在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

顧客道歉短信篇一

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫___。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

道歉人：___

____年__月__日

顧客道歉短信篇二

經(jīng)過此次錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)和內(nèi)疚之余，更認(rèn)識到我這樣行為的結(jié)果是嚴(yán)重的，對于經(jīng)理指出的不誠信問題，也是我感到最內(nèi)疚的一點(diǎn)。

然而，經(jīng)過經(jīng)理的嚴(yán)肅指正錯(cuò)誤之后，我已經(jīng)意識到再怎么遺憾和難過都對我彌補(bǔ)錯(cuò)誤無濟(jì)于事，第一我應(yīng)該嚴(yán)肅地承認(rèn)錯(cuò)誤，認(rèn)真地面對它，我必須努力地反省錯(cuò)誤、檢討錯(cuò)誤。我檢討錯(cuò)誤之外，更應(yīng)該積極地去承擔(dān)因我犯錯(cuò)帶來的一些影響，今后我一定要對自己的言行方面嚴(yán)加要求，盡力杜絕此類錯(cuò)誤的發(fā)生。我必將以最最踏實(shí)的工作態(tài)度，誠實(shí)守信地對待未來的工作。

第一，今后我無論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面，我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外，我還要在每周工作中認(rèn)真對待工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且將所發(fā)生的工作問題，認(rèn)真地寫在每周的總結(jié)報(bào)告當(dāng)中。

第二，我個(gè)人思維方面薄弱，思想不夠成熟也是直接導(dǎo)致此次錯(cuò)誤的原因之一，此今后工作中，我要加強(qiáng)思維處事能力的培養(yǎng)。就我這次的錯(cuò)誤而言，歸根結(jié)底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng)，我就怠慢工作，而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時(shí)候，其實(shí)從始至終我就不應(yīng)該有怠慢工作想偷懶的投機(jī)心理。通過這次教訓(xùn)，今后我會認(rèn)真地意識到問題的存在，認(rèn)識思考事情發(fā)展，盡可能糾正自己投機(jī)心理的毛病。要積極認(rèn)真地對待工作，讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯(cuò)誤。

第三，關(guān)于我的個(gè)人誠信問題，通過此事，我意識到一個(gè)人的誠信問題其實(shí)需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所積累。其實(shí)通過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠信方面的缺失，能夠讓我徹底醒悟，讓我真正認(rèn)識到誠信對于一個(gè)人的重要性，這次的教訓(xùn)在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在此，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠針對我的過錯(cuò)來責(zé)罰我，這樣才讓我能夠深刻地改正錯(cuò)誤。

檢討人：

20xx年xx月xx日

顧客道歉短信篇三

您好!當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)心，會不會因?yàn)榭爝f的.原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會不會因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮ζ焚|(zhì)的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。“精進(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，與您相伴!

道歉人：

日期：

顧客道歉短信篇四

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

xxx

日期：20xx年x月x日

顧客道歉短信篇五

1、x先生/小姐，很抱歉給您造成了這些困擾，在xx這件事情上我們確實(shí)犯了一個(gè)xx錯(cuò)誤，對此我們向您道歉。

2、真的是非常抱歉哈，希望您不要放在心上，還期望以后能與您有更多的合作。

3、對不起，由于我工作的失誤給你帶來了麻煩，我感到十分抱歉。希望咱們有機(jī)會能夠合作，祝你生活愉快!

4、對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

5、x先生： 你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的.經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!

6、你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!

1：官場鑒言：真著急假生氣，熱問題冷處理；敢碰硬不硬碰，走直道拐活彎；過去的事不后悔，眼前的事不攀比；一心一意干工作，全心全意保身體！

2：在我身邊，不覺有多美妙；不在身邊，心里無故煩躁。我知道，因?yàn)槲业臒o理取鬧，讓你有些懊惱，對不起是我不好，別再生氣照不照？愿你看到我能笑一笑！

3：收到這封信，希望你原諒我，閱讀這封信，請求你寬恕我，儲存這封信，表示你接納我，刪除這封信，提示今天我的錯(cuò)，轉(zhuǎn)發(fā)這封信，暗示明天你的笑，誠心的致歉抹去憂傷的記憶，你的明天會更美麗！

