心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規(guī)劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

銀行會計學心得體會篇一

第一段：銀行會計職員的職責和重要性（200字）

作為一個銀行會計職員，我一直認為自己的工作意義重大。銀行作為金融行業(yè)的核心機構，承擔著存貸款、支付結算、風險管理等任務，而會計職員在這個體系中扮演著重要的角色。我們負責記錄和處理銀行的財務數(shù)據，確保賬務的準確性和完整性。只有正確的財務數(shù)據，銀行才能做出準確的決策，提供穩(wěn)定可靠的金融服務。

第二段：工作中的挑戰(zhàn)與技能提升（200字）

在這個數(shù)字化快速發(fā)展的時代，銀行業(yè)務也變得越來越復雜，對會計職員的要求也越來越高。我們需要及時掌握新的財務法規(guī)和政策，了解最新的金融產品。扎實的基本會計知識和良好的財務分析能力是每個會計職員必備的技能。此外，我們還需要熟悉和掌握各種會計軟件和系統(tǒng)，以提高工作效率和準確性。完成日常工作的同時，我們還需要不斷學習和進修，提高自己的專業(yè)能力，適應行業(yè)的變化。

第三段：工作中的經驗與技巧總結（200字）

在多年的工作中，我積累了一些經驗和技巧，希望能對初入職場的會計職員有所幫助。首先，我強調細節(jié)的重要性。會計職員的工作需要高度的細心和耐心，每一筆交易都要認真核對，確保沒有遺漏和錯誤。其次，與同事的良好溝通也是關鍵。在團隊合作中，及時交流信息和問題，能夠更好地協(xié)作完成任務。最后，保持積極的心態(tài)和學習的態(tài)度。工作中會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只有持續(xù)學習和成長，才能應對變化和提高自己。

第四段：銀行會計工作的樂趣和成就感（200字）

盡管會計職員的工作可能被人們認為是沉悶和枯燥的，但對于我來說，它也有著自己的樂趣和成就感。每一次順利完成一份財務報表，都是對自己工作能力和專業(yè)素養(yǎng)的肯定?？吹阶约河涗浐吞幚淼呢攧諗?shù)據為銀行業(yè)務的決策提供支持，為風險的控制和預防起到作用，我會感到深深的滿足。同時，與同事們共同努力，迎接各種挑戰(zhàn)和突發(fā)情況，也培養(yǎng)了自己的團隊合作精神。

第五段：展望未來與建議（200字）

對于未來，我希望自己能不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質，爭取在銀行會計職場上取得更好的發(fā)展。同時，我也希望給其他即將步入這個行業(yè)的人一些建議。首先，要注重學習和積累經驗，持續(xù)提高自己的專業(yè)能力。其次，要保持良好的溝通和團隊合作能力，與同事們共同進步。最后，要保持積極的心態(tài)和熱愛這份工作，因為只有真正喜歡和投入，才能在職業(yè)發(fā)展中獲得更多的成就。

總結：作為銀行會計職員，我們肩負著重要的責任和使命。面對日益復雜的銀行業(yè)務，我們需要不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質。工作中的經驗和技巧的積累，以及不斷學習和進修的態(tài)度，將幫助我們適應行業(yè)的發(fā)展和變化。每一次成功的完成工作，都是對自己努力的肯定，也將帶給我們滿滿的成就感。

銀行會計學心得體會篇二

銀行對我們每一人都不陌生，我們每次銀行都會與銀行的柜臺員接觸或交流。但我們對銀行的做賬方式流程可謂是知之甚少，即使我們本身是學會計專業(yè)。這就是我當初為什么選這門課程最重要的原因，其次當然就是為了學分了。

總的說一下我對銀行會計這門課程的感想就是雖仍知之甚少，但也不乏受益菲淺。

這門課程是張老師教的，張老師對我來說比不陌生。因為我以前經常有去聽老師給審計方向同學上的中級財務會計課程。老師給我的一個總的映像就是笑不離臉啊。

通過銀行會計這門課程不僅了解到了銀行的經濟業(yè)務對象及其特點，而且還有我想學的：銀行對資產、負債、及中間業(yè)務所使用的會計科目。銀行會計所使用的科目對我們現(xiàn)在學的為企業(yè)做賬的會計科目來說又是一個全新的領域。企業(yè)的會計科目一般分為五類，即資產類、負債類、所有者權益類、成本類和損益類。銀行會計較之而不同，它增加了一個資產負債共同類且減少了成本類。還有銀行會計在與會計報表之間的關系分也有所不同...

