工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

回顧總結展望未來篇一

2011是值得留戀的一年，2012更是值得期待的一年。在過去的一年里，我和思銳一樣經歷過太多的事情，這一年我正式離開了學校，永遠告別了在象牙塔的日子，我參加了工作，來到了思銳，這是我的第一份工作。很幸運的是，我沒有偏離自己的

專業

對于剛剛過去的2011年我覺得每一步都走得很驚險，我們邁著艱難的腳步走到了今天,我算是見證了思銳的一個重要發展歷程。回首過去，我的思緒萬千，感慨無限，真的是有太多的回憶,一路上有苦有樂，我很榮幸認識了兩位優秀的領導和一幫團結奮斗，共同進步的同事。剛剛來到思銳,我還是一個個傻傻的應屆畢業生，我沒有任何工作經驗，抱著一絲好奇和忐忑，我開始了我的工作生涯，剛開始工作總會遇到這樣或是那樣的困惑，但是慢慢的我學到了很多做事和做人的方法。

使自己跟上公司發展步伐，因為我們都在努力讓思銳朝著更好的方向發展。 在思銳快一年了,我通過努力，不管是教學上,還是做事上,我都學到了一些好的方法，這些對我來說真是一筆寶貴的財富。在過去的工作中也讓我對自己有了新的認識，我認識到自己真的`有太多需要學習的地方，有太多的不足，我這個人只是簡單的做事，不善于思考，在這一點上我會努力的去改進，一個好員工就要為公司出謀劃策。在這里我簡單的談一下我在教學上學到的東西，我們一直在不斷創新，找到學生喜歡的學習方法，比如，

英語

成績

需要多思考。在工作中發現自己的不足，要盡快彌補，讓自己的能力得到全方位的提升，需要什么我就去學什么，并把它們發揮到日常工作中去。在學好專業知識的同時，積極主動的去學習各方面的東西，一邊學一邊思考，每天堅持進步。在教學中，在教好學生的同時，管好學生，不讓學生流失，要讓我們班隊伍不斷發展壯大。一定要讓每個學生在思銳真正的學有所成，不斷進步。在工作中多注意細節，多與學生溝通，也要多跟家長打電話交流，這個是我去年做的很失誤的地方，我很少與家長溝通，這是潛在的危險因素，這學期我一定會注意，我深知這件事情的重要性，我會把它定在我的日常工作中。在日常的工作中我會多發現問題，及時與領導交流，不犯低級錯誤。

2012年可能是我人生中的一大轉折，在公司這樣的特殊時期，領導還不忘幫助我、培養我，感謝你們在工作中給了我很多的幫助和鼓勵。兩位領導的諄諄教導將指引我不斷前進，特別是你們先進的理念我應該多學習。我唯一能做的就是在今后的工作中，兢兢業業，認認真真做好本職工作，積極完成公司安排的各種工作，思路清晰，目標明確，和公司一起完成完美的蛻變。2012年我滿懷信心，是我們放飛夢想的一年，只要我們把每一步都努力做好就一定會實現我們共同的目標。

對于我的展望我希望能在公司發揮更大的價值，能承擔更多的工作。我希望在公司通過各種工作，不斷提升自我，能向廣闊的空間發展，學到更多的東西，希望有更好的管理機制。

祝思銳明天更美好，希望我自己能發展的如魚得水！

我走的很慢，但是我從來不會后退。

回首過去，我們金玉普惠人思緒紛飛，感慨萬千；立足今日，我們金玉普惠人胸有成竹，信心百倍；展望未來，我們金玉普惠人引吭高歌，一路歡笑。

過去的我們金玉普惠公司終究無法再觸及，只有將過去的幻想留在心中，不斷地告誡自己，鞭策自己，以追求更加燦爛美好的未來。 回首昨天，我們公司問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的

