報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么報告應該怎么制定才合適呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
農業銀行實踐報告篇一
四,實踐收獲與體會
學習銀行的基本業務:
開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據客戶的資金量選擇 一 普通卡或 一 金卡或 金葵花 卡,亦可依照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證一 親身到柜臺辦理,專業版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請文件數字證書,也能夠申請移動數字證書(優key),客戶只需在柜臺開通網上個人銀行專業版并對使用中的銀行卡進行關聯便可。
現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉匯,對招行應填寫。。。。跨行應填寫。。。。按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉匯,對私應填寫。。。。對公則應填寫現金單。
存取現金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶的客戶要辦理結匯業務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳。卡內轉帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳,一樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
銀結通的通存通兌業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業務,自由存款、取款和轉帳。
熟悉各個柜面的服務范圍:
低柜服務范圍:辦理對公業務、國際業務、個人開戶等非現金業務。
高柜服務范圍:辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先窗口、金葵花客戶優先窗口、銀結通服務窗口。
貴賓室服務范圍:對開通了招商銀行 金葵花 卡的用戶提供貴賓服務,為他們提供專業、良好的理財服務。
外派駐點服務范圍:為成心購買證券的客戶辦理第三方存管業務,由貿易銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬,通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉,對客戶交易結算資金進行監管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對,以監控客戶交易結算資金安全。
推介各種理財產品:
金葵花 卡尊享的理財產品。招商銀行的貴賓客戶除可以享受免排隊和減免手續費的優越服務,也能夠購買特點理財計劃。
信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別。可以依照客戶的信用度及消費能力開通不同級別的信用卡。
基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案,讓每位客戶都能根據自己的實際情況來投資,從而獲得最大收益。
分紅型保險。既能保障人生安全,也能作為定期寄存的儲蓄資金。
維持大堂秩序,與客戶溝通交換,傳播企業文化。
與客戶溝通交換,實施無縫式服務。熱忱、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出題目時,耐心而又正確地解答客戶的業務咨詢。
搜集信息。在為客戶提供服務的進程中,廣泛搜集市場信息和客戶信息,充分發掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長時間穩定的關系。
調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。
傳播招行文化。 招商銀行,因您而變 是招行的
口號
。實際行動上是要為客戶提供最周到的服務與最優良的產品。用微笑來迎接每位客戶,讓所有人都有賓至如回的感受。我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間,學到的不單單是銀行業務知識,還曉得了與人溝通的方式、接人待物的態度和產品銷售的模式。這對我的工作,乃至是人生都有側重要的意義。
心得體會
在招商銀行實習了只有短短的一個月,卻使我領悟到很多,真正明白到甚么是工作、甚么是人生。其中包括的不單單有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的喜悅。
學習銀行業務是一個漫長而艱巨的進程,由于銀行的基本業務也種類繁多,輕易被混淆。在學習進程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清楚地知道他們想要辦甚么,題目在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過往不善言辭的我,在為客戶解答疑問以外根本不曉得跟他們聊聊天。實在與客戶聊天其實不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助。現在,我跟客戶交換的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。假如碰到難以捉摸的客戶,會曉得應用委宛的言語跟他們交換,以減少客戶對自己產生反感的情緒。
在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,常常我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑和最有效力的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
至于產品的銷售,與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求,為他們先容各種產品。
這次在招商銀行實習,與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗,乃至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,對我將來的職業生涯首創出美好的新章。
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農業銀行實踐報告篇二
根據學校畢業實踐要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實踐。實踐期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實踐的具體情況及體會作一系統的總結。
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