貸款對現(xiàn)在很多企業(yè)來說都不陌生，因為一個能合理使用他人的資金使自己成長并變強變大的企業(yè)是一個很優(yōu)秀的企業(yè)。但對銀行這個經久不衰的債務人該怎么樣做賬。這就要講到在銀行會計課程中所學的銀行業(yè)務——資產業(yè)務的核算了。銀行的資產業(yè)務包括投資貸款、買賣外匯和票據貼現(xiàn)等。銀行除了資產業(yè)務外還有前面所提的負債業(yè)務和中間業(yè)務。負債業(yè)務包括吸收存款、發(fā)行債券等，中間業(yè)務包括支付結算和代理業(yè)務。在這些業(yè)務中我們學到了很多新的會計科目，例如負債業(yè)務中的吸收活(定)期(儲蓄)存款，資產業(yè)務中的逾期貸款、抵押貸款等，中間業(yè)務中的貼現(xiàn)資產、開出支票、匯出匯款、存放中央銀行款項的一些列的全新的科目。

我不奢求將來能到銀行做會計，但我很高興在我大腦里又增加了一個新知識。銀行會計這門課程的學習是有趣的而又開心的，這也主要得益于張老師的“笑”。因為這笑包含了很多。

銀行會計學心得體會篇三

作為銀行會計職員，我深感職責使然。每天我都需要細致地處理大量的賬務和財務報表，確保資金流動的準確和合法性。這份工作的特殊性和重要性使我一直以來都保持著極高的責任心和細致的工作態(tài)度。雖然重復的工作可能有些單調，但我明白，只有務實地從事，才能保證銀行運作的穩(wěn)定和順利。

第二段：嚴謹?shù)膶徲嬇c控制

銀行會計工作中最重要的一環(huán)，就是審計與控制。無論是日常賬務的稽核，還是定期的內部審計，都需要我精確無誤的判斷和處理。我深知，任何一個疏漏或錯誤，都可能對銀行的財務健康和聲譽造成不可預料的打擊。所以，我一直嚴于律己，保證自己的賬務處理和審計工作準確無誤，確保銀行內部的財務流程符合規(guī)范和法律。

第三段：持續(xù)學習的重要性

作為銀行會計職員，我時刻保持著學習的態(tài)度。銀行行業(yè)和會計業(yè)務都在不斷變化和發(fā)展，知識的更新速度之快令人瞠目結舌。因此，我始終注意學習最新的金融政策和會計準則。我定期參加各種會計培訓，通過自學和交流，不斷提高自己的專業(yè)能力和水平。只有不斷學習，才能保持與時俱進，適應快速發(fā)展的金融行業(yè)。

第四段：溝通的重要性

作為銀行會計職員，我深知溝通的重要性。我需要與銀行內不同部門的同事進行良好的溝通和合作，以確保財務信息的準確和及時。同時，我也時刻保持與客戶之間的良好溝通，主動積累并提供各種金融知識和建議，為客戶提供更好的服務。通過良好的溝通，我能更好地理解客戶的需求和要求，提供個性化的金融方案，提升客戶的滿意度和忠誠度。

第五段：職業(yè)成長與自我提升

作為一名銀行會計職員，我始終注重職業(yè)成長和自我提升。我積極參加銀行內部的職業(yè)培訓和晉升考核，爭取更廣闊的發(fā)展空間和更高的職位。同時，我也不斷拓展自己的個人技能和知識面，以應對日益豐富和復雜的工作內容。我相信，只有不斷提升自己，才能在激烈的競爭中有更多的機會和更好的未來。

總結：

銀行會計職員是一項需要高度責任心和細致工作態(tài)度的職業(yè)。通過嚴謹?shù)膶徲嬇c控制，持續(xù)的學習和不斷的自我提升，我們能夠更好地履行職責，確保銀行的財務安全和穩(wěn)健。在這個過程中，良好的溝通和合作能力也顯得尤為重要。作為一名銀行會計職員，我將始終努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質，為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