心靈

有失敗也會有成功，有咸淡的淚水當然也少不了甜美的微笑，有失落才構成昨日纏綿的歌，有憂傷才會有昨日煥發的浪漫色彩。 回首過去，我們金玉普惠人心懷坦蕩，回首過去，我們金玉普惠人沒有沉淪于昨日成功時鮮花與掌聲的簇擁之中；回首過去，我們金玉普惠人沒有駐足在昨日構建的美麗夢想中；回首過去，我們金玉普惠人沒有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中；回首過去，了解最真實的自自，看清我們公司今后的方向，選好航程，為一個嶄新的未來我們會努力打造。

立足今日，我們金玉普惠人擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個起點，又一輪朝陽，請親

愛

公司的未來是我們金玉普惠人自己創造的，我們金玉普惠人要大膽的追求。一個沒有追求的人，還不如一個永遠追求一個明知不可實現的目標的癡人，至少那是值得敬佩的。我們這年紀，若是不盡早確立理想，規劃未來，就容易變得玩世不恭，自暴自棄，即使年輕，也沒有生機和活力。然而堅持追求的道路上，有的只會是一顆顆不老的心。像是田間噼啪拔節的莊稼一樣，一天天充滿著希望。所以正值青春的我們，要借著金玉普惠公司給我們的平臺，來實現自己的理想，自己的目標吧。為了自己，也是為了我們公司。

新的一年，讓我們擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個起點，又一輪朝陽，打開我們的心靈之窗，擁抱陽光！擁抱今天！展望未來吧。讓頭頂的那輪最美的太陽，正照亮我們的青春年少。

回顧總結展望未來篇二

澄衷中學，一所有著悠久歷史的百年名校，培養著一代又一代祖國的棟梁，它是幾代人的嬌傲，幾代人的自豪，它是人才，精英的匯集地，是夢想錠放的地方。

幾代人，在這片熱土上，譜寫下了詩的篇章，幾代人，在這片熱土上，創造出令人贊不絕口的輝煌，它是莘莘學子共通奮斗過的地方，更有太多難以忘卻的光芒。

回顧過去。澄衷以它海納百川，兼客并包的氣度和胸懷，廣納精英，人才，不斷隨著世紀的步伐，由誕生而發展，由發展而成名，由成名而百年。

無論在教育事業，還是在人才培養方面，澄衷中學都作出了不可磨滅的功勛。一百年的滄桑，它仍顯樸實無華，歲月留下的印痕，使它越加卓越，一絲不茍，漚心瀝血地在為著一代又一代的澄衷學子鋪著走向成功的大道。如果說，它是成功的，一點也不分，如果說，它為了開創教育巔峰，那它早以做到了，一批又一批的成功人士，胡社，李達三，倪征懊，何友諒，蔣由智，劉樹屏等等等等，早已簽證了澄衷教學的卓有成效。

那試問，如今莘莘學子仍舊拼勁十足，老師們仍舊兢兢業業，為什么呢？

過去的成就，榮辱，終究還是過去的，這片熱土上的確誕生過許許多多聞名耳的偉人們，但一個真正的成功者，是不會僅把目光停留在過去，僅把過去作為驕傲的資本。澄衷中學，就是這樣一所擁有無數智慧者的殿堂，他們深刻明確哲學中發展的觀點蕰意，他們清楚自己的定位，他們更在不斷探索新高。

的辦學思路，這是老師們智慧的結晶，是教育事業中的一顆璀燦的亮點，更是帶給千千萬萬現在乃至未來澄衷學子的福音和希望。

在發展中前進，確實，它做到了。在新模式出臺的前一段道路是荊棘的。但唯有付出這份汗水和艱辛，使我們澄衷又上了一個新臺階，邁開了跨世紀的又一步。

《百年澄衷拾英》中記錄著這一段話：一百年，在歷史的長河中只是一瞬間；一百年，對于一所學校來說，卻是漫長的徑流的經歷。總結過去的一百年的經驗，將為今后的一百年提供借鑒。

如今，我們這一代人耕耘在這里，耕耘在許許多多名人，大家曾歩 ，學習的這里是興奮，是激動，是慶幸，而這一切的一切，在澄衷一流辦學思路，一流師資力量的引導下，化為了我們對前景無限的憧驚，化為我們對目標的激情動力。