了解實踐單位基本情況和機構設置,人員配備等。
學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
在正式學習銀行業務前,我在實踐指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的`技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實踐指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實踐,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。
農業銀行實踐報告篇三
開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據客戶的資金量選擇 一 普通卡或 一 金卡或 金葵花 卡,亦可依照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證一 親身到柜臺辦理,專業版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請文件數字證書,也能夠申請移動數字證書(優key),客戶只需在柜臺開通網上個人銀行專業版并對使用中的銀行卡進行關聯便可。
現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉匯,對招行應填寫。。。。跨行應填寫。。。。按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉匯,對私應填寫。。。。對公則應填寫現金單。
存取現金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶的客戶要辦理結匯業務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳。卡內轉帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳,一樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
銀結通的通存通兌業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業務,自由存款、取款和轉帳。
熟悉各個柜面的服務范圍:
低柜服務范圍:辦理對公業務、國際業務、個人開戶等非現金業務。
高柜服務范圍:辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先窗口、金葵花客戶優先窗口、銀結通服務窗口。
貴賓室服務范圍:對開通了招商銀行 金葵花 卡的用戶提供貴賓服務,為他們提供專業、良好的理財服務。
外派駐點服務范圍:為成心購買證券的客戶辦理第三方存管業務,由貿易銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬,通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉,對客戶交易結算資金進行監管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對,以監控客戶交易結算資金安全。
推介各種理財產品:
金葵花 卡尊享的理財產品。招商銀行的貴賓客戶除可以享受免排隊和減免手續費的優越服務,也能夠購買特點理財計劃。
信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別。可以依照客戶的信用度及消費能力開通不同級別的信用卡。
基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案,讓每位客戶都能根據自己的實際情況來投資,從而獲得最大收益。
分紅型保險。既能保障人生安全,也能作為定期寄存的儲蓄資金。
維持大堂秩序,與客戶溝通交換,傳播企業文化。
與客戶溝通交換,實施無縫式服務。熱忱、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出題目時,耐心而又正確地解答客戶的業務咨詢。
搜集信息。在為客戶提供服務的進程中,廣泛搜集市場信息和客戶信息,充分發掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長時間穩定的關系。
調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。
傳播招行文化。 招商銀行,因您而變 是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最周到的服務與最優良的產品。用微笑來迎接每位客戶,讓所有人都有賓至如回的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間,學到的不單單是銀行業務知識,還曉得了與人溝通的方式、接人待物的態度和產品銷售的模式。這對我的工作,乃至是人生都有側重要的意義。
心得體會
在招商銀行實習了只有短短的一個月,卻使我領悟到很多,真正明白到甚么是工作、甚么是人生。其中包括的不單單有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的喜悅。
學習銀行業務是一個漫長而艱巨的進程,由于銀行的基本業務也種類繁多,輕易被混淆。在學習進程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清楚地知道他們想要辦甚么,題目在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過往不善言辭的我,在為客戶解答疑問以外根本不曉得跟他們聊聊天。實在與客戶聊天其實不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助。現在,我跟客戶交換的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。假如碰到難以捉摸的客戶,會曉得應用委宛的言語跟他們交換,以減少客戶對自己產生反感的情緒。
在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,常常我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑和最有效力的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
至于產品的銷售,與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求,為他們先容各種產品。
這次在招商銀行實習,與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗,乃至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,對我將來的職業生涯首創出美好的新章。
農業銀行實踐報告篇四
