報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行年度工作報告題目篇一

各位股東：

《中國xx銀行股份有限公司20xx年度董事會工作報告》于20xx年3月25日經本公司董事會審議通過。受本公司第五屆董事會的委托，根據《中華人民共和國公司法》以及《中國xx銀行股份有限公司章程》的規定，現向股東大會報告20xx年度董事會的主要工作情況，請予審議。

一、20xx年度董事會工作概況

20xx年，本公司董事會嚴格遵照兩地上市規則和《公司章程》的規定，在監管部門各項規章制度的指導下，勤勉忠實地履行各項職責，繼續強化戰略管理，推進業務結構轉型和事業部改革，加強風險政策指導和風險評估，強化資本管理，高度重視信息科技治理，持續提升公司治理水平，圓滿完成了各項工作。

（一）強化戰略管理，推進業務結構轉型和事業部改革，為“二次騰飛”插上兩翼。

1、修訂五年綱要，確立發展目標，明晰市場定位。

20xx年董事會結合本公司經營管理的實際需要，在前期工作的基礎上，通過行內外調研、專家研討論證等環節，修訂了《五年發展綱要》。修訂后的《五年發展綱要》進一步確立了“特色銀行、效益銀行”的發展目標，明晰了“民營企業的銀行、小微企業的銀行和高端零售客戶的銀行”的市場定位，并將xx銀行總體發展戰略概括為“一個長期愿景、兩個發展目標、三個市場定位、四個實現策略、五個保障機制”，為各部門清晰地勾畫出二次騰飛的“行軍路線圖”，使全行各項工作緊緊圍繞著戰略定位展開。通過修訂五年發展綱要，我公司將以二次騰飛為目標，在保持業務規模同業排名穩步提高的前提下，重點提高公司效益和打造特色銀行，持續穩健發展，實現xx銀行綜合競爭力的不斷提升。

2、推動業務結構調整和戰略轉型，創辦特色銀行。

20xx年度董事會在“做民營企業的銀行、小微企業的銀行和高端零售客戶的銀行”這一市場定位的指導下，積極推動經營層進行業務結構的調整和轉型。積極深化民企戰略，實現民企客戶數量及存貸款規模的雙增長，提升中小企業金融業務專業化水平，細分市場，模式化開發客戶，實現快速、協調發展;建立小微業務領先特色，提高對客戶定價能力，建立xx小微金融品牌優勢;加大對小微和民營企業主等高端客戶綜合開發，實施交叉銷售，提高金融服務水平和客戶滿意度。通過啟動民企戰略、大力發展中小、重拳出擊小微業務、開發高端客戶等一系列手段，實現了客戶結構、業務結構和盈利結構顯著優化，降低對傳統粗放式增長模式的依賴，有利于我公司創辦特色銀行，提高資本使用效益，保持xx銀行的可持續發展。

3、進一步深化事業部改革，全面規劃流程銀行建設。

20xx年，通過全面分析我公司金融事業部改革三年以來的運行情況，深入研究國際先進銀行流程再造及事業部運行模式的成功經驗，緊密結合中國市場環境及我公司實際，圍繞戰略目標，對事業部改革的目標模式、路徑、實施步驟、推薦時間表和相關條件進行了具體設計，在全行基本形成“以客戶為中心”的流程銀行建設共識，為深化事業部改革、全面推進流程銀行建設奠定了基礎。確立公司化、金融整合、多元化團隊的三大原則，具體設計現階段事業部體制優化方案，積極穩妥推進事業部體制優化，促進事業部平穩、健康發展;根據流程銀行建設總體規劃，結合本年度業務發展重點，啟動了20xx年度流程銀行十一項重點項目和十一項專項課題，積極推進改革創新。截至20xx年末，項目和課題全部完成方案設計，大部分項目已進入實施階段。通過強調統籌推進與規范管理，使我公司流程銀行建設步入專業化、科學化發展軌道。

4、中間業務快速增長，收入結構優化效果顯著。

20xx年度，在董事會推動業務結構轉型和資本約束理念的指導下，我公司中間業務快速增長，實現了“量增質高”。凈非利息收入占比15。8%（銀行口徑），剔除海通因素同比提高2。7個百分點，增長幅度在銀行同業機構中位居首位，收入結構優化取得了明顯效果。

5、貫徹集團化管理思路，加強對外投資機構的指導和管理。

20xx年度，董事會根據我公司的總體發展戰略和集團化管理要求，在總結前期經驗的基礎上，由董事會戰略發展與投資管理委員會提出了我公司管理村鎮銀行的基本思路，即“統一規范發展、集中風險管控、資源互通共享、分散靈活經營”，以及通過兩條線對村鎮銀行進行強化管理的方案。本年度，董事會積極探索完善村鎮銀行運營管理模式，繼續強化村鎮銀行發展戰略及經營策略方面的管理，引導村鎮銀行按照有利于風險控制、有利于持續提升效益、有利于做出特色的原則，形成各自的經營方針和思路，加強村鎮銀行流動性風險管理和內外部審計監督，完善并規范xx品牌對村鎮銀行的輸出，統一并加快村鎮銀行的品牌建設。同時，董事會積極指導并協助xx金融租賃股份有限公司通過增資擴股、發行金融債、租賃資產轉讓等不同途徑，突破資本瓶頸，逐步緩解流動性短板，以支撐其業務的迅猛發展;督促xx加銀基金公司加快完善公司治理結構，不斷提高公司治理水平，發揮我公司作為大股東對其指導作用。

（二）深化風險管理，加強對全行風險政策指導和風險評估，督促落實各項風險制度，深入開展風險調研工作。

20xx年，本公司董事會充分發揮風險管理和風險監督的職能作用，加強風險政策的指導與落實，積極開展風險工作評估，加大力度督促落實監管部門風險政策，進一步加強風險管理的制度建設，從整體上加強了對公司經營風險的控制和管理，提高了董事會風險管理工作的深度和廣度，促進風險管理水平的進一步提升。

1、加強風險政策指導。為促進整體風險管控能力和管理水平的提升，在認真總結年《指導意見》的編制經驗基礎上，董事會在20xx年初編制了《中國xx銀行20xx年度風險管理指導意見》（以下簡稱《指導意見》）。《指導意見》緊密結合宏觀經濟形勢和銀行風險管理工作實踐，從做實、做細上下功夫，突出我公司向“民營企業、小微企業以及高端客戶的特色效益銀行”轉型的戰略思路，將監管部門“三個辦法一個指引”等政策精神納入董事會的風險政策，與董事會編制的《五年發展綱要》及總行各項風險政策緊密銜接，堅持把每一條政策細化到實處，做到可落實、可評估。

20xx年《指導意見》還首次針對大公司業務、中小企業業務、零售業務等重點業務條線分別進行了風險提示，對全行風險管理工作更具指導作用，在國內銀行業中首開先河，充分體現了xx銀行公司治理的先進性和創新性。在指導意見的推動下，全行風險治理的架構逐步形成，全面風險管理的思想深入人心，各項風險管理的規劃和實施工作得以有條不紊地開展。