銀行會計學心得體會篇四

實習期間以來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，在ceo、cfo等主管的關心指導下 配合各部門的工作，認真履行會計主管的崗位職責，“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過財務部全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，財務部各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。第八年度我們b17龍騰科技股份有限公司獲得了“誠信納稅”aaa級單位，“資信評估”信用度a級單位?，F(xiàn)將我本人實習期間的工作情況總結匯報如下： 1、加快思想觀念的轉變 經過崗位安排，我本人被聘任為會計主管在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為會計領域不允許有無所事事的人。我客觀分析了現(xiàn)實狀況在cfo的指導下詳細制定了工作計劃和方案切實遵循行公司的工作思路。會計部門作為核算主體，是全公司各項工作的樞紐，是全公司會計核算的中心。要提高我們公司的會計管理水平和會計核算質量，必須從會計基礎工作抓起。為此，我制定了會計核算制度、內部會計管理與控制制度、會計檔案管理制度、業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對現(xiàn)金、憑證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。促進了各項任務目標的完成和核算質量的提高。

同時，我不斷地去復習與自己工作有關的知識，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

實習期間本人嚴格按照內控制度的要求，制定細化會計崗位職責，嚴格了操作流程，進一步規(guī)范帳務，使核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給cfo匯報，起到了警示建議作用。

3、努力學習，鞏固了專業(yè)知識及其他相關知識 為了更好的完成自己的份內工作，我不斷地去復習與自己工作有關的知識。比如填寫記賬憑證，我怕自己會計分錄寫錯，所以就會去找相關的資料，以確保會計分錄的正確性，保證以后會計工作的順利開展，也讓自己在工作的過程中能夠更好更快地完成任務。雖然偶爾還是會出現(xiàn)一些錯誤，但是在改進錯誤的過程中，我對會計的知識掌握得更扎實了。同時，我也參與了與稅務、銀行相關的一些工作，比如納稅申報、籌資、銀行對賬等等。在工作過程中，我拓寬了我的知識面，學到了與會計相關的知識。

在模擬實習中，不僅加強了我的專業(yè)實務能力，也讓我感受到經營環(huán)境的復雜性和多邊性，決策的科學性與靈活性，經營管理的整體性，協(xié)同性和有效性。體驗到各個流程之間的關聯(lián)，促進了知識的整合和融會貫通。

銀行會計學心得體會篇五

黨的十九大報告強調了全面從嚴治黨，加強思想政治教育，推動全面建設社會主義現(xiàn)代化國家。作為銀行內部重要職能部門之一，銀行會計更是時刻感受到思想政治教育的重要性，正因此，當銀行會計部門開展主題為“不忘初心，牢記使命”黨課解讀時，我也深受啟發(fā)和感悟，發(fā)現(xiàn)了很多不足和需要加強的地方。

第二段：心得

首先，黨課讓我更加深刻地了解了黨的十九大報告的精神內涵和主題要點，清晰了解了中國特色社會主義進入新時代的內涵。同時，黨課提醒我要時刻記得自己是一名共產黨員，時刻以黨的政治標準和要求嚴格要求自己，在工作中積極履行職責，立足本職，做好賬務管理工作。

其次，黨課深入分析了新的時代背景下銀行業(yè)務發(fā)展的趨勢和面臨的風險挑戰(zhàn)，提出了以科技與傳統(tǒng)信貸融合的方式發(fā)展銀行業(yè)務。如公司銀行、園區(qū)經濟、人工智能等，以及強調防范風險、合規(guī)落實等。這些要點讓我進一步認識到自身的職責責任，加強自身的學習和提高，不斷推動銀行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。

第三段：收獲

通過黨課的學習，我清晰地認識到了當前經濟形勢和銀行業(yè)的重要性，理解了強調銀行業(yè)務安全和穩(wěn)健發(fā)展的內在含義，也懂得了如何將自身工作與國家建設緊密聯(lián)系起來，履行好自己的職責和責任。同時，黨課提醒大家要時時刻刻不忘共產黨員身份的責任，懷著一顆赤誠的心撲下實際工作，方能做到大好銀行職業(yè)生涯。

第四段：體會

通過對這次黨課的參加，我認識到力所能及的事情就要立刻去做，以認真對待黨課和工作中遇到的每一件事，去做出點貢獻，做點實事。在此之上，還需不斷吸收業(yè)界先進的知識，不斷充實自己的知識體系，切實減少自身的劣狀和欠缺，真正達到年夜發(fā)展，創(chuàng)造銀行發(fā)展的新業(yè)態(tài)。