由于對金融比較感興趣,也為了給將來的學習打下基礎,在20xx年7月17日至20xx年8月17日,我到中國農業銀行泰興市支行曲霞辦事處實習了一個月,其間粗淺地了解了一下銀行系統,并詳細了解了銀行的規章制度以及銀行業務的具體操作,也發現了銀行系統存在的一些弊端及漏洞。
總的來說中國農業銀行的規章制度還是比較全面的,它具體規定職員的操作規范及行為守則,在今天日益激烈的同行業競爭中,農行深知只有優質的服務才能贏得市場,所以它要求他的員工每天要有晨會及晚會,加上必要的例會,讓員工能夠在一起提高業務水平,大家互幫互學,共同面對工作中的問題。同時他要求員工要禮貌待客,微笑服務,并設立了強大的監控網絡,時刻監督自己的員工要遵守農行規定,按章辦事。
其次給我留下比較深的印象的是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,現代銀行已不僅僅局限于儲蓄及放貸,恰恰相反,現代銀行的服務觸角觸及人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財。。。。。。夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
現在談談我在農行的工作經歷,開始幾天主要是跟師傅后面看,看師傅具體怎么操作,大概看來有3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于農行有規定:非工作人員不得操作,所以我一般是指導客戶填單子,教客戶使用自助設備,有點類似于大堂經理的任務。后來,我又跟隨客戶經理了解了一下農行的信貸系統,由于市場過于激烈,各大銀行紛紛降低貸款門檻,為了在市場中求生存,農行加大了對當地企業的扶持力度,規定了對企業的合理信貸以及個人客戶的質押貸款要隨到隨辦,盡量簡化手續,充分扶持,支持當地經濟發展。
后來,由于中國基金市場紅火異常,一大批新基民涌入市場,我開始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識,并提示客戶基金有風險,入市要謹慎。隨后我開始向客戶推銷農行托賣的基金,取得了不小的業績。共賣出基金42萬元。在這過程中,我對基金也有了更深層次的了解。什么是基金,買基金有什么好處呢?通俗地說,證券投資基金是通過匯集眾多投資者資金,交給銀行保管,由專業的基金管理公司負責投資于股票和債券等證券,以實現保值增值目的的一種投資工具。買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場投資,降低了個人直接投資股票和債券風險,達到使個人資產增值的目的,最后實現您關于退休、子女教育等理財目標。簡單地說,基金就是幫人買賣股票、債券等的一種投資品種,風險和收益介于股票和債券之間。如果私下里運作的,就叫私募基金;如果公開在社會上募集資金,由正規的基金公司來管理的就是公募基金。這里面又分為兩種,一種是封閉式基金,募集完錢后規模不變,你可以把它想象成股票,一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開放式基金,這是基金中的主流,你可以按照基金凈值在銀行等機構隨時買賣。按照收益和風險從高到低排列,大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。股票基金主要投資股票,它又可以細分為成長型基金、指數型基金和收益型基金等,三者的收益和風險水平也是從高到低排列。債券基金投資債券,收益很穩定,但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過一年的債券和央行票據等,收益更為穩定,可比定期存款略微高些,但幾乎不存在虧錢的可能性。
其間,我還閱讀了大量農行內部文件,知道了現在金融犯罪很嚴重,銀行擔負起越來越重的反洗錢重任,銀行要重視防范假的匯票等等,既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽。要防止客戶利用頻繁的大額資金往來達到洗黑錢的目的,也要防止客戶造假。我還了解到轉賬電話,對公結算,銀鑒比對,電匯等等一系列銀行業務。
在農行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西,我對中國的銀行系統有了一個粗略的了解,也發現了其中的一些弊端。
1. 人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響,雖然銀行業的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農行的一個軟肋。今年新疆某支行內勤主任,利用其職權,屢次指示自己的下屬職員方便其挪用資金,盜竊高達1000多萬的資金購買彩票,最終鋃鐺入獄,其下屬也因瀆職包庇縱容罪,判刑的判刑,下崗的下崗。其實這件事完全可以避免,就是他的下屬職員不愿意去揭發他,不敢違逆他的指示,捱不過面子,最終導致了這起案件。
2. 監管不力。雖然農行在每個營業部都安裝了大量監控攝像頭,并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。農行規定在柜員每天接送現金箱時必須攜帶自衛武器,可就我所見到的和從農行抽查的結果來看,能做到的極少。另外,農行規定在給柜員機加裝現金時必須關好聯動門,并打開自動報警系統。可我在農行的一個月,每天都幫忙加裝不少于三十萬的現金,也沒見一次有人按章執行,而且我敢肯定這絕不是個例。今年4月14日,河北邯鄲市農業銀行金庫發生一起特大盜竊案,被盜現金人民幣近5100萬元。經調查發現,系該行現金管理中心管庫員任曉峰、馬向景所為。分析此案,一是盜竊現金數額巨大。把五千多萬元的現金卷走,無異于搬走銀行的一個金庫。二是盜竊犯罪手段簡單。犯罪嫌疑人幾乎沒有受到任何限制,更不用說采取什么高科技手段,便將大量現金盜走,足以見得,農行的管理還是比較松散的。
3. 銀行考核項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內部為了爭業績,造假嚴重。舉例來說,我所在的農行營業廳的柜員機,分行的規定是每天的交易筆數不得低于200筆,為了完成任務,該營業廳的職員每人備有三張卡,每天在這三張卡之間轉帳數十筆以上,以此來達到完成任務,獲得獎勵的目的。而且農行還對營業廳的儲蓄額進行排名,因此各營業廳為了自己的利益,在每個月的15號即考核日期就會打電話給大客戶,讓他們把錢先暫時存在銀行的戶頭上,以此來完成任務,弄虛作假。
4. 工作重擔全部落在內勤主任身上,責任也全部落在內勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導致職業犯罪。內勤主任作為一級主管,擁有至高無上的權力,同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要一級主管來授權,同時內勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現任何事情或事故,責任先追究內勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得農行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工作。