而又在如今，我們即將離開辛勤哺育了我們三年的澄衷，戀戀不舍的思緒愈加 上心頭。

我們不會忘記烏鴉反哺的故事，不會忘記了澄衷老師對我們付出的幸勤汗水，不會忘記曾在這庭間小道漫步的閑情雅致，不會忘記曾在教學廊間聞到的朗朗書聲，更不會忘了這剪不斷，理還亂的澄衷情緣。

有過去的驕傲，更會有未來的輝煌，澄衷就是這樣一所令無數人自豪的學術交流圣地，我們永遠不會忘記，我們曾在這片熱土上成長。

回顧總結展望未來篇三

回顧過去

在20年的夏天，我由一個懵懂的六年級學生，變成一位中學生，然而天真的我并不知道前方有著怎樣的“危險”。想想真是年少輕狂啊！

首先第一個便是軍訓。炎炎夏日下，被曬得頭暈眼花。軍訓過后，胳膊、腿……哪哪都酸。皮膚也被曬得通紅，簡直懷疑人生，也“因禍得福”，磨練了我堅強的意識，還讓我提前適應了中學生活，以至于剛開始那會兒沒有因壓力太大而痛哭。

接著便是被我們喻為魔鬼的“周清大大”。同學們一聽到這個名字是不是也是滿身抗拒呢，哈哈，我也不例外，每周必做的事那便是周清。盡管我不想看見它，記得剛開學那一星期，老師讓周清，我以為很容易，但，事實并非如此，考完試后我才知道什么是“魔鬼”。因此，在周末的時候我幾乎天天抱怨它，隨著時間的推移也漸漸接受了，也想通了。其實，周清也是個檢測自己這周所學有沒有漏洞的神器，因為它的存在，我在考試時總能得到比較簡單的題的分數，又沒有粗心這一說。

說起數學和地理，我便頭疼了起來，這兩個簡直是我所有成績中的“渣渣”，因此對它們也十分反感，現在也是。

在上一學期的第一次月考中，我也取得了十分優異的成績，亮眼得我至今難忘，本以為從此走上人生巔峰，但卻是通往人生的低端，從此一蹶不振。過去已是過去，不可能變為現實。

暮然回首，早已走過許多坎坷，不可能再回到原點，只能擦干眼淚繼續前行。

仍記得的那句話“未來是個誰也無法預料的詞，每個人都活在當下，并不知道未來會有什么，未來自己會怎樣，未來的世界只有上帝知道，他并沒有不公平，只要好好地活在當下，認真做好每一件事，未來一定是美好的，上帝不會虧待每一個辛勤的人，而往往那些只知道偷懶、不學無術的人，未來將會是黑暗的。”曾有人在微博問：你希望自己的未來是怎樣的？答案千篇一律，各不相同。而我想說的是：“我希望我的未來似錦。”既然選擇了這種滾燙的人生，那便要接受不同的磨練。

在這學期，我不想懦弱下去，我想大膽一點，想嘗試自己想做卻不敢做的事，例如：回到原來那個位置……放手一搏，在這個寒假會有一匹黑馬的出現，同時也會有曾經那些墮落過的王牌，它們即將歸來。

由此，我定了目標。我的目標：1。超過陳亦晨。2。提升數學和地理，爭取保持愛上數學和地理。

1、課前預習課后復習，不懂就問。

2、當晚適當刷一些數學題。

3、堅持每日一背，當天重點當天背過。

我仍堅信這句話：在你踏踏實實努力時，那些不曾遇到過的人和景色，正在一步步向你走來。

回顧總結展望未來篇四

只是逃避的話，未來是不會出現的。只是想想的話，夢想只是夢想，也永遠只能是一個夢想。只有嘗試過，失敗過，才知道最適合自己的是什么，才能為更美的明天鋪路。我慶幸自己還是一個能夠思考的人。