2、開展風險工作評估。為了發揮董事會的風險監督職能，20xx年董事會風險管理委員會分別在6月下旬和年底開展了全行風險狀況和風險管理的評估工作。通過行內訪談和數據資料的調閱，先后進行了風險狀況識別、風險評估測試、確認風險評估框架等工作，進一步規范風險評估的內容、組織、時間表以及招標流程，最終出具了高質量的風險評估報告，為我公司不斷完善風險管理工作提供了重要依據。通過開展風險評估工作，充分體現了董事會及其風險管理委員會在履行風險管理、指導與評估職責，以及完善風險治理方面的努力與嘗試。

3、加大力度督促落實監管部門風險政策。20xx年，董事會及風險管理委員會進一步加強對監管部門出臺的各項風險政策的學習整理，并加大力度督促行內有關部門盡快落實。3月份，為更好地貫徹落實銀監會有關流動性風險、聲譽風險和科技信息風險的管理指引，董事會督促總行有關部門編制完成《流動性風險管理辦法》、《20xx年流動性風險控制指標》、《聲譽風險管理專題報告》和《2009年信息科技風險管理年度報告》。這些報告分別對本公司流動性風險管理體系、控制指標體系、制度建設、信息披露等問題，聲譽風險管理體系建設、授權建議、培訓計劃等問題，以及信息科技風險管理、信息安全、系統開發測試等問題提出了切實可行的實施方案與翔實說明，對切實落實監管政策、填補制度空白起到了積極的作用。

（三）加強資本管理，促進經營模式轉變，提高經營效益。

我行董事會大力倡導資本約束理念，督促高級管理層在資本約束下實施精細化管理，改變高資本消耗和粗放式的傳統發展模式，提高資本收益率。為此，20xx年度董事會采取了以下措施：一是貫徹《中國xx銀行資本管理辦法》，強化資本的籌劃與管理，防止資本充足率失控，督促行內相關部門編制《中國xx銀行資本管理辦法實施細則》，通過具體的制度安排，保障董事會資本管理的目標明確、高效地向經營管理層傳導，滿足股東對提高資本使用效率的要求;二是依據《中國xx銀行董事會資本分配與考核管理辦法》，對高級管理層實施新的經營業績考核指標體系，增加風險調整后資本收益率考核指標，強化資本收益水平的考核，提高資本配置效率和使用效率;三是督促高級管理層建立以資本收益為核心的考核體制，開展對分支機構資本收益考核，促進各分支機構節約使用資本，引導分支機構轉變經營理念和經營模式，大力發展中間收入業務，積極采取差異化發展政策，盡快改善客戶結構、業務結構和盈利結構，提高資本收益和整體經營效益;四是定期評估資本使用狀況，董事會戰略發展與投資管理委員會于20xx年度1月和6月，分別對2009年末和20xx年上半年資本狀況進行了評估并出具評估報告，加強董事會對資本使用的監督與管理;五是組織開展資本研究工作，協助銀監會關于商業銀行資本補充與資本約束的調研工作，并向銀監會調研組提交《中國xx銀行資本管理及補充工作匯報》，對本公司的資本管理架構、管理流程進行說明并提出工作建議。

銀行年度工作報告題目篇二

在這20__年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數在提升自己的業務學習中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機會好好提升的地方，這也導致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現在我都穩定下來了，更重要的是我學會了如何去掌控自己的時間，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結：

一、業務能力的提升

在一年中我們有太多需要學的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說，在年初的時候很多的事情還要經常請教領導和同事們。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力，學習如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應對的客戶是很多的。為此我們得在工作的時間里時刻保持的心態，質的服務態度。要學會如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態。

在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經驗和心態上的準備。

二、工作方面

一年以來，基本的存取和業務工作并沒有問題，但是要說問題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問窗口，有很多并不知道業務或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經理，但是在人多的時候我們也會主動承擔這個責任。

來詢問的人中，數老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音，這對我一直是個考驗，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識到這是自己的弱點之后，我就開始積極的學習地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個學習在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵。

三、總結

一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長。現在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會繼續努力的提升自己，為廣大客戶提供的服務!

銀行年度工作報告題目篇三

今年以來，我行認真貫徹總分行經營戰略調整的決策，堅持效益質量規模協調發展的方針，與時俱進，開拓創新，在注重業務發展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，xx年各項指標穩健運行，取得了突出的經營業績。xx年，各項業務完成情況較好，在分行均名列前茅。

一各項指標完成情況

1負債業務增勢明顯。到12月末自營存款余額為萬元，較年初新增xx萬元，

已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額xx萬元，較去年新增xx萬元，完成全年任務的66%。對公存款xx萬元，較去年新增xx萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數增xx萬元，完成任務的120%；對公日均存款余額xx萬元，較核定基數增xx萬元，完成任務的161%。

2資產業務快速發展。xx自營貸款xx萬元，較去年新增xx萬元，其中個人資產業務xx萬元，較去年新增xx萬元，完成全年任務111%，對公資產余額xx萬元，較去年新增xx萬元。貼現累計發生額xx億元。

3中間業務穩步推進。全年實現中間業務收入近xx萬元，完成全年任務111%；完成國際結算量近xx萬美元；信用卡發卡xx張；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。

二總結xx年各項業務發展和管理，我們主要采取了以下工作措施

（一）明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。

支行在去年末就對xx年工作目標進行了規劃，明確負債新xx個億，對私存款xx億，對公存款xx億；資產新增xx億，個人資產xx億，公營貸款xx億。年初支行再次召開工作會，就xx度全年工作進行統一的部署和安排，對xx年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業績完成情況以郵件方式對全行進行每周每月每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業務個人資產業務在全分行均處于位置，取得較好成績。

（二）強化市場營銷機制。

1公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到x戶。從全年情況來看，支行共計實現新開戶xx戶，實現新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門拜訪制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，xx區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近xx個億。

2在零售銀行業務日常工作中，對xx區“富人區”進行了區域定位，實施精準

營銷和分層次營銷，注重基礎營銷中端客戶營銷大戶營銷并重。

三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心布置，營造舒適的營業環境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分自助繳費消費有獎網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中高端客戶主要介紹卡白金卡信用卡外匯寶電子銀行人民幣外幣的理財產品。通過平時存款有禮節假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。

銀行年度工作報告題目篇四

巴塞爾委員會會計工作組主席arnoldschilder先生說過，“發展和實施合規風險管理的挑戰不亞于實施巴塞爾新資本協議所面臨的挑戰”。20xx年，巴塞爾銀行監管委員會發布了“合規與銀行合規部門”文件;20xx年，該機構公布了對21個國家或地區銀行業合規原則實施狀況的調查報告。

調查結果表明，有20個國家或地區提出了合規要求，一些國家已將合規作為全面風險管理框架的一部分。大部分國家將合規部門作為銀行重要風險管控部門，強調“合規從高層做起”以及合規部門的獨立性。這表明合規管理的重要性已得到廣泛認可。調查報告指出，引發合規事件最為明顯的原因是：不能持續強化全面合規的政策和程序，合規文化、意識和培訓不足，不能有效識別或確認已發生的合規風險。報告指出，合規建設是一個長期持續的過程，必須從各個方面得到加強。

