多年的各種得失，看過之后有幾點收獲，希望能對以后的工作有所幫助，不再走錯。

1. 產品是1營銷是0

世人都知道腦白金的成功得益于那句“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”，這一點史玉柱也承認，但他一直強調的是，腦白金之所以能暢銷10年，根基在于它的產品效用：改善睡眠，調節身體機能;這是他自己以及眾多用戶親身體驗過的，沒有好的產品，再好的營銷都是0，有了產品的1，好的營銷就能把業績擴大10倍，100倍。

現在很多團隊在自己的app產品用戶量和活躍度一直上不去的時候，不首先檢討產品的定位、功能和設計，卻滿世界尋找市場營銷高手希望扭轉頹勢，這就犯了沒有1，先求0的錯誤。

2. 社區四要素：榮耀、目標、互動、驚喜

史玉柱用一個章節來講述他總結出的網游玩家需求八字方針，我覺得同樣適用于所有有social功能的app產品。

“對玩家來說，在任何一個時間節點上，都應該有目標，在任何一個時間節點上，都應該短中長期目標三者同時存在”，目標說白了就是讓用戶登陸了有事可做，我們在調查用戶流失原因時，很多用戶都會說：“玩了一段時間以后覺得在社區里沒事可干了，無聊，慢慢就不再玩了。”

“帶新人是非常重要的，一個帶新人系統如果做好了可以超過1個億的廣告費。”史玉柱在這里把玩家帶自己的朋友進入游戲定義為最高級別的互動，這也是每個社區夢寐以求的事情，因為口碑是最有效最經濟的營銷推廣，能夠讓社區實現滾雪球式的用戶增長。

社區產品通常會鼓勵用戶盡可能多的把其在社區中的行為同步到新浪微博，微信等sns平臺上，以達到口碑傳播的效果，但是現在所有人都這么做就造成了一方面這類信息被淹沒在信息流里，另一方面也帶來了用戶和其朋友的反感，結果適得其反。

所以我覺得應該到了重新考慮行為同步傳播這一功能設計的時候;

“沒有隨機性，網游就沒有耐玩性，沒有隨機性，就沒有游戲。”在看到這本書之前，我從來沒有把隨機驚喜放在社區運營工作中非常重要的位置，看過之后，我覺得有必要仔細考慮如何給社區用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評判一個好產品的重要因素，ugc社區的游戲性通常會很弱，也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。

3. 療效和副作用

史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發，這個藥應該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發，我想大部分人還是會吃。

營銷心得讀后感篇六

史玉柱營銷的商業巨人，他在《我的營銷心得》一書中親口講述了24年創業歷程與營銷心得，內容關于產品開發、營銷傳播、廣告投放、團隊管理、創業投資等，他都做了獨特而富有深意的講解，內容非常直白易懂，對于我們營銷人員有很好的借鑒作用。

一是要充分了解我們的營銷對象。書里講到“營銷最核心的一個問題，就是要了解你是銷給誰。把目標消費群研究透了，路子對了，然后再適當用一些表現手法，說法上用一些技巧就很容易成功”。不管是賣腦白金還是我們的卷煙營銷都有相似之處，我們對自己的客戶群要有充分的認識，要知道哪些是我們的目標客戶，哪些是潛在客戶，要主動出擊主動聯系，去了解顧客的需求，用我們客戶經理的業務知識去幫助客戶，深入了解零售客戶的意見和建議，制定相應的營銷服務策略，以便更好地促進客我關系。

二是要有互幫互助的團隊精神。團隊精神是一個組織必備的價值觀，它是企業基于生存與發展的目標需要而提出的，引導大家共同去追求、去努力。我們平湖煙草市場部有三個片組，每位客戶經理不管分在哪個小組，都應該彼此不分你我，共同取長補短，營造“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍，共同提高我們的營銷業績，共同為零售客戶提供優質服務。

三是要不斷學習提高自身業務水平。學習是每個人成長、成才、成功的基礎。對于我們營銷人員，更多的應該傾向于日常本職工作信息和知識的采集，或者是本專業技能、業務水平的提高。學習很重要，不僅能提高解決工作中困難的能力，更能陶冶我們的情操，使我們的人生在不斷學習中受益。