第五段：總結

本次黨課讓我獲得了很大的精神提升，加深了我對當前經濟形勢和銀行業(yè)發(fā)展的理解，進一步證明了中國共產黨對銀行業(yè)思想、制度和人員的重視。需要我們銀行會計不斷在工作中貫徹落實黨的方針和政策，遵循銀行管理制度，勇毓發(fā)揮本身能力和才干，繼續(xù)在各銀行崗位上發(fā)揮出應有的作用，以共同促進銀行流程管理的落實，創(chuàng)新銀行業(yè)務流程和管理模式。

銀行會計學心得體會篇六

這學期開設的銀行會計課程，在選擇這門課程的時候，我以為是在銀行工作時收付現(xiàn)金的業(yè)務，經過學習使我知道了銀行會計的對象是資產業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務。銀行會計與業(yè)務有融合性、廣泛的社會性、會計處理的及時性和內部管理的嚴密性。

銀行會計的分類就與以前我們在基礎會計的分類不同，銀行會計分資產類、負債類、資產負債共同類、損益類、所有者權益類。我學到了銀行一些基本的業(yè)務處理，例如：存款業(yè)務、貸款業(yè)務、貼現(xiàn)業(yè)務、支付結算等相關的銀行賬務處理。同時，我也知道了銀行專用的會計分錄，雖然現(xiàn)在不能很好的運用，但我會多發(fā)時間來在掌握銀行會計這門學科。銀行會計具有很強的實用性，隨著時代的發(fā)展，經濟的增長，銀行將會越來越普及，我應該學好銀行會計。

在學習存款業(yè)務時，我感覺有點困難，因為銀行收到的錢不是銀行存款了，而是一種負債，計入到吸收活期存款、吸收活期儲蓄存款等，我要站在銀行的角度去看待一切發(fā)生的業(yè)務，這與以前的分錄處理有些相反，一時間難以調整，在給出業(yè)務時我的先仔細觀察題目，調整好站在銀行的角度看待問題。

在預提定期存款利息時，我總以為按季度結息，應該是三個月的一起計算，但通過上次作業(yè)，老師給我的詳細講解，老師以簡單明了的例題來反駁我的觀點，我知道了自己的錯誤所在。還有，單位持存款單提取本息，該本息不能提取現(xiàn)金，只能轉到活期存款賬戶中去，這也是銀行會計一個特殊的處理方法。

以前我以為定期儲蓄存款只有整存整取和零存整取，通過學習，我還學到了存本取息和整存零取這兩種定期儲蓄存款。這對我以后掙的工資有更多種存款的選擇，我不僅要看銀行的存款利率，還要聯(lián)系我的現(xiàn)實生活，選取最優(yōu)的目標，獲得資金的最優(yōu)配比。在銀行工作的話，要非常的謹慎，計算存款日數(shù)貼現(xiàn)天數(shù)時要求準確無誤。

這次對銀行會計的學習讓我受益匪淺。作為一名會計專業(yè)的人員，為了順應社會的需求，加強社會競爭力，培養(yǎng)自己會計工作的各方面能力，包括銀行會計。

銀行會計學心得體會篇七

一年過去了，在這一年里，所有的員工緊張的工作，忙碌了一年，最終很好的完成了上級的任務。特別是年終的時候，是我們財務部最忙的時候，因為我們要對一年的工作進行一個細細的總結，對一年的賬單做一個總算。回首這一年，我們每個人都有了自己的收獲，或大或小，但都是收獲。現(xiàn)在，對于過去的一年的工作做一個詳細的總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。

2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透。

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。

銀行會計學心得體會篇八

近日，在本單位的工作中，我受邀參加了一場主題為“銀行會計講黨課”的培訓活動。這次活動是由該單位的領導組織，旨在提高員工們對黨課的學習和理解，以加強黨性思想教育，提高員工的思想認識和業(yè)務水平。在這次活動中，銀行會計老師的講解讓我收獲了許多感悟，使我更深刻地認識到了銀行會計與黨課的關系。