銀行業合規管理工作是一項需要持續進行的重要工作。早在20xx年，中國銀監會主席就從中國銀行業經營管理發展角度強調了合規管理工作的重要性。他指出，“國內外銀行業金融機構不斷暴露重大違規事件，機構業務受到限制，財務損失數量驚人，機構聲譽嚴重受損，危及公眾對銀行業的信心，大量合規失效的案例足以說明合規風險正成為銀行業主要風險之一，銀行業金融機構正面臨著巨大的合規性挑戰。而機構的規模越是龐大、綜合化和國際化程度越高，發展和實施合規風險管理的難度就越大，投入的資源就越多，花費的成本也就越高。”

根據銀行監管部門要求，商業銀行需根據合規管理的相關規定，對本行現有的管理制度進行梳理，并報當地銀監局備案。從商業銀行合規制度梳理的結果分析，因合規制度建設缺乏自上而下的總體安排，導致總體架構混亂現象，這也成為影響合規管理實質效果的重要因素。下面，以筆者調查的多家商業銀行合規制度為例，進行簡單剖析：

首先，制度體系有待合理化。具體表現為三個方面，一是規章制度建設存在繁多籠統現象。有些銀行直接套用監管規則，并沒有根據本行具體流程和特點進行細化，因而形成“雞肋”制度，造成制度規章缺乏可操作性而難以執行的后果。有些銀行的某些制度，在總行層面已經相對細化，具有較強的可行性，但各個分支行依然盲目進行制度重建，僅重述總行相關規章，不僅徒增內部制度數量，也對相關執行人員的工作造成困擾。二是合規制度體例和形式欠缺合理性，某些時效性較強的年度決策性規定也列入制度范疇，不利于制度建設的長期性和持續性。三是個別未列入銀監會重點監管范疇的制度更新速度慢，與銀行業務發展實踐不匹配。

其次，制度建設脫離具體運營環境。在銀行組織架構體系有待改進的狀態下，某些制度建設任務需要一個較長的周期。也就是說，在銀行首先進行組織架構體系建設前提下，才有望設立并出臺具有高度執行力的合規制度，否則，將因為制度建設脫離具體運營環境而成為一種徒勞的文字游戲。例如，某商業銀行制定了信息管理制度，涉及首席信息官的職能要求，但該商業銀行并沒有從董事會層面設置專門委員會和首席信息官職位，導致該制度建設形同虛設，也不可能從根本上符合銀行監管部門的合規要求。

最后制度執行力不足。例如，根據某商業銀行規章制度要求，“合規管理的基本制度應當由董事會審批”。但在具體執行過程中，該行內部所有制度普遍由合規部或各業務部門、分支機構制定，并經經營管理層通過之后即進入執行階段，并未提交董事會決議。這種做法既不符合該商業銀行章程的要求，又不符合銀監會監管要求中關于“合規政策由董事會審議批準”的規定。

上述商業銀行合規制度建設存在的問題，深刻反映了我國銀行業目前合規管理從理念、建設到執行環節所存在的深層次問題。建議銀行同業考慮從以下五個方面改善合規管理工作，提高合規管理水平。

首先，合規制度內容不僅應重視專業性，更要兼顧全面性。

根據監管要求，合規的“規”，既包括對現有的外部法律法規、行業準則和自律組織的規定，也包括銀行內部的規章制度。也就是說，商業銀行的合規建設，屬于廣義的范疇，相對于合法而言，范圍更廣，要求更高，既要合“外規”，也應合“內規”。因此，銀行同業不僅需立足金融機構的特殊角度，強化專業性的合規制度建設;也要從企業管理角度重視規章制度設置，建立完備的合規制度體系。從合規建設內容角度，商業銀行應重視全面性，不僅要涵蓋所有業務、各后臺部門、各分支機構，更要涵蓋全體工作人員;不僅重視專業合規，還應涵蓋非專業合規。

據筆者了解，很多商業銀行目前普遍偏重銀行業務和產品、部門分支機構及崗位職責、日常業務it系統等方面管理制度的清理、梳理、整合和優化工作。即使從日常的合規管理角度，也更側重業務與機構、業務部門和分支機構的合規管理。而在后臺支持部門的合規運作、勞動用工管理、知識產權管理等非金融企業特有的制度建設方面，其合規建設甚至有所欠缺，凸現出商業銀行法律意識、合規意識建設深度和廣度的不足。

合規管理體系從內容角度，表現為商業銀行企業管理、日常經營管理合規和員工執業行為合規等多方面內容的有效整合;從執行力角度，合規管理應涉及商業銀行決策、執行、監督和反饋等不同工作環節;因此，合規建設及管理應成為商業銀行全行的工作，而不僅是合規部門及其高管的任務。目前，很多商業銀行的合規管理并沒有實現自上而下、完全滲透到全部日常經營和管理中的理想狀態。主要表現為：事前決策和事中執行的合規抓得緊，而事中監督和事后反饋環節的`合規力度相對較弱;側重預先的風險防范，但對于合規績效考核、合規問責制度、誠信舉報制度等需持續改進的后續制度建設體系，相對弱化甚至不完整;合規管理的長效機制建設工作有待深化。

例如，商業銀行在公司治理方面的合規內容，應注意涉及股東會、董事會、監事會、獨立董事在履行決策、監督職能時的內容;在商業銀行日常經營管理的合規制度設置方面，應考慮合規制度貫徹的可行性因素，細化銀行的法律部門、合規部門、內部審計等不同部門需要重點負責的相關合規要求，從而實現銀行員工立足本職工作，全方位樹立自覺防范風險的合規意識，最終提高商業銀行全方位合規經營，規范發展的高效執行能力。

根據銀監會監管要求，銀行合規管理人才需要具備“多面手”的特點，即法律知識和銀行專業知識并重。合規管理人才既要理解法律內涵，也應了解本行業務，需要具備較高的綜合素質。筆者認為，這一要求，也反映了合規與合法的關系，銀行合規內含了對合法性審查的要求，合法是合規管理的基矗銀行要做好合規管理工作，就必須重視法律人才與業務人才的相互融合、充分協作。只有這樣，才有可能形成具有高度執行性的全面合理合規管理機制。

目前，某些商業銀行依然處于法律與合規部門分設狀態。法律部人員主要由法律專業人士組成，一般負責訴訟與合同條款的審查，基本屬于銀行合規管理的事后處理部分。合規部門的員工基本由風險控制部、業務部門的金融專業人員組成，這些人員普遍具有業務專業知識強，而法律常識相對欠缺的特點。也有的銀行雖然部門合設，但法律人才與業務人才的分工也依然過分清晰，與部門分設環境下的工作效果類似。在這種模式下，合規建設與管理人員，既要判斷業務是否符合法律法規的規定，又要判斷是否符合行業的規則、自律規則和內部制度。從人力資源合理配置角度，形成對金融專業人員的法律素質要求高于法律專業人員的不合理狀態。