4：可憐天下父母心！雖然已為人之母，也體會到做父母的辛苦，但是因?yàn)樯畹膲毫Γぷ鞯默嵤露雎粤烁改傅母惺?，想想真的挺慚愧的。對不起，爸爸媽媽！今天天氣這么好，我們一起去公園逛逛吧！

5：在陌生時(shí)我們相逢，在熟悉后我們分手。讓我們用智慧和熱情去迎接一切困難和挑戰(zhàn)，勝利和成功在向我們招手。

6：你傷心欲絕，我心痛無邊；你淚流滿面，我悔恨連連；此刻的我徹底明白，你的一顰一笑，牽動我的心，請?jiān)徫业牟恍⌒摹?/p>

對不起，由于我工作的失誤給你帶來了麻煩，我感到十分抱歉。希望咱們有機(jī)會能夠合作，祝你生活愉快！

你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！

x先生/小姐，很抱歉給您造成了這些困擾，在xx這件事情上我們確實(shí)犯了一個(gè)xx錯(cuò)誤，對此我們向您道歉。

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

x事先生：你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！

真的是非常抱歉哈，希望您不要放在心上，還期望以后能與您有更多的合作。

顧客道歉短信篇六

李先生：你好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝!

xx機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)，您好!

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅(jiān)持下來，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

您知道，今年以來，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過后，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。

我們是專業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的'操作技術(shù)更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。

在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點(diǎn)。

對此，想必您也認(rèn)同。

今年以來，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長時(shí)間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。

讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃，常常難以完成。

對此，我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。

按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào)。

但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾!

接下來，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì)、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨，通過我們的實(shí)際行動，表達(dá)我們誠摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!

20xx年8月5日

1.

道歉信顧客

2.

向顧客道歉信

3.

顧客道歉信范文

4.

顧客的道歉信

5.

給顧客道歉信范文

6.

對顧客的道歉信

7.

寫給顧客的道歉信

8.

給顧客的道歉信

顧客道歉短信篇七

您好！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)！（優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任！您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！

翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機(jī)會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮ξ覀兊囊蕾嚕?我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝點(diǎn)您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長！

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

此致

敬禮！

xxx

xxxx年xx月xx日

顧客道歉短信篇八

你好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的.名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。

本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重。

該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。

對以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。

2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝!

信寫完并發(fā)出后，心中也輕松了許多，真希望能得到客戶的諒解。

無論以后有沒有訂單，做產(chǎn)品的同時(shí)也是在做人，結(jié)識一個(gè)朋友也是值得的。

我把這件事和給客戶的信曬出來，也希望網(wǎng)友們能從中領(lǐng)悟到什么，那也算是我的收獲吧。

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

顧客道歉短信篇九

您好!

由于郵報(bào)活動中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠*火腿月餅)現(xiàn)特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理，給您購物帶來諸多不便，敬請諒解!

大興量販大理店 情況說明

對于本超市9月4日郵報(bào)中出現(xiàn)的*火腿月餅一事現(xiàn)做出情況說明

一、我超市本次郵報(bào)以2種方式進(jìn)行宣傳，一個(gè)是微信公眾平臺，一個(gè)是海報(bào)宣傳。在其中因印刷錯(cuò)誤，出現(xiàn)商品品名錯(cuò)誤，將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠*火腿月餅”發(fā)現(xiàn)后我超市已做出更正公告，已在海報(bào)旁、商品旁、微信公眾平臺等多途徑做出更正處理。

二、對于本批商品做出以下說明：

我超市從昆明云興貿(mào)易有限公司進(jìn)貨2件，香冠特色80克“火腿月餅”共計(jì)160個(gè)。本批次月餅各項(xiàng)檢驗(yàn)報(bào)告齊全，為正規(guī)合格商品。9月4日開始銷售，與9月6日 11：30分銷售完。

三、本次宣傳海報(bào)共計(jì)3000份，已全部宣傳完。

四、對于此次失誤我超市向廣大顧客群眾表以真誠的歉意，并會在以后的工作中進(jìn)一步做改進(jìn)，將把所有*食品歸類專柜售賣，并由*同事進(jìn)行銷售。

以上說明，我超市保證情況屬實(shí)