第二段：會計理論與黨課

銀行會計在日常的工作中，需要精通一系列的會計知識，并以此為基礎進行日常的記賬、審核、清算等各項工作。而事實上，這些工作也貼切地體現(xiàn)了黨課的各項理論，如“以人民為中心的發(fā)展思想”、“舍小利、顧大義的勇氣”、“精細化管理”的要點等等。這也說明了銀行會計人員不僅僅要具備有專業(yè)的業(yè)務水平，同時也需要將這些理論內化于心，在工作中牢記十九大提出的新時代要求，不斷提升自身素質。

第三段：員工的黨性修養(yǎng)

作為銀行會計的員工，在這次培訓中，銀行會計老師為我們講解了黨的基本知識、黨員的基本要求以及如何在生活和工作中踐行社會主義核心價值觀。通過這樣的培訓，我們不僅僅了解了黨的最新理論，同時也提高了自身的黨性覺悟，在工作中能夠從黨和國家戰(zhàn)略高度出發(fā)，充分認識到自己的責任和使命，增強愛崗敬業(yè)，確立為了人民服務的價值觀。

第四段：銀行會計的道德風險

雖然銀行會計工作本身并沒有高風險，但和許多金融機構一樣，銀行面臨的風險也由于業(yè)務量、行業(yè)內競爭等原因加大了許多。因此，在銀行內部，員工的良好崗位道德和個人誠信更加重要。良好的崗位道德和誠信從員工的自身修養(yǎng)開始，在自我培養(yǎng)和發(fā)展的同時，加強自我鑒定和約束，維護銀行良好的運營秩序。

第五段：結語

通過這一次“銀行會計講黨課”的學習活動，我是更加深刻的認識到了銀行會計與黨課的關系。銀行會計人員需要掌握專業(yè)知識，同時需要了解和遵守黨的理論和政策，從黨的最新理論中汲取營養(yǎng)，同時也需要修身養(yǎng)性，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，維護銀行的安全和運營秩序。我愿意在今后的學習和工作中，繼續(xù)深入學習和貫徹落實黨課和會計知識，將之融入到實際的工作中，在新時代更好地修改自己的業(yè)務能力和素質。

銀行會計學心得體會篇九

20__年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20__年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史。現(xiàn)將我本人在20__年一季度的工作情況總結匯報如下：

1、加快思想觀念的轉變

經過20__年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20__年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經驗，3月份一個20__年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

20__年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業(yè)務素質。

最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

4、做好新業(yè)務學習和營銷工作

今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用

20__年是建設銀行重大改革的一年，在20__年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

20__年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

20__年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。

銀行會計學心得體會篇十

第一段：引言

大學期間，我有幸在一家銀行實習，在實習期間主要負責會計工作。通過這次實習，我深刻領悟到了銀行會計工作的重要性和復雜性。下面我將分享一些我的心得和體會，以期對其他大學生在銀行會計領域有所幫助。

第二段：對銀行會計工作的理解和重要性

銀行會計工作是銀行運營過程中至關重要的一環(huán)。作為一個金融機構，銀行的會計工作直接關系到資金的流通、客戶的利益和公司的發(fā)展。只有通過準確的賬目記錄和分析，銀行才能更清晰地了解自身的財務狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取適當?shù)拇胧Ｒ虼?，銀行會計工作需要精確性、責任心和細致的態(tài)度。

第三段：掌握會計基本理論的重要性和具體操作經驗

在銀行會計工作中，掌握一定的會計基本理論是必不可少的。例如，熟悉借貸會計法則、資產負債表和利潤表等基本會計要素，能夠使我們更好地理解和處理賬目。此外，實踐經驗也是非常重要的，只有親身參與銀行會計工作，才能更好地掌握各種交易的處理方式，提高賬務處理的準確性和效率。

第四段：在實習中的心得和體會

在實習期間，我主要負責記錄銀行的日常財務業(yè)務，如客戶存款、貸款和利息結算等。通過這個過程，我發(fā)現(xiàn)準確記錄和分析賬目的能力是非常重要的。一筆錯算可能會導致日后的問題，甚至影響到公司的利益。因此，我始終保持著高度的責任心和細致的態(tài)度，每天認真對待每一條賬目。

此外，合作與溝通也是銀行會計工作中不可或缺的能力。銀行的財務工作需要與其他部門緊密合作，例如與風險管理部門合作核實賬目的真實性，與客戶服務部門合作處理客戶的投訴和退款等。通過與其他部門的溝通和配合，我學會了如何更好地協(xié)作，提高工作效率。