5. 柜員服務態度有待提高。經常可以看到柜員打瞌睡,對客戶不理不睬或大聲訓斥,這都極大的降低了農行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實習給了我一次很好的學習機會,我覺得銀行業還是應該加強自身的管理力度,做好監督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅決杜絕職業犯罪,在日益開放的中國銀行業大環境下才能立于不敗之地。
農業銀行實踐報告篇五
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業務流程與操作方式
(三)學習銀行卡業務的操作流程與錄入復合工作
(四)推廣第三方存管業務實習內容在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。
剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。
第三方存管 是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的 親民 實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會 該如何做好一個銀行人員。實習收獲與體會這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養, 正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的.很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
今年7月4號我班學生開始學院安排的暑期銀行實習活動,班級同學按小組進行分配實習的,每個銀行安排3—5人,實習期為15天。我們小組是5個人,安排在中國農業銀行屯溪路支行實習。
1、對中國農業銀行的業務產品做個詳細的了解,閱讀農行對公業務和零售業務產品手冊。中國農業銀行屯溪路分行的業務分為零售業務,對公業務。其中零售業務產品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種,其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結算、投資理財等業務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業務;金e順包括網上銀行、電子銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業務。對公業務產品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種,其中金光道包括存款、融資融信、支付結算、現金管理、交易業務、投資理財、投資銀行、托管銀行、金融租賃等業務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業務;金e順包括網上銀行、電子商務、電話銀行、短信銀行等業務。
2、支行行長對我們五人的實習情況進行了安排,由于銀行對實習人員的管理較嚴格,所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習的,一人在大堂,一人在柜臺,其余人員在客戶部進行實習。在客戶部的實習是比較輕松的,客戶部經理人很隨和,一般不要求我們做些什么,大都是整理個人貸款的資料,或者是幫忙打印材料、復印材料等工作。在營業部的實習算是真正的了解了銀行業務辦理流程,銀行是八點開始上班的,但銀行每天早晨都是有晨會的,所以她們來的要更早一些。八點左右運鈔車會把分行各柜員的現金箱送來,柜員首先要現金清點,整理個人現金,然后開始接柜辦理日常業務,中途再做現金清點,確定辦理業務無差錯。營業終了再做日終現金清點、重要空白憑證的清點,打印相關結數單、業務清單等,確定無誤后,方可做柜員日終關閉簽退。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的,每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實地的感覺到了什么叫高節奏的生活,柜員從早上八點要一直忙到12點才交-班,幾乎沒有休息的時間,辦理業務的客戶很多,由于等待的時間較長,客戶的態度就不是很友好,覺得柜員辦理業務的速度太慢。其實在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業務的速度還是很快的,由于身份證要與人行進行聯網核查并打印出來做附件,有的銀行卡、辦理業務的票據還要拍照,要蓋各種不同的章,所以會導致時間較長。這種事情的話客戶要進行理解的。作為大堂的客服人員要注意自己的形象:干練、穩重、自信、親和。衣著整潔,禮貌為客戶服務。在大堂服務是,自己要搞清楚取號和票據的辦理是怎樣的,個人業務是a號,對公的是b號,vip客戶直接刷卡就會直接有票出來優先辦理業務。熟悉銀行各項業務的填單要求,幫助客戶拿需要填的票據單,并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個人結算賬戶申請書,現金匯款需填寫銀行卡存款憑條,存款憑條是用于定期存款、存折存款等業務的辦理,存折是不能異地匯款的,銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請書的,補寫磁條、解鎖、修改密碼等業務填寫特殊業務申請書。在大堂最主要的就是服務客戶了,有老年人辦理業務的要幫他們取號,填單據;有的客戶會要求你幫他在自助機上辦理轉賬等業務,在辦理時一定要客戶在場進行操作,以保證程序的準確和不必要的麻煩。
3、整理銀行往來業務中各公司的付(入)款通知單,按公司賬號進行大小排列,大型公司的賬單要多,因為連號比較容易整理,小公司的賬單比較少比較分散就會難整理。半天的時間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會影響公司在銀行預留的印鑒卡,銀行會定期核查印鑒卡,保留還有業務往來的公司,對已經不存在的公司要從印鑒冊中取出。
盡管在銀行只實習了五天,但對我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個字就能形容的了。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到工作的辛苦和樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做準備。
轉眼我的實習生活就沒幾天了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx正陽步行街的疊彩農行分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農業銀行這類金融業的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業,如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
(一)了解實踐單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(四)總結實踐經過,并完成實踐手冊,實踐報告.