上述工作模式，將“合法”，這一合規管理的基礎工作安置在合規建設的后期，導致銀行實務工作中，合法性判斷與合規性審查難以有效對接，不利于提高銀行整體工作效率。

要實現合規管理的最佳執行效果，需要商業銀行全行協作，各有側重，建立合規管理的層層防線，提高合規風險的管控能力。要達到上述效果，要求銀行合規監管制度建設細化，實現責任和義務的統一。

據筆者調查，從合規制度建設角度，商業銀行的分支機構及其部門業務負責人，普遍被賦予了對其管轄范圍內經營活動的首要合規監管職責。但在實際工作中，很多業務主管人員只履行合規監管報告職責而弱化合規監管的初步識別任務。究其原因，從合規監管機制角度，合規部門是負責合規性審查的最終機構，業務主管人員并不是合規監管的主要負責者。業務主管經常因更重視商業機會而從某種程度上忽略了合規責任的履行。

銀行業務創新是銀行業擺脫同質化競爭，進行市場拓展和提升競爭力的重要途徑，而這也對合規建設和管理工作提出更高的要求。合規管理人員能力不足，導致其對合規風險的判斷難以把握：一方面因忽略風險而埋下風控隱患，另一方面又可能因過分夸大風險而影響本行的發展。從這一實務角度，對銀行合規人員提出比銀行監管機構更高的要求，除具備法律、業務知識以外，還要求其具有很好的學習和領悟能力。合格的合規工作人員，應能夠做到及時、正確把握法律、規則和準則的最新發展動態及其內涵，分析其對銀行業經營的影響，并及時提出規避風險的解決方案或建議。

據筆者調查，目前很多商業銀行的合規人員水平有很大提高，但依然難以滿足上述要求，因此，商業銀行應重視在合規人才的吸收、培養方面加大投入。

據筆者調查，很多商業銀行雖然建立了成型的制度、流程，但依然存在執行難現象。例如，按照商業銀行的相關制度，要求借力中介機構必須采用競標的方式，而實際操作中，往往流于形式甚至忽略此步驟，最終導致制度形同虛設，只是增加了行政管理成本。針對上述情況，商業銀行可以考慮利用合規管理電子信息技術平臺的支持，降低人為干預等因素的負面影響。通過信息化途徑，建立融合制度檢索、合同審查、授權管理、合規互動問答、合規講堂、監管動態、反洗錢監控等工作為一體的合規管理電子信息化系統，既促進了業務部門和合規管理部門之間的流程化配合、銜接，實現了銀行內部實時互動與合規管理的可持續改進目標，又對加速銀行的運營模式由部門銀行向流程銀行的轉變起到很好的促進作用。

銀行年度工作報告題目篇五

2016年，經營環境復雜多變，經濟下行壓力持續，同業競爭日趨激烈，面對這樣的局面，全行上下時刻保持危機感，堅持既定策略不動搖，攻堅克難，共謀發展，實現了平穩健康發展。全年經營管理呈現出以下特點：

一是業務規模穩步提升。人民幣各項存款時點余額**億元，較年初新增**億元；日均余額**億元，較年初新增**萬元。人民幣各項貸款余額**億元，較年初新增**億元，凈增額市場份額四大行排名第**，余額市場份額四大行排名第**。實現中收**萬元，同比增加**萬元，收入規模省內位居第**。

客戶規模方面，全轄單位結算賬戶總量達到**戶，較年初凈增**戶，凈增市場份額四大行排名第**。個人有效客戶數**萬戶（非零余額），較年初凈增**萬戶；其中中高端客戶**萬戶，凈增**戶。第三方存管有效戶凈增**戶；新增信用卡有效客戶**萬戶，十家地市行排名第**。

二是特色業務保持領先。累計辦理國際貿易業務**萬美元，累計敘做結售匯業務**億美元，市場份額分別為**%，**%，繼續在同業保持領先。

三是創新業務突破發展。在敘做**萬同業存款業務的同時，破冰敘做證券托管業務**億元；敘做利率掉期**億元，實現中收**萬元。特色產品均取得實質性進展。

四是多元格局初步建立。票據貼現、非標理財等產品敘做量同比增加，目前融資租賃業務、發債業務正在敘做中，融資渠道逐步拓寬。銀保、銀基和同業業務多點開花，與多家保險公司合作，敘做業務**億元，實現手續費收入**萬元。

五是渠道建設成效顯著。我行個人電子銀行累計交易客戶**萬戶，地市行排

加入正式會員方法：付費極速開通投稿換積分注冊登陸

萬元，同比增長**%。同時，積極為企業“走出去”提供全方位的支持和輔導，為某客戶累計辦理跨境人民幣結算業務**萬元，為企業規避匯率風險，節約成本，贏得了企業好評，展現了特色。

（2）在業務拓展上嘗試新方法。瞄準民生消費類行業，加快營銷銀行卡分期、汽車分期、卡戶分期等業務，分期收入規模達**億元，地市行排名第**；在行內營造濃厚的競賽氛圍，組織開展了銀行卡pk賽活動，不僅拓展了客戶，更鍛煉了隊伍、磨練了意志，為2017年銀行卡拓展奠定了基礎。

（3）在宣傳模式上突出點面結合。注重品牌宣傳和產品推廣相結合，選用多種媒體進行有效宣傳。加強了與多家媒介的溝通合作，合理選擇戶外宣傳方式，在制作道旗廣告、電梯廣告，效果明顯，既推廣了產品，又宣傳了品牌。

3、堅定不移控風險

（1）加強信用風險管控。一是審慎經營，穩妥的進。持續加大對重點行業的風險排查和關聯客戶的風險預警管理，確定了授信客戶管控清單，前移風險關口。二是參照指引，逐步的退。關注重點行業風險，對產能過剩行業，按照策略主動實施壓縮，在創新領域尋求業務機會。三是落實責任，堅決的收。開展清收化解活動，狠抓不良清收，處置化解工作初顯成效。

（2）加強操作風險管理。嚴格落實風控措施，運用基層機構自查、監控錄像查看等手段，加大對違規和高風險業務的核查監督力度。

（3）強化安全責任管理。層層簽訂目標責任書，保持警鐘長鳴。高度重視聲譽風險管控，及時處理各類輿情苗頭，有力維護我行品牌形象。

4、深化改革促發展

（1）創新考核機制。建立激勵與約束并重的內生動力機制，強化過程激勵。設定考核目標，制訂競賽辦法，適時改進和完善績效考核方案。強化層次激勵。合理分解階段目標，建立責任到人的考核評價辦法，形成精計算、講效益、重發展、提績效的濃厚氛圍，形成增收節支與追求效益的良性循環。

（2）加強隊伍培養。根據整體教育培訓計劃，通過“以崗代訓”、舉辦脫產培訓等方式，對中層管理人員、專業隊伍進行系列培訓，讓大家認識自我價值，熔煉個人意志，激發個人潛能；為員工提供“走出去”的機會，引進新思維，傳授營銷技巧，提升了團隊協作能力。