第五段：對未來的展望和建議

通過這次實習，我深刻認識到銀行會計工作需要良好的財務知識、責任心和團隊合作能力。作為大學生，我們應該在學業(yè)中努力學習財務相關的知識，提高自己的會計能力。同時，在實踐中積累經驗，主動參與各種與會計相關的活動和項目，提升自己的實踐能力。只有不斷學習，不斷完善自己，我們才能在銀行會計領域有所建樹。

總結：

銀行會計工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。通過這次實習，我深刻理解到銀行會計工作的重要性和復雜性，并在實踐中提高了自己的會計能力。無論是精確的賬目記錄，還是與其他部門的合作和溝通，都需要我們不斷學習和完善自己。希望通過我的分享，能對其他有志從事銀行會計工作的大學生有所啟示。

銀行會計學心得體會篇十一

在當今社會，金融機構已成為經濟的重要組成部分，而銀行作為主要的金融機構之一，承擔著資金融通、風險管控等重要職責。銀行業(yè)發(fā)展的同時也面臨著新的挑戰(zhàn)，諸如打擊金融詐騙、防范風險等方面。為了加強員工的思想政治教育，近日我所在的銀行召開了一次專門的黨課，銀行會計為我們講述了她的思想、感悟以及做為一名黨員、銀行從業(yè)者的責任。通過這次黨課，我深感到身份責任的重要性，更加深入了解了我作為銀行從業(yè)者所肩負的使命。

第二段：銀行會計的黨課教育

銀行會計首先從銀行這個大家庭的發(fā)展歷程，銀行業(yè)存在的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢為切入點，向我們深入淺出地介紹了銀行的發(fā)展歷史、作用和意義，進一步讓我們認識到這個行業(yè)的重要性與復雜性。通過具體的數(shù)據、圖表，讓我們對業(yè)務結構、盈利模式等方面有更深入的認識，并讓我們明確了我們在未來的發(fā)展中需要如何適應這個行業(yè)的新變革。

第三段：銀行會計的感悟

通過銀行會計的深入講述，使我深刻認識到一個銀行從業(yè)者所肩負的責任，同時也感受到作為一名黨員，自己的身份義務的重要性。銀行作為一個金融機構，其經營的業(yè)務涉及到社會的方方面面，銀行從業(yè)者是要對公眾的信任負主要責任的。負責任的銀行從業(yè)者不僅是為了維護銀行自身的聲譽，更是為了維護銀行業(yè)作為金融產業(yè)的未來和信用，如果銀行從業(yè)者不能對自身的行為和言論負責，那么銀行業(yè)的未來也將岌岌可危。

第四段：我的思考

通過這次銀行會計的黨課，我思考了許多事情，首先是作為一個普通員工，我的工作責任應當更多的是從我自身的崗位出發(fā)，按照公司決策實施落實工作，提高自己的工作質量，從而更好地為客戶和公司服務。更重要的是，將自己作為一個黨員，把先進的社會思想和道德觀內化于心，對自身要求更高，清晰了解自身在銀行中的角色和價值，時刻保持黨員的先進性和正確的價值觀。

第五段：結論

銀行作為一個與經濟緊密相關的領域，因此各個銀行機構及從業(yè)者有著很高的社會責任感。這次銀行會計的黨課讓我們深刻認識到銀行業(yè)作為經濟的重要組成部分，它對社會的發(fā)展和繁榮起著至關重要的作用，同時我們要時刻明確自己的身份和職責，以更好地對公司和公眾負責。作為一個黨員，更應時刻把先進的社會思想和道德觀貫徹到自己的行動中，以示先鋒，成為銀行行業(yè)發(fā)展的先鋒。

銀行會計學心得體會篇十二

銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。

每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。

儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。

全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。

當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。

面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。

理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，

總結

工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得

根據總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。

通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發(fā)展的工作經驗加以靈活運用。

同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。

現(xiàn)將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。

支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。

晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務主辦總結了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關于選拔業(yè)務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。

最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。

會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。

“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現(xiàn)了萊商人務實不務虛，強而有力的執(zhí)行力。

此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。

營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。

沒有安放排隊機，沒有設置大堂經理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設置在我行是違反銀監(jiān)機構的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務;業(yè)務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業(yè)務拓展及客戶營銷中。

支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。

副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據情況辭退或內退。

客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經熟人介紹。經過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務。