過去的我們終究無法再觸及，只有將過去的幻想留在心中，不斷地告誡自己，鞭策自己，以追求更加燦爛美好的未來。我記得我小的時候希望以后能夠當美食家，以滿足自己的食欲。像是用特制香醋，純西班牙橄欖油，第戎調配自己的特制沙拉，偶爾來杯美酒——單一純麥威士忌，零食是酒酵母、麥芽油和山羊奶混起來的神秘配方。長大了，我發現我的行動力沒法跟上我的想法，所以我保留了這個興趣在心中，另覓出路。

雖然知道這條路會很辛苦，但是這是我自小以來離夢想最近的一次，我只想像最虔誠的信徒一般，堅強的向前走，倒不是為了以后成為出色的醫生，受人尊敬，衣食無憂，只是說在我沒有產生出更加讓我感興趣，且實現幾率也挺大的想法之前，我應該認真的走好每步路，絕不輕易妥協，活在當下，展望未來。

過去的一些遙不可及的夢想讓我意識到——再好的職業，不適合自己，就應該盡早結束，這不是放棄追求，而是為了更好地追求。我相信我們也曽為夢一路奔跑，為了找尋到關于夢的奇跡。可是全力以赴后，還是一樣的結果，我們難道不該想想這個夢的正確性和可追求性嗎？當然，有特例，如果我們只愿意堅持某個理想，即使連實現的可能都沒有，我若只愿為這理想執著停留，錯一生又何妨！

未來是自己創造的，我們要大膽的追求。一個沒有追求的人，還不如一個永遠追求一個明知不可實現的目標的癡人，至少那是值得敬佩的。我們這年紀，若是不盡早確立理想，規劃未來，就容易變得玩世不恭，自暴自棄，即使年輕，也沒有生機和活力。然而堅持追求的道路上，有的只會是一顆顆不老的心。像是田間噼啪拔節的莊稼一樣，一天天充滿著希望。

夢想，但正是在這一次次的得失之間，我更加確立了現在的理想——專業能力與素質俱佳的新世紀醫生。

回顧總結展望未來篇五

回顧歷史，

那是一條長河。

那是一個傳說。

回顧歷史，

是秦兵馬俑的高大雄偉。

是前所未有的名勝古跡！

回顧歷史，

是儒家思想的舍己為人。

是善意懂禮的道德之志。

紅棗樹的傳說，

女媧補天的故事，

深入人心。

歷史的時空隧道，

正在慢慢打開。

回到過去，回到歷史。

一起見證那奇跡的一刻。

是科學，是向上！

發展自我！

回顧總結展望未來篇六

青青園中葵，朝露待日曦。陽春布德澤，萬物生光輝。

――題記

還記得2011年的夏天，我們來到現代。你我都來自不一樣的家庭，卻組成了如家一般溫暖的團體。

初一的時候，懵懵懂懂，又是因為不熟悉學校經常被誤認為路癡，可是在心里卻默默地種下了學習的種子。初二的時候，我漸漸在學習上嶄露了頭角，班會課上“以勤補拙，常審己弱”又漸漸引導自我要持之以恒，學習種子就慢慢有了芽頭，綠綠的似柳暗花明。

目光漸漸聚焦到講臺上，臺下五十幾雙眼睛正直勾勾地直視著。彼時正進行班委評選，我也正摩拳擦掌著：大家好，我是某某……我……哎!該死，怎樣停停頓頓啊!我心里仿佛打了一個結般難受。這讓我感覺仿佛只身一人，撲面而來嚴肅的安靜氣氛，我就這樣戰戰兢兢地結束了演講。然而當我抬起頭想致謝時，猛然看到到同學們教師們那欣慰的眼神，以及順勢而來的波濤般的掌聲。噼噼啪啪――頓時，自我眼瞼濕潤了，胸膛也起伏著，于是我百感交集般的回到了座位。以往的我是畏怯的，可是此刻是他們教會了我勇氣!