《史玉柱自述——我的營銷心得》這本書，使我懂得了巨人成功的背后離不開他不懈的努力，進而更加堅定了我做好營銷工作的決心，在接下去的工作中，我將加強學習，不斷提升業務水平，更好地服務零售客戶。

營銷心得讀后感篇七

我的營銷心得作者史玉柱是充滿爭議的傳奇人物，他的人生也充滿顛簸，他經歷了成功到失敗又到成功。下面是本站小編為大家整理的我的營銷心得讀后感，歡迎參考!

成功學創業史方面的書可以說汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯，史玉柱在這本書里總結了他從商20多年的各種得失，看過之后有幾點收獲，希望能對以后的工作有所幫助，不再走錯。

1. 產品是1營銷是0

2. 社區四要素：榮耀、目標、互動、驚喜

史玉柱用一個章節來講述他總結出的網游玩家需求八字方針，我覺得同樣適用于所有有social功能的app產品。

“沒有隨機性，網游就沒有耐玩性，沒有隨機性，就沒有游戲。”在看到這本書之前，我從來沒有把隨機驚喜放在社區運營工作中非常重要的位置，看過之后，我覺得有必要仔細考慮如何給社區用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評判一個好產品的重要因素，ugc社區的游戲性通常會很弱，也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。

3. 療效和副作用

史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發，這個藥應該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發，我想大部分人還是會吃。“社區產品的很多功能，總會有用戶提出各種意見，如何能讓多數玩家滿意，這其實比例子中選擇吃不吃藥要難，因為你很難判斷這個意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時間泡在社區里，觀察用戶言行，從全局的角度來做出判斷。

這本書連皮帶毛總共256頁，帶頁碼的總252頁。封面上有史玉柱的一個面部寫真照，光頭，耳朵左高右低，雙眼皮，微笑，呲牙，照片中暴露的上牙8只，下牙6只，共14只，其中上牙8只中包括最正面兩顆門牙在內。總的來說這張照片傳達的能量比較積極，眼神中史玉柱有一種釋然，至于是真的，還是面對鏡頭的pose，只有其本人知道了。用佛的話說，每個人根器不同，慧根不同，史玉柱有他的上天賦予的一些優勢，并發揮了一些，做了幾件事情，有成有敗，巨人漢卡成了，巨人大廈敗了。保健品和網游很難說成敗，不能單純從經濟學考量，社會評價是從“立德、立功、立言”幾個角度看的，沒有“立財”一說，民生的投資可算成。因為中國評價系統太厲害了，保健品在中國環境下各種政策和意識的有形無影的管制，網游產業被多少人詬病危害青少年等，這些不去談了。

如果談總體的評價和感覺，可八個字：其人坦誠，其言辯證。言語中史玉柱很坦誠。但是不是所有的觀點都對，每個讀者根據自己實際辯證參考，有一兩點能用，就功德無量了。

中國人蓋棺定論的評價模式，世界一絕。對任何人才，都可以把你說的一塌糊涂，也可以把你說成一朵花。如果按某個時代身份社會的評價標準說，三等人才看才能，看經濟創收本事;二等人才看修養，看道德與和諧能力;一等人才看格局，看大局和整體宏觀。至于史玉柱是那個等級，讓時間和歷史，以及后來人去評論。我們這里，要感謝史玉柱的坦誠。

大概四五年前，筆者曾經請下屬一個經理去協調，想到上海白玉蘭廣場史玉柱辦公室去拜會，結果聽說史玉柱天天上班打游戲，最終未能成行。四五年后的現在，他出了書，我想，這也是一種機緣。希望后來者能從中學到適合自己的某一點或某幾點。畢竟，史玉柱就是史玉柱，不可復制。