城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種
轉眼我的實習生活就沒幾天了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx正陽步行街的疊彩農行分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,[]我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農業銀行這類金融業的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業,如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變xx們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
農業銀行實踐報告篇六
在農業銀行做社會實踐,那么實踐報告要怎么寫呢?下面是本站小編為大家整理的農業銀行
社會實踐報告
范文,歡迎閱讀。暑假期間,經聯系我去了中國人民銀行延安市支行實踐,期間主要在金庫會計科和綜合科接受培訓和聆聽具有實踐經驗的指導老師的教誨,經過為期近三個周的實地操作、學習,從中確實受益匪淺。
我熟悉了中國人民銀行的主要業務活動,系統的學習并較為深刻掌握了人民銀行的多方面的實務工作,對于銀行經營和管理的理論知識和多方面的實際工作能力得到了不錯的鍛煉和提高,明白了理論和實踐相結合的重要性。
xx年7月22日星期一至20xx年8月16日星期五
實踐單位:中國人民銀行延安市支行
實踐目的:
通過實踐進一步理解和鞏固所學理論知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力,學會怎樣適應新的工作環境,為更好地進入社會打下良好的基礎。在指導老師的指導、教育和幫助下,熟悉金融行業的業務知識和一定的操作技能。提高認識,拓寬視 野,開闊眼界,是知識轉化為能力。
實踐內容
短短幾個周的實踐,革命性的改變了我,首先認識與前不一樣,過去總認為我是學會計的,學了幾年的書本知識,對經濟的認識是全面的,理論指導實踐嗎,只要具備相當的理論知識在實際工作中就會很快進入角色,實踐后的事實告訴我理論和實際有相當大的距離,有些實際能力是理論上所沒有的,需通過實踐獲取,理論需要實踐來豐富從感性進入理性,得到其精髓,實踐需要具備理論知識指導,二者相輔相成不可替代。
知識結構發生了變化,經過本次的實踐學到了很多以前書本上學不到的知識,以前總認為銀行就是管錢的,發放貸款的。經過實踐從結構上認識到銀行分中央銀行、商業銀行和政策性銀行等,他們都執行國家有關財政金融政策,但是職能各不相同。
人民銀行執行中央銀行的職能,在國務院的領導下,行使國家金融管理工作。中國人民銀行在1948年初由華北銀行、北海銀行、西北農民銀行合并組成。集中央銀行和商業銀行的職能為一身,到1983年國務院決定中國人民銀行專門行使中央銀行的職能,1984年國家將其商業銀行的職能剝離出去成立了四大商業銀行(這是中央為適應改革開放和經濟發展的需要而作出的金融改革)。中國人民銀行也有具體業務部門,不過只對各大銀行和金融機構服務,不對個人業務。
中國人民銀行是在國務院領導下,制定和執行貨幣政策,對全國的金融業實施監管的特殊金融機構。