5、以人為本塑文化

（1）加強企業文化建設。一是關心關愛員工，拓寬成長通道，創造和諧溫暖的“大家庭”氛圍。開展送溫暖活動，舉辦職工運動會、健步走等活動，豐富員工業余文化生活，增強全員的主人翁意識。二是團建工作日益制度化、規范化，基層團組織的戰斗力明顯加強，青年員工朝氣蓬勃、勇往直前的精神面貌正在展現。三是加強精神文明建設。設立“善行義舉榜”，在行內集聚傳遞正能量，增強青年員工的責任感、榮譽感和使命感。

（2）強化教育塑紀正風。一是黨建工作扎實推進。組織開展“三嚴三實”專題教育、“二學一做”，開設廉政建設專題黨課，以問題整改為抓手，創建學習型黨組織活動。二是落實幫扶制度。機關下基層送產品、送培訓、送服務越來越多，通過基層調研、集思廣益，破解難題，基層敘做業務能力得意加強。

過去一年，我們全行上下堅定發展的信心不動搖，堅定發展的干勁不松懈，團結一心，主動出擊，取得了不錯的成績。在此，我代表市分行黨委向全行干部員工表示衷心的感謝，向支持我行事業的員工家屬致以崇高的敬意！

同志們，2016年，我行總體工作進展還比較順利，但一些長期性、根源性的瓶頸問題，依然制約著全行的發展，而業務增長放緩，盈利能力減弱，經營風險增加將成為銀行業今后很長一個時期面臨的常態。

（三）存在的問題

一是收入增長乏力。在利率市場化、存款穩定性不足的情況下，凈利差和凈息差明顯降低，全行整體效益下降。

二是核心競爭力削弱。市場份額沒能跑贏大市，我們的核心競爭力出現明顯下滑，新的'收入增長點尚未形成，創新能力不足，這是我們特別要反思和關注的問題。

三是風險把控能力不足。風險化解的前瞻性和主動性方面還有欠缺，對企業真實情況也存在掌控不及時，貸后管理不到位的情況。

四是內控管理任重道遠。我行大事小情不斷，道德風險和一些高風險業務的違規問題依然不同程度存在，這些問題有的是長期積累的結果，有的是新形勢下出現的新情況，還有些是我們長期管理不到位、工作不盡職造成的，必須引起我們的高度重視和深刻反省。

五是理念守舊創新能力不強。缺乏危機意識和創新意識，思想保守、理念陳舊，仍習慣做傳統業務和熟悉的業務，對市場和新產品研究不夠，對嚴峻的形勢認識不清，對未來的發展謀劃不夠。

六是黨建工作開展滯后。主要表現為：主體責任、監督責任落實不力，口頭強調多、實際兌現少，理想信念教育抓的不實，基層黨建工作基礎不牢，基層黨組織戰斗堡壘作用發揮不夠，對黨員的教育管理不夠，作風建設仍需加強。

銀行年度工作報告題目篇六

20__年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自我的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫忙下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感激。此刻，我向大會作20__年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。

一、進取努力學習政治理論和科學文化知識：

各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也經過自我的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，進取參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并進取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，進取參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。

二、踏實認真工作，進取學習柜面業務

柜員是直接應對客戶的群體戰斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然僅有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，可是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體此刻平凡的工作上嗎。

應對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就必須要有熟練地業務處理本事跟良好的職業道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，僅有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

三、團結進取，共同營造良好的工作環境

“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標團結在一齊，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。

簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫忙下，我在各方面都有了長足的發展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

銀行年度工作報告題目篇七

20__年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

__年，我在長江村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。

當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!

銀行年度工作報告題目篇八

目前，國際形勢嚴峻，全球經濟正在經歷上世紀“大蕭條”以來時間最長、力度最疲軟的復蘇周期，全球大宗商品價格急速下跌，全球股市大幅下挫，匯率市場劇烈波動，世界經濟正在經歷深度調整。就國內而言，我國經濟增速放緩，呈現“四降一升”的特點，即經濟增速下降，工業品價格下降，實體企業盈利下降，財政收入增幅下降，經濟風險發生概率上升。經濟發展正處在階段更替、結構轉換、模式重建、風險釋放的關鍵期，短期問題、長期問題交織，結構性問題和體制性問題并存。這些都表明經濟發展可能會經歷一個“l”型增長階段，2017年的業務發展面臨的問題和困難突出表現為，利率匯率市場化的加速推進，凈利差持續收窄；民營銀行、互聯網金融的迅猛發展，經濟金融結構劇烈變動，金融市場競爭日趨激烈；信用風險呈系統性、區域性、行業性特征，銀行業資產質量呈惡化趨勢，授信資產管理難度明顯加大，給銀行的持續穩健經營帶來現實挑戰。多重因素的影響，既有對我們現實競爭實力的考驗，也有對適應“新常態”轉型發展能力的考驗,需要我們做好打持久戰的準備。

因此，要深刻認識復雜的經濟形勢和激烈的市場競爭帶來的困難和挑戰，增強應對危機的緊迫感和責任感，積極探尋發展面臨的有利條件和積極因素，牢固樹立加快發展的信心和決心。

一是瞄準宏觀政策的機遇。中央經濟工作會議的核心依舊是穩增長，提出要加快金融體制改革、加快養老保險制度改革、衛生醫藥體制改革，這些都為業務發展注入新的活力。人民幣國際化、利率市場化、首付新政的出臺，資本市場改革進一步提速，經濟結構調整和政府簡政放權的進程加快，惠民政策力度加大、落實加快，國家化解鋼鐵煤炭等過剩產能措施相繼出臺，國家宏觀政策和重大戰略的實施將為地方發展提供廣闊空間，積極變化和有利因素正在匯集，為銀行業務創新提供了新的增長點。

二是抓住金融振興的機會。金融振興的效果正在顯現，臨汾市又正在加快重大基礎設施、城鎮化、生態環保、民生保障等重點工程項目建設，投資增速不斷加快，為銀行優質資產提供了更廣闊的空間。

三是尋找合作共贏的機會。作為國際化、綜合化的銀行，不僅要為企業提供融資性服務，更要提供綜合性服務。比如“走出去”企業、創新型企業、上市企業、并購企業更需要咨詢服務。2016年我行在融資租賃、信托理財、投行發債等業務上已經有了起步，只要積極尋找合作機會，擴大同業業務敘做，通過授信資源撬動其他業務發展，為銀行的創收拓寬了渠道。

銀行年度工作報告題目篇九

各位股東：

今天，我們召開xx銀行度股東大會，主要任務是審議董事會、監事會工作報告，確定我行的業務發展規劃。經過一年多摸索和經驗積累，我相信通過大家的共同探討、共同努力，我們一定能夠形成一致的工作思路，凝聚起開拓奮進的創業勁頭，找準發展方向，為我行加快業務拓展，提升社會認可度，提高市場影響力。下面，我代表董事會做工作報告，請予審議。