前天上網買來《史玉柱自述-我的營銷心得》這本新書。剛用了兩個晚上讀完了。的確是好書!沒想到，史玉柱在書中很多東西表達相當真誠和直率!特別是談到他尤其擅長的營銷策劃方面。涉及他對廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會上某些人若讀之，可能不認同甚至出于職業性的不舒服感都有可能。但不可否認，史玉柱先生的話是真誠的，這是他的人生真實經驗。真實就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實、夠個性。讀者我可以理解這是應了無欲則剛的人情。

這本書里多有金玉良言、妙語如珠。比如：“營銷沒有教科書，要靠自己摸索，體會。”，“最好的策劃導師就是消費者。”，“教科書里的理論，有的有用的，但很多是沒有用的，比如科學理論，教科書里面肯定是對的，但是像營銷，這個東西它是沒有標準的，它是很難驗證的東西。那些理論，尤其是早期的時候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽度這個度那個度，一大堆衡量指標，都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費的，這種我覺得沒什么用。還是要實事求是，實踐是檢驗真理的唯一標準。”。

此外，“我的用人心得，你要把他放在那個位置上，還要授權給他，然后就培養他。“，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權，因為他只有在充分授權之后，成長才能更快一點。要允許他犯一些錯誤。”，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權的時候，我就要忍受這個20分的差距。必須忍受，我也能忍受。”“只要有團隊和產品，摔倒也能再起來。”“讓最了解情況的人有決策權。”。“一個企業付出最大成本，最大的浪費并不在于他的實際操作，實際上決策失誤所付出的代價是最高的。”，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來的，就別指望有太多的捷徑要走。”

縱觀全書，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對我有一個考驗，首先他們會觀察你，第一你是不是斤斤計較的一個人，你大不大度，如果是一個小肚雞腸的人，一有風吹草動，肯定就會離你而去。第二點你對人真誠不真誠。如果你對你的部下內心不真誠，你會在你的言行上表現出來。我自我感覺，我的缺點很多，但我對我的部下很真誠，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時候總結的經驗是扭曲的，失敗的時候總結的教訓才是真實的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準備的。中大獎者，其后生活往往并不快樂。縱觀一生，總快樂=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂時候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的常客往往是不富不貴、富而不貴、貴而不富的三種人。”

尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國傳統文化人的那些閃光的德性。如今，他沒有生存問題。金錢已經不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個儒商，我以為，他正努力在成為一個真正的士。一個帶俠客氣息有社會擔當的士，且帶著一屢遠古俠者之風。其實，他的價值觀是很傳統的。不論是風光如今日，或是發不出工資的當初落魄時。誠然，他對下屬的真誠和充分的授權及領悟與團隊眾人利益分享。尤其是對市場調研的高度重視和親力親為。對營銷策劃的天賦與本能性的獨立思考習慣。不迷信權威!還有他對人性特點的通透觀察力和領悟力。這些，使得他在人生最落魄的時候起到了最為關鍵支撐與回報。

常言說得好，玩營銷者，首先其實在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學習能力和可塑性與調整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時期，團隊沒有散，一大幫人連工資都領不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒有一個背叛。這個團隊的人沒有傻子，不會傻到拿自己前途和家庭經濟未來做賭博。這是史老板一路以來的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關鍵的基礎條件。因為生意是人做的，人才是最關鍵的資產的!史玉柱這穩定的團隊，在商海風浪中不離不棄的精神特質，在如今這個所謂功利現實的年代，幾乎就是個傳奇。

讀這本書之前，我對史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識到一道理，其實很簡單：“你如何對待別人，別人就如何對待你”。此或就是佛家說的：因果報應。基督教談的：種什么樹結什么果。亦不禁想起高人王陽明，他的《傳習錄》某兄弟推薦給我。買好長時間了，然一直未靜心好好學習。“知行合一”。不容易啊。因為知易行難啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩一首以自娛娛人吧。

營銷心得讀后感篇八

《史玉柱自述-我的營銷心得》是史玉柱自述的一本書，里面有很多關于營銷的知識。本文是史玉柱我的營銷心得

讀后感

書可以說汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯，史玉柱在這本書里總結了他從商20多年的各種得失，看過之后有幾點收獲，希望能對以后的工作有所幫助，不再走錯。