審批速度相當?shù)目旖荩话阍谥惺跈喾秶鷥鹊氖谛艠I(yè)務，經考察認為該業(yè)務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?/p>

4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。

凡是支行有審批業(yè)務的，支行行長及業(yè)務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。

每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔保企業(yè)的情況，資料數(shù)據真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。

會議結束，貸審委最終投票審定。

會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。

事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。

支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細。

因為靠近萊鋼集團，支行的授信業(yè)務中國際業(yè)務、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務及利潤的增長點。

對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認為該企業(yè)應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結算量、中間業(yè)務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。

萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養(yǎng)當?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。

經過短短的四天時間，我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。

如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。

銀行心得體會:銀行服務心得體會范文

作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。

做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。

我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。

現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。

localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。

我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。

為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。

另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。

合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。

我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

銀行會計學心得體會篇十三

銀行會計是銀行業(yè)務中至關重要的一環(huán)，對銀行工作人員的素質要求和工作能力都有較高的要求。本人在學習銀行會計的過程中，深刻體會到了該領域的重要性。下面從銀行會計學習的幾個方面，談談我對《銀行會計》這本書的心得體會。

一、重視知識的系統(tǒng)性

銀行會計學習需要的知識點較多，學習者首先需要重視知識的系統(tǒng)性，盡可能全面掌握銀行會計知識體系內的各個領域。學生需要先對銀行的基本業(yè)務、組織、法律法規(guī)、統(tǒng)計學和監(jiān)管機構有一個全面而深入的了解，以此作為知識體系的基礎。而后，再深入學習財務會計、管理會計及其與銀行業(yè)務之間的聯(lián)系和差異。這樣不僅可以對銀行會計的理論有更清晰的認識，同時也能更好地在實際工作中運用所學知識。

二、要注重理論與實踐的結合

銀行會計理論體系的建立是離不開實踐的，無實踐的銀行會計知識就如同枯樹上的枝干一樣毫無意義。學生們需要學習銀行會計理論知識的同時，注重與實際工作的結合。在學習銀行會計的過程中，實踐借助于對于金融市場與經濟的了解、銀行業(yè)務的研究、統(tǒng)計分析及財務管理的實踐操作。在實踐中不斷深入理解銀行會計知識的做法可以幫助學生更好地應對現(xiàn)實工作中的問題，且使得理論知識更加實用化。

三、加強對上下游業(yè)務與銀行風險的把握

銀行會計在真正的業(yè)務實踐中有很多的細節(jié)不足，也會受到很多的風險影響。因此，學生需要在學習銀行會計前，加強對銀行業(yè)務流程的了解，理解銀行會計與其他部門的協(xié)同性作用。同時，學生還需要認識到銀行會計與風險管理的密切關系。 學生需要學會如何應對各種突發(fā)性的事件，尤其是在面對銀行風險時，需要把握風險與收益的平衡，保證銀行業(yè)務的平穩(wěn)運營。

四、注重個人素質與自我加強

銀行會計工作對銀行員工的素質有非常高的要求。學生需要注重自己個人素質的提升，在銀行工作崗位上，不僅需要擁有扎實的銀行會計知識，還需要具備很好的溝通能力，做到能夠清晰地表達自己的觀點與想法。此外，還需要具備擁有很強的責任感和良好的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中時刻注意保護客戶信息的安全。

五、未來挑戰(zhàn)及展望

隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展與價值創(chuàng)造手段的不斷提高，銀行會計在未來的發(fā)展前景非常廣闊。隨之而來的是幾乎無限廣闊的市場需求，這也是學習銀行會計的前提之一。學生需要在學習過程中充分發(fā)揮自己的聰明才智，并積極擁抱新技術，不斷開闊思路，同時適應市場的變化，不斷創(chuàng)新。整個銀行業(yè)都在經歷著巨大的轉變，未來在銀行對于員工的專業(yè)能力、技能、能力等方面的要求會越來越高，銀行會計也會面臨得到更全面，更深入的發(fā)展。

總之，在《銀行會計》這本書所帶來的學習過程中，讓我深深地感受到了銀行會計的重要性，它承擔著銀行業(yè)務的核心部門，對于整個銀行的運作有著至關重要的作用。在學習時，我們注重理論與實踐的結合，不斷深化對于銀行會計的認識，提高自身的個人素質，為未來在這個行業(yè)中的發(fā)展奠定基礎。