中央銀行擔負和履行的職責,既是中央銀行性質的具體體現,也是中央銀行發揮作用的重要依據。中央銀行利用貨幣信用杠桿,制定和執行貨幣政策,對國民經濟進行宏觀調控、監管的特殊金融機構。按照中央銀行的性質來劃分,中央銀行的職能有三類: 一是服務職能,中央銀行作為一個銀行,首先就是以一個銀行的身份提供金融服務。 二是監管職能,主要是指中央銀行的金融行政管理。
三是調控職能,中央銀行是國家宏觀經濟調控體系的一個重要的組成部分。 商業銀行是以經營存貸款、辦理轉帳結算為主要業務,以盈利為主要經營目標的金融企業。在我國,設立商業銀行必須經中國人民銀行批準,未經批準,任何單位和個人不得從事吸收公眾存款等商業銀行業務,任何單位不得在名稱中使用 銀行 字樣。設立商業銀行還必須符合《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國商業銀行法》規定的各項要求。
商業銀行的職能有:信用中介職能,支付中介職能,信用創造職能,金融服務職能,調節經濟和信息中介職能。
商業銀行的主要業務有:負債業務,資產業務,中間業務。
政策性銀行是專為國家產業政策服務的,雖不以盈利為目的但應是有償服務,如:農業發展銀行。
農業發展銀行只辦理企事業單位存取款業務,不辦理個人存取款業務。中國農業發展銀行屬于政策性銀行,其由政府設立,以貫徹國家產業政策和區域發展政策為目的的,不以贏利為目標的金融機構。其資金來源為中國人民銀行再貸款,同時發行少量的政策性金融債券,一般辦理糧食、棉花、油料等主要農副產品的國家專項儲備和收購貸款,扶貧貸款和農業綜合開發貸款以及小型農、林、牧、水基本建設和技術改造貸款。
增加了很多書本上沒有的知識,工作經驗、實際工作能力、實際工作中的規則、規定細節及各行各業特有行業的行規及運行特點等等,書本上是學不到的,雖然理論指導實踐,但是不經過實踐檢驗,不取得實踐經驗,就是空頭理論,是不能很好的指導實際工作的。
在大學讀書只是被動的接受知識,三年多的專業學習,都是前人的經驗理論總結,很少有自己的東西雖然也能增加知識,提高鑒別水平和能力,實際工作中會出現很多復雜的情況,例如:在銀行票據處理中對手續不全的業務怎么處理,對不合制度要求的,甚至是違法的事情怎么處理,這些都需要在實際工作中去學習,去探討和研究。一些業務中的差錯,有經驗的職員、指導老師一眼就可以看出來,可是在實踐中的我就是看不出來。同樣的工作量有經驗的指導老師很快就做完了,且正確無誤,而我就做不到。特別是月底結賬時對出現的賬務差錯,我渾然不知或者知道了就是找不到出差錯的原因和地方,可是有經驗的指導老師一看就能大致鎖定問題所在,很快解決問題,真是神了。這正是應了古人說的 書上得來終覺淺,絕知此事要躬行 。在實踐中我還發現很多工作是需要和很多知識聯系在一起的,要想很好的、很順利的做好該項工作,就必須具備相關知識,所以必須學好各門功課,不但要學好必要掌握的知識,對其他各個方面相關的知識也都應盡量做到了然于心,比如對國內外政治經濟形勢就必須要有深入的了解,這就需要與時俱進,上完大學并不是學習的終止,要想將來在工作時得心應手,必須樂于學習,不斷學習,跟上時代的步伐。
實踐是對大學所學的知識的檢驗和理解的修正、完善,雖然不能保證結個大果,但也能保證果實的成熟,如果沒有實踐生活,我們就像是漏檢的出廠產品,就可能是不合格品。短短的幾個月實踐是難以滿足人生的需要的,只有在今后的工作中不斷加強學習,積極進取,認真總結成功與失敗的經驗,為國家和民族多做貢獻才能取得優異的成績。
一,實踐單位簡介
二,實踐過程
了解實踐單位基本情況和機構設置,人員配備等.