而到了初三，學習上你追我趕。“嘿!仨兒!離中考就僅有十幾天了，緊張不”(不知不覺，友誼讓我們習慣以學號相稱)。“當然啦!可是就覺得太快了!一寸光陰一寸金啊……”悄悄地，在夕陽的輝映下，三位少女氣宇軒昂的表情被渲染得熠熠生輝……可是，事與愿違，我那一次大考以慘敗的滑鐵盧戰役收尾。“唉!是我無能啊!緊張繃緊心弦，考試時又昏著頭。……但人還要往前看，我手上還有三年高中呢，一切還得從頭開始……”自責中隱約對自我恨鐵不成鋼。可最終還是像個孩子一樣心境雨轉多云。六月，是多雨的季節，窗外雨打芭蕉，滴答滴答敘寫著我不及的夢。以往的我是悲傷的，可是此刻是它們教會了我樂觀!

是啊!時光能夠帶走一切情緒。此刻的我已是一名高一的學生，坐在鳳鳴的報告廳里，傾聽著教師們和學姐學長的侃侃而談的學習經驗，我心里那學習的種子仿佛又被甘泉澆灌了一般：給予了我無限拼搏的力量!以前我總以為失敗就是弱者，在這所學校又只會是我形單影只。但事實證明并非弄巧成拙，“哎。有人叫你!”于是我習慣性地轉過頭去看，原先是以前班里的同學。這是我想這下慘了，畢業會那天她們問我去哪所學校我守口如瓶，此刻卻……唉!我呆滯地停頓了幾秒。“你好啊!跟我們坐在一齊吧!”話音剛落，我有種莫名的感動，真不愧人間有真情啊!于是冒冒失失地坐在了一旁，我細心翼翼地望了望她們，眼神中盈滿了欣喜。“不管以前怎樣，我還是相信你三年努力必須能實現你最初的夢想!”這時我才有些釋懷，心里的大石頭才不至于那么沉甸甸的。以往的我是不自信的，可是此刻是她們教會了我開朗與自信。

誰能預料未來茫茫漫長你在何方笑容在臉上，和你一樣，大聲唱為自我鼓掌。一樣的堅強，一樣的全力以赴追逐我的夢想，哪怕會受傷，哪怕有風浪，回顧過去展望未來，風雨之后才會有迷人芬芳。

辛苦遭逢起一經，期望待到三年磨一劍的那天，不再是那個站在拋物線最底端的我，而是笑看風云那個無比喜悅自信的自我。所以，從此刻開始：我定腳踏實地，持之以恒地努力學習，不留下遺憾!

回顧總結展望未來篇七

自從上了六年級，這半個學期來，我受益非淺，在收獲了許多新的知識中，我也發現了自己的不足。

回顧過去

在課文中，我們看到了周總理繁忙的一夜，也看見了他夜以繼日，盡心盡力為民操勞的一生。這樣一個簡樸而不辭勞苦的總理帶給我們的不只是敬佩與愛戴，他還用行動給我們以啟迪：每個人都應當用這種忘我的精神來對待學習與工作，勤勤懇懇使自己發揮出最大的人生價值與社會價值，從而使自己的一生更加有意義。

桑娜的丈夫是一個漁夫，每天不顧惜身體，冒著寒冷和風暴出去打魚。她自己也從早忙到晚的干活，還只能勉強填飽肚子。她有五個孩子，他（她）們沒有鞋穿，不論冬夏都光著腳跑來跑去。吃的是黑面包，菜只有魚。可是，她還是把已死的鄰居西蒙的孩子抱回來養，她和她丈夫堅信：他們總能熬過去的！想想如今的社會，搶劫、偷東西、順手牽羊、撿到別人的 “血汗錢”據為己有……這樣的事每一天都在發生。他們為了眼前的利益，不顧后果，不顧別人的感受，實在太卑鄙了！