1. 產品是1營銷是0

世人都知道腦白金的成功得益于那句“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”，這一點史玉柱也承認，但他一直強調的是，腦白金之所以能暢銷20xx年，根基在于它的產品效用：改善睡眠，調節身體機能;這是他自己以及眾多用戶親身體驗過的，沒有好的產品，再好的營銷都是0，有了產品的1，好的營銷就能把業績擴大10倍，100倍。現在很多團隊在自己的app產品用戶量和活躍度一直上不去的時候，不首先檢討產品的定位、功能和設計，卻滿世界尋找市場營銷高手希望扭轉頹勢，這就犯了沒有1，先求0的錯誤。

2. 社區四要素：榮耀、目標、互動、驚喜

史玉柱用一個章節來講述他總結出的網游玩家需求八字方針，我覺得同樣適用于所有有social功能的app產品。

“沒有隨機性，網游就沒有耐玩性，沒有隨機性，就沒有游戲。”在看到這本書之前，我從來沒有把隨機驚喜放在社區運營工作中非常重要的位置，看過之后，我覺得有必要仔細考慮如何給社區用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評判一個好產品的重要因素，ugc社區的游戲性通常會很弱，也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。

3. 療效和副作用

史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發，這個藥應該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發，我想大部分人還是會吃。“社區產品的很多功能，總會有用戶提出各種意見，如何能讓多數玩家滿意，這其實比例子中選擇吃不吃藥要難，因為你很難判斷這個意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時間泡在社區里，觀察用戶言行，從全局的角度來做出判斷。

《史玉柱自述-我的營銷心得》這本新書。剛用了兩個晚上讀完了。的確是好書!沒想到，史玉柱在書中很多東西表達相當真誠和直率!特別是談到他尤其擅長的營銷策劃方面。涉及他對廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會上某些人若讀之，可能不認同甚至出于職業性的不舒服感都有可能。但不可否認，史玉柱先生的話是真誠的，這是他的人生真實經驗。真實就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實、夠個性。讀者我可以理解這是應了無欲則剛的人情。

這本書里多有金玉良言、妙語如珠。比如：“營銷沒有教科書，要靠自己摸索，體會。”，“最好的策劃導師就是消費者。”，“教科書里的理論，有的有用的，但很多是沒有用的，比如科學理論，教科書里面肯定是對的，但是像營銷，這個東西它是沒有標準的，它是很難驗證的東西。那些理論，尤其是早期的時候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽度這個度那個度，一大堆衡量指標，都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費的，這種我覺得沒什么用。還是要實事求是，實踐是檢驗真理的唯一標準。”。

此外，“我的用人心得，你要把他放在那個位置上，還要授權給他，然后就培養他。“，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權，因為他只有在充分授權之后，成長才能更快一點。要允許他犯一些錯誤。”，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權的時候，我就要忍受這個20分的差距。必須忍受，我也能忍受。”“只要有團隊和產品，摔倒也能再起來。”“讓最了解情況的人有決策權。”。“一個企業付出最大成本，最大的浪費并不在于他的實際操作，實際上決策失誤所付出的代價是最高的。”，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來的，就別指望有太多的捷徑要走。”

縱觀全書，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對我有一個考驗，首先他們會觀察你，第一你是不是斤斤計較的一個人，你大不大度，如果是一個小肚雞腸的人，一有風吹草動，肯定就會離你而去。第二點你對人真誠不真誠。如果你對你的部下內心不真誠，你會在你的言行上表現出來。我自我感覺，我的缺點很多，但我對我的部下很真誠，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時候總結的經驗是扭曲的，失敗的時候總結的教訓才是真實的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準備的。中大獎者，其后生活往往并不快樂。縱觀一生，總快樂=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂時候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的常客往往是不富不貴、富而不貴、貴而不富的三種人。”

尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國傳統文化人的那些閃光的德性。如今，他沒有生存問題。金錢已經不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個儒商，我以為，他正努力在成為一個真正的士。一個帶俠客氣息有社會擔當的士，且帶著一屢遠古俠者之風。其實，他的價值觀是很傳統的。不論是風光如今日，或是發不出工資的當初落魄時。誠然，他對下屬的真誠和充分的授權及領悟與團隊眾人利益分享。尤其是對市場調研的高度重視和親力親為。對營銷策劃的天賦與本能性的獨立思考習慣。不迷信權威!還有他對人性特點的通透觀察力和領悟力。這些，使得他在人生最落魄的時候起到了最為關鍵支撐與回報。

常言說得好，玩營銷者，首先其實在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學習能力和可塑性與調整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時期，團隊沒有散，一大幫人連工資都領不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒有一個背叛。這個團隊的人沒有傻子，不會傻到拿自己前途和家庭經濟未來做賭博。這是史老板一路以來的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關鍵的基礎條件。因為生意是人做的，人才是最關鍵的資產的!史玉柱這穩定的團隊，在商海風浪中不離不棄的精神特質，在如今這個所謂功利現實的年代，幾乎就是個傳奇。

讀這本書之前，我對史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識到一道理，其實很簡單：“你如何對待別人，別人就如何對待你”。此或就是佛家說的：因果報應。基督教談的：種什么樹結什么果。亦不禁想起高人王陽明，他的《傳習錄》某兄弟推薦給我。買好長時間了，然一直未靜心好好學習。“知行合一”。不容易啊。因為知易行難啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩一首以自娛娛人吧。

這本書是在豆瓣上偶爾看到的，因為之前在地攤淘到一本關于巨人和史玉柱策劃的盜版書，雖然對他創業的事跡已經很清楚，但是還想忍不住看看，后來發現書中很多內容都是史在不同場合強調過的，甚至這本書的初衷也是為了支持優米網王利芬老師創業的，但是內容現在看起來還是跟他一直的論調保持一直。

其實史玉柱是一個頗有爭議的人物，他it出身，營銷天才，快速成功之后又敗走麥城，重新站起來的讓世人有感覺如此的容易，太獨特的他沒有可復制性，所以大家不討論他;他做的行業又是有太多匪夷的行業，所以大家不愿意研究他。本書中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來的做事風格，這筆學院派和廣告公司出的營銷書籍更具有實戰的可操作性，由于自己現在的時間所限，所以本書并不是從頭開始看的，而是根據自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經驗和教訓。主要為史玉柱在不同場合的講話。

20xx年9月，深圳大學演講。

民營企業，創業初期，股權一定不能分散。到了一定規模可以分散，尤其上市之后更應該分散。

史玉柱創業緣于當年在深圳大學聽四通總裁萬潤南的講座，發現市場經濟啟蒙的商機，也是從那次開始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創業是跟當時聽過別人布道有關，比如馬化騰最初在深圳就聽過張朝陽的講演。

史從89年8月去深圳借了4000塊錢創業，之所以說上面這句話，是因為自己的從開始創業到兩個月之后就快速的增加到100萬，挖到了人生第一桶金，這時候公司4個人對于公司發展出現分歧，這樣的經歷就促使其后期創業從來掌握不低于51的股權，主要是為了保證公司能順利的運營下去，如果均等分股權，一般公司小的時候，沒賺錢的時候大家都很好，一旦賺錢了，內部容易分裂。

一個企業必須在這個行業里面形成你的核心競爭力，如果你搞多元化，你就無法形成你的核心競爭力。

所謂核心競爭力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無法模仿或者超越的核心能力，這個創業初期必須掌握在企業創始人手里，甚至是創始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達到千萬資產之后，隨之競爭對手的快速跟進，甚至產品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關半年，拉了幾箱方便面，一個人研發軟件的2.0版本，半年之后研發出來，迎來企業第二波發張高潮。

當然同時快速發展的史開始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創業栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒有深入行業進行研究，不能形成核心競爭力，很多都是拍腦袋拍出來的。同時快速擴張的資金流出問題了，公司資產是正的，但是沒有現金流了，后來史企圖通過發展解決問題，像大躍進的“百億計劃”，但經常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業現金流緊張的同時，工商總局對保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來的巨人大廈，經媒體報道，拖垮了整個巨人集團，也拖垮了第一次創業的史玉柱。