在地方政府的關心支持下，在銀監部門、人民銀行的指導監督下，在主發起行和各位股東的幫助下，20xx年xx銀行有效地應對了各種不利因素并取得良好的發展成效。按照章程賦予的職責，董事會及全體成員圍繞可持續科學發展主題和建設現代化社區銀行的戰略目標，帶領員工以特色服務、市場營銷、業績激勵、風險管理等方面為工作重點，實現了服務能力和市場影響力的雙提高。資產規模穩步增長，資產風險控制有力，實現良好的經營效益。

（一）存貸規模進一步擴大，資產質量保持穩定態勢。

截至20xx年底，本行資產規模達到xx億元，同比增加xx萬元，增長15.22%；負債xx億元，同比增加xx萬元，增長18.16%；所有者權益xx億元，同比增加xx萬元，增長8.73%。各項存款余額xx億元，同比增加xx萬元，增長18.19%，其中活期存款余額同比增加11.57%，定期存款余額同比增加1162.98%，存款穩定性增強，結構更趨合理；各項貸款余額增加xx億元，同比增加xx億元，增長746.27%。信貸風險得到有效控制，實現貸款余額及貸款不良率雙零。其他風險監管主要指標持續達標并得到進一步夯實。

（二）業務結構得到優化，服務功能日趨完善。

去年，在宏觀經濟環境復蘇緩慢，金融市場同業競爭日趨激烈的形勢下，我們堅持以客戶為中心，針對社區日益多元化、高端化的金融服務需求，積極轉變經營思路、調整業務結構、進一步完善服務功能。通過加強客戶營銷和服務，加大產品創新和運用，加快業務結構調整和優化，進一步提高對市場的反應速度，提升對客戶的服務水平，為未來業務發展夯實基礎。銀行卡、網上銀行等業務得到推廣，有針對性地推出了xx、xx等新型小貸產品，有效滿足當地小微企業的融資需求。截至20xx年末，儲蓄客戶xx戶，對公客戶xx戶，同比分別增加xx戶和xx戶。三農和小微企業貸款余額xx億元，占貸款總額的76.05%，同比提高767.58%。實現中間業務收入xx萬元，與去年同期相比，中間業務占營業收入的比率提高接近一個百分點。

（三）經營成本逐步下降，綜合盈利穩步增長。

作為一家新成立的銀行，初期不可避免會產生成本費用較高，財務收入較低的問題，為此，我行把提高財務收支質量、保障可持續性發展列為工作重點。一方面，加強資金成本控制，通過提高成本管理水平的手段控制各項費用支出；另一方面，大力開拓存貸款業務，擴大資產規模，增加業務收入，努力提高資本回報率。20xx年，實現營業收入xx萬元，同比增長979.61%；實現凈利潤xx萬元；資本利潤率為6.86%，同比提高12.33個百分點。同時，得益于對資金成本和管理成本的有效控制，成本費用水平呈持續下降趨勢，成本費用率為62.63%，同比降低32個百分點；成本費用利潤率為99.29%，遠超僅為30%左右的同業平均水平。20xx年末資本凈額xx億元，同比增加xx萬元，增長10.02%，實現資本的保值增值，20xx年末資本充足率達到61.27%；核心資本充足率60.23%。

（四）強化各項管理制度，有效控制信用風險。

在加快發展的同時，正確把握風險與發展的辯證關系，強化制度建設，制訂各項管理制度和業務指引，努力建立分工合理、職責明確、相互制約的信用風險管理組織架構，全面提升風險管理、合規運行、服務發展三項能力，切實做到在防控風險的前提下促進發展，為我行的健康、持續發展提供保障。一是根據國家宏觀政策和市場變化，及時調整信貸結構和投放導向，強化信貸政策前瞻性、針對性、有效性；二是完善授信審批及合規運行管理機制，優化授信業務流程，強化過程管理和關鍵點管理，提升授信管理水平，嚴控信用風險；三是加強貸后管理，對客戶進行動態跟蹤，發現問題，及時處理，加大防控力度，加快問題貸款清收處置力度，確保重點領域風險得到有效控制，全面提升信貸資產質量；四是提升風險識別、評估水平，合理配置資金，引導信貸資源向低風險、高收益業務配置。截至20xx年底，貸款撥備覆蓋率大于150%，撥備充足率達到115%，均高于監管要求。

當前銀行業的外部發展環境在不斷變化中，經濟形勢的不確定性，資本監管剛性加強，銀行業競爭新變化和傳統經營方式產生的問題都會對本行的發展帶來嚴峻的挑戰，本行要形成可持續發展的能力面臨著許多困難：一是加快發展與市場競爭力不強之間的矛盾。當前本行剛剛起步，業務規模小，市場知名度低，金融服務滲透力低，特別是業務創新能力、人才儲備、后臺技術支持不足，造成綜合服務能力與國有和大型股份制商業銀行存在較大差距。二是經營機制建設處在起步階段，內部管理水平亟待提高。如何按現代金融企業的標準構建適合自身實際的科學有效的經營機制，更好解決業務發展中的深層矛盾,完善金融服務，建立風險管理、激勵約束機制還有大量的工作要完成。三是員工的綜合素質有待提高。由于本行的員工大多剛剛從事金融工作，專業積累少，工作經驗不足，相當部分管理人員和臨柜員工業務技能與業務發展的要求差距大，工作效果與實際要求相差甚遠。四是今年信貸需求和信用風險防控壓力大。經濟金融形勢總體上仍將嚴峻復雜，經濟復蘇存在不穩定性、不確定性，中小微企業資金緊張的趨勢在短時間難以改變，信貸風險防控任務加大。

根據金融機構監管會議精神，為推動各項工作有序高效運轉，進一步提高xx銀行品牌知名度和社會影響力，xx銀行總體工作思路是：

以差異化經營和特色服務為主線，進一步完善經營管理機制，提高整體抗風險能力，促進xx銀行健康、快速發展。依托本地產業經濟轉型升級的戰略機遇，切實強化基礎金融服務的能力，通過加快機構擴張步伐，大力發展電子銀行業務，豐富三農和小微服務產品，整合內外資源，全面提升市場競爭力和社區金融服務能力。

主要發展目標：

一是業務發展：計劃各項存款凈增長xx億元，同比增長40.82％，年底存款總額達到xx億元；增加各項貸款投放量xx億元，同比增長37.04％，年底貸款余額達到xx億元，其中三農和小微企業貸款達到兩個不低于的要求。提高中間業務的比重，開發中間業務產品，拓寬收入渠道，爭取中間業務收入有較大幅度的增長。

二是財務收支：實現財務總收入xx萬元，同比增長52.28％，經營利潤xx萬元，凈利潤xx萬元，同比分別增長25.46％和47.49％，資產費用率增速低于資產利潤率，財務收入增長率高于財務支出增長率。