《窮人》這篇文章是俄國作家列夫托爾斯泰所寫。當時，俄國勞動人民處于沙皇的黑暗統治之下，生活極度貧困，但是他們心地善良。課文記敘了漁夫和妻子桑娜關心同情鄰居西蒙，毅然收養了她的兩個孤兒的故事，反映了窮人純樸善良的同情心和樂于助人的高尚品質。作者同過桑娜一家的生活反映了那一時期窮苦人民的生活與他們美好的心靈。

你看，在那炎熱的夏季，人們呆在空調屋里，喝著飲料，看著圖書，是那么的愜意。而善良的看林人卻忍受著太陽的狠毒，一絲不茍的巡邏這森林的每一角落，警惕著邪火出現的征象。到了冬天，天氣越來越冷，可能還會降到零下幾度，這時，人們又享受著暖氣的款待，閑暇的干著自己愛做的事但看林人這是卻冷得發抖。但為了祖國的生態綠化，他們愿意奉獻。看林人，用它們勤勞的雙手，明亮的眼睛，靈敏的耳朵與一顆真誠的心，保護了祖國的綠化。他們為祖國譜寫了一曲綠色進行曲，是讓祖國在美麗的情況下更為美麗。聽著鳥兒的優美鳴唱，感受著陣陣清新山風，欣賞著遠處美麗的風景。

現在，中共八大后的十年，又涌現出一批杰出的干部，王進喜原是甘肅玉門油礦的工人，新中國成立后，擔任石油鉆井隊隊長。1960年春，他響應號召，率領1025鉆井隊到大慶參加石油會戰。經過一段艱苦奮斗，大慶油田的第一口井提前開鉆，打出了原油。王進喜贏得了鐵人的稱號。以他為代表的那種艱苦創業精神，也被譽為”鐵人”精神。

1980年，我國在廣東的深圳`珠海`汕頭和福建的廈門建立了四個經濟特區，后來，我國對外開放的國際地位正逐漸擴大為中國的現代化建設鋪墊了道路。接著1997年，1999年，香港澳門依次回歸祖國的懷抱，這代表著中國的國際地位正逐漸提高。不久，我國有了錢學森博士的幫忙，相繼形成了人民海軍，人民空軍，中國科技的技術含量正在慢慢提高。

真希望未來的地球科技會更加發達。

回顧總結展望未來篇八

疲命于人生大道的煩瑣雜亂，顧及道（到）人生路途中的變化萬千，我們不得不瞻前顧后，你為什么不低頭看呢？那樣你會覺得很清晰，因為只有看越近的東西，才能看得越透徹，越明白。同樣，常低頭看看，總會拾起一個遺忘在腳下的真理。

——題記

有時眺望浩瀚的星空會覺得那是展望未來，積灰已久的厚書，輕輕打那些灰塵，覺得那是回顧歷史。未來和歷史占據了頭腦和心靈的大部分空間，現實也就越來越遠。可星空依舊可望而不可及，留下的只能是美好的回憶。拿起沉甸甸的書，再將它放回原處，肆意的讓塵埃再次刷洗。留下的只是一點無奈，一點惆悵。

展望未來，是李白的“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”

回顧過去，是晏殊的“無可奈何花落去，似曾相識燕歸來。”

坐在窗邊，日升，日落。月起，月歸———忽然，眼前突然清晰，日升，日落。月起，月歸，對于我們每一個人不都是一樣的嘛？現在時間對于我們來說都是一樣的。也許昨天的那張照片，他在微笑，你在哭泣；；也許明天的機遇會令你邂逅晨光，而他卻遭遇霏雨。可現在，就在此時此刻，同一片藍天下，我們所擁有的皆相同，把握這段自己的時光，你不僅可以洗凈往日的恥辱，也可以充實自己的未來。

何必沉醉于未來，幻想明天。

何必無奈于過去，仇恨昨天。

我們完全可以把握現在，改寫過去，創造未來。于是，眼前越來越清晰。心中無比暢快。

回顧總結展望未來篇九

回首過去，我們金玉普惠人思緒紛飛，感慨萬千；立足今日，我們金玉普惠人胸有成竹，信心百倍；展望未來，我們金玉普惠人引吭高歌，一路歡笑。

過去的我們金玉普惠公司終究無法再觸及，只有將過去的幻想留在心中，不斷地告誡自己，鞭策自己，以追求更加燦爛美好的未來。 回首昨天，我們公司問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。