不要做超出自己能力的事，沒有把握的事不要做。

史玉柱在第一次創業跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來的多元化整合到單一化，并親自抓營銷，最后成就了他的事業，從欠債2.5個億變成每天股市震蕩身價就會上下浮動二三十億的人。做腦白金量入為出，從實際資金開始，從江陰做到無錫，然后從無錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環滾，一年六個月的時間完成了全國市場的啟動。

之后一個月營業額過億之后，各種項目上門了，這次選擇史玉柱要比以前謹慎更多，沒有投項目，更多的是不追求高速度，一個腳印一個腳印的往前走。經過對過往很多企業家總結，制定了個負債率的死規定：5%的負債是個綠燈，是安全的，10%的負債是要亮黃燈，15%的負債就要亮紅燈，不要碰了。負債率過高，資金鏈就免不了出問題。資金鏈出了問題就會做很多違規的事情。

回顧過去十年，史發現自己追去速度是最慢的，實際上比較，他們的成長發展是最快的。

在做起來腦白金之后，史玉柱開始投資，基本上花錢在買一個資產，流通性強，不要做暴利的，能有穩定收益的，沒有風險的資產。

史說他膽小，因為膽小，犯錯誤機會就少，做事踏實。真正做事的時候還是要小心，把困難估計充分一點。真正做事要膽子小，謹慎，腳踏實地。一上來就做事規范，想做大事，一定要規范，尤其是想干長久的。

不該你賺的錢，你賺到了，將來一定會加倍吐出來。(其實關于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來看，好像有些名不副實，但是實際上從其做游戲時每天玩15個小時的游戲這樣的工作以及破產后大多數干部還跟他走來看，用心其實比其他的東西更重要，這樣是他雖然說的輕描淡寫，但實際背后花費了更多時間和精力)。

后續學生問答部分精彩答案摘錄：搞營銷就一個詞，唯一的一個詞，就是你的消費者，不要迷信權威，每個月必須跟消費者說多少小時以上的話。

帶團隊要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠。

建立團隊是一個龐大的系統工程，是辦企業第一重要的要素，除過老板做的正之外有兩點很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢，甚至條件允許的時候多拿錢;二是讓大家實現個人自我的價值，為團隊搭建施展舞臺。

營銷心得讀后感篇九

書可以說汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯，史玉柱在這本書里總結了他從商20多年的各種得失，看過之后有幾點收獲，希望能對以后的工作有所幫助，不再走錯。

1. 產品是1營銷是0

世人都知道腦白金的成功得益于那句“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”，這一點史玉柱也承認，但他一直強調的是，腦白金之所以能暢銷20xx年，根基在于它的產品效用：改善睡眠，調節身體機能;這是他自己以及眾多用戶親身體驗過的，沒有好的產品，再好的營銷都是0，有了產品的1，好的營銷就能把業績擴大10倍，100倍。現在很多團隊在自己的app產品用戶量和活躍度一直上不去的時候，不首先檢討產品的定位、功能和設計，卻滿世界尋找市場營銷高手希望扭轉頹勢，這就犯了沒有1，先求0的錯誤。

2. 社區四要素：榮耀、目標、互動、驚喜

史玉柱用一個章節來講述他總結出的網游玩家需求八字方針，我覺得同樣適用于所有有social功能的app產品。

“沒有隨機性，網游就沒有耐玩性，沒有隨機性，就沒有游戲。”在看到這本書之前，我從來沒有把隨機驚喜放在社區運營工作中非常重要的位置，看過之后，我覺得有必要仔細考慮如何給社區用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評判一個好產品的重要因素，ugc社區的游戲性通常會很弱，也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。

3. 療效和副作用

史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發，這個藥應該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發，我想大部分人還是會吃。“社區產品的很多功能，總會有用戶提出各種意見，如何能讓多數玩家滿意，這其實比例子中選擇吃不吃藥要難，因為你很難判斷這個意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時間泡在社區里，觀察用戶言行，從全局的角度來做出判斷。