三是資產質量：繼續做好風險控制管理工作，不良貸款余額控制在xx萬元以下；單戶貸款集中度控制在10％以下；貸款撥備覆蓋率和貸款撥備率分別保持在150％、100％以上；資本充足率和核心資本充足率繼續控制在符合監管要求的合理范圍內；在保證流動性的前提下降低頭寸占用、提高存貸比，避免資金閑置浪費。

為實現上述發展目標和任務，我們將著力抓好七方面工作：

（一）完善法人治理，提升總體決策水平。

董事會將按照銀監會的《關于進一步完善中小商業銀行公司治理的指導意見》精神，以制度建設為核心加強法人治理，保證治理的有效性，狠抓制度執行與落實。繼續完善三會一層治理架構，強化自身組織建設，提升董事履職能力。按照發揮特長、專業匹配的要求，相應調整各專門委員會成員，促進各專門委員會議事效率和質量的不斷提高。進一步規范和優化各專門委員會和董事會辦公室的工作細則，建立適應高效管理和穩健快速發展要求的運行機制，提高工作效率和履職質量，全面提升我行的決策水平和管理能力。在發揮戰略核心決策作用方面，董事會將以戰略的眼光和寬闊的視野，對復雜經濟形勢下銀行的風險管理和未來發展進行深入研究，結合自身的資本實力、地緣優勢、管理能力、業務特點和人力資源狀況，制定戰略發展步驟，保證戰略規劃的現實性、操作性和科學性。同時積極把握發展機遇，及時作出重大決策，確保各項業務快速、穩健發展。

（二） 深化經營機制建設，持續打造特色化經營。

深化金融體制改革，要求必須對經營機制進行創新，通過營銷機制創新帶動產品創新和服務創新，以差異化、特色化的經營方式應對激烈的市場競爭。為此，必須做到以下幾點：一是加快產品創新研發，使金融產品更切合本地市場的實際需求，更符合我行基層零售銀行的市場定位，更貼近基層社區和三農；二是加大廣告宣傳力度，利用電視、報刊、政府組織的活動等積極宣傳我行與客戶相知、相融、共同成長的理念；三是加強客戶細分，根據客戶的實際需求提供相同而有區別的特色化服務方案；四是優化業務流程，借鑒其他商業銀行的先進經驗加快流程改造步伐，構建系統化、標準化、規范化的業務管理流程；五是大力發展中間業務，提高新興業務收入貢獻和中間業務收入占比；六是組建一支專業化的營銷隊伍，實行客戶經理等級制，按照貢獻實行不同的薪酬系數，逐步加大市場營銷力度。

（三） 落實績效考核機制，激發員工主觀能動性。

為充分發揮員工的工作積極性和主觀能動性，我行將建立以利潤和風險為核心的績效考評機制，員工薪酬待遇與獎勵直接與業績掛鉤。通過績效管理體系的不斷改進完善，科學評價員工對公司的貢獻，激發員工的積極性，使績效考核機制成為我行實施發展戰略、規范內部管理、實現良好業績和可持續發展的核心動力。建立具有公平性、激勵性和競爭性的薪酬體系，量化考核標準，適當拉開各崗位的薪酬差距，真正體現按崗位工作量、貢獻度及承擔的責任大小決定分配。在企業發展的同時，適當提升薪酬水平，優化福利體系，使員工的薪酬水平、福利待遇與企業的發展同步，增強員工的工作熱情與歸屬感，并使我行薪酬對外具有足夠的競爭力，吸引更多專業人才加入我們的團隊。

（四） 強化各項管理制度，切實防范各類風險。

按照監管部門的要求，結合自身實際，通過對現行制度進行一次全面徹底的梳理，有計劃、按步驟地全面深入落實各項制度的規范化、標準化。重點關注并強化各項制度的有效執行和嚴格落實。一是重點抓好操作風險、信用風險、流動性風險、聲譽風險的防范工作。繼續完善各項管理制度，使風險管理貫穿于經營決策、資本配置、產品定價、績效考核、市場營銷等經營管理全過程，從制度源頭上堵住風險漏洞。二是建立風險管理的事后評價機制，通過定期聽取風險監測報告，及時了解和把控總體風險，持續深入研究并確定可承受的風險水平，提高對各類風險的識別、評估、監測和控制水平。三是完善風險管理組織架構的搭建，明晰職責分工，嚴格落實問責制，將風險管控權利義務落到實處。不斷提高內部控制水平，杜絕案件事故的發生。四是監督經營層對風險管理制度和內控制度的執行情況，嚴格按照監管部門要求，督促經營層加強案件風險排查與防控，積極排查隱患，確保實現零案件。五是加強風險文化建設，加強對全體員工的風險教育，強化風險管理的理念，重視員工的風險意識，幫助員工樹立健康向上的正確價值觀。

（五） 加快機構擴張步伐，優化服務網點布局。

推進鄉鎮網點建設，擴大服務覆蓋范圍。為配合中央關于推進城鄉統籌發展、深化農村改革的重要舉措，我行緊緊把握深化金融改革這一歷史機遇，通過開設網點等方式加快分支機構延伸，努力實現營業網點全覆蓋轄區內重要鄉鎮，擴大服務范圍，提高社會影響力，爭取更多的客戶資源，真正將我行建設成為貼近三農和小微企業的草根銀行，并從根本上解決網點單一的缺陷，有效避免存款源狹窄、客戶數偏少、存款量波動大等存在問題。

（六） 推進企業文化建設，樹立良好社會形象。

大力弘揚和培育企業文化，扎實推進企業文化建設，樹立企業文化是現代企業靈魂的觀念，使員工逐步認識、認知、認同企業文化，增強員工對自身團隊身份的認同感、榮譽感和成就感。同時，通過各種媒體和窗口對外宣傳、推廣企業文化，展現我行團結拼搏、銳意進取、誠信經營的企業精神，將成就顧客夢想、創造股東價值、促進員工發展的企業宗旨貫徹實施并代代傳承，樹立良好的社會形象，提升品牌知名度，實現企業價值和社會價值的共贏。

（七） 加強人才隊伍建設，提高團隊專業素質。

人才是企業最為寶貴的財富，是企業創造價值的源泉，金融服務業務具有很強的專業性，對從業人員的專業素質具有很高的要求。對我行而言，當務之急是大力培養、引進人才，不僅要對現有員工進行專業知識和業務培訓，提高他們的綜合素質，更要采取更加靈活的政策和機制，千方百計引進優秀人才，提高經營管理水平，增強競爭力。未來將對人才的培訓和引進作為一項基礎工程，制訂詳細的培訓計劃并切實貫徹落實，秉承以人為本、人盡其才的用人思想，營造公平、開放、公開的用人環境，加大選拔力度，為員工發揮才干、展示才能提供舞臺，逐步完善人才結構。

xx銀行成立至今已xx年，在社會各界及全體股東的大力支持下取得了一定的成績，同時也對我們未來的發展寄予厚望，董事會全體成員將堅定信心，克服困難，以高度的使命感和責任感，積極探索發展方式，加快發展步伐，為打造xx銀行這面金字招牌而努力奮斗。

銀行年度工作報告題目篇十

20__年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健 康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。