有失敗也會有成功，有咸淡的淚水當然也少不了甜美的微笑，有失落才構成昨日纏綿的歌，有憂傷才會有昨日煥發的浪漫色彩。 回首過去，我們金玉普惠人心懷坦蕩，回首過去，我們金玉普惠人沒有沉淪于昨日成功時鮮花與掌聲的簇擁之中；回首過去，我們金玉普惠人沒有駐足在昨日構建的美麗夢想中；回首過去，我們金玉普惠人沒有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中；回首過去，了解最真實的自自，看清我們公司今后的方向，選好航程，為一個嶄新的未來我們會努力打造。

立足今日，我們金玉普惠人擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個起點，又一輪朝陽，請親愛的全體金玉普惠人打開你們的心靈之窗，擁抱陽光！擁抱今天吧！

公司的未來是我們金玉普惠人自己創造的，我們金玉普惠人要大膽的追求。一個沒有追求的人，還不如一個永遠追求一個明知不可實現的目標的癡人，至少那是值得敬佩的。我們這年紀，若是不盡早確立理想，規劃未來，就容易變得玩世不恭，自暴自棄，即使年輕，也沒有生機和活力。然而堅持追求的道路上，有的只會是一顆顆不老的心。像是田間噼啪拔節的莊稼一樣，一天天充滿著希望。所以正值青春的我們，要借著金玉普惠公司給我們的平臺，來實現自己的理想，自己的目標吧。為了自己，也是為了我們公司。

新的一年，讓我們擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個起點，又一輪朝陽，打開我們的心靈之窗，擁抱陽光！擁抱今天！展望未來吧。讓頭頂的那輪最美的太陽，正照亮我們的青春年少。

根據公司要求，結合項目部、自身工作情況，認真梳理總結2015年工作，謀劃2016年工作，以確保手頭工作順利開展，促進公司發展。

第一部分 2015年工作總結

一、工作完成情況

2015年01月至09月在涵翠苑c區綠化項目部主要完成的工作

1、主持項目部搬家：協助項目部的組建，組織兩次項目部搬家工作，為項目的順利施工創造了準備條件。

2、辦公管理：辦公文件、文檔資料進行分項分類整理，歸檔；完成日常辦公工作等。

3、技術：認真識圖、讀圖、把握節點詳圖；提出圖紙會審紀要；根據設計圖紙現場測量、定位、放線；復測已完成的技術工作。

4、施工管理：協調施工質量、安全、進度的管理，調度機械設備，確保按搶工期計劃完成。

5、人員管理：在領導的大力支持、同事的積極配合下，參與人員調度管理，確保項目有條不紊的進行。

6、材料：根據圖紙設計及現場施工，以及倉庫庫存情況，準確計算材料用量，上報材料使用計劃，對接材料進場、收料、入庫、管理、使用。

1

7、結算：完成涵翠苑c區化糞池、雨污水配套工程結算，匯總簽證、工程量上報工作等。

8、參加局、公司、項目部組織的各類會議，業務學習，觀摩學習，外出考察，承擔局“創客之家”部分工作。

2015年09月至12月主要完成的工作

在北京林業大學參加進修學習，主修課程《園林工程》、《園林樹木栽培養護學》、《園林樹木學》、《風景園林設計》、《園林植物景觀規劃》、《園林植物應用設計》；輔修課程《景觀生態規劃與修復技術》、《園林花卉學》；旁聽了海綿城市建設，垂直綠化等課程；參加了多個知識講座的聽講學習。