三,實踐內容
共
2
頁,當前第1
頁1
2
農業銀行實踐報告篇七
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行,領導楊浦區的各個營業網點。
經過在農行的一個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。實習過程此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與操作方式。
(三)學習銀行卡業務的操作流程與錄入復合工作。
(四)推廣第三方存管業務實習內容。
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。
銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。第三方存管作為一個新出臺的業務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。
在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
農業銀行實踐報告篇八
本人主持分行工作以來,能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,積極拓展市場,優化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業務健康快速有效發展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。
一、堅定政治立場,認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度
本人能夠把握政治方向和改革、發展的大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,創造性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在日常中,始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑,有計劃、有系統地精讀鄧小平同志的著作、_同志以“三個代表”重要思想以及科學發展觀為核心的一系列講話文件,努力把握其基本觀點,領會其精神實質,不斷提高自身的政治素質,增強政治鑒別力。認真學習中央經濟工作會議、金融工作會議以及上級行會議、文件的精神,努力提高各項決策的針對性和指導性,保證全行業務經營的方向。在抓好自身學習的同時,以增強干部職工的學習自覺性、提高整體素質為目的,立足自身實際,加大了培訓力度,保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。
二、牢記第一要務,不斷加速農行業務發展進程
在工作中,我深感加快發展對農行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺做到以發展為已任,圍繞市場,有效組織起各項經營活動,較好地推進了農行的商業化進程。
一是制定高起點的發展目標。每個經營年度,都能通過反復多次算積極的帳、發展的帳,高起點地提出業務發展目標,以此激發全行上下奮勇爭先的意識和干勁,提升各方面工作的標準和要求,在全行營造了加快有效發展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施,多策并舉推進經營目標的全面實現。注意根據新情況、新問題、新要求,審時度勢,分類指導,調整策略,把握重點,狠抓落實,力求通過各種有效途徑,確保各項業務發展始終保持良好的發展態勢。
根據不同時段的資金流向規律,選準工作重點,開展組織存款競賽活動,加強高產網點建設,促進全行資金實力不斷增強。
將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發展的著力點,整合系統資源,調整機構設置,組建客戶經理隊伍,建立項目拓展儲備資料,努力通過管理體制和運作形式的改革,加強對客戶的服務,提高辦事效率,壯大優質客戶群體。
農業銀行實踐報告篇九
暑假期間,經聯系我去了中國人民銀行延安市支行實踐,期間主要在金庫會計科和綜合科接受培訓和聆聽具有實踐經驗的指導老師的教誨,經過為期近三個周的實地操作、學習,從中確實受益匪淺。
我熟悉了中國人民銀行的主要業務活動,系統的學習并較為深刻掌握了人民銀行的多方面的實務工作,對于銀行經營和管理的理論知識和多方面的實際工作能力得到了不錯的鍛煉和提高,明白了理論和實踐相結合的重要性。
xx年7月22日星期一至20xx年8月16日星期五
實踐單位:中國人民銀行延安市支行
實踐目的:
通過實踐進一步理解和鞏固所學理論知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力,學會怎樣適應新的工作環境,為更好地進入社會打下良好的基礎。在指導老師的指導、教育和幫助下,熟悉金融行業的業務知識和一定的操作技能。提高認識,拓寬視野,開闊眼界,是知識轉化為能力。
