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禮儀小故事三分鐘左右篇一
可是電話響了足足有半分多鐘時間,不見有人接聽。劉明正納悶著,突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音:“什么事啊?”劉明一愣,以為自己撥錯了電話:“請問是文化局嗎?”“廢話,你不知道自己往哪兒打的電話啊?”“哦,您好,我是市歌舞團的,請問王局長在嗎?”“你是誰啊?”對方沒好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕:“我叫劉明,是雜技團的團長。”
“劉明?你跟我們局長什么關系?”
“關系?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;
“我和王局長沒有私人關系,我只想請示一下我們團出國演出的事。”“出國演出?王局長不在,你改天再來電話吧。”沒等劉明再說什么,對方就“啪”地掛斷了電話。
劉明感覺像是被人戲弄了一番,拿著電話半天沒回過神來。
評析:
在上述事例中,文化局的那位女同志在接聽電話時態度懶散,語氣生硬、粗魯,給人以盛氣凌人的感覺。這不僅影響到公務的正常辦理,而且極大損害了國家公務員在人民群眾心目中的形象和地位。
禮儀小故事三分鐘左右篇二
一家公司的公關部招聘一位職員,許多人參加了角逐。
公司的面試和筆試都十分繁瑣,一輪輪淘汰下來,最后只剩下5個人。
5個人個個都優秀,都有較好的外表條件和學識,都畢業于名牌大學。
公司通知5個人,聘用哪個人還得由經理層會議討論后才能決定。
于是5個人安心地回家,等待公司最后的決定。
幾天后,其中一位的電子郵箱里收到一封信,信是公司人事部發來的,內容是:“經過公司研究決定,你落聘了,但是我們欣賞你的學識,氣質,因為名額有限,實是割愛之舉。
公司以后若有招聘名額,必會優先通知你。
你所提交的資料錄入電腦存檔后,不日將郵寄返還于你。
另外,為感謝你對本公司的信任,隨寄去本公司產品的優惠券一份。
祝你開心。
她在收到電子郵件的一刻,知道自己落聘了,十分傷心。
但又為外資公司的誠意所感動,兩天后,她收到了寄給她的材料和一份優惠券。
她十分感動,順手花了3分鐘時間用電子郵件給那家公司發了一封簡短的感謝信。
但兩個星期后,她收到那家公司的電話,說經過經理層會議討論,她已被正式錄用為該公司職員。
后來,她才明白,這是公司最后的一道考題。
公司給其他4個人也發了同樣的電子郵件,也送了優惠券,但是回信感謝的只有她一個。
她能勝出,只不過因為多花了3 分鐘時間去感謝。