二、取得的成績

2015年度個人被評為房管局最美員工，在各類長跑、登山比賽中獲得過獎項；項目部被評為先進班組。

三、存在的問題

1、個人：人員管理上還不夠大膽；協調解決問題還不夠果斷；管理方式方法有待創新；現場施工經驗不足。

2、班組：作業隊伍管理人員素質有待提高，各班組施工人員部分業 2

務素質較差，思想意識不到位，計劃得不到落實，執行力度差，整改不到位。

第二部分 2016年工作計劃及公司發展建議

一、個人方面

1、加強理論、業務知識學習，學以致用，提高個人素質；敢于大膽管理。

2、積極、主動、踏實肯干，努力干好自己的本職工作。

3、增強團隊意識，集思廣益，發揮各成員優勢，取長補短。

4、做好組織、溝通、協調工作。

5、重視安全管理，狠抓不懈，把安全放在各項工作之首。

二、項目管理方面

進一步提高工程管理水平，改進質量控制方法、手段，提前謀劃進度控制，嚴格監督成本控制過程，做到安全文明施工。

1、抓好質量管控，從源頭控制入手，狠抓材料關、技術關，提高質量意識。

2、抓好安全文明施工管理，明確責任、完善制度，加大安全宣傳力度和安全文化建設力度。

3、合理安排進度，嚴格按照甲方的總進度計劃執行，參加甲方、監理、項目部組織的例會。

4、加強成本控制，抓好成本管理控制，做到預算相對準確、合理。在施工過程中做好設計變更和現場簽證管理；對廢棄料實行合理控制。

三、公司發展建議

1、合理調整產業組成結構形式，積極拓展新的行業空間；

2、練就綜合管理，能擔重任的項目部；

3、篩選班組，組建靈活機動的公司管理下的班組隊伍；

4、積極尋找外部優秀施工班組；

5、改變管理方式，讓人人敢擔責任，愿意付出。

回顧過去，雖然遇到了不少困難，但在公司領導、項目部有條不紊的帶領下、大家團結一致，克服困難，取得了一定的成績。新的一年面臨的環境更加艱巨，我將繼續保持吃苦耐勞的作風，穩扎穩打，不斷的總結與反省自己，提高自身素質與業務水平，繼續為公司奉獻出自己熱情！

涵翠苑c區綠化項目部

李 亮

2016年01月10日

一.深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

在 2015 年初步完善的各項規章制度的基礎上， 2015 年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。 2011 年致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的`帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二.深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯系實際，積極參與學習與培訓。

自 2015 年 7 月開始交房以來，園區整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元。總體上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續為 __ 戶。閑置房屋共計 __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。

自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

三.落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。

1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患 154 起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計 83 戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。

4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業主家相關問題未得到妥善處理。

5. 為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境，積極開展 2011 — 2012 年 b 區物業服務費用收取工作（延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處于理賠期，不計算在內）， b5 已到期 __ 戶，現已催繳收取 __ 戶， b2 已到期 __ 戶，現已繳納 __ 戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質。

業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

2.加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。

3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

黨的十七屆六中全會，在全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面，實現中華民族偉大復興的關鍵時期，做出了《關于深化文化體制改革推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》，把文化建設擺上了突出位置。這充分說明文化是強國的重要支撐、文化是興國的重要抓手。推進縣域文化大發展大繁榮，文化行政主管部門是神經中樞，各文化場、館、室、網、臺、站等事業單位是主陣地，廣大文化工作者和文化藝術人才是主要力量，繁榮在召喚我們、發展在期待我們，使命神圣、任務光榮。我們一定要充分發揮好排頭兵、主力軍、急先鋒的作用，認真回顧總結，扎實安排部署，迅速掀起文化建設新高潮。

舉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，以科學發展觀為統領，以落實廣大人民群眾健康向上的精神文化需求為出發點和落腳點，全面加強城鄉文化基本設施、基本隊伍、基本活動內容、基本活動方式的建設，努力培育和發展與我縣經濟和社會發展水平相適應的文化生產力。二是文化建設的長效機制日趨完善。制定了總體發展規劃和年度目標，開展豐富多彩的群眾文化活動，全方位開展文化建設。形成了走下去、請上來，走出去、請進來的人才培養機制，積極開展培訓、輔導、指導、督導。