實踐內容
短短幾個周的實踐,革命性的改變了我,首先認識與前不一樣,過去總認為我是學會計的,學了幾年的書本知識,對經濟的認識是全面的,理論指導實踐嗎,只要具備相當的理論知識在實際工作中就會很快進入角色,實踐后的事實告訴我理論和實際有相當大的距離,有些實際能力是理論上所沒有的,需通過實踐獲取,理論需要實踐來豐富從感性進入理性,得到其精髓,實踐需要具備理論知識指導,二者相輔相成不可替代。
知識結構發生了變化,經過本次的實踐學到了很多以前書本上學不到的知識,以前總認為銀行就是管錢的,發放貸款的。經過實踐從結構上認識到銀行分中央銀行、商業銀行和政策性銀行等,他們都執行國家有關財政金融政策,但是職能各不相同。
人民銀行執行中央銀行的職能,在國務院的領導下,行使國家金融管理工作。中國人民銀行在1948年初由華北銀行、北海銀行、西北農民銀行合并組成。集中央銀行和商業銀行的職能為一身,到1983年國務院決定中國人民銀行專門行使中央銀行的職能,1984年國家將其商業銀行的職能剝離出去成立了四大商業銀行(這是中央為適應改革開放和經濟發展的需要而作出的金融改革)。中國人民銀行也有具體業務部門,不過只對各大銀行和金融機構服務,不對個人業務。
中國人民銀行是在國務院領導下,制定和執行貨幣政策,對全國的金融業實施監管的特殊金融機構。
中央銀行擔負和履行的職責,既是中央銀行性質的具體體現,也是中央銀行發揮作用的重要依據。中央銀行利用貨幣信用杠桿,制定和執行貨幣政策,對國民經濟進行宏觀調控、監管的特殊金融機構。按照中央銀行的性質來劃分,中央銀行的職能有三類:一是服務職能,中央銀行作為一個銀行,首先就是以一個銀行的身份提供金融服務。二是監管職能,主要是指中央銀行的金融行政管理。
三是調控職能,中央銀行是國家宏觀經濟調控體系的一個重要的組成部分。商業銀行是以經營存貸款、辦理轉帳結算為主要業務,以盈利為主要經營目標的金融企業。在我國,設立商業銀行必須經中國人民銀行批準,未經批準,任何單位和個人不得從事吸收公眾存款等商業銀行業務,任何單位不得在名稱中使用銀行字樣。設立商業銀行還必須符合《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國商業銀行法》規定的各項要求。
商業銀行的職能有:信用中介職能,支付中介職能,信用創造職能,金融服務職能,調節經濟和信息中介職能。
商業銀行的主要業務有:負債業務,資產業務,中間業務。
政策性銀行是專為國家產業政策服務的,雖不以盈利為目的但應是有償服務,如:農業發展銀行。
農業發展銀行只辦理企事業單位存取款業務,不辦理個人存取款業務。中國農業發展銀行屬于政策性銀行,其由政府設立,以貫徹國家產業政策和區域發展政策為目的的,不以贏利為目標的金融機構。其資金來源為中國人民銀行再貸款,同時發行少量的政策性金融債券,一般辦理糧食、棉花、油料等主要農副產品的國家專項儲備和收購貸款,扶貧貸款和農業綜合開發貸款以及小型農、林、牧、水基本建設和技術改造貸款。
增加了很多書本上沒有的知識,工作經驗、實際工作能力、實際工作中的規則、規定細節及各行各業特有行業的行規及運行特點等等,書本上是學不到的,雖然理論指導實踐,但是不經過實踐檢驗,不取得實踐經驗,就是空頭理論,是不能很好的指導實際工作的。
在大學讀書只是被動的接受知識,三年多的專業學習,都是前人的經驗理論總結,很少有自己的東西雖然也能增加知識,提高鑒別水平和能力,實際工作中會出現很多復雜的情況,例如:在銀行票據處理中對手續不全的業務怎么處理,對不合制度要求的,甚至是違法的事情怎么處理,這些都需要在實際工作中去學習,去探討和研究。一些業務中的差錯,有經驗的職員、指導老師一眼就可以看出來,可是在實踐中的我就是看不出來。同樣的工作量有經驗的指導老師很快就做完了,且正確無誤,而我就做不到。特別是月底結賬時對出現的賬務差錯,我渾然不知或者知道了就是找不到出差錯的原因和地方,可是有經驗的指導老師一看就能大致鎖定問題所在,很快解決問題,真是神了。這正是應了古人說的書上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在實踐中我還發現很多工作是需要和很多知識聯系在一起的,要想很好的、很順利的做好該項工作,就必須具備相關知識,所以必須學好各門功課,不但要學好必要掌握的知識,對其他各個方面相關的知識也都應盡量做到了然于心,比如對國內外政治經濟形勢就必須要有深入的了解,這就需要與時俱進,上完大學并不是學習的終止,要想將來在工作時得心應手,必須樂于學習,不斷學習,跟上時代的步伐。
實踐是對大學所學的知識的檢驗和理解的修正、完善,雖然不能保證結個大果,但也能保證果實的成熟,如果沒有實踐生活,我們就像是漏檢的出廠產品,就可能是不合格品。短短的幾個月實踐是難以滿足人生的需要的,只有在今后的工作中不斷加強學習,積極進取,認真總結成功與失敗的經驗,為國家和民族多做貢獻才能取得優異的成績。