我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得 到了很好地鍛煉。

柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予 充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的 學習、改進，并不斷進步。現將工作情況總結如下：首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。

在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三 揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究 從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的 努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。 對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊 練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶 提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家 庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的 需要。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打 動， 招行的服務處處體現著 “客戶第一” 的理念。

在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工 作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入 到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

銀行年度工作報告題目篇十一

20__年，綜合部將真正貫徹落實銀行提出的“銷售突破，產品定點，加快開發，有序管理”指導方針，積極推進銀行的快速發展。人才引進方面要做到招聘程序規范化，嚴把人才入口關，提高人才引進的質量。人才培養方面要注重員工的專業技能與綜合素質的提升，規范培訓程序，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高培訓效果。管理方面要以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應用，努力推動管理制度化的進程。文化宣傳方面要抓重點、抓典型，樹立銀行正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進，加強銀行與員工的交流與團結，正確引導員工與銀行統一思想，統一奮斗目標。后勤建設方面嚴抓工程質量與成本控制，改善銀行基本面貌與員工工作、生活、娛樂環境，提升銀行價值影響力。后勤服務方面要熱忱、周到，保障水、電供應，確保膳食質量，搞好環境衛生，提高服務水平，做好后勤支持，加強安全防范，營造和諧園區。

20__年，綜合部的工作圍繞“抓管理、出效果、保安全”思路開展，實現工作業績新突破：

一、招賢納士、聚集人才

產品研發靠人，銷售靠人，管理靠人，生產靠人，服務靠人，銀行的發展，一切都離不開人。為銀行招募人才，是綜合部的重心工作。針對銀行當前情況，深入各部進行人才需求調研，向外及時發布招聘需求信息，合理組織人才招聘，規范人才招聘過程控制程序，嚴把人才入口關，為銀行招收合格人才。:

二、主動培訓、儲備人才

社會在發展，科技在發展，銀行在發展，人才也需要發展，才能滿足銀行發展的需求。在我們這種以科技技術為導向的企業，不能把員工完全看作銀行成本，而要看作銀行資源，要通過主動培訓，有效開發資源，提升企業競爭力。

通過建設和完善培訓體系，來規范培訓過程控制程序，提高培訓效果，合理組織，有效推進，為銀行培養德才兼備的人才，為銀行長遠發展做好人才儲備。多年來，這項工作均無明顯成績，隨著銀行的發展，今年在此項工作上要實現突破，要完成培訓體系的建立，制定好本年度的培訓計劃，穩步推動計劃的實施，通過培訓評估手段，衡量培訓效果，力求挖掘員工綜合潛力，為銀行創造更大價值。

三、加強制度建設、推進管理制度化

作為綜合部，其重心工作主要表現在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎是“有法可依”，因此制度建設首當其沖。今年要完善績效管理方面的制度建設與推廣應用，對員工實行合理的工作評估，對員工工作作出正確的業績評價，激勵員工更加努力地、全身心地投入工作;要建立月報、工作記錄管理制度來支持績效考核的應用;要完善員工作業控制程序，規范員工工作行為;要建立培訓制度來推動培訓體系建設，達到提高培養、開發人才的目的;要完善人事控制程序來規范人才招聘、人事調整、薪資調整工作;要完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩定員工隊伍;要建立獎懲制度來規范員工管理，激勵員工上進，增強員工工作責任心;要完善評優細則來評估優秀的員工與團隊，樹立銀行人才標桿;要完善門衛管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規范后勤工作與服務，加強日常安全防范與檢查，確保園區的安全與和諧。

四、加強文化宣傳、提升人文氛圍

銀行文化直接影響銀行影響力和員工隊伍的凝聚力，提煉銀行文化精髓，打造銀行文化氛圍，綜合部要擔當首要責任。今年提煉出銀行的核心文化，要加強活動投入，提高活動效果;要經常更新銀行內部宣傳刊物，抓正面題材的典型人物、事跡，及時報道、渲染，來提高員工的認識，引導員工思想與銀行思想統一化，提高整個團隊的凝聚力，提高員工對銀行的滿意度，穩定員工隊伍，營造良好的人文環境。

五、加快后勤建設、改善銀行形象、提升企業品味

20__年，銀行在全面發展，后勤建設也需加快步伐。要建設員工娛樂、休閑場地與設施，豐富員工生活;要完成銀行園區綠化建設和辦公大樓門廳建設，來提高企業品味，樹立銀行良好的外部形象;要嚴格控制成本開支，避免浪費。

銀行年度工作報告題目篇十二

尊敬的各位領導：

過去的一年，在分行領導的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排，積極配合、團結同事，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作述職如下：

1、加強學習，努力提高政治與業務素養

一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優質的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業余時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。

2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作

在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。

總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。

此致

敬禮!

銀行年度工作報告題目篇十三

時光荏苒如白駒過隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無幾，我們只是單純的日子也似乎已經進進尾聲了!在開始步進社會之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰的預備。要學會現實，學會認清自己，認清自己在這個社會中的位置，既不要有不現實的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學會在人生的風浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風浪擊倒。是一項檢驗我們大學三年理論成績的最好標桿，它對大學生的就業有著很大的促進作用，是大學天生功就業的條件和基礎，它不單是為了落實工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業理想的差距，從而明來彌補自身的不足。

一、實習目的

了解國際經濟活動的各項實務與治理工作，熟悉銀行內部各個部分的運作流程，了解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，了解金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好把握了銀行會計實務工作，鞏固國際金融知識，進步實際操縱技能，豐富實際工作和社會經驗，把握操縱技能，將所學知識用于實際工作，在現代就業形式嚴重的情況下，達到“行知同步”的目的,,促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足。

二、實習背景

1、實習時間:20__年1月3日~20__年4月10日

2、實習地點:杭州銀行慈溪分行

3、實習崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔盤點、大額現金盤點等工作。

4、實習單位扼要先容：

杭州銀行成立于9月26日，已成為一家初具規模、資產質量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全國城市貿易銀行前列的區域性銀行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設立了分支機構。，在中國《銀行家》雜志“中國貿易銀行競爭力排行榜”中，獲“最佳城市貿易銀行”殊榮。寧波分行于205月26日正式對外營業，各項業務穩健發展，截止6月末，分行本外幣各項存款余額達到40.8億元，各項貸款余額達到25.5億元，不良貸款率為零。

寧波分行第一家支行--寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前，該行成立于年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊躲無窮商機的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產業集群，20分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位，第九屆全國縣域經濟基本競爭力百強縣(市)排名第3位。在慈溪設立支行是我行進一步提升服務能力，更好地參與慈溪市跨越發展的一項重要舉措。

慈溪支行正式開業后，將以服務地方經濟為己任，堅持“立足中小、貼近市民”的市場定位，為慈溪中小企業、廣大市民提供專業、便捷、高效、親和的金融服務，真正打造成為服務高效、營業、業績優良、特色明顯的“精品銀行”，成為促進慈溪經濟金融發展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內支行，慈溪支行的開業正式吹響了杭州銀行在寧波區域機構延伸的號角。